2018国家公务员面试情境处理类题目作答示范

第一篇：2018国家公务员面试情境处理类题目作答示范

中公教育，祝你成功

2018国家公务员面试情境处理类题目作答示范

随着2018国家公务员笔试的落幕，考生们开始进入面试备考阶段，考生们比较关心的是会考什么样的题型，怎么作答，今天在这里给大家介绍一下国家公务员面试必考题型情境处理类问题的解答思路。

介绍：情境处理类问题在国家公务员面试中，考查频率非常高，大部分的部门都会考到，国税、海关、铁路公安、银监会、商务部、外交部等等。在面试考查过程中，情境处理类问题通常考查的是人们处于突发意外等压力情境下，能够迅速反应，抓住需要解决的问题，并寻求合适的方法，使事情得以妥善解决的能力。

题目：小王是税务窗口的工作人员，突然接到幼儿园的电话，说他的孩子发烧需要马上送医院，小王正犹豫是否要回家，因此耽误了办理业务，此时一位排队等待了20分钟的群众情绪开始暴躁，与小王吵了起来，引起周围群众围观，还有人拍照。你是服务大厅的负责人，会怎么办?

思路点拨：

对于情境处理类问题，先要找到自己需要解决的问题，然后结合身份去处理，题干中你作为服务大厅的负责人，需要解决的问题有争吵、围观拍照、工作人员小王家里的突发问题。需要根据事情的紧急程度，进行合理有序的处理。

答案要点：

作为税务服务大厅的负责人，我一定迅速维持好秩序，解决好群众的问题，我会从以下几方面去做：

首先，立即制止争吵，分开小王与群众，将群众请到休息室进行休息。到了休息室先跟客户道歉，确实是由于我们工作人员的办事效率不高，耽误了他办理业务。同时也跟他说明一下小王确实是由于家庭突然有些问题，比较着急并不是故意的，希望得到他的谅解。

其次，询问一下客户具体办理的业务，看一下客户所携带的手续是否齐全，做好办理业务的准备工作。

与此同时让其他同事疏散群众，请大家正常按照顺序进行排队，并跟群众说明，我们一定会快速办理业务，请大家耐心等耐。

最后，找到小王，询问一下家里的事情，如果确实比较紧急，可以让他先回家处理。事情结束后，对于小王与客户争吵，提出批评，无论什么原因，都不能与客户进行

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争吵，有问题及时与领导反馈。还会建议领导后期开展培训，主要围绕工作效率和服务质量方面。

在这里提醒大家，各位考生在准备这类题目中一定要抓住题目中要解决的问题有哪些，并结合自己的身份和情境进行解决。在抓住问题这个环节，需要注意有些问题的在题目中找到的，有些需要解决的问题是隐含的，需要结合情境去分析。在结合身份和情境这个环节，一定要注意自己身份的权限，例如你是镇里的领导，到村里协调事情，就需要借助村委会的力量，所以各位考生一定要注意要善于借助他人的力量。希望各位考生能把握到相关的技巧，妥善的处理这类问题。

第二篇：2018国家公务员面试时政热点类题目作答示范

2018国家公务员面试时政热点类题目作答示范

对于国家公务员面试来说，提前做好充足的准备对于面试成功有着非常重要的作用，尤其是时政热点类问题，中公教育专家希望大家能够先下手为强、予以足够的重视。

国考面试中时政热点类问题可以说是各个部门必考的题型，像国税、海关、铁路公安、出入境等都会有所考察，出题形式也比较灵活，文字居多，辅以漫画、视频，但答题的思路基本是一样的，大家也不用过于担心。

中公教育专家在此给大家列举一道真题并做以简单解析，让大家对这类题目有个初步的认识：

真题：现在我国慈善事业发展不错，有人认为对于那些“诺而不捐”的个人和企业应该予以曝光;但有人认为不应予以曝光，且曝光无意义，对此你怎么看? 解析：

本题属于时政类问题中的社会现象类题目，主要考察考生对一些社会问题的看法是否深入全面，就本题而言，诺而不捐固然不好，但同时我们也要看到它反映出了目前我国慈善事业存在的缺陷。那么本题最终的落脚点就自然是强化慈善服务，消除诺而不捐。

参考答案：

诺而不捐的行为严重的冲击了我们的传统道德观念，同时也冲击了公众对慈善事业的信任。我认为我们要追本溯源，根本的解决这一问题。

诈捐骗捐、诺而不捐这些关键词在刺痛公众内心的同时，也反复冲击着人们对相关企业、组织和个人的信任。诺而不捐，首先因为有巨利可图。中国素来崇尚仁义，当企业或个人决定对弱势者施以援手时，便自然地站在了道德高地上，巨大广告效应和市场效益也就随之而来。其次，相关惩罚机制的不健全，使得诺而不捐的成本过低，让无良企业或个人有空可钻，更是开空头支票者屡见不鲜的主要原因。目前，我国尚未制定全国范围内关于募捐的专门法律法规，对诺而不捐现象缺少严格的法律规范。

但同时我们要看到，对于诺而不捐我们也不能一刀切，诺而不捐的背后也反映出我国慈善事业的建设还不够健全，有待于加强。

因此，要从根本上消除诺而不捐，首先，相关法律制度的配套和完善是当务之急。结合国内现状，在合适时机出台相关具体法规，建立配套的规范惩罚机制，捐赠人到期不履行捐赠协议的，募捐人应当催告履行。其次，对于国际上行之有效的做法，也可多多借鉴，比如美国专门设立了一条“允诺禁反言”的原则，即允诺后不得反悔或不得自食其言。最后，根治诺而不捐，全社会的共同努力也必不可少。一旦出现诺而不捐者，全社会在舆论上谴责、行动上抵制，让其无处遁形。只有让真正纯粹的善心得到彰显，让打着公益幌子的沽名钓誉者曝光于公众，我们的公益慈善事业才会在健康的轨道上越走越远。

最后，建议大家在准备时政类问题的过程中注重对新闻热点事件的关注，可以每天多看看新闻类的电视节目，深入了解人民网、新华网或者光明网等主流媒体的时政评论，学会以政府的视角来剖析社会热点，加强日常积累。

第三篇：2018国家公务员考试面试演讲类题目作答技巧

2018国家公务员考试面试演讲类题目作答技巧

以教育推动社会进步

命题演讲和话题演讲可以采用观点题的答题思路。开篇的时候需要有问候语和题目说明。如“大家好!我演讲的题目是：知识改变命运。”主体部分，可以用观点题的论证方法，如主体分析法、举例论证法、对比论证法等。而且，演讲题要求煽动性更强，可以结合运用排比论证、比喻论证等方法。

例：欲修其身，先正其心，欲正其心，先诚其意

这道题目要求考生，首先明确演讲题目，对其进行合理的分析;其次，能够根据题目要求，迅速定位演讲主题和方向，快速组织语言;最后，富有感染力地表达。

作答思路：

(1)开篇问好，切入主题。

各位评委老师，上午/下午好!我演讲的题目是“欲修其身，先正其心，欲正其心，先诚其意”，这一句话表达的意思是，想要在道德人品上进行修炼的人，首先要端正自己的思想。而要端正思想，首先要使自己的意念真诚。

(2)结合演讲主题，明确自我身份，对观点进行合理地论证分析。

作为一名公务员来说，正可以用这句话来指引自己，指引如何拥有一个真诚的意念，继而调节一个正确的思想，最终在自己的工作岗位上起到不可或缺的作用并且发光发热。那么就要从内到外开始修炼。

第一，意念真诚，这就需要我坚持。首先，坚持自己的信念，随时不忘自己的目标是一名人民公仆，时刻把人民群众的利益摆在第一位;其次，为了保证坚持信念不动摇，我会善于在工作中进行总结，这可以使我在变幻的工作中，从书本上不断地学习，不断地进步;最后，还要在坚持的同时，保持谦逊，听取领导和同事的建议和意见，更加完善自己，达到第一点所说的真诚。

以教育推动社会进步

第二，端正思想和心态。一个正确的思想会带领我思考，促进我学习正确的方向，不被外界不好的观念左右，充实自我，在阳光下行走，迈进!

第三，在意识和心态都正确之后，内在的素质有了一定的塑造，那么就要付出行动，成为一个有素养的人。那就是，要把我锻炼的品行应用到实际工作中来。现在公务员都注重“德”的考察，这就是说作为一名基层公务员，一名服务人员，就要秉持着以“德”为先，以“德”为重，以“德”为本的理念，全新全意为人民服务。

(3)通过发出号召和倡议来深化主题，并致谢。

总之，要修身正心念，任何群众的利益都要尽全力，生活和工作中不斤斤计较，时刻保持一颗真心，做一名合格的公务人员。

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第四篇：2018国家公务员面试活动策划类题目高分作答注意事项

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2018国家公务员面试活动策划类题目高分作答注意

事项

在公务员面试中，计划组织协调能力一直是考查重点，计划组织协调能力指的是对自己、他人部门各项活动做出计划，合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。计划组织协调常考题目类型包括活动策划、调研、宣传和协调解决四类，接下来中公教育专家就以活动策划类为例讲解作答注意事项。

活动策划类在答题过程中需要做到以下三点，方能答出高分： 一是作答应符合实际工作情况;二是作答内容应尽量全面具体;三是作答切忌盲目追求“套路”。我们一起来看下面这个例子：

例：我单位要组织举办“七一”晚会，领导交由你负责组织，请问你如何组织举办该晚会? 答：举办“七一”晚会是为了弘扬党的精神、传播革命精神和传统文化，领导让我组织这次晚会，我会这么做：

1、制定晚会方案。我会会同党委、宣传部、组织部等相关部门拟定活动方案，方案包括晚会主题、地点、时间、场地，人员等。

2、按照方案要求下发活动通知，要求各部门积极领悟晚会精神，积极组织晚会彩排，晚会形式应多样新颖，包括合唱、小品、舞蹈、朗诵等。

3、在各部门彩排过程中，要深入各部门进行检查、监督彩排情况，并且在彩排过程中集合相关人员做好舞台布置，包括舞美、音响、灯光、道具等。

4、根据彩排进程做好突发情况预案，防止意外状况发生。

5、在正式演出之前邀请单位领导和各部门负责人参加，并邀请单位领导致词，做好全程录像，可在节目开始前请主持人进行抽奖活动，活跃现场氛围。

6、可在演出结束后角逐出一、二、三等奖，并请领导颁奖，奖励演出人员的辛苦付出。

7、做好此次活动的总结，将解决不足之处的方案汇集在册，做好收尾工作。

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总结：开始作答时，可用论述该活动的意义作为开场白，然后自然过渡到具体的活动策划内容，注意以上三点高分作答注意事项，中公教育专家相信在各位考生不断练习和自我突破下可以成功“上岸”，实现公考梦!

第五篇：2018国家公务员面试技巧：活动策划类题目高分作答注意事项

汇总>>>国家公务员

2018国家公务员面试技巧：活动策划类题目高分作答注意事

项

在公务员面试中，计划组织协调能力一直是考查重点，计划组织协调能力指的是对自己、他人部门各项活动做出计划，合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。计划组织协调常考题目类型包括活动策划、调研、宣传和协调解决四类，接下来中公教育专家就以活动策划类为例讲解作答注意事项。

活动策划类在答题过程中需要做到以下三点，方能答出高分： 一是作答应符合实际工作情况;二是作答内容应尽量全面具体;三是作答切忌盲目追求“套路”。我们一起来看下面这个例子：

例：我单位要组织举办“七一”晚会，领导交由你负责组织，请问你如何组织举办该晚会? 答：举办“七一”晚会是为了弘扬党的精神、传播革命精神和传统文化，领导让我组织这次晚会，我会这么做：

1、制定晚会方案。我会会同党委、宣传部、组织部等相关部门拟定活动方案，方案包括晚会主题、地点、时间、场地，人员等。

2、按照方案要求下发活动通知，要求各部门积极领悟晚会精神，积极组织晚会彩排，晚会形式应多样新颖，包括

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合唱、小品、舞蹈、朗诵等。

3、在各部门彩排过程中，要深入各部门进行检查、监督彩排情况，并且在彩排过程中集合相关人员做好舞台布置，包括舞美、音响、灯光、道具等。

4、根据彩排进程做好突发情况预案，防止意外状况发生。

5、在正式演出之前邀请单位领导和各部门负责人参加，并邀请单位领导致词，做好全程录像，可在节目开始前请主持人进行抽奖活动，活跃现场氛围。

6、可在演出结束后角逐出一、二、三等奖，并请领导颁奖，奖励演出人员的辛苦付出。

7、做好此次活动的总结，将解决不足之处的方案汇集在册，做好收尾工作。

总结：开始作答时，可用论述该活动的意义作为开场白，然后自然过渡到具体的活动策划内容，注意以上三点高分作答注意事项，中公教育专家相信在各位考生不断练习和自我突破下可以成功“上岸”，实现公考梦!中公教育宁夏公务员考试培训与辅导专家提醒您，备考有计划，才能在公考大战中拔得头筹！国家公务员考试题库邀请您一同刷题！

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