窗口先进典型材料（5篇）

第一篇：窗口先进典型材料

用平凡浇灌服务之花

----潜江市国土资源局行政审批科（窗口）先进典型事迹

潜江市行政服务中心于2004年7月16日正式成立，市国土局同期首批进入中心设立窗口，在成立后的近八年时间里，该窗口连年被市行政服务中心评为“红旗窗口”，多人次被评为“先进个人”、“优秀共产党员”和“党员示范岗”。成绩和荣誉就象一面镜子，折射出国土局窗口为了更好的服务全市经济发展，认真践行“五个国土”，服务至上，尽职尽责，尽心尽力，转变作风，优质服务，坚持在平凡岗位做好每一件平凡事情。

开拓进取 争当学习型服务窗口

加强学习，提高素质。窗口现共有工作人员四名，其中有三名是共产党员。在业务学习方面，四名窗口工作人员除坚持参加局机关组织的集中学习外，还自费购买土地登记和土地评估资格考试的相关业务书籍，坚持利用工作间隙不断学习各类相关的法律法规知识，熟练掌握国土资源各项业务的办理程序，真正做到有空就学，学用结合，学以致用。刘荣芳同志原来是从事财务专业的，接触土地业务时间少，来窗口挂职锻炼后，觉得业务知识欠缺，因此主动向老同志请教，并积极阅读每期的《国土资源报》，遇有不懂的地方就提出来大家共同讨论学习，相互提高业务素质。经过近一年的磨练，现在刘荣芳同志不仅掌握了窗口工作的 1 运转流程，而且提升了自身的业务技能，工作也能独挡一面。通过两年时间的自学努力，徐益民同志取得了土地登记代理人的资格证书，王小兵同志也顺利地通过了资格考试的三门课程，还有一门在今年有望考试通过。许艾红同志也经过不断的自学，顺利地取得了会计从业资格证书。

完善细节 打造规范型服务窗口

以制度管人，以制度管事。窗口作为国土局在行政服务中心的一个重要派出机构，市局党委对窗口的工作条件、工作环境和经费保障等都给予了优先考虑。为了积极推动行政审批“三集中、三到位”，2011年7月设立“行政审批科”，负责窗口的所有业务工作。局党委对“行政审批科”进行了相应的授权，确保了“行政审批科”有职、有权、有责，理顺了局各科室与“行政审批科”的关系。“行政审批科”成立后，该局把国土资源管理工作的所有业务都纳入了服务窗口，实行一个“窗口”对外。为完善服务措施，提高服务水平，国土局建立了“单位围绕窗口转，窗口围绕群众转”的事项办理联动机制。从业务受理、办理、交接流程，每个环节都规定了明确的时限和责任要求，做到了连接紧密，运转协调。为此，窗口在行政服务中心和国土局党委的领导下，结合本窗口工作实际，制定了《窗口工作实施方案》和《窗口工作制度》，完善了审批和收费的具体操作程序，减少了审批环节，缩短了承诺时间，提高了工作效率。窗口工作人员上下班严格执行一天四遍指纹打卡，上岗一律挂牌服务，主动亮姓名、亮身份。2 当事人到窗口办理业务，接待实行首问负责制，并向当事人发放服务指南，主动征求意见，自觉接受社会监督。工作中推行“五制”：即首问负责制、一次性告知制、按时办结制、责任追究制和服务承诺制。为了给企业和群众提供方便，窗口将办事程序、审批项目、收费标准、收费依据、办理时限等公开上墙，并印制成小册子发放给每一位服务对象，使服务对象一目了然。同时，认真开展承诺服务，向社会公开承诺，坚持依法行政，严格按照国土资源管理法律、法规的规定程序办事，坚决杜绝利用服务之便“吃、拿、卡、要”，始终坚持“除了接件，什么都不接”的服务准则。窗口成立八年来，没有出现一起被群众投诉的现象。

提升服务质量，从小事做起。为实现管理一流、作风一流、效率一流、业绩一流的服务目标。国土局窗口不断创新服务思路，创新服务方式，按照市局董局长以及局党委的要求，牢固树立“群众利益无小事”、“小窗口，大服务”、“把平凡的事做好了就不平凡”、“小事办好了是小事，小事办不好就是大事”的服务理念，始终坚持把握原则、特事特办、急事急办、难事协办，宁可麻烦自己百次，不可为难百姓一次。要求每一位工作人员必须做到热情服务，待人礼貌，用语文明，持证上岗，仪容端庄。并细化服务标准，推行“四个一”服务：一张笑脸相迎、一声敬语问候、一把椅子让座、一杯热茶暖心。同时，在服务当中做到“六个一点”：微笑露一点，说话轻一点，火气小一点，度量大一点，动作快一点，效率高一点。从说好每一句话，办好每一件事，接听 3 好每一个电话，接待好每一位来宾，实行服务的标准化管理，切实提高国土部门的服务水平和质量。为了方便群众，窗口精心制作了服务指南，深入推行“三问三答”和“三收三不收”。“三问三答”：第一，有问必答。当遇到有办事人员咨询各种国土资源管理业务时，要求做到有提问就必须有正确的回答。第二，有问详答。在面对咨询时，不仅要耐心地回答问题，而且要详细地解答问题，使每一位咨询者带着疑问而来，带着满意而去。第三，不问也答。关于小产权房的私下买卖、房改房的转让等热点问题，过房不过地等现象，即使咨询者不问，我们也要求借此机会宣传《土地管理法》、《物权法》等相关知识，努力保护用地者的合法权益。“三收”即：材料要件齐全的立即收，符合法定程序的马上收，二次报件必须收（即：实行一次性告知制，对于缺件的材料要一次性告知对方，不因对方第二次报件时再因少件而不受理）。“三不收”即：材料装订不规范的不收，材料要件不全的不收，内容明显错误的不收。

为群众着想，急用户之急。江汉油田房产处因为科苑小区扩建征地，相关征地款要入账开票，窗口工作人员主动与房产处的办事人员岳建军同志多次联系，不仅及时告知对方汇款账号和程序，而且帮助查看是否已及时进账。由于对方错报了银行，窗口工作人员不厌其烦多次帮助查找银行回单，最终顺利地开票进账，为用户争取了时间，赢得了油田客户的好评。

潜江市邮政局等单位由于企业改制进行土地变更登记，往往 4 材料一报窗口，就要求及时初审并及时向市局业务科室转件报批。尽管窗口送件员王小兵刚送件从市局回来，但他一看用户很急的样子，二话不说，立马蹬上自行车，不畏严寒，将材料立即转向市局审批。

还有批次城市建设用地材料上报后，需从市国资办请款到国土局，然后再转款到省厅才能拿回批文。只要是从国资办请款，都是很急很急。分管的许艾红同志办起这事来总是一路连跑带跳，风风火火的样子。别人问她为什么怎么这样急，她说，用户急，我们也急，如果每天上午十一点前不办到位，就又耽误一天，要等到第二天才能办了，因为财政局核算中心每天上午才办这样的转款。就是因为这样，在她工休期间，有笔这样的转款，其他窗口人员又都有事情脱不开身，打电话给她后，她立即中止休息，毫无怨言地从家里赶到单位将请款办好，才回家给家人做饭，后来要给她补假也不要。真正做到了特事特办、急事急办。像这样的例子还有很多，举不胜举。

注重协作 争创团结型服务窗口

团结出战斗力，团结就是力量。在工作中，四名窗口人员虽然各自分工明确，但是分工不分家。团结协作、内外协调，每个人都能独挡一面。对外都是统一一个口径宣传答复，不说不能办，只说怎么办。日常生活中也是如此，遇有窗口人员调动工作时，每人出50元份子钱，坐在一起，吃个便饭，为其送行或以示欢迎，美其名曰：“辞旧迎新”。不仅如此，而且将此方法扩展在相 5 邻的窗口单位中，遇有同事生日或者喜事，积极带动大家参与，不但联络了感情，而且加深了团结。在相邻的窗口单位环保局窗口，从今年九月份在中心开始办理机动车环保标识以来，在国庆节、元旦、春节这三个节日前夕，前来办理业务的群众尤其扎堆，挤得里三层、外三层。国土局窗口人员主动上前帮忙维持秩序，帮助指导办事人员正确填写相关申请表格，解答相关问题，甚至抽空与该局窗口电脑操作人员换班休息，帮助打印标识，受到了环保局和行政服务中心领导的赞扬。在中心的红歌比赛、清洁卫生大扫除、植树造林、文艺联欢等各项活动中，国土局窗口人员带头参加，而且带动大家积极参与，时刻起着先锋示范作用，多次受到中心领导的好评，国土局窗口所在的区域被评为是行政服务中心最团结、最有战斗力的区域。

2011年，国土局窗口共受理各项业务1387件，其中业务咨询300余人次，协调工业项目用地52宗。窗口的优质服务有力推动了潜江经济发展，为维护社会大局和谐稳定做出了积极贡献。没有最好，只有更好。国土局窗口将继续坚持优质服务、方便群众的方针，把为发展服务，为企业服务，为群众服务提高到新的水平。

二〇一二年元月十六日

第二篇：先进典型材料

XXX村农民“科学家”***

***外表看来与普通农民没有什么区别：中等身材，黑红的肤色，瘦长的脸庞，还有那诚恳、憨厚的微笑。但只要你一接触他，坐在他的家里，走进他的试验田，与他攀谈起来，便会立即感到他与一般农民不同，他的眉宇和言语之间直透着一种对科学、对真理的追求。

一、自留地里试牛刀，科学育苗现曙光

村里给每户分了5分自留地，***家的自留地便成了实验田。当时黄瓜苗价格高，***就想在自留地里培育黄瓜苗，上育苗大棚。他特地跑到书店买了一本《苗圃培育种植技术》。本着“是山要打扮，是水要灌田，是土要利用，是地要高产”的发展思路。年近50的***一头扎进苗圃棚，自己调配营养土，用了两年的实践摸索掌握了黄瓜“四高四低”育苗法。并自己记录整理了温室大棚小气候观测的详细数据。

二、责任田里显身手，唱响苗圃致富经

在多年的实践中，***积累了众多苗木种植方面的“土法子”。对苗圃培育更有信心。想放开手脚扩大规模。又先后投入资金把一亩责任田改造成了温室大棚，开始一边培育各种菜果苗，一边种黄瓜。起初村里有些人觉得他有毛病，不好好照老一辈们教的方法去种田，整天在大棚里瞎折腾，对他的试验结果也难以认同，大伙儿觉得，“田地田地，不种田那还能叫地了吗？”要照他说的去做，那全村的地不都变成了瘌痢头？他却说：“我不怕别人说，别人越是不相信，我就越是要证明我的实验是正确的。”现在***的苗圃大棚里成功培育出

了优质核桃苗、嫁接了西瓜苗、桃树苗等十几种种苗，就是一个“农业科技园”“。规模更是达到了现在的一个黄瓜棚、两个果树苗圃棚，真正走上了苗木种植致富之路。

三、科学技术进田间，瓶颈制约成难题

***家的大棚，长104米，上面共有50个草帘子，每个草帘子大约40公斤重。***说，卷帘子的活是种大棚的农民感到最累、最磨人的一项工作，每年有8个月的时间，不论刮风、下雨，还是“三九”天，他都要每天早早起来把草帘一个个卷起来；到了下午，又得把这些帘子放下来保温。尤其到了冬天，在棚顶卷帘子躬着腰一站就是两个小时，两条腿冻得都麻木了，人站在高处时间久了也很危险。前年，村就出现了两起卷帘子时摔伤人的事故。一亩地大棚需要两三个人，主要就是卷帘累。去年他拿出5000元购置了卷帘机，成为全村第一个机械卷帘操作的大棚种植户。“现在好了，有了机械卷帘机，我一按电钮，8分钟就能把这50个帘子一起卷起来，卷放都不需要一个人帮忙。解放了劳动力啊！” ***高兴地说。他说：“现在唯一的困扰就是缺钱、缺地发展遇到了瓶颈啊。”

四、政策优惠扶上马，康庄大道在眼前

4月7日，镇组织委员XXX领导大学生村官到我村指导学习科学发展观活动，在调查走访农户时，了解到了他的境况，并做了实际考察后。当场为其解决土地和资金问题。在村党支部书记XX的全力运作下，***很快拿到了2亩地承包合同和2.5万元的政府贴息贷款。真正把他的苗圃培育事业扶上马。随后，镇党委又派遣大学生村官进

村进行科技跟踪帮扶。针对近年来部分品种苗木供应趋向饱和的现状，镇村及时提出“必须适应市场需求，按人无我有、人有我优、人优我精的原则发展苗圃培育，在镇村搭台引路下，***的苗圃培育基地真正走上了苗圃种植的金光大道。

第三篇：先进典型材料doc

抓党建促服务努力构建和谐社区 ——记先进基层党组织华藏寺镇路东社区党支部

路东社区党支部按照“加强党建作保障，美化环境树形象，提升服务保民生，维护稳定促和谐，科学发展上水平”的工作思路，狠抓社区各项工作。一是在楼院成立党小组，以“一管、双学、三亮、四带、五联、六员”为载体，广泛开展“客厅组织生活会”和“党员先锋驿站”等形式多样的“楼院党建”活动。二是以“五个好”为目标加强了社区党员队伍、干部队伍、再就业工作者队伍和志愿者服务队伍“四支”队伍。在社区党员和干部队伍中认真组织开展了“讲诚信、讲文明、献爱心、树形象”活动和“三比三看三创”创先争优竞赛活动。三是建立健全工作机制，对社区服务、民生保障和再就业等落实民生问题作出了公开承诺。四是专门编发了符合路东社区实际的《社区服务指南》、《为民服务办事流程》和宣传三折页，发放“民情连心卡”，设立民情信箱，开展了“六查六看六落实”和“七个一”文明办公活动。五是在社区干部中开展了“走百家”活动，建立民情日记，结合“党员活动日”为居民办实事、办好事，为辖区居民建立了《民生档案》，经常性开展结对帮扶活动。

近年来，路东社区先后获得了“市级安全示范社区”、“实绩考核先进集体”、“平安建设先进单位”、“五四红旗团支部”、“全县先进基层党组织”和“甘肃省扶残助残先进集体”等荣

誉称号，以党的建设推动社区工作又好又快发展。

第四篇：先进典型

音西街道党工委、办事处科学规划辖区学校布局 精心打造精品学校

音西街道党工委、办事处认真学习贯彻科学发展观，在新城区各项事业的蓬勃发展中，优先发展教育，提出了“四求先行”教育先行的知道思想，深入学校、社区调查研究，了解辖区中小学办学的现状，听取基层单位的意见和建议，探讨学校的布局调整方案，对如何做大做强辖区中小学、幼儿园提出了宝贵意见，取得了良好的成效，为音西教育又好又快的发展做出了巨大的贡献。yi

一、认真分析学校现状

1、音西中心小学离滨江小学只有几百米，音西中心校所在地霞盛、东元片的学生这两年划拨到滨江小学招生后，音西中心小学没有招生任务，要招也只能招收一些农民工子女。音西中心校的发展陷入了迷途，处境尴尬。中心校不能在音西街道辖区学校中起到中心示范的作用。

2、康辉小学校园面积2753平方米，校舍面积1403平方米。七十年代建的土墙校舍既拥挤又不符合安全要求，学校已成危房。由于溪前社区近年来外来人口不断增加，本学年学校学生人数多达600多人。学校招生压力大且学校安全隐患多，群众家长怨声载道，学校领导每天提心吊胆，康辉小学搬迁迫在眉睫。

3音埔小学校园面积9900平方米，校舍面积2225平方米，学校地处新城区中心。学校布局合理，校园美观大方。新教学大楼有25个标准教室，可招收学生1000人。学校现有小学生370人，幼儿100多人学校还有较大的发展空间。

林中小学校园面积4265平方米，校舍面积1383平方米。小学有6个教学班，幼儿2个教学班，学生总人数321.。目前学校小学部教室还可以增收6

个教学班。

二、科学规划学校发展

1、做大做强音埔小学、林中小学、康辉小学，以减轻老城区及滨江小学的就学压力。音埔小学要定位为市优质校，学校可再建一座教学大楼，把音埔小学做大做强办成优质学校。音西中心小学、中心幼儿园迁移到康辉小学新校，现有中心小学三到五年级学生可以分流，霞盛、东元片的生源归到滨江小学（每年段只有一个班），现在的中心小学、中心幼儿园可以先办成一般小学、幼儿园，等霞盛村进行旧村改造时再某求发展。

2、康辉小学新校定位为音西中心小学、中心幼儿园，要以国内一流的学校标准来规划来建设。现规划的30亩用地的康辉小学新校可一步规划、分步实施。建议校园设计要按教育部、国家发改委关于印发《汶川地震后重建学校规划、建筑设计导则》的通知要求做科学规划。康辉小学是一所侨校，新校建设要同侨属做好沟通工作。同时建议康辉小学旧校舍改建成康辉纪念馆，做为溪前社区文体活动中心。

3、林中小学地处福清市文化广场旁边，随着社区的发展，林中小学的生源会不断增加。建议政府部门在规划用地时，要为林中小学预留教育用地。

第五篇：先进典型推荐

关于推荐先进典型的通知

各乡镇、街道党委，市委各部委，市直各党组（党委），群团及驻在单位：

为大力弘扬我市在各行各业涌现的先进典型，充分发挥先进典型的示范带动作用，进一步凝聚人心、鼓舞士气、促进工作，推进我市经济社会又好又快向前发展。市委宣传部决定进一步挖掘基层先进典型，请各相关单位对本部门、本系统涌现出来的先进典型调查摸底并及时推荐，我们经筛选后统一集中宣传。具体相关事宜如下：

一、推荐条件

凡在工作中成绩突出、事迹过硬、对全局工作具有较强示范作用和指导意义的先进人物、先进单位、先进经验均可推荐。重点是以下五方面典型：

1、落实科学发展观的典型。突出应对危机，积极挑战的典型；突出以人为本，全面协调可持续发展，改革创新、关注民生、节能减排和经济又好又快发展的先进典型。

2、构建社会主义和谐社会的典型。结合建设“诚信兴城”、“和谐兴城”、“生态兴城”、“平安兴城”的实践，推选和谐创建的先进典型。

3、文化大发展大繁荣的典型。围绕加强思想道德建设、构建和谐文化、培育文明风尚、建设中华民族共有精神家园、推进文化创新、发展文化事业和文化产业，推选文化强市建设的先进典型。

4、社会主义新农村建设的典型。推选发展现代农业、健全农村服务体系、科技兴农、农村劳动力转移、农产品质量安全、壮大县域经济、培育新型农民等社会主义新农村建设的典型。

5、加强党的执政能力建设的典型。推选立党为公、执政为民、求真务实、改革创新、艰苦奋斗、清正廉洁、团结和谐的党组织和党员干部典型。

二、推荐要求

1、客观真实、事迹突出。所推典型要实事求是，拥有深厚群众基础，经得起实践检验和群众考验。有关工作在全市乃至全省位次靠前。

2、深刻挖掘、准确定位。深入挖掘典型的形象特色，精心提炼其时代特征，对其宣传重点科学定位，并形成 字左右的事迹材料。

3、严格把关，确保质量。领导要高度重视，积极组织人员进行推荐，每个单位要推选1－2个典型，填写先进典型推荐表，经单位主要领导审核把关后，将事迹材料和推荐表以书面形式和电子版报送市委宣传部新闻科。(邮箱：xcxwk2010@163.com，电话：5150017)

三、推荐时间

各单位将整理好的先进事迹材料于 月 日前报送市委宣传部新闻科。

附：先进典型推荐表

年3月17日中共兴城委宣传部 2010

先进典型推荐表

单位：