市场营销人员管理办法

第一篇：市场营销人员管理办法

市场营销人员日常管理办法 为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户，特制定以下市场营销人员管理办法，用以规范营销人员的工作行为，望各位员工自觉遵守！

1、认真遵守院各项管理制度。

2、服从分配服从管理，积极配合上级工作，注意个人仪容仪表，不得损毁院形象，透露院机密。

3、上班不得迟到、早退、矿工；因其他原因不能到岗的须向部门主任说明情况，严格执行请假条制度。上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象。

4、上班时间接听私人电话不得超过1分钟，个人卫生必须做到整洁清爽。

5、营销人员须按时参加院、部门举办的各类培训活动，提高自我工作能力。

6、员工应当爱惜院、部门财产，损坏院、部门财物者照价赔偿，偷盗财物者交于公安部门处理，概不姑息。

7、在海南院工作期间，营销人员不得从事其他任何营销类的兼职工作；不得泄露海南院的商业机密；不得利用海南院名义做与业务不相关的事情，一经发现，院、部门有权辞退，不予发放工资，并严格追究其责任。

8、营销人员应做好工作计划，交由部门主任批阅，认真安排客户拜访与项目跟踪工作。

9、营销人员应认真对各项工作进行记录（其中包括接触到的客户信息、项目跟踪情况以及日常工作情况等），每周一上午向部门主任上交上一周工作报表，每月5日前上交上月工作总结，要做到统筹化管理。

10、要站在院、部门的角度去引导目标客户，不得向客户作出超出院、部门规定的承诺。

11、与客户保持良好关系，认真听取每位客户的建议和投诉，以便自我不断完善，不得拒绝接听客户电话或敷衍客户。

12、营销人员在任何情况下，不得与客户争吵，在判断自身不能解决问题时，应当安抚客户，迅速向上级汇报情况。

13、定期向上级汇报工作进展情况，反映市场中存在的问题并附上自己的解决措施。

14、按时参加院、部门相关会议，对工作出现的问题提出整改意见，不断完善体制。

15、依据单位8：10上班时间上班（或外出拜访客户），并利用“考勤系统”签到功能进行“打卡”，总负责人采取突击电话检查模式，并做好突击考勤记录，若“迟到”30分钟以上按半天旷工处理

16、对于费用支出实行双签制度，在需大额支出时，及时向领导电话汇报，得到准可后方

可实施，并在招待时的消费清单保留好，市场营销人员之间相互及时管控。每月应按时将费用报销结清

17、如若外出到其他市县处理工作须向领导汇报，得到准可后方可前往。

18、三处办事处人员每周自行开展例会工作，若无法聚齐，可以视频会议形势进行。

第二篇：市场营销管理办法

江苏吉星电力工程有限公司

市场营销管理办法

（修订稿）

一、总

则

1.为实现公司营销战略目标，规范本公司营销管理，提升经营绩效，特制定本办法。本公司的营销人员，除公司另有规定或协议外，均依照本办法执行。

2.本办法的制定遵循制度化、简单化、人性化、合理化的原则，旨在培养一个公开、公平、公正的营销环境。

3.市场营销部是公司最核心的部门。主要任务是全方位收集和分析与公司业务相关的信息，开拓客户，保持联络，并建立良好的沟通关系，确保公司拿到更多的项目。

4.相关信息包括：客户资料、项目内容、市场情况、费用预算及项目计划等。5.市场营销部的主要职责包括：

①结合行业现状和公司优势，制定公司市场营销战略计划和销售管理、项目管理、客户管理等相关制度；

②跟踪行业发展趋势，加强行业信息搜集，建立和完善竞争对手价格、手段、策略、模式等相关资料，并加以处理和分析，提出有价值的应对意见和措施；

③落实执行公司制定的营销计划、目标责任和考核指标；

④有针对性地开拓客户，与客户进行初期接洽、沟通并保持联络，收集、整理与项目相关的具体细节资料；

⑤及时了解项目最新进展，搞好信息反馈；

⑥实施经公司审议批准的项目运作方案，并做好公司经济合同立项、洽谈、投标、履行、结算等相关工作；

⑦承担公司公共关系方面的工作。

二、人员配备管理及分工

1.事业发展，人才为先。市场营销部的人员配备及管理包括：选人、评人、育人、用人、留人等环节。并遵循：经济效益、任人唯贤、因事择人、量才使用、扬长避短、动态平衡之原则。

2.营销人员的聘用、考核和升迁、离职，按相关法律法规和公司规章制度执行。

人员配备：市场营销部设销售内勤1名（由公司行政兼任），营销（客服）经理6—10名。

销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁和纽带，起着举足轻重的作用。其主要职责包括：

①根据公司营销实际，建立营销人员营销计划、项目信息、外出拜访、营销费用、合同订立、项目回款等各类登记；

②保持与营销人员有关项目信息的沟通交流，分门别类做好登记； ③检查督促营销人员营销计划落实情况，发现问题及时与营销人员和主管领导沟通；

④销售人员所需资料的整理准备。包括统一名片印制，统一公司资料，统一对外宣传口径，公司邮箱每日查看和维护等。

3.营销（客服）经理职责分工：

①原则上2人一组，按公司业务需求分派工作；

②根据营销（客服）人员自身特点和专长，由公司明确其主要工作内容并兼顾其它；

③为充分发挥营销（客服）人员的工作积极性和主动性，营销工作分工不分家，根据项目进展情况可临时进行工作调整。

4.营销人员应根据公司和个人的年营销指标，制定营销计划和实施方案，经主管审核同意后实施；该计划方案包括营销指标分解，及开拓市场、项目跟踪等方面的设想和具体措施。

5.营销人员的工作主要是留住老客户、发展新客户、促成交易、合同履约、收集和传递市场信息。

6.营销人员必须根据业务开展情况，真实完整的填写“工作周报表”和“客户档案表”，并定期进行书面工作总结。

7.营销人员应保守公司商业秘密，更不得诱劝客户将公司业务转移或外流。违者，公司将视情节予以处罚，并保留追究法律责任的权利。

8.结合公司实际，对营销人员的培训采取新老搭配、专业搭配、实践培养和定期学习、专业授课、体会交流等形式进行。

9.按季度、半年、对营销人员的绩效进行考核，并依据考核结果核发绩效工资、销售提成和奖金。

10.对营销人员实行优胜劣汰，个人业绩突出者，给予职务提升、委以重任、月薪上浮、特别奖金等奖励；对连续二个季度业绩末位且未达到个人业绩指标要求者，实行月薪下浮，直至辞退。

三、项目管理

1.公司实行项目管理制，根据项目信息和进展情况，适时设立项目小组，分由专人负责。

2.公司项目包括：电力安装项目，相关电气设备项目，阀门项目和有操作空间的其它项目。

3.定期召开项目分析会，对项目信息按以下方式进行合理分类： A：处于可研阶段的项目归类为“基本信息”； B：初步设计阶段的项目归类为“立项信息”； C：做过方案或报过价的项目归类为“意向信息”。

对以上三类信息的可操作性进行分析，按 “重要、较重要、一般”三个档次进行主次分类。

4.项目信息内容力求完整、详细，应包括：项目名称、地址、业主、设计院、预算、进度、业务负责人、总负责人、竞争对手、招投标时间等内容。

5.对 “重要意向信息”应及时填报《立项申请表》报批，公司一旦确定立项，要及时拟出项目运作的具体设想和工作计划安排，并按分工做好项目跟进落实工作。

6.项目跟进期间，要及时反馈运作进展情况，依靠团队配合力求拿下更多、更大的项目。

7.对于运作过的项目，无论中标、落标，都要搞好营销关系的长期维护工作，并认真分析，总结经验，找出问题，以明确今后工作的方向。

四、薪酬及营销费用管理

1.薪酬及营销费用的管理，本着公平、激励、竞争性与经济性、稳定性与控制性的原则，以调动营销人员的营销积极性，为实现公司的营销目标不懈努力地工作，不断取得最佳销售业绩。

2.营销人员的薪资结构按：薪资总额＝基本工资＋绩效工资＋业务提成＋年终奖金。

基本工资：根据营销人员的工作能力和业务素质确定；

绩效工资：根据营销人员个人的年营销指标和季度、半年、的考核情况核发；

业务提成：根据营销人员参与项目的中标情况和项目的利润情况按比例提成；

年终奖金：根据营销人员的营销绩效、业务素质、客户满意度和公司整体效益等综合因素考虑年终奖励。

3.业务提成原则：

①业务提成按营销人员参与运作项目的利润核算，与个人贡献挂钩。项目利润＝项目合同额―项目直接成本―本项目营销所产生的所有费用－税金。

②提成金额＝项目利润×提成系数（利润率）×提成比例。提成系数为：项目利润÷项目合同额。

提成比例为：A： 营销人员依靠个人能力、个人资源，独立自主开发的项目，提成比例为100%；

B：营销人员依靠个人能力、公司资源，独立自主开发的项目，提成比例为80%；

C：区域内由公司开发成熟的项目，负责后期维护的营销

人员，提成比例为30%。

③除质保金外的所有合同款项回笼后，方予以提成结算。④有质保金的合同，留结算额的10%，待质保金回笼后再支付。⑤营销人员离职，在离职两年内能够遵守本公司保密协议中的各项规定，且独立收回全部余款，将按本办法兑现剩余提成；否则，未兑现的提成将不予兑现。

⑥公司财务部将建立提成专用帐户，对销售提成进行管理。

4.营销费用主要指营销过程中产生的差旅费、公关费、招待费、礼品费、市内交通费等与营销有直接关系的费用。加强对营销费用科学合理的控制，既有利于提高公司效益，也有利于提高营销人员的个人收益。费用的报批、标准和报销流程按以下规定执行：

①费用报批：营销人员因商务需要异地出差时，应事先填写《出差申请单》和《请款单》，将出差的具体原因、目的地、日程安排、预计费用支出项目、金额等填写清楚，报部门负责人、总经理审批；

②费用标准：

Ａ：营销人员异地出差，凡乘火车、汽车在12小时以内能够内直达目的地的，只能乘坐火车、汽车；超过12小时以上或中途需换(转)车的，经总经理批准后可乘坐飞机。

Ｂ：出差期间可住宿当地的汉庭、如家、莫泰168等类型的商务连锁酒店，据实报销。

C：出差补助实行限额包干制，按每人每天补助100元的标准执行，不再另行报销餐费、市内交通费、通信费等其它费用。

D：出发时间在中午12点以后，返回驻地在中午12点以前，当天的补贴按半天计算。

Ｅ：所有人员出差必须注意节约时间，提高办事效率，不得故意延长在外停留时间，对于延长停留时间的不予补助。

Ｆ：在报销差旅费时，如果超出预算，应在报销单上注明原因，由总经理批准。

③招待餐费、娱乐费和礼品：

Ａ：所有的宴请（含当地和出差异地的宴请），必须事先申请并填写《费用申请单》，获得总经理批准后方可实施。如因特殊原因不能提前填写的，应事先电话请示，事后补填《费用申请单》。

Ｂ：安排客户等人员游览参观等娱乐活动，需预先申请，报总经理批准。Ｃ：招待餐费及娱乐费在报销时，应填写招待事由、商务客户名称、地点。

Ｄ：所有需赠送客户的礼品应统一由公司购买，礼品在报销时应填写赠送原因、赠送人数、赠送客户的名称、职务。

Ｅ：交际应酬费是预算控制的重点，一般不得超出预算，同时应尽量避免不必要的宴请，各部门负责人、总经理应严格审核。

Ｆ：各部门不得因预算有节余，将交际应酬费用于部门集体消费。④关于报销的规定：

Ａ：凡参与此项费用发生的个人，不能批准自己的费用，须经上一级负责人批准，同时应在发票背面签字，以证明自己的参与。

Ｂ：部门负责人在填报或签批报销单时，应在报销单上注明，此费用的支出属于预算范围内的支出，经手人应在发票旁标注解释，以便对营销费用预算进行控制和统计。

Ｃ：当月费用必须在一个月内报销，每周星期二、四为报销时间。⑤营销费用的帐务处理：

Ａ：出差回来后，5个工作日内，必须填写《出差报销单》以及出差报告，再向财务部报销；如有特殊原因，不能及时报销，需提前向财务部解释原因。

Ｂ：营销人员的营销费用，由销售内勤负责分别记入营销人员的《费用登记本》，以备核算项目利润。

Ｃ：需要报销的营销人员，按有效发票以及其它有效单据填写《费用报销单》，并列明报销日期、摘要用途及金额。但差旅费报销填写《出差报销单》。

Ｄ：所属部门负责人应审核报销凭证及有关单据；出纳员应核实有关单据的合法性、合理性、完整性，如不符合规定的，应不予报销。

Ｅ：费用报销按以下程序执行：（1）申请人填写《费用报销单》（2）财务部出纳员核对票据（3）部门负责人审核签字

（4）总经理审批（5）销售内勤登记签字（6）申请人/出纳员签收现金 ⑥关于借款的规定：

Ａ：在预算范围内发生的各项费用的借款，可以直接填《请款单》并经部门负责人、总经理批准后，向财务部借款使用。

Ｂ：超预算范围内的借款，必须先说明原因，待总经理批准后，才能借款使用。

⑦市内交通费用报销规定：

Ａ：营销人员市区内的商务活动，可乘坐公交、地铁等公共交通工具；需要公司派车的，应填写《用车申请单》报公司分管领导批准；特殊情况需乘坐出租车的，应经总经理批准。

Ｂ：营销人员报销市内交通费，填写报销单时，应分别填写日期、目的地、事由、报销的车票金额，部门经理签字时注明此费用属于哪类预算。Ｃ：财务人员应严格审查市内交通费报销单的填写及报销凭证的合法性，对不符合要求的单据不予报销。

五、附则

1.公司根据年终效益情况，按公司年利润总额的3%提取奖励费，用于优秀营销人员和公司营销团队的年终奖励。

2.非市场营销人员，利用自有社会资源，在不影响本职工作的前提下协作销售，可参照本办法相关规定予以提成和奖励。

3.公司设立总经理特别奖金，对项目运作业绩突出的营销人员，根据单个项目的效益情况实施特别奖励。

4.本办法未尽事宜，将视情协商、补充、修订。

5.本办法由公司总经理批准颁行，于2011年1月1日起生效。

第三篇：市场营销人员工作总结参考

市场营销人员要严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在行领导的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好各项工作。那么，今天小编就整理了五篇优秀的市场营销人员工作总结，希望对大家的工作和学习有帮助，欢迎阅读!

市场营销人员工作总结篇一

我是一名学习市场营销专业的20x届毕业生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了x金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。

在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。

就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。

首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。

其次，我很有幸能够参加20x年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。

在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油，展示两个月，27元/箱;维雪20带3，28元/箱;雪花10带2，28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争!

在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费。

时止今天，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。

最后，感谢我的母校——x商业高等专科学校，一直以来对我的培养，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识，感谢三年以来教育过我的所有老师，学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了。

感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长，同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲。

感谢销售总公司张占波副总对我的关心，感谢主管孙经理对我的培养，感谢太康销售分公司我的同事们一直以来对我的关照，再次向你们致谢。

市场营销人员工作总结篇二

回想一个月来，思考成熟很多，感慨万千，收获亦多。“忙的很充实并收获也很多，累但是很快乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自我一个月来的表现、细想和行动总结如下：

一、工作表现

每一天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自我坚持严格要求，不要因为自我一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自我的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有职责。对待客户必须要以诚相待，办事处的工作的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，个性在业务锤炼过程中必须要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不期望闲人是我。所以必须要努力，必须要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时光的学习和锻炼，我在工作上已经取得必须的进步。

二、工作态度

工作态度要严于律已，不断加强自我作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自我的家，荣辱与共。在工作中要用自我的行动规范自我的一切言行。努力强化自我专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要用心想办法去解决，思想乐观，还是能够学到很多知识。

三、工作行程

这一个月来，我做了超多的工作，虽然暂时还没有取得成绩，但是我会一向努力，相信自我的成绩会好起来，由于公司对我们x市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从x到x到x的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，到达预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家此刻是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自我，对公司也是一种微妙的回报。此刻也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始。

四、下一步工作计划和展望

下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去拜访，多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人，慢慢伸张，在自我能够把握局势的状况下进行扩张，稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。

市场营销人员工作总结篇三

20x年即将过去，市场营销部以全面把控市场动态，明晰市场区域划分，降低各项费用成本，追求利润化为工作指导思想，紧跟公司发展的步伐，齐心协力务实进取，对外积极拓展市场，内部狠抓部门建设，在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下，基本完成了各项工作，现就市场营销部当年各项工作总结如下：

一、20x主要工作指标

1、实际完成签约项目x个，平均单笔合同价款x万元，合同总价款x万元。

2、20x年总目标任务为x万元，实际完成x万元，完成率为x%。

二、工作中取得的收获

1、整合资源提高工作效率。20x年，为了更好的开展各项工作，公司决定将以前各自为战的三个部门，即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体，统一指挥统一行动，三个部门实施合并后有效的提高了工作效率，显著降低了运营成本，很大程度的发挥了各个部门的工作职能，起到了合力打拳的功效。

2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的规范，尽力解决了原先杂乱无章的管理办法，做到了部门管理的忙而不乱，有章可循。

3、随着公司建设项目和经营的快速发展，部门业务量的不断加大，根据工作开展需要，全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工，吸纳了新鲜血液的注入，部门始终保持着一股向上的正能量，积极健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。

三、工作中存在的不足

1、客观上讲，公司的业务主体对象大多为各地政府部门，因为对方资金来源多属于政府预算拨款，资金审批程序繁琐，从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题，导致了公司的资金回笼有些偏慢，也对后期项目的执行造成一定的滞后影响。

2、从项目实施情况看，技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生，这些不但大大的增加了项目执行的成本费用，削弱了公司利润，造成经济损失，而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响，为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很多困难。

3、从个人主观意识上讲，突出的问题还是出在自身，主要有：

①工作主动性较差，领导指到哪里就走到哪里，拨一下动一下，没有一个自己动脑筋想办法解决问题的习惯，工作的主观能动性明显缺乏，单兵作战能力亟待培养。

②危机感意识较差，不少员工似乎尚不清楚这个行业的竞争有多激烈，没有把自己真正当成公司的主人，没有为公司的利益着想，没有为公司的发展出谋划策，既不居安又不思危，奋斗感很是缺失。

③意识淡薄，品牌意识薄弱，后期服务跟不上，使得用户对公司的影响一落千丈，副作用很大，让业务人员无法从中再次挖掘到新的项目，造成这种局面的原因就是我们的员工责任心不够，服务意识不强。

④畏难情绪比较严重。市场营销工作本来就是一项挑战与困难并存的职业，不付出一定的努力肯定难有所获。而在困难面前，我们的办法显然不多，付出显然不够，一旦工作中遇到棘手的问题，“怕”字当头，畏难情绪表现的比较突出。

4、从管理计划层面上讲，主要存在的问题有：

①员工队伍中普遍存在着懒散的现象，没有做到人尽其能，人力资源有待进一步优化，管理上必须要上一个台阶。

②部门领导人情化管理现象突出，总是顾忌手下员工生活不易而不忍心下重手对违规人员作出处罚，使得长久下来好多不正确的工作现象似乎都正常了，这些显然都是因为部门管理偏软所致。

③工作中的指导性不是很明确。全年当中部门领导更替频繁，每个管理人员所采用的工作方法各自成章，缺乏系统性和连贯性，这也就导致了在不同阶段部门工作的指导性变得混乱而模糊，从而造成了员工们的工作方向感较差，多数人没有一个完整的个人发展规划。

④缺乏业务培训计划。我们的技术设计在具体施工中走样，施工人员对于技术参数理解不透，直接反映出了我们在培训方面的滞后和不足。

四、相关的几点建议

1、严格按照合同规定追缴回款，一个项目一个项目地紧密跟踪，在规定的时间内做到按时回款，不能拖拉，防止我们趴在账面上的回款数额越来越大。

2、注意产品质量，建立工程档案，从采购源头做起，杜绝“三无”产品，严格与供货单位签订质量协议，同时对每一项工程项目在做好做全文字档案的基础上，还要建立图像电子档案，为项目的后期维护及其他项目的参考做好可查阅的资料准备，达到科学掌控所施工项目的目的。

3、切实加强销售队伍建设和人员培训，遵循能者上、庸者下的科学化用人模式。一是要求所有市场营销部职员具有良好的职业形象;二是要求职员具有足够的行业知识和产品知识;三是要求所有职员具有良好的语言表达能力和沟通能力，也就是能与客户进行各方面良好沟通的能力;四是提高团队工作整体执行力和创造力，通过理论与实际操作相结合，全面提升全体人员的工作积极性和主观能动性，把市场营销部建设成一个有活力、有执行力和战斗力的团队。利用空余时间多做专题培训，让员工们了解产品的具体情况，掌握相关产品的新知识新动向，练好基本功，为今后的工作打好基础。让每个人感受到自己就是这个集体不可或缺的一份子，从内心热爱这个公司。

4、积极开拓新市场，维护老客户，树立完整的三阳品牌形象，从现在单一的路灯发展到多方向多途径的营销渠道，大家群策群力，拧成一股绳、合成一股力，为实现20x年的经济目标共同奋斗。

上述内容为市场营销部20x年工作总结，所列问题将是市场营销部以后在工作中需要完善和改进的重点。今后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在公司领导的正确指导下不断改进，不断提高，努力完成各项工作任务，团结一心向着20x年的奋斗目标勇敢冲刺!

市场营销人员工作总结篇四

一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务

1、脚踏实地，确保目标任务的完成随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号，通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量30519.21箱，占计划的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，约9.39%。

2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作

(1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减，现市场供需矛盾越来越突出，我深刻认识到要解决这一症结，必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三个方向两个重点”要求，带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。

(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。

二、以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量

1、严格要求，提高各项基础工作质量

我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的一致好评。

2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作

作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施，大力发展电子结算，距今发展在线代扣604户，圆满完成局(中心)下达的40%(600户)指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算成功率。

3、竭力追求“三满意”，大力提升服务质量

从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导“服务他人，快乐自己”的服务理念，真心为客户：一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动，并及时反馈销售信息，使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难，妥善处理客服矛盾，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面，对我人员无不满现象。

市场营销人员工作总结篇五

今年是我行的开局之年，在行领导的关心支持下，市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路，确保开好局，起好步。开业来全部干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了不错的成果。

一、主要业务经营指标完成情况

今年是我行成立第一年，也是打基础的一年，各项业务平稳、健康开展，呈现出良好的发展态势。

(1)我部各项存款稳定增长。到年末，全部门各项人民币存款余额245.42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。

(2)贷款规模增加，结构不断优化。年末，贷款业务合计12笔，各项贷款余额5855万元，主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目;其中个人优质客户贷款2笔，企业流动资金贷款10笔，收息水平较好。

二、主要工作措施和成功经验

(一)细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销。2015年，我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后，部门员工积极开展工作，全方位拓展市场。突出竞争优势，以优质的服务吸引客户，争取在服务的深度和广度上优于他行。

(二)坚持品种创新和服务创新，多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销储蓄业务。

一是开展规范化服务，提高服务水平，为储户提供标准化的服务。

二是加大营销范围，全部动员，针对周边的商户、住户和老客户，有效地吸收储蓄资金。

三是加大宣传力度，借走进社区活动为契机，开展“反x知识讲座”，以业务宣传为媒介，走进社区的每一个角落，加大我行对社区业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。

(三)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。

一是优良客户的贷款营销，针对优质客户，主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。

二是加大中小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等项目。

三是积极与担保公司合作，通过引入担保公司，降低信贷管理风险。

(四)恪守规章制度，认真履行岗位职责，强化管理，全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查，积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作，努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。

三、工作中存在的问题和困难

(一)从客观环境上讲，由于我们银行刚成立，还存在业务手段单一，社会认知度偏低等问题，对营销工作造成一定影响。

(二)从经营业绩中看，人民币存款长期在相对低水平徘徊，作为银行的营销部门，没有达到业务尖兵的要求，需要加以重视并改进。

(三)从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平竞争力不足，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。五是营销效果不明显，应该加大营销力度和精度，确保效益的稳定快速增长。

四、今后工作打算

(一)加强部门员工的学习，提高员工自身综合素质。

(二)严格恪守规章制度，认真履行岗位职责。

(三)在做好信贷业务的同时，重视信贷风险，积极配合信管部门工作，确保信贷资产安全性。

(四)加强团队建设，确保工作协调、统一、高效的进行。

(五)深化营销意识、积极开拓市场，尽全力使我行存款业务有快速增长。

以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在行领导的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好各项工作。

第四篇：市场营销人员求职信

市场营销人员求职信

市场营销人员求职信1

敬爱的先生/女士：

您好！

感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间来阅读这封求职信，谢谢您的赏识给我一个展现自己的机会！相信你一定会是最好的伯乐，我一定不会让你们失望的！

我是职业技术学院高等专科学校08级市场营销的学生，从入校的那天开始我就知道大学是一个藏龙卧虎的地方，要想在竞争这么激烈的环境下生存下去就必须不断地自我完善，自我学习，找到一个真正属于自己的优势！

所以在学校里，我从来不敢有半点松弛，半点马虎，对于专业课程学习，更是如此，幸好皇天不负苦心人，我的付出总算还是得到了回报,上学期还顺利拿到了助理营销师证和会计从业资格证,20xx年参加了助理会计师的考试一直是班上的“优秀团干”和“三好生”。

在这个社会，我知道文凭对于很多企业而言也是一个很重要的指标，而作为专科生的我也并没有因此放弃这个进一步自我学习的机会，从进大学的那年开始我就报考了市场营销专业的长线自考，我一定会继续坚持下去，直到拿到本科文凭为止！我相信这个艰辛的过程不仅有利于进一步巩固我的专业知识，更可以增加你们对我的肯定！

我一直都知道，没有实践的理论是空洞的，特别是对于我们这个专业而言，所以大学期间我也参加了不少社会实践活动，虽然都称不上大型的，但从中真的学到了不少的东西，让我受益匪浅！贵阳酸汤丝娃娃的'服务员是我的第一份工作，它让我明白了忍耐与坚持的重要性；商店的促销员交会了我如何与人沟通等.

最后再一次谢谢你们的耐心“倾听”，谢谢你们给我一次自我介绍的机会，希望我的推销可以激发你们欲望，促成一段美好的合作,

祝您和贵单位事业兴旺发达,蒸蒸日上!

热切期盼您的回音!

此致

敬礼！

市场营销人员求职信2

尊敬的领导：

您好！

首先感谢您在百忙之中垂询我的自荐书，为一位满腔热情的大学生开启一扇希望之门，给我一个迈向成功的机会。

我是广东行政职学院市场营销专业20xx级的一名学生，在大学3年里，我已经学会了一定的销售专业知识，在校期间主要学习助理营销师、服务营销、网络营销、管理学、营销渠道管理、现代消费心理学、市场调查与预测、推销学、商务谈判、公关教程国际贸易等等，并已考取了助理营销师证。在计算机方面，我已考取全国计算机A级证书，能熟练使用Word、Excel等MicrosoftOffice办公软件。同时，我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍，不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。作为一名学市场营销专业的大学生，我热爱我的专业，期待着实际的工作考验。

作为一名初出校门走向社会的学生，我认为我最缺乏的是丰富的社会实践和工作经验，这或许让您犹豫不决，但我有着青年人的热情和赤诚，有着兢兢业业的工作态度和集体合作精神，真心希望贵公司能给我一个机会，我愿与贵公司同甘共苦，共创未来！“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，在机遇与挑战并存的新世纪，我有信心凭自己的能力为贵公司的事业添一份力量，希望贵公司可以成为那个可以实现自我价值的大舞台，也希望为我自己赢得一片天空。

过去并不代表未来，勤奋才是真实的内涵，在求学之路中养成积极乐观，进取的品质和满腔的热情，使我有信心能很快胜任自己的本职工作，并且在实际中不断学习，不断完善自己。我坚信真诚+勤奋可以创造奇迹。千里马因伯乐而驰骋，我需要您的赏识和认可，如果您能给我一个机会，我会更加严格要求自己，以全新的面貌迎接辉煌的明天。随信附上我的个人求职简历，再次感谢您在百忙之中一阅，并衷心祝愿贵单位蓬勃发展，蒸蒸日上！静侯您的佳音！

此致

敬礼！

xxx

20xx年x月x日

市场营销人员求职信3

尊敬的领导：

您好！

感谢您在百忙之中垂阅我的求职信，当您开启这份自荐书时，将是对我大学三年的检阅，相信我一定不会让您失望的。

我是齐齐哈尔大学市场营销专业的，愿意将二十余年所积累的学识和锻炼的能力贡献给贵单位，并尽自己所能为贵公司的进步与发展贡献自己的全部力量。在校期间，我抓住一切机会锻炼自己各方面的能力，使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才发展。在努力学习专业知识的同时，还进行关于市场营销方面的兼职销售工作，不仅培养了扎实的知识技能，训练了推力分析及实际运用能力，更建立了严谨求实的思维体系；并利用课余时间研读了大量市场营销类书籍，以完善我的专业知识结构。

在即将走上社会岗位的时候，我毛遂自荐，企盼着以满腔的真诚和热情加入贵公司，领略您公司文化之魅力，一倾文思韬略，才赋禀质为您效力。

此致

敬礼！

xxx

20xx年x月x日

市场营销人员求职信4

尊敬的领导：

您好！

真诚地感谢您在百忙之中浏览这份求职材料。这里有一颗热情而赤诚的心渴望得到您的了解与帮助。在此，请允许我向您毛遂自荐。

我是广东省xxx学院应届本科毕业生，专业是市场营销。明年6月我将顺利毕业并获得管理学士学位。近期获知贵公司正在招聘人才，我自信我在大学四年的学习情况会有助于我来应聘这些职位。

本人在大学四年里，奠定了扎实的专业理论基础和动手实践能力，良好的组织能力，团队协作精神，务实的工作作风。

在学习上，我非常重视个人知识的积累和完善。大学三年多以来，我认真学习专业知识理论，阅读了大量计算机书籍，参加了诸多的社会实践活动，为自己建立了较合理的知识结构，在各方面都取得了较大的进步，多次为同学解决专业知识方面的难题，与班上同学共同学习，共同研讨，克服出现的各种专业难题。

在工作上，我担任茂名学院经济管理学院学生会的部长助理和班组织委员等职务，组织策划了全校性各类大小型活动。由于学生会活动的特殊性，锻炼了我的沟通能力、组织策划能力、协调能力，更主要的是拥有团队合作精神；班级工作更能锻炼我的领导能力、人际交往能力等。在任职期间得到学院团委的大力支持和茂名学院学生的一致好评。

以下是本人大学四年的主要事迹和参加的主要活动和获奖情况概述。

主要事迹：

20xx年—20xx年

20xx年—20xx年

20xx年—20xx年

20xx年—20xx年

参加主要活动与获奖情况：

20xx—20xx学年第一学期

20xx—20xx学年第一学期

20xx—20xx学年第二学期

20xx—20xx学年第二学期

20xx—20xx学年两个学期

谨附上本履历一份，详列本人的经验、技能和学历。承蒙审阅，深表感激。

此致

敬礼！

xxx

日期：xx年xx月xx日

市场营销人员求职信5

尊敬的领导：

您好！

我是XX大学经济管理学院市场营销专业的学生，愿意将二十余年所积累的学识和锻炼的能力贡献给贵单位，并尽自己最大所能为贵公司的进步与发展贡献自己的全部力量。

在校期间，我抓住一切机会锻炼自己各方面的能力，使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才发展。。在努力学习专业知识的同时，学习了多门电子、机械类基础课程及两学期的大学物理试验和金工实习，不仅培养了扎实的知识技能，训练了推力分析及实际操作能力，更建立了严谨求实的思维体系；修完了专业以外其它经济领域的多门课程，并利用课余时间研读了大量市场营销类书籍，如营销企划实务、销售通路管理、企业广告管理、网络营销等，以完善我的专业知识结构。

“在工作中学会工作，在学习中学会学习”。我曾一次次跌倒过，但我又一次次的站了起来，继续前行，因为乐观、执著、拼搏是我的航标。我也曾一次又一次的领导着每一个富有蓬勃朝气的团体，克服重重困难，取得了一个又一个骄人的成绩。老师们的认可，同学们的赞许使我们以更加饱满的热情投入到新的挑战之中，向着更高的目标冲击。

为了更全面的锻炼自己的能力，我利用假期先后在政府机关、事业单位进行了社会实践，我的实习论文被评为“优秀实习论文”，这些经验为我走入社会，参与商业经营运作奠定了良好的基础，而且从中学到了如何与人为善、袒露真诚。

在即将走上社会岗位的时候，我毛遂自荐，企盼着以满腔的真诚和热情加入贵公司，领略您公司文化之魅力，一倾文思韬略，才赋禀质为您效力。

此致

敬礼！

求职人：

XXXX年XX月XX日

第五篇：市场营销管理办法（xiexiebang推荐）

****电缆有限公司

市场营销管理办法

签发人：

为加强我公司营销工作的管理，调动销售人员的工作积极性，努力开拓市场，加强资金周转，结合我公司销售工作的实际情况，现制定我公司营销工作管理办法：

一、基本要求

1、销售人员要始终与本企业保持一致，加强自身廉洁自律修养，自觉维护本企业利益及企业形象，为扩大市场占有量努力工作，做好产品销售并及时回收资金。

2、规范销售管理，突出高效精干原则，全体销售人员要积极发挥作用，拓宽销售市场，为全面完成公司的经营目标努力工作。

3、销售人员要经过上岗培训，并且要在工作的过程中，结合本职工作认真学习业务，熟练掌握我公司产品的规格型号、性能、使用条件及销售技巧。所聘用的新员工要经过三个月试用期，试用期满方可按规定签订劳务合同并交纳风险抵押金。

4、销售人员要积极发挥主观能动性，认真负责地完成各项工作任务，面向市场，广交朋友，及时进行市场信息的收集与反馈，努力扩大市场占有率，积极回收货款。

5、销售人员要认真遵守国家法律、法规及有关政策，不做有损公司形象、利益的事情，不做违法、违纪事情。要始终与本企业保持一致，加强自身廉洁自律修养，自觉维护本企业利益及企业形象。

二、待遇

实行销售人员的收入与销售业绩挂钩，真正体现“多劳多得”的原则。提成办法：

1、提成比例：本市电业系统（含各县局）现有用户通过招标所签定的合同，提成范围比例按合同总额1.2%执行。其它合同按合同总额的3.0％提成。

2、提取办法是以回收资金交到公司财务科后进行提成。

3、本市电业系统（含各县局）的招标，招标费用全部由公司承担。本市电业系统（含各县局）以外的招标，中标费用以外的费用由承包提成费用承担。实行保底价销售办法，公司对其销售价格不再干涉，低于规定价格部分从提成费用中补足。高出公司所制定保底价以上部分，奖励销售人员6０%。销售提成包括业务员的工资、奖金、差旅费、运输费、装卸费、住宿费、业务费、通讯费、广告宣传费、售后服务费、及发生货物被骗和遗失的一切经济损失等。

4、新业务员有3个月业务活动适应期，适应期期间出差的车费和住宿费用按公司差旅费报销标准执行，并解决50元通讯费，实习期间公司发放基本工资，没有销售指标，试用期内工资300元/月。试用期满实行考核工资，考核方法同其他销售人员相同。

5、差旅费报销标准：按公司统一规定。

6、兼职销售人员：费用比例为销售总额的3%。高出公司所制定保底价以上部分，60%归个人所有。

三、发货与货款回收 销售人员应始终保持和本企业利益相一致，以实现利益最大化为宗旨，做好产品销售工作和资金回收工作。

1、销售额和销售收入资金回收与销售员报酬实行挂钩，实行费用承包，按销售额比例提成。如发生质量方面的问题，有质检科负责解决。

2、销售业务员应积极按照合同及时回收货款，避免呆帐、死帐现象的发生，以谁销售，谁负责回收货款为原则。销售人员将货款回收后，三天内必须交到财务科，过期不交者，按所回收货款数额进行每天５%的罚款，长期不交的，除按比例罚款外，将移送司法机关依法追究刑事责任。

3、货款回收期：自货物出厂开始三个月为回收期（不含质保金），回款到帐为止。提前回款按每天0.1‰奖励，三个月内货款不能回收到位的，从第四个月开始计算按每天0.1‰扣除销售提成。

4、内定价格：根据原材料价格变动，公司将根据市场需要调整价格表。销售人员根据调整后的价格表执行。特殊情况另行处理。

5、本市电业系统（含各县局）以外的销售每年完成100万元及以上的销售额（以回款为准），公司按回款额0.1%进行奖励。每年完成200万元及以上的销售额（以回款为准），公司按回款额0.25%进行奖励。每年完成300万元及以上的销售额（以回款为准），公司按回款额0.4%进行奖励。每年完成360万元及以上的销售额（以回款为准），公司按回款额0.5%进行奖励。

6、为规避市场风险，防止上当受骗，招标所订的合同可按招标规定发货与回收货款外，其它零售业务一律实行款到发货，如不能做到款到发货，必须经由主管经理或总经理同意批示后，方可发货，否则，由此而造成的一切经济损失，由责任人承担。

四、市场管理

1、本公司销售业务员在开展业务的过程中，不得在本公司其他业务员开展业务的同一个市场重复销售，造成内部相互竞争，损害公司利益，造成市场混乱，如发生上述情况，销售收入划归原市场销售人员。

2、销售人员每次出差回公司应及时向主管领导汇报工作,正常情况下坚持每星期汇报一次,以使领导能够及时掌握信息进行决策,不按时或及时汇报的,处以100元罚款。

3、批量订货或大型订货,应事先向主管领导汇报,以便公司统筹安排生产和其它工作。

本公司销售人员不许销售其它企业的产品，一但发现按销售额的五倍进行罚款。

销售费用的支出按公司财务有关规定执行

本方案的解释权，归****电缆有限公司经理办公会。本方案从****年01月01日起执行。

******电缆有限公司

****年01月01日