2018年国家公务员面试主要题型介绍

第一篇：2018年国家公务员面试主要题型介绍

2018年国家公务员面试主要题型介绍

能够在千军万马中脱颖而出进入面试，实属不易。很多人都说公务员笔试考的是智商，面试考的是情商，小篇认为这个说法是有一定道理的，面试不仅要求我们对时下的很多热点问题要了解，还需要有好的表达能力。会做和会说是两回事。可是也有很多人对公务员面试完全是一无所知，尤其是对于一些即将毕业的在校大学生，更别说能表达出来了。下面小篇将带着大家一起来探索面试的奥秘。

公务员面试的题型主要有五种：综合分析、组织管理、人际沟通、应急应变以及自我认知与职位匹配型。

第一种就是自我认知与职位匹配型，这种题型重在考查大家对自我的优劣势的一种了解以及集合自身对岗位的认识，对未来的规划，在外交部等部门考查居多。这种题型相对简单，可以事先多做准备。

第二种是组织管理的题型，做为一名致力于成为公职人员的年轻一代，需要具备这种组织能力，例如单位的内部培训，晚会，座谈会，领导或其他兄弟单位过来学习时的接待工作，调研考察等，组织管理的题型重在对“人”、“地”、“时”的安排。

第三种是人际沟通，人与人之间离不开“沟通”二字，一旦进入工作单位，就需要处理与领导，同事，群众，亲友等之间的关系，重在考察当这些关系出现矛盾时考生应当如何处理。人际沟通题虽然简单但是因为跟我们工作生活息息相关，这种题型也成了一种常考题型。

第四种是应急应变的题，公务员考核标准中明确规定公职人员需要具备处理突发事件的能力，比如工作中的甚至是生活中的，需要我们快速反应，灵活处理。现在的应急应变与人际沟通一般是放在一起考查的。

第五种是综合分析，也是我们的重在之重。综合分析在大部分的公务员面试中都是需要考察的。主要考察我们对现今社会一些常见的热点事件提出自己的看法和解决方案。或是对一些名人名言，诗词诗句等谈看法。这种题是公务员体系中最重要的一种题型也是比较难的，意在考察考生分析问题解决问题的能力，这也要求我们必须多关注一些现在的时政热点。

至于国家公务员面试以3-5题居多，答题时间一般是每道题5分钟。主要以综合分析为主，兼顾人际沟通，组织管理，应急应变等。需要大家好好准备。

第二篇：2018国家公务员结构化面试之基本题型介绍

2018国家公务员结构化面试之基本题型介绍

常见的结构化面试题包括自我认知与职位匹配类、人际沟通类、组织管理类、应急应变类、综合分析类等。

一、综合分析题

国家公务员考试结构化面试中，通过对考生综合分析能力的考查，判断考生思维是否敏锐、严密，能否系统、全面、准确地分析事物，能否透过现象看本质。同时还要认清事物，找出解决问题的办法。正因为如此，在国家公务员考试结构化面试中，对综合分析问题能力的测试不单单停留在分析问题寻找原因的层面上，往往还伴随着对解决问题能力的考核，可以说是一篇小型的申论。

例如：在大学生招聘会上，某些招聘单位明确规定不招收“富二代”，对此你有什么看法？

二、情景应变题

国家公务员考试中应变能力是指面对意外事件等压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法妥善解决问题的能力，即应对变化的能力。此类试题考查考生在面对突发情况或者压力时，能否保证情绪稳定，不手忙脚乱；在不同的场合、不同的情况下，能否保持始终如一，举止有度；面对突发情况时，能否迅速找到解决办法，考虑周到细致，方法合理有效；能否反应灵敏、积极，敏锐把握事件的潜在影响，有序应对突发情况。

例如：单位组织一次培训会，临近会议开始时，专家和领导都来了，可是培训的人还没有来，你怎么处理？

三、人际关系题

国家公务员考试中人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。

例如：你和同学一同考入新单位，你勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，你的同学受到领导信任，却总是为难你，你怎么做？

四、组织管理题

国家公务员考试中组织管理题是在题中给考生布置一定的角色和任务，要求考生根据具体的任务情况，预先系统地安排工作，并在工作中合理调配各种资源。组织管理题直接考查考生解决问题的能力，包括统筹安排工作的能力、组织调配人财物的能力、协调利益主体间关系的能力等。

例如：“五四运动”是一次关于理想和信念的活动，要你组织一次纪念“五四”的活动，你怎么组织？

五、自我认知题

国家公务员考试中自我认知题考查考生报考公务员的原动力，即为什么要报考公务员，以及考生的职业价值观、职业兴趣、职业能力、性格特点等方面是否与公务员工作相匹配。自我认知题还考查考生对社会、工作、生活及自我的认知能力，让考官有效了解考生过去和现在对工作的态度，更换工作与求职的原因，对未来的追求与抱负，以及考虑本单位所提供的公务员岗位或工作条件能否满足面试者的要求和期望等。该类题型直接考查考生的基本认知和岗位认知，间接考查考生的道德和能力。

例如：你是学经济的研究生，让你到这里来，可能开始只是做些基本的工作，你会觉得亏吗？

六、其他形式新颖题型

随着公务员面试考试的不断深化，除了以上五种基本题型外，还出现了一些形式新颖的面试题，如材料题、串词、编故事、发散想象类、即兴演讲类、漫画类以及视频类试题等。这些题型都很新颖，而且也比较灵活，考生务必要重视。

1.材料题

小王是办公室工作人员，李某是一退休职工，一日李某来找领导，小王向领导汇报后，领导说：“你跟他说我不在。”小王于是对老李说：“领导不在。”可老李没走，一会领导出来了，遇到老李。老李说：“你不是没在吗？”领导说：“我一直都在啊。”„„于是老李到处说小王欺上瞒下，品质差。下面有ABCDE五种不同的处理方式，分别是：A小王向周围的同事解释；B小王向老李解释；C小王向领导反映；D小王笑而不语；E小王通过这件事进行反思总结。

第一问：你认为哪种方式最合理？

第二问：现在你是小王，请就你认为最合理的处理方式进行详细阐释。

2.串词题

串词：含羞草、台灯、热水瓶、牙刷。

3.编故事题

用“兴奋、树林、河流、成功、努力”五个词编一个故事，要求有一定的哲理。

4.发散想象题

提到足球和围棋，你会联想到什么？

5.即兴演讲题

有人说生活的理想就是为了理想的生活，你怎么看？（时间要求：3分钟演讲时间，10分钟准备时间）

6.漫画题

请你描述一下漫画，并谈谈你的想法。

7.视频题

视频内容（时间大约2分钟）：在一列行驶的火车上，有四个人很开心的打着扑克牌，这时有一个犯罪嫌疑人把自己的衣服脱下来，挂在这四个打牌人旁边的衣架子上面，然后此犯罪嫌疑人去了列车的洗手间，在他回来取衣服的同时，犯罪嫌疑人先是张望了一会儿，然后把手伸向了挂在他衣服旁边的衣兜里。

问题：

（1）通过以上这段视频，你发现犯罪嫌疑人有什么异常举动？

（2）如果你作为这趟列车的乘警，你打算怎么抓住犯罪嫌疑人？

以上为华图整理的国家公务员考试面试基本题型介绍，希望广大考生2018公务员面试成功！

第三篇：2015国家公务员面试新颖题型汇总

给人改变未来的力量

2015国家公务员面试新颖题型汇总

● 串词题

2012国家公务员面试：新颖题型之串词题（1）2012国家公务员面试：新颖题型之串词题（2）2012国家公务员面试：新颖题型之串词题（3）2012国家公务员面试：新颖题型之串词题（4）

● 编故事题

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● 发散想象题

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● 即兴演讲题

给人改变未来的力量

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● 漫画题

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第四篇：Bpxdccd面试题型介绍

耕心 44 期

91 年 4 月

七夕，古今诗人惯咏星月与悲情。吾生虽晚，世态炎凉却已看透矣。情也成空，且作“挥 手袖底风”罢。是夜，窗外风雨如晦，吾独坐陋室，听一曲《尘缘》，合成诗韵一首，觉 放诸古今，亦独有风韵也。乃书于纸上。毕而卧。凄然入梦。乙酉年七月初七。-----啸之记。

面 試 題 型 介 紹
綜合各校手冊所收集之資料，面試的題型大致可分為以下三大類： 一般性問題 甄試委員一開始通常會請你做簡單的自我介紹，有時也會要求你說 出自己的優缺點、興趣和嗜好。對你有了初步瞭解之後，接下來就是五 花八門的問題，隨興而問，目的是希望你除了讀書以外，還有其他的特 殊能力和興趣。專業性問題 這部分主要評量同學學科的熟練能力，甚至由你報考的科系衍伸出 你具備的相關的能力。舉例說明如下： 保險金融管理系曾問：金融風 暴對台灣的影響？ 會計系曾問：過年期間物價為 何上漲？ 觀光學系曾問：作為一個觀光人，你認為需具備何種特質？何種知識 ？ 工業設計學系曾問：你有什麼相關的美勞及工藝作品？當你完成一件 作品時有何感覺？ 專業衍伸能力的培養 這部分主要是評量同學學科的熟練能力，甚至以你報考的科系衍伸 出相關的能力來做評量，其題型已經跳脫傳統紙筆測驗的範疇，加上各 大學高度的自主性，他們可能想招收有溝通協調、創造思考及解決問題 能力之領導人才；或者期由「專業能力背景」及「興趣」兩角度選才，以彌補聯招取才之缺失；總而言之，平時多培養以下 4 種能力，增加自

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己籌碼。語文理解能力─即了解對方表達的語義能力。語文流暢能力─即迅速組合表達的語義及表達清晰流暢能力。擴散思考能力─即發揮獨特、流暢、變通與超越平常的創造 思考能力。聚歛思考能力─即發揮就已知 條件或擁有的資訊做一般推理（符合選 輯概念）的能力。面試常問問題集  共 同 題 請您自我介紹，包括您的求學過 程、興趣、專長、家庭狀況、父母 職業等等。您為什麼選擇這個系，參加動機、有何期許、父母的看法如何、是 否受到他人的鼓勵或影響。您如何規劃未來的大學生活，有何讀書計劃、理想何在？ 談談您未來的生活規劃。您認為自己具備什麼條件與優點，本系應該錄取您。談談影響您最深的人、事、物？ 到目前為止，請談談您最有成就與最沮喪的事為何？ 您最喜歡那個科目，最不喜歡那個科目，為什麼？ 請描述一下您的學校生活，參加過那些社團及活動？ 如果您參加過科展或其他學科

才藝競賽，請簡單介紹所作內容。您最喜歡那一本書，為什麼？ 請說出您最崇拜的人物，並說明理由。請說出影響您最深的一個人。是否有補習，對補習的看法？ 談談您對打工的看法，有否打過 工？ 談談自己的優缺點。談談您的求學過程。談談您高中三年的讀書生活。談談您的人格特質及人際關係。

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您的人際關係中，最困擾您的是什麼，如何解決？ 對於未來的職業，有些什麼理想、抱負？  時 事 題 焚化爐蓋在您家的附近，您會有什麼樣的反應？  ABS 防鎖死煞車系統是利用什麼原理？  KTV 發生火災，要打破安全玻璃需先打破四角，您知道為什麼？ 在『大哥大』手機的廣告中，您最喜歡那一個廣告？為什麼？ 您對婚前性行為的看法如何？高中職學生的婚前性行為，您有何看法？ 在目前社會問題中，您最關心的是什麼？ 公投與民調的差別性在那理？  921 大地震，芮氏規模 7.3，災情如何？為什麼稱為芮氏？ 「車籠埔」斷層在那裡？土壤液 化又是什麼？ 何謂「粒腺體」？（台中縣骸人 聽聞的母女三人分屍案，能快速 的找 出受害人的身份，而迅速破案，逮捕嫌犯，正是來自此第 號染色體。）什麼是「無國界醫師組織」？ 對於酒後駕車肇事者，您認為應 該如何處理？ 何謂「戴奧辛」？ 您對「兩國論」有什麼看法？WTO 又是什麼？ 您對網路上所公開討論的「網路一夜情」「網路情人」有何看法？、請說明原因？ 全球人口已達 60 億，將為人類帶來什麼樣的危機？ 您對時下流行的「猛男秀」 「泡沫紅茶辣妹」 「檳榔西施」有何、、看法？ 人類遺傳基因工程的突破，未來人類可長生不老，您有何看法？ 您對時下流行的「拍寫真集」有 何看法？ 地震後草嶺出現了５個「堰塞湖 」，它到底是什麼？有什麼危險 性？

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未來的大學之路將不是夢想，您有何看法？ 高速鐵路將採 BOT 的方式來建造，它指的是什麼？ 兩岸有無可能再度爆發危機？ 您對社會有無不滿？ 您認為男女之間有無純友誼？為什麼？ 對清大命案曾煥泰被退學持贊成或反對意見？為什麼？ 報紙 1 到 12 版的重點？ 兩岸統一問題。選舉風氣（總統大選選情分析）。治安掃黑問題。教育改革的看法？ 股匯市升貶的看法？ 網路資源相關問題。環境污染問題。居住品質的看法？ 交通、公共安全等公共政策的見解？  反 應 題 立即說出一個笑話。如果袛剩一個月的生命可活，您做什麼？ 看完錄影帶後，您

您對劇中的劇情有何感想？最喜歡那一個演員的角色 ？為什麼？ 在吃學校的午餐便當時發現其中有異物，您會如何處理？ 以投影片的方式秀出一段英文文章，然後要您現場翻譯，並要求您發 表 感想？ 一分鐘內說出以”一”開頭的四字 成語？  What kind of work do you fit best？

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(先翻譯:再用中文答) What’s the most wonderful thing do you think？(先翻譯：再用中文答)如果教授辦公室有一樣紀念品讓您帶回，您會選擇什麼？為什麼？ 如果有一位婦人搭車到花蓮發現皮包和證件都不見，突然要向您借 500 元，您會怎麼做？

第五篇：国家公务员面试常见题型分析

国家公务员面试常见题型分析

“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”。公务员面试紧张而激烈，充满神秘和挑战。公务员面试考查的是考生良好的道德修养，扎实的工作能力，丰富的工作经验，全面的知识体系，良好的逻辑思维，流畅的语言表达，自信从容的个性。在考试内容上，它涵盖了人际关系、计划组织、情景处理、知识理解、社会现象、职位匹配、演讲致辞等方面的知识，可以说是点多面广。这是知识与能力的冲撞，激情与从容的融合，感性与理性的对接，对考生的要求更高、更直接、更具有挑战性。现在就为广大考生对结构化面试的常见题型：综合分析题型、人际关系题型、计划组织协调题型、情景处理题型和职位匹配题型进行概要分析。

综合分析

在考官评分考核表中，对于综合分析题型是这样定义的：对事物能从宏观方面进行总体考虑；对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑；能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。

所以，综合分析主要考核的是考生分析问题和解决问题的能力，而在答题过程中常用的方法就是辩证的思维，既要有宏观的把握，还要有微观的深入，如此，才可以将一个综合分析题进行了初步的挖掘，形成一个基本的框架，而要将题答好，还需要有理有据，由浅及深，由点及面。正所谓，答出来容易，答好难！

综合分析题涉及的领域比较多，政治、经济、文化、社会等各个方面，考查学生对当前政府政策、政府理念、政府行为、经济现象、矛盾问题和热点问题及相关政策，名言警句的认识和理解。为了学习的系统和深入，我们将综合分析大致分为2个题型：知识理解与社会现象。

总体作答思路为：是什么——为什么——怎么办。

【真题展示】

现在很多地方热衷于申报非物质文化遗产，引起群众不满，你怎么看？

【试题分析】此试题属于综合分析题，考察考生的综合分析能力，此题的重点在于对此事件的原因的分析是否深入到位及相关对策建议是否具有可行性。考生对原因分析和出现的主要问题可能是难点，可使用主体分析法，分析地方热衷申报的原因和群众不满的原因。

【解题思路】首先，了解什么是非物质文化遗产，对于申报非物质文化遗产的作用；其次，分析地方热衷申报的原因和群众不满的原因及出现的主要问题，最后，针对原因分析改善这种现状的方法。

【参考答案】

非物质文化遗产是活着的文化遗产，是保证文化多样性与人类创造性的关键所在。非物质文化遗产就其本质来说，它是我国民族的知识体系当中的一部分非常重要的宝贵财富。它凝结着我们的历史记忆，它既是昨天历史的、生活的实录，同时也是我们今天生活的现实，对于未来的文化发展来说，也是一个非常重要的基础。申报非物质遗产可以防止在迅速前进的社会中丢掉自己的文明，保护我国的五千年的民族文化。

但现在很多地方对于非物质文化遗产的申报并不是从本地的实际文化出发，首先地方政府千方百计将“申报”和旅游挂钩，只要申报成功，旅游的成本就必然增加，其次，申报更多的是和政绩或商业利益结合在一起，没有把文化真正保护起来。

群众对准备申遗要涨价，申遗成功更要涨价，和政府重申报、轻保护；重开发利用，轻深入研究；重经济效益，轻文化内涵；重一时举措，轻长期规划的这些问题也越来越不满。

那针对于我国地方政府对物质文化遗产申报和保护工作存在的这些误区，我认为首先是政府保护，除了正在完善的法律之外，还有国家对“非遗”的认定，认定之后政府会对传承

人有一定的支持；第二是专家保护，帮助政府和社会认识到非遗的意义；第三，城市建立了“非遗”保护的博物馆，把保护工作持续进行下去。

所以，政府和群众都要认识到非物质文化遗产保护工作的重要性和迫切性，地方政府需量力而行。

【专家点睛】

可以看到，非物质文化遗产保护有很多方式，但是最重要、最根本的方式是立法保护。申报“非遗”，既可以提升当地的形象，又可以创造绿色GDP，因而对地方政府有着极大的吸引力。但是，如果把“申报”非遗和政绩或商业利益结合在一起，一定是过热的，而且热得不正常。”

人际关系

人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏，公务员职位的特点就是要跟领导、同事群众和亲友打交道。因此巧妙的处理好人际关系，不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件，同时也是考生公务员基本素质的直接体现。

从出题形式上看，已由以往那种处理各类人际关系的单一题型向复合题型转化，诸如：人际关系与情境压力，人际关系与知识理解，人际关系与职位匹配，人际关系与计划组织活动，人际关系与社会现象综合分析等等。这对考生的综合素质、综合能力的要求更高了。既便是单一关系处理试题，题中给出的矛盾对象也更多，矛盾冲突也更多元、复杂。同时你需要解答的问题已不只是一个了，有的题有两个甚至三个。再者问题设置更灵活，更具有隐蔽性、迷惑性。

从对考生能力考查的视角看，不仅考查考生处理各类人际关系的操作能力，更重视评价考生人际关系意识与态度；不仅考查考生在常态下人际关系处理的技巧与方法，更注重考查压力情景下考生的应变能力，考生的情景还原能力；不仅考察考生的人际交往能力与技巧，更注重怎样利用这种能力与技巧去应对社会管理、组织活动、职位匹配等各项活动。

从出题技巧上看，题型多样化。有考生回答题、有情景还原描述题、有结合考生与考官特定角色相互交流对话题，有现场讲话、演讲题，有形式上是知识理解、情景处理、计划组织活动等类型题而实质内容是人际关系题，答题时务必用各类不同题型的答题形式，同时融入人际关系的内容，这样更能评价考生的综合运用能力。试题附加条件越来越多，越来越隐蔽，陷阱也愈来愈多。

广大考生在做答人际关系试题的时候，往往不能真诚、积极的去处理人际关系。落入试题设好的圈套。所以在这里要告诉大家做答好人际关系题目的关键就是要保持阳光、积极的心态，善于自我的否定与反思。处理这样的问题一般首先要坚持以保持自己宽容大度，不斤斤计较，大事讲原则，小事讲风格的个人态度上做好自我态度定位。其次要积极主动做好各个方面的沟通，积极缓和矛盾，化解误会等。

【真题展示】

你是单位的部门主管，单位领导思路变化快，你的下属跟不上领导的思路，对你产生抵触情绪，你该怎么办？

【试题分析】这道题目有好几个主体，考生可能会有点乱，有些考生甚至连自己的定位都没有分辨清楚，这就导致答题时的混乱。咱们仔细分析一下，在这道题中，“我”就是一个“夹板”：领导的思路要执行，下属跟不上领导思路而产生怨气。在这种情况下，作为一个中间的领导，“我”应该起到一个润滑剂的作用，执行领导的决定，消除下属的抵触情绪，同时应该做一下反思。

【解题思路】对于领导的做事风格，我们应该适应，也就是说领导的思路要执行；对于下属的抵触情绪，我应该了解下具体情况，有针对性的解决。另外，对于自己的工作应该再

认真的反思一下，确保以后的工作能够顺利开展。

【参考要点】

作为一个单位的领导，我想每个领导都会有自己处理问题的风格，我们要调整自身，适应领导的这种做事风格。

首先，我会经常与领导沟通，向领导学习，以便跟上领导的工作思路，领导思路变化快说明是他对事情能有一个前瞻性的预测，对全局有个总体的把握，做事情的方式和方法上是与社会的发展要求相适应，所以他的思路我必须领略并紧跟其后，坚持贯彻执行下去。

下属由于跟不上思路而对我产生的抵触情绪，我认为这是很正常的事情，我不能因此而对下属有怨气，我会与下属进行谈心，帮助他们解决抵触情绪，并解释领导思路变化快的原因，下属对事情更注重一些微观的发展，对整体没有很好的把握，而领导恰好能有很好的掌握，在他的思路下工作，能提高我们工作的创新能力，能提高我们的工作效率，使单位更新适应社会发展的要求。

同时，我要认真总结一下自己近期的工作，因为出现了这样的问题，与自己的责任是分不开的，对领导的工作方式一直都没有认真的思考过，也没有从下属的角度去考虑问题，只是简单的执行和分配工作，所以才出现的这样的事情，我必须认真的反思，并找到更多的解决办法，以确保工作能够顺利的开展。

【专家点睛】

本题的关键点是要注重工作中团结的重要性，要对领导的思路有正确的认识才能解决好出现的问题。同时还要正确地把握个人与领导，个人与同事，同事与领导之间的关系。

计划组织在公务员面试中，尤其是在结构化面试、情景模拟类面试中，计划组织协调能力类题目几乎是中央及地方各级公务员面试的必出题目，是面试考核的必考要素。虽然计划组织协调能力类题目是考生比较容易掌握的，但是考生在考试当中对这类题型的把握并不好，很喜欢面面俱到，突出不了重点，很机械地照搬模式，结果往往答不出自己的亮色，自然也难以取得理想的成绩。

所谓计划组织能力就是指为完成一定的工作任务而具有的预先系统地安排工作的素质以及过程中合理调配各种资源的素质。它包含了三方面的内容：计划能力、组织能力、协调能力。计划是参照，组织是执行，协调是方法，三种能力对于一项工作或任务来说，互为条件，缺一不可。切实可行的计划、严密的组织实施、科学的工作方法，三者相一致才能使工作顺利高效地完成。

计划组织能力基本内容

公务员应具备的计划组织能力主要体现在以下几方面：

（一）依据工作目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划。

（二）计划切实可行，具有可操作性。

（三）按计划执行的能力，执行过程中的变通能力。

（四）组织实施的严密性、条理性，有条不紊，主次分明。

（五）合理调配、安置人、财、物等有关资源，做到人尽其才、物为其用、财尽其力。

（六）善于总结提高，把感性认识上升到理性认识，更好地开展工作。

在此，提醒考生要注意以下几点：

1.多看各类管理方面的书籍，了解各类活动的基本程序。

2.做生活的有心人，积极参与学校组织的各项活动，了解各种活动的程序。

3.最好能自己亲自完整地组织一项活动，通过活动来提高自己的能力。

计划组织协调能力的题型主要从“事前——事中——事后”三个大的步骤来回答。在答题之中要注意注重细节、凸显亮点、有操作性。比如：要你组织一次单位离退休老干部的旅游活动，你怎么组织？对于这类题目我们就要考虑他的特点是“老干部”的旅游，所以要

在组织活动过程中考虑到老同志的身体状况，容易出现的问题比如突然的身体不适等问题的应急预案等。

【真题展示】

你所在街道近期被盗事件频发，你作为街道的一名工作人员，领导让你组织一次防盗宣传，你怎么做？

【试题分析】宣传活动是组织管理能力常常进行考察的一个载体。考生解决这一类问题，一定要明白这类活动区别与其他活动的独特特点，避免答题内容的空洞。对于本题来讲，有大的前提，就是你所在街道近期被盗事件频发，有身份设定，就是你作为街道的一名工作人员，有具体的任务，就是领导让你组织一次防盗宣传。所以我们的回答必须答到考官的第一期待，紧紧围绕如何确保宣传效果去回答。

【解题思路】谈清楚本次宣传活动的意义，即对任务重要性的理解是第一位的。因为这是整个任务运行的根基，必须得有足够的分析。在讲述如何开展宣传活动时，至少应有一个对宣传整体思路和节奏的把握，并掌握好宏观和细节的比例，做到理解充分，认识到位，措施得力，扎实推进。

【参考答案】

我所在街道近期被盗事件频发，不仅反映了我们街道工作人员自身工作的不得力，也从侧面说明了街道居民之前的防盗意识较薄弱。因此本次开展的防盗宣传活动最大的任务就是使广大居民形成“时时防盗，人人有责，日日防盗，从我做起”的意识，也应该借此契机，把常用的一些防盗措施宣传到位，让各位居民安居乐业。

由于防盗意识都是平时形成的，所以在宣传内容上我打算强化居民一些生活习惯的改善，比如出门就关门关窗，不在家里留现金，尤其是在夏季天热的时候更要格外注意，不要图凉快而大厂门窗等。由于本次宣传涉及的是整个街道数量比较大的小区和居民，所以在统一思想的基础上，必须遴选一批训练有素，专业能力和沟通能力突出的工作人员，落实责任，划定区域，进行耐心细致的宣传工作。在具体的宣传方式的选择上，我们会考虑居民接受的实际特点，印刷一些配有漫画解说的生动形象的宣传手册，在小区的公共区域以及信息栏，户外媒体，电梯电视，小区广播等张贴或者反复播出防盗宣传片。此外，在宣传期间，各个小区也要召开一些有声有色的与防盗有关的活动，比如防盗知识竞赛，防盗主题晚会。还可以联系片区民警在活动上直接宣传一些行之有效的防盗知识。

在整个宣传活动推进和开展的过程中，应该注意对及时宣传效果的评估并及时做出调整。在整个宣传活动策划和实施的各个环节都应当及时向领导做出回报，请领导做出针对性的指示。我相信通过我们街道和社区工作人员以及全体居民的共同努力，我们所在的街道治安一定会越来越好。

【专家点睛】

这类问题必须对任务有深入的理解，但这种理解建立在对设定身份的准确把握，建立在入情入境地针对性的去回答题目的基础上。在策划的时候要尽量多一些创意。在表述的时候，该概括就应该概括，该详细就应该详细。最终，考虑周到，照顾全面，重点突出，注意细节的内容才能征服考官。

情景处理

由于情景处理能力对公务员的特殊重要性，所以在公务员结构化面试中，该类试题往往是必考的题目，几乎各地区各部门均会设题进行考核。公务员工作的特殊性决定考生应当具备应对复杂局面的出色能力；同时，由于情景处理型测试题能较为准确地判断出应试者驾驭复杂局面的能力，应试者的才华能得到更充分、更全面的展现，主考官对应试者的素质也能作出更全面、更深入、更准确的评价，因此，此类题目作答要求较高，能较全面地考察考生的综合素质。题目答案相对灵活多变，能够借鉴参考的模板和范例非常有限，靠的就是考生的平时积累和应变能力。该类题目大致分为如下的几个类型：

公共危机类。公共危机就是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁，如自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、社会安全事件等。

工作协调类。工作协调是一门相当深奥的学问，协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。

尴尬事件处理。考题大多设置一些情景：一种是把考生放在理智和情感两难抉择的境地；还有一种是压力考题，把考生放在一种不利的境地，借以考查考生在压力环境下的心理素质和反应能力。

复杂场景处理。对于初入公务员队伍的朋友而言，往往是业务不熟，但任务很重。在同一时间段内接到多个工作任务是完全正常的，考查的是人们通过任务转换同时处理多个任务的能力。情景致辞讲话。个别地方出现过串词、编故事等演讲型试题，对这样的题目考生应具有策略性，虽然自由度比较大，但其实和第一种题型的解决方式差别不大。

中国有一句话叫“一把钥匙开一把锁”。但面对各种不同的应急应变事件，我们能不能找到一些共通的东西呢？答案是肯定的。对于不同事件的处理，其实都可以笼统地总结为四个步骤，即迅速反应、果断决策、高效执行和善后处理。

【真题展示】

你们正在举办房屋拆迁听证会，持反对意见的人情绪激动，场外的人要求进场，场面十分紧张，你作为会议协调人会怎么处理？

【试题分析】情景处理与应变类试题，本题意在通过“阐述”的形式，考查考生面对压力事件的抗压能力、应变能力和实际问题处理能力。

【解题思路】首先，由房屋拆迁听证会的意义破题；然后，重点介绍处理措施；最后，进行汇报和总结，并制定应急预案。

【参考答案】

房屋拆迁是城市发展中基础性、前置性的工作，十分重要。对于大多数老百姓来说，房屋是他们的最大资产，房屋拆迁涉及被拆迁人的重大切身利益，维护好拆迁当事人特别是被拆迁人的合法权益是做好拆迁工作的基础和前提。可见，组织这次房屋拆迁听证会意义重大。所以，作为会议协调人，面对题目中的情况，我会立即着手处理。

第一，第一时间向领导汇报会场情况。安抚场内持反对意见的人的情绪，并让主持人强调会议纪律，依次发言。向他们表示我们这是听证会而不是最后的决定。等大家情绪稳定后，继续开会。请支持和反对各方分别派出代表发言，阐明己方观点和意见，并安排人员作好记录。

第二，安排工作人员到场外安抚群众，向他们表示大家的心情可以理解，但是我们不能让他们进去，因为听证会有它既定的程序，而且代表已经选定，请大家保持安静，我们会把听证会的相关情况及时公布出来。有条件的话，在征得领导同意的前提下，可以用视频或音频设备即时转播场内情况，以满足场外人员急迫的心情，缓和他们的紧张情绪。

第三，如果场外人数较多，也应该联系公安、消防、医疗部门赶到现场，以防止意外事件的发生。

听证会结束后，我会向领导实事求是地汇报此次房屋拆迁听证会的举办情况，并将群众的观点和意见整理成文字材料呈交领导，认真听取领导的意见和建议。对于听证会，要做好宣传和组织工作，让群众消除顾虑能够理解我们对他们利益的尊重和维护，对我们的工作予以支持。

【专家点睛】

本题重点在于自己的身份是“会议协调人”，作为一个会议协调人要明确自己的职责和权限。主线索：安抚场内激动者，疏导场外失控者，扩大群众参与度，公开会议过程，形成合理补偿方案。

职位匹配

职位匹配类面试题不仅考查考生对公务员职业特征的理解，更重要的是考查考生对社会、工作、生活的认知及自我的认知能力，是公务员面试常考不衰的题型。职位匹配题可以分为求职动机（报考动机）、自我认知和职位匹配。

【真题展示】

社会上出现公务员报考热，有人说考公务员是贪图享受，有人说是为实现梦想，你怎么看？

【试题分析】

通过题目中的说法，侧面考察自我的求职动机。

【答题思路】

先客观阐述题中的观点，最后联系自己的报考初衷。

【参考答案】

公务员是“金饭碗”，具有较高的职业声望和社会地位，其职业发展、工资福利和退休养老等较为完备的保障体系吸引了广大考生踊跃报考。除此之外，高校扩招与近年来严峻的就业形势也使得越来越多的人加入公考的行列中。

对于这种现象，我们要有正确的认识。首先，公务员考试成为考试中的优选，公务员“报考热”将会使越来越多的优秀人才聚集到部门政府，为其输入新鲜血液。其次，对于已经是公务员的人来说，公务员考试激烈竞争可以增强其忧患意识和服务意识，有利于政府行政部门建立完整的竞争激励机制，提高办事效率，满足公共需求。

但报考公务员人数逐年增加也有不利的一面：首先，大批的毕业生报考公务员产生就业的反示范效应。过热的公共职位竞争会使人才“扎堆”，导致人才资源分布不均匀，产生大量的社会问题和新生劳动力的失业问题。其次，会导致公共部门人力资源成本和公共开支的剧增，销毁社会财富，影响政府工作的正常运转。

公务员队伍纪律严明，从事这个职业，要能严格自我要求，具备良好的心态，要做好吃苦耐劳的思想准备，具有默默无闻、甘于奉献的品质。因此，我认为“考公务员是贪图享受”是对公务员职位的错误认识，对于“通过考公务员来实现梦想”也应该慎重考虑。因此，报考公务员要有一个清晰的自我认知，要根据自己的兴趣、个性等特点慎重选择报考。

考公务员不仅仅是我的梦想，也不是为了贪图享受或者其他的私利。保尔柯察金说“当一个人回首往事，不因碌碌无为而羞耻，也不因虚度年华而悔恨”。我报考公务员就是想把自己的青春和年华融入到折成轰轰烈烈的中华民族复兴的大浪中，在历史的长河中留下自己的足迹。

【专家点睛】考生在答题之前，要明确考官出题的意图，考察我们的方向好要点，才能针对性的答题。作答职位匹配的题型要求考生说真话、动真情，切记假、大、空。