风险管理期末考试试卷(A卷)及参考答案

第一篇：风险管理期末考试试卷(A卷)及参考答案

风险管理期末考试试题(A卷)

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.大多数纯粹风险属于()A.经济风险 B.静态风险 C.特定风险 D.财产风险 2.以下属于投机风险的是()A.交通事故 B.买卖股票 C.地震 D.火灾 3．保险属于（）

A.避免风险 B.自留风险

C.中和风险 D.转移风险

4.安装避雷针属于（）A.损失抑制 B.损失预防

C.风险避免 D.风险转移

5.医生在手术前要求病人家属签字的行为属于()A.风险避免 B.风险隔离 C.风险转移 D.风险自留 6.多米诺骨牌理论的创立者是()A.哈顿 B.海因里希 C.加拉格尔 D.马歇尔 7.在风险事故发生前达成的借贷协议属于（）

A.内部借款 B.特别贷款 C.应急贷款 D.抵押借款

8.营业中断损失属于()A.直接损失 B.间接损失 C.责任损失 D.额外费用损失

9.当保险方与被保险方对合同的理解不一致时，对合同的解释应有利于()A.保险方 B.第三方 C.被保险方 D.具体情况具体确定 10.关于团体保险以下说法正确的是（）

A.保险金额无上限

B.增加了逆选择

C.对团体的性质有要求

D.不能免体检

11.实施风险管理的首要步骤是（）

A.风险识别

B.风险评价

C.风险处理

D.风险管理决策

12.选择保险人时，以下因素中最重要的是（）

A.费率高低

B.规模大小

C.偿付能力

D.折扣多少

13.以下属于特定风险的是（）

A.战争

B.通货膨胀

C.自然灾害

D.偷窃

14.在一定的概率水平下，单一风险单位因单一事故所致的最大损失称为（）

A.最大可能损失

B.最大预期损失

C.损失期望值

D.年度最大可能损失 15.企业普遍采用的风险管理组织是（）

A.直线制

B.职能制

C.直线职能制

D.选择制

16.在火灾保险中，最常用的共保条款比例是（）

A.60%

B.70%

C.80%

D.90%

17.以下不属于保险与自留相结合的方式是（）

A.不足额保险

B.足额保险

C.自负额保险

D.限制损失保险

18.被保险人纵火属于（）

A.道德风险因素

B.实质风险因素

C.心理风险因素

D.有形风险因素 19.中和用处理（）

A.纯粹风险

B.投机风险

C.人身风险

D.国家风险

20.以人们行为为控制着眼点的损失控制技术是（）

A.损失预防

B.损失抑制

C.工程法

D.行为法

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.风险管理的损后目标包括（）

A.经济目标 B.企业生存目标 C.安全系数目标 D.经营连续性目标 E.合法性目标 22.在风险管理中，识别风险的方式有()A.现场调查法 B.标准调查表 C.财务报表法 D.流程图法 E.投入产出分析法 23.厘订保险费率的原则是()A.保证保偿 B.公平合理 C.相对稳定 D.促进防损 E.节省成本 24.我国的商业保险公司的组织形式有（）

A.国有独资公司 B.相互保险公司 C.股份有限公司 D.交互保险公司 E.有限责任公司

25.经常用来表示连续型变量的分布有（）

A.泊松分布

B.正态分布 C.指数分布 D.二项分布 E.对数正态分布

26.风险管理决策的特点是()A.属于确定情况下的决策 B.属于不确定情况下的决策 C.需要定期评估、适时调整 D.决策绩效在短期内可显现 E.决策绩效在短期内不明显 27.水灾这种风险属于()A.动态风险 B.静态风险 C.纯粹风险 D.社会风险 E.国家风险 28.保险争议处理的方法有()A.协商 B.调解 C.仲裁 D.诉讼 E.行政诉讼 29.下列属于风险因素的有()A.健康记录 B.路面潮湿 C.火灾 D.汽车性能 E.天干物燥 30.保险争议处理原则有（）A.诚信

B.适法

C.意图解释 D.有利于被保险方 E.文义解释

31.风险管理人员选购风险管理软件时应考虑的因素有（）

A.用户界面友好

B.排他性

C.可靠性与综合性 D.安全性 E.容错性与兼容性

32.确定保险金额的方法有（）

A.定值方式

B.重置价值方式

C.需要法 D.不定值方式 E.原值或原值加成方式

33.专业自保公司的优点包括（）

A.保险成本较低

B.承保弹性较大

C.租税负担减轻 D.业务质量好 E.损失控制加强

34.计划性风险自留的具体措施有（）

A.组建专业自保公司

B.将损失摊入经营成本

C.建立意外损失基金 D.借款 E.自负额保险

35.下列属于损失预防的有（）

A.装设避雷针

B.安装自动喷淋装置

C.配置灭火器 D.安装热感报警器 E.安装烟感报警器 36.损失抑制通常实施于（）

A.风险管理计划阶段

B.损失发生前

C.损失发生后 D.损失发生时 E.风险管理评价阶段

37.按照形成损失的原因为标准分类，可把风险分为（）

A.动态风险

B.自然风险

C.社会风险 D.经济风险 E.政治风险

38.企业财产风险导致的减少收益包括（）

A.租金收入减少损失

B.营业中断损失

C.产成品利润损失 D.应收账款减少损失 E.连带营业中断损失

39.引起火灾的道德风险因素包括（）

A.故意加大火势

B.助燃物

C.点火源 D.侥幸心理 E.纵火 40.风险的特征有（）

A.客观性

B.可变性

C.规律性 D.侥幸性 E.偶然性

三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）41.简述企业风险自留的筹资措施。

42.简述财务型非保险转移的实施方式。

43.简述一揽子保险的优点。

44.简述风险管理的内涵和内容。

45.简述损失控制的概念和种类。

四、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）46.试述风险的分类标准及主要类别，并举例说明。

47.保险事故发生后，被保险方应注意做好哪些工作？

48.试述保险的利与弊。

参考答案

一、单项选择题

1、D

2、B

3、D

4、B

5、A

6、B

7、C

8、B

9、C

10、D

11、A

12、C

13、D

14、B

15、C

16、C

17、B

18、A

19、B

20、D

二、多项选择题

21、BD

22、ABCD

23、ABCD

24、AC

25、AC

26、BCE

27、BC

28、ABCD

29、BDE

30、ABCDE

31、ACDE

32、ABCE

33、ABCE

34、ABCDE

35、ADE

36、CD

37、BCDE

38、ABCDE

39、AE

40、ABE

三、简答题

41、答：企业风险自留的筹资措施主要有：内部借款；特别借款；应急借款。

42、答：中和；免责约定；保证书；公司化。

43、答：成本更低，保费更便宜；管理一个保险合同只与一家保险公司打交道，比多家公司打交道方便；不要求保单标准化，可以更多地从企业风险管理实际出发，以寻求险别、服务和成本的最佳组合。

44、答： 风险管理是指经济单位通过对风险的识别和衡量，采用合理的经济和技术手段对风险加以处理，以最小的成本获得最大安全保障的一种管理行为。风险管理的主要内容包括：风险识别；风险衡量；风险处理；风险管理评价。

45、答：损失控制是指企业对不愿放弃也不愿转移的风险，通过降低其损失发生的概率，缩小其损失发生的程度来达到控制目的的各种控制技术或方法。根据目的不同，可分为损失预防和损失抑制；按照所采取的措施的性质，可分为工程法和行为法；按照执行时间分，可分为损失发生前、损失发生时、损失发生后的损失控制方法。

四、论述题

46、答： 以是否由经济社会变动而引起为标准，可分为静态风险和动态风险；按照是否有获利机会为标准，可分为纯粹风险和投机风险；按照潜在的损失形态为标准，可分为财产风险、人身风险和责任风险；按照形成损失的原因为标准，可分为自然风险、社会风险、经济风险和政治风险；按照承担风险的主体，可以分为个人风险、家庭风险、企业风险、国家风险等；按照风险所涉及的范围划分，可分为基本风险、特定风险等。

47、答：积极施救；损失通知；现场保护；损失举证。

48、答：利：补偿风险损失，保障经济生活安定；减少不确定性，促进资源合理配置；为社会提供长期资本来源；提供风险管理服务；

弊：保险经营费用的发生；道德和心理风险的增加。

第二篇：风险管理期末考试试卷(B卷)及参考答案

风险管理期末考试试题(B卷)

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.风险管理人员认为一辆价值20万元的汽车发生损失的可能性至少是千分之一，说明这辆汽车的()。

A.最大可能损失是20万元B.最大预期损失为20万元

C.最大可能损失为20万元D.最大预期损失为20万元

2.进行保险索赔时，以下负有损失举证责任的是()

A.保险人B.被保险人C.保险代理人D.保险经纪人

3．下列不属于风险的特征的是()

A.客观性B.随机性C.偶然性D.可变性

4.风险管理起源于()

A.美国B.日本C.英国D.加拿大

5.下列不属于损失资料图形描述的是()C

A.条形图B.圆形图C.盒状图D.直方图

6.重复保险的赔偿适合下列哪项原则()

A.一次付清B.可变性C.分摊D.客观性

7.保险理赔的第一步是()

A.查勘定损B.给付保险金C.确定理赔责任D.损失处理

8.损失概率在风险评估中有时间性和()

A.完整性B.一致性C.系统性D.空间性

9.风险管理的必要性有风险的代价和()

A.人类的安全需要B.生存的需要C.企业自我实现的需要D.社会责任的需要

10.专业人员为顾客提供劳务也要做到不损害他们的利益，属于企业责任风险中的（）

A.雇主责任风险B.产品责任风险C.职业责任风险D.汽车责任风险

11.从本质上说，风险转移和风险自留的结合是（）

A.确定理赔金额B.选择保险险种C.议决投保程度D.选择保险机构

12.团体保险的受保人一般是（）

A.企业职工B.集体C.企业管理层D.企业法人代表

13.样本3.5，9.7，3.5，6，2.8，2.7的众数是（）

A.6B.7C.3.5D.13

14.一揽子保险的形态特别多种保险表单和（）

A.员工福利计划B.雇主一揽子计划C.业主一揽子保险计划D.退休金保险计划1

15.多米诺骨牌效应理论提出的年份是（）

A.1920B.1930C.1910D.1940

16.有助于分析影响净收入各种因素的表是（）

A.资产负债表B.损益表C.财产状态变动表D.流程图

17.通常用来估测损失额的是（）

A.正态分布B.泊松分布C.二项分布D.0-1分布

18.放弃某一活动以回避风险的是（）

A.风险避免B.风险控制C.风险抑制D.风险预防

19.通常用于处理投机风险的是（）

A.中和B.免责约定C.保证书D.承诺书

20.下列不属于企业财产权益的是（）

A.抵押权B.质权C.置留权D.承托人

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.根据风险因素的性质，通常把风险因素分为()

A.实质风险因素B.道德风险因素C.心理风险因素D.心情风险因素E.感情风险因素

22.风险管理的过程包括()

A.风险识别B.风险衡量C.风险处理D.风险规避E.风险评估

23.风险的非保险转移包括()

A.中和B.免责约定C.保证书D.公共化E.公司化

24.侵权包括()

A.过失侵权B.故意侵权C.无过失侵权

D.非故意侵权E.违法侵权

25.按照风险潜在的损失形态，风险可分为()

A.财产风险B.人身风险C.纯粹风险D.机会风险E.责任风险

26.用来描述损失事故次数的有()

A.二项分布B.对数正态分布C.指数分布D.正态分布E.泊松分布

27.财务资料分析法包括()

A.资产负债分析B.损益表分析C.财务状况变动表分析

D.投入产出分析E.因素分析

28.分析风险的方法包括()

A.风险清单法B.威胁分析法C.原因分析法D.风险因素预先分析法E.事故分析法

29.下列属于风险因素的有()

A.健康记录B.路面潮湿C.火灾D.汽车性能E.天干物燥

30.保险争议处理原则有()

A.诚信B.适法C.意图解释D.有利于被保险方E.文义解释

31.风险管理人员选购风险管理软件时应考虑的因素有()

A.用户界面友好B.排他性C.可靠性与综合性D.安全性E.容错性与兼容性

32.确定保险金额的方法有()

A.定值方式B.重置价值方式C.需要法D.不定值方式E.原值或原值加成方式

33.专业自保公司的优点包括()

A.保险成本较低B.承保弹性较大C.租税负担减轻D.业务质量好E.损失控制加强

34.计划性风险自留的具体措施有()

A.组建专业自保公司B.将损失摊入经营成本C.建立意外损失基金

D.借款E.自负额保险

35.下列属于损失预防的有()

A.装设避雷针B.安装自动喷淋装置C.配置灭火器D.安装热感报警器E.安装烟感报警器

36.损失抑制通常实施于()

A.风险管理计划阶段B.损失发生前C.损失发生后D.损失发生时E.风险管理评价阶段

37.按照形成损失的原因为标准分类，可把风险分为()

A.动态风险B.自然风险C.社会风险D.经济风险E.政治风险

38.企业财产风险导致的减少收益包括()

A.租金收入减少损失B.营业中断损失C.产成品利润损失

D.应收账款减少损失E.连带营业中断损失

39.风险管理的损后目标包括()

A.经济目标B.生存目标C.安全系数目标D.持续经营目标E.收益稳定目标

40.被用于特别约定的赔偿方式有()

A.顺序分摊制B.责任限额分摊制C.平均分摊制

D.连带责任分摊制E.非连带责任分摊制

三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

41.风险识别方法都存在一定的局限性，为什么？

42.简述保险的积极因素。

43.简述风险保留的本质及其主要措施。

44.简述风险控制不安全行为及其原因分析。

45.简述损失控制的概念和种类。

四、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）

46.试述风险管理的目标。

47.企业在责任诉讼案件中可以有哪些理由进行搞辩？

48.试述保险的利与弊。

参考答案

一、单项选择题

ABCCC DACCBDACCABAAAD

二、多项选择题

21、ABC22、ABCE23、ABCE24、ABC25、ABE26、AE27、ABC28、BDE29、BDE30、ABCDE31、ACDE32、ABCE33、ABCE34、ABCDE35、ADE36、CD37、BCDE38、ABCDE39、BCDE40、ABD

三、简答题

41、答：任何风险识别方都不能识别企业的全部风险，更不可能识别导致风险的全部因素，因此，必须采用多种方法和技术进行风险识别。由于经费的限制和风险单位成本的增加，风险管理人员必须进行合理的风险收益分析，选择更有效、更节约成本的风险识别方法和技术。风险管理是一个连续不断的过程，不能凭几次风险分析就能解决问题，而是要经过多次识别才能获得比较好的解决。

42、答：补偿风险损失，保障经济生活安定。减少不确定性，促进资源合理配置。为社会提供长期资源来源。提供风险管理服务。

43、答：风险自留是指经济单位自己承担由风险所导致的损失。风险自留是处理风险的通用方法，可以是被动的风险自留，也可以是主动的风险自留是。对于主动风险自留的措施主要有：将损失摊入经营成本；建立意外损失基金；借款；自负额保险等。

44、答： 不安全行为是指人们在工作过程中出现违反劳动操作规程的行为。主要有：违反规章制度；工作联系中断；工作人员操作或判断失误；不安全姿势和动作；安全装置失效等。

45、答：损失控制是指企业对不愿放弃也不愿转移的风险，通过降低其损失发生的概率，缩小其损失发生的程度来达到控制目的的各种控制技术或方法。根据目的不同，可分为损失预防和损失抑制；按照所采取的措施的性质，可分为工程法和行为法；按照执行时间分，可分为损失发生前、损失发生时、损失发生后的损失控制方法。

四、论述题

46、答： 包括损前目标和损后目标两大类。损前目标包括：经济目标；安全系数目标；合法性目标；社会责任目标。损后目标包括：生存目标；持续经营目标；获利能力目标；收益目标；发展目标；社会责任目标等。

47、答：根本没有责任；自担风险；受害方有过失；最后明显机会原则。

48、答：利：补偿风险损失，保障经济生活安定；减少不确定性，促进资源合理配置；为社会提供长期资本来源；提供风险管理服务。弊：保险经营费用的发生；道德和心理风险的增加。

第三篇：《网络营销》期末考试试卷B卷答案

2010-2011学第二学期09级《网络营销》期末考试试卷（B卷）

一、单选题（每空2分，共40分）

1．企业可借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息，这体现 了网络营销的（C）特点。

A、互动性B、整合性C、跨时空性D、成长性

2．网络营销与传统营销相比，以下说法错误的是（A）

A、目标不同B、销售方式不同C、决策速度不同D、促销力度不同

3．以下叙述中正确的是（A）

A、大多数网民希望在网上购物B、大多数网民不希望在网上购物

C、大多数网民现在在网上购物D、上网购物的人大多数是高收入者

4．提供信息要针对性和目的性，不要无的放矢是网络商务信息的（C）

A、及时性B、准确性C、适度性D、经济性

5．下列调查问卷中的问题最恰当的是（D）

A、这种酱油很润口吧？

B、最近两个月你从这家电器商店购买了什么家电产品？

C、请问你每天看杂志的平均时间为（）小时（）分？

D、你的教育程度：（1）不识字（2）小学（3）中学（4）大学（5）大学以上

6．网络商务信息可以方便地下载到本地计算机上管理，在原有各个网站上也有信息存储系统，可以到原有

信息源中再次查找，说明的是网络商务信息的（C）

A、加工筛选难度高B、准确性高C、便于存储D、时效性强

7．E-mail之所以能够成为一种流行的营销工具，主要是因为E-mail（C）

A、宣传面广B、具有简单性C、廉价D、具有独立性

8．（D）不是构建网站内容设计的依据。

A、按主题分类B、按性质分类C、按企业组织分类D、按商品分类

9．下列（B）不属于企业创建网站的途径。

A、自建B、购买商品网站C、委托开发商建站D、使用开发网站

10．网络营销导向的网站坚持以（A）为中心。

A、消费者B、成本C、便利D、沟通

11．（A）是任何要建立网站的企业必须要做的第一步。

A、网站的规划B、网站的建设C、注册域名D、服务器托管

12．为使企业站点容易被搜索到，应该（D）

A、经常投放广告B、及时更新C、提高访问速度D、准确选择并放置关键字

13．为某个网站进行推广的方法，不包括（D）

A、与其他网站进行互换链接的操作B、人工登录到搜索引擎的信息库中

C、设置网站主页的Meat项和TitleD、更新网页

14．适合于网络营销的产品主要有软件产品、实体产品以及（D）

A、有形产品B、无形产品C、硬件产品D、在线服务

15．下列哪个商品更适合于进行网络营销（B）

A、生鲜食品B、保健食品C、膨化食品D、调味品

16．（A）地位的下降和职能的改变是网络营销最突出的特点。

A、中间商B、供应商C、批发商D、零售商

17．（D）不属于经济性风险。

A、市场风险B、效益风险C、政府风险D、计算机病毒引起的风险

18．（D）不是根据评价的主体不同进行的网络营销评价。

A、网站自身的评价B、消费者评价C、同行评价D、网站技术水平评价

19．在利用电子邮件宣传站点时正确的做法有（D）

A、向用户发送未经许可的电子邮件B、发送的电子邮件主题应简洁

C、不表明邮件发件人的姓名和地址D、尽量在邮件的正文部分表现内容，减少使用附件的形式

20．下列（A）是网络广告。

A、横幅广告B、路牌广告C、灯箱广告D、公交车身广告

二、多选题（多选少选或错选均无分，每题2分，共20分）

1．以下（ABCD）是网络营销的特点。

A、全球化B、个性化工厂C、交互性D、电子化

2．网络商务信息按价格水平可分为（ABCD）。

A、免费商务信息B、低价收费商务信息

C、标准收费商务信息D、优质优价商务信息

3．收集网络商务信息的基本要求有（BCD）。

A、按时性B、准确性C、适度性D、经济性

4．（CD）等可以用于收集直接网络商务信息。

A、搜索引擎B、网络社区C、专题讨论D、在线问卷调查

5．在公告栏发布商务信息的技巧包括（ABCD）。

A、写一个好标题B、对内容部分要简明扼要

C、在相关的类别、地点发布广告D、留下可靠、快捷的联系方式

6．常见的邮件列表形式有（ABCD）。

A、会员通讯B、电子刊物C、新产品通知/促销/优惠信息D、新闻邮件

7．网页一般包含的基本元素是（ABCD）

A、文本（Text）B、图像（Image）

C、表格（Table）D、超链接（Hyper Link）

8．网站推广应该坚持（ABCD）策略。

A、网上和网下推广相结合B、主动与被动推动相结合C、利用多种网络资源和技术手段D、在不同的阶段采用不同的方法

9．（ABC）可以作为电子商务营销渠道的载体。

A、网站首页B、网上广告C、论坛、消息组和公告牌D、商店前台

10．网上售后服务应该包括网上产品的（AB）。

A、支持服务B、技术服务C、增值服务D、开发服务

三、判断题（判断正误，并在括号内填“√”或“X”）（每题1分，共10分）

1．如果企业没有自己的网站，就不能进行网络营销活动。（X）

2．现阶段，网络营销的核心思想是增加企业的销售量。（X）

3．网上的信息绝大多数是免费的。（X）

4.网站建设主要包括两个方面，一个是“前台”，另一个是“后台”（√）

5.企业网站平台就要有效地集成企业形象、企业资讯、企业人力资源、质量控制管理

体系、法律法规数据库、企业文档管理、企业信息发布、企业通信联络等各种信息。（√）

6.网站建设中要尽量使用图片，并且图片越大越好。（X）

7.不同类别的网站，在内容方面的差别并不是太大。（X）

8.网上直销企业或网络中间商，利用网络进行经营必须建设自己的网络渠道。（√）

9.网络促销具有信息传播和与顾客沟通的作用。（√）

10.网站推广是网站建设完成后的长期性工作。（X）

四、简答题（共20分）

1．怎样全面、深入理解网络营销？（6分）

答：

1、网络营销是手段而不是目的；

2、网络营销不是孤立的；

3、网络营销不是网上销售；

4、网络营销不等于电子商务；

5、网络营销不是“虚拟营销”。

2.网络营销常用的定价策略有哪些？（7分）

答：

1、定制生产定价策略；

2、使用定价策略；

3、拍卖竞价策略；

4、折扣定价策略；

5、声誉定价策略；

6、撇脂定价策略；

7、渗透定价策略。

3．什么是网络广告？它与传统广告相比有哪些特点？（7分）

答：网络广告是以互联网为媒体发布、传播的商业广告。

与传统广告相比：

1、广告媒体：网络作为广告传播媒体，传播范围不受时空限制；

2、广告信息：富有创意，感官性强，信息传递具有强烈的互动性；

3、广告费用：费用低廉，节省成本；

4、广告受众：可直达产品核心消费群，广告受众明确。

五、策划设计题（共10分）

李某在一家大型建材企业的电子商务部工作。有一天，部门经理告知李某，本企业的网站已经建立了半年

左右的时间，但访问的人数很不理想，没有达到宣传企业产品和最终实现在线交易的初衷，要求李某尽快提出

一套网站推广方案。请根据该企业的有关情况，帮助李某提出网站推广途径和推广要点。

答：

1、充分利用线下媒体资源，实施多种离线推广： 将网站推广融入公司的整个宣传工作中和日常工作中。

2、利用搜索引擎，快速提高网站的知名度和流量： 在Google、百度、网易、搜狐等知名网站专业综合搜索引擎中注册；

参与知名网站专业搜索引擎的竞价排名； 对网站进行必要的优化； 借助于各种类型的网上论坛和相关资源，进行信息传播和病毒式推广。

第四篇：应用文写作期末考试试卷(A卷)答案

《应用文写作》期末考试试卷（A卷）答案

一、（一）

1、交际性、礼节性

2、上行文、下行文

3、介绍信

4、标题、正文

5、目标、措施

（二）1、DCADB

二、1、标题、向谁借、币种、数额、大写、归还日期、手写签名、借款日期

2、计划：是事前行为、工作安排、做什么？怎么做？

总结：是事后行为、工作回顾、做了什么？做得怎样？

三、格式、事由、祝语、落款

四、略

五、略

第五篇：旅游管理专业期末考试试卷A卷

旅游管理专业期末考试试卷A卷

一、名称解释（20分，一题4分）

1、数据：是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的数字、字母符号、声音、图像。

2、旅游管理信息系统：具有信息系统的数据处。理功能，旅游管理信息系统不仅对管理活动中发生的信息进行收集、传递、存储、加工、维护、3、数据挖掘：数据库中的知识发现，是从大量数据中提取出可信、新颖、有效并能被人理解的模式的高级处理过程。

4、旅游地：把一定地理空间的旅游资源同旅游专用设施、旅游基础设施以及相关的其他条件的有机组合，成为旅游地。

5、旅游电子商务：是以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。

二、单项选择（30分，一题3分）

1、下面哪个不是信息的特性（D）

A 事实性B 层次性C 扩散性D完全性

2、旅游管理信息系统不具有下面哪个特征（D）

A集合性B 目的性C 边界性D非动态性

3、旅游信息系统需要的硬件设备有以下哪些？（B）

A 输入、输出设备B编程软件 C通信设备 D主机

4、旅游管理信息系统的物理结构没有下列哪种(C)

A单机批处理系统 B集中式处理系统 C多机批处理系统 D分布式处理系统 5构建网络通常有三种形式，下面哪个不是（C）

A局域网B城域网C地域网D广域网

6两个实体集之间相互的方式有三种，下面哪个不是（C）

A一对一 B 一对多C多对一D 多对多

7计算机网络的新技术不包括哪个（A）？

A Windows 98B 网格计算C普适计算D 语义网计算

8、旅行社管理信息系统的英文简称为（C）

A、MISB、TMISC、TAMISD、HMIS9、旅行社管理信息系统分为四种结构，以下哪个不是其中的（B）

A概念结构B形象结构C 软件结构D硬件结构。

10、下面哪个网站是典型的旅游网站（）

A淘宝网B 金旅工程和中国旅游饭店网 C 阿里巴巴D京东商城

三、判断（20分，一题2分）

1、旅游管理信息系统的物理结构有两种：单机批处理系统和集中式处理系统。

（错）

2、双绞线不是数据通信传输的一种介质。（错）

3、预订阶段有散客预订和团队预订。（对）

4、夜间稽核业务是饭店管理信息系统重要的组成部分之一。（对）

5、人力资源管理的信息流程是饭店管理信息系统重要的组成部分之一。（对）

6、数据库系统DBS是由数据库管理系统DBMS和数据库DB组成。（对）

7、饭店管理信息系统需要硬件结构和软件结构。（对）

8、旅游地的类型分为一级、二级、三级。（错）

9、地理信息系统简称为GIS。（对）

10、信息安全金三角模型包括：机密性，完整性，可用性。（对）

四、简答（30分，一题6分）六选五题作答

1、旅游管理信息系统的一般特征？

答：集合性、关联性、目的性、边界性、整体性、层次性、动态性。

2、旅游管理信息系统总体规划的方法？

答：（1）战略集转化方法（2）关键成功因子法（3）综合设计法

3、饭店管理信息系统的前台信息系统的信息处理流程有哪四种？

答：（1）饭店预订业务的信息流程（2）饭店接待业务的信息流程（3）账务处理及其信息流程（4）夜间稽核业务的信息流程

4、饭店管理信息系统的特点是什么？

答：（1）HMIS是一个现代饭店管理的辅助系统（2）HMIS是一个开放的系统（3）账HMIS是一个反馈系统（4）HMIS是一个具有层次性的系统（5）HMIS是一个实时处理系统

5、旅游地类型的划分：观光游览旅游地，度假休闲旅游地，科考文化旅游地，生态探险旅游地，综合旅游地。

6、你如果看待旅游电子商务的未来发展。