医院汇报材料

第一篇：医院汇报材料

我院是一所集医疗、预防、科研、教学为一体的三级甲等医院，现有在职职工1036人，下设有9个分工会，34个工会小组，全院入会率达100%。2000年12月被省总工会授予“省级模范职工之家”光荣称号。近年来，工会在院党委和上级工会的领导支持下，本着“建家就是建医院，建家就是建队伍”的宗旨，把争创全国模范职工之家作为努力目标，积极开展建家工作。在工作中围绕工会工作四项基本职能，努力创新，不断进取，拓宽拓深“建家”内容；以“建家”为抓手，在参与医院改革、增强民主意识、维护职工合法权益、调动职工积极性、稳定队伍和促进医院发展等方面发挥了重要作用。先后获得“全国卫生先进集体”、“全国巾帼文明示范岗”、“省文明示范医院”、“省级文明单位”、“省防治非典先进集体”、“省级模范职工之家”、“省卫生系统先进集体”、“市卫生系统先进集体”“市先进基层工会”、“市工会财务先进单位”、“计划生育红旗单位”等荣誉称号。

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一、以齐抓共管，全员参与为基石，建设一个“合力之家”

建家活动是加强工会组织自身建设，提高工会组织整体水平，推动工会工作上台阶的一项重要的基础工作和长期任务。为此，我们积极取得院党政领导的支持，紧紧围绕工会工作的四项基本职能，把建家活动作为一件大事始终贯穿于工会工作的全过程：

1、党委重视，行政支持。把建家工作列入议事日程，健全工会领导班子，配齐配强工会干部，健全工会组织机构；建设配套的建家活动场所。近年来医院在原有的“职工之家”基础上，又投资40余万元改造了篮球场、羽毛球场，修建了门球场，购置了乒乓球桌等各种健身器材；在时间上提供保证，保证职工充分开展娱乐活动。

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2、完善机构，保证措施。为加强建家工作的组织领导，我们建立了组织机构体系，建立健全了各项规章制度，如工会干部制度、会议制度、学习制度、工作制度等，并通过各种组织形式，分层次、成规模的开展创家活动。通过各种信息、简报、快讯、图片展、橱窗宣传等形式，宣传创家成果。

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3、积极引导，全员参与。一是利用各种形式，广泛宣传创全国职工之家的意义和要求，鼓励、引导职工积极参与。二是把建家工作纳入对科室、工会小组和个人责任目标考核中；三是坚持定期培训工会干部、工会小组长、工会积极分子，建立一支建家的骨干队伍；四是组织全员开展建家方面讲座、竞赛、经验交流和理论研讨活动；五是开展工会小家竞赛活动，使建家工作全员参与，形成合力。

二、以民主管理，院务公开为前提，建设一个“民主之家”

在医院的建设与发展过程中，我们坚持以民主管理为主，从推行院务公开着手，努力建设“民主之家”。

1、坚持职代会制度，推动职工参政议政。职工代表大会制度是民主管理工作的基本形式，也是院务公开的有效途径，我们把坚持职工代表大会制度作为贯彻落实《工会法》的重要工作来抓，突出了职代会五项职权的落实，重点把握好三件事：一是抓好提案的落实。每年职代会收到各类代表提案100多条，在职代会召开期间，工会将提案进行整理分类后，分别提交院部有关职能科室进行督查落实。再向职工反馈落实情况、解决的办法及不能解决的原因。二是从源头上抓民主。按照《工会法》规定，坚持每四年举行一次换届选举，通过严格的民主选举程序操作，充分体现选举人的意愿，并注意从提高职工代表素质上做起，组织职工代表培训，使民主管理从源头上抓起。三是医院重大的事务必须交职代会审议通过。如《医德医风奖惩方案》、《关于全员聘用制的实施方法》、《住房分配方案》、《中层干部竞争上岗实施方案》、《关于加强行政作风建设规定》、《文明小区物业化管理实施方案》、《科室奖金分配方案》等重大政策方案，都经职代会确认，从而保证了职工参政、议政的权力。

2、参与民主管理，实行院务公开。院务公开是实现职工参与医院民主决策、民主管理和民主监督的有效途径之一，如何最大限度地发挥职工群众的聪明才智，参与到医院的改革和发展的决策中来，我们做了一些有益的探索：如对于职工群众关心、事关职工切身利益的干部选拔任用、住房分配、资金分配方案、工资晋升晋级提薪、子女就业、评先选优、大中型医疗器械购置、减员增效、离岗退养等热点问题，采取职代会、院周会、公示栏、大屏幕和设立信箱等方式，做到政策公开、操作过程公开、结果公开；对物资设备实行“阳光采购”；对医院人才引进实行公开招聘；为进一步将院务公开工作引向深入，2003年9月，在李埠宾馆召开了“荆医发展战略研讨会”，会上把医院在发展过程中遇到的新问题、新难点摆在“桌面”上，干部职工针对问题广开言路，群策群力，为医院的发展献计献策，提出了许多好的思路和建议，形成了领导与职工双向交流沟通的一种模式。会后根据研讨会上形成的主要意见分别制定了《合理调整平均住院日的规定》、《关于开展全院临床病例讨论会的实施办法》、《加强医疗质量与安全管理的补充规定》、《关于开展全院全程导医服务活动的通知》等一系列规章规定，此次研讨会得到市卫生局有关领导的充分肯定，此举创新和深化了我院院务公开工作的内容和形式，为我院建设一个职工群众满意的“民主之家”创造了良好条件。

三、以素质教育为基础，建设一个“文明之家”

“以人为本，科技兴院”是建家的核心，我们把内塑素质，外树形象，加强对职工的再教育作为建家的重要内容。

四年来，工会强化职工队伍素质建设。一是在政治素质建设上，通过每半月组织一次职工学习马列主义、毛泽东思想、邓小平特色理论、党的十六大精神等方面的系统教育，深刻领会“三个代表”重要思想的精神实质。同时加强对《工会法》、《婚姻法》《劳动法》等法律法规的学习和宣传，在职工之家开辟“学习小天地”，订阅了《工友》、《中国工运》、《中国妇女》等十几种报刊杂志，使我院的职工能够及时了解和掌握最新的工运发展信息，增强职工依法维护自身合法权益的认识，提高他们的法制观念、维权意识和政治素质。二是在业务素质建设上，工会充分利用自身特点和优势联合其他职能科室广泛开展业务技术培训、业务理论学习、岗位练兵、科普讲座、病历书写竞赛等活动共计429场（次），使职工业务素质不断提高。95％以上职工达到微机理论和操作初级水平。全院现有高级职称182名，中级435名，初级1*名，使文明之家成员既有学识水平，又有科学文化知识，有专业技能。同时，我们还通过大力宣传先进人物和先进事迹，如在全院职工中开展向优秀女职工代表——市劳模、市十佳女杰尚平同志学习、向新时期卫生工作者的优秀代表——杜新华同志学习的活动，有效地发挥了典型的示范和引导作用，鼓励广大职工热爱本职工作，不断学习新知识，掌握新技能，创造新财富，在全院上下形成了比、学、赶、帮、超的浓厚学习气氛，使职工队伍的整体素质得到提高了，营造了一个“文明之家”的良好氛围。近四年来，我院先后涌现出防治非典先进个人共7人（其中全国1人，省级1人、市级5人）、省级省劳模2人，市先进女职工1人，“巾帼建功”先进个人2人，市十佳道德标兵1人，市总先进工会工作者1人，市卫生系统操作能手4人。开展新业务、新技术138项，完成科研成果68项，省级期刊杂志上发表论文1350多篇，其中国家级核心期刊发表文章 114篇。

四、以丰富多彩的文体活动为载体，建设一个“活力之家”

开展全民健身活动是我院精神文明建设的一个重要抓手，它是凝聚人心、振奋精神，增强医院活力的有效形式。近年来，我们成立了由工会主席为会长，副主席为副会长，各分工会体育骨干为成员的“体育运动协会”，组建了荆医羽毛球队、乒乓球队、篮球队、足球队、腰鼓队、健身球队等各类体育队伍，聘请了专业教练和教师进行辅导。做到“月有计划、周有比赛、日有锻炼”。并连续举办了十一届职工运动会，每年定期开展篮球、乒乓球、羽毛球、中国象棋、围棋、跳棋、拔河赛、游泳等体育比赛活动,职工参赛率达85%。在开展体育活动的同时，我们不忘用优秀文化占领职工业余生活的舞台，繁荣职工文艺，活跃职工精神文化生活。如每年我们以参加市总工会组织的“荆江之春艺术节”和“荆江之秋体育节”为契机，积极组织举办了庆“三八”幸福家庭才艺表演、“激情之夏”纳凉晚会、卡拉OK赛、大型文艺晚会等活动。这些活动的开展，给医院注入了活力，丰富了职工的业余文化生活，陶冶了情操，增进了职工间的相互交流，推动了我院精神文明建设。我院连续六年被市总工会授予“荆江之春”艺术节先进集体、“荆江之秋”体育节先进集体称号。

五、以送温暖，献爱心为宗旨，建设一个“温暖之家”

关心职工切身利益，为职工做好“贴心”服务是全面贯彻“三个代表”重要思想的具体体现，也是密切联系群众，增强工会凝聚力的重要途径，为了让广大职工切实感受到医院这个大家庭的温暖和幸福。我们在工作中摸索了多种关心职工的途径和方法：

1、深入了解，走访慰问。我们定期或不定期的召开各种形式的座谈会，倾听职工群众的呼声，并及时反馈给行政领导，为职工解决实际困难，起到了桥梁和纽带的作用。四年来共探望慰问生病住院职工1*2人次，家庭走访128人次，调解家庭邻里纠纷45起，协助办理婚喜丧事234起。解决职工子女就业36人，为院外职工补发车贴、发放高温酷署补贴金、包车送职工回家过年，妥善安置离退休老职工等，受到职工好评。在“非典”期间，我们考虑到广大医务工作者为“抗非典，防非典”付出辛勤努力，无暇顾及子女学习，为解决他们的后顾之忧，我们先后与荆州小学、实验中学、荆州中学取得多方联系，达成互惠协议，为职工减免学费共计15余万元；与此同时，为了保障医护工作者及家属的生命安全，我们加强了医护人员的科学防护；开展了全方位的科普宣传和培训，向全院职工及家属发放自制抗非典中草药6000多瓶，防非典知识宣传单（册）20300余份（册），12层口罩等物品，切实让职工感受到了领导的关怀，医院大家庭的温暖。

2、扶贫帮困，爱心援助。我院职工王忠全、黄祥柱、凡正付、周文凡的家庭先后发生火灾，工会作为第一知情人，及时组织慰问，并向全院职工发出捐款倡议，共收到捐款2万余元；2002年职工赵文莉、郭红丽分别查出患有尿毒症和口腔恶性肿瘤，工会急职工之所急，想职工之所想，号召全院职工及时向她们伸出援助之手，筹集捐款共计5万余元。还有对常年患精神病的困难户，工会多年来一直给予精神和物质上的照顾和帮助，直至去世。荆医是一个温暖的大家庭，哪里需要帮助，我们的援助之手就伸向哪里。近四年来，我们积极响应市政府、市总工会、市卫生局的号召，多次为本市特困职工捐款捐物，共计25万余元，过冬棉衣（被）3500余件（床）。经常为定期的组织青年志愿者巡回医疗队，开展了“健康服务荆江行”巡回义诊活动，定期下乡送医送药，满足了农民患者的医疗要求，受到当地群众一致好评。

六、以加强工会财务管理为手段，建设一个“理财之家”

工会财务工作为工会成为党联系职工群众的桥梁和纽带提供了物质保障，它关系到职工群众切身利益。为此，我们结合自身实际，努力提高工会财务工作的水平，为职工当好“理财之家”。

一是加强制度建设。我们严格按照上级工会及《工会法》对工会财务管理的要求，及时定额上缴会费，严格执行《预算法》、《工会预算管理制度》和《工会财务会计制度》，进一步完善了财经制度建设，在工会经费预算管理方面，进一步强化预算管理的约束机制，遵循先有预算、后有支出和严格按预算支出的原则，细化预算编制内容并形成制度，增强预算的可操作性和约束力。

二是加强监督职能。管好用好工会经费，把有限的经费用于职工开展活动。在工作中我们认真做好审查监督和指导促进工作两手抓，切实提高工作质量。通过对工会财务的重大开支进行审查监督，加强有效管理，认真坚持依法理财、勤俭节约、保证重点的原则，严格抓好工会经费收缴、管理、使用三个环节，努力提高工会经费的使用效率和效益，使有限的工会经费在工会工作中发挥了积极的作用，每年主动积极上解工会经费，上缴率达100%。

三是加强财务检查。严格财经手续，对各项开支都进行事前的审核和事后的监督，做到帐目清楚，手续齐备。院工会财务工作严格按照有关方针、政策、财务规章与经审制度进行工作，自觉主动地接受上级和本级经审会的监督检查。年年在市总工会财务工作检查中，评为工会财务工作先进集体。

自荣获“省级模范职工之家”光荣称号之后，我们把创建“全国模范职工之家”活动作为我们工会工作的重要目标，积极完善硬件建设和软件建设，确保创建一举成功。我们有信心和决心不断努力，拼搏进取，使我院尽早的步入“全国模范职工之家”的行列。

第二篇：医院汇报材料

马龙县中医院汇报材料

马龙县中医医院始建于1993年7月，现有职工65人，其中在职在编38人，借调7人，合同制用工20人。专业技术人员中高职4人，中职15人，初职19人。业务用房1821平方米，核定病床50张，病床使用率91.2%。开设中医内科、中医皮肤科，肛肠科、针灸科、推拿科、西医内儿科、五官科、医学检验科、放射科等临床科室。医院目前拥有彩色B超、黑白B超、全自动血细胞分析仪、全自动尿十项分析仪、全自动生化分析仪、心电图机、心电监护仪、500maX光机、多功能牵引床、低周波治疗仪、中频波治疗仪、体外冲击波碎石机、全自动煎药机等医疗检查和诊疗设备。2008年门诊量12万余人次，住院病人1244人次，业务收入725万元。

进一步加强中医专科建设。我院现开设推拿科、针灸科、骨伤科、肛肠科、中医皮肤科等中医特色专科。为了加强中医特色专科建设，今年4月我院与云南省中医院签订了省级重点专科建设协议书，在今后的3年中省中医院将协助我院把推拿科建设成为省级重点科室，全面提高本学科医师的业务水平和整体素质,建设一支临床实用型队伍，在全县范围内广泛推广推拿科在腰椎间盘突出症、颈椎病及肩周炎等疾病的诊断及治疗方面特色优势，带动马龙县推拿临床工作的整体发展和提高。由于病人的日剧增多，现有的诊疗场所已 1

满足不了患者的治疗所需，为了让患者有了良好的治疗空间，医院新建了推拿科针灸科临时办公室，让每个特色科室都具有相对规范、独立的诊疗空间。特色科室对疾病的治疗方面，推拿科运用传统的推拿手法、短杠杆整复手法,结合牵引、理疗治疗腰椎间盘突出症、骨质增生、挫伤、扭伤等疾病疗效显著；针灸科运用针刺、艾灸、电针、火罐、中药外敷、穴位注射等治疗风湿痛、面瘫、强直性脊椎炎等疾病效果明显；骨伤科采用民间草药为主的单味和复方外包制剂治疗痛风、颈腰椎病、膝关节骨质增生，并用夹板固定和中草药外包治疗单纯性骨折，收到较好疗效;肛肠科却以独特的手术疗法治疗内痔、外痔、混合痔、肛裂等疾病。通过多年的努力,我院的中医特色科室已基本成型,并为医院创造了良好的社会效益和较高的经济效益。

医院在发展过程中存在的困难

1、业务用房严重不足,房屋陈旧却不配套，难以给患者提供较好的就医场所。

2、专业技术人才严重缺乏，各临床科室工作运转困难，医护人员工作压力大。

3、由于资金短缺,无力投资硬件建设及购买设备，特色科室建设相对滞后。

4、医院医疗设备欠缺且有部分老化，诊疗条件难以提高。

5、诊疗手段单一,专科特色不突出,药品收入所占比例偏高,以药养医的情况难以缓解。

医院今后的发展方向

1、多方筹集资金，加强医院基础设施建设。

2、积极引进高学历专业技术人才，加大现有人才的技术培养力度，不断提高医疗护理质量，确保医疗安全。

3、加强特色专科的建设和投入。

第三篇：医院汇报材料

重庆市九龙区走马镇卫生院

公共卫生服务工作汇报

重庆市九龙坡区走马镇卫生院位于九龙坡区西部，西临壁山、北接江津，东靠巴福、南临白市驿、金凤镇。辖区面积为30平方公里，其中10个行政村，1个居委会。

医院占地1972平米，现有医务人员39人（含乡村医生12人），其中卫技人员38人。设有内科、外科、妇科、儿科、中医科、康复科、预防保健科等科室，下设8个村卫生室。主要承担辖区及周边居民基本公共卫生服务和基本医疗服务。户籍总人口数20712人，其中65岁以上老年人2632人，高血压患者1784人，糖尿病患者139人，重症精神病人61人、残疾人81人、35-49岁育龄妇女4035人、0-3岁儿童536人、0-7岁儿童1471人。

医院认真贯彻落实全区卫生工作会议精神，加强内部规范管理，狠抓基本公共卫生服务工作，结合我院及本地区实际，认真完善各项措施，做好各项工作，取得了初步成效。

一、主要做法

（一）建立镇村医疗机构服务一体化模式

为进一步加强农村卫生工作，充分发挥团队力量，对农村卫生工作实行“资源整合、分片管理、团队指导、捆绑考核”，组织镇村两级医务人员组建服务团队。

1、组建服务团队

医院成立由医生、护士、预防保健医生、医技、药剂和合作医疗工作人员等组成的卫生服务团队，分为11个包村小组共36名工作人员，每个团队配备人员至少3人以上。实行组长负责制。

2、实行划片分工责任制

实行划片管理，每个责任团队负责一个责任区域的业务指导和服务工作。每个组都掌握村人口总数、年龄结构情况，65岁以上老人、高血压、糖尿病人、重症精神病人、残疾人、35-49岁育龄妇女、0-3岁儿童、0-7岁儿童数，出生人口数、死亡人口数、孕产妇数的数量和分布等服务范围基本情况。建立了各类重点人群花名册。

3、转变服务模式

每年一次重点人群体检，先做出工作方案，由医院协调政府组织镇、村相关干部，分解工作、协调任务（在政府主导下开展公共卫生服务工作，且政府及村、社相关干部共同参与开展）。村委会和责任医生团队要共同开会研究部署工作。做好宣传工作，什么时候要开展活动。然后按照计划时间和地点，在社长、组长或者相关工作人员组织下医务人员至少8人以上，开展体检活动。

重点人群的随访，每个服务团队至少2人以上，走村窜户，下到农家院坝开展摸底、建立健康档案、随访、健康教育等活动。要求每周每个团队至少下村2次，一次在卫生室,一次入户随访, 开展基本医疗管理和基本公共卫生服务。对村卫生室的基本医疗服务工作进行指导、监督和参与。

为每个村制作便民服务卡，重点针对辖区内老年人、残疾人、慢性病人、精神病人发放。使用便民服务卡展开家庭医疗服务，如：家庭出诊、家庭病床、家庭护理等。

4、明确团队职责任务

团队履行三大职责（指导、管理村卫生室和参与农村卫生服务），参与六大服务工作（基本医疗服务、疾病预防控制、社区慢病管理、入户随访、妇幼保健、健康教育），逐步以卫生健康文化引导群众的健康意识和健康行为目的。

（三）基本公共卫生服务开展情况

1、健康档案。建立居民健康档案，全镇建档率达到95.8%，位居全区前列。

2、慢病管理。2011年第一季 度高血压建档数1369人，管理数1319人，管理率96%，控制数876人，控制率64%，访视数4107,体检数1369人；糖尿病建档数115人，管理数100人，管理率87%，控制数70人，控制率61%，访视数345人,体检数115人。65岁以上老人2632人，规范管理率88%、高血压1784人，规范管理率85%、糖尿病人139人，规范管理率83%，2、妇女保健。2011年第一季度分娩产妇150人，活产150人，住院分娩150人，产前建册133人，建卡率88.67%，系管135人，系管率90%。

3、儿童保健。2011年第一季度3岁儿童人数598人，标准系管率达到92.5%，7岁儿童人数1441人，标准系管率达到89%。

4、计划免疫。按要求开展计划免疫接种工作，强化服苗管理，服苗率达到了97%。建卡943张，常规免疫2726针，强化免疫1330针。传染病严格按门诊日志管理，认真学习传染病防治法，院内无突发性公共事件，无传染病漏报。

5、健康教育。利用各种卫生日开展健康教育宣传活动4次，村居进行健康教育知识讲座4次，制作8个，更新2期。

6、残疾人管理。全镇残疾人381人，其中接受医疗康复168人；参加康复训练127人；接受知识普及咨询279人；转介残疾人40人；残疾人获得康复服务280人。

7、精神病人管理。全镇精神病患者61人，重症患者12人，已全部建立档案，但防视及管理率较底。

9、重大公共卫生项目有序进行。妇幼项目中农村孕产妇住院分娩补助完成86人次，完成率85.1%。；增补叶酸103人次，完成率51.5%。

（三）加大基本公共卫生服务绩效考核权重

根据医院职责任务及工作实际，将核拨的绩效工资总量分别按公共卫生服务、基本医疗服务、综合管理服务三类岗位进行权重设置。

公共卫生服务类别占40%,基本医疗服务类别占35%，综合管理服务类别占15%,其他（用于各类奖励）占10%。

二、取得的成效

1、镇村卫生管理和服务一体化更加到位。通过团队服务模式对镇中心卫生院和村卫生室一体化管理工作的实施，从管理上强化了“六位一体”工作职能和职责，从机制上保证了各项工作质量和效果。2011年第一季度65岁以上老人2632人，规范管理率88%、高血压1784人，规范管理率85%、糖尿病人139人，规范管理率83%，我镇今年分娩产妇150人，活产150人，住院分娩150人，产前建册133人，建卡率88.67%，系管135人，系管率90%。；2010年3岁儿童人数598人，标准系管率达到92.5%，7岁儿童人数1441人，标准系管率达到89%；按要求开展计划免疫接种工作，强化服苗管理，服苗率达到了97%，强化免疫1058针（其中包括麻疹502针），乙肝补种536针。建立电子健康档案达95以上。

2、2010年医院公共卫生服务成绩斐然。全镇居民健康

档案建档率达到95.8%，位居全区前列。重大公共卫生项目妇幼项目中农村孕产妇住院分娩补助完成率100%；农村孕妇增补叶酸实现了应发尽发。

3、参合率明显提高。医院于2007年开展新型农村合作医疗，经过几年的宣传与实践，得到村民的认可，2010年共

有19271人参加新型农村合作医疗，占全镇人口98.1%，名列全区前茅，受到走马镇政府表彰。

4、农村居民健康意识明显提高。通过健康知识讲座、健康咨询活动，有5000余户接受了生活常识的指导。

5、村卫生室基础设施得到完善、执业环境明显改善。在实施一体化管理以前，各村卫生室房屋简陋、设备陈旧。通过实施一体化管理，各卫生室建设标准化，建设起点明显提高。

6、群众满意度明显提高。2010年满意度调查达80.5%，为全区较高水平。

三、存在问题

（一）医务人员对残疾人、精神病人康复指导技能不够；

（二）团队建设需要加大人力投入；

（三）部分职工观念转变不到位。重医疗，轻服务，未处理好公共卫生服务与基本医疗卫生服务的关系。

四、下一步打算

（一）加大设施设备投入。对全部村卫生室实行标准化设施设备配备，夯实基层网底，提升服务能力。

（二）加大人才卫生队伍建设。加快人才引进和队伍建设，举办系列培训（公共卫生服务、医疗服务能力），提升医院整体服务能力。

第四篇：医院实习汇报发言稿

精选范文:医院实习汇报发言稿(共2篇)各位老师、同学晚上好，今天由我代表我们上海中山医院实习小组给大家做实习汇报。首先，请大家看几张上海中山医院的图片，第一张是中山医院的门急诊大楼，又被称为a楼，是逸仙医院，干部病房，门急诊部的所在地。我们急诊，心电图以及部分手术室的实习是被安排在这里的。下面这这几幅图分别是一号外科大楼，三号内科楼，以及急诊的输液大厅，中山的手术室10号楼也是很有特色的，因为没找到图片，所以在这里就不展示了。我们小组一共有8人，每4人一组，分为两组分别在不同的科室交替实习。今天我主要想给大家说三个方面：轮转科室，教学特点和中山医院的护理特色。我们在中山医院一共轮转了10个科室，分别是普外科、心内科、急诊科、手术室、心电图、重症监护室、妇科 产科，其中内外科我们各实习了10周，10周中让我们分别轮转了内科血液透析室 和外科门诊换药室各 1周，其他科室各实习4周。对于教学特色，我想说说中山医院的带教结构，教学内容和考试内容。中山的带教主要由护理部的一位老师负责，在她下面有内外科总带教，急诊总带教以及其他带教。在这些总带教下面还有各个科室的带教老师，在实习过程中，这些科室带教会为我们安排有经验的老师给我们实施一对一带教，当然也有的科室做不到一对一带教，这时候就需要组长与带教老师进行沟通，尽可能的为同学争取最大的利益。而且，我在这里想强调的是，与老师的有效沟通在中山医院实习中是非常的重要的，记住，我说的是有效沟通，因为我们在刚开始的实习中，不是没有和老师沟通，但我们发现有的老师不是很愿意和我们外地实习生多说，经常是沟通无效，这就直接导致我们在最后的考试上错误百出，被总带教批评的很厉害。而每次在进入一个新的科室时，每个科室的老师都会先给我们介绍一下科室的环境，在实习过程中，有的带教老师会抽时间给我们介绍一些科室的常见疾病和用药，像我们实习的心内科的内科总带教就经常抽时间给我们讲心内科的疾病。然后就是每个科室老师都会给我们做一些基础护理和专科护理的操作，因为我们大内大外科只转一个科，所以有些其他的专科操作总带教就会集中时间安排我们去其他科室去看示教。同样的，因为大内大外科只转一个科，其他科室的疾病就不太有机会见到，为了弥补这方面的不足，总带教会在每周安排一个时间为我们请各个科室的老师过来给我们上课，下周就会对上周学的内容进行考核。而出科考试成绩主要平时提问成绩、操作考（基础+专科）成绩、小讲课考试成绩、护理查房和小讲课成绩、整体护理考(大小病史)成绩，这里护理查房和整体护理考是本科生特有的，总带教的要求非常高，通常都会给你挑出很多的毛病，比如在病史考试时，她在听完你的汇报以后，通常会问一些和这份病历有关的问题，比如疾病的相关知识，或是这份病史的信息，比如这位患者是有高热的，那她会问你患者哪天发热，最高体温是多少，说实话，我们都是背病史的，有时不会注意的这么小的地方，那你就会被很严厉的批评，因为你对病史不熟悉，刚开始也许你会觉得很委屈，但事后，你会发现老师批评的对，一个对病史不熟悉的护士是称不上好护士的，甚至不是一个合格的护士。所以在实习过程中，也许你会被批评很多次，每次都很犀利，特别是总带教，她所到处没有批评人是不正常的，但是我想我们还是要多从自己这里找找原因，因为如果你真的做的很好，她是不会说你不好的，只是她对实习生的要求很高，特别是本科生，当她批评你时，只说明你没有能达到她的要求，但是她当你面批评你，但是从她内心里还是知道熟好熟坏的，当有一天她不再批评你时，说明她已经放弃你了，这种被我们称为打击教育的教育方式，让我们成长了很多。最后，我还想和大家说说中山医院的护理特色。说实话，我很喜欢也很欣赏中山医院护理部老师们的护理理念，这些理念在她们的护理中都表现出来了。首先就是双向核对制度，在中山医院，从病人的入院到出院，无论是进行宣教，还是操作，都是双向核对的，即：护士在执行任何操作时，不直呼姓名，而是让患者自己说出姓名。这样可防止患者因听错姓名发生差错事故。当护士在实施各项治疗时，如果忘记呼叫患者姓名，患者可反问护士自己的姓名或拒绝护士操作。一般医院可能也是要求护士在核对时让患者自报姓名，但说实话，很多护士都做不到，但是中山医院，上至护理部主任，下到科室护士长，每天都在病房检查，检查的内容就是双向核对、巡房和健康宣教，也就我今天所介绍的这几方面，所以在中山医院，双向核对的执行率是很高的，因为如果被查出来你核对时没有让患者自报姓名，是会被严厉批评的。中山的护理特色还有就是每一小时巡一次房的巡房制度。每个小时我们都会去病房转一圈，补液的病人看看他的补液量和速度，穿刺部位的状况，有没静脉炎等输液反应，手术的病人看看他的伤口有没有出血，这些看似很小的观察要点，如果不注意观察，有时也是会致命的。因此，中山医院的巡房制度让我们在进临床的初期就养成了一个观察病情的好习惯，这对我们以后独立当班是有很大好处的。健康教育也是中山医院的一个护理特色，无论你在哪个病房，科室都会有一本健康教育指导的文件夹，里面有与这个科室有关疾病或检查的健康指导内容，这些都是我们实习的一个重要的部分，当你熟悉科室环境以及常见疾病后，老师就会让你去和病人做健康指导，这不仅让我们巩固了知识，也让我们和患者的距离拉近了许多，当我们在病人身上做有创操作时，病人才会比较愿意让你在其身上操作，即使失败，他也会用一句“没关系”来安慰你，不会让你很难看。最后，我总结了8个字，希望对大家的实习会有帮助，那就是勤学、勤问、勤说、勤做。勤学，就是在实习阶段不要光顾着做，还要多看书，很多临床的疾病，在我们上课时是不学的，多看病历，要学会充分利用医院的病历资料，你会有很大的收获，这比单纯的看书本要客观形象的多。同时还要学会利用医院的内部网，因为医院为了方便医生发论文，内部网通常都是可以查阅文献的，这对做毕业论文是很有帮助的。勤问，就是要多问，学问学问，有学就有问，这才会有进步。但临床老师通常会认为本科生理论知识，操作能力都很强，没什么可教的，也想不起来教你些什么，如果你有不懂的问题却不问，对你来说损失很大。勤说，就是要多说，多与病人说，多与老师沟通，有的病人是老病号，他懂得比你还多，与这样的病人多沟通，你也可以学到很多知识，很形象，不需要死记硬背。勤做，就是勤动手，不仅是临床的操作，还要学会帮助老师做事，有些临床老师会嫌我们速度慢，宁愿自己做，也不要我们做，觉得会增加她的麻烦。我就遇到这样的老师，和她一起上晚班时，一开始就只能兜兜房间，其他的只让你看，什么也不让你做，那我就在她给病人打针时帮她递递棉签，换水时写写补液卡，这些看似很小的事情就让这位老师记下了，以后跟她上班时她会主动让我打针，让我充药，甚至她上班时会主动要求带教老师让我跟她上班。举这个例子是希望大家知道，在临床有些事情是可以通过自己的努力争取的。不要消极的看待一些事情，更不要觉得老师对你不好就有情绪，到头来，损失的只有你而已，老师依然拿她的工资奖金，她教你是情分，一定要知道感激。最后，希望大家在即将到来的实习中实习顺利。谢谢！

[医院实习汇报发言稿(共2篇)]篇一：党的群众路线教育实践活动总结讲话 医院

在党的群众路线教育实践活动总结大会上的讲话 同志们：

在全党开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教

育实践活动,是党的十八大作出的一项战略决策。今天这个大会,是对党的群众路线教育实践活动进行总结,对巩固和拓展教育实践活动成果、加强党的作风建设、全面推进从严治党进行部署。现将医院党的群众路线教育实践活动有关工作进行总结汇报：

一、主要做法及成效

按照市委市卫生局的统一部署，我院从2014年4月起至2014年10月认真开展了党的群众路线教育实践活动。在历时7个月的群众路线教育实践活动中，院党委以认真的态度、严格的标准、务实的举措，在市局 流。每个党员都上交了2000字的学习心得，学习时间达到 40个学时以上。通过一系列学习教育，院党委班子和党员干部思想认识不断提高，理想信念更加坚定，?为民务实清廉?思想意识不断深化，宗旨意识和群众观念进一步强化。班子成员的政治敏锐性和鉴别力有了新的提高，在思想上和行动上与党中央保持高度一致，与院党委步调一致。

（二）立行立改方面获得明显成效

按照教育实践活动要求，通过?群众提、自己找，领导评?的方式，在院内设立了群众路线意见箱、电子邮箱、专线电话，在官网上开通了网络平台，方便群众提意见；召开支部书记、民主党派和非党积极分子、服务对象座谈会等，发放征求意见函及调查问卷200多份，共整改问题126个。并坚持以问题为导向，进一步对贯彻党的群众路线制度建设情况进行梳理，完善了财务管理制度、财务收支、预算管理办法，完善?三公经费?预算管理和内部审计制度，完善车辆配备使用、公务接待、后勤管理制度等新制度10项，提高了工作效率，明确了工作流程，有效的提升了管理水平。[医院实习汇报发言稿(共2篇)](三)?四风?问题得到有效整治

我院成立了专门的整治工作领导小组，建立了整改工作台账，明确了责任人，出台了整套的整改措施。在反?四风?方面：医院根据中央八项规定、省委九条规定、市委十项规定，结合医院实际，制定出台了我院改进工作作风密切联系

群众的《政风行风补充规定》，大力改进会风文风、规范了公务活动接待、公务出差学习等制度，在厉行勤俭节约、提高工作效能和改进形象等方面狠下功夫，现在吃喝应酬少了，会议少了，风气正了，干部群众干事的热情高了。在服务群众方面：进一步抓好损害群众利益专项整治工作，认真查找存在的问题和损害群众利益的行为，规范医疗服务行为，治理不合理检查、不合理用药等问题；健全服务承诺和公示制度，严格执行医疗收费标准；严格整顿行纪行风，严肃查处医务人员收受?红包?行为，让群众放心医疗消费；整治医药购销领域不正当交易行为问题。严格执行政府招标采购制度。

（四）党组织生活会质量明显提高

按照?照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病?的总要求，以?为民务实清廉?为主题，以?反对‘四风’，服务群众?为重点，认真贯彻?三严三实?要求，坚持实事求是，严肃认真，民主团结，以整风精神开展批评和自我批评，在班子中召开民主生活会，在支部中召开组织生活会。会议采取一人剖析、大家评议的方式，剖析一个，评议一个，着重检查了理想信念、服务群众、廉洁自律等方面存在的问题，深入剖析思想根源，明确了努力方向。班子成员能认真掌握批评与自我批评的基本原则和方法，对在?四风?中突出问题和反映的意见建议，不护短，不遮掩，使批评和自我批评真正

达到高标准，严要求。全体领导班子成员都参与了批评与自我批评，整个民主生活会气氛和谐，查摆问题客观实在，达到了民主生活会的预期效果。各支部开展了组织生活会，支部领导对每个党员都进行了点评，并对每个党员提出的意见和建议，建立了台账进行追踪解决。

（五）有效缓解?看病难、看病贵?问题

1、改善就医环境：医院顺应群众需求，简化就医流程，增设服务窗口和科室。投资 100多万元，对整栋门急诊大楼进了内部装修，在患者较集中的重点楼层增设了收费、检验窗口4个；新开设了picu和产三科2个科，增加床位 35 张，缓解了病床短缺的问题。对科室进行重新的布局，把儿科门诊和儿科输液室，妇保科和体检中心分别调整到同一个楼层，流程更加合理化、人性化。

2、推出特色服务：在院内设立党员示范岗11个，雷锋便民点1个，备有轮椅、饮水机、自动售货机等设施；开设了军人、老人、孕妇专门窗口，危、急、重病人优先窗口；产科开展了特色中药足浴；妇科门诊开展了我市首家流产后关爱项目，为人流受术者进行图文并茂的健康知识讲座，免费提供卫生棉、红糖水等，并对术后病人进行追踪回访；各住院科室每周定期给病友和家属讲授妇幼保健和医疗常识课，配备模具教学，生动易懂，深受群众欢迎。

3、提升服务技能。医院进一步加强环节质控，规范了医疗

行为，促进了核心制度的落实，各支部组织医务人员分别开展了?健康知识讲座竞赛?、?停电应急演练?、?病历书写比赛?、?外科缝合打结比赛?、?医患沟通中的语言与行为艺术?等载体活动，多渠道提升服务能力，其中开展的?医患沟通中的语言与行为艺术?研讨会再现并现场模拟处理与病人沟通的各种状况，提高医护人员与患者沟通的能力，有效促进了实际工作，提高了医务人员安全意识、提升了医疗服务水平、更好的保证了医疗质量与医疗安全。

4、降低医疗费用。一是严格控制药品比例，严肃查收大处方行为、开展抗菌药物专项整治等活动。二是认真落实农合政策，提高农合受益度。三是推行透明服务，做到价格公开、收费透明。经过管控目前营养药、辅助药使用情况量较之前大有下降：如产二科水溶性维生素用量由每月近200支下降到每月30支左右；妇科多种微量元素注射液由每月近？支下降到每月？支左右，转化糖用量由每月近？瓶下降到目前每月？瓶左右。医院自费药品明显下降，全院平均下降了 %，产一科下降了 %，儿外科自费药比例只有6.8%，次均费用也得到了有效控制。开展损害群众利益专项整治活动中，我院上交红包礼金 元到5910廉政账号。群众满意度达 95%，今年1-10月收到感谢信120封。

（六）党员干部的素质进一步提高

群众路线教育实践活动的落脚点是在作风转变上，全体党员对照问题、差距认真查摆整改，通过这些突出问题的解决，进一

下页 余下全文篇二：在县医院党的群众路线教育实践活动总结会上的讲话

在县医院党的群众路线教育实践活动

总结会上的讲话

同志们： 按照县委统一部署，2014年3月份以来，在县委党的群众路线教育实践活动领导小组的正确领导下和县委督导组的指导下，我院在全体党员干部中开展了党的群众路线教育实践活动，活动以贯彻落实中央八项规定精神为切入点，以为民务实清廉为主要内容，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以集中解决“四风”问题为目标任务，结合我院实际，扎实稳步推进各项工作，取得了较好效果。

一、教育实践活动基本情况

在县委召开全县党的群众路线教育实践活动动员大会之后，我院党总支高度重视，立即召开党总支会议研究落实县委会议精神，开展了群众路线教育实践活动各项准备工作，认真收集广大患者、党员干部和临床一线职工意见建议，抽调骨干力量，成立了医院教育实践活动领导机构和工作机构，制定了《实施方案》，建立了医院教育实践活动各项制度措施，设立了征求意见箱，院内开辟了活动宣传专栏。在做好充分准备的基础上，2014年3月11日，召开了县医院党的群众路线教育实践活动动员大会，全院职工参加了会

议，卫生局指导组到会进行指导。

（一）学习教育，听取意见环节

根据活动方案制定了我院学习计划和活动进度安排，在活动进行中，根据县委督导组督导意见，结合新形势、新要求增添学习新内容。活动启动以来，严格落实中央、省、市、县委关于学习的规定内容，院党总支组织全院全院党员领导干部和职工按要求认真学习规定的学习内容，重点研读总书记系列重要讲话特别是兰考重要讲话精神及“三严三实”要求。医院集中学习共25次，参加人员5650人次；支部学习12次，参加人员540人次；各科室组织学习32次，参加人员3252人次；集中讨论共32次，参加人员870人次。班子成员轮流为党员干部上党课3次，参加人员420人次。举办“我是谁、为了谁、依靠谁”主题演讲比赛一次；参加县上组织的缅怀革命烈士传统教育活动3次；集中组织观看《四风之害》、《苏联忘党忘国20年》、《八项规定一年来》等警示教育片4次，共325人次参加。收看《周恩来的四个昼夜》、《生死牛玉儒》、《焦裕禄》等影片5次，共425人次参加。全院干部理论测试2次，全院干部职工撰写了学习心得体会4次，共904篇。在学习教育阶段，按规定篇目完成全部学习教育规定任务。

为了更好地为群众提供服务，医院在教育实践活动中积极征求社会各界和职工群从以及患者意见建议，安排专人

发入征求意见表246份，征求到班子成员及其他科级党员干部的各类意见建议共131条，其中：单位领导班子35条；班子成员96条。归纳梳理后，单位领导班子21条（其中：“四风”方面18条，其他方面的意见建议3条）；班子成员77条（其中：“四风”方面70条，其他方面的意见建议7条）。

（三）查摆问题、开展批评环节 领导班子成员之间本着真诚的态度，诚恳地开展了谈心交心活动，分别从理想信念、党性修养、学习方面、“四风”方面、管理方面开展了批评和自我批评，起到了互相帮助，互相促进的目的。按照要求，领导班子和班子成员都撰写了对照检查材料，进行了深刻剖析，对存在的一些突出问题进行了对照检查。2014年8月5日，院党总支召开了领导班子专题民主生活会，卫生局领导到会全程指导，医院西路社区和我院帮扶村领导参加了会议，卫生局领导对我院班子专题民主生活会给予了充分肯定，认为生活会别开生面，质量高，主题鲜明，并提出了一些意见和建议，要求我院领导班子加以整改。

（四）整改落实、建章立制环节

认真做好整改落实、建章立制工作，针对查摆出的问题，制订了《整改落实工作方案》，将查摆出的问题进行整理归类，分解到具体科室和责任人，并确定了完成时限。做好建章立制工作，制定完善了《院领导深入科室制度》、《行政查

房制度》《、医院请销假制度》等制度，在全院重要部位张贴《加强医疗卫生行业“九不准”》警示宣传画，印制并发放健康教育宣传彩页22500份。结合我院二甲复审工作，着手对全院各类规章制度进行重新梳理和修订，修订制度29项，新建制度23项，对不适应医院当前工作的9项制度进行废止，这些制度的建立修订和废止确保了各项整改工作落实到位。今年5月份，按照中央清理办公用房的通知精神，对部分院领导和行政职能部门办公用房进行了清理改建合并。

二、教育实践活动取得显著成果

教育实践活动的开展，有效转变了工作作风，提高了工作效率和服务能力，实现了“两个加强”和“两个提高”。

（一）党组织自身建设和党员干部作风建设得到加强

1、领导班子自身建设不断加强。通过教育实践活动，认真学习总书记一系列关于教育实践活动的重要讲话，领导班子运用马克思主义的立场、观点和方法解决实际问题的能力得到不断提高，党内民主生活会制度更加完善，党组织的活力持续增强，特别是领导班子专题民主生活会开得严肃认真、民主团结，迸发出强大的组织活力，增强了党组织的凝聚力和战斗力。

2、广大党员干部作风明显转变。通过开展教育实践活动，全院党员干部普遍受到了一次深刻的马克思主义群众观点和群众路线的教[医院实习汇报发言稿(共2篇)]育，全心全意为群众服务的意识不断提

高，党性修养、宗旨意识和群众观点不断加强。党员发挥模范带头作用，工作作风显著改变，特别是我院开展了以“明确工作职责，落实工作制度，优化服务流程，转变服务理念，改善服务态度，提高服务质量”为主要内容的“医德医风推进月”活动以来，医院窗口服务更加规范，医疗服务整体质量不断提升，群众满意度明显提高，赢得了群众和患者好评。

3、各科室的服务能力水平明显提高。领导干部深入科室、深入临床一线，帮助解决广大患者和一线职工反映的问题，进一步密切了党群干群关系，形成了“临床围着病人转，医技围着临床转，后勤围着业务转，领导围着员工转”的良性运行机制。一是加强硬件建设，打造“舒适、温馨、优美”的住院环境。进一步满足患者就医需求，全面提升服务能力，医院多措并举方便患者就医，努力为广大患者提供方便、快捷、高质量的基本医疗服务。医院推出多项便民服务措施：一是将功能科与放射科进行了搬迁改造，集中在住院部一楼，不仅方便了行动不便的患者，而且避免了患者检查时来回奔波的不便。病人就诊更加便捷，流程也更加顺畅了。二是将住院收费室，门诊收费室、医保科，合管科进行整合，患者到医院办理各种缴费，审核，医保手续、证明盖章等集合成一个办公窗口，方便患者一站式完成所有医保报销审核手续。三是将周值班改为日值班，将院领导行政查房常态化，医院每天安排一名院领导，职能科室主任和干事值班，与患

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第五篇：医院2011年精神文明建设汇报

焉耆县人民医院各项工作开展情况汇报

(2011年11月21日)

尊敬的各位领导：

大家好！首先我代表全院职工对各位领导莅临我院检查指导工作表示热烈的欢迎！我院是一所集医疗、教学、预防保健、康复、急救、社区卫生服务为一体的综合性二级甲等医院。始建于1952年，占地3.7万平方米，医用面积2.2万平方米。现有职工557人，其中：卫生技术人员433人，占医院职工的81%，高级职称36人，中级职称78人，党员71人，编制床位299张，实际开放床位400张。

2011年，我院按照县委县政府的工作部署和要求，根据“立足焉耆、辐射周边、服务百姓、造福社会”的医院战略定位，坚持“以人为本，患者至上，诚实守信，精益求精”的医院核心价值观为导向，以提高医疗质量，保障医疗安全为核心，强化内部管理，不断改进工作作风和服务态度。下面，我将医院开展的各项工作情况汇报如下：

一、强化管理模式，落实政府重点工作，一是根据《自治县十二五发展规划》，我院编制了《焉耆县人民医院十二五发展规划》，并按照医院十二五规划确定了今年工作重点，制定了医院领导班子《2011年重点工作责任分解表》，实行各分管领导每月对工作完成情况进行汇报；与各科室主任签订了《目标任务责任书》，做到目标清晰、权责分明、层层抓管理、逐级抓落实、行动一致，提高工作效能。

二是利用每月院长行政查房及科室动态综合目标考核，对各科室工作进行重点检查，检查结果与科室考核挂钩，并通报反馈，对好的科室及时进行表彰，对工作出现差错的科室予以处罚批评，鼓励先进，鞭策后进。三是《自治县十二五发展规划纲要》指出要把县人民医院建设成区域性重点医院，作为近期目标要予以实现。医院根据学科发展及专业发展实际，制定了《急危重症医疗中心建设方案》、《急危重症医疗中心建设方案配套措施》等相关文件，加强急救人员的院前、院内急救水平，规范急危重病人抢救程序，配备了相应的监测及抢救设备，成立急危重症医疗中心，1-9月急救中心组织抢救重大交通肇事、车祸及各类急危重症患者抢救500余人次，重症监护室成功救治130余名危重症患者，抢救成功率90%以上，有效提升医院的综合能力和社会影响力，使之成为本地区急诊重症疾病抢救诊疗程序规范、手段先进、反应迅速、危重病人救治成功率高、具有较大影响力的学科，尽快实现区域性重点医院建设目标。

三、认真落实党员干部教育培训工作，加强党建工作。医院党支部把党员干部职工的政治理论学习和职业道德教育培训、医院管理、平安建设、维护稳定工作作为重要工作内容，提高党员干部运用法律政策能力，增强做群众工作的本领。医院党支部按照卫生局党委统一部署，组织全体党员深入开展 “热爱伟大祖国，建设美好家园”、“创先争优”、“三好一满意”、“三进三帮三满意”活动，激励党员干部在促进社会和谐中，争创先进模范；坚持“三会一课”，电教工作开展的有声有色，1-10月组织党员观看电教片20部，四环教学党课3次，刊出党建、廉政信息42期，组织

观看廉政警示教育专题片1部，撰写心得体会6篇，悬挂廉政宣传横幅16次，门诊大厅电子屏幕每日滚动播出廉洁宣传内容，各科室出版板报4期，组织《廉政知识》、《党风廉政建设和惩防体系建设》测试3次；收到良好的效果。由于医院党、政、工齐抓共管，各部门各负其责，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作机制，做到思想认识到位、组织领导到位、措施落实到位。

广泛开展“党员承诺”、“结对帮扶”等活动；同时加强基层组织建设和党员队伍建设，建立“让干部经常受教育，使农民长期得实惠”的长效机制，推进党员先进性教育；我院本着立足行业，服务群众的原则，充分发挥自身的优势和行业特点，关注农村、关心农民，为村集体和农民办实事，扎扎实实做好包乡住村包联社区工作，积极开展“医疗卫生，服务于民”的巡回义诊活动，并较好的完成了阶段性工作任务。为查汗采开乡哈尔布热村包联单位帮扶价值0.2万元水泥和价值2.3万元的空心砖；为三位包联困难户帮扶1万块砖和6吨水泥。

三是医院党支部与每位党员签订党建、党风廉政建设、纠风、电教等目标责任书，制订党建、电教、发展党员等各项工作计划，定期召开党支部会议，就党风廉政建设、纠风工作、发展党员工作、电教工作等支部工作和医院业务工作进行研究部署，对医院人事、财务等重大问题进行集体讨论决定，实行党务公开。

四、狠抓医疗质量，积极创建平安医院建设。

今年我院继续坚持开展“以病人为中心，以提高医疗服

务质量”为主题的医疗管理年活动，秉承“以人为本，患者至上”的服务理念，牢固树立质量安全意识，全面加强医疗质量管理工作，不断提高医疗护理水平。

1、加强核心制度的贯彻落实。

在日常查房及考核中对首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度落实情况进行严格考核，重点加强了对疑难病例讨论、死亡病例讨论及危重病人管理工作；规范了危重患者诊疗程序，落实了危重患者上报制度、危重患者全院会诊制度；每月对核心制度执行情况进行考核通报，提高了医疗质量和医疗安全意识。

2、病历、处方等医疗文书质控及管理不断加强。成立医疗文书质控专家小组，加大质控检查力度，狠抓长期以来影响医疗质量的病历工作，坚持每日对全院各科室运行病历进行抽查，检查新入院病人、危重病人住院病历及首次病程记录书写的及时性和完整性；每周院周会对病历检查情况进行反馈；邀请了新疆医科大学一附院质控专家来院进行病历及医疗质量点评，规范病历书写行为，提高病历内涵质量。2011年1－9月共组织医疗质控检查56次，抽查运行病历260份，检查危重病历742份，通过质控，提高了病历书写的及时性和完整性，全院甲级病历率99.2％，门诊与出院诊断符合率98.6％、入院三日确诊率99.09％，同时也达到了医务人员自主管理、科室主任督导管理、医院强化管理的管理模式。

3、抗菌药物临床应用的专项整治活动初见成效。一是贯彻落实卫生部《处方管理办法》，坚决执行医

院制定的《抗菌药物临床应用实施细则》、《药物及抗菌药物用量动态监测和超常预警制度》，1-9月共检查抗菌药物使用情况（归档病历）13594份，随机抽查门急诊处方26017张，对门诊处方和住院病历中存在的不合理用药情况进行考核，促进了临床合理用药。

二是积极开展抗菌药物专项整治活动。调整我院抗菌药物目录，使抗菌药物品种数控制在35种；严格执行抗菌药物分级管理制度，并将35种抗菌药物进行三级分类，明确了各级医师抗菌药物的使用权限。同时开展抗菌药物临床应用基本情况调查，每季度对使用前十名的抗菌药物排序，对不合理使用抗菌药物进行分析，定期对常用抗菌药物做细菌耐药监测，及时淘汰不适宜抗菌药物。

三是医务科结合日常的医疗质控活动和病历、处方检查等工作，重点加强了对抗菌药物使用合理性的检查，仅在两个月时间里检查出院病历4473例，使住院患者人均使用抗菌药物品种数控制在1.3左右；人均使用抗菌药物费用控制在260元左右。

4、落实投诉接待处理制度，降低医疗纠纷。

完善了《医疗纠纷投诉及处理流程》，建立健全医疗纠纷第三方调解机制、医疗责任保险制度、医院重大事项预警风险评估机制、重大不良事件上报等制度；并指派一名副院长主抓医疗纠纷处理工作，及时处理病人投诉，化解医患矛盾，营造和谐医患关系，医疗纠纷与去年同期相比下降5.3%。

5、全面实施医疗知情同意告知，增进医患沟通。为了切实维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择

权，医院于今年5月向各科室下发了医疗知情同意书，涉及各个学科有关方面的全部内容。医疗知情同意告知制度的执行，让患者根据医生的告知，知道自己的病情、治疗措施和可能发生的医疗意外、医疗并发症等风险情况，真正做到让患者知晓病情，充分尊重患者的知情权和选择权，尽量得到患者的理解，使其更好的配合治疗。

五、加强人员培训，提高专业技术水平。

一是建立技能操作室，1-9月对全院医护人员进行技能操作培训和考核1829人次，对全院医护人员进行三基理论考试1360人次，并将考核结果记入个人考绩档案。二是组织了病历书写培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范、临床用药培训等活动，使医务人员的业务技术和医疗安全意识明显提高。三是积极组织参加上级主管部门组织的各种培训和学习活动，增加与上级医院及国内先进医院专家学习的机会，先后组织140人次参加各类学术活动，开展院内业务讲座8次。四是充分利用援疆专家的专业技术优势，采用小讲课、教学查房、手把手带教等方式，把援疆专家的技术学到手、留下来。五是有计划地选派医务人员到三级医院进修学习，搭建医院人才梯队，截止目前已选派51名医务人员赴疆内外三甲医院进修学习。六是每周对全院45名无证医师进行执业医师考前培训。通过以上举措，提高了我院卫生技术队伍的整体水平。七是医院高度重视科研工作，鼓励各科室开展新技术、新项目，2011年组织各科开展新技术新项目12项，发表国家级论文18篇，进一步推动医院的科研工作迈上了一个新的台阶。

六、惠民服务深入推进，社会效益得到较大的提升。我院将“以人为本，患者至上”的服务理念始终贯穿在各项工作中，确保医疗质量和服务水平的提升，让每一个来院就诊的病人得到尽可能的优质、高效的医疗服务：

（1）、医院先后出台了一系列的优惠政策，接通了住院楼各科室的天然气，免费供病人使用。实行住院病人全程陪检及导诊、导医；新生儿游泳、抚触；陪伴式分娩；免费为住院患者供应早餐，提供送餐、送开水到床头服务；为孕妇上门孕期检查及出院访视；实行救护车24小时对10公里以内的患者免费接诊；对孕产妇和血液透析患者免费接送及在我院实施大手术患者出院时30公里以内免费送回家等一系列服务措施，切实为广大农牧民患者提供了便利。

（2）、我院按有关规定在各临床科室设立了济困病房10间，济困病床30张，对来院就诊享受城镇低保人员、特困户根据国家政策及自治区卫生厅有关规定收住济困病房，对入住济困病房的患者床位费、护理费各减免50％，手术费、检查费、治疗费各减免10％。并对在我院住院实施上腹部手术、开胸手术、下肢骨折手术、脊柱手术、颅脑手术、妇科手术的新型农村合作医疗患者除药品、医用耗材外其他费用给予8％的优惠。今年1－9月，共为6123名患者进行优惠，优惠金额达67.6万元。

（3）、为了方便农牧民患者就医，数年来坚持门诊、医技等科室早晨提前半小时上班，固定专家门诊日、双休日和节假日门诊，今年又新开设儿科夜间门诊，方便儿童夜间就诊；实行门诊就诊“一卡通”服务，方便了患者。严格执行新型农村合作医疗的各项规章制度，推行单病种费用控制，自觉为新合患者理财，制定各科不同的封顶线，切实降低新合住院患者费用。

七、文明创建扎实有效，文体活动丰富多彩

医院把医德医风建设纳入医院工作的主要任务来抓，将“以人为本、患者至上”的核心价值观，“厚德仁医、严谨求实、奉献创新、和谐发展”的医院精神，通过学习《优秀员工》、《如何提升医院中层执行力》等培训，潜移默化的融入进了职工的行动中，并将医德医风与个人服务质量和工作业绩紧密结合进行考评。广泛开展“三好一满意”活动的宣传和动员，争做服务好、质量好、医德好、群众满意的健康卫士；举办《侵权责任法》培训班，增强医务人员的法律意识，结合“三八”妇女节，“5〃12国际护士节”、医护人员誓词、百人合唱《院歌》、护理技能操作比赛、举办党员座谈会、“七一红歌大赛”、“国庆节升旗”仪式开展了爱国歌曲、职工趣味运动会等活动，收到了良好的效果，增强了医务人员的责任意识、服务意识和道德意识，赢得了社会各界的好评。

通过以上各项措施的开展，使我院行业作风建设及各项工作取得显著成效，1－9月共收到表扬信、感谢信7封，锦旗32面，受到社会各界的广泛赞誉，医院的各项工作也呈现出良好的发展势头。

八、大力开展老龄工作，营造老龄工作良好氛围。我院党支部始终坚持把老年人的事作为一项重要工作办实办好，全面落实“六个老有”目标，做到从政治上关心、生活上关照。坚持对生活困难和高龄老人实行定期不定期的走访慰问，春节或中秋节对老同志进行慰问，为离退休老同志

发放节日慰问款，走访看望年事已高的老同志。坚持在“元旦”“春节”“古尔邦节”“肉孜节”等重大节日走访慰问老同志，送去慰问品、慰问金，了解他们的生活情况，帮助解决实际问题，今年共为10余名退休老人送去慰问品、慰问金。医院规定老年人在医院内看病，免收挂号费，并可优先挂号、就诊、划价、取药、化验、检查、住院等；对行动不便的老年人，免费提供轮椅，对住院的老年患者实行全程陪检工作和免费订餐、送餐服务，在服务窗口均设臵了老年人优先标志。

医院正逐步加强老年人医疗保健工作，逐步建立健全老年病防治，今年10月将住院综合楼三层和四层设立为老年康复科，并根据实际情况和条件，设立老年病门诊、老年病房和家庭病床、老年谈心室、活动娱乐室等，制定了老年人诊疗的优惠措施，实行老年人就诊全程陪检，为老年人的医疗保健提供方便。

九、狠抓综合治理，保障医疗秩序。

认真落实《企事业单位内部治安保卫条例》，抓好“人防、物防、技防”措施的落实。坚持领导带班、各科室24小时值班和看家护院制度，建立完善总值班制度，坚持每日领导带班和职能部门负责人总值班。一是狠抓医院门前院内安全防范工作，落实门前三包责任制，对外来车辆、人员进行登记，并实行24小时巡回，同时，全面落实“四知四清四掌握”工作机制，确保综合治理及安全检查工作零差错。二是加强毒麻药品的管理，实行专人负责、专库（柜）加锁，建立专用帐册，进出逐笔记录。在“6〃26国际禁毒日”及时开展禁毒宣传教育活动, 抓好医院禁毒宣传报道工作，努力形成

强大的舆论声势。三是重视医院职工及住院患者的安全防范教育工作，提高病人自我防护意识。加大治安人员的巡回力度，尤其是加大重点要害部门的巡视检查力度，充分利用在门诊、住院楼、庭院安装的监控设备，形成人防、技防相结合；四是认真落实应急预案和防范措施，多次组织突发事件医疗救治应急演练，为各族群众及患者营造了安定、和谐的就医环境。

十、提高环保意识，强化医院感染管理。

一是紧扣环保目标责任制，制定相应的工作目标和中长期规划，建立健全医疗废物、污水处理等环保工作规章制度，不定期召开专题会议研究部署环保工作，与科室层层签订环保目标责任书，由专人对责任书落实情况进行督促检查，并在院周会上将环保目标责任制贯彻执行情况予以通报，形成一级抓一级，层层抓落实的良好工作格局。二是严格按照《医疗废物管理条例》规定认真做好医疗废物的收集、储存、处臵等工作，修建医疗固废垃圾屋对医疗固废进行分类储存，在各科室指定专人负责医疗固废的收集、处臵工作，严格对生活垃圾、医疗垃圾进行分类及管理。实行医疗废物暂存地与病区进行交接登记并执行双签名制度，对转移联单资料实行归档保存。在医疗废水处理方面，按照污水排放规定，对医疗废水、污水处理等指定专人负责，充分利用Hgg-1000型高效复合二氧化氯发生器对产生的污水进行二次处理，加大环保工作投入力度，为医院环保工作的深入开展打下坚实的基础。三是医院加强了供热锅炉的管理，对锅炉所排放的

烟尘按国家规定进行无害化处理，使供热锅炉达标排放，为各族群众提供了干净、整洁、舒适的休养环境。

十一、注重法治宣传，实行依法治院

建立健全了普法领导组织机构，制定普法工作计划及规划，与科室签订普法目标责任书，将责任细化，落实到人，形成全院动员全院参与的领导体制及工作机制。并按照县委及上级部门的有关文件精神，为每位职工征订普法教材。加强职工普法教育学习，利用全院继续教育日等组织职工学习《执业医师法》、《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》、《安全生产法》、《中华人民共和国消防法》《侵权责任法》等法律法规，通过集中学习、自学等形式，强化法律意识和自我保护意识，增强依法执业的自觉性。

十二、实行院务公开，维护群众利益。

全院医护人员恪守“以人为本、患者至上”的服务理念，实行医疗服务信息公开，规范门诊、急诊、住院部的就诊程序；实行医院服务价格信息公开，在门诊大厅设立电子显示屏、触摸屏，随时为公众提供常规医疗价格、常用药品和高值医用耗材的价格，各科室向患者公示服务项目价格；实行费用“一日清单制度”，每天向住院患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况的清单，出院时提供总费用清单，向患者公开投诉咨询电话等，增强透明度，自觉接受群众监督，严格履行服务承诺，提高患者满意度和就医感受。

根据《院务公开实施细则》精神，成立了以院长为组长的院务公开领导小组，每季度对医院党务、政务、财务进行公开，采取召开职代会、季度总结大会、院周会、下发文件、定期通报传达等形式进行有序公开；对适宜向社会公开的，采取电子显示屏、公开栏、专题网页、设立意见箱等形式进行全面公开。医院重大决策通过党政班子在广泛听取中层干部和职工意见和建议的基础上，经统一研究制定形成，然后以文件形式下发各科室与职工见面；财务的预决算及经济状况做到每季由财务科在院周会上予以通报，并做出财务分析，从而增强了医院财务管理的透明度。实行三公开工作加强了我院民主管理和民主监督、增强决策事项的透明度、对推进医院的党风廉政建设和反腐倡廉工作起到了重要作用。

定期通过召开监督员座谈会，医患公休会，职工代表大会等形式，听取、采纳职工群众意见、建议，发挥群众的监督，进一步加强群众监督机制。通过监督，使全院干部职工责任意识和服务意识明显增强，执行力得到有效提高，对外形象得到有效提升，公信力进一步增强。

十三、注重形象宣传，强化妇联、计生等工作的领导

重视舆情信息工作。医院有专门负责舆情信息的人员和材料员，医院信息通过编发简报、网站、电视台、《巴音郭楞报日报》等载体及时宣传报道。同时与县委、县政府信息科、宣传部新闻科、卫生局办公室等建立起了畅通的信息沟通渠道，积极做好正面宣传。

医院党总支注重加强对工会、妇委会、共青团等群团组

织的领导，认真执行国家计划生育政策，做到了人口计划和计划生育，对已婚育龄妇女进行了造册登记，造卡立档，做到先领证后生育。完善了《女职工选拔培养制度》、《女职工学习培训制度》、《女职工参观学习调研制度》等规章制度，开展了评选先进个人、先进集体、五好文明家庭、平安家庭、岗位能手、三八红旗手、五好家庭标兵户、以及评选明星护士、优秀员工、职工之家等活动，推进妇委会工作全面发展。

一年来医院在各项工作上取得了一定的成绩，但与上级部门和人民群众的需要还有一定的差距。在今后的工作中，我院将进一步增强工作的责任感和紧迫感，抓住时机，齐心协力，真抓实干，迎难而上，确保各项工作取得实效，为促进医院的改革发展，维护广大人民群众的健康做出更大的贡献！