宁波轨道交通地铁站跟岗学习工作报告

第一篇：宁波轨道交通地铁站跟岗学习工作报告

宁波轨道交通地铁站跟岗学习工作报告

一、宁波轨道交通概况

宁波轨道交通是中国浙江省宁波市的城市轨道交通系统，宁波轨道交通1号线是宁波市首条轨道交通线路。宁波是中国大陆第21个开通试运营轨道交通线路的城市。宁波轨道交通目前共有2条轨道交通线路（1号线、2号线一期），线网总长为74.5千米，运营51座车站。其中一号线宁波轨道交通1号线全线运行区间为高桥西-霞浦，实行单一交路运行模式。首末班车采取两端站对开方式，两端站首末班车时间分别为6：00和22：00；平峰间隔为7分22秒，高峰时段行车间隔6分9秒，全天运营16小时。工作日、节假日采用不同的运行图。平均运行速度每小时32.6公里。

宁波轨道交通2号线是城市西南-东北方向的骨干线，由栎社机场至东外环。线路全长28.350km，共设22座车站，平均站间距1.331km。设黄隘车厂和东外环停车场，设夏禹、双桥2座主变电所，设控制中心1处。2号线一期的装饰主题为“甬帮之路”，取材于宁波商帮，并在全线的设计中体现“海陆空”的概念。栎社国际机场站展现天空的概念，宁波火车站展现海洋的概念，而其他车站则用线条展现陆路的形象。车站装修采用简约风格，能够减少地下空间的沉闷感，同时也便于运营管理。

二、实习车站介绍

一号线鼓楼站：宁波轨道交通1号线和2号线的换乘枢纽，为地下三层岛式车站，鼓楼站是宁波轨道交通1号线的6个文化站之一。车站的文化主题为“凭楼倚月”，取材于月湖和曾经的城市民居。鼓楼站设有一座公交首末站，能够作为2条公交线终点站。此外，车站附近还设有2个公共自行车租赁点，安设有100辆自行车，在遇到地铁运营情况下停运作为公交接驳的主要场所。

二号线一期宁波火车站：宁波火车站为2号线和4号线换乘车站，其中2号线为南北走向，车站站位垂直于国铁站场布置，站为地下二层宽岛式站台车站，是全线唯一一个车站控制室设置在站台的车站。车站设自动售检票机16台，闸机27台，客服中心2个。运营初期开放A、B、C、D四个地面出入口。

其中首末班车时间为：

车站 上行（往清水浦方向）下行（往栎社机场方向）

首班车 末班车

首班车

末班车 22:27 宁波火车站 6:21 22:21 6:27

三、各岗位的工作简介

车站管理实行层级负责制，由上至下以此为：站务员，值班员，值班站长，区域站长/区域副站长。其中车站还有保洁。保安，商铺人员，施工人员，驻站工班等内部工作人员。

站务员：分为票亭（客服中心、厅巡、站台岗三类。其中一号线的站台岗为本单位的站务员，二号线的站台岗采用委外招工的方式。

值班员：分为客运值班员和行车值班员。

1、票亭岗（客服中心）：

地铁的票亭岗他服务的是两个区域的乘客，一个是付费区，一个是非付费区，让简单的售票工作变的更加繁琐，包含了：乘客问询、处理乘客无法进出站问题、购票兑零、台账登记等；尤其是高峰时段里里外外都是着急上下班的乘客、要么敢高铁的乘客，乘客在外面催促，票厅岗在里面顶着催出也只能抓紧一个一个的处理，生怕耽误每一位乘客的宝贵时间。

票亭的主要工作是处理与乘客相关的票务和事务，填写当日的票务报表和相关报表，保证票亭内的卫生情况，且在进出票亭后要随时使门保持锁闭状态，票亭人员在肩负站厅巡视岗时负责巡视岗站厅工作的职责。跟岗之后我的感想是：票亭这个岗位非常辛苦，因为他是地铁运营面对乘客的一个服务窗口，所以必须时刻打起十二分精神，并时刻以微笑面对乘客，帮乘客兑换零钱并帮助乘客解决一些疑问。

2、厅巡/站台岗：

厅巡以及站务的工作职责。厅巡的只要职责是帮助乘客，回答乘客的询问，特别注意帮助老弱病，有困难及伤残乘客。发现乘客携带超长、超大、超重的物品时，禁止乘客进站并耐心的向其解释。留意乘客携带的物品和可疑物品，禁止携带“三品”进站。留意是否有精神异常、酗酒的乘客，禁止其进站。如发现可以人员时汇报车控室，必要时请求警务人员或其他同事帮助。定时巡视出入口制止摆摊、卖艺等违规活动。跟完岗我的感想是：厅巡其实责任重大，要留意整个非付费区的一个情况，在职责范围内按规章执行一些紧急事故的处理。并不时的与乘客打交道帮助乘客解决一些问题，是车站运作中不可缺少的一环。同样很重要的还有站务。站务员在付费区内帮助乘客解决一些问题。在列车进站、停稳、站离站时通过对讲机上报车空室，并站在紧急停车按钮附近，以便于发生紧急情况时可以马上做出反应。在客流量大时，要组织乘客排队，并分散客流至各个车门候车，阻止关门时还冲向列车的乘客上车，劝阻他们耐心等待下一班列车

3、行车值班员：

车站行车值班员肩负着车站行车工作的重任，是车站行车工作中的组织者和指挥者，出现的设备临时故障等突发事件，能做到沉着应对、程序不乱、严格执标、不受外界干扰、冷静处理。工作中高度集中，观察设备与行车运行情况，负责信息上报，办理施工。行车值班员严格执行调度命令，根据每日运行图确保行车组织方案的落实，保障运营安全有序进行。车控室是行车值班员的 “岗位根据地”，鼓楼站是个有岔站，相对无岔站宁波火车站的车控室多了一个ATS系统，因此，对值班员的业务要求也更加严格。

值班员要不时留意监控，注意车站各部位秩序正常，岗位人员到位，无乘客事务发生。此外，还要定期查看FAS，BAS监控，确保车站无安全隐患存在，并且要会使用BAS对车站照明。

4、客运值班员：

客值的工作需要非常的认真、细心与负责。因为与票务相关的工作必须要有两人盖章，并要在两人以上在场的情况下才能操作，这也体现出了客值工作的责任。而且，客值还需要时不时的顶岗，所以认真、负责的精神就是客值这个岗位的精髓。运营时间里，客运值班员处理乘客事物，负责卡币、卡票、对本班的票务工作负责。夜间数钱数票结账。

5、值班站长：

检查各岗位人员到岗情况，督促、组织各班组召开班前会和班后会。协调各岗位之间的配合，指挥现场工作。加强站车联系，确保班车正班、正点。检查考核各岗位人员工作质量和岗位职责落实情况，及时制止和处理违章作业。认真听取旅客意见，帮助旅客解决困难，及时处理现场发生的问题。

四、岗位的工作难点及挑战

站务员工作要求认真负责，保持积极向上，对乘客要热情周到，保证高水平的服务质量。

1、衣着平整，配套穿戴，不可敞胸露怀。禁止缺扣、立领、挽裤、挽袖、拖拉鞋。

2、无论是否当班，穿着制服均视为上岗。

3、服务牌应佩戴于左前胸第一粒扣子上方。

4、肩章应佩戴于左肩距肩膀5厘米处。

5、鞋袜要标准，保持干净。

6、头发整洁，发型优美，男职工头发长度适宜，女职工应梳短发或束发。

7、面部干净整洁，淡妆上岗，精神饱满。

8、主动热情，诚恳周到，文明礼貌，全面服务做到“四心”，重点照顾做到“四鼓劲”。

第二篇：跟岗学习

幼儿教师跟岗学习个人总结

到十堰市实验幼儿园跟岗学习，我很荣幸。虽然我已经在幼教岗位上工作了二十三年，但从农村的普通幼儿园来到城市幼儿园跟岗学习，对我来说意义重大。

在跟岗学习过程中，我时刻关注指导老师的一言一行，通过对三个年龄段班级的跟班，我发现了班级内孩子生活、卫生及学习的习惯都很好，且都非常大胆、自信、活泼。也发现了老师共同之处，那就是在不管是在生活上还是在活动中，对孩子的关怀和关注无微不至，然而要求也是非常的严格。教师对每个活动的教材理解很透彻，对重难点的把握很到位，提问目的性明确，每节课都能很好地在规定的时间里完成，时间观念特别强，几乎每次活动都没有拖拉现象，孩子们个个动作迅速，可见平时对常训练的注重。

在区域活动中，教师们既是活动的参与者、支持者，也是活动的评价者与学习者，通过相互间的观摩、交流和学习，既看到了别人的亮点，同时也反思了自身的不足，为今后更好地创设区域环境、指导区域游戏活动打下了良好的基础。老师留意观察每个幼儿的兴趣、操作情况、自主性及交往能力等，针对所出现的问题，选择恰当的机会参与幼儿的活动，与幼儿共同发现、解决问题，做幼儿的支持者和引导者.在早操观摩活动中，老师们选择了富有动感、旋律欢快、优美的早操音乐。在早操展示中，教师们表现出了良好的精神面貌，通过早操观摩活动，营造了相互学习相互交流的机会，提高了早操的质量。

感受最深的是这里的孩子音乐表现能力和绘画能力非常强，老师们特别注重培养幼儿的行为习惯养成。

在实践锻炼时，我努力克服自己的弱点，把实践班当成自己的班级，以班主任的标准严格要求自己，主动地与指导老师沟通、交流，也看到这里的老师在为我提出宝贵意见的同时，给我更多的是鼓励和赞许。

虽然这次跟岗学习才短短一个月的时间，但幼儿园规范化及人文化地管理、整洁优美的园内环境、令人愉悦的宽松氛围，所有这些都给我留下了深刻的印象。我更多地感受到了十堰市实验幼儿园先进的教育理念“一切为了孩子”“为了孩子的一切”“为了一切的孩子”和“为孩子健康成长，让孩子童年快乐”的教育特色以及人文化的管理，特别是班级管理这一块，从中领悟到了很多的东西，而这些东西是在书本里找不到的，也将让我终身受用。

第三篇：跟岗学习工作计划

一、学习宗旨：在名师的引领下，践行而成，寻道而长，不断提到自己的理论水平和理论素养；通过双向听课、上课评课提高自己的教学能力和教学水平，形成自己的教学风格和教学特色；通过参与课题的研究工作提高自己的科研能力和科研水平；在向名师、同行的学习、交流、借鉴的过程中，提升自己的师德师风，打造专业持续发展的精神支柱，再创职业生涯的新高。

二、主要任务：

1、建立和完善个人博客，使之成为一个汇报本人学习、思索、成绩的一个窗口

2、学习日期间每日撰写一篇《跟岗学习日志》，并发布于个人博客

3、完成三级课题开题报告，并进行部分课题研究工作

4、听课不少于6节，上课不少于2节（含1节汇报课）

5、开发一节优秀课例

6、写3篇教学反思和2篇读书笔记

三、具体安排 10月21日：上午参加深大附中座谈会，下午制定本人跟岗学习计划及专业发展规划，晚上撰写跟岗学习日志一。10月22日：上午到育才中学听刘良华教授讲座，下午听胡老师“个人教育博客建设”的专题报告，晚上撰写跟岗学习日志二。10月23日：完成跟岗学习计划，并发布于博客 10月24日：完成教师专业发展计划，并发布于博客。设计《学生自主活动对思想政治课学习影响的研究》课题的研究方案（初稿）10月25日：上午听胡老师“如何进行教育科研”的专题报告，第四节听刘明会老师课。下午到北师大附中听张玉新教师报告。晚上写跟岗学习日志，备周三的课 10月26日：听课3节，评课，完成教学反思一篇，晚上备课 10月27—29日：本人上课2节，参加评课活动，听其它老师的课、评课。写教学反思一篇，并发布于博客。10月30——31日：阅读教育类书籍，写第一篇读书笔记，并发布于博客 11月1——2日：听评课，写一篇教学反思，开发一节优秀课例 11月3——5日：教材研讨，课题交流研讨，形成最终方案 11月6日——7日：阅读教育类书籍，写第二篇读书笔记，并发布于博客 11月8日——10日：参加市、校组织的各项教研活动，完成一篇教学反思，汇报跟岗学习的体会和收获，完成跟岗学习总结报告，发布于博客。完成课题研究方案和跟岗学习个人考核表。参加跟班学习结业典礼 更多关于跟岗学习工作计划的文章 >> 2011年教师成长计划

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时间过的很快，从刚踏出校门的青涩学生，转眼，我已经是在这个平凡的岗位上奋斗了15年的“老”教师了。愉快地送走一批又一批学生。虽然在这期间，自己始终能保持一种饱满的激情，但却缺少一种有计划性的引导。为了使自己能更快地成长，让自己的业务水平日渐成熟，学到更多的有利于自身发展和教学研究的经验和方法，结合学校的理念，我将在今后的工作中，在以下几个方面中努力提高。

一、思想目标：首先加强师德师风的修养，形成高尚的人格，有一颗进取的心。要热爱学生，对学生有博爱之心，要以诚相待，要宽容和有强烈的责任感。热爱教育事业，热爱教育，尽心尽责，教书育人。与家长建立良好的家校关系，并努力做到学生在校开心，家长放心。

二、职业道德目标为人师表最重要的就是要有良好的道德品质，积极向上的精神和坚韧不拔的毅力。在这方面我要严格要求自己，从每一件小事做起，培养敬业爱岗，为人师表和全身心投入教育事业的精神，提高自己的职业道德素质。

三、育人目标与修养目标：

1、首先尊重每一位学生，与他们交朋友，把学校提出的“蹲下来看学生，与学生交朋友”的理念落到实处。加强自身修养，掌握现代教育技术，培养现代化教育意识与教育教学能力。现在的教学已经不是一支粉笔，一本课本就可以上讲台了的。学生和老师一起在接受新的知识和日益发展的变化，所以随着当前的教育技术的飞速发展，只有掌握了现代教育技术，才能更好地与时代接轨，与学生交流，才能更好地上好课。所以，我会抓住每一次的培训机会，谦虚好学，认真学习，多实践，多多钻研相关软件，掌握一种制作课件的方法，提高能力。3 多反思，多实践，多总结现在的语文教材更新很快，对老师的要求也越来越高，因此现在在课堂教学方面形成自己的特色很是重要了。同时在自己的教学过程中，时刻做到三个反思：教学前反思，从培养学生实践能力着手，拓展教学内容，优化教学过程；教学中反思，及时自动地在行动中反思，培养反思和自我监控地习惯；教学后反思，随时审视，随时修正，形成自己的教学个性。教育科研素质。定期对自己的教育教学工作进行总结，通过及时总结，有所沉淀，不断为今后的工作积累经验。

四、合作目标：俗话说一个好汉三个帮，我要加强与本组之间，学科之间，同事之间的合作意识，学校布置的任务愉快接受，并保质保量的完成，与各位任课老师经常沟通，愉快相处，把教育学生的任务做的更好。与大家齐心协力，为创设九大校园的目标增砖添瓦。

五、技能目标：

1、主动关心国内外教育教学信息和专业理论通过多种途径：教学刊物、多媒体技术、观摩、听讲座等，吸取教育学科的新知识、新技能。2搞好教育教学工作，必须勤于学习。努力提高自身的专业素养和理论水平。不断加强自身专业技能，勤听经验丰富的老师的课，多探讨，勤质疑，在探索中不断完善自我，促进个人专业知识的提升，让每一次的学习都带给自己新的感悟，新的收获，从而提高自身的专业水平小学教师是学生的启蒙老师，教师的才能将影响学生的一身，所以在平时我要积极参加各级赛课，并取得优秀的成绩。在平时的教学中，认真对待每一节课，认真组织，精心备课，查阅资料充实课堂。课后及时总结，分析课堂教学中的得失，特别是课堂教学中存在的问题，研究解决问题的对策，以深入细致的备好每一节课便更好地指导学生学习。3认真上好每一节课，认真及时批改作业，及时了解学生的学习情况，并有目的地对学生进行辅导。认真研究教材，正确把握课程标准，领会教学意图和教育目标。从整体上把握教材内容，了解整套教材体系，熟悉本册教材，做到融会贯通。抓住本套教材在整套教材中所处的位置和作用，明确教学任务。追求永无止境，奋斗永无穷期。我要站在新的起点，新的层次上，以新的姿态，展示新的风貌，刷新新的纪录，创造新的成绩。何玉蓉我从事小学语文教学工作已有近九个年头，我深知自己所面临的时代要求我们必须注意个人专业化成长的规划，为了更好地实现专业的成长，从而更好地从事教育工作我就本人实际情况制定个人三年专业发展计划。

一、自我分析我待人诚恳，责任心强，交际能力一般，做事认真，但不是很有条理，能把各种任务顺利完成，组织能力还欠缺，缺乏创新钻研精神，缺乏主动性。我在校从事班主任工作近九年，能够组织学生参加各种活动，培养学生干部，形成班级氛围。我所带的学生个个善解人意，师生之间、同学与同学之间关系融洽，我所在的教研组里，同事之间互相研讨的氛围浓厚，时常有思想交流，有助于自身的提高。另外，从事班主任工作，能有其他老师们的帮助支持，所以虽累犹荣。

二、目标定向

1、思想方面认真学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，按时参加政治学习，并能认真记笔记。认真学习教育理论，更新教育观念，有学习笔记。

2、师德方面在教育教学活动中，全面贯彻党和国家的教育方针，自觉遵守《教师法》等法律法规。按时上班，不迟到，不早退，不旷工，自觉遵守请假制度并履行相关手续。面向全体学生，关心爱护每一个学生。尊重学生人格，平等公正对待学生，不偏爱，耐心做好后进生转化工作。要严格要求学生，耐心说服教育，不讽刺、挖苦、歧视学生，保护学生的合法权益。尊重同事，互助互爱，维护同事的威信。有意见当面沟通，不得有损坏同事威信的言行。

第四篇：跟岗学习报道

浪河小召开跟岗学习教师汇报专题会

（通讯员林庭军 魏云 徐娇报道）2013年秋参加国培计划的教师陆续返回原校。根据学校安排，也应教师们的要求，丹江口市浪河小学两位外出跟岗学习的教师为本校教师作了专题汇报。

第一个作汇报的是才走上工作岗位的大学生孙龙老师。他说：“本次学习历时三个月，其中两个月在孝感学院度过，主要聆听专家的讲座，名师的引领，让我受益匪浅。还有一个月在孝感市玉泉小学度过。在这里由名师作为我们的导师，进行指导，让我感到了差距，有了知道而后勇决心。‘人品如玉，知识如泉’是玉泉小学创始人刘尚辉的真实写照。经过十七载光阴的打磨，玉泉小学成为孝感市的名校，一所人民满意的学校。”

孙龙老师根据自己的学习感受对学校工作提出建议：

一、德育方面

1，厚德强能，力做师表之师。

2，团结友爱，开展活动增进教师友谊，重拾教学激情。

3，成立由校领导牵头的“德育处”。德育处定期开展年纪家长会。4，家访“落实化”，不走形式，突出质量。

5，开展特色“班会”。深化思想品德教育及行为安全教育。

6，举办“感恩的心”、“我健康我快乐”等德育活动。

二、教学教研方面

1,教师积极参加市级优质课竞赛活动

2，校方定期举办优质课竞赛活动。

3，逐步尝试举办如“希望杯”各科竞赛活动，提升学生学习的积极性。

4，教师应多听名师讲课，养成良好的阅读聆听习惯。

第二个给老师们作汇报的是在北京市中关村第三小学跟岗学习的方世伟老师。根据方老师的介绍，中关村三小给人的印象是：

1，得天独厚的地区优势，浓郁的学术氛围，形成中关村三小优越的办学环境。例如中关村三小的阅览室被亲切的称为“悦读屋”，学校的图书随处可见，除了图书室、教室里，甚至在走廊过道都可以找到你喜欢的书。每周都有校长或教师为大家推荐的书，放在醒目位置，学校充满了浓郁的书香气息。

2，丰富的课程建设，多彩的校园生活，成就素质教育的乐园。中关村三小成立了模型、机器人、DI等16个科技社团；舞蹈、管乐、弦乐、民乐、合唱绘画等21个艺术团；武术、击剑球类等12个体育社团。

3，温馨的家园，大家的三小。中关村三小追求的精神特质是雁阵精神。力求做到让这里的每一个人都有领航和贡献的机会和可能；每一个同伴都有成长和发展的空间；每一个人都会在困难的时候得到帮助与支持；每一个人都会在不同的个人位置展现三小的北京气质、世界品味，大家风范。

浪河小学受国培的两位年轻教师共同的收获和感受：

1，2，3，4，教育教学理论水平有了质的提高。课堂教学能力得到有效锻炼。常规教学管理水平和能力得到有效提升。拜会了名师，缔结了友情。

两位教师都表示一定会消化培训，激励自身成长，展望美好未来······

第五篇：跟岗学习工作总结

跟岗学习工作总结

珠海二中 彭涛

这次来华师附中跟随邓子平老师跟岗学习期间，我自觉地遵守跟岗所在学校及工作室的各项规章制度和工作纪律。认真完成跟岗规定的各项任务。通过跟岗学习，使自己不断地更新教育教学观念，更新和拓展了学科专业知识，使自己能将理论、知识、技术融入自身的教学实践之中，提高自己教学的实效性，促使自己积极进行教学改革。尤其是在邓子平老师主持的关于《中国古代花鸟画》一课的同课异构之后，促使我积极思考：

（1）人文知识进入美术课堂，在激发学生学习兴趣的同时，会不会出现美术主体知识的不清晰呢？美术鉴赏课中怎么平衡基础知识点与人文知识？

（2）在以后的教学实践中，怎样利用网络资源等各种方法来激发学生学习的兴趣，使学生的精神处于最佳状态，从而提高课堂教学的实效性？

聆听“课题开题报告”之后，使我初步懂得了，如何确定自己的研究专题，怎样撰写课题的方案以及开题报告。要进行课题研究，必须大量阅读教育教学专著，增强自己的教育教学研究的意识，使自己自觉地开展学科教育科研工作，进行反思和总结。特别是聆听了番禺华师附中张校长的讲座：《艺术与人生》。我体会最深的是造就名师的三个关键是：

1、要有自己的教育思想，就必须多读书；

2、要有自己的教育改革行为研究，就必须多向同行借鉴学习；

3、要发表论文，必须要有实践。

听级教师、名师邓子平老师关于《广州市高中美术新课程实施问题的思考》的启示讲座后，给我感触最深的是：(个人总结　www.xiexiebang.com)抓住切入点、动情点、训练点是上好美术课的关键。观摩了主持人示范课《中国古代花鸟画》以后，让我领略到名师的风采，感受到名师的魅力，也感受到名师背后的艰辛，还感受到名师的幸福与快乐。同时使我懂得要使自己成为优秀的老师，必须从现在做起，从身边的小事做起，从细节做起。

在同课异构、汇报课及学员互相观课、议课评课的过程中，促使我从多角度去思考问题，引发我积极研讨：如何反思教学过程？如何使我们的课大受学生的欢迎？如何提高教学的实效性？并使自已不断地提高观课议课的水平，促使自己不断反思教学，互相学习，扬长避短。更让我进一步懂得了：美术教学应当凸显美术学科的个性，立足专业特点，弘扬人文。要提高学生鉴赏与表现教学的实效性，要抓住三个关键环节：一是准确、深入地解读教材，二是精心进行教学设计，三是灵活机动地实施教学。并懂得了一节优质课一般要具备如下的标准：

1、课程理念要先进。教学要能体现课程标准倡导的基本理念，体现美术学科工具性与人文性统一的特点。

2、教学目标要明确。教学目标明确、恰当，“三维”目标整合，美术技能与鉴赏训练目标突出，并且能将目标落实到教与学的过程之中。

3、技能训练要扎实。恰当处理好审美与表现的关系，精心预设，注重审美。学生学习积极性高，参与面广，思考、感悟、质疑、运用贯穿始终，训练扎实。

4、教学过程要朴实。教学环节合理、简化，教学手段简便、实用。

总之经过一个阶段的学习，自己的教育教学理论水平、职业道德水平得到了提升，自己的知识结构得到了优化，自己对高中美术课程的理解及实施能力，美术教学研究意识都得到了一定的提高。