煤矿企业文化建设影响因素分析与对策（最终版）

第一篇：煤矿企业文化建设影响因素分析与对策（最终版）

煤矿企业文化建设影响因素分析与对策

刘东

2012-12-27 10:43:05来源：《经济研究导刊》2012年第4期

摘要：煤矿企业文化受职工队伍因素、环境因素和煤矿管理等诸多因素影响。探讨不利因素成因，从确立人本管理理念，建立企业组织与员工心理契约入手，发挥企业文化的导向作用。关注员工的发展与切身利益，增强职工安全文化意识和团队意识。以和谐班组建设为切入点，开展安全防范活动，提升职工队伍素质，促进矿区安全和谐发展。

关键词：煤矿，企业文化，影响因素，对策

一、煤矿企业文化建设影响因素

煤矿企业文化伴随着矿区生存发展，成为职工共同遵循的以价值观为核心的最高目标、基本信念和行为规范。从社会学角度看，企业不仅是以赢得为目的的经济组织，也是由文化决定的经济组织，不仅是职工谋生场所，还是影响其成长、发展的重要社会组织。小企业可以用资本驱动，煤矿企业要靠文化力来助推安全发展，克服企业文化的不利因素。

1．职工队伍因素。煤矿职工队伍文化素质偏低，生产一线以粗壮工为主体，初中文化程度占70%以上。在开采过程中存在着水、火、瓦斯、煤尘、顶板等诸多不安全因素，社会普遍认为煤矿是粗活，只要肯出力，能吃苦就成，企业招收新员工往往考虑具有一定体能的粗壮工。职工年龄平均为32岁，粗壮工、特种作业人员和专业技术人员比例呈金字塔式的稳定结构。职工对煤矿发展趋势与自身价值的实现缺乏主动应对意识，文化素质低下的现状难以在短期内改变。认为

自己出劳务，凭体力吃饭，打工挣钱，没有危机感、紧迫感，大部分员工缺乏提高自身素质的动力，缺乏足够的心理预期和安全素质。

2．煤矿环境因素。尽管煤矿投入一些先进的采掘设备，但受井下作业环境的影响，仍是艰苦和高危行业。煤矿远离城市，地处偏僻，社会环境、文化氛围、医疗教育资源以及社会服务功能等方面显得较为薄弱，这种局限性影响了职工思维的拓展。煤矿下一代的生存、培养教育和发展等方面处于劣势。职工找对象难，子女受教育难，医疗保障及社会文化设施奇缺现象仍存在，队伍素质提升缓慢。

3．企业管理因素。煤矿职工队伍流动性较大，生产一线工作两年就成为老工人，缺乏职业化塑造。新员工不了解煤矿，期望值过高，理想与现实落差大；工作时间长、条件艰苦，领导和同事关心不够；工资福利待遇偏低，特别是粗放式硬性管理，职工之间缺少了解和信任，管理层与一线职工缺乏必要的沟通。缺乏积极向上的工作学习激情，职工队伍素质难以提高。

二、建立企业组织与员工的心理契约

社会交换理论和公平理论认为，组织与员工之间是互惠互利的相互关系，双方既需要付出，也需要得到收益。这种交换不像经济交换那样依赖于明确的责任制或合同规定，但在员工心理中往往以社会规范和价值观为基础进行衡量和对比。双方关系有一种内在的、未曾表述的期望值。虽然心理契约未写进劳动合同文本，但在安全生产和生活中却是决定行为的重要因素。企业组织与员工在心理层面的约定，是获得尊重尊严、工作稳定、安全效益等，遵章守纪、任劳任怨、不计报酬等相互期望。这种期望相对不明确，因而不容易完全了解并达成一致。正是相对的不明确，不容易完全了解并达成一致的期望值以及对期望的预期是决

定员工行为选择并持续的深刻因素。职工从组织中获得了收益，个体收益与组织收益相同，安全文明行为才能实现。行为安全文明是煤矿企业对职工的期望，行为安全是员工心理契约的责任主体，建立公平的心理契约，高组织责任和高员工责任的契约状态，应促使组织收益与个体收益相容的最大化。

企业管理的目标模式是以制度化管理为基础，兼收并蓄企业文化的管理要素。在无情的管理、绝情的制度管理模式下，运用文化手段，应采取措施，对管理中的矛盾及利益关系做随机性处理，因为被管理的主要对象是人，而人不是一般的物品。员工有各种各样的思维，是具有能动性的，离开了文化力的硬性制度化管理不足取。马斯洛的需要层次论认为，人的生理需要、安全需要、归属需要，到尊重和自我实现的需要层层递进。员工进入矿山，除了一份工作，还要获得尊重和尊严，实现个人的期望值和人生价值等目标。煤矿存在的粗暴管理，甚至对职工斥责辱骂，超强度延点加班，名目繁多的扣分罚款，加之长期从事一线工作疲劳紧张，遭遇疾病、家庭变故、生活窘迫或者遭遇排挤争吵等影响情绪因素，使员工产生负面情绪。企业文化倡导充分尊重和关爱员工，让员工参与企业民主管理；开展形式多样的文娱体育活动，调节舒缓紧张和压抑的情绪；开展心理辅导活动，辅导帮助情绪低落的职工。煤矿企业应充分了解和满足职工的心理需求，加大安全监控设施的投入，及时更新设备、预测和防控危险源、加强安全培训提高操作技能、加大各类保险和劳动保护设施投入力度。完善员工职业化塑造、职业生涯目标通道制度建设，确保职工有成长的空间，例如由派遣工转为合同工，从一般的矿工升为班队长等等。现实条件限制暂时无法做到的，应当作出积极的承诺和规划，使职工形成企业承担组织责任的乐观预期，即员工认为组织责任将来一定会达到他们的期望值，并且这个预期实现的时间较为明确，使职工认识到组织的利益和自己的利益一体化，在工作中就会最大程度地承担安全生产责任，发挥积极性创造性。

三、关注员工的切身利益与发展目标

企业文化建设的三个核心内容，我们在煤矿工作为了什么（使命）；我们将走向哪里（目标）；指引我们行动的理念是什么（价值观）。倡导以人本管理为宗旨，在观念精神、道德规范、行为准则、企业制度和安全文化等方面把员工视为企业主体，满足员工物质和精神的需求要解决好使命、目标、价值观，让职工理解“两个利益最大化”、“一切为了发展，一切为了职工”、“严管干部，善待职工”的管理理念。让员工参与企业管理，使职工的荣辱得失与矿区发展紧密结合起来。构建企业文化平台，强调关心人、尊重人、理解人、信任人，在和谐的人际关系氛围中，充分发挥人的主动精神，激发人的创造热情、潜能，提高队伍素质。企业文化的作用是得到普遍公认的，倡导人本管理，全心全意依靠职工办企业，需要取得员工的支持，需要群体为之共同奋斗。用文化来激励约束，使团队精神得以发挥，就要关心职工，成就职工的人生价值。企业不仅要做到两个利益最大化，同时保证工作环境和待遇的持续向好。关注员工切身利益，促进员工与企业形成命运共同体，一般来讲需求是在生存、安全、尊重、自我价值实现上递增。生存和安全有了保障之后，尊重和自我价值的实现便成为首选。关注职工自我价值的实现，让职工在做好本职工作的前提下，有更多的时间考虑个人发展，有充足时间学习娱乐，补充知识，提高技能。丰富职工职业生涯发展之路，体现人的全面价值。要把实现和维护职工根本利益作为企业文化的出发点和落脚点，在感情上贴近职工。新集矿区由争创一流，无私奉献到顺应民意，倡导真诚、信心、责任、沟．通、激情的人文关怀理念，赋予企业文化以新的内涵，成为无形管理，激发了人的主观能动性。文化导向合乎民意，就会得道多助。劳动合同的签订使企业与员工间形成了劳务合同关系。没有企业文化支撑，雇佣观念抬头，形成纯粹的劳务关系，劳资双方容易产生权力与义务纠纷。新时期企业文化建设

理念以关心职工切身利益为主，使企业文化成为助推矿区和谐发展、安全发展加速器。

四、发挥安全文化的导向作用

安全文化是在实现企业宗旨、目标过程中，积累形成的安全价值观和安全理念。激发职工积极参与、主动配合接受安全思想教育，使之认同、理解和执行安全管理。这就需要安全观念文化，建立预防为主的观念、安全第一的理念；需要安全行为文化，以科学的思维，严格执行安全规范；安全制度管理文化，强化法制意识。在安全物质文化上，生产技术、工艺、设备材料做到本质安全。安全文化是集人、物、设备、环境于一体的文化建设。安全文化分为全面铺开的视觉文化；领导层安全第一、生产第二的理念文化；班组现场的管理制度文化等三个层次。但在生产实践中，煤矿区队班组往往偏重于管理，缺乏现场实践过程中的有针对性的安全知识与操作技能教育培训。班组是企业的细胞，以和谐班组建设为切入点，有利于开展安全防范活动。通过事故案例、正反典型教育，班前安全宣誓和承诺等形式，建立和完善矿对区队、区队对班组、班组对个人、个人对家庭的安全教育网络。班组张贴全家福照片，增强亲情意识、安全意识。安全宣教活动应从思想认识，行为管理，技术培训等方面人手，发挥激励、影响和带动作用，做到形式创新、内容丰富，使其深入人心。营造氛围大幅度采用安全文化标志，设立醒目的安全标语、口号、警语和警示标志。如公共场合标语：亲情、友情、恩情，安全人情；哲理、道理、管理，安全有理；安全为了生产，生产必须安全；服务到家，安全到家；职工教育是大计，安全教育当先行。在班组岗位上设置标语，如守护安全的哨位，防范事故的关口（信号工）；多看一眼，安全保险；多防一步，防范事故（安监员）。赋予环境以安全文化内涵：群防群治除隐患，齐抓共管保安全；抓安全，促生产，创精品，出效益。通过事故案例分析，警示感

悟等形式，将安全文化融于文娱活动中，寓教于乐，做到安全宣教常规化，形成人人讲安全的氛围，在思想观念上建立安全第一的认识防线。

企业安全文化对员工的思想和行为具有约束和规范作用，这种作用与传统的管理制度约束不同，既强调硬性规定，又注重“软”约束，通过文化功能强化安全信念形成心理定式。企业成功，不仅取决于雄厚的经济实力，还需要文化支撑，特别是对青年职工的安全文化教育。20世纪煤矿延续下来的，以开门红、双过半、大会战为主线的标语口号式定位，使职工对企业内在特质、理念系统缺乏明确定位。大量的“80后”、“90后”加盟煤矿建设，成为职工队伍的主体，对企业文化的内涵提出新的需求。以人为本实践企业文化的理念和构想，在强化团队意识和吃苦精神的同时，也需要个性舒展和创新意识，特别重要的应融人中国传统文化的管理精髓。以人为本是企业多年来一直倡导和奉行的，但是煤矿企业职工文化素质低下，盲目蛮干等因素造成的强制性、粗暴管理的旧习惯难以在短期内改变。人本管理存在很多不足，区队班组管理人员自以为官，工作方法简单粗暴，语言粗俗，缺乏沟通和尊重，低级庸俗小圈子关系盛行。归结起来，主要是缺乏宏观、整体的企业文化导向来规范。因此，建立企业组织与员工的心理契约，关注员工的切身利益与发展目标，发挥安全文化的导向作用势在必行。

第二篇：企业可持续发展的影响因素分析及对策研究

企业可持续发展的影响因素分析及对策研究

姜晓惠

(商学院201022410109,2010级财务管理1001班)

摘要：本文基于我国企业的实际，给出了影响企业可持续发展的关键因素,并对各个影响因素如何对企业可持续发展产生影响,以及影响力的大小等问题进行了具体分析；针对企业可持续发展的影响因素,建立了解释结构模型(ISM)，运用此模型对企业可持续发展的影响因素进行层次划分,找出了各个影响因素的主次关系和内在联系,便于企业经营管理者抓住主要因素进行控制。

关键词：企业可持续发展；影响因素；结构解释模型（ISM）

The effect factors of Enterprises' Sustainable Development and

countermeasures

Jiang Xiaohui

（School of business, Class one ,The 2010 Financial management professional,201022410109）Abstract：This paper based on the facts of enterprises in China gives the influence factors of the sustainable development of enterprise, and concretely analyze each factors how to influence the sustainable development of enterprise and the size of the influence.For the enterprise sustainable development impact factors, this paper establishes Interpretative Structural model to divide administrative levels of the enterprise sustainable development impact factors, and find out the primary relationship and internal relations of the various factors, which is advantageous for the enterprise managers to grasp the main fact and control it.Key words: Enterprises' Sustainable Development, influence factors, Interpretative Structural model(ISM)引言

当前，社会物质生活极大丰富的同时，越来越多的企业把焦点放在如何实现最大利润而忽略了社会效益，众多不诚信的做法使得企业的进一步发展举步维艰；我国社会主义市场经济尚不完善，制约社会经济发展的深层矛盾和问题不断呈现，而解决这些问题的核心最终落脚到企业身上。因此，企业能否实现可持续发展，不仅关系到企业自身的生存成长，而且关系到社会经济的持续、稳定、健康发展。

企业可持续发展的问题主要集中在两个方面：一是企业的成长性，即企业实现由小变大、不断积累量变的过程；二是企业的可持续性，即企业不断创新，永葆生命力的状态。本文基于我国企业的实际，运用解释结构模型分析影响我国企业可持续发展的因素，揭示企业可持续发展的运行机制和一般规律。相关文献综述

对企业发展问题的关注与研究，最早可以追溯到亚当·斯密（Adam Smith，1776）的劳动分工理论。此后，虽然各个经济学流派涉及企业成长问题，但一直处于主流经济学之外。新古典经济学的核心思想认为企业成长的动力在于对规模经济以及范围经济的追求。新制度经济学认为，企业发展是企业边界扩大的过程，企业成长的动因在于节约市场交易费用。[1]后凯恩斯主义认为，企业发展是通过投资规模的扩大来实现的，投资决策和资金是最关键的因素。[2]自从1912年约瑟夫·熊彼特出版了其名著《经济发展理论》以来，创新的概念和

思想就被纳入经济发展理论之中。创新管理理论认为企业发展来自于管理与创新的程度。[3]杨杜是我国较早系统研究企业发展理论的学者，在其著作《企业成长论》中，以经营资源为关键概念，从经营资源的数量、性质、结构和支配主体四个方面来考察企业成长，运用实证和比较方法，对企业成长过程和成长机制进行了分析。[4]我国学者刘力钢借鉴社会可持续发展目标函数的内容与含义，运用熊动力学的思想建立了企业可持续发展的“五力”理论，即提升力、引导力、支撑力、扩张力和阻力。[5]李占祥运用矛盾分析法，研究了企业成长过程中的基本矛盾、主要矛盾与各种重大关系，解释了矛盾的发展与转化是推动企业及管理发展的动力，企业可持续发展过程，实质就是不断处理和化解矛盾的过程。[6]

上述理论都是建立在企业系统的研究前提假设上，把企业看成是一个无机体或人工复合系统，并侧重于对企业发展单一因素的分析，但在社会经济可持续发展的要求下，企业作为一个人类—自然系统，进而是一个生命有机体，以前的结论难以指导现代企业的经营活动。企业可持续发展的影响因素的解释结构模型分析

3.1 ISM简介

解释结构模型（ISM）是美国J.华费尔特教授于1973年作为分析复杂的社会经济系统有关问题的一种方法而开发的。其特点是把复杂的系统分解为若干子系统（要素），利用人们的实践经验和知识，以及电子计算机的帮助，最终将统构造成一个多级递阶的结构模型。3.2 确定企业可持续发展所面临的影响因素

通过资料分析，本文从我国企业发展的实际出发，归纳出影响企业可持续发展的关键因素。需注意的是,这里所列的要素集及其相关关系,只是一种典型条件分析的结果。在具体应用时,可视企业的具体情况对影响要素有所增减或对要素影响关系有所调整。

3.3确定影响因素之间的相关性

对各个因素进行这样处理：Si对Sj有影响，填1；Si对Sj无影响，不填；i，j=1,2,···，10。对于相互有影响的因素，取影响大的一方为影响关系，即有影响。其中，“有影响”尽量选择直接的影响关系，不考虑间接影响关系。建立如下的关键影响因素相关性表，见表2。

表2影响企业可持续发展的因素的相关性

3.4建立可达矩阵

1001011110111010100011101010001001001000111011100110000100101101111000100000110010000100101110001111

3.5建立结构模型

引入可达集和前因集：R（Si）是由可达矩阵第Si行中所有元素为1的列所对应的要素

构成的集合，成为要素Si的可达集；A（Sj）是由可达矩阵第Sj列中所有元素为1的行所对应的要素构成的集合，称为要素Sj的前因集。R（Si）和A（Sj）的具体数据如表2所示。据此进行关系划分。

(1)层次划分。如果Si是最上一级节点，则必须满足：R（Si）∩A（Sj）=R（Si）。

(2)分部划分。对上述所得层次划分结果进行分部划分，划分标准如下：若R（Si）∩A（Sj）=，则Si和Sj不在同一部分；反之，若R(Si)∩A(Sj)，则Si和Sj在同一部分。

因为R(S1)∩A(S1)=R(S1),R(S4)∩A(S4)=R(S4),R(S6)∩A(S6)=R(S6),R(S9)∩A(S9)=R(S9)，所以得第一级可达集与前因集如表3所示。将S0设为可持续发展的目的。所以第一层要素为{S1，S4，S6，S9}。

4。以此类推。

图

1图1影响企业可持续发展的因素的解释结构模型

3.6影响企业可持续发展的关键因素

通过构建如下算法，寻找关键因素：

步骤1：构建路径，即以某节点为始点，市场结构为终点，以箭头为方向，形成路径。步骤2：计算各作为始点的节点的路径数。步骤3：比较路径数量大小。

步骤4：寻找关键因素。方法如下：设各节点的路径数ai(i=1，···，n)，我们取ai1.2为关键因素。

n

ni=1

i

计算得：ai≥3的因素就是影响企业可持续发展的关键因素，它们是知识与企业文化、企业团队水平、客户关系管理能力、企业技术和管理的创新能力和市场结构。

3.7针对研究结果提出企业可持续发展的管理对策及建议 1做好知识环境、建立知识体系、塑造企业文化。

企业文化是企业以价值体系为主要内容的群体精神支柱、思维方式与行为规范等聚集的合力表现，企业精神是企业文化的核心。它是企业在长期的生产经营、管理活动中逐渐形成的价值取向，是道德规范和行为准则的高度概括和表达。企业精神对企业员工有凝聚作用，具有很强的凝聚力，培育企业精神应具有鲜明的民族性、时代性、个异性。参与者必须获得所需的信息资源，并且具备处理分析信息资源的能力和一定的决定权。2培养和谐进取的团队，提高企业营业水平。

团队学习是企业不断发展的动力，团队水平决定企业的水平。积极鼓励团队成员，为他们创造良好的工作环境；不断优化工作思路，改进工作模式，充分发挥每个成员的专长，有效提高工作效率。

3提高客户关系管理能力。

有效的客户关系管理能够提高企业的经营效率和盈利水平，是现代企业经营的一项重要的内容，建立以客户需求为中心的、面向供应链的客户关系管理是企业获得竞争优势的源泉。企业应积极推进客户知识的积累与运用，优化供应链伙伴的选择，加强客户互动的有效管理。4提高企业技术和管理的创新能力。

企业要推动研发设计、生产流通、企业管理等环节信息化改造升级，推行先进质量管理，促进企业技术和管理创新；始终把科学管理作为推动科技进步和创新的重要环节，在技术和管理创新上下功夫，不断提高管理创新能力，不断提高科学管理水平，加快转变传统的管理模式，积极创新科学管理的体制机制。5优化市场结构，维护市场稳定。

在继续巩固传统市场的同时，积极实施“市场多元化战略”，形成合理的、层次分明的外贸多元化布局，适应全球需求结构的新特点、新变化，开拓新兴市场和发展国内市场，使之成为企业稳定和拓展外需的重要支撑。

参考文献

[1] [英]弗朗西斯·凯恩克罗斯.企业生存10法则[M].机械工业出版社,2003.[2]汤学俊.企业可持续成长的途径[M].社会科学文献出版社,2007（07）:113-114.[3]彭云飞,沈曦.经济管理中常用数学方法[M].经济管理出版社,2011.[4] http://news.xinhuanet.com/misc/2002-08/21/content_533048.htm.[5]栋梁论语http://web.cenet.org.cn/web/dongliang.[6] 李景元.企业战略管理新论.北京:企业管理出版社,2000年10月.205---306.

第三篇：助产士心理健康影响因素与对策

基层医院助产士心理健康影响因素与对策

山东省德州市庆云县人民医院郑新军

【摘要】 目的：调查助产士的工作压力并分析其原因，提出有效的应对措施。方法：对14名助产士进行自行设计压力源问卷调查。结果：所感压力源依次为：高风险职业压力、工作量太大、感觉社会地位低、晋升及深造机会少、职业暴露机会大、专业局限发展空间少于护士、专业知识技能缺乏、噪声影响。讨论：缓解助产士的心理压力和社会压力保障助产士的身心健康亟待社会特别是卫生行政部门的充分重视。改善助产士工作环境，调动其心理健康自我调节防御机制，帮助助产士减轻心理压力并从容面对工作压力。

【关键词】 助产士；压力；心理健康

2009年6月，对我院14名助产士进行工作压力问卷调查，分析压力的来源和程度，并探讨相应的对策。现报告如下。

1资料与方法

本组均为女性，22-48岁，主管护师4名，护师4名，助产士6名。大专3名其余均为中专，工作20年以上4人，10-20年4人，10年以下6人。采用自行设计问卷调查，填表前有调查者统一指导并向被调查者解释说明，要求如实填写量表，填写完毕由专人检查以防漏评或重评，共发出问卷14份，收回14份，回收率100%。

2结果

助产士的工作压力原因分析，见表1。

表1助产士工作压力原因分析（n=14）

压力源n(%)

高风险职业的压力13（92.85）

工作负荷重10（71.42）

社会地位低、晋升及深造机会少9（64.28）职业暴露机会大8（57.14）

专业局限、发展空间少于护士6（42.85）专业知识技能缺乏6（42.85）

噪声影响4（28.57）

3讨论

3.1工作压力相关因素分析

3.1.1高风险职业压力产房是一个技术要求高、风险大、事故发生率高、产妇和家属期望最高、容易发生纠纷的科室。随着人们维权意识的不断增强，病人对医院的要求越来越高，因产伤引起民事诉讼的案例日益增多，这无形中加重了助产士工作的心理负荷。孕妇入院检查胎位正、胎心好，孕妇及家属认为顺利分娩一个健康孩子是理所当然的事情，任何母婴不良结局都可能引起民事诉讼「1」。助产士在这种高度紧张的环境中工作，心理压力必然加大。

3.1.2工作量大助产士工作有大量平凡、繁重琐碎、重复的生活护理内容所组成。助产士不仅要完成陪产、助产、各种治疗护理工作，护理文件、部分医疗文件的书写，还要做待

产病区所有未进入产程病人的治疗护理工作，维护产房的工作环境、家属的探访秩序等。同时，编制人员又相对不足。长期的超负荷工作、生活无规律、睡眠质量差，扰乱了助产士的生物钟节律，易产生身心疲劳，表现为心理压力大，情感脆弱、焦虑、疲乏等，是导致心理压力的另一个来源。

3.1.3社会价值认同不足社会上重医轻护的倾向仍很明显，部分人对助产工作持有偏见，认为助产士工作技术含量低，在医护中属于陪衬地位。使助产士为孕产妇、为社会付出的艰辛劳动得不到社会的公平认可。医疗系统内部对助产士不够重视，存在着重使用、轻培养的现象，忽视助产士的发展要求，晋升和深造的机会少，工资及其他福利待遇偏低，这种不公平的现状进一步加重了助产士的焦虑、抑郁等症状「2」，影响了助产士的工作热情和积极性。

3.1.4职业暴露机会大助产士是直接为母婴服务的职业，在执行医疗护理操作过程中，不可避免地接触孕产妇的血液、羊水、体液，或被锐器损伤，存在着许多不安全因素。目前相当一部分孕产妇不重视血液、体液传播疾病的危险性而不愿做化验检查，或一些急诊抢救或宫口开全的病人来不及做传染疾病的检查，如乙肝、性病等，使助产士经常暴露于危险环境中，对助产士的身心健康直接造成威胁。

3.1.5专业局限、发展的空间少于护士由于专业特点，助产士工作永远被局限于产房，没有其她护士流动性大，也就失去了很多发展的空间，有些有才能的助产士得不到提拔的机会。自尊心和上进心受挫造成心理压抑、焦虑。

3.1.6专业及工作方面问题随着产科不断发展，新的仪器设备不断出现，助产士工作范围也日益扩大，这对助产工作提出越来越高的要求。助产专业的教育起点一般偏低，现实工作中助产士又很少得到进修及在职培训的机会，造成知识相对匮乏。导致助产士自尊心及成就感受挫，使助产士承受极大的压力。

3.1.7噪声的影响产房的噪声主要来源于产妇宫缩时的大喊大叫、婴儿啼哭、电动吸引器、胎儿监护仪等。当噪声超过90分贝时，会影响神经系统、内分泌系统，引起血压升高、心率加快，长时间可导致助产士产生一系列症状，如焦虑、烦躁恐惧、精力不集中等，严重影响工作程序及注意力，工作效率降低「3」，容易造成助产士心里压抑。

3.2心理压力对助产士的影响

3.2.1积极影响正确认识和评价各种压力因素，不断完善自我，能促使助产士加强理论修养和言语行为修养，强化业务知识水平，提高自身素质，积极参加心理卫生知识的学习，注重培养自身对挫折的承受能力，加强心理素质，适时调节心态，保存乐观的精神状态，更好地工作。

3.2.2消极影响压力过度会使助产士对工作产生疲倦感，情绪低落，对服务对象冷淡，心理、生理行为受到多方面的影响。长期持续的心理压力可导致抑郁、厌倦、焦虑、失眠等状态。结果导致助产士抱怨增多、心理不平衡、烦躁易怒。在工作中即不能耐心倾听，也不能敏捷地做出反应，对患者态度冷淡，甚至逃避与患者接触，从而造成助产士责任心不强，工作效率差。.3应对措施

3.3.1加强业务学习提高自身素质社会的进步和护理模式的转变要求护士不断提高充实自己。在完成本职工作之余，坚持学习。不断钻研业务知识，拓宽知识面。熟悉掌握各种先进仪器性能及操作规程，提高业务技术和理论知识水平。助产士只有通过不断学习，才能开阔视野，提高自身素质、增强自信心，树立职业光荣感、责任感和幸福感。从而自觉勤奋努力地工作，树立良好的社会形象，改变助产士在人们心目中的地位，得到产妇及家属的工作认可。

3.3.2合理安排工作 减轻工作强度助产工作风险大，体力和脑力劳动付出大是不可争议的事实。为此，建议管理者根据助产士实际工作强度，适当增加助产人员的编制，缓解助产人员不足现状。保证助产人员有充足的休息和睡眠，减轻助产士的工作强度和压力，使她们能在适宜身心健康的环境中发挥出更大的工作潜能。

3.3.3 领导给予足够的重视助产士存在诸多心里健康问题，迫切需要医院管理者理解、关心和重视。设法缓解助产士心理压力，提高产科护士助产士的待遇是解决心理问题的一个重要因素「4」。首先从物质上给予一定的政策扶持，让其感受到组织的温暖。其次，加强对助产士的继续教育，提供相关的在职培训项目，努力使她们的知识、技能始终处于一种动态的不断更新的状态。有条件时适当增加晋升及深造的机会。

3.3.4增强自我保护意识助产人员认真学习医院感染知识，加强血液传播疾病的防护意识，减少职业暴露,接触产妇血液、分泌物时戴手套，操作后消毒双手。对助产人员身体造成危害的各种因素要及时登记上报，定期健康检查，注射疫苗等。

3.3.5自我调整 人文关怀增设心理学、行为学等培训课程，定期组织助产士学习心理健康知识，增强其调整心理压力的心理素质。护士长要经常与护士谈心，帮助解决工作、思想、生活上的压力，向助产士征询管理制度中的漏洞和不当之处。积极组织一些活动，加强助产士之间沟通与交流，要善于发现每位助产士身上的闪光点，并因人而异分配给她们一定的工作任务，鼓励她们顺利完成，从而获得成就感。

3.3.6改善工作环境利用隔音设备，营造一个轻松、洁净的工作环境。

参考文献

[1]王翠欣.助产士心理健康状况的调查研究.中国妇幼保健，2005，20（17）.[2]刘士霞.助产士心理健康的自我维护.中国现代医药，2005，4（3）.[3]郑菊伟.助产士在产科工作中的安全防护.社区医学杂志，2006，4（6）.[4]韩翠存.产房助产士职业危险因素的防护.现代护理，2007，13（7）.

第四篇：影响教学效果的因素与对策

影响教学效果的因素与对策

摘 要：随着新课改的不断推进，如何提升课堂教学质量已经成为所有人关注的重点问题。基于此，本文首先对教学观念与方式、教师专业能力进行简要阐述，其次，通过对打破传统观念与方式、提高教师综合能力以及结合生活创设情境等方面，就影响教学效果的因素与对策进行简要分析，并通过一些案例，提出自己一点看法。

关键词：小学数学 教学效果 影响因素

引言

数学作为理科实现计算的工具，在学习初期会对学生造成一些诸如枯燥、乏味等困难，这也导致一些学生在起初接触数学这门学科的时候，产生厌恶心理的原因，也因此为一些从事数学教育工作的教师带来一定的教学压力。此外，教师的教学观念与方式、教师的专业能力也会对学生成绩产生一定影响。因此，对影响教学效果的因素进行深入研究，对学生学习效果的提升，具有非常重要的意义。

一、影响小学数学教学效果的因素

1.教学观念与方式

教师在讲台上讲的每一句话都有可能对学生产生非常巨大的影响，所以教师在发挥自己教学水平的同时，需要注意学生能否适应教师的教学方式。在课堂中：1）教师应充当一个评委的角色，学生做对了要夸奖、做错了要批评，戒骄戒躁，从而使学生树立一个正能量价值观；2）教师应充当一个学习引导者，在利用课堂资源的时候，通过创设的情景教学模式，让学生以一个研究者的身份探索与发现这个世界的奥秘。课堂教学并不是教师的一言堂，教师应转变传统教学的观念，通过采取先进的教学方法，来达到提升学生学习效率的目的。

2.教师专业能力

教师的专业能力能够直接在学生的综合素质上得到体现。小学阶段的记忆力是记忆初级知识最重要的时段，如果教师未能抓住小学生记忆的特点，将会影响到小学数学教学的效果。理解永远是记忆最好的钥匙，如果教师能够通过对材料的理解，根据自己的教学专业能力，结合教学经验，来找到一个能够契合学生学习的教学方式，便能够达到学生理解记忆的要求。如此一来，学生便能够在理解知识点的前提下，结合自己所学内容，将其整合统一，形成知识集合。

二、优化小学数学教学效果的对策

1.打破传统观念与方式

在学生小学阶段，应实施趣味数学教学方式，通过这种方式能够有效吸引学生学习兴趣，发挥学生的主体地位，因此教师应该突破传统教学的观念束缚，在数学教学过程中引入趣味教学理念，通过互动等方式，让学生喜欢数学，自主学习数学。例如：某教师在数学课堂上进行《物体测量》授课过程中，采用趣味数学的方式，教师在课前让学生从家中拿一些玩具到学校，在测量过程中，教师通过让学生测量自己喜欢的玩具的方式，来达到教学目的。由于玩具中存在一些形状不规则的玩具，会造成学生的一些困难，教师通过亲自传授，让学生懂得在遇到不规则体积的情况下应该如何测量，这些学生在测量过程中非常认真，也导致他们在潜意识中接收了教师想要传达的课堂教育内容[1]。

2.提高教师的综合能力

学生的综合素质是作为教师专业能力的有效表现，也因此，如果教师的综合能力能够得到提升，自然会影响到学生数学方面的学习。随着互联网技术不断进步，网络中存在一些诸如微信群、部落、贴吧等网络交流平台，教师可以通过平台与职业相同的一些人进行经验交流，在平台中不乏一些经验丰富的小学数学教师，其能够通过帖子的形式将自己所遇、所想、所做、所为发表到平台上，教师可以通过分析、理解，对其中一些经典的例子进行解读，逐渐积累自己教学经验。此外，教师可以通过与经历相同的人进行交流，学习其中优秀、先进的方式，摒弃排除一些不好的案例，通过这种方式，在提高自己教学能力的同时，能够保持良好心?B，面对学生。无论采取哪种方式，最终的目的都是为了提高学生学习的效率[2]。

3.结合生活创设情景

小学生由于心智并不成熟，贪玩心比较重，所以如何吸引学生注意力对教师来说非常关键，一些教师通常采用情景教学法。情景教学法主要依靠将教学内容安插在故事中，学生在听故事的过程中，潜意识接受教师的课堂内容，从而达到教学的目的。例如：某小学教师在《长方形和正方向》授课过程中，并没有在一开始直接讲述长方形和正方形的概念，而是让学生研究一下黑板以及书桌的形状，让学生自行挖掘两者的特点，教师根据学生的见解进行总结，然后将学生总结的内容与课文中的定义进行对比，让学生对定义中的长方形产生一种更为直观的印象，教师在结合多媒体设备播放长方形的立体图样，从而达到让学生真正理解长方形定义的目的。通过这种方式，不仅能够激发学生对数学的兴趣，还能够有利于学生对教学内容的理解，为学生的未来奠定良好的基础。

结语

综上所述，在打造小学数学课堂时，需要对影响课堂的主要因素进行分析，然后通过采取行之有效的对策，才能够实现高效课堂的目的。根据本文分析可知，在课堂教学过程中，学生是主体，教师是主导，想要提高学生的学习效率，就需要从转变观念以及提升教师专业能力出发，对学生出现问题的地方进行分析，从而达到提升学生学习效率的目的。

参考文献

[1]张莉.构建小学数学高效教学的困惑及策略探析[J].考试周刊，2015（24）：78.[2]王启敏.浅谈影响教学效果的因素与对策――以小学数学教学为例[J].赤子（中旬），2014（18）：271.

第五篇：煤矿企业文化建设存在的问题与对策

煤矿企业文化建设存在的问题与对策以大同煤矿集团公司为例

［摘 要］企业文化是企业竞争力的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力。企业文化可分为物质、行为、制

度、精神四个层面。每个企业都有自身的特点，文化可以相通，但企业的文化建设不能盲目跟风。针对煤矿企业精

神文化、制度文化、行为文化、物质文化建设中存在的问题，需要运用企业经营战略，推进企业文化建设，增加企业

凝聚力和向心力，提升企业的核心竞争力。

［关键词］煤矿企业文化;问题;对策

一、企业文化概述

企业文化是指企业在生产经营的长期实践过程

中逐步形成的具有本企业特色的价值观念、道德规

范、员工素质以及与之相应的行为方式、人文环境的总和。按其结构一般分为四个层次: 物质文化、行为

文化、制度文化、精神文化。

图 1 企业文化结构示意图

物质文化是企业文化的表层部分，主要指由企

业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文

化。物质文化尽管是企业文化的表层，但往往是企

业经营理念、价值观和员工精神面貌的具体体现，集

中反映着一个企业在社会上的外在形象，是社会对

一个企业的评价和认知的起点。同时，它也是另三

个层次的基础。

处于幔层或浅层的行为文化，是指企业员工在生产经营、学习娱乐、人际交往中产生的活动文化。

这些活动实际上反映了企业的经营作风、精神面貌、人际关系、文化氛围等特征，也是企业经营理念和价

值观的动态反映。企业的行为文化有助于强化企业

观念文化的影响力和渗透力。

制度文化是企业文化的中间层次，企业制度文

化在企业文化中具有中介性，它是人与物、人与企业

运营之间的结合部分

［1］

。主要是指与企业价值观

念、经营理念、经营哲学相适应的、对企业员工和企

业组织行为产生规范性、约束性影响的企业领导机

制、组织机构、管理规范和纪律制度等部分。

企业文化的最深层次是精神文化，主要是指企

业的领导和员工共同信守的基本信念、价值观念、企

业的经营哲学、企业精神、企业风貌、企业的道德规

范和文化传统。这是企业文化的核心层。

企业文化的四个层次形成了企业文化由表层到

深层的有序结构。本文将从以人为本的理念出发，对煤矿企业文化建设所存在的问题进行分析，并针

对问题提出对策建议

二、煤矿企业文化建设存在的问题

(一)精神文化建设存在的问题

一是企业精神文化缺乏系统性。成功的企业必

然有成功的企业文化作支撑，而成功的企业文化必

然自成一体。从企业文化的整体看，它是以精神文

化为根基，各有侧重，有着内在一致性、责权利相结

合的一种体系。煤矿企业文化在具体实施上多半缺

少相应的办法，缺乏执行的层次，在实际中难以操

作，因此在一些方面存在流于形式的隐患。

二是企业文化概念模糊，没有用市场化的语言

进行准确表述。企业文化是企业在经营管理过程中

逐步形成的，其内容涵盖企业生产、经营、管理的各

个方面，其精神贯穿于企业发展的全过程，并伴随企

业在实践中不断丰富发展

［2］

。企业文化除了应有

先进的企业价值观，积极向上的企业精神和正确的经营理念外，在表现形式上也需要有时代特色，用市

场化的语言进行表述，概念明确，各得其所。

造成煤矿企业精神文化出现问题的原因，主要

出自煤矿家庭普遍存在精神境界水准相对不高的现

实状况。但是，煤矿工人朴实厚道、吃苦耐劳的家庭

教养也播下十分宝贵的可塑性种子。矿工对自己的精神文化欠缺，没有任何固执的优越感，反倒充满了

对文明的憧憬向往。因而对建立较高层次的精神文

化又奠定了一定的基础。

(二)制度文化建设存在的问题

一是缺乏严格的操作规程，惩罚力度弱。有些

煤矿企业，制度文化建设缺乏严格的操作规程和监

督约束机制，激励机制不到位，惩罚力度也较弱，员

工行为得不到有效的规范，使企业领导层的主张和

管理思想在实际执行中的贯彻力度减弱。员工在违

犯公司的有关规定后得不到应有惩罚，制度的权威

性树立不起来，强制性受到影响。

二是制度的建立缺乏科学性。煤矿企业是以生

产为主导的企业，制度本身虽比较健全，但相对比较

粗放，缺乏科学性;而在各种规章制度制定出来后，又没有以强化学习和大力度的宣传贯彻作保障，有

时制度执行不连贯，贯彻力度不大，各种规章制度和

操作规程远没有深入人心并运用到具体的操作细节

中。许多人在工作中凭印象和感觉做事，而不是依

据规范和制度做事，任意性较大。

究其原因主要是，不少企业只是要求工人完成生产任务，对制度的遵守与否不够重视，不少工人对

企业制度漠不关心。

(三)行为文化建设存在的问题

一是缺少必要的行为规范。行为规范是展示一

个企业形象，同时又是规范员工行为的具体规则。

在统一的基本行为规范基础上，企业不同层次、不同

岗位的员工在规范方面应该有不同要求。目前许多

煤矿企业存在着机关人员日常工作缺乏一定的行为

规范，在待人接物上缺乏起码的礼仪等问题。

二是企业公共关系薄弱。企业作为社会的一

员，离不开社会这个赖以生存的环境。日本的企业

就十分注重自己的公共关系，索尼公司甚至把“共

生理论”作为一切工作的出发点和立足点。煤矿企

业都比较重视与经销商和客户的关系，但对其他关

系重视不够。

在艰苦危险的作业条件下，煤矿工人长期从事

劳碌辛苦的工作，自然而然会滋生出粗野行为。随

着煤矿文明环境的打造和文明作业条件的创设，告

别粗俗野蛮习惯的外在要素越来越成熟，煤矿工人的文明行为养成也就越来越水到渠成。

(四)物质文化建设存在的问题

物质文化是企业文化的基础。企业生产的产品

和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物

质文化的首要内容。物质文化的好坏，直接影响着

职工的工作情绪，也反映了企业形象。以大同煤矿

集团公司为例，物质文化存在的问题主要有: 职工工

作条件和矿区外观形象有待改善;矿区绿化差，绿化

面积少，整个矿区缺乏生机;后勤服务落后，就餐环

境和服务质量均一般，职工宿舍管理较为落后。

通过调研，煤矿工人认为生产生活环境很差、差

和一般的超过 50%。产生这种结果的原因是多方

面的，既有企业管理粗放的原因，也有国有企业从计

划经济体制遗留下来的积弊问题，更多地表现为未

能建立好的激励机制，在企业转型中没有确立文化

管理的地位。

企业不是独居于社会之外的孤岛，物质文化的问题要从煤矿企业的地域特点和社会地位等方面找

原因。煤矿所处区域一般比较偏僻落后，加之长期

以来，煤炭产品多处于供不应求的状况，煤矿企业多

处于优越地位，特殊的作业环境和工作条件，加上优

越的社会地位，使得企业对物质文化的标准降低。

企业对生产环境状况、对自身产品质量、售后服务、市场信用的重视不足，进而影响到对生活环境状况、生活基础设施缺乏关注，导致物质文化的缺失。

总之，虽然煤矿企业文化在继承良好传统的基础

上正在发生渐进式的嬗变，但过去，外延式扩张式的发展战略在给企业带来强劲发展势头的同时，也带来

许多问题，加之传统的企业管理和运行机制的主导，以人为本的管理思想没有得到切实贯彻，导致企业凝

聚力不强。另外，煤矿企业员工整体素质偏低，人才

结构不甚合理，管理人员比重偏高，成为影响企业核

心竞争力提高和企业文化建设的重要因素。

三、煤矿企业文化建设对策

企业文化建设是一项十分复杂的、长期的系统

工程，要把规划落实好，需要多管齐下，切实加大企

业文化建设的推进力度。

(一)运用 CI 原理构建煤矿企业精神文化

CI，作为企业对自身的理念文化、行为方式和视

觉识别进行系统的革新、统一的传播，以塑造出富有

个性的企业形象而获得内外公众认同的经营战略。

1． CI，是英文 Corporate Identity 的缩写，译为企

业识别。它包括企业的经营理念识别 MI(Mind I-

dentity)、行为规范识别 BI(Behavior Identity)和视觉

识别 VI(Visual Identity)。有人称其为“经营管理的最后一张王牌”

［3］。

CI 运用视觉设计手段，通过商标造型和特定的色彩等方式，形成一种整体形象。将企业名称、企业

标志等统一规范后，由内至外进行企业与社会之间的信息交流和传播，以最快的速度、最深的印象让社

会和公众注意、认识、了解自己，从而塑造出企业形

象，获得社会的价值观、认同感，达到营销的目的。

2． 运用 VI 重塑煤矿企业“金字招牌”。如影响

大同煤矿集团公司公众形象的一个突出问题，是企

业形象视觉不统一、不直观、不鲜明。运用 VI 系统，有目的、有计划地进行宣传，可以增强员工的自豪

感，强化其归属意识，形成一种上下一致的行动准

则，从而激发员工的主动性和创造性。

(二)把握企业文化建设推进时机，推进制度文

化建设

对于大同煤矿集团公司等许多煤矿企业来讲，当前正是企业制度创新、资产重组、管理变革的时

期，也是传统价值观、道德观等文化现象受到冲击的时期，要以此为最佳切入点和有利时机，从各方面入

手，全力推进企业文化建设。在企业文化建设的过

程中，煤矿企业应注重以 CI 导入为先导，统一企业

形象识别系统。如大同煤矿集团公司采用统一的形

象和一致的格调，把企业的名称、标志、设计文字、造

型、颜色、图案以及企业经营方针、行为规范、文化氛

围、公关特色等，通过企业、员工自身、外界传媒传递

出去，向社会公众展现系统、完整的企业形象，给大

家造成视觉冲击，内化企业在人们心目中的深刻印

象，从而大大提高企业的知名度。经过对四台矿、晋

华宫矿、中央机厂试点单位的摸索和推进，初步建立

了“3Q 人本精细化管理”的模式，创造出具有中国

特色大同煤矿集团公司气派的安全管理模式。他们

进一步深化、细化了安全生产现场管理细则，在生产

过程中严格按照精细化的原则，运用科学的管理来

保证安全生产的顺利进行。把安全文化的软管理和

精细化管理的硬约束结合在一起，充分发挥安全文

化在安全管理全过程中不可替代的作用

［4］。

(三)增强企业的凝聚力和向心力，提升企业行

为文化

广大员工是企业文化的主体和培育者，必须把

员工的注意力和精力引导到企业文化实践上来

［5］。

首先，在员工中通过调查进一步摸清员工对企业文

化的认识。调查时可设计以下内容:(1)你认为企

业文化、企业形象对企业的发展重要吗?(2)你对

公司的前途是否有信心?(3)你认为本公司的企业

文化需要创新吗?(4)你认为目前的企业形象好

吗?(5)你明确企业文化、企业形象导入的宗旨和

动机吗?(6)你对自己的工作岗位是否满意?(7)

你清楚自己的职责吗?(8)与你一起工作的人都能

互相合作，把工作做好吗? 等等。

根据调查结果，准确把握企业文化存在的问题

和全体员工的态度，把工作重点放在员工关心和接

受所倡导的企业文化上来，调动员工参与企业文化

建设的积极性，让企业文化融入员工的内心，化为员

工的行为;让员工的言行充分体现出企业文化的形

象和要求，从而增强员工对企业的依赖感，增强员工

对企业发展的信心，增强企业的凝聚力和向心力。

(四)改善物质文化建设和完善大众文化设施

煤矿企业应全面贯彻落实科学发展观，加快产

业结构调整，坚定不移地走现代化、集团化、洁净化、多元化、国际化的发展道路，努力建成商品煤基地、出口煤基地、煤炭深加工基地和市场投资主体，同时

在物质文化建设和完善大众文化设施方面也应加大

投入、提高层次、美化环境、充实内容，使其在凝聚人

心、鼓舞士气、激发员工的积极性和创造性方面发挥

出积极作用。以它巨大的牵引力，引导企业员工向

着共同的目标奋进。

特别是大同煤矿集团公司，国家经贸委已批准

设立了企业技术中心。2003 年，建立了国家级博士

后科研工作站。近几年，平均每年投入一亿元用于科技开发。企业的科技贡献率达到 37 ℅，居于全国

煤炭行业之首。同时重奖作出突出贡献的科技人员，制定实施了《优秀人才评价标准及管理办法》。推进

了信息化建设，完成了网上物资招标采购计算机管理

系统的开发，启用了办公自动化和视频会议系统，矿

井安全监测监控和企业物流、人事管理等 10 个系统

实现了信息化管理。在努力建设具有国际竞争力的新型综合能源大集团和小康同煤的过程中，也为员工

勾勒出一幅与企业共同成长的美好蓝图。

综上所述，尽管煤矿企业文化目前还存在不少

问题，但同时也可以看到以大同煤矿集团公司为代

表的煤矿企业文化建设已呈现出一种良好态势。广

大员工对企业文化及管理的作用已经有了广泛的认

同，迫切希望加强和改进企业管理，这将成为文化重

塑和管理再造的强大推动力。

企业的发展靠战略引领。要实现战略目标，一

方面要有自然资源、技术力量、设施装备、工作环境

等硬环境的保证;另一方面，则要以人力资源、管理

模式、工作作风、企业文化作为支撑。一种与企业战

略相适宜的企业文化，是成功实施战略的有力保障，有助于激发员工支持企业战略的顺利执行，并推动

企业的强势发展。