孙奇事迹观后感

第一篇：孙奇事迹观后感

孙奇先进事迹观后感

铁路售票员，在外人看来是个风不吹、日不晒的风光职业，其实是枯燥而平凡的岗位。每天面对在同样的窗口、同样的车次、同样的人流，日复一日、年复一年，谁能理解他们风光的背后，谁能记住他们的容颜？而在呼和浩特火车站的售票大厅的十三号窗口，就有这样一位售票员。她的笑容留在每一位旅客的心间，她的名字在表扬簿上被无数次的提起，她的精神事例感染着我们每一个售票员，她就是孙琦。

刻苦锻炼基本功

卖一张票简单，但是要快速准确的卖出每一张票那可就难了。刚进入售票岗位的我，就为自己的速度和记不住车次而发愁。旅客在窗外排起了长龙，好多双眼睛都盯着我，可我还在慢慢的查着车次。就算旅客不说什么，但是我自己都不好意思尴尬的脸红。随着工作的时间越是长久，虽然没有刻意背过时刻表，但是车次也越发熟练，不再是手忙脚乱了，自己也得意了起来。

可孙奇虽然第一天售票只卖了621张还赔了230元钱，被扣罚考核40元。但是她从从那天起暗下决心勤练基本功，每天早早起床背诵旅客列车的停车站代码。就凭着这份勤奋用功劲儿，一月未到，孙奇就记住了56趟过往旅客列车1120个车站代码。孙奇还把《管规》、《客规》、《运价里程表》等客运岗位的专业书籍随身携带，一有空就阅读钻研，很快就攻克了业务上的难题。再想想自己：上岗已经一月有余，有时还记不住车次，顿觉汗颜羞愧。但这也让我自己树立了一个奋斗的目标。

工作实践找方法

经过近期的努力，这速度是上来了，不用再一次一次的查车次了，但是快中就是容易出错，最怕的就是卖错日期。有了一两次的失误，卖票时自己都开始胆颤心惊、如履薄冰。不说卖错票旅客如何的理论责怪，我自己都懊恼不已。想到孙奇同样在售票岗位上，一天可以卖出上千张票都不出错，让人不得不佩服。

原来她在工作中，不仅有苦练的基本功，还有善于总结发现方法的心。孙奇总结出了“真、细、巧、省、高、准、情”七字售票作业法。面对每一位旅客，每一张票，她都会在心中把七个字默默的过一遍，减少了出错率，加快了速度，高效快速的卖出每一张票。将工作中好的方法变成了习惯，好的习惯成为了规范，确保了每一张票的准确与速度，加以微笑的递给每一位旅客。

温情服务每一天

孙奇总结出的不仅仅有七字售票作业法，还有12句售票服务规范用语。同样的礼貌用语同样的微笑，她总是这样面对每一位旅客，将温情留在每一个人的心间。2010年的春运，有位旅客在孙奇的窗口排队买票，就在付钱时发现自己的钱包没有了。这春节期间一票难求，谁都赶着回家，在人群中推挤不知是哪个偷走了他的钱包，这一时把他急得慌乱跺脚。就在这时孙奇微笑安慰着，把票递给这位旅客。原来是孙奇自己垫钱为其买了一张回家的车票。这位旅客感动的连声道谢。这样的事情还有很多很多，在她的每一面锦旗和感谢信后面都有着这样充满温情的故事。

突破自我上台阶

最让我羞愧的是，从初中到高中再至大学，学了多年英语，可都只是死读书，写得了、看得懂却说不出，一遇到外国旅客我就只能支支吾吾，或者是请旁边会英语的旅客代为翻译。为了这事我早早就暗下决心要学好英语，但是却每次都坚持不下去。而孙奇却自己报英语班，为了方便与旅客服务。不仅如此还听蒙语课、进哑语学校，熟练掌握了多种语言。在自己的岗位上不断学习充实自己。成为了我们年轻人的榜样。这更是督促了我加强语言上的学习。

克服病痛新突破

售票员的工作看似轻松天天做在窗口旁，但是却十分辛苦。孙奇在从事售票工作的第三年，便患有角膜炎，看久了电脑就会流泪，后来甚至在户外，阳光稍微强烈些都会逼得她睁不开眼睛。本以为在这样的情况下她会要求调离岗位，但没想到这反而成为她又一次超越的契机。为了可以继续做好售票工作，她苦练盲打，按下每一个键，制出每一张票完全都是凭借自己的记忆与手感，这次困难没有让她畏惧怯步，反而使得她的业务水平更上一层楼，并以日售车票2475张的优异成绩，刷新了全局单日售票记录。

2010年孙奇被查出患有卵巢癌晚期，在治疗过程中她还经常提出要回到自己的岗位上。她的事迹感动着周围的每一位同事。同时也激励着我们这些新一届的售票员以她为榜样。

同样的岗位，不同的人，做出了不同的事业，这是为什么呢？差异就在用心去为旅客服务。真心想旅客所想，你就能把“人民铁路为人民”的宗旨实践好；细心为旅客所做，你就能把“旅客当亲人”服务好，这是我们售票工作的责任。我们要发扬孙奇精神，从点滴做起，从小事做起，从现在做起，努力学习提高售票技能，改进工作让旅客满意，

第二篇：孙奇事迹读后感

孙奇事迹读后感

孙奇是呼和浩特火车站售票员，全国职工职业道德建设十佳个人、全国五一劳动奖章获得者。她认真践行“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，被旅客亲切地称为“活雷锋”。她苦练岗位技能，以日售车票2430张的优异成绩，刷新了呼和浩特铁路局单日售票纪录，并创造了5年来发售117万多张火车票无差错的优异成绩。她不断为社会传递“铁路正能量”，无愧于“德才兼备”四个字，是全路职工学习的好榜样！

作为一名铁路职工，无论处在什么岗位，无论是一线还是后勤，无论是工人还是干部，都要热爱自己的岗位，立足岗位为铁路这部大联动机多做贡献。

学习孙奇，就要学习她勤学善思、岗位成才的进取意识。孙奇干一行，爱一行，钻一行，精一行。在售票岗位工作期间，她售票百万张，加班千余小时，总结提炼出“七字售票作业法”、“十二句服务规范用语”，被全局推广，打造了以自己名字命名的“孙奇党员售票示范窗口”。我们要像孙奇那样，立足岗位、刻苦钻研，不怕吃苦、积极进取，愈挫愈勇、永不言败，积极适应铁路变革时代对自身素质的要求。结合自身实际，就是要加强中国特色社会主义理论和科学发展观的学习，重点是新闻宣传知识、工务专业知识和现代管理知识的学习，真正做到学有所思、所悟、所得，以自己的努力实践，为社会传递更多“铁路正能量”。

在当下的社会转型期，人们的价值观呈现出多元化的倾向。如何实现自己的人生价值，孙奇为我们树立了好榜样。铁道部号召“向孙奇同志学习”，就是倡导全路干部职工学习她积极进取刻苦业务的精神，学习她身患癌症依然心系铁路的情怀。让我们以孙奇同志为榜样，立足本职、苦练技能，服务人民、奋发有为，谱写高铁时代新篇章，展示铁路美好新形象，为社会传递更多“铁路正能量”。

赵亮

2012.9.29

第三篇：孙奇先进事迹

尊敬的各位领导、亲爱的同志们：

孙奇用生命告诉了我们什么叫自强不息、什么叫责任担当，她的精神已经烙在了我的心中，我会用行动把“孙奇精神”传承下去，践行社会主义核心价值观。

回顾一年来的工作，我在工作岗位上恪尽职守，为包头客运段安全稳定地发展贡献着我自己一份微薄的力量。我是乌海西到天津1134∕1133次列车的列车长，作为一名列车长我深切地感受到客运工作是多么的神圣。由于客运工作的特殊性，我们每天会遇见形形色色的旅客，为他们解决各种各样的困难。但是我坚信只要以服务为宗旨、待旅客为亲人，就没有解决不了的问题。

7月的天，像孩子的脸，说变就变。7月22日，由乌海西开往天津的1134次列车像往常一样停靠在宣化站，谁知列车刚启动，天空就下起了瓢泼大雨，为了确保行车安全，列车减慢了车速，到达北京站已经晚点1个小时，这时7号车厢一位老大爷焦急地找我，请求帮助。原来这位要去秦皇岛看望女儿，计划乘坐这趟车到达天津后转车，可现在列车晚点了，从天津去秦皇岛的列车赶不上了，不知道怎么办。我了解了事情的原委后，先耐心地安抚老大爷，将其安排到相对宽松的车厢，嘱咐列车员给老大爷打来了开水，送来了可口的饭菜。列车到达天津站后，由于老大爷不懂如何换乘列车，再加上行李多。我就安排两名列车员陪同退了之前的车票，重新购买了去秦皇岛的车票，最终老大爷安全地抵达目的地,事后老大爷的女儿打来电话表示感谢。

作为客运战线上的一员，我只是在自己的岗位上，做了一些应该做的事。

一、加强学习，提高思想理论水平，增强业务知识，根据客运工作的需要，首先，我始终坚持把加强学习作为首要任务。全面深入地领会“人民铁路为人民”重要思想的科学内涵和精神实质，自觉培养贯彻学习“科学发展”重要思想的自觉性和坚定性，其次，要提高自己处理突发事件的能力，在实践中认真总结成功经验，吸取在日常生活中经常处理突发事件的方式方法，做到学用结合。最后，主动服务，态度热情，视旅客为亲人。对老、幼、病、残、孕等重点旅客做到重点照顾。

二、提升服务质量，带领班组成员严格执行标准化作业

随着人民生活水平和消费能力的持续提高消费性旅行需求的增长速度将会加快，旅客的多元化和个性化需求将会逐渐增加，旅客对铁路客运的方便、快捷、舒适、安全等要求也会增强。

铁路作为我国旅客重要的交通工具，有“铁老大”的称呼。旅客运输是铁路运输的重点，作为大众化的交通工具，铁路客运在运输市场上发挥重要作用，铁路运输企业必须不断提升客运服务质量，以高质量的服务满足旅客的各种需求，提高旅客满意度，保持市场竞争力。所以提高旅客服务质量刻不容缓。

安全、舒适、方便和快捷是旅客运输服务的质量内涵和价值体现。服务价值决定旅客满意度，旅客满意是铁路协调可持续发展的重要条件。满意度看不见，摸不着，尽在感受，但客运部门可以通过渗透于旅行全过程，全新价值的服务来实现，因此铁路客运部门可以从当前的以运营管理为中心转变为以旅客服务为中心，通过创新服务流程来提高旅客的满意度。所以我们必须要严格执行标准化作业，作业程序一项不简，明确列车到站前、停车后、开车时的作业。务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨，认真的完成自己的本职工作。

三、爱岗敬业，努力做好自己的本职工作

虽然客运工作复杂麻烦，有时候还会遇到一些胡搅蛮缠的旅客，但是我坚信只要用我的真心去对待他们，就一定能够解决困难。我深信微笑是最好的法宝，对人真诚、能想别人所想，急别人之所急，具有强烈的责任感和事业心，处处以一名合格列车员的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四 存在的问题和不足

我性格不够太严谨，办事比较急，准确性有时不够，对自己从事工作存在的困难和问题，自己琢磨的多，没有及时向领导和同事请教。

回顾一年来的工作虽然说取得了一定的成绩，但也总结出一定的不足，恳请大家批评指正。我相信，在段领导和同事们的关心帮助下，我在今后工作学习中一定会做得更好、更出色。最后，衷心的祝愿我们的事业蒸蒸日上，发展壮大，为包头客运段安全稳定地发展贡献自己的绵薄之力，为旅客安全出行付出自己的行动。

第四篇：孙维刚事迹观后感

孙维刚事迹观后感

瓦窑中心小学

以前听说过孙维刚老师的事迹，但是只是星星点点的，只知道他是教数学的，而且教学方面很有一套独特的方式。最近在学校的组织下学习了孙老师的教育方法，感到孙老师简直就是天才，能够让那么多的学生从心里去爱他，去尊敬他，那要用怎样的行动去感染学生才能得到这样的待遇呢，在听完了孙老师的事迹后自己感触颇深。

做为全国著名的特级教师，一直以来孙老师都坚持着自己的做人原则，能够自己做出榜样。俗话说，亲其师，则信其道；信其道，则循其步。喊破嗓子不如做出样子，所以说教师是旗帜，学生如影随形般地追着走；教师是路标，学生毫不迟疑地顺着标记前行。孙老师的学生说：“孙老师首先教我们做人，再教我们做一个有用的人”，让我们来看看孙老师建班的三条原则：

一、诚实、正派、正直；

二、树立远大的理想和宏伟抱负；

三、做有丰富感情的人，要因为自己来到这个世界上，而使别人生活得更幸福些。孙老师是这样想，也是这样做的，孙老师的一举一动深深影响着他的学生们，在孙老师的带领下，他的学生德才兼备，尽管有的已经上了大学，但依然记着他的教诲，听听他的一位学生的入党报告中的话语：“我们的心灵从他的言行中得到净化。大家热爱劳动，来自恩师每天早晨到教室打扫卫生；大家良好的修养，来自恩师每天上下班都和看门的老

他具有钢铁般的毅力，是用钢铁铸成的教师楷模。对教育事业的热爱和执著

钢铁的意志，钢铁的毅力，钢铁的精神来源于他对党的教育事业的热爱和执著。

热爱是一种感情积淀，只有热爱教育事业，才会有高度的责任感，才会全面关心学生成长，才会做到无私的奉献。不是怀着对教育事业的热爱之情，他不会在60岁且身患癌症的情况下又担重任，在他的心中永远装着祖国，祖国的建设需要培养一大批素质高超、技术过硬的拔尖人才，本是享受天伦之乐之年，颐养身体之时，他却毅然决然，奋斗在培养人才的第一线；没有对教育教研的执著，就不会去探索素质教育的创新教学。他热爱祖国、热爱教育、热爱学生，把爱撒向每一位学生，从初一到高三没有一个学生掉队。他的素质教育的成功经验，不值得我们每一个老师好好借鉴、学习吗？ 献身教育的崇高品质

剖析他的优秀业绩，从中可以看出他热爱教育事业、执著探索教改经验，无不取决于它献身教育的崇高品质。

教师是人类掌握知识、开发理性、奔向光明的引路人。苏霍姆林斯基说：“提高教育技巧——这首先是要自己进修付出个人努力，来提高思想修养。”孙维刚老师不但教学生掌握知识，还教学生如何做人，要求他们言行一致，他身体力行，事事、处处都做学生的表率。

他认为，“德是第一位的，因为我们需要的是为大众谋福利的人才。否则，考上大学又有什么价值”。“首先，使孩子们树立要为

在教育事业蓬勃发展的今天，无数像孙维刚那样的教师正在涌现出来，他们在平凡的岗位上谱写着不平凡的篇章，孙维刚老师那种“随风潜入夜，润物细无声”的品德之雨将会洒满九洲大地，在我以后漫长的教师道路中，孙维刚老师的精神之火将照我前进。

总之，做为新时期的教师，就要坚持“三个代表”重要思想，适时转变观念，与时俱进，调整心态，适应时代的发展，要敢于在竞争中挖掘自身的最大潜能，在实践中充分展现个性风采，施展应有的才华，体现优秀师德，既然选择了这条无怨路，就要把它无悔地走下去！正如陶行知先生所言：“为了学生，甘做骆驼；与人有益，牛马也做”。

第五篇：读后感孙佳奇

读《皇帝的新装》有感

四年二班孙佳奇

暑假里，妈妈帮我买了一本安徒生童话。我看了好多篇，有《卖火柴的小女孩》、《天鹅王子》------其中最吸引我的是《皇帝的新装》。这篇文章讲了皇帝爱穿新衣服.一天来了两个骗子,自称织出的衣服不但漂亮,而且能看出哪些大臣是苯或不称职.为了表示自己聪明,称职大臣都装做看见了.皇帝给了骗子好处,穿上’衣服’出去了.百姓都夸耀皇帝的新衣,一个孩子的一句话让皇帝明白自己被骗了.读完这篇童话,我不禁问自己,作为一国之君怎么会被骗呢? 毫无疑问全是因为虚荣心,全天下的百姓.大臣甚至皇帝都心甘情愿地被别人骗,也心安理得地骗别人.骗子之所以得逞,是因为他们看清了人们心中的弱点---甘愿被别人利用,为的只是满足他们可怜的虚荣心.实际上虚荣心是与生俱来的,但是孩子的心是单纯的,随着长大虚荣心也会越来越深.读了童话后,我想提醒人们:做人要诚实。.想想自己其实也这样.看见别人拿出很贵的芭比娃娃玩真羡慕,怕爸爸妈妈不同意买,只能看着人家玩,可真正买了又觉得别人的更好,总觉得永远满足不了自己的虚荣心.当我读完文章后,我明白了虚荣心是永远不可能满足的,要学会控制自己的虚荣心,亡羊补牢为时未晚,从今天起我要做一个知足的人.