学心心得

第一篇：学心心得

学习惩治和预防失职渎职犯罪案例心得体会

失职渎职犯罪是一种严重的腐败现象。不作为、乱作为，从党的宗旨来讲，是工作作风问题；从法律角度来讲，就是失职渎职犯罪行为。失职渎职犯罪并非离我们甚远，且危害严重，必须高度重视，予以防范。

学习预防失职渎职犯罪案例是一次法治宣传又是一次警示教育，是预防失职渎职犯罪、促进公正廉洁执法、加强党风廉政建设的一项重要举措。通过学习，深受教育和启发，要以此为戒，提高认识，强化观念，增强党性，恪尽职守，廉洁高效，主动预防失职渎职犯罪，坚决杜绝滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊行为的发生。

一是加强学习。进一步学习党和国家关于惩治和预防渎职犯罪的方针政策和法律法规，坚持“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，坚定正确的政治方向，树立正确的世界观、人生观和价值观。进一步增强全心全意为人民服务的宗旨意识，保持清醒的头脑，随时警醒、告诫自己，不做有损国家和集体利益的事，不说有损单位形象的话，主动约束和控制自己的言行，做到自重、自省、自警、自励，提高拒腐防变能力。

二是严明纪律。自觉地讲政治，顾大局，严格遵守各项规章制度，认真执行各项规定，坚决纠正习惯思想和不良习气，严格要求，率先垂范，专心致志，尽职尽责，爱岗敬业，恪尽职守，把心思用在干事业上，把精力集中到抓落实上，踏踏实实地做好每一项工作。三是依法行政。把维护人民利益作为出发点，把依法行政与提高行政效率统一起来，做到既严格依法办事，又积极履行职责。擅自放弃和不履行法定职责，就是失职和渎职，就要承担法律责任。既不能失职，又不能越权；既不能不作为，又不能乱作为。一定要清正廉洁，依法行政，勤政廉政，认真履职。力求廉洁、勤政、务实、高效。牢记有权必有责、用权受监督、违法受追究。积极推进依法行政和法制建设，大力加强反腐倡廉建设，为安监事业发展作出积极贡献。

第二篇：五心心得

学习“五心”教育心得体会

龙街镇中心学校

教师：余小宇

我们学校在本学期开展了一门新课“五心”教育课程，通过对五心教育的教学我深有体会。尤其是我们作为一名教师，要树立“一切为了学生，为了学生的一切”的理念。那么这一理念如何去实现呢？我认为只要你身上具备了“五心”基本内容

忠心献给祖国。通过教育,使学生关心祖国的前途命运。有强烈的民族自尊心.自信心与自豪感。教育学生懂得没有共产党就没有新中国,就没有中国的繁荣富强和人民幸福。要对祖国赤胆忠心,全心全意完成各项任务.出色地干好各项工作。热心献给社会教育学生热爱社会,热心社会公益事业,大力弘扬社会主义新风尚,对不良社会风气进行坚决抵制。让学生明白,每个人都是社会中的一个成员.要尽自己的责任和义务。

如果人人有爱心，学会无私奉献，生活将充满温暖，一个充满爱心的集体是温暖幸福的，一个充满爱心的社会是和谐安定的。然而如今的社会，一些人沉迷于追名逐利，面对别人的困难，他们毫无感觉，对于别人的帮助，他们授之坦然．所以我们要以集体主义为核心，弘扬雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神，不断培育包容胸怀和互助精神，努力形成我为人人、人人为我的良好社会氛围，构建扶贫济困、礼让宽容的人际关系，不断增强服务社会、奉献社会的责任意识。爱心和奉献是阳光和鲜花，滋润着我们的心灵，装扮我们的美好人生，爱心的威力是巨大的，学会关爱他人的同时，我们也会得到博大的

爱．与奉献同行，让爱心永驻。

诚心即真心诚意的道德意识，以诚实守信为核心，就是要求我们在与人交往中，以诚实守信为核心，弘扬诚实做人，信誉带人的高尚情操。弘扬雷锋干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神，努力加强职业道德建设，加强政务诚信、商务诚信、社会诚信、司法公信和个人诚信建设，增强诚实守信意识，做到遵守诺言，恪守信用，构建公平、公正、诚信的社会关系。诚实就是说实话，办实事，不做假。不欺瞒别人。答应别人的事情一定要去做。一个人，只要讲诚信，才能得到别人更多的尊重和认可。因此，诚实守信是我们中华民族的传统美德！

孝心献给父母。教育学生对父母有礼貌,在日常生活中养成尊敬父母的习惯。在家中尽力承担家务劳动,养成独立生活能力。对生活、学习中的大事,应主动和父母商量,征求他们的意见。要体谅父母,不提不合理要求。还应关心父母,加强感情交流。爱心献给他人。教育学生尊重他人.帮助他人,先人后己。待人热情,不自私,不任性,不讥笑别人的缺点,不嫉妒别人的长处。诚实正直,讲究信用,团结友爱。信心留给自己。教育学生从小不甘落后,积极进取,奋发向上,勇于克服困难,做生活的强者,自觉培养和强化自立自强的意志品质,提高而寸挫折的能力,在逆境中自强不......诚心即真心诚意的道德意识，以诚实守信为核心，弘扬雷锋干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神，努力加强职业道德建设，加强政务诚信、商务诚信、社会诚信、司法公信和个人诚信建设，增强诚实守信意识，做到遵守诺言，恪守信用，构建公平、公正、诚信的社会关系。

信心是通往成功的路径，是开启成功之门的金钥匙。要是我们每一个人都能充满自信，我们人生的小船就能张开强劲的风帆，去知识海洋里遨游，去智慧的山谷里探险，排除一个个艰难险阻，向着心中理想前进！充满自信，给梦想插上翅膀，并且坚持努力，你就能自由在天空飞翔！亲爱的同学们，你的梦想是什么？你会为它努力奋斗吗？

五心教育是爱国主义﹑集体主义和社会主义教育，理想教育和传统美德教育的具体化，是社会主义的精神文明建设的突破口，是一曲高扬时代主旋律的壮歌。五心教育是铸造学生灵魂的“希望工程”。“五心”教育，功在当代，利在千秋！

2012年6月

第三篇：五颗心心得

销售的“五颗心”

一：相信自我之心

什么样的人会让我们相信？

说话掷地有声，凡事能充满自信的侃侃而谈而不以自我为中心，考虑听者的感受，时刻调动讲话的气氛，有一种感染力，能够把握自己，才能把握别人，反之，一个人说话总是唯唯诺诺，言语之间透露着不自信，时刻对自己的话有疑问，如何能让顾客相信你？

相信自己，不是无条件的心理暗示，做好功课，相信我是给别人带来帮助，不是麻烦，相信别人喜欢听我讲话，相信有把握面对每一场谈判，控制好节奏，相信每一个问题都在自己的把控之中，如此一场“谈判”下来，必定取得客户信任，拥有成就感。

二：相信顾客相信我之心

首先，锁定好目标客户，不是所有人都能拿下的，没有必要在不需要的人身上浪费时间； 其次，相信自己是给客户带来利益和方便的，如果觉得打扰别人，客户是没有办法相信我们的，一句不方便可能就没有办法接下面的话；介绍清楚自己的来意，自己先说，客户才会放下戒备跟你聊，一味问客户问题，目的性太强，客户一句“你是干嘛的，关你什么事”就能堵住我们的嘴；把我们自身情况介绍清楚，告诉客户我们能做到什么样的效果，客户能得到什么，这才是客户关心的； 打电话之前，抱着我是帮助客户的的心态，“闻其声而知其风”，电话销售的缺点在于，没有办法通过肢体语言给客户感受，但这同样是优点，避免尴尬，交流更加自如。声音应该是热情而平和，自信而稳重，给人亲切而专业的感觉。

三：相信产品之心 公司的品牌效应也很重要，产品质量的保证是我们的自信之源，不了解，不相信自己的产品，是没有办法把益处介绍给别人的；

第一，了解产品，熟悉产品，客户问起，应该头头是道；

第二，了解案例，初期我们没有太多的经验，我们可以吸取同事的经验，公司以往的成功案例，了然于心，变成自己的成功案例，这样才能转化更多的成功；

第三，了解公司和客户，有针对性的给客户介绍相应服务，灵活变通，量体裁衣，多从客户角度考虑，客户会觉得被尊重，被重视，而不是被硬逼买产品，只推荐我们觉得好的，客户一句“我不需要，暂时没有这方面的需求”，一句近乎条件反应的回答会让我们无从下手，谈话的过程，要和客户不断达成共识，多肯定客户，不能急于求成，长远考虑潜在客户，对于一些确实是了解不多，基础较弱的客户，先褒后贬的方法比较能让客户接受；

有人说销售是一场谈判，我们需要有谈判的专业和严肃，更需要聊天般的轻松与愉悦，心里不要太多设防，把每一次谈话当成去和朋友交流。

四：相信客户现在就需要 不要时常从销售角度考虑客户是否真的需要，实际情况没有那么多的预知，即便客户不需要，或许他的朋友、同事会需要，电话前的心理负担不能有，就我们而言，一项研究性课题下来也要3、5年，我们几乎每个阶段都能有相应的帮助，只要客户做科研，只要不是一些基层医院，都会有需求。客户说不需要，我们可以问有没有计划，很多时候客户觉得不需要并不代表真的不需要，很多人一年以内要发文章，还觉得没有压力，这样的情况我们需要告诉客户，必须抓紧，人都有惰性心里，我们要做的是把所有客户觉得不需要的变成他们认为需要准备了，否则等到真正有需要的时候，我们可能都已经错过了服务时间。给自己暗示，客户现在需要，所以有打电话的必要，反之，就会犹豫是否要打电话，很多情况就放弃不打了，分析不需要的情况，时间还长、还是工作繁忙，还是单位不要求等等情况，我们有相应的话术方案，这样任何时候客户都会有需要。

五：相信客户用完产品会感激我之心 这颗心的前提是，我们要相信产品之心，一个正常人绝不会把自己都觉得不好的东西推荐给别人，了解了客户获益之处，我们先是用语言说服客户，其次是服务流程的专业和周到，再者是客户拿到文章的感受，我们有很多成功案例，这些经验会增加我们的信心，一件衣服的好坏是客观的，但是我们的服务很多时候是主观感受，周到、专业的服务流程比产品本身更能打动人，销售的素质是客户对我们的第一印象，“晓之以情，动之以理”，比起苍白的肯定自己和否定别人更能让人信服，怀着这样的心，我们才有底气把服务推荐给客户。

自信、交际能力、热情、专业、谈判力等等，这些是作为一个销售必须的，忽略这份职业包装，一个人的真诚、责任心和细心才是保障工作日臻完善的必备素质，我们的目标是签单，但我们的目的是服务客户满意，一次不经意的帮助，不厌其烦的沟通，会让我们的销售之路走的更远更广。

客服专员：仇伟伟

第四篇：心若菩提心得

读《心若菩提》心得

董主任找到我：周总送你一把书，《心若菩提》。

说实话，以前像这种人物自传类的书籍，我从来不看。在图书馆或是书店见到这类书都是直接绕过，我总认为这一类书籍特别的枯燥、乏味，空口说大话，净讲大道理，没有意思，这可能跟我急躁、不稳重的性子有关。所以从来没有认真的品读过。（现在回忆一下，我最后一次进入书店，应该是09年刚来到盘锦的时候去过一次。汗颜！）

《心若菩提》这本书很好读，作者将他的经历分为一个个小故事展现出来，有一点看故事书，看小说的感觉，完全颠覆了我之前对自传类书籍的概念。这一次，我决定仔细的读一下。

由于工作和家庭因素，此书尚未读完，第五章《铁肩道义》刚刚开始。但前四章，依旧有不少内容给了我很大触动。

少时家贫，辍学后随父做生意，身染重病依然坚持赶了50多公里山路，货物得以保存；工地修车，28天不闻不问，最终得到丰厚的回报——高额的赔偿和追回被扣罚的款项；在连里食堂工作时，机智妥善的解决人民内部矛盾等等。。。上述这些，都体现了曹德旺这种不怕吃苦，重在坚持的精神，并且是我们年轻人最应该学习的精神。遇到问题不退缩，身先士卒向前冲，这应该是管理人员心中最基本的理念。曹德旺多劈柴多挑水，就解决了民工热水澡的问题。难道其他炊事员不会劈柴不会挑水么？都不是！甚至有的炊事员比曹德旺提前好久就想到了这个可以解决民工热水澡的方法，只是他们不愿意去多劈柴多挑水不想多干活而不提出这种合理化的建议，不想让自己多出力。这是他们在对自己不负责任。在我们的生产生活中也会出现这种情况，如何调动员工的积极性，如何培养员工的责任心，这，绝对是我们管理人员必学的课程。

初次涉猎汽车玻璃行业，曹德旺遇到很多困难——资金问题，厂房问题，设备问题。资金问题和厂房问题依靠政府和银行得以解决，但设备问题是一个难关，所需材料和各种零部件在那个年代并不是你有钱就能买得到的。曹德旺通过努力，依靠自己以前采购界的朋友解决大部分材料，但是压机底座和鼓风机确是两块硬骨头。一个是体积大，加工难度大；一个是制作工期长，时间紧迫，无法按时供货。曹德旺坚信“办法总比困难多”，通过多方渠道，终于按期解决了这两个问题。通过这个事件我想到了两点：

一、工作不应该拖拉，推脱；如果以施所长和林书记所代表的银行和政府稍微官僚一点儿，腐败一点儿，工作人员再扯扯皮，打马虎眼，曹德旺的资金就不会这么及时这么充足，第一块汽车玻璃也就不会这么早问世。

二、工作中要互相配合、协同合作。在采购设备材料时，空八军后勤部和耀华采购科给了他很大的帮助，在他们的配合下，最难啃的两块骨头得以攻克。在多方合作下，历时3个月，设备所需材料全部到齐，这就造成了石头的大呼“疯子”和老山东进厂后的惊呆。这就是合作的力量。

还有一个小故事给我感受很深。陈居里大学毕业后进入福耀，由于文文弱弱，又不爱说话，在倒班期间经常替人背黑锅，别人做错的事往他的身上推，但他从来不辩解，都默默承担下来。曹德旺问他为什么不申辩的时候，他说，申辩会让您觉得我在推卸责任，很难细究，所以索性就不申辩了。——看到这里，我想到了古人的一句话“吃亏是福”。陈居里很有分寸，在很难细究的问题上他放弃申辩而选择自己“吃亏”，因为他知道即使细究也研究不出个结果，反而会让领导者认为他是在抱怨，推卸，会给领导者留下负面的印象，所以他果断的选择沉默。他真的吃亏了吗？居里的老师跟他们说过：一个人如果现在不打杂以后永远要打杂，一个人现在打杂，以后永远不打杂。居里没有吃亏，他正在用现在的“打杂”为自己积累财富，为以后的“不打杂”做准备，这也应了那句老话“吃一堑，长一智”。从“堑”中学到“智”，真正的智者所为。后来，居里被任命为福耀的副总裁。

眼光，远见，很多事情曹德旺从一开始就能看得很清晰，很透彻。在收购通辽玻璃厂的时候，分析后确定该厂只值6千万，却依然决定用之前谈的3亿元来收购，直到给手下解惑时大家才知道他的用意：

一、如果在通玻厂最困难的时候敲竹杠，通化政府日后必定为难自己；

二、现在拉他们一把，以后也必定会记住我们的仁义；

三、现在我们不买也会有别人来买，万一落到竞争对手手中，一定会出现恶性竞争的现象。这个决策最后使得他们拿下了东北玻璃市场的定价权，让2个资不抵债的、破产重组的玻璃厂都活了。再次为曹德旺的目光和远见点赞。同时作为企业管理人员，也要学习培养自己对工作的大局观和掌控能力。

最后，以曹德旺的人生准则作为结束语： 敬胜怠，义胜欲；知其雄，守其雌。

苯酐车间 张国新 2017.04.13

第五篇：心协心得1

心协心得1 时间过得真快，转眼半个学年就要结束，在心协的这些个日子里我感受到了很多，明白了许多，释然了许多。

记得去参加面试的那天，苑柯岩学长是“审判长”，因为在这之前我也去过的组织面试过，结果都是不了了之，所以这次我就摆正了心态：“就当认识一下那个学长吧！”我就格外轻松，可出人意料的，聊得还算顺利，结束时，他就让我去面试，当时我就愣了一下不相信地又确认地了一遍，结果发现是真的，当时就下决心：进入心协后，我一定会努力做事的！”

后来真进去了，听刘静学姐说心协是一个刚出生的孩子需要大家来养活，内心就一阵激动，心想，这样好，心协的氛围一定很和谐，希望可以配合大家把工作做好。

认识实践部的那些干事，发现大家真的好强，他们身上有很多不同的优点值得学习，有大胆勇敢地，有细心周到的，有热情活泼的，有文采飞扬的，真的个个都很棒我也发现自己差距好大，所以我就一直要自己努力，因为他们是我的动力，克服不足，我期待与大家好好相处，不仅是举办活动时，更多的是在平时。

当然，在以后的相处中，我逐步发现真的强人是各个部长和副部们，他们做事说话谦卑得体，稳重，对部门的干事都很体贴，客气。我很感谢张婧晖学姐对我的信任，让我负责照相的事，为每次的活动留下精彩的瞬间，我一直都很高兴，网宣部的刘畅一直帮我，为我提供相机，很感谢她。这就是人与人之间的交往，真诚换来友谊，信任换来尊敬。

在心协举办的这几次活动中，我感觉创意比较好的是针对大一新生来讲解变换环境后的心理落差，及调整心态开始新生活的重要，我想大家应该有所收获吧，至少我觉得很有用，也获益匪浅，变得有些坦然了，面对一些问题也懂得分析一下，再做出反应了，正如第一次心育委员宣讲会上会长所说，来到一个新地方，要学会适应，学会生活。我感触颇深，来到大学，心理多少会有些落差，经济上的，学习上的，为人处事上的，人际交往上的，有时真的很愁苦，很沮丧，不知怎么办好，但在那一次心育委员宣讲会上，各个部长所讲的，多少都会让我找到安慰，平静地忍受，默默地改变，这些都是无言的动力与指引吧！

要谢谢学姐们的创意，让我有了心里的安慰，但我想说以后办活动不能只对心育委员，应该让更多的同学参与进来，从中受益。

临近本学期结束，我们心协的活动也告一段落，作为其中一员，我真心希望咱们的活动越办越好，做出自己的特色。我想说大家在每次活动中应该积极参与，各个干事不能只是做事的，不是仅仅布置会场，打扫会场而已，也应该参加一下活动，比如宣讲会的互动环节，演讲比赛，征文活动什么的，在活动中寻找乐趣，也许大家都太腼腆了吧？还有我觉得成员之间的交流太少，只是彼此工作上的接触，这样就显得彼此有点生疏，应该活跃起来，增进了解，利用心协这块平台，建立深厚的友谊，在工作中加深友谊。

真心祝愿来年的心协，越办越好，所有的成员越来越出色。

心协心得2 2012年下半学期的心协活动已经顺利结束了，虽然有一点意犹未尽，虽然还是有一点想念，还是选择在11月30日那个晚上与大家分享了心协的记忆，回味了这一年的小情绪，为4-love陪伴的岁月画上一个小小的逗号，也留下一份共同的期许给过了世界末日的那个小小的明天。

有时候总会莫名的发现，我们已经陪伴心协走了很长的路，我们一起筹划游园会、排练话剧、办每周两次的小常规、办我们曾经不可思议的晚会，一路的苦辣酸甜只有走过这一路才显得意味深长。我不知道是多少幸运的拼凑让我如此富足的拥有这么多份遇见。从第二次常规活动的筹备中就被狠狠地感动多次，我知道这是与众多会员的第一次见面，心里很是忐忑，记得小陈同学给我的信心“我来讲解吧”，小岚依然不变的那句“技术上完全支持”，那晚回宿舍的路上都觉得满心温暖。接下来的那些天，小陈同学开始彻夜失眠，把拖延心理的那本书翻了一遍又一遍，一次次地修改课件找人交流，每天睁开眼睛、闭上眼睛都是这一件事情，真的是非常充分的准备才有了那次现场的自由幽默的发挥，真的不是一句谢谢就能表达的心意。那次见面真的有内心的欣喜，关于我的大学、关于梦想、关于爱，最后一次活动时还有晓辉回顾给我们那三个目标的反馈。后面接下来的几次活动还能有六十几人的陪伴，还记得我们去别的教室借凳子的小慌张，我总会开玩笑跟小陈说，“都怪你吧，又来这么多人”。在心协的阵容还没有强大起来的时候，总有这些不离不弃的陪伴，冬梅姐、小岚、小陈、畅畅、韩乃鹏、石浩、亚茹、李林、文慧、妍馨，我只能说自己足够的幸运，太多的支持一路伴随，也同时见证了心协的成长和进步，因为在大家心里，心协的事就是我们最大的事。纳新之后，因为对心理学的这份好奇，注定了与4-love相识的缘，还记得每个孩子第一次面对大家说话时有些生涩的表情，每一个留给镜头或微笑或躲藏的纪念依然温暖，仿佛心协不再弱不禁风地让人担忧，每一次活动都会有小小的进步，看到熟悉的脸庞就是踏实心安的感觉。

心协心得3 杨柳枝长新芽的季节过去了，又一年也就过去了，进来大学已经差不多一年，想起当初进入心协可以用几个词来形容：彷徨，选择，缘分。而一进入心协就一直期待着第二学期的心理活动月，因为这是每年心协最大的活动，一系列的活动将会进行，今年的4月25日，我也等到了它的来临。

这次第八届的心理活动月有着传承与发展，而我参与的本来是心理沙龙，即是后来改名为心理培训营的活动，一开始和南鑫一起合作写关于情绪管理的方案，时间很赶，但是还是写好了，虽然后来采用了志强写了爱与感恩的方案，不过我努力了，付出了，就没有遗憾了。最后就是准备好好地去当工作人员，当一个专业的助理，像上一次苏老师为我们请回来给我们做团体培训那些助理一样，很人性化，很好。事与愿违，那天我要去考英语期中考，最后是南鑫代替我去了，很失望很遗憾。而退一步说，现在想起来，我为心理培训营做的最大贡献就是出了一张报名表，刚做出来的时候很满意，很希望得到大家的认同，算是白字黑字证明了我有为协会干过事，这样才会配得上我做了一年干事的称号啦。所以说，我这次给协会贡献的没有多少，而在开展一切自己本来负责的应该做好的都没有参与在内，之后就是协助电影评析的开展还有心理舞台剧的演出，在里面当工作人员，因为不是里面的负责人，所以有很多事情都不了解不清楚，不过我不懂的都有问，希望可以做得好，令每一位到场的会员或者保健员抑或是朋辈都会满意我们协会的表现，给我们投满意票。在电影评析中，第一次在心理咨询中心搞的活动，有一点点不顺利，因为一开始想不到会有这么多人来参加，后来就出现了场地不够，接着就是椅子不够的问题，使来的人难以舒舒服服地看完那场电影，但是我们都很努力去弥补，搬椅子，最后还拿了做瑜伽的垫子铺在地上，给大家坐，而我自己后来都是坐在垫子上，在最前排的前面，抱着腿抬着头把电影看完。第二次我们吸取了经验，在教学楼借了大教室，出来的效果不错，而我都是露露脸而已，帮忙打了下气球，收拾了下东西，做一些琐碎的事情，但总比没做事好，小事小地方才最锻炼人。

在开幕式和闭幕式，有去帮忙布场和收场，但是觉得没有什么规划，也没什么目的，不过有学会了怎么去缩小实际上与理想中的差距，想象出来的和动手做是很不同的，有懂得知易行难的道理，要结合环境去灵活变通，决定要快，做事不可以拖泥带水，有序的分工可以事半功倍，最终的成果是靠着协会的每个人一点点的辛苦劳累拼凑出来的，有了解到人多好办事啦，嘻，其实累了过后还是有收获的，所以很满足，很开心。

希望心协可以愈办愈好，可以薪火相传下去的。