关于做好年终群众安全感电话测评工作的通知

第一篇：关于做好年终群众安全感电话测评工作的通知

发电单位：湖北省综治办 签批盖章 鲁 宏 等级 明电 鄂综治办电【2012】38号 鄂机安 号

关于做好年终群众安全感电话测评工作的通知

各市、州、直管市、神农架林区综治办：

近年来，经过全省上下共同努力，我省群众安全感测评结果平衡上升，政法综治工作得到群众的广泛认可和大力支持。从即日起，国家统计局将开展全国群众安全感电话测评，为做好此项工作，现将有关要求通知如下：

一、高度重视，增强做好群众安全感电话测评工作的积极性和主动性。各级党委、政府要把群众安全感电话测评工作摆上重要议事日程，精心部署，立即行动，多方参与，力争年终群众安全感测评取得取成绩。

二、广泛动员，不断提高群众的知晓率和参与度。要发动群众、引导群众参与电话测评工作，可采取寄一封信，召开“两代表一委员”、工人、教师、农民座谈会等形式，动员群众积极参与社会管理和政法综治工作；组织干部、干警走访乡镇、社区、村组、企业、机关、学校等，倾听群众对社会管理和政法综治工作的意见、建议，了解群众的，帮助解决实际问题，切实提高群众的安全感和满意率。

三、大力宣传，不断强化舆论引导工作。要采取多种形式、多种手段，充分依托电话、广播、报纸、宣传栏、宣传册、标语、横幅、灯箱、互联网等宣传阵地，宣传社会管理、政法综治工作和平安创建活动取得的成绩和先进典型，不断提高群众参与社会管理和平安建设的自觉性和积极性。

四、突出重点，做好综治专项工作，为电话测评创造良好的环境。要抓住影响群众安全感的突出问题，有针对地开展综治专项工作，及时解决群众反映强烈的难点、热点问题。要全面排查化解社会矛盾纠纷，深入开展严打整治行动，深入群众、深入重点行业排查整治治安混乱地区、部位和场所；大力加强治安防范管理，特别是严防重大安全事故发生，以实际行动为建设平安和谐湖北作出贡献。

各市、州要迅速把此通知转发到各县（市、区）。

湖北省社会管理综合治理委员会办公室

二0一二年十月二十六日

第二篇：群众安全感和治安满意度电话测评问卷

9湖北三峡技师学院群众安全感和治安满意度测评问卷

Q1、请问就目前当地和学校的社会治安来讲，您感觉安全吗？（说明：“目前”这个时间指最近六个月）（单选题）

1、安全

2、基本安全

3不太安全

4、不安全

Q2、（如果被访者回答“不太安全”或“不安全”），请问您居住或者工作的地方存在哪些违法犯罪现象（多选题）

1、盗窃犯罪现象

2、抢劫犯罪现象

3、青少年违法犯罪现象

4外来人员违法犯罪现象

5、吸毒贩毒现象

6、流氓黑恶势力违法犯罪现象

7赌博现象

8、制黄贩黄、卖淫嫖娼现象

9、制假贩假现象

10、强买强卖、欺行霸市现象

11、其他--------（请注明）

Q3、您对学校及所在地区当前的社会治安状况怎样评价？（单选题）

1、满意

2、基本满意

3、不太满意

4、不满意

Q4、您或您的家人是否知道、参与了平安社区、平安村、平安医院、平安单位、平安家庭、平安校园、平安科室、联防巡逻、各类安全预防措施之类的平安创建活动？（单选题）

1、不知道（不了解）

2、没参加

3、参加了

Q5、您对政法机关（公、检、法、司等部门）的执法工作情况是否满意？（单选题）

1、满意

2、基本满意

3、不太满意

4、不满意

5、不了解 Q6、（如果回答对执法工作不太满意或不满意），请问您觉得以下哪些单位做得不好？

1、公安

2、检察院

3、法院

4、司法

5、其他部门 Q7、是否知道网格化和网格员？

1、了解

2、不太了解

3、不了解

4、说不清楚

平安建设“一感两度两率”测评工作相关知识

1、什么是平安建设的“一感两度两率”？

答、公众安全感；治安满意度，执法满意度；平安建设知晓率和参与率。

2、什么是网格化？

所谓网格，就是将城区行政性地划分为一个个的“网格”，使这些网格成为政府管理基层社会的单元。城市网格化管理是一种革命和创新。城市网格化依托统一的城市管理以及数字化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式。对于政府来说的主要优势是政府能够主动发现，及时处理，加强政府对城市的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前。首先，它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题；第二，它是管理手段数字化，这主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上，保证管理的敏捷、精确和高效；第三，它是科学封闭的管理机制，不仅具有一整套规范统一的管理标准和流程，而且发现、立案、派遣、结案四个步骤形成一个闭环，从而提升管理的能力和水平。正是因为这些功能，可以将过去传统、被动、定性和分散的管理，转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。

3、什么是网格员？

社区网格员是在一个社区的社区网格化管理组织中承担具体任务的工作人员。他们可以是领导干部、社区负责人、社区一般工作人员、教师、医生、警察等。

主城区网格员：采集录入人口、房屋、事件等各类基础信息；及时排查上报矛盾纠纷、不安定因素、不安全隐患等各类动态信息；开展法制和治安防范宣传；服务帮助空巢老人、孤寡老人、残疾人、留守妇女儿童等特殊群体；协助社区及相关部门救治、管控肇事肇祸精神病人，协助公安、司法行政部门对服刑在教人员、刑满释放人员、社区矫正人员等进行帮教和管控；为群众代办相关部门延伸的基本公共服务事项；协助社区开展其他社会服务管理工作；完成上级综治部门和网格管理机构交办的其他工作任务。

农村新社区（村）网格员：主动开展辖区内各类矛盾纠纷的调处、化解；及时排查上报跨两个以上社区（村）的较大矛盾纠纷、较大不安定因素和不安全隐患等各类动态信息；采集人口、房屋、事件等各类基础信息；定期开展法制和治安防范的宣传；服务帮助农村空巢老人、孤寡老人、残疾人、留守妇女儿童等特殊群体；协助社区（村）及相关部门救治、管控肇事肇祸精神病人，协助公安。司法行政部门对服刑在教人员、刑满释放人员、社区矫正人员等进行帮教和管控；为群众代办相关部门延伸的基本公共服务事项；协助有关部门做好村庄环境整治、科技服务、农技咨询等服务工作；协助社区（村）开展其他社会服务和社会管理工作；完成上级综治部门和网格管理机构交办的其他工作任务。

第三篇：群众安全感和治安满意度电话测评指向问卷

群众安全感和治安满意度电话测评指向问卷

（问卷说明）

一、请问就目前当地的社会治安来讲，您感觉安全吗？（单选题）

1、安全

2、基本安全

3、不太安全

4、不安全（如果被访者回答“很安全”、“安全”或“比较安全”，则跳过第2题，直接问第3题；如果被访者回答“不太安全”或“不安全”，则接着问第2题）

二、（如回答不太安全或不安全），请问您居住或者工作的地方存在哪些违法犯罪现象（多选题）

1、盗窃犯罪现象

2、抢劫犯罪现象

3、青少年人违法犯罪现象

4、外来人员违法犯罪现象

5、吸毒贩毒现象

6、流氓黑恶势力违法犯罪现象

7、赌博现象

8、制黄贩黄、卖淫嫖娼现象

9、制假贩假现象

10、强买强卖、欺行霸市现象

11、其他（请注明）

三、您对所在地区当前的社会治安状况怎么评价？（单选题）

1、满意

2、基本满意

3、不太满意

4、不满意

四、您或您的家人是否知道、参与了平安社区、平安村、平安家庭之类的平安创建活动？（单选题）

1、不知道（不了解）

2、没参加

3、参加了

【平安创建活动指：平安社区、平安村、平安医院、平安单位、联防巡逻、各类安全预防措施等。不读选项，让被访者直接回答，回答不清楚这项工作的归属“不了解”。】

五、您对政法机关（包括公安、检察院、法院、司法等部门）的执法工作情况是否满意？（单选题）

1、满意

2、基本满意

3、不太满意

4、不满意

5、不了解

六、（如回答对执法工作不太满意或不满意），请问您觉得以下哪些单位做得不好？

1、公安

2、检察院

3、法院

4、司法

5、其他部门

七、是否知道网格化或网格员？

1、了解

2、不太了解

3、不了解

4、说不清楚

正式问卷

群众安全感和治安满意度电话测评指向问卷

一、请问就目前当地的社会治安来讲，您感觉安全吗？（单选题）

1、安全

2、基本安全

3、不太安全

4、不安全

二、（如回答不太安全或不安全），请问您居住或者工作的地方存在哪些违法犯罪现象（多选题）

1、盗窃犯罪现象

2、抢劫犯罪现象

3、青少年人违法犯罪现象

4、外来人员违法犯罪现象

5、吸毒贩毒现象

6、流氓黑恶势力违法犯罪现象

7、赌博现象

8、制黄贩黄、卖淫嫖娼现象

9、制假贩假现象

10、强买强卖、欺行霸市现象

11、其他（请注明）

三、您对所在地区当前的社会治安状况怎么评价？（单选题）

1、满意

2、基本满意

3、不太满意

4、不满意

四、您或您的家人是否知道、参与了平安社区、平安村、平安家庭之类的平安创建活动？（单选题）

1、不知道（不了解）

2、没参加

3、参加了

五、您对政法机关（包括公安、检察院、法院、司法等部门）的执法工作情况是否满意？（单选题）

1、满意

2、基本满意

3、不太满意

4、不满意

5、不了解

六、（如回答对执法工作不太满意或不满意），请问您觉得以下哪些单位做得不好？

1、公安

2、检察院

3、法院

4、司法

5、其他部门

七、是否知道网格化或网格员？

1、了解

2、不太了解

3、不了解

4、说不清楚

第四篇：群众安全感测评调查问卷

安全感调查问卷

1、请问您对居住地社会治安总体感到安全吗？ ①安全②基本安全③不太安全④不安全

2、您对您居住地的社会治安状况如何评价？ ①满意②比较满意③基本满意④不满意⑤不知道

3、您是否知道当地正在开展两严一降工作？ ①知道②不知道

4、你对当地社会治安状况比2014年是否“有好转”？ ①有明显好转②有好转③和以前一样④没有好转

5、你认为当地学校及周边社会治安秩序如何？ ①好②一般③不好

6、您所在地公共场所的治安秩序如何？

①好②一般③不好

7、在您的居住地是否经常看见民警、巡防队员和保安巡逻？ ①经常见到②没看见③偶尔看见

8、您认为当地社会治安乱点整治成效明显吗？ ①明显②不明显③不知道

9、您的居住地是否存在突出的治安问题？ ① 没有 ②有

如果有

您认为当前社会存在的突出治安问题是什么？

①盗窃 ② 抢劫抢夺③ 赌博

④诈骗

⑤吸毒贩毒 ⑥ 外来人员违法犯罪

⑦黑恶势力犯罪

⑧制黄贩黄、卖淫嫖娼 ⑨ 其他

10、近年来您或您的家人是否遭受过不法侵害？ ①没有②有

如果有，是下面哪几种

①盗窃②人身伤害③诈骗④抢劫抢夺⑤敲诈勒索⑥其他 您或您的家人遭受不法侵害后是否向公安机关报案 ①报了②未报 报案后公安机关是否立即采取措施 ①采取了 ②未采取任何措施

11、您所在地公共场所治安秩序是否仍存在薄弱环节？ ①是 ②没有

12、您认为当地是否仍然存在帮派和黑恶势力，并对安全构成一定威胁？ ①有②没有

13、您认为当地政法机关对违法犯罪的打击力度有？ ①有力 ②一般 ③不太有力 ④不力

14、您认为当地社会治安乱点整治成效是否明显？ 是

15、您认为当地平安建设工作如何？ ①满意 ②一般 ③不满意

16、您所在地未成年人违法犯罪现象如何？ ①没有 ②一般 ③严重

17、您对当地公安派出所的工作如何评价？ ①满意

② 基本满意 ③不满意

18、您对当地检察院工作如何评价？ ①满意

② 基本满意 ③不满意

19、您对当地法院工作如何评价？ ①满意

② 基本满意③不满意 20、您对当地司法局工作如何评价？ ①满意

② 基本满意③不满意

21、您对当地综治办工作如何评价？ ①满意

② 基本满意③不满意

22、今年您家附近出现矛盾纠纷有没有人及时来调处？ ①能及时得到调处 ②不能及时得到调处

第五篇：江苏群众安全感电话调查问卷

江苏群众安全感电话调查问卷

您好！我是江苏省社情民意调查中心的访问员，现正在进行 江苏群众安全感电话调查，耽误您一点时间回答几个问题。

Q1、您目前是否居住____县（市、区）且居住时间超过1年？

1、是（继续）

2、否（终止访问）

Q2、请问您居住地是在城镇还是农村？【单选题】

1、城镇

2、农村

Q3、请问您的年龄是否在16-75周岁之间？【单选题】

1、是（继续）

2、否（终止访问）

主体问卷

A1.请问在目前的社会治安环境下，您感觉安全吗？【单选题】(选3、4继续，选1、2跳转A2)1．安全 2．比较安全 3．不太安全 4．不安全 5．不清楚（终止访问）

[说明：强调“目前”这个时间为最近几个月。]

A1-

1、请问您家附近存在哪些违法犯罪现象让您感觉不安全？ 【多选题，限选三项】

1、盗窃犯罪现象

2、抢劫犯罪现象

3、诈骗

4、青少年违法犯罪现象

5、外来人员违法犯罪现象

6、交通肇事现象

7、吸毒贩毒现象

10、制黄贩黄、卖淫嫖娼现象

11、制假贩假现象

12、强买强卖、欺行霸市现象 13其他

A2．请问您认为今年您所在地的社会治安状况与2014年相比怎么样？【单选题】

1、有好转

2、和以前一样

3、比以前差

4、不了解（不好判断）（不读出）

[说明：强调“今年与去年”时间对比，同时强调地点为“自己的居住地”]

A3.请问您家附近出现矛盾纠纷是否有人调解处理？【单选题】

（选1继续，选2或3跳转A5）

1．能及时得到调解（含调解了但不及时）2．无人处理 3．不了解（不读出）

A4．请问经过调处后，矛盾纠纷是否得到解决？ 1．得到解决 2．没有解决 3．不了解

A5．请问您家附近出现治安问题能否及时得到有效解决？【单选题】

1．能及时得到有效解决（含处理了但不及时）2．虽反映了，但无人处理 3．处理了，但反复性强 4．不了解／不清楚（不读出）

A6.您所在的小区（村镇）晚上是否有人巡逻？ 1．有 2．没有 3．不清楚（不读出）A7．请问您或您的家人是否参与了平安小区、平安村（社区）及其他形式的平安创建活动？【单选题】

1．参加了 2．没参加 3．不了解（不读出）

[说明：此题包含两层含义，首先问是否参加了平安创建活动，对于选择“没参加”的，必须继续询问是否了解这一活动。如果了解，就选择“没参加”，对于”不了解、不清楚、没听说过”的，选择“不了解”。此题不读选项，让被访者直接回答，回答不清楚这项工作的归属“不了解”；如果当地没有开展平安创建活动，选择“不了解”。

A8．请问您对政法机关或政法队伍（包括法院、检察院、公安、司法等部门）的执法工作是否满意？【单选题】

1、满意

2、比较满意

3、不满意

4、不了解（不读出）

[说明：对于法院、检察院、公安和司法等部门的评判，按被访者最了解的部门进行判断和评价；不太满意的归为“3”。]

调查者基本情况资料

S1、记录被访者的性别：（不问，根据声音填列）【单选题】

l、男

2、女

S2、Q5、您的受教育程度是： 【单选题】

1、文盲

2、小学

3、初中

4、高中（中专、职高、技校）

5、大专

6、大学本科及以上

S3、请问您的年龄【单选题】

(1)16-25岁(2)26-30岁(3)31-40岁(4)41-50岁(5)51-60岁(6)61-70岁(7)71-75岁

S4．请问您的职业或身份是： 【单选题】 1．在校学生 2．企业单位职工 3．企业单位管理人员

4．事业单位工作人员（科教文卫体）5．机关单位工作人员 6．个体户

7．无业（失业）人员 8．离退休人员 9．农民 10.自由职业者

11.其他（请注明：）