管理论道：漫谈管理者的七种真气

第一篇：管理论道：漫谈管理者的七种真气

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漫谈管理者的七种真气

管理论道：漫谈管理者的七种真气

有一则流传很广的经典故事《选择》：有三个人要被关进监狱三年，监狱长答应他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要了一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“感谢你给我的电话，这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200％，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。问题是：春天不去播种，秋天就不会收获。我们提出一个可算新颖的话题：远景管理。犹太人的个人发展战略之所以成功，远景管理之所以实施准确，关键的是自身领导力。领导是一门功夫，领导也是一门深厚的功夫。所谓：“内练一口气，外练筋骨皮”，这门功夫要求既练内功，也练外功，内功是领导者自身的修炼，外功是领导 者与环境的结合。我们不妨把这门功夫分解成七种真气：志气——领导自己远景管理首先自己要有志气，佛烧一炷香，人争一口气，否则如果是一个阿斗，任你是诸 葛亮再世，怎么也扶不起来，有志气才有方向，志不在大，也不在小，这是人生的目标——如同一个人，不怕贫穷，就怕安于现状，安于贫穷；一个人也不怕逆境，就怕自己没有生活目标，没有工作方向，脚踩西瓜皮——滑到哪里算哪里。

很多人之所以不成功，是因为总是路走到到了尽头才知道转身、回头。缺乏远见卓识，或者说不会未雨绸缪，所以总是与选择好的机会失之交臂。

自己是最难管理的，著名电影《欲乱情迷》里面，男主人公拥有漂亮贤淑的娇妻和活泼可爱的儿子，而且经营者一家繁华的饭店，预定都很紧张。事业可谓小有 所成，但是由于欲望迷乱而频频以各种方式出轨：自己饭店的女厨师，坐台小姐，老相识，应召女郎等等。最后和两个女郎的家里鬼混，被妻子在家里捉了一个现场。

远景管理的基础，是企业家和职业经理人的个人修养，作为一个正在打拼的员工，很多时候更要守住寂寞。目标偏差，远景的管理就无从谈起。

底气——领导家庭古人讲求“修身，齐家，治国，平天下”，用现代人说法就是：一个人，要有志气；一个家，要有底气；一个团队，要有士气；一个民族，要有骨气；一个国家，要有霸气。

有了志气，你的生活和工作还要有底气，所谓的底气，那就是家庭和谐、了无牵挂，使你没有后顾之忧，可以全身心投入事业中去；我们中国人从来不会把企业 当成自己的家，毕竟公司是人家的。口号喊得再响，也无法掩盖打工和老板的对立，工作不如意很正常，家庭是中国人的避风港，如果家庭不和谐，麻烦就大了。I

我们和外国人的不同，就是家庭因素第一，老子曰：民为贵，社稷次之，君为轻。家庭是中国人的最小单元，而不是企业。看看联想大裁员后网络上的帖子《企业不是家》，就知道企业永远都是没有感情的。远景管理的第二步，就是打理好家庭。这是你的底气。

士气——领导团队练好外功要求融会贯通，士气，对于组建高效团队，实在是太重要了。提高士气的最好武器还是企业远景。对于一个企业，远景管理要和员工一起分享，三国时期的威蜀吴三个老板，笼络员工的旗号各不相同：刘备的创业旗帜，就是仁义，虽然有汉室宗亲的幌子，但 主要是靠仁义起家，诸葛亮、赵云这样的人，都是冲着刘备的为人而来。孙权则不是，孙权的创业旗号是家园，江南六郡八十一州，都是自己的家园，发展自己的家 乡，是孙权的旗帜，孙权的旗号，好比现在的招商引资，建设家乡。曹操的招揽人才的旗号是事业，战将千员，雄兵百万，很多是为了事业来的。

希望事业有成的，找曹操，希望落叶归根，找孙权，希望追随老板，找刘备。事业这个旗号最大，所以曹操最后统一了孙刘和天下。没有了远景，企业的后果是可怕的，一个字——员工作鸟兽散，看看梁山泊的下场，替天行道换成了招安，走势和结局完全不一样了。

骨气——领导企业骨气——经营企业的领导方略。

之所以把骨气作为经营企业、领导市场的一大方略，一大功夫，就是因为没有骨气的企业，不会有长久的生命力。有骨气的企业，有自己的企业远景。之所以说自己的，是区别于别人的。

有这样一个著名企业集团下属的建筑公司，公司的口号非常引人：一心想着自己目标前进的人，整个世界都会为他让路。没有任何借口，态度决定一切。

看起来很美，可是实际上呢？企业管理是以罚代管，罚款、骂娘、开除几乎就是企业全部的管理方法。口号不过是企业的小裤衩和遮羞布，所以企业每月招聘五 六十人，走掉七八十人，总是在频繁流动——试想如果一个老板为了个人私利而对员工和企业远景嗤之以鼻，自己的家底是在增长，企业呢？霸气——领导市场提到霸气，谁会不知道西楚霸王项羽：力拔山兮气盖世，时不利兮骓不逝。骓不逝兮可奈何，虞兮虞兮奈若何！但是，过于霸气的项羽，最终还是输给了“无赖”刘邦。霸气的项羽输在了个性，为了宝马和美人居然不理战事，就像袁绍在大战之前，会为了小儿的疮病郁郁寡欢，毫无斗志。看来霸气也要有个分寸。

国内企业具有霸气的，除了海尔与华为，还有吗？霸气必须体现在国际市场，窝里斗的企业老板会赚大钱，但企业不会有大出息。看看海尔的制度和华为基本法，我们会深受启发，张瑞敏的五句话：１。与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。２。永远比对手快一步。３。我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你：“我们唯一害怕的只是我们自己”。

任正非的三句话：１。什么叫成功？是像日本那些企业那样，经九死一生还能好好地活着，这才是真正的成功。华为没有成功，只是在成长。２。我们定会迎来残雪消融，溪流淙淙，华为的春天也一定会来临创业难，守成难，知难不难。高科技企业以往的成功，往往是失败之母，在这瞬息万变的信息社会，惟有惶者才能生存。３。我希望大家不要做昙花一现的英雄。华为公司确实取得了一些成就，但当我们想躲在这个成就上睡一觉时，英雄之花就凋谢了，凋谢的花能否再开，那是很成问题的。在信息产业中，一旦落后，那就很难追上了。

无论是张首席，还是总裁，都居安思危，这是企业发展的最大保证。也是远景管理比较成功的关键。人气——领导潮流说到人气，曹操应该是比较郁闷的——自己挟天子以令诸侯，招牌够大的了，但是在企业人气榜排名，居然被贩卖草鞋的刘备占了先。孙权历经三代，家里有钱，曹操位列丞相，手里有权。但是人气不够，由此看来，人气也是花钱买不来的。

家园无限美，事业价更高，若为自由故，两者皆可抛。人向往自由，所以与企业总有说不清的矛盾冲突，远景问题解决了，还要在现实的实施中加以修正，人性化一些。

勇气——领导命运某办事处招聘一名公务员，要求是大学毕业，要求和市政建设相关专业。

大家知道，报考公务员非常热门，而市政管理又是更热门的部门，结果普遍认为，这样热门的招聘，而且只招聘一个，肯定是做做样子的，肯定早就内定，所以 都没有报考，结果只有外地一所并出名的大学的毕业生报考，因为只有他一个人报考，所以理所当然的幸运的别录取了！

有时，求职，勇气就是运气！有时候，进攻和向前进需要勇气，放弃和退一步则需要更大的勇气，更高的智慧和远景管理的起点，是现实的切入点，找到职业、事业的开端，否则再好的远景都是南柯一梦。

一句老话，勇气是花钱也买不来的。

其实很多时候我们更需要的是“异想天开”的勇气和厚脸皮。岂能一言道尽，生活和政治还是区别的。

我是一个很健忘的人，今天可带了这个气，忘了那个气，总之，7种气我很少全带，更何况我每天还要受气，装不下太多的气。

第二篇：管理者应具备七种品质

管理者应具备七种品质

管理者在追求利润的过程中，如果没有高尚的人格，没有正确的价值标准，就可能做出违背社会道德、损害他人利益的事情。这种行为将会大大制约企业的发展，总有一天，企业会因管理者的人格问题而崩盘。相反，重视自身高尚人格的修养，在道德价值的约束下经营企业，才能像稻盛和夫那样不断取得辉煌成就。

那么，稻盛和夫最推崇的企业经营者应具备的七种品质是什么呢？

（1）要感恩

企业的一切都是社会赐予的，都是客户赐予的。所以，企业管理者要发自内心地感谢社会和他人给予的厚爱。

（2）要仁爱

管理者和员工要建构一个互相信任的合作体，彼此要有仁爱之心。因为仁爱可以消除隔膜，减少磨合成本，创造出无价的精神财富，这是企业产生凝聚力的源泉。

（3）要勤奋

“业精于勤，荒于嬉”。管理者是否勤奋，是否有责任心和事业心，是否有工作毅力，这关系到一家企业能否发展和壮大。因此，勤奋是企业家必须具备的品质。勤奋的企业家能为员工树立勤奋的榜样，能带动大家更积极地工作。稻盛和夫就是这样的企业家，他为工作而倾倒，迷恋工作，他把所有的热情和能量都投入到工作之中。

（4）要慷慨

稻盛和夫提倡利他经营的企业哲学，鼓励企业在获取利润的同时保

证别人的利益。之所以要这样做，是因为人是社会性的动物，企业赢利的前提是与人打交道，只有给合作伙伴和顾客带去好处，才能长久地获得他们的支持。

（5）要正直

正直是自信和力量的表现，能折射出企业家的人格魅力。稻盛和夫认为，企业家做事要正直，要光明磊落，要坦坦荡荡，这样才能感染周围的人，才能从大家身上得到力量。

（6）要慎独

人有控制冲动的本能，这是人与动物的根本区别。一个企业家是否有自我控制、慎独的能力，是检验他是否有坚定内心的试金石。任何一位管理者，如果没有慎独的品质，就无法授之以权力，就难以担当重任。

（7）要守信

诚信是修身之本，也是做人之本。稻盛和夫认为，企业要与社会成为互相信任的共同体，只有具备这种品质，才能安身立命，才能有所发展。

第三篇：现代优秀管理者必备十七种

现代优秀管理者必备十七种能力

1、领悟能力。

领悟能力的最重要的地方在于先弄清上司希望你做什么，然后以此为目标来把握做事的方向和方法。这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃。要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。

2、分析判断能力：

分析判断能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的内在联系，并从系统的角度进行分析。分析判断能力有助于管理者把握全局，并能深入的系统地分析问题和解决问题。判断力是通过管理者对已知信息的处理，对事物发展趋势进行方向性把握的能力。判断力有助于管理者在进行部门规划和工作计划时，提高工作效率和准确度。判断能力对于一个经理人来说非常重要，企业经营错综复杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求洞察先机，未雨绸缪。要清楚这样才能化危机为转机，最后变成良机。

3、计划能力：

执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划。在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。

4、指挥能力：

指挥能力包括工作的分配、协调、临场发挥以及对危机事件的指挥处理能力，还包括指挥的方法与语气，激发斗志和引导前进的能力等。无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果，为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。好的指挥可以激发部属的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。要清楚指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。指挥能力最好辅助有良好的语言表达能力。

5、协调能力：

任何工作，如能照上述所说的要求，制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调。

6、写作能力：

很多人都会认为这一条无足轻重，其实不然。单独把写作能力拿出来说，就是为了强调这个能力在中层干部中的重要性。作为一个中层，免不了要撰写很多计划、总结、调研分析之类的文档，如果这一关不过硬，那就是茶壶里煮饺子——有货倒不出。毕竟，很多情况不是光说可以解决问题的，还要写。

7、业务能力：

这一点没多少好说的，是个基本功。

8、控制能力：

控制能力包括业务控制能力和自我控制能力。业务控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉，然而企业的经营有其十分现实的一面，有些事情不及时加以控制，就会给企业造成直接与间接的损失。但是，控制若是操之过急或是控制力度不足，同样会产生反作用。自我控制能力包括情绪控制能力，自我估计能力和环境适应能力。对管理者而言，情绪化的语言和行为并不能解决任何工作中的问题，反而会让其他员工丧失对你的认同。所以，控制好自己的情绪，理智、客观的对待工作中的各种问题，就

显得非常重要。

9、自我估计能力：

这个能力最主要的地方在于中层经理需要有自知之明。这个岗位自己是否适合，这个工作是否自己能做，这个任务是否需要自己亲自去完成，这些都非常重要。

10、授权能力：

人无完人，即使是完人，其时间也是有限的，作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。孤家寡人是成就不了事业的。

11.技术专长与创新能力

将更加重要。今后将越来越需要在计算器、产品推销和管道工程等方面既理论又有实践经验的人。

12．想象能力

将是一种需要。这种能力至关重要，它可收集和获取广泛而大量的知识信息，并对其中的一知识、思维方法及观察视角，以便引导公司走向未来。

13．数字与计算能力

固然很重要，但是保证月与月之间的配合都顺利通过，将是实现长期高效运作的关键所要。实际上，公司必须改变那种只做下个财政计划的错误观念。

14．组织能力

在未来的公司运作无疑是十分重要的。无论到哪儿，组织工作都是必不可少的如调拨财力物力、设置工作流程、制定市场营销战略、寻找赢利机会等等，所有这些都需要高水平的组织与必组能力。

15．说服能力

将以各种方式在未来公司中发挥作用。工作最有成就的员工将是那些如何表达信息和思想以便能够得到别人理解与支持的人。出色的游谘能力在不来更多的人际交往中将是必不可少的，特别是在公司内部。

16．交流能力

听得认真、写得明白、看得仔细、说得清楚、叙述准确——将具有无可估量的价值。在将来快节奏的工作环境中，人们惜时如鑫，容不得半点疏漏。交流障碍很可能成为未来公司致命的问题。

17．学习能力

将在上述各种能力中占据重要的地位，因为它使人能够提高工作效率，帮助自己的公司达到预期的目的。这种能力一部分来自个人天赋，当然也有不少人通过接受高等教育提高自己的学习能力——和各种知识的融会贯通能力。大学文科教育积累的经验将证明是对明天的领导者们最有价值的教育形式。最出色的公司雇员将富有灵活性和创造性，并有志于做出不同凡响的创举。他们将在事业和家庭两方面寻求平衡、发展与完善

每一个人都梦想成功，可成功不是从天上掉下来的，是通过努力奋斗运用人生智慧经营而来。那我们应该从哪里奋斗？需要哪些方面的素养？其实，“十商”给我们指明了方向。只要努力提高“十商”智慧和能力，追求全面、均衡发展，一定能够构建成功而幸福的大厦。

1.德商（MQ）

德商，是指一个人的德性水平或道德人格品质。在我国台湾，心理学界认为，德商的内容包括体贴、尊重、容忍、宽恕、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等各种美德。我们常说的“德智体”中是把德放在首位的；科尔斯说，品格胜于知识。可见，德是最重要的。一个有高德商的人，一定会受到信任和尊敬，自然会有更多成功的机会。

古人云：“道之以德，德者得也”，就是告诉我们要以道德来规范自己的行为，只有有道德的人，才能得到人生的成功。古今中外，一切真正的成功者，在道德上都达到了很高的水平。

步步高老总段永平，从一文不名的书生到打工皇帝再到企业家，段永平传奇般的经历令无数白领打工竞折腰。但段永平却在许多场合强调：“成功的经验就在于：由始至终守住本分！本分体现着企业家的道德风范，有自己的原则。有些生意哪怕最赚钱，如果违背做企业的原则（比如讲诚信），那就不应也不能去做，否则内心会受到道德的拷问，客观上也会破坏自己的形象，给企业的发展造成不利的影响。”

2.智商（IQ）

智商,是一种表示人的智力高低的数量指标，但也可以表现为一个人对知识的掌握程度，反映人的观察力、记忆力、思维力、想像力、创造力以及分析问题和解决问题的能力。

智商不是固定不变的，通过学习和训练是可以开发增长的。我们要走向成功，就必须不断学习，积累智商。

万向集团董事长鲁冠球一般不陪客吃饭，不在外过夜，挤出时间都用来学习，他每天从晚上7时到12时看书看报，看电视新闻，就是外出开会也要做到时刻学习。

因此，只读过初中的鲁冠球，已有60多篇论文在《求是》、《人民日报》、《光明日报》、《经济日报》等发表，成为一个出口成章并著书立论、能写会说的“农民理论家”。

我们不仅要从书本、从社会学习，还要从我们的上司那里学习，提高智商，这是成功的基本条件。

3.情商（EQ）

情商，就是管理自己的情绪和处理人际关系的能力。如今，人们面对的是快节奏的生活，高负荷的工作和复杂的人际关系，没有较高的EQ是难以获得成功的。

EQ高的人，人们都喜欢同他交往，总是能得到众多人的拥护和支持。同时，人际关系也是重要资源，良好的人际关系往往能获得更多的成功机会。权变理论代表人物之一弗雷德。卢森斯（Fred

Luthans）对成功的管理者（晋升速度快）与有效的管理者（管理绩效高）做过调查，发现两者显著不同之处在于维护人际网络关系对成功的管理者贡献最大，占48％，而对有效的管理者只占11％。可见，在职场中，要获得较快的成长，良好的人际关系是排在第一位的。

4.逆商（AQ）

逆商，是指面对逆境承受压力的能力，或承受失败和挫折的能力。当今和平年代，应付逆境的能力更能使你立于不败之地。

任何国家和地区的富豪，约八成出身贫寒或学历较低，他们白手起家创大业，赢得了令人羡慕的财富和名誉。他们没有一个是一帆风顺，不经失败和挫折就获得成功的。

美国汽车业超级明星艾柯卡以其卓著的才能和辉煌的成就成为美国人心目中的英雄。然而，世上没有哪位企业家像艾柯卡那样命运坎坷，大起大落，几经沉浮。他从一个默默无闻的推销员登上美国福特汽车公司总经理的宝座，后又被福特董事长一脚踢出福特公司的大门，从权力之巅落入谷底。可他雄心不灭，从逆境中奋起，当上克莱斯勒汽车公司的总裁，把这家濒临倒闭的公司从危境中拯救过来，奇迹般地东山再起，使之成为全美第三大汽车公司。

在经爱最大考验的时刻，艾柯卡这样的勉励自己：“我要振作精神，继续奋斗，我不能听天由命，我要跟命运搏斗，我要把痛苦化为力量，设法有所建树。”

逆境不会长久，强者必然胜利。因为人有着惊人的潜力，只要立志发挥它，就一定能渡过难关，成就生命的辉煌。

5.胆商（DQ）

胆商，是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。胆商高的人能够把握机会，该出手时就出手。无论是什么时代，没有敢于承担风险的胆略，任何时候都成不了气候。而大凡成功的商人和企业家，都是具有胆略和魄力的。

亿万富豪李晓华以拥有法拉利跑车的第一个中国人而闻名遐迩。李晓华精于在风险中操控机遇，在商界的胆略是不得了的。1989年“6.4**”之后，香港楼价下跌，不少人对前景感到迷茫，而李晓华却大量低价收购楼花，不少人都替他捏了一把汗。但半年之后，香港楼价一路攀升，李晓华瞄准时机，尽数抛出，买卖之间，跻身亿万富豪之列。

不久，李晓华又出人意料的把自己的所有资产3800万美金，再次倾囊而出投标注入马来西亚的一条高速公路上。其理由是了解到马来西亚在高速公路的附近发现了一个油田，一旦公布它的蕴藏量，这条公路就会大大增值。但如果到期不公布它的蕴藏量，所抵押的全部资产和投入的现金就会全归银行，李晓华就会从亿万富豪变成一个穷光蛋。然而，李晓华凭借超凡的胆略和魄力，赢得了这次“豪赌”。

有人评价李晓华能一次次的赢，除了他具有非同寻常的商业眼光和理性分析之外，认为他更敢于比别人冒险。而李晓华认为，危险越大，商机越大。

6.财商（FQ）

财商，是指理财能力，特别是投资收益能力。没有理财的本领，你有多少钱也会慢慢花光的，所谓“富不过三代”就是指有财商的老子辛辛苦苦积攒下来的钱，最多最后也会败在无财商的子孙手中。

财商是一个人最需要的能力，也是最被人们忽略的能力。

对于我们来说，父母就很“穷爸爸”，只教我们好好读书，找好工作，多存钱，少花钱。赚得少一点没关系，关键是稳定。他们从没教过我要有财商，要考虑怎么理财。所以，财商对我们来说是迫切需要培养的一种能力。会理财的人越来越富有，一个关键的原因就是财商区别。特别是富人，何以能在一生中积累如此巨大的财富？答案是：投资理财的能力。

7.心商（MQ）

心商，就是维持心理健康，调试心理压力，保持良好心理状况和活力的能力。有专家指出，21世纪是“抑郁时代”，人类面临较大的心理压力。

据世界卫生组织公布的材料，全世界有20%－30%的人患有抑郁症，而且这个比例正呈上升趋势。可见，提高心商，保持心理健康已成为时代的迫切需要。现代人渴望成功，而成功越来越取决于一个人的心理状态，取决于一个人的心理健康。从某种意义上来讲，心商的高低，直接决定了人生过程的苦乐，主宰人生命运的成败。

8.志商（WQ）

“志商”就是意志智商，指一个人的意志品质水平，包括坚韧性、目的性、果断性、自制力等方面。如能为学习和工作具有不怕苦和累的顽强拼搏精神，就是高志商。

“志不强者智不达，言不信者行不果”。这是墨子留给后人的一句至理名言。我国著名数学家华罗庚也说：“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。

智商是可以通过后天训练来提高的，但没有坚韧的品质，没有持之以恒的毅力，智商是难以真正提高的。而且，即使智商高，志商不高，人生成就也是有限的。

志向是意志的重要方面。所谓“不想当将军的士兵不是好士兵”就是强调要有志向。人生是小志小成，大志大成。许多人一生平淡，不是因为没有才干，而是缺乏志向和清晰的发展目标。在商界尤其如此，要成就出色的事业，就得要有远大的志向。

9.灵商（SQ）

灵商，就是对事物本质的灵感、顿悟能力和直觉思维能力。

灵商在商业中也是同样的重要。李嘉诚在总结成功经验时，还特别提到灵商，说灵商的作用是“超越问题”。张瑞敏也说：“人生最重要的是悟性和韧性”。职业经理人姚吉庆总结自己成长较快的原因时说：“自己的悟性比较高”。

管理上没有定式，单靠成文的理论是解决不了实际问题的，还得需要悟性，需要灵商的闪现。修炼灵商，关键在于要会思考，要敢于大胆的假设，敢于突破传统思维。

10.健商（HQ）

健商，是指个人所具有的健康意识、健康知识和健康能力的反映。健康意识是指人们对健康价值的态度和对能否获得健康的信心；健康知识就是有关人类健康方面的知识；健康能力是人们在健康意识和健康知识综合作用的基础上，表现出有关健康的行为。

健康是人生最大的财富。在市场竞争日益激烈的今天，人们一味追求金钱，忘记对健康的维护和投资，这其实是不划算的。有的还积劳成疾，甚至过劳死的现象如今也并不鲜见。曾有媒体报道，深圳一名34岁的男子在一家大酒店宴席厅里猝死。据介绍，他原是某公司的销售部经理，拼命地工作以实现自己的人生目标：100万元的存款，一栋花园别墅，一辆本田小车。然而，这“三个一”的目标尚未达到，却提前得到了一张过劳死的死亡证明。

在这个和平时代，不管你有多么成功，有多少财富，如果以牺牲健康为代价都是不值得的。正如圣经上所说：“人诺赚得全世界，却赔上自己的生命，又有什么益处呢？”毛主席说，身体是革命的本钱。一个人要想在事业上获得成功，最基本的条件就是有一个健康的体魄，而许多人却忘记了这个基本的真理。

第四篇：管理者自修四气

管理者自修“四气”

管理在很多人看来是很复杂的事情，是一个很宽泛的概念，没有定式、没有标准，更没有规律可行。近日就管理的有关问题我做了一个简单的总结，称之为管理者自修“四气”，气是中国哲学、道教、中医学中常见的概念，很早以前战国时期的思想家将气转化成天地间一切事物的组成元素，有着气体般流动的特性，认为人类与一切生物具备的生命能量或者动力都称之为气，宇宙间的一切事物均是气的运行与变化的结果，管理更不能例外。

气、无色、无味、无形，但是在特定的环境却能感受到气的存在，以及气给人带来一种特别的文化，所以用气来诠释管理更具有其哲理性，就像一个企业的文化一样，看不见、摸不着，可是能给人以感染和熏陶。

现在以酒店管理为例，阐述对管理者自身修养的一点体会：

一、做管理

“底气”

要“足”

管理者要做到底气足，需要从以下几个方面入手：一是要有足够的自信，自信是一个人做事情的基本保证，有了自信才能强迫自己想尽一切办法将事情做好，达到效果；但是自信不是盲目的，是自己对自己能力和水平的正确估计，是个人综合素质的体现。有了自信在管理工作中才不会对自己的决定怀疑、更不会因为思虑不周而将所下达的命令中途改变，让下属不知道如何应对；有了自信才能在遇到困难的时候不断告诉自己能完成任务，只有这样才能在下属的心目中树立

问题，首先自身素质的提高是在日常工作生活的每一个细节中积累和体现的，是一个缓慢渐进、由量变到质变的过程；其次自身的素质要求是根据自己的职位、年龄、社会地位的变化而不断变化的，当你还是一个普通员工的时候，你的基本素质就是听从指挥，见人有礼貌、工作中能团结同事，但是随着自己职位的变更，自身的素质要求会更高，因为你是普通员工的时候只有一双眼睛看着你，当你进入管理岗位后会有很多双眼睛看着你；所以说做管理是一个不断学习、不断提升、不断净化自己的过程，当自己的素质得以提升后才能得到别人最基本的认可，下属才会不讨厌你、愿意和你沟通工作中的事情、生活中的困惑；你在下属面前在更具有亲和力、感召力、凝聚力。

2、学会沟通、利用沟通化解工作矛盾，塑造快乐的工作氛围。有关沟通的话题几乎是天天在讲，但是真正能不能通过沟通来解决问题是每一个管理者值得思考的问题，工作中如何才能做好沟通我个人认为有以下几个要素：一是要注重沟通的环境，环境要相对的清静，给人以平和的氛围，这样的话沟通已经成功一半；二是注意沟通语言，尽量使用比较平和的语言、客观的谈话，不能使用强制性或者命令性的语言，要善于变换角色，站在对方的立场和对方沟通，效果更佳，三是注意沟通的切入话题，尽量使用被沟通方感兴趣、甚至某方面有成就的区域，这样很容易引起被沟通方的强烈兴趣，进而达到预想不到的效果；四是沟通过程中注意倾听，特别是被沟通方讲话或者发表某方面的见解时候要表现出认真听、乐意听的行为以及表情。耐心认真听完、准确判断对方诉求，这样会让对方的自尊心得到强烈的满足，下属的工作做的怎么样？哪怕是很糟糕也要给予肯定，然后再指出其工作中不当的地方或者管理失误，这样能让下属在任何时间都觉得你尊重他，关心她、培养他；同时也不能因为他是下属而对他吆五喝六或者任意指责，让下属觉得在你手下做事没有自尊，就是很辛苦也得不到上司的认可。三是要尊重下属的工作方法，要做成一件事情有很多方法，不同的人会有不同的方法，最关键的是他们会选择最适合自己当前做事风格和自身性格的方法，只要有清晰的的思路；如期达到工作目的，就要给予鼓励和认可，对于下属的工作方法不和自己的思路而否定下属会严重打击下属的工作创造性，最终将有能力的下属培养成平庸的下属。四是学会倾听下属的工作汇报；很多的管理现象是：当下属汇报工作的时间，下属刚说话自己就对下属说，你不要说了我都知道了；让下属没有被尊重的感觉，而且很可能因此而丢失一些重要的细节信息；随着时间的推移，下属就更不愿意给你反映工作中的问题，管理者对全局的了解出现偏差，导致管理失控。

5、言必行、行必果，一诺千金。这是一种自己对自己负责的方式，既然答应别人的事情就应该一力承担到底，那怕是自己的利益受到损害也要做好。在工作中更应该做到这点，一方面是安排的工作说到了工作时限，就一定要在规定时间内进行检查，并追究责任，不能因为某些客观原因而将事情或者没有按照规定完成工作的人不闻不问，久而久之会导致导致工作拖拉，往往安排的事情不能在规定时间内完成。另一个方面通过自己的这种做事风格，让员工上行下效，养成良好的工作习惯。

千仞、无欲则刚”。管理者没有私欲作怪的话，工作中自然就会树立起正气，同时下属也会不断的效仿，共同打造良好的氛围。

3、关心、爱护别人。关心爱护下属是一个管理者应该具备的基本条件之一。一是关心下属的工作，指导下属树立正确的价值观、工作方法，当下属在工作中出现问题时要及时批评指正，更不能刻意偏袒，对下属的错误不能听之任之，这不是关心下属的正确方法；二是关心下属的生活，当下属生活中出现问题时要关注，尽自己最大努力帮助下属，让其感觉到组织的温暖，进一步保证自己在工作中树立起来的正气；三是关心下属的发展，给下属制定合理的符合下属性格特征的职业生涯规划，并明确其工作目标，让下属在具体的工作中一步一个脚印向目标奋斗，并经常性的对下属的工作目标进行必要的调整，尽快让其发展，成为企业的管理梯队成员，为企业发展奠定良好的人才基础。

4、营造浓厚的企业文化，舍得投入精力和财力，打造和完善一个企业特有的文化理念，能够得到事半功倍的良好回报。围绕这一核心运作一系列活动，丰富员工文化生活的同时，也会极大的增强团队的向心力，融合各层面和员工之间的关系，这不但是提升企业正气的良方，更是企业的正能量。

四、做管理

“大气”

要“容”

1、自身的格局要大；格局大的人才能站的高，看的远。一是做为企业的管理者，不能仅仅看见企业的情况，要着眼于整个行业的情况，甚至有关该行业的相关法律、政策、法规等，知己知彼百战不殆，为难下属甚至排挤下属的做法都不是一个优秀管理者的作风，相反，要鼓励部门管理者在具体的管理问题上勇于发表不同的意见和建议，大家共同讨论，最后科学决策，更有利于企业发展、规避不必要的损失和风险，不能一言堂或者决策武断。四是能容忍平级管理者的工作方法或者管理风格，在实际的管理过程中，特别是平级之间不能互相容忍，喜欢以自己的思路、方式评价平级管理者，人与人是有能级差别的，而且管理风格也不尽相同，所以作为管理者应该善于站在对方立场上考虑问题、理解对方的工作。只有这样才能体现自己的大气、大度、管理素质，更能让企业内部的管理环节更加的顺畅，沟通更加快捷。

3、要有高度，高度决定广度，广度造就深度。在管理中只有广度和深度达到了，才能迅速的通过现象看到事物的本质，只有看见了事物的本质才能制定有效的管理手段、管理方法、管理措施，达到标本兼治的效果。一是要站的高、看的远，将自己的思维建立在比自己的职位还要高的角度思考管理问题，才能让自己的管理策略具有连贯性、持续性，而不是简单的头疼医头、脚疼医脚应急管理措施，这是管理者重点修炼的地方，特别是职业经理人，由于其工作稳定性不是很好，所以进入一个企业后往往会采取一些急功近利的管理措施，在当前看来是将企业的业绩提升到了一个很高的层面，但是实质是破坏了企业持续性、长久性发展。二是要有忧患意识，人无远虑必有近忧，没有高度的人是没有忧患意识的，做管理也是一样，要求管理者必须具备忧患意识，在管理过程中做到防患于未然，从企业长远发展的角

魏涛

第五篇：优秀中层管理者应具备七种能力

3月5日，我有幸参加公司第三期管理能力提升培训班。培训时间虽短，但我感悟良多。归纳起来，我认为：要成为一名优秀的中层管理者，就应具备以下七种能力。

一、贯彻执行能力。优秀管理者首先应该明确自己的角色与职责定位；其次针对不同下属采用不同的管理风格与手段；最后通过高效的行为艺术来实践磨练，使自己成为职业选手，以提高组织效率。中层干部要善于贯彻执行上级的决议和决定。要把上级下达的工作或目标指标，根据本项目实际，制定行之有效方案和计划执行下去，并取得效果。

二、多向沟通能力。作为一名中层干部，良好的沟通能力至关重要。要把工作做好必须与甲方、监理公司职能部门、专业公司、地方政府等建立良好的合作关系。如何去建立关系？前提就是与相关方进行卓有成效的沟通。在工作中遇到困难，及时与其进行沟通，征求意见或请求帮助。同时，跟下属也要建立良好的沟通渠道，在工作中碰到的问题，很快就得到反馈。员工就会服从工作安排，认真去做好每一件事，不会带着情绪去做事，项目整体工作自然就会顺畅运转。

三、组织管理能力。管理的本质是：指挥他人完成任务的艺术。每个专业和部门的工作目标都要靠专业和部门负责人组织大家来实施。正确处理各种关系，合理协调各方力量，恰当使用各类人才，实现最终目标，取得良好效果。

四、综合协调能力。作为中层干部，良好的协调能力是不可或缺的。要善于团结各部门人员，把一件事情在协调中完成。另一方面要善于社交，使外界力量都能为本部门的工作开展服务。

五、培养人才能力。公司发展和工作好坏，最关键因素都在于人。合理用人、因人而用也是中层干部素质的重要方面。用人得当则事业兴，用人不当则事业衰。一方面要善于发现人才，把真正有能力的人放在重要岗位上去，并使其能发挥主观能动性，促进项目的发展。每位员工不可能都是人才，但每个人也都有各自的优势。而作为中层干部就要根据下属各自的特点，把合适的人放到合适的岗位。这样才能最大发挥出每个人的最大能力，保障工作顺利开展。

六、突发事情的应变能力。工作中，我们会面临到很多突发事件，中层干部不能抱定“以不变应万变”的心态去开展工作。工作中碰到的突发事件，要如何去应对？用什么方法去处理突发事件会更好？光凭老经验和老办法是无法应付的。必须认真了解新情况，加以分析，适时调整，才能把事情做得更好。

七、学习、实践和创新能力。这是中层干部应具备的最基本、也是最重要的能力。知识提高认知,经验提高效率。知识是学出来的,能力是训练出来的。中层干部素质的培养和提高，主要还在于自身的学习、实践能力。时代在前进，技术在创新，如果不通过加强学习提高自身素质和文化知识水平，就跟不上时代的步伐，也不能把工作做好。学习的方法有多种，最有效的方法还是理论联系实际。我们一定要深入实际，在实践中加深对理论知识的理解，在实践的过程中用理论去研究、分析和总结。不断锻炼自己，提高自己。必须敢于突破，敢于创新。在原有的基础上不断推陈出新，用更好方法去促进工作，去完成各项工作。（崔功武）