冠军团队素质训练营培训心得体会

第一篇：冠军团队素质训练营培训心得体会

冠军团队素质训练营培训心得体会

衷心的感谢于总给我这个机会参加这次冠军团队培训活动，通过王灏强老师的讲课使我感触很深，受益匪浅，对自己的人生观、工作态度、同事间的合作精神和对工作的责任感等方面都有很大的提升。下面我就谈一下我在这次培训中的一些感触和收获。第一、创建优良的团队、彰显领袖气质

在我们的日常工作中，很多工作都不是由某一个人来独立完成的，而是由整个团队的所有队员共同协作来完成的。一项工作中的任何一个环节出了问题或者任何一个人工作失误都有可能导致整个工作失败，因此在工作中一定需要一个优良的团队，只有所有团队成员齐心协力才能高效率高质量地完成工作。在寻找七巧板的游戏中，刚开始时大家一片混乱，包括我身为队长的我在内，大家都在七嘴八舌的问助教我的是什么颜色，问了好长时间大家也没搞懂，我们到底在干什么，这是助教及时提醒了我，你是队长要起到领袖作用，把大家协调起来！助教的一句话让我幡然醒悟，我马上叫停了大家，组织大家按照顺序一个一个来，先分辨颜色后分辨图案。在分辨颜色的过程中，有几个队员还提出了一些很好的建议，加速了我们队游戏的完成进度，但是最后又被图案给卡住了，大家又有点手忙脚乱，这时我再次叫停，让每个队员按顺序仔细描述自己手中的七巧板的图案，经过一番研究、排除后，最终我们队以第四名的成绩完成了游戏。通过这个游戏让我清楚一个好的团队，一定要发挥所有队员的作用，充分调动每个队员的积极性，提高所有队员的工作能力，这样才能高效率的完成公司安排的任务。而作为一个团队领袖要有好的领导力和执行力，要认真听取队员好的建议，不能自以为是，要能够及时的发现问题和解决问题。要创建一个好的团队，一定要有统一的目标，统一的思想和统一的行动。在工作中大家心朝着同一个目标,劲往一处使，才能充分发挥团队的力量。第二、责任感

你是一个受伤害的人，还是一个应该负责任的人？在这个互动环节中，让我感触非常深。一个受伤害的的人还能变成一个负责任的人。这让我想起年前公司申请社保机的事，于总因为我在建行开户申请社保机时间过长，让门店在销售高峰时没能用上刷卡机，批评了我好多次，当时我那叫一个委屈，我心想我为了开户在银行一坐就是一整天，不敢立场，一走开就让别人占去了，我没功劳还有苦劳吧，再说银行办理快慢我也控制不了啊。因为这件事我觉得我是一个受伤害的人。但是通过王老师的讲课，我深深的反思发现我是应该为这件事负责任。首先：工商银行当时虽然开户比较慢，但是公司跟他打交道很多年了，而且跟他办理社保机的部门关系非常铁，能在第一时间跟我们公司办理；而建设银行虽然办理开户比较快，但是他的办理社保机的流程怎么样，办理能及时吗？而我当时根本没有考虑到这个问题。再是工商银行虽然办理开户手续慢，但是我们公司是他的大客户啊，我可以找他的部门经理来协调办理啊，我如果处理不了还可以找公司领导来跟他的领导联系啊，而这些问题我当时又根本没有考虑。就因为我的自以为是、对一些工作细节欠缺考虑、没有把问题跟公司领导及时的汇报、沟通，造成了门店的刷卡机到现在还没有到位。而被领导批评后，还为自己找理由，推卸责任，难道我不是应该责任的人吗？通过这个环节，让我了解责任感包括对自己言行和承担责任的态度，又包括对自己履行职责的过失和责任的态度；

所以在以后工作中，我要做一个有责任心的人，力争把各种细节想到做到力争完美，积极的跟公司领导沟通工作中遇到的问题，让公司领导给把把关、主动汇报自己工作情况让公司领导能心中有数，对自己工作上的失误，能主动承担责任，不推卸、不逃避，积极改正错误，从分挖掘自我潜能，更加勇敢、坚韧和执著、充满激情地勤奋工作。第三、感恩

我要带着感恩的心投入到工作中去，努力工作更好的回报我们的老总。是他们给了我们这个平台，给了我这个机会，让我们学习、成长、壮大。他们每天比我们起得早、睡得晚，他们让我们衣食无忧，他们的宽阔的胸怀为我们遮风挡雨、温暖呵护着我们、对我们宽容包含。我要感恩我的父母，是他们给予我生命，给我一个温暖的家，坚实而温馨的避风港成为我栖息的地方。我要感恩我的同事，真心感谢所有的同事，感谢他们与我一起拼搏，一起努力，不计较我的过失，不计较我的言语不当，感谢他们的包容和宽容。其实，我们要感恩的有很多很多，在今后生活和工作中，让我们彼此带着一颗感恩的心，去沟通、去包容、去理解、去支持对方，让我们的心真正得到改变，愿感恩的心能彻底改变我们的人生！

通过这次培训学习活动，使我懂得了成功就是要转变观念、端正态度，要以一个积极的心态和负责任的态度去做好自己的工作。同时要在同事之间做好表率和沟通，为努力打造一个冠军团队贡献自己的力量。

2016件2月22日

第二篇：卓越团队素质训练营

卓越团队素质训练营

课程领域：





 职业心态 团队建设 沟通技能

能解决问题：





 如何打造高绩效团队 如何掌握有效沟通技巧 如何塑造员工职业化心态

课程简介：

一、【课程前言】

以体验式互动学习为主，一种全新的学习方式，将心态、行为、结果与环境同时展示出来的实景演练，不同于其他学习方式只是让你“知道”；在这里不仅仅“知道”，而且了解“为什么”，“怎样做”以及“做的结果”怎么样？一种让团队快速提升心态和培养员工战胜困难的能力，做一个对企业和社会负责任的人。

二、【课程目的】

一、一定会让团队震撼、落泪、蜕变

二、当场突破企业管理、销售、服务等各种沟通、协作难题

三、化解矛盾，洞悉真相，让领导和员工互相体谅真诚合作

四、极大增强企业的向心力、凝聚力，提高执行效率

五、对企业绩效有看得见的推动效果

六、奠定企业兴旺发达的三大基石（心态、团队、绩效）

七、体验与一般培训绝然不同的务实风格与特殊效果

三、【课程特色】

1、普通培训，以讲师讲解课程要点为主；

卓越团队训练，以指导学员的角色体验为主。

2、普通培训，当场难以把握效果；

卓越团队训练，立竿见影，效果震撼。

3、普通培训，难免理论说教，枯燥乏味；

卓越团队训练，从企业实际出发，现场反省，解决企业的实际问题。

四、【课程对象】

公司领导、中层管理人员、基层员工（50-200人）

【培训效果】

■ 快速提升企业员工的责任心、执行力、凝聚力。

■ 更积极主动，更自觉——不找借口，找方法，更有责任感。

■ 执行力更强，沟通更到位——心态调整后人为的障碍没有了，学会良好的沟通。

■ 更能与企业保持一致——学会调整自己、顾全大局、与企业共赢。

■ 绩效得以突破——更容易接受结果导向、优胜劣汰的执行文化。

■ 更爱惜企业团队——学会感恩惜福，真诚沟通，活在当下，爱心奉献。

五、【课程时长】

两天两夜：9：00-21：00

六、【训练设计】

说明：以下设计模式以场景模拟、实战演练、角色扮演，游戏活动等来模拟现实生活中的真实场景，穿插理论讲解、教练点评、小组交流、个人分享、当场突破等基本方式。同时通过声、光、电、道具等辅助手段震撼性地引导学员学习、领悟、承诺、行动。教练会根据参训人员的状态调整课程内容。

六、【课程提纲】

第一天上午（9：00—12：00）

第一场：热身体验

第一节、团队与群体

体验团队与群体的区别、流程衔接、部门配合、是否主动关怀照顾到团队中的每一份子，有谁真正关心团队的整体效益?是否完全以主人翁的心态来考虑整个团队的目标达成情况?

第二节、发掘体验：A B 对话

当场突破个性局限，换位思考，反思以往的行为模式。觉察自己的个性短板与成长空间，找到自己以往行为模式与思维习惯的惯性限制。

检讨自己是成长的开始，找到自己的短板，就是找到了自己投资回报率最大的成长空间。

第一节、团队与群体

体验团队与群体的区别、流程衔接、部门配合、是否主动关怀照顾到团队中的每一份子，有谁真正关心团队的整体效益?是否完全以主人翁的心态来考虑整个团队的目标达成情况?

第二节、发掘体验：A B 对话

当场突破个性局限，换位思考，反思以往的行为模式。觉察自己的个性短板与成长空间，找到自己以往行为模式与思维习惯的惯性限制。

检讨自己是成长的开始，找到自己的短板，就是找到了自己投资回报率最大的成长空间。

第三节、卓越团队建设

组建团队、推荐队长、团队命名、团队精神塑造——心态、口号、共识等。

第二场：天堂与地狱

——企业兴亡的核心素质一：企业员工100%负责任

通过特殊的模拟演练，让受训者强烈地、震撼性地体验到：

若有人不100%负责任，企业就会出现各种问题；

若有人不100%负责任，企业就可能失败、破产；

若有人不100%负责任，就有人要下地狱： 受罚、下岗、革职、进医院、进法院、跳楼„„ ■让受训者深刻体验到企业老板及领导肩上的重担与压力，若企业上下都有强烈到位100%的责任意识与习惯，企业就兴旺发达，大家可享受天堂般的成功与快乐„„

这是一场震撼人心、摧人泪下的特训，通过这个特训，许多责任不到位的问题都迎刃而解，一些不利企业的信念、观念得以改变„„

学员分享、与导师对话：突破企业运作中出现的领导与被领导的对立局面、深入100%负责任的意识。

第一天 下午（13：30--17：30）

第三场：心态与方法

——企业高绩效的根本：发挥员工的创造性

透过生动活泼的脑力风暴活动表演，让学员在快乐中体验：

在达成目标的过程中，目标明确，坚定承诺最重要，目标坚定就是力量/ 方法永远比困难多/ 每个人都有创造性能力；

态度决定一切；

领先胜于第一，今天就是落后。

第四场：沟通与误解

——企业兴亡核心素质二：有效沟通与人际关系新活力

通过经典的沟通活动，让受训者豁然开朗：能说会道不等于会沟通。

管理工作中，自以为是、自我防卫、个性差异、情绪矛盾，曲解等造成沟通障碍„„

怎样才能沟通到位，让企业内部更协调，外部更畅通，销售更有效，这场特训让您充分体验。单项沟通与双项沟通；

心与心之间的距离最远。

第五场：输与赢

——企业兴亡的核心素质三：协作共赢才是赢

通过特殊的现场活动，进一步震撼性地让受训者体验到：人性的弱点如何阻碍人们赢得上级、下属和客户的支持与合作，阻碍人际关系的和谐„„

导师与学员对话探讨：如何克服人性的弱点，让客户赢，企业才能赢；让企业赢，自己才能真正赢„„

第一天 晚上（18：30--21：00）

第六场：破产体验

——企业使命感与危机意识

■ 企业兴亡，匹夫有责！透过活动，让员工充分体验到：今天工作不努力，明天努力找工作的现实。让所有人员感受到不负责任、不投入工作的后果，树立强烈的危机意识。

■ 体验破产后企业和员工都要面对的残酷现实，忍受屈辱和非人的折磨。通过竞岗竞聘的模拟，当场突破，战胜自我，迅速提升员工的积极性和投入度。

■ 这个活动每次都震撼全场，当团队处在危难时刻，是逃避？还是面对？有没有人站出来承担后果，勇敢面对。

■ 跌倒不算失败，跌倒后站不起来才叫失败。

第七场：爱与奉献

——企业凝聚力的根本：感恩与奉献

透过独特的角色模拟活动，挖掘埋藏在每个人内心深处的爱的宝藏。

摧人泪下的现场体验，使受训者深刻领悟到：用一颗感恩的心去对待生命中 每一个人„„

此活动有效化解人与人之间的猜疑和误解，极大地增强企业的凝聚力、向心力。

爱的力量无坚不摧。

第二天 上午（9：00--12：30）

第八场：反思与反省

——企业人员的基本素质：诚信、忠诚

第一节 承诺与兑现

经理、主管的综合素质包括：

能否兑现承诺/ 能否面对现实寻找成功的方法而不找失败的理由。

■让受训者深刻体验到：团队综合素质与个人综合素质直接影响成败结果，团队中犯错误的人往往指责他人，逃避责任„„

现场强化，当众承诺：我信收承诺，我一言九鼎，我是一个有品牌的人。

第二节 付出与索取

■ 有付出才有收获，帮助别人，成就自我。

■ 让团队体验到所有成员的收获，都是有人为他们付出的结果；自己目前拥有的一切都是他人或自己以往付出的结果；

■ 付出才有回报，如果每个人都能为团队贡献力量和价值，大家就可以获得愉悦的回报；

第三节 360度评估

■ 现场反省，直面批评，真诚面对，看一看在别人的镜子中自己的形象。

■ 在工作中不好的开口“残酷的爱”可在此轻松表达；

■ 良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。

第九场：团队协作、实践检验

——企业的战斗力来自团队的战斗力

■ 穿越生死线，团队意志磨练；

■ 企业优秀团队的标准；共同的目标、良好的沟通、积极的配合、相互的信任、合理的分工；

■ 让学员体验到：每个人的团队意识有多少？是参与还是旁观。

■ 投入才是人才；

■ 细节决定成败；

■ 英雄和孤独者注定要失败。

第二天 下午（13：30--17：30）

第十场：珍惜与拥有

■ 珍惜亲人，珍惜朋友，珍惜工作，珍惜同事。

■ 如果我们一贯的坚持以自己的标准来要求别人，我们因此就会错过更多的人；

■ 我们看到的外部世界是我们内心的投射，世界以它本来的面貌而存在，只是我们在用自己的信念去诠释他。你看到的是什么，其实你自己就是什么。

第十一场：领导与被领导

——企业核心竞争力的基础：向心力与凝聚力

团队精神是企业致胜的法宝，团队精神从何而来？

这是一场漫漫人生路的体验，是企业领导者面临许多困难与不确定因素如何带领部属前进的体验；这是心与心的沟通，是人性优点与奇迹的惊人发现；

这是团队精神——向心力与凝聚力的大体现，领导与被领导者融化在理解、感谢与拥戴的浓浓真情中。过往的艰辛、孤独与付出得到了认同与最高回报„„

第二天 晚上（18：30--21：00）

第十二场：祝福与承诺

——企业核心竞争力的基础：忠诚与贡献

庄重的烛光仪式：企业兴衰，人人有责，责任在我。

 受训全员向领导祝福并宣誓承诺：我为团队贡献什么？做到什么？（烛光、泪光、星光） 经过两天的特训，员工心态得到良好地调整，视野更加开阔，信心十足。员工在美丽的烛光照耀下，忠诚的发自内心的祝福：企业兴旺发达、蒸蒸日上！庄重承诺：做一个100%负责任的经理、主管、员工，为企业的成功贡献一份光和热„„

※走火大会

尾声：为企业打造一个责任、协作、共赢高效的团队

■ 结束：感恩与嘉许、分享、对话、照相

第三篇：团队执行力训练营培训心得体会

团队执行力训练营培训心得体会

按照公司领导统一安排，我有幸参加了党校大厦举办的团队执行力训练营培训。这两天的培训是由北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司主办，主讲老师有四位分别是：特级讲师邢涛、高级讲师马永强、讲师高万忠与王宇欣。在培训课堂上学员们情绪都非常高涨，有激励的语言、有感人的视频、有很形象的故事、有启发人的游戏、有组织有纪律的课堂氛围、有惩罚措施。这次培训又一次感觉到学习的快乐，让我进一步开拓了视野，拓展了思路，也给自己的工作理念、工作态度、工作方法及上下级领导关系指明了方向。要学的东西太多，此次培训让我触摸到工作的边角，此次培训总的来说有以下几点心得。

1、要保持积极的工作态度

每天向世界展示最好的自己、最佳的状态，积极的工作态度，保持一颗喜悦心，见了同事一个微笑、一个点头、一声问候，都会使自己的心情愉快、工作氛围的融洽、工作的和谐，一个良好的工作氛围会提高工作质量。

2、做工作是做结果还是做任务

每天的工作需要的是结果而不是无价值应付工作的任务，其中挖井的故事，感触非常深刻，西部地区常年干旱，水源极缺，于是村长就找来小刘在当地挖井。他挖了一天没有挖出水，只是挖出了一个深坑，他就想是不是这儿没有水。第二天又换了一个地方挖井，又挖了一天还是没挖出水，他又找到了没挖出水的理由。第三天又换了个地方挖井，至到第五天挖了五个大坑，可是就是没挖出来水。第六天他就向村长报告说这儿挖不出水，可能这儿没有水。这个故事告诉我，小刘这几天做的都是任务，而没有结果，村长的目的不是挖坑而是挖井，挖坑不是村长所要的结果，只有挖井挖出水才是村长想要的结果。我们做工作也一样要持之以恒达到所要的结果。还有一个故事是买车票的故事，公司蔡老板带着几名员工到北京开会，老板突然接了个电话，电话里说：公司出点事情，让老板与这几名员工亲自赶回去处理，越快越好。于是蔡老板就安排小孙到火车车站买票排了一个多小时终于排到啦，售票员

说票售完啦，小孙非常失望，连忙跑回去就告诉老板说“唉、累死我啦，排了一个多小时买票，好不容易排到我啦，售票员说票售完啦，老板你看怎么办”。蔡老板明天又让小明去买票，第二天一大早小明同样也排了一个多小时也没有买到票。小明回来后找到火车站电话、汽车站电话、飞机厂电话，排着咨询一遍，然后向老板汇报说“从北京到海南动车组几点发车途中几个小时，票价多少钱。飞机几点起飞途中几个小时，飞机票多少钱。坐客车几点发车途中几个小时，票价多少钱，你说呢老板哪个最合适”。老板听后在心里做了比较，还是汽车最合算还能及时起程，并且票价还便宜，就选择汽车啦，老板要的是选择题是结果，而不是不是问答题和任务。在以后的工作中总结以往的不足，为结果而努力。

3、对工作的承诺、责任、结果的认识

员工不会做你希望的，只会做你检查的，做工作要有计划性，部门有部门的计划，职工有职工的计划。要有承诺，有了承诺就会有责任，有奖罚机制，然后是对结果的检查。最后是根据检查结果进行奖励与罚款。以往工作随意性太强，这次培训给了我启发，要想工作做好首先要有一个和谐的团队，从领导到员工步调一致，有一个明确的目标，这样才会有好的结果。

4、工作要锲而不舍、永不言败

锁定目标、专注重复，一往直前，不达结果决不罢休。不为做不好工作找借口，只为好的结果找理由。分享故事,《我要把油漆刷到天安门的城楼上》，这个故事对我的启发是有了承诺，就有了目标，只要锁定目标、专注重复就会成功的。

5、牢记并理解执行的四十八字真经

认真第一、聪明第二，结果提前、自我退后，锁定目标、专注重复，决心第一、成败第二，速度第一、完美第二，结果第一、理由第二。

通过这次培训，领悟了很多工作方法及工作态度，全身心的投入工作中去，服从领导安排，做好日常的工作，在工作中对制度不对人，不做任务，只做结果。如果相信我、就来检

第四篇：卓越团队领导素质训练营

卓越团队领导素质训练营

●课程背景

您如今是否面临企业人员流失量大?新员工难以培训与适应企业文化的困境呢?您是否希望建立家一样的企业文化?您是否希望企业所有的成员都能怀有感恩之心?都能坦诚的沟通,不要产生太多的内耗呢?您的企业已经发展到了一定的时期,现在是否需要新的力量,新的血液注入呢?如果有一种方法能让您不要重新花精力去找人,而是在现有的资源中去发现优质的人才,激发他们最大的潜能来为工作尽力,您说这样是否很好呢?人与人的不同，我不敢保证所有的人学了一定改变,但我保证只要是稍微还有一点点救的团队,稍微还有一点点可以挽救的生命,请您来到这个课堂体验.他是一个能快速帮助您打造一个高效、团结、互爱的企业群体，让每位成员在团队中发挥自己的长处及创造更多的优势，使团队成员：

☆ 更积极主动，更自觉——不找借口，找方法，更有责任感

☆ 执行力更强，沟通更到位——心态调整后人为的障碍没有了，学会100%沟通

☆ 更能与企业保持一致——学会调整自己、顾全大局、与企业共赢☆ 绩效得以突破——更容易接受结果导向、优胜劣汰的执行文化

☆ 更爱惜企业团队——学会感恩惜福，真诚沟通，活在当下，爱心奉献。

●课程收获

我们为您提供:

当面引导、面对面教练，培训现场立即改变,立即提升责任心、执行力、沟通力、影响力……

——送给那些，要让员工感受到公司的爱，也需要得到员工的爱，尊敬的企业主们

——让员工从内心改变的课程、感激您一生、理解您的良苦用心、安定员工流动的心

——让员工从内心体悟到团队的力量、公司兴亡我的责任、信任他人的重要

——让员工终生难忘记的体验，更加不能忘记公司给予的这个学习机会——让员工重拾生活的激情、热爱工作、热爱公司、足以影响一生的生命之旅

此课程，已经被多家企业选择送给员工们的礼物，实践的证明，我们人终其一生，至少要体验一次这样的训练。不少学员在课程的体验中，哭泣不止，认为若是人生能早一点经历这样的训练，那该有多好！有人甚到至说：我几十年

了，从来没有这样振憾过，也从来没有发觉过，原来生命还有这一层的意义与高度，我一定要更加爱我的公司，爱我的同事，感谢我的老板，对工作，对生活，我要负起100%的责任。与各部门，要形成共赢的局面，而不再是偏见，拆台，互相争斗……

我们深信更多人需要这样的训练，怀抱感恩与赤诚之心，争取让更多的人受益，帮助更多的生命渡过一个圆满成功的人生,我们的特训就是让每一位参训人员训后即刻行动。

●课程大纲

第一单元：突破防卫

焦点指向：团队兴亡的核心素质之一：高信任度的团队潜力无限

训练目的：信任是一切团队成员之间良好关系的开始；

第二单元：选择的力量

焦点指向：团队兴亡的核心素质之二：停止抱怨、坚定选择

训练目的：一切行为都与自己的选择有关、为自己的选择负责任

第三单元：负责任的力量

焦点指向：团队兴亡的核心素质之三：团队成员员工100%负责任

训练目的：激醒责任良知，解决实际问题。团队兴亡，责任在我。

第四单元：赢在哪里？

焦点指向：团队兴亡的核心素质之四：协作共赢才是真正的赢

训练目的：让团队赢自己才能赢，让客户赢自己才能赢

第五单元：沟通与误解

焦点指向：团队兴亡的核心素质之五：沟通到位，工作才到位

训练目的：破解80%以上管理问题的症结

第六单元：生命能量的来源

焦点指向：团队高绩效的根本：员工的心智模式

训练目的：用爱的心智力量化解一切难题

第七单元：成功与失败

焦点指向：团队高绩效的保障：员工的专业素质与综合素质

训练目的：激励员工以工作为导向自觉提升自己的素质

第八单元：360度评估

焦点指向：改变不良习惯的法宝---以人为镜可知得失

训练目的：给团队成员每人一面看清自己真相的镜子

第九单元：目标与方法

焦点指向：企业高绩效的源泉---员工的创造性

训练目的：让学员认识到---承诺带来成果，方法远比困难多

第十单元：残酷的爱

焦点指向：团队核心竞争力的基础之一：危机感、学习力

训练目的：不断学习和成长，营造危机意识和学习团队

第十一单元：过关训练、驱逐心魔

焦点指向：团队核心竞争力的基础之二：每个成员振翅高飞

训练目的：团队成员互相支持，面队挑战

第十二单元：立即行动大会

焦点指向：企业核心竞争力基础之三：忠诚与贡献

训练目的：让学员思考并承诺：我如何为企业团队奉献更多？

体验活动： 烛光仪式

●导师介绍

魏晓运，百川智源公司培训师，国家二级心理咨询师，企业CETTIC企业教练，一代潜能激发大师,《卓越团队素质训练》经典课程执行人。

培训风格：理论讲解生动之中领略概念的原理；活动模拟、实战演练、角色扮演深刻震撼；案例、故事等诙谐幽默，分享之余掌握技巧和精髓。

核心课程： 《激发个人潜能特训》《打造卓越团队素质特训》《优秀员工特训》《从优秀到卓越特训》

简单描述（课程效果）：

1、建立“上下同欲者胜”共同理念，塑造共同的沟通语言；

2、培养执行力文化，鼓励“找方法，检查执行力”的务实精神；

3、掌握“结果”导向，锁定“目标”、把握“时机”的3要素，塑建全员超额完成任务的行为模式。

4、用深刻震撼的模拟演练，精心设计的游戏活动，当场感悟、突破。

5、提升团队整体素质，激发团队潜能，增强团队执行力，打造高绩效团队。

●参加对象

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员追求个人快速成长的个人以及期望创建高绩效卓越团队的企业及团体。

●会务报名

1.报名时间:随时

2.费用：1980元/人（含两天一晚培训费、资料费、午餐、茶点等）

3.报名方式:

本培训适合：企业内训

报名电话：0531-8***5818黄老师

第五篇：销售冠军训练营

销售冠军训练营

课程目标——通过学习本课程，您将得到以下收获

 了解销售对企业和个人的重要意义  掌握销售的关键成功因素  培养对销售成功的坚定信念

 掌握对情绪状态的控制，随时达到颠峰状态  建立自信心，驱除销售恐惧、倦怠、借口  培养积极乐观心态，在困难中发现机会

 建立主动出击、积极行动、全力以赴的销售思维和习惯  培养对销售的积极认识，养成浓厚的销售兴趣和持续激情  发现销售的本质和原理，纠正销售的误区，掌握销售的流程和技能  善于分析客户抗拒点，合理解除客户抗拒，提高成交率  学会维护、促进和管理主客之间的关系，提高客户粘性和忠诚度  敢于成交客户，并且让客户为我们转介绍

 合理规划自己的销售事业，具备从销售冠军到带兵打仗的自信和能力

课程时间—— 一天一夜

受训对象—— 三年之内非特殊行业、工种的销售人员、销售新人

课程内容 前言

一、对课程范围、内容的界定及说明

二、学习守则及评分机制的说明，成立学习基金

销售人员的管理和业绩是两杆利刃，往往存在业绩好的难管理，好管理的业绩差此种通病，如此则难以形成销售团队文化，对企业持续发展不利。因此，在管理上要一视同仁，人格上要互相尊重，经验上要共同学习，而这就从课堂上开始，根据课堂上的表现、纪律、发言等评选“销售冠军俱乐部”。

三、学习型小组的组建及展示

1、团队组织架构的组建

2、团队文化的培育和传承

3、团队经营目标（即公众承诺）

第一讲、清晰销售梦想、坚持销售目标 ◎ 即将解决的问题

为何我们的动力不能持久？为何我们有时不知要为什么要工作？为何有些人总能找出一大堆不可能的理由？为何有些人总是不找方法，找借口？为何有些公司不敢鼓励员工有想法？ ◎给出的内容

 人类因为梦想而伟大

 人生因为销售梦想而精彩

 销售没有不可能，伟大的销售奇才都在创造生命的奇迹

 销售上人人都有可能梦想成真

 销售人员的根本区别：有无梦想，及梦想的标准  成功销售的信念就是，没有不可能，只是暂时没找到方法

第二讲、强烈成交欲望、坚定达标决心 ◎ 即将解决的问题

为何月初定目标，信心百倍，却后续乏力？为何我们总没有足够的紧迫感？如何让销售人员充满斗志，持续行动？怎样让自己拥有狼性的欲望？主动的进攻意识？ ◎给出的内容

 想要成交，和一定要成交的区别

 人类一切源动力： 追求快乐，逃避痛苦

 痛苦的力量比快乐的力量大4倍， 人不改变是痛苦不够大。

 决心易动摇，是因为理由不足说服你的意志

 如何培养强烈的欲望和坚定的决心？给自己一个不可替代的理由  全世界的人都会为，一定要的人让道

 成功销售者愿意做失败销售者不愿意做的事情

第三讲、坚定销售信念、建立销售自信 ◎ 即将解决的问题

为何面对困难，面对危机有些业务员，就心力憔悴，六神无主，恐慌不止！为何面对压力就动摇自信心，如何让经销商及我们能形成坚定的做事决心，必胜的信念，不达目标就不罢休！◎给出的内容

 每个人都具备成功的天赋

 销售中的每份努力都会得到倍增的回收

 过去不等于未来、机会无限

 凡事发生必有其原因必有目的、并一定有有助与我的一面。 销售中假如得不到我要的、我即将得到更好的！

 任何事情没有一定的定义，除非自己下的定义  如何建立100%相信自己产品的信心

第四讲、全力以赴、大量行动

◎ 即将解决的问题

为何我们行动力差，为何我们总喜欢拖延！为何我们就是不敢主动出击！让我们喜欢行动，能自动自发的大量行动！◎给出的内容

 顶尖人士都很认真，努力，用心！ 认真的人一辈子都在做超越别人的事， 投机的人一辈子都在想超越别人的秘诀

 成功就是我要我愿意---我要什么，愿意付出什么！ 销售努力的前提是方向正确、方法正确

 你努力但没得到你要的，是你付出的还不够  非凡的付出、非凡的回报

第五讲、专注一行一业、聚强展优避弱 ◎ 即将解决的问题

为何我们毕业后，一直处于职业跳蚤的状态，有些我们3年能跳4-5个行业，请问他怎么可能成为销售高手！怎么可能成为行业高手！怎么可能成就事业！怎样让我们树立正确的人生观，让我们树立正确的职业价值观，◎给出的内容

 要成功我们必须知道要付出什么，还要放弃哪些事情？

 为了使我更成功，必须停止哪些事情，你问自己  专注一个行业

 人生不成功80%是不专注！ 大舍大得，小舍小得不舍不得

 舍才可聚，聚才可专、专才可优，优才可胜  选择机会越多成功越少、越不会全力以赴

 放弃所有其他的机会，只给自己一条路  一生只做一件事——销售

 坚守目标直到成功

 成功就是简单的事情重复做。

第六讲、主动学习、随时学习◎ 即将解决的问题

为何我们从来不学习，为何很多公司也从来不学习？让我们认识到学习的重要性，学会运用好的销售方法和技巧，◎给出的内容

 学习与收入的关系

 成功销售一定有方法，失败一定有原因

 成功销售就是总结失败的原因，找到成功的方法

 我们要有抢学问的心态

 磨刀不误砍柴功

 学习是资产，经验是负债

 我们要学就和第一名学

 我们要在最顶尖的环境下学习

 我们要学习成功者的行为信念和策略

第七讲、培养销售毅力、忍耐销售孤独 ◎ 即将解决的问题

为何我们干了几个月就不干了！为何很多人再坚持一会就就度过难关了但就在关键的时候他决定放弃了！为何一个客户可能只需要你再来一通电话就可以签单了！但是销售员却放弃了！◎给出的内容

 成功销售来自坚持

 成功销售的人生就开始于下个拐角

 我们要坚持每天进步1%  销售中唯一的失败就是你选择了放弃

 销售中没有失败，只是暂时停止成功

 放弃者绝不成功，成功者绝不放弃

 成功者就是，站起比来跌倒多一次

第八讲、打一通客户无法拒绝的电话

一、基本要素和前提：

1、有质量的客户名单，销售就要找对人、说对话

2、电话脚本，针对性的话术并反复演练

3、声音要有亲和力（7 38 55理论）

4、明确你想得到什么样的结果，要有第一目标和第二目标

5、营造电话营销的环境（外部环境及内部环境）

6、过硬的专业知识，以不变应万变

7、适时复述、及时记录、借机赞美

8、给对方一定的想象空间

二、几种参考话术

1、制造假象、关联与巧合

某宴会、同乡会上见过，去某地办事，适逢路过，顺便拜访

2、善用同行与对手

为对方考虑，同时有案例为证

3、反客为主，送货上门 变推销方为采购方

4、隐蔽身份、适当施压

是同行大一级公司，协会、商会等

5、特殊事件、特定时刻、特别关系

从报纸、新闻得到启发，节庆或公司纪念日，某某介绍 原则：因人而异，因时而异，把握玄机，灵活运用。

讨论：分享一下你最成功的一通电话 第九讲、让客户愿意再次见到你 1.看着顺眼

第一印象，说第一句话前给对方的印象和心理暗示 2.听着顺耳

1）少说多问，但要对对方说出的话表示回应和评价 2）说对方感兴趣的话 3）说自己有把握的话

4）说一些客户听不太懂的话（不超过5%）并且加上“我相信你肯定也知道” 5）说废话

不会说废话的人大多成不了高手 废话的目的：让沟通持续

如：那也不一定，倒是有可能，原来是这样，你为什么会这么说呢？---6）要有对谈话内容的总结和下一步的计划 7）把谈话由商务巧合拉向私人 8）巧用无声语言 a善用停顿

b敢于制造沟通的环境和气氛，将问题抛给对方 c微笑润滑 d傻笑应对

e表情、眼神、肢体动作配合 3.感觉舒服

专业、细节、礼貌、人情味 4.印象深刻

送点小礼品，送点小礼品的核心机密就在于开启“欠”的按钮

1）做营销/服务就是经营人际关系 2）关系就是感情上的一种良性互动

3）搞关系就是相互欠，找个机会让他欠你的，你再欠他的，欠的金额越大，次数越多，感情越铁。4）如何搞关系？ a想搞关系就要常来常往 b学会舍得 c敢于占人便宜

不善于占人便宜往往也是交际不强的一个标志 d占便宜就开始启动了相互欠的按钮 e感情是在使用中升温的 f朋友是拿来用的

g朋友的感情是用来摧残、折磨和蹂躏的 5.让对方喜欢你的诀窍

像他，把你变成他，尤其是他特别的动作和习惯，但是不能让对方知道你在模仿他 讨论：你在拜访客户的过程中遇到过什么问题、尴尬及化解和应对措施 第十讲、让客户不再拒绝你

1.切记：客户拒绝我一定有足够的理由和根据，但那都不是他的错 2.接触抗拒的流程 1）认同顾客的反对意见； 2）耐心地听完他的反对意见； 3）确认他的抗拒点；

4）辨别他的抗拒点是真的还是假的； 5）锁定抗拒； 6）取得客户的承诺； 7）再次框式，即再次确认；

8）以完全合理的解释来解除这个抗拒点

2.以价格为例的处理办法

 价钱是你唯一考虑的问题吗？  太贵了是口头禅；  贵也是衡量的一种方法；

 谈到钱的问题，使你我最兴奋的问题，这最重要的部分留到后面再说，我们先来看看适不适合你；  以高衬低；

 请问你为什么觉得太贵了；

 是的，我们的价钱是很贵的，但是有成千上万人在用，你想知道为什么吗？  以价钱贵为荣，奥迪和奥拓两兄弟的差别？  好贵，好才贵，你有听说贱贵吗？  大数怕算；  塑造价值

你有没有不花钱买过东西？有没有因为省钱买了后回家使用时后悔的经验？你同不同意，一分钱一分货，我们没办法给你最便宜的，但是我们可以给你合理的整体交易。 富兰克林法

 你觉得什么价钱比较适合？  你说钱比较重要还是值钱比较重要？  你只在乎价钱的高低？ 讨论：各种客户拒绝的理由及应对

十一讲、成交一定有讲究

一、成交需把握一定的节奏

1.成交前准备 1）心理信念准备

（1）成交的关键是要敢于成交（2）成交总在五次拒绝后（3）只有成交才能帮助顾客（4）不成交是他的损失 2）成交工具准备（1）收据（2）发票（3）计算器（4）笔（5）合同书 3）适合的环境和场合 2.成交中 1）大胆成交

很多新手害怕成交，不用担心，大胆往前推进； 2）问成交

直接发问，整套还是单件，定金还是全款，支票还是现金等成交问句； 3）递

单

把合约书、笔送到客户手上，请他确认 4）点 头 鼓励他行动； 5）微 笑 肯定、认可； 6）闭 嘴

问完一句成交话语，立即闭嘴；等客户有所反应后才做下一步打算。3.成交后 1）恭喜 2）转介绍 3）转换话题 4）学会走人

二、几种促成成交的方法 1假设成交法 2沉默成交法 3三个问句成交法

你感觉如何，你认为那一种比较适合你？依你之见是某种比较适合你对吗？递单成交。4反问成交法

陈总，我们该聊的也聊了，所有的细节、优惠、服务、保证也给你分析的很齐全了，你就是不想买是吧？（你就是不想继续谈这个事情了，也不想再见我了是吧？）5一句话成交法

该说的也说了，陈总你说，你有没有可能今天就买？怎么样你才会下决心买？没事你说，生意不成仁义在 6威逼利诱法

陈总，你看我来这么多趟了，也挺花时间的，如果不行的话我就干不下去了，你看你公司有没有什么我能干的活 7制造悬念法

如果你现在就要我们还得问问仓库有没有现货了？

如果你现在要的话不知道还有没有这个款/优惠了/能不能给送货了？ 如果你现在就定的话不知道我们老师有没有排出去了等？

8破釜沉舟法

我理解你们的预算有限，这样，我把成本算给你听，我做成你这一单我有服务费----，我把我这部分贴出来给你们，这样我们就能达成一致了，满意了以后给我介绍几个客户。

三、把握客户决定的三大心理 1.高兴---好商量 2.吸引---买就赚了 3.感动---不买不是人

讨论：分享您成功的成交技巧和案例

十二讲、让客户感动，促成转介绍，变客户为合作伙伴、朋友 1.主动帮助客户拓展他的事业 2.诚恳关心客户及其家人 3.做与产品无关的服务

讨论：你为顾客提供了哪些令对方印象深刻或感动的服务。

总结

1）学员代表分享学习心得和体会；

2）导师回顾梳理学习内容和重点，并为培训做最后总结，献上最后的礼物，升华培训效果； 3）企业领导为冠军队伍颁奖并致辞。

备注：以上为课程内容和大纲设置，供参考，根据参训对象的具体情况、受训目的等，导师可针对性地调整课程内容的侧重点，但授课方式和对课堂的要求不变。

此课程采用《卓越团队启智训练工作坊》的形式，采取体验式授课的方式亦可。