年度述职报告 上传版 (500字)范文合集

第一篇：年度述职报告 上传版 (500字)

述 职 报

单 位：职 务：姓 名： xxx 日 期： 2013年12月 告xxx公司

尊敬的各位领导：

您好！

我是xxx的xxx，自xx年xx月份入职xx公司以来，在部门领导的大力支持和同事们的热心帮助下，我逐渐熟悉岗位工作，努力在做好岗位工作的基础上，不断提升自己，尽力快速完成从一名不谙世事的毕业生逐步成长为一名高素质职业人的华丽脱变。

现将本年度具体工作情况汇报如下，望各位领导批评指正：

一、主要工作完成情况

入职以来将近一年的时间，按照对工作的了解程度、时间分配、个人成熟度、工作环境融入程度、技能熟练程度等因素的发展水平，可以将这一年左右的时间分为三个阶段：探索期，学习期，成长期。现将每个阶段对工作的理解与工作完成情况阐述如下：

（一）探索期：3月份-6月份

3月份入职以来，从一个环境进入另外一个陌生的环境，需要一段时间的适应与磨合。所谓知己知彼，方能百战不殆，现在总结起来，我个人认为刚接触一项新的工作时，必须充分明确工作的特性以及个人的特征，进而充分发挥优势，快速融入工作，将工作做好。领导就是按照这个思路，安排我做与自己专业比较相关的工作，理论联系实际，慢慢培养，慢慢融入。该阶段工作模式：接受指示-执行与学习-汇报结果-修正完善-总结成长，这段时间主要工作：

1、构建分子公司第一二负责人胜任素质模型；

2、在此基础上，开发分子公司负责人招聘与晋升测评材料；

3、构建灵活用工中心核心岗位胜任素质模型；

4、构建分子公司灵活用工线核心岗位胜任素质模型；

5、在此基础上，开发灵活用工线招聘与晋升测评材料；

6、中高层干部培训计划（时代光华课程学习安排）；

7、日常工作，主要包括：培训协议签订，晋升考核、报告撰写、发文、统计更新晋升信息，干部信息更新，周例会记录，干部入职、离职、试用期考核、岗位变更等涉及的手续办理等。

通过这段时间领导的悉心培养与同事们的大力帮助，我对自己的岗位工作有了清晰的认识。首先，组织干部部的主要职责表现为：负责公司中高层管理人员的人力资源规划（包括组织诊断）、招聘配置、人才测评、人才培训、绩效管理、晋升管理、员工关系等一系列人力资源管理工作。简单来讲，就是针对中高层管理人员的全面人力工作。结合公司现阶段发展战略，目前重点工作为搭建人才测评、培训开发、晋升资格考核等体系，完成人力资源工作的战略转型，逐步从事务性工作中走出来，站在集团角度为分子公司提供人力资源方面的指导和服务。根据部门职能，对自己的定位为：协助领导完成以上各项工作，实现自身的成长与发展。

（二）学习期：7月份-9月份

经过三个月时间的摸索，对工作有了一定的认识，有幸在这一阶段接触一些更为实操性的工作，尤其是为期一个月的xx公司“经理人训练营”（第一期）干部培训工作，锻炼了自己的实操能力。这一阶段的工作内容，之前较少实际操作，工作模式主要以学习为主，感谢领导事无巨细、耐心细致、不厌其烦的指导与帮助，使自身实操能力逐步提升，思考问题角度有所深入，策划写作能力有所加强。本期主要工作如下：

1、2013年上半年度绩效考核工作；

2、分子公司招聘测评与各单位晋升考察工作；

3、xx公司“经理人训练营”（第一期）干部培训工作；

4、日常工作。

（三）成长期：10月份以来

经过前两个阶段的历练，领导在这个阶段有意识培养我独立完成一整项工作的能力，对于整个工作，前期给出战略方向层面的工作思路，执行过程中有问题时请教咨询、学习修正，后期审核完善工作结果。在独立执行过程中，可能会出现很多问题，而且有些问题也许属于“低级错误”，但这种工作模式对工作能力的提升有很大的作用。希望通过这种相对独立的工作模式，能够使自己的思维更为缜密，思路更为开阔，思考问题更加成熟，实际操作能力能够加强，分析能力能够大幅提高，沟通与协调能力有所提升，问题预见及解决能力加强。本阶段的工作主要包括：

1、xx公司远航培训（第一期）策划工作；

2、xx公司“经理人训练营”（第二期）策划工作； 3、2013年度民主评议工作； 4、2013年度绩效考核工作； 5、2013年度中高层干部培训计划；

6、日常工作。

二、自身建设方面

在工作过程中，逐步摸索工作模式，总结工作经验，分析自身不足，采取改进措施，主要表现为：

1、设定提升目标，使自己在工作过程中差错率逐步降低，工作效率和效能逐步提高，如下图所示：

2、认真完成领导安排的工作，不懂的地方及时请教，虚心向别人学习；

3、通过网站、书籍、参加培训等方式提升自己的知识面；

4、在自身工作完成之余，学习其他同事工作操作流程，尽力协助别人的同时，加强自身的锻炼与提升。

5、与之前在hr圈子中工作的同学交流，学习分享工作体验。

三、存在不足及努力方向

在工作过程中，容易出现错误，总结原因，发现自身存在以下需要改进之处：

1、工作经验欠缺，思考问题不够全面，成熟度有待提升；

2、分析能力有待加强，看待问题不够全面，思维不够周密；

3、计划性有待加强，有时工作较为忙乱，条理性有所欠缺；

4、自信心不足，有时立场不够坚定，易受别人影响而轻易改变自己想法。

5、感觉自身精力不足，容易疲惫，工作激情有所欠缺。

针对以上不足之处，提出以下努力方向及改进措施：

1、工作执行清单，提升问题解决能力

在之后的工作中，有意识地培养自己独立完成各种复杂疑难工作的能力，在接收到一项工作时，首先跟领导沟通清楚工作目标、提交期限、注意事项等，然后针对该项工作的特征，梳理出详细的执行步骤，考虑每个步骤涉及的人、事、物等资源，以及每个步骤需要注意的问题，接着严格执行计划并在过程中及时汇报解决出现的问题，最后做好总结反思工作。提升自己统筹计划能力，提高行动条理性，提升处事成熟度。

2、虚心请教，不断总结，提高实操技能

对于实操型工作技巧多向优秀领导及同事学习，并且自己在工作的过程中，不断总结，比如：将领导审批的文件资料与自己之前的比较，发现不足，及时改善提高。

3、制定具体的学习计划，及时充电

加强自我学习，学习office办公技巧、加强工作中需要涉及的excel、排版软件、photoshop、ppt等软件的使用技巧。阅读管理类、法律类、心理学类、哲学历史类等相关书籍，给自己列一张读书（影视鉴赏）清单，每周、每月完成一定的阅读量；观看思维、规划等方面的视频以及影视作品，丰富自己视野，提升知识面。

4、加强人际沟通，提升综合表达能力

增强人际沟通，加强当众演讲与表达的锻炼，提升自信心及自我决断能力。如有机会报名参加内部培训师活动，计划开发有关统计学或心理学在人力资源方面应用的课程，积极参加公司进行的相关活动，拓展自己的交际圈。

5、调节身心，增强工作投入度

加强正能量与积极心理的强化，强化自信心，加强运动，注意饮食，保持旺盛的精力，增强工作积极性。

四、今后工作计划

对自己的定位，希望可以从执行者逐步成长为一名辅助者，也就是说，在把领导交代的工作做正确，高效完成的基础上，逐步提升自己，使自己能够在工作思路、操作层面以及创新改进等方面给领导提供更多有价值的参考方案及观点。明年主要工作为：

1、根据已经实操过的xx公司“经理人训练营”（第一期）及准备的三期培训方案，结合岗位胜任素质模型及ipo人才测评模型，构建基层-中层-高层每个层级的晋升资格测评体系。

2、梳理之前构建的胜任素质模型，完成其他层级岗位的模型构建，并完善各层级各岗位的人才测评体系。

3、根据之前的培训方案，完善基层-中层-高层每个层级的培养方案及课程体系。

一路跌跌撞撞，站在巨人的肩膀上，在失败中前进，感谢各位领导及的知悉指导和耐心包容，感谢各位同事的支持与帮助。诸事无常，需精进不怠，无论工作乃至人生概莫如此。我衷心地感谢公司给予的诸多学习良机，亦真诚期许，在自身不断成长、不断提升的基础上，为公司的发展贡献自己的绵薄之力。

述职人： xxx xx年xx月xx日附：

员工个人评价表

说明：每项能力特征满分已列明，在实际考评中，每项能力特征的得分=(该项能力满分得分÷行为表现的项目总数)×被选行为表现项目的数量

例如：工作态度考核中的工作积极性，满分为30分，该项行为表现数量为5项，若该

员工在其中4个项目中表现突出（在对应空格内打?），则该员工在执行能力方面的得分=30分÷5个项目×4个被选项目=24分。

第二篇：学生会述职报告 (500字)

学生会述职报告

尊敬的宜春学院学生会：

你好！

我是校素拓部干事程志平，在此我对我个人做下上学期的工作总结以及报告。

宜春学院学生会在团总支的领导下，坚持三个代表重要思想为指导，立足自我管理、自我教育、自我学习的方针，以服务学生为宗旨，转变工作思想，在内部建设、制度完善、校园精神文明建设等方面大胆开展工作，并取得了一定的成效。

上学期自开学以来，我们校活动比较多，在一系列的活动中，本人及本学生会的全体成员都付出了自己的汗水，使得我们的活动都取得了很好的成绩，得到了领导的表扬、和认可。一系列活动的承办，提高了学生会成员的生命力、凝聚力、号召力、和战斗力。使得同学们对我们学生会这个组织有了很大的向往。

本人自成为了素拓部干事以来，也学到了很多的东西，从不成熟走向成熟，从无知走向了有知，自我感觉良好，我感觉在新时期，新形势的学生干部工作应该始终保持与时俱进的精神，注意学生干部的创新精神，所谓的创新我个人认为有三大创新值得我们思考，第一：工作理念的创新，第二：工作内容的创新，第三：工作方法的创新，实事求是，解放思想。

以上是我个人入学生会一年的总结

在外联部的工作生活还让我认识到了团结的重要性，在外联部我认识了很多可爱的同学，他们的睿智激情感染着我，我很高兴能与大家共事。一个优秀的团队必须要把每个人的心黏在一块，具有集体荣誉感，热爱集体。发挥集体的智慧才能取得出色的成绩。我们外联部乃至整个学生会都是一个大家庭，大家相聚在学生会也是一种缘分，所以要倍加珍惜我们在一起短暂的时光，在活动中我们每个部门都通力合作，认真完成自己的任务，携手奋斗力争把活动办得精彩，为我们的辛勤工作画上一个完美的句号。在学生会每个部门都扮演者举足轻重的作用，没有高低贵贱，有的只是分工的不同，团结往往可以事半功倍，相信我们这届学生在学生会还让我学到了做每件事情都要兢兢业业，坚持不懈，吃苦耐劳。我在一次次外出拉赞助的经历中对此深有体会，商家往往以利益为重，要打动一个商家出资赞助我们的活动是十分艰难的，由于我们学校的特殊性以及宿迁市的特点，决定了我们要付出的更多，一个商家往往有很多的学生组织去拉赞助。结果自然是失望大于喜悦。怎样在众多的竞争对手中脱颖而出，获得赞助商的青睐，对于我们这些菜鸟来说要慢慢从实践中取得真经，我是一个工作比较认真负责的人，经常在课余时间外出拉赞助，可往往失败远远多于成功，可是我却没有放弃，一次次的登门拜访，有时为了能偶打动赞助商我要在门外登上好长时间。可这不重要，因为我相信可能你的诚心和不懈努力会感动赞助商，从而和我们合作，我也有过类似成功的经历。同时做好充足的准备工作也必不可少，要了解赞助商需要什么，是我要做的必修课、同步不同的宣传方式又怎样可以让赞助商尝到甜头，所以准备工作也是很重要的。因为我相信天道酬勤，很多时候我们要牺牲自己吃饭的时间，在别人学习的时候我们可能有任务在身，自己的课余时间可能也要服务于学生会，但我没有喊苦喊累，作为一名男子汉这点苦算什么，我们学生会的每个同志们不都是为了向大家服务的信念而到来的嘛，个人服从组织是我们的纪律，所以一切的困难不会让我退缩它反而能磨砺自我。同时我还努力寻找学习和工作的平衡点，不让工作影响我的学习，因为学生以学业为重。

一个学期的时光匆匆飞逝，转眼我们即将步入下半学期，总结我在上半学期的学生会的工作，有喜悦有苦涩，有丰收有失败，我学到了很多的东西，也让我成长了许多。这段经历已经成为了我人生中一笔宝贵的财富，同时我还认识到自己的不足，我希望我会在未来的日子里不断完善自己，改正自己的不足，继续积极做好组织上交给我的任务，不断创新，为学生会贡献出我的智慧与力量。最后感谢老师及学长学姐们给了我机会，让我能进入学生会这个大家庭，认识到一些新朋友，锻炼了自我，感谢大家对我的栽培和关心，相信我一定不会辜负大家的希望！我们一起努力，加油！

学习部感受

曾经，怀着对学生会的憧憬，在学生会招干时，我选择了到学习部面试。经过两轮的面试，我有幸留了下来。刚进学习部的时候，什么都不懂，加上自身的性格，觉得很迷茫，不过随着时间流逝，两个月过去了我已经慢慢地适应了学习部这个环境。在这里我学到了很多，自己的能力也有了小小的提高。刚进学习部我们就迎来了十一月的读书月活动，在这个月里我们举办了两次英语角活动。这事我第一次组织这类活动，所以有点兴奋。不过活动结束后对自己的表现还冰不是特别满意，自己感到还不是特别积极，也许这与自己本身性格有关吧，所以我想在学习部提高自己与人交流的能力。学习部，虽说名字是学习部，不过通过这段时间的了解，其实显示与理想总是相差很远的，学习部也并非我想象中与学习有多大的关系。

因为身为学生会学习部的一员，所以总要比一般同学要忙很多，所以总害怕自己的学习会落下来，在学生会工作，就要我们付出比别的同学更多的时间去学习，去工作，在工作之外，要挤出别人去玩的时间去学习。有时做到累的时候，就会想到放弃，但一想到既然选择了就要坚持到底，无论怎么都应该把自己负责的事做好的，在学生会学习部这段时间我总结了一下我们身为干事应该做到的几点：

1、端正自己的态度，无论你是一个部长还是一个干事，负责的事就应该要做好，在一个部门里没有谁的职位大就不用做，有的只是把事情做好，态度决定一切，只有端正了自己的态度才能有更好的发展。

2、学习、工作要协调好，作为一个学生，首要的是学习，其次才是工作，在学生会工作，你就要比别人花更多的时间去学习、去工作，不能为了工作而把学习搞垮了，要做到学习、工作两不误是需要毅力的。

3、要有良好的生活作风，要在平时的生活、学习上严守纪律，做好模范作用，无论是在学习、生活、工作上都做好带头作用，用自己的实际行动去带动其它同学做好。

4、要有好的交际能力，在学生会里工作是需要与人沟通的，要学会怎么与人沟通才能更好地开展部门的工作，把工作做好。

以上几点只是我个人的一些见解，要怎么做好一个学生会干部还是需要每个人认真思考的。而我自己本身也在努力学会怎么才能做得更好，怎样才能把学习，工作兼顾。学生会学习部是我们第二个家，它为我们提供了一个磨练自己能力的平台，也让我学会了怎么去和别人沟通，交流。我们都是这个大家庭的一员，而师兄师姐就好比是我们的爹地妈咪，一直照顾我们，拥护我们。我们更不能让他们失望，我们需要一起用自己的行动来撑起这个家，爱这个家！

态度决定一切，有怎么样的态度就有怎么样的人生。

我会好好干的！

学生会工作感言2011年5月5日

《学生会工作感言》简介：

时间冉冉，转眼间大学的第一学期匆匆而过，留下的是最美好最珍贵的回忆。常言道：“君子有所为

《学生会工作感言》正文开始>> 时间冉冉，转眼间大学的第一学期匆匆而过，留下的是最美好最珍贵的回忆。常言道：“君子有所为，有所不为”。无论做任何事情都要三思而后行，瞻前顾后，只有这样，方能有所收获，进而才能提升自身素质，否则便会“竹篮打水—一场空”，徒劳无功。

平心而论，进入大学我学到了很多的东西，有幸加入学生会，更使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅！回过头来看看自己走过的路，汗水和欢欣并存，成功与失败同在。也许是这个学期过得太快了，而自己想做而又来不及做的事情真的太多太多，而且曾经做过的事情也并不是做得很好，此时此刻想写一写总结难免会觉得自己的笔头有点苦涩。然而，不管自己如何没有勇气面对，过去的不能改变，总结终究还是要写的，因为只有总结了过去，才能更好的提高自己，才能以此为镜更好地认识自己，完善自我，并指导以后的工作。

在学生会里工作可以让一个人增长不少知识，不管是在学习方面还是在工作方面亦或是其他方面„„ 在学生会，我学会了如何待人处事，懂得了一个团队团结协作的力量是多么的强大，知道了努力认真的做好每一件事是多么地开心，体会到为老师同学们服务是多么地快乐„„ 在学生会这个大家庭里面，我觉得自己就像沙漠里微不足道的沙粒，但沙漠就是这样的很多颗微不足道的沙粒堆积而成的，虽然我的力量是微弱的，但我们学院的中坚力量——学生会，就是由许多这样的微弱力量组成的，我们不可以忽视其中任何一丝小小的力量。“团结就是力量”说的就是这个道理。

用心做事才能把事做对，认真做事才能把事做好。

学习部的工作很繁琐、也很重要，稍不留神便很容易出乱子，所以要用心做事。用心即是要有责任心、有耐心，二者缺一不可。上大学以来，尤其是加入学生会学习部以后，我最大的收获就是懂得做人要有责任心。过去的我总是喜欢抱着“事不关己高高挂起”的心态处事待人，总以为自己是世外桃源之人，外面的事情与自己毫无关系。现在回想起来，那时候的我真的很天真、很愚蠢。现在我终于明白做人应该有所担当，若不然人就会很轻浮，整天会感到无所是事。其实当一个人有责任感时，不管他在什么时候做什么事，也一定会定下心来，耐心地把事情做好。所以我觉得有责任心至关重要，也只有用心才能把事情做对。

认认真真地做事情做好，把任务完成得妥妥当当。高中时候，我曾是很散漫的，不懂得纪律的重要性，也不懂得处理人际关系，更不懂得组织工作。都说在大学要想锻炼自己，一定要多参加活动。我想，跟着师兄师姐们一起干工作，让我从对学生会工作的异想天开到踏踏实实，一步一个脚印，尽自己最大努力，把事情做得尽善尽美。从一次又一次活动中我感受到，做好，需要的绝不仅仅是激情和刻苦，还要用自己的大脑和心。用脑想每一个细节，细节决定/fanwen/成败；认真体会被服务对象的心理和感受，思其所思才能做得让其满意，正如我们学生会的宗旨所说的“你满意，我成功”。

我相信学习部是一个真正干实事的部门，真正锻炼人的部门。我相信，我能把我感动的一瞬又一瞬记在心中，为学习部服务，为我们学院热爱学习的同学们服务；我相信，有我们，学习部会有更出色的工作，更精彩的活动，赢得大家更满意的微笑。

——学生会工作感想

我没有想过„„

之所以加入学生会，和当时大多数大一新生的想法是一致的——刚上大学，有着夏天般的热情，想红红火火地干一场。然后进了学生会，我很幸运进入学生会后就受到了学校老师和同学的赏识，在工作不久后就被提拔为校大学生服务中心办公室主任后来经过学校的双代会改选，我又当上了校学生会校学生会学研部部长。带着“事繁勿慌，事闲勿荒；有言必信，无欲则刚；和若春风，素若秋霜；取象于钱，外圆内方。”的做人准则，我在部长的这个位置上走过了四季，后来在校学生会的二次选举会议上我由部长上到主席这个职位，说实在，这总使我感觉有些吃惊。路要一步一步地走，直接走了主席的位置，我感觉有些迷茫。

“我没有想过我会当上主席。”可能是其中的种种巧合与机遇，也可能是我之前在学研部认识了许多朋友。”让我走到了主席这个位置。“ 确实，一个人，没有了别人的支持，成不了大器。

我很自豪„„

在学生会工作中，直到现在，我依然忘不了当校学生会学研部部长时的由我组织策划的第五届技能节。只有三个星期的准备时间，这使得准备工作进行得有些迫切。所幸，同学们都很合作。在安排好技能节的各项准备工作和圆满完成开幕式演出时，我们才松了一口气。这可是我上任以来的头号大事了。当看到技能节中的每项分活动都能合理有序的开展和同学们在参与到活动中的高涨热情时，我感到无比的开心，我为自己感到骄傲。

我学会了„„

在学院的学生会工作中，我得到的不只是单纯的锻炼。学生会的工作也提高了我对事物的认为。

现在想来，总觉得过去的自己有些幼稚。现在看问题成熟了许多。其中最大的表现是学会了全局思考，开始有了全局观。这对一个主席而言，该是最重要的东西了吧。

身为团委学生会的一份子，我认为职位高并不代表你高人一等，而是意味着你有更重的责任和同学们更高的期望。

一个人的能力始终是有限的，我所在的职位就是尽可能将整个团队的最大潜能调动起来，共同向一个目标进发。

不断地反省和更新自己的处事方式和组织理念，因为常时间在一个位置不免会产生惰性，常思考同一件事情是否有更好的处理方法。

我希望„„

我希望能将学生会的工作进一步制度化和规范化，发掘团队中未有表现出的潜力。继续加强各分院学生会的合作，将湖职人的传统传递下去，并通过各项活动增加湖职的凝聚力。说到我自己，则是比较现实一点的。我希望毕业后能找一份好工作，能生活得很好。

第三篇：银行个人述职报告范本500字

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银行个人述职报告范文500字

篇一

本人XX，任职于XX支行XX分理处，担任综合柜员一职。现调入营业室，担任综合柜员一职。在去年一年的工作中，我始终保持着良好的工作状态，以一名优秀XX员工的标准严格的要求自己。自觉遵守XX的各项规章制度，严格执行上级下达的各项任务;在上级领导和同事的关心帮助下，认真履行岗位职责，尽己所能努力完成各项工作。现就任职期间所做工作述职如下：

一、履行职务情况：

(一).加强科学文化知识与政治理论学习，提高自身综合素质。入职来本人认真学习了马列主义、毛指导思想、邓小平理论和三个代表重要思想，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;并自觉学习国家的各项金融政策法规与行里下发的文件精神;积极参加行里举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用。我在工作之余狠抓业务知识学习，为更好地适应各个岗位奠定了良好的基础。

(二).做到优质微笑服务，提高窗口服务质量。我所在的岗位是一线服务窗口，所以我的一言一行都代表着XX的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，为客户提供微笑服务，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。

(三).大力宣传新业务品种，积极营销中间业务。在民众的八个月里，我一共开卡17个，短消息服务15个，个人网银5个;在营业室的四个月里，我一共开卡15个，短消息---------------------精品文档 值得收藏-----------------------------------------精品文档

Word可编辑 值得收藏-----------------4个，个人网银1个，企业网银4个。我积极营销中间业务，增加中间业务收入，提高电子渠道分流率，用最少的成本，为我行创造最大的效益。

(四).增强安全意识，防控风险。银行作为高风险行业，在主抓业务的同时，更需要防控风险，时刻不忘安全的重要性。在业务操作过程中，严格按规章制度办理业务，确定每一笔业务的真实性及可靠性，及时避免了业务操作风险，保证了工作质量，使业务操作安全有效。

二、存在的主要问题：

最主要是拥有的知识水平不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，新业务不断面世，新系统不断上线，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

针对以上问题，我今后的努力方向是：

我必须加强学习新业务，进一步提高自身业务水平。对自己的业务水平不能自满，要不停地鞭策自己努力学习新业务以及新知识。必须熟练掌握市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策，以适应不断变化发展的市场。我更要不断加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

三、今后设想：

时代在变、环境在变，市场在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的事物出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的业务水平，把自己培养成为一个业务全面的农行银行员工，能够胜任不同的岗位，是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，---------------------精品文档 值得收藏-----------------------------------------精品文档

Word可编辑 值得收藏-----------------弥补不足。

在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。人生的价值在于奉献在未来前进的道路上，我将凭着自己对XX的激情和热情，为我热爱的农行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。我相信，2015年的工作会再上一个新台阶，会取得更大的成绩!

篇二

我从2015年1月14日正式独立盯柜开始，到今天整整2015年，其间在营业部大厅5号窗口一年，在沃德一号窗口一年，即服务过低端大众客户，也服务过高端沃德客户，通过两年的前台先进服务和理财产品营销，我总结了以下三条体会：

第一、打造自身的服务品牌

营销大师菲利普科特勒曾经说过：三流的营销卖产品，二流的营销卖服务，一流的营销卖自己。当我们羡慕人家又出一大单的时候，我们首先想想自己是否已经形成了专属自己的服务风格和服务品牌。与客户建立信赖关系是非常困难的一件事，但是一旦这种信赖关系建立起来，你就是把一块石头卖个钻石价给他，他也会欣然接受。我刚到沃德的时候，很多沃德客户都不认可我，即使我这个窗口空着，旁边同事的窗口忙着，客户宁可在旁边排队等也不愿意找我办业务，当时我也非常郁闷。后来经过一两次体验，许多客户觉得这个小伙子也不错，办业务也挺快，懂得也不少。许多客户同我之间走出了一条从试着接触开始，到开始建立信任，再到逐渐加深信赖，最后到基本完全信赖的关系之路。

我有一个客户张先生，是我行一位同事的爱人，在一家大型合资企业担任主要领导，之前听老同事说这位客户不太容易接触。每次来办业务总是急匆匆地，稍有人排队，就不高兴，办完立刻就走，多一秒钟也不停留。通过几次办业务和他接触，我发觉这位先生不是难以接触，而是觉得和我们银行前台人员只是提供现金服务的，没有什么深度。和我们交---------------------精品文档 值得收藏-----------------------------------------精品文档

Word可编辑 值得收藏-----------------流根本获得不了任何有价值的东西，用他的话说，我们只不过是一群数钞票的。夏天有一天，这位张先生又来沃德办业务，我发现他那天穿的T恤衫比较特别，不像以前他低调奢华的穿衣风格，就是一件普通白色T恤衫，上面印了MIT Sloan几个字母。我知道这是麻省理工大学斯隆管理学院的简称，我就询问了一句，我说：张先生，这件T恤衫是不是您麻省理工大学斯隆管理学院的朋友送您的?他当时吃了一惊，说：你还知道这个?我说：是呀，我还曾经在网上自学过它的开放性课程。他说：那是我在清华读EMBA时，到麻省理工大学斯隆管理学院交流访问时，学员发给我们的，我比较珍惜，就带回国内来了，小伙子，你是第一个认出这件衣服出处的人。之后我们又聊了二十多分钟关于MBA学习的事情，他才离开，从此以后他每次来再也不像以前的样子，而是客客气气的。

信赖感的取得也许需要十几二十次的接触，花几个月甚至更长的时间，但是毁掉它也许只需要五分钟。因此，我像珍惜自己的眼睛一样珍惜客户对我的信赖。

第二、银行前台柜员切忌过度热情，容易使客户感觉不真诚。

应该说，由于企业的重视与训练，还有绩效奖励的驱动，银行柜员的态度都很热情，客户会明显感到服务态度的良好变化。但这种热情有时会过度，而导致了顾客的反感。就以保险产品营销为例。当我们热情洋溢着手舞足蹈，不厌其烦的一遍一遍向客户推销保险产品时，有部分的客户会觉得：我认识你吗?如果对你没有好处，凭什么放者你们银行的定期存款你拦着不让办，非得让我买保险?当客户有了这种想法，不管我们再怎样热情营销，客户只会更加反感，有素质的客户可能会说：那好，我回去再了解一下，考虑考虑。素质稍差的客户就骂了：说存定期就存定期，你哪儿那么多废话。快给老子办!一天遇到两三个这样的客户，将严重影响心情和工作业绩。

第三、科学合理的分配自己的精力

每个人的精力都是有限的，不可能坐前台12个小时都精力饱满的。对于那些开---------------------精品文档 值得收藏-----------------------------------------精品文档

Word可编辑 值得收藏-----------------发过度的豆腐渣客户或者心存严重抵触感的客户，不要浪费宝贵的精力。与其费半天劲换来一次次的挫败感，不如攒足劲讲给有购买潜力的客户听。

第四、营销的重点在促成

前台柜员营销和其他个金岗位不同，没有固定的客户资源。客户都是稍纵即逝的，今天你讲了半天，没能促成，有可能下一次就到其他网点去出单了。你就丧失了一次为本网点中间业务收入作贡献的宝贵机会。

最后，奉劝诸位营销要量力而行，会计人员考核的主要标准是业务量和后督系统差错率，营销占的比重不过3%，换句话说，你卖一个亿的保险，但是你的业务凭条上，客户签错俩名字，就什么都不是了。因此千万不要顾此失彼，干活干成个四不像，挺可悲的。---------------------精品文档 值得收藏----------------------------

第四篇：沐浴经理述职报告 (500字)

述职报告

沐浴在我国源远流长，随着社会的进步和人们对物质和精神享受的追求，越来越迫切需要沐浴服务项目内容随着内涵的扩大和外延的伸张而不断施展其张力。沐浴如同衣食一样，是人们终身消费的内容，追求健康时尚的沐浴服务已成为大众的又一消费目标。现代沐浴不仅仅是为了洁身，且已将休闲娱乐、餐饮住宿、美容保健、商务会议、体育健身集于一体，成为多功能的服务场所，特别是近几年，一些国外浴种如芬兰浴、土耳其浴、海泥浴、spa浴、汗蒸浴、漂浮浴；一些花样翻新的按摩如泰式、韩式按摩等有技术含量的服务项目加盟我国，使我国沐浴市场形成一个高、中、低多档次的消费格局。洗澡，不仅是卫生的需要，也是文明的象征，礼仪的盘恒，质量的尺度，精神的享受，文化的需要，人们会洗澡，讲究舒雅；懂洗澡，注重休闲；爱洗澡，源于健身之道。对沐浴消费越来越青睐高雅又正规的休闲沐浴场所，崇尚健康高尚的沐浴文化，沐浴业已成为一个前景广阔的朝阳行业。

随着 “百年一遇的金融危机”蔓延全球，金融海啸，金融海潮，金融风暴，金融危机等等出现在全球所有媒体，没有哪个国家可以置身局外，没有哪个企业可以独善其身，企业正面临着前所未有的挑战。尤其我们的沐浴业受到了沉重的打击，一些本来经营状况不景气的沐浴企业更是度日如年，基本的开销都难以保证，可谓摇摇欲坠。例如：金海国际、东方威尼斯、丽金海、钰龙泉、嘉年华会等企业赤字连连，最起码的员工待遇都难以保障，一些经营状况比较乐观的沐浴企业也是江河日下，利润锐减，人气大不如前。例如：8号、艺海、夏威夷、汉拿山、热公馆等企业也今不如昔。所以，本人认为现在的沐浴企业一定要从自身出发办好自己的事，强化竞争实力，谨慎应对市场，重视企业文化，重视管理队伍建设，加强监管力度，开源节流控制成本等等。在自己力所能及的情况下自救

一、强化竞争实力，谨慎应对市场，对企业重新准确定位，多档次、全方位开发。

当今的洗浴市场在金融危机的冲击下有一个显著的特点，就是公款消费逐渐减少，个人消费逐渐增加，人均消费水平下降。市场形成了大众化为主，高中低兼顾，多方位开发的格局。这是当今洗浴市场走发展的一种表现。因此我们洗浴企业应根据市场需求、周围同行业布点和经营情况，以及自身的资金、技术、管理条件，重新选择自己的经营服务对象，正确作出市场定位，然后根据市场定位确定我们的产品结构。如果市场定位不准，消费群狭小，生意是很难做好的。所以说，正确定位是我们抗击金融寒流成败的前提条件。

市场是经常变化的，我们的定位不可能经常变，这是一个矛盾。这就要求我们在总的定位不大变的情况下（部分调整市场定位是必要的、可能的），随着市场的变化适当调整产品结构。在茫茫商海中我们要扩展，不能仅仅守住原有的阵地，还可以根据市场和自身条件扩大经营范围，调整经营结构。如开发多功能洗浴场所以及发展与洗浴有关的产业。总之，在合法经营的前提下，放手开展可以为我们企业创造更多效益的事业。

（一）企业定位

碧中海商务会馆作为北京中期创建的沐浴企业，就目前看品牌战略上虽不占上风，但我们的规模、档次可谓不输给任何一家同行业，而且我们还可以打造自己的核心优势——经营理念以身体健康、休闲娱乐、社会交际三方面为核心，再以绿色健康洗浴，精美自助餐、刺激放松按摩为三大亮点，从服务上、档次上提高市场竞争力，找出核心点，做出明确定位，突出差异化特征，形成鲜明特色，吸引目标人群前来消费，从而在竞争激烈的市场环境中占有一席之地，成为一个高档次、优服务的沐浴企业，从而再次在北京沐浴市场强有力的分一杯羹。

（二）市场定位

对碧中海商务会馆的简单了解，本人认为碧中海商务会馆可以说销售是一块处女地，有一定的发展前景，可操作的空间很大。但是对于一个经营5年的沐浴企业，无论市场前景多么好市场竞争还是至关重要的，它将直接影响到企业的兴衰存亡。所以说我建议碧中海商务会馆一定要本着竞争的角度去考虑市场定位，与同行的价位持平或偏低。做高端市场风险系数太大，不利于企业长期发展

二、重视企业文化，提升文化品位，增加文化附加值。

人们对物质的需求是有限的，对文化的需求是无限的。

提高企业的文化品位，已成为洗浴市场竞争的一个重要领域，一种重要趋势。

洗浴文化是一个广泛的概念。顾客为什么洗浴，怎么洗浴，洗浴的目的，洗浴的效果，洗浴的观念，洗浴的情趣，洗浴的礼仪，都属于洗浴文化范畴。它贯穿于洗浴经营活动的全过程，体现在各个方面、各个环节之中。一般说来，主要有以下一些内容：

水文化。这是洗浴文化的基础。人们享受水文化，要通过亲身体验去实现。这也是一种环境文化。水区的浴种、装饰、布置、风格、情调，都会给客人留下深刻印象，而且是第一印象。

服务文化。这是一种形象文化，人的形象文化。服务员、按摩师是代表企业为客人服务的大使，她们的装束打扮、服务动作、神态气质，都反映企业的形象。

营销文化。这是一种企业文化。它体现企业的经营理念、宗旨、特点以及营销策略、方式等等，是企业包装和推销自己、赢得市场的重要手段。

以上几个方面都有其丰富的内涵，需要认真深入地研究开发。其实，洗浴文化内容并不止这些，像桑拿文化、玉石浴文化也属于洗浴文化。我们仅从以上几个领域就可以看出，洗浴文化品位上去了，可以提高企业的知名度，增加客源。洗浴文化说起来似乎是无形的，实际是有形的，而且是有价的。文化品位的提高，可以相应地甚至超额地提高产品和服务的自身价值，为洗浴企业带来更大的效益。

三、重视管理队伍建设，深化管理思想：(一)管理主导思想——全员意识，特点鲜明。

全员服务意识、全员销售意识、全员成本意识

作为一名成功的企业管理人员，首先要具备良好的自身素质及形象，丰富的经营管理经验及良好的领导组织能力、高度敬业乐业精神和慎终如始、谦虚认真的工作作风，较高创新能力及负有远见。对自身及下属的要求：

1、要有较高的素质品质

2、勤勉程度

3、要以身作则

4、坚持公平公正

5、提高业务水平

6、有创新能力

7、有前瞻意识。管理的意识形成后，一定要有特点，我认为一下3点我们必须具备

1、在信任员工的基础上通过有效的激励机制激发员工的个人创造性和能动性，激发每一人员工都对自己的工作具有主人翁意识。、、2、通过举办各种丰富多样的学习浪潮推动员工进行有效的学习，使之具备持续性自我更新的能力，逐步提高业务素质。

3、把公司的目标与一些值得长期追求的个人理想联系在一起，鼓励员工为实现共同的目标和价值而共同努力，而不是局限在狭义的个人利益中。如：月度、季度、效益奖金。

（二）管理根本，人才是企业的无价宝。

管理知识的开发、利用和传播是靠人、企业的经营管理也要靠人，人因而也是竞争优势的来源。以人为本的管理有别于其他管理模式，以人为本，一切以人为中心，把人当做主体，在企业内部营造出一种尊重人、信任人、关心人、理解人的文化氛围，多下基层调查研究，了解下属员工工作情况，让每一个员工都以百倍的热情投入充满理想色彩的伟大事业，使管理的艺术和心灵的需求完美的统一起来。人才是洗浴企业最可宝贵的资本。如何选好人，用好人，关心人，留住人，是一个洗浴企业成功的关键；而人的培养和使用，本身就是一门学问，一种文化。

民营企业在用人方面比国有企业灵活得多，这也是民营企业得以网罗人才、迅速发展的重要条件之一。但是，民营企业也存在弊端，特别是家族式用人机制和家族式管理，以及某些企业侵犯职工权益的行为等等，与现代企业管理的要求格格不入，造成了新的人才流失，继续下去也将严重制约民营企业的发展。一些有识的民营企业家已经看到了这些弊端，正在进行调整。这两种情况都说明，改革用人机制是所有洗浴企业面临的课题。

用人机制的改变，要解决好五个问题：一是双向选择，能进能出，自由流动；二是能者上，庸者下，平者让；三是有职有权，责权利分明；四是建立奖励机制，报酬与职务与业绩挂钩，有条件的可推行年薪制、股权制；五是强化监督机制，约束不轨行为。

在人才管理与使用方面，应分三个层次：

一是决策层。指的是包括董事会、董事长和总经理在内的企业最高领导层。他们是企业的神经中枢，企业的所有重大决策都出自这个层次。因此，决策层的决策正确与否，直接关系着企业的兴衰成败。二是管理层。指的是营业总监、财务总监等中层骨干。这部分人担负着承上启下的重任，领导层的决策能否实施，在很大程度上要依赖他们。他们的素质要高，要有较强的组织、指挥、协调、机动能力，能够把决策实施过程中存在的问题及时反馈上来，并提出处理意见和建议。这部分人是企业的重要资源，对他们要加以稳定，待遇要高，有的还可给他们一部分股权，把他们与企业更紧密地联系在一起。企业能否留住人，关键是看能否留住这些人。

三是执行层。指的是一般技术、服务、行政、后勤人员。这部分人流动性比较大，但又在第一线，直接影响着企业的产品和服务质量。对待这部分员工要特别加以关心和爱护，按规范要求对他们进行岗位培训，提高他们的能力，解决他们的一些实际问题，解除他们的后顾之忧，使他们能以饱满的热情投入到工作中去。

我们需要树立一种以人为本的企业精神，用这种精神把全体员工凝聚起来，形成合力，依靠集体的智慧和力量参与市场竞争，把洗浴企业办好，把市场做大。

（三）销售、企划是一个企业的推动力：

它会全方位把企业推向市场，推向社会，把企业形象全方位展示 给消费者，销售企划部的建立是企业发展延续的根本。

（一）销售

建立强有力的销售团队，内外销售人员一定要客源结构，层次合理，有一支良好的销售团队对企业稳定客户，夯实企业经营实力，减少社会、市场不良因素的冲击，尤其对现今的金融危机的抵御更为有效。

1、销售团队对宾客进行调查，明确宾客消费需求，及时落到实处，形成好口碑。

2、销售团队加强对会员和有消费的宾客的服务，以便形成固定客

源，不易流失。

（二）企划对顾客

1、假日

根据北京是一个旅游、经济、政治、文化的城市这一特色，抓住旺季商机例如“五一”“十一”“圣诞节”等节假日，采取一系列活动，争取客源、创造效益。

2、优惠期

根据营业状况，有效的分时间段采取一些优惠政策吸引宾客，使洗浴度过一些淡季和淡时间段。

3、会员日

给予长期到店消费的客人和会员定期举办会员活动，加深段氏洗浴与宾客的关系，稳定客源。

对员工

1、为富员工业余生活，策划大型员工才艺大赛、员工有奖征文，员工生日晚会。

2、为了提高员工业务技能，策划全员业务技能大赛，涉及广一些如：服务流程情景模拟，点钞、床务等。

四、加强监管力度，开源节流控制成本

一、全方位管理

抓管理要从细小环节入手，在服务行业中管理无小事，凡事要求 高标准、零缺陷，并要做到持之以恒。

1、人事方面：科学合理的安排人力，把合适的人放到合适的位置

上。

2、控制方面：建立监督机制（自控、互控、专控机制），对每个人

每件物品每时每刻进行有效的控制。

3、协调方面：培养、灌输部门之间相互学习、相互支持，共同进

步的思想意识。做到良性竞争，良性循环。

4、组织方面：垂直领导，层级负责，集中决策，分散经营。

5、计划方面：大事小事要有周密计划，并且做事分清轻、重、缓、急。

6、服务方面：在服务上追求卓越，要求细致入微，急宾客所急，想宾客所想，凡事做到宾客提出之前，强力打造宾至如归软环境。例如：干身服务、干脚服务、有声服务、站立服务、半蹲服务、安全提醒服务等

二、全面开源节流，提供健康空间

加强财务管理，降低成本，获得最大的利润，是加强企业管理的出发点和归宿。产品的成本降低了，可以在同等条件下做到销售价格比其他洗浴低，销量比其他洗浴大；或者是价格差不多，但毛利比其他洗浴高。两种情况一种结果，都是利润的增加，竞争力的提高。这也就是人们常说的向管理要效益。

降低成本，必须在保证产品和服务质量的前提下进行。就是说，降低成本要靠先进的管理理念、管理模式和管理方法，而决不能用偷工减料、以次充好、降低质量、降低水平的方法去获得。这就必须走科学管理之路。所有企业都是要盈利的，赔钱的生意谁也不愿做，谁也做不起。如果由于客观原因而拉动成本提高，宁可适当提高销售价格也不可降低质量。须知，顾客是糊弄不得的。遗憾的是，有的洗浴企业在营业初期备品质量不错，质价相称，时间一长，备品质量明显下降，导致顾客锐减，生意难以为继。这个教训值得记取。

现代企业经营管理贵在创新，换一个角度考虑问题往往会柳暗明有一村，管理者要善于集思广益，量才而用，要善于发现挖掘人的潜力，任用多种类型的人才，为企业的发展效力。

向消费者提供健康、安全消费场所。

在现代社会，健康消费成为人们普遍关心的问题，我们必须把健康、卫生放到经营管理的重要位置上。现在，卫生条件不好的洗浴企业，顾客是不愿光顾的。因此可以说，健康、卫生将成为现代洗浴业的生命线。

对于我们作经营管理工作的都要时刻保持清醒头脑，清晰的思维，面对和解决各种问题，做出不同的反响的高效成果；以上为本人的一些不成熟想法，如有不足，请于赐教，望批评、指正！

第五篇：XX班干部述职报告500字

XX班干部述职报告500字范文

班长：上学期我刚开始担任班长这一职务时一直处于焦头烂额、手忙脚乱的状态，后来经过对同学们的了解和对班级工作的认识，逐渐步入正轨。下面是我在上学期的工作报告，共分为三点：

一、日常事务

每天9：5按时到李老师办公室领取通知，回到班级后及时下达学院及学校的活动信息等，找同学们积极参加，并按时完成任务;开学不久，我帮着团支部成员查学籍，整理资料;安排同学们进行教材的收取和发放;平日帮同学们解决一些力所能及的事情，如补班学生证、借书卡、贫困证明等，每周日还及时准确的安排同学们进行晚点名。

二、班级活动

开学后第一个大型活动就是第三xx届全校运动会，同学们按照学校的要求坐在看台上观看，我在场上参加比赛，为本院及本班级赢得了一点荣誉;运动会后为争得新苑杯百科知识竞赛的举办权，我与几名班级干部连夜奋战拟出一份较完整、合理的策划书，但最终还是失败了，虽然没赢得举办权，但经历过这一次的合作，促进了班级工作的开展，有利于班级团结协作;后来，我们又开了一个“我的人生我规划”的主题班会，会上我们请来了三位优秀的学长、学姐与我们进行学习和生活上的交流，我参与了会前的准备工作：协助宣传委员布置黑板、摆桌椅、打扫等。班会上我还和几位同学一起拿相机将交流期间美好的瞬间记录了下来;这一个冬天，我与生活委员共同组织进行了多次扫雪，每次都是在学生会下达清雪通知后及时带领同学们完成本班分担区的清扫任务;圣诞那节联欢，我们班和全科班进行聚餐，前期准备工作大都是由我亲自完成的，酒店的选定，人数的统计，班费的使用等等，那天大家玩的都挺开心。

三、班级建设

多次与团支书组织同学开班会，进行一阶段学习的总结或一些活动的传达;参与并协助团支部组织推优评选班会;11月份与其他班级干部一起参加了团学干部培训，学习如何做一名优秀的班级干部，如何做好班级工作等等。平日里，我为构建和谐班集体，经常串寝室去了解同学们的兴趣或对班级的一些意见，然后想班委会表达同学们的意愿，从而尽可能的做到让每位同学满意。

总的回顾起来，上学期虽取得了一些成绩但我做的还不够好，依然还存在许多不足与缺点，比如班级活动开展不丰富，课余时间没利用好等等，但我会继续保持强大的凝聚力与同学们共同奋斗。

学习委员：_转眼间，半年的时间已经过去，但上学期和大家在一起的点点滴滴却仍然历历在目。

在上学期里，我担任的职务是学习委员，我主要完成的工作有如下几项：

一、努力学习，营造全班学习气氛，带动大家共同进步。

二、加入“长中教学交流群”，从中掌握前沿知识消息以便让大家都能够了解我校以及各方面消息的最新动态。

三、与班长、团支书等共同参与设计“新苑杯—百科知识竞赛”策划书，虽然失败了，但是我们并不气馁，相信在下一次竞标中，我们一定会取得成功!

四、加入我校多媒体教学辅助工作队，每天提前为大家将多媒体打开。

五、考勤，为了更加严格、公正的进行考勤，我在同学的积极参与下，共选出了8名课代表，她们分别是：程汝珍、单雅文、陈阳、杜雨庭、刘思宇、连美茹、张俊芳、赵冠华。正是因为有她们的协助，我才能很好的完成工作，也正是因为这些同学的努力，让全班的学习氛围更浓。在这里，真心感谢你们的努力与无私的奉献!

同时，因为我的考勤非常严，让许多人少了许多的自由时间，也因此引来了个别同学的不满。虽然有不满，有怨声，但大家却仍然配合我坚定地走完了这一学期。为此我为我们班级骄傲，同时也非常感谢大家的配合。

以上是我在上学期里的主要工作。

在上学期的期末考试中，共有四人挂科，一人为体育才

三人为英语。我认为，在英语这方面我有很大责任，身为学委，却没能及时发现大家的薄弱点，在向大家道歉的同时，我决定在这学期联合英语课代表，主攻一下英语，也可为下学期的英语四级做准备，希望通过这学期我们的不懈努力，我们的成绩不仅有所突破，争取做到无人挂科!

最后，真心希望我们所有同学在新的学期里有更多收获!

生活委员：很荣幸在选举中得到老师以及同学们的认可，当选为中医健康班的生活委员。作为一名班委，认真工作、为同学们服务的同时磨砺自我，使自己趋于成熟是我一直以来的心愿!

作为生活委员，管理班费的收取与支出是我最重要的任务之一。上学期我班共收取班费元整，支出元，截止学期期末剩余元。班费支出明细详细记录在《班级账目明细簿上，所有班费支出均通过班委会批准，并将账目表在学期末印发交由同学审查。

上学期，我班的另一重要事件既是扫雪。应学生会的要求与指派，我班的卫生区在图书馆南侧与食堂北侧之间的水泥路段，由于车辆通行等原因，路面几度冻结，但我班同学不畏严寒，在整个冬天，共计扫雪十余次，圆满完成了扫雪任务。

我班在上学期里，还经历了体检与注射乙肝疫苗。学期开始的学生体检，考虑到学生自我以及他人的健康，学校在学期内为同学们定期检查注射乙肝疫苗，在同学们的配合下，我班按时完成了疫苗注射任务，保证了同学的健康!

最够一项由我负责的即是检查卫生。每次学校通知检查卫生我都及时通知并督促了同学们，但在第一次卫生检查中，有一个寝室没能检查合格，这是我作为一名生活委员的疏忽。本学期我定会好好督促，让我们班的每一个寝室都成为合格的寝室!

最后十分感谢老师的信任以及同学们的热忱支持!我相信秉承坚强勤奋的精神，加上我不断地努力提高自己，会使自己变的更理性，更具责任感，一定会把工作做得更到位，更好地履行职责，为同学们服务!

然而，人非圣贤，孰能无过!我一定有许多缺点，也会做错事，所以希望大家一起监督我的工作，帮我找出工作中的错误以及纰漏!我一定会以积极的态度去弥补及纠正，极尽全力做得更好!让我们一起努力，为自己的人生的理想打拼!为健康班的辉煌奋斗!

文艺委员：时光如白驹过隙，转眼间我们已经度过了一个学期的大学生活，经历了从紧张紧张不懈的高三时代迈入到理想大学校门的过程，由最初的懵懂青涩到现在的初出茅庐，大学带给我们的不仅仅是知识上的充实，更是能力的武装。

很荣幸，我能够担任班级的文艺委员一职，得到了这个为同学们服务并且锻炼自己的机会。虽然在上个学期里我工作的机会不多，没有像其他班级干部为班级做的贡献大，但我还是有一些收获，并意识到未来可能面对的困难，从而完善自己、弥补不足、提高自身能力。

即使工作上不如其他班干部付出的多，但在他们身上，我看到了全班人团结一致、积极向上努力的决心。下发通知、组织活动、收集作业和任务资料等等，每天都有忙碌的身影，班干部们再苦再累也毫无怨言，同学们也积极配合，目的都只有一个，就是让我们的班集体更加优秀。作为班委的成员之一，虽然我的角色略显微小，但在需要我时我也会尽心尽力，并且在大家的身上，我看到了责任心、无怨无悔的奉献、开朗乐观的态度、平和宽广的心态、快速高质的效率和最自信的笑容，这也是我要学习的，更是生活中需要的。

在班级工作中我有不足的地方，但在其他同学身上找到了努力的模板，也从平日的学习和其他的工作中学到了东西并有一些感触。就以我们的专业为例，中医的学习是一个以基础厚重、实践为经验的过程，重在积累。大学的学习也不仅仅是靠自身的悟性和探索，还需要我们拥有持久的耐心、坚持不懈的定力才能做好。这种仿佛在黑暗中前进的发现和摸索的过程十分精彩，我们在其中经历了各种心情、收获了成长。其实工作与学习都一样，与其说需要一份责任心，不如说是拥有兴趣，那才是努力的原动力。我们还要恒心和信心，支持自己所做的一切，只要能从中得到快乐，那便是最美好的结果。

挥别了过去，我要以更坚定的步伐向未来前进，做好工作，为班级和同学贡献一份力量。最后送给大家一句话，愿我们的大学生活都能如初生之夏花一般绚烂：这一生这一世 为自己 抬起头 至少要 骄傲地 盛开过。

体育委员：踏着春天的脚步，走进久别重逢的校园，呼吸着校园的气息，仿佛过去的半年似昨日的风不远不近，有种亲切感。对过去的时光里自己的工作，有些感悟，有些思考，有些总结，也有些迷茫„„

结束高中的生活来到大学的殿堂，心中有欣喜也有陌生，但是在这陌生的新学期里，我拥有自己的新工作，从此也就开始了我的新旅行。也许是因为初来乍到，像不懂事的孩童，对各方面工作并不熟悉，也许是自己的能力微薄以至对工作完成不够理想„„但是不管什么原因，我都会认清自己的职务，增进各方面能力。

有关体育具体情况如下：

上半学期，由于是北方秋冬之季，天气的变化较大，所以各项运动任务较少。但是对于较少的任务，在完成方面感到欣慰。1，早操前期，在秋季天气良好的范围内，进行早操运动。每天6：1同学们基本到达指定地点，并能及时排好队，在6：2人数以及队形准备完毕，同学们能在准备工作以及核对人数上完成得很好。接下来的跑步是绕教学楼跑2圈。同学们在前期的动作似乎不是太完美，但是在体育部的建设规则下，后期的队伍得到良好的改善，在动作上几乎一致，无中途逃离队伍现象，34人的队伍也是同一步点，队伍整齐。结束后能迅速整理好队伍，每个人都积极配合。2，出旗。由于天气原因，升旗次数甚少。但是在有升旗仪式的时候，没有惧怕风雨以及寒冷而不出旗，这是值得欣慰的。也许遵守校规校纪是同学们的义务，但是同学们能够如此完美的完成敢于接受挑战，也是很好的表现。在这方面中我积极配合了体育部的工作，在早操前及时传达体育部的通知，在早操上立即组织好队伍，检查人数以及及时报告出席人数，之后同队伍进行早操监督同学并职守自己的工作。早操后核对同学人数。在出旗中，发挥自己的能力使队伍迅速形成纵队。在同学们的配合下班级五漏缺席的现象，也给我的工作到来极大帮助，是工作完成的迅速完美。

在体育方面运动或是少不了的。有篮球足球、排球赛进行，但是由于本班男同学人数有限与篮球运动无缘。但是在足球赛中班级男同学积极踊跃参加，虽然人数不多，但激情依旧，然而，在排球赛中，同学们能按规定时间入场又能按指定人数观看比赛，并给与队员热烈鼓舞，最为比赛中的观众，同学们体现了积极向上的精神状态。

对于体育方面同学们以及本人都有不足：1，在跑操中个别同学存在侥幸心理。在一圈时由于体育部不全程跟踪的情况下，有个别同学停下在第二圈时再接上本班的队伍。2:同学们在跑操的本身上认识肤浅不注重本身的动作规范，以及在进行中有说笑现象。3：在体育活动汇总，同学们的积极度有限。个别同学没有积极心，有种事不干己的心理。4：在体育课上，体育方面的活动器材使用较少，同学们甚至无体育活动的现象。5：本人的领导能力不足，对队伍的领导不大方，又是退缩。

对以上提及的不足，本学期作出以下打算：1，积极督促同学，分析体育活动的积极性，向同学推荐。2：坚守工作岗位，不退缩，做好本职任务。积极配合并沟通体育部。3，向上积极反应同学要求以及参与情况。3：本人要学会适当工作方面的要求„„

本学期对上学期的总结也许还有很多内容。但是我会在以后的工作中要求做到的能比说的要求更多更实际。积极配合上级工作，与同学们更好完成任务。

希望健康班同学一致努力，把本班建设的更加美好！

团支书：大家好!很荣幸在21-211学年上学期为咱们中医学健康班担任团支书一职，此时我是怀着一种珍惜和感恩的心情来进行这次述职的，因为这次述职既是回顾我前半年的团支书工作，更是回顾我人生中最重要的时光之一。

进入正题，下面是我上个学期在团支书这个职位上所做的大体工作的总结和梳理：

一、常规工作

1、查学籍

查学籍即是将每个同学学籍内的资料分类，统计出每类的页数并记录的工作。上学期，在团支部成员的协助下，我们仔细、严谨地进行了这项工作，前后共统计过三遍。并查出多个缺少入团证明的同学，现已补交。且已将统计结果上交与负责老师。

2、团员人数以及团员入团时间的统计

中医学健康班36人，全部为共青团员。其入团时间已在团支部成员查学籍时记录完整。

3、关注每个同学的思想动态

4、配合班委会工作

二、“推优”大会

“推优”大会是每个学期都例行的程序。在上学期我们班的第一次“推优”大会的举行基本成功。首先成立了评审委员会，由团支部成员以及一名普通同学组成;然后分团小组，每个团小组推荐出两名优秀团员;最后召开大会，现场测评，现场唱票，最终推荐出了张爽、刘馨烛、耿双双三名同学。

三、人生导航之我的人生我规划活动

此活动包括三个子活动，分别有演讲比赛、主题班会以及和周时规划表。

在演讲比赛中，我们班有两名同学分别取得了二等奖和三等奖两个不错的成绩。主题班会的召开也在团支部和班委会的以及多名普通同学的协助下取得了成功，尤其是前期海报的制作，以宣传委员为首的几名同学熬夜画完了五张海报，让咱们班成为了第一个张贴出海报的班级。最后由我制作出了最终的成果集，但是在最终的评比中没能获得好成绩，这件事我一直很愧对大家，以后这样的事我会更加努力、更加认真地去完成。

四、班级博客

班级博客的具体事务由青年委员管理，我也在上学期管理博客的过程中出了不少力。比如博客的设计、文章图片的选择、相册的创建和分类以及一些创意等。

五、学习生活方面

在期末考试中我的成绩在咱们班的第15名，这样一个不上不下的成绩让我很惭愧，我应该以一个更优秀的成绩来面对老师、面对大家。在本学期的学习中我会在平时就用心学习，不依靠在考试前两周的突击，争取在各个方面都能为大家做一个好榜样。

在生活上也会更加关注同学们，多于同学们交流沟通，起好我在老师和同学之间的桥梁作用。

我的述职报告就到这里，谢谢大家!

范文二

组织委员：时光飞逝，回首间我们又一次站在学期的起跑线上，经历一个学期的工作，让我深深地感受到通过组织班内活动可以增进同学间的情感交流。回顾上学期，我的主要工作是班内一些活动的组织工作和团支部相关工作，具体工作内容如下：

一、查学籍，上学期初，团支部先后几次对同学们的团员材料和学籍材料进行调查，调查结果以表格的形式上交至团委，并将学籍存档。

二、“我的人生我规划”主题班会的组织工作。在此次班会中同学们按时入场，在班会时积极提问，认真听学长解答，使班会达到预想效果。

三、”点对点”活动的材料收集工作。在“我的人生我规划”的主题班会后，向同学们收集周时规划表和学年规划表，并进行初步评比，分别选出十名优秀同学的规划表交至团委，二十份规划表在院团委的评比结果中取得骄人成绩。

四、参加了“新苑杯”知识百科竞赛的竞标活动，活动的策划经过我和其他团支部及班委的努力争取，但在此次竞标中还是以失败而告终，在此向老师及各位同学说声道歉。

五、协助团支书收取团费等工作。

在一个学期的工作中，有成功的喜悦也有失败的落魄。让我对自己的缺点有更深的理解，具体总结如下;

一、在各方面知识掌握不够

二、在与人沟通方面急待提高

三、工作时不够主动

在以后的工作中，我会把每一次活动当做一次锻炼，并有主动锻炼自我的意识，做一个有心人。

在工作中我一定有很多不足，希望老师，同学们给予监督，并指出不足，我会改掉自身缺点，完善自我。

不管上学期怎样，新学期伊始，希望大家积极参加活动，丰富我们的大学生活。都能拿出饱满的热情迎接新的学期。

组织委员：我自升入大学之后，在班级担任了组织委员的职务。学生的主要工作是学习，而我们本着为大家服务的原则在老师的指导下积极为大家服务。

回顾这半年来的经历，我感到既充实又欣慰。我和这里的老师和同学们一起工作学习，不仅增进了了解，沟通了感情，建立了友谊，也收获了许多有益的启示，工作能力得到一定的提高。总结这半年来的工作，我觉得有所得也有所失，今后还要从以下三个方面进一步努力。一是要继续提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难，要注重从总体上把握，增强工作的预见性和主动性，时刻保持着清醒的头脑和强烈的忧患意识。二是要提高工作效率，也要防止急于求成。对各项工作要充分尊重现实，体现层次性，区别对待，循序渐进，注意把握规律性。三是要更加严于律己。对工作总体上要高标准、严要求，在一些具体问题上要求新、求细、求精，以身作则，要注重发挥好，保护好大家的积极性，营造出一种生机勃勃的良好气氛。总之，作为组织委员，要努力做到围绕中心，服务大局，勤于沟通，加强协调;联系老师，关心同学;加强学习，努力创新;站好位置，选准角度;发扬传统，发挥特长。努力做到腿要快，手要勤，脑要灵，嘴要严，心要细，不越位，不失职。在这里，我会收获很多其他同学不曾得到的经验，我们会学会如何更乐观的面对压力，如何珍惜和爱护自己，这为我们以后对社会增添了一个筹码。

这半年以来，我做了一些工作，取得了一些成就，从中得到了锻炼和提高。同时，也为丰富大学课余活动做了一定的贡献，就我自己的感觉，到了大学一下没有人管束，完全放任自流，学习上好的习惯丢掉了就很难再捡回来。所以我会努力让大家重视学习，树立目标，养成好的习惯。

总结过去，昭示现在，指导未来。我将继续努力，不断提高自我，完善自我，把班级工作做得更好!

宣传委员：时间过得很快!转眼半学期已经过去了，经过了这半年的宣传委员的工作，我得到了许多的工作经验。作为班级的宣传委员。我就这半学期所做的事情向老师和同学们做一个汇报。

一是将即将举办的活动通知给大家，让同学们有时间去准备。然后通过去各个寝室让有意愿参加的同学了解详情。集体上交参加活动的材料和作品，并且鼓励所有的同学积极参加，发挥所长，在一次诗歌征集猜中，我们班竟有十几名同学参加，并且取得了不错的成绩。为此我感到很高兴。

二是在组织人生导航的班会中，宣传工作是要出几张海报，在海报的制作过程中，有很多的班委和同学来帮忙，我们精心设计了版面，认真的剪裁，还除了各种图案，这些都体现了强烈的班级荣誉感。也是我自己的组织能力有了大幅都的提高。为了出这些海报，有几个同学和班委和我熬夜，牺牲了自己的睡觉时间，但是在很快的时间内，我们及时地把它做好并张贴在各个教学楼。我在此要感谢这几个班委和同学的帮忙。

三是在学期的中旬，我们团支部将有同学的学籍进行整理。人数不多，但需要反复的核对，时间不够就有很多班委和同学来帮忙，让我感觉我们班真的好团结啊!

四是在圣诞节时，我们与全科班一起聚会，这期间可以表演节目，我就号召大家积极准备。那天我们人去的很全，大家也玩得很开心，希望以后有这样的机会，大家还能积极踊跃的参加。

还有其他的工作中还会遇到一些问题，经过了这半年的锻炼，我也成长了许多。谢谢老师的信任和同学的支持。让我有机会为这个班级服务，让我有自己的发展空间。在以后的学习和生活中，我会继续努力做好我的工作，积极的配合其他班委的工作。虽然现在的工作一定会有一些不足，我希望同学们可以给一些批评和建议，我会耐心的接受，并且通过努力做得更好。

希望在李老师的带领下，我们的班级会越来越好。还有，虽然我们才大一，但是我们没有太多的时间去消耗。也没有太多的精力去损耗。所以希望大家能在未来的日子里更加努力，争取在以后的学习和生活中更上一层楼。

团小组长：新的学期在不经意间已经过去了一个星期，利用这一个星期的时间，我认真地回顾了上学期的班级工作，在这里向大家做一次汇报。

首先，感谢在座的每一位同学在过去的一年对班级工作的帮助、配合和支持。我很荣幸在进入大学的第一个学期就担任了班级的团小组长一职。回首一个学期的生活，感觉自己成熟了很多，不敢说自己提高了多少，但是这一个学期让我感到很充实，明白了很多道理，学会了很多待人接物方面的东西，个人的能力也有了很大的进步，同时对自己有了更加客观、清楚地认识。

在班级里我的主要工作是协助团支书处理班级的一些事务，同时也协助其他班委一起完成各项班级工作。我的工作如下：

一、在团支书的指示下，我把班级的成员分成了两个小组，主要是为了方便以后的工作。每当团委、学生会开展活动时，我们就会要求每个小组选出2~3个人参加活动，这样就不会避免落空的情况。

二、有时候会突然之间来一些通知，团支书来不及传达，我就会帮着发短信第一时间通知班级的同学。

三、班级在召开班会时，我也会帮着处理一些事情，做好班会前的准备工作，会后整理资料。在班级召开的：“人生导航”主题班会上，我成为了班级的摄影师，记录下了一个个美好的瞬间。

四、平时在大教室上课时，人很多，班级同学的座位也很散乱，我也会帮着学委清点一下班级的人数，方便她的工作。

虽然我做得这些事都不是什么大事，但能为我们的班集体出一份力，我感觉很开心。

我也不得不承认，在实际工作中自己依旧存在一定的问题。这个学期，我会继续尽心尽力地工作，同时也希望老师及同学继续给予我帮助和支持。

最后，祝愿大家在新的学期里都能对自己，对身边的一切有新的认识，取得新的进步，有新的收获。

组长：______

组员：______

团小组长：_______

下面由我来做一名团小组长的述职报告。

我们是一个36人的班级，我们是一个积极进取的集体。很荣幸在这一集体中担任一名团小组长。作为一名团小组长我的主要任务便是带领团小组辅助班级团支部和班委会为班级服务。

回顾上一学期的我在团小组长这一职务上的工作，其实我只干了一件事：便是将学校和班级要组织活动的消息通知给了我的组员。在实际工作中我更多是作为班级的一份子参与其中。

站在新学期的起点，展望下学期，上学期的成绩，都已经成为了浮云，在下学期的学习生活中，我将汲取经验，总结教训，争取在新的一学期里，把各项工作完成得更圆满、更彻底。

希望我们这个集体在未来能走的完美。更希望同学们在学业上取得好成绩。

组长：_______ 组员：_________

青年委员：暮然回首，大一的懵懂已飘然逝去，透视过去的一学期，身为青年委员，虽然只担任了3个多月，这一学期班级里各种情况点点滴滴时时刻刻在眼前隐现。回首自己走过的路，留下的或深或浅的印记，不仅充满了欢愉、也才充满了淡淡的苦涩。

俗话说：万事开头难。这不仅是对我，更是同学们的一个迷制造时段。在刚开始，同学们仅仅将班级博客看成一个交好文章的地方，将此看成一项任重而枯燥的任务，在再三催促下，交上了很多“好”文章，好到与网上某篇文章的相似度达8%左右。但渐渐地，有的人开始明白，这还是一个谈理想，谈感悟的地方，博文这一块开始逐步走向正轨，相信随着个人手提电脑的逐步到位，博文的量、博文的质、博文的点击率都会像芝麻开花样节节高。

在优美的文字也调动不到视觉与听觉的统一感受，而博客中的视频正好弥补了这一缺憾。客商冷静认真的解剖，课外谈天说地的扫雪，无不向外界展示着我们医学生的严谨与激情。但这仍不足以展示大学生的生活。下学期，我会逐步动员同学自拍各类生活影像及比赛影像等，将多彩的大学生活原汁原味的回放。

录制影像也许会有些麻烦，写文章可能费神，但照相就像完美的中点，随时随地，随情随景，将生活中的美好瞬间，开怀的笑容、俏皮的吐舌、臭美的可爱„„这学期的照片太少了，一定的增多，一定会增多。

在担任青年委员的几个月来，我学到了很多，感受到的也很多，首先，是管理力度的重要性，没有一个好的管理方案，就像一个人没有大脑一样，什么作用也起不到，更何况其他。其次，是责任心。任何时候，缺少了它，都无法登上山峰，它是严谨、认真、负责的态度，是任何职业都不可或缺的一种硬实力。没有它，即使你再有能力，别人也不会放心地把重要的事交给你来办。最后，我学到的是坚持。坚持源于心中的信念，信念源于明天的希望，这份美好的愿望，伴随我走过多少黑白流淌的日子，让我懂得，人生最绚丽的日子是有多少个寂寞奋战的时间来奠基的。让我明白，人生，因过程而美丽。享受每一缕阳光，带着虔诚的心，快乐的为每一秒而活出价值。

感谢大家耐心的听我讲述学习所得，愿我们共同创造一个属于我们任由我们自己及展示的舞台。