呈贡县文化市场案件举报受理制度

第一篇：呈贡县文化市场案件举报受理制度

呈贡县文化市场案件举报受理制度

第一条 为了加强对文化市场案件举报受理工作的管理，我局向社会公布举报电话12318、12345“一号通”非应急服务电话和电子邮箱，并进一步完善健全举报网络，以便及时、有效受理举报案件信息，确保文化市场行政管理工作的公开、公正、公平。根据《文化市场行政执法管理办法》（文化部第36号）的有关规定制定本办法。

第二条 文化市场案件举报工作应遵循合法、便民、准确、高效的原则。

第三条 举报受理的范围：文化市场、新闻出版市场经营场所或单位的违法违规行为。

（一）营业性演出活动；

（二）音像制品的进口、批发、零售、出租和放映；

（三）娱乐场所的经营活动；

（四）艺术品经营活动；

（五）电影发行、放映经营活动；

（六）互联网上网服务营业场所和互联网文化经营活动；

（七）书报刊出版物经营活动；

（八）文物经营活动；

（九）文化行政部门管理的其他文化经营活动。第四条 呈贡县文化稽查队设立专门的举报电话，并在全县范围内向社会公开，并安排专门人员负责受举报的受理和反馈工作。

第五条 举报人可采用书信、电话、来访或者其他形式举报文化市场的违法行为。

第六条 举报受理应填写举报受理单，详细记录举报时间、举报人的姓名、联系方式（匿名除外）、被举报人的姓名（名城）、地址和违法行为等信息。举报受理单需按时间先后顺序编号。受理举报时应鼓励举报人表明自己的身份，尽量提供真实姓名和联系方式，以备核查和回复意见。对不愿意提供个人信息的举报人，应充分尊重其意愿。

第七条 举报受理人手里来人、来电举报时，应主动热情、耐心周到、不说大话、不推卸责任，不说忌语。

第八条 举报接到人应在接到举报后一个工作日内对举报进行核查，对举报属实的，应及时立案调查。对案件证据易灭失的举报，应当及时报局分管领导批准后赴现场核查。对留有联系方式的举报，在核查结束后，应及时向举报人反馈案件核查情况。

第九条 对于上级文化部门或执法机构交办的举报案件，应按照要求在规定的期限内调查处理，并报送查处结果。对于其他部门移送的举报案件，应将调查处理结果及时抄告该部门。第十条 对不属于文化行政执法部门职权范围内的举报，举报受理人应告知举报人向相关部门举报或者将举报材料及时移送给相关部门。对其他部门移送的举报案件应办理相应的签收手续。

第十一条 群众举报的违法案件处理完毕后，应将核查结果填写在举报受理单内，并将相关材料归档保存2年。

第十二条 举报受理人应严格遵守保密制度，禁止扣押、销毁举报材料；其他人员未经许可不得查阅、摘抄、复制举报材料；任何人不得将举报内容透露给被举报人或者与被举报人有利害关系的公民、法人或其他组织。

第十三条 对举报案件不查处或推诿的，严重影响当地文化市场管理秩序和管理效率的，对直接负责的主管人和其他直接责任人依法给予行政处分。

第十四条 本规定由呈贡县文化市场稽查队解释。举报电话：12318 “一号通”非应急服务电话：12345 呈贡县文化市场稽查队：7477758

呈贡县文化市场稽查队 二○一一年三月十日

第二篇：举报投诉受理和处理制度

举报投诉受理和处理制度

（讨论稿）

一、在乡镇（街道）党委和政府、上级劳动保障行政部门的领导下，公布举报电话，畅通维权渠道，接待群众来访来电，及时处理投诉举报案件。

二、接受投诉时，认真填写“投诉登记表”，载明被举报投诉人（单位）的名称、地址；被举报投诉人（单位）违反劳动法律、法规事实；投诉人姓名、单位、联系地址、电话，耐心解答群众提出问题。

三、重大节日和春种、夏收、秋收期间实行24小时值班制度，值班员负责接待来访及受理举报工作，同时做好群众来访来电记录和电话记录。

四、劳动保障监察立案程序，按照有关规定执行。

五、积极处理上级劳动保障部门转办的案件，并按时限上报处理结果。

六、工作人员必须遵守工作纪律，为举报人严格保密，不得将举报投诉人或举报材料等情况转送或以其他方式透露给被举报投诉人。

第三篇：稽查案件受理制度

稽查案件受理制度

一、实行首问负责制。稽查股工作人员对于群众投诉或举报药品、医疗器械方面的问题，都要热情接待，坚持首问负责，不得相互推诿扯皮。

二、接待人员应在投诉举报登记表上详细记录投诉举报人提供的被投诉举报单位（人）、地址、相关的违法线索或违法事实等信息。署名投诉举报的，应详细记录投诉举报人的联系电话及单位、地址，以便查处终结后，向投诉举报人反馈信息。

三、凡已经登记的投诉举报，接待人员应于当天向药品稽查股负责人报告，由股长落实案件的初查人员，拟定调查方案。案情重大或涉案金额较高的案件，稽查股长应及时向分管局长汇报。

四、投诉举报信一般由稽查股长拆阅，并交由负责内勤的同志进行登记。

五、对于不属于稽查大队职责范围内的投诉、举报、咨询，仍要热情接待，详细记录，耐心说明不属于本部门受理的原因或理由，并移交相关科室处理，严禁态度生硬。

六、上级交办案件，原则上应由稽查科负责人受理案件材料，并亲自组织调查处理。

七、凡受理投诉举报线索的人员，除按以上规定报告受理情况外，一律不得向其他人员泄漏相关信息；否则，视情节轻重给予批评教育直至纪律处分。

第四篇：安全生产举报受理和查处制度

安全生产举报受理和查处制度

为认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，实现安全生产工作群防群治，特制定本制度。

一、举报范围：安全生产和管理中存在的事故隐患和问题。

二、举报内容：在生产过程中有违反劳动纪律；违反安全生产操作规程；各类安全生产事故；违反安全生产法律法规和方针政策；事故隐患整改不及时的；其他不安全因素。

三；举报方式：举报人可采用书面报告、电话、走访等形式向公司管理部门反映情况，提出建议、意见或投诉、请求，（亦可向交通主管部门运管所举报）。举报电话：0539-8088012.四、举报受理

1、对举报情况细心听，问清楚，做记录，为举报人保密。

2、对举报人不愿公开身份的应尊重举报人的权利。

3、对举报内容不属于本部门受理的情况，应由部门负责人向公司领导反映、及时处理。

五、举报处理

自接到举报后，须按规定对举报情况进行核实，对一般举报情况在当天内处理完毕，形成书面材料报告公司领导，对情况特别严重，事故隐患较大的举报，提交公司领导，争取在最短的时间内处理、整改完毕。

安全隐患整改制度

“安全第一，预防

根据《中华人民共和国安全生产法》为主”的方针，对于公司存在的设备安全隐患，坚决采取整改措施，落实整改，确保公司生产安全，特制定如下制度：

一、安全检查要经常进行。特种设备有专职安全员。

二、每周不定期的对特种设备安全检查。检查时发现隐患，当场要求相关人员予以整改。并及时将安全检查情况及时上报安全负责人。

三、对查出的安全隐患要及时予以整改、汇报，并要求相关人员及时整改。对重大问题不报告的将追究相关责任，或对已报告问题不处理的相关人员要予以开除。

四、对暂时不能整改的安全隐患，安全管理人要及时向本部门安全责任人报告，提出整改方案，安全负责人应当及时确定整改措施，限期整改。要派专人督促检查，追踪落实整改。在隐患消除之前，要落实临时安全措施，保障安全。

五、对公司使用单位无力解决的特种设备重大事故隐患，除采取有效防范措施外，应书面质监部门报告。并确定特种设备的使用日期。停止使用。

六、安全隐患整改完毕后，要求负责整改的单位应将整改的情况记录报送公司安全责任人签字确认，存档备查。

第五篇：文化市场举报办理规定

文化部国家文物局关于印发《文化市场举报办理规定》的通知

(文市发[2004]45号)

各省、自治区、直辖市文化厅（局）、文物局、文管会，新疆生产建设兵团文化局：为了加强对文化市场举报工作的管理，规范文化、文物行政部门和执法机构受理办理群众举报工作，保障文化市场健康有序发展，文化部、国家文物局根据国家有关法律、法规，制定了《文化市场举报办理规定》，现印发给你们，请遵照执行。

特此通知。

文化部 国家文物局

二00四年十一月二十三日

文化市场举报办理规定

第一条 为加强对文化市场举报工作的管理，保障文化市场健康有序发展，根据国家有关法律、法规，制定本规定。

第二条 文化市场举报工作应当遵循依法、便民、准确、高效的原则。

第三条 县级以上文化、文物行政部门或执法机构在其职权范围内受理对下列经营活动中违法行为的举报：

（一）营业性演出活动；

（二）音像制品的进口、批发、零售、出租和放映活动；

（三）营业性歌舞、游艺场所，其他各类游乐场所的经营活动；

（四）艺术品经营活动；

（五）电影发行、放映经营活动；

（六）互联网上网服务营业场所和互联网文化经营活动；

（七）文物经营活动;

（八）其它文化市场经营活动。

除前款规定外，任何单位和个人可以对文化、文物行政部门或执法机构及其执法人员在执法活动中的违法行为依照本规定进行举报。

第四条 县级以上文化、文物行政部门或执法机构应设立文化市场监督举报电话、电子信箱，定期向社会公布，安排专人负责受理举报。有条件的省（自治区、直辖市），可设立全省（自治区、直辖市）统一举报电话。

第五条 举报人可以通过书信、电话、电子邮件、来访或其他形式向各级文化行政部门或执法机构进行举报。

第六条 文化文物行政部门或执法机构可根据有关规定对举报有功人员给予一定的奖励。

第七条 举报受理应填写举报受理单，记录举报时间、举报人的姓名和联系电话（匿名除外）、被举报人的名称（姓名）、地址和违法行为等相关信息。举报受理单应按时间先后顺序编号。

受理举报时应鼓励举报人提供真实姓名和联系方式，以备查询和回复意见。对不愿提供个人信息的举报人，尊重其意愿。

第八条 文化、文物行政部门或执法机构应在接到举报后2个工作日内对举报内容进行核查。对于证据易灭失的举报，经文化行政部门或执法机构负责人批准后，应当立即赴现场核查。

对留有联系方式的举报，文化、文物行政部门或执法机构在核查结束后，及时向举报人反馈查处情况。

第九条 上级文化、文物行政部门或执法机构交办的举报案件，下级文化、文物行政部门或执法机构应按照要求在规定期限内调查处理，并上报查处结果。

其他部门移送的举报，文化、文物行政部门或执法机构应将调查处理结果及时抄告该部门。

文化部印发《文化市场案件查处通知》、《文化市场举报转办函》、《文化市场举报受理单》所载明的事项，有关文化行政部门或执法机构应按要求及时回复处理结果。《文化市场案件查处通知》载明事项，由省级文化行政部门或执法机构直接组织查处。

第十条 不属于本文化、文物行政部门或执法机构职权范围内的举报，举报受理人应告知举报人向相关部门举报或将该举报及时移送给相关部门。

受理其他相关部门移送的举报案件应履行签收手续。

第十一条 举报案件办理完毕后，应将核查结果填写在举报受理单上，并将相关材料归档保存2年。

第十二条 文化、文物行政部门或执法机构应当定期分析举报情况，有针对性地改进监管工作。

上级文化、文物行政部门或执法机构应当定期抽查下级文化、文物行政部门或执法机构的举报办理情况。

第十三条 举报受理人受理举报，应主动热情，耐心周到，不得推诿、拖延。

第十四条 举报受理人和其他有关执法人员应严格遵守保密制度，不得私自摘抄、复制、扣压、销毁举报材料；不得将举报内容透露给被举报人或与被举报人有利害关系的其他人员

和单位。

第十五条 任何单位和个人不得对举报人打击报复，违者依法追究相关法律责任。

第十六条 受理举报的文化、文物行政部门或执法机构违反本规定致使公民、法人或其他组织的合法权益遭受损害的，对直接负责的人员和其他相关责任人员给予行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十七条 本规定由文化部、国家文物局负责解释。

第十八条 本规定自发布之日起施行。