市场调研、调查方案

第一篇：市场调研、调查方案

调查方案

一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容： 1．调查目的要求

根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如：本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。

2．调查对象

市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为男性。

3．调查内容

调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查目的无关的内容列入其中。

4．调查表

调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点：

（1）调查表的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题；（2）调查表中的问题要容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题；

（3）调查表中的问题次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序，一般可遵循容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最后；封闭式问题在前，开放式问题在后；

（4）调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、无偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。

5．调查地区范围

调查地区范围应与企业产品销售范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市；但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高调查工作效率，减少费用。

6．样本的抽取

调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中，在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量，按调查项目的要求不同，可选择200～1000个样本，样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时，要注意对抽取样本的人口特征因素的控制，以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。

7．资料的收集和整理方法

市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法，一般来说，前一种方法适宜于描述性研究，后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时，采用调查法较为普遍，调查法又可分为面谈法、电话调查法、邮寄法、留置法等。这几种调查方法各有其优缺点，适用于不同的调查场合，企业可根据实际调研项目的要求来选择。资料的整理方法一般可采用统计学中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地对调查表进行统计处理，获得大量的统计数据。

第二篇：市场调研与预测调查方案

市场调研与预测调查方案

1、调查目的及目标

随着电脑的普及，网上购物这一方便、快捷的购物形式也被更多人所接受成了每个大学生的必修课，越来越多的大学生加入到这个行列，并习惯了这种新颖的购物方式。可以说10个大学生中就有9个在网上购过物，网购俨然成为了我们大学生活的一部分，我们已经越来越离不开这种便捷的购物方式，并对它产生了很强烈的依赖感。这种购物方式正在慢慢改变我们传统的购物观念，发展势头大有取缔传统购物的趋势。

为了更加清楚的了解在校大学生网上购物的现状，深入分析网购的结构模式及对大学生活产生的影响了解大学生对网购的热忱度以及网购的方向和原因，及其购买的行为，网络广告对网购的影响等等，从而实施了这一次市场调查。并希望通过此次调查能让大学生了解到网购的利与弊，预测未来网购的走向，作出合理假设。

2.调查对象

浙江工业大学屏峰校区本科在校学生

3、调查项目

1、在校大学生网购的情况

2、在校大学生网上购物的原因

3、在校大学生的购买行为

4、网购广告对在校大学生网购的影响

4.调查方法

网络购物在学校较为普遍，但由于家庭、收入、观念等问题差距较大。为快速、准确的得到调查结果，采取等距离抽样法。按照学校寝室楼和寝室号进行问卷调查。充分利用学校拥有寝室的具体资料并已经分年级、专业的优势，准确方便进行调查。

5、资料采集方法及具体实施

资料的采集使用调查法，利用问卷的方式，依据标准化的程序来收集数据，然后对这些数据进行整理和分析。此次实施的市场调查主要以人员问卷调查来采集资料。

人员问卷调查，一是调查员下宿舍调查，统一选择中餐或晚餐后即睡觉前这段时间开始进行调查（因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。在座寝室楼每层抽取1~2个寝室进行调查。在调查前先要了解每一号楼住的是哪个系哪个专业？每一层楼住的是大几的学生？预计得到100份左右的调查结果

6、数据分析处理情况

分析：

1、通过问卷调查形式，采集相关信息，初步了解大学生网购的消费情况。

2、通过对比不同系别、年龄、月支出、地区的被调查者的差异，探索形成差异的原因。

3、综合考虑多方面因素，撰写调查报告。

4、通过数据的分析整理，建立模型，定量探究各因素与消费信心之间的相互作用。

处理：以图表以及文字描述相结合的方式就调查问卷的所有问题进行统计。即先以图表的形式对所有数据进行预处理，在通过对图表的分析用文字概述从图表中所得出的结果。数据预处理时先整理不同答案的数据，再计算不同答案所占的百分比，最后做出清晰明了的图表。

7.费用预算

纸张印刷15元

8.其他

调查时间：市场调研大致分为准备，实施，结果分析（数据处理）三个阶段。

准备阶段：设计调研方案，设计调查问卷

实施阶段：调查问卷的准确发放，检视填写并回收

结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。其中最为主要的是数据的处理。将数据整理并以图表的形式表达出来，从而使结果更加清晰明了。

调查方案、问卷的设计…………………………………………5天

调查方案、问卷的修改，确认…………………………………2天

问卷的发放及回收……………………………………………….5天

数据预处理阶段…………………………………………………2天

数据统计分析阶段……………………………………………….7天

调查报告撰写阶段………………………………………………7天

调查地点：浙江工业大学屏峰校区

提交报告的方式：电子邮件

调查人员安排（具体人员安排未定）

方案总负责人：1人

周三，周六问卷发放及回收：4人

数据预处理：2人

数据统计分析：2人

调查报告撰写：2人

项目负责人： 唐思杰

调查方案、问卷的设计：全组人员

调查方案、问卷的修改：唐思杰

调查人员：待定

调查数据处理：待定

调查数据统计分析：待定

调查报告撰写：待定

大学生网购调查问卷

亲爱的同学，你好。我们小组正在做有关于大学生网购情况的问卷调查，希望你能从百忙之中抽点时间来参加我们此次的问卷调查。在下列选项前打钩，谢谢你的支持与合作。

你的性别：□男□女

你的年级：□大一□大二□大三□大四

你是否有过网购经历：□有□没有

1.你每个月的月生活费在哪个范围

□500～1000□1000～1500□1500～2000□2000以上

2、你选择网购的原因（多选题）

□方便、节时□产品种类多样，易选□价格低廉□服务态度和信誉较好

3、您一般在哪些网站购物（多选题）

□淘宝□亚马逊□卓越□当当□拍拍□其它

4、您每个月网购的金额：

□ 100元以下□ 100—200元□ 200—300元□ 300—500元□ 500以上

5、网购时，您通过何种途径了解商品信息（多选题）

□商品文字描述□商品图片□向卖家咨询□查看评论□其他

6、您会购买哪类商品（多选题）

□服装□日用品□电子□食品□书籍 □美容 □其他

7、您每月网购的频率：

□ 0—1次□ 2—3次□ 3—5次□ 5次以上

8、你一次花在网购上的时间大概为多少？

□一个小时之内□半天□一天□更长

9、你每月实体店购物的频率

□ 0—1次□ 2—3次□ 3—5次□ 5次以上

10、您在网购上遇到的主要困难是什么？

□ 商品描述不清楚□ 商品种类和网站数目太多□ 网站速度太慢

11、如果你进行网购，你觉得网购的不方便之处是哪些？（多选题）

□商家信誉度不能作为商品质量的评判标准□品种繁多，难以选择

□商品价格依然太高□ 图片实物有差异□其他

12、实体店与网购，你跟倾向与哪个

□实体店□网购

13、您觉得网购相对于现实购物，最大的优势是什么？（可多选）

□ 便捷□物品齐全□价格便宜□其它

14、您选择网购的原因：（多选题）

□方便、节时□产品种类多样，易选□价格低廉□服务态度和信誉较好

15、您觉得网购会成为未来你购买方式之一吗

□会，并且经常□会，偶尔□不会□不清楚

16、你对网购的前景看好吗？

□不看好□不关心□看好□非常看好

17、如果网络上的商品不符合您的心意或者出现问题，您会怎么办？

□自认倒霉不影响以后的网购的情况.□觉得网购都这样，下次不再进行网购

□主动联系商家退货

□想退货，但是不知道如何联系卖家

18、您一般选择哪种方式进行付款

□网上银行支付□货到付款□信用卡支付□支付宝□其他方式

19、您选择邮购的方式是（多选题）

□ 快递□EMS□平邮□其他

20、您有开过网店的经历吗

□有□没有

21、您以后会开一家属于自己的网店吗：

□会□不会□不知道

22、您认为网购有哪些需要改进的地方（请简要回答）

第三篇：中国市场调研情况调查

中国市场调研情况介绍

市场调研是指对营销决策相关的数据进行规划、收集与分析，并将分析结果向管理者沟通的过程，其目的在于通过制定决策所需要的信息将消费者与销售人员联系起来。

随着现代经济技术的高速发展，市场竞争的日益激烈。越来越多的人认识到了市场营销对于企业经营发展所起到的重大作用，而市场调研是市场营销有效展开实施的基础与前提，现已成为了如今企业不可或缺的一项活动。由于市场竞争的日益激烈，为了取得在产品与成本等各个方面的竞争优势，帮助企业获得最大的利润，企业必须依据自己的自身发展情况，竞争对手的方向和策略与市场的变化而相应地调整自身的营销战略。在制定能给自己带来最大益处的战略或者营销组合的营销决策中，市场调研起着非常关键的先导型作用。市场调研的作用发挥在于：第一、通过了解分析提供市场信息，可以避免企业在制定营销策略时发生错误，可以帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失，并做出适当的建议。第二、通过提供正确的市场信息，可以了解市场可能的变化趋势、通过提供正确的市场信息，可以了解市场可能的变化趋势以及消费着潜在的购买动机与需求，有助于营销者识别市场机会，为企业提供发展新契机。第三、市场调研有助于了解当前的相关行业的发展状况与技术经验，为改进企业的经营活动提供信息。第四、通过市场调研所获得的资料，还可以对市场变化趋势进行预测，从而可以提前对企业的应变做出计划与安排，充分地利用市场的变化，从中谋求企业的利益。

在国际上，市场调研的发展经历了20世纪前的萌芽期，在1900~1920的成长初期，1920~1950的成长期与从1950直到现在的成熟期。其中，最著名的调研公司包括荷兰的AC尼尔森、Cognizant、美国的阿比创市场研究公司（Arbitron Company）和信息资源公司。而我国的市场调研业产生于80年代初期，它是伴随着市场经济的确立而逐步成长起来的。1984年，民办的北京社会与经济发展研究所成立了社会调查中心，这是较早的有案可查的民版调研机构的开始，1986年又产生了北京社会调查所和北京社会调查事务所。1987年7月，广州市场研究公司正是注册成立，这是中国第一家有场服务的以“公司”命名的专业调研机构。而如今我国的市场调研业已经形成了专门的行业类别。随着改革进程的不断深入，对市场研究服务的需求越来越强烈，该行业也不断壮大。如今我国的专业公司已达2000余家，其他有此部门的组织和企业可达上万家。

在我国也有许多优秀的市场调研公司，如下是我国排名靠前的几家市场调研公司：

排名第一的是央视市场研究（CTR），它是中国领先的市场研究公司，成立于1995年，并于2001年改成股份制企业。CTR 拥有最广泛的调查网络，并以此作为基础进行高质量的调查研究，最终向客户提供关于中国消费者最精确、最具代表性的信息。它的主要业务领域为消费者固定样组、个案研究、媒介与产品消费形态研究、媒介策略研究、媒体广告及新闻检测，该公司不仅能够提供连续性的多客户研究，还可以为不同客户量身定制的具有针对性的解决方案。该单位员工数多余500人，年营业额达5500万元。

排名第二的是央视-索福瑞媒介研究(CSM)，它是是中国最大的市场研

究机构-CTR市场研究与世界领先的市场研究集团TNS共同建立的合资公司,公司致力于专业的电视收视市场研究，为中国大陆地区和香港传媒行业提供可信的、不间断的电视观众调查服务。CSM拥有世界上最大的电视观众收视调查网络，推及全国11亿8千多万4岁以上电视观众的收视行为。全国调查样本地区达到225个市（县）、调查网覆盖3.6万余户家庭、超过12.2万样本人口，对全国23个省和124个城市的1,000多个主要电视频道的收视情况进行全天候不间断地监测。CSM媒介研究是中国最权威的电视收视率数据提供商。近年来，除了在电视领域的研究上得到了发展之外，CSM在广播收听率调查、体育与媒介研究、新媒介研究、媒体专项调研等诸多方面同样也取得了突破性进展。基于丰富的研究经验和敏锐的市场视角，CSM出版发布了“中国传媒系列报告”，为业界研究提供了不可或缺的参考文献。该公司的人员达1200人以上，年收入不低于3000万元。

排名第三的是上海尼尔森市场研究有限公司，是尼尔森在中国设立的分公司。

排名第四的是北京特恩斯市场研究咨询有限公司，它由由原TNS Custom and Research International合并而成的TNS Research International中国是中国专项市场研究公司中的佼佼者，致力于为客户提供可行性市场洞察和基于调研的商业咨询，以帮助客户做出更具成效的商业决策。该公司业务领域包括了在消费品、科技、金融、汽车等多个领域为客户提供全面而深刻的专业市场调研服务和行业知识，并拥有一整套先进独特、覆盖市场营销和商业运营所有环节的商业解决方案，其中产品开发与创新、品牌与沟通、利益相关者关系管理、零售与购物者研究和定性研究等更是公司的特色强项。北京特恩斯市场研究咨询有限公司现已雇佣员工500人，年收入达23600万元以上。

虽然如今我国的市场调研业发展迅速，但是在国外，市场调研行业及关于该行业的研究都已经相当发达与成熟。相比之下，我国的调研行业的发展与国外仍然存在着较大的差距，相关研究也很零散而且不系统，有些内容甚至是完全缺失，所以加大调研行业的发展是当今社会经济的发展的又一巨大任务。目前国内的调研行业现状问题可以概括为：起步晚，规模小，地域发展不平衡，业务面较窄，经验欠缺，现实需求不足，收费及服务标准不一致，缺乏成熟完善的规模与管理，专业人才匮乏等等。对此，针对于这些问题，国家与相关行业也制定了如下的改善措施与方法：

1、政府部门及行业的监督及法律的制定为调研也的健康发展创造一个良好的发展环境，对行业的发展起到了保障作用，有利于建立起有序的市场调研管理体系。

2、调研业内部也应该通过扩大宣传以扩大客户范围，提供精品服务以建立长期稳定的客户关系，通过多种方式提升业内人员素质，本土企业也要加强业内合作以抗衡外资调研企业。3、高等院校对我国调研业的繁荣和发展负有重要责任，它们应该为我国调研业源源不断地输送专业人才。

综上所述，当今中国市场调研业，机遇与挑战并存，收益与风险同在，但是，只要政府，业内，高等院校等等各个方面全力支持与合作，我国的市场调研业必定会发展地越来越好。

第四篇：市场调研方案

2010510407工商管理本科三班孔令娇

上网本市场调研方案

一． 调查背景和目的

上网本是针对大学生开发的一款外观时尚新潮.使用方便快捷的上网笔记本，大学生用笔记本上网已成为一种潮流，面对这种潮流的到来，我们必须做好准备，迎接挑战。面对电脑行业激烈的竞争，我公司在创新的基础上开发一款新型的上网本，为了更快的抢占市场，更快得到消费者的认可，为了在竞争中强于对手，我公司将对高校学生进行一次全面的调查。

本次调查的宗旨在于;了解消费者对电脑市场的认识，了解消费者对电脑消费的心理和消费偏好，了解消费者在购买电脑时考虑的各项因素，通过了解竞争对手的市场占有率，了解目前市场上各款电脑的销售情况，了解现在各品牌电脑的优势与劣势以及竞争对手的 市场定位，从而找到市场的空白点，和发展空间，为公司制定一个有针对性的，科学缜密的市场开发和市场营销方案提供最有用的市场资讯。另外通过调查本身也可以很好的宣传本公司产品。二． 调查内容

市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分，此次服装市场调研主要运用外部调研，其主要内容有：

（一）行业市场环境调查 主要的调研内容有： 上网本的市场容量及发展潜力 上网本的营销特点及行业竞争状况 3 生活水平对电脑行业的影响 3 目前该行业各产品的经销状态

（二）消费者调查 主要的调研内容有：

1、消费者对上网本的购买形态（购买过什么品牌、购买地点、选购标准等）与消费心理（必须品、偏爱、经济、便利、时尚等）。

2、消费者对对电脑各品牌的了解程度

3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度

4、消费者理想的上网本的描述

（二）竞争者调查 主要的调研内容：

1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势

2、主要竞争者的营销方式与营销策略

3、主要竞争者市场概况

4、本产品主要竞争者的经销网络状态 三． 调查方法 1,消费者抽样法；

（1）采用随机抽样的方法

（2）采用便利抽样和配额抽样的方法

便利抽样;是指本次调查早各个城市中从总体单位中任意抽取样本的一种抽样方法。2010510407工商管理本科三班孔令娇

配额抽样;是指本次调查早各个城市中从总体中按照年龄层做为标志把总体样本分为若干组，然后在 每个组中采取任意抽样或判断抽样的方法来采集样本。便利抽样保证了样本的 广泛性，配额抽样保证了样本的代表性。2.经销商.零售商调研方法（1）深度访谈，观察法（2）宏观市场调研方法 内部资料整理，文案研究等 采用入户访问法，对消费者的心理及行为分析等

入户访问可以派专业人员拿着设计好的问卷去给消费者填写和搜集消费者对电脑的期望价值及潜在价值

搜集消费者对目前电脑的不满的地方和期望改进的方面 四.调查程序及时间安排

市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排： 调研方案、问卷的设

（3个工作日）

调研方案、问卷的修改、确认

（1个工作日）项目准备阶段（人员培训、安排）（1个工作日）实地访问阶段

（4个工作日）数据预处理阶段

（2个工作日）数据统计分析阶段

（3个工作日）调研报告撰写阶段

（2个工作日）论证结段

（2个工作日）五 财务预算

问卷设计1000元 问卷制作每份0.2元

调查人员的开销每天70元

调查人员在途中发生的各种费用1000元 六 调查报告

本调查的结果形式是调查书面报告，内容包括；引言、摘要、调查目的、调查方法、调查结果分析、市场开发策略、市场策略、营销策略及媒体组合、附录九个部分。

第五篇：市场调研方案

淮安市开源科技公司市场调研与推广方案

1、前言：

随着新技术的推动以及新的用户需求的拉升，电子市场呈现百家争鸣的现象，笔记本电脑市场在国内迅猛成长。在这样的产业背景下，机遇永远与挑战并存，开源科技公司主打的联想电脑，将如何应对其他品牌电脑的巨大挑战，在趋于白炽化的市场竞争中，美国的苹果、戴尔电脑抨击着中国的电脑市场，联想在完成国内品牌向国际品牌角色转换的同时，产品进行市场调研与推广及市场营销战略的调整对成为产品成功打开市场的关键。

本方案采用从宏观到微观、由外到内层层深入的架构,首先分析淮安开源科技公司专卖店的外部环境，从整个淮安市电脑市场的营销环境入手，进行市场调研与推广。

调研概况：

委托方淮安市开源科技公司是在2006年成立的一家注册资金达500万元的股份制企业，位于淮安市清浦区财富广场，主营联想电脑。我小组作为淮安市开源科技公司委托的调研小组，承担本次的市场调研与推广活动。深入了解目前人们对联想电脑的购买需求、购买和使用行为，买需求、购买和使用行为，了解联想电脑的市场状况 等和消费情况以及提供一些建议。

2、调研目的：

（1）通过市场调研与推广，为淮安市开源科技公司的市场销售寻

找更大的市场空间。

（2）通过市场调研，了解目前淮安市开源科技公司的市场竞争状

况和特征。

（3）通过市场调研，了解竞争对手的市场策略和运作方法。

（4）通过市场调研，了解电子市场渠道模式和结构。

（5）通过市场调研，了解消费者对笔记本电脑市场的消费习惯和

偏好。

（6）通过本次市场调研与推广，提升淮安开源科技公司的企业形

象，扩大产品市场销量。

3、调研对象：联想电脑的其他代理商、联想电脑以外的其他品牌销售商、消费者

4、调研内容：代理商与零售商调查、消费者研究、购买行为调查、影响因素调查、竞争对手调查、样本构成调查

抽样设计：

（1）消费者抽样方法：采用便利抽样和配额抽样的方法。本次调查

在各个城市中采取在街头或商业场所向过往或停

留的消费者做笔记本电脑市场的产品测试，从总

体样本中按照年龄层进行划分，实施配额抽样。

（2）经销商、零售商调研方法：本次调查的深度访谈由调研公司有

经验的调研人员按照调查提纲来了解相关信息，通过在商业场

所观察不同品牌的销售情况和消费者的购买情况，获得市场信

息。

（3）文献法：小组内部资料整理与文案研究。

消费者抽样计划：

我们将采取分层随机抽样的方法进行调研。

在抽样前先对母群体依某些特征分成若干层（包括年龄、职业、收入差异等），再利用简单随机抽样，各层次中抽取样本进行调

查。

分层随机抽样是先将总体各单位按一定标准进行分层，然后根

据各类型单位数与总体单位数的比例，确定从各层中抽取样本

单位的数量；最后按随机原则从各类型中抽取样本。

样本量规划（非概率样本抽样）

我们将用120份问卷，对淮安市市民进行问卷调查。根据不同的年龄、收入水平，提取样本进行综合分析。

调查方法：实地调研、人员面谈访问、随机抽样法

调研程序：

（1）小组安排及职责：设置项目负责人1名，负责调研项目的规划

及实施全过程，并对委托方负责；项目实施督导人4名，在负

责人的带领下进行调研。

（2）调查员的的培训安排：仪表端庄，举止得体，认真负责，极富

工作热情。

（3）实施进度安排：分准备、实施和结果处理三个阶段。准备阶段

完成界定调研问题、设计调研方案，完成资料的收集工作；结

果处理阶段汇总、归纳、整理与分析，并将调研结果以书面的形式汇报。

时间分配：

调研方案规划设计及问卷设计………2天

调研方案及问卷的修改、确认……….1天

实地访问阶段…………2天

数据处理阶段………..1天

数据统计分析………1天

调研报告撰写阶段……….2天

人员分工：

项目负责：田杰代理商与零售商调查、消费者研究、购买行为调查：田杰、朱征球、黄兵影响因素调查、竞争对手调查、样本构成调查：季晨、林茂虎

经费预算：

调查问卷印刷费15元

调查实施费（交通费）20元

资料费、复印费10元

调研报告撰写费10元

总计55元

结果展示：以市场调研与推广报告为准

附录表：联想电脑调查问卷

您好，我们是淮安信息学院市场营销专业的在校学生，我们现在在做

关于联想电脑的调研问卷。问卷不记名，并对您所填写的内容保密，请您放心填写，谢谢您的合作！

1、您最近是否参加过类似的调查问卷？

A 有B没有

（如果选A，问卷就到此结束，如果选B继续填写）

2、您亲戚朋友是否有从事相关电脑销售的？

A有B没有

（如果选A，问卷就到此结束，如果选B继续填写）

3、在用的是哪个品牌的电脑？

A联想B惠普C苹果D华硕E其他

4、选择购买电脑时更重电脑哪方面？（多选）

A品牌B颜色C价格D质量E性能F售后服务G特殊功能（指纹解锁等）H其他

5、您对电脑的承受价格是多少？

A2000以下B2000-4000C4000-6000 D6000以上

6、您会选择在什么地方购买电脑？（多选题）

A大型商场Ｂ数码广场Ｃ专卖店Ｄ校内代理经销商Ｅ网购Ｆ其他

7、您是通过什么渠道了解联想电脑的？

A电视报纸等广告B亲戚朋友介绍C相关活动介绍D店里销售人员介绍 E其他

8、A 电脑价格过高B电脑散热不好 C电脑配置不行

D售后服务不好E其他

9、您希望在购买笔记本电脑时能够得到哪些消费者体验？

A免费试用B免费使用讲解C同一品牌不同机型资料的对比D其他

10、.您认为哪些项目商家最应该在购机活动中优惠提供？（多选题）Ａ附加内存条 Ｂ移动硬盘Ｃ备用电池D电脑包E专用耳机F清洗套装Ｇ其他________

11、您认为联想电脑有哪些不足及您对其新产品有哪些期待？

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问卷编号：-------------

调查者姓名--------------电话：----------------

感谢您的参与！