第一篇：参观钱学森青少年航天科学院的感受
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第二篇：参观航天物业感受
服务细节决定成败
——参观航天物业管理项目之感想
服务水平的提高是永无止境的，那如何提升我们物业管理的服务水平呢？参观完航天物业管理项目后，我发现服务细节的提升最关键。细节决定成败，成也细节,败也细节。什么是细节?我们可以形象比喻说,细节是转动链条上的扣环,是千里钢轨上的铆钉,是太空飞船上的螺丝„„
细节是工作中虽平淡却不可或缺的小事。在日常工作中,人们往往要重复做一些具体、琐碎、细小的事。而正是这样一些平淡的小事,却体现出工作水平和质量,甚至决定着事业的成败。记得有这样一个故事：一家企业的老总曾入住某著名酒店。那天早上刚开门，走廊尽头站着的服务员就走过来向他问好。让老总奇怪的并不是服务员的礼貌举动，而是服务员竟喊出了自己的名字，因为在他多年的出差生涯中，在其他饭店，从没有服务员能叫出客人的名字。原来，该酒店要求楼层服务员，要时刻记住自己所服务的每个房间客人的名字，以便提供更细致周到的服务。当老总坐电梯到一楼的时候，一楼的服务员同样也能够叫出他的名字，这让他很纳闷。服务员于是解释：“因为上面有电话过来，说您下来了。”吃早餐的时候，饭店服务员送来了一个点心。老总就问，这道菜中间红的是什么？服务员看了一眼，然后后退一步做了回答。老总又问旁边那个黑黑的是什么，服务员上前看了一眼，随即又后退一步做了回答。她为什么后退一步？原来，她是为了避免自己的唾沫落到客人的早点上。也许你会觉得这些都是不起眼的小事，但在服务行业，是否注重细节的完美就体现在这些小事上。因为我们每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的。把每一件小事做好，体现的正是你的责任感。只有具备强烈责任感的人，才能铸造完美的细节。
航天物业各方面条件其实和我们公司差不多，但从项目管理现场参观发现，其对服务的细节很注重，不管是质量记录、接待人员的礼貌礼节、各种温馨提示、指示标牌等，都值得我们学习和借鉴。提升服务细节，我们欠缺的主要还是对员工的培训和管理方式。因此，加强对员工服务细节的培训，改善管理方式，才能提升物业服务水平。
当然光靠培训和管理想提升管理处的服务质量有一定局限性，还要靠我们以身作则做好榜样，每件事情不管大小，我们都按照细心、细致的原则做好，员工看着也会跟着做，这样就使得管理处整体服务人员把细节工作做得更具体，更贴近业主的心声。
坪山管理处
孔迪
2013.3.29
第三篇：参观航天物业感受
服务细节决定成败
——参观航天物业管理项目之感想
服务水平的提高是永无止境的，那如何提升我们物业管理的服务水平呢？参观完航天物业管理项目后，我发现服务细节的提升最关键。细节决定成败，成也细节,败也细节。什么是细节?我们可以形象比喻说,细节是转动链条上的扣环,是千里钢轨上的铆钉,是太空飞船上的螺丝„„
细节是工作中虽平淡却不可或缺的小事。在日常工作中,人们往往要重复做一些具体、琐碎、细小的事。而正是这样一些平淡的小事,却体现出工作水平和质量,甚至决定着事业的成败。记得有这样一个故事：一家企业的老总曾入住某著名酒店。那天早上刚开门，走廊尽头站着的服务员就走过来向他问好。让老总奇怪的并不是服务员的礼貌举动，而是服务员竟喊出了自己的名字，因为在他多年的出差生涯中，在其他饭店，从没有服务员能叫出客人的名字。原来，该酒店要求楼层服务员，要时刻记住自己所服务的每个房间客人的名字，以便提供更细致周到的服务。当老总坐电梯到一楼的时候，一楼的服务员同样也能够叫出他的名字，这让他很纳闷。服务员于是解释：“因为上面有电话过来，说您下来了。”吃早餐的时候，饭店服务员送来了一个点心。老总就问，这道菜中间红的是什么？服务员看了一眼，然后后退一步做了回答。老总又问旁边那个黑黑的是什么，服务员上前看了一眼，随即又后退一步做了回答。她为什么后退一步？原来，她是为了避免自己的唾沫落到客人的早点上。也许你会觉得这些都是不起眼的小事，但在服务行业，是否注重细节的完美就体现在这些小
事上。因为我们每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的。把每一件小事做好，体现的正是你的责任感。只有具备强烈责任感的人，才能铸造完美的细节。
航天物业各方面条件其实和我们公司差不多，但从项目管理现场参观发现，其对服务的细节很注重，不管是质量记录、接待人员的礼貌礼节、各种温馨提示、指示标牌等，都值得我们学习和借鉴。提升服务细节，我们欠缺的主要还是对员工的培训和管理方式。因此，加强对员工服务细节的培训，改善管理方式，才能提升物业服务水平。
当然光靠培训和管理想提升管理处的服务质量有一定局限性，还要靠我们以身作则做好榜样，每件事情不管大小，我们都按照细心、细致的原则做好，员工看着也会跟着做，这样就使得管理处整体服务人员把细节工作做得更具体，更贴近业主的心声。
坪山管理处孔迪2013.3.29
第四篇：参观钱学森图书馆感受报告
再一次约定
——参观钱学森图书馆有感
第一次百度“钱学森”是在2009年10月31日，这一天，钱老为了中国的航天事业付出了他的一生，而他的离去，再一次掀起了“钱学森之问”的热潮，这是他对中国教育表达的最后一片心意。虽然早已听过许多关于钱老的故事，但没想到真正去了解他却是在这样的一个特殊的日子里。我还清楚地记得在我百度完“钱学森”之后，竟然产生了儿时曾有的那种对科学家、伟人的深深崇拜和向往之情，心中的激动久久不能平复。因此，我还特地跑到图书馆借了一本《钱学森》，读完之后，脑海中产生了千万思绪，其中最为强烈的莫过于“钱学森之问”、“高校教育”、“上海交通大学”、“理想”、“科学家”几个字眼反复撞击着我的神经，多次碰撞之后竟然觉得自己的未来越渐明朗，就在那时，我告诉自己，我要以钱老为榜样，将自己的一生献给科学，献给祖国崇高的事业。
2015年，在另一个金秋十月，我不仅幸运地邂逅了交大，更是在学校的安排下参观了钱学森图书感，如同六年前不经意中的一次约定在这一刻履行了，那种感觉竟也无法用语言可以描述的出。我想，作为科研人员，这种感觉不亚于研究出了突破性成果了吧。而这成果，无疑饱含了钱老精神的莫大的鼓舞。
当踏入钱学森图书馆的那一刻，就如同亲眼见到了钱老，比当年在书中看到的钱学森来得更加有血肉，更加的亲切：9.8米高的钱学森红色手稿、改进型中近程导弹实体、“导弹概论”手稿、“水动力学讲义”手稿等一个个钱老旧物在我面前熠熠生辉，心中的敬畏油然而生。作为一个后辈学者，此生有幸离一个精神导师如此之近，那种欢跃也是毋庸置疑的。
钱老在学术上的成就是无可置评的，这也是千万学者为之努力的方向。但这次参观给我的另一大收获是感动于钱老如此般的爱国之情。红色中国需要一代代像钱老这样的红色科学家。一位伟人，不仅要有非凡的成就，拥有爱国之心更为国家之骄傲，民族之幸。
我已经来到上海交通大学，那个曾经培养了像钱老这样德才兼备的大科学家的校园，我感到万分的庆幸，同时也有这万分的责任，但我想，我会为之奋斗的，因为从钱学森图书馆走出来的时候，我又默默地同钱老定下了一个约定，而这次，我选择终身为履行这个约定而勇攀高峰。
第五篇：关于青少年参观航天展馆的心得体会
上周末，我们在国洲文化的组织下，在成都大邑月球火星太空植物选育中心组织开展了航天研学活动，参观了航天科普一号馆，组装了火箭并模拟了发射。
作为一名在成都土生土长的孩子来说，能看到航天实物、还原的航天模型、了解航天知识以及航天发展历程，我确实感到十分有趣。在这一次的研学旅行过程中，打开了新世界的大门，让我对航天事业产生了更加浓厚的兴趣。
在参观航天展馆的时候，解说员阿姨生动的向我们描述着中国近50年的航天发展历史，两弹一星精神等等，在看到长征系列火箭模型的时候，我深感中国科技的快速发展与快速发展的来之不易，科学家叔叔和阿姨们，用尽毕生心血研究航天科技，我们应该学习他们这种不屈不挠，勇于挑战的爱国精神。
展馆里面陈列了很多航天物品。宇航服、月球车，空间站，有真实的也有1：10还原的，但丝毫不影响我们的参观体验，近距离接触航天实物，我内心再一次感受到了无比的民族自豪感。参观完展馆之后，解说员阿姨告诉我们月球火星太空植物选育中心已经申报成为成都航天科普教育研学基地，外面也有足够大的场地与设施为青少年提供拓展训练、成都军事拓展以及农耕文化等传统教育。
下午我们在培训老师带领下组装了小火箭并模拟了发射，在场的每一位小伙伴都对发射火箭表现出了浓烈的兴趣与爱好，都迫不及待的想要发射火箭体会一下航天人员发射火箭的成就感。当火箭升空的那一刻，全体伙伴都在欢呼雀跃。参加此次研学最小的小伙伴只有3岁，我想这一次的研学旅行一定在他的心里埋下了航天梦的种子。
参加此次航天科普研学确实让我受益匪浅，接触到了课堂上不可能接触到的新鲜事物，因为我只是在电视上、课程上见过火箭，并没有真正的近距离感受过，这一次的旅行让我了解了航天历史与航天知识，对我以后的学习有了很大的促进作用，同时也在我心里埋下了航天，梦的种子，或许随着这一次培训的结束，以后的我也会飞上太空看一看，也会在研究室里验算着复杂精密的数据，也会在为中华航天梦的崛起做着一丝丝的贡献。
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