第一篇：便民服务中心服务项目
便民服务中心服务项目
一、党建咨询服务 1.宣传党的方针政策
2.组织入党积极分子，重点培养对象、预备党员及党员的培训教育 3.党费收缴、党报刊的发放 4.组织关系的接转 5.慰问救助贫困党员
二、法律咨询服务 1.法律法规宣传
2.协调相关部门进行法律援助
三、民政、计生咨询服务 1.开展临时救助
2.召开低保民主评议会 3.宣传民政相关优惠政策 4.《一杯奶》的发放 5.二胎服务证的初审 6.发放药具
7.宣传计划生育的政策
四、劳动就业咨询服务 1.创业政策宣传
2.大中专院校毕业生的信息采集表 3.提供就业信息
五、转移进程牧民咨询服务 1.采集转移进程牧民基本信息 2.宣传相关优惠政策
六、综合业务咨询服务 1.调解邻里矛盾纠纷 2.环境卫生投诉处理 3.居民事务代办
第二篇：新林镇便民服务中心服务项目办事指南
民服务中心服务项目办事指南(项目不全，仅供参考)惠 民 帮 扶 窗 口
一、项目名称：家电下乡补贴发放
二、申请条件：购买的家电属于国家规定范围的品牌、型号、规格
三、申报材料：
所购买商品的发票原件（复印件）、身份证明原件（复印件）、户口簿原件（复印件）、补贴类家电专用标识卡、购买人储蓄存折以及管理部门需要的其他材料。彩电、冰箱（含冰柜）、手机、洗衣机、摩托车、小型货运长安、热水器（含太阳能、燃电、电力类），具体规格和型号已由商务部和财政部在媒体上公告，若有调整另行公告。补贴产品实行全国统一的最高限价。补贴标准为发票载明产品销售价格的13%。
四、办理程序：
申请人到乡镇便民服务中心惠民帮扶窗口申请→窗口工作人员进行审核→符合补贴要求的，将补贴资金直接打入购买人的储蓄存折。不符合补贴要求的，应当即告知购买人。
五、承诺时限：即办
六、收费标准及依据：不收费 乡镇便民服务中心服务项目办事指南 惠民 帮 扶 窗 口
一、项目名称：申请参加政策性农业保险
二、申请条件：
1、本辖区的农户或专业种养场；
2、投保人为“一折通”上的名字；
3、农户自愿并亲自到场签字认可。
三、申报材料：
1、本人身份证或户口簿、一折通。
2、猪只佩戴的耳标号码。
3、查勘人员发放的索赔申明请书及查勘记录，畜牧站出具的死亡证明，村委会证明。
四、办理程序：
1、农户向惠民帮扶窗口提出申请；
2、窗口工作人员对申请对象提供的资料逐一审查，审查合格后上报。
五、承诺时限：3日内上报
六、收费标准及依据：能繁母猪12元/头，育肥猪5.4元/头，水稻6.25元/亩，玉米6.15元/亩，油菜3.85元/亩。川府函〔2009〕96号、川财金〔2009〕14号。乡镇便民服务中心服务项目办事指南 民
政
窗
口
一、项目名称：优抚定补对象申报办理
二、申请条件：
1、带病回乡退伍军人。
2、参战退伍军人。
三、申报材料：
1、书面申请一式两份；
2、退伍军人登记表3份；
3、服役期间因病、因伤的《病历证明》或《病情诊断书》；
4、全身5寸红底彩照1张，半身2寸蓝底彩照4张；
5、派出所出具户籍证明3张。
四、办理程序：
1、必须由本人持申报材料到便民服务中心民政窗口申请办理；
2、窗口核查资料后，出具《受理通知书》；
3、窗口将材料转报县民政局审批；
4、本人持《受理通知书》到便民服务中心窗口领证。
五、承诺时限：3日内上报
六、收费标准及依据：不收费
乡镇便民服务中心服务项目办事指南 民 政 窗 口
一、项目名称：农村五保对象申报办理
二、申请条件：符合五保条件对象
三、申报材料：
1、书面申请，乡镇、村（居）签署意见并加盖公章；
2、身份证或户口簿复印件； 3、2寸半身免冠照片2张；
4、五保对象审批表，乡镇、村签署意见并加盖公章；
5、村民委员会讨论记录，公示后群众无异议报乡镇人民政府。
四、办理程序：
1、必须由本人持申报材料到便民服务中心民政窗口申请办理；
2、窗口核查资料后，出具《受理通知书》；
3、窗口将材料转报县民政局审批。
五、承诺时限：3日内上报
六、收费标准及依据：不收费
乡镇便民服务中心服务项目办事指南 民 政 窗 口
一、项目名称：农村低保（含城镇）申报办理
二、申请条件：符合享受对象
三、申报材料：
1、书面申请，镇、村（居）签署意见并加盖公章；
2、个人收入调查证明材料，乡镇、村（居）签署意见并加盖公章；
3、半身2寸蓝底彩照2张；
4、身份证、户口簿复印件。
四、办理程序：
1、必须由本人持申报材料到便民服务中心民政窗口申请办理；
2、窗口核查资料后，出具《受理通知书》；
3、窗口将材料转报县民政局审批。
五、承诺时限：3日内上报
六、收费标准及依据：不收费
乡镇便民服务中心服务项目办事指南 民 政 窗 口
一、项目名称：救灾救济款发放
二、申请条件：因天灾或人为不可抗拒出现的新的救灾救济对象
三、申报材料：
本人书面申请，乡镇、村（居）签署意见并加盖公章。
四、办理程序：
1、必须由本人持申报材料到便民服务中心民政窗口申请办理；
2、调查了解核实；
3、公示；
4、报领导审批。
五、承诺时限：7个工作日
六、收费标准及依据：不收费
乡镇便民服务中心服务项目办事指南 民 政 窗 口
一、项目名称：农村贫困户重特大病医疗救助
二、申请条件：必须是五保户、低保户
三、申报材料：
1、书面申请，乡镇、村（居）签署意见并加盖公章；
2、病历证明或《病情诊断书》；
3、入院、出院通知；
4、住院医药费结算收据（病人留存联原件）并加盖县新农合医疗管理中心公章；
5、身份证、户口簿原件。
四、办理程序：
1、必须由本人持申报材料到便民服务中心民政窗口申请办理；
2、窗口核查资料后，出具《受理通知书》；
3、调查核实；
4、窗口将材料转报民政局审批。
五、承诺时限：3日内上报
六、收费标准及依据：不收费
乡镇便民服务中心服务项目办事指南
计 生 窗 口
一、项目名称：办理《计划生育服务证》
二、申请条件：女方单位或户口在本辖区的人员
三、申报材料：
1、户口本原件及复印件一份；
2、结婚证原件及复印件一份；
3、婚育情况证明；
4、夫妻双方二寸合影照一张。
四、办理程序：
1、夫妻生育第一个子女的，应当在怀孕三个月以内，带证明材料到女方所在乡镇计生办领取《生育服务证登记表》；
2、男、女双方的单位或户口所在地的村（居）委会在《生育服务证登记表》上签署当事人的婚姻及生育情况，并加盖公章；
3、男方或女方所在乡镇计生办在《生育服务证登记表》上签字盖章；
4、符合条件的给予办理《生育服务证》。
五、承诺时限：即办
六、收费标准及依据：不收费
乡镇便民服务中心服务项目办事指南 计 生 窗 口
一、项目名称：独生子女父母光荣证
二、申请条件：
1、持有《生育服务证》，只有一个未满18周岁的子女，已采取避孕措施，自愿不再生育。
2、再婚夫妻双方合计只有一个未满18周岁的子女，已采取避孕节育措施，自愿不再生育。
3、夫妻只有一个依法收养的未满18周岁的子女，已采取避免节育措施，自愿不再生育。
三、申报材料：
1、本人书面申请；
2、夫妻双方户口所在地村（居）委会出具生育证明，并加盖公章；
3、夫妻双方二寸合影照2张。
四、办理程序：
1、到男方或女方户口（或单位）所在地的村（居）委会申请填写《自愿只生一个子女的夫妻申请登记表》；
2、男女双方单位或村（居）委会在《自愿只生一个子女的夫妻申请登记表》上签署意见，并加盖公章；
3、报女方所在乡镇计生办审核，符合条件的给予办理《独生子女父母光荣证》。
五、承诺时限：即办
六、收费标准及依据：不收费
乡镇便民服务中心服务项目办事指南 计 生 窗 口
一、项目名称：流动人口婚育证明
二、申请条件：凡公民离开户籍所在地到异地从事务工、经商等活动，异地居住15天以上，女性年龄在18-49周岁，男性年龄在18周岁以上的流动育龄人员，除特殊情况外，均应办理《流动人口婚育证明》。
三、申报材料：
1、《流动人口婚育申请表》；
2、户口簿、身份证；
3、一寸照片2张。
四、办理程序：
1、到户口所在地的村（居）委会申请，填写《流动人口婚育申请表》；
2、户口所在地的村（居）委会在《流动人口婚育证明申请表》上签署意见；
3、报乡镇计生办审核，符合条件的给予办理《流动人口婚育证明》。
五、承诺时限：即办
六、收费标准及依据：不收费
乡镇便民服务中心服务项目办事指南 计 生 窗 口
农村人口在哪些情况下可以申请再生育？
1、第一个子女为病残儿，不能成长为正常劳动力但医学上认为可再生育的；
2、独生子与独生女结婚的；
3、农村人口中男到独生女家结婚落户的；
4、农村人口中夫妻一方为烈士的独生子女的；
5、农村人口中夫妻一方为二等甲级以上的伤残军人的；
6、农村人口中夫妻一方因公致残，相当于二等甲级以上的伤残军人的；
7、农村人口中几个亲兄弟只有一个有生育能力的；
8、农村人口中夫妻一方两代以上都是独生子女的；
9、盆周山区县和经设区的市批准的盆地内的山区乡的农村人口中，缺乏劳动力的独生女户；
10、盆周山区的边远高寒大山区的农村人口中的独生女户；
11、婚后患不育症，依《中华人民共和国收养法》收养一个子女后怀孕的；
12、因丧偶再婚的，再婚前丧偶一方子女不超过两个，另一方无子女的；
13、因离婚再婚的，再婚前一方只有一个子女，另一方无子女的； 所称无子女，是指未生育、未收养和生育后或者收养后子女死亡的。乡镇便民服务中心服务项目办事指南 广 电 窗 口
一、项目名称：有线电视安装、收视费收取
二、申请条件：辖区内住户
三、申报材料：身份证、户口簿、房产证或房屋租赁合同等能表明详细住址的证件。
四、办理程序：交纳开户费用，工作人员在二个工作日内安装完毕。
五、承诺时限：2个工作日
六、收费标准及依据：有线电视开户费450元/户；收视费10元/月。四川省物价局《关于对我省有限电视收费有关问题的通知》（川价费〔2003〕）80号）、营山县物价局《关于进一步规范有限电视收费标准的通知》（营物价〔2005〕66号）。乡镇便民服务中心服务项目办事指南 劳 动 保 障 窗 口
一、项目名称：就业失业登记证
二、申请条件：
1、申请人向户口所属乡镇提出申请并填写《四川省就业失业登记申请表》；
2、乡镇劳动保障所审核并盖章。
三、申报材料：
1、身份证原件、复印件一份；
2、户口本原件、户口首页及本人户籍页复印件一份；
3、高中及高中以上学历持学历原件、复印件一份，专业技术人员持专业技术等级证书原件、复印件一份；
4、本人一寸照片3张；
5、《四川省就业失业登记证申请表》、《营山县城乡劳动者求职登记表》各一份。
四、办理程序：
1、必须由本人持申报材料到便民服务中心劳动保障窗口申请办理；
2、窗口审查资料后，出具《受理通知书》；
3、窗口将材料转交县就业局审批；
4、本人持《受理通知书》到便民服务中心窗口领证。
五、承诺时限：3日内上报
六、收费标准及依据：不收费 乡镇便民服务中心服务项目办事指南 劳 动 保 障 窗 口
一、项目名称：农村社会养老保险参保办理
二、申请条件：
1、具有本行政区域内农村户籍的人员，男：16-59周岁，女：16-54周岁。
2、男已满60周岁，女已满50周岁自愿参保一次性缴清养保费。
三、申报材料：
1、身份证和户口簿复印件； 2、1寸免冠照片2张。
四、办理程序：
1、必须由本人持申报材料到便民服务中心劳动保障窗口申请办理；
2、窗口核查资料后，出具《受理通知书》；
3、窗口将材料转交县农保局审批。
五、承诺时限：3日内上报
乡镇便民服务中心服务项目办事指南 劳 动 保 障 窗 口
一、项目名称：申请参加城镇居民医疗保险
二、申报材料：
1、户口簿原件及复印件；
2、身份证原件及复印件；
3、近期免冠1寸彩照2张；
4、其它优抚证件原件及复印件。
三、办理程序：
1、居民参保以家庭为单位，携带有效身份证原件及复印件、户口簿、《低保证》、1至2级重残证等有效证件的原件及复印件1份，近期免冠1寸彩照2张，到户籍所在乡镇便民服务中心劳动保障服务窗口办理参保申请登记；
2、乡镇便民服务中心劳动保障服务窗口审核认定，符合参保条件的填写《缴费单》；
3、缴费；
4、劳动保障服务窗口审查办理《城镇居民基本医疗保险证》，并数据录入汇总；
5、报县医疗保险中心复审盖章；
6、参保家庭领证。
在校学生和在园幼儿由所在学校和托幼机构统一组织参保。
四、承诺时限：3日内上报
乡镇便民服务中心服务项目办事指南 劳 动 保 障 窗 口
一、项目名称：退休验证
二、法定依据：
《关于切实加强防范冒领养老金工作的通知》（川劳社办[2002]6号）
三、申请材料
1、身份证；
2、退休证或养老金领取资格证；
3、验证卡；
4、工资卡。
四、办理程序
1、退休人员本人，持身份证、退休证（或养老金领取资格证）、工资卡、验证卡到本人居住地乡镇劳动保障所或社区验证。
2、居住在县外的离退休人员，由本人持《异地领取基本养老金资格认证表》、身份证、退休证、验证卡到居住地县级以上社保经办机构认证，认证签章后及时寄回到户口所在的乡镇劳动保障所登记，视同验证。
3、到期未验证的，从7月停发其养老金，待验证后继续享受并补发停发期间养老金。
五、承诺时限：即办
六、收费标准及依据：不收费 乡镇便民服务中心服务项目办事指南 林 业 窗 口
一、项目名称：林木采伐许可
二、申报材料
1、申请人填写《农村居民零星采伐（集）林木申请》表；
2、林权证明文件；
3、伐区调查设计文件：成片采伐林木和国有林业企业事业单位采伐林木的还应当提交伐区调查设计文件；
4.上有采伐任务的要提交上伐区作业质量和采伐更新验收合格证明；
5.占用征用林地需采伐林木的，提供《使用林地审核同意书》。
三、办理程序
1、受理；
2、审查；3.发证或转报上级部门
（1）农村居民采伐40株内零星林木，由镇审核发证；
（2）农村居民采伐40株以上的零星林木、成片林木的采伐审核转报县政务服务中心林业局窗口办理。
四、承诺时限：
（1）乡镇审批范围内，即办；
（2）需上报县林业局的，3日内上报。
五、收费标准及依据:征收育林基金,售价的10%。乡镇便民服务中心服务项目办事指南 林 业 窗 口
一、项目名称：林权登记
二、申请登记条件：
1、森林、林木、林地的权属无争议的；
2、面积及四至界限清楚、标志明显、与毗邻单位有认界协议；
3、面积、四至界限的登记与文件和图画资料同实地吻合；
4、有关图表完备，材料齐全。
三、申请登记的材料
1、林权登记申请表；
2、个人身份证、法人或其他组织的资格证明、法定代理人或者委托人的身份证明和载明委托事项和委托权限的委托书；
3、申请登记的森林、林木、林地权属证明文件；
4、省、自治区、直辖市人民政府林业主管部门规定要求提交的其他有关文件。
四、办理程序
1、受理；
2、现场及资料审查；
3、林权登记公告。经审查符合登记条件的林权登记申请，县林业局予以公告。公告期30天；
4、确认发证。经公告无异议的，县林业局加盖林业局公章，并报县政府确认盖章发证。
五、承诺时限：5个工作日（公告期除外）
六、收费标准及依据：财综[2001]43号、计价格[2001]1998号、川价费[2002]194号 乡镇便民服务中心服务项目办事指南 村 建 窗 口
一、项目名称：个人建房申请
二、申请条件：
1、在建房所在村有常住户口；
2、原住房系危房或明显不足所在村镇规定的每户标准住房面积；
3、建房所在村没有列入近期规划范围。
三、申报材料：
1、书面建房申请；
2、身份证验原件，收复印件1份；
3、户口簿验原件，收复印件1份；
4、申请人原有房屋《土地使用证》验原件，收复印件1份。
四、办理程序：
1、申请人提交书面申请；
2、所在村初步审核；
3、提供本人身份证复印件、户口薄复印件到便民服务中心村建窗口填报建房申请表；
4、村建窗口审核签章后提交县政务服务中心国土资源局窗口获得建房用地批准书；
5、经过乡镇政府审核办理《乡村建设规划许可证》；
6、村建窗口实地查看规划定点、打桩放线，施工建设；
7、竣工验收合格后办理《房屋产权证》。
五、承诺时限：3日内上报
乡镇便民服务中心服务项目办事指南 村 建 窗 口
一、项目名称：危房鉴定
二、申报材料
1、填写申请鉴定书；
2、房屋现状照片；
3、产权复印件及房屋产权档案证明；
4、产权人身份证复印件；
5、基层管理单位证明；
6、交纳鉴定费。
三、办理程序
1、申请人到村建窗口申请；
2、资料齐备出具《受理通知书》；
3、转报县政务服务中心规划和建设局窗口；
4、现场踏勘；
5、核准。
四、承诺时限：3日内上报
乡镇便民服务中心服务项目办事指南
国 土 窗 口
一、项目名称：《集体土地建设用地使用证》代办
二、申请条件：
1、拥有国土资源局批复的建房用地批准书；
2、无一处以上宅基地。
三、申报材料：
1、书面办证申请；
2、建房用地审批表。
四、办理程序：
1、申请人书面办证申请；
2、乡镇国土所实地竣工验收、测绘；
3、申请人填报界址调查表、权属界址图、集体土地使用登记卡；
4、便民服务中心国土窗口上报县政务服务中心国土资源局窗口获得《集体土地建设用地使用证》。
五、承诺时限：3日内上报
乡镇便民服务中心服务项目办事指南 国 土 窗 口
一、项目名称：农村宅基地申报
二、申请材料：
1、书面申请；
2、居民建住宅用地呈报表，按表填写，村签署意见报乡镇人民政府；
3、乡镇、村社现场规划定点，国土所绘制宗地图；
4、村委会、乡镇国土所在呈报表上签字盖章，乡镇人民政府审查后签字盖章；
5、涉及林业、管线、路政建设部门的，用地人应当取得相关部门的批准资料。
三、办理程序：
1、当事人向便民服务中心国土窗口递交住宅用地书面申请，并由乡镇国土所工作人员进行现场勘测制图；
2、村委会、乡镇国土所在呈报表上签字盖章，乡镇人民政府审查后签字盖章；
3、将审批表上报县政务服务中心国土资源局窗口审查后报县人民政府；
4、县政府批准后通知交清税费，转发批文；
5、由乡镇人民政府组织验收。
四、承诺时限：3日内上报
乡镇便民服务中心服务项目办事指南 综 合 窗 口
一、项目名称：加盖党委、政府印章
二、所需材料：
1、村（社区）或单位出具相关证明并加盖公章；
2、办理人根据需要提供身份居民证、户口簿复印件。
三、办理程序：
1、办理人根据需要到所在村（社区）或单位证明出具相关证明；
2、本村（社区）初审通过后加盖印章，将相关材料一并交便民服务中心综合服务窗口；
3、综合服务窗口经办人员复核后，交分管领导审核并签字；
4、办理人员在印章登记簿上签字确认。
四、承诺时限：即办
五、收费标准及依据：不收费 乡镇便民服务中心服务项目办事指南 综 合 窗 口
一、项目名称：档案查阅
二、所需材料：
1.介绍信和工作证；
2.查阅人员的身份证或户口薄复印件。
三、办理程序：
1.查阅档案，应办理登记手续。
2.档案工作人员验证查档介绍信与工作证后，准其查阅相关非保密文件。
3.乡镇党务书记批准，准其查阅上级机密文件和各种会议形成的机密材料，党委会，各种重要会议记录等。
4.确保查阅人员按规定查阅档案。
5.档案室的文件、资料不外借；如需借出，经乡镇党委书记批准，并签字盖章。
四、承诺时限：即办
五、收费标准及依据：不收费 乡镇便民服务中心服务项目办事指南 综 合 窗 口
一、项目名称：党组织关系接转
二、所需材料：
1、介绍信；
2、身份证或户口簿。
三、办理程序
（一）转入
1.党组织关系在本镇内的党员持所在党支部的组织关系介绍信到便民服务中心综合窗口办理；
2.党组织关系在本镇外的党员需先将党组织关系由转出地组织部门接转到县委组织部，然后持县委组织部开据的组织关系介绍信到乡镇便民服务中心综合服务窗口办理。
（二）转出
党员先将组织关系由所在支部转到乡镇党委，如转出地党组织在本乡镇内，由乡镇党委直接将关系转到相关村（社区）党组织；若转出地在本乡镇外，则乡镇党委先将组织关系转到县委组织部，党员持县委组织部开据的相关介绍信到相关部门办理接转手续。
四、承诺时限：即办
五、收费标准及依据：不收费
第三篇：社区便民服务项目
社区便民服务项目
一、社保
1.宣传社会保障常识和政策法规；
2.接收失业人员，办理养老保险、医疗保险接续手续，办理失 救济金领取手续，采集失业人员信息登录台帐；
3.对养老保险扩面、断保情况等及时通知相关人员。对档次分类、缴纳比例等耐心进行解释并主动到劳动大厅帮助办理；
4.收集各类用工信息并予以公布。组织失业人员参加各类招聘会、用工洽谈会和信息发布会、技能培训等，面向下岗失业人员提供就业岗位和相关服务。
二、低保
1.对困难群体状况和新增低收入家庭情况做到心中有数，实现应保尽保，及时确立救助对象；
2.对低保户、低保边缘户的救助金、救助物资及时准确的发放到位。对政府提供的经济适用房、廉租房要提供全程服务、逐一落实。对政府发放的住房补贴等要足额发放到位；
3.对居民群众中需要临时救助人员从申请、上报、公示和施救等环节做到迅速快捷和及时。
三、助残
1.对残疾人的基本情况做到注册登记准确； 2.对重度参加人员提供居家养残服务；
3.对精神残等人员的药品发放做到取送及时到位；
4.对政府发放的救残助残物品、器具、资金保障发放到位。对康复器材和健身设施要定期向残疾人开放并及时维修维护，保障使用安全。
四、综治
1.搞好安全稳定方面的宣传和教育。经常性的向居民群众宣传防火、防盗等知识，提高防范意识，保障社区稳定；
2.对居民间因上下水等问题发生的矛盾纠纷及时进行调节；
3.组织社区治安小分队；
4.对两劳释解人员要掌握情况，帮助他们尽快回归社会；
5.对重点监控对象加强监督。
五、老龄工作
1.办理老年证，落实政府的优惠政策；
2.对孤寡老人提供居家养老服务；
3.对行动不便和患病的老人提供上门服务；
4.办好老年活动室，丰富老年人的文化生活；
5.配合退休管理机构及时办理离退休人员接转手续。
六、妇联工作
1.开展文明社区、文明家庭的建设；
2.掌握困难家庭的情况及时实行救助； 3.建立妇女儿童维权服务站；
4.在居民群众中，开展健康有益的文体活动；
5.开展节能减排活动，增强居民的环保意识。
七、计划生育
1.提供计生咨询服务；
2.办理生育指标和独生子女光荣证；
3.登记和发放计生补贴；
4.组织育龄妇女参加各类体检；
5.免费发放和提供计生用品；
6.对无儿无女户提供日常服务。
八、卫生
1.安排卫生清扫人员提供保洁服务；
2.宣传健康常识和卫生知识；
3.免费提供电源接通、声控灯维修等简单服务。
九、信息
1.宣传各类政策法规；
2.利用社区信息服务网，向居民提供养老保险、医疗保险和就业信息咨询服务；
3.收集居民群众的意见和要求，及时向有关方面反映。
第四篇：社区便民服务项目
黄泥岭社区便民服务项目
一、党建
1、每年制订发展党员工作计划；
2、建立流动党员的长效管理机制；
3、及时收缴党费；
4、接转党组织关系；
5、每月确定一天为党员活动日，以支部为单位组织全体党员参加；
6、实行每月党务、居务、财务三务公开。
二、社保
1.宣传社会保障常识和政策法规；
2.接收失业人员，办理养老保险、医疗保险接续手续；
3.收集各类用工信息并予以公布。
三、低保
1.对困难群体状况和新增低收入家庭情况做到心中有数，实现应保尽保，及时确立救助对象；
2.对低保户、低保边缘户的救助金、救助物资及时准确的发放到位。对政府提供的经济适用房、廉租房要提供全程服务、逐一落实。对政府发放的住房补贴等要足额发放到位；
3.对居民群众中需要临时救助人员从申请、上报、公示和施救等环节做到迅速快捷和及时。
四、助残
1.对残疾人的基本情况做到注册登记准确；
2.对重度残疾人员提供居家养残服务；
3.对精神残疾等人员的药品发放做到取送及时到位；
4.对政府发放的救残助残物品、器具、资金保障发放到位。对康复器材和
健身设施要定期向残疾人开放并及时维修维护，保障使用安全。
五、社会管理
1.搞好安全稳定方面的宣传和教育。经常性的向居民群众宣传防火、防盗
等知识，提高防范意识，保障社区稳定；
2.对居民间发生的矛盾纠纷及时进行调节；
3.组织社区治安小分队；
4.对两劳释解人员要掌握情况，帮助他们尽快回归社会；
5.对重点监控对象加强监督。
六、老龄工作
1.办理老年证，落实政府的优惠政策；
2.对孤寡老人提供居家养老服务；
3.对行动不便和患病的老人提供上门服务；
4.办好老年活动室，丰富老年人的文化生活；
七、妇联工作
1.开展文明社区、文明家庭的建设；
2.掌握困难家庭的情况及时实行救助；
3.建立妇女儿童维权服务站；
4.在居民群众中，开展健康有益的文体活动；
八、计划生育
1.提供计生咨询服务；
2.办理生育证和独生子女光荣证；
3.登记和发放计生补贴；
4.组织育龄妇女参加各类体检；
5.免费发放和提供计生用品；
6.对无儿无女户提供日常服务。
九、环境卫生
1.安排保洁员提供保洁服务并予以监督；
2.宣传健康常识和卫生知识；
3.对小街小巷进行硬化、绿化、亮化、美化；
十、农业综合：
1、农机购置补贴申请
2、退耕还林奖金补贴
3、粮食直补初审
4、农业重大灾害申报
5、农业技术服务和咨询
6、一事一议项目的申请
7、涉农补贴等专项资金的发放
第五篇：便民服务中心
便民服务中心工作总结
按照建设规范化服务型政府的要求，以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线，促进乡镇政府工作由“抓事务、抓管理”向“抓产业、抓服务”转移，通过职能整合，组建便民服务中心，集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项，使之成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体，为加快发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。
一、加强领导，落实责任。
建设便民服务中心是创新服务模式、提高行政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，镇党委、政府高度重视此项工作，我镇规服工作由党委副书记具体负责，挂职锻炼的党委委员协助抓好规服工作建设。按照市上要求，应进驻便民服务中心的48项服务内容已全面进驻，做到了应进必进。但是有的项目在我镇涉及到的很少。如5.6.7项（林业局），14.15.16.17项（规划局），33.34项（城管局）等。
便民中心共设置党政事务类、民政残联类、计生服务类、经济和劳动保障类、村镇国土林业农业类、司法、城管等六大类窗口。现有窗口工作人员7人。村（社区）便民服务室实行村四职干部、村大生轮流坐班制。
为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，我镇从加强管理，完善制度入手，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开；实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，逗硬奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障。
二、创新思路，突出重点
我镇实行便民服务中心与乡镇政务公开一体化，在推进我镇政务公开和便民服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民服务推进过程中，根据镇情，我镇将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民服务中心工作的三项重点工作来抓，提高了全镇便民服务水平。
在便民服务建设中，我镇注重创新工作思路，做到“四个结合”：一是把便民服务工作与目标考核相结合；二是把便民服务中心工作与便民惠民服务站工作相结合；三是把便民服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合；四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了便民服务工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平，取得了明显的实效。主要体现在以下五个方面：一是促进了领导决策的民主化科学化；二是增强了工作透明度，促进了党风廉政建设；三是促进了依法行政；四是改进了干部作风，密切了党群、干群关系；五是改善了投资环境，促进了经济和社会事业的发展。
三、工作规范，措施完善
一是根据我镇实际情况，便民服务中心采取“集中办公”与“个别值班”相结合。“集中办公”即：每逢赶场天，所有窗口单位的工作人员准时满员到岗，并实行中午不休息的连续工作制。“个别值班”即：非赶场天，便民服务站轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民服务站的日常接待、接件、咨询等工作。每逢“集中办公”时间，均要按照“领导接待日”的要求，由一名党政领导在便民服务站带班，接待群众来信来访。
二是镇村联动，完善便民服务措施。为提高办事效率，使便民服务站起到最大化的便民、惠民作用，我镇采取了“办理+全程代理”的服务模式，另设村级便民服务点，除了完成政策咨询服务外，还要完成村民要求的代办事项。全程代理实行无偿服务，申请人只需交纳审批办证的有关费用，一律不再加收任何费用
四、存在的问题。
1、由于乡镇经济困难，便民中心必备的一些办公设备还不能解决，无法完全推进网上办公。如LED显示屏、查询触摸屏、电脑、打印机、复印机、扫描仪等。
2、村级便民服务室条件有限，只有一台电脑，还有时无网络，对于群众网上查阅相关资料不能满足。
3、对于便民中心的各项管理制度、规定、办法等内容市上能否相对统一制定，乡镇再按照各自实际情况作适当修改。
4、对便民中心的窗口工作人员，市上相关部门能否组织一些业务培训。
五、下一步工作打算。
（一）做好宣传工作。乡镇便民服务中心是一项实实在在的民心工程，所以要在群众中进行广泛的宣传，要通过张贴公告、印发宣传单、集会宣传等，让群众认识到中心确实是好，确实便民。
（二）依法行政，规范运行。乡镇便民服务中心作为工作实体、责任主体，决定了其工作的重要性、特殊性，也决定其必须带头依法行政。要严格贯彻落实《行政许可法》，严格规范职务行为，绝不能以言代法、以权压法。要对全体工作员进行经常化、制度化的依法行政培训，自觉在法律框架内思考问题和进行工作。
（三）拓宽服务领域。只有不断拓宽服务领域，在事关群众的生产生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新的服务，乡镇便民中心才能把群众中建立起对乡镇便民中心的信任、依赖和支持。乡镇便民中心要坚持在做好大厅窗口工作作为到中心的群众提供好服务的同时，拓宽服务领域，丰富服务形式，开展上门服务，延伸服务链条。
（四）加强中心队伍建设。乡镇便民服务中心的工作人员要具备两种素质：一要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事；二要有熟练的业务技能，要“一专多能，一岗多责”。因此，抓队伍教育培训就显得尤为重要。今后，一要强化宗旨教育，二要加强业务技能培训，三要做到一专多能，一岗多能。
（五）加快电子政务建设。在推进项目办理公开的基础上，加强网络建设，完善办件管理系统、查询系统。认真学习借鉴外地运行模式，进一步完善便民服务中心的硬件、软件建设。总之，我镇便民服务中心通过四年多来的运行，进一步转变了机关作风，方便群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，取得了明显成效，但同先进单位相比还有一定差距，今后，我们将进一步加大工作力度，借鉴好的经济，真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程、转变职能的示范工、招商引资的窗口工程，再塑安龙新形象。
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