超市顾客问卷调查表

第一篇：超市顾客问卷调查表

超市顾客问卷调查表

超市顾客问卷调查表

尊敬的顾客朋友：

首先感谢您对我们的支持与合作，参与这次问卷调查，我们将虚心接受您提出的宝贵意见与建议，对您提出的不足之处加以改进，并希望得到您一如既往的支持！

1、您的性别：男 / 女

年龄：15－25岁、26－35岁、36－45岁、46岁－55岁、56岁或以上 学历：初中高中大学或以上

您从事的行业？

A、政府机关B、教育部门C、私营企业

D、个体户E、学生F、其他

2、您的月收入？

A、700元或以下B、700—1200元C、1200—2000元

D、2000－3000元E、3000元或以上F、学生

3、您每星期光顾超市平均次数是？

A、1－3次B、4－6次C、更多

4、您一般和谁光顾超市（多选项）？

A、自己一人B、家人C、朋友D、同事E、情侣

5、您认为超市的服务态度如何？

A、很好B、好C、一般D、差E、极差

6、您认为超市以下商品的品种和价格如何？

奶粉品种：品种齐全一般很少

价格：很贵适中比其它地方低

粮油品种：品种齐全一般很少

价格：很贵适中比其它地方低

洗涤用品：品种齐全一般很少

价格：很贵适中比其它地方低

玩 具 类：品种齐全一般很少

价格：很贵适中比其它地方低

7、您所需要的商品是否很容易找到？

建议：

9、您在超市是否遇到过售后服务困难？

10、您对超市还有什么宝贵意见？

为了以后能更好的为您服务，请留下您的联系方式：

姓名：住址：

电话

第二篇：昆明市家乐福超市顾客满意度问卷调查表

昆明市家乐福超市顾客满意度问卷调查表

尊敬的顾客朋友：

您好！我们是昆明理工大学津桥市场营销111班的学生，此次调查目的是想了解大学生对家乐福超市的商品、服务、购物环境等是否满意，希望通过调查能提出一些有针对性的改进建议，更好地服务于当地消费者。该调查不记名，对于您的回答我们将完全保密，请坦率发表你的看法和意见。谢谢您的支持与合作!

1.您的性别：

男：（）女（）

2.对家乐福地理位置的满意程度是？

很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）

3.对家乐福超市的营业时间您觉得满意吗？

很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）

4.对于家乐福超市在存放包裹的便利状况，您的满意程度是？

很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）

5.对于家乐福购物通道大小合理，方便顾客选购，您的满意程度是？

很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）

6.对于家乐福的购物车，购物篮充足、干净，您的满意程度是？

很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）

7.对于家乐福的卫生间是否易于寻找、干净并且使用方便，您的满意程度是？ 很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）

8.对于家乐福产品的品种齐全，您的满意程度是？

很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）

9.对于家乐福的产品质量,您的满意程度是?

很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）

10.对于家乐福的店内产品容易寻找,您的满意程度是?

很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）

11.对于家乐福产品价格，您的满意程度是？

很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）

12．对于家乐福员工的服务态度，您的满意程度是？

很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）

13.对于家乐福收银员在结账时的准确性、速度，您的满意程度是？

很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）

14.对于家乐福超市的付款方式灵活（现金、银行卡、信用卡等），您的满意程度是？ 很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）

15.对于家乐福提供的退款或调换货服务，您的满意程度是？

很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）

16.您向别人推荐别人家乐福的可能性有多大？

5分很满意（）4分满意（）3分一般（）2分不满意（）1分很不满意（）

17.总体来说，您对家乐福的满意程度是？

很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）

18.对于家乐福在昆明的经营，请您留下宝贵的意见、要求和建议。

（）

第三篇：顾客满意度问卷调查表

顾客满意度问卷调查表

亲爱的顾客，感谢您长期以来对XX瓷砖的爱护与支持，为了更好地了解您的需求，更好的了解产品的质量，改善公司服务水平，烦请您填写本问卷调查表，谢谢您！祝您生活愉快！

1、家庭装修您考虑选购以下那类砖？

□抛光砖□仿古砖□抛光砖和仿古砖相搭配

2、平时喜欢什么颜色的瓷砖？

□暖色调（红色、橙色、黄色）□中间调（灰色、紫色、白色）

□冷色调（绿色、兰色、黑色）□混合搭配

3、您喜欢那种装修风格？

□现代简约风格□欧式古典风格□新中式风格□其他

4、您在装修中，愿意购买瓷砖金额占总装修费用的比例是多少？

□15%□10%□20%□其他

5、购买瓷砖产品，您最希望得到的优惠方式是？

□直接打折□返还现金□赠送礼品□套餐优惠享受服务

6、客厅地面砖铺设使用，您选择哪种尺寸的产品？

□50*50CM□30*60CM□60*60CM□80*80CM□1.00*1.00CM7、卧室地面砖铺设使用，您选择哪种尺寸的产品？

□45*45CM□50*50CM□30*60CM□60*60CM□其他

8、厨房、卫生间、阳台地面砖铺设使用，您选择哪种尺寸的产品？

□30*30CM□33*33CM□40*40CM□其他

9、您购买瓷砖首先会考虑的是？

□设计搭配□质量□价格□服务□有新的促销活动

10、您了解到瓷砖市场上商家有哪些售货服务？

□送货上门□免费对户型量尺□介绍设计师□介绍水工师傅

11、如果你需要购买瓷砖你将如何了解瓷砖产品信息？

□门面店实地参观□网络推荐□朋友介绍□平面媒体□装饰公司介绍□水工师傅□电视广告□其他

12、业务员能提供迅速地报价，且价格合理？

□很好□好□尚可□不好□很差

13.产品的包装，质量能符合您的要求？

□很好□好□尚可□不好□很差

14、现场服务人员态度良好？

□很好□好□尚可□不好□很差

15、产品交付后的跟踪服务能有效解决问题？

□很好□好□尚可□不好□很差

16、您对本公司产品质量的整体满意度？

□很好□好□尚可□不好□很差

17、您对本公司服务态度的整体满意度？

□很好□好□尚可□不好□很差

18、您对本公司价格的整体满意度？

□很好□好□尚可□不好□很差

19、您对XX瓷砖的意见或建议：

□价格要便宜□售后服务要改进□宣传力度要加大□展厅形象要改进 □其他

第四篇：超市服务问卷调查表

校园超市服务问卷调查表

亲爱的老师们、同学们，为了给你们提供更优质的服务，请你们认真填写调查表，谢谢你们的合作！你们的意见是我们的行动指南！1.您认为校园超市的营业时间是否合理?*

合理较合理不合理很不合理

2.您认为校园超市里应该多提供哪类商品？*

糕点类学习用品生活用品小吃、零食

3.您认为校园超市的购物环境如何？

好一般差很差

4.您对服务人员的态度？

满意较满意不满意很不满意

5.您觉得校园超市里产品的质量如何？

好一般差很差

6.您觉得校园超市商品的价格怎样？

贵较贵便宜较便宜

7.您觉得工作人的服务效率如何？

高较高低

8.您认为校园超市商品的种类是否丰富多样？

是否

9.您觉得校园超市商品的更新情况怎样？

经常更新一般没什么变化

10.您对校园超市的总体满意程度

很满意满意较满意不满意

第五篇：超市顾客调查问卷

金常来超市消费者调查问卷

尊敬的顾客您好，打扰您几分钟的时间，请您在以下问题中您认为可以的答案上打勾，谢谢您的参予，参予人员均有小礼品相送哦

1、您的性别您的性别您的性别您的性别：

□男□ 女

2、您的年龄您的年龄您的年龄您的年龄：

□ 18岁以下□ 19—30岁□ 30—45岁□46岁以上

3、您家里有几口人:

□ 1人□ 2人□3人□4人□5人及以上

4、您的家庭每月用于消费的支出有多少？

□500元以下□1000元以下□1500元以下□2000元以下□3000元以下

5、您通常去哪里购物？

□超市□集市□农贸市场□其他

6、您去那里购物的原因是什么？

□方便□价格便宜□商品齐全□服务好□商品质量好□ 信誉好

7、您在超市通常会购买些什么商品？

□包装食品 □服装鞋帽□洗化用品□文体用品□熟食□ 面点面包□肉类 □ 蔬菜水果□ 散装食品

8、您平均多长时间在超市购物一次？

□1-2天□3-4天□4-5天□一周以上

9、您购物时一般平均每次消费多少钱？

□10元以下□11-20元□21-30元□31—50元□ 50元以上

10、您购买服装鞋帽类商品时最注重以下哪一方面？

□款式□品牌□质量□价格

11、您希望金常来超市能增设的便民项目是什麽？

□小吃美食区□电话预约送货□儿童乐园□图书音像视听区□厨房电器□数码电子□种子化肥□其他请注明

12、您对金常来的购物环境硬件设施设备有何看法？

□满意□不满意□一般□不在意

13、您对我们金常来的服务质量有何评价

□满意□不满意□一般□很差

14、您对我们金常来的商品品种有何看法？

□齐全□不齐全买不到想要的货□还可以

15、您觉得金常来超市商品的价格如何？

□价格偏高□价格便宜□价格适中可接受□价格太贵 调研时间：

顾客签名：

调研员签名：