第一篇：演说家的基本功讲解大全
演说家的基本功作者：行者未名
这是我们学习型中国金口财研究中心的中大研究成果，先拿来与大家分享。
一、体能基本功
说服是体能的说服
男生：俯卧撑20个起，每天递增一个
女士：仰卧起坐10个起，每天递增一个
二、语言基本功
朗读能力，讲故事的功底—
身临其境，感同身受，绘声绘色，边讲边演，抖包袱，埋伏笔，说学逗唱
1、潺潺流水是慢慢地渗透，春风化雨润物无声
2、抑扬顿挫让人感受到跌宕起伏，享受到节奏和韵律美；
3、排山倒海是在造势加热，用于说服，让你的听众情绪达到巅峰
三、专业知识——
1、专业领域/技能
2、深厚的知识底蕴：
知识-学识-见识-胆识-本事
多看文学方面书籍-增加才气
多看政治历史方面的书-增加大气
多看报纸杂志-增加灵气
3、时尚元素、热门话题
四、内功每日必修课
1、自我暗示：“哇！今天又是美好的一天，充满了热情、财富、能量……”
2、一四二呼吸法做深呼吸，每次做七次。
3、。练习腹式呼吸
4、每天要做最有生产力的事情、每天建立自己的影响力。
5、每天把85%以上的时间花在自己的核心的专长、能力上面。
6、每天把自己的目标写1—3遍。
7、每天晚上一定要利用睡觉前一小时来学习。
A、回忆每天学的东西 B、用互联网来学习梁凯恩老师分享如何增加上台的自信和渴望：
1.用大导演的角度去看待自己的过去 打造自己的成名曲
2.找到自己最与众不同的地方
用心找就很容易 我最大的自信来自于我的与众不同！
忧郁症让梁学会爱自己，发现自己有写歌的天才。
生命中发生的无论好事坏事，都会成为我最精彩的故事！
3.谁是启发你上台的老师或教练？
如果今天是我的老师上台，他会怎么做呢？
举例：十几年前梁老师的说明会（圣诞节时）只有5个人，成交8套课程，因为想到比尔盖茨的信念：拜访10个客户要成交15套产品！
4.你分享时如何塑造价值？
看老师的每个示范，都要学到东西！换算价值，彻底说服自己。说服自己才能说服别人！
5.你上台前如何彻底地说服自己？
找伙伴获取能量、改变肢体动作、听能量音乐（想象自己是大师登场）、开车到会场路上听潜意识CD 2003 洪、梁、许公司都倒了，还在谈五万人演讲。
即便有人出一亿美金也不能说服我们放弃这个计划。五万人目标已经在梁老师脑中根深蒂固了！
2010年3月27日上海五万人演讲，即将成为现实~~
6.穿着直接影响肢体动作和自信
台下15岁的学员穿西服打领带，上台示范，记笔记的状态完全像一个老总
穿高档衣服，肢体动作自动开始变优雅；就像女生穿性感内衣，别人看不见，但自然变得更性感
7.把练习当比赛
5个人卖8套的事永远不会发生在把比赛当练习的人身上
梁老师每次练习演讲都要全副装备，像正式上台一样
8.你平时的阅读量，决定你举例的功力
投资家周皇仁、策略长陈霆远都有巨大的阅读量
养成大量阅读获取资讯的习惯，和让身边伙伴不断贡献资讯的习惯。
9.你在心中成为什么样的演说家（脑中要有画面）
我如何看待自己，会决定我所有的表现。
从今天起，我选择成为怎样的人？要养成所有与之相称的思考、行为习惯！
在未来5年，如果只能做一件事让自己更有生产力、影响力，那就是公众演说！
我的演讲精彩语录作者：YESWECAN英语
1、改变人生道路的两个唯一途径：你所读的书；你所遇到的人。
2、销售是你实现梦想的唯一途径。
3、销售就等于收入。
4、如果你不用3年、5年的时间为自己做规划，未来30年、50年将有人为你安排朝九晚五或晚十的工作。
5、年轻的朋友们，你是希望你的爸爸、妈妈为你担心一阵子，还是担心一辈子。
6、付出才会杰出。
7、这个世界上，没有目标的人为有目标的人工作，小目标的人为有大目标的人工作，大目标的人为有不可思议目标的人工作。
8、目标决定了方向和能量。
9、历史是由自己创造的，改写的。
10、人的每一天都有三个8小时，在每个阶段其中两个8小时大致相同，最关键的是剩下的8小时如何运用决定了你成就的大小。
11、一个人，如果没有激情，热情，绝对成就不了伟业。
12、要成功先发疯，头脑简单往前冲。
13、你的形象一定要走在你成功的前面。为成功而穿着。
14、一个优秀的形象甚至胜过一张研究生的文凭。
15、生命的精彩在于主动创造。
16、要想别人喜欢你，你首先喜欢、接受你自己。
17、一个人最大的破产是绝望；一个人最大的资产是梦想和自信。唯有伟大的梦想才能撼动人类的灵魂。
18、你的梦想永远都不会背叛你，只有你放弃你的梦想。你的领导力永远不会超过你的梦想。
19、如果我们不是富人的后代，从现在开始决心成为富人的祖先；如果我们不在哈佛大学、斯坦福大学读书，就把我们的学校变成中国的哈佛、斯坦福。20、学历只代表过去，学习力才能代表未来和竞争力。
21、你从哪里来不重要，重要的是你要去哪里？你的出身不重要，重要的是你对社会的贡献和价值。
22、态度是最好的技能。态度决定一切。
23、成为一个值得被别人帮助的人。培养讨人喜欢的个性。
24、人生没有彩排，只有现场直播。
25、注意力、焦点集中在哪里，结果就会出现在那里。
26、成功就是一系列良好习惯生下来的孩子。
27、两分钟能做的事情立刻去做。绝不拖延。
28、做到才是真正的知道。
29、成功=思维模式×热情×能力（日本经营之圣：稻盛和夫）成功=想法×渴望程度（成功心理学家博恩·崔西）。能力的唯一限制是渴望程度。30、相信是打开智慧的第一道门。重复的次数决定你的相信程度。
31、一定要有幸福、快乐的计划，否则消极、痛苦乘虚而入。
32、世界上最有力量的是思想力。
33、人最困难的事情是相信自己会成为某个行业、领域的顶尖。
34、放不下现在的身份，你将不会拥有新的身份。
35、一旦你的格局被扩大，再也回不到原来的样子。一定要见大人物，大场面，大钱来扩大自己的格局。
36、小心写你的目标，因为一不小心就实现啦。小计划没有办法使人热血沸腾，你的渴望程度是你能力的唯一限制。
37、一个人不要高估一年所要做到的成就，但也不要低估10年要实现的成就。
38、成功者与失败者最大的不同在于思维模式，成功者总是讲“我如何做到？”失败者总是告诉自己和别人“我做不到。”成功者每天都在想着两个问题“我要的是什么？”“如何做到？”。
39、肉体的成长需要一点一滴，心灵的成长却可以一日千里。40、成为高手唯一途径是向顶尖高手学习。只做能接触高手的项目。
41、名师出高徒，只有名师才能出高徒。
42、偷走你梦想的人往往是你的亲人和朋友。小心选择给你建议的人。
43、口袋没钱是因为脑袋没钱。
44、所有的领导者就是阅读者。
45、犹柔寡断是领导者的天敌。
46、领导者的价值在于把追随着培养成领导者。
47、能够得其时，当其位，这个人才有价值。
48、团队是有口才的人对着一群有耳朵的人讲话。
49、演讲就要讲故事，再带出来一些感悟。50、你的生活品质取决于你的沟通能力。
51、形式就是内容，形式大过内容，时间长了就形成习惯。
52、人际关系是送礼送出来的。
53、服务也是一种销售。服务高端代表产品高端。
54、一个掌控不了情绪的人也掌控不了自己的财富。
55、拥有财务自由思维的人才能叫富人。
56、看不见的力量远远大于看得见的力量。
57、定义决定结局。没有不景气的市场，只有不景气的思想，永远有80%的市场没有被开发。
58、成功是一种心理状态。魅力是一种影响力。
59、只要你的大脑能构想并坚信的东西就一定会实现。
60、相应定律：外在一切的结果都是内在的一面镜子。
61、人生的改变就是一个决定。今天你的决定决定你未来的成就。
62、因果定律：一切结果的产生都是由一系列的因素形成的。找到失败者都做什么事，绝对不做；尖顶成功人士都做什么事，学习他们的思想模仿。
63、人生的成功取决于你跟家人之间的关系模式。你跟母亲的关系决定你的夫妻关系，你跟父亲的关系决定你的事业大小。
64、成功创富、自信是一门技术，可以通过学习和练习而做到。65、选择比努力奋斗更重要。
66、在任何领域获得成功都要掌握5至7项核心技能。
一、计划、组织与获得结果的能力；
二、市场与销售的能力；
三、成功谈判高手；
四、选对人的能力；
五、精通数字。
67、在岗位上学习，是最好的学习。68、领导者是集体利益的代表者。69、人突破改变的第一步是面对。70、今天比昨天进步就是最大的快乐。
71、不要以现在的眼光看对错。拿自己的榜样做对比。72、全世界最有吸引力的不是磁铁而是想法。
73、负责任的三个层次：
一、对自己的言行百分百负责（自我领导的核心）；
二、对亲友负责，训练自己主动承担责任；
三、对社会对陌生人负责任（伟大的商业领袖）。
74、有信心就会有将来。75、成为比拥有更重要。
76、你最有价值的不是钱或物质，而是你赚钱和筹钱的能力。77、顶尖的成功者做决定在0.2秒之间，即心跳之间。78、天才就是“用正确的方法”重复次数最多的人。79、成功的人只是平凡的人，但多了一份专注。
80、当你站在舞台上的时候，不要过多地想着自己，把自己忘了，你的舞台会很大。
81、人生取得大成功的两个阶段：
一、寻找成功规律的阶段；
二、快速复制阶段。82、你要获得跟今天不一样的结果，你要成为跟今天完全不一样的人。83、顶尖的成功人士都是目标狂，清单狂，一切都写下来。84、找到自己的优势所在，找到热爱、擅长的钻石矿场。
85、你是这家个人服务的CEO。每个人都要成为一个更有价值的品牌人。86、使命：磨炼心智，修炼灵魂（日本经营之圣稻盛和夫）完善自我，服务他人成就自我，影响世界
87、帮百万大学生年薪十万，让十万经理人月入百万，助万名企业家迈向亿万。88、KISSBUS=Keep It Simple Stupid Become Ultimately Successful.(保持简单专注，成就辉煌人生）
学习是最便宜的投资，时间是最昂贵的投资(2011-09-07 09:25:58 转载▼
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学习是世界上最占便宜的事情，有时候我们只要花1、2个小时就可以学到别人几乎用毕生才总结出的经验，避免了大量的摸索时间代价。因此，大凡成功的人都是虚心好学的人。
学习是储备知识的唯一途径，知识能给梦想插上腾飞的翅膀；学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。成功是不断学习不断提升的过程。在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来，要想成功就必须不断的充实自己。
学习是积累财富的过程，是创造财富的过程。当今学习就是创收，学习就是创业。心志的增长一日千里，知识的增长点点滴滴，处处留心皆学问。学习是留意你
身边的人和事, 读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数；阅人无数不如名师指路，名师指路还得靠个人去领悟。
21世纪是一个“学习、改变、创业”的世纪，在21世纪你要征服别人，必须用知识。人生最难的是改变观念，想改变观念，也要靠知识。知识，只有知识，才能使人成为自由的人和伟大的人。人的知识从那里来只能从学习中来。
如今知识更新速度快，如果不学习就会被淘汰，所以你一定要在最短的时间内以最快的速度，成为所从事的事业的内行。而要成为内行，你就得学习。隔行如隔山，所以一定要静下心来，认真了解熟练掌握技巧。应该象大海一样把自己放在最低点，来吸纳百川。虚心才使人进步，骄傲就使人落后。
谁强不如自己强，谁会不如自己会。谁学得快谁就成功得快。
心态决定了一个人的成功或失败，也是体现了一个21世纪的高素质有品位的商人。
学习心态开起成功之们的金钥匙，俗话说人活到老，学到老还有三分没学到，我们要以一个空杯的心态去学习，认真的学，谦虚的学，学习老朋友的长处来弥补自己的短处。
乐观心态一切成功者的共同性格，我们不管遇到什么苦难都要以一个乐观的心态去面对，用微笑面对人生。
成就心态成功人士的心理支柱，我们要敢于立志，敢于梦想，从内心认定自己是一个老板，最后才会有实现的可能。
宽容心态梳理人际障碍的润滑剂，我们不管做什么事都要有一个宽容的心态去宽容别人，宽容别人的同时也宽容了自己。
自律心态人格魅力的包装师，自律就是自已约束自己，自己管好自己。
付出心态征服生存环境的唯一诀窍，俗话说”吃的苦中苦，方为人上人”，只要牢记一句话，世间自有公道，付出必有回报。
感恩心态一条倍增生命价值的心路，俗话说滴水之恩当涌泉相报，我们要怀着一颗感恩的心去感谢周围的人。
平常心态失败与成功的平衡剂，我们不管失败和成功都要用一种平常心去面对一切人和事。
中国有一句话：人到老，学到老。这就说明了学习的重要性。一生中无时无刻不处于学习之中，学习之前要明白，学习的目的是什么？有人说学习是为了挣更多的钱，我个人认为学习是为了解决明天的问题而学习。学习犹如逆水行舟，不进则
退。
无论是老板还是在打工都要做到每会必到，每到必全。每会必用.学要用到，还要讲速度，生意场上有这样一句话，一偷二抢，偷信息，抢时间,学习他人长处弥补自己短处，多向成功人士靠进.要想自己成功，富有那么你得像富人学习。
从前有一个穷人，看见一个富人生活得很好，于是对富人说，先生，我愿意为你打工3年，不求一分钱，只要有吃有住行了，这位富人觉得很划算，立即答应了。三年过去了，穷人离开了不知去向。10年过去了，那个昔日的穷人变得非常富有了，而以前那个富人相比之下，就显得寒酸了，于是昔日的富人向昔日的穷人说：我愿意出50万买你成功经验.那位穷人说，我是在你那儿学到的经验啊.赚上了大笔钱，而如今你要买我的成功经验。
这个故事告诉我们，智慧源于学习，观察和思考，变成富人的捷径是向富人学习。在富人的言传身教中，能学到富人的经验和智慧，有一句话说得好，要想变得富有，必须向富人学习，即使在富人堆里站一会儿也能够闻到富人的气息。
过去的失败不等于现在失败，过去的辉煌不等于现在辉煌.所以说过去的成功与失败不重要，因为那些都过去了，重要的是现在和将来，在学习的过程中要说讲究方式方法，时间与成功不成正比.日本之所以强大，源自好学，有这样一个故事，中国一位学者去美国会见一位朋友，路过富翁区，中国学者对美国人说，朋友你看，这些富人住高楼，开豪华轿车。你有什么感受？美国朋友说，我没有什么，也不羡慕他们，只不过是他们得到了一个好的信息，把握了一次好的机会罢了，如果哪一天我把握了一次机会，或许比他们生活得更好。同样这位学者去了日本考察市场，同样去了日本富翁区，日本朋友说,我不羡慕他们，更不嫉妒他们，反而我要找机会靠近他们，学习他们如何挣的钱，从而超过他们。当这位学者回国后，去了广东，同样和一位朋友路过富翁区，学者同样问广州朋友，你看到这些有钱人，你心中是如何想的呢？广州的朋友说，我恨不得拿把刀砍死他们。我们不难看出中国为什么落后了，我有一位朋友是台资公司高级主管，有次他代表公司请一位台湾朋友进餐，酒过三循，这位台湾老板有点醉了，拍得他肩膀说，小包啊，你们大陆人长得贱，这时他也不能做什么？只好听着。台湾老板接说，小包啊，你不要生气，你好好的想想你们大陆人，在20岁之前很有理想抱负，经过社会磨练之后，理想没有了，抱负没有了，也就相当于20岁死了，80岁才埋罢了，这件事值得我们去深思啊？当我三年再见这位朋友，他已经在广东开了工厂，成为了一个小老板 你多学少挫，少学多挫，多挫多学，少挫少学，所以说失败与学习有很大的联系，要想有一个好的学习，那么必须有一个空怀和归零的心态.想尝到更多知识，1。首先要像一块海绵一样吸水
2。要想成为最好的教练，必须跟最好的教练学习
坚持用新学到的东西来指导我们的行动,并让这新的行动成为我们习惯!久而久之,我们就会改变我们命运!让学习成为一种习惯,让思考成为一种习惯,让坚持成为一种习惯,让改变成为一种习惯,我们必须做到！人都是学而知之，并不是生而知之的。学习它贯穿于整个人类发展的全过程！随着改革开放不断的深入，市场经济体制的不断完善，新生事物的不断的出现，生活节奏不断的加快，如果我们不保持循环学习的心态终究会被这个无情的社会所淘汰！
必须了解的演讲的30条终极秘诀(2011-09-07 10:08:59 转载▼
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第一、调节心态： 怯场有理，因为当众讲话是人类的第一恐惧，理解并接受你的恐惧，在专注中释放和掩饰自己的紧张。
第二、设计主题： 精心设计主题，最好能将演讲的主题精简到只有30秒的一段话，并在演讲的适当时机重复三遍以上。
第三、把握逻辑和结构： 牢记演讲的版块，分层次和条目阐述，不但有利于理顺演讲思路，更有利于听众清晰接收。
第四、闪亮开场： 好的开场是成功的一半，设计特定的开场白，由一个引发深思的内容展开话题，用精彩的开始建立良好的第一印象。
第五、注入故事： 可选择自己或身边的故事、名人的故事以及新近的时事来为演讲赋予生命。个性化你的故事，讲故事的关键不是记忆词汇，而是记忆那种体验。第六、巧妙引用：
（1）引用材料尽量简短，选择与演讲主题相关的部分；
（2）使引用的材料有机地成为演讲的一部分；
（3）不要重复引用，除非特别强调；
（4）引用准确，不要断章取义。
第七、借助听觉、视觉辅助工具： 使用符合演讲情绪的音乐和替代文字阐述的图片、演示文稿以及视频。
第八、追求三种境界： 音美、形美、意美。
第九、达到四个目的： 使人知、令人信、动人情、促人行。第十、记住五个“一百”：
（1）记住一百句哲理名言；
（2）记住一百首诗词歌赋；
（3）记住一百个故事情节；
（4）记住一百个幽默笑话；
（5）记住一百段说话套路。
第十一、实现六个要求： 演讲前要时刻准备、开场要耳目一新、内容要丰富多彩、结尾要令人深思、语言要通俗易懂、效果要形式多样。第十二、把握七个言之：
（1）实：言之有物；
（2）稳：言之有序；
（3）强：言之有理；
（4）俏：言之有趣；
（5）真：言之有情；
（6）彩：言之有文；
（7）活：言之有态。
第十三、努力做到八多： 多看、多听、多问、多写、多记、多思、多学、多练。第十四、运用熟能生巧： 充分准备，透彻地掌握演讲内容可避免出现突发状况时措手不及；
反复演练，在不断熟知的过程中生发出更加严密的逻辑思路。
第十五、注入幽默： 要认真准备演讲中能引爆全场的包袱。幽默不仅是生活的调味品，也是调节演讲气氛的好佐料。可以适当地打趣来宾，但不要忘了自我调侃。第十六、预见障碍： 预先设想顾客可能会有哪些反对意见，并自问3个问题：
（1）演讲结束后得到什么样的结果；
（2）演讲内容会使听众有什么样的感觉；
（3）听众可能从哪些反面提出不同的看法和意见。
第十七、策划高潮： 演讲的高潮时刻会成为听众最为津津乐道的部分，这些精彩时刻都是事先设计好的。
第十八、结合“有声语言”和“肢体语言”： 演讲者要在音量和语速适中、语言表达纯熟清晰的基础上结合肢体语言，并以受众接受的方式、喜欢的方式展开演讲。第十九、不失原则地把握多样性和戏剧化： 演讲者可以采用多样的表现形式和戏剧性的故事情节来实现演讲效果，但是必须对输出的信息负全部责任。
第二十、寻求互动： 与其不断叙述你要讲的内容，还不如每隔一段时间停下来，问一些思考性的问题，激发听众思考。
第二
十一、明确演讲目的： 从听众的观点来看你所准备的演讲，是不是很吸引人？是不是需要调动顺序，修改内容。
第二
十二、充满激情： 用激情去演说是自己对专业、主题热爱的本质体现。第二
十三、抑扬顿挫： 重音落在关键点上，将重点信息准确传递给听众是每一次演说演示成功的关键所在。
第二
十四、控制节奏： “当你停止讲话，听众开始思考。”适时的停顿不仅是让演说赋予节奏感的体现，也是让重点突出的需要，更是让观众很好的消化吸收的需要。
第二
十五、沉稳地应对意外：
（1）结巴。不用掩饰，否则会更加失态。相反，停顿一下，笑一笑继续说下去；（2）技术故障，如话筒出了问题等。等待人员修理，或者冷静发言；
（3）如果发现举例有事实错误，在合适的地方停下来改正错误，不要急躁而导致精力分散，出现更多错误。
第二
十六、受众原则： 肯定受众的智慧，并以直率自然的方式来表达复杂难懂的理念。语言要生动、简单、清晰、直接。
第二
十七、利用示范制造效果： 在演讲的过程展示你的产品用途和质量，或者是价值观念和技术的效果和作用。第二
十八、训练基本功：
（1）锻炼语言表达，练习速度、气息、模仿、即兴演练。
（2）大量阅读阅研图书影像资料，获取演讲方向的有效资料，不断提升思想。第二
十九、挖掘数据： 把握数据的说服力，列举听众感兴趣并对演讲主题有意义的数据。
第三
十、注重细节：穿着得体、提前入场、事前调试设备、熟悉观众情绪
第二篇：指挥中心基本功考核复习题3讲解
指挥中心基本功考核复习题
1、动态信息的概念、特征及作用是什么？
所谓动态信息，是指反映某项工作、活动或事件的发生、发展和变化的信息，重在说明已经发生或正在发生的客观情况。
动态信息的特征可以概括为：客观性、广泛性、时效性、初级性、简明性。
动态信息的主要作用有：
（1）适应各级领导或领导机构对信息多种多样的需求。
（2）客观及时地为领导提供广泛的动态情况。
（3）有助于各级领导发现苗头性、倾向性动态情况。
(4）为信息综合提供初级信息资料。
2、信息与情报的区别？
第一，从范围看，信息的范围要比情报广泛得多；
第二、从传递的手段和要求看，情报传递手段更具时间性、保密性和目的性；
第三，从知识角度看，情报本身就是系统化了的信息，知识性强；
第四，从利害关系看，情报比信息也更具影响力。
3、什么是公安信息？
公安信息就是关于公安工作及其有关事物的运动状态特征的表述或反映。它反映着各个时期各个阶段的公安工作状况。从一般意义上讲，在公安工作过程中接收和发出的一切消息、情报、情况、数字、报表、图象，以及各种与公安工作有关的政治、经济形势，有关方针政策、法律法规、计划、措施等等所包含的内容，都是公安信息。
4、公安信息收集的渠道主要有哪些？
（1）接受党和国家的领导。
（2）对客观环境进行调查。
（3）侦察工作。
（4）公安机关内部情况流通。
（5）利用基层公安机关、各种治安防范组织和治安积极分子，收集各种社会治安信息并听取群众的反映和要求。
（6）情报工作。
（7）会议。
（8）党政机关之间情况交流。
（9）参观、考察、访问。
（10）信访工作。
（11）查阅档案资料。
（12）其他渠道。如从网络、书籍、报刊、杂志、广播中以及一些自然现象中收集信息等等。
5、公安信息处理的含义是什么？
所谓信息处理，就是把信息从一种形式变换成另一种形式，经过选择、计算、分类、比较和分析综合等一系列过程得到预期要求的信息成品，如文字、表格、图示等等，供决策、控制使用。在公安工作中，对原始资料进行去粗取精、去伪存真、由表及里、由此及彼的分析研究和归纳综合的加工过程，就是信息处理的一种过程。
6、如何在内容上提高公安信息处理的质量？
（1）要及时、准确、全面、系统、适用。
及时、准确、全面是保证处理后的信息能否发挥效益的关键。公安信息处理的系统性要求，就是要保持信息的连续性，提高信息成品的有序化程度，使之能够系统地反映客观事实，以符合工作要求，特别是决策要求。适用性，是信息处理的根本目的。
（2）要提高公安信息的密集度，降低多余度和模糊度。
7、《安徽省公安机关值班备勤制度》对带班领导的职责和要求是怎样规定的？
1、市、县公安机关每日安排领导干部带班；节假日（包括公休日）、国内外重大事件发生期间（包括重大治安和自然灾害事故、劫持航空器事件、战争等发生期间）以及其他重要时期，公安厅安排厅领导带班。
2、带班领导负责协调处理带班期间需由领导决定的紧急、重要工作。
（一）带班期间不得脱班、离岗，擅离职守；
（二）带班领导应在办公场所带班，除因紧急情况需要，必须前往处置的，不得离开。确需离开带班场所时，应及时将联络方式通知本单位值班人员。必要时，应安排其他领导代岗；
（三）因故需临时调整带班的，应及时通知相关负责部门，以便协调安排；
（四）带班期间应保持通信联络畅通，确保在3分钟内能接通紧急呼叫电话。
8、《安徽省公安机关值班备勤制度》对公安机关值班人员的职责和要求是怎样规定的？
值班人员职责是：
（一）接待报警、报案、检举、控告、投案自首或其他原因来访的人员；
（二）发生案件、事故或者其他紧急情况，立即报告上级，并按照上级指示或者预案做出应急处理；
（三）及时、妥善处理公文、电话等；
（四）维护本单位工作、学习、生活秩序、承担内部安全保卫工作；
（五）完成领导交办的其他任务。
对值班人员要求：
（一）值班人员必须坚守岗位，切实履行职责。值班人员因故经批准离开岗位时，应当有人代岗。换班时，下班人员应当将工作情况向接班人员交待清楚，并履行交接手续。
（二）值班人员必须着装、执证上岗，保持警容严整。
9、《安徽省公安机关信息报送工作规定（试行）》对报送紧急重要信息的时间和要求是如何规定的？
《安徽省公安机关信息报送工作规定（试行）》（皖公通[2003]71号）规定，各地向省厅报送重要情况和紧急重大信息时间和要求如下：
1、凡上级公安机关确定的信息报送范围内的重要情况，公安机关在接报后，均应当及时报告，最迟不得迟于事发后6小时。
2、对于现时发生的或即将发生的重特大群体性事件、紧急治安案（事）件、严重刑事案件、特大灾害事故等紧急重大信息，县级公安机关应在接到报告后2小时内报告市公安局，市级公安机关应在接到报告后2小时内报告省公安厅。特别紧急重大情况，县级公安机关可越级报告省公安厅。
3、公安机关在接报紧急重大信息后，可先报初步情况，接着陆续报告事态进展、处置措施和原因、后果以及吸取教训、改进工作等情况。在上报信息报送前必须进行核实，确保信息准确，避免发生重大误报。紧急重大信息在上报前要经本级公安机关领导审核签发。
10、《安徽省公安机关信息报送工作规定（试行）》对报送紧急重要信息的责任是如何划分的？
各级公安机关主要负责人是本级公安机关信息工作第一责任人，分管领导是主要责任人，指挥中心负责人是直接责任人。第一责任人和主要责任人要切实重视信息工作，支持信息工作人员如实报送情况，不允许向上级公安机关瞒报、压报重要信息。
除上级公安机关做出特别要求，按照规定的渠道报送外，信息报送统一归口指挥中心负责。业务部门在向上级公安机关对口报送紧急重大信息的同时，应当抄送本级公安机关指挥中心。
各级公安机关要加强信息工作制度建设，层层建立信息报送工作责任制，不断完善信息工作奖励与考核制度。
各市公安局要定期对信息采用情况进行通报，分对信息工作先进单位和优秀信息进行考评。对信息工作取得显著成绩的单位和个人，应予以奖励。条件许可的地方可建立信息采用奖励制度。
11、《安徽省公安机关信息报送工作规定（试行）》对紧急重要信息迟报、漏报或瞒报的责任是如何规定的？
凡各市公安机关发生紧急重大信息迟报、漏报或瞒报的，省厅将予以通报批评,并在对市级公安机关工作综合考评中扣除相应的分值。对一年内发生两起重大信息迟报、漏报或瞒报的，局长和指挥中心主任要书面向省厅说明原因；发生三起以上的，局长和指挥中心主任要到省厅做出检查；造成严重后果的，按《人民警察法》、《国家公务员暂行条例》等有关规定对有关责任人予以行政处分。
12、各市上报载体的使用方法或内容是什么？
（1）《 * * 公安信息快报》，为各市向省厅报告信息的统一格式，适用于各地应当报告或需要报送省厅的紧急重要信息。
（2）《 * * 公安要情专报 》，是各市向省厅报告其他重要公安信息的自定载体。
（3）《 * * 每日治安动态》，为各市向省厅报告当日社会治安情况的统一格式。报告内容是当日发生在当地的重要社会治安情况、动态，包括刑事案件、治安案件和突发性、群体性事件等。各地每日治安动态应于每日18时前，网上报厅指挥中心。
13、指挥中心的职责有哪些？
（1）实行24小时值班，协助厅、局领导指挥调度各警种警力，处置各类紧急治安案（事）件，严重暴力性案件，重特大刑事案件，重大治安灾害事故及其它重大治安问题。
（2）随时接受并处理各种报警、求助和群众电话投诉。
（3）及时收集、整理和上报各类公安动态信息，向处警单位和人员提供信息的积累和综合分析，定期或不定期地编报综合性专题性的敌情、社情和治安情况资料。
（4）制定和修订完善处置各类突发事件的工作预案，根据实战需要组织综合演练。
（5）检查、指导、督促、协调下级指挥中心的工作。
（6）协调本地区社会服务行动工作。（7）完成领导交办的其他事项。
14、指挥中心有哪些权限？
（1）指挥调度权。接到报警或群众求助，根据警情，按照领导指示或工作预案，指挥调度各种处警力量进行处置。
（2）信息收集权。对警务活动需要的各种信息、资料有权收集录存。
（3）检查督导权。对各单位、各部门以及下级指挥机构执行指令的情况进行检查监督，适时向本厅（局）领导提出表彰或批评建议。
（4）对外协调权。根据处警需要，可代表本级公安机关向有关部门和社会各界请求配合与支持，并进行联系协调。
15、指挥中心暨110报警台工作人员应具备哪些基本条件？
必须具备较强的政治、业务素质，身体健康，熟悉公安工作基本法律法规和公安业务常识，有较强的分析判断、综合归纳和指挥协调能力，熟悉处警区域自然情况和警力分布情况，熟悉各类案（事）件的处置工作预案，能够熟练操作110报警服务台相关设备。16、110主要技术设备有哪些？
接警、录音系统，有线、无线指挥调度系统，图象监控系统,公安地理信息系统（电子地图），相应的信息查询终端和必要的办公设备、交通工具。
17、指挥中心和其他各警种是什么关系？
指挥中心各项工作与各警种、各业务部门密不可分。在相互关系上，既要坚持指挥中心的权威统一性，又要有利于发挥各警种、各业务部门互相配合、分工协作、各司其职的作用。（1）指挥中心是各级公安机关实施统一指挥调度的专门机构，各警种、各业务部门作为实战单位，应维护指挥中心权威，对指挥中心下达的指令，应坚决执行，不得以任何借口拒绝和推诿。指挥中心要树立自觉为业务部门服务的意识，不能包揽业务部门的工作，属于部门职责范围内的工作，应由各部门组织实施。指挥中心要主动向业务部门提供、通报有关情况，以优质的服务，高效率的工作，正确指挥、协调和支持业务部门的工作。
（2）指挥中心是公安机关动态信息的管理机构，统一负责向党委、政府和上级公安机关报送动态信息，对本单位各部门和下级机关动态信息工作进行检查、督促和指导。各业务部门和基层单位应及时准确地向指挥中心报送各类动态信息。
（3）指挥中心是公安机关内部运用先进技术设备比较集中的部门之一，财务、装备、通信、计算机等有关部门应在资金、技术装备等方面为指挥中心顺利开展工作提供保障。
18、什么是治安事件？治安事件的主要类型？
治安事件指的是那些与刑事犯罪或治安违法相联系，需由公安机关参与处理的社会事件。
治安事件多数是由于人民内部矛盾没有得到妥善解决而发展成为群体性的激化状态，危害社会秩序的社会事件。主要有以下类型：
①不同利益群体之间的冲突。
A、因争水利、地产、林产、水面等发生的民间纠纷，酿成群体之间的斗殴、械斗以致发生伤害、死亡或财物的损失，危害公共秩序。B、因民族问题、宗教问题等发生的民间冲突事件，危害社会秩序。
②群体闹事。主要是因工资、就业、户口等社会问题，或因我政策失误、官僚主义错误造成的社会问题，部分群众进行非法的游行、示威、静坐、请愿、冲击政府机关、干扰工作秩序、妨碍交通管理的社会事件。
③群体性迷信活动。主要是某些巫婆、神汉、会道门分子以及其他落后群众，以封建迷信煽动群众进行“求圣水”、“朝圣”、“显圣”、“求医”等活动，妨碍生产、扰乱公共秩序，伤害群众利益的行为。
19、什么是治安事故？
事故是一种危害人身安全与财产安全的社会现象，如科研技术事故、生产安全事故、仪器设备事故、医疗事故等。治安事故是由公安机关依照法定职权进行处理的；交通事故是专由公安交通管理部门进行处理的；火灾事故是由消防部门组织扑救并进行查处的；治安灾害事故是由公安机关会同有关部门进行抢救和查处的。
20、治安事故的主要类型有哪几种？
治安事故主要有交通事故、火灾事故以及其他治安灾害事故几类。
（1）交通事故。
广义的交通事故，应不仅是道路交通事故，还应包含铁路、水运以及航空诸交通活动中发生的事故。狭义的交通事故则是我国公安机关交通管理部门专门管辖的道路交通事故，其概念指的是在道路上违反道路交通规则和有关规定，造成人身或财物损失的事故。
（2）火灾事故。
所谓火灾，即某些物质由于失去控制的燃烧所造成的灾害。火灾的种类繁多，根据公安部的指标项目，主要有九类，即：放火、违反电器安装使用安全规定、违反安全操作规定、吸烟、生活用火不慎、小孩玩火、自燃、其他和原因不明。由于雷击、爆炸、交通事故等引起的火灾，都可列入“其他”项目。
（3）其他治安灾害事故。
治安灾害事故指的是造成灾难性损失的治安事故。主要有带来群体损失的多载交通工具失事、爆炸、食物中毒、放射性污染、化学毒物污染等。治安灾害事故，一般与刑事犯罪、治安违法相联系，与上述的交通事故、火灾事故有交叉，但同时有本身的特点。
治安灾害事故，从责任人的主观要件来看，有破坏事故与责任事故的区别；从法律性质上来看，有刑事责任事故与治安行政责任事故的区别。
21、什么是工作预案？工作预案的基本内容包括哪些方面？
工作预案就是根据掌握的社会治安信息和对可能发生的事件的预测，为处理紧急情况所制定的行动方案。
工作预案的基本内容包括：
1、明确任务；
2、任务分工；
3、通信联络；
4、应急措施；
5、纪律作风。
22、制定工作预案的意义和原则是什么？
（1）制定工作预案的意义。制定各项预案是争取工作主动的关键。工作预案可以使指挥和处置人员对事件发生的可能性有清醒的认识，以免事件发生时感到非常突然，从而影响工作的进行。指挥和处置人员可能通过对预案的了解，掌握事件指挥和处置的策略和方法，做到临战不乱，而且还可能根据事件的实际情况，随机应变，在事先确定的预案的基础上，灵活妥善地进行指挥和处置，最大限度地争取工作的主动权。预案还可以使每个参战人员在了解掌握总体战略布置、总体方案和指导思想的前提下，对自己所担负的任务、所处的地位和所起的作用有清楚的认识，知道自己如何行动才能发挥最大的作用，从而发挥整体作战的最大效能。
（2）制定工作预案的原则。
①工作需要的可能性原则；
②立足实战的原则；
③层次性原则；
④灵活周密的原则；
⑤演练完善的原则。
23、什么是110和110报警服务台？
“110”一词，非始于今日。从建国初期的50年代起，我国就有了110电话，经过几十年的逐步演进，才发展为今天的110报警服务台。它的发展大致可分三个阶段：
（1）初始雏形时期----110电话。从建国以后到70年代。
（2）探索形成时期----110报警台。从70年代后期到80年代。
（3）普遍兴建时期----110报警服务台。从90年代，尤其是1996年8月“全国城市110报警服务台建设漳州现场会”以来。
所谓“110报警服务台”，是指公安机关在社会动态环境下，为及时有效地预防和处置各种案件、事件和治安灾害事故，最大限度地提高控制和驾驭社会治安能力，而建立起来的以110电话为纽带，以为民服务为宗旨，以打击现行犯罪为目的一种以快速反应运行机制为主体的警务工作方式。简言之，就是公安机关的一个快速接警、快速指挥、快速出警、快速处警的新型警务活动系统。其核心，是快速反应；其实质，是处警服务。
24、什么是“三台合一”？
在新的历史时期，为更好地适应经济社会发展和政府职能转换的客观要求，进一步提高服务社会、服务群众的工作水平，提高公安机关的整体快速反应能力，推动运转高效的公安工作机制的建立，将公安机关110、119、122三个报警台进行整合，从而建立一个集中、统一、权威、高效的指挥系统，实行一个中心、一级接警，从而实现集中接警、统一指挥、信息共享、快速反应。
25、110报警服务台接受报警、投诉的范围有哪些？
110报警服务台受理报警的范围：
（一）刑事案件；
（二）治安案（事）件；
（三）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
（四）自然灾害、治安灾害事故；
（五）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。110报警服务台受理投诉的范围。
公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。
公安机关的警务督察部门也可设立110接诉台，直接负责接受和处理投诉。
26、公安部110接处警规则中对报警服务工作的基本要求是什么？
（1）负责全天24小时受理公众紧急电话报警、求助和对公安机关及其人民警察现时发生的违法违纪或者失职行为的投诉。
（2）坚持全心全意为人民服务的宗旨，依法打击违法犯罪活动，维护社会治安，提供安全服务。
（3）接到紧急报警时，应当进行先期处置，对公安机关各单位和担负处警任务的民警直接指挥，并可调用装备，对处警情况进行监督指导。
（4）工作人员应当掌握和使用普通话，在受理报警、求助、投诉时应当做到：
（一）警容严整，行为规范，态度热情；
（二）接听电话时主动说：“您好，××（市、县）110，××号接警员”；
（三）向当事人问明案（事）件的主要情况及当事人的基本情况；
（四）按照统一的表格认真登记、存储，做好接报、指挥、处警工作记录，并立卷备查。
（5）在外国人来往较多的城市，110报警服务台应当积极创造条件，开通外语接警服务。在少数民族聚居较多的城市，开通当地通用的少数民族语言接警服务。
27、110接处警工作中应遵循哪些基本原则和要求？
（1）接处警时坚持做到语言和行为文明规范，服务周到。
（2）指令处警坚持“一级处警”、“就近处警”、“分类处警”相结合的原则，尽量减少中间环节。方法上采取：一般警情直接通知相关部门、警种派员处置；重大或正在实施、发展过程中的警情应指挥专职处警队伍和值勤巡警前往先期处置，同时迅速通知有关部门和警种赶赴现场受理增援，实行合成作战。
（3）遇重特大警情及疑难问题，及时请示汇报，按照下达的指令处置，服从命令，听从指挥。
（4）对群众各种求助按社会联动要求及时通知有关单位或先期处警。
（5）及时了解和汇报重特大警情的现场情况，当班完成处警反馈结果记录，当班事当班清。
（6）处警时坚持出警快、先期处置快，信息反馈快。
（7）遵守人民警察着装规定，注意保护群众安全和自身安全。
（8）遇有紧急情况要挺身而出，沉着机智，果断处理。
28、110报警服务台对接报的一般警情和重大警情应如何处置？
110报警服务台接一般警情报告后，应根据工作职责和工作预案，直接下达处警指令，指挥处警力量赶赴现场，实施先期处置。处警单位和警员在处警过程中要及时将到达现场时间及处置情况进行反馈，由指挥中心根据现场情况及事态发展，作出是否调整指令和调动警力增援的决定。先期处警人员在初步查明情况、控制事态后，按职责分工将后续工作移交给相关部门和警种续办。
110报警服务台接报重大警情后，指挥中心工作人员可根据需要直接赶赴现场掌握情况，提出处置意见。根据局长授权确定现场指挥员，或担任现场临时指挥，行使先期指挥权，协调各部门、各警种开展工作。29、110的处警力量有哪些？
包括专门的处警队伍和后备处警力量。各级指挥中可以建立一支专门的处警队伍，条件暂时不具备的，也可在巡警部门建立专门处警队伍，接受并执行110报警服务台的处警指令。刑警、交警、巡警、消防、公安分局、派出所等警种和单位要保持必需的值班备勤力量，配备必要的交通、通信工具，作为后备处警力量，保证接到指令后在规定时间内迅速到达现场进行处置。
30、对110处警时间是如何要求的？
根据《公安部110接处警工作规则》，公安机关应当根据当地实际情况，合理布置警力，确保案（事）件发生时，处警民警能够及时赶到现场。110报警服务台应当及时下达处警指令，公安机关各业务部门、基层单位和人员必须服从110报警服务台发出的处警指令，不得推诿、拖延出警，影响警情的处置。
对危及公共安全、人身或者财产安全迫切需要处置的紧急报警、求助和对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉，处警民警接到110报警服务台处警指令后，应当迅速前往现场开展处置工作。对其他非紧急报警、求助和投诉，处警民警应当视情尽快处理。
对紧急和非紧急报警、求助的出警时限，由城市和县级公安机关根据市区或者城镇规模、警力资源和道路交通状况等情况决定并予公布，接受公众监督。
31、如何处置接报的群体性事件？
对规模较小、影响不大的一般性群体性事件，应当迅速将情况通报业务主管部门，同时酌情派警维持现场秩序，协助有关部门进行疏导劝阻，防止事态扩大。
对规模较大、行为方式激烈的群体性事件，应当立即报告分管负责人，并按照工作预案和分管负责人的指示，派警赶赴现场，控制事态，协助有关部门做好缓解、化解矛盾的工作，尽快平息事态。有关情况要及时报告党委、政府和上级公安机关。
32、如何处置接报的刑事案件？
对正在发生的案（事）件，最先到达现场的处警民警不足以制止或者控制局面的，应当立即将案（事）件情况报告110报警服务台。110报警服务台应当按照工作预案，迅速调集、指挥有关警种、部门赶赴现场增援或者进行布控查缉。
对接报的跨区域的重大案件，需要进行布控查缉的，110报警服务台在指挥本地警力处置的同时，可视情将情况报告上级公安机关或者通报有关地区公安机关。
有关地区公安机关在接到上级公安机关指令或者案发地公安机关的通报后，应当迅速按照工作预案，落实有关查缉措施，提供必要的协助，并随时与案发地公安机关或者本地公安机关110报警服务台保持联系。
对涉及外籍人员的警情，处警人员除按规定进行处置外，应当及时报告110报警服务台，由110报警服务台及时通知当地公安机关外国人管理部门派人协助开展处置工作。
33、如何处置治安案件和治安纠纷？
治安案件和治安纠纷发生后，可指令辖区派出所、就近巡逻警力或专职处警队伍前往处置；对在辖区界定不明确的地区所发生的案件，应指定出警部门和警员前往先期处置。如遇有伤者，应及时送往医院救治。
34、如何处置灾害事故？
灾害事故发生后，在一般情况下，视灾害事故的种类、性质、规模调动相关警种前往处置。接报特大火灾、交通事故和危及公共安全的其他突发性灾害事故，在迅速调集警力进行处置的同时，应及时报告党委、政府和上级公安机关。
35、110报警服务台受理求助的范围?
（一）发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；
（二）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需 要公安机关在一定范围内帮助查找的；
（三）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；
（四）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；
（五）需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
对于公安机关职责范围以外的非紧急求助，110报警服务台接警工作人员应当告知求助人向所求助事项的主管部门或者单位求助，并视情予以必要的解释。
36、如何处置各类求助？
对于需要公安机关处理的各类紧急求助，要迅速予以帮助。公安机关应当积极参加政府统一领导的城市应急处置工作，并配合有关部门充分履行职责，为社会提供服务。
对于公安机关职责范围以外的可能危及公共安全、人身或者财产安全的紧急求助，110报警服务台应当派警进行先期处置，同时通报相关部门或者单位派员到现场处置。在相关部门或者单位进行处置时，公安机关处警人员可以予以必要的协助。
承担城市应急处置主叫号码任务的110报警服务台接警工作人员，应当及时将公安机关职责范围以外的报警求助电话转到相关单位处置。
37、如何处置跨地区的警情？
对跨地区的警情，特别是利用机动车辆流窜犯罪或交通肇事逃逸等警情，接报地公安机关在指挥调度本地区警力布控堵截的同时，应迅速报告上报公安机关或通报友邻地区公安机关，以便在更大范围内布控查缉，协同作战。有关地区公安机关接到上级机关指令或案发地公安机关的情况通报以及布控查缉的请求后，应迅速按照处警预案，落实有关措施。
38、如何对110的接处警工作开展监督检查？
指挥中心和督察部门对各部门、各警种的处警情况负有监督检查的责任，每月通报一次各单位、各警种处警和信息上报反馈情况，对出现的问题及时予以纠正或通报
各级公安机关对110报警服务台和各警种、各部门履行接处警工作规定的情况应经常进行检查，定期开展考核评比。对工作中取得的好经验，要认真总结，对涌现出的好人好事要大力表彰；对处警不力的通报批评，限期改进。、县以上公安机关要设立并公布110报警服务台监督举报电话，便于群众监督。
39、对违反接处警工作规定的单位和人员应如何处理？
对违反接处警工作规定的单位和人员，按照《人民警察法》、《国家公务员暂行条例》《110接处警工作规则》和《公安机关督察条例》等有关法律法规的规定，追究责任，严肃处理。凡拒绝、推诿群众报警和求助，或接警时态度粗暴，产生不良影响的，应责成有关责任人作出检查并向当事人道歉。对群众反映接处警方面存在问题的投诉，110报警服务台应在一周内查明情况，向当事人反馈。对工作失职、贻误战机以致造成重大后果的，要按有关规定追究有关当事人和领导者的责任。对多次违反规定或多次被群众投诉的单位和个人，要予以通报批评和调离工作岗位。对造成后果的，要予以党纪、政纪处分，触犯法律的要追究其法律责任。
40、接警员遇到紧急突发事件，应如何处置？ 按照处置突发事件的预案执行，并做好以下几项工作：
（1）首先通知离发案地最近的警力或有能力在最短时间赶到现场的警力出警。
（2）通知相关人员迅速到达指定位置。
（3）先期处置警务、预备队警力迅速到达指定位置。
（4）认真搜集信息并做好整理反馈工作。
41、如何做好各类案件的现场保护与调查取证工作？
（1）到达现场后，首先向指挥中心报告现场情况：说明现场准确位置，初步判明案件性质，有无人员伤亡、被劫，有无犯罪嫌疑人的逃跑方向与线路。是否需要增援等。
（2）迅速设立警戒线，疏散围观群众，保护好现场，保证现场证人的安全，积极抢救伤员，安抚家属。
（3）按证据收集要求，认真提取各类证据。
（4）找证人谈话时，尽力做到安静与安全，防止围观。
（5）对过路证人及生命垂危的证人要抓紧时间，打消顾虑，防止时过境迁。必要时选择好联系方式，以便日后取证。
（6）注意自身安全，防止被袭击造成伤害。
42、110接到对公安机关和民警的投诉怎么处置？
对投诉应当视情采取相应措施，进行处理。
（一）对正在发生的公安机关和民警在依法履行职责、行使职权、遵纪守法等方面存在问题的投诉，应当指令就近警力先期处置，同时通知警务督察部门进行现场调查和处理。
（二）对既往发生的公安机关和民警在依法履行职责、行使职权、遵纪守法等方面存在问题的投诉，应当告知投诉人向公安机关纪检、监察、信访、法制或者其他有管辖权的部门投诉，同时视具体情况移交本级纪检、监察、信访、法制或者其他有管辖权的部门进行调查处理。对110报警服务台移交的投诉，有关部门应当及时查处。
（三）对已通过其他渠道进行投诉或者信访问题，交由原受理部门处理。
（四）外地公安机关的民警或者其他无隶属关系的公安机关的民警在当地被投诉的，应当指令就近警力先期处置，再移送被投诉人的所属单位处理。
（五）对公安机关职责范围以外的投诉，可以告知投诉人向有关职能部门进行投诉，并作出必要的解释。
具体承办投诉的有关部门和单位，应当迅速开展调查工作，及时做出处理，并在受理投诉的3日内将查处情况告知投诉人，同时抄送110报警服务台备查；如3日内未能办结的，应当及时告知投诉人办理情况。投诉人姓名、工作单位或者家庭住址、联系方式不实，致使无法告知的除外。
43、严重暴力犯罪案件处置原则和临场处置方法是什么？ 严重暴力犯罪案件是指犯罪分子故意使用具有强烈杀伤力、破坏力的犯罪工具和危险方法，危害公共安全，造成或可能造成多人伤亡或重大财产损失的案件。处置原则
（1）统一指挥，协同作战，这是调整警方内部关系的重要原则，是指导公安机关科学组织、调度、使用力量，以保证处置和查缉行动取得最佳效益。
（2）快速反应，因案施策。这是指导处置措施与查缉行动的原则，是对警方作战行动的规范，以保证顺利完成处置和查缉任务。
（3）确保群众安全，相机制服犯罪分子。这是指挥查缉行动取得最佳效果的原则。临场处置方法（1）快速上报案情，积极采取应急措施。
（2）组织反暴队或其他机动力量快速赶赴现场，迅速投入战斗。
（3）迅速通知卡点进入警戒状态，全面部署堵截。
（4）及时查清犯罪分子的社会关系并迅速布置控制措施。
（5）对犯罪分子可能侵害的重点目标采取保护和警戒措施。
（6）向友邻地区发出预警通报。（7）及时向党政领导报告案件情况。
44、什么是群体性械斗？处置方法是什么？
群体性械斗是指因为一定利益关系上发生冲突，致使关系对立双（多）方通过使用枪、炮、刀、剑等武器、器械，纠合在一起，用相互殴斗、厮打的方式解决矛盾和问题的行为。
处置方法：
（1）建立灵敏高效的信息工作渠道；
（2）迅速派出充足警力赶赴现场，缓解双方对峙、殴斗的紧张气氛；
（3）强制隔离接触，果断平息事态；
（4）教育群众，惩罚违法犯罪分子，做好善后工作。
45、公安机关处置群体性事件的基本原则是什么？
（略）
46、公安机关处置群体性事件的工作机制的主要内容是什么？
（略）
47、计算机系统由哪些部分组成？
计算机系统由硬件和软件组成。硬件是计算机系统中的实际装置，是系统的基础与核心。一般由中央处理器（CPU）、输入输出（I/O）系统，存储器等组成，它以机器提供给程序员使用。软件指的是操作系统、文本编辑程序、调试程序、汇编程序、编译程序、数据库管理程序、网络软件及其它各种应用程序等。
48、什么是计算机网络？它有哪些主要功能？分哪几类？
将地理位置不同，并具有独立功能的多个计算机系统通过通信设备和线路连接起来，以功能完善的网络软件（网络协议、信息交换方式及网络操作系统等）实现网络资源共享的系统，称为计算机网络系统。主要功能：
（1）资源共享。
（2）提高处理能力。
（3）提高可靠性。
（4）便于均衡系统的负载。
（5）提高分布式处理能力。
（6）便于“实时集中”。
（7）使用方便，扩充灵活。
网络按照涉辖范围划分为：局域网（LAN）、城域网（MAN）、广域网（WAN）。
49、什么是局域网？由哪些部分组成？可以共享哪些资源？ 局域网（LAN）常常被描述为在一定地理区域内，网络上的所有结点能与所有其它结点进行通信，同时要求无中中央结点式处理机的网络。局域网一般由网络服务器、用户工作站、网络适配器（接口板）、传输介质及附属设备和网络软件等组成。
资源共享是局域网的基本能力。通过局域网一般可以共享磁盘驱动器、打印机、CD-ROM（即光驱）、调制解调器和局域网的通信、传真机、应用程序以及应用数据文件等。
50、什么是计算机病毒？
在运行时能够复制自身，并利用信息通道进行传播，以占用系统资源或造成其它危害为目的的程序块或程序集合，称为计算机病毒。
第三篇：演说家
《寒门贵子》
前些日子有一个在银行工作了十年的资深的HR(人力资源管理师)他在网络上发了一篇帖子叫做《寒门再难出贵子》，意思是说在当下我们这个社会里面寒门的小孩他想要出人头地想要成功比我们父辈的那一代更难了，这个帖子引起了特别广泛的讨论，你们觉得这句话有道理吗?
先拿我自己说，我们家就是出身寒门的，我们家都不算寒门我们家都没有门，我现在想想我都不知道当初我爸跟我妈那么普通的一对农村夫妇，他是怎么样把三个孩子我跟我两个哥哥从农村供出来上大学、上研究生，我一直都觉得自己特别幸运，我爸跟我妈都没怎么读过书，我妈连小学一年级都没上过，她居然觉得读书很重要，她吃再多的苦也要让我们三个孩子上大学。我一直也不会拿自己跟那些比如说家庭富裕的小孩做比较，说我们之间有什么不同，或者有什么不平等，但是我们必须要承认这个世界是有一些不平等的，他们有很多优越的条件我们都没有，他们有很多的捷径我们也没有，但是我们不能抱怨每一个人的人生都不尽相同的，有些人出生就含着金钥匙，有些人出生连爸妈都没有，人生跟人生是没有可比性的，我们的人生是怎么样完全决定于自己的感受，你一辈子都在感受抱怨那你的一生就是抱怨的一生，你一辈子都在感受感动那你的一生就是感动的一生，你一辈子都立志于改变这个社会那你的一生就是斗士的一生。
英国有一部纪录片叫做《人生七年》，片中访问了十二个来自不同阶段的七岁的小孩，每七年再回去重新访问这些小孩，到了影片的最后就发现富人的孩子还是富人，穷人的孩子还是穷人，但是里面有一个叫尼克的贫穷的小孩，他到最后通过自己的奋斗变成了一名大学教授，可见命运的手掌里面是有漏网之鱼的，而且现实生活中寒门子弟逆袭的例子更是数不胜数，所以当我们遭遇到失败的时候，我们不能把所有的原因都归结到出生上去，更不能去抱怨自己的父母为什么不如别人的父母，因为家境不好并没有斩断一个人他成功的所有的可能。当我在人生中遇到很大困难的时候，我就会在北京的大街上走一走看着人来人往，而那时候我就想“刘媛媛，你在这个城市里面真的是依无所依，你有的只是你自己，你什么都没有，你现在能做的就是单枪匹马在这个社会上杀出一条路来。”
这段演讲到现在已经是最后一次了，其实我刚刚在问的时候发现了我们大部分人都不是出身豪门的，我们都要靠自己，所以你要相信，命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，这个故事关于独立、关于梦想、关于勇气、关于坚忍，它不是一个水到渠成的童话，没有一点点人间疾苦，这个故事是有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚，这个故事是苦心人天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。
超级演说家乐嘉演讲稿 成功只需一件事
在过往超演的前两年时间里面我总共做过三次演讲，这三次演讲全部是和性格色彩有关，那今年我想换另外一个话题来跟大家交流，也相当于是我对我自己过去四十年的一个思考，我认为我做的最棒的一件事和我自己最值得自豪和骄傲的一件事。在我年轻的时候看了很多的成功学方面的书，因为我非常向往成功，在我看了无数的成功学书籍以后我发现绝大多数的书讲到最后所有的道理基本上都是差不多的，梦想、目标、欲望、行动、信念、激情、专注和坚持。这八点几乎在所有的成功学的书以及成功人物的嘴巴里面你都会听到，我一直是按照这八件事情来要求我自己，但是很遗憾的一件事情从1991年在我十六岁的时候开始起工作，从十六岁到二十八岁的这十二年时间里面，我还是换了将近有十五份的工作，直到有一天在我工作了十三年以后我开始从业进入到了培训的行业，在做了很多课程以后突然有一天我发现了一件奇怪的事情，那就是我发现我的客户对我做的性格方面的培训非常有兴趣，最简单的一个表现那就是我给这个企业做完培训以后，在两年以后我再去到他们公司的时候仍旧还会有人跟我来交流和提问，而我过去做的其他所有的关于领导力、销售管理的其他课程，除了在当场大家鼓掌以外听完以后再也没有人理我了，从那件事情的启发开始起，我慢慢地把其他所有的事情全部停掉，一心只专注在性格的这个领域，而在做这件事情的过程当中我得到了无比强大的快乐，所以我想讲的是你必须要对你自己所做的事情发自内心的非常地热爱。
如果你有热爱你当然会有梦想和愿望，如果你有热爱你会给自己定立一个一个的不同的目标，如果你有了热爱自然而然你就会有愿望和欲望把它给做好，同时你会有强烈的行动力，更重要的事情是你会相信你自己不管别人怎么打击你永远都不会来放弃，你当然会有激情、专注，最后的一件事情你不用来担心坚持的问题，那些之所以讲坚持好痛苦的人是因为他们只是把它当成一个任务在完成，而如果发自内心这就是你每天最想做的事情，以上所有的问题都将不复存在。我幸运的是我现在做的事情是我自己发自内心非常热爱、无比喜欢并且愿意花出我一生所有的时间都投入的，但是为了找到这件事情我努力了有十二年的时间，无论你是谁我期待你能够找到你内心深处真正热爱的事情，因为一旦有一天你找寻到了这件你自己发自内心热爱的事情，你所有身上每一个细胞的能量都将被激发和调动出来，即便你暂时无法取得世间的人们认为的那些所谓的名、权、利的成功，但是在你做的过程当中你会得到无限的生命的价值感的实现以及无限的快乐，而在整个人生当中你会发现所有的一切必将归为尘土，只有内心深处的快乐是最为重要的。如果我今天的分享能够帮助你在寻找你所热爱的事物上面略起绵薄之力这将是我的荣幸。
女浴室起火，里面人乱作一团，赤裸身体往外跑，只见大街上白花花一大群，一老者大喊“快捂住”，众裸女突然醒悟，但身上要紧部位有三处，手忙脚乱捂不过来，不知所措。这时老者又大喊：“捂脸就行，下面都一样！”启示：在特殊情况下抓工作不可能面面俱到，要抓住重点。
少妇报案：“我把钱放在胸衣内，在拥挤的地铁内被一帅哥偷走了…”警察纳闷：“这么敏感的地方你就没觉察到？”少妇红着脸答：“谁能想到他是摸钱呢？”
启示：让客户的钱在愉快体验中不知不觉地被摸走，是商业模式的最高境界！
组织几个人收保护费，那是黑社会。朱元障组织几百万人抢下王位，就是伟大的皇帝。武则天睡了公公睡儿子，虽属乱伦，但乱的够大，故成为女皇。
启示：不在你干没干坏事，而在于干多大！
一公司在小便池上贴上条：“往前一小步，文明一大步”，结果地上仍有许多尿渍。后来公司认真吸取教训，重新设计成：“尿不到池里说明你短；尿到池外说明你软”，结果地上比以前干净许多。启示：给客户的投资建议一定要具体，确切，中要害。
9和10的区别
保龄球投掷对象是10个瓶子，你如果每次砸倒9个瓶子，最终得分90分；而你如果每次能砸倒10个瓶子，最终得分240分。
社会记分规则就是这样：只要你比别人稍微好一点，再多坚持一会，就赢得更多机会。这种机会叠加就是人生效应的逐级放大，最终造成人与人之间巨大的落差。
我能抽烟么？
甲、乙两个人在教堂烟瘾来了。甲问神父：“祈祷的时候可不可以抽烟？”神父回答说：“不可以！”。甲只能默默忍受着烟瘾。
乙问神父：“抽烟的时候可不可以祈祷？”神父回答说：“当然可以！”。乙就点上一只烟抽了起来。问话方式不同，结果不同。人生就是这样，换个角度思考，就能看到另一片天。
买茶送茶
张三一直喜欢喝20块钱一斤的茶叶。每次去茶店买茶,老板都送他半两好茶。张三就将好茶攒着待客。闲来无事时泡壶好茶，竟喝上瘾。
喝完免费的好茶，张三便不愿喝20块的了。不管他买多贵的茶叶，老板总送他半两更好的。半年来，张三花在茶叶上的钱是原来的十倍！
我们不能局限自己的眼光，更不能斤斤计较，要学会付出。有效的投资会带来更大的收益。
获取先机
商人带两袋大蒜到某地，当地人没见过大蒜，极为喜爱，于是赠商人两袋金子。另一商人听说，便带两袋大葱去，当地人觉得大葱更美味，金子不足表达感情，就把两袋大蒜给了他。
生活往往如此，得先机者得金子，步后尘者就可能得大蒜！善于走自己的路，才可能走别人没走过的路。
冰激凌哲学
卖冰激淋必须从冬天开始，因为冬天顾客少，逼迫你降低成本改善服务。如果能在冬天中生存，就再也不会害怕夏天的竞争；同样只有吃过苦才知道享受生活美好。
有些人总以为做生意顺风顺水才好，其实不然，只有经历了大风大浪，才会珍惜眼前，奋力拼搏。
和绝大多数西方国家的父母不同，全世界找不到第二个国家的父母会像中国父母那样从孩子出生一直操心劳累到死，绝大多数中国人受到的是中华传统观念的训导和熏陶，对自己孩子倾注的心血可以说是呕心沥血。用“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”来形象中国的父母们绝对不会过分，特别是在中国大陆实行了独生子女政策以后，似乎所有的家长对自己的孩子出生成长有了更高的期望，有些人甚至为此还不知不觉间更加走火入魔。
绝大多数西方国家父母对待自己子女的关怀通常不会像中国人那样竭尽全力和无微不至，他们对子女的期望也是更多的倾向于顺其自然，到了子女十八周岁或者找到工作后，一般就不再承担赡养或者说是经济上的责任。
说实在的，现代中国父母活得真的非常的累，有的是为了自己的面子，有的是为了自己的理想，有的是为了光宗耀祖，每一个为人父母的人都在很努力地为子女活着。
男女双方一旦结婚就开始进入中国式父母的循环规则生活，复制自己父母的生活轨迹。因此，新婚夫妻就必须很努力地调整好自己的心态，努力调养自己的身体，努力调配自己的工作时间，积极准备迎接自己的宝宝降临。
自从知道怀孕的那一天，夫妻俩就在为小宝宝地出生积极准备，夫妻俩所有的喜怒哀乐都会围绕小生命的第一次胎动而起伏，由此，夫妻俩这辈子的人生就被子女彻底地定格套牢，父母的人生轨迹也就沿着恒久不变的轨迹走下去。
小宝宝的降临，给家庭带来了新的气息，给父母也给全家族的人带来了难以压抑的喜悦，全家人每时每刻都在围绕着小生命而忙忙碌碌。全家总动员的结果是孩子的父母当然义不容辞，而且，还有父母的父母甚至于父母的父母的父母也会跟着一起忙碌，全家人所有的重心重点都不约而同地集中到孩子身上，每个人都在为子女而活，孩子就是全家人可以寄托的希望，可以无限展开的梦想。
学龄前的孩子就已经初尝到社会竞争的压力，许多家长为了不让自己的孩子输在所谓的起跑线上，纷纷花大钱给孩子报名参加名目繁多的兴趣班，规划着如何增加孩子日后参与社会的竞争能力。
为了能给即将上学的孩子营造良好的学习环境，很多父母会选择居住在孩子能够上一流学校的社区，为此，很多家长便会想方设法，托尽关系，耗尽钱财，买得就是理想中学校所在区域的学区房，为得就是给自己的孩子创造能够上最好的幼儿园、上最好的小学、上最好的中学的教育条件。如果买不到学区房的，有的家长还会不惜交付价格不菲的择校费或者是代价高昂的赞助费。
孩子成绩不理想，最着急的仍然是家长，他们不管孩子是否喜欢是否愿意，仍然会毫不犹豫地花大钱为孩子报名参加各种补习班。哪怕是家徒四壁的家庭，哪怕是贫困山区农村的家庭，也会尽力省下每一个铜板为孩子缴纳学费买课外辅导资料。
虽说“可怜天下父母心”，在中国，这种有着可怜心的父母比比皆是，他们为子女都在无怨无悔的默默奉献，为了孩子的将来，很多家长在不知不觉之间就完全失去了自我。
为了孩子能够考上大学，有能耐的父母便会千方百计寻找可以用到的捷径，如“冒名上大学”事件，如“民族身份假冒”事件，无不显示作为父母望子成龙和望女成凤的良苦用心，只是出现了魔障并被引走火入魔了。
父母省吃俭用好不容易供完了孩子从幼儿园到大学期间所有的学费，照理说应该喘口气了吧？可中国的父母亲仍然在任劳任怨再接再厉。
大学毕业是否能够找到理想的工作，也是让父母们万分焦虑的事情，尤其是那些没有背景没有后台没有任何后门可走的普通民众家庭孩子，当父母看到孩子几十份甚至上百份简历石沉大海时，当看到子女无法谋求到一份理想的工作时，当看到子女得到的是很难谋生的工作时，那种油然而生的焦虑真的能够催白乌黑的头发。
到了孩子可以成家的年龄，父母又在担心孩子是否能够找到心仪的对象，是否能够找到符合父母心意或者能够符合孩子理想的结婚对象，每天都会观察并感受着孩子的喜怒哀乐
与此同时，父母们又会展开新一轮的省吃俭用运动，不管是否有足够的经济能力，他们都会想方设法帮助孩子买婚房、想方设法找人进行装修、想方设法购买结婚用的家具、购买家用电器，想方设法筹备孩子结婚时、结婚后生活所需要的一切东西。
下一代的出生，除了给父母带来高兴和喜悦外，很少有能够彻底放手让孩子自己管带宝宝的家长，绝大多数的家长总是会在不知不觉和心甘情愿中又加入到帮助子女带孩子的怪圈。从喂奶粉、洗尿布、哄孩子睡觉到帮助做饭打理家务，从此，父母又没有了自己的休息日子，而且又会忙得不亦乐乎。
等到完成一个轮回，突然发现自己在复制自己父母一生操劳事情的同时，自己也已经老了。因此，说中国的父母都是在为子女而活真的一点都不为过，很多已经退休了的父母在子女家里永远是退而不休，忙忙碌碌操心操劳一辈子全部都是为了子女。
绝大多数的父母一辈子拚命赚钱，并不是为了自己如何享受有质量的生活，他们总是希望自己曾经受过的磨难别复制到孩子身上，他们总希望自己能够给孩子留下尽可能多的遗产，他们总是希望自己能够给孩子创造尽可能舒适的生活环境。
其实，作为父母亲大可不必如此操劳，别把自己的子女永远当成孩子，是否可以试着放手让他们自己成长，毕竟这个世界以后是要靠他们来承担的。
父母们应该学会把目光从子女身上收回来，开开心心过好每一天，更应该学会为自己而活了，而且应该要活得更加精彩，活得更加灿烂，活得更加丰富多彩。
爸爸的记忆力越来越差，忘记了很多事情，甚至认不出儿子，也不知道家在哪里。儿子带他外出吃饭，盘子剩下两个饺子，爸爸竟然直接用手抓起饺子放进口袋。儿子愣住了，爸爸说：“我儿子最爱吃这个了。”这是央视正在播出的一则公益广告《关爱老人——打包篇》中的情景。这个短片一播出，就在各大视频网站和微博上被广泛转发。昨天，扬子晚报记者采访了《打包篇》的创作团队，他们告诉记者，这段公益广告的创意灵感，是来自身边一对父子间的真实故事。
他忘记了一切 却不忘对儿子的爱
近日，央视播出的一则以患有老年痴呆症父亲为主角的公益广告短片让许多观众忍不住流下眼泪。这段公益广告是央视专门打造的《关爱老人》系列公益广告的其中一篇《打包篇》，短片由香港著名广告导演侯仲贤执导，以中华传统文化中最重要的“孝”为主题，讲述了一份埋在父亲心底的对儿子的爱。广告一开始，一位老人表情木讷地望向家门，等待着儿子的回家。“爸，爸，给我开门！”可是等到儿子回来敲门，老人却慌了起来，一句“我不认识你”让儿子倍感震惊。原来，不知道从什么时候起，爸爸患上了老年痴呆症，记忆越来越差。害怕不能继续照顾儿子，这位老爸开始在清醒的时候，用写纸条的方式继续挥洒着父爱，“记得多穿衣服”“带钥匙”等。渐渐地，老爸病症加重，冰箱在哪，洗衣机在哪，这位爸爸连自己刚做过的事情，有没有吃过饭都记不得了。有一天中午，儿子带着父亲去外面吃饭，盘子中剩下了两个饺子，当着一桌子亲朋好友的面，爸爸居然直接用手抓起饺子放进口袋。儿子看到，立刻抓住了爸爸的手，又羞又急地问：“爸，你干嘛？”这时，已经说不清楚话的父亲却吃力地说：“这时留给我儿子的，他最爱吃饺子。”爸爸的回答让儿子愣住了，原本以为爸爸已经忘记了一切，可是却从未忘记对儿子的爱。
这样孩子有工作，有事可做，不会在外面胡来。这是一种想法，但是母亲不可能只有一个想法的。她也在想孩子可以经常来看自己，毕竟上了一定的年纪，就需要别人来关心
中央电视台多个频道播出公益广告《老爸的谎言》，该片讲述了年老的父亲为了不让出门在外的女儿担心，在电话中隐瞒妈妈生病住院，自己独自照顾的真相，广告结尾发人深省地反问“老爸的谎言，你听得出来吗?”，呼吁儿女关爱父母，“别爱得太迟，多回家看看”又近春节，“回家”成为国人心中最热切的盼望，回到父母亲人的身边，这是中华五千年的文化惯性，是血浓于水的亲情召唤，是身心灵魂的温暖回归。
第四篇：超级演说家
真正打动人的讲演就是真情实感。真诚是一把锥子，扎到哪都会出血。
在语言上要做到信达雅：无信而不立；无达而不鸣；无雅而不上品味（美）。
从心底里发出来的声音才是最有力量的话。----言为心声。
说话要听音：闭嘴不是不说话，是用心去体会。此处也正符合文学规律，此处无声胜有声。
你要做你自己，但是你要做会保护的你自己。
老板不希望听到员工说出“我是心甘情愿的为公司干活。
.唱歌是唱的别人的歌，说话是说的自己的话。
所有的演讲技巧在情感面前都是次要的，技巧可以训练，感受无法替代。
不要认为自己的鞋子不够漂亮，这个世界上还有很多人没有脚。
幸福就是一个不断实现梦想的人。
因为演讲，学会自信，因为演讲，收获了亲情/友情/爱情。演讲只有一个目的，就是讲你所做，做你所讲，把话说出去，帮助更多的人学会演讲。
为梦而疯狂你就一定会疯狂。
一年三百六十五天，至少有三百天在演讲。不是在演讲，就是在演讲的路上。
让我们一起去摔个鼻青脸肿，那样我们的脸就会显得胖一些，我们就可以合肥了。
真诚特别有力量！语言是有力量的。
乐嘉：自己做演讲做了二十年。
你对我的信任，必将获得你此生应有的回报。
其实人世间的我们并不是没有爱，而是太多的时候，因为我们的自以为是，蒙蔽了爱。原谅时光，记住爱吧。
生活给我们什么，我们就承受什么。
娓娓道来，语速是慢慢的，声音不是很大的，但是很流畅。讲的有内容，真情实感，真诚。
无所求则无所惧！
每个人都是为自己而战。
笨的粉丝不知道自己为了什么而喜欢，而聪明的粉丝他知道自己为什么而喜欢，并且他会从他的偶像当中汲取到他要的力量和营养，让自己能够成长。
追求偶像，是想成为更好的自己。
对于爱情来说，念念不忘，必有回响。其实这八个字对于我们所热爱的事情也是一样的，如果我们对于这件事真的是念念不忘的，我相信每一个人也一定会找到那一份回响。
讲演比到最后，比的是阅历，一个是社会情怀，然后你能跳出小我去关注社会，让很多人去关注我们共同关心的话题，那个立意就很高了。所以，你今天的一切都具备，有表演，该停顿停顿，还有一些小女生小妩媚小撒娇那种性感都有。（鲁豫评李鹤）
男人要正视自己其实就是一盘菜，我很庆幸我这盘菜早被打走了。
性格可以修复，可以让自己进步，只不过你可能还没有遇到足够的创伤，也许它会让你变得更坚强。
碰到对的人他会把你性格中全部都散发出来，碰到人渣的话，他会把你变得不好。
男人最大的成就是找对了女人，女人最大的成就是找对了男人。
乐嘉点评陈州：1你要让别人明白你是怎么成长起来的，在那么痛苦的环境下。真的对你有帮助，是在你那个痛苦的过程中多么的痛苦，然后从这个过程当中怎么样的蜕变，这样才有帮助。
2残疾人群体的一些例子，比如说，走在大街上，看到一些残疾人，我们需要做哪些事情，他们是觉得温暖的，我做什么样的事情可能会无意当中伤害到他们。你是残疾人当中的一份子，你说出来的话可能会直接感染到我们。
不要试图让所有人感到快乐，我自己心里面想要什么，你不是不想坚持，可能你怕别人会觉得为难，会觉得不舒服。
陈州：越伪装越渺小。
乐嘉对陈州:你要想别人对你的演讲产生震撼，不要总是笑眯眯，你要让别人看到你情绪的跌宕的一个起伏，否则别人没有办法来明白的，别人会认为你一直都是这样的，事实上你不是。你吃过非常非常多的苦，你经历过很多常人无法想象到的磨难，你受到的很多屈辱别人可能一辈子连想象都没有办法想象过。而这些东西你不说是没有人知道的，你明白吗？ 可是我不知道从什么时候开始已经不会发火了，不会愤怒了。我觉得笑，是我最强大的武器。
力克胡哲《人生不设限》，理论太多。
这个舞台它不属于任何人，我们只是这里的过客，生活才是属于我们的。
李鹤比李程远:经历和人生阅历多，我经得起多大的诋毁，我也能经得起多大的赞美。（范冰冰）
第五篇：超级演说家
演讲基础说信念
亲爱的朋友:怀着满腔的激情，肩负未来的期望，今天我们终于踏上了演讲的行程。祝贺您，恭喜您，在这一天的学习。为了让您尽快进入学习的状态我首先要和你分享的是演讲的基础。
一、成为演说家的5个关键。第一、态度
无论您演讲的有多好，也无论你您演讲得有多差，只要你您能够认真对待每一次演讲。无论在哪里演讲，无论对谁演讲，无论多少人听你您演讲。每一次都认真准备都全力以赴，那么你就一定可以感染到每一个听众，就如今天我给您写信，无论您是谁，无论您是否认识我。也无论您是否会参加我们的培训。我都会全力以赴用最饱满的热情来与您交流来帮助您提升公众演说能力但是当我抱着这样的热情与态度与每一个朋友分享的时候，相信同样会感染每一位听众。第二、知识
今天你您要去演讲你有什么可以分享给别人有什么样的思想智慧观念可以分享给别人是我们要考虑的。所以今天，当我们决定要学好公众演说的同时需要加强思想智慧的提升。所以亲爱的朋友要把演讲讲好第二个非常重要的因素就是知识。无论你现在是一名中小学生大学生还是一名白领还是企业总裁。当你决定要站到舞台上去讲的时候。一定要确定您讲的内容能够对别人有帮助。
第三、经验。除了知识还有更重要的就是经验如果您今天要去给别人讲销售而你自己从来就没有做过销售。只是看了几本销售方面的书籍，你就自认为是销售行业的专家。请问这样你能讲好销售吗？如果您，今天讲创业只是看了一些创业的书籍而你自己从来就没有创业过你又如何你又如何讲得好创业呢！所以演讲者讲过的大多是自己亲身经历过的。曾经我也想过讲销售讲创业可是我自己的公司还没有做到最后就把所有的都去掉只只想一个课程公众演说。因为我自己参加过30多位顶级大师的培训看过100本以上公众演说的书籍。有过500场以上现场演讲的经验，加上自己的研究总结，所以我现在只专注讲一个课程。第四、技巧。其实在我们的生活当中大多数朋友都已经具备知识经验这两个要素。可是如何才能淋漓尽致地把自己的知识、经验、思想、传递给更多的人，让别人听我们演讲的时候觉得是一种享受，能够更好地吸收，这就是我们要学习的演讲技巧。所以在我们的训练的主要是技巧的训练。知识是需要你长期的学习，知识是需要您平时的积累，这些我们可能无法给您。但是我们可以给您讲演讲的技巧，包括基本礼仪科学发声演讲技巧性格完善，主持人训练。第五、毅力
学习演讲是一个需要坚持长期练习的过程。就如学游泳、骑自行车需要一定的练习才能提升。内向的孩子在学校练习的机会很少，并且缺乏老师引导。如果参加短期的培训能够让你在短期内掌握所有的演讲技巧得到一个阶段的提升。我们相信通过寒假，每天反反复复而又充满乐趣的演讲练习，一定可以让您得到蜕变。
二、演讲的信念。
下面和你说说关于演讲的信念。
一个人成功最重要的是什么？――是信念。一个企业要做大最重要的是什么？――是信念。
一个人要学好演讲要成为精英最重要的是什么？――是信念。是一定要学好演讲，并坚信自己一定可以学好演讲的信念。
所以我建议您今天先阅读5遍，然后朗读5遍，最后能熟背5遍。以后每天练习之前，都先练习慈郎读材料。也可以当做演讲稿练习，阅读她的内容可以增加你学习演讲的信念。朗读他可以练习你演讲的语感，背熟它可以让您找到演讲的感觉？既能够树立演讲信念，又能练习语感。演讲的六大信念 我喜欢讲话，我喜欢我的声音，我喜欢我自己。我热爱舞台，我的脚下就是一个舞台，只要有上台的机会，我就立刻冲上舞台。
第一天 自我介绍与基本礼仪
各位朋友：
今天是我们学习的第一天，今天我们要学习的是自我介绍与基本礼仪，通过以后的学习，你会发现一个规律，我们所学的技巧都是总结成一个公式呈现给你，你只要按照这个公式去套用，你的口才会变得越来越好，同样，今天的自我介绍依然有它的一套公式。
一自我介绍的公式
1.看（看在场的朋友或同学）2.慢（慢报姓名）
3.转化（把自己的名字转化为一幅画面）4.重复（再次说自己的名字）
5.祝福（向在场的朋友或同学送去祝福）
举例：亲爱的小伙伴们：
大家下午好！天才第一步，打开知名度。我叫张倩，张是弓长张的张，倩是倩女幽魂的倩，张倩就是我，我就是张倩。我张倩在这里祝福大家，身体健康，事业顺利。谢谢大家！
二基本礼仪
1.站姿：女生 丁字步（两脚分开45°一脚跟放在另一脚的脚窝处）
男生 正步（两脚自然分开，与肩同宽）2.两手的摆放：女生
双手交叉放与肚脐处
男生
双手上下握放与肚脐处 3.肩部
双肩平展
4.面部
标准的微笑（露出八颗牙齿）
第二天 五何、五觉公式
各位朋友：
今天是我们学习的第二天，今天我们要学习的是五何与五觉，通过之前的学习，你会发现一个规律，我们所学的技巧都是总结成一个公式呈现给你，你只要按照这个公式去套用，你的口才会变得越来越好，同样，今天的五何，五觉，依然有它的一套公式。
一五何公式：何时
何地
何人
何故
何果
举例：2015年12月31号，我与我的同学一起参加比赛在安阳师范，我们为了这场比赛精心准备了很长时间，而且在比赛中我们发挥稳定，最后我们取得了优异的成绩！老师和父母都很高兴！
二 五觉公式：视觉 听觉 嗅觉 味觉
触觉
举例：在上大学之前，我从来没有见过皮渣，记得第一次见皮渣时，它像一块果冻，摸起来滑滑的，软软的，闻起来没有味道，但当我吃它时，觉得好有弹性呀！从此以后我就爱上了皮渣！
三综合运用五何、五觉公式来说一件事（成功的事，难忘的事）
第三天 竞聘演讲公式
各位朋友：
今天是我们学习的第三天，今天我们要学习的是竞聘演讲，通过之前的学习，你会发现一个规律，我们所学的技巧都是总结成一个公式呈现给你，你只要按照这个公式去套用，你的口才会变得越来越好，同样，今天的竞聘演讲，依然有它的一套公式。
一竞聘演讲公式
1.开场白：（1）问好；（2）感谢；（3）名字 2.内容：（1）为什么——为什么参加这次竞选
（2）经历——相关的工作经历
（3）经验——在经历中获得了哪些经验
（4）作用——这些经验对现在工作的作用
（5）承诺——如果竞选上，如何对待这份工作 3.结尾：（1）希望——希望给予机会
（2）感谢——感谢有这次竞选的机会 举例：尊敬的老师和同学们：
大家下午好！非常感谢同学和老师给予我这次机会能够站在这里参与这次班长的竞选。我叫张倩，今天我想竞选的职位是班长，我之所以想参加这次竞选，是因为我想更好地服务同学，同时提高我自己的能力。我在之前当过班长，而且在班长这个职位中懂得了怎样更好地为同学服务，如果这次能够竞选成功，我会更加努力为大家服务。
希望大家能够给予我这次当选班长机会，同时感谢老师为我提供这次机会，谢谢大家！
第四天 获奖感言公式
各位朋友：
今天是我们学习的第四天，今天我们要学习的是获奖感言，通过之前的学习，你会发现一个规律，我们所学的技巧都是总结成一个公式呈现给你，你只要按照这个公式去套用，你的口才会变得越来越好，同样，今天的获奖感言，依然有它的一套公式。
一获奖感言公式
1.开场：（1）问好；（2）名字；（3）感谢
2.内容：（1）归功——今天的成绩是大家支持的结果;（2）经历——过去的不平凡经历；（3）感言——自己的感受
3.结尾：（1）奉献——继续努力；（2）感谢——发表自己的支持
举例：尊敬的领导，同学：
大家好！我是张倩，首先感谢学校给予我这次机会，作为一名大一新生，能够获得“优秀学生”称呼，这一切归功于老师对我的支持与帮助，回想上学期的努力学习，经常写作业到半夜，这一切的努力都得到了回报！今天，我有几点深刻的感受：第一、努力终有回报，第二，得到成绩不要骄傲，我相信，通过大家的努力，下学期我们取得更好的成绩。
谢谢大家！
第五天 祝酒词
各位朋友：
今天是我们学习的第五天，今天我们要学习的是祝酒词，通过之前的学习，你会发现一个规律，我们所学的技巧都是总结成一个公式呈现给你，你只要按照这个公式去套用，你的口才会变得越来越好，同样，今天的祝酒词，依然有它的一套公式。
一祝酒词公式
1.场（喝酒或吃饭的场合）2.亿（回忆共同的经历）3.举（举起酒杯）4.贺（祝贺别人）
举例：（爷爷过生日）今天是爷爷的八十大寿，能够在这个场合与大家相聚，我感到非常高兴，回想起和爷爷一起生活的点点滴滴，我感到幸福与快乐！现在我提议大家举起酒杯，祝爷爷，福如东海，寿比南山！
第六天
主持技巧训练
各位朋友：
今天是我们学习的第六天，今天我们要学习的是主持人技巧，通过前六天的学习，你会发现一个规律，我们所学的技巧都是总结成一个公式呈现给你，你只要按照这个公式去套用，你的口才会变得越来越好，同样，今天的主持技巧依然有它的一套公式。一.主持人的作用 1.主持活动 2.调动氛围 3.推出嘉宾 二．主持公式
1.称（对观众和嘉宾的称呼）2.迎（欢迎在场的观众和嘉宾）3.重（说明要演讲的嘉宾的重要性）4.请（请出主讲嘉宾）
举例主持稿：
好，谢谢各位热烈的掌声！问候一下在座各位最爱学习的小伙伴，大家晚上好！很高兴，在这里见到这么多热爱学习的小伙伴，我是今天的主持人张力，是本次的嘉宾主持。谢谢！
今天，我们将见到这样一位讲师，他在短短两年的时间在全国五十个城市做过上千场演讲，改变千万名学生的命运，他就是超级演说家—黄一鸣，下面我们用最热烈的掌声欢迎黄一鸣老师闪亮登场！第七天
一流的互动技巧的训练
亲爱的朋友：
今天是我们学习的第七天，今天我们要学习的是一流技巧，通过前六天的学习，你会发现一个规律，我们所学的技巧都是总结成一个公式呈现给你，你只要按照这个公式去套用，你的口才会变得越来越好，同样，今天的互动技巧依然有它的一套公式。
一.简单的问话互动训练（答案是肯定或不是，且答案不超过3个字）1.是还是不是？ 2.要还是不要？ 3.好还是不好？ 4.可以还是不可以？ 5.对还是不对？
举例：各位，为了我们的父母，为了我们自己，为了未来的美好生活，我们要不要好好学习？（要）个人学习好不算好，帮助更多的人提高成绩才是更好，是还是不是？（是）二.二选一回答互动训练 1.希望哪一个？ 2.想要哪一个？ 3.哪一个是正确的？
举例：问大家两个问题，第一个，努力学习能得到好成绩，第二个，不努力也能得到好成绩。各位，你们觉得哪个正确？ 第八天
开场白、闭幕词的设计
亲爱的朋友：
今天是我们学习的第八天，今天我们要学习的是开场白、闭幕词的设计，通过前七天的学习，你会发现一个规律，我们所学的技巧都是总结成一个公式呈现给你，你只要按照这个公式去套用，你的口才会变得越来越好，同样，今天的开场白，闭幕词依然有它的一套设计。
们要学习的是开场白、闭幕词的设计，通过前七天的学习，你会发现一个规律，我们所学的技巧都是总结成一个公式呈现给你，你只要按照这个公式去套用，你的口才会变得越来越好，同样，今天的开场白，闭幕词依然有它的一套设计。
一．万能开场白公式
1.问好、2.感谢、3.姓名、4.经典开场、5.说出演讲的主题、6.塑造个人的价值、7.说出对大家的帮助 二．6种经典的开场方式
1.赞美式（赞美观众的热情，职业，所在环境）2.引用式（引用名人的名言，共同的回忆）3.故事、笑话式（讲一个笑话或故事）
举例：各位亲爱的朋友们，你们好！我今天真的很高兴在这里认识 大家。我到过很多地方去演讲，但是从来没有一个地方，像今天我们在座的朋友这样，给我这么积极的回应，你们是我见过的最有激情的观众。我相信今天的演讲也会在你们的关注下取得成功！
举例：各位朋友，大家好！很高兴在这里认识大家！曾经有人说过：“只要有开口说话的机会，就开口说话。”所以我希望大家在学习口才时能够积极说话！
一．完美的结尾公式
1.回顾要点;2.感谢听众；3.感言；4.呼吁行动； 5.结束语
举例：最后我们一起回顾一下今天我们所讲的内容，第一个：基本礼仪 第二个：科学发声 第三个：开场白，闭幕词的设计。我想今天到这里就要结束了，我非常感谢朋友们的聆听！因为你们，我才有机会站在这里为大家讲课，学习口才是一个长久的过程，希望大家能够坚持下去，最后有一句话与大家共勉：坚持必定震撼，放弃必定遗憾！
第九天
即兴演讲
亲爱的朋友：
今天是我们学习的第九天，今天我们要学习的是即兴演讲，通过前八天的学习，你会发现一个规律，我们所学的技巧都是总结成一个公式呈现给你，你只要按照这个公式去套用，你的口才会变得越来越好，同样，今天的即兴演讲依然有它的一套设计。一．即兴演讲公式
1.开场白：（1）问好；（2）感谢；（3）名字
2.内容：（1）重述事件本身；（2）讲述事件的发展经历；（3）针对事件的经历发表感言
3.结尾：（1）感谢；（2）祝福 举例：尊敬的各位领导，老师：
大家上午好！
我是张力，感谢各位领导，老师，以及各界朋友对我们的支持！春回大地，在这美好的春光里，我们开学了！下面请允许我代表全体师生对各级领导的到来表示感谢！新学期，新气象，我们启智教育更是焕然一新，新的教学理念，新的授课方式，新的授课内容，同时我们继续发扬我们的优势，继续将感恩教育传承下去！有广大家长和众多领导的信任与支持，我们一定会不负众望，把启智教育做的更好！
再次感谢各位领导，老师的到来，最后祝各位领导，老师工作顺利，身体健康！
第十天
魔术公式 亲爱的朋友：
今天是我们学习的第十天，今天我们要学习的是即兴演讲，通过前九天的学习，你会发现一个规律，我们所学的技巧都是总结成一个公式呈现给你，你只要按照这个公式去套用，你的口才会变得越来越好，同样，今天的魔术公式依然有它的一套设计。
一、魔术公式
1.事件：用画面语言讲述自己的经历 2.号召：用具体的做法给大家一个忠告 3.理由：说明一个好处或理由
二、魔术公式的学习目标 1.学习“魔术公式”的说服方式 2.了解教训带给人的影响力 3.增强号召力
举例：亲爱的小伙伴们：大家上午好！我是张力。今天我想向大家分享一个发生在我身上的一件事。那是2015年12月，我独自一人走在回家的路上，当我低头时我发现有个人在悄悄地跟踪我，当时的我非常害怕，但是我告诉自己：“不要紧张，勇敢一点。”然后我拿出手机假装给我的爸爸打电话说“爸爸，我看见你了，我马上过去。”这时跟踪我的人赶紧离开，我也松了一口气，通过这件事我想告诉大家，遇到危险，不要慌张。因为坏蛋比我们更胆小，同时希望大家不要在天黑时一个人走路，不然危险随之而来。我分享完毕，谢谢大家。附录：
科学发声训练
一、口部操训练
想要做到舌头口腔灵活的表达就和我们体育运动一样，先需要活动口腔。这里教给大家一套口部操。撮唇：10次，30秒（用手搓嘴唇）。撮脸：10次，30秒（用手搓脸）。
合口左右撅唇：10次（左、右为一次）30秒，（嘴唇合闭，向左撅唇，然后向右撅唇）。
双唇打响：30次，30秒，（嘴唇合闭，用气迅速冲开双唇，发出声音）。弹唇：1分钟。（用舌尖抵住下唇，迅速弹出，左、右上轮回）。顶腮：30次，1分钟（用舌尖向左顶住左腮，然后换右边）。转舌：30次，1分钟（用舌尖也牙根转圈）。做鬼脸：1分钟（用力把嘴张开，口腔做转圈动作）。
二、气息训练 1.嘿哈练习2.吹蜡烛。3.闻花香 绕口令
八百标兵奔北坡。
八百标兵奔北坡，炮兵并排北边跑。炮兵怕把标兵碰，标兵怕碰炮兵炮。化肥
黑化肥发灰,灰化肥发黑,黑化肥发黑不发灰,灰化肥发灰不发黑。四和十
四是四，十是十，十四是十四，四十是四十，谁能分得清，请来试一试。打枣
出东门过大桥，大桥底下一树枣。拿着竿子去打枣，青的多，红的少。一个枣、两个枣、三个枣、四个枣、五个枣、六个枣、七个枣、八个枣、九个枣、十个枣、十个枣、九个枣、八个枣、七个枣、六个枣、五个枣、四个枣、三个枣、两个枣、一个枣。这是一个绕口令，一口气说完才算好。九与酒
九月九，九个酒迷喝醉酒。九个酒杯，九杯酒。九个酒迷喝九口。喝罢九口酒，又倒
九杯酒。九个酒迷端起酒，咕咚咕咚又九口。九杯酒，酒九口，喝罢九个酒迷醉了酒。牛郎恋刘娘
牛郎恋刘娘，刘娘念牛郎，牛郎牛年恋刘娘，刘娘年年念牛郎，郎恋娘来娘恋郎，念娘恋娘念郎恋郎，念恋娘郎绕不晕你算我白忙。凤凰
粉红墙上画凤凰，凤凰画在粉红墙。红凤凰，粉凤凰，红粉凤凰花凤凰。老龙恼怒闹老农，老农恼怒闹老龙。龙怒龙恼农更怒，龙恼农怒龙怕农。嘴与腿
嘴说腿，腿说嘴，嘴说腿爱跑腿，腿说嘴爱卖嘴。光动嘴不动腿，光动腿不动嘴，不如不长腿和嘴。正反话家着火车上皮包，回头一看人咬狗拿起狗，来打石头，又怕石头咬着手。有个小孩叫小杜，上街打醋又买布，买了布，打了醋，回头看见鹰抓兔，放下布，搁下醋，上前去追鹰和兔。飞了鹰，跑了兔，洒了醋，湿了布。哥哥弟弟坡前坐，坡上卧着一只鹅，坡下流着一条河，哥哥说宽宽的河，弟弟说白白的鹅，鹅要过河河要渡鹅。不知是鹅过河还是河渡鹅。
超级演说家之心灵朗诵。
《让我们约定》
我将以激情燃烧自己，我将以微笑面对团队。我的心属于这山这水，我的智慧属于身边的团队。我们携手在烽火移动，没有隔阂，没有包袱，没有抱怨。只有真诚的交流与体验。我学习，所以我进步，我忘了自己，所以我被记住。朋友请紧握我的手。hand in hand,团结、向上、奋进。共同燎原，星星红火。《王者》
天下恒者卓越，智者远见，王者天下。古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志。如果你自信你是王者，如果你想成为王者。那就努力吧，我们同在一片蓝天下奋斗。刀锋入骨，不得不战，背水争雄，不胜则亡。我们比的是速度、实力、毅力、魄力、眼光、心态、勇气。我们的未来要靠我们自己去创造与把握。一定要造就独挡一面的你、我。不断超越自我，永远追求卓越。
超级演说家之心灵歌唱
《我相信》
想飞上天和太阳肩并肩，世界等着我去改变。想做的梦从不怕别人看见，在这里我都能实现。大声欢笑，让你我肩并肩，何处不能欢乐无限。抛开烦恼，勇敢的大步向前，我就站在舞台中间。我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线。在日落的海边，在热闹的大街，都是我心中最美的乐园。我相信自由自在，我相信希望，我相信伸手就能碰到天，有你在我身边，让生活更新鲜，每一刻都精彩万分。I do believe!17
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