物业经理工作职责（★）

第一篇：物业经理工作职责

物业经理工作职责

1.小区经理是小区管理部最高级的管理人员，在公司总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行小区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报

2.主动与小区业主、住户接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据规约，尽力满足业主、住户要求

3.合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的指示工作

4.监管属下的员工素质，并须负责员工培训及考核，确使他们的工作达到公司要求的水准

5.负责执行公司的纪律，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时汇报总经理，根据公司规定去处理违纪员工，存入员工档案内

6.小区经理亦应预计一切有关小区管理问题及困难，如超越职责范围或能力，应尽力及时以书面形式汇报总经理

7.每日巡查小区，巡视的范围包括小区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现小区有任何问题，应予以记录及时处理，并报告总经理

8.负责小区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序，并作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展

9.根据总经理的要求及指示，定时举办应急演习，使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序，同时亦使用户对管理工作有进一步认识，以建立互让及合作精神

10.当接获客户投诉，应及时记录及处理，基于投诉性质及严重性去采取适当行动，并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力，应及时报告

第二篇：物业经理工作职责

物业经理工作职责(7篇)

1、负责对所管辖的小区物业项目实施综合管理，贯彻执行各项规章制度和操作流程;

2、做好物业后勤管理工作，制订、月度工作计划并组织实施，业务上接受总经理和上级部门的指导和监督;

3、负责检查、监督各项制度的执行情况;

4、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，确保工作顺利完成;

5、负责对项目工作的管理和提升，协调处理违章工作，落实安全、防火工作，确保经营秩序的稳定;

6、协调项目与公司关系，及时传达上级指示，并督促完成;

7、认真完成领导交办的各项工作任务。

物业经理工作职责21、设施设备管理：商业中心设备设施管理工作，部门固定资产的管理。

2、安全管理：商业中心安全管理工作。

3、环境、消杀、绿化管理：商业中心环境、消杀、绿化管理工作。

4、预算控制：物管部预算及费用支出的控制。

5、分包商管理：各分包经营管理商指标的管理。

6、档案管理：本部门档案的监督管理和存档

7、应急事件管理：应急事件处理及其它

8、其他：上级下达的其它各种事务工作。

物业经理工作职责31、负责物业公司的日常管理工作，建立和完善公司服务理念，维护公司的利益和形象，致力于提高公司物业管理水平;

2、负责组织制定相关物业管理制度，确保所有运作过程的规范化和制度化，督促和检查制度的贯彻执行情况;

3、负责组织公司物业开发建设全过程管理和竣工验收后的物业管理、客户服务及维护管理等工作;

4、负责制定物业管理预算并落实执行，控制好物业管理成本;

5、负责指导和监督公司各属下物业管理处、租赁管理的日常工作;

6、负责及时有效处理业主和租户的重大投诉和各类突发应急事件;

7、完成公司领导临时交办的各项工作任务。

物业经理工作职责41、全面负责工程物业部的日常管理工作;

2、贯彻执行工程物业部各项运作管理制度，组织制定并完善工程物业方面的操作管理流程、规章制度并督促实施;

3、负责项目设备设施的运行、保养、维修、安全检查工作的安排与落实，确保各设施、设备处于安全、良好的运行状态。负责组织对机电设施、设备相关工程的验收及其配套设施的完善与改造工作;

4、协助房产公司完成所管辖区域,商铺的交付工作，并协调遗留工程整改工作;

5、负责与水、电、电信等有关部门的协调事宜;

6、完成上级领导交办的其他任务。

物业经理工作职责51、根据公司管理的制度、标准和流程，开展工程物业安全管理工作;

2、对项目招采流程熟悉，能独立推进招采工作流程;

3、对项目资料档案管理能力强，能有效整理归类各项工程物业采购合同;

4、管控工程施工质量、安全管理，协调二次装修租户的管理工作;

5、对项目进行的各专业改造，能给出专业技术指导意见;

6、负责监控消防安全管理机制的有效性与各项目消防安全管理工作的执行情况;

7、参与项目安全事故、事件的现场处理与调查，提出整改建议，督促整改措施落实。

物业经理工作职责61、履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、公共设施设备完好;

2、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;

3、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;

4、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动;

5、完成领导安排的其它工作

物业经理工作职责7

一、协助物业经理工作开展和日常行政事务处理。

二、督促各部门工作计划实施。

三、了解掌握物业管理相关情况，为物业经理工作决策提供依据。

四、参与制定、修订项目各项管理制度。

五、处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

六、处理分管工作范围内的突发事件。

七、安排下属工作人员的各项工作。

第三篇：物业工程经理工作职责描述

物业工程经理工作职责描述

1.负责审核部门制度、操作规程和要求，并督导工程部执行;对本部门的服务质量、保养计划、工作完成及时率、合格率进行考核;

2.深入现场了解情况并指导工作，及时解决各种问题;把控重点维修及改造工程的工作质量与进度，发现问题及时处理和汇报。

3.确保物业所有屋宇设备，依照政府的规定和法规要求，接受定期之检查、测试和保养。

4.负责工程设备的前期介入、交接、运行、维护、更新改造直至报废全过程管理的组织工作，使设备处于良好的运行状态。

5.收集、组织、整理设备技术资料，建立设备档案的工作。

___组织拟定设备管理操作、维护的各项规章制度及安全操作规程，并监督执行。

___组织各专业技术人员对二次装修进行审核，并做好验收工作。

物业工程经理工作职责21、负责组织制定工程设施设备保养计划、工程改造计划、设备更新计划等;

2、负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理;

3、负责监督项目工程设备技术状况，分析各类隐患，并及时处理;

4、定期巡视项目现场的设施设备，现场指导工作;

5、审核工程运行，对照能耗消耗，及时纠正解决;

6、负责节能工作，降低能耗、物耗、人耗;

7、负责组织对工程管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核;

8、领导交付的其他事宜。

物业工程经理工作职责31、负责项目设备设施交接验收，建立详细的设备设施台帐，对交接验收设备或系统作现场标识，并完成交接报告。

2、制订部门日常运作、管理工作程序和规章制度及各级人员的岗位职责，建立设备、设施的操作、运行、维护保养、检修、应急处理等技术标准和规范。

3、负责制订和月度预算、采购计划、资金支付计划、设备设施维护保养计划和设备大中修计划。

4、对所辖设备设施进行全面、有效的管理，保持设备设施良好运行，按计划进行维护保养。

5、按标准完成对业主服务事项，维修及时率、返修率、业主满意率必须达到公司规定标准，定期进行部门服务质量考评。

6、负责业户装修方案的审核和施工现场的技术方法、施工质量、使用材料的监理。

7、负责编制职责范围内的各种应急预案并组织培训、演练和实施。

8、负责本部门的维修工具、检测仪器、备用零配件的日常管理。

物业工程经理工作职责41、负责公司旗下物业各类设备的维护、检查和监督，确保正常运营;编制工作计划并跟进实施。

2、进行项目工程改造施工招投标等各项工作，制定工作计划、费用预算、过程监督、结算审核等全链条工作。

3、负责制定、执行能源控制措施、节能降消，降低费用，提高物业的整体经济效益;

4、监管物业管理日常工作、服务水平、管理水平。

5、负责公司工程技术员工专业知识的日常培训，提供技术指导;

6、落实、执行领导安排的各项工作，按公司要求提交工作报告。

物业工程经理工作职责51、负责项目装修施工期间的监察督办工作;负责商场物业整体统筹管理工作，包括：工程设施、设备运行及维护管理、消防安全、日常安保、物业清洁、停车场管理等管理工作;

2、负责物业项目的人员管理及各项现场管理，协调本部门与其他部门、外联相关部门的关系;

3、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标;

4、咨询和听取业主的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系;

5、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件;

6、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;

7、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交楼工作正常，维护公司良好声誉;

8、负责下属员工的管理、培养和考核工作。

物业工程经理工作职责61、统筹管理各商场的强弱电系统、给排水系统、暖通系统、建筑装潢等工程类设施设备，确保正常、安全运行。

2、全面负责指导、监督各商场物业公司的工程日常工作，协助完善专业设备的运行、保养和维修计划并监督其实施情况。

3、全面负责商场安全生产工作，包括二次装修、在建工程、日常运营中的全方位安全。

4、协助部门负责人编制各项目切实可行的更新改造及中大修计划，编制月度、工程实施、付款计划，跟进执行。

5、熟悉项目建筑、机电系统设计、施工方案，从商业管理角度审视设计、施工方案的合理性。

6、参与项目竣工验收工作，协同物业公司工程师收集、整理、汇总项目工程基础资料。

7、对租户提交的二次装修效果图，施工图给予专业的审核意见。

8、代表项目处理内外各类公共关系及保持良好树立良好企业形象。

9、领导交办的其他工作。

物业工程经理工作职责7

1.工程管理部经理全面负责部门日常管理、处理内外联络协调工作，对分管领导、总经理负责;

2.督促工程维修小组制定、执行有关设备设施和能源管理方面的工作规章制度;

3.指导工程维修小组负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态;

4.在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给各设备所需的能源，做好节约能源工作;

5.负责审批设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并指导实施;

6.督促各小组完成收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作;

7.审批各小组拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行;

8.协助负责物业投标方案工程管理部分的编写审核工作;

___对服务中心工程管理工作质量的督导和考核，对不合格项提出整改意见;

10.协调资源，负责组织各种大型、紧急抢修工程任务的执行;

11.负责主管领导交办的其他工作。

第四篇：物业工程经理工作职责

物业工程经理工作职责(7篇)

1、直接对项目经理负责，全面负责工程部工作;

2、负责编制工程部、月度工作计划和工作小结、设备维修或更新的预算报告及部门物资的需用计划;

3、根据公司质量方针，遵照《质量、环境、职业健康安全》和市优管理的标准，开展工程部的管理工作，保证物业内所有设施、设备、物业良好运作;

4、负责做好各工种的职责划分和设备操作规程的制定工作，做到各快工作有职责、操作有规程、每天有记录;

5、负责落实物业内设备的保养、维修计划;拟定保养维修单位(人)，经有关评审程序确认批准后实施，并负责检查实施情况;

6、负责制定节能措施，降低能耗，提高经济效益;

7、负责有关工程方面的资料档案管理工作，按有关规定建立台帐和档案，并做好归档工作;

8、负责审核顾客装修方案，提出涉及工程方面的意见;落实处理有关工程方面的投诉事宜;

9、负责落实各项安全措施，消除事故隐患;

10、负责下属人员的业务培训及考核，关心员工思想和生活不断提高员工的业务水平和素质，调动和发挥员工的工作积极性;

11、配合人事部，参与工程部应聘人员的面试工作，提出部门的意见;

12、认真写好工作记录，发挥工作主动性和积极性;

13、完成上级交办的其他工作。

物业工程经理工作职责21、负责制定本部门制度、工作流程、作业规程、工作计划;

2、审核本部门设施、设备维修保养计划、维修材料的采购计划并上报项目负责人审批;

3、负责制定部门培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训和安全培训;

4、监督、检查、指导本部门员工的工作，审批本部门员工考核工作;

5、参与工程类各项工作的洽谈及合同评审工作;监督工程类工作实施情况，组织对工程类工作的质量验收并提交验收报告;

6、负责组织开展项目物业设备的维修、养护、运行、管理，对设备的运行情况，每年进行运行分析总结上报;

7、有权对本部门员工工作内容进行调整，在公司规定的审批适用范围内批准本部门员工的请假、休假，对本部门员工的转正、晋升、奖惩等有建议权;

8、完成项目等相关部门交办的相关工作。

物业工程经理工作职责31、组织编写、审核工程部预算及梳理月度工作计划、阶段总结和总结等;

2、组织落实各种培训、学习考核活动，不断增强员工的业务技能和知识水平;

3、掌握各系统设备运行状况，定时巡视或了解主要部位及其主要设备工作情况，发现异常或故障，立即作出正确判断，采取有效措施及时解决;

4、负责制定所辖设备的工作标准、改造计划、定期维护保养计划、备件计划、节能方案、抢修方案等，并组织实施;

5、做好技术档案管理工作，检查属下的运行记录、维修记录、审批申购单、领料单等;

物业工程经理工作职责41、根据相关法律法规及项目情况，制定工程部管理制度及实施细则，并组织实施，进行定时与非定时的检查;

2、熟悉项目机电系统设备性能、运行状况、控制状态，制定合理运行方案，研究改进措施;;

3、负责工程部全面工作,对工程部日常管理工作进行监督、指导并负责跟进各项工程工作的具体实施;

4、拟订部门阶段工作计划，协调部门内部工作，实施部门员工管理与考核;

5、组织并实施设备维修更新，改造工程计划，重大维修保养计划，备件购进计划;

6、每月定期向物业总经理汇报当月完成和进行的主要工作及下月的工作安排;

7、建立设备资产管理，建立完整的工程设备图纸资料及档案管理制度;

8、检查落实制度的执行情况，监督实施对设备的档案管理和设备运行;

9、监督及管理设备运行、维修，保证各项制度及措施的落实，保证各机电设备均正常运行;执行维修保养计划，节能计划，工程维修预算等各项工作计划。

物业工程经理工作职责51、负责工程维修部质量管理体系建立和完善工作，完善各岗位制度、设施设备维修保养制度，确保质量记录完整;

2、编制设施设备维修保养计划，对设施设备正常运行率、维修保养计划完成率负责;

3、负责物业接管验收与交付管理，组织执行物管前期介入对工程安装的跟进，及时对工程设计施工提出合理化建议;

4、负责维修服务的开展，对维修及时率、合格率、维修满意率负责;

5、负责物业城建档案的收集和上交，并负责本部门质量记录的保管;

6、完成领导交办的其他工作。

物业工程经理工作职责61、自觉遵守公司规章制度，服从领导，严格履行职责;

2、做好定期巡视工作，认真检查各配电室、消防、水泵等公共设施运行使用情况，发现问题及时处理，杜绝事故于未然;

3、作好员工培训，并组织维修知识培训及进行各项维修工作;

4.按规定周期定期进行维修检查，及时排除隐患，同时以书面形式提出维修整改计划和报告;

5、及时完成管理处领导交办的其它任务等;

物业工程经理工作职责71、负责和统筹本部门对公司新项目接管及运营管理工作;

2、负责部门优质团队建设，强化部门凝聚力;

3、建立、实施对工程分包方的评审和考核制度，审定外包工程技术资质、方案、造价、工程施工的监督管理;

4、负责工程整改项目的招、投标和合同签订，施工监理、竣工验收、办理工程决算等;

5、制订、月度培训计划，做好人员的岗前培训，按计划组织实施各项专业技术培训;

6、制定、审核各项目的设施设备维护保养方案计划和节能降耗方案;

第五篇：外包物业经理工作职责

外包物业经理工作职责

1、负责项目内工程及物业管理，制定计划和实施;

2、负责商户装修施工过程中工程变更的审核及重大技术问题的处理，把控案场品质;

3、负责工程例行检查和专项检查的安排并监督实施效果;

4、负责装修审批，协助重大违章和有效投诉的处理工作，落实安全、消防管理;

5、负责组织编制各种设备的管理、保养、检修计划和技术操作及检查标准，组织实施并监督执行;

6、负责组织班组人员制订节能降耗工作计划和能耗分析，并指导相关人员做好(水、电、油、气等)节能降耗工作，做好本部门目标考核和成本控制的管理工作;

7、主持监督设施的日常运行、维修和保养的技术管理工作。

物业经理工作职责21、协助总经理，负责广西彬晖御景半岛资产分立与接管等事宜，并组建物业管理与分销团队。

2、受董事会委派，依法推进广西彬晖御景半岛后期物业管理招投标事宜。

3、受董事会委派，协助推进项目公司分立或解散公司等相关事宜。

4、根据公司委派的岗位职责，负责与相关政府部门的外联工作，确保项目各项工作的顺利开展。

物业经理工作职责31、制定项目物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程运营;

2、负责协调和管理公司食堂、清洁、绿化、保安、宿舍等相关工作;

3、根据部门、季度工作计划，负责落实物业设施设备的维护及保养，推进能源管控，确保在预算内完成物业各项工作;

4、负责处理物业方面投诉，保持工厂环境卫生及维持治安秩序;

5、领导交办的其他事务。

物业经理工作职责41、全面负责辖区安全防范、环境卫生、园林绿化、服务维护、费用收取及行政事务等各项工作，努力增收节支，保证完成经营、管理目标，创造经济、管理效益和社会效益。

2、坚持依法管理与主动服务相结合，制定切实可行的各项管理措施并组织实施。

3、负责主持制定项目工作计划并有效运作，定期检查、监督项目各项工作质量。

4、负责辖区的服务业产权、综合竣工验收、施工设计、机电设备、业户档案等资料的收集、整理和归档，保证档案资料的完整齐全。

5、负责受理业主来访、查询、委托、投诉等事宜并及时处理，全心全意为业主服务，自觉接受业主和业主委员会的监督，与小区业主(业主委员会)保持良好的关系。

6、负责调动服务业服务中心员工工作积极性，加强员工的团结协作，公正、公平地评价员工工作和考核员工，关心员工的生活福利。组织服务中心员工认真学习业务知识，不断提高各种专业人员的技术水平。

7、保持与开发商、派出所、城市管理、供水、供电等相关部门良好关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好辖区的各项管理工作。

8、负责组织辖区社区文化活动，积极创造条件开展多项有偿服务和特约服务。

9、完成公司领导交办的其他任务。

物业经理工作职责51、全面主持下属园区的日常物业管理工作，贯彻和实施公司各项决议、决定、指令及规定，并负责传达及推动;

2、负责制定园区物业预算，控制园区物业预算执行情况，控制成本，提升效益;

3、负责园区信息管理，听取业主(租户)各种宝贵意见，处理投诉和建议等工作，与业主(租户)建立良好的关系;

4、负责园区业主(租户)进退场管理、日常管理、安全管理及费用收缴等工作;

5、做好部门及公司之间的团队配合及协调工作;

6、根据重大事件管理办法执行对紧急事故、突发事件的处理;

7、培养员工，提升员工素质和管理水平，增强团队凝聚力，使团队能够达到有目标、有计划、有执行和有结果的工作状态。

物业经理工作职责61、负责对所管辖的物业综合管理，贯彻执行各项规章制度和操作流程;

2、做好物业后勤管理工作，制订、月度工作计划并组织实施，业务上接受总经理和上级部门的指导和监督;

3、负责检查、监督各项制度的执行情况;

4、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，确保工作顺利完成;

5、负责对工作的管理和提升，协调处理违章工作，落实安全、防火工作，确保经营秩序的稳定;

6、协调物业项目对外及对内的关系，及时传达上级指示，并督促完成。

物业经理工作职责71、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件，报总经理审批;

2、根据企业的发展状况以及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善;

3、负责协调和管理清洁绿化、安全等相关工作，指导监督物业工程项目工作执行情况;

4、针对不同业态的具体项目进行分析，测算和控制各业态项目的物业管理成本;

5、协调本部门与公司其他职能部门的关系，与外部关联部门保持良好的合作关系;

6、确定组织架构和各部门人员岗位职责，并作指导、管理、监督培养和考核等工作;

7、根据园区物业状况及时提出修缮及改造计划及实施方案，配合招商部门出租;

8、参与园区规律及改造建设。