第一篇：EY实习日记
EY实习日记--引子
跟着应届毕业的同学去了E&Y的招聘会，和partner们聊得投机，便顺其自然的投了winter trainee的简历，接着等来了电话通知面试，再接着便了无消息，这之后就剩下俺这个逢面必败的“高手”无尽的担忧与等待；最后又意外的等来了E&Y唯一的男性HR通知不面试直接上班的电话。
正所谓凡事大多失去之时方觉珍贵，俺这次得来较易的实习机会也是到了尾声才叫我懂得了他的价值。离职之后拖着疲惫的身心在学校终于睡了一天懒觉，却又等来了senior Eddy jj怪异的电话：“你在哪啊？下周咱们就去做***了。”-通知我新的booking叫俺出差，俺说安实习结束了，她还做惊愕状。第一次俺感觉到自己so demanded，于是便想写点东东跟大家分享，也给即将杀进四大的xdjm们聊聊我的感受。
俺的实习加班综合症还未康复，目前一到半夜就异常精神、早上七八点钟定会自动惊醒，也正好有充足的清醒时间写点东西了。EY实习日记--1月12日
这是俺第一次去四大实习，却不是第一次去事务所实习，加之本人年事已高，激情与兴奋更是严重不足。
一早，俺只是比平常换上了西裤+高跟，拎了个稍微正式一点的包包，走进了trainee们等候的meetingroom-3,一进去就感觉架势不太对头，俺的同班密友“蒙古柳”去了洗手间，剩下的各位看样子想必是ddmm，清一色面色顿时严肃，对俺行注目礼，怎么说也经历过无数presentation和几次学术会议的俺还是从容镇定的信步前行、就坐，之后俺问道：“你们都是来实习的吧！”“嗯！”他们答道。接着俺开始从包里拿手机而余座似乎在等我发东西一般再次行注目礼，这时“蒙古柳”如厕归来，进门便道：“你怎么才来啊！”斜对面一帅哥突然长松了一口气，道：“诶，俺们还以为你是HR的senior呢！”余座皆窃笑，俺却笑得很尴尬，心中恨得发痒--俺看上去有这么老吗？！！接着破门而入一位西服革履看起来也有高级经理年纪、对外经贸的家伙，竟然没再引起误会，我再次严重不满！接着，HR的jj来了，发了timesheet模版，可是由于表达能力所限，基本没给大家讲明白；再接着按照事先分好的组，俺们被秘书们挨个领走，“蒙古柳”分在了专审超大型industry客户的2组；俺们清一色的会计专业学生被分到了三组，江湖传言三组非会计人士颇多，大概是为了中和一下互补有无吧。而与俺同组的几位却未曾想到俺们的A03三组有诸多的E&Y之最等待俺们去发掘。（后头再说）
俺们组的大秘乃香港高级经理亲自带来，形象不佳还比较彪悍，唯一安慰的是小秘还算清纯可爱。大秘在俺多次追问下心生烦躁，立马就给俺安排上岗，直奔大兴开发区！EY实习日记--1月12日~1月16日
俺成了所有trainee里面第一个领到笔记本的，也成了第一个需要整天加班的，不过唯一庆幸俺这台是senior 2以上level用的，羡煞众人。到了那边只见一个senior jj熬夜熬得面色发青，带领一个ac2、一个9月份刚进去的ac1 kelvin dd正在奋战；俺这第一天发了十多分函证、抽了诸多凭证，不知不觉便夜深了；俺被照顾8：30开始启程回家，到了家10：30却一点都不饿，就想洗个澡早点睡觉。第二天下午，senior jj由于前夜熬得太凶，经常头晕+恶心，可是下午却又启程去了天津客户的分公司，在这之后，ac2（不想贬损这个jj,她本来是从德勤跳过来的，可由于表现欠佳ac3没有升成，却也没能给她爱偷懒的毛病敲响警钟）听说俺是会计专业的研究生，便开始了肆无忌惮的偷懒--payroll都你做吧、sales cut-off也都你和kelvin做吧；COGS、生产成本等一系列倒扎表也你做了，几个有confirmation的section里头的control list你也都作了吧、还有固定资产盘点„„。虽然senior jj走之后俺这几天干得很是辛苦，其间俺和kelvin dd还得听到她习惯性严厉的指指点点；但ac2的偷懒却也给了俺不少学习的机会，俺学会了用他们的AWS（auditing worksheet system），在小的LAN上，一个组的人可以同时修改不同section，挺好玩的！只是俺一周连续的加班至深夜开始在脖子、肩膀上有了些酸痛的征兆，不过对于平时兼职、灌水也经常熬夜的俺这些还是小case的。差点忘了说了，俺们的第一个客户是以色列的FIE，生产一系列衡器、精密量具等等，利润惊人，毛利有45%！还有他们的工资„„如果贪图安逸一点，能去这样的地方那是绝不去事务所的！以色列ceo Avi在俺们隔壁整天在和全球分公司电话会议，一会希伯来语一会英语，做的烦躁了听听他说话也是种消遣。而别看这边客户的庙小，他们财务的中方-武先生-也只有极其一般大学的本科学历，可是他带领开发的财务软件真得很不错。再次验证牛人还是很多的！
EY实习日记--1月17日
飘雪了，今天好冷！叫人格外清醒。
今天是整个实习期间俺收工最早的一天，因为是俺2轮的生日，还正碰上俺们敬爱的辅导员lionn同志不远万里、百忙之中由南洋一岛国归来的报告。向ac2 jj说明了原因，却未料被她反敲竹杠，中午要俺报告了一顿大鲶鱼+火锅，为了定点下班也只有认了，幸好kelvin dd严重感冒食欲不佳，否则定会破产！这次过后，这位ac2 jj不再只是懒作，而是当之无愧的“好吃懒做”了！下午将尽，这位jj竟然提出叫我做cash flow,后来才听说给客户单编这么一张现金流量表可以charge 美刀2500，要是都给我个人我就做！！哼！终于，俺踏上了奔赴清华的路，俺能想到最快的方式便是打的到四惠再转地铁，俺健硕的身躯没想到在连续加班一周之后还竟然有点不支，只感觉手上拎的笔记本好重，脚上的高跟好难受，怎么走都感觉好慢！
在国贸，意外的碰上了未来CICC CFO首选的模范丈夫-“发面饼”同学，正与一美女同事相伴，全然未觉身后俺这么一杆高大北方女生+dell笔记本的存在。在雍和宫，美女同事与俺们挥手道别，俺也终于找到了座位与面饼同学开始闲谈，“面饼”同学除了基本的寒暄，就只是关心俺们赶回清华之后定会迟到而没有饭吃的问题，这时，侧面突现一陌生男子将“面饼”一把搂住，定睛一看，原来是俺们敬爱的lionn辅导员，阴险，躲在角落偷听半晌。半年未见，他倒也别来无恙，在外面闯荡、见识的多了，也平添了几分稳重与成熟；南洋热带岛国的气候也令他减肥成功，清瘦潇洒了一些。挺好，也祝他越来越好！顶着飘雪，迎着寒风，俺们仨和大部队汇合开始了饕餮。俺好高兴，虽然这次是为lionn同志的欢聚，可也正赶上breeze79和俺的联合生日，还有大新、晓明准备的蛋糕，虽然无情的毁容于wanr的手中，可俺还是觉得很pp,吃起来也格外香甜。同学们的job hunting此时都以尘埃落定，看着大家谈到工作时脸上洋溢的笑容，或许还有几分无奈，不知为甚感觉很是亲切，俺由于不能与大家同期毕业，在大家奋战在各大招聘会、面试场的这段日子里，用无数part-time、去外地的学术会议、业余球赛等等安排有意无意的疏远了大家；今天，听着大新、pipipapa询问俺的求职倾向、讲述面试经验，breeze79穿插其间的幽默对白，透过俺连续熬夜的黑眼圈，看到的大家都格外可爱，俺能想象他们未来在IBD、商行、事务所等各个领域打拼、叱咤的风姿，俺的心里还有那么一丝的失落--可能是又老一岁了，也可能是加班综合症，年龄大了就是容易胡思乱想的。诶！EY实习日记--1月18日
今天是我24岁的第一天，也是我在这个booking下的最后一天，却也是我在E&Y最不开心的一天。
在复核工作底稿的时候，我在aws里找到了去年的底稿，发现去年的几张倒扎表可真的是“倒扎”，为了把per client和per E&Y的difference控制在partner定的范围之内，去年的很多数据都无从查找出处，是自己挤出来的，编制人上也是没有署名、而去年负责的manager也早已跳槽走人；而发现这些情况之后，ac2 jj竟然叫我把我的倒扎表做双份，一份据实、一份也这么挤出个数来，等senior决定用哪张；我的心里好难受，也好失望，这并不是我想象的四大，也不是我想象的工作方式！我想着只是尽快地离开这个booking，离开这个叫我烦躁的team。
我离开的时候那个ac2 jj还问我今天不多呆一会，还可以有加班费呢；
俺说俺的事情都做完了，要回家了，也得有点自己的空间啊！她竟然反问：“
你是不是已经结婚了阿？！这么着急回家！”我ft,那1.5倍的加班费难道能和自己宝贵的生活空间相提并论？俺可能在学校呆得太久了，不了解现在社会上的风气了！诶！今天，还见到了俺的manager Dina，也该算是我的mentor了，据传是E&Y最pp的经理；由于将为人母，俺不太看得出她往日的姿色，预产期3月20日，刚刚从天津的客户赶回来。她告诉我下一个booking是跟一个叫做Thomas的senior，而俺当时也没有悟出“托马死”的真正含义，究竟是怎么个“死”法！EY实习日记--1月19日~2月1日
晚上，有人发信告诉俺Thomas是E&Y最帅的senior之一，也是最bt的加班狂，来自俺们辅导员lionn同志目前奋战的南洋岛国，我这一booking下来定会很有收获！不过也要当心，因为不少ac1-3被他累得当面大哭过。俺现在是视死如归--华山一条路，没得选了也只有走下去；再说了，俺这一杆高大的北方女生，俺怕谁！
1月19日早八点，按照“拖马死”gg的指令俺回到公司与他汇合，这时的office基本空无一人，俺走到A03的几排桌子上，终于看到了一个人--天蓝色衬衫+领带，真得挺帅，可当他抬眼用通宵过后熬红的眼睛看着我开始，我便已经预感到了自己未来2周的生活。俺自己去到了在西单的客户那边，留下“拖马死”继续他上一个客户的后续工作。竟然又是以色列的，总部和俺上一家客户的地址距离还那么近，受不了了，深刻怀疑是这组的英国大par去以色列某免税区或者工业园转了一圈，把那里的客户都拿下了！
9：30，两个ac1和俺汇合了，一个经常借口生病偷懒的肥妹（澳洲自费留学归来，由于口语尚佳深得“托马死”喜爱）、一个北大经院的研究生gg named Michael Zhao（自己戏称“卖口罩”）。接下来几日的工作与第一个项目无疑，可由于senior的汉语输入问题，俺在正常加班结束之余又干起了老本行--翻译管理建议书，“托马死”越是满意俺就得翻得越多，走得也就越晚。
跟着“拖马死”的这个booking，我凌晨1：00-2：00到家是正常作息，还有几日是4：00多到家，而“托马死”继续把“卖口罩”带回他家加班！后来，肥妹离开了这个booking，留下无数未决事项给俺作，而“卖口罩”也让我见识了北大确实不辱名校的称号，做出来的底稿和分析的调整分录真的远远超越ac1的级别，佩服。
俺熬到了跟随“拖马死”的最后一天，他没能拖死俺这头健硕彪悍的“山羊”，却叫我体会到了他们外籍严谨的作风，senior这个中间级别在经理、ac1-3两头受压得艰难处境，有时为了赶booking只能事事亲历亲为，“拖马死”曾经因为询证函上很小的错误对俺摔东西，不过总体来说还是和善并教了俺很多，尤其在最后一日与客户讨论调整分录的时候真的受益不少。俺也明白巨大工作压力下烦躁是在所难免的。
这一日中午，领了几个partner发的红包，打开一看是每个10元！还与“蒙古柳”、qipeng主席、KPMG的Xwindow共进午餐，终于找出了俺为啥总是加班，而其余trainee却很少加班的缘由--就俺领了笔记本！！EY实习日记--2月2日~2月6日 俺在E&Y的最后一周了！
俺的亲密战友“蒙古柳”以及qipeng主席分别出差去了海南和陕西滋润！哇呀呀！“拖马死”booking下的所有人都被外派出差了，俺成了唯一一个知道这个客户整个业务story的人，Dina找来了一个临时的ac2-Ella jj和我一起出报表；俺真的ft了，是事务所缺人缺到这样的地步了，还是对俺太信任了？！！
这5天过得真快，也许是因为知道将要熬出苦海的缘故。第一天，俺复查所有section的时候发现了“拖马死”由于连续通宵导致的几处错误，更正，遭到Dina表扬。
之后的几日follow-up的工作似乎永无止境了，Dina突然要看所有大宗合同，俺只能折腾回去，从400多份合同中间挑了30份挨个复印，还有一系列纳税证明、rental的re-test，还有financial supporting letter，搞得客户还很不开心，埋怨说总也完不了！诶，两面不是人啊！
最后一日，俺们的AWS file通过了partner的审核，还额外的为税务部拉来了2500美刀的一张纳税调节表业务。Dina也把Ella给俺践行的最后的晚餐报销进了客户的charge！就这么着，俺在E&Y的winter trainee结束了！EY实习日记--几个之最
“ 吨位最重的partner：Clive Rauderson；
” 最pp的manager：Dina Liu； “ 非会计人士最多的组：A03；
” 最bt的加班狂+最帅的senior：Thomas Yeo；（gaoxm进去以后好好加油啊，嘿嘿！）“ 最郁闷的Senior: Eddy,多次企图把我借到她的项目，屡次被Dina拒绝，直到最后找到我了，俺还不干了！EY实习日记--人物篇--Dina
Dina基本上可以算作打算在事务所干下去的女同胞们的典范了。
年轻的时候和同是湖南老乡+同学的lg一起奋斗，打拼天下，还入了加拿大国籍，考了CA； 现在二人都各自算作事业有成，30岁刚过也要有bb了，只是可惜彼此都太忙，只能电话诉衷肠；而bb的胎教也是无数的working paper+调整分录！她的一切似乎都太perfect了！看着她，俺真的不知是羡慕还是无奈。也第一次对俺们现在崇尚的外企、高薪、快节奏生活有了一种迷惘，以前从未有过的迷惘。爱情事业两得意，还有两人共同奋斗的经历，羡煞旁人，俺目前的状况和发展来看是只能望尘莫及了；可是怀孕9个月了还是一样加班到半夜，第二天早起跟着partner去大客户那边继续开会；回到家空空如也，lg也在夜以继日的奋斗着他的事业。这样的生活可能习惯了就好了，可也许永远都没法习惯！EY实习日记--人物篇--Thomas
他的帅气、儒雅与严谨、业务的精通没能给我留下更多的印象，倒是他通宵熬夜布满血丝的红眼睛、最后一天离开我们前连续几天赶booking导致的与平日潇洒外表形成鲜明对比、潦倒的样子，叫我难忘。
每次熬夜加班，俺们是多么期望他能够有个lp,这样也不会经常疯狂的带着俺们通宵达旦，起码可以顾一顾家！我只记得有天通宵，他忙里偷闲的站在公司大幅中国地图前，叫我们指给他中国各个省都有哪些风景名胜，还说有机会要都去看看；可是他transfer过来快2年了，在北京也只去过香山！！
与Thomas生活形成鲜明对比的是客户公司的CFO梁先生，还比Thomas小2岁，南开，也算是高材生了，做出的账本、各类明细统计俱全、清晰、规范，公司规模虽然很小，可也拿着将近10万的年薪，现在是整天对着自己规范、精美的报表、帐页还有自己新生的胖儿子乐得合不拢嘴，这也是一种生活。
梁先生的成就是自己完美的工作和幸福的家庭生活，虽然管辖范围很小，更谈不上什么影响力、知名度，可过得不错也自得其乐；俺不知道该如何描述Thomas的生活和成就，客户遍天下？效率最高？最能熬夜拼搏？比较高的薪水？世界知名公司的雇员？
俺现在还不知道自己到底想过怎样的生活，但深深知道一定不是Thomas那样的生活！EY实习日记--人物篇--Ella & Michael
之所以对这两个人印象深刻，是因为他们和俺一样是研究生毕业。Ella在二外原本是留校任教的，可惜当时想着不想在学校轻松的混一辈子，要锻炼锻炼，就跑到这样的地方来了。而且当事人未收入也不错，基本工资就5000多呢。现在她很后悔，说基本没有自己的生活了，还叫我一定不要选错路！„„，汗ing，俺压力好大阿！
而Michael俺是真的想不通为啥非得冲到这边来做只占E&Y 1/8的宝贝男同胞；从最低级的ac1打杂做起，若不是为了这里如云的美女，俺是真想不出来原因了，难道是户口？不过俺也能体会他的郁闷，从他把整部《天龙八部》电视剧装进笔记本导致系统崩溃，从而可以偷得罢工2日便可见一斑！
同他俩的接触，俺觉得作为研究生，俺们不应该把步入社会的起点定得太高，需要在尝试新的工作、新的行业中不断摸索和调整自己的期望与规划。而即便俺们的第一步选错了，也还年轻，有时间去改正！可银子肯定不应该是俺们考虑的首选，不过说实话，不看银子，这未来却又好模糊难料，充斥着种种不确定，而俺的视力还在不断下降，也只能尽最大的努力去看清。无论如何，祝他俩好运，也祝俺们大家都好运！EY实习日记--感受篇
俺其实也不知道究竟想说出点什么，就是感觉很混乱。对未来、对工作、对生活，这短短一个月接触的人和事，这些经历，其实都早在意料之中，可一时之间又似乎改变了许多我长期以来认定的事。
加上老爸老妈最近越逼越紧的反复念叨，加之俺亲身体会的资本主义的exploitation；俺灵魂里那根懒筋似乎也被抽出来了，有一刻俺还真的渴望去个晃荡的地方慢慢熬到老，实现俺--”钱多事少离家近，位高权重责任轻“ 的伟大目标！
可俺还是清楚的认识到俺讨厌闲着，讨厌赖在国家单位从20多岁就开始养老，俺和许多同学一样一直把削尖脑袋挤进投行、咨询、最起码也得来个外商行、FIE的industry类型的公司作为天经地义的最佳选择，可后来俺看到了投行里成群的老姑娘，5-6年拼下来，手里握着100多万的银子，之后何去何从？幸运的转到二线拿个10几万，不幸运的去哪里？可俺也还看到了国有商行、实业公司里面多少”混饭吃"的岗位，俺不知道能不能习惯那份安逸与清闲，朝九晚五，终日对着手头那一小撮业务。忙惯了的俺们，那时候刹得住车吗？ 或许小新说得对，俺们摩羯座也许注定了就是劳碌命，连实习都分在了最忙得manager名下，这就预示着以后的辛苦。反正俺现在是啥也没有，无论走哪条路损失的也都只是potential的东西，就这样吧，该怎么走就怎么走，车到山前必有路，不过一旦决定上路了，发动机就不能再中途熄火啥的，机油、润滑油、汽油、后备胎什么的可也都得自己备齐了！最后，俺想跟ddmm们说，可能在学校里感觉不出来，但这个人比人真得气死人的，到外面一比，俺们的learning ability真的超强，所以即便没有找到对口或者满意的工作，无论是不是到了自己熟识了解的专业领域，俺们都应该能在很短时间上手的。俺们就是比一般人强哪，这点自信还是得有！
我太困了，体能还没有补回来，先睡去了！Say 88 to EY and BBS!
Sometimes the risk of telling the truth in your heart is to lose all the things you've got.I really have spoken too much this time I believe.And I remembered a wonderful saying from Standard & Chartered——
Trusts and creditability is something that building it can take forever，but lost it, only in seconds or in some unsuitable words.Reputation and relationship is also like this.Say 88 to EY forever this time，might have said unsuitable comments on the company and people inside，anyhow, sorry and bye forever!
No more this kind of radical and exaggerated articles，I'm far from sophisticated and mature，but on the contrary the biggest fool and biggest mouth here，also say 88 to bbs!
第二篇：钢铁行业事故案例EY
典型事故案例
（一）重庆钢铁集团公司10.30煤气泄漏事故（2006年）2006年10月30日20时15分，重庆钢铁集团公司下属的重钢股份公司热能厂10万立方米高炉煤气柜发生煤气泄漏事故。泄漏时间75分钟，泄漏量约为10980立方米。事故导致7人轻微煤气中毒，16人有煤气吸入反应，有序疏散周边居民和企业内部人员900余人。
事故发生后，国务院领导同志高度重视，华建敏国务委员做出重要批示，要求重庆钢铁集团公司查明泄漏原因，采取措施，消除隐患。
经事故调查组初步调查，这起事故是由于重钢电子公司维护管理制度不完善，维护工作、安全生产管理、设备维护点检管理不到位；重钢热能厂安全生产管理制度不完善，安全检查工作不到位；重钢10万立方米高炉煤气柜放散系统属20世纪80年代设计，不符合国家现行管理要求，存在缺陷；煤气泄漏事故报警时，当班操作人员应急处置不当所造成的安全生产责任事故。
事故的直接原因是：事故发生时段内，重庆钢铁集团建设工程有限公司在10万立方米煤气柜高炉煤气管网一次压力元件检测点旁区域实施焊接作业，使用的焊接设备为50KVA大功率的焊接设备，其地线直接搭在高炉煤气管网A31钢支架上，距用于燃烧放散和紧急放散控制的一次压力检测元件安装点不足20米，且压力检测元件未与煤气管道进行绝缘隔离，造成焊接设备作业时产生的强电磁干扰信号通过煤气管网进入检测元件信号源内，导致一次检测信号值失真，加之计算机输入检测信号电缆为非屏蔽电缆，并且计算机控制系统软件未对输入信号设置滤波保护，产生了瞬间大于14mA（对应10KPa压力值）的干扰电流误信号，致使紧急放散控制系统误动作，打开了紧急气动快开阀。
事故的间接原因：一是煤气泄漏事故报警时，当班操作人员处置不当，生产运行中安全管理不到位，应急操作不及时，致使事故处置滞后，造成煤气泄漏长达75分钟。二是电子公司维护管理制度不完善，存在漏洞，维护工作、安全生产管理、设备维护点检管理不到位。三是热能厂操作人员对紧急煤气放散快开阀上下限设定值参数未纳入生产点检制度进行检查、记录，导致紧急气动快开阀关闭参数被变动后未发现，安全生产管理制度不完善，安全检查工作不到位。四是重钢10万立方米高炉煤气柜放散系统属20世纪80年代设计，不符合国家现行管理要求，直接将煤气排放进入大气，存在缺陷。五是重钢集团公司对10万立方米高炉煤气柜安全系统存在的隐患失察，安全管理方面存在疏漏。
河北省安全生产监督管理局1月24日发文“冀安监管一[2007]12号”要求：各单位结合实际情况，深刻吸取事故教训，认真落实所提出的要求，进一步加强冶金行业安全生产监督管理工作。
石家庄市安全生产监督管理局2月5日发文“石安监管[2007]15号”要求：各单位结合实际和企业特点，吸取事故教训，采取有力措施，落实各项安全管理制度，加大对煤气系统重点部位的监控和现场检查，及时发现、消除事故隐患，防止类似事故的发生。
（二）安阳钢铁集团公司永通铸管公司“3．16”工亡事故
1、事故经过
2007年3月16日，永通铸管公司炼铁车间小高炉高料仓组徐X、杨X、孙X等6人上中班。徐X是组长，负责全组工作。根据班前会安排，杨X、孙X负责在平台值班室内联系上下道工序并开停皮带，同时分管2#、3#皮带，高X、杨XX负责4#、6#皮带，翟X负责5#、7#皮带。接班后15时40分，徐X带孙、翟去5#皮带砸皮带扣，杨X在平台值班室值班，16时40分徐X等人砸完皮带扣后，徐X通知杨X开5#皮带往2#高炉送焦炭。之后徐X到33#皮带值班室要烧结矿，17时05分，孙X和杨XX向杨X打过招呼后去食堂吃饭。17时10分，徐X返回高料仓经过平台值班室时看到杨X在椅子上坐着，就对杨说：“一会儿准备往1#高炉上球团矿”。之后徐X来到5#皮带处，移动料车后打铃通知在平台值班室的杨X开启了5#皮带。17时12分球团矿上到5#皮带上，7-8分钟后，徐X见5#皮带没料了，又过了2-3分钟，还不见5#皮带上有料，5#皮带也不停。徐X就回到平台看怎么回事，到平台后发现没有人，且向5#皮带输送球团矿的3#皮带也在空转。这时徐X看到3#皮带机尾有几个人，就立即赶过去发现杨X已出事故。
据球团车间西上料皮带运行工讲，当日17时20分其看到西上料皮带突然停车，就顺着皮带从东往西检查，在西上料皮带机头处发现有人躺在地上，就立即喊人，赶过来的炼铁和球团车间人员辨认是炼铁车间高料仓组的杨X受伤躺在地上，现场人员一起割断皮带，救出杨增会，送永通公司职工医院，经抢救于2007年3月17日15时05分救治无效死亡。
2、事故原因分析
通过现场勘查、分析，发生此次事故的原因是：
（l）受害人杨X违反岗位纪律和安全规程，在3*皮带正常上料期间，离开平台值班室岗位，且违反“设备在运转中非本岗位操作人员严禁靠近”和“严禁横跨皮带和钻皮带”的规定，从球团车间西上料皮带机头下钻过，被皮带伤害，是造成本次事故的直接原因和主要原因。
（2）球团西上料皮带机头下空挡处无安全防护设施和警示标志，是造成本次事故的物质原因。
（3）炼铁车间职工安全教育和现场安全管理、岗位纪律管理不到位，职工存在习惯性违章，是造成本次事故的管理原因。
3、事故性质认定
联合调查组通过对事故的调查、分析，认为这是一起安全管理不到位，职工习惯性违章造成的责任事故。
（三）安阳钢铁集团公司永通铸管公司3.8工亡事故情况
1、事故经过：
2007年3月8日9时30分，永通铸管公司球团车间原料工段7#上料皮带导向轮突发设备事故，需要抢修处理。球团车间组织维修工进行抢修，10时左右停车后，维修工段工段长黄X、副组长郭X带领人员到现场。黄X、郭X带领维修工乔X、曹X、袁X在皮带廊上边更换导向轮，维修工李X、贾X、王X3人在7#皮带下边坠砣处配合检修，车间主任助理贺X在现场协调，期间因坠砣提升需要，割掉了坠砣支架上的一根槽钢。10时28分，导向轮更换好后，坠砣下落复位。黄X对原料工段工段长刘X说：“上边的活已经干好了，准备开车吧。”随后黄X往下走去查看坠砣处理情况。此时，李X、贾X和王X正在恢复焊接坠砣支架上的槽钢。
刘X接到黄X的指令后，来到7#皮带机尾对7#皮带运行工张X说：“准备开车吧”，于是张X就到8#皮带1#料仓处喊8#皮带运行王X说：“准备开车了啊”。然后返回7#皮带，王X听到张X的喊叫后，就走向皮带控制开关箱启动8#皮带(因7#、8#皮带控制开关处于自动状态，上下道工序联锁，启动8#皮带7#皮带自动运行)。此时，张X走到7#皮带机头处看到郭X在收拾工具，就问郭“能开车不能?”，郭答“不能”。与此同时，7#皮带突然动作，走到7#皮带操作箱处的张X赶紧关掉皮带，7#皮带行走约1米，将站在坠砣轮上准备焊坠砣支架槽钢的李X卷入坠砣轮与皮带之间。现场人员用倒链吊起坠砣，将7#皮带割断，把李X救出后送往永通公司职工医院，经全力抢救，李合书于当日13时10分抢救无效死亡。
2、事故原因分析：
通过现场勘查、分析，发生此次事故的原因如下：
（1）受害人李X安全意识差，高空作业未系安全带，冒险站在坠砣轮上焊坠砣支架槽钢，是造成本次事故的直接原因。
（2）现场职工对各皮带间的联锁控制情况不清楚，运行工在启动8#皮带时引起处于自动连锁状态的7#皮带突然动作，造成伤害，是这次事故的又一直接原因。
（3）球团车间维修工段工段长黄X、原料工段工段长刘X和7#皮带运行工张X、8#皮带运行工王X未进行安全确认，黄X未尽到安全监护职责，是造成本次事故的主要原因。
（4）临时检修没有落实安全措施。皮带机停车后没有切断电源、挂警示牌和安排专人监护，车间安全管理存在漏洞，是造成本次事故的管理原因。
3、事故性质认定：
联合调查组通过对事故的调查、分析，认为这是一起安全制度不落实、违章冒险作业造成的责任事故。
（四）辽宁省铁岭市清河特殊钢有限责任公司“4•18”钢水包倾覆特别重大事故 2007年4月18日7时53分，辽宁省铁岭市清河特殊钢有限公司发生一起钢水包倾覆特大事故，造成32人死亡，6人重伤，直接经济损失866.2万元。
事故所在的炼钢车间下设甲、乙、丙3个工段和独立的机械、电气检修班组，3个工段实行三班两倒，每个工段连续工作12小时。4月18日事故发生时，丙工段当班，甲工段准备接班。事故发生在清河特殊钢有限公司炼钢车间冶炼跨（B—C跨），倾覆的钢水包位于铸锭坑北面，VD真空炉东南侧，第12柱与第13柱之间。钢水包包口朝向西偏北方向，包口中心线距厂房B列柱中心线8.2m，包底中心线距厂房B列柱中心线7.5m。钢水包内钢水倒出，仅余少量钢渣。钢水包包底钢结构有明显被撞击的扇形痕迹，包壁南侧靠近包底部位有一V形撞痕(图2)。龙门钩倾倒在钢水包上方。钢水包倾覆后，流出的钢水一部分向西流至废钢进料线附近（第8柱与第9柱之间），最远处距钢水包包口23.7m；一部分向北最远流至C列柱；还有一部分流入VD真空炉平台下的工具间内。
工具间的尺寸约为5.4m×5.8m，东面有双扇门和一扇窗户，北面有一扇窗户并被窗外的铁柜挡住。钢制门南侧一扇仍在，北侧一扇向屋内倒入钢水中，门的中心距离钢水包包口的中心6.0m。在钢水包东南侧约4.0m处，浇注台车的4个双轮缘车轮全部脱轨，台车偏向东南方向，台车东端偏离轨道中心线约1.2m。台车西框架梁北端西北角上表面有明显的扇形撞痕（见图3），最深处达28mm，腹板出现凸起变形。固定于西框架梁上的小车轨道北端有1.0m长的轨道断裂，掉入铸锭坑。位于台车西北角的台车行走电动机外壳及端盖破裂脱落，传动轴西侧向下弯曲。
吊运钢水包的起重机停在冶炼跨第12柱与第13柱之间，其主钩与龙门钩脱开，平躺在钢水包的北侧、距包底约1.0m的地面上，距定滑轮组中心水平距离约4.0m。事故伤亡人员中，有31位死者在工具间内，另1位死者在VD真空炉西侧运料车附近；6位伤者分别位于工具间外东北角和西北角。
1、直接原因
（1）电气控制系统故障及设计缺陷导致钢水包失控下坠 起重机电气控制系统在运行过程中，由于下降接触器控制回路的一个联锁常闭辅助触点锈蚀断开，上升、下降接触器均失电，电动机电源被切断，失去电磁转矩，而制动器接触器仍在闭合状态，制动器不抱闸。
起升控制屏的线路存在制动器接触器线圈有自保回路的重大缺陷，当上升接触器或者下降接触器接通后，制动器接触器闭合并自保，不再受上述二接触器的控制，制动器仍维持打开状态，不能自动抱闸，钢水包在自身重力作用下，以失控状态快速下坠。
（2）制动器制动力矩不足未能有效阻止钢水包下坠 两台制动器的制动衬垫磨损严重，制动轮表面均有不同程度的磨损，并有明显沟痕，事故单位未对其进行及时更换和调整，致使制动力矩严重不足，未能有效阻止钢水包继续失控下坠。
（3）班前会地点选择错误导致重大人员伤亡
据调查，班前会地点原本是由立柱和VD真空炉平台构成的开放空间，2006年11月在各立柱间砌起砖墙，形成房间，用作临时堆放杂物的工具间。该工具间离铸锭坑仅7.0m、长期处于高温钢水危险范围之内，没有供人员紧急撤离的通道和出口，北面窗户又被墙外的多个铁柜挡住。2007年春节后，各工段逐渐将此工具间作为班前会地点。钢水包倾覆后，人员无法及时撤离，导致重大人员伤亡。
2、间接原因
（1）起重机选型错误
根据AQ2001-2004《炼钢安全规程》第8.4.4条的规定，吊运重罐铁水、钢水或液渣，应使用带有固定龙门钩的铸造起重机。铸造起重机的主起升机构为双驱动系统，且每套驱动系统有两套制动装置，当一套驱动系统出现故障时，另一套系统可完成一个工作循环。铸造起重机一般有4根起升钢丝绳，当任一根钢丝绳断裂时，能将钢水包安全放下，其安全可靠性要明显高于通用起重机。而事故起重机却是安全可靠性等级较低的通用桥式起重机。
（2）检测检验机构未正确履行职责
铁岭市特种设备监督检验所的检验人员在炼钢车间主厂房内，按照通用桥式起重机的检验标准，对用于提升钢水包的事故起重机进行了检验，且在图纸资料不全的情况下，仅用1个多小时就完成了全部检测检验工作，并出具检验合格的报告，导致事故起重机在运行条件不符合的情况下运行。
（3）制造厂家超许可范围生产
事故起重机由开原市起重机器修造厂生产，该厂经国家质量监督检验检疫总局核准的资质为生产20t及以下通用桥式起重机，不具备生产80/20t通用桥式起重机的资质；事故起重机电气系统设计有缺陷；未向事故单位提供相关技术资料，造成设备运行、维护缺乏依据。
（4）事故单位建设项目设计不规范
事故单位炼钢项目仅土建厂房委托吉林冶金设计院设计，其余部分均无正规设计，无法正确进行设备选型；在土建厂房设计委托中提供的依据不正确，如委托资料为50t吊车，实际建设采用80t吊车。
（5）起重机司机缺乏处理突发事件的能力
起重机司机缺乏必要的岗位培训和职业技能训练，对起重机的基本性能缺乏了解，未掌握紧急情况下的处置手段和程序，致使其在发现钢水包的下降速度异常时，将主令控制器回零，未切断起重机电源。
（6）设备日常维护不善
事故单位在没有起重机相关图纸、资料的情况下，由维修工凭经验进行日常设备维护，维护内容和要求均不能满足设备正常运行的需要。如制动器制动衬垫磨损严重，未及时更换；制动器电磁铁拉杆行程不足，未及时调整；制动轮表面磨损严重；主钩卷筒上的钢丝绳绳头固定压板严重松动；控制屏积尘严重，触点锈蚀，等等。
（7）机构不健全，管理混乱
事故单位未按照《安全生产法》的要求，设置专门的安全管理机构和配备专职安全管理人员。管理制度不健全，现场管理混乱。员工培训不力，起重机司机无证上岗现象严重，员工安全意识薄弱，缺乏处理突发事件的能力。（8）生产组织不合理，关键岗位工作时间过长
炼钢车间采用三班两倒工作制，每班工作时间为12小时，时间过长。
3、防范类似事故的技术措施建议
（1）要进一步规范特种设备的设计、制造、安装、使用和检测检验工作，确保特种设备安全可靠运行。
（2）冶金企业要重点加强对起重机等关键设备、设施的日常维护与保养，健全维护保养制度，完善维护保养记录，防止设备、设施带病运行。
（3）冶金企业要针对冶金生产工艺链长，高温高压、有毒有害因素多的特点，认真开展危险辨识工作，对重大危险源进行登记建档、加强监控。
（4）冶金企业新建、改建和扩建工程项目要符合国家相关产业政策，建设项目要委托有资质的设计单位进行正规设计，切实把好工艺设计和设备选型关，提高企业本质安全程度。
（5）冶金企业要建立健全安全生产责任制和安全管理制度，加强安全管理机构建设和人员培训，加强作业现场的安全管理。
（五）石家庄市安全生产委员会关于辛集市澳森钢铁有限公司4.24煤气中毒死亡两人事故的通报
2007年4月24日上午8时40分左右，辛集市澳森钢铁有限公司卷扬工常志峰、张潮严重违反该公司设备巡检制度和安全操作规程，在不佩戴空气呼吸器和便携式C0报警仪的情况下，对1#高炉顶部设备进行巡检，在巡检到炉顶布料器平台时发生煤气中毒，后经医院抢救无效，常志峰于2007年4月27日凌晨2时死亡、张潮于2007年4月27日凌晨6时死亡。
该事故发生在辽宁铁岭清河特殊钢有限责任公司“4．18”钢水包倾覆特别重大事故后，全国冶金行业开展安全生产大检查期间，反映出澳森钢铁有限公司主要负责人安全生产意识淡薄，“迟报”生产安全牟故：该公司安全生产责任制不完善；安全生产管理不严格；1#高炉煤气泄漏严重，生产作业现场安全监管不到位；某些职工安全意识差，违章作业、违规生产等问题突出。为了进一步加强冶金企业的安全生产，减少和杜绝类似生产安全事故的发生，提出以下要求：
1、认真吸取事故教训，引以为戒，举一反三。严格按照市安监局转发《国家安监总局关于辽宁省铁岭市清河特殊钢有限责任公司“4.18”钢水包倾覆特别重大事故的通报》的通知(石安监管[2007)4 3号)文件的要求，继续深入开展对冶金行业，特别是冶炼企业的安全生产大检查和安全隐患大排查工作，对检查出来的安全隐患，限期整改，逾期未整改的，责令停产停业整顿，并依法查处其安全生产违法行为。
2、继续抓好省、市政府开展“三项制度”的建立和落实工作。督促冶金企业建立健全和落实安全生产责任制、安全管理制度、安全操作规程。
3、各企业要加大对作业现场的监督检查力度，特别是对煤气系统、高炉本体、转炉本体以及重大危险源点等重点岗位和重点部位的安全监督检查力度，严格制度和各项操作规程，杜绝“三违”现象的发主。
4、加强到职工的安全教育培训，加大冶金“三大规程”和《工业企业煤气安全规程》宣贯力度，提高管理人员和职工的安全素质和安全意识，杜绝较大以上事故的发生，减少一般事故。
5、组织企业认真学习《生产安全事故报告和调查处理条例》(国务院令第493号)，依法严肃查处迟报、漏报、谎报和瞒报生产安全事故行为；完善应急救援方案，加强应急救援演练，减少事故损失。
（六）辛集澳森钢铁公司8.8钢水外溅事故
8月8日晚20时许，辛集市澳森钢铁有限公司车间4号转炉发生一起转炉爆炸事故。该转炉烟道漏水现象一直比较严重，钢水表面形成一层水膜。当日中班作业时，在吹炼过程中，氧枪出现沾钢现象，为处理氧枪沾钢，一名操作工上炉顶使用气割处理氧枪沾钢，气割过程中，沾钢坠入炉内，将钢水表面水膜带入钢水中，致使钢水发生爆炸，炉顶作业的操作工当场死亡，此外，在主控室内一名摇炉工下意识后闪，后脑碰在操作室内墙壁上的一个铁镢上，经抢救无效死亡。因钢水爆炸还导致现场作业的炉前工6人被灼伤。
（七）山东魏桥创业集团有限公司“8.19”铝液外溢爆炸重大事故 2007年8月19日16∶00，山东魏桥创业集团所属铝母线铸造分厂生产乙班接班组织生产，当班在岗人员27人，首先由1号40吨混合炉向1号铝母线铸造机供铝液生产铝母线，因铝母线铸造机的结晶器漏铝，岗位工人堵住混合炉炉眼后停止铸造工作。19∶00左右，混合炉开始向2号普通铝锭铸造机供铝液生产普通铝锭，至19∶45左右，混合炉的炉眼铝液流量异常增大、出现跑铝，铝液溢出流槽流到地面，部分铝液进入1号普通铝锭铸造机分配器的循环冷却水回水坑内，熔融铝液与水发生反应形成大量水蒸汽，体积急剧膨胀，在一个相对密闭的空间中，能量大量聚集无法释放，约20∶10发生剧烈爆炸。事故造成厂房东区8跨顶盖板全部塌落，中间5跨的钢屋架完全严重扭曲变形且倒塌，南北两侧墙体全部倒塌，东侧办公室门窗全部损毁。1号普通铝锭铸造机头部由西向东向上翻折。原铸造机头部下方地面形成9m×7m×1.9m的爆炸冲击坑。1号混合炉与2号混合炉之间的溜槽严重移位。两台天车部分损坏。临近厂房局部受损。
1、直接原因：当班生产时，1号混合炉放铝口炉眼砖内套(材质为炭化硅)缺失（是否脱落或破碎，由于现场知情人全部在事故中遇难，现场反复搜寻炉眼砖内套未果，目前难以判断事故前内套的真实状态）,导致炉眼变大、铝液失控后,大量高温铝液溢出溜槽，流入1号16吨普通铝锭铸造机分配器南侧的循环冷却水回水坑,在相对密闭空间内，熔融铝与水发生反应同时产生大量蒸汽,压力急剧升高,能量聚集发生爆炸。
2、间接原因
（1）该工程由无设计资质的山东魏桥铝电有限公司进行设计。
（2）设计图纸存在重大缺陷。铸造机循环水回水系统设计违反了排水而不存水的原则。该厂铸造车间回水管铺设角度过小,静态时管内余水达到管径的三分之一，回水坑内水深约0.92米，循环水运行时回水坑内水深约1.28米,常规设计应不大于0.2米。上述情况的存在造成铝液流出后与大量冷却水接触发生爆炸。
（3）工厂现场建设施工违反设计。一是将1号铸造机北侧和2号铸造机南侧的回水坑表面用30cm混凝土浇铸封死，导致大量铝液与水接触后产生的水蒸汽无法释放，能量大量聚集，压力急剧升高爆炸。二是厂房东区原设计为三条16吨普通铝锭铸造机生产线，现场实际安装了两条16吨普通铝锭铸造机生产线和两条铝母线铸造机生产线。造成现场通道变窄，事故发生时影响现场人员撤离，是事故发生后人员伤亡扩大的原因之一。（4）现场应急处置不当。该厂应急预案第二条第五款规定：“如炉眼砖发生漏铝，在短时间处理不好，应及时撤离现场”。而当班人员发现漏铝后，二十分钟左右未处理好，当班人员不但未撤离，反而更多人员涌入，是导致事故伤亡扩大的重要原因。
（5）工厂制定的部分工艺技术和安全操作规程未履行审核和批准程序，也无发布和实施日期，且内容不明确、不具体，如放铝口操作未对控流、放流和巡视检查作出规定。
（6）工厂制定的应急预案不符合规范要求，内容缺失，可操作性差。无应急报告程序、联络方式、组织机构和应急处置的具体措施。
目前，山东省已经成立事故调查组，事故原因正在进一步调查中。
第三篇：实习日记
实习日记
第一天
今天是实习的第一天，根据公司的安排，今天的主要任务是熟悉公司环境，大致了解公司业务流程，认识身边的同事们，并参加公司的入职培训。临安君越4S店的主营品牌是东风日产，主要销售日产旗下的中高级车型，包括天籁、轩逸、阳光、奇骏、逍客、骐达等畅销车型。公司有与其他4S店一起有一个员工食堂，对于车间的技术工人提供一日三餐，对于展厅的工作人员提供中午的一餐，刚去的前两天，我饿得很快，因为在学校的时候吃早饭比较晚，而实习的时候吃早饭都比较早，但是又不能在12点前去吃，因为食堂中午只在12点与13点的时候提供食物，中午基本上是两荤一素一汤，还会发一个时令水果，总之待遇还不错。第一天很快就过去了，而我要学习的还有很多。
第二天
今天进行公司的模拟入职培训，为以后的入职打好基础。上午，是行政部经理给我们讲企业结构、企业文化与企业的一些规章制度。讲完之后发了一份试卷给我们，让我们在入职培训结束后交给她。下午，是内训师给我们讲销售顾问技巧。接着是由售后维修部的主管给我们讲一些简单的汽车构造，在实习之前，我们已经学习过相关课程，对于一些结构原理明白多少懂一点，听起来也不是那么吃力。
第三天
今天开始和正式员工一起，接受考勤。每日8点15，整个销售部会在展厅开一个晨会，每日由一名销售顾问值班，值班人员统计当日交车台数、上牌量、装潢台数等。在每天的晨会上，会有内训师对于汽车销售流程进行提问。我也认为这是个不错的方法，正所谓温故而知新。同样的，今日事今日毕在也体现在每晚6点的夕会上，每到6点的时候，销售部会集中在一楼的展厅销售部里面，由展厅经理对当日销售部的整体表现进行总结，好的予以奖励，不好的指出来，这样做的目的是让销售顾问都参与到销售进度中来，从细节上抓管理。同时，夕会也是一个由市场部向销售部传达市场信息与本公司促销活动的一个平台，销售经理会以自身丰富的销售经验，向销售顾问传授针对不同的促销信息需采取的销售技巧，这样每一天都可以学习到一些新的东西。
第四天
从今天开始是为期六天的销售顾问自主学习时间，我们要在这段时间内跟着销售顾问，汲取对自己有用的知识。主要的学习内容是汽车行业知识、汽车基础知识、汽车销售技巧以及汽车金融方面的一些知识，回到各个4S 店还会有针对各自品牌车型的具体培训。第一天学习学到了4S店的意义、特点、组织架构及各部门职能等，4S店作为汽车销售的主要形式（另一种是早前的汽车市场，如今仍有少量的汽车市场存在），是集汽车销售（Sale）、零配件供应（Spare Part）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）“四位一体”为核心的汽车特许经营模式。其特点是统一的外观形象、统一的标识、统一的管理标准以及只经营单一品牌，另外，4S店还有一个特点是对客户进行“终身制”服务，即集赏车、试驾、选购、交车、上牌、美容装饰、养护维修、理赔续保、年审置换再到赏车于一体的终身服务体系。4S店一般的组织架构分为营业部门和协调部门两大类，营业部门是由销售部和售后部组成，协调部门是由市场部、财务部、行政部和客服部组成，具体各部门分为哪些职位，老师也都有详细跟我们讲解到。
第五天
今天跟着师兄了解到了销售顾问的岗位职责，以一种日记法记录了一名专业销售顾问一天的工作内容，也让我们了解到了销售顾问的岗位角色和目标，以及销售顾问所享有的一些权利。并详细为我们介绍了销售顾问的职业发展，做销售类的工作发展空间是挺大的，基本上都会有三种发展路线，即销售方向、管理方向以及岗位变更。师兄讲的很有条理性，也很生动，讲课中不断穿插着一些经典案例以并结合切身实际进行讲解，让大家印象都很深刻。就这样，第二天的学习结束了，依然有很多疑问，继续前行吧。
第六天
今天跟着我们销售部的主管，学习到了一些汽车文化方面的东西。先是向我们讲解汽车的发展史，接着又重点讲解了美国的汽车行业发展史以及法国、德国、英国、日本等国家的汽车发展状况，并着重讲解我国的汽车发展历程。最后比较关键的内容是我国各大汽车生产厂商的介绍以及国内主要四大汽车集团即上汽、中国一汽、东风、中国长安各自经营品牌的介绍。还有省内主要汽车贸易集团及其各自经营的汽车品牌。
第七天
今天的主要内容是由销售主管为我们讲解销售顾问专业礼仪、销售顾问服务意识以及销售顾问佣金计算。在讲解销售顾问专业礼仪时，以前在学校上课的时候经常看到乔·吉拉德销售汽车的案例，在这里，我才终于了解到，很多从事汽车销售的人都是以乔·吉拉德为榜样来进行自我激励的。其实，他的销售理念与方法放在很多销售行业都是可行的，只要能灵活变通就能活学活用。另外，汽车销售顾问从事的更多是服务工作，在培训期间，公司非常注重培训员工的服务意识。在现代这个以买家为主导的市场，产品不再是唯一吸引消费者的因素，服务质量的好坏已然成为各经销商持续发展的关键因素。在销售顾问佣金计算的内容讲解中，我才终于明白原来汽车销售顾问的工资计算是很复杂的一道数学题，也听到过这样一句话，会计算佣金并跟着数字走的销售顾问，才会拿高工资，而并不仅仅依赖于车卖得多，重要的是要完成各项指标，只有指标完成了，工资才有可能增长并且有系数地增长。
第八天
今天去到公司，主管要求我们拿着展厅内各个车型的型录以及一些专业书本，了解汽车基础知识，了解车辆的分类以及各国对于乘用车的分类标准，同时了解世界著名的四大汽车设计公司以及汽车排放标准。比较重要的部分是汽车的各项评估测试，就像产品会有ISO9001质量保证体系一样，汽车主要的品质保证就是通过这些著名的碰撞测试。
今天主要是看书，自己没有很放在心上，结果夕会的时候，主管问的问题我都没能答上来，比较丢脸。
第九天
由于昨天没有好好看书，主管要求我把落下的东西补上，我不得不重新再看一遍，这次我看得很认真。我不仅要补上昨天落下的，还要跟上其他人的脚步，时间有点紧，不过努力一定是可以的。
在接下来的时间里，又接受了汽车精品基础、汽车贷款以及销售流程等方面的学习，学会了很多实用的东西。下班进行考核的时候，我答得很好，对于主管的问题都回答得不错，我的信心又回来了。
第十天
从今天开始，自主学习时间结束，又要开始学习新的内容了。接下我的工作内容是边实践边学习电话销售技巧。其实主要就是在办公室里面听同事们如何开展电话邀约，学习电话销售技巧也是销售助理的学习安排之一。经验丰富的主管常常告诉我们，打电话是一件非常需要技巧的事情，打电话者的语气是可以通过话筒传递到对方的，甚至微笑都能让人感觉到。我也偶尔接一两个来电“练练手”，主管就在旁边听着，听完之后告诉我遇到各种情况应该怎么做，这种实践中学习的方法让可以我更加了解这份工作。
第十一天
由于我实习的期间属于销售淡季，来展厅的人不是很多，我们销售主管要求销售顾问自由组队，出去外跑增加我们的业务量。和我关系不错的一个销售主管决定带我出去转转。
我们去到了很多地方，发放了我们一些车型的型录以及最新的一些活动，还有销售顾问的名片，快到下班的时候才回到公司，走了很多地方，可惜收获不大，还很累。其实很多时候付出不一定就会有收获，可是不付出就一定不会有收获。
第十二天
今天我要做的是我从部门的日报表中提取出他们的战败客户信息，根据他们战败的原因，再次对客户进行回访，根据回访内容再次判定客户级别，如果客户还有意向，要重新分
配给其他销售顾问进行跟进。不仅如此，还要于每月的月初和月中对已经在我部门购车的客户进行电话回访，询问客户用车情况以及对销售顾问的评价，一般来说已经购了车的客户对销售顾问的服务都挺满意的，仅有少数比较刁钻的客户会因为其他原因而对销售顾问的服务不满，之所以如此重视客户对销售顾问的满意度是因为厂家会委托调查公司对每月集中两次对已购车客户进行电话回访，客户要对整个公司的服务进行综合评分，这个评分叫做SSI，即销售满意度调研，这个评分会影响年终由厂家对各经销商的一个评比，平均评分越高，那么经销商的星级就越高，厂家可以给予的政策就会越好，因而很多经销商都很注重这个评分，而想要提高SSI，最关键的还是服务质量。
第十三天
今天销售顾问和客户去试乘试驾的时候带上了我。在这个过程中，销售顾问向客户讲解了在行驶过程中日产车优于其他品牌车的地方。客户也提出了很多自己的问题，销售顾问针对这些问题都提出了详细的解释，让我不得不佩服她的基本功是如此扎实。如果平常对车型性能不是有很好的了解，相信销售顾问是答不出来的。有些问题对于我这个学习汽车专业的学生来说，都是很难想到的，她却能对答如流，让我打心底里佩服她。
第十四天
天下无不散之筵席，转眼，短短的实习期就要结束了。和同事们相处的日子是开心而亲切的，很感谢大家对我的关照，以及时不时于闲聊中传授我一些社会中与人交往的原则等等。这期间，同一办公室里和我坐对面的客服主管，像个大姐一样照顾我们，经常从家里带一些水果和零食给我们吃，她说总是和我们待在一起会感觉青春一直都在，她的小孩有快两岁了，我的小侄子也一岁多，因而跟她聊到小孩子的时候会多些，她也时不时会教我一些职场法则，学到了很多东西，相信这些对我以后步入社会，尽快的适应社会都会有很大的帮助。
第十五天
今天是来公司的最后一天了，依然很早的起床，准时到达公司，收拾自己的东西，找领导签字盖章。虽然实习过程中主管有很多次都对我的态度提出了质疑，总是打击我，但今天他特别的表扬了我，还说其实我做的很不错的，他只是恨铁不成钢，希望我可以做的更好。看到他在我的实习报告上写下的评语，我知道他对我的表扬是发自内心的。我也很谢谢他，谢谢他对我的栽培
就这样，我的实习工作结束了。我从一个对汽车行业一点了解都没有的行外人，逐渐过渡到对这个行业有一定的了解，而且有幸的是，我所在的部门是一个团结、友爱的大家庭。我对于职场存有的一些畏惧心理也渐渐由同事间的相亲相爱而化解，我也渐渐明白了一个道理，只要真诚相待，人与人之间是很好相处的。
第四篇：实习日记
六天的华东之旅结束了，除了南方潮湿的气候不太适应，一切都还好。也许是路上太累的原因，回来一直在休息，到现在才来得及整理一下心情，把旅游的见闻记录下来。
南京篇：
初进南京城时，更多的是历史课本上的，满目悲伤的—南京大屠杀！等真的到了南京，更多的感觉却是另一种„„南京号称“六朝古都”，“十朝都会”，历代有很多政权在这里定都，因此一直是江南最重要的政治、文化中心，文物古迹星罗棋布，自然风光优美迷人。唐朝诗人杜牧在“烟笼寒水月笼沙，夜泊秦淮近酒家”,商女一曲，便引得无数文人墨客趋之若鹜，几度心折。南京，承载更多的是厚重的历史与人文。南京人文景点集中在主城区的玄武、秦淮、白下等区，其中环玄武湖，秦淮河沿岸以及夫子庙三大区域是景点最集中的地方。郊区东部的钟山风景区和北部的燕子矶则分别以山岭和江景取胜。南京江北的六合、浦口有森林和温泉分布，南部县高淳则保留了许多古街区。
第一天南京
中山陵：
中山陵原名总理陵园，是伟大的革命先行者孙中山的陵墓。中山陵依山而筑，坐北朝南，西邻明孝陵，东毗灵谷寺，岗峦前列，屏障后峙，气势磅礴，雄伟壮观。伟大的革命先行者孙中山先生的灵柩于1929年6月1日奉安于此。夫子庙：
南京夫子庙是供奉和祭祀我国古代著名的大思想家、教育家孔子的庙宇，其全称是“大成至圣先师文宣王庙”，简称“文庙”。孔子自古被人们尊称“孔夫子”，故其庙宇俗称“夫子庙”。夫子庙始建于宋代，位于秦淮河北岸的贡院街旁，原是祀奉孔子的地方，后多次遭毁并重建。它与北京孔庙、曲阜孔庙、吉林文庙并称为中国四大文庙，也是夫子庙秦淮河风光带最主要的景点，有“不到夫子庙，枉来南京城”之说。
第二天苏州
苏州篇：
早上开车从南京到无锡，大概2个多小时，玩的太湖，鼋头渚，锡惠公园，虎丘，怎么说呢？我是北方人，来这里就是感受南北方的差异，看看南方的山水，枝繁叶茂的景象，还有一些典型的南方建筑，奇形怪石。
游苏州拙政园：
拙政园始建于明正德初年（16世纪初），距今已有500多年历史，是江南古典园林的代表作品。1961年被国务院列为全国第一批重点文物保护单位，与同时公布的北京颐和园、承德避暑山庄、苏州留园一起被誉为中国四大名园。1997年被联合国教科文组织批准列入《世界遗产名录》。2007年被国家旅游局评为首批AAAAA级旅游景区。拙政园位于古城苏州东北隅，是苏州现存最大的古典园林，占地78亩。全园以水为中心，山水萦绕，厅榭精美，花木繁茂，充满诗情画意，具有浓郁的江南水乡特色。花园分为东、中、西三部分，东花园开阔疏朗，中花园是全园精华所在，西花园建筑精美，各具特色。
第三天苏州（自由行）
苏州：
寒山寺：设计比较特别，其中一段可裁下做明信片，邮资已付，我们填写了地址寄给了自己。寒山寺不愧是寒山寺，古往今来不知有多少人为了一感那首古诗之意境慕名而来，寺内香火鼎盛，我们买了香烛，四面八方拜了几拜！寒山寺不小，一路游览，最后看见的是“普明宝塔”，塔高五层左右，由于上下都只有一座楼梯，看着拥挤的人群，我们四个一致同意不登塔了，就在院内抬头仰望吧，院落两侧皆有长廊，墙上都是石碑，多为诗词歌赋。据说每年的除夕都有听钟声的活动，佛经曰：“闻钟声，烦恼轻，智慧长，菩提增。”寒山寺是个不错的景点，所谓“宝塔高耸，佳木参天，殿宇焕彩，佛像庄严”。寒山寺的出口是一条小商业街，里面有不少店铺，都是卖旅游纪念品的，价格与虎丘外商品价格差不多，本人一般最热衷于此，自然不会错过，40厘米长的丝巾价格一律砍到3元，总之任何商品都是以其开价一半以下之价格购买。10：25离开寒山寺，直奔虎丘，在堵车及其严重的情况下，20分钟到达，车资14元。旺季的门票都是昂贵的，虎丘也不例外，适逢虎丘花会，那么60元的门票，古老的虎丘已经有2500年的历史了，素有“江左丘壑之表”、“吴中第一名胜”之誉。一路上山处处有鲜花装点煞是好看，热闹，但不俗气。
西湖：
第四天杭州
位于浙江省杭州市西部，西湖有十景；断桥残雪、苏堤春晓、柳浪闻莺，花港观鱼、雷峰夕照、南屏晚钟、曲院风荷、双峰插云、平湖秋月、三潭映月。西湖断桥。位于杭州市西湖白堤的东端，背靠宝石山，面向杭州城，是外湖和北里湖的分水点。伫立雪霁西湖，举目四望，但见断桥残雪似银，冻湖如墨，黑白分明，格外动人心魄。苏堤春晓，俗称苏公堤，为西湖十景之首。是一条贯穿西湖南北风景区的林荫大堤，苏堤南起南屏山麓，北到栖霞岭下，全长近三公里，堤宽平均36米。宋朝苏轼任杭州知府时，疏浚西湖，取湖泥葑草堆筑而成。沿堤栽植杨柳、碧桃等观赏树木以及大批花草，还建有六座单孔石拱桥，古朴美观，分别是映波、锁澜、望山、压堤、东浦、跨虹。雷峰夕照西湖十景之七，雷峰夕照，位于西湖湖南、净慈寺前的夕照山上，因晚霞镀塔，佛光普照而闻名。
第五天杭州（自由行）骑车游西湖：
西湖是分几条线的，而且西湖一个圆圈。看你自己从那里入手，可以游一圈。我从白堤的断桥残雪附近租了自行车，从白堤开始骑车。沿着白堤一直骑，经过平湖秋月景点，在喜欢的地方停停。那里放车很安全。出了白堤，有一小段马路接着就进入苏堤景区。我个人感觉苏堤很美，两边的柳树绿意盎然。还有人在那里垂钓，好休闲。在自己喜欢的地方多呆点。在苏堤上可以看得到三潭映月和雷锋塔，不过那都是远跳。在苏堤上还经过花港观鱼景点，因为车子不让进，我们进去看了一点，就走出来了。如果不骑车，穿过这个景区，就可以在杨公堤路那边出来了。这个景区好大，好漂亮，其实也算是杨公堤景区一部分，所以不急着去，我们另一天特意去了，真是不错。出了苏堤，就有两个选择，往左走还是往右走。因为我们是从东边步行到白堤的，所有我们选择了往杨公堤路那边走。如果驴友没有走过东线，可以再往左走，向东线出发，南山路。经过雷锋塔，可以把车子停在门口，进去看看。门票50挺贵的。不过进门后就有电梯上去，进了雷锋塔也有电梯上下，难怪这么贵。不过说是实在，除了雷锋塔的－
1、－2层是原来倒掉的现场，上面的都是新建的，都没有什么好看的，只是上去可以远眺西湖，看看刚走过的白堤和苏堤。你会发现西湖真是大！出了雷锋塔，继续走，经过一个公园，就可以看到有名的雷锋夕照，水天一色的景色。
第六天上海
上海篇：
最后一站上海。晚上游览了上海外滩，在南京路商业步行街感受到了上海的繁华生活，在黄埔江畔领略了上海的金融贸易中心、东方明珠电视塔优美夜色。上海是不夜城，夜色超级美丽。白天就比较普通。上海的绿化，相对苏州、杭州，是逊色了很多，但是紧凑、林立的高楼大厦和层层环绕的立交桥，也是上海的一大特色。无不说明上海这个商业城市人口密度之大，商业发展之快。还值得一提的是东方明珠上的玻璃观光长廊，走上去悬空的感觉，现在想来还让人有点提心吊胆，小腿发颤。
外滩位于上海市中心黄浦区的黄浦江畔，它是上海的风景线，周围还有位于黄浦江对岸浦东的东方明珠、金茂大厦、上海中心、上海环球金融中心等地标景观，是去上海观光游客的必到之地；南京路是上海最知名的商业街区，素有“中华商业第一街”之美誉。上海南京路东起外滩，西迄延安西路，横跨静安、黄浦两区，全长5.5公里，传统与现代的交织为这条百年老街增添了别样的魅力，这里是万商云集的宝地，是上海对外开放窗口，也是国内外购物者的天堂。
“读万卷书，行万里路”，凡事只有亲生经历过了，才能感受到它的真实性，在此非常感谢学校提供这样的宝贵机会，让我见识到也感受到了江南的鱼米之乡与美丽风光，旅游让我增
第七天返程 长了很多见识，增进各地了解，丰富人文知识。旅游让我从忙碌的学习和生活的压力中得到了释放，让我的身心得到了美景的洗涤。旅游让我的视野更加开阔，让我的思维更加灵活。充分发挥自己的光和热！
第五篇：实习日记
2015-03-09 星期一
昨天到扬中，匆忙中还没来得及看看这里的风景。今天早晨我很早就起来，收拾好就到楼下集合，实习的第一天内心有点小激动，一是因为我能来真正的公司实习，还有就是我第一次来南方，看到这里的什么都觉得新鲜。
老师可能是为了避免人多喧哗影响工人正常工作把同学分成三组去不同的车间。我们进入车间完全按照公司规定穿着鞋套进车间，第一天并没有什么任务，我就从楼上楼下都参观了一下，从总体上了解公司结构，可是了解了公司环境却让我有些失望，这工作环境和我预想的有差距，大家开始各种抱怨，抱怨归抱怨，毕竟我是来实习的，只要能在这里能学到知识和技能就是最大的收获，其他的都不重要。
希望明天会有心得任务，新的发现。
2015-03-10 星期二
今天我的工作的是纯手工操作的，每个人的分工明确，流水作业，这样是每个人都负起相应的责任，充分调动了全体员工的积极性。我所在的组负责的是电路板焊接前的处理工作。我们的任务就是在电路板规定位置贴上胶带。这个任务看似简单，可是要干的又快又好是很不容易的。起初，我的双手根本不协调。看到旁边工人师傅娴熟的手法，我赶紧请教一番，原来这也是需要技巧的。学习后，在经过练习，我终于可以顺利准确地在规定位置贴好胶带。看着自己的劳动成果心里还有小小的满足。做完这个，我又参与了电路板元器件的安插。那些元器件都比较小，有些在外表上很相似，其实是根本不是同一个器件。这就需要细心分辨。万一安装错误，后续的工作就会受到影响。所以任何时候都不能松懈，认真对待自己的工作。这也是员工应具备的职业道德。
在流水线上工作是不能随便离岗或停顿下来，如果流水线上有一个人离岗或停顿将会影响整条生产线的速度，连累到整条线的员工，同时质量也要有所保证，不能马虎，哪怕是看起来不大重要。这使我们学会了办事情谨慎、认真、仔细的对待，学会了团结，分工和互相协调，使我们体会到团队精神在工作中的重要性。
2015-03-11 星期三
今天我直接去了三楼，在昨天干活时发现一些人在插元器件，那些员工操作非常娴熟，虽然每个人旁边都有一张原理图，但是他们更本就不用看。我和一个老员工交流了一下，他同意让我也试一试，可是色环电阻大小的识别就难倒了我，这方面知识老师是交过的，可是时间长了有些忘了，所以又那个员工请教了一番。第一部分：靠近电阻前端的一组是用来表示阻值。
两位有效数的电阻值，用前三个色环来代表其阻值。三位有效数的电阻值，用前四个色环来代表其阻值。第二部分：靠近电阻后端的一条色环用来代表公差精度。
三色环电阻：第一色环是十位数，第二色环是个位数，第三色环代表倍率。用前三个色环来代表其阻值。
四个色环电阻的识别：第一、二环分别代表两位有效数的阻值；第三环代表倍率；第四环代表误差。
谢谢那位老员工让我巩固了知识，今天的体验让我对色环电阻的识别记忆深刻。
2015-03-12 星期四
实习第四天了，我觉得应该换个车间体验一下，就去在调试车间学习了一天，在这里都是一些未通过测试的仪器，虽然工作环境比其他车间差了点，但是这里是学到知识和技能最多的了，因为这里会遇见各种问题，所以调试车间的员工都是最能发现问题解决问题的人，他们熟悉仪器内部原理，根据不同故障很快找到原因并解决，我在一旁问了好多，他们很热情，细心回答还告诉我一些技巧，这一天真是受益匪浅。
2015-03-13 星期五
最后一天，我们有机会进入波焊中心，亲眼观看了波焊的全过程。波峰焊是让插件板的焊接面直接与高温液态锡接触达到焊接目的，其高温液态锡保持一个斜面，并由特殊装置使液态锡形成一道道类似波浪的现象，所以叫“波峰焊”，主要材料是焊锡条。目前波峰焊机基本上采用热辐射方式进行预热，最常用的波峰焊预热方法有强制热风对流、电热板对流、电热棒加热及红外加热等。
同学们都是第一次看见波峰焊，都有些好奇，所以提出好多问题，“波峰焊是什么原理”，“器件的管脚是在什么环节切掉的”......，老师在一旁一边提醒我们不要被焊锡烫伤一边给我们做出解答。感觉老师仅知道书本上的理论知识也知道好多实践相关的知识技能。
波焊效率很高，而且焊点质量好，节省了大量人力。不得不说高科技带给工业化，自动化带来了可观的收益。
2015-03-16 星期一
杰普软件科技有限公司是一家专注于高端IT培训、软件外包、研发咨询的高新技术企业。公司在电信、金融、电子商务等方面有着丰富的专业开发、管理和培训经验。公司核心成员由海外留学人员和来自Sybase、亚信、Sun等国际大公司的资深技术人员组成。在电信、金融、电子商务等方面有着丰富的专业开发、管理和培训经验。是上海市人事局许可的高级人才培训中心。同时也是上海是紧缺人才办公室培训基地。杰普软件着重解决软件企业用人难的问题，在高校毕业生及企业之间搭建一个供需桥梁。公司依托拥有丰富开发及培训经验的师资团队，培养企业紧缺的中高端开发人才。推出的解决大学生就业问题的DSP方案，已成功向各大软件企业输送了数千名人才，也确保了杰普软件外包业务的高效性和扩展性。公司与高校深度合作，为解决大学生的就业问题，提出多种合作方案。
到了昆山首先就被这各种形状的大楼吸引，楼宇之间都是相互贯通的，软件园里还有湖水，这里才是我预想的南方城市，在这样的环境中工作，能缓解压力。
2015-03-17 星期二
在杰普软件公司我们有为期一周的实习，组要是MP3的软件编程，利用C语言程序进行MP3的设计，通过工程框架的搭建逐步来实现音量调节功能、播放暂停功能、当前歌曲数目和歌曲总数的显示。接下来几天都是在写代码，修改错误中度过，所以有些枯燥，但是大家互相帮助共同解决难题觉得时间过得好快，并没有觉得煎熬。
团队精神是高绩效团队中的灵魂。反映团队成员的士气，是团队所有成员价值观与理想信念的基石，是凝聚团队力量，促进团队进步的内在力量。团队精神尊重每个成员的兴趣和成就，要求团队的每一个成员，都以提高自身素质和实现团队目标为己任。团队精神的核心是合作协同，目的是最大发挥团队的潜在能量。
2015-03-18 星期三
写代码改错误看似简单的工作，真当自己从事了，还是会遇到很多困难。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”是非常有道理的。通过半个月的实习我总结了如何在新的岗位上尽快适应，就是必须做好五勤：脑勤、眼勤、口勤、手勤和脚勤。多想、多看、多问、多练习。
社会是一所最好的大学。良好的团队精神如同一面旗帜，它召唤着所有认同该企业团队精神的人，自愿聚集到这面旗帜下，为实现企业和个人的目标而奋斗。然而它的形成着实不容易，需要依靠我们长期的教育训练和生活实践的积累如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识。
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