汽车分期付款业务合作协议X

第一篇：汽车分期付款业务合作协议X

汽车分期付款业务合作协议

项目名称：金穗贷记卡汽车分期付款业务 合同编号：

签订日期：2012 年 月 日 签订地点：孝感

甲 方：中国农业银行股份有限公司 孝南 支行 地 址：

邮 编：432100 联 系 人：

电 话： 传真电话：

乙 方： 地 址： 联 系 人：

电 话： 传真电话：

根据《中华人民共和国合同法》等法律的规定，甲乙双方本着互利共赢的原则，就金穗贷记卡汽车分期付款业务合作有关事宜，经充分协商达成一致，订立本协议。

一、相关定义

(一)金穗贷记卡汽车分期付款业务（以下简称“汽车分期”）是指金穗贷记个人卡持卡人（以下简称“持卡人”）获得中国农业银行授予的金穗贷记卡汽车分期授信额度后，在指定汽车经销商以商户分期交易方式购买汽车，并按期偿还透支金额的业务。

(二)金穗贷记卡汽车分期付款商户（以下简称“汽车分期商户”）指与甲方或甲方分支机构签订银行卡受理协议和金穗贷记卡增值服务协议，布设农行汽车分期付款专用POS机，具备受理各类银行卡和金穗贷记卡汽车分期付款功能的各类汽车销售企业。

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（三）金穗贷记卡汽车分期全程担保（以下简称“全程担保”）是指乙方为持卡人在汽车分期购车业务中提供从申请之日起至持卡人取得银行汽车分期授信额度后刷卡提车并上牌、在所辖车管所办妥所购车辆对银行的抵押登记和入库手续，并在汽车分期期限内按时还款直至汽车分期债务还清日止的债务连带责任担保。

二、合作内容

（一）甲方授权委托乙方在甲方许可的范围内（指行政区划范围）为甲方汽车分期付款业务提供专业化服务，包括但不限于：

1、协助甲方拓展汽车分期业务,对乙方销售人员进行宣传、培训和关系维护；

2、对已与甲方签约的分期业务客户，协助甲方做好客户关系维护和日常回访、非核心资料凭证的传递、账务差错处理等工作；

3、主动协助甲方客户经理对购车客户进行汽车分期业务和办卡业务的宣传引导；对申请办理汽车分期业务的购车客户，协助甲方对其提供全程的优质服务；

4、在与购车客户平等自愿协商的基础上，可为客户在办理甲方汽车分期购车时提供全程担保，并可自行为急需提车客户提供购车垫款服务。根据不同的担保形式可收取合理的担保费和相关服务费；

5、协助甲方对汽车分期业务进行风险管理。乙方全程担保的购车客户风险由乙方负责。

（二）乙方与甲方合作需满足以下条件：

1、严格执行甲方汽车分期付款业务对商户和持卡人准入的有关要求和业务办理规范；

2、乙方自协议签订之日起一年内发展汽车分期业务客户应超过 300户；每月成功办理汽车分期业务笔数应超过 25笔；

3、在协助持卡人办理汽车分期购车相关业务和提供全程服务时进

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行正确的宣传解释和引导，提供优质的服务，未出现投诉；

4、乙方提供全程担保的客户汽车分期不良率为零。不良客户的催收方式方法须合规合法；

5、从未出现重大违规或风险事件，包括但不限于发生乙方或乙方员工参与的欺诈事件；经媒体曝光或主管的银行监管机构、工商管理机构介入调查的事件等。

三、甲方权利和义务

（一）甲方有权根据自身业务规范对乙方开展汽车分期业务流程、风险管控、人员培训、不良催收、问题处理等方面提出相关管理要求。

（二）甲方有权对乙方的汽车分期业务质量、风险管控流程和措施等实施监督，对存在的问题，甲方有权责成乙方在十日内限期整改。乙方在规定限期内未予整改的，甲方可中止合同，并保留因乙方未按甲方规范整改造成损失的追索权。

（三）甲方负责汽车分期购车申请人的准入和审批。承诺在10个工作日内完成新申请分期购车持卡人的审核及内部流程处理。需要补充资料的申请件自资料补齐之日起计算。

（四）甲方负责在乙方配合下，根据相关业务规范对汽车分期业务出现的问题和交易差错进行及时处理和解决。

（五）甲方负责在每月十五日前向乙方提供截止上月底乙方所担保汽车分期购车持卡人的还款情况清单。

（六）甲方负责提供汽车分期和金穗贷记卡的相关业务宣传资料和业务申办凭证资料、汽车分期特约商户铭牌等。

（七）甲方负责对汽车分期商户相关业务人员提供汽车分期业务和贷记卡知识的业务培训，并负责对乙方工作人员提供上述业务其他相关培训。

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（八）甲方有权对乙方承诺的与汽车分期业务相关发展情况进行检查。乙方在规定期限内未完成进度目标，甲方有权责成乙方限期完成，乙方在规定限期内仍未完成进度目标的，甲方可终止合同。

（九）甲方负责协调汽车分期项目相关的各内部部门、网点配合乙方开展工作，提供业务咨询支持。

四、乙方权利和义务

（一）乙方须按甲方规范制定完善的汽车分期业务相关操作流程、风险控制规范、服务规范并报甲方备案；

（二）在本合同生效之日起十日内，乙方应在甲方指定服务区域设立机构，派驻人员，配备必要的交通工具、维护工具，相应的费用均由乙方承担。若乙方在为甲方提供汽车分期专业服务的同时还为其他银行提供汽车按揭贷款或信用卡汽车分期付款服务，应确保业务人员、商户拓展人员、交通工具、维护工具、服务流程及绩效考核的独立性，不得与其他银行共享甲方上述资源。若因此影响本合同各项条款履行的，甲方可终止合同。

(三)乙方单位及其汽车分期服务人员须确保365天受理汽车分期购车客户的业务咨询、投诉服务。乙方在接到汽车分期购车客户的业务申请后，应在两小时内开始提供服务。

（四）乙方应对其业务人员办理业务进行全程跟踪和监督，建立客户服务情况登记和服务电话回访制度。

（五）乙方负责汽车分期标识牌的张贴摆放等工作，并须协助甲方对汽车分期商户员工进行业务辅导和培训，乙方的相关培训资料，培训内容、培训流程必须得到甲方认可。

（六）乙方负责按照甲方汽车分期业务管理办法及有关规定，开展汽车分期购车客户拓展业务。乙方对汽车分期购车客户应客观、准确地介绍甲方的汽车分期业务政策条件，在和汽车分期购车客户达成 4 / 10

担保意向后，经甲方认可符合条件的，同汽车分期购车人在平等自愿的前提下签订担保合同或协议，在取得真实的首付凭证（含首付款收据、进帐回执）的前提下，向甲方出具对该汽车分期购车人购车提供全程担保承诺函。乙方并要保证汽车交易行为真实。

（七）乙方负责根据甲方委托开展对须提供担保办理汽车分期购车客户购车前及售后的辅助性业务，如上门、提车、上牌、保险（注明第一受益人为“中国农业银行股份有限公司某某支行”）、本车抵押登记手续等，直接或督促购车人在车辆办妥上牌手续后的次日前将汽车发票原件、车辆购臵税发票原件、车辆保险单正本、机动车辆登记证原件、行车证复印件、分期刷卡POS回单交付甲方。同时乙方有责任协助甲方开展对汽车分期付款客户的资料收集、实地调查、上门催收等工作。

（八）乙方对持卡人汽车分期购车提供担保，可与持卡人在平等协商前提下确定相关收费项目和金额，相关费用标准不得高于本地市场价格。乙方担保额度不得超过其经审计后净资产的五倍（含）。

（九）乙方担保的汽车分期购车客户如果未按期办妥本车抵押担保手续，或客户将其金穗贷记卡汽车专项额度用于其他交易，或汽车分期交易完成后，未按期还款，乙方有责任对其进行追索并有责任依据本协议赔偿对甲方所造成的损失。在风险损失金额确认后，乙方必须在3个工作日内向甲方支付赔偿金额，否则甲方有权直接从乙方汽车分期业务相关保证金帐户扣除，且乙方必须在2个工作日内补足保证金额度。若造成甲方不能从保证金账户扣除赔偿金额的，乙方应按未赔偿金额的5%另行支付违约金。

（十）乙方应指定专人与甲方进行相关业务资料的交接，并且做好交接记录。双方不得随意更换交接人员，如需要更换，须提前3个工作日通知对方。

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（十一）乙方应每季向甲方提供汽车分期业务情况报告，并作为甲方考核依据；报告包括但不限于：汽车分期业务进度、汽车分期购车持卡人服务、风险管控、投诉、咨询等情况及对甲方的建议。

（十二）乙方开展汽车分期辅助业务外包服务应实行持证上岗制度。乙方在提供服务前需携带符合甲方要求的业务人员基本情况表和一寸免冠彩照到甲方报备，并办理“湖北农行授权贷记卡汽车分期付款服务工作证”及工作名片，相关费用由乙方承担。乙方服务人员应遵守该工作证的使用注意事项，在合同期内必须持身份证、工作证和工作名片上岗服务，并应遵守甲乙方相关业务制度，使用统一、规范的服务流程、服务方案、服务用语、着装要求开展工作。乙方在为甲方提供贷记卡分期付款业务服务期间，不得使用除上述甲方认可的证件和名片外的其他身份证明。不得以甲方身份单方面开展汽车分期业务。

(十三)乙方应协助甲方进行金穗贷记卡及其汽车分期业务的营销宣传推广活动，提高甲方在持卡人中的知名度和美誉度；乙方应协助甲方提升汽车分期业务的市场份额；乙方应协助甲方提升汽车分期业务的交易量和手续费收入。

（十四）当甲方的汽车分期业务系统升级，交易功能调整时，乙方在接到甲方通知后应在约定时间内完成客户通知和业务调整。

（十五）乙方应接受甲方对其汽车分期业务工作的监督管理，对甲方提出的处理意见应当在三个工作日内答复。

（十六）乙方对在履行本协议过程中获知的甲方、汽车分期商户和持卡人的一切非公开信息承担保密义务，未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方透露，且该义务不随本协议终止而解除。

乙方应谨慎保管和使用汽车分期购车持卡人的交易数据和信息资料，与该业务无关人员不得接触该数据资料。未经甲方书面授权，6 / 10

乙方不得将在履行本协议中获得的包括汽车分期商户交易数据、持卡人有关信息等资料用于本协议约定的服务事项外的其他任何用途；对乙方从事损害甲方利益的行为，甲方对此保留追索因此造成损失的权利。

五、法律责任及其他

（一）双方承诺并保证不向第三方透露任何与合作有关的口头、书面形式或其他形式的不公开信息，包括但不限于商业计划、商户名单、客户信息、技术数据、开发计划、操作手册、财务情况和其他递交时约定为保密信息的资料，否则由此造成损失的一方须承担赔偿责任。保密条款不因本协议终止而失效。

（二）对于以下信息双方可免除保密责任：由公众通过合法途径获知的信息；从第三方获知的，并未违反任何保密责任的信息；为法律或有管辖权的政府部门根据法令所要求透露的信息，或者根据法律程序而要求透露的信息。

（三）乙方对汽车分期商户、银行、持卡人和其他机构进行欺诈，或未经甲方同意将业务转让给第三方的，甲方有权随时终止合同，造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任，同时甲方从乙方风险保证金中扣除人民币壹万元作为违约金。

（四）乙方出现以下情形的，甲方立即终止本协议，强制乙方退出，如造成损失的，乙方须承担赔偿责任：

1、自身参与或与不良客户勾结进行如虚假伪冒申请、虚假交易、洗单、套现等欺诈活动；

2、泄露客户账号、身份证号码等敏感信息资料及交易信息；

3、经营不善，濒临破产、停业或倒闭；

4、严重违反法律、法规或行业自律规定出现二

（二）第5条中的情况的；

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5、因自身行为严重影响甲方声誉或给甲方造成经济损失；

6、提供虚假材料，骗取甲方合作资格；

7、其他甲方认为需要提前终止协议的行为。

8、未完成双方在本协议二

（二）第2、3条中约定的业务量目标；

9、其他甲方认为需要提前终止合同的行为。

（五）本协议未到期但乙方单方面中止协议的，为非正常退出，甲方根据实际情况追究乙方法律责任，造成损失的，乙方负责赔偿损失。

（六）乙方未完全履行本协议约定的服务承诺，如发生客户投诉经调查核实的，甲方按200元/次在乙方风险保证金中扣收违约金。情节严重的，加倍处罚，甲方并有权终止合同。对造成损失的，乙方负责赔偿损失。

（七）合同履行期间及期满后半年内，乙方违反本合同约定，利用其掌握的商户及持卡人信息和关系，从事其他损害甲方利益的行为，甲方有权要求乙方进行赔偿。

（八）除上述条款外，由于乙方或其工作人员在履行本合同过程中的不当行为（包括因工作行为或利用工作之便实施的违法行为）给甲方、持卡人或其他第三人造成实际损失的，乙方应承担赔偿责任。

（九）对于乙方发展和维护的购车持卡人产生的风险，由乙方协助甲方进行处理，最终造成损失的经确认是由于某一方过错造成的，相应的损失由过错方承担，双方均无过错的或均有过错的，由双方按照责任分担比例进行承担。

（十）本协议有效期间内不得无故中止，如出现政府监管部门或甲方上级行政策调整等不可抗力情况或经双方书面同意中止除外。一方若怠于履行或违反本协议之内容，经对方以三次书面方式通知限期改善，仍未改善者，可以书面通知终止本协议的履行，并不承担违约

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责任。

六、风险保证金和担保业务保证金

（一）甲乙双方签订协议后，乙方应在甲方开立风险保证金和担保保证金账户，账户开立行应为甲方业务管理部门指定的营业网点。

（二）甲乙双方签订协议后，乙方在十个工作日内向甲方缴纳人民币壹拾万元整，作为乙方承接甲方贷记卡汽车分期付款业务工作的风险保证金。

风险保证金为乙方充分履行本协议中有关事项保证金，在乙方违反本协议相关条款，需承担违约责任及其损失的情况下，乙方未按约定及时支付违约金或损失款，甲方可从乙方风险保证金账户中直接扣收相应款项。保证金被扣收后，乙方应在二个工作日内补齐差额。

（三）甲乙双方签订协议后十个工作日内，乙方须在甲方开立汽车分期担保业务保证金帐户，并根据本合同约定按乙方所担保汽车分期业务交易金额的贷款净余额 5% 比例存入保证金。该保证金账户每月10日前根据上月末乙方担保汽车分期贷款净余额进行调整。

乙方担保的汽车分期购车客户出现一期（不含）以上未还款时，乙方应在接到甲方书面通知后五个工作日内向甲方垫付该客户的当期应还款；当汽车分期购车客户出现超过连续三期未还款时，乙方应全额垫付该客户的剩余全部汽车分期购车未还款；否则，甲方有权从本担保业务保证金账户直接扣收相应款项。保证金被扣收后，乙方应在二个工作日内补齐差额。

（四）甲乙双方协议终止满六个月后，若乙方无违约、双方不续约，甲方返还乙方风险保证金。担保业务保证金则仍按前款的规定执行，直至乙方所有全程担保的汽车分期贷款结清。

七、合同生效及其他

（一）本协议自签订之日起生效，有效期壹年，任何一方如要变

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更或中止须提前1个月书面通知对方，经双方协商同意后变更或终止。

（二）本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。在履行本合同时发生的争议，应协商解决；协商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

（三）本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。

甲方（公章）：

负责人或授权代表：（签字）

年 月 日

乙方（公章）：

法定代表人和授权代表：（签字）

年 月 日/ 10

第二篇：汽车租赁业务合作协议

甲方：_________

乙方：_________

为进一步促进_________省旅游业的发展及感谢贵公司对我们公司的信任与支持，本着互惠互利，友好合作而实现双赢的原则，甲乙双方经友好协商，就自驾车租赁业务事宜达成如下协议：

一、甲方向乙方提供自驾租赁车辆，租车价格如下：

┌───┬───┬────────┬───┬───────┬───────┬───────┐

│＼时间│日租　│协议价│押金　│接送机│接送机│备注│

│　＼　│（元　├───┬────┤（元／├───┬───┼───┬───┤│

│车型＼│／天）│5天内 │5天以上 │天）│＿市至│协议价│＿市至│协议价││

││││││＿机场││＿机场│││

├───┼───┼───┼────┼───┼───┼───┼───┼───┼───────┤

││││││││││租车：│

├───┼───┼───┼────┼───┼───┼───┼───┼───┤1）6小时以内　│

││││││││││按半天收费│

├───┼───┼───┼────┼───┼───┼───┼───┼───┤2）日租24小时 │

││││││││││，日限400公里 │

├───┼───┼───┼────┼───┼───┼───┼───┼───┤，租用2天以上 │

││││││││││不限公里数│

├───┼───┼───┼────┼───┼───┼───┼───┼───┤3）燃油费自理 │

│││││││││││

├───┼───┼───┼────┼───┼───┼───┼───┼───┼───────┤

││││││││││接机：│

├───┼───┼───┼────┼───┼───┼───┼───┼───┤费用已含燃油费│

││││││││││及司机费│

└───┴───┴───┴────┴───┴───┴───┴───┴───┴───────┘

注：

（1）_________市内、_________市内指机场_________公司10公里内，超出部份按_________元／公里计算；

（2）按送机服务以两小时为准，如遇误点，超出时间按_________元／小时计算（每超出20分钟按1小时计）。

二、车辆预订、更改、取消和责任

（1）乙方在客人要求预定车辆时，必须注明客人人数，用车要求、车型、使用天数、结算方式及标准，送车地点等以电话或传真方式通知甲方，以便做好预订工作。

（2）乙方如无特别要求，一般预定只保留至约定时间延后3个小时；节假日期间，须提前24小时向甲方交纳所订车型及所租用天数的租车预订金（预定金不少于租金的20％），如客人未按约定提车，甲方不退还预定金，预定金不计利息。

（3）乙方因故取消或更改预订，平时须提前6个小时以传真方式通知甲方，节假日须提前两个工作日以传真方式通知甲方，否则视为有效预定。

（4）乙方的任何预定在甲方未确认或已确认但乙方未向甲方缴纳保证金的情况下对甲方均无约束力。

（5）乙方未经甲方允许，执行的租车价格不能高于甲方制定的市场门市价。

（6）节假日（指元旦、春节、五一节、十一国庆节）预定须提前3－7个工作日办理预定手续。

（7）节假日期间价格按协议同比上浮20％－50％不等，（依据当时公司规定的市场价以电话或传真为准）。

（8）租车押金及租金在租车时一次性付清，具体规定以《机场_________公司汽车租用合同》及《租赁车辆交接单》为准。

（9）甲方在接到乙方的预订后，根据乙方或客人要求，在离甲方办公地点十公里内免费将车辆送至指定地点或将客人接到甲方营业厅办理手续。

（10）乙方代为办理租赁手续的车辆应按甲方租车标准严格审核租车人的资料，按甲方要求填写租赁合同书并提供担保。

三、租车优惠

（1）乙方人员在甲方租车可享受价格优惠、优先办理，租车紧张时优先安排等服务。

（2）乙方租车累计积分达_________分（1分／元），可享受一次免费机场接送，享用完此优惠，重新累计。（免费接送机路线指_________市区←→_________机场、_________市区←→_________机场）。

四、结算方式

甲方在协议价格基础上为乙方代收超额部份，乙方凭甲方确认的车辆预订传真件与甲方财务部门核算，月底双方核对无误后，甲方将此超额部份转帐至乙方指定帐户，服务费按标准扣除6％税金。

五、违约责任

未尽事宜另行协商，并在其他补充条款项补充，所补充的条款与本合同具有同等法律效力，如遇违约，按《中华人民共和国合同法》执行。

六、本协议一式两份，双方各执一份，协议有效期；

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

七、其他补充条款

_________。

甲方（盖章）：_________乙方（签字）：_________

代表（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________

第三篇：汽车置换业务合作协议

汽车置换业务合作协议

甲方：

乙方：

当今新车销售主要来源于厂家授权的4S店，新村销售竞争激烈，市场价格透明化程度高，在4S店整体利润板块中，新车利润的比重逐渐减少；作为利润板块的附加利润二手车逐渐成为各个商家关注的重担，但是由于长期缺乏专业的人员，专业的市场氛围，专业权威的价格体系作为支撑，造成商家重视程度不够。在此背景下，经过多位行业精英长期的市场调研的研究，决定抓住尚未开发的市场空白，成为独创的新车置换交流平台，通过二手车置换既可以促进新村销售又可以在二手车方面产生部分效益。

经甲乙双方共同协商就二手车置换事宜达成以下合作事宜：

一、合作方式

客户到甲方4S店提车置换业务，由乙方评估师现场进行置换车辆的评估、结算、过户以及相关手续；待交易完成后乙方须向甲方交纳一定比例的佣金，作为甲方的利润。

二、甲方的责任与义务

1.甲方提供良好的二手车置换平台。

2.乙方为甲方指定的二手车置换合作单位之一。

3.甲方只负责给乙方提供二手车置换信息，不承担对此所产生的一切相关责任。

4.甲方承诺每评估的每辆二手车，由乙方优先进行评估、置换，若不成交则甲方再可选择其他二手车合作商进行二次评估。

三、乙方的责任与义务

1.乙方应积极配合甲方开展业务，协助甲方完成月规定任务数量（评估量、置换量）。

2.乙方遵循客观公正的工作态度，为甲方提供优质的二手车置换服务。

3.乙方应积极配合甲方举办的二手车置换活动。

4.每成功置换一部二手车，乙方须向甲方交纳一定的佣金。佣金按二手车评估价比例计算，二手车评估车款在5万元以下，佣金为1500元；车款元；车款20万元以上，佣金3000元；以上方案作为最低佣金标准，每辆车可单独议价。

5.为提升服务质量，乙方应及时派有注册二手车鉴定职业证书的评估人员到店进行评估工作。

6.即车辆成交后，乙方必须确保成交车辆的安全性，若一旦发生问题（例：交通意外、车辆丢失等现象），乙方承担一切责任，因此所产生的任何费用全权由乙方承担。

7.双方合作期限一年，自签订合同之日起。

8.附加事项

四、其他

双方可根据业务发展的实际情况，对本协议的某些条款可协商修改，签订书面修改、补充协议。该协议于本协议具有同等法律效力。

五、争议解决

凡因执行本协议或协议有关的一切争议，如经双方协商不能解决，甲、乙双方同意将争议提交甲方所在地法院诉讼解决。

六、协议生效

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字盖章起生效。

甲方：乙方：

地址：地址：

电话：电话：

第四篇：汽车按揭贷款业务合作协议

汽车按揭贷款业务合作协议

甲方（经销商）： 乙方（银行）

为培育汽车消费市场，促进国民经济发展。甲、乙双方根据各自业务的特点，本着平等、自愿、公平、诚实信用。风险共担的原则，经协商一致，就汽车按揭贷款业务合作事项达成如下协议：

弟一条：甲方为乙方开展汽车按揭贷款业务的特约经销商，负责汽车消费市场的开拓，目标客户的选择，按照乙方的要求提供汽车按揭贷款所需要的各种资料。

第二条：甲方应在乙方设立结算账户，营销资金通过乙方结算，并保证将购车首付款（购车总价35％）及时足额存入该结算账户内。

第三条：乙方只有在收到甲方提供的《购销合同》、首付款、相关贷款资料。经审查购车人符合贷款条件的，才能向甲方出具《贷款通知书》，对以上材料不全的，乙方不发放贷款。

第四条：乙方负责办理车辆保险。甲方做好目标客户的资格，资信调查工作，并负责贷款合同公证、车辆抵押等手续。甲方对于销售的车辆有义务提供工商验证、检测、缴纳附加税，车辆牌照等配套服务，并保证只有在办理完车辆入

户上牌手续后方可将车钥匙交给购车人，另将车辆发票原件和车辆行驶证复印件于办理完车辆牌照10日内一并交给乙方，并将有关手续交乙方一份建档，否则，不能按时发放贷款，及其他一切责任由甲方承担。

第五条：甲方必须按购车额10％逐笔存入风险抵押金。甲方需开设专户管理，平时不能随意支取。

第六条：如果贷款（贷款本金、利息、逾期利息、罚息等）合同到期，甲方无条件用风险金归还贷款本息，同时必须在当月内补齐所用归还贷款本息的风险金。

第七条：如果购车人有一户或者一户以上累计三个月不还款，乙方有权停办贷款业务，抓紧追款，追款甲、乙双方紧密配合，追缴一切费用由甲方承担。待款项归还后，再恢复业务办理。

第八条：由于甲方销售车辆的质量问题（以厂家的三包标准为准）导致购车人不愿意偿还贷款本息时，甲方应及时归还购车人所欠贷款本息及违约金。

第九条：由于甲方的故意违法行为或与购车人恶意串通导致购车人不愿或不能及时足额偿还到期贷款本息，甲方全部负责承担偿还贷款本息及违约金。

第十条：乙方的贷款条件发生变化，应及时通知甲方，并向甲方提供利率政策等相关信息；甲方应定期向乙方反馈汽车销售政策、价格等市场信息。

第十一条：如果发生纠纷或者争议，甲、乙双方本着友好协商方式解决，协商不成可选择仲裁或者诉讼方式解决。

第十二条：本协议有效期为三年，期满后另行续签。本协议终止后，甲、乙双方在有效期内签定的有关条款文本不受本协议终止的影响。

甲方（经销商）：

代表：

乙方（银行）： 代表：

年

月

签约地点：

日

第五篇：汽车分期付款业务操作实施细

附件1 中国农业银行陕西省分行营业部金穗贷记卡

汽车分期付款业务操作实施细则

（试行）第一章 总则

第一条 根据总行《金穗贷记卡汽车分期付款业务操作规程》（农银规章[2010]174号）和《关于发行金穗乐分卡的通知》（农银办发[2011]330号）文件精神，为有效、规范推动营业部金穗贷记卡汽车分期付款业务开展，结合贷记卡业务信控管理等相关规定和西安贷记卡汽车分期市场实际情况，本着操作简便、管理规范、风险可控、效益明显的原则，特制定《中国农业银行陕西省分行营业部金穗贷记卡汽车分期付款业务操作实施细则》（试行）。

第二条 本细则所称的金穗贷记卡汽车分期付款业务是以信用卡商户分期付款业务为平台，以金穗贷记卡为载体，在风险可控的前提下，进行贷记卡分期付款，以达到购车目的一项业务。

按业务种类分为自有额度贷记卡汽车分期付款、抵押担保、保证担保方式贷记卡汽车分期付款。保证担保可由担保公司、汽车经销商、自然人作为保证人。其中自然人作为保证人，保证上限为20万。

本细则主要适用本车抵押或本车抵押+自然人担保方式贷记卡汽车分期业务的办理流程。担保公司、汽车经销商担

保方式贷记卡汽车分期业务的办理流程参照《中国农业银行个人自用车贷款操作规程》办理，只是放款环节采用乐分卡刷卡方式放款。

第三条 贷记卡汽车分期付款期限分为1年、2年、3年，即12期、24期、36期。

第四条 贷记卡汽车分期付款手续费费率最低标准为1年3.9%、2年7.5%、3年10%，可以上浮。

第五条 贷记卡汽车分期付款额度

贷记卡汽车分期付款业务的金穗乐分卡授信额度为1万至100万元。首付款比例暂定不低于30%，汽车价格30万以上首付比例应相应提高，原则上汽车价格50万元以上，首付不低于40%。首付款不得使用我行信用卡支付。

第六条 贷记卡汽车分期付款手续费支付方式

（一）按手续费支付对象划分

1、汽车销售商全额支付。

2、汽车销售商与分期付款购车客户按比例分担支付。

3、分期付款购车客户全额支付。

（二）按手续费支付次数划分

1、一次性全额支付：适合手续费由汽车销售商全额支付。

2、按月等额支付：适合分期付款购车客户全额支付。

第二章 准入条件

第七条 经销商与担保方的准入条件

经销商要符合我行汽车分期商户的准入标准，并与我行签订《金穗信用卡增值服务商户业务合作协议》、《金穗信用卡增值服务补充协议》，开通商户分期功能。

担保公司、汽车经销商的担保资格及准入参照行内汽车贷款相关规定执行并经当地行贷审会审批；符合总行《金穗贷记卡汽车分期付款业务操作规程》中相关规定的自然人可以作为保证担保人。

第八条 金穗贷记卡汽车分期付款业务客户须符合以下条件：

（一）申请人必须具备的条件

1、年龄18（含）到60（含）周岁之间，具有完全民事行为能力，持有合法有效身份证明；

2、原则上具有西安市地区的户籍证明或在本地区具有居住房产；

3、信用记录和收入水平符合个人汽车贷款的有关规定，具备按期偿还贷款的能力；

4、购车行为真实，且能支付不低于规定比例的购车首付款；

5、在农业银行开立借记卡或准贷记卡账户，并以此作为贷记卡约定还款账户，愿意接受农行信贷监督和结算监督；

6、个人信用等级应在B级以上；

7、符合贷记卡资信评级条件（新客户）和经办行要求的其它条件。

（二）客户申请需出具的资料

1、有效身份证正反面复印件和户籍证明；

2、户口簿户主页与本人页复印件；

3、结婚证或婚姻证明；

4、财产共有人（配偶）的承诺书。

5、个人收入证明（注：客户个人资产负债比率不得高于55%）；

6、房产证明（必须为申请人或配偶名下的）；

7、车辆保险单（车辆商业险保单）、车辆发票及合格证；

8、首付款凭证；

9、客户本人在农行开立的同一姓名、身份证号码的借记卡及复印件；

10、他行优质客户，需提供他行存贷款证明、贷记卡领卡、用卡证明、金融资产证明等；

11、客户为私营企业的业主、个体工商户的，应提供营业执照、税务登记证或近三个月缴税记录。对于私营企业主，其企业的纳税证明可视同为个人的纳税证明，纳税额按其在企业所占股份比例计算；

12、目标客户（见《中国农业银行陕西省分行营业部目

标客户营销贷记卡实施意见》（试行）农银陕营办发„2011‟123号）中借记卡或准贷记卡金卡、白金卡、钻石卡客户，已签约的目标客户，需提供通过PCRM系统打印的客户基本资料表；未签约的目标客户，需提供通过ABIS系统或PCRM等系统打印客户借记卡（准贷记卡）存款、交易、消费等明细，客户购买理财产品以及个人贷款情况；

13、在我行办理住房按揭的客户。（以本车抵押办理分期业务，应符合客户个人资产负债比率不得高于55%的规定）；

14、提供个人年缴纳住房公积金达4000元以上（含）以上证明和以下证明的至少一项：近三个月的银行存折流水、近三期的信用卡消费记录、定期存单、汽车行驶证、缴税记录、国债凭证、有价证券（股票、基金）、投资理财证明和投资收入证明等。

15、政府机关、金融保险、邮电通讯、电力石油、文教卫生、新闻媒体、律师、事业单位等优势行业单位正式在编人员的需提供单位工作证明；

16、满足以上1至11条条件且能提供相关资料的客户，可按自然人保证担保、本车抵押方式办理汽车分期业务；除满足以上1至11条条件且满足12至14条条件并能提供相关资料的的客户（11至14条为或有关系），可按免抵押、免担保方式办理汽车分期业务。

17、除本车抵押外也可采取以下担保方式并提供相应担保资料：

（1）以自然人保证担保的，须提供保证人有效身份证件原件及复印件、现居住地址证明、有效联系方式及其他相关资料，如学历证明、职务证明、职称证明、存款证明、房产证明、收入证明及银行要求的其他资料原件及复印件；

（2）以本车抵押+自然人担保方式进行担保的，应分别提供上述资料。

（三）个人征信存在以下逾期状态需补充佐证：

1、由于数据更新时限延迟，信用报告上显示有当前逾期，但客户已还清，应提供还款凭证。

2、属于在认定时不列入逾期期数的小额拖欠，需要提供还款凭证。

3、借款人信用卡呈冻结或止付或呆账状态，须出具相关银行情况说明，证明其非恶意逾期。

4、信用卡透支利息年费逾期的，需提供相关银行出具的证明。

第三章 发卡流程

第九条 发卡流程

（一）受理申请。客户与汽车销售商达成购车意向，客户填写《金穗贷记卡汽车分期业务申请审批表》；经支行调查人员查询个人征信，征信报告不为C、D级或能提供征信

佐证的，可办理贷记卡汽车分期付款。

（二）支行分期业务营销人员职责：

1、要求客户提供上述第二章第八条

（二）所需资料；

2、辅导客户填写金穗乐分卡申请表；

3、签订告知事项书；

4、两名客户经理与客户面谈并做好笔录，5、客户出具承诺书；

6、两名客户经理对客户资料的真实性、完整性进行实地调查，并在资料上加盖“与原件核对一致”章并签字确认；并现场照相留存，证实现场调查真实性；

7、签署《金穗贷记卡汽车分期业务申请表》；

8、将所有资料提交支行调查岗，要求在一天之内办结。

（三）支行分期业务受理人员职责：

1、打印客户征信报告及身份核查信息；

2、复审客户经理提交的资料；

3、对客户进行电话调查，核实客户及联系人信息；

4、签署《金穗贷记卡汽车分期业务申请表》审核意见并盖章；

5、对档案装订成册并编号；

6、建立交接登记簿；

7、绑定借记卡卡号正确性核对；

8、将资料提交至营业部，要求一天内办结。

（四）贷记卡审批人职责：

1、贷记卡独立审批人(或有权审批人)按权限审批汽车分期业务；

2、贷记卡独立审批人(或有权审批人)在审批汽车分期乐分卡时,要严格按照总行《关于发行金穗乐分卡的通知》(农银办发„2011‟330号)要求,根据不同授信情况分类进行处理；

3、原则上一个工作日内提交省行。

（五）授信额度支行推荐权限参照第一章第五条之规定，每份资料均须支行主管行长审核签字上报。

第四章 乐分卡放款及本车抵押登记、撤押流程 第十条 放款及本车抵押登记操作流程：

（一）客户领卡。经办行在收到乐分卡卡片后,应及时通知客户到网点签字领卡并当场激活,经办客户经理须监督客户至约定分期商户的POS机上完成分期交易，并收回一联POS签购单留档；同时告知支行业务人员填写贷记卡锁定码申请书，一个工作日内提交营业部（信用卡中心）处理。

（二）信息核对。经销商代办车辆上牌手续并将该车辆相关材料移交经办行客户经理，经办行行客户经理对客户资料应认真核实购车发票、完税证明、车辆登记证书、车辆保险单、行驶证等材料的真实性，并核对每个要件记载的车主、车辆（发动机号、车架号）、车价、购销方等信息是否一致，与发放贷款前银行取得的分期付款申请表、购车合同、首付款证明、《金穗贷记卡汽车业务担保借款合同》等文件中的记载是否一致，确认申请人分期购车行为真实性。

（三）抵押登记。以本车抵押的客户需提供汽车登记证书、《车辆抵押合同》及《金穗贷记卡汽车业务担保借款合同》，由经办行负责至车管所办理抵押手续。汽车行驶证、购车发票、车辆商业险保单、车辆购臵税复印件（并加盖与原件相符印章）与卡申请资料及抵押手续相关资料合并留存支行保管，其中保单原件与车辆登记证书原件入库保管。

（四）还清分期款项后的撤押。抵押人还清贷记卡汽车分期付款透支额后，向经办行提出撤押申请，由经办行提交信用卡中心，等卡中心确认客户结清汽车分期款项后，经办行负责出具《机动车抵押登记备案申请》（车管所制式），与抵押人共同到车管所办理登记注销手续。最后经办行将抵押的权利凭证交还抵押人并作签收登记。

第五章 档案管理

第十一条 汽车分期付款业务档案管理

为便于档案管理，要求对所收存、整理和记录的、能够真实反映业务处理过程中所规避风险的各种资料进行保管、留存，统一由信用卡中心装订成册保管，各经办网点保留资料复印件。档案管理必须并不限于以下内容：

1、中国农业银行金穗贷记卡申请表（包括乐分卡）；

2、申领人及财产共有人（配偶）有效身份证件（居民身份证、军官证、警官证、户口簿、护照、港澳台同胞回乡证等）复印件、结婚证复印件；

3、申领人收入、居住、财产、工作单位等情况的资信证明材料；

4、人民银行个人征信记录、公安系统身份核查记录；

5、金穗贷记卡汽车分期业务申请审批表；

6、首付款凭证复印件；

7、购车合同、发票、完税证明、车辆行驶证、车辆保险单复印件；

8、客户承诺函；

9、财产共有人承诺书；

10、动车抵押清单

11、金穗贷记卡汽车业务担保借款合同；

12、汽车登记证书及抵押登记合同复印件；

13、金穗乐分卡签收单

14、其它相关材料

第六章 附则

第十二条 其他

(一)本操作细则由中国农业银行股份有限公司陕西省分行营业部制定、解释和修改。

（二）若上级行有新的操作规范、操作规程，内容与本

操作指引存在冲突之处，以上级行为准。

（三）本操作细则自二〇一一年十一月一日起执行。附件1-1：《金穗贷记卡汽车分期业务申请审批表》 附件1-2：《金穗贷记卡汽车分期业务担保借款合同》 附件1-3：借款人收入证明 附件1-4：客户承诺函 附件1-5：财产共有人承诺书 附件1-6：同意抵押承诺书 附件1-7：汽车分期业务面谈笔录 附件1-8：乐分卡签收单及用卡须知 附件1-9：锁定码调整意见单 附件1-10：动车抵押清单

附件1-11：汽车分期购车刷卡台账 附件1-12：乐分卡申请表 附件1-13：保证人承诺书 附件1-14：车辆抵押登记台账 附件1-15：汽车分期付款档案目录

附件2 陕西省分行营业部贷记卡汽车分期业务贷后管理实施细则（试行）

为进一步规范和加强汽车分期业务发生后的经营管理,有效防范和控制贷后环节风险,促进贷记卡汽车分期业务有效健康发展，根据国家有关法律法规以及中国农业银行信贷管理基本制度的相关要求，特制定本实施细则。

一、基本原则

贷记卡汽车分期业务贷后管理是指从用于分期购车的贷记卡（乐分卡）申请下来的刷卡放款直到本息收回或信用结束的全过程的信贷管理行为的总和，包括资金账户监管、现场检查与日常跟踪管理、担保物（人）监管、风险预警与处理、信贷资产风险分类、档案管理、不良信贷资产管理、信用收回和总结等。贷后管理应遵循“分层管理，职责明确；责任到人，考核到位；实时监管，快速处理”的原则。

二、经办行与营业部信用卡中心职责

1、经办行职责。

（1）制定贷后管理方案。根据业务流程、风险特点和业务管理要求，制定本行的贷记卡汽车分期业务贷后管理方案。

（2）乐分卡管理。乐分卡的保管、领用、刷卡放款、还款环节必须严格按照总行《关于发行金穗乐分卡的通知》相关规定办理。乐分卡卡片一律邮寄到经办行，专人接收保管。经

办行在收到乐分卡卡片后，应立即通知客户到网点签字领卡并当场激活，经办客户经理须现场监督客户在约定分期商户的ＰＯＳ机上完成分期交易，严格防范虚假交易、挪用授信额度等业务风险发生。必须绑定一张我行准贷记卡或借记卡作为约定还款账户。要告知客户每期还款资金必须存入绑定卡，以实现自动还款，如还款日绑定卡片余额不足的，必须将应还款额直接存入乐分卡。

（3）车辆抵押登记手续办理。经办行应指定专人负责车辆抵押手续的办理。联系抵押人于缴交首付款之日起五个工作日内到车管所办理抵押登记手续。抵押物的他项权利证书、抵押登记文件或者其他权利证书原件由经办行持有。

（4）抵押车辆保险的要求。经办行应要求车辆抵押人办理交强险，并连续投保以经办行为第一受益人的机动车辆损失险、盗抢险、第三者责任险。除交强险外，其他保险单据原件由经办行保管。保险期限应不早于最后一期分期付款还款日。

（5）日常跟踪和回访。客户经理应每月定期收集汽车分期客户还款情况，通过多种渠道搜集行业、市场、客户公开信息，跟踪客户和担保人的情况。还要定期走访客户，及时掌握抵押车辆的实时状况。

（6）定期分析。客户经理每季度对客户的贷后情况进行一次全面的分析，撰写《贷后管理定期分析报告》，报告中至少包括客户目前的基本情况、还款能力分析、风险因素分析、结论及工作措施建议。《贷后管理定期分析报告》由客户经理签字后提交客户部门负责人和经营主责任人阅签。

（7）风险预警与风险化解。发现风险预警及时提出处理建议并进行报告，实施风险化解措施。

（8）报告。向经办行行长、贷后管理例会、客户管理行客户部门汇报辖内客户贷后管理情况。

（9）不良信贷资产管理。对未移交的不良贷款，制定处臵方案（按规定未移交专业资产处臵部门前），并组织实施。

2、营业部信用卡中心职责。

（1）对辖内贷记卡汽车分期业务经办行的贷后管理工作流程和风险控制进行监督、评价，定期进行风险分析。配合经办行进行客户还款情况查询。

（2）定期检查经办行在乐分卡管理、车辆抵押登记、抵押车辆保险等重要业务环节办理流程的规范性和时效性。检查经办行是否按要求妥善保管车辆抵押权利证书和车辆保险单据原件。对于未按规定进行贷后管理的经办行，卡中心下发风险提示和整改通知，甚至暂停问题行的该项业务，直至经办行按要求纠改。

三、风险预警及处臵

风险经理主要通过贷记卡外挂系统监测客户具体风险和车贷业务整体风险情况。

1、贷记卡贷款资产分类

正常类：指未到贷款到期日的贷款；

关注类：逾期期限为1至89天（含）的贷款； 次级类：逾期期限为90至119天（含）的贷款； 可疑类：逾期期限为120至179天（含）的贷款； 损失类：且逾期期限为180天（含）以上的贷款或者逾期期限在180天以下，但发生如下情形之一：持卡人和担保人依法被宣告破产，财产经法定清偿后，未能还清的贷款款项；持卡人和担保人死亡或依法被宣告失踪或死亡，以其财产或遗产清偿后，未能还清的贷款款项；经诉讼或仲裁并经强制执行程序后，仍无法收回的贷款款项。

2、逾期客户细分

记忆类：因忘还、少还造成逾期的借款人； 家庭类：因借款人婚姻状况不良而逾期的借款人； 资金类：因生产经营资金周转困难、因工作关系变换收入减少的借款人；

官司类：因生产经营过程中与第三者发生经济纠纷后造成逾期；

恶意类：因借款人主观恶意骗贷的。

3、逾期客户处理方法

关注类：贷后管理专员至客户工作经营场地查看借款人是否正常经营、了解客户逾期原因，请客户明确还款时间。将具体结果做好记录后上报贷后管理部经理；

次级类：每周保证两天客户经理至客户工作经营场地及客户住址与客户沟通客户真实经营情况和资金回收情况，下达“催收贷款通知函”至客户本人或客户直系亲属。加大压力，让客户明白逾期时间越长责任越大、罚息越多。做好催收记录并及时上报；

可疑类：至借款人家中，告知借款人亲属逾期后果，加大影响。有提供担保的，至担保人家中及工作场地告知其应承担的义务与责任。使担保人明白借款人不还款情况下，担保人应代其还款的严重性，达到担保人同时催收的目的；

损失类：通过起诉、处臵抵押物等司法追索方式催收，并做好前期准备。

四、到期管理

客户还清贷记卡汽车分期付款透支款项后，向经办行提出撤押申请，由经办行提交信用卡中心，等卡中心确认客户结清汽车分期款项后，经办行负责出具《机动车抵押登记备案申请》（车管所制式），与抵押人共同到车管所办理登记注销手续。最后经办行将抵押的权利凭证交还抵押人并作签收登记。

五、其他

1、除本细则内容以外的贷后管理工作的其他规定要求，依据《中国农业银行贷后管理办法》执行。

2、档案管理，不良信贷资产（抵押车辆）移交后的处臵按照相关制度办法执行。

3、本实施细则适用于农业银行贷记卡汽车分期业务。

4、本实施细则自2011年11月1日起执行。