企业管理最有效和最基本方法（★）

第一篇：企业管理最有效和最基本方法

企业管理最基本和最有效方法

过程方法的理解和应用

刘明伟

从事企业管理工作将近二十年了，却一直迷茫，想找到一种“放之四海而皆准”的工作方法。却一直没有得到很好的结论。直到前几天，重新学习ISO9001：2008，才从中悟到了确切的结论。现进行总结，以利于以后的工作。

现在，我们可以明确地、毫无疑问地说，企业管理最基本和最有效的思维方式和工作方法就是过程方法。

之所以这样说，基于以下几个方面的原因：

一、任何事物和结果的形成都是由相应的过程组成的。认识事物深层次的要求其实就是认识其形成的过程

其实不仅仅企业管理是这样，世界上任何事物都是这样的，其形成都经历了许多许多不同的过程。这个道理非常简单，不必我们去证明。当我们认识这些事物时，总是这样一个过程：先看事物本身，然后深入了解事物的形成和原因，也就是开始寻找事物形成的过程。当你认识了这些过程时，你就对事物有了进一步的认识。企业管理尤其是这样，因为企业管理本身就是一个过程性事物，它表现出来的就是一个个过程的有机体。所以，我们说管理好了过程，也就管理好了企业！

二、要得到预想的事物和结果，就必须对形成该事物和结果的过程进行控制

什么是企业管理呢？从一定的角度来说，企业管理就是控制过程，将我们预期的目标提出来，找到形成这个目标的过程，对过程进行管理和控制，就是企业管理。企业的目标就是我们想得到的事物或结果。事物的形成过程得到有效控制了，企业的目标就会实现了。实现了企业目标的管理当然是有效的也是高明的。

三、认识了事务和结果形成的过程，就认识到了事物和结果的本质。控制了事物和结果形成的过程，也就会得到预期的事物和结果

认识事物的最本质要求也就是认识其形成的过程，而认识其形成过程的根本目的是为了控制管理这个过程，从而为我们服务。企业管理正是这样的一系列过程。只要真正控制好企业运行的每一个过程，企业就会有效运行，效益当然就会与我们的预期一致。

四、企业管理是一个认识过程和控制过程的工作活动，过程方法是企业管理最基本和最有效的方法

既然企业管理从特定的方面来说就是过程管理和控制。而控制好过程就会得到良好的预期结果。那么有关于过程和过程方法的思维方式或说管理方法当然就是最基本和最有效的企业管理方法了。这在企业管理界其实本来也不是需要证明的真理。但由于坚持很难，所以简单叙述以上内容。望企业管理者持之以恒地坚持这一思维方式和工作方法。

那么，怎样理解过程方法呢？

一、过程方法的定义

首先看什么是过程，过程就是通过使用资源和实施管理，将输入

转化为输出的一项或一组活动。对此，作为企业管理者，你可能会认为这本身就是一个企业管理的定义，那么，你还怀疑这一方法的正确性和有效性吗？

再看过程方法：为了产生期望的结果，组织内诸过程组成的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理就是“过程方法“。说白了，过程方法就是围绕过程这一管理中心，将企业管理分成若干过程，把这些过程之间的关系理清，对这些过程进行管理和控制。从这一角度来说，这是一种思维方式。但其在企业管理中又是实在的而且直接实用的，所以，又是一种工作方法。其突出的优点是实现了对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续控制。而这也正是企业管理这一永不能停的车轮的运转所必须的。

二、过程方法的理解（PDCA循环）

过程是一个主管性很强的概念。一个过程内涵的多少、外延的大小取决于划分过程人员的认识。从大的来说，企业管理本身就是一个过程，而这个过程又包括许多许多子过程。不论是大的过程，还是小的过程，从管理和控制的角度来说，都遵循一个PDCA的无限循环规律。具体来说有以下含义。

P-策划，就是根据组织的方针，建立实现结果所必需的目标和过程。也就是解决做什么和怎样做的问题。

D-做，实施过程。就是将策划的方案认真地执行。

C-检查，根据方针、目标和其他要求，对过程和结果进行监视和

测量，并根据结果对相关情况做出评价。

A-处置，采取措施，以持续改进过程绩效。

以上顺序是正向的一般过程，而且也是不间断的，没有严格界限的。我们需要用辨证的方法去认识他：一方面他们之间是不一样的，各个阶段有其各自不同的任务；一方面他们之间又是紧密相联的整体，相互制约和依存，永续存在和发展变化。

其实，我们最关心的还是过程方法这一种工作方法或说思维方式在企业管理中是如何应用的。我们称之为“过程六步实施法”。

一、确定事物或结果的形成所需的过程（找过程）

前面知道了，事物和结果的形成是由过程组成的。但是，这些过程却不是路面上的石子，我们简单地去拣起来就可以了。要将这些过程找出来，还是需要一番努力的，需要对行业的深入理解和相应经验。而且，这些过程是人为分割的，分成怎样的由管理者自己根据情况决定。找准了，找全了，企业管理就成功了40%。一般来说，要将企业管理分成你可认识和可控制的一个个过程或过程系统就可以了。找出了过程就明确了管理目标，是过程方法的第一步，也是很重要的一步。

二、确定这些过程的顺序和相互作用（理过程）

找出了过程，将过程像放砖一样堆在那里，这肯定不行。还需要对这些过程进行分析和清理，我们称之为“理过程”。就是将这些过程的顺序理出来，哪个在先，哪个在后，哪几个是相互关联的等，并将这些过程进行系统化，将联系紧密的过程归入一个系统。这样，这些过程就不再是孤立的了，而是有机联系的整体，为我们下一步的工

作奠定了基础。

三、确定这些过程有效运作和控制所需的准则和方法（定准则）企业管理最终要对过程进行控制和管理，当我们明确一个结果的产生所需的过程，而且理清了这些过程的顺序和关系，继而要做的就是定出这些过程有效运作和控制所需的准则和方法。这里的准则和方法包括两个方面：一是过程运作（管理）的准则和方法，二是过程控制（监测）的准则和方法。有了准则和方法，只要我们认真按制定的方法和准则去做就可以了。这就是企业管理中的执行问题了，当这一过程的运作和控制得到有效执行时，企业管理的预想结果就会产生。

四、确定保证这些过程有效运作和监视所需的资源和信息（配资源）

找到了过程，理清了过程，并且也制定了控制过程的方法，那么，我们还需要什么呢？配资源，对！不论做任何事情，都需要相应的资源。没有资源是一定做不成事的。资源一般来说包括人力、基础设施、环境、信息等。而且不只是过程控制的资源，还包括监视的资源。需要我们对这些系统的过程进行分析，找出运作、控制和监视这些过程所需的资源，并真正的按需配备。中国传统的“没条件创造条件”只是一种精神，在企业管理中是很难做到的。

五、监视、测量和分析这些过程（做监测）

实际上，对前面的论述，我们可以用比较常见的方式进行：那就是“找过程和理过程”解决的是做什么的问题，而“定准则和配资源”解决的是怎样做的问题。这两个问题解决了，就是实实在在开展工作，进行实施了，这自不必说。而“做监测”强调的是对管理过程的监视、测量、分析和评价。这项工作有效开展可以保证前面的工作在实践中执行和实施，所以，是非常重要和必要的。

六、确定这些过程持续改进的措施方法（常改进）

如果有这样的不可再细分的单独的过程来看，完成以上各项工作时，这个过程的工作就全部完成了。但是，由于企业管理是一个过程的结合，涉及到许多过程。而且根本没有不可再分的过程，每一个再小的过程，只要调整一下标准，都还是可以再分成更小的过程的。这样，正好前面我们说过的，这个过程也是一个PDCA循环过程，也存在一个持续改进的问题。那么，从企业管理的角度来说，就得明确持续改进的措施和方法，保证过程的持续改进，继而保证企业管理的不断提高和改进。

这是一种经过无数人总结，历经世界各国上百年的企业管理实践证明了的，最基本和最有效的思维方式和工作方法。是我们企业管理人应该深切理解并应用的。其必将给我们企业管理带来良好的效果。

2011年10月15日

第二篇：最基本的方法最有效的美文摘抄

因为职业的关系，有时我会对孩子们说：“今天，老师要教给你们一个绝招。”其实，就是一个比较简便的解决问题的方法而已。更多时候，教给孩子们的是那些最基本的知识。于是，一旦遇到比较困难或者比较麻烦的问题时，就会有孩子问我：“老师，这次有没有绝招啊？”我只好老老实实地回答：“没有，真的没有。”我不能骗孩子们。

类似的要求与想法，在成人那里是普遍存在的，就是不管做什么事情都想找个终南捷径，换个不让人爱听的词，也可以说成是投机取巧。当然，有时候，这样的“捷径”还是有的，这样的“巧”也会为某些聪明人所用，但也不是什么时候都有。

一个孩子在草地上玩玻璃球，一不小心，玻璃球掉在草地上找不到了。这时，换做是你，以成年人的思考，你打算怎么办？随便乱找？如果这样，最好的结果是一下子就找到了，最坏的结果是怎么找也找不到，不但找不到，有些地方还会被反复地去寻找，浪费不少的精力。因为，有些地方始终未能纳入你的视线，找不到是理所当然的。

换个方式，如果从一端开始，一点一点地向另一端搜索呢？最好的结果，当然也是一下子就找到了，这会令人非常高兴；最坏的结果，无非就是搜索到最后才找到那个玻璃球，但总比遍寻不到要好得多吧。可是，这后一种方法，有的人不屑一用。他们想当然地认为，无论什么事都肯定会有“捷径”可循，而四处钻营。其实，哪有那么多的捷径？若真的事事有捷径，这世界上哪还会有那么多的奋斗者的励志故事？

如果你有足够多的阅历，你就会发现，生活中，这两种人多的是。我见到的那个孩子就属于前一种，直到我给他讲清楚其中的道理。后来，我给孩子们一小篇文章，要他们找出其中的错别字。这个孩子的方法是，用直尺比对着，从文章开头即逐行寻找。这远比没头的苍蝇四处乱撞一样的寻找效率高多了。我想，这就是最基本的方法。

看旧书《夷坚志》，翻到一篇宋人防盗的故事。一个人家境富裕，藏银颇多，日日担心银两被盗。后来，他终于想到一个妙招，就是把所藏银两全部铸成千两重的大银球，并起名为“没奈何”。因为银球太重了，就算有窃贼惦记，一时半会儿也偷不走。有人就此评论说：“有时，最笨的方法能产生最有效的结果”。不过，我倒不以为这是最“笨”的方法，也与聪明和智慧无关，这只是最基本的方法。

说它最基本，“基”就是基础，“本”就是根本，二者结合，就是方法的本源，其他一切方法皆出自其中。是故，最基本的方法也是最有效的。有个成语，叫大厦将倾，原因就是“基本”不稳。意大利有个比萨斜塔，被人视为世间奇景，津津乐道。那是因为比萨斜塔不是自家的。如果自家的房子也倾斜了，有谁还会将其视为谈资吗？要知道，数十年来，比萨人一直都在绞尽脑汁想办法要把斜塔扶正呢！

第三篇：[方法]这样记忆最有效

记忆力不是生来就有的，主要是在生活和学习中逐渐培养和发展起来的。只要有意识地加以培养，每个人的记忆都可以得到发展和提高。马克思的记忆力是相当惊人的，但他仍然采用背诵拉丁字母组成的无意义音节的方法，锻炼和发展自己的记忆力。那么怎样才能提高记忆力呢？

（1）使用和掌握良好的记忆方法，将会使你的记忆效果显著。记忆的方法很多，但必须根据不同的记忆内容采取适当的方法。

①使用记忆法。

这是一种通过使用来增强记忆的方法。使用既是一种学习过程，又是一种重复过程。例如，记英语单词，仅仅用心记还不能加深印象，关键的是要使用，如果你能用它经常与人对话或给国外的朋友写信，你的单词一定记得很牢。

②分类记忆法。

把记忆对象按照其性质、特征、内容联系，归并分类，使它们系统化、条理化，就便于记忆。比如，记忆外语单词，把职业（教师、学生、工人、农、科学家、艺术家），学校（小学、中学、大学），亲属（祖父、祖母、父、母、兄弟、姐妹），方向（东西南北），季节（春夏秋冬）等等分门别类，这样就容易记住。学习功课时，在一个单元结束后，进行系统整理，使内容融会贯通，也可以提高记忆效果。

③列表记忆法。

列表便于把杂乱的记忆对象条理化，这样提取时方便，尤其是对复杂的数字、词语等。④循环记忆法。

把所要记忆的材料分成若干小组，依次排列，每次一组，不断返回去复习和巩固前面的材料。这样周而复始地记忆，使记忆信号反复再现，能使人的记忆持久。

⑤阅读记忆法。

精读和泛读一些与自己关心的事物有关的文章或报刊以加强记忆。

⑥合成记忆法。

把显得零散的材料组合起来记忆。例如，单独理解记忆“弼”这个字，就不如与孙悟空被封为“弼马温”联合起来理解记忆更便捷。

⑦全体学习法、分段学习法和联合学习法。

学习一个材料，从头至尾反复阅读，直到熟练为止，称为全体学习法；把材料分成几个部分，记熟一部分，再去记另一部分，称为分段学习法；把材料通读一至数遍，再分段去熟记，最后再联合起来，称为联合学习法。

学习初期，学习内容的意义是连贯的，宜用全体学习法。学习后期或者材料较长，适宜用分段学习法。在学习材料的长度、难度比较适中的情况下联合学习法更为有效。

采用哪种方法，要具体分析。

⑧集中学习方法和分散学习方法。

集中一段时间把学习材料记熟，不休息地反复练习，这是集中学习法。分散学习法指的是，在练习期间插进休息，分散成若干次记熟材料。一般来说，对解决问题的学习，对诗歌、散文等有意义的材料的学习，对难度小，分量少的知识内容的学习，适合用集中学习法。反之，对无意义材料、难度大、分量多的材料的学习，适用分散学习法。

⑨过度学习法。

在某种学习内容达到刚刚和勉强能够背诵时，趁热打铁再继续学几遍，称之为过度学习法。⑩诵读法和背诵法。对记忆的材料，一遍一遍地念，直到熟读，这种方法叫诵读法。这种方法适用于诗歌、公式、定理等知识的记忆。在念的过程中，试图背诵，遇到不能记住的内容重新阅读，直到念熟，这叫做背诵法。背诵法的记忆效果较好，而且用于试图背诵的时间越多，记忆就越好。

第四篇：英语学习什么方法最有效？

我们生存的这个世界变化极快、信息量大，从中小学生到大学生再到职场人士，所有人都应该知道怎样更好学习。但是有证据表明，我们之中的大多数人并不会使用最有效的学习技巧。更糟糕的是，研究发现我们经常使用的学习策略，如重读和划重点，都是最没有效率的学习技巧之一。转载i2国际私塾

有关学习技巧评估的科学文献早在几十年前就开始出现，现在已有上千篇文章。一般家长、教师和老板要从中挑选精华，数量太过庞大，内容太过复杂。幸运的是，现在，一个由五名顶尖的心理学家组成的团队已经替我们完成了这项工作。

1月9日，美国心理科学协会发布了一篇全面的报告。肯特州大学的教授John Dunlosky同其他作者一起，仔细研究了十种学习技巧，并基于他们收集的证据，根据实用性的高低给这些学习技巧打了分。以下是报告结论的大致内容：

最差学习技巧

在这些作者最没有效率的学习策略列表中，突出显示和下划线的划重点方式排在第一位。虽然这些都是很常见的学习做法，但是研究表明除了帮助阅读文本之外，这些没有任何益处。一些研究中甚至显示，划重点有可能会影响学习进程；因为划重点会让人把吸引力转向了各个独立的事实，它有可能会妨碍学习者理清各个事实间的关系和做出推论。

与划重点差不多的另外一个学习策略是重读，这也是一种常见的做法，比起其他好的策略来说效率更低一些。最后，做汇总或是列出文章中的主要观点对于擅长做这些事的人来说是有帮助的，但是同刚才的策略一样，还有一些策略要比总结好得多，更能充分利用时间。突出显示、下划线、重读和做汇总都被论文作者们评为“实用性低”的学习技巧。

最佳学习技巧

与人们通常使用的划重点、重读相反，那些最好的、有最多论证支持的学习策略，出了心理学实验室反而就没什么人知道了。比如说，分散式学习。这种学习策略的方法是把学习的时间分散开来，而不是像跑马拉松一样地一次性完成学习。

在最后一分钟把信息塞进脑子里，有可能可以帮助你顺利通过考试或者会议，但是这些信息会很快从记忆中消失。在不同的时间段深入研究学习材料是更有效的学习方法。另外，无论是两周也好两年也好，如果希望能把这些信息记得越久，就越需要延长分散式学习的时间间隔。

报告作者们强烈推荐的第二种学习策略是实际测试。没错，要做更多测试，但是不是那种为了获得成绩而进行的测试。研究表明，单单是回忆脑海中的信息这一过程就能强化知识，并且在未来重拾知识时派上用场。

第五篇：全球激励员工最有效方法

全球激励员工最有效方法

激励基本原则之一：公平性公平性是员工管理中一个很重要的原则，任何不公的待遇都会影响员工的工作效率和工作情绪，影响激励效果。管理者在处理员工问题时，一定要有一种公平的心态，不应有任何的偏见和喜好，不能有任何不公的言语和行为。取得同等成绩的员工，一定要获得同等层次的奖励；同理，犯同等错误的员工，也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一点，管理者宁可不奖励或者不处罚。员工只要存有不平的心态，许多以前能激励员工的方法，都会变得不管用。激励基本原则之二：因人而异

按能力和心态划分，所有类型企业的员工都可以分为四个级别，在采取激励措施时应因级别而异。企业理想的杰出人才。重用——给这些人才充分授权，赋予更多的责任。这类人才一般对自己职位和前程没有明确目标。1．挽救：不断鼓励、不断鞭策，一方面肯定其能力和信任，一方面给予具体目标和要求；特别要防止这些“怀才不遇”人才的牢骚和不满感染到企业，要与他们及时沟通。2．解雇辞退：对难以融入企业文化和管理模式的，干脆趁早辞退。较常见，尤其年轻人和新进员工。充分利用员工热情，及时对他们进行系统、有效的培训；提出提高工作能力的具体要求和具体方法；调整员工到其最适合的岗位或职务。这类人对企业作用不大。1．有限作用：不要对他们失去信心，但控制耗费的时间，仅开展小规模培训；首先激发其工作热情，改变其工作态度，再安排到合适岗位。2．解雇辞退。

一、使命法

1.自我激励

A.方法：

激励斗志的方法可以多种多样。如：由公司老总或其他事业有成的人士为员工讲解创业经历，让员工认识到事业成功的可能行和艰难性；邀请成功学方面的专家到公司讲课；订购成功学方面的书刊给员工阅读；让员工讲出自己心中的理想以及实现理想的打算等。

B.原理：

每个人都有自己的梦想，都渴望成功，都希望过上美好的生活。当员工心中被尘封已久的理想再次被点燃时，他们会表现出很大的爆发力。而他们心里明白，要成功就必须从做好手头上的工作开始。

2.个人业务承诺计划

A.方法：

让每名员工年初制定本人全年业务计划，向公司立下“军令状”。由其直接主管负责考察业绩完成情况、执行力度及团队精神，并予以必要的指导、协助和鼓励。但不要给员工制定太多的目标，而要鼓励他们充分发挥潜能和创造性。

B.原理

根据期望机率理论，一个人从事某项活动的动力或激励力的大小，取决于该项活动所产生的成果的吸引力和该项成果实现的机率的大小。完全的目标导向激发了员工奋斗和创新的动力，计划的一步步完成使他们充满成就感，团队的支持让他们感受到动力和宽慰。

3.组建临时团队

A.方法：

将某个重要的业务计划或项目交由一个临时组建的团队去做。

B.原理：

临时团队之所以可以产生较高的工作效率，其组织形式对成员的激励功不可没。临时小组有以下的特点：人少（最佳规模为3~7人），志愿组成，目标导向，通常完成任务之后自行解散。适当的、具有一定挑战性又有可能达成的目标能很好地激发临时团队成员的创新激情，同时临时团队实行自我管理，即团队成员从本来的被控制变成具有一定的决策权。当一个人充满责任感的时候，他将会全身

心地投入进去。

二、生存法

4.生存竞争

A.方法：

对员工进行动态评估，让每个人都知道自己所处的位置。

B.原理：

让员工明白，如果他们不努力工作或者工作没有业绩的话，就有可能被公司淘汰出局。在生存竞争异常激烈的现代社会，可能失去饭碗的压力将会极大地激发员工的工作热情。

C.范例：

美国通用电气将其所有的员工分为五类。第一类是顶尖人才，占10%；次一些的是第二类，占15%；第三类是中等水平的员工，占50%，他们的变动弹性最大，他们有机会选择何去何从；接下来是占15%的第四类，需要对他们敲响警钟，督促他们上进；第五类是最差的，占10%，只能毫不留情地辞退他们。这种淘汰机制给了全体员工充分的紧迫感，也给了他们充足的动力。

三、竞争

5.新陈代谢机制

A.方法

制定公司、部门及个人工作目标，建立相应的考核机制，达不到目标的责任人员无论级别、资历、以往贡献都得下台。

B.原理

许多公司的业务计划在制定时意气风发，可是在执行过程中却因种种原因不断打折扣，最后即使完不成也不了了之，使得制定业务计划本身已经失去意义，领导丧失权威，员工丧失紧迫感和责任敢。

6.分组竞争机制

A.方法：

将公司业务部门划分为若干小组，每天（周）公布业绩排行榜，月终总结，奖励先进，激励后进。

B.原理

最好的机制不是试图去“让懒人变得有生产力”，而是在企业中形成高绩效的环境，使员工的敬业精神得以发扬光大，让懒惰者无处藏身。基于真诚合作和责任承诺之上的内部竞争，来自同级的压力比来自上级的命令更能促进员工的积极性和工作热情。

7.在内部引入外来竞争

A.方法：

允许内部机构向外界采购产品或服务，使内部相关的供应部门不能再依靠独家生意，舒舒服服过日子而不思进取。

B.原理：

“铁饭碗”变成“泥饭碗”。内部机构不努力就会没饭吃，当然会加倍努力改善产品或服务质量，并努力降低成本以增强竞争力。

四、兴趣法

8.鼓励“非法行动”

A.方法

允许和鼓励员工做一些正常工作、常规程序以外的尝试。

B.原理

很多时候，员工在工作中的新想法、新创意是突如其来的，但是这一部分计划外的想法却同很多计划内的想法同样具有价值，需要被企业重视并予以支持。有些耗资不多的新构思，技术人员可以通过自己简单试验进行测试。类似情况经常发生在企业的基层，基层员工常常是最了解产品、客户和市场的，他们由于成年累月的实际操作，对这些方面有独到的了解，知道怎样提高生产和市场拓展效率。

通用电器公司的巨大成功，例如在工业用塑料和飞机发动机早先得到的成功，就是“非法活动”的直接结果。IBM甚至在管理制度上故意设计得有一点“漏洞”，以便让一些人在预算之外做点事，执行计划以外的计划。在长达二十五年中，IBM重要产品的生产没有任何一项是该公司的正式系统搞出来的。

9.给员工完全自由发挥的空间

A.方法：

如对公司科研人员而言，可以允许其花费公司时间的15%，在自己选定的领域内从事研究和发明创造活。

B.原理：

兴趣是最好的老师，也是最好的工作推进剂。员工只有对自己所从事的工作真正感兴趣，能从中获得快乐，才会竭尽全力把工作做好。

五、空间

10.培训机会

A.方法：

为员工提供全方位、多层次的培训机会，增加企业人力资源的价值和员工自身的价值。

B.原理：

在知识更新越来越快的信息时代，“终身学习”和建立“学习型组织”已成为个人与企业在激烈竞争中立于不败之地的基本要求。企业应该通过培训开发??这既是调动员工积极性的需要，也是维护和提高企业市场竞争力极为重要的一环。

11.岗位轮换

A.方法：

员工定期（比如一年）轮岗，尝试不同的工作岗位。

B.原理：

在传统管理时代，强调组织分工明确，结果员工每天重复单调的工作，虽然在一定程度上提高了生产率，但成员的满意度下降。人本思想问世后，对人的激励有了新的认识，开始注意完善人的能力，开发人的潜力，并在此基础上健全岗位轮换制度使员工能更加充分、更加主动地选择具有挑战性的工作，从而使工作内容横向丰富化和纵向扩大化。这样，工作产生的乐趣和挑战性就成为了工作本身对员工的回报。

12.给予员工畅顺的事业发展渠道

A.方法：

在干部选拔上，企业要给员工更多的机会，从以前对外聘用为主，转变为对外聘用与内部选拔并重，最后过渡到内部培养选拔为主，变“伯乐相马”为“在赛马中选马”。

B.原理：

事业发展是员工内在报酬体系的重要组成部分。依据马斯洛的需要层次理论，自我实现是人的最高层次的需要。职业发展属于满足人的自我实现需要的范畴，因而会产生更大的激励作用。

13.减少审批程序

A.方法

减少一个产品研发或市场拓展计划的审批程序和时间，不要设置过高的审查标准，留给相关人员更多的空间。

B.原理

复杂性引发冷漠及惰性。如果业务人员的一项雄心勃勃的拓展计划面临公司的层层把关，他自然会降低工作的热情。而事实上很多划时代的产品或营销方案只是出于一个看似荒谬的点子。

14.员工参与决策

建立员工参与管理、提出合理化建议的机制，提高员工主人翁参与意识。如让员工参与公司发展目标、方向的分析研讨，让员工参与项目确定，参与保证公司正常运转的各项规章制度的制定。

B.原理：

没有人喜欢别人强加于自己身上的东西。但如果让员工参与公司经营目标、管理制度等的制定，他们就会觉得那就是自己的目标和行为规则，就会充满期待地投入工作。

六、荣誉法

15.荣誉激励

A.方法

对有突出表现或贡献的员工，对长期以来一直在为公司奉献的员工，毫不吝啬地授予一些头衔、荣誉，换来员工的认同感，从而激励员工的干劲。

B.原理

每个人都对归属感及成就感充满渴望，都希望自己的工作富有意义。荣誉从来都是人们激情的催化剂。拿破仑“为法兰西而战！”的名句更是使他的军队所向披靡。

C.范例：

IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的任务，他就被批准为该俱乐部会员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份光荣。

七、危机

16.危机教育

A.方法：

不断地向员工灌输危机观念，让他们明白企业生存环境的艰难，以及由此可能对他们的工作、生活带来的不利影响。

B.原理：

企业发展的道路充满危机。

正式因为如此，盖茨才会不断地告诫他的员工：微软永远离破产只有18个月！任正非才会警告：华为的冬天很快就要来临！然而这种危机往往并不是所有员工都能感受到的，特别是非市场一线人员。此有必要不断向员工灌输危机观念，树立危机意识，重燃员工的创业激情。

八、沟通

17.双向沟通

A.方法：

基层员工与高层管理人员恳谈会、经理接待日、员工意见调查、总裁信箱、设立申诉制度，让任何的意见和不满得到及时、有效的表达；建立信息发布会、发布栏、企业内部刊物等，让员工及时了解企业发展动向、动态，增强他们参与的积极性。

B.原理：

使员工感受到自己受重视、有存在价值，自然会有热情去为公司做事。

18.变惩罚为激励

A.方法：

员工犯错误，通过管理者与其进行朋友式的沟通和交流，让员工感受到被尊重和爱护，从而主动承认错误，主动接受惩罚，主动改善工作质量。

B.原理：

对员工犯的错误，企业普遍的做法就是严厉批评和惩罚！然而处罚并不能真正解决问题，反而会造成员工积怨甚至流失。只有沟通才能取得事半功倍的效果。

19.亲情关怀

A.方法：

企业的经理和主管应该是一个细心的人。对员工的工作成绩，哪怕是很小的贡献也及时给予回馈。一张小纸条，一个电话留言，一封e-mail，一个两张电影票的红包，都能让员工感到自己受领导关注、工作被认可，并为此而兴奋不已。

此外还有建立员工生日情况表，总经理签发员工生日贺卡、关心和慰问有困难员工等。可以很好地增强员工的归属感。

B.原理：

任何人都希望自己努力的成果能被认可、赞同和感激，这是人们前进的动力。

20.变消极管理为积极管理

A.方法：

管理者对员工给予积极意见而不是责备。

B.原理

员工往往只体验到“因犯错而做出的管理（消极管理）”，亦即上司大多是在认为他们犯错误而须加以纠正时才给予意见。如果员工觉得他们的决定普遍获得支持，并在真正犯错时会获得适当指导，他们便会更为积极进取而且充满自信，并愿意承担职责和做出决定。如果员工清楚知道上司对他们的期望，知道自己受到重视和信任，并会获得鼓励和激励，他们便会全力以赴，尽心工作。