第一篇：2018国家公务员考试：面试人际关系题解密
2018国家公务员考试：面试人际关系题解密
公务员面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。同时，广西中公教育密切关注2018广西国考面试相关信息，为各位考生提供有用的面试备考资料。
近年来，越来越多的大学生报考公务员，这已经是不争的事实了。大学生毕业以后或者选择直接在家里备考学习，或者是直接考试。但是不论是哪一种情况，都有一个共同点，就是现在的大学生没有真正的步入到社会当中。而且，现在的大学生有一个特性，也许知识储备非常的丰富，但是对于人际间的处理却稍显稚嫩。因此，面对面试中人际类的题目时，就会不知从何入手。往往会陷入自以为是的误区，在这里，中公教育专家为大家讲解人际类题目的一些注意事项。
一、人际合作的主动性
在机关单位中，不仅仅要完成好自己手头上的工作，更多的时候是要涉及到与他人的合作或者是其他部门的合作，在这样一个环境中，仅仅有工作的主动性是不够的，我们还需要人际的主动性，既主动与他人沟通，主动了解他人，了解单位各部门的运作。
二、对组织中的权属关系意识
在机关单位，要注意有权属意识。第一，这是一个有序的集体，在这个集体中每个人都有自己的职责，不能越权，这是权限意识。用通俗的话讲就是不要把手伸到别人的饭碗里。第二，在一个单位里总是有领导者这个角色存在，而在面试中给考生所设定的角色基本是下属，作为下属最重要的一点就是要服从领导的决定。第三，纪律意识，每一个单位都会有规章制度，俗话说的好，无规矩不成方圆，所以不论在哪里是何角色都要遵守本单位的纪律。
三、人际间的适应
本文由广西中公教育整理提供，供各位考生参考学习！
刚步入一个新的工作环境，如果不能尽快的适应这个环境就会有消极的心理今儿就会影响到工作的开展。因此，这就要求考生要有超强的适应力，除了适应这个单位的工作节奏，更要融入这个单位的环境，而怎么样才能又快又好的融入，入手点在于这个单位的人。怎么能处理好与同事和领导之间的关系，怎么能适应好同事或者领导的工作风格。在步入一个新的工作单位，也就设定你的位置是新人，而作为一个新人，要做的是适应他人，而不是让他人适应你。例如：题目中说领导是一个不守时的人，经常使你手忙脚乱你怎么办? 这个时候作为下属，你所要做的就是适应领导，万事都要有准备，在领导需要的时候能够及时的达到领导的要求。这才是这道题要围绕的中心要点。
四、有效沟通
前面说到了这是一个集体，而作为集体就会经常遇到合作的事情，合作怎么样才能获得成功，这就看你的沟通能力。如果你是一个语言贫乏不懂的沟通的人那么所有的事情都会事倍功半，而如果你能有良好的沟通，和你的合作伙伴一定会事半功倍。这就是沟通的重要性。比如举个简单的例子，你想告诉你的朋友吃饭要慢要细，结果你在表述的时候告诉他，以前有个人很快的吃饭，最后死了。大家看，这中间是不是就缺少了一些环节，表述不到位，这样你的目的不会达到，而考官听得时候也会云里雾里。这就要求我们要把话说全，要把话说到位。
五、处理人际的原则性与灵活性
在与人交往的时候，我们不能毫无底线毫无原则，而作为公务员更是如此，比如你的朋友要求你做的事情是犯法的，这个时候你能去做吗?如果你的答案是肯定的，那么你注定是成为不了公务员的。但是我们也要有适当的灵活性，在现实生活里，比如说你的恩师，想要请你帮助他，这个时候如果你直接言词的拒绝一方面是不符合实际，另一方面也说明你缺乏人情。这个时候我们要怎么做呢，这个时候可以在原则的范围内尽你所能的帮助他，把这个意思表达出来就可以了。这就是原则性与灵活性。
考生在备考2018国家公务员面试过程中，应多练多开口，充分掌握面试技巧，重点仍然是注意积累，平常可以多听听新闻，关注时政热点，为面试积本文由广西中公教育整理提供，供各位考生参考学习！
攒知识，储备能量，从而在考试中出色发挥，一举成‘公’!（Tip:下载本文档后可以打开文中蓝色字体的相关网址链接）
本文由广西中公教育整理提供，供各位考生参考学习！
第二篇：国家公务员考试面试培训人际关系题的精妙回答
给人改变未来的力量
人际关系处理的问题，是公务员面试当中出现概率极高的类别。中公教育专家认为，在倡导建立服务型政府的今天，人际关系的处理能力，无疑会是决定一个人是否适合作为一个公职人员的前提。公职人员的工作性质决定了它具有开放性，面对的是一个巨大的社会群体，人际关系的处理是否适宜，决定了政府的执政理念及手段是否具有相应的水平，这是其一;政府部门的工作，系统复杂，部门与上下级之间的衔接看似只有隶属关系那么简单，但其实在工作中机械的判断往往会使工作的效应大打折扣，灵活的为人处事，也印证了中国“有人就有江湖”这句戏谑的比方，这是其二。
所谓“人上一百，形形色色”，为了更好的面对群众，处理工作中的内部矛盾、干群矛盾等，人际关系的处理能力势必成为考官热衷考察的核心所在。
这种类型的题目，考生遇到后往往都是茫然失措，因为对于很多考生来说，社会经验几乎是零，即使有过短暂的工作经验，对于很多人际关系的处理手段也是不够成熟的。所以对于很多考生来说，人际关系的处理就成为一个尴尬的障碍：说简单，也简单，因为这类题目不是硬性的考量思维层次是否丰富，言之成理即可;说难，确实也不容易答好，因为它确实往往都会把考生至于一个尴尬的境地，两难的选择，让人如食鸡肋般，进之则险，退之则庸。
其实，大家之所以觉得这类题目不好答，是有两个误区在作祟，只要我们跳出这两个惯性的思维短板，思维就能海阔天空了。
第一个误区就是大家总是习惯于去求全责备。人际关系的处理之所以复杂且纠结，问题就在于各种利益交织在其中，难于去平衡。老百姓俗语讲：“省了盐就酸了酱”就是精辟的总结了人生的复杂性，没有哪一种方法的万能的，没有哪一种手段是适用于所有人与环境的。
这就要求我们首先就要保持镇定与自信，万不可纠结于关系的平衡而迟迟理不清思绪，大胆的做出自己的判断，尽可能的处理对方的需要。
第二点来说不可做出模棱两可的回答，使用看似“老油条”式的万能回答，“你好、我好、大家好”是理论上的江湖，实际工作中，这种老油条是难以长久立足的。
第三点要坚定自己的主张，面对追问时坦承自己的不足，但不要过多怀疑自己的判断是否未能答中考官需求。成事在天，但是谋事在人，确实在工作中会遇到更多的突发情况，实际情景也会比考题来的复杂，所以只要在工作的过程中，真诚的与对方沟通交流，在原则的基础上换位思考，积极的寻求解决方案，方法总比困难多。
只要能表现出如上的状态，考官自会觉得你的答案既不是中规中矩的附庸，也不是一根筋式青涩。
第二个误区就在于换位思考的理解其实有很多考生是理解不到位的。人际关系出现僵局时，处理的主要方法就是要通过深入的沟通来解决。但是“沟通”这个词汇在绝大多数考生心目中实际上就是一个符号意义，没有实质性的用途。
给大家举个小例子。东汉末年，赤壁之战发生之前，孙权对于联刘抗曹还是投降偏安，实际上是举棋不定的。这个时候，大臣们分成了两派，“鸽派”认为应当主和，投降曹操，因为东吴的实力不足，曹操有八十万水军，与曹操相抗，无异于以卵击石;“鹰派”主战，认为曹操远来江南，必定水土不服，人多但无益，且战不义必失民心，所谓失道寡助，可以一战。
这两者看似说的都有道理，所以孙权难于抉择，毕竟双
方的理由都有理但不足以说服对方。
最后孙权选择了联刘抗曹，也就成就三分天下的基本格局，赤壁之战扬名千古，成为著名的战争案例。
孙权做出这个决定的原因，就是鲁肃简单地一番沟通：主公，我等投降，尚不失荣宠，尚可封官予爵，一生得保平安;但是主公您要是投降了，您想过未来会过什么样的生活吗?言下之意，成者为王败者为寇，孙权作为一个割据一方的诸侯，岂能见容与曹操?卧榻之侧岂容他人鼾睡?投降哪里能保平安啊!孙权实际上是别无选择的。
鲁肃这番沟通的高明之处就在于：他时时刻刻是站在对方的立场想问题的，为对方的利益着想，这是对方听劝的最大缘由。
故而，换位思考绝不是一句空谈，还是要看我们的实际运用。打个比方说：有个家长随地吐痰，你是教育他遵守文明功德更有效?还是告诉他这样会教坏小孩子更直接呢?
答案不言而喻。
第三篇：国家公务员考试面试真题回顾：人际关系题
公考·领袖·第一品牌【中公】圆梦群：240946636
国家公务员考试面试真题回顾：人际关系题
1.【真题题干】与同学交往中，你怎么处理“沉默是金”和“知无不言”？（２０１１年２月２３日国考陕西省国税系统面试真题）
【参考答案】
与人交往是一门艺术，言语的交流就是人与人交往的基础。有时候，一个人的只言片语就会透露出他的品德和修养，而这些就决定了这个人一生的成就；同样的，古人云“一言可以兴邦，一言也可以误国”，也是在说语言交流的重要性，所以，交把握好分寸十分重要。
“沉默是金”和“知无不言”是在与同学交同的态度，“沉默是金”是指一个人不轻易发表自己不随论他人。“知无不言”是当遇到别人求，要把所知道的全部都告诉他人，尽自己最大。
在与同学交往的过程中，当时候我选择“沉默是金”，毕竟在背后议论的为；当同学们把秘密告诉我时，我只是倾，不会诉个能保守秘密的人；当自己的行为被同会的，我也会主动向他解释，而不会大吵大闹，解释清楚，引公共场合和同学相处，我也要注意说话的分寸；有些话，至不说，比如指出别人缺点，这些可以独，并恳地自己的建议，帮助同学成长。
当同向我寻帮助的时候，我会在不违反原则的情况下将自己所的全内容都告诉他，“予人玫瑰，手有余香”，当自己有困难候，同也会尽力来帮助我，因此这也是我有很多朋友的原因。我帮助友的时候，我能更快地完成很多事情，也更快地提升自己。因此，对于朋友的求助，我会毫不犹豫地给予帮助。总之，与人交往是人生中的一门大学问，对于交流中“沉默是金”与“知无不言”的问题，我觉得要看具体情况，要做到具体问题具体分析，并且还需要践行，毕竟人生中的经验与阅历是需要积累的。
2.【真题题干】小王是铁路民警，现在小王调到某村管辖村里工作，由于之前查处过该村村长的儿子，现在与村长关系紧张，如果你是小王，你怎么办？（２０１２年２月２４日上午国考铁路公安系统面试真题）
【参考答案】
村里的工作，更加贴近基层、贴近群众，更便于我们为乡亲们排忧解难，保一方平安。做好村中工作的前提是尽快融入村里的生产、生活，尽快融入村民这个大集体。村长作为老党员，在村里德高望重，我会积极主动与村长建立友好关系。
第一，主动关心村长儿子。以前担任铁路罚过村长儿子，但一切处罚的出发点和落脚点都是警示弯路。工作之余，我会主动关心村长儿子的情况，掉坏习过上勤劳致富的好生活。
第二，虚心向村长学习。多年作为党村长，不仅觉悟高，而且兢兢业业、勤百姓劳动致富，非常值得我们佩服和尊敬。对于儿事，其实老村长心里能理解我，之所以仍然关系紧，地是村长觉得面子上抹不开。工作之余，我老心地向村长了解村里情况，并借此机会老，消除村长内心的疙瘩。
今后的工作中，会请教村里工作，多与村长商讨工作方案，尽融入村里做村治安治理工作。
第四篇：2013国家公务员考试面试人际关系模拟题
1、领导让你协助单位老王完成某项工作，大部分的工作是你完成的，结果领导只表扬了老王。同事们说，肯定是老王在领导面前打你小报告了，你怎么办？
【参考答案】
首先，我得承认在工作中遇到这种情况是很正常的，同时作为一个正常人，此时的我不免会有些委屈，不过我很快会认识到事实肯定不是同事们说的那样。
其次，对于这项任务，老王是这个项目的主要负责人，与老同事合作完成工作，既是一个合作的过程又是一个学习的机会。因此，积极配合老同志的工作，使得工作有条不紊地展开并扮演好下属的角色是我的本职任务。领导的赞扬说明了是对这项任务胜利完成的肯定，夸奖老王，其实也是对我的认可和肯定，相信我和老王都不会把此当成开展工作及完成工作的重点。
再次，对于同事，我要积极主动地与他们交流消除与老王的误会，向他们解释，这项任务的顺利完成，的确是与老王的付出分不开的。老王作为此次项目的指挥者，前期老王精确而又周密的计划，以及实施中的高度统筹，才使得任务能够圆满完成。而我的工作只是项目的一部分，在工作分工方面我和老王有着明确的界定，只是大家看到了我在具体实施中的表现，可以说我们中的任何一方都坚持“工作第一”的原则。相信，同事们都会通情达理，以工作大局为重，消除对老王的误会，最后，由于同事的误解可能会让老王觉得有些委屈。所以，我会寻找一个恰当时间，与老同志即使交流与沟通，找机会与说明此事件缘由，不让他在思想上有负担。
面对这类人际关系，一旦出现这样的情况，我会尽快消除领导及同事对老王的误解，扫除工作障碍，解决问题，为共建良好的人际关系，共创和谐工作氛围而努力。
2、你和小张以前平级,之后竞争上岗,你当了领导,小张心中不满，经常找理由请假，引来同事议论纷纷，说你与小张有私怨，你怎么办？
【参考答案】
作为新当选的领导，首先我要感谢大家对我的信任，将我提拔到一个领导的职位，我会一如既往地努力工作，绝不骄傲自满。同时更要处理好与同事之间的关系，不能因此而产生不良情绪，更不能将情绪带到工作中，只有营造一个温馨团结的工作氛围才能使工作做得更好。
对于小张的不满，首先我要自我反省，是不是自己当选领导后，由于工作繁忙，忽略了对同事的关心，或者在说话的时候语气有些生硬，让同事感觉我高高在上而影响了我们之间的关系。如果是的话，我会及时改正，并在合适的场合与小张沟通，请他予以原谅；对于小张的请假问题，要及时调查清楚，看小张是否因为家庭原因等客观情况才请假的，如果是这样的话，要及时在工作和生活中对小张予以帮助，这样才能使他更踏实地工作。如果经过调查，小张请假经常是主观原因造成的无故请假，那我会找合适的时间以合适的方式与他交谈，并向其讲清工作请假制度。我相信在我们的共同努力下，我们的关系会更上一层楼，同事们看到我们融洽的关系也会消除顾虑和猜疑，同心协力更好地为单位工作。
融洽的同事关系是顺利开展工作的保证，发生这件事我作为领导是有很大责任的，毕竟是因为上任后没有处理好与同事之间的关系，今后我一定更加注意处理好与下属之间的关系。虽然现在我是领导，也要虚心向小张学习，积极听取同事的意见和建议，使工作能更好地开展。
3、之前你的上级一直对你很信任，但是最近你发现很多事情他直接向你的下级通知，而你的下级也经常直接向你的上级汇报，你该如何处理？
【参考答案】
如果出现了这种问题，我一定要反思自己，尽早弄清情况。如果因为工作原因，很多时候我不在场，不能直接听取领导的指示和向下属安排工作，那么出现这样的状况是情有可原的。在今后，我要合理安排时间，争取做到到领导的指示和对下属的工作状态了然于胸。如果是上级越级对下级安排任务，并要求下级向上越级汇报工作，那说明我的工作出现重大失职，我一定要好好反省。是否态度不端正，对领导的安排充耳不闻；是否借口多多，在调配人力资源等方面夸大困难，不支持领导工作，影响了工作进程；是否督导不力，安排工作任务缺乏明确的绩效考核制度，导致效率低下；是否威信不够，不能身先士卒带动团队的士气，导致由我直接安排的工作，执行力度不足；是否业务不精熟，在工作中遇到瓶颈或难题时，不能提出行之有效的解决方案；是否不够民主，在听取下属汇报工作，提出建议时，掺杂了过多的主观意见和情绪，不利于调动下属的积极性。
想通了不利于工作开展的症结所在，有的放矢地加以改进，更好地融入团队，更有效地运行团队，相信我会重新得到上级的认可和下属的支持的。
——————————————————————————————————
2013全新正版国考面试图书预售请登录：
中公教育图书商城
第五篇：2018国家公务员面试技巧人际关系题
2018国家公务员面试技巧人际关系题
人际关系题不简单，因为它的确会让很多考生头疼。人际关系往往结合公务员日常工作所接触的领导、同事、群众或者亲朋好友来考察，如果人际关系处理不当，既会影响工作，也会影响人际和谐，所以树立正确的心态对于答好人际关系题就尤为重要。
一、健康心态
人际交往的本质，用一个字来概括，就是“心”。有什么样的世界观，就有什么样的方法论;有什么样的心态，就有什么样的待人接物方式。作答人际关系题时要达到的目的是实现人际关系的和谐，而要想实现人际关系的和谐则要具备健康的心态，即健康的阳光心态。
现在很多人都认为自己“心理健康”，但实际上，若想达到这一个标准，也没有那么简单。且不说别的，仅仅在生活中，你处事乐观、极少抱怨吗?遇到缺陷和挫折，能迎难而上、积极面对吗?处理人际关系时，能既认清自己，又包容别人吗?所以，只有具备了化解外界刺激的良好心态，才是真正的“健康”。
健康的阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观和自信的心智模式。也就是说与他人交往时要有一颗友善之心，友善是待人级文物豁达善良的心态，是处理人际关系的基本准则，也是连通人与人之间的心桥。友善待人，和睦相处，会使我们形成一个良好和谐的氛围。
【经典例题】
如果你的领导是位斤斤计较、爱批评人的人，你还会对他提合理化建议吗? 【中公解读】
领导斤斤计较、爱批评人的现象的产生，其原因是多方面的，作为下属，在没有做到充分了解领导为人处世风格的前提下，我们不能主观臆断，妄下结论，也许这是领导独特的领导艺术，是一种对下午严格要求的工作方法，是对工作一丝不苟的表现。
二、正确归因
职场上的人际关系十分微妙复杂，稍有不慎，就会陷于被动，可以说每个在职场上摸爬滚打过的人都会对此深有感触。而及时检讨，反省自己的行为，进行积极有效的心理调整，让自己适应多变的人际关系，不失为一个增强生存能力的好办法。俗话说“闲谈莫论人是非，静坐常思己过错”，出现人际间矛盾冲突时候，可以先问问自己：我的问题出在哪? 【经典例题】
你和小张共同完成一项工作，但是由于小张负责的数据统计部分有一个地方存在问题，导致了单位工作的重大损失，领导在工作总结会议上狠狠的批评了你，请问你怎么办? 【中公解读】
很多考生一拿道题就想，这领导真变态，明明不是我的错，为什么要批评我，心里就特别的委屈和愤愤不平。其实，这个时候如果我们仔细看题就会发现，题目中你是和小张共同完成这项工作的，你们两个就负有对对方的工作监督把关审核的责任，保证工作能够高效高质的完成。小张数据统计出了问题，那么你作为他的搭档，是负有不可推卸的责任的，所以领导批评你是理所应当，因为这件事情确实是因为你没有做好最后的把关。想到这里，其实这道题目就迎刃而解了，我们按照如何面对领导的批评，分别从心态上、行动上去展开答题就可以了。
所以，考生在遇到人际关系处理类的题目时，一方面要有健康的心态的意识，另一方面又要学会正确归因，学会具体问题具体分析，真正找到自己在这个事情中应该承担什么责任，只有这样，考生才能摆脱套路化答题，才能真正的围绕题目设置答案，才能真正赢得考官的青睐。
公务员考试面试中的那些细节:
一、考官的打分官方依据
《国家公务员通用能力标准框架》是各地在公务员培训、录用、竞争上岗、考核工作中，要以标准框架为参考依据，体现通用能力要求，其中对这几种能力做了详尽的描述，这就是考官最喜欢的人：
1、政治鉴别能力：善于政治上观察、思考和处理问题，能透过现象看本质，是非分明;具有一定的政治敏锐性和洞察力，正确把握时代发展的要求，科学判断形势等。
2、公共服务能力：牢固树立宗旨、观念和服务意识，诚实为民，守信立政，责任心强，对工作认真负责，密切联系群众，维护群众的合法利益，有较强的行政成本意识，善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效率。
3、研究调查能力：坚持群众路线，掌握科学的调查研究方法，发现问题，分析问题，准确把握事物发展的历史、现状和产生的影响，积极探索事物发展的规律，预测发展的趋势，提出解决问题的建议，善于总结经验。
4、学习能力：树立终身学习观念，有良好的学风，理论联系实际，学以致用，学习目标明确，根据自己的知识结构和工作需要，从理论和实践两个方面积累知识与经验。
5、沟通协调能力：言语文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出，尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作，坚持灵活性与原则性相结合，营造宽松和谐的工作氛围。
6、创新能力：思想解放，视野开阔，与时俱进，具有创新精神，掌握创新的方法、技能，培养创新思维方式。
7、应对突发事件：头脑清晰，冷静应对，科学分析，敏锐把握事件的潜在影响，密切掌握事态的发展情况，准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量有序应对突发事件。
8、心理调适能力：事业心强，有积极、乐观和爱岗敬业的热情，自信心强，意志坚定，能正确对待和处理顺境和逆境、成功与失败。
二、面试官喜欢的仪表、涵养和礼仪
1、仪表：考官喜欢穿着大方得体、简洁清爽的服饰。一方面是对考官的尊重，另一方面如果穿着邋遢，考官会对你的印象大打折扣，觉得你是一个毛燥不注重细节的人。
2.涵养：考官喜欢有涵养的考生，因此尽量让自己态度端庄，说话宏亮、精神，尊重考官，并且要面带笑容，精神饱满。
3、礼节：考生千万不能等考官刚说完问题或是问题还没有说完就抢先回答，搞的跟抢答似的，会显得不够稳重，考官喜欢考生稍加考虑后再做出回答，这样会比较好，让考官觉得你是经过认真思考的，这样的回答是比较成熟的。
中公教育专家认为能做到以上几点，就距离“面霸”不远了。
点击咨询 