内销业务员及内勤人员岗位职责5.18

第一篇：内销业务员及内勤人员岗位职责5.18

内销业务员及内勤人员的岗位职责

为使营销工作制度化、规范化、条理化，提高营销人员的业务能力及综合素质，确保营销工作的顺利进行，特制订本职责。

一、内勤岗位职责

1、负责与业务员联系，随时保持与销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。

2、做好客户来函、来电的接收、接听工作并做记录。

3、内勤人员要认真收集客户资料、汇集客户信息传递部门领导。公司销售内勤做好客户回访工作，建立用户档案。

4、处理投诉。完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。

5、制版需业务员提供版图或者样品，由内勤将做好的版图传与业务人员核对确认。

6、若业务员出差不在公司则由销售内勤按流程代为签订合同，业务员须提供详细的合同内容方可签订合同，内勤按合同要求与生产、技术等部门做好衔接工作:（1）核对签订合同内容：客户名称、产品名称、规格、数量、单价（含不含税，含税的要核实开票名称）、金额、定金、交货期等。收货地址、收货人、联系方式由业务员和客户确认后提供给内勤。

（2）内勤根据业务员提供的信息（如卷重、包装等要求）方可下达生产申请单。

（3）根据客户需求确定发货日期，并督促车间生产，确保货物按约定的发货日期生产出库。

7、发货前由内勤办理出库手续，确认客户合同订单及销售清单，发货时确认随货清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪；根据公司的营销政策建立帐目。

8、每天下午下班之前向部门经理、分管销售的副总经理、总经理提交日常报表。内容包括：当日订单明细及金额、本月订单量、总应收款项。漏发一次罚款10元。

9、负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。做好客户发货、换货、退货的管理与监管工作；建立发货、退货台帐；

10、每月5号把上月发货订单的详细信息整理后交分管销售的副总经理备案。逾期不交的罚款20元。

11、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

12、销售内勤必须协助部门经理做好本部门的考勤记录、落实好业务员的出勤、出差情况，并以此作为考核的依据。

13、回款：做好客户打款情况的跟踪与统计，并对回款信息进行及时整理。

14、销售内勤必须严格履行公司保密协议并做好公司产品及部门客户资料的保密工作。对所经手的各类涉及我公司商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

15、做好客户来访接待工作。

16、完成领导交给的其他任务。

二、业务人员岗位职责

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品销售计划。

3、开拓新市场，发展新客户，扩大产品市场占有率。

4、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

5、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

6、办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。

7、合同管理

（1）每个订单必须签订正式销售合同，合同签订原则上按照公司规定的合同模板签订《购销合同》。合同内容包括：客户名称、产品名称、规格、数量、单价（是否含税）、金额、付款方式、交货期等。

（2）业务员与客户进行业务谈判工作，确定合同条款及内容，并填写《合同审批单》；如业务员出差，由销售内勤代为填写《合同审批单》；

（3）合同需经由销售部门、公司分管销售老总审批，审批后经办人（业务员或销售内勤）方可到综合办办理合同盖章手续。

(4)业务员应认真审查客户的主体资格、信用能力及信用情况。

8、销售要求：业务员经谈判与客户签订有效《销售合同》后，需全程跟踪。（1）付款方式：按照合同约定执行，及时追回。（2）确认交货期限，业务员需要先与公司确认后才可签订；若客户对产品等有特殊要求，合同上需注明。

（3）客户对产品提出特殊要求的，业务员需先与公司技术及生产部门确认。（4）如含有印刷的产品，业务员要对版图进行核对后方可传与客户，需要有客户签字确认的版图才可制版。

（5）如印制商标，业务员须提供客户出具的所印制商标注册证复印件、营业执照复印件、授权印制书面文件。

（6）如合同变更、解除等应及时上报公司。

（7）销售发票应按公司财务管理规定，提交开票资料，到财务部开具发票（出差期间可由销售内勤代办）。

9、出差人员需记录工作日记，至少每周一次向公司汇报工作情况。

10、出差回来后，出差人员应及时回公司报到，回公司3日内应向上级提交出差报告和客户拜访记录及客户资料，公司将根据客户情况给予针对性的分析和协助。

11、凡业务人员提交的相关报表，其及时性、准确性和填报质量均纳入公司对业务人员考核期的考核内容，并由销售内勤、销售主管、综合办人事专员、公司分管销售工作领导，对业务员上报报表质量进行考评。

12、业务员要及时掌握所负责客户有关资金情况。如发现在3个月内回款困难或有出现呆帐、死帐的隐患，要及时向部门主管或公司领导汇报。

13、出差期间，业务员必须将签约完成的合同以传真、扫描的方式报公司，由销售内勤统一登记存档。销售内勤依据合同交货期安排出货等事宜

14、如若未按公司合同管理及审批规定办理，如未及时寄回或传真合同（合同签订后7日内）或补办合同手续（合同签订3日内），销售或财务部门审查合同不全等，经确认情况属实，按考核规定扣罚当月工资。

15、业务员出差结束回公司后，如合同手续为销售内勤代办，则需补签字。

16、完成领导交给的其他任务。

第二篇：内销业务员岗位职责

内销业务员（岗位职责）

职位描述 岗位职责：

1、负责开拓市场，收集市场信息，制定营销方案和规划，完成销售目标；

2、负责前期项目方案的制定和洽谈，负责签订合同并组织对合同的评审；

3、及时与客户沟通项目进展，及时解答客户问题，对于客户来访做好接待等各项工作；

4、负责公司生产、技术、研发、物流等工作的协调，确保产品及时交付；

5、对客户资料管理、归档，及时维护客户源；协助售后服务工作；

6、配合财务完成客户资金的回收工作；

7、参加国内外行业展会；

8、完成领导交待的其他工作。任职要求：

1、大专以上学历；

2、专业不限，机械类或市场营销类相关专业优先，应届生优先；

3、善于交际，优秀的客户沟通、谈判技巧及执行力；

4、善于学习，有成事的信心和决心，团队意识，抗压能力强；

5、性格耿直，坦率，有上进心

内销业务员（岗位职责）2

职位描述

工作职责：

1、负责公司产品的销售及推广。

2、负责搜集新客户资料，了解客户需求，寻找销售机会开发新客户，增加产品销售范围。

3、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

4、维护老客户，挖掘客户潜力；定期与客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

4、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务

6、参加相关展会及通过网络开发新客户。

应聘条件：

1、大专以上学历，专业不限，优秀应届生优先考虑。

2、对销售工作有较高的热情。

3、具备良好的学习能力和优秀的沟通能力。

4、为人谦和、性格活泼，擅长与客人沟通。

5、工作踏实、勤奋，有较强的韧性。

6、价值观：有清晰的人生目标，并愿意为此而奋斗，能吃苦耐劳

7、性格耿直，坦率，有上进心

第三篇：内勤人员岗位职责

内勤人员岗位职责

一、负责公司各部门出具的法律文件的打印、上报、下发和档案管理工作。

二、负责资产管理公司的日常行政事务的协调，重点做好各部门内部服务工作。

三、负责资产管理公司起诉客户、代偿客户的相关数据统计处理工作。

四、审核本公司签定的业务档案和签定的合同，保证其合法性和有效性，将潜在风险最小化。

五、协助资产管理各部门经理、法务人员做好案件的诉讼和执行，确保追偿利益的最大化。

六、负责客户的档案管理及日常使用工作。

七、协助做好客户的电话催收工作和代偿工作。

八、协助部门经理做好本部门的周工作总结和上报工作。

九、严格遵守集团、公司的规章制度，服从集团、公司的统一安排和调度。

十、严格保守集团、公司机密，做到廉洁勤业。

十一、完成部门经理安排的其他工作。

第四篇：内勤人员岗位职责

农村信用社会计记账员的岗位职责

（1）按照金融政策、法规和信用社会计制度及记账操作程序，办理各项业务核算，准确、及时、真实、完整地记载、计算和反映业务、财务活动情况。

（2）做好柜面服务，及时办理存、贷、结算业务，为客户提供方便，认真审查凭证，严格柜面监督，防止发生差错，做到账务“五无、六相符”。

（3）正确进行储蓄核算，严格执行开销户、续存、到期支取、挂失、提前支取等制度规定，（4）妥善保管经办的账簿、凭证、有价单证、重要空白凭证及业务用章等，并认真建立、登记各种登记簿。

农村信用社会计复核员的岗位职责

（1）按照金融政策、法规和信用社会计制度、出纳制度，认真全面逐笔复核有关账表凭证，保证复核制度的贯彻执行，一切凭证和账务必须换人复核。

（2）协助接柜员和对外人员宣传党的政策和信用社的规章制度，解决核算中的问题，积累本柜、组有关资料，对复核出来的问题，随时登记，并向领导和有关部门反映。

（3）定期检查本柜、组承办的一切业务情况，保证账务“五无、六相符”。农村信用社出纳人员的岗位职责

（1）按照国家银行规定和信用社会计、出纳制度及出纳操作程序，办理现金的收付、整点以及损伤票币的兑换工作。

（2）根据市场货币和流通业务往来需要，定期向开户银行编报现金收支计划，做好现金供应和回笼工作。（3）做好库存现金的限额管理工作，及时上解超限额库存现金和损伤残币，做到资金合理占用。

（4）做好库房管理，严格管理现金、金银、外币和有价单证及现金运送，确保绝对安全。

（5）加强柜面监督，做好反假币、反破坏人民币和同违法乱纪行为作斗争工作，维护财经纪律。

农村信用社储蓄人员的岗位职责

（1）对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记账、打印凭证、存折、存单，收付现金等；

（2）办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿；

（3）办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿；

（4）掌管本柜台各种业务用章和个人名章；

（5）办理柜台轧账，打印轧账单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。

（6）调查研究，分析储源；

（7）负责组织开展储蓄宣传工作，动员和组织存款。

第五篇：销售内勤人员岗位职责

销售内勤人员岗位职责

一、办公室内务

1.办公室卫生

2.对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

二.文字档案

1.做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式）

2.建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）

3.建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额）

4.各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

5.同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发

三.待人接物

1.日常业务洽谈，客户服务，处理客户抱怨，客饭安排，客户咨询电话的接听及电话记录。

2.对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

三、政策传达

1.销售会议的安排、记录及跟踪结果。

2.各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。

3.销售经理差旅费的初审与上报签批。