企业文化课堂重点-3

第一篇：企业文化课堂重点-3

1、集团核心文化转型的内容？（时间？事件？变化点？体现？彰显？）

谭旭光董事长在潍柴65周年庆典讲话中，将集团“包容、沟通、责任”的文化理念调整为“责任、沟通、包容”，这一调整进一步体现了集团文化的核心价值，彰显了责任为本的理念，是集团发展进入新时期的重要标志，对引领集团发展具有里程碑意义。

2、集团核心文化转型的意义？

第

一、突出“责任为本”的核心价值观，是集团发展到一定阶段企业文化升华的必然要求

第二、突出“责任为本”的核心价值观，是集团目前在国内外所处地位的必然选择

第三、突出“责任为本”的核心价值观，是集团进军世界 500强的重要举措

3、新核心文化诠释？

责任：牢记使命，永葆激情沟通：真诚交流，融合升华包容：海纳百川，博采众长。

4、与原核心文化有什么不同？

包容，是求同存异、尊重个性、拓展共性，是战略的统一和协同，是和而不同；包容不是纵容，强调的是主动吸纳，而非被动容忍，体现的是企业高度的文化自觉和文化自信。

5、新核心文化的核心是什么？三者相互关系？

“以人为本，责任为先、沟通协作，海纳百川”，是“责任、沟通、包容”的核心。责任是落脚点，体现在每一个岗位、每一个细节、每一件日常工作中；沟通是一种方式、一种手段，协作是最终目的；包容是一种态度、一种胸怀。“责任、沟通、包容”三位一体，相互影响，互为补充，共同构成了潍柴集团文化的核心内容。

6、思考题：根据企业当前形势，结合本部门或者本职岗位，谈谈如何在具体工作中践行“责任、沟通、包容”核心文化，并列举核心文化转型后，工作实践中的典型性案例？（结合周建教授的课堂内容活学活用）

7、企业宗旨的提出

产品质量差、市场竞争激烈，员工质量意识淡薄，营销和服务意识落后，1999年，谭旭光董事长提出“用户满意是我们的宗旨”。

7.1产品开发以市场为导向：2000年初，提出以占领市场、用户满意为最终标准的设计理念，倡导变革设计思想，广大工程技术人员的设计理念发生了深刻变化。

7.2强化质量意识狠抓产品质量：1998年，公司质量现场会，“百日质量竞赛”活动。2000年，开展了“质量年”活动。2000年9月26日，在外协件分供方企业的质量座谈会上，谭旭光董事长强调：我们一定要树立“用户满意是我们的宗旨”这一理念。

7.3加强营销服务工作：1999年开始，办事处职能由单纯产品推销向市场管理转变，在全国逐步建立主机销售、维修服务、配件销售、信息收集与反馈四个网络。2003年，实施“服务产业化”工程，开展“百日、千人、万户”服务大行动。实施“5P” 服务工程。

8、企业宗旨从“用户满意是我们的宗旨”到“客户满意是我们的宗旨”的意义？

1、企业宗旨转型是潍柴企业经营管理理念变革的重要标志。

2、企业宗旨转型是集团强化产品核心，落实精益理念，实现可持续发展的必然要求。

3、企业宗旨转型是推动“责任、沟通、包容”集团核心文化落地的切实行动。

9、企业宗旨的提出？

2012年2月22日，在集团第六次办公会上，谭旭光董事长提议，将企业宗旨由“用户满意是我们的宗旨”调整为“客户满意是我们的宗旨”。从“用户满意”到“客户满意”，虽一字之差，但其核心价值发生了根本变化，是新时期集团和员工为之奋斗的共同价值标准，是集团进军世界500强的行动规范。

9、企业宗旨的变化点？

从用户改为客户，强调将企业内部管理客户化，建立起和谐的内外部沟通机制

10、用户改为客户的意义？

客户是企业发展的基石，让客户满意是我们一切工作的出发点和落脚点。

11、做好外部客户工作的行为准则？——客户引领，技术先进，服务超值

12、内部客户？行为准则？

内部客户：企业内依次接受产品或服务的部门和人员。

遵循流程，精益运营，优质高效

13、思考题：根据对新宗旨的理解，挖掘在本职工作中能够诠释这一宗旨的案例；思考在后续的培训及今后的工作中，如何对内部或者外部客户进行角色定位和分析，如何用实际行动践行“客户满意”？

14:、使命？宗旨？愿景？核心价值观？

绿色动力，国际潍柴；客户满意是我们的宗旨；打造以整机为导向，拥有动力总成核心技术的国际化企业集团，发展成为独具特色的全球装备制造业的重要一极；责任为本

15、潍柴特色文化？

执行文化：令行禁止，雷厉风行，干就负责，做就到位

激情文化：执着追求，乐于奉献，不断超越

创新文化：敢为人先，思变求新，持续推进

感恩文化：心怀感恩 铭记责任 拼搏进取 持续发展

16、约法三章？（时间？事件？内容？）

1998年，潍柴生产经营非常困难，欠息、欠税、欠费3亿多元，职工六个月发不出工资，到了濒临破产的边缘。6月18日以谭旭光同志为首的新一届领导班子上任后，深刻认识到，企业要彻底走出困境，必须首先转变领导干部作风，要带出一支作风过硬、激情干事、敢担责任、能打硬仗的管理团队。6月27日在潍柴管理干部班组长会议上，谭旭光董事长代表新班子，提出了“约法三章”：

坚持原则，敢抓敢管，不做老好人，不当太平官；

扑下身子，真抓实干，为企业干实事，为职工办好事；

以身作则，清正廉洁，要求职工做到的，我们首先做到，不允许职工做的，我们坚决不做。

17、四提倡、四反对？

提倡阐明观点，反对掩盖矛盾；提倡身体力行，反对只说不干；提倡胸怀坦荡，反对相互猜疑；提倡表里如一，反对做小动作。

18、干就负责？

2000年，潍柴615厂提出了“干就负责”的理念，2001年，潍柴党委专门下发文件，在全厂进行推广。经过提炼，形成了“干就负责，做就到位” 的文化理念。

19、六项准则？

严于律己，规范行为，不利用职务之便谋取私利；

艰苦奋斗，厉行节约，最大限度地发挥资金效益；

团结一致，密切配合，凝聚加快发展的合动力；

忠诚企业，摆正自我，在实现企业价值中实现自身价值；

增强自信，坚韧不拔，不断追求攀登新的目标；

加强学习，提高素质，适应国际化发展的要求。

20、执行文化理念？

忠诚企业，恪尽职守，把事业成功作为历史使命；

雷厉风行，令行禁止，把各项指令落到实处；

重视过程，关注结果，把每项工作做得尽善尽美；

服从大局，团结协作，把团队精神贯穿于工作始终

21、新约法三章？

2008年，在金融危机爆发之前，潍柴一季度继续保持了快速发展，但面临的形势更加复杂，为建设一支员工信赖和拥护的干部队伍，推动科学发展、和谐发展、率先发展，全面实现企业的奋斗目标。4月27日，在公司党政联席会上，谭旭光董事长对领导干部提出了三项要求，成为领导干部的新“约法三章”：

干干净净为企业服务；堂堂正正与团队共事；兢兢业业对岗位负责。

22、五做五不做？

2009年6月18日，山东重工集团成立，承担着振兴山东省装备制造业的历史使命。2010年2月25日，在山东重工集团2010年工作会议上，为使集团成为重组整合的典范，实现快速发展目标，谭旭光董事长向集团全体领导干部提出了“五做五不做”：

要做团结正气的干部，不做制造矛盾的干部；

要做激情干事的干部，不做四平八稳的干部；

要做敬业奉献的干部，不做夸夸其谈的干部；

要做持续创新的干部，不做僵化保守的干部；

要做廉洁自律的干部，不做贪图私利的干部。

23、“八不用”原则？

2011年2月5日，谭旭光董事长在潍柴集团2011年领导干部会议上总结2010 年突破性工作，分析当前存在的主要问题，部署2011 年重点任务，对领导干部提出新的更高的要求，即“八不用”原则：

不敢暴露问题的干部不能用；不愿承担责任的干部不能用；

不善沟通协作的干部不能用；不会带好队伍的干部不能用；

不求学习提升的干部不能用；不想主动创新的干部不能用；

不让客户满意的干部不能用；不知心存感恩的干部不能用

24、企业发展历程？

1946威海建厂，隶属威海市武装部

1953正式更名为潍坊柴油机厂

1955自行研制了6160型中速柴油机

1984引进重型汽车用斯太尔发动机项目

2000实行“三三制”改革

2002成立潍柴动力股份有限公司

2004潍柴动力在香港上市

2005“蓝擎”发动机研制成功

2007吸收合并湘火炬回归A股上市

2009收购法国博杜安；山东重工成立

2012战略重组意大利法拉帝集团

25、近年来企业重要荣誉？各荣誉体现了什么？

潍柴先后被评为中国最具影响力企业、自主创新典型企业、国家级创新企业；荣获全国质量奖、第二届中国工业大奖、全国先进基层党组织、全国企业文化示范基地等荣誉称号；潍柴发动机、陕汽重卡、法士特变速器、汉德车桥等先后荣获中国名牌和中国驰名商标称号。

26、其他基本常识？（厂庆时间？厂歌？。。）

熟读《潍柴文化发展0716》课件

27、谭总动员会讲话中：解决三个问题？

第一，强化制度意识，解决按流程办事的问题

第二，强化内部客户意识，解决跨部门沟通难的问题

第三，强化主动学习意识，解决知识结构老化的问题

实现三个统一？

第一，以企业愿景为统领，统一干部队伍的价值取向

第二，第二，以常态机制为保障，统一干部队伍的学习意识

第三，第三，以提升带队伍能力为目标，统一领导干部的管理理念

周建教授课件主要内容：

1、企业文化达到的境界？脑、心、人、神

2、企业文化的管理体系？措施化、职责化、培训化、激励化、考核化

3、企业文化落地体系？氛围化、活动化、文艺化、感觉化、感情化

4、企业文化传播措施？故事化、广告化、重复化、沟通化、口号化

5、企业文化故事化的好处？利于传递及传承、利于接受及理解、利于普及及流行

第二篇：企业文化考试重点

企业价值观：是指：企业决策者对企业性质，目标，经营方式的取向作出的选择，是员工所接受的共同观念。（1）是长期积淀的产物，而不是突然产生的。（2）是企业员工所共同持有的，而不是一两个人所有的。（3）是支配员工精神的主要价值观。（4）是有意识培育的结果，而不是自发产生的。企业价值观是艰苦努力的结果，是企业文化的核心，是把所有员工联系在一起的纽带，是企业生存发展的内在动力，是企业行为规范制度的基础。

主要作用：为企业的生存与发展确立了精神支柱。是企业领导者与员工据以判断事物的标准企业价值观，一经确立并成为全体成员的共识，就会产生长期的稳定性，甚至成为几代人共同信奉的信念，对企业具有持久的精神支撑力。当个体的价值观与企业价值观一致时，员工就会把为企业工作看作是为自己的理想奋斗。企业的发展过程中，总要遭遇顺境和坎坷，一个企业如果能使其价值观为全体员工接受，并以之为自豪，那么企业就具有了克服各种困难的强大的精神支柱。

企业文化：是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。从广义讲，企业文化是社会文化的—个子系统，是一种亚文化。企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式等的总和。从狭义讲，企业文化体现为人本治理理论的最高层次。特指企业组织在长期的经营活动中形成的并为企业全体成员自觉遵守和奉行的企业经营宗旨、价值观念和道德规范的总和。

内涵：6． 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。7．是企业内的群体对外界普遍的认知和态度。8．是在现代化大生产与市场经济发展基础上逐步产生的一种以现代科学管理为基础的新型管理理论和管理思想。也是企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和。9．（1）是在工作团体中逐步形成的规范。（2）是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。（3）是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。（4）是在企业中寻求生存的竞争“原则”，是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。（5）是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛，以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。（6）是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或灵活--这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。（7）是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。（8）是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在。（9）是指企业组织的基本信息，基本价值观和对企业内外环境的基本看法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。（10）是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

企业文化的意义：一．能激发员工的使命感。不管是什么企业都有它的责任和使命，企业使命感是全体员工工作的目标和方向，是企业不断发展或前进的动力之源。二．能凝聚员工的归属感。企业文化的作用就是通过企业价值观的提炼和传播，让一群来自不同地方的人共同追求同一个梦想。三．能加强员工的责任感。企业要通过大量的资料和文件宣传员工责任感的重要性，管理人员要给全体员工灌输责任意识，危机意识和团队意识，要让大家清楚地认识企业是全体员工共同的企业。四．赋予员工的荣誉感。每个人都要在自己的工作岗位，工作领域，多做贡献，多出成绩，多追求荣誉感。五．能实现员工的成就感。一个企业的繁荣昌盛关系到每一个公司员工的生存，企业繁荣了，员工们就会引以为豪，会更积极努力的进取，荣耀越高，成就感就越大，越明显。

企业文化的特征：1.独特性：相对独立性，其独特的文化淀积，由企业的生产经营管理特色、企业传统、企业目标、企业员工素质以及内外环境不同所决定的。2.继承性：继承优秀的民族文化精华，企业的文化传统。继承外来企业文化实践和研究成果。3.相融性：反映了时代精神，必与企业的经济环境、政治环境、文化环境及社区环境相融合。4.人本性：企业文化是一种以人为本的文化，最本质的内容，就是强调人的理想、道德、价值观、行为规范在企业管理中的核心作用，强调在企业管理中要理解人，尊重人，关心人。注重的全面发展，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用机制激励人，用环境培育人。5.整体性：是一个有机的统一整体，人的发展和企业的发展密不可分，引导企业职工把个人奋斗目标融于企业整体目标之中，追求企业的整体优势和整体意志的实现。6.创新性：创新既是时代的呼唤，又是企业文化自身的内在要求。优秀的企业文化往往在继承中创新，随着企业环境和国内外市场的变化而改革发展，引导大家追求卓越，追求成效，追求创新。

企业文化研究的内容：1.经营哲学：也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则，是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。2.价值观念：企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。3.企业精神：是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌，是企业职工观念意识和进取心理的外化。企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位，企业精神是企业的灵魂。4.企业道德：是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。5.团体意识：是指组织成员的集体观念，是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。6.企业形象：是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。7.企业制度：是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。8.文化结构：是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。9.企业使命：是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。

企业文化创新：是指为了使企业的发展与环境相匹配，根据本身性质和特点形成体现企业共同价值观的企业文化，并不断创新和发展的活动过程。其实质在于企业文化建设中突破与企业经营管理实际脱节的僵化的文化理念和观点的束缚，实现向贯穿于全部创新过程的新型经营管理方式的转变。面对日益深化、日益激烈的国内外市场竞争环境，越来越多的企业不仅从思想上认识到创新是企业文化建设的灵魂，是不断提高企业竞争力的关键，而且逐步深入地把创新贯彻到企业文化建设的各个层面，落实到企业经营管理的实践中。

重点：1.企业领导者应当加强自身修养，担当企业文化创新的领头人。企业文化创新的前提是企业经营管理者观念的转变。因此，企业经营管理者必须转变观念，提高素质。首先，要对企业文化的内涵有更全面更深层次的理解。要彻底从过去那种认为搞企业文化就是组织唱唱歌、跳跳舞、举办书法、摄影比赛等的思维定势中走出来，真正将企业文化的概念定位在企业经营理念、企业价值观、企业精神和企业形象上。其次，要积极进行思想观念的转变。要从原来的自我封闭、行政命令、平均主义和粗放经营中走出来，牢固树立适应市场要求的全新的发展观念、改革观念、市场化经营观念、竞争观念、效益观念等等。第三，要认真掌握现代化的管理知识、和技能，同时要积极吸收国外优秀的管理经验，用于企业发展，并且在文化上要积极融入世界，为企业走国家化道路作好准备。第四，要有强烈的创新精神，思维活动和心理状态要保持一种非凡的活力，双眼紧盯着国际、国内各种信息，紧盯着市场需求，大脑中要能及时地将外界的信息重新组合构造出新的创新决策。

2.企业文化创新与人力资源开发相结合：人力资源开发在企业文化的推广中起到不可替代的作用。全员培训是推动企业文化变革的根本手段。企业文化对于企业的推动作用得以实现，关键在于全体员工的理解认同与身体力行。为此，在企业文化变革的过程中，必须注重培训计划的设计和实施，督促全体员工接受培训、学习。相应的激励和约束机制是企业文化创新的不竭动力。另外，也要注意精神激励的重要性。企业应该增强管理过程的透明度，对员工实行公正对待。企业必须具备共同的价值观、目标和信念。对共同价值的认同会使员工产生稳定的归属感，从而吸引和留住人才。事实证明，企业只有形成了优秀的企业文化，才能打造一支战无不胜的员工队伍。

3.建立学习型组织：企业间竞争是人才的竞争，实际上应该是学习能力的竞争。企业文化的创新与发展是一个大课题，需要有一个逐步探索，逐步深入的过程，要下很大的功夫，才能实现质的突破，才能在现代企业制度的环境下，实现真正意义上的企业文化创新与发展，这是时代的要求，是企业追求的永恒主题。

论企业文化的核心主体载体是人的分析：

企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。企业以销售利润为生存的根本，销售利润靠人来实现，而要实现人的创造力，靠的就是企业的文化。有文化就有利润，有利润就有企业的长治久安，就有企业的发展动力。因此，打造一个好的企业文化就是成就一个非凡的企业管理者最核心的任务。

好的企业文化应该以“人”为核心的贯穿力，通过对人的价值认同去实现企业的高速发展。人才对于企业的重要性，引进了人才之后的合理化考核，以及以身作则的表率作用，以及当权者把握局面的度的手法处理上，就可以看出不同命运。

因此，要建立企业的核心文化，首先要做到的是大胆用人、选拔贤才、用公平的制度去给人才以机会，以人才的实力展现出企业最核心的魅力，使企业充满生机与底蕴。在获得了人才之后，如何的去管理人才靠的就是制度的公平化，而不是情感化。对企业而言，要将人才的本才、口才、辩才、德才、量才、度才进行全方位的考核，并作出公正的评估，择岗而适。在企业中要获得更多的人才就必须做到公平化就必须制定“门户开放的总裁面对面”建议制度（包括思想建议，人才建议，将人权放在员工的手里，使员工的命运与企业的命运挂钩，将责任进行到底）与“责任到人”的责任制度。建立起这样的文化，就可以创造企业的顶级核心文化。

企业文化结构：是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。

企业文化结构的层次：企业文化结构可以分为四层。第一层是表层的物质文化（产品，提供的服务，企业生产经营的成果，生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等）；第二层是幔层的（或称浅层的）行为文化，即企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化；第三层是中层的制度文化，包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面；第四层是核心层的精神文化。

企业文化载体：是指以各种物化的和精神的形式承载、传播企业文化的媒介体和传播工具，它是企业文化得以形成与扩散的重要途径与手段。企业文化的载体和产品息息相关，和企业追求的目标紧紧相连，但是企业文化的推广也任重道远，不是所有的企业都有“两乐”的实力和媒体支持，所以，重要的是坚持灌输和潜移默化的引导，在企业发展的过程中建立健全企业文化，通过合适的载体使企业文化具体化、人性化、系统化。主要包括：1.组织载体，指以整体组织存在的企业、企业内部各种正式的和非正式的组织团体以及企业全体员工。2.企业内部环境载休，指外观环境和内在环境。如厂容、厂貌、生活福利条件和人际气氛。3.文化设施，指教育设施、文化场地、体育与娱乐设施。4.文化活动，指文娱、体育、竞赛、知识性和趣味性活动。5.文化媒介体，指企业的产品、商标、广告、厂报、厂徽、厂歌、厂训、厂服、广播、电视等等。

分类：1.内部企业文化的载体即对员工进行企业文化宣传教育的各类企业文化的载体（物质文化载体（俱乐部、图书馆、企业刊物）和行为文化载体（文体活动、文艺晚会、培训、表彰会））；2.外部企业文化的载体即向外部公众进行企业形象与口碑宣传的企业文化载体（新产品发布会、企业赞助活动、企业公益广告）。企业文化层次：

1.物质层文化：是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。2.行为层文化：是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。3.制度层文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。4.核心层的精神文化，是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。

企业文化发展趋势

（一）企业文化愈发重要：随着企业内部人员的不断更替，未来企业的员工配置将是以“90后”为主的人员结构。“90后”员工与前人相比，彰显出极强的自我意识以及不安现状、浮躁虚荣等特点，同时还缺乏团队协作和实干精神。他们这种独特的个性将给企业带来巨大的压力。“90后”自身存在很多缺点，但是他们同时拥有追求快乐、思维活跃、敢于创新的优秀品质。关键在于如何正确引导。什么东西能对“90后”进行正确引导，就是企业文化。首先要让“90后”从内心深处认同和理解所在企业的企业文化。因此对于中国企业未来的发展而言，企业文化的塑造和执行将成为制约企业成长的核心要素。

（二）“领导者”文化还将盛行：企业文化具有鲜明的个性和差异性。不同的企业具有不同的成长经历和企业文化，而这往往是由企业经营者的文化素质、性格特征以及处理事情的能力等决定的。现实中企业领导人的风格对企业的经营风格具有决定作用。这就是在中国企业中普遍存在的“领导者”文化现象。在中国，由于其独有的历史原因和文化背景，人们往往将领导者的重要性看得很高，认为领导者指引组织方向，决策组织战略，执行战略决策，主导企业文化，其个人魅力直接决定企业的氛围。总而言之，领导者是企业生存发展的核心。此观点显然偏激，过分依赖领导者的作用，忽略企业自身发展以及能力的建设，必然带来不良的后果，但这对于有着“领导者为大”思想的中国企业来说有其存在的意义。

微软企业文化：核心思维：1.顶尖人才，“人是微软真正的最大的财产。”员工的素质是对生产力唯一最重要的来源，所有员工都有共同个性特点：敏锐、聪明、有激情和富进攻性。2.建设性的争锋。直截了当地说出想法。不鼓励玩弄权术和外交辞令，激烈的辩论和争论每天都会发生，每个人须一直处于最佳状态，同组员工彼此竞争。按固定百分比率划分优劣。3.时刻处在战争状况。牢记对手是谁，每天都在战斗，作战会议——每天一次，作战指挥部——关键决策者，突击队——执行紧急任务，程序致命BUG在少于一天内解决 4,机动而有效率的企业组织构架。微软是由许多小型相对独立运作项目组成，每个项目组负责一个产品从计划、研发、到行销的一切环节。微软几乎每年都进行内部结构重组，当主要版本发行以后，当形成新产品想法时，迅速判断失败项目。5,合格的主管和明智的管理模式。员工不会尊敬那些没有能力做他们所做工作的主管，没有工时表，没有固定上下班时间，长时间工作是大家的共同现象，包括高级主管。6.比尔盖茨是公司的灵魂。比尔盖茨作为首席设计师，仍然每天艰苦工作。每个月报告主要有两项：最近状况和重大问题。每年开公司大会，比尔盖茨给大家畅谈微软战略目标。7.自我批判和学习系统。不会轻易放弃，出现严重问题时要及时寻找出路，报告问题而没有提出解决办法是不可接受的。项目完成之后立即举行评估总结会（postmortems）总结各种经验教训，以便在下个项目中改进。8.以提高生产力为目标的开销方式。给员工大量投入，提供最佳工作环境。当一个工作绝对需要五个人来完成时，微软会分配四个人外包所有可能外包的各项工作来减少费用。微软公司的价值观：

企业文化的内容

企业文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。一个能够落地的企业文化主要由三个层次构成：（1）企业理念，它是企业文化最核心的层面，企业理念是指企业发展的定位和未来的愿景；（2）企业的核心价值观，它是指企业明确的做事原则，也就是企业要求员工对待客户/对待工作的准则，以及企业对待员工的价值导向和行为态度等内容。（3）企业的形象与标识，其主要包括，企业对外的形象，员工工作时着装/用语等一系列行为形象的规范。企业文化塑造时需要注意的问题主要包括：第一，企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量。企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动，取决于企业领导者对企业文化内涵的深刻认识，取决于企业领导者对建设企业文化的见解和其独具个性及前瞻性的管理意识。只有通过其长远的目光、人格的魅力和管理艺术感染和影响职工发挥最大的潜力，才能不断推动企业科学、可持续发展。第二，企业文化建设必须与企业管理相互融合。而企业文化则是一种无形的约束力，能够达到增强企业内聚力、加强职工自我控制、激励职工工作激情、提高生产效率的作用，有助于提高企业对环境的适应能力，有利于改善人际关系，有利于树立企业形象，扩大企业影响。所以，通过文化对管理的先导作用，可实现职工与企业的共同目标，使企业不断提高品位，提升企业在市场中的竞争力。第三，企业文化必须要得到企业全员的认同。一个企业要想增强内部的凝聚力和外部的竞争力，必须首先形成一致的理念，并且能够得到有效的贯彻落实，使职工的个人行为从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”，使之符合企业发展的需要。

第三篇：企业文化重点整理

企业文化重点整理

一、企业文化概念

企业在长期的生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并自觉遵守的带有本组织特点的使命与愿景、精神与价值观、经营理念及其在生产经营实践、管理制度、员工行为方式上的体现和企业对外形象的总和。

二、企业文化特征

1.人本性和人文性2.社会性3.民族性4.个性和独特性

5.系统性和整体性6.兼容性和超越性7.稳定性和传承性

8.可塑性和创新性9.自觉性10.可行性和实践性

三、企业文化的功能

“企业文化对外是一面旗帜，对内是一种向心力”—张本正

1.创新功能2.整合功能3.凝聚功能4.激励功能5.约束功能

6.形象功能7.发展功能

四、企业文化兴起的必然性与偶然性（这是老师ppt上的，不知道对不对，大家可以自己上网看看）

（一）企业管理发展与演进的必然

第一阶段：经验管理：所有权和经营权未分离；缺乏合理的规章制度；师傅带徒弟的领导方式；人治而非法治的管理理念；管理效果：低效率、低士气。

第二阶段：科学管理：所有权与经营权分离；依法治企，制度完善、非常严格；指挥型的领导方式；驱动方式：胡萝卜+大棒；理性管理；人性段设：经济人；管理效果：高效率、低士气。

第三阶段：行为管理：管理中心：由物转到人；人性化管理；管理重点：人的行为——人的观念；管理手段：制度管理——制度+思想；领导方式：育才型；人性段设：自我实现人；管理效果：高效率、高士气。

总之：管理发展趋势:人才、知识——管理最重要的资源;快速应变能力——应对快速发展的时代;权力结构的转换——组织结构扁平化、人性化;全球战略——企业决战成败的关键;“没有管理的管理”——管理的最高境界

（二）企业文化兴起的偶然性

企业文化阶段——20世纪80年代开始：企业文化四重奏

1.美国加利福利亚大学教授威廉-大内

——《Ｚ理论—美国企业界如何迎接日本的挑战》

2.美国哈佛大学教授泰伦斯-迪尔和麦肯锡咨询公司顾问爱伦-肯尼迪

——《企业文化—企业生存的习俗和礼仪》

3.美国哈佛大学的安东尼-阿索斯——《日本企业管理艺术》

4.托马斯-彼得斯与小罗伯特-沃特曼

——《寻求优势—美国最成功公司的经验》

五、知识经济时代企业文化的发展趋势

1.企业文化对企业兴衰、企业发展所起的作用将越来越显著、越来越大。

2.企业文化的发展同企业的经营活动和管理创新将更加紧密地结合起来。

3.企业结盟取胜、实施双赢战略将必然要追求“文化沟通”和“双赢思维”的发展。

4.企业精神的概括和提炼更加富有个性、特色和独具的文化底蕴。

5.在企业文化建设中，将要更加注重企业精神、企业 价值观的人格化和“人

6.作为“学习型组织”的企业文化将更加受到关注。

7.企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力。

8.作为企业文化的第一设计者---企业家的素质、将越来越重要。

9.企业文化建设与企业形象设计将更好地结合在一起。

六、企业文化与现代管理理论

1.学习型组织理论2.企业再造理论3.知识管理理论4.人力资源管理理论

七、学习型组织的概念

学习型组织：通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性

思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续

发展的组织。

八、学习型组织理论

缘于彼得-圣吉1990年出版的《第五项修炼—学习型组织的艺术和实务》

“21世纪企业间的竞争实质上是企业学习能力的竞争，而竞争惟一的优势是

来自比竞争对手更快的学习能力。”

学习型组织的五项修炼：

1.自我超越个人成长的学习修炼，超越自己不断发挥自己创造力。

2.改善心智模式心智模式：深凝在人们心中影响人如何看待世界，如何采取

行动的假设、陈见和印象。改善心智模式就是要常常审视自己的心智模式是对是

错，是否跟上时代，有没有阻碍自己。

3.建立共同愿景建立共同的希望愿景，在人们心中形成深感召的力量。

4.团体学习发展团体成员整体搭配与实现共同目标的能力。

5.系统思考纵观全局掌握重点，且做到见树又见林。

九、企业再造的概念

对企业的业务流程作根本性思考和彻底的重建，目的是在成本、质量、服务

和速度等方面取得巨大改善。

十、企业再造理论产生的原因（3C）(请在以下三点分别进行阐述)

1.竞争2.顾客3.变化

十一、知识管理概念

以增强竞争力为目标的识别、获取和利用知识的过程。

理解：动态过程：第一阶段：创造、发现、收集公司内部的知识；第二阶段：

共享和理解收集来的知识；第三阶段：修正这些知识并运用于新的环境。

十二、知识管理的内容（请再做阐述）

1.知识的共享2.知识的生产3.知识的利用

十三、企业文化结构

物质文化、行为文化、制度文化、精神文化

十四、物质文化概念

企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。

十五、行为文化概念

企业员工在生产经营和人际互动关系中表现出来的，以行为为形态的动态

文化。

十六、制度文化概念

员工认同并自觉遵守的由企业的领导体制、组织形态和经营管理形态构成的外显文化，是约束企业和员工行为的规范性文化。体现了企业理念对员工和

十七、精神文化概念

企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的精神成果和文化观念。

十八、如何建设企业制度文化(以奥克斯集团为案例进行分析)（灵活回答）

1.制度要精而简2.借助信息化手段，提高行政效率

3.让员工充分参与制度的制定4.制度要不断创新调整

5.结合企业绩效考核制度6.制度要符合企业总体目标的要求

7.制度中要体现企业文化8.制度的推行要注意时机

9.执行中要不断反馈10.制度的执行要坚持

11.执行要公平、公正

十九、企业文化塑造的三元主体

企业家、企业英雄、企业员工（最重要的主体）

二十、为什么要建立以人为本的企业文化（请再进行阐述）

1.企业即人2.企业为人3.企业靠人

二十一、以人为本的企业文化表现的特征（请再进行阐述）

1.尊重人 2.依靠人 3.激发人 4.促进人的全面发展 5.信任人

二十二、企业文化营造的内容

企业价值观、企业精神、企业经营理念、企业伦理、企业形象

二十三、企业价值观概念

企业在长期发展中所形成对自身存在和发展的意义、对企业目的、对员工和

顾客的态度等问题的基本观点，以及评判企业和员工行为的标准。

二十四、企业价值观的作用

（一）价值观发挥作用的前提（真正成为企业价值观的标准）

1.是否为公司绝大多数员工所认同

2.是否在公司的制度中得到体现，在行动中得到执行

（二）价值观的作用

1.价值观是企业经营战略的思想保证

作用机制：企业价值观——企业的愿景、使命——企业的战略目标、计划—

—执行

2.价值观是企业行为规范的内在约束

作用机制：企业价值观——企业的理念、原则 ——企业制度——员工行为

3.价值观是企业创新的理念基础

4.价值观是企业活力的内在源泉二

十五、企业价值观的内容

七元价值观：企业生产经营目标是兼顾顾客、股东、员工、社会、供应商、环境、债权人七方利益。

1.顾客价值：为顾客创造最大价值。

2.股东价值：为股东创造最大的财富。

3.员工价值：为员工创造最大的价值，实现员工的工作生活需求和价值实现

需求。

4.社会公众价值：承担社会责任，为社会创造财富。

5.供应商的价值：建立一种长期稳定、共赢的合作关系。

6.环境价值：企业对自然环境的责任，最大限度地利用资源，减少对环境的破坏，实现可持续发展。

7.债权人的价值：有效利用债权人的资金，按时还本付息。

二十六、企业精神的概念

企业全体（或多数）员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况、思想境界 和理想追求。

二十七、企业经营理念的概念

指在企业哲学和企业价值观导向下，企业为实现目标而确定的经营方针、经营思路、经营政策。

二十八、经营理念的内容

1.市场理念2.竞争理念

3.营销理念4.服务理念

5.出口理念6.品牌理念

7.人才理念8.质量理念

9.创新理念

二十九、企业伦理的概念

企业在处理与其利益相关者的关系时应遵循的行为规范。

利益相关者：可能对组织的决策和活动施加影响或可能受组织的决策和活动影响的所有个人和组织。企业利益相关者：顾客；员工；股东；供应商；竞争者；政府；社区；公众。

三

十、企业形象的概念

消费者、社会公众对企业、企业行为、企业的各种活动成果所给予的整体评价和一般认定。

三

十一、企业形象识别系统(CIS)概念

将企业价值观、经营理念等精神文化的内容，统一设计，利用整体表达体系（视觉表达体系和行为表达体系），传达给企业内部员工和社会公众，使其对企业产生一致的认同感，以形成良好的企业印象，最终促进企业产品和服务的销售。三

十二、怎样建立企业形象识别系统？

主要从以下三个层次进行建立：CIS的三个层次

1.企业视觉识别系统（Visual Identity System)

2.企业行为识别系统(Behavior Identity System)

3.企业理念识别系统(Mind Identity System)

MIS是CIS的核心和灵魂，统领着整个CIS的走向和日后的发展；BI和VI是MI的外在表现；VIS是CIS的静态识别系统，BIS是CIS的动态识别系统。

（一）企业视觉识别系统（VIS）

概念：以企业名称、企业标志、标准字体、标准色为核心展开的完整的视觉传达体系，将企业文化的抽象内容转换为具体

符号，塑造出独特的企业形象。

内容：1.基本要素系统：企业名称、企业标志、标准字、标准色象征图案；

2.应用要素系统：办公事务用品、建筑环境、生产设备、产品包装、广告媒体、交通工具、服装、旗帜、招牌、标识牌等。

（二）企业行为识别系统（BIS）

概念：指通过各种有利于社会公众以及消费者认知，有利于强化企业有效行为的活动，塑造企业的动态形象，并与理念识别、视觉识别相互交融，树立企业良好形象。

内容：1.企业内部行为识别系统2.企业外部行为识别系统

1.企业内部行为识别系统

（1）工作环境：物理环境；人文环境

（2）员工的组织管理和教育培训

（3）员工行为的规范化：职业道德；仪表着装；见面礼节；谈话礼节，体态语言

2.企业外部行为识别系统

（1）产品规划（2）服务活动（3）广告活动（4）公关活动

（三）企业理念识别系统（MIS）

内容：企业价值观；企业精神；企业伦理；企业经营理念

三

十三、文化营销的概念

利用文化力进行营销。包括三层含义：1.企业借助于或适应于不同特色的环境文化开展营销活动；2.文化因素渗透到市场营销组合中，综合运用文化因素，制定出有文化特色的市场营销组合；3.企业应充分利用CIS战略全面构筑企业文化。

三

十四、文化营销的作用

1.文化是策划的灵魂2.文化是深层的竞争手段

3.文化是塑造企业形象的利器 4.文化是未来的市场

三

十五、中、日、美三国企业文化特征的比较

(一）日本企业文化特点

日本民族文化传统：1.民族昌盛的愿望2.永不满足的学习精神3.忠诚精神

4.“家族”意识5.亲和一致的精神

日本企业文化的主要特征：1.强调为社会经营的理念2.家族主义经营意识终身雇佣制；年功序列制；企业工会3.团队主义精神，倡导“和为贵”集体主义管理；着眼于人的管理方式；团体激励制度4.提倡“综合即创造”的经营理念 日本企业管理特点：1.管理制度：终身雇佣制、年功序列制、企业工会2.注重学习和教育管理3.注重质量管理和精益生产4.管理方式实行走动式管理、温情式管理5.公司内职务轮换。

（二）美国企业文化特点

美国民族文化特征：1.个人主义的价值观2.冒险、开拓、创新精神3.自由、平等精神4.实用主义哲学5.物质主义的追求

美国企业文化特征:1.个人能力主义的管理哲学个人价值与个人成就；个人决策与个人负责；针对个人的奖励制度2.理性主义的行为方式求实精神；科学与法制传统；契约关系3.质量第一、顾客至上的经营理念严格的质量保证；顾客的优先地位4.管理即授权。

（三）中国企业文化特征

中华民族文化特征:1.团体意识2.人本思想3.和谐思想4.求实精神5.爱国主义精神6.吃苦耐劳、勤奋自强的性格7.求索和开拓精神8.以义取利的思想

中国企业文化特征：1.实业报国、服务社会的理念2.艰苦奋斗、勇争一流的精神3.严细认真、重视质理的传统4.讲人和、重亲和，以人为本的管理方式

第四篇：考试重点-企业文化

（注：蓝色为考过的）

名词解释：

1、企业文化：是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中，所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态的总结。

2、企业营销文化：是企业在执行一系列营销策略基础上形成的一种文化现象，是一种高起点、智力型的竞争手段，服务并服从于企业的价值目标，参透于企业营销过程的各个环节。

3、品牌文化：是指有利于识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争者的产品和服务区别开来的名词、名称、标记、符号或设计，或是这些因素的组合；是指文化特征在品牌的沉积和品牌经营活动中的一切文化现象；以及它们代表的利益认知、情感属性、文化传承和个性形象等价值观念的总和。

4、品牌文化营销：是指凭借或适应于一定名族或国家、地区的独特的文化习俗及其因素，采取和运用一系列战略和策略，树立企业及其产品良好的形象，构建目标市场对该产品的信心，从而达到扩展营销渠道、扩大产品销售量、实现企业经营目标的一系列营销活动的总和。

5、广告创意：就是广告人员根据市场调查结论、品牌形象特征和公众心理需求，运用联想、直觉、移植等创造性思维方法，提出新颖的主题设想，设计广告宣传意境和表现情节的构思过程。

6、绿色企业文化：主要是指在企业文化建设中以绿色文化为企业经营的指导思想，以发展绿色生产为基础，以开展绿色营销为保证，以满足员工的绿色需求为动力，从而实现员工、企业、生态和社会可持续发展的经营文化。

7、企业信用文化：就是讲求以诚信来处理和对待企业内外各种层面的关系，包括企业与内部职工的关系、、企业和股东的关系、企业和消费者的关系、企业与上下游企业的关系、企业和政府的关系、企业和社区的关系等。

8、企业文化模块：企业文化特征（以人为中心；具有管理功能；企业在发展过程中不断积累形成的；全体员工共同享用）；企业文化类型（西方企业文化，中国企业文化）

9、四国文化差异：

一）日本：忠和、人本、团队。

日本是一个具有浓厚东方色彩的发达国家，其企业的管理理念和方法：一方面是引进欧美国家的先进经营管理和方法，进行移植和再创造的过程，另一方面是体现了鲜明的民族特性。

日本企业文化的特征：“和魄洋才”的思想；经营及教育的思想；重视风土建设。日本企业的经营理念：

1）团队合作与创新精神

2）建立以劳资合作为基础的利益共同体

3）以人为本的经营理念

4）企业保障与个人价值的实现

二）美国：独立、创新、理性、开放。

1、美国民族精神对企业价值观的影响：

1）重经验重实际

2）崇尚冒险开拓

3）个人主义、英雄主义、理性主义、自由主义的价值体系

2、美国企业文化的特征：）重视自我价值的体现

2）提倡竞争和现身精神

3）奖励创新

4）利益共享

3、美国企业的经营理念：突出市场的作用；重视战略的制定和计划的应变性实行分权管理；重视员工培训。

三）德国：人本、信用、严谨、理智、保守、追求完美。

1、德国企业的文化特征：

1）以人为本

2)注重创造和谐人人际关系

3)严谨质量意识

4)优秀服务品质

2、德国企业的经营理念：品牌导向的国际化经营理念；企业创新理念与创新策略；强烈的责任意识。

四）中国：政治、关系突出、主体缺乏。

中国企业文化的特征：重视传统，注重实效，发展的不平衡性。

10、企业文化结构：1物质文化(表层);2行为文化(幔层或浅层);3制度文化(中层);4精神文化(核心层)

11、企业文化功能：导向功能、振兴功能、凝聚功能、约束功能、激励功能、育人功能、品牌功能、辐射振新功能。

12、企业文化的“图腾”系统：

1)企业理念识别（MIS）：经营理念、企业精神、价值追求、道德伦理观念

2）企业行为识别（BIS）：企业名称、标志、标准字体和标准色、企业象征图案、企业专用物品

3）企业视觉识别(VIS)

13、企业家对企业文化塑造作用：

一、企业家是企业文化的人格化；

二、企业家是企业文化示范者；

三、企业家是企业文化的倡导者和培育者。

14、企业家对企业文化的影响：

一、企业家是企业文化建设的第一主体；在企业文化建设过程中，企业员工作为一个整体处于主体地位，企业家是企业文化建设过程中当然的第一主体，这是由企业家在企业中的地位和作用所决定的。

二、企业家是企业文化生成的关键因素；在企业的发展过程中，企业创建者的个人假设会借其权力因素和非权力因素的作用得到加倍的强化，逐步内化为员工的共同信念。

三、企业家对企业文化的控制；

四、企业家决定着企业文化的生命。

15、企业文化的塑造

（1）企业内部环境：组织环境、人文环境、经营环境、物质环境

（2）企业外部环境：社会业务环境、市场环境、政府环境

16、品牌文化四种营销策略：

1）利益认知型：是指立足于产品与其他产品的差异之处或产品本身的势特征，从顾客的角度以消费者对于产品功能价值的特殊感受为对象来进行品牌定位。

2）情感属性型：就是要从目标消费者心中业已存在的情感出发，因势利导，使品牌的形象能强烈地触发消费者心中扎根的“情感结”，并与之完美地融合在一起，从而引起消费者的共鸣和认同，最终对这一独特品牌“心生爱意”并“忠诚拥护”。

3）文化传统型：就是指企业在建立产品独特的品牌形象时不是着眼于其他的诉求点，而是从目标消费者所看重的传统文化入手，建立与之相适应的文化形象。

4）个性形象型：侧重于强调品牌的独特之处在于其具有某种与人相类似的个性，因而它不仅能引起人们的共鸣和认同，而且会成为目标顾客用以表达自我特性的工具，也即反映自我身份的“喉舌”。

17、传媒种类和特点：

1）报纸(传播面广、时间性强、印象深刻、简易灵活、具有权威性)

2）杂志(针对性强、有效期长、理解度高、制作精美)

3）广播(迅速及时、覆盖面广、高灵活性、价格便宜)

4）电视(形象生动感染力强、直观真实理解度高、深入家庭影响面广)

5）户外广告媒介(随时随地可见、接近观众)

6）POP广告媒介(机动灵活形式多样、引人注意促成销售、费用低廉方便快捷)

7）网络(信息量大、监测效果强、动态效果好)

18、企业信用管理的职能：客户档案管理；客户授信；应收账款管理。

19、企业信用管理体系的内容：信用管理政策；信用管理制度；信用管理机构；信用管理流程。

20、如何去构建与发展建设绿色企业文化：首先，要提高管理者特别是高层管理者的环保意识，增强环保责任感，迎接环境问题带来的机遇和挑战，自觉顺应世界经济的绿色潮流。第二，实施绿色战略管理，与国际通行标准接轨。第三，建设绿色企业文化重要的是树立企业绿色核心价值理念。第四，以绿色为标志重塑企业形象识别系统（CIS），参透到企业的理念识别（MI）系统和企业的行为识别（BI）系统的每一单元。

第五篇：企业文化课堂体会

企业文化课堂体会

企业文化是企业在生存和发展过程中形成的价值观、经营思想、管理模式、团队意识和行为规范的总和，是一个企业区别于其同类企业的基本标志。通过这学期企业文化课的学习，使我深入了解了企业文化的内涵，明确了企业文化的重要性。

第一、企业文化的重要性

企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。传统的制度管理只能约束住员工的行为，但不能赢得员工的心。而强有力的企业文化，却能成为激发员工积极性、使员工全心全意工作的主要动力。在一个强大且富有凝聚力的企业文化中，企业核心价值观深入人心，得到广泛认同。强烈的共同信仰有助于员工达成一致意见，关注重要目标，减少冲突，营造学习氛围，同时降低人员流失。强有力的企业文化所表现出来的独特亲和力，能使员工与企业融为一体。员工对于他们的重要性，如同家庭和社区对他们的重要性一样。

由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用，也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在，是企业文化建设的唯一使命，是企业得以生存发展的深层次动力和源泉。

第二、企业需要什样的企业文化

企业文化具体实施比较广泛，需要根据不同企业实际情况而定。但有一点是可以肯定的：发展才是硬道理。企业都知道企业文化的重要性，都为企业制定了一种文化，并希望全体员工和消费者能够理解本企业的文化，可是往往许多企业的企业文化只是一张纸，只有那么几个人知道，并且还不去贯彻，或者企业员工都知道，但也只是知道而已。没有把这种文化融入到实际生产，工作中去。真正的企业文化不是说出来的，还要付出行动，如同海尔的服务，沃尔玛的理念等等。企业文化需要的是可以在日常工作生活中被感知，大多数企业的企业文化只是停留在书面上，各种各样的《企业文化建设规划》多如牛毛，但根本没有发挥作用。

看一个企业的企业文化建设状况，关键是看企业中的每个员工，看他们的日常行为。强大的企业文化，必然体现在每位员工的日常行为当中，每天每时每刻都在发挥作用。如果员工做任何事以中心利益第一的态度，在金钱和企业利益面前是很清楚大是大非的。懂得立场坚定的维护企业整体利益，确保了企业的良性发展。“没有一滴雨水认为它应对洪水负责，但是一滴滴雨水汇集成洪水”。每个员工代表的是中心，你的品质就是中心司的形象。没有良好的道德品质，中心的形象就会被破坏，中心司的生存、发展就会受阻。

第三、如何加强公司企业文化建设

企业文化是一家企业发展到一定阶段的必然过程及产物。他可以推动一家企业再接再厉，使一家企业更富有生命力，更健康发展！

企业文化强调的是以人为本的文化，关键在于人本素质管理。我们知道，知识和技术的载体是人，而企业文化应当重在对人的最大潜能的发挥，而这种潜能的最终目标是转变员工的思想认识，提高他们的专业理论和技术能力，因为这是形成企业核心竞争力的根本源泉。

综上所述，企业文化不是那种我们今天需要召之即来、来之有用的东西，只有我们在整个企业文化发展、建设过程中点滴渗透、一点点积累起来，然后在需要的时候它才会释放巨大的能量。