车管所创满意工作总结

第一篇：车管所创满意工作总结

车管所创满意工作总结

根据大队的《创满意公安机关工作实施方案》的要求，车管所全体人员积极参与，紧紧围绕创满意，认真开展工作，使车管所的业务水平、管理秩序、服务群众和环境卫生等方面都有了明显提高，现将车管所创满意工作总结如下：

一、思想重现、动员到位

当大队《创满意公安机关工作实施方案》文件发出后，我所立即

召开班了会议，成立创满意领导小组，由xx所长担任组长，xx指导员担任副组长，副所长xx为成员。研究制定创满意工作方案和具体工作计划。及时召开全体工作人员会议，进行全体动员发动，使每位人员在思想上都引起足够重视，高度统一到大队的总体部署上来，全力搞好创满意活动，打好创满意活动的翻身仗，打个胜利仗。

二、目标明确、形式多样

这次车管所创满意工作的目标是：管理规范、流程合理、操作熟

练、办事效益好；用语规范、动作标准、着装统一、形象端正、服务态度好；硬件规范、设施齐全、物品整洁、秩序井然、环境面貌好。为使创满意活动更具针对性、实效性，车管所以各种形式开展调查、排摸自身存在的问题和群众最关心、最需要解决的问题。

第二篇：XX派出所创满意工作汇报

XX派出所创满意工作汇报

一、创满意工作措施

今年以来，我们以2011年第三季度和今年第一季度满意度调查结果为切入点，总结借鉴好的经验做法，积极调整工作思路，严密制定整改计划，扎实稳步地推进创满意活动的开展。

（一）抓打击，取信于民。对各种违法犯罪活动做到闻警而动、露头就打、重拳出击，始终保持凌厉的高压态势，注重“小案侦防”，力争及时破案，为群众挽回损失。今年以来，共抓获各类违法犯罪嫌疑人100余名，破获刑事案件35起，刑事拘留44人，取保候审1人，逮捕起诉16人，抓获网上逃犯13人；查处治安案件26起，治安拘留36人，罚款1人；破获盗窃电动自行车、摩托车、家用电器等“小案件”30余起，起回并退还赃物40余件（辆）。

（二）抓防范，惠及大众。一是成立白天、夜间专业巡逻队，配备警用汽车一辆，警用摩托车六辆，在城区居民区、开发区、东湖公园等重点部位及路段，坚持24小时全天候巡逻，同时兼顾校园“三见”工作。二是每晚由值班所领导带队，利用流动警务车在东湖公园开展巡逻和便民服务。三是派4名协勤长期配合行政执法中队在南部休闲度假区巡逻。今年以来，共巡逻抓获各类违法犯罪嫌疑人3人。

（三）抓服务，方便群众。一是以二代身份证换发工作为契机，采取延时办公、上门办证、送证上门等措施，进一步服务群众。今年以来，我所共办理二代身份证2202个，其中上门办证360个、送证上门548个。二是积极到辖区建筑工地、企业单位等外来务工人员集中的场所宣传暂住证登记办理规定，并主动上门登记办理，今年以来，共登记流动人口496人、办理暂住证136个。

（四）抓走访，积极整改。一是继续联合拘留所坚持每周三、五集中走访。今年以来共走访辖区群众807户，累计征集群众意见建议

40余条。二是细化落实各类活动。目前已召开重点行业领域恳谈会5场次，同步开展警营开放日，劳动换位体验活动11场次，走访困难群众、失学儿童20余人。三是在110接警室、户籍室等岗位积极对“上门”群众开展走访恳谈。四是固定两名副所长每天对110报警当事人进行电话回访，教导员和分管案件副所长进一步对在办案件当事人进行当面回访，至目前已回访群众800余人次，化解不满意隐患10余处。对于所有走访出的问题，根据分工固定责任人，按照所里研究的措施限期整改并全程登记备案。

（五）抓宣传，争取支持。一是充分利用各类新闻媒体，加大宣传力度，争取理解支持。今年以来，先后利用齐鲁晚报、大众日报、枣庄日报、枣庄电视台、市中电视台等新闻媒体刊发、播出各类新闻和信息30余条。二是充分运用现代传播手段，大力加强公安网络宣传工作。目前我所已开通社区警务QQ群2个、网上派出所1个、网上微博2个，及时了解基层群众的声音。三是采取印制宣传品、邀请文艺团体表演到村（居）演出等形式，加大各类安全常识和法制宣传力度。今年以来，我所共组织开展主题文艺表演2场次，印制发放治安防范安全提示、暂住证登记办理须知、三夏防火防盗提示等各类宣传单8000余份。

第三篇：华亭派出所创满意派出所工作汇报

华亭派出所创满意派出所工作汇报

各位领导、各位代表：

华亭派出所是一个朝气蓬勃的集体,全所共有民警9名，配备所长、副所长各1名，其中党员8名，团员1名，平均年龄36岁，6人具有本科学历,占66.7。辖区华亭镇位于城乡结合部，福厦路华亭路段15公里、濑榜路华亭路段8.5公里横贯全境，总面积135平方公里。全镇辖有34个

行政村，1个居委会，实有人口12万，其中常住总户数26426户,总人口103266人,男性50324人,女性52942人，重点年龄段人口26240人，流动人口1.6万。辖区内共有各类企事业102家，其中中学5所、小学35所，重点单位及要害部门27家(含采石场5家)。根据辖区特点，设立五个责任区。地理位置特殊，交通条件发达，传统文化积淀厚重，构成了境内特殊的治安态势。

2002年以来，我所在各级党委、政府及上级公安机关的统一领导部署下，在人大、政协代表和群众的监督下，按照二级派出所的标准严格要求对照，以“抓班子、带队伍、促工作、保平安”为工作思路，以“真抓、早抓、主动抓”为原则，以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为工作目标，坚持“政治建警、依法建警、从严建警、从优待警”的方针，大力加强班子建设，努力践行“三个代表”，深入开展“大讨论”活动，贯彻执行“五条禁令”，牢固树立“立警为公、执法为民”的宗旨，认真履行基层公安派出所的各项职能，结合本辖区实际情况，以本所民警为骨干，以群防群治力量为依托，以村居、机关企事业单位及周边和公路沿线三大块治安防范网络为基础，以案件多发人群、区域、行业、时段为重点的立体型、全方位构筑农村治安防控体系，来建设平安华亭，确保辖区社会治安的安定稳定。2002年以来，我所连续两年被省公安厅授予“二级派出所”荣誉称号，今年上半年在全区七个派出所绩效考评中名列第一名，在全市重点派出所租赁房屋外口竞赛活动中名列第二名，并先后被团省委、省综治委、省公安厅等十家部门联合授予全省“优秀青少年维权岗”单位的荣誉称号，受市局嘉奖一次，被市委、市政府评为精神文明先进单位，被市综治委、市公安局、市长途线务局联合授予“保杆护线”先进单位，被团市、区委授予市、区级“青年文明号先进单位”，被区委、区政府评为区文明单位、先进基层党组织、“百日安全生产整治”先进单位，被镇党委、政府评为“综治先进单位”。民警20余人荣获市、区、镇党委、政府及省、市、区公安机关的各类荣誉称号。现把我所2002年以来的工作总结如下：

一、强化队伍教育管理，提高民警整体素质

只有一流的班子才能带出一流的队伍，只有一流的队伍才能创出一流的业绩，我所始终将队伍建设摆在首位，从自身班子建设入手，提高民警整体素质，营造积极工作氛围，树立公安机关良好形象。

（一）率先垂范，带好班子。我所领导班子成员始终以建设一个能坚决贯彻执行党的路线、方针、政策、坚持民主集中制、率先垂范、组织协调能力和解决问题能力很强的领导班子为目标，带头执行各项规章制度，带头抵制不正之风，带头艰苦奋斗、拼搏实干，带动和引导民警扎实工作、奋发向上；完善并落实队伍思想状况每周一点评、每月一分析制度、每季度开展一次民主生活会，通过“自己找、群众提、上级点、互相帮”的方法，及时了解、分析领导班子内存在的问题，便于解决整改，在队伍中形成一个领导与领导之间、领导与民警之间、民警与民警之间互相竞争的局面，呈现出一种你追我赶、不甘落后的工作氛围。2003年8月底，新的领导班子成立后，所长林飞鹏郑重承诺：“凡要求民警做到的，首先所领导要先做到，跟我干、向我看，形成‘比、学、赶、帮、超’的良好激励竞争氛围”。所长掷地有声的承诺，紧紧地把大家团结在一起。

（二）常抓不懈，加大教育力度。认真抓好干警政治思想教育，做好耐心细致的思想政治工作，使每位干警做到政治上同党中央保持高度一致，永远是队伍建设的重中之重工作。第一、坚持经常性的政治理论学习。我所坚持每周一至周五早上交接班和每周一晚上政治学习雷打不动制度，根据各个时期干警的不同思想动态，有针对性地开展学习邓小平理论、“三个代表”重要思想以及中央、省、市、区各种文件精神和公安部等上级公安机关有关队伍建设的文件精神，重点开展宗旨教育和立警为公、执法为民的政治思想教育，把全体民警引导到正确方向，牢固树立全心全意为人民服务的思想。同时不断探索教育的形式和方法，使政治思想教育收到良好的效果。第二、经常地、及时地了解和掌握各个时期民警的思想变化，通过各种渠道收集民警的思想信息动态，定期不定期地进行思想分析，适时、准确、有针对性地进行思想教育。针对民警容易出问题方面，积极主动做好预防工作，正确引导民警交朋友，防止被人拉下水，引导民警工作上高标准，生活上不攀比，防止被消极腐败的东西所熏染；引导民警严格自律，依

法执行公务，防止被私情干扰而失去原则；引导民警在政治上珍惜自己，时刻规范自己的言行，时刻不忘自己是一名人民警察。第三、抓好正反两方面的典型教育。大力树立正面典型，用先进模范人物的事例激励民警，对队伍中忘我工作、不怕牺牲、秉公执法、拒礼拒贿、热心为民、无私奉献的好典型及时宣扬，弘扬正气，激发干警奋发进取精神；积极开展立功创模活动，大

力宣传在平凡岗位上默默奉献、做出突出成绩的民警，使全所上下形成一种学先进、比贡献的氛围。注意利用反面典型的教材，教育民警，做到警钟长鸣，对队伍中出现的带有普遍性的问题适时进行教育整顿，对苗头性问题及时处理，做到防微杜渐。2002年以来，我所民警拒收红包112次，拒请吃135次，收到锦旗35面，受各级新闻媒体宣传报道100多次。民警林飞鹏、陈金铸荣立个人“三等功”，民警郭国庆、陈挺华、陈金铸被市委、市政府评为“安定稳定先进个人”；民警陈金铸被市委、市政府评为“严打先进个人”；民警林飞鹏被市委评为“精神文明先进个人”；民警陈黄玮被市局评为“优秀通讯员”；民警林飞鹏、郭国庆被区委、区政府评为“百日安全生产整治”先进个人；民警肖金富被镇党委、政府授予“综治先进个人”；民警郑伟被镇党委、政府授予“优秀共产党员”。

（三）加强业务培训，提高警务技能。针对个别新民警，每周一晚除了政治学习外，还进行业务知识学习，老民警对新民警进行传、帮、带，结成一对一互助小组，全面提高民警的各项素质，增强了队伍战斗力。

（四）加强后勤保障，改善所容所貌。工作环境的清洁优美与否，从某个侧面反映出单位精神文明的创建成果。我所历来重视工作环境的创建，2002年以来，我所共投资10多万元，对现有办公楼进行整修，新添置一些办公设备，建立“五小工程”，做到所容所貌整洁有序，派出所标志、标牌明显，门前安装夜间警灯，加强后勤保障，努力改善民警的工作、生活条件；每位干警子女生日，支部都会特地准备一盒蛋糕及100元礼金，以示祝贺；若干警家属生病，支部都会配车接送。去年，本所开展“五好家庭”评比活动，林飞鹏、郭国庆、许锦祥、余天飞、肖金富、陈金铸等民警家庭当选。以“从优待警”出战斗力，向“从严治警”要警力，有力地保障了各项工作的开展。

二、进一步夯实基层基础工作，增强治安防范的整体作战能力

（一）加强阵地控制，严密掌握反动势力及黑恶势力。我所辖区共有两名×××非法练习者刘金淡、刘栋梁，在作为重点人口管理之外，我所经常与这两名×××练习者深入谈心，密切注意他们的思想动态与活动情况，经过我们大量深入细致的思想工作，这两名×××练习者与停止练习×××，并与×××非法组织彻底脱离关系。同时，我所严密控制各类涉黑涉恶势力的形成，一有苗头就狠狠打击，使得辖区治安形势极其良好。2002年2月24日上午9：30分，我所接到群众报警称，在后枫村道口，有4名歹徒手持镀锌管殴打菇农，强行低价收购蘑菇，并把另一蘑菇收购商的运输车砸坏。接警后，所长姚美桑立即带领民警快速出警，重拳出击，仅用1小时就摧毁一个欺行霸市的“蘑菇霸”团伙，抓获团伙成员4名，给予严厉打击，保护生产，切实维护了广大菇农的利益，受到辖区群众的一致赞誉。针对本镇原有黑恶势力较为严重，所里下定决心，决不让黑恶势力在华亭形成气候。对摸排出来的以陈静、许庆伟、赵进中等为首的黑恶团伙进行狠狠打击，目前刑拘1人，取保候审10人，在逃2人。

（二）加强实有人口管理，努力实现实有人口的微机化、规范化、制度化。我所把辖区所有常住人口、暂住人口、重点人口全部录入微机管理，并建立健全管理台帐。目前辖区共有暂住人口2296人，其中男性1214人，女性1082人，全部登记办证，办证率达100，并熟悉掌握暂口的身份、暂住理由、户籍所在地情况，对所有暂住人口进行发函调查。辖区重点人口共有190人，全部列管建档，无漏管理，失控现象，做到知其基本情况和现实表现，管理帮教措施落实，跟踪考察经常化、长期化，有效遏制其重新犯罪。同时我所还重点解决了各村（居）户口遗留问题，为他们补报、漏报330人。仅去年下半年，我所重点解决了华亭长岭村长里溪移民长达10年的户口遗留问题，为他们重新登记53户92人，解除了他们的后顾之忧，今年年初中央电视台先后3次播放。

（三）加强特种行业，公共场所及各类企业的管理，辖区共有企事业单位81家,其中重点单位27家,全面落实人防、物防、技防措施，特种行业场所38家，全部登记办证建立档案，并定期进行安全检查及法律法规宣传，防止黄赌毒犯罪活动，预防滋生蔓延。

同时我所非常重视对辖区企业的服务，去年下半年我所在全省首家实行企业点警制，打破原有一区一警制，举全所之力来为华林工业园区服务。以企业服务为切入点，推出八条新举措：

1、派出所与企业实行共建，保持每月定期或不定期联系，经常交换治安管理意见，总结经验教训；

2、每位民警至少挂钩一家上规模的企业，指导企业内部安全防范管理，为企业排忧解难；

3、民警与挂钩企业实行捆绑责任制，每半年召开一次座谈会，听取挂企民警的述职报告，征求企业对治安管理的意见；

4、企业有权对派出所实行点警制，选择自己满意的民警；

5、派出所公开本所警务内容，在每家企业门前张挂警企监督牌，分发警民联系卡，公开接警、服务、救助内容及报警、投诉电话，加大对民警的监督力度；

6、实行每月10日为所长接待企业日制度，现场办公，为企业办实事、办好事；

7、挂钩民警负责企业治安管理、人口管理、法律咨询等；

8、对上规模企业的外来人口一次性免费办理暂住证，企业负责提供本企业员工花名册、照片及身份证等合法证件，新员工在7日内提供，便于派出所对人口实行循环管理。企业点警制不仅使民警更加明确了工作目标，更重要的是干警已情系民心，他们想群众之所想，做群众之所做，为保一方平安甘洒血汗！今年我所第二批企业点警制在全镇逐渐推广，95以上的外口享受免费办理暂住证资格，开创一种“警爱企、企爱警”的良好局面，至今已免费为企业办理暂住证3000张，受到各级的一致好评，企业点警制被评为2003福建省好新闻。干警们用实际行动向群众递交了一份满意的答卷。

（四）加强辖区租赁房屋的管理。我所今年认真做为辖区租赁房屋的清理整顿，对出租房屋户进行拉网式的清理，辖区共有出租户196家，全部登记造册，并与房主签订治安责任保证书，同时建立健全档案，并进行定期安全检查、循环登记。

（五）加强基层群防群治工作，积极构筑两个社会治安防范体系层面，一是以华林工业园区、华亭两个警务室及西许、兴沙、埔柳、南湖四个警务点建设为依托，大力加强基层基础工作，推出服务平台，健全村级治保会、调解会、村级治安护村队等机制，每个村居都要求组建一支护村队，护村队员配带红袖章，实行全天侯或季节性巡逻；同时以村组或自然村为单位，组织责任心和防范意识较强的商店店主、在家的老年人等治安积极分子作为守望人员，一旦发现可疑人员，立即报告给派出所。“邻里守望”制度的实行，有效缓解了警力不足的矛盾，不仅成为派出所治安管理的有效组成部分，而且成为了密切邻里关系的“润滑剂”。至今大部村（居）连续几个月未发生一起白天入室盗窃案件。并且本所还实行治安情况定期不定期通报制度，责任区民警每季度向村（居）委会述职报告，派出所每半年向辖区人大代表、政协委员、地方党委政府、廉政监督员汇报工作。二是开展以国道、省道即福厦路华亭15公里路段和濑榜路华亭8.5公里路段沿线的村（居）安全防范工作，建立治安防控体系。第一级由派出所带班领导带领民警组成护路队对沿路村（居）、城乡结合部、机关企事业单位、重点部位进行治安巡逻及设卡盘查；第二级机关企事业单位以企事业负责人和保卫干部的骨干组成内部安全保卫网络，并在道路显要地段或企事业门房设立十八个夜间报警灯箱，既方便了群众报警，又威慑了犯罪分子，同时还是司机、行路人的亮灯工程。这样构成了整个辖区的治安防控体系，它使派出所增强了社会面控制能力，也有效地遏制了案件的发生。

同时我所在日常工作中着重从六个重点入手：一是民爆物品、烟花爆竹专项整治；二是信访举报积压件清理工作和未结轻微、轻伤害案件的查破；三是打击“六合彩”赌博活动；四是打击吸、贩毒活动；五是打击“两抢两盗”活动；六是预防青少年违法犯罪。

今年在区委区政府、分局党委、镇党委政府、华林工业园区管委会领导高度重视下，以保障和服务工业园区经济发展、社会发展为根本出发点，按照区委建设“平安城厢”工作的要求，围绕“预防为主、打防结合、防消结合、共创平安”的工作思路，充分利用社会资源，组织和动员社会各方面力量，狠抓各项安全防范措施落实，有效遏制和减少各类灾害事故、违法犯罪活动的发生，为华林工业园区的全面建设营造良好的社会安全环境，我所在华林工业园区成立警务室，与区消防大队联合办公，投资60多万元，建立一支由9位保安人员组成的治安消防联防队（全省首创），同时还设立租赁房屋暂住人口申报站，使治安联防与暂口管理有机结合；配备消防车1辆、自行车9辆、电脑1部等保安装备。治安消防联防队实行军事化管理，24小时执勤，采取徒步、自行车、警车三种混合巡逻。保安员既是治安巡逻人员，又是专职消防员，日常管理由我所和消防大队共同管理，并接受园区综治工作协会（该协会正在筹备，是依法登记成立的由华林工业园区、华亭派出所、区消防大队以及各界热心华林工业园区发展的企事业单位自愿组成的行业性、非营利的社会团体）领导和监督，治安业务由派出所片警负责指导、管理，消防业务由两位官兵指导、管理，开展实有人口管理和防火、防盗、防治安灾害事故、防爆、禁娼、禁赌、禁毒等法制宣传和教育，进行治安巡逻、安全检查。这样园区内形成六级治安防控网络：第一级邻里守望；第二级企业内部自我安全防范；第三级园区内四个村治保会组织护村队实行全天候或季节性巡逻；第四级治安消防联防队专职巡逻；第五级交警中队路面巡逻；第六级派出所民警面上巡逻。今年上半年华林工业园区立刑事案件4起，比去年同期立8起下降50，园区自警务室5月23日成立以来，未发生一起刑事案件。

（六）加强对辖区安全生产隐患的检查工作。辖区共有采石场5家，烟花爆竹销售点36家，针对本辖区民爆物品需求量大的情况，我所专门成立民爆物品服务站，实行辖区民爆物品统一管理、统一调配、统一使用，防止漏洞，防止重大事故的发生。全所民警本着为人民群众生命财产安全高度负责的精神指导，深入开展安全生产百日整治工作，努力营造辖区安全的生产环境。去年我所被区委、区政府评为区“百日安全生产整治”先进单位。

（七）及时妥善处置群体性事件。严格按照“早发现，早报告，早控制”的工作要求和“三慎”原则，及时掌握各个时期突出的群体性事件和苗头，积极协助政府有关部门做好处置、疏导教育工作。特别在处置福山殡仪馆建设引发的系列群体性事件，我所既要坚持保证项目推进，又要保障社会稳定的工作方针，充分发挥主力军作用，全体民警以大局为重，服从命令，听从指挥，不怕流血牺牲，对不明真相参与闹事的群众进行疏导、宣传，做过细的思想工作。对蓄意破坏工程施工建设的犯罪行为展开生死搏斗，狠狠打击，期间有6民民警光荣负伤，为殡仪馆顺利竣工立下汗马功劳，使这起莆田市有历以来规模最大，参与人数最多、持续时间最长的群体性事件彻底平息，为确保市重点建设项目顺利进行作出了巨大贡献。在2003年12月初市委、市政府专项表彰中，民警郭国庆、陈金铸、陈挺华受到表彰。

（八）积极排查调解民间纠纷，使矛盾在尚未过度激化中消除。2002年以来，我所在各级党委政府领导下，深入开展矛盾纠纷排查调处工作，共调解民间纠纷引起的打架斗殴135起，调解成功率达95，同时与村保会，调解会组织一道调解尚未激化的纠纷150多起，把矛盾消化在萌芽状态。

三、重拳出击，积极打击各类违法犯罪活动

积极办理各类刑事治安案件，抓获各类违法犯罪人员。打击和防范是公安工作中的两个重要组成部分，正确处理打与防的关系必须做到打防平衡、同步进行。我所根据辖区实际情况，因地制宜进行部署，做到什么时候犯罪突出，就在什么时候打击，什么犯罪突出，就重点打击什么犯罪，什么治安问题严重，就重点解决什么问题，哪里治安混乱，就重点整治哪里，努力提高执法效率和办案质量,优化打击机制，认真分析高发案件、案件高发区域、案件高发时段的规律和特点，查找薄弱环节，为打击犯罪提供科学指导，完善快速反应机制，适时开展专项斗争，始终保持对犯罪份子的高压态势，对苗头性、倾向性的犯罪活动，及时出击，露头就打，同时，坚持集中打击与经常性打击相结合，打击犯罪与保障人权相结合，专门机关工作与群众路线相结合。由于地域性蔓延的因素，辖区的“六合彩”赌博现象较为猖獗，针对“六合彩”蔓延的趋势，我所采取了有力的措施：首先，加大对“六合彩”危害性的宣传，电视报纸宣传，发放传单宣传，张贴标语宣传，民警下乡宣传，让每家每户都知道“六合彩”危害社会稳定和家庭和睦，是违法行为，是要受法律制裁的，让“六合彩”成为“过接老鼠”。其实，特别加大对“六合彩”的打击力度，采取有效措施，广泛发动群众举报，设立举报箱，发挥民警的积极性，在辖区内进行大规模的清查，做到“有线索就查，一露头就打，”并且从重查处。2年来，共抓获参赌人员113人，劳教5人，判刑1人，治安处罚107人，有力地打击了“六合彩”的气焰，维护了社会稳定，净化了治安环境。针对本镇山上野外赌博较为严重，仅今年6月份本所就摧毁野外赌场6处，抓获赌徒28人，报捕1人，拘留１６人，罚款２７人；今年1-6月份全镇共立刑事案件71起，比去年同期立128起下降44.53；两抢两盗立41起，比去年同期立64起下降35.94；侦破40起，其中本所民警自办各类刑事案件15起，协破18起，抓获各类犯罪嫌疑人36名（其中批捕在逃人员5名，刑拘在逃人员７名），超额完成分局下达的抓捕指标。去年仅陈金铸个人抓获网上在逃犯就有20名，荣获个人三等功，并被市委、市政府授予“追逃先进个人”、“维护安定稳定先进个人”。今年1－6月份共受理各类治安案件321起，查处306起，查处率达95.32以上，抓获各类违法人员422名，罚没款52万元。严厉的打击收到良好的成效，与去年相比发案明显减少，群众安全感明显增强，辖区治安秩序明显好转。

四、加强制度建设，坚持从严治警，依法治警

在抓好思想政治教育的同时，坚持制度建设，用制度来规范民警的行为，用制度来管理好队伍。一制定值班制度、警容风纪、纪律作风管理制度、内务卫生管理制度、枪支弹药管理制度、留置室管理制度、档案资料管理制度、机动车管理制度、宿舍环境管埋制度、党支部组织生活制度、团支部组织生活制度、学习制度共十二项警务制度。二强化法制观念，规范执法工作。在加强民警法律培训的基础上，进一步规范执法与服务程序，减少工作的盲目性和随意性。广泛开辟监督渠道，建立监督制约机制，运用党内组织监督、内部执法监督、群众监督等有效的监督手段，对民警的执法、廉政、工作作风等方面进行全方位的监督，杜绝民警违法违纪案件的发生；通过实行治安案件公开处理制度，来进一步完善警务公开制度，将派出所的各项工作置于广大群众的监督之下，切实做到严格、公正、公平、文明执法，杜绝人情案、关系案、金钱案等不良现象，让群众享受更多的知情权、参与权和监督权，有效监督民警的公正执法，使案件得以公证处理。三建立健全责任落实制度。进一步落实案件回访、错案责任追究、赔偿制度，强化民警依法办案、依法行政意识。所领导定期组织民警对疑难案件进行讨论，分析原因，寻找对策，并加强对民警执法活动的事前和事中的监督，通过实行案件倒查制度，来检查民警有没有办三案、有没有依法办案、有没有徇私枉法、有没有刑讯逼供等违法违纪行为，做到警钟长鸣，使民警少犯或不犯错误。四落实岗位工作责任制。完善责任机制，把各项执法责任落实到人，结合绩效考核工作，做到责、权、利相统一，使民警在执法中既有压力也有动力。同时，抓好责任区民警岗位目标考评工作，制定操作性强的考核办法，把经济利益、政治利益与工作实绩挂钩，实行奖勤罚赖，使责、权、利相一致，把目标管理制度落到实处，调动民警的工作积极性；对民警实行主动性管理，建立日常检查管理制度，严明纪律，培养民警雷厉风行的作风，保证工作任务的完成。四是强化制度的检查落实，抓住干警纪律、作风中容易出问题的重点环节，制订相应的追究办法，使各项制度从要求到违纪处理，成为一个有机整体，真正起到规章制度的超前教育，预防和警示作用。2002年以来全所干警无一人违法违纪和违反“五条禁令”行为被查处。

五、立足岗位，开展便民利民爱民活动，确保一方平安

（一）进一步加强民警的为民服务意识，树立管理就是服务、务实就是爱民的观念，立足本职开展爱民活动，坚持为孤寡老人、残疾人热情服务，今年春节期间我所在区卫生局支持下为辖区朱玉山（兴沙）、荣国良（西许）、卓国金（埔柳）、徐新和（后塘）、卓金太（云峰）五家困难户各送去大米20斤、食用油一瓶、皮衣一件、鞋一双、挂历一本；积极开展文明警务室评比、外口竞赛活动，切实做好警民、警企、警校共建工作，定期对中小学生进行法制教育，发出《致家长的一封信》25000封，建立学校、家庭、社会“三位一体”预防网络，加强对未成年人的法制教育。

（二）深入开展“走千户、访万人”活动，积极开展上门服务预约服务。落实民警定期不定期在村（居）委员会接待群众、每月10日所长接待日制度，使民警能经常深入群众，为民办实事；把责任区工作作为全心全意为人民服务的具体体现，当作密切警民关系、主动服务群众的有效途径和载体，确保各项基层基础工作落到实处。针对我市城乡诈骗、入室抢劫案件时有发生的现状，总结出十条防骗识盗的“锦囊妙计”，印制《民警提示》五万份，分发到各家各户，以帮助辖区群众切实识破各类骗局和防火防盗，受到群众的普遍欢迎。

（三）优化服务，增强窗口服务水平。本所要积极开展“四五六”活动，即：服务群众态度做到“四个一样”——生人和熟人一个样，外地人和本地人一个样，员工和老板一-个样，百姓和领导一个样；要求民警自觉树立“五小”观念——一是服务群众乐当小小百姓，二是转变作风做到善小而为，三是开拓进取克服工作小满，四是严于律己注意生活小节，五是与时俱进甘当小学生；具体工作中开展“六个一”活动——一是接待好每一个电话，二是处理好每一个警情，三是接待好每一个来访者，四是办好每一份证件及户口，五是处理好每一起纠纷，六是为民办好每一件实事。

六、广泛宣传，营造良好舆论氛围

我所坚持把宣传作为搞好工作的重要环节，利用各种载体，通过各种手段积极宣传我公安部门的各项政策。2002年，我所的宣传报道被中央电视台采访3篇，省级媒体采编16篇，被市级媒体采编80多篇，民警陈黄玮被市局授予“优秀通讯员”荣誉称号。并适时印发《缉爆通告》、《“四防”通知书》等宣传材料共计5万多份，增强了广大群众的法制意识，有力地调动了广大干群参与法治的积极性。同时，我所还在全市建立首家派出所网站，设有派出所简介、办事指南、法律法规、所长接待日、警务报道、安全防范等多个栏目，为公众提供公安机关的有关信息、办事制度、法律咨询及监督投诉等服务。

2002年以来，我所在创建满意派出所活动中做了大量工作，也取得了一定成绩，但离党和人民对我所的要求还有很大的差距，还存在不少的薄弱环节：

1、社会治安死角仍然存在，治安、刑事案件时有发生；

2、我所装备落后，只有一部三无车辆作为接处警、治安巡逻使用，适应不了现实斗争的需要；

3、非警务活动多，特别是福山殡仪馆建设、华林工业园区征地拆迁工作使用警力，影响警民关系；

4、群防群治组织经费得不到保障，无法正常开展工作，队伍素质不高、力量薄弱，影响其职能作用的发挥；

5、警力不足，本所只有2名领导，会议多，又缺少内勤，每名片警负责7个村（居）2万多人口，经常加班加点，造成民警经常疲劳作战、带病工作。

成绩只能说明过去，今天和明天的工作任务更加繁重，今后我所将紧紧围绕转变执法观念,密切警民关系,改进工作作风,提高队伍素质,维护社会安定稳定,为地方经济建设优化投资软环境,把从严治警、维护治安、依法行政、为民服务作为工作重点，按照***部长提出“人要精神、物要整洁、说话要和气、办事要公道”的要求以及执法为民专项教育活动的各项要求长期坚持不懈抓下去,严格本所的日常规范化管理,努力践行“三个代表”的重要思想，唱响“人民公

安为人民”的主旋律，与时俱进，牢固树立起“立警为公、执法为民”的宗旨，认真贯彻落实第二十次全国公安会议、第二十八次全省公安会议、第三次全市公安会议精神，结合学习任长霞、岗位练精英大练兵活动，从人民群众关心的热点难点入手，急群众所急，想群众所想，扎实做好公安派出所基础防范工作，积极打击各类违法犯罪活动，“打防并举，以防为主”，努力营造华亭辖区良好的社会环境，切实将本所全体干警建设成一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的公安队伍，建设成一支党委政府放心、人民群众满意的队伍。在新的时期，华亭派出所将以崭新的精神风貌和扎实的工作作风，为保一方平安不懈努力！

第四篇：车管工作总结

车管工作总结1

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本的工作，网管。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本的工作总结如下：首先说说工作态度，因为态度决定一切。自从5月22日来到公司第一天，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今，说大了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水;说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。说实话，其实这份工作对我压力很大的，刚到公司时工作量很大的，主要就是把公司整体网络环境的改造，把原来网络拓朴重新布署，综合布线设计，搭建各种服务器，以实现快速、高效、安全、可扩展的办公计算机网络系统。

网管这工作没有准的，网络有故障或是电脑有问题时忙的要死，没事的时候又会很清闲，但是有的时候网络或是机器出现什么故障的时候，电话会一直响个不停，东奔西跑的解决故障，别人还会说：“看那小子平时天天闲的没事干，就知道上网，什么事都不干! 还有就是不管是在何时何地，只要是工作问题都毫不推托，尽快解决。其中服务器配件的采购及系统的安装与数据的备份，负责新网站建设招标及实施细则，也投入了很大时间与精力。从上下班制度来说，有迟过几次到但从来没早退过。对领导的工作安排及吩咐从没有推迟过，都会尽职尽责尽快解决。在业余时间加强自己对专业知识的学习，保证自己有能力解决属于自己应该解决的.问题。其次说说工作成绩，因为成绩代表一切。先说说我的工作量：

1、负责公司网络的正常运行，及其所涉及到的网络设备如ADSL、路由器、交换机的预购、采调试安装及维护等，其中大到设计小到施工，全是本人负责;

2、负责公司计算机、打印机、复印机、传真机等一切办公设备的预购、调试安装、培训使用、维护及所涉及到的耗材采购。并要保证其所有采购设备耗材价格的性价比。并尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，以最快的速度得到解决;

3、负责公司集团电话和监控系统，门禁的安装，调试，维护等，包括财务系统和人力资源系统的管理操作如操作用户的权限设置、培训使用、数据维护等，总之，感慨万千!但本人责任心一贯很强，假如领导说明天要怎样，既使今晚一夜不眠也要完成使命…。

其次说说我存在的问题，因为总结就是为了发现不足。

1、可能是性格原因，性子太软，部分个别人为原因导致的故障不深追究(不含成本费的故障);

2、因为简单的问题重复出现重复解决，解决故障有时带有个人情绪，这一点我会在今后的工作中尽力克服。

3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧;在以后工作中改变工作态度。最后说说明年的：辞旧迎新，在总结本工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：

一、继续完善公司的网络环境，为公司的再度拓展提供一个好的网络平台;

二、现公司扩展到一定的规模，慢慢的走入系统化，实行”ERP系统“来管理，实现企业内部资源的共享和协同，从而提高管理的效率和业务的精确度，获得盈利能力的提高。

三、公司电话实现电话费用在交换机上实现统计管理等等; 四、大大加强业务学习，提高网络技术。

以上是我的个人年终工作总结，在以后的工作中，我一定不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好!

车管工作总结2

一年来，车辆管理所在县局的正确领导和支持下，全所同志的共同努力下，对全县运输车辆进行了监督和管理。今年车辆管理所因为优化青龙经济发展环境，对过路的车辆不准查处，铁矿业曝光后，车辆停止运输，去年办照收费大货车卖往外地，有二十几台大货报废，祖山车队的解体，种种原因，使车辆管理所今年没能完成县局下答的各项任务。全年共完成各项收费：xx万元。其中个体管理费：xx万元。个体会员费：XX万元。罚没款：XX万元。发展个体运输户：XX户。(长期户：XX户)(临时户：XXX户)具体工作总结如下：

一、认真学习，提高技能全所同志认真贯彻党的路线、方针、政策和县局的文件精神，用“三个代表”重要思想武装头脑，运用到实际工作中。不断地学习工商法律法规和相关的业务知识，学习办案执法程序，查找车辆管理的法律法规依据，熟练掌握运输车辆的管理技能，不断提高自身的业务素质和执法水平。通过学习全所同志提高了认识，将“三个代表”重要思想在具体工作中得以体现，全所同志发扬“团队精神”，每个同志都兢兢业业，任劳任怨，起早贪黑，克服困难，相互配合，使车辆管理工作得以顺利开展。

二、依法行政、遵守纪律在全面落实县局制定的各项规章制度和各种管理办法的同时，结合车管所实际，所内制定了20xx年岗位目标责任管理办法，明确各自的岗位责任和奖惩措施，责任到人，各负其责，完善了内部制约机制。为了严格依法行政，所里将执法依据、执法职责、执法承诺、收费标准等上墙明示，让群众了解并监督我们的执法。在登记办照过程中，严格前置审批手续，特别是关系群众财产安全的客运车辆，坚持做到“四严格、四禁止”，不符合前置审批手续的不发照，手续不齐全的不发照。

在查处案件中，查处的无照运输户，严格按照执法程序办理，为防止公“乱”现象的发生，改变了以往的管理方式，实施了源头管理，采取了客车进站、货车进家、进场院及乡村集贸市场等地进行管理。减少了工作中的纰漏，所内没有发生一起公路“三乱”和“吃、拿、卡、要”等违纪行为。

三、改进作风、树良好形象按照县局的工作安排和布暑，开展“两为两树”活动，对社会做出公开承诺。车管所认真开展了改进工作作风大讨论，结合车管工作实际进行了认真剖析，使全所同志深刻认识到改进工作作风的重要性，我们的一言一行都代表着工商形象，代表党和政府的形象，把行风评议工作做为重中之重，在工作中要把“两为两树”行风评议工作与我们的行政执法和日常监管相结合。进一步增强服务意识，提高服务质量。对此，车管所对来所办事的人员实行热情服务、周到服务、文明服务、高效服务。彻底改变“门难进、脸难看、事难办”的现象。对不懂法律法规的运输业主，向他们多宣传，多讲解，使他们接受管理，服从管理。彻底改变以往简单粗暴，“冷、横、硬”的工作态度，做到文明执法、文明服务。

在工作中工作人员一律着装上岗，持证上岗，文明用语，得到社会的好评。为接受社会广泛的监督，我们所进一步完善了政务公开内容,将各项规章制度，执法职责等上墙明示外，还从县人大、监察局、治理公路“三乱”办、物价局、个体运输户中聘请形象监督员，对我们的工作进行公开监督，并定期座谈，对我们的工作提出建议和要求，有利于车管队伍的形象建设和车管工作的`顺利开展。

四、加强票据管理，严格财务制度，今年车辆管理所严格执行票据管理制度，坚持日清月结，票、账、一致。每人每月清对票据，妥善保管。一年来，无一份票据出错、丢失，无混用票据现象，上缴款项及时、准确，做到了票款安全，使用严肃、规范。在经费管理方面，以增收节支为原则，把有限的资金用于机关的正常工作中，紧缩开支，节约一切费用，保证了机关的正常办公。

20xx年已经过去，将迎接20xx年新的挑战，为干好明年工作，全所认真总结经验，找出20xx年的不足之处，开展好队伍的形象建设和落实民主行风评议工作，落实县局的文件精神，认真学习十六大会议的精神，以十六大精神为指南，按县局的工作安排布暑，服从县局党组分配，认真学习法律、法规，提高业务水平，发挥车辆管理所的团队精神，开拓创新，使车辆管理工作更加规范。打赢20xx年这一硬仗。

车管工作总结3

一年来，车管科的车辆管理工作在各部门领导的关心和支持下，在全体司机的共同努力下，通过部门之间的共同协作，各项工作都保持了良好的发展势头，认真地完成了上级交给的各项任务。为总结经验、弥补不足，以继往开来，下面将本的工作总结报告如下：

一、加强学习，不断提高司机的思想觉悟

车管科能认真执行公司的各项规章制度，每月坚持召开一次职工会议，加强对司机的教育，加强理论学习，司机的思想素质和业务水平不断提高。

二、严肃纪律，强化管理

对已有的制度进行修改和完善，进行制度更新，使之规范化。车管科的工作绩效考核不流于形式，明确考核流程，从严管理，从严执行，打造了一支纪律严、效率高的团队，保障了公司各项工作运行。

三、加强安全管理、杜绝事故隐患。

1、定期加强对司机进行安全教育，定期进行安全驾驶与车辆知识培训与宣传，组织司机学习《道路交通安全法》及本公司的《车辆安全管理制度》，增强司机的安全意识。

2、要求司机疲劳不驾车；酒后不驾车；不开英雄车，司机不带情绪开车，确保行车安全。

3、严格要求驾驶员每天对车辆进行一次例行检查，重点部位随时检查，平常对车辆勤检查、勤保养维护，发现问题及时解决，做到车辆不带病上路，确保车辆行驶安全。

4、通过多种形式消弥安全隐患，如召开交通安全分析会、下发通知、找司机个别谈心等等。

5、每星期对公司所有车辆查询一次违章，落实责任人、纳入绩效考核，并对其进行批评教育。

6、及时提醒驾驶员注意天气变化，提高警惕，确保出车安全。

四、降低成本，增加效益

1、严格遵守车辆用油规定，要求驾驶员每次加油时填写好加油量、金额、里程表行驶里程便条，车管科通过互联网与中石化的加油记录核对，杜绝油料外流和减少了油料浪费。

2、严格控制修理费的支出，因自己原因造成的车辆维修，所需费用由自己负责。一切正常的修理必须认真遵行修车的程序和手续，在确保安全行车的情况下，以保养为主，尽量延长机件的使用年限。

3、健全车辆、驾驶员档案和各项技术资料，实现费用统计、油料考核、工资核算等工作的量化管理，降低运行成本。

五、精于调度，提高效率

1、首先由用车部门填写用车申请单，上面填写部门联系人及出发地点、目的.地、用车事由等信息，由部门经理签名核实后传真给车管科，车管科再根据实际需求调派相应车辆。特殊情况或紧急出车，需先确定用车人身份，事后补单。

2、完成单趟出车任务后，司机填写当次出车结算单，记载行程、里程表数和时间，乘车人签名确认。

3、交内部用车单至车管科办公室文员，输入车辆管理系统，次月和各用车部门对账。

在今年所有的大型订货会及公司在旺季出货期间，车管科精心策统一指挥，调度员合理安排车辆，千方百计满足各省办事处的总代理及客户的用车需求，最终优质、高效、圆满地完成任务，受到了公司领导和乘车客户的充分肯定和一致好评。

六、严肃财务纪律，精确核算费用

1、公司所有车辆单趟出车都要详细登记出车时间、里程、用车部门和行车路线，做到每笔费用都有依据可查。

2、司机所有报销都要以车辆管理系统为依据由文员精心对照核算，调度员严格把关，再由队长认真审核，确认属实后方能去财务部报销，杜绝任何不合理的费用报销。

3、每月根据各部门用车单据独立核算，把费用分摊到各部门，并以此分析每台车与司机的工作是否在合理范围。

七、存在的问题和不足

车辆管理系统需要进一步完善，进一步健全相应的管理制度和配套措施，确保车辆的安全调度和运行。

需要继续做好司机的思想教育工作，树立责任意识、安全意识、主人翁意识，确保车辆及时养护，尽量消除安全隐患，降低运行成本，增加公司效益。

八、回顾和展望20xx年即将结束，回顾过去一年里车管科的工作还是有一定的进步，司机总体素质不断提高，事故比往年减少，在减少人员增加工作量尤其是公司货量在不断增多的情况下依然不负众望。尽管我们还面临一些问题和困难，但相信在上级的正确领导下，这些问题和困难都将逐步得到解决。

再过几天，我们就将迎来崭新的20xx年。新风疾进催战马，无需扬鞭自奋蹄！新、新平台、新起点，在新的一年里，车管科将不负公司厚望，继续保持和发扬优良传统作风，进一步开拓创新、与时俱进、求实奋进，采取更加有力和有效的措施，努力建设一个作风优良、纪律严明、技术过硬、效益明显的团结集体，建设成为集团公司的一面旗帜！

车管工作总结4

一、工作目标和任务

作为车管所服务窗口人员，我们的工作主要围绕以下目标和任务展开：

1. 合理安排服务时间，减少等待时间，提高服务效率。 2. 严格按照相关法律、法规和政策标准，规范办事流程，提高服务质量。

3. 积极开展宣传工作，提高车主和市民对交通管理的认识和理解。

4. 努力推进信息化建设，提高服务水平和效率，进一步提升服务品牌。

二、工作进展和完成情况

1. 时间安排合理。我们针对各类车辆和业务，进行了不同时间段的安排，减少了车主等待时间，提高了办事效率。

2. 流程管理规范。我们针对不同车辆和不用业务，制定了详细的办事流程，建立了一套完善的服务标准，有效提高了服务质量。

3. 宣传工作开展积极。我们定期发布相关交通法律、法规和最新政策，通过各种途径进行宣传，加强对车主和市民的交通安全宣传和教育，提高了公众对道路交通安全的意识和注意力。

4. 信息化建设进展顺利。我们积极推进信息化建设，通过引入电子服务大厅和自助终端等设备，提高了服务效率和质量，进一步提升了服务品牌。

三、工作难点及问题

1. 服务窗口人员素质不高。部分窗口人员缺乏专业知识和服务技能，难以有效的解决车主和市民的交通业务需求。

2. 服务窗口人员工作压力大。在高峰期，服务压力较大，需要服务窗口人员加强协作，提高工作效率。

3. 信息化建设亟待加强。虽然信息化建设取得了一定的进展，但部分服务设备存在问题，需要加强维护和更新。

四、工作质量和压力

在工作中，我们从全局出发，以用户为中心，注重服务质量的提升。我们加强了自身专业技能培养，积极参与学习进修和业务研究，提高了服务质量。同时，我们在高峰期适时加派服务窗口人员，缓解了服务压力。

五、工作经验和教训

1.加强队伍建设，提高服务质量。服务窗口人员的专业素养是提高服务质量的前提，因此应加强队伍建设，注重培养和提高服务窗口人员的专业技能。

2.信息化建设要逐步推进。在信息化建设中，一步一个脚印，逐步推进，充分预估运行中的问题，才能够真正地改善服务质量和效率。

3.加强宣传教育。我们在工作中也发现了一些车主和市民对相关交通法律法规等方面的认识不足，对一些常见的道路安全应对措施不熟悉，因此宣传教育的重要性也进一步突显出来。

六、工作规划和展望

1.加强人员培训和专业技能提高，提高工作效率和服务质量。

2.加强与清华大学等高校的合作，积极推动交通领域的`理论研究和实践应用。

3.加强和拓展自助服务设备的应用，以压缩服务窗口排队时间和等待时间。

4.加大车辆年检信息化建设投入力度，努力缩短办事时间和提高办事效率。

5. 打造服务品牌，提高服务品质，增强服务温度，在高品质服务中让更多的车主和市民感受我们的实际行动，实现“优质服务、方便快捷”的目标。

总之，我们将秉承“诚信、公正、高效”的理念，持之以恒，不断加强信息化建设和增强个人专业技能，为车主和市民提供更加优质、高效、温暖的服务。

车管工作总结5

XX一年来，车辆管理所在县局的正确领导和支持下，全所同志的共同努力下，对全县运输车辆进行了监督和管理。今年车辆管理所因为优化青龙经济发展环境，对过路的车辆不准查处，铁矿业曝光后，车辆停止运输，去年办照收费大货车卖往外地，有二十几台大货报废，祖山车队的解体，种种原因，使车辆管理所今年没能完成县局下答的各项任务。全年共完成各项收费：XXXX万元。其中个体管理费：XXXX万元。个体会员费：XX万元。罚没款：XX万元。发展个体运输户：XX户。（长期户：XX户）（临时户：XXX户）具体如下：

一、认真学习，提高技能全所同志认真贯彻党的路线、方针、政策和县局的文件精神，经常组织学习邓小平理论，江XX“ XX ”的重要思想，十五届六中全会《关于加强和改进党的作风建设的决定》及吴仪、王众孚同志《在全国工商行政管理工作会议上的讲话》等重要会议精神。用重要思想武装头脑，运用到实际工作中。不断地学习工商法律法规和相关的业务知识，学习办案执法程序，查找车辆管理的法律法规依据，熟练掌握运输车辆的管理技能，不断提高自身的业务素质和执法水平。通过学习全所同志提高了认识，将“ XX ”的重要思想在具体工作中得以体现，全所同志发扬“团队精神”，每个同志都兢兢业业，任劳任怨，起早贪黑，克服困难，相互配合，使车辆管理工作得以顺利开展。

二、依法行政、遵守纪律在全面落实县局制定的各项和各种管理办法的同时，结合车管所实际，所内制定了20xx年岗位目标责任管理办法，明确各自的岗位责任和奖惩措施，责任到人，各负其责，完善了内部制约机制。为了严格依法行政，所里将执法依据、执法职责、执法承诺、收费标准等上墙明示，让群众了解并监督我们的执法。在登记办照过程中，严格前置审批手续，特别是关系群众财产安全的客运车辆，坚持做到“四严格、四禁止”，不符合前置审批手续的不发照，手续不齐全的不发照。

在查处案件中，查处的无照运输户，严格按照执法程序办理，制作笔录，填制案件审批等手续，做到收费有标准、处罚有依据。在日常管理中，所内两个队精心组织，力争上游，相互配合，依法办事，杜绝了办人情案、收人情费和“吃、拿、卡、要”等违法乱纪行为。为防止公“乱”现象的发生，改变了以往的管理方式，实施了源头管理，采取了客车进站、货车进家、进场院及乡村集贸市场等地进行管理。减少了工作中的.疪漏，所内没有发生一起公路“三乱”和“吃、拿、卡、要”等违纪行为。

三、改进作风、树良好形象按照县局的工作安排和布暑，开展“两为两树”活动，对社会做出公开承诺。车管所认真开展了改进工作作风大讨论，

结合车管工作实际进行了认真剖析，使全所同志深刻认识到改进工作作风的重要性，我们的一言一行都代表着工商形象，代表党和政府的形象，把行风评议工作做为重中之重，在工作中要把“两为两树”行风评议工作与我们的行政执法和日常监管相结合。进一步增强服务意识，提高服务质量。对此，车管所对来所办事的人员实行热情服务、周到服务、文明服务、高效服务。 XX改变“门难进、脸难看、事难办”的现象。对不懂法律法规的运输业主，向他们多宣传，多讲解，使他们接受管理，服从管理。 XX改变以往简单粗暴，“冷、横、硬”的工作态度，做到文明执法、文明服务。

在工作中工作人员一律着装上岗，持证上岗，文明用语，得到社会的好评。为接受社会广泛的监督，我们所进一步完善了政务公开内容,将各项，执法职责等上墙明示外，还从县人大、监察局、治理公路“三乱”办、物价局、个体运输户中聘请形象监督员，对我们的工作进行公开监督，并定期座谈，对我们的工作提出建议和要求，有利于车管队伍的形象建设和车管工作的顺利开展。

四、加强票据管理，严格财务制度

今年车辆管理所严格执行票据管理制度，坚持日清月结，票、账、一致。每人每月清对票据，妥善保管。一年来，无一份票据出错、丢失，无混用票据现象，上缴款项及时、准确，做到了票款安全，使用严肃、规范。在经费管理方面，以增收节支为原则，把有限的资金用

于机关的正常工作中，紧缩开支，节约一切费用，保证了机关的正常办公。

总结经验，找出20xx年的不足之处，开展好队伍的形象建设和落实民主行风评议工作，落实县局的文件精神，认真学习毛泽东思想，十六大会议的精神，以十六大精神为指南，按县局的工作安排布暑，服从县局党组分配，认真学习法律、法规，提高业务水平，发挥车辆管理所的团队精神，开拓创新，使车辆管理工作更加规范。打赢20xx年这一硬仗。

车管工作总结6

时光匆匆，转眼20xx年已经过去，一年来，我司车管工作在各级领导地关怀指导下，安全、顺利、有序地完成全年交通运输工作，为企业经营发展做出了艰辛地努力，现将一年来地工作如下。

一、基本情况

我是一个拥有职工XX人地运输企业，年产值1300余万元，货物进出一千多吨，我单位现有机动车四辆。担负着本地运输任务，以及XX用车，历年来年行驶均在十几万公里。

二、基础管理

1、重新明确安全管理机构。

2、修订车辆安全管理。

3、厂领导同车管员、驾驶员签定《安全责任书》，同驾驶员签定《三不伤害保证书》。

4、完善各类考核。

三、狠抓落实

有法不依等于无法。在完善了各项考核制度后，我们严格执行。

1、在用车上，严格申请用车制度，用车部门根据需要填写申请用车单，主管领导签字后，由车管员填写派车单，驾驶员接到派车单后方可出车。

2、坚持安规学习，不论工作多忙，每周一次安全例会，总结上周工作，安排布置本周工作，同时进行安全理论学习，驾驶员结合自己对行车、驾驶、维修、保养等方面地工作经验进行探讨，从而使自己在业务水平、安全知识方面不断有所提高，确保了工作地安全顺利进行。

3、将酒后驾车、超速行车等违章行为纳入考核范围，对违章驾车行为进行严厉处罚，以杜绝违章驾驶行为。

4、严格要求驾驶员，每周对车辆进行一次例行检查，重点部位随时检查，发现问题及时解决，确保车辆行驶安全。

5、严格执行车辆维修制度，车辆出现问题后，由驾驶员填写维修申请单，经主管领导签字后方可进行维修，有效地控制了不必要地支出。

6、车管员及时提醒驾驶员天气变化情况，嘱咐带车人注意提醒驾驶员道路情况，不开疲劳车、赌气车，做到人人讲安全，人人抓安全地工作局面。

20xx年已经过去，虽然各项工作安全顺利地完成，确保了全年生产经营用车，但是我们工作中还有这样那样地不足，这就要求我们在车辆管理方面不能有一丝一毫地松懈，在20xx年中我们将继续完善各种，各种考核制度，用制度约束人，用严格地管理促进我们工作地顺利完成。时光匆匆，转眼20xx年已经过去，一年来，我司车管工作在各级领导地关怀指导下，安全、顺利、有序地完成全年交通运输工作，为企业经营发展做出了艰辛地努力，现将一年来地工作如下。

一、基本情况

我是一个拥有职工XX人地运输企业，年产值1300余万元，货物进出一千多吨，我单位现有机动车四辆。担负着本地运输任务，以及XX用车，历年来年行驶均在十几万公里。

二、基础管理

1、重新明确安全管理机构。

2、修订车辆安全管理。

3、厂领导同车管员、驾驶员签定《安全责任书》，同驾驶员签定《三不伤害保证书》。

4、完善各类考核。

三、狠抓落实

有法不依等于无法。在完善了各项考核制度后，我们严格执行。

1、在用车上，严格申请用车制度，用车部门根据需要填写申请用车单，主管领导签字后，由车管员填写派车单，驾驶员接到派车单后方可出车。

2、坚持安规学习，不论工作多忙，每周一次安全例会，总结上周工作，安排布置本周工作，同时进行安全理论学习，驾驶员结合自己对行车、驾驶、维修、保养等方面地工作经验进行探讨，从而使自己在业务水平、安全知识方面不断有所提高，确保了工作地安全顺利进行。

3、将酒后驾车、超速行车等违章行为纳入考核范围，对违章驾车行为进行严厉处罚，以杜绝违章驾驶行为。

4、严格要求驾驶员，每周对车辆进行一次例行检查，重点部位随时检查，发现问题及时解决，确保车辆行驶安全。

5、严格执行车辆维修制度，车辆出现问题后，由驾驶员填写维修申请单，经主管领导签字后方可进行维修，有效地控制了不必要地支出。

6、车管员及时提醒驾驶员天气变化情况，嘱咐带车人注意提醒驾驶员道路情况，不开疲劳车、赌气车，做到人人讲安全，人人抓安全地工作局面。

20xx年已经过去，虽然各项工作安全顺利地完成，确保了全年生产经营用车，但是我们工作中还有这样那样地不足，这就要求我们在车辆管理方面不能有一丝一毫地松懈，在20xx年中我们将继续完善各种，各种考核制度，用制度约束人，用严格地管理促进我们工作地顺利完成。

车管工作总结7

根据区教委、指导中心、市公安局、及周边治安综合治理工作领导小组的精神，积极贯彻落实总部对校车管理要求，我校开展了校车专项整理工作，进一步规范校车管理，落实安全责任，确保校车安全上路和师生的人身安全。

一、规范用车

我校校车全部都是新购置的专用校车，全部购买车保险，司机都是证件齐全，符合驾车要求。并由总部和车老板签署校车租用和同。

二、加强管理，落实“三到位”

对于每天有近1200名学生乘坐接送车上下学的我们来说，交通安全是我校全工作的重中之重。一直以来，我们把确保学生接送车安全作为头等大事来抓，为实现安全事故为0的安全工作目标，坚持做到“三个到位”。

1、认识到位。领导重视，认识到位是确保学生接送车安全营运的有力保障。集团一直站在学校发展的高度来认识安全稳定工作，要求各校专门成立学生接送车管理领导小组，配备一名校车主管负责学校校车管理工作，负责日常管理工作。同时，将校车管理工作纳入校月考核内容，并与跟车老师考评挂钩。

2、制度到位。为了确保学生集中乘车安全，我们采取了多种措施，一是建立学生接送车辆台帐制度。学校为每辆车建立了一份运送学生车辆档案，内容包括驾驶员审批表、驾驶员基本情况表、车辆基本情况表、驾驶员安全教育记录卡、车辆安全检验卡。做到车辆、驾驶员、接送情况记录清楚，便于监督管理。 二是建立车辆管理安全责任制度。学校与学生接送车队签订了学生接送服务协议书，学校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任，使学生交通安全管理职责明确，责任到人。三是建立严格的'车辆检测制度。学校根据上级规定，除每学期期初与期中两次督促学生接送车辆进行检验检测，并做好记录存档外，每天两次（接送学生前）

加强对学生接送车辆日常安全检查，及时掌握接送学生车辆的基本情况，并做好记录。

3、教育到位。我们要求学校坚持加强对学生乘“安全车”的规范教育。对学生乘车的礼仪等，加强对学生候车、上车、乘车、下车全过程制订规范要求，培养学生文明乘车的良好行为习惯，确保乘车过程的安全；同时结合《法制宣传教育周、月》等活动，举办交通安全报告会，请交警支队派人来校进行交通法规讲座，在校园里举办交通事故案例的板报展览，进行“安全出行-从我做起，关爱生命-从小做起”的交通安全知识竞赛等活动。

三、加强检查，强化过程管理

1、每月校车主管，卢主任不定期对校车进行抽查，发现问题及时整改。

2、定期召开校车司机、跟车老师会议，交流校车管理的经验。

3、每月上报乘车人数，总部郭主管每月不定时对校车抽查，并打分评比。

4、每天校车主管对跟车老师及时到岗，认真接送学生等工作进行监督。

四、存在的问题

1、由于我校校车车辆较多，乘坐校车的学生人数也较多，存在着很多不确定因素，给校车的安全管理增加了难度。

2、跟车老师责任心有待加强，并要求和司机相互配合。

3、跟车老师对学生乘车礼仪培训，对学生迟到的教育。

4、对司机管理，要及时到岗，并遵守交通规则，不超速行使。 我校加入金科集团后，在校车方面有了很大改变，特别是对学生乘车礼仪等方面有了很大进步，在外为校树立了良好形象，深受家长好评。今后，我们将继续不遗余力地加强对学校校车安全管理，牢固树立“安全第一”的思想，真抓实干，开创安全工作新局面。

车管工作总结8

学校安全工作关系着广大师生员工的生命和学校财产安全，关系着学校和社会的发展稳定，是学校一项长期的主要任务。为创造更加和谐稳定的校园环境，保障学校教育事业又好又快发展，我校在上级的正确领导和公安等部门的支持配合下，坚持依法治校，以德治校，标本兼治，综合治理，把综合治理与创建平安校园工作列入学校管理的重要内容，常抓不懈，取得了如期效果。两年来，我校师生员工遵纪守法、拼搏进取，校内安全秩序与周边环境井然有序，继续保持无违法犯罪及其它安全责任事件的发生，努力营造了一个让“学生安心、家长放心、社会满意”的良好育人环境，为学校教育改革与发展进步奠定了坚实的基础。

一、安全责任明确，安全制度健全。

学校成立了以校长为组长、班子成员、教研组长及班主任为主组成的安全综治领导与工作小组，齐抓共管、全体教职工积极参与的工作机制，负责全面开展学校安全教育管理及周边环境的综合治理工作。学校在政教处加强日常的教育管理工作。学校建立健全了各种安全制度与应急预案，并紧抓演练与落实。学校明确规定了全校教职工的综治安全职责与岗位分工。校长与每一位教职工都签订了安全岗位责任书，细化了安全责任。全校教职工都主动在自己的职责范围内增强安全责任感，各负其责，既注意对自身的安全保护，又加强对学生进行安全教育和管理，以保证全校师生都能圆满完成各种教育教学任务。

学校实行严格的的安全责任追究制度，要求全校师生要依法照章办事。由于责任心不强或擅离职守等失职行为而引发的安全事故，学校将根据情节轻重分别给予批评教育、扣除考核分、取消评优选先赔偿经济损失、落聘、行政处分等处理。

二、严格校车管理，措施规范到位。

我校现有学生校车15辆，共计接送中小学学生1500余人。自学校开办以来，开始使用校车接送学生以来，学校时刻绷紧安全管理这根弦，始终将校车管理工作放在重要地位，以保障校车运营安全、规范、有序。具体做法如下：

（一）加强管理，落实责任。

1、学校成立班校管理领导小组，统筹管理校车工作。

2、建立健全校车管理档案，包括安全责任书、驾驶员信息、车辆行驶路线等。

2、每年开学之初，学校首先要与校车司机签订《校车司机安全责任书》，使校车司机明确自己的职责，确保安全运营。

3、建立了驾驶员定期培训制度，每星期召开驾驶员安全工作会议，集中学习交通安全知识，通报前段时间车辆运营情况，指出存在的问题和改进措施，切实提高驾驶员的安全意识。

4、每辆车上安排有一名随车教师，开学初学校与随车教师签订《随车教师安全责任书》，明确随车教师职责，提高随车教师安全意识。

（二）加强学生安全教育，强调文明乘车。

1、学校经常开展形式多样的安全教育活动，不断规范学生的乘车行为，引导学生安全乘车、文明乘车。

2、每班次班车上有一名责任心强的学生车队长，负责对乘车学生进行督导，将违反文明乘车规定的学生进行记录，记录结果列入班级考核。

（三）做好校车协调工作，保障班车合理运营。

学校根据学生的数量、路程的远近，设置了每辆车的`运行路线、班次、乘坐时间和学生数等，尽量做到每位学生都受益，两年来，从未在司机中间出现纠纷，也未出现学生家长与司机间的纠纷。学校还根据不同的季节，科学、合理地安排校车运营时间。

（四）加强校车的监管力度，及时排查安全隐患。

学校不定时对班车进行检查，督促保养车辆。严禁车辆带病上路、司机酒后驾驶、超速行驶、超员超载等。对于违反交通法规现象，做到及时发现，及时处理，坚决消除安全隐患，保证车辆运行安全。

三、安全教育活动丰富多彩，综合治理成效显著。

新学年以来，学校于第一周就与全体教职工、班主任、学生以及家长学习签订了安全责任书，明确了各方的安全职责。学校还通过“开学第一课”、开学典礼、主题班会、升旗仪式、宣传展板、安全法制教育大会、安全承诺签名活动、应急疏散撤离演练、重大活动之前等各种途径和形式，加大对广大师生的安全教育管理力度，不断增强其安全责任意识和防范能力。

由于学校领导高度重视，全体师生职责明确齐抓共管，部门积极参与和配合，两年来，我校师生未发生一起刑事案件和安全责任事故，学校及周边环境平安、和谐、稳定，全体教师在校园里勤奋愉快地工作和生活，同学们正在健康茁壮地成长，有力地促进了我校教育事业的进步与发展。学校校车安全工作责任重于泰山，关系着我校教育改革发展稳定的大局，关系着学校教育的整体形象，必须做到“警钟长鸣”。我校全体教职工将在上级部门的正确领导下，继续以对人民高度负责的精神，以对学生极端负责的态度，努力坚持“教育在先、预防为主”的原则，全力投身于学校安全教育管理工作之中，切实在各自的工作岗位上把安全工作抓紧、抓细、抓实、抓好，为继续确保全校师生的安全，维护社会稳定，促进我校教育事业持续健康发展做出自己新的贡献。

车管工作总结9

根据xx县教育局等安排，我校本学期有2辆校车运营，为积极贯彻落实上级对校车管理要求，我校开展了校车专项规范管理工作，落实了安全责任，确保了本学期校车安全上路和师生的人身安全。现将本期工作总结如下：

一、规范行车。

我校校车全部都是新购置的专用校车，全部购买车保险，司机都是证件齐全，符合驾车要求。

二、加强管理，落实“三到位”。

交通安全是我校全工作的重中之重。一直以来，我们把确保学生接送车安全作为头等大事来抓，为实现安全事故为0的安全工作目标，坚持做到“三个到位”。

一是认识到位。领导重视，认识到位是确保学生接送车安全营运的有力保障。学校一直站在学校发展的高度来认识安全稳定工作，专门成立学生接送车管理领导小组，由刘先锋校长主管，李大公主任具体负责学校校车管理工作，负责日常管理工作。

二是制度到位。为了确保学生集中乘车安全，我们采取了多种措施，一是建立学生接送车辆台帐制度。学校为每辆车建立了一份运送学生车辆监管日志，做到车辆、驾驶员、接送情况记录清楚，便于监督管理。 二是建立车辆管理安全责任制度。学校与学生接送车队签订了学生接送服务协议书，学校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的'责任，使学生交通安全管理职责明确，责任到人。三是建立严格的签到制度。学校根据上级规定，要求驾驶员、监管员按时签到！并做好记录存档。每天两次（接送学生前）加强对学生接送车辆日常安全检查，及时掌握接送学生车辆的基本情况，并做好记录。

三是教育到位。学校坚持加强对学生乘“安全车”的规范教育。对学生乘车的礼仪等，加强对学生候车、上车、乘车、下车全过程制订规范要求，培养学生文明乘车的良好行为习惯，确保乘车过程的安全。

三、加强检查，强化过程管理。

一是每月校车主管，不定期对校车进行抽查，发现问题及时整改。

二是定期召开校车司机、跟车人员会议，交流校车管理的经验。

三是每月上报乘车人数，每月不定时对校车抽查。

四是每天校车主管对跟车人员及时到岗，认真接送学生等工作进行监督。

四、存在的问题。

一是增福车经常迟到。

二是兴隆沟车经常走南山便道存在隐患。

车管工作总结10

一、工作目标和任务

本期工作的主要目标是优化并完善车管所服务窗口人员的工作流程，提高服务水平，并在保证工作质量的前提下提高窗口效率。

具体任务包括：

1. 对车管所服务窗口人员进行培训和指导，提高业务水平和服务能力。

2. 对车管所服务窗口的工作流程进行优化，并对各项工作流程及时跟踪和调整。

3. 积极推进各项工作，确保工作质量和效率的统一。

二、工作进展和完成情况

1. 培训和指导

首先，我们针对车管所服务窗口人员，组织了一次关于服务流程和服务技巧的培训，提高其服务水平和业务能力。培训内容包括：

（1）服务礼仪和职业操守；

（2）服务流程和常见问题的解答；

（3）服务态度和服务宗旨。

通过培训活动，服务窗口人员的服务水平和业务能力得到了显著提升，服务态度更加热情友好，解答问题更加准确有效。

2. 工作流程优化

我们针对车管所服务窗口的各项工作流程进行了评估并进行了优化。具体措施包括：

（1）优化工作流程：对各项工作流程进行全面评估，并进行调整和优化，以提高工作效率。

（2）建立信息录入标准：建立信息录入标准，规范信息录入流程，减少错误率，提高数据质量。

（3）完善服务手册：针对常见问题提供详细的解答流程，并建立档案，以备查阅。

优化工作流程使得服务窗口人员更加专注于解决客户的问题，提高了处理业务的效率，减少了工作中不必要的环节。

3. 工作完成情况

在本期工作中，服务窗口人员共服务了20xx余名客户，其中成功办理300余件各类车管业务，成功补办200余张相关证件。完成了以上所述工作任务中的所有内容，并在工作质量和服务效率方面均达到了预期目标。

三、工作难点及问题

本期工作中遇到的工作难点和问题主要包括：

1. 客户需求与业务规定的差异。

部分客户的需求与业务规定之间不一致，需要进行耐心的解释和讲解，以确保符合相关规定。

2. 高强度和工作压力。

由于车管所人流较多，每天服务窗口人员需要处理大量业务，需要进行高强度的`工作，所以在一天的工作任务完成后，身体和精神状态会有些疲劳。

为解决这些问题，我们在日常工作中采取了许多应对措施。针对第一个问题，我们培训了服务窗口人员的沟通技巧和解答能力，并建立了解决方案汇总表，方便服务窗口人员随时查阅。对于第二个问题，我们针对服务窗口的工作流程进行了调整，合理安排工作，以减轻服务窗口人员的工作压力。

四、工作质量和压力

本次工作，服务窗口人员的工作质量和效率均具备较高的水平。并且，在不断的优化和调整之中，服务质量和工作效率均有不断的提升。同时，由于工作量较大、办件时间难以控制等原因，服务窗口人员的工作压力也较大。在这种情况下，服务窗口人员为了完成工作任务，不得不进行各种努力。

五、工作经验和教训

在本期工作中，服务窗口人员获得了多种工作经验和教训。

首先，在工作中始终坚持服务宗旨，以客户利益为出发点，做到理性公平、公正公开，不因任何因素影响工作质量。

其次，在工作中需要注重团队协作，通过分工合作进一步提高工作效率和服务质量。

最后，在工作中应牢牢把握总体目标，推动工作落实，保证工作效率和质量。

六、工作规划和展望

未来，我们将进一步完善服务窗口的工作流程，并定期进行培训和指导，提高服务人员的业务能力和服务水平。同时，精心挑选和培训优秀人才加入服务窗口工作，进一步提高工作效率和服务质量。

在新的一轮工作中，我们将继续贯彻“因为专业，所以专注”的服务理念，不断推进工作落实，保证取得更好的工作成果。同时，亦希望获得更多的支持和配合，为客户提供更加完善的服务，创造更加美好的明天。 车管所服务窗口人员工作总结

车管工作总结11

一、指导思想：

为了进一步做好校车交通安全管理工作，根据《省教育厅关于开展＜湖北省校车交通安全管理办法＞实施情况暨全省校车交通安全通知》（鄂公通［20xx］32号）和《省教育厅关于转发教育部办公厅数起超载车辆运送学生情况的通报》要求，2月10日－2月18日，我校开展校车交通安全管理检查活动，对整治中存在的问题，都按规定限期进行了整改。现将具体情况汇报如下：

二、具体措施与工作

1、加强宣传教育，增强师生及家长安全意识，提高防范能力。一是制定校车安全管理制度。二是我校始终坚持“安全第一、预防为主”的原则，把学校安全教育工作放在首位，常抓不懈。各学校定期召开校车驾驶员、乘车学生家长安全例会，举办安全教育讲座。从思想上提高了校车相关人员的安全意识。每周组织跟车照管人员安全教育，对乘坐校车学生进行随机教育，增强安全意识，提高防范能力。安全会议记录齐全，教育内容全面。

2.签订安全责任状。学校在本学期开学前，就指定专人负责校车运行的安全管理。逐层签订了《安全责任书》，校长与安全的领导签订安全责任书，安全的领导与负责校车运行的领导再签订《安全责任书》，校车分管领导与选派的护乘教师签订《安全责任书》，建立健全校车运行的安全组织机构，将安全责任层层落实，做到定员定责。

3.制定校车运行方案及紧急预案。经过试运营，最后决定共开通4条线路。

4.为保证校车的安全运行，学校还制定了紧急情况的应急预案，预案中强调遇到紧急情况或突发意外时，护乘教师的职责和如何处置现场；公布了相关单位的联系电话，校长和分管领导的电话等。

5.选派护乘教师。学校本学期所选派的护乘教师都是在众多报名者中精心挑选的'富有责任心和爱心的教师。在学期初聘请其担任护乘教师时，即明确其职责。与其签订《校车护乘人员安全责任状》，明确安全责任。

6.做好安全记录。学校规定，护乘教师在完成每天的护乘任务后，都要及时填写《校车运行情况记录》，含学生乘车纪律，因故未乘校车姓名及缘由，驾驶员是否文明加驶等内容。

7.定期召开安全工作会议。学校定期召开校车护乘教师的安全工作会议，安全工作警钟长鸣，对护乘工作中出现的问题及时提出，及时整改，防微杜渐。

三、存在问题

1.运营线的道路曲折、狭窄、路况差，对驾驶员来说，是一个极大的考验，时间长了，难免不出安全问题。

2、校车只有一辆，乘车学生太多。

四、今后做法

本学期，学校在校车安全运行方面，管理到位，责任到人，安全有序。今后，学校还将细化护乘教师的安全职责，为学生提供更优质的服务；还将对学生的安全上、下车进行安全演练，规范学生的乘车行为和习惯，以保证学生“高高兴兴上学，平平安安放学”；另外还要强对校车驾乘人员的检查，杜绝一切安全隐患，让学生乘坐“放心车”。

车管工作总结12

20xx，车管所在支队的领导下，围绕争创全国一等车管所工作，突出队伍建设主线，实行队伍建设、业务规范两手抓、两手硬，队伍建设取得明显成效。主要工作如下：

一、主要工作

（一）不断完善制度建设

根据创建一等车管所的标准和要求，针对车管业务的特点，制定、完善了车管所《民警队伍政治思想教育制度》、《车管所廉政风险防控机制建设实施方案》、《车管所民警绩效考核制度》、《驾校学员名额管理办法》、《机动车号牌管理办法》等67个内部管理制度和业务规范性制度。对社会关注度高的热点问题，每月公布信息；对民警、工作人员实行每日考评，对违规、违纪行为及时处理、通报，做到以制度管人管事，全，民警和工作人员队伍未出违纪、违法问题。

（二）不断提高民警素质

继续坚持多年来实行的对民警和工作人员实行“每周一考”，考试题目涉及车管业务、时事政治和等级化创建、评定知识，无论新、老民警，一律闭卷。每次开始考试前，公布上次考试分数，由民警轮流对上次试卷进行讲评。同时，采取“请进来、走出去”的方式，聘请省监狱管教民警开展廉政教育，聘请省内车管业务专家来支队车管所，对全市车管业务骨干进行业务培训讲座，提高民警的政治素质和业务能力。从今年3月起，在市局、支队主要领导的安排下，车管所领导和考试、查验岗位民警，先后分三批赴省内攀枝花、成都，省外XX大理、XX杭州、宁波，XX安阳等地考察学习车管先进经验，开阔民警视野，提升南充车管所的一等争创工作和队伍建设工作水平。

（三）定期实行轮岗交流

按照《车管所轮岗交流制度》，按照重点岗位一年轮换、一般岗位两年轮换的原则，采取民警填报志愿、车管所党支部集体研究、支队总支审定三个步骤，对支队车管所32个岗位45名民警、51名工作人员实行全员轮岗交流。20xx年8月初完成轮岗交流40人，占总数的88。8%，通过轮岗，激发全所民警的活力，调动全所民警和工作人员的`积极性。对民警和工作人员中出现的不规范办理业务问题，车管所配合支队相关部门进行调查核实，落实对有关民警的调岗、交流，对工作人员进行辞退处理。

（四）全心全意服务群众

一是在大厅咨询台增加了业务熟悉的民警和工作人员，加强咨询服务。二是按照一等车管所的服务标准，在大厅增设了公用电话、公用充电器、雨伞、擦鞋器、便民药箱、书表台，保证饮水机的一次性杯子供应不间断。三是重新调整了服务窗口，抽调2名业务骨干到窗口受理业务，增设了公司业务窗口，方便运输公司批量办理车辆报废注销业务。四是调整了功能区，将制证、收费窗口前移到服务大厅，更加便捷高效。五是支队新招聘了2名拓号员开展免费拓号、安装号牌工作。市财保公司聘用了12名代办员佩证上岗，为群众免费代办车驾业务。六是

在创建一等车管所工作中接好“地气”，尽可能把业务权限下放到各大队、社区、相关行业和部门，拓展电话车管（966669、3132345）、网上车管、警邮便民服务，建立全市526个乡镇邮政代办点，5个车管业务服务站，让群众不出家门就能享受到便捷、高效的车管服务，让人民群众见实效、得实惠，切身体会到车管执法的公正、廉洁。七是大厅服务不间断、无缝隙。民警、工作人员中午吃饭时间大厅服务不间断，业务办理实行当日办结、延时服务。车管所一系列深化为民服务措施锻炼了民警、工作人员为民服务的能力，受到群众广泛赞誉。

二、存在的主要问题

一是为民服务还有较大提升空间，服务方式还需更新，服务项目还需向精细化发展；

二是民警业务水平参差不齐，还需通过强化考试、强化学习，提高知识水平；

三是“车串串”久治不绝，在个别时间和场合还表现猖獗甚至向黑恶势力发展倾向，反映出少数民警和“车串串”之间相互勾结问题，亟待采取标本兼治措施进行综合治理。

三、下一步工作

一是继续以队伍建设为主线，突出民警及工作人员廉洁从警“主业”，使全所民警、工作人员的政治思想素质、为民服务水平有进一步提升；

二是继续抓队伍业务知识考试，以多种方式促使业务知识学习，努力提升民警和工作人员的业务知识水平；

三是总结提炼争创一等车管所工作成功做法和经验，推广、运用到车管所日常管理之中，使车管所的工作迈上新的台阶；

四是抓典型案例，各个击破，推动打击“车串串”向纵深发展，进一步压缩“车串串”的生存空间，进一步净化车管办公办事环境。

车管工作总结13

在20xx年一年中，我公司的车辆管理工作在公司正确指导下，下会在全体驾驶员的共同努力下，通过相关部门之间的共同协作，上用我们在车辆管理工作上取得了一定的成绩，车辆安全行车，没有发生暴发过重大的交通事故，安全管理工作都夺得了实效，得到了长促的健康发展，向着既定的目标跟进。现就今年所做的的工作总结如下：

一、加强学习，不断提高驾驶员的思想觉悟

公司各有车职能部门能认真执行公司的各项规章制度，进一步提高对驾驶员的教育，每月进行全员的安全教育，包括开公车、私车及专职驾驶员，严格遵守公司的《驾驶员管理制度》，不开快车，不酒后驾车。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度，杜绝了任何安全事故安全事故的会发生。

二、加强安全教育，做好车辆的管理工作

结合我公司的实际情况，我们主要采取以下措施：

1、展开定期加强对驾驶员进行安全教育，组织驾驶员学习《道路安全法》对驾驶员驾驶员车辆行为交通安全法律法规的违反进行处理和教育，私家车对车辆的停放也做出了严格的规定。使驾驶员的安全意识得到进一步的提高，增强了驾驶员的安全意识。

2、坚持持续性对车辆本着安全隐患的检查工作，杜绝带”病"行经等不安全隐患：通过不定期抽检、出车前检查和监督全面规划车辆保养等长期不懈的检查手段，完善管理，警钟常鸣，来达到我们车管的目的，定期对汽车进行保养，保持车身光洁。严格按照保养日程表的项目，对每辆车辆进行正规的定期检查和维修，以确保车辆在行驶中不出现死机，增强安全性。认真的做好每次车箱记录，确保准确无误。

3、完善车辆档案、驾驶员档案、车辆费用统计、车辆报修制度：在完善车辆档案、驾驶员档案信息操作员时时更新的同时，逐步完善车辆报修程序，并加大费用统计力度，ETC速通卡、加油卡的.费用充值及使用情况，每月都进行整理、汇总。为牢靠下一年车辆预算做好坚实的基础。

三、下一年的工作计划

在做好今年此项工作的同时，明年的工作研究重点还是从车辆的行车安全管理安全上着手，结合跟驾驶员签定的安全承诺书，紧紧围绕安全行车这个主题抓好数据安全其他各项工作，遵行以安全出效益，效益促发展，主要包括做到以下几点：

1、以人为本，从管人、管车入手，吸取经验教训，避免行车事故发生，确保行车安全。

2、严格执行各种安全规章制度，对车辆的人身安全管理，只有以制度管人，才能使管理工作得以顺利开展。

3、继续搞好车辆管理工作，管好每个环节，降本增效，开源节流，使车辆管理工作上一个新台阶。

即将辞去20xx年，又将迎来别具一格的一年，20xx！在这年终结尾之际，我们有必要总结过去以便更好的展望未来，深思反省过去，更好的把握将来，因此我将我在20xx年一年的工作作出如下一年阐释：

我在单位是名司机兼大寨的宣传委员。职责是接送领导，由车管员统一派车保证领导及各部门的业务用车。

在工作中我能端正哲学思想，努力提高提供服务意识，严格遵守考勤制度，服从领导及调度的其他工作工作安排。爱护车辆，每天上班对车辆进行清洁。节约用油。遵守交通法规。树立“双安”思想，即“行车安全、乘员安全”，每个月定期参加交管部门组织的安全学习。飞速提高技术水平。下班后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置。在8小时以外及假日，无私自动车的现象发生。车辆需要保养及维修时，在指定的车维修站维修，车辆因技术经济状况要维修时，通过车管、经理批准后，确实符合维修条件的，在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、高级经理的签字送致财务室报销，严格财务审核程序。

在党支部宣传委员的工作中，能起到上传下达的作用。能认真贯彻履行职责党支部、领导决策和决议，积极参加党总支各项党、工、团的活动。具体实施会议的决议，体现大局意识、协作意识、服务意识，在企业业务规模迅速扩大，三项各项基础业务激增的情况下，有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。在各项管理工作的同时，做好内外宣传，积极开展工作，展现出党组组织政治核心作用，加强思想政治经济工作，积极推动参加党支部组织的学习、收听广播、收看新闻。

在我部xx年公司的党工团大检查中，我党支部的饱受材料受到公司的赞赏。我还整理了“创建自治区三级红旗单位”的材料，明年自治区爱卫会将对我部“创建自治区三级红旗单位”进行抽查。并且我们结合本部的加以改进实际改进、完善了本建设项目单位的党风廉政建设责任制。组织学习，听取意见，党风廉政建设的各项任务完成较好。配合党支部党支部书记作好党支部的在工作中。

在物业部的各项劳动中其，始终能冲锋在前，吃苦在前享乐在后，扫雪时自己环境区扫完后帮助还没有打扫完的部门打扫，从不计较甘于，十分积极向优秀共产党员功不可没的标准靠拢。当然可取之处在我的身上还存在很多的不足之处：有是候很消极，工作不主动，带着情绪工作，这样在工作中会出现很多的问题，工作没有效率，在今后的工作较弱中我会努力克服自身的不足，我相信十分困难是暂时的前途是非常困难光明的。

车管工作总结14

20xx年，车管所在大队和上级业务部门的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实党的十八大精神，以等级评定为目标，以服务交通管理工作为中心，大力加强车管所正规化建设，取得明显成效。现将一年来的工作情况作工作总结

一、业务办理情况

随着支队车管所业务的下放，截至目前，共办理国产小型汽车注册登记x辆，五类车注册登记x辆，检验小型汽车x辆，检验五类车x辆，补换登记证书x本，补领号牌x副，补领行驶证x本。提交驾驶人身体条件证明x人次，补换汽车驾驶证x本，补换五类车驾驶证x本，注销c3c471本，五类车科目一预约x人次，科目二三预约x人次，发放五类车驾驶证x本。

二、队伍建设

1、加强队伍建设，全面提高民警素质和业务水平，扎实开展政治思想和纪律作风集中教育整顿活动。全体车管民警按照上级的部署和要求，深入学习，认真查找摆在依法办事、服务群众等方面存在的问题，提出了针对性整改措施，通过学习教育，使民警进一步转变执法观念，端正了态度，提高了工作效率。

2、建立健全业务培训制度，加强对车管民警的业务培训。为了保证每位民警熟悉车辆管理工作的法律、法规、政策和标准。今年来，我所共参加总队支队举办的业务培训十多人次，并组织民警对公安部x号令进行集中培训学习;通过一系列的培训学习，有效提高了民警的.业务水平。

三、便民、利民服务

深入贯彻落实便民、利民措施，不断提高服务质量，加强基础服务建设，完善办公设施，提高便民利民措施。一是按照《机动车登记规定》(第x号令)的要求，科学合理设置业务窗口，对外设置机动车窗口3个，驾驶证窗口x个，基本实现了“一窗式”服务，有效地缓解了业务量大，办事群众拥挤的现象。二是为了确保公安部第x02号令顺利实施，在上级的大力支持下，大队投资x万元增添了电脑、电子洗相系统、激光打印机，照片切割机，触摸查询屏等设备。三是丰富警务公开内容，进一步完善便民设施。把办理业务的法律依据、办事指南、办理程序、收费项目及标准、表样、大厅业务范围、服务时限等依法进行公示。并在大厅摆放座椅、笔墨、胶水、剪刀、饮水机、纸杯等。

总之，车管所工作在大队和上级业务部门的正确领导下，全所民警团结一致，作了大量工作，取得了一定的成绩，在新的一年中，我们将继续认真贯彻上级部门的指示精神，通过争创等级评定，全面加强队伍正规范化建设，进一步规范车管业务，充分发挥职能作用，努力争创优质、高效、满意的车管。

车管工作总结15

一、本单位的基本情况

本科情况：车辆管理科现有人员24人（职工20人，劳务工4人）。其中：行政人员4人，驾驶员17人（大客车8人、小车9人），车库管理员3人。车辆管理科负责全局车辆的购置、油料、保险、养路费等各项费用的上缴，以及落户、二级维护、事故处理、维修监督、车辆档案整理等，同时对所有车辆技术参数的汇总归类以及对全局驾驶员的教育培训等工作。同时，我们科还承担机关无车部门用车任务及各生产部门临时用车的调整任务。基于上述，车辆管理科具有下发各类有关通知的职能，并对我局车辆违章行为的处罚，安全隐患勒令整改的权力。对各有车部门的车辆检查以及对驾驶员的批评教育和罚款的职能。为控制成本支出，车辆管理科具有对全局车辆的计划下达职能。对车辆管理制度建立健全及创新的责任和义务。

全局车辆情况：我局现有车辆？台，其中：生产车辆？台，生产辅助车辆？台，非生产车辆？台，承包车辆？台，烟草分销车辆5台。

二、目前工作开展情况

在管理方面，我科自年初以来将各项制度进一步落实，加强了对驾驶员和有车单位负责人教育和管理。年初至今，我科利用休息时间不定期组织检查，同时对违章驾驶员进行帮教工作，通过大力度检查基本杜绝了私车现象发生。对于在检查中发现的问题，及时督促整改，不留隐患。一月份分别与车辆承包责任人和有车单位负责人签订了车辆安全责任状，以强化其安全意识。

在安全教育方面，以“素质教育年”为契机，采取会议强调和督促学习的方式对专、兼职驾驶员进行素质教育。一月十九日召开了“全局专、兼职驾驶员安全教育大会”，会上分别从车辆安全行驶，驾驶员的素质教育，车辆维护保养，《新道路交通安全法规》进行了学习，以及车库的安全防火防盗等多方面作了强调。并且完善了车库管理制度，建立了车库安全防火的检查记录及交接班记录等，在一月份的驾驶证年审考试达到一次性全部通过，换证、登记、照相工作，一天全部结束。五月中旬，我科特聘请交警支队有关专家来我局授课，对驾驶员进行安全教育、事故防范、机械性能及道路行驶的有关要求进行了培训，并特别强调驾驶员应具备的基本素质。此举被《大庆晚报》给予登载，并受到社会各界的好评。

在为基层服务方面，经局领导同意，我们将现使用及闲置的车辆进行调整。办理上岗证20人，对物流加盟7台车辆经协调及时的上费及时入帐。二月份对我局的30台货运车进行了二级维护以及及时上缴各项费用，另对各分局、专业局、职能科室等有车部门，如工作需要急需用车的，我们及时的进行临时调整。

在成本支出方面，按照年初的计划我们加大了管理力度，基本杜绝了外修车辆，（截止5月份全局油料费比去年同期节省了？万元，剔除油料涨价因素。修理费节省了近？万元）。对维修成本投入较大及车型过旧的车辆经局长批示及时做到封存处理并送交交通管理机构做报停处理，本项为我局节省成本近？万元。

在队伍建设方面, 为要培养一批敢打硬仗、能打赢仗的队伍，每次会议我们都反复强调员工提高综合素质，加强学习，增强责任心，并通过各种渠道搜集有关资料，进行宣读学习，予以借鉴。在思想教育上，结合党员先进性教育我们开展与职工谈心的活动，查摆问题，开展批评与自我批评。通过此项活动的不断深入、提高，使每位员工的思想状态较以往有了很大的提升。通过从关心职工角度出发，为其解除后顾之忧，使大家主动为基层服务的意识强了，服务的热情更高了，使之全身心的投入到工作中去。

三、下一步工作打算

我们将继续深入贯彻《二届职代会》以及王局长工作报告的指示要求，全面提升为基层服务的.水平，树立好“学习意识、执行意识、实干意识”，继续以安全为中心，以管理为重点，以降损节支促发展为目的，做好全局的经营生产保障工作。具体做法：

一、下一步我们将进一步完善《车辆管理办法》，从细节做起。特别在驾驶员的管理上，加大监督检查及培训力度以及《道路交通安全法规》的学习，全面提高驾驶员的整体素质。通过教育、培训，提高驾驶员的理论和实际操作水平，降低交通事故率。、抓好队伍建设工作同时加强对有车部门管理，提高安全意识，做到管理与教育想结合，坚持长期、牢固、扎实。

四、坚持持续性对车辆安全隐患的检查工作，杜绝带“病”行驶等不安全隐患。通过长期不懈的检查，完善管理，警钟常鸣，来达到我们车辆管理的目的。

五、通过与保险公司的合作，将现有车辆的外观磨损较重的进行统一修复，使全局车辆焕然一新。（本项共为我局节约成本近3万余元）

六、与人事教育部沟通，为提高我局中层干部的驾驶水平以及对交通事故的预防、紧急情况的处理。我科将近期举办一期科级干部安全驾驶教育培训班，聘请专业讲师授课，并将在六月中旬举办一期承包车辆的驾驶员培训班。

七、为预防各类交通事故的发生，终结前车之鉴，我科将与人事教育部联合举办专、兼职驾驶员考核上岗，聘请专业的驾驶学校老师考核评分。对于不合格的驾驶员要做到该交的交，该开的开，决不手软，为我局的安全生产打下良好的基础。

第五篇：车管科工作总结

车管科工作总结

公司领导：

车管科自组建以来，管理工作基本正常，按公司的管理要求逐步落实到位。下面作三个方面的总结汇报：

一.车管科的基本情况

车管科现有人员59人，其中：办公室4人（原办公室5人），修理工10人，吊车货车驾驶员8人，客车驾驶员12人，小车驾驶员20人。车管科负责全公司车辆油料的配发，保险及其它费用的上缴，以及车辆转籍过户，二级维护，事故处理，维修监督，车辆档案的整理，同时对所有车辆的技术参数的汇总归类以及对全公司驾驶员的教育培训工作。同时，我们科还承担公司各部门临时生产用车的调配工作。

二.目前工作开展情况

1.在管理方面，我科自三月份以来，将公司要求和各项管理规定逐步落实，加强对驾驶员的安全教育管理。通过安全学习机会大力宣传公司的发展思路，同时对违法和出现安全苗头的驾驶员进行帮教工作，基本上杜绝公车私用的现象，并对发现的问题及时督促整改，不留隐患。

2.在安全教育方面，以“素质教育”为契机，采取会议强调好督促学习的方式，对公司驾驶员进行素质教育。每月定期召开一次安全会议，会上分别从车辆安全行驶，驾驶员素质教育，车辆维护保养，《道路交通法》的学习，以及

安全防火防盗等多方面宣讲，不断提高大家的安全意识。

3.在节能降耗方面，按照公司领导的要求，我们加大管理力度。基本上杜绝了车辆不经请示报告就随意修理，无故在外加油等现象。在油耗和其他不应该支出费用都有所下降。

4.在驾驶员队伍建设方面，为要培养一批敢打硬仗，能打赢仗队伍，每次会议学习我们都反复强调员工提高综合素质，加强学习增强责任心，在思想教育上结合共产党员的先进性教育，发挥其模范带头作用。在职工中开展谈心活动，使大家转变观念，逐步提高大家的工作和服务热情。

三.下一步的工作打算

我们将继续贯彻和落实公司的各项管理制度，全面提升服务水平，树立好“学习意识，执行意识，实干意识。”继续以安全为中心管理为重点，以降损节支促发展为目的，做好全公司的生产保障工作。

车管科

2011年4月20日