叉车应急预案

叉车应急预案范文1

工业生产领域中，叉车被广泛地应用于装卸货物、搬运重物等工作。然而，叉车的使用也可能发生各种危险事件，导致人员伤亡、设备损坏等严重后果。为了有效化解这些潜在风险，各种企业一般会制定“叉车事故应急专项预案”。

“叉车事故应急专项预案”是为了保障生产安全和员工身体健康而制定的，其基本的内容包括：

1. 预先明确叉车操作人员必要的培训和证照要求，同时对培训课程、考试内容等做出规范和安排。

2. 根据工作区域和企业特点，制定适宜的叉车使用政策，明确叉车使用的区域、规则和要求。

3. 制定详细的叉车操作流程，确保叉车操作的标准化化、规范化。并建议对各种可能发生的事故进行模拟演练，以检验流程的可行性和完整性。

4. 给出叉车操作人员和其他工作人员事故应急情况下的应对措施。例如，一些必要的紧急处理动作指示、联系人员、报告流程等。

5. 至关重要的，需要规划安排一套相应完备的叉车维护修理计划，确保叉车无故障地操作，安全妥善地运用。

当一起叉车事故发生时，事故应急流程就被紧急启动。包括下列几个方面：

1. 应急通知：

在一切紧急情况下，优先考虑到的是受伤员工的安全，随时与相关人员保持电话或网络联络，迅速报告事故发生情况。

2. 现场安全：

根据叉车事故的种类和性质，施救人员要在现场迅速进行初步安全检查和判断，随后果断、快速地处理危险操作或设备等。

3. 伤者负担：

当发生人身伤亡时，除了抢救伤员的紧急ragfaic处理，还要即刻严格防止场地目击者或后续施救人员误入危险区域，同时也确保伤者在第一时间获得紧急的医疗救助。

4. 总结和评估：

对事故的原因和可能的防范措施以及得出的各种教训做出总结，避免今后同类事故再次发生。

这一“叉车事故应急专项预案”的优点在于：

1.平衡风险和成本的考虑，使得企业在最小费用的前提下可以避免相应风险；

2. 叉车的规范操作方式和应急流程实现标准化，激励叉车操作人员的整体素质提升，提高操作的安全性和准确性；

3. 建立应急通知系统和安全防范机制，将事件处理由不可控制转为可预测、可回溯的可控制，从而极大地降低所面临的.风险；

4. 这对于企业日常承担风险与危机干预有很大益处，从而达到保证生产安全和员工身体健康的目的。

综上所述，任何一个生产工作单位都应该建立一套包含专项预案的紧急应急计划，为其中的“叉车事故应急专项预案”只是一个例子而已，它在实际应用中的作用相当重要。迅速制定这样的计划并长期执行下去，可以帮助企业安排好紧急事务，提高员工的安全保障，同时挽救损失和时间。

叉车应急预案范文2

叉车是一种广泛用于物流、仓储和制造等领域的特种设备，虽然叉车在生产中扮演着重要的角色，但叉车事故的发生令人不安，严重威胁企业的安全生产。为了保障生产安全，企业应该制定并实施叉车事故应急专项预案。

叉车作为一种特种设备，操作过程中涉及到众多风险因素，如把持误操作、操作环境不佳、起重物体过重、天气微不足道、维修不妥等等，一旦发生意外，叉车事故的危害是显然的：

1、身体伤害：机动式叉车重量较大，一旦操作不当发生碰撞或翻车等意外，很可能导致驾驶员、围观者和其他工作人员的`身体伤害。

2、财产损失：叉车事故不仅可能给人带来伤害，还可能造成财产损失，比如车辆和设备的损坏以及被抬升的物品被撞或者落下导致的损失。

3、生产停顿：叉车事故不仅会带来人身、财产上的损失，也会间接导致生产的停顿。

1、目的

叉车事故应急专项预案是在叉车事故发生后快速响应，有效组织抢救，尽量减少人员伤害和财产损失，及时恢复生产，保障生产的连续性和稳定性。预案能够帮助企业妥善处理一些常规问题，例如如何处理危险品、如何有效地清理事故现场、如何完善信息报告等。

2、应急预案的制定

叉车事故应急专项预案的制定，应结合实际情况，按照一定的程序及方法，制定符合企业实际情况的预案。

（1）明确部门责任：企业各部门应根据工作职责、技术等能力、行动能力和具体情况分别确定实际工作职责。

（2）确定组织流程：明确组织结构和联络关系、协作机制，确保各部门间协调工作的畅通和有效。

（3）建立应急措施：应急预案应考虑到各个环节和可能的风险因素，精确制定应急措施和步骤，如组织人员赶赴现场、抢救伤员、处理材料、事故调查和分析等。

（4）制定培训计划：提高现场应急从业人员的专业知识和应对能力，设立定期演练和培训计划，保证工作人员能在事故现场及时适应并快速反应。

一旦叉车事故发生，预案立即启动，应急措施将开始实施。

1、人员伤亡处理：抢救伤员是最高优先级工作，如在事故中发生人员伤亡，应该采取适当的措施，保持现场，立即通知急救车、警察、消防等相关单位尽快前往救援。

2、事故现场处理：对事故现场进行保护和管控，限制工作人员进入，防止被人群围观，情况扩大化。

3、事故调查和分析：实施完应急处置后，各项应对措施过程，执行结果及存在的问题，应该及时进行调查分析，为下一步的完善后续预案和技术提供参考。

应急预案的有效性和及时性，必须经常性的更新和优化。企业应及时对其预案进行更改和完善，保证其实用性、科学性和有效性。近几年来，工业生产事故频发，企业应该高度重视安全生产，不断完善安全制度和体系，积极采取有效措施，预先做好应急准备，确保工作环境的安全稳定。

叉车事故应急专项预案是保障生产安全和稳定的一种有效措施。企业应该根据实际情况，结合自身的特点，制定出严格的应急预案，并严格落实执行，提高风险防控意识，切实保障了生产过程的安全。

叉车应急预案范文3

叉车应急预案是指在叉车使用过程中出现紧急情况，为迅速、稳妥的处理问题，制定的一项规章制度。作为叉车使用人员，必须熟悉并遵守叉车应急预案，保证使用安全和高效。

1.确定编制范围。叉车应急预案包含的内容主要有道路交通事故、起重吊装事故和吞噬型事故三种情况。

2.制定流程。叉车应急预案应该参考国家和地方有关关于叉车安全使用的法律规定和标准，根据企业实际情况编制。

3.明确职责。叉车应急预案应该明确每个岗位员工在事故中的职责和工作内容，以保证每个人在协同救援中都有明确的任务和职责。

4.定期修订。叉车应急预案需要定期修订，以适应企业实际情况。每次修订需要对全体使用人员进行宣传教育，保证使用人员理解和熟练掌握叉车应急预案内容。

叉车应急预案主要内容包括预防措施、救援措施和应急处置措施。

预防措施：

1.对驾驶员进行相关培训，使其掌握驾驶技能和安全知识。

2.对叉车进行定期检查和维护，确保叉车能正常运行。

3.加强安全管理，对叉车使用的场地进行规划和管理，防止安全隐患。

救援措施：

1.设置报警装置，及时通知相关人员处理紧急情况。

2.制定简明的复杂拆卸程序，方便救援人员进行处理。

3.预设救援方案，快速响应和处理事故。

应急处置措施：

1.根据紧急情况执行相应应急流程，保证安全生产。

2.组织好驾驶员、监管人员和其他在场人员，对现场进行完整的记录，保留好现场证据。

3.在事故处理后，严格对叉车进行检查，排查隐患，及时维修。

1.聚焦目标。在叉车应急预案执行中，重点是妥善处理事故并减少损失。

2.全员参与。每个人员都应该熟悉叉车应急预案，知道自己的职责和应急流程。

3.指挥有序。在应急处理过程中，需要有有效的指挥，统一指挥和协调各个岗位，避免混乱。

4.信息沟通。及时通报事故信息，报告领导和相关部门，全力协调各方力量。

叉车应急预案的培训应该针对不同的岗位员工，制定相应的.培训计划和培训内容。培训内容包括叉车的基本知识、安全要求、各种应急事故的处理方法和流程等。通过定期的培训，提高员工对叉车应急预案的认识和理解，保证应急处置能力。

叉车应急预案是叉车工作中的重要保障。只有切实加强叉车应急预案的编制、宣传和培训，并在工作中得到有效实施和持续完善，才能保证叉车的安全使用，减少事故损失，以此提高企业安全生产管理水平。

叉车应急预案范文4

叉车在工业领域中被广泛应用，承担着重要的物流任务。然而，在使用叉车过程中，可能会发生一些突发事故，这些意外事件往往会带来巨大的危害和损失。为此，公司需要制定一份“叉车事故应急专项预案”，以确保人员安全，保护物资，维护生产运营的稳定性。

1.预案的目的和依据

“叉车事故应急专项预案”的目的是针对公司内出现叉车事故时，有效地组织员工和设备资源，及时进行应急处置，最大限度地减少事故发生的'影响。该预案依据国家相关法律法规和公司内部管理制度，充分考虑了公司内部的实际情况，提出了适合公司应急处理的措施。

2.应急组织架构

为了保证应急处置的高效性，叉车事故应急专项预案围绕应急处置活动建立了一套完整的组织架构，包括应急指挥部、值班人员、作业人员等角色。其中，应急指挥部是应急处置的核心，由公司高层领导组成，负责指挥、协调应急处置活动。值班人员则负责处理事故现场的具体事宜，保障现场的安全和稳定。作业人员则执行应急处置命令，配合现场应急处置方案。

3.应急处置流程

叉车事故应急专项预案中规定了一系列的应急处置流程，保证在应急情况下迅速安全有序地进行处置。具体流程如下：

1) 发现事故后应立即切断相关电源，停止作业。

2) 立即启动应急响应机制，应急指挥部成员到现场进行现场处置。

3) 安排专人配合现场工作，统计伤亡人员和失踪人员名单。

4) 进行现场清理，确保环境卫生健康。

5) 逐步排除安全隐险，确保作业安全；

6) 应急处置过程中，及时通报上级领导和客户。

4.预案中详细规定了设备和人员的准备工作和专项培训

为了保证整个应急处置活动的高效性和有效性，叉车事故应急专项预案要求相关设备和人员要做好充分准备工作。无论是设备，还是人员，都需要定期检查和维护，保证设备运转正常，人员掌握应急处置知识和技能。此外，对按照计划参与专项培训的人员，需要在学习和掌握相关预案的同时，进行专项技术培训和现场模拟演练，掌握应急处置技能并熟悉流程操作。

5.防范措施

叉车事故应急专项预案要求公司进行风险评估，加强事故防范，确保叉车作业过程中的安全的生产，维护公司和员工的利益。具体的措施包括配备防撞装置和警告器材，对作业区域进行标识和划分，加强员工职业培训，严格执行安全操作规程，确保作业过程安全稳定。

总之，叉车事故应急专项预案是公司应对突发事故的有力保障。只有制定了这份预案，并严格执行预案中的规行措施，才能提高事故处理的效率和切换，避免损失对公司的影响。因此，公司必须高度重视预案的制定和培训，并不断完善和创新，以应对可能出现的各种应急情况。

一、演练目的

本次演练旨在贯彻“预防与应急并重”的原则。因自然或人为、技术等原因，当事故不可能完全避免时，应急救援行动就成为控制灾害蔓延、降低危害后果的唯一手段。但是也应该认识到：应急救援毕竟是事故发生后而不得已采取的措施。因此，对安全管理而言，不应把应急预案作为维持重大危险源安全运行的替代措施，而是要坚持树立“预防为主”的科学理念，把各种事故隐患消灭在萌芽状态；促进企业全面、协调、可持续发展。

本应急方案旨在高效、有序地处理本企业特种设备伤害伤亡突发事件，避免或最大程度地减轻特种设备伤害人身伤亡造成的损失，保障员工生命和企业财产安全；为提高公司员工在发生特种设备伤害时的现场处置能力和自救能力。

二、演练内容

叉车事故现场处置

三、演练时间

20xx年x月xx日

四、演练地点

三车间

五、演练形式

现场演练

六、应急演练要求

①在开展演练准备工作以前应先指定演练计划；演练策划领导小组构成和保障措施等。

②演练准备阶段的.主要任务是根据演练计划成立演练组织机构，9

设计演练总体方案，并根据需要针对演练方案对应急人员进行培训，使相关人员了解应急响应的职责、流程和要求，掌握应急响应知识和技能为演练实施奠定基础。

③演练实施当天演练组织机构的相关人员应在演练前提前到达现场，对演练设备进行检查，确保正常工作，确认无误后按时启动演练。

七、模拟情景

一载满货物的叉车在转弯时，由于未注意周围情况，撞倒正在路过的巡检人员xx，xx被倾倒的货物压在下面。

八、组织机构

总指挥：xx

a、全面负责现场应急急救工作；

b、决定启动应急预案；

c、指挥应急急救工作。

应急人员：xx

主要责任：

a、负责交通救援线路的畅通及现场警戒；

b、做好各项后勤事务及有关演练物资准备等相关事宜；

c、负责现场抢救级受伤人员的救护工作

九、演练步骤

1、三车间内载满货物的叉车在转弯时，由于未注意周围情况，撞倒正在路过的巡检人员xx，xx被倾倒的货物压在下面。

10 2、叉车司机xx立即停止叉车作业，告知应急总指挥xx；

3、应急总指挥xx立即发布启动应急预案指令。

4、应急人员xx检查xx的受伤程度，做以简单的包扎和处理。

5、xx立即用救援车拉往医院。

6、应急人员孙忠皓向应急总指挥高波报告：“人员抢救完毕，请指示”。

7、应急总指挥发布应急结束指令。

十、演练安保措施

1.有参与演练人员按抢险要求统一着装和佩戴防护用品。

2.应急作业人员进入现场后进行现场分工，明确各自责任，服从指挥，熟悉演练程序并熟练掌握急救设施的使用方法和现场施救方法。

3.车辆远离演练区域，在便于疏散的地方按规定的停车位停放。

⒋对现场进行布置，设置安全警戒区域。

十一、应急物资

A.应急车一部

B.应急药箱

C.安全警示标示牌

D.警戒带

十二、注意事项

1.救护人在对特种设备伤害人员救治时，必须进行伤员伤情的初步判断，不可直接进行救护，以免由于救护人的不当施救造成伤员的伤情恶化。

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2.如事故发生在夜间，应设置临时照明灯，以便于抢救，避免意外事故，但不能因此延误进行急救的时间。

叉车应急预案2

一、演练地点与日期

地点：配料生产车间

日期：20xx年1月20日

二、演练人员名单：

总指挥：领班XX工

演练人员：xx

报警人员：xx

警戒人员：xx

三、演练步骤

事故发生——及时报告——紧急处理——预案方式——现场应急处置——演练结束

四、演练过程

1、事故发生

叉车司机进入配料生产车间拐弯时，车间员工XX未注意到来车，司机未及时按喇叭，叉车撞向员工，造成员工脚部受伤，司机立即停车，第一时间检查员工受伤情况。

2、紧急报告

报警人员XX立即报告领班凤力，报告内容：事故的地点，事故发生的情况，及人员的`伤势。

3、紧急处理

凤工，接到报告后，立即到达现场，查看员工受伤伤情，同时报告有关部门，和上级汇报抢险救工作，及事故应急处理进展情况！

演练结束后，XX工对本次演练进行总结，讲评，严禁违规操作叉车，加强员工的应急能力，进一步了解员工对此培训的掌握和应急情况！我们才能防患于未然，确保安全生产。

叉车应急预案3

一、总则

第一条

为了有效预防、及时控制和消除突发性特种设备事故的危害，最大限度地减少特种设备事故造成的损失，维护社会稳定，促进经济的发展，根据《特种设备安全监察条例》和《安全生产法》的要求，结合我单位的实际情况，制定本预案。

第二条

本预案为我单位根据《特种设备安全监察条例》的要求，处理特种设备事故应急救援工作的程序和组织原则。

第三条

本预案所称特种设备（叉车）事故，是指在本单位内使用叉车突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，包括以下的事故：等起重设备造成的人身伤亡事故。

第四条

叉车事故应急处理工作，应当贯彻统一领导、专业分工、反应及时、措施果断、依据科学、加强合作的＇原则。

第五条

本单位有关人员应当熟悉已经建立的特种设备事故防范和应急处理责任制，严格、切实地履行各自职责，积极配合处理事故应急抢12 险救援工作，保证特种设备事故应急处理工作的正常进行。

二、应急处理机构和职责

第六条

为应对突发的发生特种设备事故，本单位成立特种设备事故应急处理领导小组，由总经理娄寿荣任组长，刘德强、周志明任副组长，以下人员为组员：杜跃华、魏守金、贾兴斌、伍延国、闫瑞刚等。所有小组成员必须保证24小时通信畅通。

第七条

特种设备事故应急处理领导小组职责：

（一）组织指挥本单位对特种设备事故现场应急抢险救援工作，控制事故蔓延和扩大；

（二）核实现场人员伤亡和损失情况，及时向有关部门和上级汇报抢险救援工作及事故应急处理的进展情况；

（三）落实特种设备事故应急处理领导小组部署的有关抢险救援措施。

第八条

组长的主要职责

（一）负责召集、协调本单位内各部门的有关人员研究现场救援方案，制定具体救援措施

（二）负责指挥现场应急救援工作。

第九条

副组长的职责：周志明副组长负责与有关政府监管部门沟通协调，13

刘德强副组长负责组织实施具体抢险救援措施工作。

第十条

组员的职责：服从事故应急处理领导小组组长、副组长的指挥，快速、高效、有序地完成指派的.任务，实施具体的抢险救援工作或辅助性工作。

三、预防与应急措施

第十一条

本单位的叉车等特种设备的数量及具体位置的分布，编制书面记录和绘制的详细分布图，特种设备事故应急处理领导小组相关人员均应存档随时备查。

第十二条

本单位叉车在日常运行使用过程中出现的，可引发事故的故障类型、征兆、应对

措施如下：

1、叉车驾驶人员无证驾驶

2、叉车司机擅自教别人驾驶叉车

3、向灯、刹车、喇叭、前灯、和反观镜出现损坏

4、燃料系统所有管道、接头有泄露

5、燃料油、发动机油、齿轮油、波箱油、液压油及水箱水位、电池水没有充足等。

第十三条

特种设备事故应急处理领导小组对容易引发事故的隐患点为本

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公司重点监控内容，在接受有关政府主管部门监督检查的同时，定期或不定期地派人检查隐患点的安全管理落实情况。

第十四条

本单位根据在用设备的特点和实施应急救援的要求，配备的必要设备、工具、救援物品等，存放于仓库，由专人保管。

四、事故报告与现场保护

第十五条

本单位如有特种设备事故发生后，第一发现者应立即向特种设备事故应急处理领导小组组长报告，做到：

（一）组长按本单位应急救援预案的规定，迅速启动应急救援工作，采取有效措施，积极组织抢救，防止事故蔓延扩大；

（二）严格保护事故现场；

（三）在向广州市黄埔区质量技术监督局报告的同时，向区内其它有关政府监管部门报告。

第十六条

本单位如发生重大事故后，现场特种设备事故应急处理领导小组最高负责人应尽快引导有关部门事故处理人员迅速进入现场。

第十七条

第十七条本单位叉车注册在异地发生事故后，现场人员应当马上报告特种设备事故应急处理领导小组组长，立即同时报告当地质量技术监督行政部门。事故的报告时限为两小时内，报告方式除电话报告外，还要以传真方式报告。

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第十八条

本单位事故报告应当包括以下内容：

（一）事故发生单位（或者业主）名称、联系人、联系电话；

（二）事故发生地点；

（三）事故发生时间（年、月、日、时、分）；

（四）事故设备名称；

（五）事故类别；

（六）人员伤亡、经济损失以及事故概况。

五、应急处理

第十九条

特种设备事故如发生后，本单位的设备操作人员、维修人员、主管、分管领导、安全生产第一责任人应按照本单位的事故应急救援方案采取积极有效的抢救措施。特种设备事故应急处理领导小组负责人在抢险救援和事故调查处理期间不得擅离职守。特种设备事故发生后，本单位应认真贯彻执行本预案。当组长不在时，应按顺序由副组长负责组织指挥应急抢险救援工作。

第二十条

如发生特种设备事故，特种设备事故应急处理领导小组除按规定报告外，必须严格保护事故现场，妥善保存现场相关物件及重要痕迹等各种物证，并采取措施抢救人员和防止事故扩大。为防止事故扩大、抢救人员或者疏通通道等，需要移动现场物件、设施时，必须作出标志，绘制现场简图并写出书面记录，见证人员应签字，必要时应当对16 事故现场和伤亡情况录像或者拍照。

第二十一条

在应急抢险救援过程中，本单位各部门、人员应积极支持、配合并提供一切便利条件。

第二十二条

参加事故应急处理的工作人员，应当按照本预案的规定，采取安全防护措施，并在专业人员的指导下进行工作。 篇7：叉车应急演练方案

时间：20xx-xx-xx

地点：三期库房

总指挥：xx

安全保卫：xx负责现场人员疏散；

医疗救护：xx负责对伤员进行医疗救护； 应急救援：xx负责现场救助伤员；

后勤服务：xx负责现场摄像及后期整理；

物资供应；xx负责演练物资的准备工作（担架、夹板等）； 演员：xx饰演伤员，xx饰演肇事司机。

事故经过：

驾驶员xx在卸货后倒退行驶时，发现了接近车辆的受害人xx，留意了两三次，一边慢行一边倒退行驶后，看不到了xx的身影，刘东以为xx已经通过，便直接倒退行驶，但是xx正在蹲着数物资数量，结果被夹在车辆后部与物资之间造成安全事故。

17 事故原因：

1.倒车蜂鸣器失灵。

2.驾驶员的安全确认不足。

事故对策：

1.修理完善倒车蜂鸣器。

2.坚持开始作业前检查，维护作业车辆。

3.驾驶员须充分确认行驶方向的安全。

4.步行者应主动避让机动车辆。

叉车应急预案4

一、目的

为了有效预防、及时控制和消除突发性叉车事故的危害，最大限度地减少叉车事故造成的损失，保证员工生命安全，根据《特种设备安全监察条例》和《安全生产法》的要求，结合我单位实际情况，制定本预案。

二、适用范围

本预案所称叉车事故，是指在本单位内使用叉车突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故。

本预案适用于xx叉车伤害事故应急处理。

三、应急处置原则

事故应急处臵应坚持一下原则：

（一）统一领导、专业分工、反应及时、措施果断、依据科学、加强合作的`原则。

（二）以人为本，最大限度减少人身伤亡原则。

（三）利于恢复生产的原则。

四、危险性分析及预防措施

我单位现有叉车X部，分别为：xx厂家生产的xx型叉车和xx厂家生产的xx型叉车。

（一）危险性分析

叉车因其司机视线盲区多，叉起重物时严重影响司机视线。且其传动机构、工业广场作业环境复杂，对司机的技术水平要求高，突发性事故较多。

叉车应急预案5

交房工作是物业公司前期介入阶段一项最重要的环节，是一项先21 行性、基础性的工作。为了高效、有效地处理交房过程中的突发事件，解决各种问题，最大限度地减少交房阻碍，保证交房顺利完成。结合望湖城交房实际情况，在交房过程当中可能会发生一些争议，我们有针对性地制定了以下应急预案：

一、成立应急预案小组

组长：

副组长：组员：

二、具体职责和处理措施：

1、在验收过程中发现房屋存在瑕疵问题，提出暂不领房的业主。

2、在交房过程中，提出现场不满足交房等条件拒绝收房的、企图扩大事态的业主、反应比较强烈的`业主。

应对措施小组人员迅速将其引至应急小组办公室，由应急小组成员进行逐个沟通,说明原因，劝导其领房，并根据购房合同承诺进行解释和安抚，尽量避免现场出现群起现象；

3、坚持要先验房再交款的部分业主。

〖应对措施组员应多沟通、劝说，尽力说服业主先交费。例如：“先生/女士您好，交房流程是这样安排的，请按流程卡程序办理，如果房屋存在问题我们会联系工程部及时整改”。

沟通过程中要察言观色，尽最大可能让业主先交费后验房，对于坚决表示先验房后交费的业主，注意不要扩大影响，及时安排给予先验房，由引领小组迅速带至交房现场交物业验房小组；

4、竣工验收备案表未拿到的情况下导致部分业主不领房。

22 应对措施所有参加交房组员口径应统一，不要直接回答竣工验收备案表拿到与否，应联系现场应急小组组员把业主带到应急小组办公室，耐心沟通，先稳定业主情绪，尽力说服业主领房；

5、注意事项

①对一些不能当时解决的问题不可自作主张，验房人员应与业主多沟通，对于可以整改的质量瑕疵，详细记录，承诺将及时联系相关单位修复、并回访告之，尽力劝导业主领房；

②相关工作人员如遇各类不领房情况时，应严密观察事态发展，随机应变，尽力不要让业主相互之间串联起哄，尽力控制好局面，避免造成局面失控。

备注：本预案主要适用于交房阶段突发事件的应急准备和应急响应。希望各位员工，在交房过程中遇到此类问题，参照本预案实施。