网吧注意事项

第一篇：网吧注意事项

网吧新办2002年停办,现用兑照变更的办法。且电脑不少于100台，经营面积不小于250平方米。需要50万左右资金。

兑一份现在还在营业的合法网吧经营手续，包括：互联网上网经营许可证、工商执照（全在有效期内，并且2009年年检合格）。然后流程如下：

第一：选择经营地址，可以与房东签定租房协议（注：最好是先不要付租金，因为文化部门勘验场地不合格，也办不下来）。

注意：

1、以此地址为中心，以空中直线距离200米为半径的范围内不能有学校（空中直线距离是指，在地图上两个地址之间的最短直线距离）。

2、此地址房屋的面积不能小于250平方米，并且是非居住用途的。

3、此地址房屋必须通过消防部门的验收合格（注：这验收合格是指房屋本身，将来在进行装修时，消防部门还会验收检查，并出具的消防安全审查意见书）。

第二：选好地址后到工商部门去核名，个体到工商所、公司等到所在地县级行政审批中心工商窗口。（注：此时可以联系加盟公司，进行相关工作的办理，如:名称变更等。）

第三：拿着工商预先核名书，到所在地县级行政审批中心文化窗口，办理文化许可（注：此时只能先提出申请，并准备申请书、场所法人、主要负责人的身份证复印件）。

申请书用A4纸打印，其格式如下：

申请书

尊敬的文化局领导：

为了繁荣市场经济，满足本市广大人民群众日益增长的文化、娱乐生活的需要，同时，也为了促进就业，解决一些人的就业问题。本人经过多方调查及研究，现决定向文化局提出互联网上网服务场所行政审批申请，拟开设××××网吧，望审批通过。

企业拟用名称：××××网吧

企 业 性 质 ：××××

企业拟设地址：××××

经 营 项 目 ：互联网上网服务场

法 人 代 表 ：××××

负 责 人 ：××××

联 系 电 话 ：××××

此致

敬礼

申请人：(手写签名）

负责人：(手写签名）

××××年××月××日

第四：由文化部门派人对你的场地进行勘验。合格后，给发一个场地合格证明和立项（或其它手续），此时可以和房东签定租房协议，交租金了。

第五：拿立项（或其它手续）去消防、公安、电信部门办理相关许可证。

第六：取得消防、公安、电信部门的许可证，此时（1、申请书

2、企业名称预先核准通知书；

3、场所法人、主要负责人的身份证复印件；

4、公安部门出具的无犯罪记录证明；

5、消防部门出具的消防安全审查意见书；

6、公安部门出具的《信息安全许可证》；

7、资金信用证名；

8、经营场所的章程；

9、房屋使用权证明及场所位置平面图；

10、与电信部门签订的接入信号意向书；

11、法律、法规规定的其他材料。）这些材料已经齐全，拿这些材料，回文化部门办理文化许可证。

第七：拿文化许可到工商部门办理工商注册，领取执照。（注：全部过程要在6月内办理完成。）

第八：拿工商执照办理税务登记。

此时，审批完成，手续齐全，可以营业。

此外，经营过程中还要与文化执法、工商、消防、公安四个部门搞好关系，一旦有风吹草动，可给你报信躲过风头

从1996年11月2日，北京首体西门的实华开网络咖啡屋开张，到2003年联通拿到第一块连锁牌，再到今天网吧的遍地开花，网吧一直在迅速发展，经营模式也因竞争越发激烈而随之层出不穷。

从最开始的家庭式作坊，再到如今一些有规模连锁网吧的企业化运营。利益的两极分化也越来越严重。有资本、有实力的连锁网吧都走上了企业化的路子，而大部分的单体网吧因为管理与经营理念的不成熟，逐渐陷入了恶性循环的泥潭。随着利益逐渐缩水，很多网吧面临成本回收期无限延长，有的甚至出现亏本状态。……

这个时候网吧运营公司应运而生。

中国的网吧，不论是连锁网吧企业抑或单店网吧老板，都有过与网吧专业运营公司合作的经历。

网吧运营公司的种类

运营公司的诞生标志着网吧向企业化、产业化发展，无论从规模还是经营理念都迈向更专业更规范的发展阶段。

现阶段网吧运营公司主要分为以下三种类型： 第一种：资本介入型

公司本身就是一个大的连锁网吧，其优点在于，因为自己的底子厚，它们拥有较成熟的人力资源系统及单店处理解决方案；可以让网吧逐步进入正规化的路子，虽提升速度缓慢，但根基杂实，一旦单店的盈利提升，除了大环境的影响，一般不会出现大的变动。较适合追求平稳过度提升心态的网吧业主。第二种：渠道介入型

公司的前身是做网吧渠道的，这类公司拥有良好的渠道关系，跟各游戏公司以及可口百事等网吧周边企业的合作关系良好。能在短时间内对网吧的店容店貌产生较大的改变。每每做各种活动也可以获得各企业的支持，对活动成本进行压缩。缺点在于这类公司没有良好的人力储备资源，对于网吧业绩的提升太为依赖单店经营人员的实际操作执行能力。如果操作者强，则网吧的盈利飚升，反之则合作失败。第三种：单纯管理介入型

这类型也是目前市面上最多的，公司压根没注册，就是几个志同道合的网吧经理组织到一起，对于人力资源概念模糊，更别说渠道了。因为没有正规的模式，所以也就更谈不上公司战略发展方向了。通常是到一个地方，以大力发展会员为名，猛打价格战，使网吧的短期营业额实行翻倍甚至几倍的增长，势头一过，轻者局限网吧的盈利提升空间，重者使网吧周围整个片区陷入价格战恶性循环的泥潭。然后屁股一拍走人，继续忽悠下一家去。

三类运营公司的特点

从资本介入、渠道介入、管理介入这三类运营管理公司的基本形态我们可以发现他们各有优势，但由于发展时间不长，三类运营公司在实际运作中也暴露出很多不足，相信随着时间的推移，市场规律的作用，在不久的将来，运营公司会成为网吧行业发展不可或缺的一部分。

资本介入型运营公司

资本介入型公司的资源最为深厚，而且由于他们本身就是投资方，所以对于整个连锁企业的各类运行数据以及行业发展动态非常了解，在制定营销策略和管理措施时，往往能做到恰如其分。

渠道介入型运营公司

而渠道介入型则仅仅掌握了成本压缩方面的优势，在制定运营策略的时候，往往也只能站在职业经理人的角度来考虑问题，无法将连锁整体的成本核算及人事管理方面的问题与运营策略兼容，容易出现“看上去很美”的景象。

上海、广州、南京和北京等大中型城市都曾经出现过以渠道商介入网吧运营管理团队的公司，由于这些公司在介入网吧运营前，都是当地小有名气的网吧维护团队或硬件区域代理，所以对于渠道非常熟悉，在接手运营管理的前期，都能很好的利用手中的渠道关系，为网吧做活动、重新装修及设备更换提供了良好的成本核算空间，同时很大程度上为网吧本身的宣传造势，但随着客户的数量逐渐增多，公司本身缺乏人力资源且没有进行人力资源培养的缺陷就暴露无遗，出现了管不过来、无人应对、以及管理人员滥竽充数的局面，最终导致介入的失败。[Page]

而且这类公司的另一个弊端在于，没有从投资方的角度考虑问题，制定的营销策略常常是投资大，效果不明显、或者出现重复投资，甚至出现为了保证自身利益，局部牺牲网吧投资方的情况，实在令人痛心。

单纯管理介入型运营公司

而单纯的管理介入型，既不能掌握资本运作权限，也无法准确的控制渠道，单纯以“兴奋剂”型的营销策略对网吧进行短期的激活，对于人力资源和网吧的长远前景，则完全没有考量和计算，容易出现“猛一用力，昙花一现”的景象。

不成熟的运营案例

2008年，笔者认识了一位曾在北京三家较大规模单店担任管理工作的同行，谈起过一家曾经在北京市场小有名气的网吧运营管理公司，这家公司的前身，就是两位私交较深的网吧职业经理人，而他们组建公司的目的，也仅仅只是为了实现自我人生价值。

北京有几家单体网吧曾经聘请过他们进行管理，他们的策略其实说白了，也就是促销手段，通过打折，优惠，网费赠送，活动等手段，在短时间内大幅度提升流水额及会员量，而对于网吧内部人事管理和长远的策略则避之不谈。

这样做的效果，首先是在两到三个月之内，网吧的流水和会员量确实得到了大幅度的增长，但大幅度增长会员基数和促销所带来的流水增长并不是真正的消费额度上的提升，促销不能进行一辈子，打折也不可能打折数十年，等到他们与网吧投资方的合同期一过，活动停止，打折取消，优惠结束，流水立即猛的跳水，直线下划。

并且，此种做法的另一个巨大危害就是周边的单体网吧投资方在不明就里的情况下盲目跟风，以同样的作法延续整个地区的低消费浪潮，最终带来了长时间的整体消费额大幅度下划，网吧利润零度化甚至出现了亏损。

笔者比较推崇第一类网吧运营公司，因为渠道介入型运营公司的唯一武器，仅仅只是渠道，而渠道是随终端的改变而改变的，如果你掌握了足够多的终端，那渠道自然也会落入你的手中，但第一类网吧运营公司往往容易出现所谓的“企业大家族化”管理误区，没有将网吧职业管理团队从整个网吧投资管理团队中分离出来。

最理想的网吧运营公司形态

理想化的网吧运营公司，应该是由投资公司独立建立起来的一个专业网吧管理团队，他们全权负责整个连锁机构的各项数据和运营管理，而投资方则给予他们终端优势，使得这个独立的网吧管理团队能从以下几个方面入手：

第一，以终端做为优势进驻渠道，最终掌握渠道，将第二类网吧运营公司的优势剥夺。第二，以投资方的全权授权做为优势，取得连锁机构的整体运营数据。

第三，建立良好网吧运营核心组织，以公式化，标准化，制度化对整个连锁机构进行管理。第四，同时建立良好的连锁店数据反馈系统以及监督系统，达到有连有锁。

网吧运营公司介入网吧日常运营所起到的作用，对于投资方而言，是一种长远投资，是为了将整个连锁集团化、正规化、企业化、品牌化的长期投入。而作为企业化和正规化最基本的要求，就是莫以短线利益做为第一参考点，虽然可能有些策略和管理措施，从短期来看，是一种资源单纯投入，不能产生利润或者效益，但做为企业长期发展所必须具备的轨道化发展方向，则必须在控制渠道和建立专门的运营管理团队的同时，建立企业文化和完善的人力资源管理系统。

纵观这三种网吧运营管理公司，我们可以很清楚的发现，只有真正掌握了资本运作权限的网吧运营管理团队，才有可能站在整个集团公司的角度思考问题，也只有他们，能够在制定可行营销策略的同时，建立企业文化和完善的企业内部管理系统，为整个集团的持续发展和规模化扩展提供足够的资源。

而渠道介入型运营公司由于与投资方属于单纯的合作形式，注意力自然就能比较多的放在营销方面，对于短期利益来说，两者的作用几乎相同，而从长远考虑，后者则完全丧失优势。[Page]

而单纯以管理经验介入的运营公司则存在更严重的问题，他们的目的仅仅是让投资方看到短期的利益，“兴奋剂”式的营销策略同样能在短时间内给网吧的各项利润数据带来较大改观，而从长远来看，这种营销策略的注入，无异于慢性自杀。

文章的最后，笔者提醒各位网吧投资者，慎重选择网吧专业管理团队来管理你的资产，并将选择的要点放在是否符合网吧做为企业长期发展，具备合理扩展空间的前提下来考量。

第二篇：网吧搬迁机房搬迁注意事项

样都是搬电脑，但是对于个人的电脑搬运跟网吧搬迁或者机房搬迁的电脑搬迁又有不同，因为网吧或者机房的电脑不止一台，要保证所有电脑都安然无恙的搬到新地址并不是一件简单的事情，因此网吧搬迁一定要事先制定一个完善的搬迁方案。

方法/步骤

1.对于网吧搬家如何保护计算机

像为一些网吧，研究室等有些计算机电子设备的公司搬家也是和具有难度和挑战性的工作，为保证设备能够安全、可靠、快速的搬迁，广州搬家公司需要制订一些搬迁方案。只有这样才能够有力的执行这个富有挑战性的工作。

2.了解搬家客户现在机房的现状以及搬迁后的具体要求。充分考虑在实施过程中可能出现的各种情况，定制详细可行性的迁移实施计划，将电子设备迁移工作对用户的 影响降至最小，绘制搬迁前及搬迁后的物理布置图、连接图、线缆号图。可根据用户情况分为多个系统进行分类。所有图纸整理成册，并按照用户意见，制订出详细 的搬迁日程表：

3.绘制图纸应该详细对比搬迁前后的情况，分系统的数据备份，可使用光盘或外接磁盘存储柜进行备份，备份后的数据形成的数据光盘，当天必须交给用户的制定管理 人进行保管，并签字认可，保证所有数据不外泄露。备份同时可以进行按图纸，在设备的显著位置贴编号，保证在搬迁时不被刮落。设备保洁处理、加固处理、外包 装装箱处理都是很重要的环节。

注意事项

指导下，关闭系统、断开系统电源、从各机柜进行拆卸成可搬迁的部分，顺序搬迁到新机房，按事先确定的位置进行初步放置。

一些有的客户在搬家过程中，由于处理不当埋怨搬家公司的也很多，因为大量的电子设备的搬家有很大的风险，所以搬家更要谨慎小心。专业人员做专业的事，一心只会把自己的份内事做好的。

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第三篇：网吧合同

网吧技术服务合同

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国技术合同法》规定，合同双方就甲方网吧pinwin管理软件使用及维护相关协议经甲乙双方协商一致，签定本合同。

一、甲方的责任和义务：

甲方应该对乙方的维护工作提供最大限度的支持。非技术性问题由甲方自行完成。

甲方不得擅自删除、修改系统文件、不得修改删除乙方的备份文件。

对于甲方网管、收费员及甲方相关工作人员因浏览非法软件，擅自下载安装危害计算机和网络安全的软件以及操作不当引起的软件和硬件故障，甲方必需负责。

甲方需有专人负责与乙方配合和沟通。甲方有任何技术性要求与建议由该负责人向乙方提出。此人有义务与乙方配合并接受乙方对其的专业性培训从而达到独立解决日常问题的工件能力。如遇解决不了的技术问题，应由此负责人与乙方沟通合作解决。

二、乙方的责任和义务： 为甲方提供Pubwin系统软件的安装及运维的技术支持。在甲方购买新的收费计算机或收费计算机重新安装操作系统后，乙方接到甲方技术支持电话后，提供相应的系统安装及运维支持。

自年月日乙方punwin新系统全市正式运行开始，乙方承诺不再在甲方所属的网吧推送任何形式的广告。

对甲方收费专用计算机的硬件故障，乙方应做出诊断，并提出合理的解决方案，由甲方联系相关网维人员经行维修。

为甲方配置的每台计算机都要保证其pubwin客户端的正常运行，有义务对其维护、优化、保证网络的畅通。（网维相关问题不承担服务）

若甲方提出合乎技术逻辑的要求，由甲方提出具体需求，由乙方酌情以予实现。以乙方的行业经验给甲方提出合理性的建议，由甲方自行决定。

下列服务不在合同范围之内。

1、网站的制作、图片的扫描、打印、光盘的刻录、甲方代理的软件、计算机硬件问题所致无法正常运作，乙方只提供诊断问题并做出相应的建议性解决方案。如涉及到板级维修，及硬件维护、及硬件维修，则应另行协商解决。不在本合同服务范围。

2、因ISP供应商所造成的问题及不可抗力（线路损坏、硬件故障、停电等，乙方只负责向甲方说明情况,由甲方自行决定如何处理。.3、乙方对甲方所服务的本场所之外其它任何地方的电脑皆不在此合同之列。

三、结算方式及期限1、2、甲方必需提前将点数费用充值到乙方指定的相关账户（），乙方在充值时间内1小时内提供充值服务。（不提供先充值后付费服务）

3、充值时间为每天上午8：30至下午20：00，其他时间乙方不能保证及时冲点。

4、本合同签订日期截至4月1日，凡4月1日前不签订本合同的，将不再提供服务。

四、其它事项

乙方向甲方提供服务时，甲方应为乙方工作人员提供必要的场地人员设备等支持。

乙方技术员在服务时应出示工卡（加盖公章），乙方认真核对后，方可允许其服务。

乙方为甲方提供服务时，甲方必需配合乙方。在做系统时应按乙方要求全场暂停营业。

双方均有责任与义务对服务收费价格保密，对网吧的运作情况保密不得泄露给第三方。

五、以下不属违约责任

合同期内甲方转让变卖其网吧而无法履行合同，不视为违约行为。因不可抗力导致，双方互不承担责任。

六、解决合同纠纷的方式

执行本合同发生的争议由当事人双方协商解决协商不成,双方同意由仲裁委员会仲裁如果没有约定仲裁机构,事后没能达成协议,可向人民法院提起诉讼。

七、续约

在此合同期满后,如果双方合作愉快,有意继续合作的,需重新签订合同。

八、本合同有效期限

本合同自起,至止。

本合同一式两份，双方各执一份,复印件无效.本合同自签订之日起生效.【以下无正文】

甲方（需方）：

授权代表：

日期：

日期：

授权代表： 乙方（供方）：

第四篇：网吧创业

大学生创业计划书

如果我创业，我就开一个大型网吧。开网吧首先要有资金。集资方案如下。

１．集资金额：

８６万人民币

２．集资形式：

以现金形式出售股权

３．集资用途：

开网吧

４．开设地点： 河北威县

计划开机数量为 １００－－１１０台

５．股份形式： 单一式股份，每份股份单价为２万元人民币，计划售股数量为４３股，可单一购买，也可多份购买．

６．股份分红形式： 为减小投资者的投资分险，本股份采取固定式分红形式，既每股单价为２万元人民币。股份每年固定可得到２５％的红利，即５０００元人民币，持股人不会因网吧意外出现的亏损期而受到分红的影响．

７．分红日期： 分红日期为网吧试营业的日期至第二年的相同日期，为一个分红周期，到期后的一个星期为汇款期，汇款费用由持股人承担．

８．持股人的权利： 持股人只参与分红周期的分红事项，不参与网吧的管理与经营．

９．持股人的持股形式：持股人以记名形式持股，持股人不可在未通知网吧及未经网吧同意的情况下对股权进 行出售转让，持股人持股期限最短为３年，（如在３年内持股人要强行退股，将按８０％ 扣除违约费，所退股份按全额出售，其他持股人有优先收购权）．最长期限为２０年．

１０．网吧机器折旧率： 网吧每年会从持股人所持股份中扣除５％的网吧机器折旧费，但不影响持股人的分红。比例．如在网吧经营期间需给电脑进行升级，在经得所有持股人的同意后，由所有持股人 按持股比例出资进行升级，如有少数持股人不同意，将按签字形式落实，在＜同意书＞上 签字同意的持股人多于不同意的持股人，为了网吧的持续发展，将以强行的方式从所持股份中划出应出的升级费用，但不影响分红比例，直至网吧电脑折旧费将其抵平（正常情况需２０年才可抵平）．（注意：在采购电脑时，会选用高级的配置，第一可招揽顾客，第二也可避免在近期对电脑升级）

１１．持股人退股：持股人持股期限最短为３年，（如在３年内持股人要强行退股，将按８０％扣除违约费，所退股份按全额出售，其他持股人有优先收购权）．最长期限为２０年．三年后持股人如有意退股，将从所持股份中扣除每年５％的折旧费后，余额全数返还，其他持股人有优先收购权．

１２．合同结束：在折旧费将持股人所持股份抵平后（正常情况２０年），将不在返还股份金额，不在配发红利，如有意续股可协商，如不在续股，合同将自行结束．

１３．证件：为消除投资者的疑虑，本人及合伙人前期会将身份证．户口本复印件及公安局所开证明和近日免冠照寄予各投资商，后期会将＜网络文化特许经营证＞．＜营业许可证＞．＜税务登记证＞复印件或照片寄予各持股人．

第二件事是办各种手续。包括：互联网上网经营许可证、工商执照等。

第一：选择经营地址，可以与房东签定租房协议（注：最好是先不要付租金，因为文化部门勘验场地不合格，也办不下来）。

注意：

1、以此地址为中心，以空中直线距离200米为半径的范围内不能有学校。

2、此地址房屋的面积不能小于250平方米，并且是非居住用途的。

3、此地址房屋必须通过消防部门的验收合格（注：这验收合格是指房屋本身，将来在进行装修时，消防部门还会验收检查，并出具的消防安全审查意见书）。

第二：选好地址后到工商部门去核名，个体到工商所、公司等到所在地县级行政审批中心工商窗口。（注：此时可以联系加盟公司，进行相关工作的办理，如:名称变更等。）第三：拿着工商预先核名书，到所在地县级行政审批中心文化窗口，办理文化许可（注：此时只能先提出申请，并准备申请书、场所法人、主要负责人的身份证复印件）。

第四：由文化部门派人对你的场地进行勘验。合格后，给发一个场地合格证明和立项（或其它手续），此时可以和房东签定租房协议，交租金了。

第五：拿立项（或其它手续）去消防、公安、电信部门办理相关许可证。

第六：取得消防、公安、电信部门的许可证，此时（1、申请书

2、企业名称预先核准通知书；

3、场所法人、主要负责人的身份证复印件；

4、公安部门出具的无犯罪记录证明；

5、消防部门出具的消防安全审查意见书；

6、公安部门出具的《信息安全许可证》；

7、资金信用证名；

8、经营场所的章程；

9、房屋使用权证明及场所位置平面图；

10、与电信部门签订的接入信号意向书；

11、法律、法规规定的其他材料。）这些材料已经齐全，拿这些材料，回文化部门办理文化许可证。

第七：拿文化许可到工商部门办理工商注册，领取执照。（注：全部过程要在6月内办理完成。）

第八：拿工商执照办理税务登记。

此时，审批完成，手续齐全，可以营业。

总的费用按100台电脑，250平方米的房子计算至少需要65万元。

此外，还要与文化执法、工商、消防、公安四个部门搞好关系，一旦有情况，可给你报信躲风头。

开网吧的注意事项。

一．开网吧的条件

硬件、场地、人员、手续等是开网吧所必须具备的条件。

网吧的规模不同，投入自然也不一样，我们以一个有10台电脑的网吧为例吧。以目前的技术而言，将10台电脑组成局域网，再通过相关的软件上网，只需要一条电话线！一个56K Modem即可（速度完全没问题，这是网吧通常的做法）。这种降低成本的做法，将会使得开业初期的网吧在价格定位上非常有弹性。

在网吧的电脑硬件上，一定要留余地，千万不能把网吧的电脑配置得太低，为了在日后与其它网吧的硬件水平缩短距离，一定要尽量配置好自己的设备。目前电脑的配置大约在5000元左右：赛扬400、内存64M、硬盘8.4G„„设置使用WINDOWS NT做服务器，通过WINGATE这类调制解调器共享软件，10台电脑、10个网卡、若干网线，就可以用一条电话线上网了。

网吧的管理人员不用很多，关键是系统的维护人员，一个完备的网吧需要有网吧法人代表、网络安全管理员兼技术员、网络技术顾问、管理员、总顾问等，但如果你自己懂WINDOW NT的设置，只需要两个人轮流值守就可以了。

申办网吧有许多条件限制，首先当然是经营场地的大小，按10台电脑配置的网吧要在40平米以上才好，而且要求房间独立，环境幽雅、整洁，布局合理。所有机器都要求能够上网，同时机器内不能含有游戏程序。

申办网吧的程序大致如下：选择一个ISP(互联网接入商），向其申请《网吧特许经营证》，填表，签合同，接受检查，交纳管理费；跟着领取《网吧安全许可证》，网吧安全许可证由网吧所在区公安分局（信息/计算机）安全科发放，计算机安全科的工作人员会对你进行考核；然后到工商局办理《网吧营业执照》，到物价局办理《网吧收费许可证》，到税务局办理《网吧税务登记证》。

二．网吧的服务比价格更重要

经营网吧利润不高（这一点，你必须在投入资金之前充分考虑），但给行外的人士的印象却是厚利。在家上网一小时的费用，在网吧可让几个人上网，所以通常网吧会以一般上网的成本价或者低一些的价格招揽顾客。低价位的政策可以保证你在开业的初期招来大量的用户。

网吧主要的消费群体是中专、高中、大学生，以及一部分对互联网有好奇心进而堕入其中又囊中羞涩的年轻群体，对于一些流动人口比较多的城市，流动的网虫也是网吧主要的顾客。

初次上网的用户，由于自身的网络体验和知识的不足，其活动范围往往缺乏目的性，到网吧来只是为了满足自己的好奇心，这时的用户还难以形成上网的习惯。所以，网吧的经营者首先要有引导用户消费的理念——注重培训。与游戏厅培育用户概念不同的是，网吧的经营者应考虑从这些初级的用户开始，进行分段性培育：你的每一批用户，都会为你带来相关的消费人群；来网吧的消费者的网络应用能力，实际上是参差不齐的，所以作为网吧的经营者，完全有必要掌握足够的网络知识，策略性的经营理念。其作用虽然不能立刻显现出来，但一旦出现价格大战时，你的网吧就可以在同等价格上占据更多的优势，因为服务好，甚至不一定要跟风降价。

所以，对于新手（通常称之为菜鸟），我们可以教给他们一些容易生产成就感与满足其好奇心需要的东西，教给他如何获得免费电子邮箱，如何浏览网页，如何和远程的朋友联系，到国内网路上遍地开花的聊天室、mud里体验一下“虚拟社区”生活，及时地提供热门网站，使初级消费者可以很快得到网络第一手的信息，充分地感受网络的诱惑力。网吧的经营者也要不断地学习。任何好玩的东西，玩的时间长了会厌倦的，互联网上的聊天室是这样、休闲娱乐的游戏也是这样。一般情况下，访客的兴趣只能维持3个月左右，所以，在考虑如何扩大消费群体的同时，必须定期为你的客人提供新鲜的有意思的附加服务。

对于中级用户，要考虑满足这部分消费者不断增长的对成就感渴望的需要，可以培训这部分用户制作自己的个人主页，这里面就包括图形、创意、相关软件的使用等培训。这样，消费者在你这里得到服务，就不仅仅是简单的娱乐了。这一阶段的培训工作，如果网吧做不了，我们完全可以请当地的一些高手前来指导操作，并不见得要使每个用户都能学会每一样我们培训的知识，关键是使消费者在自己动手的过程中，体验到网络的魅力，培养自己的自学能力，感受的自己的成功与进步。

对于高手要给他非常宽松的使用条件，高手上网，已经不仅仅是娱乐了，有高手坐镇的网吧，他所带来的已不是每小时若干元的上网费了。人气以及榜样的示范等于在告诉其他用户，瞧，我这才叫上网，够牛吧！对于这部分宝贵的资源，网吧的主人一定要给予非常优惠的条件，使他们能够定期地到网吧里施展他们的魅力与影响。

有了上述服务之后，我们就要开始考虑网吧的影响力了。毋庸置疑，一个网吧完全可以在当地的聊天室和BBS形成比较巩固的影响力，网吧主人也要充分利用自己上网时间长的优势，在网络上做好自己的形象宣传。在时机成熟的时候，成立自己的网友俱乐部，定期搞一些网友聚会之类的活动，介绍一些网络高手与虫虫们见面，解答疑难，从而提高你网吧的层次和权威性，有了这些增值的免费服务，再加上合理的价格，一部分即使可以在家里上网的用户，也会被吸引到你的吧里来，因为，这里有真正的“吧”的气氛！

除了纯粹的上网一族之外，网吧还应该去下力气吸引一些只对网络的某一部分功能有需求的用户。譬如说可以吸引一部分股民到你的网吧去看股市行情，还可以为需要某一方面文字或图片资料的用户提供资料查询、打印服务。试想一下，某个从外地来出差的学者，通过你的网吧，找到了大量的图文资料，补充进他的论文里，直接打印出来并在次日的讨论会上发表，他会对你有多么深刻的印象！当然，要开展这些业务，必要在当地的ISP、BBS 以及媒体上不断地宣传自己。要让消费者知道：你的网吧不是游戏厅，这不是一个单纯玩的地方，可以在这里干很多事情！

三．网吧的消费情况

虽然说网吧不同于游戏厅，价格只是影响业务的一个比较重要的因素，不应过高地看待价格的影响，但我们绝对不能低估价格的影响力。也许我们可以参照一下国内几个主要城市的网吧的收费情况。

1.上网费 2-5元/小时。

2.包房（大）：80元/小时；（小）：60元/小时；单机163：15元/小时（64KDDN专线）；10元/小时（宽带视聆通）。

3.餐饮：可乐系列：3元/瓶；纯净水：2元/瓶；红茶：5元/壶；咖啡：5元/杯；速食面+蛋：3元/碗；火腿：1元/根；冷饮：1-2元。

4.上网技术培训：个人辅导课程：380元/人；考证培训课程：430元/人。

5.其他商务服务：打印：4元/页（A4）；复印：1元/页（A4）；收发市内传真：10元/页（A4）；磁盘出售：5元/只（3寸磁盘）扫描 4元/张。

四．网吧管理制度

1.服务范围：

向社会公众提供信息浏览、信息查询、网络休闲、收发电子邮件等因特网信息服务。

2．八不准：

不准利用公众信息网络进行危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪活动；

不准擅自制作、复制、查阅、传播迷信、淫秽、色情等影响社会秩序、侵犯社会公共利益及公民合法权益的行为；

不准利用计算机进行赌博活动；

不准利用光盘、软盘从事电脑游戏；

不准利用电脑从事危害计算机信息网络安全活动；

不准经营电信增值业务；

不准本网吧转让他人经营；

不准擅自提高有关部门规定的收费标准。

3．安全措施：

保证网吧安全可靠，设施齐全：

A.安装不间断电源，确保网络服务器的安全；

B.电脑、空调、照明供电线路分开安装；

C.注意防火、防盗、安装保险门；

D.客户端不安装光驱和软驱，防止客户用自带光盘玩电脑游戏、用软盘拷贝明令禁止的信息；

E.客户要拷贝文件、资料，必须经过网吧安全管理人员的审核，管理员有权拒绝复制明令禁止的信息。

五、高技术人才是招牌

网吧之间的竞争有环境竞争、服务竞争、硬件竞争、价格竞争，同时还存在着人才竞争。电脑系统和网络的稳定性是保证网吧正常经营的基础，高级电脑技术人才为网吧正常经营提供了保障。

第五篇：网吧合同

济源阳光电子科技有限公司

客户网络安全保障 及维护服务合同书

甲方：济源阳光电子科技有限公司

乙方：

地址：

联系人及电话：

鉴于乙方委托甲方负责对其网吧内无盘客户机（下称客户机）、无盘服务器、收银机系统以及网络安全的保障、维修和维护工作，为明确双方责任，经双方共同协商，签订此协议，以期共同遵守：

一、甲方的权力和责任

1、甲方负责对乙方的无盘服务器、客户机以及收银机系统、公安监管系统进行日常的更新和维护，甲方应定期更新乙方的客户机系统，更新、升级乙方的无盘服务器，保障乙方在技术上可以正常经营。

2、甲方在合同期内，只负责对乙方的无盘服务器、客户机系统、收银机系统、公安监管系统进行安装、更新和维护，其余乙方提出不属于甲方工作范围内的要求，甲方可以视情况酌情而定。

3、甲方应保证乙方网络游戏的及时更新，如有新的网络游戏需增加，由乙方工作人员微信、短信或电话方式告知甲方，在接到乙方申报后，甲方应在最晚5小时内增加更新完毕，特殊情况或因不可抗力因素导致的除外，但甲方有权拒绝乙方提出的违法游戏下载、未经文化部门审核或未在国内上市的游戏和软件以及仍处于内测、公测期间的游戏和软件，如各类私服、外挂、博彩软件、网站等；甲方应定期更新乙方服务器中的热门单机、网络游戏，如有个别游戏因客观原因或不可抗力原因未能及时更新的，由甲方工作人员提前以微信、短信或电话方式告知乙方，甲方应在最晚12小时内完成更新。

4、甲方在合同期内应保证：

①、在接到乙方普通客户机报修时，市区一环内，甲方应在24小时内到达现场解决；市区一环外，应在48小时内到达现场解决。如遇乙方上机高峰期需紧急处理的，由乙方说明情况，甲方在人力资源能够调配的情况下酌情安排紧急处理。如遇硬件返修的，视物流速度来确定维修时间。

②、在接到乙方重大突发问题，影响到乙方正常营业的，如：核心服务器故障、路由器故障、掉线、大面积卡顿的，甲方应保证市区一环内30分钟内到达现场解决；市区一环外在60分钟内到现场解决。如遇硬件返修的，视物流速度来确定维修时间。

5、甲方在合同期内提供如下服务时间和服务方式：

①、甲方在合同期内提供7*24*365的客户服务，提供一部24小时客户服务电话：0391-6808366（如此号码有变更，甲方应及时告知乙方）。

②、甲方在合同期内提供一个微信客服号码，微信的正常工作时间：

早：10：00------晚21：00

③、甲方在合同期内简单问题为乙方提供电脑远程技术支持、电话技术支持和微信技术支持，重大问题提供现场服务，现场服务的时间参考本合同第一大条第4条。

6、甲方受公安部门委托负责对乙方的公安监管系统和网络信息安全系统进行管理和维护，保证乙方的网络安全不受侵害，在必要情况下，甲方有权力配合公安部门对乙方进行断网或告知等义务。

二、乙方的权力和责任

1、乙方电脑在硬件或者软件损坏的情况下，应由乙方出资维修或购置新软件和硬件设备，甲方只负责对其安装和维护，乙方在非甲方处购买的硬件设备，甲方不负责硬件设备检测，在安装过程中出现的硬件损坏，甲方不承担任何责任；甲方有义务告知乙方所购置的硬件是否符合标准，并给予意见供乙方参考，如因硬件问题导致故障引起的后果，由乙方自行承担。

2、乙方在合同期内，客户机遇到的简单软硬件问题，明显乙方可以单独完成的（批量系统原因造成的故障除外），如：更换电源、耳麦、键盘、鼠标、更换内存、显卡等一系列简单的客户机问题，不在甲方处理问题范围内，但甲方有义务提供技术参考由乙方自行完成。

3、在甲方为乙方提供现场服务期间，乙方应派出专人对接甲方人员，阐述清楚故障现象，协助甲方技术人员处理故障。

4、甲方为乙方服务期间，乙方如有施工项目（如网络布线），或者有采购硬件设备意向的，如采购服务器、客户机、网络设备、外设等，甲方有优先中标权。乙方在非甲方处采购的硬件设备，甲方有权拒绝为其提供硬件的安装和售后服务，但应对乙方做安装和售后上的技术指导。

5、甲方有义务对乙方人员进行日常维护的技术指导培训，甲方在为乙方提供服务期间，如有需要，乙方应全力配合甲方组织人力，把升级安全补丁、升级安装文化监管程序等安装完毕，如因乙方人员不配合造成的所有后果由乙方自行承担。

6、为了双方的共同利益，在甲方技术人员不在场的情况下，乙方人员不得随意更改、操作服务器及系统设置，甲方有权不将服务器密码、路由器密码以及任何技术方面的资料透露或以任何形式告知乙方，如因乙方人员人为失误，导致服务器及服务器系统损坏的，甲方有权利视情况收取额外费用直至单方解除合同。

7、乙方有权要求甲方不定时的检查服务器系统、客户机系统以及收银机系统，检查公安监管系统是否正常运行。

三、费用及费用的结算、合同的起止期限

服务收费标准：

100台电脑以下（服务器、收费机、公安监管系统为赠送，不作为费用计算）：

6000元/年

100台电脑以上（服务器、收费机、公安监管系统为赠送，不作为费用计算）：

60元/台/年

1、乙方现拥有电脑_________台，服务器________台，收费机_______台。双方约定每年的服务费用为：____________元。

2、双方约定由甲方代为收取缴纳乙方正常使用的无盘软件费用_______元/年，计费软件费用________元/年。

3、双方约定服务费用到期时间为________年________月_______日。

4、双方约定甲方在为乙方正常提供服务期间，乙方因为自身原因导致的歇业、停业、装修、更址、减少客户机等，甲方已收取的服务费用不予退还。

5、双方约定的服务费用给付方式为到费用期前一次性给付。

6、双方约定本合同约定的费用乙方不得以任何形式扣押或超期支付，甲方有义务在乙方到期前至少30天内提醒乙方不低于3次，如乙方超期支付，甲方有权在不通知乙方的情况下停止服务、单方面解除合同，在服务停止后，甲方有权利删除服务器上甲方使用的技术类软件，来保障甲方技术资源不被外泄，如因服务停止所造成的后果由乙方自行承担。

7、本合同有效期为_____年_____月_____日至_____年_____月___日，在合同期内，甲乙双方必须共同履行自己的权利和义务，否则作违约处理。

此协议一式两份，甲、乙双方各执一份，从双方签字之日起生效。

四、争议解决方式

对本合同未尽事宜或在执行过程中发生的争议，双方应本着友好合作精神共同协调解决。

甲方：济源阳光电子科技有限公司 乙方：__________________ 代表：________________________ 代表：_________________ 日期：_____年_____月_____日 日期：____年____月___日