第一篇：PMS系统项目经理操作手册V1.1
中软国际PSG集团
项目管理系统(PMS)用户操作手册
（项目经理）
1.项目经理工作介绍
项目经理在中软国际PMS系统中操作主要分为如下几个部分： 项目立项
项目经理在系统中新建项目，制定人力和费用计划，发起项目审批。项目类型包括合同类项目、研发项目和内部专项。 项目跟踪
项目经理在系统中可以对每个项目进行执行和监控，包括查看项目基本信息、设置项目团队，查看进度、发起进度变更、查看人力和费用月度预算、发起人力和费用月度变更、项目暂停和回复、项目结项、查看项目损益等。 工时申报
项目经理可以填报项目工时，收回我的工时，查看我的任务列表，查看工时审批状态。 工时审批
项目经理可以对填报在本项目上的工时进行审批，对审批后的工时可以再处理，也可以查看历史审批信息。
2.系统基本通用操作介绍
2.1 客户端IE设置
1、在使用系统前，需要对IE设置“新版本检查”选项，如果IE不做此项设置，用户在使用系统时会发现修改数据功能不起作用，修改后数据仍然显示以前的旧数据，设置方法如下：
2、打开IE浏览器，选择菜单：工具->Internet选项，然后点击“设置(S)”按钮，如下图所示：
3、在弹出的新窗口中，把“检查所存网页的较新版本”的选项修改成“每次访问此页时检查(E)”，设置好后，点击确定按钮即可。
2.2 系统登录
1、进入PSGIS（http://psgis.chinasofti.com/oa）后，可见如下登陆界面：
点击页面右上角PMS进入PMS系统。
2、在员工编号中输入本人EHR员工号（HER员工号=E0004+华腾号后5位）,初始密码：1。
3、登陆成功后，在页面右上角点击“PMS系统”后进入PSG项目管理平台。
2.3 系统退出
要退出PMS系统,点击系统菜单后侧“退出”即可。
3.项目经理详细操作说明
3.1 项目基本信息 3.1.1 项目信息
请先选择某一项目-【基本信息】界面，查看时间范围是否准确，包括
1、项目的时间范围，即项目基本信息中的“项目启动日期”，“预计结项日期”，项目时间范围，将影响主计划和项目预算编制。如图所示：
2、检查项目所属项目经理、项目总监是否正确；如需变更见相关人员角色变更说明
3.1.2 项目收入/成本信息
系统初始导入了截止2012.12底的累计人月、人工成本、费用成本、收入信息以及1-8每月的人月、人工成本、费用成本、收入信息。
项目预算所显示的人月、收入、人工成本、费用成本是截止到2013.8底为止的累计信息。
3.2 项目暂停
项目经理需要对系统中各自负责的项目清单进行筛选，将目前不需要报工，报销的项目进行暂停处理，操作步骤如下：
1、系统入口菜单：项目管理----项目工作台----点击某个项目----暂停和恢复。
进入系统后，进入项目暂停和恢复设置页面，如下图：
2、点击（申请暂停）按钮，系统进入添加项目暂停信息页面、输入基本信息（如有附件点击添加按钮进行附件上传）后、“保存下一步”后，进行提交项目总监审批功能，如下图：
3.3 项目计划变更
项目经理对负责的正在进行中的项目进行项目计划变更具体操作如下：
1、查看进度
系统入口菜单：项目管理----项目工作台----点击某个项目----进度管理。
进入系统后，进入进度跟踪页面，如下图：
进度管理包含进度跟踪、收款点跟踪、主计划变更功能
2、发起进度变更
系统入口菜单：项目管理----项目工作台----点击某个项目----进度管理----主计划变更。进入系统后，显示项目变更申请列表，如下图：
点击发起变更按钮、进入到申请计划变更页面、填写基本信息后、进行保存操作、继续其他功能操作。如图：
设置项目任务-添加任务，单击添加任务按钮，出现任务编辑界面，输入阶段任
务名称、百分比、起止时间等信息。
如该结点与收款节点相关，需要关联收款节点，单击【项目收款计划表】-【保存】，再点击【编辑任务】-【保存】，如下图：
保存后返回，可以看到与收款节点相关的里程碑节点出现“￥”符号，收款点有相应描述信息。
将所有任务添加完毕后，可以看见任务清单，所有任务百分比之和必须等于100%,系统会进行校验，同时必须保证所有“是否关联任务”标志为“是”的节点都关联了收款节点，如下图：
任务添加完毕后，单击下一步，单击启动审批流程，窗口左侧将显示本次变更的具体审批流程，如下图。
3.4 项目资源分配
1、设置项目团队：在项目进度计划审批通过后，可以对项目资源进行分配，首先设置项目团队，系统入口菜单：项目管理----项目工作台----点击某个项目----项目团队。显示团队成员列表和添加员工功能，如下图：
添加员工功能、选择部门信息后，点击查询按钮，根据所选部门信息，查询出对应的员工信息，然后进行团队成员添加操作。添加后可对其进行释放等处理，如下图：
2、资源分配
选择进度管理标签，单击，进行人员分配并保存。单击启动该项目任务。
3.5 项目预算变更
1、查看人力和费用：系统入口菜单：项目管理----项目工作台----点击某个项目----预算管理。
进入系统后，显示【预算跟踪】列表，如下图：
【特别说明】：系统初始导入了截止2012.12底的累计人月、人工成本、费用成本、收入信息以及1-8每月的人月、人工成本、费用成本、收入信息。
项目预算所显示的人月、收入、人工成本、费用成本是截止到2013.8底为止的累计信息，需要根据目前实际情况，编制从目前开始的预算信息。
2、发起项目预算变更
请按月分别编制人工、费用预算；
系统入口菜单：项目管理----项目工作台----点击某个项目----预算管理----项目预算变更。
进入系统后，进入申请预算变更页面，如下图：
填写基本信息后，“保存下一步”进行变更项目预算。
单击“人工“进行人工变更，设置人员类型，如下图：
点击【保存】后显示，请按实际情况按月编制各类人员的人天预算，标准22天/月。注：按月的时间范围，即项目基本信息中的“项目启动日期”~“预计结项日期”。
单击“变更费用计划“进行费用变更，如下图：
【注】：相关差旅费用为国内外出差发生费用，差旅住宿费为住宾馆或房租费用，差旅定额即出差补贴，项目招待费即项目餐费或招待客户费。
单击下一步，显示预算变更汇总，确认无误后，单击下一步提交审批流程。
3.6 项目月度确认与预测
3.6.1 项目月度确认与预测发起
系统入口菜单：项目管理----项目工作台----点击某个项目----月度确认与预测，界面如下图：可以查看截止2013.8，每月人月、人工成本、费用成本、累计执行进度。
编辑当月及下三个月的【累计进度】、【人工】、【费用】。
1)选择【累计进度】进入当月完工进度及下三个月预测界面，请按实际确认当月进度类项目的累计进度%并对下三月进度做预测。每月所填进度为截止当月的累计进度。
2）选择【人工】，请按实际情况预测下三个月的人工成本
3）选择【费用成本】，请按实际情况预测下三个月的费用成本
3.6.2 项目月度确认与预测审批
项目总监选择【项目群管理】-【项目群日常操作】-【月滚项目总监审批】，显示出所辖项目待审批清单，如下图所示，点击 “操作”列中【审批】链接可用的项目，进行项目月度确认及预测审批。
3.6.3 项目月滚查询
待总监审批完月滚后，部门经理及以上人员，选择【项目群管理】-【项目群日常管理操作】-【项目月滚查询】，查看月滚状态及确认每个项目月滚收入及预测信息。
3.7 工时管理
项目经理可以填报项目工时，收回我的工时，查看我的任务列表，查看工时审批状态。如果不填报工时，则项目无法报工，员工无法计算工时。
1、填报项目工时
系统入口菜单：工时管理----工时申报。
系统进入后，直接进入到工时申报页面，进行工时申报操作，如下图：
2、收回我的工时
系统入口菜单：工时管理----收回我的工时。
系统进入后，进入查询工时页面，可根据任务和日期进行工时查询，如下图：
查询出列表数据后，选中数据信息、点击收回按钮进行工时收回操作，页可以点击全部收回按钮。将全部工时信息收回。
3、查看我的任务列表
系统入口菜单：工时管理----我的任务列表。系统进入后，显示我的任务列表，如下图：
4、查看工时审批状态
系统入口菜单：工时管理----工时审批状态。系统进入后，进入查询工时状态页面，如下图：
输入日期后，点击查询按钮、进入我的工时清单列表页面，如下图
5、工时审批
项目经理可以对填报在本项目上的工时进行审批，对审批后的工时可以再处理，也可以查看历史审批信息。
系统入口菜单：工时管理----工时审批。系统进入后，显示待审批工时列表，如下图：
点击查询按钮后，弹出查询信息框、可根据任务、员工、日期、说明进行查询
6、工时审批后再处理
系统入口菜单：工时管理----已审批工时再处理。系统进入后，显示已审批工时再处理列表，如下图：
点击查询按钮后，弹出查询信息框、可根据任务、员工、日期、说明进行查询查询出数据后，对数据进行是否同意处理。
7、查看历史审批信息
系统入口菜单：工时管理----审批历史查询。系统进入后，显示工时审批历史列表，如下图：
点击“导出”按钮，可以导出历史审批信息Excel表格。
3.8 项目归属人员变更
3.8.1 项目经理变更
项目总监及以上人员，选择【项目群管理】-【项目经理变更】菜单，在项目列表中选择需要变更的项目，点击【变更】，进入如下页面，变更项目经理，变更后点击【保存】按钮
3.8.2 项目总监变更
部门经理，选择【项目群管理】-【项目总监变更】菜单，在项目列表中选择需要变更的项目，点击【变更】，进入如下页面，变更项目总监，变更后点击【保存】按钮。
3.9 项目立项
项目经理在系统中新建项目，制定人力和费用计划，发起项目审批。项目类型包括合同类项目、研发项目和内部专项。
1、合同类项目立项
系统入口菜单：项目管理----合同类项目立项。
系统进入后，如此前有未发起的立项信息，显示合同类项目列表，如下图：
点击某项目后的“提交审批”显示如下如下界面，如从入口菜单直接点击【新建】也进入如下界面。
1）进行项目三类八项交付类型设置，“保存下一步”
2）进入第二步，项目基本信息设置，所有项目立项，必须由销售立项引入，因此需要从销售处获取销售立项号，同时需要填写：项目名称、执行业务线、执行部门、项目总监、交付NR、一级服务目录、二级服务目录、项目启动日期、预计结项日期、预计签单日期、收入类型（由选择的三类八项服务目录自动确定）、币种、并上传项目立项证明文件（客户确认函、商务确认书等，作为结算收入凭证）
3）顺序进行进度计划、项目预算编制，并发起立项审批流程
2、研发项目立项
系统入口菜单：项目管理----研发项目立项。系统进入后，直接进入研发项目添加页面，如下图：
填入基本信息后、“保存下一步”进行进度计划、项目预算、预算汇总、发起审批等操作。
4.1.3.内部专项立项
系统入口菜单：项目管理----内部专项立项。
系统进入后，直接进入内部专项项目添加页面，如下图：
填入基本信息后、“保存下一步”进行进度计划、项目预算、预算汇总、发起审批等操作。
3.10 项目进度确认流程
对于项目执行过程中已完成的进度节点，PM请及时发起完工确认，同时对于与收款节点相关的里程碑节点，需上传完工证明文件。
3.10.1 项目节点完工确认
项目经理选择【项目管理】-具体项目-【进度管理】-【进度跟踪】，进入如下界面，对于已完工的里程碑节点，选择“操作”列的，如下完工确认申请（标黄色）按钮，发起完工确认申请。
3.10.2 项目节点完工审批
项目总监查询【项目群管理】-具体项目-【项目群日常管理】-【里程碑确认】，系统显示，所有项目清单，对于“操作”列中显示为：里程碑查看链接为可用的项目，点击链接后显示如下界面：
总监对项目完工的节点予以审批/拒绝，点击【完成确认】/【拒绝】
第二篇：新教务管理系统教师操作手册V1.1版
教务网络管理系统教师操作手册
(教师)V1.1版
教务处 2014年12月
第1章 如何登录教务系统
《襄阳职业技术学院教务网络管理系统》由为管理人员提供的服务与对教职工提供的服务构成。具有如下几个方面的功能：
(1)为管理人员提供的服务专为教务处、各个二级学院(系)管理人员应用。
(2)为不同角色人员提供服务：教师角色[查询课表、查询教学任务、成绩录入等]；管理人员角色[设置计划、查看计划、申请计划变更、设置教学任务、设置课表、查看课表等]。
登录界面如下(图1-1)：
图1-1 门户界面
1.1如何登录
1.1.1 方式一
打开浏览器输入“http://my.hbxytc.com:9080/login.portal ”进入后，输入一卡通号、密码即可登录(初始化密码为666666，推荐使用谷歌浏览器，效果更佳喔！)。
1.1.2 方式二
打开浏览器输入“http://hbxytc.com ”进入后，点击“数字化校园个人信息门户”(图1-2)。
图1-2 学校网站
第2章 信息查询
2.1教学任务查询
单击菜单“教学服务→教学任务查询”如图（2-1）
图2-1 教学任务查询
选择学年学期，下学期为2014-2015学年第二学期，点击查询，即可查询到对应学期承担的教学任务详细情况。
2.2 教师个人课程查询
单击菜单项“教学服务→教师课表查询”，即可弹出设置界面(图2-2)。
图2-2 教师课表查询
选择学年学期，点击“查询”，即可查询到对应学期课表详细信息，点击导出按钮即可导出课表。
2.3 修改个人密码
单击右上角菜单项“控制面板→个人设置”(图2-3)，即可弹出个人设置界面(图2-4)，输入完新密码点击“保存”完成密码修改，单击“返回”回到主界面，填写密码找回邮箱的地址可以根据邮箱验证信息找回密码。
图2-3 控制面板
图2-4 个人设置
第3章 成绩录入
3.1成绩录入
单击菜单“教学服务→教学公共服务→成绩录入”如图（3-1），选择学年学期，本学期为2014-2015学年第一学期，点击查询，即可查询到对应学期的教学班，第一次使用的时候请点击右上角“第一次使用，请提示我！”。
图3-1 成绩录入
单击“成绩录入”录入按钮，即可设置教学班的成绩构成（如图3-2），设置完后点“确定”按钮。
图3-2 设置成绩构成
进入成绩录入界面(如图3-3)，使用前请点击右上角“第一次使用，请提示我！”，录入学生的平时成绩和期末成绩，根据成绩构成系统自动生成总成绩，舞弊和缺考等其他情况在特殊情况下拉选项中选择，录入完部分学生的成绩之后可以点击“临时保存”，避免长时间不操作网页过期导致录入成绩无效，成绩录入完毕之后点击“提交”按钮，即可完成录入，再点击“打印成绩单”打印或者导出“成绩表”和“成绩分析表”。
注：成绩构成设置错误需要修改点击“修改成绩分制”即可修改成绩构成。
图3-3 成绩录入
后续功能操作手册不断完善，敬请期待。。
文档结束。
第三篇：项目经理(PM)访谈V1.1
项目经理访谈
1.你目前负责哪几个项目，现处于什么阶段？PP GP2.4 ；PMC SP 1.6、SP1.7
2.你是如何进行的裁剪（公司是否有相关的规程，裁剪的结果记录在哪儿？IPM SP1.1、SP1.2
项目经理根据《项目英文简称_项目定义过程》模板中的裁剪指南，以及项目的实际情况，制订项目的项目定义过程，用于指导项目开发过程。
若在项目实施过程中，项目组因客户要求或其他原因，需使用非《项目英文简称_项目定义过程》中规定应适用的文档模板，需填写《HC_PR_SW_过程模板替代申请表》，详细说明理由，向EPG组提出申请，由EPG组组长审核决定是否采用，同意后可使用相应模板替换，并在《项目英文简称_项目定义过程》中进行注释说明。
3.项目采用的生命周期模型是什么（为什么采用这种生命周期模型、选择的依据）？OPD
SP1.2 ；IPM SP1.1 瀑布模型将软件生命周期划分为制定计划、需求分析、软件设计、程序编写、软件测试和运行维护等六个基本活动，并且规定了它们自上而下、相互衔接的固定次序，如同瀑布流水，逐级下落。
在瀑布模型中，软件开发的各项活动严格按照线性方式进行，当前活动接受上一项活动的工作结果，实施完成所需的工作内容。当前活动的工作结果需要进行验证，如果验证通过，则该结果作为下一项活动的输入，继续进行下一项活动，否则返回修改。
1)2)3)1)2)3)4)5)优点：
强调开发的阶段性，各阶段具有顺序性和依赖性。强调早期调研和需求分析，推迟编码实现的观点。
质量保证的观点，每个阶段的文档都应在评审之后作为下一阶段的输入。缺点：
文档驱动，用户无法及时了解产品的情况。依赖早期调研和需求分析，不能适应需求变化。流程单一，开发过程中的成功经验无法用于本产品。
测试在后期引入，不能够对需求设计完整把握时存在质量风险。容易造成组织庞大，人员闲置
瀑布模式的适用项目
需求稳定的产品。对技术和业务都比较熟悉，比较可控的项目。
4.你是如何制定项目计划的，哪些人员参与了项目计划的制定过程？PP SP1.1、SP1.2 SP1.3、SP1.4、SP2.1、SP2.2、SP2.3、SP2.4、SP2.5、SP2.6、SP2.7 GP2.2、GP2.4、GP2.7
A：WBS分解，并识别各个阶段的主要工作与可交付物，记录到项目计划书里面。MPP制定：选择合适的生命周期后进行项目计划的制定，MPP根据模板制定各个项目的阶段（大的类别），B：估算工作量：项目经理在已有《项目英文简称_项目计划》的基础上，从已有的项目估算模板。并按模板的“填写说明”完成项目估算，最终形成项目估算。C：项目进度计划：1)项目经理根据《项目英文简称_项目估算》中各阶段的“时间段”，填写项目计划中的“工期”、“开始日期”、调整项目计划的“工期”，使计划中各阶段的工作量与“结束日期”.各阶段的“资源数量”，填写项目计划中的“资源”.3)项目工作量估算的各阶段工作量的保持一致性。除非有充分的理由，否则不要调整项目估算的内容，如果调整了项目估算内容，需要在“调整理由”写明详细原因。但下一阶段，即需求阶段的工作计划，需要在项目计划中制定详细计划。6)
分解过程需要始终与项目估算中各阶段的值保持一致。7)项目经理在项目执行过程中，根据实际情况，不继修改、补充项目计划 D:完善项目计划文档。完善 测试计划 / 分配资源/沟通计划/培训计划/风险计划/配置计划/质量计划/ 项目经理/ 二级部门经理/商务经理/
5.集成项目计划的包括了哪方面的内容，集成项目计划是否发生过变更，如何进行变更？PP SP2.7 GP2.7 ；IPM SP1.3、SP1.4
3.1 申请变更
必要角色
输出文档 项目经理
退出标准 进入标准
1.2.3.4.里程碑变更 二级部经理 CCB 《项目英文简称_变更申请表》 提交变更
里程碑变更，项目经理填写《项目英文简称_变更申请表》。变更的实现需耗费30人天以下工作量的，提交给项目经理审批。
变更的实现需耗费30人天以上、60人天以下工作量的，项目经理将《项目英文简称_变更申请表》提交给二级部门经理评审。变更的实现需耗费60人天以上工作量的，需将《项目英文简称_变更申请表》提交给CCB评审。
注：CCB的组成，由技术骨干、项目经理、二级部经理、部门经理和销售部门指定人员一名组成 3.2 评审变更
必要角色 输出文档
退出标准 进入标准
《项目英文简称_变更申请表》已提交 项目经理二级部经理 CCB 《项目英文简称_变更申请表》 变更已审批 1.2.3.4.5.3.3 项目经理或者二级部经理或者CCB审批变更 提交给CCB评审的变更需要召开召集变更评审会议 CCB评审的变更最终批准由部门经理签字完成
审批人将审批结果记录在《项目英文简称_变更申请表》中，并签字。所有变更要有客户签字确认。实施变更
必要角色 输出文档
退出标准
变更实施完毕 项目组实施变更 进入标准
里程碑变更 项目经理 项目成员 3.4 记录变更
必要角色 输出文档 进入标准 变更已实施 1.2.3.退出标准
变更发布 项目经理项目英文简称_变更记录表》
所有变更记录《项目英文简称_变更记录表》。
项目经理在《项目英文简称_变更申请表》里面签字确认变更 项目经理将变更完成后的里程碑发布，提交版本服务器。
3.5 验证 参考质量保证过程
6.你是如何估计项目的规模、工作量、进度、成本，技能、风险，为什么选用这种估算方法，公司规定了哪几种估算方法？ PP SP1.1、SP1.2、SP1.4HC_RE_SW_项目估算_标准模板.xls 项目英文简称_项目估算_管理系统.xls 项目英文简称_项目估算_核心系统.xls
7.你是否如何估计项目的关健计算机资源？PP SP1.4
8.你是如何对项目进行跟踪和管理的？PMC SP1.1、SP1.6
A项目监控：
周报。周例会。里程碑评审。问题类别：客户需求问题、系统设计问题、代码质量问题、文档质量问题、任务进度问题、版本管理问题等
周报:项目组成员周报。
周例会：a.项目成员汇报本周进展情况（b.讨论项目存在的问题以及需要采取的解决措施，并记录在《项目英文简称_问题跟踪表》中；比如项目经理报告项目偏差，进度偏差（SPI）和工时偏差（CPI）。如果SPI或CPI<0.9，或估算属性值发生变化，需要分析原因，在周报中明确纠正措施，必要时采取预防措施，同时记录在《项目英文简称_问题跟踪表》中.3)项目经理根据项目组成员提交的项目周报以及例会上讨论问题和风险，汇总和制作《项目英文简称_项目周报_YYYYMMDD》，并提交给部门经理。4)5)项目经理更新MPP进度计划文件，完成百分比、实际开始时间、实际完成时间、实际工时（AC）列。项目经理将会议内容记录在《项目英文简称_会议纪要_YYYYMMDD》中，并发送给项目组成员。
里程碑评审: 1)2)3)4)5)项目经理做项目计划时制定里程碑评审计划
项目经理制作《项目英文简称_里程碑评审报告_YYYYMMDD》 项目经理组织里程碑评审会议
根据里程碑评审会议讨论结果更新《项目英文简称_里程碑评审报告_YYYYMMDD》 项目经理提交《项目英文简称_里程碑评审报告_YYYYMMDD B风险识别：
参照《项目英文简称_风险检查表》识别项目风险,接受者对风险进行处理，提出解决方法，项目经理对措施进行跟踪，并记录在《项目英文简称_项目风险管理跟踪表》中 直至风险关闭。C：问题跟踪： 1)2)问题类别：客户需求问题、系统设计问题、代码质量问题、文档质量问题、任务进度问题、版本管理问题等； 所有需跟踪事项全部记录在《项目英文简称_问题跟踪表》中；
如CPI和SPI<0.9，项目经理发起纠正措施跟踪，记录《项目英文简称_问题跟踪表》； 3)4)5)项目经理针对问题制定相应的解决措施； 项目经理跟踪纠正措施至关闭。
每周例会上对问题进行沟通，并刷新《项目英文简称_问题跟踪表》
9.你如何对风险进行跟踪？PMC SP1.3
跟踪风险：在每周的项目例会评价识别的风险、跟踪风险措施的执行情况，并识别新的风险，风险变化后追加一行进行描述，更新《项目英文简称_项目风险管理跟踪表》，优先级高的风险要体现在项目周报中。
处理风险：接受者对风险进行处理，提出解决方法，项目经理对措施进行跟踪，并记录在《项目英文简称_项目风险管理跟踪表》中。
关闭风险：风险发生后可能性置为100%，风险消失或者是风险关闭以后可能性置为0%。风险发生后在《项目英文简称_项目风险管理跟踪表》中跟踪应急措施到关闭。
10.项目划分了哪几个阶段（或里程碑）？里程碑阶段需要做哪些方面的工作？PMC SP1.7
文档在：JFDH2011_项目定义过程.xls 项目启动会议PPT/项目计划_瀑布式.mpp/需求分析说明书.doc/概要设计说明书_核心版.doc/详细设计说明书.doc/ 编码/测试总结报告/上线实施/ 结项，项目总结报告/。
11.项目的培训是如何开展的？PP SP2.5
小组或项目组：
制定小组或项目组培训计划
编写培训材料 实施培训 培训过程记录 培训考核 培训总结 公司：
收集和调研培训需求 制定培训计划
培训计划的实施和跟踪：如课程设计，材料编写，过程记录，考核，学分汇总等。培训考核： 培训效果评价。
维护培训计划：比如有时候有增加的地方。做好变更记录。计划总结：听取相关人员，参与人员建议/写培训总结报告
12.你参加过哪方面的培训?你是如何了解公司的培训安排? PP、PMC、IPM、RSKM：GP2.5
项目管理工具SVN。
公司会有培训计划。发给我们。然后提前半个月进行邮件通知。任何有兴趣的人员都可以参加。
13.项目过程中统计哪些方面的数据？MA过程要背 SP2.1、SP2.2、SP2.3、SP2.4
进度/工作量/风险/问题/产出物/复用模块/
14.公司的收集哪些方面的数据，存放在哪儿，谁来管理这些数据？如何进行管理？OPD SP1.4 ；MA SP2.1、SP2.2、SP2.3、SP2.4 MPP里的数据，如项目计划工作量（PV）/项目实际工作量（AC）/项目挣值（EV）/进度指数（SPI）/工作量指数（CPI）/评审发现缺陷密度/测试缺陷总数/ 完毕后收集：可复用资产清单.doc
15.公司是否有组织方针，你是否了解其中有什么内容？GP2.1
16.QA如何来检查你的工作？PPQA
SP2.1、SP2.2
1、QA参与项目组早期活动与项目过程剪裁，并根据项目计划制定《_质量保证计划.doc》。需定义出各阶段检查、审计的工作过程及产品对象，以及在每个阶段QA工作输出及汇报机制
参与活动：参加现场活动，现场观察执行一些活动，如周会、评审、估算、基线建立等 审查记录：追溯一系列记录，如邮件，证明活动正确执行
访谈：面谈询问，并查看记录1、2、3、QA与项目经理共同分析发现的偏差，确定产生的原因、影响程度、优先级及解决偏差责任人、解决期限、验证日期等信息 到达已定义的偏差验证日期，QA代表对偏差进行验证，对于验证未通过的偏差，QA代表必须跟踪直至其关闭
项目中解决不了的偏差提交二级部门经理处理，如不能解决最后提至部门经理进行最终裁决，对于忽略的偏差QA需记录忽略理由后直接关闭
偏差记录跟踪表》一起提交部门QA，同时抄送二级部门经理和项目经理.17.上级领导如何来审查你的工作？PP、PMC、IPM、RSKM：GP2.1
18.请你描述一下公司的需求过程，你参与了需求的调研过程吗？RD SP1.1、SP1.2、SP2.1、SP2.2、SP2.3、SP3.5
1)项目经理组织开发《项目英文简称_需求分析说明书》，项目组成员负责具体实施，在此过程中识别需求相关问题，并更新《项目英文简称_问题跟踪表》。《项目英文简称_需求分析说明书》开发完成后，项目经理制定《项目英文简称_需求分析说明书》的《项目英文简称_同行评审计划》，发布通知。项目经理召开《项目英文简称_需求分析说明书》评审会议，根据《项目英文简称_同行评审检查表》对《项目英文简称_需求分析说明书》进行评审，识别问题，并形成《项目英文简称_同行评审报告》。在评审过程中识别的问题，记录在《项目英文简称_问题跟踪表》中，由项目经理分配人员解决，跟踪至关闭。2)
3)4)同行评审发现的问题修订完毕后，项目组同客户召开需求分析说明书评审会议，确定需求分析说明书，发现问题记录在《项目英文简称_问题跟踪表》中，由项目经理分配人员解决，跟踪至关闭。
所有问题都得到有效处理后，输出《项目英文简称_需求分析说明书》，项目组签字承诺，亦可以邮件或会议纪要的形式承诺。将《项目英文简称_需求分析说明书》提交客户签字批准，亦可以邮件或会议纪要的形式承诺。每周例会中跟踪《项目英文简称_问题跟踪表》中需求问题的处理情况。
项目经理将《项目英文简称_同行评审报告》、《项目英文简称_需求分析说明书》上传到SVN服务器，更新SVN上的《项目英文简称_问题跟踪表》。5)6)7)8)
19.你是如何来管理需求的（需求发生变更，你如何处理）？REQM SP1.3、SP1.4、SP1.5 GP2.7、GP2.8、GP2.10 1)项目经理组织项目例会，识别并记录项目计划或项目产品与需求不一致的问题，更新《项目英文简称_问题跟踪表》，记录来源、内容，分析原因，制订解决措施，确定责任人并跟踪问题的解决。
在项目设计、开发和测试阶段的评审阶段，根据《项目英文简称_同行评审检查表》，对交付物评审与需求的一致性，并记录《项目英文简称_同行评审报告》，将问题更新到《项目英文简称_问题跟踪表》中进行跟踪。项目组成员协助识别问题，实施解决问题的措施。
项目经理更新SVN上的《项目英文简称_问题跟踪表》，并上传《项目英文简称_同行评审报告》。2)
3)4)
20.需求发生变更时，由谁对需求进行承诺？REQM SP1.2、SP1.3
21.需求是如何进行评审的（谁来组织、监控、问题是否统计和分析）？VER SP2.1、SP2.2、SP2.3
22.项目中建立了几条的基线，如何建立基线？CM SP1.1、SP1.2、SP1.3 制定配置管理计划 建立配置库 配置库维护 发布基线 配置项变更
23.如何进行配置审计？CM SP3.1、SP3.2
CM在基线发布里程碑点和产品交付时按照《项目英文简称_基线清单》中所罗列的检查项对基线库进行检查。
检查《项目英文简称_基线配置项清单》与基线库中的配置项名称及其版本是否一致。检查《项目英文简称_基线清单》中的基线记录和基线库的基线是否相符。
检查工作产品受控库中工作产品中的基线产品变更是否在《项目英文简称_基线清单》有相应的变更记录。检查《项目英文简称_基线清单》的变更记录的内容是否在工作产品受控库中被落实。检查基线的发布时间是否和计划发布时间一致。
将审计结果填入《项目英文简称_配置审计表》中。跟踪问题直至关闭
24.基线变更的流程？CM SP2.1、SP2.2
1)非基线产品变更 变更人员从开发库中获得要变更产品的最新版本。
文档变更，变更人员必须更新文档内修改履历，自行提交开发库，并修改文档标识中的版本号。如果文档模板内没有修改履历一栏，则提交开发库时在注释中大致描述修改内容。 2)代码变更，变更人员提交开发库时必须填写注释：大致描述修改内容。
如产品提交时发生版本冲突，配置工具自动提醒冲突，变更人员协商进行版本合并后再提交开发库。
基线产品变更 走变更流程，PM填写《项目英文简称_变更申请表_YYYYMMDD》，并提交给CCB审核 审核不通过，中止变更。 审核通过，PM通知CM将基线库中产品最新版本提交至开发库或开发环境，项目组实施变更。CM在《项目英文简称_基线配置项清单》表单“配置项详细表”中将变更的配置项状态设为修改中。CM把变更申请书的编号写在在《项目英文简称_基线清单》的变更申请（ID）中
变更完成后，PM指定人员对变更结果进行验证（评审或测试），验证不通过，重新实施变更；验证通过，则通知CM将变更后的工作产品提交至基线库。
CM更新《项目英文简称_基线配置项清单》表单“配置项详细表”。
25.CCB的职责是什么？CM
SP1.3 ；GP2.4、GP2.7、GP2.10
26.你收到CM哪些方面的报告？CM GP2.8
27.请描述一下测试分为几个阶段，主要采用什么的测试工具？VER SP1.1、SP1.2、SP1.3、SP3.1、SP3.228.描述一下如何进行产品集成？PI
SP1.2、SP1.3、SP2.1、SP2.2、SP3.1、SP3.2、SP3.3
29.你如何与测试组进行沟通？ IPM SP2.1、SP2.2、SP2.3 编制测试方案 编写测试计划 编写测试案例 执行测试
30.公司的过程改进小组（EPG）由哪些成员组成，他们主要的职责是什么？OPF、OPD ： GP2.4 进行CMMI过程跟踪。HC_PR_SW_过程改进建议表。31.你如何了解过程改进的执行情况？OPF SP2.2
32.你是如何给过程改进小组提供意见及建议，他们是如何处理的？GP3.2
33.你知道公司过程财富库主要有哪些方面的内容，你是如何访问的（谁来进行管理和控制）？OPD
SP1.1、SP1.2、SP1.3、SP1.4、SP1.5
34.项目结项时，将项目中的经验教训存放于哪里？ OPF SP2.4 ；IPM SP1.5
35.组织环境标准有什么内容，你是如何获得项目环境？ IPM SP 1.3
a.公司非CMMI方面做得好的地方？
b.公司非CMMI方面做得不好需要改进的地方？
第四篇：中小学学籍接续操作手册2 V1.1
全国中小学生学籍信息管理系统
学籍接续操作手册
二〇一六年八月
第一部分 小学新生注册...............3
第1章 学前调档.....................................................................3
1.1学前调档名单管理....................................................3 1.2学籍注册..................................................................14 1.3学前档案信息补录..................................................16
第二部分 高中招生录取.............20
第2章 高中招生录取...........................................................20
2.1学校录取新生..........................................................20 2.2中职调档查询..........................................................21
第一部分 小学新生注册
第1章 学前调档
1.1学前调档名单管理
本功能模块用来调取学前学籍。学校学籍管理员根据学校提供的需要调取学前学籍档案的小学新生名单，用学生关键信息查询是否存在学前档案。调取档案后进行相关匹配，根据匹配结果，进行不同操作。
操作菜单：选择【学籍注册->学前档案名单管理】，进入学前档案名单管理主界面，如下图所示：
图 1–1 学前调档名单管理
1.新增
点击<新增>按钮，弹出调档学生信息窗口，输入姓名、性别、出生日期、身份证件类型和身份证号信息。如果身份证件类型选中居民
身份证，性别和出生日期会变为不可编辑，根据填写的身份证件号自动生成性别和出生日期。如下图所示：
图 1–2 学前调档新增界面
身份证号已经录入的，不允许重复录入，如下图所示：
图 1–3 身份证号重复
调档成功，会给予提示，如下图所示：
图 1–4 调档成功界面
调档之后，系统自动进行匹配。
图 1–5 系统自动匹配调档结果
（1）匹配成功的学生，处理状态变为已匹配学前学籍，到【学籍注册->学前档案信息补录】模块下进行补录学生信息，或者将调档学生信息导出为Excel并补录信息后，在【学籍注册->学籍注册】模块导入新生注册Excel模版。
（2）匹配失败的，处理状态变为未查到学前学籍，将调档学生信息导出为Excel并补录信息后，在【学籍注册->学籍注册】模块导入新生注册Excel模版。
（3）匹配多条学前学籍的（无身份证号的学生，或者有身份证号但
重复的问题学籍），处理状态变为待确认学前学籍，点击处理状态超链接，弹出学前学籍确认窗口，先确认学前学籍信息，再到【学籍注册->学前档案信息补录】模块下进行学籍信息补录，或者将调档学生信息导出为Excel并补录信息后，在【学籍注册->学籍注册】模块导入新生注册Excel模版。如下图所示：
图 1–6 匹配多条学前学籍数据
图 1–7 确认都不匹配
图 1–8 确认匹配学前学籍
2.修改
点击<修改>按钮，选中一条调档学生信息进行修改。已发起学籍注册业务或已成为正式学籍学生的信息，不允许修改。
图 1–9 调档学生信息修改成功
图 1–10 已发起学籍注册业务不允许修改
图 1–11 已是正式学生不允许修改
3.删除
点击<删除>按钮，选中一条调档学生信息进行删除。已发起学籍注册业务或已成为正式学籍学生的信息，不允许删除。
图 1–12 调档学生信息删除成功
图 1–13 已发起学籍注册业务不允许删除
图 1–14 已是正式学生不允许删除
4.Excel导入
点击
图 1–15 学前调档名单导入界面
图 1–16 下载学前调档名单Excel模版
图 1–17 学前调档名单Excel
图 1–18 学前调档名单Excel导入界面
身份证号已经录入的，不允许重复导入，如下图所示：
图 1–19身份证号重复不允许导入
5.调档学生导出
首先选择要导出的调档学生信息，可通过姓名、身份证件号，或者已经导入学前调档名单文件查询。选好后，点击<调档学生导出>按钮，导出处理状态为已匹配学前学籍和未查到学前学籍的学生信息，如下图所示：
图 1–20 调档学生导出
处理状态是待确认学前学籍的，不允许导出，如下图所示：
图 1–21 待确认学前学籍不能导出
已发起学籍注册业务或已成为正式学籍学生的信息，不允许导出，如下图所示：
图 1–22 已发起学籍注册业务不允许导出
图 1–23 已是正式学生不允许导出
已匹配学前学籍的，会把学前系统中存在的学生信息和家庭成员信息填写到导出的Excel相应列中，未匹配学前学籍的，只前7列有数据，如下图所示：
图 1–24 调档学生导出Excel 补录Excel后，在【学籍注册->学籍注册】模块导入新生注册Excel模版。
图 1–25 新生注册Excel导入
图 1–26 查看导入成功的学生
6.学前调档名单查询
点击导入Excel名称文档框，弹出选择导入Excel窗口，可以根据之前导入的学前调档名单Excel的文件名称进行查询，也可根据学生姓名和身份证件号查询，如下图所示：
图 1–27 根据导入Excel名称进行查询
1.2学籍注册
该模块支持学校学籍管理员导出完成学籍接续的学生信息并进行信息补录后，批量导入到学籍系统中，发起小学新生注册流程。
根据学籍接续业务的需要，系统对学籍注册功能进行了一些调整，在系统操作流程上与原学籍注册功能大致相同，但在导出的Excel文件中进行学生信息补录时，有以下两方面内容需要注意：
1.在【学前调档名单管理】功能中导出的包含学生信息的Excel文件，即为学籍注册导入模板。对于匹配到学前学籍的学生，学前学籍中的学生信息和家庭成员信息也一起导出了，学籍管理员可在学前学籍信息基础上补充小学新生学籍信息；未匹配到学前学籍的学生，导出的信息主要在前7列中，包括学前调档名单导入的5项身份信息，学籍管理员需要补充其余的学生信息和家庭成员信息。补充完毕后，可将该文件直接通过【学籍注册】功能上传系统，执行学籍导入。
2.学籍注册导入模板的结构有所变化，具体说明和注意事项如下：
1）A列：学籍接续标识，该标识是在导入学前调档名单时由系统自动生成的唯一标识，在学籍导入过程中，系统会校验该标识与学前调档名单的学生信息和匹配结果的对应关系，校验未通过的信息将无法导入系统。因此，①学籍管理员务必将本校招收的所有小学一年级新生信息都录入学前调档名单中（包括业务上能确定未接受过学前教育或未注册过学前学籍的）；②导出的学生信息Excel文件中，可根据需要删除本次不需要导入的学生信息行，但不要将未做过学籍接续的学生信息直接新增至文件中，也不要修改导出的学籍接续标识列。学接续标识为空、与学生身份信息不匹配、出现重复的学籍接续标识等情况的数据，都将无法导入到系统中。
2）B列：学校标识码，即当前学籍管理员所在学校的标识码，该列也不能修改，否则也会造成数据无法导入的情况。
3）C～G列：学生身份信息，即学前调档名单导入的5项，这5列直接关系到学籍接续的结果，且与学籍接续标识相对应，因此也不能修改，若在【学前调档名单管理】功能中修改了学生信息并重新接续了学前学籍，建议重新导出该学生数据。
4）H～S列：这12列是学前系统和中小学系统除身份信息5项外相同的信息项，若匹配到学前学籍的学生，这12个信息项中会导出到对应的列中，学籍管理员可根据最新的学生信息做相应核对和修改。
5）T～AV列：学前系统中没有的学生信息项，学籍管理员可直接补录相应的学生信息。
6）AX～BU列：学生家庭成员信息，若匹配到学前学籍，且学前学籍中采集了家庭成员信息的，家庭成员信息将会导出到对应列中，学籍管理员可根据最新的学生家庭成员信息做相应核对和修改。
1.3学前档案信息补录
该模块是学校学籍管理员对查到学前学籍的学生在学前学籍的基础上，补充更新学籍信息，发起小学新生注册流程。
操作菜单：选择【学籍注册->学前档案信息补录】，进入学前档案信息补录主界面，如下图所示：
图 1–28 学前档案信息补录列表
1.选中一条处理状态为已匹配学前学籍的学籍信息，点击<学籍信息补录>按钮，进入补录界面，如下图所示：
图 1–29 学前档案信息补录界面
用户在系统中补录学生信息后，发起小学新生注册流程。2.处理状态为待确认学前学籍的学生信息需要先进行确认。单击待确认学前信息红色字体，弹出学前学籍确认窗口，如下图所示：
图 1–30 学前学籍确认窗口
（1）点击<确认都不匹配>按钮，弹出提示窗，如下图所示：
图 1–31 提示窗
选择<是>按钮，该生变为未查到学前学籍，只能新建学籍；选择<否>，关闭提示窗口。
（2）任意选中其中一条信息，点击<确认补录学籍>，补充学生信息，如下图所示:
图 1–32 补录学籍信息
补充完信息，点击<保存>按钮，发起小学新生注册流程。发起流程后，在【学籍注册->学籍注册】模块下，继续进行操作，如下图所示：
图 1–33 学籍注册界面
第二部分 高中招生录取
第2章 高中招生录取
2.1学校录取新生
高中学校学籍管理员在统一招生录取和自主招生录取时，如果学生已经被中职学校录取，系统会给出提示，点击“确定”将继续招生业务。
图 2–1 高中统一招生录取
图 2–2 高中自主招生录取
2.2中职调档查询
学校学籍管理员和教育行政管理部门学籍管理员可以查看同时被中职和高中招生的学生信息和双方学校的录取信息，选择【综合查询->中职调档查询】，进入中职调档查询页面，如下图所示：
图 2–3 中职调档查询
点击学生姓名超链接，可以查看双方学校录取信息明细，如下图所示：
图 2–4 中职调档明细
新增功能
招生退回
根据基础一司要求，系统中增加了招生退回功能。对于招生业务已经办理完成的学生，若确认是误招生，招生学校主管教育部门可将相应学生退回至毕业状态。
办理招生退回的前提条件： 学生必须是在校生；
学生必须是通过省内招生业务进入该学校所属教育阶段的（招生后做了省内转学也可以退回，但需要当前就读学校主管教育部门进行退回），通过毕业后跨省就学业务进入的不支持； 学生必须是当前学年招生的，若是往年招生，如年级升级到二年级，之后降级到一年级的，不可以招生退回； 学生不存在正在办理的业务。
变更功能
学前学籍接续
根据信息中心要求，系统对小学新生注册时接续学前学籍的流程和相关功能做了调整。目前流程如下：
1.学校学籍管理员将录取的小学一年级新生的关键身份信息导入系统，系统自动匹配学前学籍。有身份证号且能唯一匹配 的，系统标记匹配到学前学籍；无身份证或在学前系统是问题学籍的，系统标记待确认，需要学籍管理员人工确认录取的学生是哪个；未匹配到的，系统标记未匹配到学前学籍。2.学校学籍管理员导出完成接续（匹配到学前学籍或未匹配到学前学籍）的学生，对于匹配到学前学籍的学生，系统将同时导出学前学籍中的相应信息项，未匹配到学前学籍的学生，导出的只有关键身份信息。
3.导出的Excel文件同时也是学籍导入的模板，该模板与之前使用的学籍导入模板在结构上存在差异，使用原导入模板无法正常导入数据。学校学籍管理员在导出的文件中补录相关学籍信息项后，将数据学籍数据批量导入系统中，发起小学新生注册流程。
学籍接续过程中更多相关注意事项，详见《中小学学籍接续操作手册 V1.1》，请学校学籍管理员在操作前务必仔细阅读该手册。
学籍接续相关功能的变更内容： 1.学前调档名单管理：
调档名单中可直接对待确认的学前学籍进行人工确认。 导出功能变更前只能导出未匹配学前学籍的，变更后则是选择的所有完成接续（匹配到学前学籍或未匹配到学前学籍）的都会导出，匹配到学前学籍的学生，系统将同时导出学前学籍中的相应信息项。
2.小学新生注册：
需要用新的学籍导入模板导入，原模板已不支持。
毕业生退回
根据基础一司要求，毕业退回只能在学生毕业后半年内。系统中原来没有时间限制，目前已经按要求增加了时间判断。
关键数据变更
根据基础一司要求，已取得正式学籍号的学生，若需要变更姓名和身份证件号，必须上传相关证明材料。系统中原来没有相关限制，目前已按要求增加了该限制。
不足龄学生控制
根据基础一司要求，对小学新生不足龄控制的标准可以是8月31日或者12月31日，由省里自行选择是否控制以及控制的标准。系统中原来控制标准默认是8月31日，目前是可在“否”、“8月31日”、“12月31日”中选择一个。
跨省转学
根据基础一司要求，“中小学生转学申请表”的使用方式变为：“主要用于通过全国学籍系统办理转学出现系统故障，需线下办理时参考”。系统中“中小学生转学申请表”中的说明部分做了相应调整，请学校学籍管理员注意该申请表使用方式的变化。
第五篇：手机行业平台用户操作手册V1.1概要
中科聚盟-手机行业平台用户操作指南(V1.0手机行业平台用户操作手册(V1.0 中科聚盟(北京信息技术研究院
概述 目的
云端三公尺——手机行业平台是一款手机行业客户端产品,是基于移动互联网技术的移动行业应用。本操作指南将指导用户如何操作并使用该应用。用户可以通过手机行业平台创建商铺,并进行产品供求交易、自助营销推广、移动在线洽谈、地理身份认证、行业信息定制、互联网服务等多种移动商务应用,使您感受快速、便捷的商务体验。
适用范围
平台所有者及会员、各注册服务商运营团队参考使用;
目录 1账户管理(5
1.1注册(5 1.1.1启动页(5 1.1.2账号注册(5 1.2登录(6 1.2.1已注册账号登录(6 1.2.2新浪微博账号登录(6 1.2.3腾讯账号登录(7 1.3忘记密码(7 1.4会员账户管理(7 1.4.1密码管理(7 1.4.2绑定微博账号管理(8 1.4.2.1绑定新浪微博账号(8 1.4.2.2绑定支付宝(8 1.5会员管理(10 1.5.1会员头像及基本信息(10 1.5.1.1会员头像设置(10 1.5.1.2会员基本信息(11 1.5.2会员升级(11 2会员采购(12
2.1线下交易(12 2.2线上交易(13 2.3确认收货(14 3会员求购(15 4查看交易记录(16 5会员供货流程(17 5.1创建商铺(17 5.2添加产品(18 5.3供货管理(19 5.3.1主动供货(19 5.3.2卖家发货(19 6公司资质管理(20 6.1添加资质(20 6.2修改资质(21 7所有地区自切换(21 7.1产品列表(21 7.2旺铺列表(22 7.3求购列表(23 8LBS-基于地理位置查询(24
9列表管理(25
9.1产品列表(25 9.2旺铺列表(26 9.3供货列表(27 10订单管理(27 11订阅器管理(29 11.1设置订阅器(29 11.2订制信息查询(29 12上下游管理(30 12.1设置上下游(30 12.2查看上下游信息(31 13人才管理(32 13.1发布招聘(32 13.2申请职位(33 14浏览记录(34 15关于软件(34
16帮助(35 17分享(36 17.1微博分享(36 17.1.1分享产品(36 17.1.2分享新闻(38 17.1.3分享商铺(40 17.1.4分享求购(42 17.2邮件分享(43 17.3短信分享(44 18收藏管理(45 18.1收藏操作(45 18.2管理收藏(46 19推送(47 19.1设置推送(47 19.2推送类型(47 19.2.1信息类(47 19.2.1.1留言(47 19.2.1.2站内信(47 19.2.1.3聊天(48
19.2.1.4订阅器(48 19.2.1.5在线订单(48 19.2.1.6订单状态(49 19.2.1.7供货状态(49 19.2.2提醒类(50 19.2.2.1申请管理商铺(50 19.2.2.2申请职位(50
19.2.2.3解除管理商铺-管理者(50 19.2.2.4解除管理商铺-申请者申请解除(50 19.2.2.5申请管理商铺审核通过(50 20客户服务(51 20.1客户投诉(51 20.2投诉信息管理(51 21智能搜索(52 21.1首页搜索(52 21.2站内搜索(53
22多人管理商铺(53 22.1申请商铺管理(53 22.2取消商铺管理(54 23安全性(55 24图片自动压缩(55 25黄金广告(55 26互动营销(56 26.1在线通话(56 26.2短信(56 26.3F ACETIME(56 26.4聊天(56 26.5留言管理(57 26.5.1我要留言(57 26.5.2留言管理(58 26.6站内信(59 26.6.1发送站内信(59 26.6.1.1一对一(59 26.6.1.2群发(59 26.6.2站内信管理(60
27二维码(61 27.1二维码下载(61 27.1.1商铺下载二维码(61 27.1.2求购、产品二维码下载(62 27.2二维码用途(62 27.2.1扫描(62 27.2.2商铺码标识码使用(62 28推荐商家(64 29诚信商家(64
1账户管理 1.1注册 1.1.1启动页
(1客户端安装成功后,首次加载时显示1-8张教程图片;(2切换至最后一张图片,点击任意位置进入加载页;(3点击“进入市场”,进入客户端首页。
1.1.2账号注册
(1在首页点击右上角“注册”标签;(2填写注册信息;(3点击“注册”标签,弹出提示框“注册成功”;同时系统自动将PC端登录地址及登录权限发送至注
册邮箱。
1.2登录
1.2.1已注册账号登录(1在首页点击“登录”标签;(2输入用户名和密码;(3点击“登录”标签,弹出提示框“登录成功”,系统跳转至客户端首页。1.2.2新浪微博账号登录
(1在登录页点击“使用新浪微博账号登录”标签;(2启动新浪微博登录界面,输入账户信息;
(3点击“授权”标签,弹出提示框“登录成功”,系统自动跳转至客户端首页。
1.2.3腾讯账号登录
注:腾讯账号登录同新浪微博账号登录操作步骤相同。1.3忘记密码
(1在账号文本框中输入已注册的用户名即邮箱;(2点击“忘记密码”标签,系统将为您初始化密码,同时弹出提示框“密码已发送至您邮箱,请查收”;
(3系统将自动初始化的密码发送至用户邮箱。
1.4会员账户管理 1.4.1密码管理
(1会员登录后,点击下导航的“会员”标签(或在首页右上角点击“我的账户”标签切换至会员页;
(2点击“账户管理”;
(3输入原始密码和新密码、确认新密码,且确保新密码和确认新密码输入一致;(4点击右上角“确定”标签,弹出提示框“密码修改成功”。
注:设定密码时注意大小写字母。1.4.2绑定微博账号管理 1.4.2.1绑定新浪微博账号
(1点击下导航的“会员”标签(或在首页点击右上角“我的账户”标签切换至会员页;(2点击“绑定新浪微博账号”;
(3启动新浪微博界面输入账户信息,点击“授权”标签,弹出提示框“绑定新浪微博账号成
功”,登录成功后可将产品、求购,商铺、新闻资讯信息分享给好友。1.4.2.2绑定支付宝
请在PC端(计算机后台绑定支付宝,具体请见《后台操作手册》。
1.5会员管理
1.5.1会员头像及基本信息 1.5.1.1会员头像设置
(1点击下导航的“会员”标签(或在首页点击右上角“我的账户“标签切换至会员页;(2在会员信息区点击“编辑头像”;
(3在弹出框选择“拍照”或“从相册选择”,拍照/选择图片;(4上传图片,弹出提示框“上传成功”。
1.5.1.2会员基本信息
(1如会员已创建商铺,则会员区第一个位置显示“商铺名称”;如会员未创建商铺则显示账户
名-邮箱,如用新浪微博账号或腾讯账号登录,在未创建商铺时显示系统自动生成的会员ID;(2会员ID:如用新浪微博或腾讯账号登录,在未创建商铺时显示会员ID,待创建商铺后则显
示邮箱;(3系统自动加载会员等级和到期时间,普通会员显示“普通会员”,到期日期为“永久有效”;
黄金会员、钻石会员显示“会员级别+图标”,到期日期系统自动计算。
1.5.2会员升级
会员升级有两种方式,一、管理员在后台为会员升级(请见《后台操作手册》,二、会员通过客户端在线升级。
会员通过客户端申请升级,操作如下:(1在首页点击下导航“会员”标签(或在首页点击右上角“我的账户“标签切换至会员页,在
会员区点击“升级”标签;(2选择“黄金会员”或“钻石会员”标签,根据描述了解会员级别权限,点击右上角“付款”标
签进入会员升级详细页;(3填写会员升级信息,根据输入的月数系统自动计算扣费金额及有效期限,点击右上角“提交”
标签,系统自动跳转至支付宝页,支付成功后提示“会员升级成功”,待会员注销重新登录后显示会员升
级后的信息。
2会员采购 2.1线下交易
(1选择要购买的产品(或通过扫描产品的二维码进入产品详情页;(2在产品详情页点击“在线下单”标签,填写下单信息;(3点击“提交”即下单成功;(4此时订单状态为“处理中”,等待卖家供货并确认。
2.2线上交易
(1选择产品请参考【17.1.1】,或通过扫描产品的二维码进入产品详情页,输入购买数量,点击“在线下单”;
(2在产品详情页点击“线上支付”标签,填写下单信息;(3点击“订单提交”下单成功;(4启动支付宝界面,待支付成功后系统会自动跳转至订单页;(5支付成功后,支付状态为“已付款”,订单状态为“处理中”,等待卖家供货。
注:判定商家是否绑定支付宝可以在产品详情页点击“查看商铺”,在公司名称后面显示“”图标即已绑定支付宝;如果商家未绑定支付宝,买家下单时点选支付方式无选择项,只有默认线下交易;如果买家手机未安装支付宝软件,系统将直接跳转至应用中心下载;线上交易时,付款状态为“已付款”,则此订单不能删除;线下交易时订单状态为“正在供货”或“订单完成”,此订单不能删除。
2.3确认收货
(1卖家发货后买家将收取一条供货推送信息:“您购买的XX(产品名称已经由卖家发货,请注意查收。”
点击查看订单状态为“正在供货”;
(2买家收货后,在订单详情页点击“编辑”,修改订单状态为“订单完成”,交易完毕;
(3系统自动向卖家发送“您发出的XX(产品名称已由买家确认收货并完成订单,请核实”,买家操作完成。
3会员求购
发布求购信息操作如下:(1在首页点击下导航“会员”标签(或在首页点击“我的账户”标签切换至会员页;(2在“求购管理”中点击“添加”填写求购信息(添加求购以创建商铺为前提,否则无法添加;
(3点击“提交”标签,提示“提交成功”,求购信息发布完成;等待卖家供货;(4买家在供货列表中选择供货信息;(5生成订单(如果卖家供货时选择支付宝交易,则生成订单后直接跳到支付宝页;等待卖家供货;(6买家收到货并确认收货,进入订单详情页点击“编辑”,修改订单状态为“供货完成”,交易完毕。
4查看交易记录
(1在产品详情页点击“交易记录”,查看其他商家的交易信息;
(2通过切换中导航快速查看供货信息;(3根据交易记录信息商家可更好地促成订单。
5会员供货流程 5.1创建商铺
(1在首页点击下导航“会员”标签(或在首页点击右上角“我的账户”标签切换至会员页;(2点击“管理商铺”进入商铺基本信息页;
(3点击“添加”填写商铺基本信息,点击“提交”,提示“添加成功”,创建商铺;点击“编辑”修改商铺
信息。
注:“公司地址”与“所在地区”必须在同一区域,否则无法提交。
5.2添加产品
(1在会员页点击“管理商铺”进入商铺详情页,切换中导航点击“产品列表”;(2在右上角点击“添加”标签,进入产品详情页,填写产品信息;
(3点击“提交”,提示“添加成功”;在产品详情页点击“编辑”标签,可修改产品信息,点击“提交”完
成修改。
注:“联系地址”与“所在地区”必须在同一区域内,否则无法提交。
5.3供货管理 5.3.1主动供货
(1根据【17.1.4】选择求购信息,在求购详情页点击“填写供货信息”;
(2在支付方式下拉菜单中选择交易方式(如卖家已绑定支付宝则在下拉菜单中可选择“支付宝支付”;
(3点击“提交供货信息”后系统自动跳转到“正在供货”列表页,此时供货状态为“未处理”;系统
将为买家发送推送信息“您发布的XX(产品名称采购需求,有人提交供货申请啦,迅速查看是否符合要求。”
(4如供货信息被买家选择,即生成订单;(5在订单详情页点击“编辑”修改订单状态为“正在供货”;卖家进行供货;(6买家确认收货,交易完成。
5.3.2卖家发货
卖家发布的产品,有买家下订单后进入此操作;(1买家提交订单后,卖家进入订单列表页;卖家在开启接收推送信息状态时,系统将推送信息“您的
产品XXX有顾客下订单啦,点击查看并处理”。(2在订单详情页点击“编辑”修改订单状态为“正在供货”;(3等待买家确认收货,订单完成。
6公司资质管理
公司资质包括添加资质和资质的管理,公司资质包括“有类别”和“无类别”,详情如下: 6.1添加资质
(1在首页点击下导航“会员”标签(或点击首页“我的账户”标签切换至会员页,点击“管理商铺”进
入商铺详情页;(2切换中导航为“公司资质”,点击“添加”标签,填写资质信息,“添加分类”即新建资质分类,且在一
个分类下可以添加多条资质信息;(3点击“提交”标签,提示“添加成功”,点击可查看资质信息,点击资质图片查看大图,可滑动切换显示。
注:
1、添加无类别的资质时无需添加分类,系统默认为“无分类”;
2、添加有类别的资质则不能添加无类别的资质,如想添加无类别的资质则需将所有有类别的资质全
部删除,才可以添加。
6.2修改资质
(1在商铺详情页切换中导航“公司资质”标签,显示资质分类列表;(2在分类列表中点击“编辑”修改或删除分类名称;(3点击分类进入资质列表页,点击“编辑”修改资讯信息,点击“删除”删除资质信息。
注:删除分类的同时该分类下的所有资质信息也将全部删除。7所有地区自切换
会员在选择产品/求购/商铺信息时候无需切换至其他页面,可以在列表中选择所在的区域、城市、热门地区,系统根据所选择的区域自动匹配相关信息列表。
7.1产品列表
在产品列表中执行地区间切换,操作如下:(1进入产品列表页,点击“所有地区”标签;(2切换中导航,选择省、市/地区,以及热门地区(根据点击量累计排名显示;(3系统根据所选择的区域自动筛选后进入该区域的产品列表。
补充①进入产品列表有以下2种途径: A.(1在首页列表中点击“我要采购”(或点击下导航“供求”标签,切换右上角标签切换为“供应”,进入
行业列表;(2选择行业进入该行业下的产品列表。B.通过首页智能搜索进入产品列表,操作如下:(1在首页点击搜索框,将下拉菜单的搜索类型切换为“产品”选项;(2根据输入产品名称的第一个关键字,系统将智能匹配相关产品信息列表,点击进入产品列表。7.2旺铺列表
(1进入旺铺列表页,点击“所有地区”标签;
(2切换中导航,选择省、市/地区,以及热门地区(根据点击量累计排名显示;(3系统根据所选择的区域自动筛选后进入该区域的旺铺列表。
补充①进入旺铺列表有以下2种途径: A.(1在首页点击搜索框,将下拉菜单的搜索类型切换为“商铺”选项;(2输入商铺名称的第一个关键字,点击“搜索”标签,显示商铺搜索结果列表。B.(1在首页列表中点击“黄金旺铺”(或点击下导航“旺铺”,进入旺铺行业列表;(2选择行业进入商铺列表。7.3求购列表
(1进入求购列表,点击“所有地区”标签;(2切换中导航,选择省、市/地区,以及热门地区;
(3系统根据所选择的区域自动筛选后进入该区域的求购列表。
补充①进入求购列表有以下2种途径: A.(1在首页列表中点击“我要供货”(或点击下导航“供求”标签,切换右上角标签为“求购”,进入行
业列表;(2选择行业进入求购列表。
B.(1在首页点击搜索框,将下拉菜单的搜索类型切换为“求购”选项;
(2输入求购信息的第一个关键字,点击手机键盘的“完成”,系统即自动匹配求购信息列表,点击进入
求购列表。
注:设定上下游信息后,则“我要采购”和“我要供货”显示的行业将为设定的上下游行业信息,否则将显示全部行业信息。
8LBS-基于地理位置查询
根据会员当前位置系统自动定位,同时可以根据当前位置搜取指定范围的产品、求购、商铺信息列表。搜取
产品操作如下:(1进入产品列表,点击“所有地区”;
(2点击“搜附近”标签,系统自动加载当前位置信息(如果未加载,可以点击“”图标,系统将重新加载当
前位置;(3选择范围后系统根据LBS自动计算经纬度,将搜索范围内的产品信息显示在列表中。
注:根据LBS搜索指定范围内的求购、商铺信息操作同上。
9列表管理 9.1产品列表
会员在购买产品时,可以在列表中根据价格、上架时间(即默认时间以及商家诚信度排名进行自由选择。
(1在产品列表页,切换中导航标签快速查找相关信息,“默认排序”为按照最新发布时间排序;
(2“价格”标签,首次加载默认为按照产品价格从高到低排序,即“”红色箭头,再次点击“价格”标
签时,改完按照价格从低到高排序,即“”绿色箭头;
(3“诚信商家”为商家诚信度排名,与会员级别有关。
注:求购列表跟产品列表中导航标签相同,同上。9.2旺铺列表
在旺铺列表中,可以根据需求切换中导航标签,使会员快速浏览相关信息,操作如下:(1在旺铺列表页,“默认排序”为根据最新发布时间排序;(2“人气”,根据所有会员点击量累计排名显示;(3“诚信商家”为商家诚信度排名,与会员级别有关。
注:默认排序和诚信商家与产品列表意义相同,人气根据会员点击量累计进行排名。
9.3供货列表
会员发布求购信息后,会有卖家向买家发送供货信息。为使买卖双方更容易达成交易,本客户端实现了根据会员级别可以查看其它卖家的供货信息,对于买家则可以通过供货列表的中导航标签切换,针对价格、数量排序快速选择卖家。具体操作如下:(1打开求购详情页;(2点击“供货列表”,查看所有供货信息;
(3切换中导航标签可以按照默认排序、价格排序、数量排序查看所有供货信息;默认排序与价格排序方式
同上,数量排序首次点击按照从大到小显示,显示“”图标,再次点击箭头变为绿色,图标为“”按照从小到大排序显示。
注:查看其他商家的供货信息,需要管理员在后台为会员开启此项权限。10订单管理
(1打开会员页,点击“我的订单”;
(2根据买卖双方的角色分为“我是买家”和“我是卖家”,切换标签查看相应的信息列表;
(3点击中导航标签为“我是卖家”,点击查看订单详细信息;(4卖家供货时,在卖家订单详情页点击“编辑”,修改订单状态为“正在供货”;(5买家收到货时,在买家订单详情页点击“编辑”,修改买家订单状态为“订单完成”。
注:订单状态为“处理中”且支付状态为“未付款”的订单,买家可删除;订单状态为“正在供货”、“订单完成”,或支付状态为“已付款”的订单则不可删除。
注:订单管理与求购/供货列表的区别:在订单管理中可以修改订单状态,而求购/供货列表仅显示求购/供货的状态。
11订阅器管理
设置订阅器,会员可在第一时间收取所需关注的最新信息,系统将根据会员设定的条件进行信息自动匹配并推送;订制信息的类别分为:产品、求购、以及全部信息订阅。具体操作如下: 11.1设置订阅器
(1在首页列表中点击“订阅器”标签;(2设置订阅器信息,会员等级、推送数量、周期信息将根据会员级别系统自动加载;(3点击“现在订阅”标签,弹出对话框“订阅成功”;当会员开启推动功能,手机处于正常连网的情况下, 系统将自动进行信息匹配并推送信息;会员收到推送信息,点击信息,进入订制信息列表页。
注:客户端无论开启/关闭,只要手机处于正常联网、客户端开启推送时会员均可第一时间收取推送信息,推送的数量和周期根据会员级别而定。
11.2订制信息查询
(1在会员页点击“订制信息查询”;
(2切换中导航“求购信息”,“供货信息”标签,显示对应信息列表;(3系统根据订制条件显示匹配结果,显示数量根据会员级别而定,管理员可在后台设定会员级别及推送数
量(具体请参考《后台操作手册》
12上下游管理
设定上/下游行业后,会员可以在“我要采购”/“我要供货”仅关注与自己行业相关的上、下游行业信息,无需再次选择。
设置完上、下游行业后,在“我要采购”列表中仅显示设置的上游行业信息列表;在“我要供货”列表中仅显示设置的下游行业。
解释: 上游行业: 例:如会员为手机生产厂商,上游行业则是手机的原材料,如“手机外壳”、“屏幕”、“电池”、“配件”等相关原材料,会员需采购这些原材料才能生产,即“上游”。
下游行业: 例:手机成品需要销售到各大门店等渠道,会员需向这些渠道提供成品手机,即“下游”。
12.1设置上下游
(1在首页点击“上下游设置”(在首页点击下导航“会员”标签切换至会员页;(2切换中导航上/下游标签,点击“添加分类⊕”,选择1个或多个一级/子级上、下游行业;
(3选择后的行业以列表的形式显示,点击此行业弹出提示信息,点击“删除”删除该行业;(4点击“下游行业”标签,添加下游行业信息;(5点击右上角“提交”标签,弹出提示框“设置成功”。
12.2查看上下游信息
(1在首页点击“我要采购”标签,显示的行业为设置的上游行业信息;(2点击“我要供货”则显示设置的下游行业信息;(如会员未设置上游信息,则显示管理员设置上游行业;如果管理员未设置上游行业,则在“我要采购”中显示所有行业信息。
13人才管理 13.1发布招聘
(1在首页点击下导航“会员”标签(或点击“我的账户”标签切换至会员页;
(2点击“管理商铺”,切换中导航标签为“招聘信息”;(3点击右上角“新建”标签,填写招聘信息;(4点击“提交”标签,“提交成功”,显示招聘信息列表。
注:发布人才招聘信息有两个前提:A.会员须创建商铺;B.管理员在后台开通人才管理权限。二者缺一不可。
13.2申请职位
(1在首页中点击“人才市场”(或点击下导航“新闻”标签,切换中导航为“人才市场”标签;
(2选择省份、城市及招聘信息类别,进入招聘信息列表,招聘信息类别按照最新创建时间排序;
(3点击查看招聘详细信息,点击“”图标可在线通话,也可以点击右上角“申请职位”标签;(4如果未设置邮箱,则转到设置邮箱界面;(5显示设置的邮箱界面,客户端将自动加载收件人邮件(如已设置则启动邮箱界面,即可发送邮件实现
在线申请该职位。
14浏览记录
客户端将自动记录会员浏览信息,会员可在浏览记录中快速查找历史浏览信息;查看浏览记录操作如下:(1点击下导航“更多”标签;(2点击“浏览记录”进入浏览信息列表页,点击列表进入详情页;
(3点击“”图标,删除浏览记录;点击右上角标签“全部清空”删除全部记录。
15关于软件
“关于软件”包括:版本信息、软件许可使用协议、特别说明,操作如下:(1点击下导航“更多”标签;
(2点击“关于软件”;
(3可通过选择版权信息/软件许可使用协议/特别说明,点击查看相关信息。
16帮助
系统首次启动,显示1-8张帮助教程图片,即新手指引;查看帮助教程,操作如下:(1切换下导航“更多”标签,点击“使用帮助”;(2点击右上角“查看教程”标签;(3滑动切换显示1-8张教程图片。
注:新手指引图由中心设计师制作。
17分享
类型:分为微博、短信、邮件分享;微博分享包括新浪、腾讯、网易微博分享,会员可对产品、求购、新闻、商铺信息进行分享,具体操作如下: 17.1微博分享 17.1.1分享产品
(1选择产品(具体操作见补充①;
(2点击查看产品详情页,点击下导航“分享”标签;(3在弹出框中选择“微博分享”;(4在分享页点击右上角“分享”标签,(5在弹出框中选择“新浪微博”;
(6启动新浪微博登录页,输入用户名和密码,点击“授权”,即“分享成功”。
补充①选择产品有以下5种途径: A.通过“我要采购”,选择产品,操作如下:
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