金融保险试题1

第一篇：金融保险试题1

一、填空（每题3分）

1、产品，需将贴息金额计算到销售成本。

2、奔驰金融将客户大体分为

3、年满31周岁且有房产，信用记录良好，无贷款的单身工薪申请人购车首付比例须。

4、个体户应划规为（类）申请人。

5、审批通过打印出经销商通知函后，客户需要完成的流程有：签署相关文件，上保险，交回原件及所购车辆。

6、在奔驰金融做贷款的客户

7、民生银行提供给客户的利率分别为一年期，两年期。

8、新车购置税计算方式

9、民生银行贷款批复后申请人须向公司财务交纳首付款及现金支付贷款

额手续费。

1011、做贷款的客户必须在店内做保险。的四项商业险是

12、利星行规定今年新车销售的贷款配合比，保险配合比

13、民生银行针对奔驰客户最高可贷元。更高的可特殊申请

14、民生银行认定的优质行业人员有哪些可额外获得贷款额度分别为

15、企业主申请人若没有验资报告的二、判断（每题3分）

1、不满31周岁的单身申请人在无须担保人的情况下可贷款购车。（）

2、固定资产七百五十万，月收入在二十万以上的银行黑名单客户也可做贷款。（）

3、企业主申请人必须是公司法人。（）

4、车辆投保全车盗抢险后车辆丢失，后找回，但左后车门被损坏，此种情况，保险公司不予理赔。（）

5、车辆投保车损险后停在路边被撞，保险公司只赔付损失的70％。（）

6、商业第三者险最高可投保100万。（）

7、如客户要求在平安保险公司投保车辆涉水险必须一单一沟通。（）

8、国产／进口玻璃险责任内包含倒车镜损坏。（）

9、申请人在奔驰金融做贷款提供资料复印件即可。（）

10、如销售顾问及金融顾问对客户贷款资料做更改以期通过，属于商业诈骗行为，构成刑事犯罪。（）

三、简答（每题5分）写在背面

1、我公司目前合作的金融合作伙伴有那几个？

2、奔驰金融工薪人员、企业主和公司申请资料的区别有哪些？

3、直赔保险的优势有哪些？

4、与奔驰金融相比，民生银行优势有哪些？

5、在与客户沟通中如发现客户有贷款需求，您将如何向客户推荐贷款？

第二篇：金融保险

1.信用货币：是以国家信用作为基础的货币，它既不代表金属商品货币，也不能自由兑换金属商品货币，它是价值符号，是信用凭证。

2.企业信用：是企业在资本运营、资金筹集及商品生产流通中所进行的信用活动。

3.国家信用：是以国家或政府为一方所取得或提供的信用。

4.利息率：即利率，它是指用百分比表示的一定时期内利息额与本金的比率。

5.货币政策：是中央银行为实现其特定的经济目标所采取得各种调节与控制货币供应量和信用规模的方针、措施的总称

6.货币政策目标：是指中央银行制定和执行货币政策所要达到和实现的某些社会经济发展的目标。

7.金融市场：是货币借贷及各种金融工具易手的场所。

8.证券投资:是指企业或个人通过购买证券以获得收益的行为。

9.外汇：是国际汇兑的简称，它有静态和动态两种概念。静态的国际汇兑是指：以外国货币表示的为各国普遍接受的，可用于国际债权债务清算的支付手段。通常所说的外汇即指静态的国际汇兑。动态的国际汇兑是指国际债权债务的清算活动，以及把一国货币兑换成另一国货币的交易行为。

10.直接标价法：又称为价格标价法，它是标明一定单位的外国货币应兑换多少单位的本国货币。

11.外汇交易：是指不同货币之间，按照一定得汇率所进行的交换活动。

12.直接套汇：又称两角套汇或两地套汇，是指套汇者利用两个不同外汇市场在同一时间的汇率差异买卖外汇，赚取利润的交易行为。

13.调期交易：是指在外汇交易中，交易者在买进（或卖出）一种货币的同时，卖出（或买进）期限不同的、等额的同一种货币的交

易。

14.国际结算：是指在国际间办理货币收付以结清不同国家或地区当事人之间由于国际经济交易所引起的债权债务关系的活动。

15.支票：是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行或其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。

16.信用证：是进口方银行根据进口商的申请和要求向出口商开立的，凭规定的单据在一定期限内支付一定金额的书面保证文件

17.保险：是保险人通过集中投保人的保险费建立保险基金，用以补偿被保险人在保险责任内遭受的经济损失的经济补偿制度。

18.保险单:是投保人与保险人订立保险合同的正式书面合同。

19.保险标的：是保险人和投保人双方权利和义务所共同指向的对象。

20.可保利益：是指投保人对其所投保标的具有法律上承认的利益。

21.人身保险：是以人的生命和身体为保险标的的一种保险。

22.再保险：也称分保或公保，是保险人将自己承揽的业务全部或部分转移给另一个保险人的保险。

23.理赔：是指保险人在承保的保险事故发生，被保险人提出索赔的要求以后，根据保险合同的规定，对事故的原因和损失进行调查并予以赔偿的行为。

二、简答题

1.我国的货币层次是如何划分的？P3

答：M0 =流通中的现金；

M1= M0+企业活期存款+机关团体部队的活期存款+农业活期存款+个人信用卡类存款

M2= M1+企事业单位的定期存款+城乡居民的储蓄存款+信托存款+其他存款；

M3= M2+各种债券+商业票据+大额可转让存单

※2.货币形态有哪些？

答：商品货币、代用货币、信用货币，目前正走向电子货币形态。

3.银行信用的含义及特点？

答：含义：银行信用是银行及其他各种金融机构以货币形式通过存款、贷款、贴现、发行债券等业务活动所提供的信用。

特点：（1）银行信用的借贷双方必有一方是银行或其他金融机构。

（2）银行信用是以货币形态提供的，它所贷放出去的资本，是从产业资本循环中游离出来的暂时闲置的货币资本，即相对

独立的借贷资本。

（3）银行信用的动态和产业资本的动态不相一致。

4.国家信用的特点和作用？

答：（1）在国家信用关系中，债务人是国家，债权人多为银行和其他金融机构、企业和居民个人。

（2）国家信用是动员国民收入弥补财政赤字的重要工具。

（3）国家信用是筹集资金用于特定支出的重要手段。

（4）国家信用是调节货币流通、稳定经济发展的重要杠杆。

5.决定和影响利息率的主要因素？

答：（1）平均利润率（2）市场资金的供求和竞争（3）物价水平（4）风险程度（5）国家政策、法律规定和社会习惯（6）国际经济

环境和国际利率水平

6.中央银行的职能？

答：政策调控职能、金融服务职能、监督管理职能和国际金融合作职能。

7.中央银行的负债业务有哪些？

答：（1）流通中的货币（2）政府部门存款（3）商业银行存款

8.中央银行货币政策的内容？

答：1.物价稳定2.充分就业3.维持国际收支平衡4.促进经济增长

9.金融市场的功能？P87-88

答：（1）融通资金的功能（2）积累资金的功能（3）降低风险的功能（4）宏观调控的功能

10.外汇市场的主体有哪些？P109-110

答：（1）外汇银行（2）外汇经纪人（3）进出口商（4）外汇投机者（5）中央银行

11.股票价格的分类？P134

答：（1）票面价格（2）账面价格（3）清算价值（4）发行银行（5）交易价格（6）理论价格

12.证券投资的风险？P124

答：证券投资风险，通常以其影响范围和能否分散为标志划分为两大类，即系统性风险和非系统性风险，或称制度性风险和非制度性

风险。

无论是系统性风险还是非系统性风险，他们都来源于以下一些具体因素：

（1）财务风险（2）利率风险（3）管理风险（4）市场风险

（5）购买力风险（6）外汇风险（7）其他风险

13.影响汇率变动的因素？P174-180

答：（1）国际收支状况（2）通货膨胀差异（3）国际利息率差因素（4）经济增长率

（5）外汇市场上的投机活动（6）政府干预

除此之外，还有其他因素也会对汇率的变动产生不同程度的影响，如信息、心理预期、政治形式和季节变化等。

14.外汇期货与远期外汇交易的易同。P200-201

答：相同点：（1）外汇期货与远期外汇交易都是通过合约形式，把购买或出卖的外汇汇率固定下来；

（2）外汇期货与远期外汇交易都是一定时期以后交割，而不是即期交割；

（3）外汇期货与远期外汇交易所追求的目的相同，都是为了保值或投机获利。

区别：（1）外汇期货交易在固定的期货交易所进行，远期外汇交易则不受地点限制；

（2）外汇期货合约对交易货币的数量、交割期、结算地点等均有标准的统一规定，而远期外汇交易则由双方自由协商决定

（3）外汇期货的交易有三方参加，期货交易所下设的清算所分别与外汇期货的买方和卖方建立契约关系，并需承担风险。远期

外汇交易只有买卖双方参加，虽然可能有经纪人介入，但是经纪人只是起沟通信息的作用，并不承担任何风险。

（4）外汇期货交易在集中的市场上以公开竞价的方式进行，而远期外汇交易则是买卖双方通过电话、传真等通讯工具或在银行的柜台前，以按照牌价或私下协商的方式进行。

（5）外汇期货的买卖双方均需缴纳保证金，保证金的数量由期货交易所决定。

远期外汇交易对保证金没有严格要求，既是否交纳保证金完全取决于外汇银行的判断。

（6）只有少数的外汇期货合约在到期日进行实际交割，绝大多数期货合约在到期日之前以对冲方式了结。大多数远期外汇交易在交割日以实际交割兑现。

（7）外汇期货交易所对各种货币的期货合约价格的每日最低波动幅度和最高波动幅度都有具体规定。

15.票据的特点？P228

答：（1）票据是一种流通证券（2）票据是一种无因证券（3）票据是一种要式和文义证券。

（4）票据是一种提示证券（5）票据是一种返还证券（6）票据是一种设权证券

16.海运提单的主要作用？P232

答：（1）货物收据（2）物权凭证（3）运输合同的证明

17.风险的构成要素？P243-244

答：（1）风险因素（2）风险事故（3）损失

18.保险合同的特点是什么？P256-258

答：（1）保险合同是射幸合同（2）保险合同是保障合同（3）保险合同是附和性合同

（4）保险合同是要式合同（5）保险合同是对人的合同（6）保险合同具有投保方单方可废止性

19.保险合同终止的情形有哪些？P272-273

答：（1）期满终止（自然终止）（2）履约终止（3）协议终止（4）违约终止（5）原始无效

20.再保险合同的形式主要有哪几种？P338-340

答：（1）临时再保险合同（2）固定再保险合同（3）预约再保险

21.人身保险条款有哪些？P321

答：（1）不可争议条款（2）宽限期条款（3）保险费自动垫缴条款（4）复效条款

（5）误报年龄条款（6）自杀条款（7）不丧失现金价值条款

22.保险经营的原则？P343-345

答：（1）经济核算原则（2）遵循大数法则（3）风险分散原则（4）风险选择原则

23.索赔的程序？P352

答：（1）出险通知（2）采取合理的施救措施（3）接受检验（4）提供索赔单证

（5）领取保险金（6）开具权益转让书

三、计算题

1.教材第35页单利法例题。例：一笔9个月的贷款，本金为20万元，年利率为10%，则到期支付利息=20 ╳ 10%/12 ╳ 9 = 1.5万，本利和=20×（1+10%/12×9）= 21.5万元

2.教材第35页复利法例题。例：一笔3期的贷款，本金为10万元，年复利率为10%，则到期支付利息=10×［（1+10%）3次方-1］=3.31万元，本利和=10×（1+10%）3次方=13.31万元。

那么3年后要偿还13.31万元，现在就必须存入10万元=13.31/（1+10%）3次方

3.教材第58页派生存款例题。

上表说明，A银行原始存款增加1000万元，扣除100万元准备金，其余900万元作为放款流入B银行，B银行扣除90万元准备金，又有810万元放款流入C银行，C银行又有729万元放款流入D银行……这样如此辗转存放，是以10%的存款准备率作为约束，逐步缩减其存贷规模，直至原始存款完全转化为存款准备金为止。这样A银行增加的1000万元原始存款，经过银行系统的存款——贷款——再存款——再贷款循环往复，总共创造出派生存款9000万元。

用公式表示为：派生存款=原始存款×存款货币乘数-原始存款 其中：存款货币乘数=1/存款准备金率

则：派生存款=1000万元×1/10%-1000万元 = 10000万元 – 1000万元 = 9000万元

4.教材第100页国库券收益率例题。例如某人购买一张面额为1000元的国库券，按九五折折扣发行，实际支付995元，30天到期，则其收益率为：Y =（1000 – 995）/995 ×360/30 = 6.03%

即该投资者的年收益率为6.03%

5.教材第103页债券收益率3道例题。

(1)票面利率：公式为：票面利率=年利息/债权面值×100%

例：某债权每年的利息为10元，债券面值为100元，则票面利率为10%

（2）本期收益率：公式为：本期收益率=年利息/本期债券市场价格×100%

例：某债券每年的利息为8元，债券面值为100元，市场价格为90元，则本期收益率为8.89%

（3）到期收益率：公式为：到期收益率=［——————————————×360］×100%

例：某人于1991年3月30日购买1990年国库券，投资成本（成交价加上费用）为116元，到期本息为142元，到期日为1993年7月1日，其到期收益率为：

6.教材第122页到期收益率例题。

公式：

例：某投资者1990年7月1日在市场上以980元的价格购进1988年7月1日发行的面值为1000元、年利率为10%、偿还期限10年的债券，则到期收益率为：

7.教材第123页持有期收益率例题。

公式：

例：某投资者于6月30日以每股62元购入某公司的股票，12月30日以每股68元出售，在半年的持有期获得公司的股利每股3月，则其持有期的收益率为：

8.教材第190页直接套汇例题、教材第215页习题1（答案：9000港币）。

例：某日某一时刻，伦敦和纽约两地市场的外汇行市如下：

伦敦市场：1英镑=1.5685～1.5695美元

纽约市场：一英镑=1.5655～1.5665美元

根据以上两个市场的外汇行市，若套汇者以100万英镑进行两地套汇，则可首先在伦敦市场卖出100万英镑，买进1568500美元； 同时在纽约市场上以1英镑=1.5665美元的汇价卖出1566500美元，买进100万英镑。如不考虑套汇费用，则该套汇者通过两地套汇可获利2000美元

教材第215页习题1答案：

设某日纽约外汇市场即期汇率为1美元=7.7775/85港币，香港外汇市场该汇率为1美元=7.7875/85。若不考虑其他费用，香港某银行进行100万美元的套汇交易可获得多少利益？

（1）在香港外汇市场以1美元=7.7875港币的汇率卖出100万美元，得到778.75万港币。

（2）在美国外汇市场以1美元=7.7785港币的汇率，用777.85万港币买入100万美元。

（3）此次外汇交易，剩余778.75万港币—777.85万港币=0.9万港币，即剩余9000港币。

9教材第212页例题。例如英国某公司从美国进口设备，3个月后需支付1200万美元。伦敦外汇市场美元对英镑的即期汇率为：1英镑=1.4000美元，该公司为固定进口成本，避免外汇风险，以支付5万英镑的保险费和佣金为代价，按照1英镑=1.4000美元的协定价格，买入1200万美元的欧式期权，3个月后可能出现以下三种情况：

（1）美元升值，英镑兑美元的即期汇率由原来的1英镑=1.4000美元变为1英镑=1.2000美元。

（2）美元贬值，英镑对美元的即期汇率由原来的1英镑=1.4000美元变为1英镑=1.5000美元。

（3）美元值依然为1英镑=1.4000美元。

第一种情况下，如果英国该公司以前未签订期权合同，这时需支付1200万/1.2 美元=1000万英镑，即比原汇率下的货价多支付142.9万英镑。但因做了期权交易，可以按协定价格买进1200万美元。这样该公司便履行合约，在1英镑=1.4000美元的协定价格下，支付的英镑总额为：1200/1.4000+5=862.14（万）（应行使期权）

第二种情况下，该公司可放弃期权，让合约自动过期失效。在外汇市场上，按1英镑=1.5000美元的汇率买进美元，支付的英镑总额

为：1200/1.5000+5=805（万），比执行合约少支付

862.14万—805万=57.14万英镑。

第三种情况，该公司未遭受由汇率波动带来的损失，仅仅为避免外汇风险而付出5万英镑的保险费用及佣金，这是为固定进口成本，防止外汇风险而应该支出的费用。

10教材第297页例题。案例：某厂投保企业财产保险，固定资产按原值投保，保险金额为60万元，流动资产按最近账面余额投保，保险金额为30万元，账外财产估价投保，保险金额为40万元。保期内发生火灾，机器设备损失15万元，半成品损失10万元，帐外财产损失20万元，被保险人发生抢救费用1万元。事故发生后，确定固定资产重置价值为80万元，流动资产出险时账面余额50万元，帐外财产出险时实际价值约50万元。请问保险公司对上述损失应如何赔偿？（暂不计算标的残值）

解：已知该企业固定资产、流动资产、帐外资产均采用未足额投保方式，且因火灾发生部分损失，故应按未足额投保方式赔偿。则： 固定资产损失赔偿：15×60/80=11.25(万元)

流动资产损失赔偿：10×30/50=6（万元）

帐外资产损失赔偿：20×40/50=16（万元）

抢救费用损失赔偿：1×（60+30+40）/（80+50+50）=7222(元)

保险公司总计赔偿=11.25+6+16+0.7222=33.9722（万元）

11.教材第195-196页例题、教材第215页习题4（答案：1.4966/1.4981、1.0220/1.0320）。

教材第215页习题4某日银行外汇牌价：即期汇率：1英镑=1.5060/70美元1美元=1.0200/50欧元

3个月远期：94/8920/70

请分别计算英镑/美元、美元/欧元的3个月远期汇率。

答案：

1英镑=1.5060 / 70美元1美元=1.0200/50欧元

-94/-89+20/+70

————————————————————

1英镑=1.4966～1.49811美元=1.0220～1.0320欧元

第三篇：金融保险专业

金融保险专业培养与我国社会主义现代化建设相适应，德、智、体、美全面发展的高等职业人才。通过该专业的教学，学生应系统地掌握社会主义市场经济的基本理论和保险学科的基本原理，掌握有关保险的基本知识和基本技能，了解国内外保险经营的现状和发展趋势，具有良好的职业道德、较强的保险业务经营技能（主要指展业、承保、防灾、理赔等业务技能）、健康的体魄和心理素质，具备一定的保险工作实际能力，成为能够从事保险实际业务和保险经营管理的应用型人才。

目录 知识领域

能力结构

素质结构

就业岗位

课程设置

专业特色

发展背景

知识领域

通过理论教学，本专业毕业生应具备以下知识：

1．掌握专业所必需的政治思想和道德素养、应用文写作、高等数学、计算机、大学英语以及普通话等基础知识。

2．掌握专业所必需的政治经济学、货币银行学、会计学、西方经济学、统计学、财务管理、管理学、经济法、国际金融、国际贸易、财政学、证券投资等专业基础知识。

3．掌握专业所必需的保险学、财产保险、人身保险、海上保险、保险公司经营管理、保险营销、风险管理等专业知识。

能力结构

通过实验室模拟实训和保险公司实习以及实习基地在岗实习，本专业毕业生应具备以下能力：

1．熟悉我国有关保险业的方针、政策、法规以及有关的国际惯例。

2．掌握市场调查、市场预测和市场开拓的基本方法，具有较强的人际沟通能力、一定的策划能力和市场开拓能力。

3．了解保险行业的一般方式、方法和程序。

4．熟悉承保核保、客服保全、理赔给付、保险产品管理等保险业务流程，具备较强的实际操作能力。

5．了解保险公司资金运用的概况、方法、手段等，初步具备运用保险资金并使保险资金保值和增值的能力。

6．获取保险代理从业人员资格证书。

素质结构

1．具有诚实守信的良好品质。

2．具备较强的辩证思维能力。

3．树立正确的经营思想，具有较强的服务意识。

4．具备尊重科学、实事求是的作风，具有较强的创新精神和创业意识。

5．具有团结协作、遵纪守法、廉洁奉公、爱岗敬业、吃苦耐劳的良好职业道德。

就业岗位

主要到商业保险公司从事保险业务或管理等工作，也可以到其他金融机构或其他企、事业单位从事与金融、保险有关的工作，或投资理财以及其他金融工作等。

课程设置

[1]1．货币银行学2．保险学3．财产保险4．人身保险5．保险营销6．海上保险7．保险公司经营管理8．风险管理9．公共基础10．个人理财11．金融法规概论12．商业银行营销管理学

专业特色

本专业紧密结合未来保险市场的发展，体现企业人才需求的特色，为 基层一线及基层管理岗位培养人才，突出职业应用技能 ；既考虑国情又瞄准国际趋势，建立了科学、前瞻、实用的专业教学体系；每 一门课程都有相应的实训指导，以保证学生学以致用，依 托企业共同完成教学目标。发展背景

发展现状和特点

2002年《保险法》修正案颁布，允许保险公司资金用于设立保险企业。在法律的许可下，保险公司可以通过组建控股(集团)公司，下设产险子公司、寿险子公司、资产管理资公司、保险销售代理子公司和保险经纪公司的方式来实现集团化经营。2003年，中国人民保险公司、中国人寿保险公司、中国再保险公司相继完成了集团化改造，完成了产、寿险在同一集团下的融合。三大国有保险集团的成立标志着保险业以集团化为主要模式的混业经营时代的开始，加上平安保险公司和太平洋保险公司以集团的形式参与市场竞争，保险集团成了大型保险公司的共同选择。

以人保集团为例，2005年，人保健康、人保寿险、中盛国际、中元经纪四个子公司成立。到2005年底，中国人保已经由原来的一家公司发展为人保控股及其8家子公司(含中盛、中人、中元三家经纪公司)的保险集团，业务经营由原来的非寿险发展到寿险、健康险、资产管理、保险经纪等领域。

再看中国再保险集团公司，2003年，中国再保险公司进行股份制改造，组建了中国再保险(集团)公司，相继发起、设立了中国财产再保险股份有限公司、中国人寿再保险股份有限公司、中国大地财产保险股份有限公司、中再资产管理股份有限公司、华泰保险经纪有限公司等，经营业务涉足再保、直保、投资、传媒、保险经纪、教育培训等多个领域。

从2005年开始，保险业集团化发展显示出强劲势头，出现了一些新的特点。从实际情况来看，保险集团的发展，主要是通过横向分工和纵向分工两条路径来实现。从横向看，为了发挥主体公司的品牌优势，充分利用原有业务机构网络和客户群，向相关业务延伸，在主体公司的基础上，设立财产险、寿险、健康险、再保险等若干专业子公司；从纵向看，根据经营环节，将不宜完全“外包”但需要实行公司化经营的业务进行分离，成立专门的子公司进行经营，如组建资产管理公司进行保险资金的专业化运作、建立保险销售代理公司、组建进行风险评估、保险方案设计和客户服务的经纪公司、提供保险损失勘查、责任认定和赔款理算的公估公司等。

第四篇：金融保险实务

考试题型：

一、单项选择题15分

二、填空题10分

三、名词解释15分

四、简答题35分

三、名词解释3.信用货币P8-9

四、简答题2.货币的发展经历了哪几种形态？当今世界几乎所有国家都采用的货币形态是什么？P7-9

三、名词解释 2.企业信用P223.银行信用P24 5.消费信用P27

四、简答题1.银行信用的含义及特点？P24、24-253.消费信用的含义及种类？P27、27-284.决定和影响利息率的主要因素？P37-39

五、计算题 1.教材第35页单利法例题。2.教材第35页复利法例题。

三、名词解释3.货币政策P71

四、简答题3.中央银行的负债业务有哪些？P68-694.中央银行的资产业务有哪些？P69-70

7.一般性货币政策工具和选择性货币政策工具各有哪些？P73-75、75-76

五、计算题 1.教材第58页派生存款例题。

三、名词解释1.金融市场P856.金融工具P85

四、简答题 1.金融市场有哪几种功能？其中最基本、最主要的功能是什么？P87-88、88

5.外汇市场的主体有哪些？P109-110

三、名词解释2.股票P129

四、简答题2.证券投资风险的防范策略？P126-129 4.股票价格的分类？P134-1366.证券投资风险的来源？P124-126

五、计算题2.教材第122页到期收益率例题。3.教材第123页持有期收益率例

三、名词解释3.直接标价法P1584.间接标价法P159

三、名词解释1.外汇交易P1883.套汇P18911.交易风险P20612.欧式期权和美式期权P20413.外汇期权交易P203

四、简答题3.外汇期货与远期外汇交易的区别。P200-201 6.企业防范外汇风险的一般方法P208-214？

五、计算题1.教材第190页直接套汇例题、教材第215页习题1（答案：9000港币）。

3.教材第193页例题。5.教材第198页例题。6.教材第212页例题。

三、名词解释 1.国际结算P2163.汇票P230 9.跟单托收P236

四、简答题2.票据的特点？P2285.信用证的种类？P239-241

三、名词解释4.保险P250

四、简答题3.风险管理的方法有哪几种？其中最简单、最常用、最彻底的方法是什么？P247-249、2475.保险的职能有哪些？P252-254

三、名词解释 1.保险合同P256 6.保险标的P264

四、简答题4.保险合同的基本原则？P275-28

三、名词解释5.人身保险P30810.再保险P335

四、简答题6.人身保险的条款？P321-3238.责任保险的种类？P329-333

五、计算题1.教材第297页例题。4.教材第339页例题。

三、名词解释2.保险展业P346

四、简答题2.保险经营的原则？P343-345 5.索赔的程序？P352 7.保险赔款审核的程序？P353-3541

第五篇：金融保险实务

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1.《金融保险实务》复习题（2011年4月）

考试题型：

一、单项选择题15分

二、填空题10分

三、名词解释15分

四、简答题35分

五、计算题25分

一、单项选择题

1.在我国，通常讲的狭义货币是（）B

A.M0

B.M

1C.M

2D.M3

2.货币的产生经历了四种形式，其顺序是（）C A.一般价值形式→扩大价值形式→简单价值形式→货币价值形式 B.扩大价值形式→一般价值形式→简单价值形式→货币价值形式 C.简单价值形式→扩大价值形式→一般价值形式→货币价值形式 D.简单价值形式→一般价值形式→扩大价值形式→货币价值形式

3.当今世界几乎所有国家采用的货币形态是（）C A.商品货币

B.代用货币

C.信用货币

D.电

子货币

4.货币在商品流通中充当交易的媒介，这是货币的（）B A.价值尺度职能

B.流通手段职能

C.贮藏手段职能

D.支付手段

职能

5.货币的基本职能是（）A--------------------------精品 文档-------精品文档就在这里

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A.价值尺度和流通手段

B.价值尺度和贮藏手段 C.流通手段和支付手段

D.贮藏手段和支付手段

二、填空题

1.马克思认为：（货币）是充当一般等价物的特殊商品。2.货币是分层次的，狭义货币是指现金和（活期存款）。

3.我国货币层次划分中规定M0=（流通中现金）。4.固定的充当一般等价物的商品是（货币）。5.我国指定（中国人民银行）为惟一的货币发行机关。

6.货币作为商品（价值尺度）可以是观念上的，而不必是现实的货币。

三、名词解释

1.商品货币P7

2.代用货币P8 3.信用货币P8-9

4.价值尺度

P12

5.流通手段P13

6.贮藏手段P13

四、简答题

1.我国的货币层次是如何划分的？P3 2.货币的发展经历了哪几种形态？当今世界几乎所有国家都采用的货币形态是什么？

P7-9

3.信用货币产生的主要原因？P9 4.我国人民币制度的基本内容？P11--------------------------精品 文档-------精品文档就在这里

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第二章

信用与利息

一、单项选择题 1.信用的基本特征是（）C A.归还本金

B.支付利息

C.还本付息

D.债权债务关系

2.最古老、最原始的信用形式是（）B A.银行信用

B.商业信用

C.消费信用

D.国家信用

3.下列情况中不属于商业信用的有（）A A.贷款

B.赊销商品

C.分期付款

D.预付定金

4.能起到调节货币流通、稳定经济发展的重要杠杆作用的是（）A A.国家信用

B.企业信用

C.银行信用

D.消费信用

5.利率政策目标的内容是（）C A.变更再贴现率

B.规定利率上限，实行差别利

率

C.控制货币供给和信用规模

D.变更再贷款利率

二、填空题

1.信用是以（还本付息）为基本特征的债权债务关系。

2.公债是（国家）信用的基本形式

3.商业信用的具体形式有很多，归纳起来可分为（赊销）和（预付）两大类。

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4.商业信用的主要工具是（商业票据）。

5.消费信用是指工商企业、银行等机构以商品、货币或劳务形式向（消费者个人）提供的信用。

6.货币所有者在一定时期内放弃货币使用权应得到的报酬是（利息）。

7.利息或利息率表现为资金的（“价格”）。

8.我国目前对各类居民储蓄实行（单利）计息方法，对企业贷款实行（复利）计息方法。

9.利率对消费的影响不是直接的，而是通过对（储蓄）的影响传导出来的。

三、名词解释

1.信用P16

2.企业信用P22

3.银行信用P24

4.国家信用

P25 5.消费信用P27

6.国际信用P29

7.利息P31

8.利息率

P34

四、简答题

1.银行信用的含义及特点？P24、24-25

2.国家信用的特点和作用？P26 3.消费信用的含义及种类？P27、27-28 4.决定和影响利息率的主要因素？P37-39

五、计算题

1.教材第35页单利法例题。2.教材第35页复利法例题。

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第三章

银行机构

一、单项选择题

1.惟一能吸收活期存款并据以派生存款的是（）B A.中央银行

B.商业银行

C.政策性银行

D．保险

公司

2.《巴塞尔协议》规定，商业银行的核心资本不得少于总资本（）C A.20%

B.8%

C.50%

D.10% 3.《巴塞尔协议》明确规定：银行资本对风险资产的比率应达到（）B A.4%

B.8%

C.12%

D.10% 4.下列属于中央银行负债业务的是（）D A.金银、外汇储备

B.政府贷款

C.商业银行贷款

D.流通中的货币

5.下列属于中央银行资产业务的是（）C A.政府部门存款

B.流通中的货币

C.证券买卖

D.商业银

行存款

6.票据交换属于中央银行的（）C A.负债业务

B.资产业务

C.清算业务

D.表外业务

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7.下列各项中不属于政策性银行的是（）C A.中国农业发展银行

B.国家开发银行

C.中国农业银行

D.中国进

出口银行

二、填空题

1.商业银行以（单一制）为主的国家是美国。

2.商业银行的职能主要有：金融中介、（支付中介）、（信用创造）和金融服务。

3.商业银行资产负债管理的核心是（利率）管理。4.商业银行资本金管理主要是解决（资本适宜度）问题。

5.现代中央银行的职能应包括：政策调控、金融服务、（监督管理）和国际金融合作。

6.中央银行的业务分为负债业务、资产业务和（清算）业务三类。7.我国中央银行的货币政策最终目标是（稳定币值），促进经济增长。

三、名词解释

1.原始存款P55

2.派生存款P56

3.货币政策P71

4.货币

政策目标P71 5.货币政策工具P73

6.政策性银行P80

四、简答题

1.原始存款与派生存款的区别？P56

2.中央银行的职能？P66

3.中央银行的负债业务有哪些？P68-69--------------------------精品 文档-------精品文档就在这里

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4.中央银行的资产业务有哪些？P69-70 5.中央银行货币政策的内容？P72 6.中央银行的货币政策工具有哪些？传统的的货币政策工具有哪些？P73 7.一般性货币政策工具和选择性货币政策工具各有哪些？P73-75、75-76 8.我国中央银行实行的货币政策工具有哪些？P77 9.政策性银行的资金来源主要有哪几种渠道？P81

五、计算题

1.教材第58页派生存款例题。

第四章

金融市场

一、单项选择题

1.金融市场上的资金净贷出者是（）A A.居民

B.企业

C.政府

D.金融机构

2.按金融交易的层次划分，金融市场可分为（）B A.远期市场和即期市场

B.发行市场和流通市场 C.资本市场和货币市场

D.有形交易场所和交易地域

3.按金融交易对象的期限划分，金融市场分为（）D A.发行市场和流通市场

B.即期市场和远期市场

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C.股票市场和债券市场

D.货币市场和资本市场

4.1996年以后，我国的股票发行普遍采用 C A.柜台发行方式

B申请表方式

C.上网发行方式

D.定向发行方

式

5.业务特色是“现货远期”的黄金市场是（）D A.伦敦黄金市场

B.纽约黄金市场

C.苏黎世黄金市场

D.香港黄

金市场

二、填空题

1.金融市场上的特殊参与者是（金融机构）。

2.一般来说，金融市场的组织方式分为（竞价）方式和（柜台）方式两种。3.银行之间为解决短期资金的余缺而相互调剂融通的市场是（同业拆借市场）。

4.大额定期存单的发行主要由（商业银行）签发。5.资本市场中资金流动性较（差），但收益较（高）。6.目前，（纽约）是世界上最大的黄金（期货）交易市场。

三、名词解释

1.金融市场P85

2.货币市场P95

3.资本市场P101

4.外汇市场

P109

5.黄金市场P113

四、简答题

1.金融市场有哪几种功能？其中最基本、最主要的功能是什么？P87-88、88

2.金融市场的基本构成要素？P89-93--------------------------精品 文档-------精品文档就在这里

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3.货币市场的特点？P96 4.资本市场的特点？P101 5.外汇市场的主体有哪些？P109-110 6.世界主要的外汇市场有哪些？P110-111

五、计算题

1.教材第100页国库券收益率例题。2.教材第103页债券收益率3道例题。

第五章

证券投资实务

一、单项选择题

1.证券的实际收益率与预期收益率不一致的可能性，称之为证券投资的（）B A.流动性

B.风险性

C.随机性

D.变

现性

2.下列各项中财务风险最大的是（）A A.普通股

B.国库券

C.优先股

D.金融债券

3.将股票分为国家股、法人股、个人股和外资股的依据是（）A A.投资的主体

B.有无定额面值

C.是否载明股东姓名 D.代表的不同

权利

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4.注册地在内地、上市地在香港的外资股是（）A A.H股

B.A股

C.B股

D.N股

5.我国规定内部职工认购的股份不得超过公司向社会公开发行部分的（）B A.8%

B.10%

C.5%

D.7% 6.投资人在较高价时卖出持有股，待价位下降后再补回，这种方法称为（）B A.顺势操作法

B.拔挡操作法

C.摊平操作法

D.以静制

动法

二、填空题

1.20世纪50年代马尔柯维茨创立了现代（证券投资组合）理论。

2.被认为是没有财务风险的证券是（国库券）。3.通货膨胀很可能使投资者的资产实际购买力（下降）。

4.我国现在发行的股票都是金额股，在发行时价格不能（低于）票面值。

5.我国不允许（折价）发行股票。

6.在预期利率下降时，要使债券组合的平均期限（长期化）。

三、名词解释

1.证券投资P118

2.股票P129

四、简答题

1.证券投资的特征有哪些？P119--------------------------精品 文档-------精品文档就在这里

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2.证券投资风险的防范策略？P126-129 3.股票的发行方式有哪几种？P132-134

4.股票价格的分类？P134-136 5.债券投资的技巧？P142-143

五、计算题

1.教材第121页本期收益率例题。2.教材第122页到期收益率例题。3.教材第123页持有期收益率例题。

第六章

外汇与汇率

一、单项选择题 1.外汇独有的功能是（）D A.支付手段

B.价值尺度

C.储藏手

段

D.干预手段 2.在直接标价法下，一定单位外国货币折算的本国货币数量减少，说明（）B A.外国货币升值

B.本国货币升值

C.外汇汇率上涨

D.本

币汇率下降 3.在间接标价法下，一定单位本国货币折算的外国货币数量减少，表示（）B A.本国货币升值

B.本国货币贬值

C.本币汇率上涨

D.外汇

汇率下降

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4.使用间接标价法的国家有()C A.中国

B.日本

C.英

国

D.加拿大

5.将外汇汇率分为即期汇率与远期汇率的依据是（）B A.买卖外汇价格

B.买卖交割期限

C.确定汇率的方法 D.银行

营业时间

6.按管理的松紧程度划分，外汇汇率可分为（）C A.单一汇率和多种汇率

B.固定汇率和浮动汇率 C.官方汇率和市场汇率

D.基本汇率和套汇汇率

二、填空题

1.汇率的标价方法有两种：（直接标价法）和（间接标价法）。2.目前我国和世界上绝大多数采用的汇率标价方法是（直接标价法）。3.直接标价法又称为（价格标价法），间接标价法又称为（数量标价法）。4.两种标价法下的汇率可以相互换算，它们之间是（互为倒数）关系。5.两个金本位制国家单位货币的含金量之比叫做（铸币平价）。

6.金本位制下决定汇率的基础是（铸币平价）。7.纸币流通制度下汇率的决定依然是以（价值）为基础的。8.本币汇率下降，有利于一国（扩大）出口，（抑制）进口。

三、名词解释

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1.外汇P155

2.外汇汇率P158

3.直接标价法P158

4.间接标价法

P159

四、简答题 1.外汇的功能？P157 2.影响汇率变动的因素？P174-180

第七章

外汇交易实务

一、单项选择题

1.在远期外汇交易中，如果预测今后外汇即期汇率趋于下降，可采用（）D A.高价卖即期，低价买远期

B.低价卖远期，高价买即期 C.低价卖即期，高价买远期

D.高价卖远期，低价买即期

2.外汇期权中的购买权又称为（）B A.看跌期权

B.看涨期权

C.欧式期权

D.美式期权 3.经济主体在运用外币进行计价收付的过程中，因汇率变动而蒙受损失的可能性，称为

（）A A.交易风险

B.折算风险

C.经济风险

D.汇兑风险

4.出口企业和外币债权人在预测外币汇率将要下降时，争取（）B--------------------------精品 文档-------精品文档就在这里

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A.延期收汇

B.提前收汇

C.提前付汇

D.推迟付汇

5.进口企业和外币债务人在预测外币汇率将要上升时，争取（）C A.延期收汇

B.提前收汇

C.提前付汇

D.推迟付汇

二、填空题

1.外汇买卖双方成交后，原则上在两个营业日内进行结算的外汇交易业务称为（即期）

外汇交易。2.利用不同市场的汇率差异，贱买贵卖赚取差价的外汇交易方式称为（套汇）。

3.远期外汇交易的目的归纳起来主要是为了（保值）和（投机）。

4.某种货币远期汇率高于即期汇率称为（升水），远期汇率低于即期汇率称（贴水）。5.一般来说，利率较高的货币远期汇率表现为（贴水）；利率较低的货币远期汇率表现

为（升水）。6.对于进出口商来说，外汇期货交易的目的主要是为了避免外汇风险而进行（套期保

值）。

7.按期权的性质划分，外汇期权分为（购买权）和（出售权）。8.按期权的有效期划分，外汇期权分为（欧式期权）和（美式期权）。

9.美式期权的保险费（高）于欧式期权。10.外汇风险产生的直接原因是（汇率变动）。

11.由于意料不到的汇率变动，引起经济主体一定期间收益或现金流量减少的一种潜在性风险称为（经济风险）。

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三、名词解释

1.外汇交易P188

2.即期外汇交易P188

3.套汇P189

4.直

接套汇P190 5.间接套汇P190

6.远期外汇交易P192

7.调期交易P197

8.外汇

期货P200 9.外汇期权P203 10.外汇风险P205

11.交易风险P206

12.欧式

期权和美式期权P204

四、简答题

1.远期外汇交易的含义及主要作用。P192 2.远期汇率升、贴水的原因？P196-197 3.外汇期货与远期外汇交易的区别。P200-201

4.调期交易的概念及作用。P197、198 5.套期保值的基本原理是什么？P202 6.企业防范外汇风险的一般方法P208-214？

五、计算题

1.教材第190页直接套汇例题、教材第215页习题1（答案：9000港币）。2.教材第190-191页间接套汇例题、教材第215页习题2（答案：755.62万港币）。

3.教材第193页例题。

4.教材第195-196页例题、教材第215页习题4（答案：1.4966/1.4981、1.0220/1.0320）。

5.教材第198页例题。

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6.教材第212页例题。

第八章 国际结算业务

一、单项选择题

1.由于外汇买卖、国际信贷和国际投资等交易所发生的债权债务关系的结算称为（）

A A.国际金融交易结算

B.国际贸易结算

C.国际非贸易结算

D.无

行贸易结算

2.专门为全球国际银行业服务的电子自动通讯系统是（）A A.SWIFT系统

B.CHIPS系统

C.CHAPS系统

D.TARGET系统

3.票据的基本关系人不包括（）B A.出票人

B.承兑人

C.付款

人

D.收款人

4.下列各项中，不属于票据功能的是（）C A.信用功能

B.结算功能

C.保值功

能

D.支付和流通功能

5.根据出票人身份的不同，汇票可分为（）B A.跟单汇票和光票

B.银行汇票和商业汇

票

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C.本票和支票

D.即期汇票和远期

汇票

二、填空题

1.现在的国际结算已经从“凭货付款”发展到（“凭单付款”）。

2.银行在国际结算中主要是以（中介代理人）的身份出现。3.狭义的票据通常包括（汇票）、（本票）和（支票）。

4.签发票据并交给收款人的人称为（出票人）。5.国际结算中最常用的票据是（汇票）。

6.托收结算方式涉及的四个基本当事人是委托人、托收行、（代收行）、付款人。7.委托人开立附有货运单据的汇票委托银行向付款人收款的方式称（跟单托收）。

三、名词解释

1.国际结算P216

2.票据P227

3.汇票P230

4.本票P230 5.支票P231

6.单据P231

7.汇款P233

8.托收P235 9.跟单托收P236

10.海运提单P232 11.信用证P237

四、简答题

1.银行在国际结算中的地位和职责？P221-222

2.票据的特点？P228

3.信用证的含义及特点？P237、237-238

4.跟单托收的业务流程图？P237--------------------------精品 文档-------精品文档就在这里

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5.信用证的种类？P239-241

第九章

风险管理与保险

一、单项选择题

1.由于盗窃、罢工而产生的风险属于（）B A.自然风险

B.社会风险

C.技术风

险

D.经济风险

2.经济风险属（）B A.自然风险

B.社会风险

C.技术风

险

D.人身风险

3.社会风险的最高形式是（）B A.经济风险

B.政治风险

C.技术风

险

D.自然风险

4.炒股票属于（）C A.自然风险

B.技术风险

C.投机风

险

D.纯粹风险

5.下列各项中，不属于保险派生职能的是（）D A.投资

B.积累资金

C.防灾防

损

D.经济补偿

6.担保属于（）C--------------------------精品 文档-------精品文档就在这里

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A.风险自留

B.损失控制

C.风险转

移

D.风险回避

二、填空题

1.引起或增加风险事故发生的机会或严重程度的条件是（风险因素）。

2.风险的（不确定性）是指因偶然事件发生的偶然性。

3.保险的本质特征是（经济补偿）。

4.保险的基本职能是（分摊损失）和（经济补偿）。

5.按风险导致的后果分类，可把风险分为（纯粹风险）和（投机风险）。

三、名词解释

1.风险因素P243

2.风险事故P244

3.风险管理P246

4.保险P250

四、简答题

1.风险的构成要素？P243-244 2.风险是如何分类的？P244-245 3.风险管理的方法有哪几种？其中最简单、最常用、最彻底的方法是什么？P247-249、247 4.作为可保风险需满足哪些条件？P251-252

5.保险的职能有哪些？P252-254

第十章

保险合同

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一、单项选择题

1.保险合同的正式法定形式是（）B A.投保单

B.保险单

C.保险凭

证

D.批单

2.投保人向保险人申请订立保险合同的书面要约称为（）A A.投保单

B.保险单

C.保险凭

证

D.暂保单

3.暂保单的有效期较短，一般为（）D A.5天

B.10天

C.1

5天

D.30天

4.保险合同的当事人是（）A A.保险人和投保人

B.保险人和被保险人 C.保险人和受益人

D.保险人和保单所有人

5.保险公司开展的家庭财产保险一般采用（）B A.比例分摊赔偿方式

B.第一危险赔偿方式

C.限额赔偿方式

D.全额

赔偿方式

6.对企业财产保险的不足额投保通常采用（）A A.比例分摊赔偿方式 B.第一危险赔偿方式

C.限额赔偿方式

D.全

额赔偿方式 7.根据保险合同的规定，保险人履行完赔偿或给付全部保险金后，保险合同告终止，称

为（）B--------------------------精品 文档-------精品文档就在这里

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A.期满终止

B.履约终止

C.协议终

止

D.解约终止

二、填空题

1.批单的法律效力（优）于保险单。

2.我国保险法规定，设立保险公司的最低资本金为（2亿）元人民币。

3.在人身保险合同中，如果投保人或被保险人未指定受益人，（法定继承人）即为受益

人。

4.保险代理人的佣金和手续费由（保险人）承担。

5.当保险人接受经纪人安排的业务后，由（保险人）向经纪人支付佣金。6.投保人需要变更合同内容时，先要提出变更申请，经保险人签发（批单）后生效。

三、名词解释

1.保险合同P256 2.投保单P258

3.保险单P258 4.保险代理人

P262 5.保险经纪人P263 6.保险标的P264 7.可保利益P264 8.要保P270

9.承保P271

四、简答题

1.保险合同的特点是什么？P256-258 2.保险合同的形式有哪些？P258-259 3.保险合同终止的情形有哪些？P272-273 4.保险合同的基本原则？P275-284 5.坚持可保利益原则的意义？P278--------------------------精品 文档-------精品文档就在这里

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6.可保利益应具备哪些条件？P279

五、计算题 1.教材第283页例题

第十一章

保险种类

一、单项选择题

1.财产保险的期限通常是（）D A.3个月

B.6个月

C.9个月

D.1年

2.目前，财产保险中最大的险种是（）A A.机动车辆保险

B.企业财产保险

C.家庭财产保险

D.国内货物

运输保险

3.在机动车辆保险中，事故中驾驶员负主要责任的保险人免赔（）B A.20%

B.15%

C.10%

D.5%

4.比例分摊赔偿方式适用于 D A.家庭财产保险

B.企业财产保险的足额

投保 C.国内货物运输保险

D.企业财产保险的未足额

投保

5.下列事故中，人身意外伤害保险不承担保险责任的是（）C--------------------------精品 文档-------精品文档就在这里

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A.交通肇事

B.溺水死亡

C.因病死亡

D.火灾受害

6.下列各项中，不属于健康保险的是（）D A.医疗保险

B.疾病保险

C.分娩保险

D.意

外伤害保险

7.公众责任保险始于（）C A.美国

B.日本

C.英

国

D.德国

8.最原始的再保险形式是（）A A.临时再保险合同

B.固定再保险合同

C.预约再保险合同

D.特定

再保险合同

二、填空题

1.企业财产保险金额的确定不可以（大）于保险标的的实际价值。

2.固定资产的保险价值是标的出险时的（重置价值）。

3.企业财产保险采用（第一危险）和（比例分摊）相结合的赔偿方式。4.企业财产保险如果是足额投保，适用于（第一危险）赔偿方式。

5.家庭财产保险按（第一危险）赔偿方式赔偿。6.机动车辆险分为车辆损失险和（第三者责任险）两部分。

7.责任保险的承保标的是（责任风险）。

8.人身保险是以人的（生命）和（身体）为保险标的的一种保险。

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9.一切再保险合同都是（补偿性）合同，其实质是一种（责任）保险。

三、名词解释

1.财产保险P287 2.企业财产保险P293 3.家庭财产保险P298

4.国内货

物运输保险P301 5.人身保险P308 6.人寿保险P311

7.人身意外伤害保险P317 8.健康保

险P320

9.责任保险P324 10.再保险P335

四、简答题

1.狭义财产保险的基本内容？P287 2.家庭财产保险的形式？P300-301 3.国内货物运输保险的特点？P301 4.人身保险的特点？P309-310 5.健康保险的特点？P320 6.人身保险的条款？P321-323 7.责任保险的赔偿责任必须具有哪些条件？P326-327

8.责任保险的种类？P329-333 9.再保险的职能？P336-337 10.再保险合同的形式主要有哪几种？P338-340

五、计算题

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1.教材第297页例题。2.教材第314页寿险计算。3.教材第323页人身保险计算。

4.教材第339页例题。

第十二章

保险经营

一、单项选择题

1.保险经营的起点是（）A A.展业

B.承保

C.理

赔

D.防灾防损 2.目前世界上绝大多数保险公司采取的保险展业方式是（）A A.直接展业

B.间接展业

C.保险代理人展业

D.保

险经纪人展业

3.对已失效的保险单应交档案管理部门管理，保存期限为（）B A.2年

B.5年

C.10

年

D.20年 4.保险赔付后整理的有关凭证、资料至少要保管（）B A.5年

B.10年

C.1

5年

D.20年

二、填空题

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1.保险经营一般有展业、承保、理赔和（防灾防损）四个环节。2.保险展业是由（保险宣传）和（销售保险单）两种行为构成。3.直接展业是指保险公司雇佣业务人员（专职）从事保险展业工作。

4.被保险人或受益人在保险标的发生保险事故后，按照保险单有关条款的规定向保险人请求赔偿损失或给付保险金的行为，称为（索赔）。

三、名词解释

1.保险经营P342

2.保险展业P346

3.索赔P351

4.理赔P351

四、简答题

1.保险经营的特征？P342-343 2.保险经营的原则？P343-345 3.保险展业的方式？P346-347 4.保险承保的一般程序？P349-351

5.索赔的程序？P352 6.理赔的程序？P353-354 7.保险赔款审核的程序？P353-354

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