领导科学与艺术期末复习题及答案[合集五篇]

第一篇：领导科学与艺术期末复习题及答案

《领导科学与艺术》期末复习题

一、判断题

1.马基雅维利认为，领导者就是要不择手段地获得和使用权力。（）2.强化理论是以斯金纳的操作性条件反射论为基础发展起来的一种激励理论（）。

3.领导者仅仅是指一个职位，它不涉及领导者与追随者之间的互动关系。（）

4.特质就是素质。（）

5.变革性领导者要求领导者不仅仅是满足人们的欲望，还要超越这些欲望、超越自身的利益。（）

6.在将领导力与追随力整合后发现，命令式的领导者适合于墨守成规的追随者。（）

7.领导特质理论关注的是出色的领导者应该具备怎样的素质。（）8.组织文化代表了一个群体或组织所认同的信念、价值观。（）

9.权变理论主要关注的是领导权力的历史变化以及变化的程度和特点。（）10.韦伯认为有效的领导者有着一种特殊的魅力，这种魅力是某种精神力量和个人特质。（）

11.领导与权力的关系密不可分，领导可以等同于权力。（）12.追随者的情绪是组织变革的重要动力。（）

13.印象应该是个体真实性格的反映，而不应该是个体对自己的外部包装。（）14.专注地倾听就是要做到设身处地地站在对方的位置上考虑。（）15.创造力强调的是以一种不同的方式来看待我们习以为常的东西。（）16.权威性可以等同于权力。（）

17.权力的结果可能是承诺、服从或抵抗。（）

18.对于成功的领导者来说，只要具备了良好的素质就足够了。（）

19.权力可以存在但不被使用，它是一种潜力或能力。（）

20.群体一形成就具有了群体凝聚力。（）

二、简答题

1.请客观地评价特质理论

2.请简要列出“大五”各维度的描述性特质的具体内容。3.领导者与追随者之间的关系是如何形成的？ 4.领导者应该如何建立起与追随者的信任关系？ 5..影响群体凝聚力的主要因素有哪些？ 6.双因素理论包含哪些主要的观点？ 7.请简要解释为什么团队不可能总是成功。

8.请简要介绍组织文化的三个层次以及三个层次所包含的内容。

三、论述题 1.如何获得权力？

2.你如何看待领导与管理之间的关系，两者有着怎样的区别与联系？ 《领导科学与艺术》期末复习题参考答案

一、判断题

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二、简答题

1.请客观地评价特质理论

答：特质指的是可以影响我们行为方式的性情，但是我们不能直接看到它们，而只能通过领导持续的行为方式来进行推断。

从二十世纪早期的伟人理论开始直到特质理论，人们普遍认为领导者同追随者从本质上是不同的，认为领导者在社会中是那些优异的、超乎常人的个体。在经过一个多世纪的发展滞后，特质理论随着心理学研究的深入使得这种领导理论研究也达到了其他理论未有的深度和广度。尤其在概念层次上，它突出了领导过程中领导者的能力，为领导者的转变和改进提供了一些基准。

但是特质理论也有自己的死穴，以至于随着二十世纪六十和七十年代对行为主义研究的兴起，导致了许多人认为个人特质并不能用于预测未来领导者的成功，并且将研究的重点转移到了其他的领导现象。直到二十世纪的八十年代和九十年代领导者智商和个性才重新获得了研究者的青睐。这些缺点包括：

1）到底是那些特质综合区分了领导者这个问题上一直没有达成共识，特质理论没有界定出一个权威性的领导特质群。

2）该理论没有能够最终明确领导者应该具有的特质，更没有将特质与领导成果联系在一起。

3）就单独的特质是很难解释和塑造成功领导的，特质理论忽视了情境因素。除了上面为人熟知的批评，有人批评说研究多数都仅仅针对关注男性领导者，也有人批评说这个理论的失败在于承认领导特质是一种接受者性格特点。追随者必须接受这些特质对于有效的领导者是必须的或者足够的，否则领导者将很难说服他们来服从。还有人指出最近出现的魅力、创造性和灵活性这些重要的概念都不包含在特质理论中，然而它们他们是后来领导理论的焦点。2.请简要列出“大五”各维度的描述性特质的具体内容。

（1）外向性表示人际互动的数量和密度、对刺激的需要以及获得愉悦的能力。

（2）宜人性考察个体对其他人所持的态度，这些态度既包括善于为别人着想、富有同情心、信任他人、宽大、心软、直率，也包括充满敌对情绪、愤世嫉俗的、爱摆布人的、缺乏同情心。

（3）严谨性强调责任意识，并评估个体在目标导向行为上的组织、坚持和动机。

（4）情绪性评估的是情感的调节和情绪的不稳定性。

（5）开放性侧重对经验本身的积极寻求和欣赏以及对不熟悉情境的容忍和探索。

3.领导者与追随者之间的关系是如何形成的？

答：一方面，领导者对追随者施加影响力才能构成领导者-追随者关系，这样造成的影响或结果可以有三种形式：服从、认同、内化。

另一方面，对于形成领导者——追随者关系，追随者对领导者的感知对于形成领导者与追随者之间关系是非常重要的。4.领导者应该如何建立起与追随者的信任关系？

答：（1）公开：不信任既来源于人们已知的东西，又来源于人们未知的东西。要保持组织内的信息畅通、决策透明化，对问题要坦诚，充分披露相关信息。（2）公平：在做决策和采取行动之前，要客观公正地考虑他人的角度，特别是在绩效评估时候要做到客观、不偏不倚。（3）说出你的感受：同下属分享感受，让别人感到你很真实、有人情味儿。（4）讲真话：真话是诚实的固有部分。人们一般更能忍受得知他们“不想听到”的事情，而不能忍受向他们撒谎。（5）行为一致性：人们希望事物具有可预测性。通过核心价值观和信仰来指导行动，使得人们能够知道未来将会发生的事情，建立起彼此之间的信任。（6）兑现承诺：信守诺言，让人们相信你是可靠的。（7）保密：人们信任那些言行谨慎的人，来确保自己的秘密不会泄露。5.影响群体凝聚力的主要因素有哪些？ 答：（1）成员间的身体接近性。（2）群体成员以及目标的一致性。（3）群体规模大小。（4）群体与外部的关系。

(5）群体的地位、声望和成功经验。(6）加入群体的难度。(7）领导方式。

（8）群体成员的性别构成。6.双因素理论包含哪些主要的观点？

在20世纪50年代后期，美国心理学家弗雷德里克·赫兹伯格（Frederick Herzberg）与助手们对九个企业中的203名工程师、会计师采用“关键事件法”（Critical Incident Method）进行访谈。他们设计了许多问题，如“什么时候你对工作特别满意”、“什么时候你对工作特别不满意”、“满意和不满意的原因是什么”等等。根据对调查所得大量资料的分析，他发现使职工感到不满意的因素与使职工感到满意的因素是不同的，前者往往是因外界的工作环境引起的，后者通常是由工作本身产生的。基于以上发现，赫茨伯格认为满意的对立面不是不满意，而是没有满意；不满意的对立面也不是满意，而是没有不满意。这样，在满意与不满意中间就出现了两个中间状态。

从调查中赫茨伯格发现，造成职工非常不满意的原因，主要是由于公司的政策与行政管理、技术监督系统、与主管的关系、与同级的关系、与下级的关系、工资、工作安全性、工作条件、个人生活、地位这十个方面的因素处理不当。赫茨伯格于1959年在《工作激励》一书中，把这一类因素称为“保健因素”（Hygiene Factors），含义是只能防止疾病，不能医治疾病。即改善这些因素，只能排除职工的不满，而不能使职工变得非常满意，也不能调动职工的积极性，促进生产率的提高。另外，使职工感到非常满意的因素主要有六个方面，即工作富有成就感、工作成绩能得到社会承认、工作本身具有挑战性、负有重大责任、在工作上有发展前途、以及个人有成长晋升的机会等。这些因素都是工作本身的因素，赫茨伯格把这类因素称为“激励因素”（Motivation Factors），即这类因素的改善能够激励职工的积极性和热情，从而提高工作效率。这些因素如果处理不好也会引起职工的不满，但影响不是很大。

为了确实提高激励的效果，赫兹伯格建议领导者首先要更加关注激励因素，许多组织已经尝试着将该理论应用于实际。例如我们比较常见的，采用扩大下属的工作范围，使下属在工作计划和工作管理中负有更大的责任等方法，来调动下属的生产积极性，从而提高劳动生产率；进行工作丰富化、工作扩大化，实行了弹性工作制等，都在一定程度上使下属对工作本身产生了兴趣，获得了责任感和成就感。

其次，赫茨伯格强调不能忽视保健因素，要尽可能改善保健因素。领导者应尽可能通过有效措施改善保健因素，尽量减少和消除在调动下属积极性、提高生产效率过程中的不利条件。即使因条件所限目前难以改善，也应向下属进行解释说明，以求得下属的理解。

赫茨伯格还特别分析了金钱的作用。金钱可以使劳动者获得物质上的弥补和精神上的安慰，多劳多得。长时期工作的运转而个体得不到补充，则这种无报酬或少报酬的劳作难以持久，但金钱的作用仅此而已。赫茨伯格认为，金钱只是保健因素而非激励因素。发挥激励作用的并不是奖金本身，而是下属把奖金看成了公司对其工作成绩的承认，看成了取得成就的标志，因此才能起到激励作用。7.请简要解释为什么团队不可能总是成功。

常言道“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮”，团队作用可以是正面的，然而现实生活中也常见“三个和尚没水吃”这样的悲剧。我们无法保证团队永远都会成功。现实中总是存在着一些“搭便车者”（Free rider）坐享其成他人努力成果的现象，即由于团队中的工作职责导致的社会堕化（social loafing）。

一般说来，糟糕团队的地形成主要有以下五点原因：领导不力、团队成员之间缺乏信任、目标不明确、责任分工混乱、沟通不畅，这五条中四条与领导有关。领导在团队建设中至关重要。团队工作的内容可以不同，团队成员的知识结构可以不同，只要抓住了团队的特征进行有针对性的管理，就有可能打造优秀的团队。领导者的作用重要但是又不能凸显，关键是有但又不能过分强调。领导者要在领导的同时让队员感到是他们自己在领导整个团队。这样，当每个队员都产生自己对团队的拥有感时，就再也不必苦苦思索是否合作的问题，而是忘我地投入工作。

8.请简要介绍组织文化的三个层次以及三个层次所包含的内容。

组织文化往往体现在三个层次上。其中，第一、二层级是组织文化的实质内容，第三层级则是组织文化的表达形式。因此，我们往往观察到的只是文化的表层。

第一层级作为最深层的是组织的基本假设与前提。组织的基本假设和前提有五类：

(1)组织与环境的关系：人定胜天、人为环境的主宰；人为环境所左右；人需要与环境和谐相处。

(2)真理的本质：真理是外在权威人物所决定，或是经由个人研究和考验而定。

(3)人性的本质：人性本善、性本恶、性无善无恶、还是性善恶混合。(4)人类活动的本质：成员均须接受统一标准考核，倾向于集体主义导向的普世主义（universalism），或者是应该依据个别考量予以考核，倾向于个人主义导向的特殊主义（particularism）。

(5)人类关系的本质：成员与组织关系被认为是层级权威的上下直线关系、平行的团体取向关系，还是个人主义本质。

居于中间层级的为组织的价值、规范以及期望。主要是对组织员工和组织行为产生规范性、约束性影响的部分，它集中体现了组织文化的物质层及精神层对组织成员行为的要求，例如组织的工作作风、组织风气、组织目标和组织道德等。

居于表层层级的则为组织的人工器物与创造物。物质层是组织文化的表层部分，是形成制度层和精神层的条件，它往往能够折射出组织的作风、哲学等。例如，建筑物的布局、室内空间的设计和布置、成员的衣着、产品的外观和包装、组织的纪念物等等。

三、论述题 1.如何获得权力？

韦伯的社会分层理论 韦伯提出，经济资源、社会资源和组织资源在决定谁拥有权力上都很重要。我们在社会中所处的地位，就是由我们对这三种资源的拥有状况决定的。

第一个来源是经济资源。第二个来源是地位。第三个权力来源是团体。五种权力来源

二十世纪50年代，社会学家约翰·佛兰奇（John French）和伯特兰·瑞文（Bertram Raven）创立了社会权力基础（Bases of Social Power）理论。这五种权力来源包括五种复杂的关系：一个主要是领导者的函数，一个主要是情境的函数，一个是领导者与追随者之间关系的函数，一个是领导者与情景之间关系的函数，最后一个同时涉及到领导者、追随者和情境这三要素的所有方面。

（1）法定权力（Legitimate Power）（2）专家权力（Expert Power）（3）强制性权力（Coercive Power）（4）奖赏性权力（Reward Power）（5）参照性权力（Referent Power）

2.你如何看待领导与管理之间的关系，两者有着怎样的区别与联系？

要准确地说出领导和管理的区别并不是一件容易的事情。许多人会隐约地感觉到，管理更多地意味着效率、计划、文书工作、过程、规则、控制和一致性，而领导意味着风险承担、互动、创新、变化和愿景。有人认为领导不同于管理，领导基本上是一种价值的选择，因此是价值偏向的、创造性的。

每个研究领导科学的学者基本都会对领导与管理做出区分，就如同提出领导的概念一样，这种区分也因强调不同的方面而数不胜数。

理解这些区别的一个简单的方法就是将管理看作是应付复杂性的过程，而将领导看作是应付变化性的过程。大型组织的不断膨胀导致了管理层级的出现，用以维持在计划、预算、报告、监督等方面的控制。所以，好的管理意味着即便是在最复杂的组织中，事情也能够有条不紊地进行，即管理的本质是稳定。而领导要应对社会中因技术、竞争、规则和经济以及人口等方面的变化越来越频繁地、持续地给组织以变化的压力，即领导的本质是改变。因此，管理关注的是控制复杂的管理工作，而领导是要挑战当前的做事方法并为组织设置新的目标。换句话说就是：领导者就是做正确的事，而管理者是正确地做事。史蒂芬·理查兹·柯维（Stephen R.Covey）做了一个非常形象的比喻：“管理就好比有效地爬上成功之梯；而领导决定了梯子是否倚靠在了正确的墙上。”

同样是对远大目标的追求，领导总是要求能量的瞬间爆发。不同于管理的控制机制那样强行地将人们置于正确的轨道之上，领导者的鼓舞和激励，通过满足人们对于成就感、归属感、认知感、自尊、把握自我命运以及不辜负生命等的需求，来激发人们的潜能。无疑，上述情感是如此地打动人心，从而必将激发起强有力的回应。

领导者还通过协调组织中的非正式关系以追寻目标。这些非正式关系构成的一张隐形而有力的关系网，能够以一种非常类似于组织的正式层级所使用的协调管理方法来协调群体行为。非正式的关系网能够处理更多的有关非常规行为和变化的协调问题。大量的沟通渠道以及由此而来的个体间的信任感，使各种妥协和适应成为可能。一旦有矛盾产生，这些关系便会发挥作用从而使矛盾得到解决。而其中最重要的，也许就在于通过这种对话和妥协，使得彼此之间以一种联系和相容，代替了可能的疏远和竞争。所有这些都要求比管理协调有更大量的沟通。同时，与正式的层级结构的做法不同，这一切全部通过非正式的关系网来完成的。

组织既需要管理者又需要领导者，那么所有的管理者都是领导者吗？或相反，所有的领导者都是管理者吗？当然不是！有些时候他们两者是相同的、统一的。在理想情况下，所有的管理者都应可以发展出领导技巧因而被认为是领导者。哈佛商学院的教授约翰·科特（John P.Kotter）指出，领导是一种可以学习的技巧，并且它和管理互为有效补充。可现实中，许多管理者永远都成不了领导者，许多的领导者成为了绝望的管理者。

领导者可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动。领导者无论他们的职位如何，都被周围的人看作是在某种情形下为他们提供领导活动的人。并不是所有的领导者必然具备完成其他管理职能的潜能，因此不应该所有的领导者都处于管理岗位上。一个人能够影响别人这一事实并不表明他同样也能够计划、组织和控制。同样，管理其他人也并不立即意味着拥有了领导地位。领导者与管理者两者之间一个显著的区别在于：一个管理者被赋予一个职位，任命使得他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力。哈佛商学院终身教授亚伯拉罕·扎莱兹尼克（Abraham Zaleznik）干脆认为领导者和管理者基本上就是两类不同的人。一些人天生就是管理者，而另一些人天生就是领导者。没有哪种人比另一种会更好，他们只是不同罢了。

总之，通过管理同领导之间的区分，我们认识到领导和管理是紧密联系，但各具特色的活动，只有同时兼顾两者，组织才能良好地运作。

虽然领导与管理各具特色，但是两者却有着许多重叠的领域，特别是在协调和控制职能上。因此，许多管理学家将领导与管理混用，彼得·德鲁克就认为管理就是领导。

管理是用于应对复杂性的。管理的实践和程序在很大程度上是对应于二十世纪的一个最重要发展，即大型组织的出现而言的。如果缺乏良好的管理，复杂型组织必将趋于一团糟，进而直接危及到它们的生存。有序的管理可以赋予组织更多的秩序和连续性。的，诸如产品质量、收益等相应的秩序和连续性。

与此不同，领导则是相对于变革而言的。近年来，领导之所以能够变得如此重要，部分原因在于当今的经济更加富于竞争性，更加趋向于变化不定。新的环境下，变革日益成为维系生存、增强竞争力的必要条件，而更多的变革总是要求更强有力的领导。

然而，当我们致力于改进组织的领导能力的时候应当记住，过强的领导辅以过弱的管理同样不好，有时甚至还会更糟。领导和管理构成了同一过程中既相互区别又相互补充的两个体系，它们各有其自身的功能和特点，同时又都是当今经济条件下，组织取得成功所必不可少的组成部分。要应对快速变化的环境，组织所面临的真正难题在于，如何将强有力的领导和强有力的管理结合起来并使其相互制衡。

领导者与管理者交叉

如果说领导活动和管理活动还算是有所联系的话，那么领导者和管理者之间往往有着更多的交叉，甚至在许多小型组织中，两者是合二为一的。领导既不神奇也不神秘，它并不必然优于管理，同样，它不可能完全替代管理。而且并非所有的人都既擅长领导又精通管理。有些人能够成为卓越的管理者却不能成为优秀的领导者；而另一些人则具有杰出的领导才能，但是由于种种原因而不能成为强有力的管理者。所以，成熟的组织对两种人同时并重，且力图将两种人纳入统一团队里。

如同将管理者分为基层、中层和高层一样，领导者也有必要按照日常工作的层次和侧重被划分为基层领导者、中层领导者和高层领导者。其中，基层领导者侧重“有”，对于他们来说，看的见、摸得到的具体的东西是最重要的。中层领导者用“能”，因为他们主要负责上传下达，“能”强调的是有能力。而高层领导者要“无”，也就是不再纠结于组织活动和组织发展的细节和安排。“无”并不代表着懒惰和无所事事，无中可以生有。只有无为，领导者的下属才能无不为；只有无言，领导者的下属才能知无不言；只有不能，领导者的下属才能能者多劳。高层领导者更应该关注的是关注全局，从组织整体发展的角度去考虑影响，而不是去抢着做工作。

第二篇：领导科学与艺术复习题

领导科学与艺术复习题 第一章 领导与领导科学

1.你是如何理解领导内涵的？

答案：“领导”是一个多义词，可以是名词，也可以是动词。名词的“领导”是指领导者；动词的“领导”则是指领导活动。这里所讲的“领导”是指领导活动，其字面含义主要是“率领”和“引导”的意思。作为一种社会实践活动，领导就是指领导者为了实现某一特定群体的共同目标，在一定客观环境制约下，采取恰当的方式方法，率领和引导被领导者完成预定任务的创造性实践过程。简而言之，领导就是合群共事、率众达标、协力创业的社会实践过程。它决定做什么事是正确的，并使别人把正确的事情办成。在我国，领导的本质就是服务，领导者就是全心全意为人民服务的公仆。2.领导与管理有何不同？

答案：领导科学与管理科学的主要区别是：第一，研究对象不同。管理科学研究的对象，如国民经济管理学、部门经济管理学以及企业经营管理学等，是研究经济管理的规律性、探讨经济系统、单位内部诸因素之间最佳结合形式和规律的。而领导科学研究的则是对社会发展、社会组织的活动如何进行宏观指导的问题，如何保证重大决策的优化问题，揭示的是领导者和被领导者之间的关系和发展规律。第二，在研究的内容上，管理科学主要研究如何把有限的人力、财力、物力资源合理地进行配置和使用。而领导科学则主要研究人与人的关系，即社会生活中的群体活动的组织、领导和行为引导与激励等问题。第三，表现形态不同。管理工作的实践，在很大程度上是技术性的，所以，管理科学相对而言已形成比较定型的专业理论，更接近硬科学。第四，应用的范围不同。管理科学是较专业化的“将才”理论与方法。领导科学也是—种专业理论，但是这种专业要比别的专业面宽得多，是“帅才”理论与方法。第二章 领导理论

3.现代西方领导理论的发展大体上经历了几个阶段，主要理论有那些？

答案：现代西方领导理论的发展大体上经历了四个阶段。第一阶段从19世纪末到20世纪40年代。研究的重点主要是具备什么样素质的人才适合当领导，即作为领导者需具备什么样的素质修养，或者当了领导之后需要具备哪些素质才能成为一个出色的领导者。人们把这一时期关于领导者特质的研究统称为领导特质理论（Trait Theory）。将这一时期称为特质研究时期。

第二阶段始于20世纪40年代中期到70年代早期。研究的重点主要集中于领导行为，探讨什么样的领导行为、领导风格才能提高领导绩效。人们把这一时期关于领导行为的研究称为领导行为理论（Behavior Theory）。将这一时期称为领导行为研究时期。

第三阶段始于20世纪60年代早期到90年代。这一时期研究的重点是影响领导绩效的情境因素，如工作任务、团体类型、下属特征等。将这一时期称为权变理论（Contingency or Situational Theory）研究时期。

第四阶段从20世纪80年代至今。这一时期的研究可以说比较分散，人们从多方面、多角度来研究影响领导绩效的各种因素，产生了多种领导理论，如交易型领导理论（Transactional Leadership）、改造型领导理论（Transformational Leadership）以及自我领导和超级领导理论等。形成了领导理论的百花齐放的繁荣景象。第三章 领导素质

1领导者必须具备那些素质？你是如何让认识的？

答案：领导者应该具备的素质：第一，政治素质和道德修养是前提。第二，才能素质是关键。第三，学识素质是基础。第四，身体素质是保证。

浅谈认识：领导者必须具有较高的政治素质和道德修养，这是党对干部队伍的基本要求。领导干部要有较高的政治鉴别力和政治敏锐性，要学会用马列主义的立场、观点和方法观察问题、分析问题和解决问题。所谓“才”，即：才能、才干。评价一个人，人们常说第一句话就是这个人很有能力或是这个人无能，它是一个人知识和经验的综合体现。一位领导者，应该掌握好科学管理知识与自己领导工作直接相关的专业知识。毛泽东同志说过：“身体是革命的本钱”，如果

没有一个健康的身体，再多的知识，再高的能力也不能发挥作用。

2.什么是领导群体素质？领导群体素质结构的构成是什么？ 答案：领导群体素质结构就是领导成员素质的组合构成，它是一个有机的综合性的高智能结构。领导群体的功能大小不仅仅在于个体素质的高低，更重要在于领导成员素质要素的合理恰当的排列组合，即领导群体的效能在很大程度上取决于领导成员素质的组合构成。领导群体素质结构组成不同，就会有不同的性质和功能。一个合理的领导群体素质机构应该包括以下几个方面：

（一）优良的品德结构：政治品德，思想品德，工作态度，心理品质。

（二）互补的知识结构：

1、一个领导群体必须建立一个以马克思主义理论为指导，以广博的现代科学文化知识为依托，以精湛的专业技术知识为基础，以领导科学的知识为主体的立体知识结构的整体。

2、必须使领导群体组成人员具备比其下属更高的知识素养。

3、正确处理学历和实力的关系。毫无疑义，要重视文化基础知识，就应重视学历。

4、注意通才和专才的搭配。

（三）优化的智能结构：一个有着科学智能结构的领导群体至少应由下述四种人组成：思想家、组织家、实干家和谋略家。

（四）配套的专业结构：，一个领导班子应根据组织或团体的类型和各个成员的分工来建构合理的专业结构，主要应包括三种专业类型：一是管理型，二是业务型，三是综合型。

（五）梯形的年龄结构。

（六）协调的气质结构：一是胆汁型，二是多血型，三是粘液型，四是抑郁型。3.如何优化优化领导群体素质结构？

答案：优化领导群体素质结构在现代领导活动中具有特别重要的意义，我们要采取各种措施，想法设法优化领导群体素质结构，其途径和方法主要有以下几个方面：

1、转变观念是优化领导群体素质结构的前提；

2、建设好后备干部队伍是优化领导群体素质结构的基础；

3、搞好领导群体的自身建设是优化领导群体素质结构的根本；

4、加强干部人事制度改革是优化领导群体素质结构的关键。第四章 领导心理 1.什么是领导心理？

答案：领导心理就是指领导者在实施领导影响过程中的心理现象和心理活动。

3.领导决策心理的含义，领带决策心理的类型有那些？

答案：所谓领导决策心理，是指领导者在决策中的心理现象、个性心理特征及其心理活动过程。领导决策心理的类型：

1、果断型；

2、顽强型；

3、稳健型。

4.如何让理解领带风险型决策、不确定型决策的心理效应？ 答案：

（一）风险型决策的心理效应：在领导决策活动中，有不少决策方案是要冒一定风险的。领导者在进行各种决策时，由于存在不可控制的随机因素，一个决策方案可能会导致几种不同的结果，因此决策方案前途未卜。对此，不同的领导者和决策人在心理反应上是不一样的，并会由此而引起以下三种不同的心理效应：

1、决策者对利益的反应较迟钝，而对损失的反应较敏感,属于求稳妥，较保守的决策者，但往往容易坐失良机。

2、决策者对损失的反应较迟钝，而对利益的反应较敏感,属于谋大利，敢冒险的决策者，但容易在利益的诱惑下铤而走险，孤注一掷。

3、决策者既追求成功，又避免风险，严格按照损益值和期望值的高低来选择决策方案。属于既理智稳妥，又敢于冒一定风险的决策者。但其冒险的特点是理智地冒险而非铤而走险。

（二）不确定型决策的心理效应：当决策者只知道决策方案可能导致的几种后果，而无法正确计算各种后果的概率时，决策便是不确定型的。这种决策的风险比风险型决策的风险还要大，心理作用更为突出。就决策者的心理效应看，主要有以下几种：

1、悲观心理，决策者为了保险起见，宁愿把结果估计得很糟糕，也不敢去作乐观的分析，不愿承担风险。此种决策很难获得高效益，但所冒风险较小。

2、乐观心理，决策者往往热衷于追求结果最佳、效益最好的决策方案，把结果估计的很乐观。此种决策常常导致高效益，但也容易遭受风险。

3、平衡心理，决策者对决策方案既不乐观也不悲观，他们常常把决策可能出现的几种结果看成是机会均等的，追求一种心理上的平衡。具有这种心理的领导者在进行决策时，会反复考虑利弊得失，力求既得到好的效益，又不至冒太大的风险。

4、侥幸心理，决策者对决策方案缺乏周密的思考和科学的分析，决策模糊性很大，方案实施结果往往是任其自然，寄希望于偶然和意

外，类似于碰运气。若领导者持有这种心理进行决策，势必会给其所在的组织带来灾害。

5.干扰决策优化的心理因素有那些？

答案：干扰决策优化的心理因素很多，但最重要的是以下三种：

（一）从众心理，从众心理表现的是决策者迫于个体或群体的压力而被迫服从的心理特点。

（二）褊狭与刻板；褊狭与刻板是人的两种不良的性格品质。褊狭是指一个人思想偏颇，思路狭窄，心胸不宽阔；刻板是指一个人的思想僵化、行为保守，缺乏灵活性。

（三）自我辩解心理。自我辩解心理是指人们为了缓解由于判断错误、决策失误而引起的自身的紧张精神状态，有为自己的行为、信念和情感进行辩解的一种心理倾向。

6.领带用人心理的基本原则是什么？领带者选才用人应具备怎样健康的心理品质？

答案：

（一）民主性原则；

（二）信任性原则；

（三）重能力原则 ；

（四）理智性原则；

（五）宽容性原则。领导者健康的用人心理是一个动态的有序的心理活动过程，具体体现在识才、选才阶段和用才、育才阶段。

（一）识才、选才阶段。

1、爱才之心

2、求才若渴

3、识才之眼

4、举才之德

（二）用才、育才阶段。

1、容才之量

2、用才之魄

3、护才之胆

4、育才之见。

7.领导者用人过程中的心理误区有那些？

五、领导者用人过程中的心理误区答案：领导者的用人心理是非常复杂的，有优化的心理品质，也有不良的心理因素，这就要求领导者要保持、强化健康的心理品质，排除不良的心理障碍，尽快走出用人方面上的心理误区。

（一）报恩心理

报恩心理就是指领导者对那些曾经有恩于己或帮助过自己、给过自己好处的人在选才用人的问题上给予特殊的关爱和照顾，并以此作为回报的心理倾向。这是一种典型的封建思想，是一种江湖义气式的用人心理。

（二）报复心理

报复心理与报恩心理相反，即是指领导者对那些曾经伤害过自己或侵犯过自己、有意无意冲撞过自己的人进行无端地压制和打击，并以此进行报复的心理倾向。这种心理反映了领导者褊狭的性格特征。

（三）崇洋心理

崇洋心理就是指领导者总是对曾经留学国外的人另眼相看，在用人的问题上往往对“留洋生”给予格外地偏爱和照顾，盲目地认为只有“洋人才”才是真正人才的心理倾向。

（四）用“亲”心理

即任人唯“亲”心理。就是指领导者在选才用人时，总把自己的亲属和朋友作为首要人选的一种心里倾向。这是典型的封建统治阶级用人心理，是当今的一种腐败现象。

（五）“名人”心理

“名人”心理就是指领导者在选才用人时只注重曾经获得过荣誉、在社会上有一定名望的人的一种心理倾向，是一种形而上学的观点。这样的领导者往往容易埋没人才。

（六）“民主”心理

“民主”心理是从众心理的过分表现。就是指领导者在选才用人时往往过分注重民意测验和民主测评的结果，进而完全丧失自身独立性的一种心理倾向，它是对民主精神的歪曲和极端化，是一种没有集中的绝对民主。

（七）用“弱”心理

用“弱”心理就是指领导者在选才用人时比较喜欢那些各项能力比自己弱的人，以此来显示自己能力“超群”的心理倾向，它常常使一些有真才实学的人被有意识地埋没掉。

（八）用“顺”心理

用“顺”心理就是指领导者在选才用人时愿意重用那些在各方面都顺从自己的人的一种心理倾向。这样的领导者会使一些阿谀奉承的小人得志，从而导致整个组织风气不正，严重影响组织的发展。

（九）论资排辈心理

论资排辈心理就是指领导者总是以下属的年龄大小、资历深浅和辈分高低为首要条件进行选才用人的心理倾向。虽然年龄、经历、阅历与能力有一定的关系，但决不能划等号，“有志不在年高”说的就是这个道理。

（十）强调政治心理强调政治心理就是指领导者把下属的政治立场和思想觉悟作为衡量人才标准首要尺度的一种心理倾向。文革期间，就是这种不良的用人心理压制和迫害了一大批有识之士，使我们党和国家遭受了巨大的损失。

（十一）重视文凭心理

重视文凭心理就是指领导者把下属文凭的高低或是否有文凭作为选才用人第一标准的心理倾向。这样的领导者思想上存在着“文凭等于能力”的错误认识。

8.领导者的嫉妒心理、偏正效应、挫折心理的调试与调节。答案：嫉妒调节：领导一般具有强烈的自我意识。自我意识包括自我观察、自我评价、自我体验、自我监督、自我教育和自我控制等。因此，领导应该而且能够通过发挥自我意识的积极作用，用心里的调节和控制来整饬自己的嫉妒心理。当然，嫉妒心理的产生也有其自身的规律。领导要整饬嫉妒心理，首先要了解嫉妒心理的发展规律。

1、嫉妒的早期阶段

2、嫉妒的中期阶段

3、嫉妒的后期阶段偏正效应调节：“偏正效应”是时刻变化着的动态的心理过程，在内外环境的影响下是可以改变的，只要领导者注意加强自身修养，有意识地努力调节，其自身的“偏正效应”是可以克服的。

1、追求高级需要

2、进入社会角色

3、以理智控制情感。挫折心理的调节：受挫心里的调适：前途是光明的，道路是曲折的。人生的道路向来充满坎坷，困难与挫折在所难免，关键是如何正确对待自身遇到的挫折和打击，这对于每一个人，尤其是领导者来说是至关重要的，它甚至决定着组织的前途命运和个人的成败荣辱。因此，领导者应及时、科学地调适自己的挫伤心理。

1、释放

2、转移

3、谅解。第五章 领导决策

1.简述领导决策的含义、特点及其类型？

答案：领导决策是指领导者为实现领导活动目标，组织制定多种决策方案，并择优确定方案和实施方案的过程。特点：领导决策贯穿于领导活动的全过程。它具有预测性、实施性、优选性、目标性、风险性等特点。类型：领导活动的复杂性、多样性和层次性，决定了领导决策具有不同的类型。根据不同标准对领导决策可进行多种分类，常见的有：

（一）经验决策与科学决策。根据决策方式的差别，可以分为经验决策与科学决策。

（二）集体决策与个人决策。根据参与决策人数的多寡，可以分为个人决策与集体决策。

（三）高层决策、中层决策与基层决策。根据决策主体的层级高低，可分为高层决策、中层决策与基层决策。

（四）战略决策与战术决策。根据决策目标的层次高低，可以把决策分为战略决策与战术决策。

（五）最优决策与满意决策。根据决策者追求的目标要求，可以分为最优决策与满意决策。

（六）程序化决策与非程序化决策。根据决策问题的重复程度，可以分为程序化决策与非程序化决策。

（七）初始决策与追踪决策。根据决策目标的变动情况，可以分为初始决策与追踪决策。

（八）确定性决策与风险性决策。根据决策后果的确定程度，可以分为确定性决策与风险性决策。

（九）单目标决策与多目标决策。

2.简述领导决策的主要阶段和步骤？

答案：领导决策程序是指决策和决策执行全过程所要经过的必要的阶段或步骤。

（一）四阶段说 现代决策学权威西蒙认为：

第一阶段：搜寻环境、探求决策条件，即情报活动阶段。第二阶段：创拟、发展与分析可能的行动方案，即设计活动阶段。

第三阶段：从现有的活动方案中挑选一个特定的方案，即选择活动阶段。

第四阶段：评价过去的选择，即检讨活动阶段。

（二）八步骤说

中国台湾学者张金鉴认为：

1、当管理上遇到困难或发生问题时，须采取行动，谋求解决；

2、当主管领导发现了困难或发生问题时，便收集有关的事实资料、信息与情报，以期能明了真相；

3、就获得的事实资料作深切的分析，明其底蕴，知其关键，洞查症结之所在；

4、就已经了解的事实及其真相，试拟各种解决的方法和方案；

5、就这些地可行的方案加以比较或评估，以评判其利弊，优劣、处失；

6、就评估结果，选定最佳方案；

7、就此方案的执行立场，向有关方面争取权力、资源与支持；

8、作成决策。

（三）四大步骤说

我国行政学者夏书章、刘怡昌认为：一个完整的领导决策过程，一般需要经过以下几个步骤：发现问题、确定目标；调查预测、拟制方案；评估选优、确定方案；实施反馈，修正完善。

（一）发现问题、确定目标

发现问题是领导决策活动的起点。领导决策的过程，就是发现问题、解决问题的过程。领导决策问题大致有三个来源：一是来自上级的指示；二是来自部下的要求；三是来自领导者的创造性。

（二）调查预测，拟制方案。在决策目标确定之后，领导决策就进入调查预测，拟制方案阶段。拟定各种可能的备选方案，是领导决策的基础。

（三）评估选优，确定方案

（四）实施反馈，修正完善。第一个阶段是试验实证阶段；第二阶段是普遍实施阶段。3.领导决策的一般方法和技术有那些？

答案：决策的一般方法：

（一）调查研究方法（毛泽东）第一，要把调查和研究紧密结合。第二，采用正确的调查方法。

1、典型调查法

2、抽样调查法

3、全面调查法

4、系统研究法

5、定量研究法

6、概率研究法

（二）预测方法

1、因果预测

2、模拟预测

3、直观预测

4、定量预测。

二、决策的具体技术：

（一）头脑风暴法；

（二）决策树技术；

（三）名义群体法；名义群体法(Nominal Group Technique,NGT),又称NGT法、名义团体技术、名目团体技术、名义群体技术、名义小组法。

（四）德尔菲法；

（五）专家会议法；

（六）方案前提分析法；

第六章 领导者的选才与用人

1.领导者的选才原则、标准和方法是什么？

答案：所谓人才选拔，是指领导者依据一定的人才标准，考察、识别和挑选人才的过程。但就一般意义而言，考察识别人才时必须遵循以下几个原则：

1、察其言与观其行相结合的原则

2、考察历史与考察现实相结合的原则

3、发现人才的长处与认识人才的短处相结合的原则4．组织考察与群众评议相结合的原则人才选拔的标准：选拔人才的标准，总的讲就是德才兼备。坚持德才兼备的标准，应注意以下几个方面：1．关于德才的含义：对于德才的概念，简单地说，德是指人的思想道德品质，才是指人的知识和能力。德的内涵：一是政治立场和政治倾向。二是道德观念和道德品质。三是工作态度和思想作风。才的内涵主要表现为，包括掌握和了解社会科学、自然科学知识的广度和深度，对于本职工作胜任的程度，以及掌握技能多少和水平的高低等。2．关于选拔人才的导向（1）坚持德才兼备原则，努力形成选拔人才注重政治素质的导向。（2）坚持注重实绩原则，努力形成选拔人才注重实际贡献的导向。（3）坚持群众路线原则，努力形成选拔人才注重群众公认的导向。（4）坚持实践检验原则，努力形成选拔人才注重实践锻炼的导向。人才选拔方法：（1）笔试法（2）面试法（3）操作式考试法（4）心理测验法（5）群众评议法（6）短期试用法。

2.如何理解领导者人才使用的原则、制度？

答案：人才使用原则：1．因事择人、量才使用的原则2．扬长避短、发挥优势的原则。3．用人不疑、疑人不用的原则 4．合理搭配、整体最佳的原则 5．公平竞争、择优用人的原则 6．爱护人才、关心帮助的原则 7．重视培养、用管结合的原则 8．民主用人、慎重决策的原则 9．健全制度、追究用人责任的原则

人才使用制度：人才使用制度，是指领导者或领导机关在使用人才的过程中必须遵循的程序和规章。人才使用制度主要包括：任免制度和培养制度、交流制度和回避制度、考核制度与奖惩制度、职务升降制度与辞职辞退制度、任期制度和退休制度等。科学的人才使用制度对于实现人才使用的科学化、合理化，防止和避免用人上的重大失误，发挥着重要作用。近年来干部人事制度改革取得了明显成果，如公开考试制度；竞争上岗制度；末位淘汰制度；任前公示制度；试用期制度；离任审计制度等。

3.领导者用人艺术的基本要求是什么？你是如何理解的？ 答案：1． 塑造良好的领导者形象，以人格力量激励下属 2．满足下属正当的心理需要，以科学的心理调节影响下属3．恰当运用表扬、批评和交谈的技巧，以高超的艺术调动下属 4．真心为下属排忧解难，以真诚的服务感动下属 5．引导下属积

极向上，以高尚的组织目标凝聚下属 6．坚持公正用人，以正确的用人导向引导和鼓舞下属 第七章 领导激励 1.什么是领导激励？

答案：领导激励就是领导者在领导活动中运用特定的方法，激发被领导者的动机，调动其主动性与创造性，使被领导者积极参与并主动配合完成工作任务的过程。2.领导激励必须坚持什么原则？

答案：

一、整体性原则，整体性原则就是在强调激励的对象的整体性。二．公平性原则，领导者要注意在激励过程中激励的方式、方法和手段的公平性。三．方向性原则，领导者必须要准确的确定激励方向。所谓激励方向是指激励的针对性，即针对什么样的内容来实施激励。它对激励的效果有显著的影响作用。四．适度性原则。适度性就是适当地运用激励程度。所谓激励程度是激励量的大小，即奖赏或惩罚标准的高低。五．物质和精神相结合的原则。3.领导激励的主要方法有那些？

答案：

一、领导激励的基本方法。激励的方法多种多样，但就其内容来说，整体上可归入精神激励和物质激励两大系统。根据组织成员的需要特性，比较常用的、行之有效的激励方法主要有以下几种：

（一）需要激励。

1、物质激励。

2、精神激励。精神激励主要有：（1）荣誉激励（2）情感激励（3）尊重激励（4）支持激励

（二）目标激励。

（三）工作激励。领导者的重要责任就在于启发和增强人们对工作的兴趣或者对工作结果的兴趣。

（四）榜样激励 第八章 领导方法

1.什么是领导方法、你是如何理解的？

答案：所谓领导方法，就是领导者为达到某种领导目标而进行的认识活动和实践活动的方式和手段。领导方法就是领导者从事领导活动所运用的方式和手段。第九章 领导艺术

1.领导艺术的含义是什么？ 答案：所谓领导艺术是指领导者在一定的知识和经验基础上，灵活运用各种领导策略、资源、方法和原则的基本技能。2.充分理解领导授权的艺术、协调人及关系的艺术、处理突发事件的方法与艺术、运筹事件的艺术、公关的艺术、假话的艺术、处理日常事务的艺术等内容？ 3.正副职领导行使力的方法和艺术有那些？

4.领导者防止和纠正“越权”的方法与艺术有那些？ 领导者防止和克服自己“越权”的方法和艺术

每个领导包括一般干部都要对自己的实际权力进行约束和控制，防止和纠正自己“越权”。１、解决几个认识问题（1）疑人不用与用人不疑。领导者对下属“越权”和对下属不信任、不放心、不放手有关，这种不信任，主要是对其工作的认真态度、工作方法、办事能力信不过，这个问题必须解决。充分信任、放手让其工作，鼓励其大胆干。对人才要做到四容：容才：心胸开宽容得下人才。特别重要的是容得下才能超过自己的人。容才的对立面就是嫉贤妒能。容言：容许别人讲话，能听得进各种意见，尤其允许有才干、有独立见解的人讲话。容错：允许别人犯错误，改正错误，绝不能对犯错误的人一棍子打死。容怨：不计效个人的恩怨，允许下属对自己暂时的不理解，暂时的埋怨。通过慢慢沟通，消除误会。（2）自恃高明与尊重他人。领导者对上、对下越权，还有一个认识问题，就是把自己看得过高，把别人看得过低，总觉得自己行，别人不行。必须正确对待别人，正确对待自己，不能事事用自己的习惯模式去衡量别人的行为，略有不符就反感，要尊重别人的缺点和弱点，不能指责苛求。（3）关系密切与照章理政。有时越权，是因为自以为和上级或下级关系密切，友情深厚。这样相互之间深知对方的长处和短处，办起事来深一点浅一点，容易理解和谅解。但绝不能发生角色变异，没有章法。２、提高权力的自控能力。防止和克服自己“越权”，唯一实际的方法是靠自尊、自爱、自重、自慎、自控。（1）克服权力欲（2）增强自我角色意识。把自己放在适当的位置，在不同的场合，对不同事情扮演不同角色。（3）在权力范围内活动。5.如何让提高领导艺术？

答案：

一、打破定式思维，保持领导艺术的先进性

二、运用现代技术，提高领导艺术科学性

三、钻研专业知识，增强领

导艺术创造性

四、加强领导自身修养，增强领导艺术综合性

五、总结实践经验，把握领导艺术规律性。第十章 领导绩效考评 1.领导绩效的内涵？

答案：所谓领导绩效就是指领导者在一定的时期内在领导工作中所取得并经过考评的领导结果、领导行为方式和领导能力的总和。

2.领导绩效考评的内容是什么？

答案：我们仅就领导绩效考评的一般内容从以下几方面进行简要说明。

（一）对领导者个体绩效考评。1．德的考评。2．能的考评。3．勤的考评。4．绩的考评。

（二）对领导者履行职能的绩效考评1．决策绩效。2．用人绩效。3．办事绩效。4．组织的整体贡献绩效。

（三）其他不同的绩效考评内容。为了加强人力资源的开发与管理，当前人们注重从以下四方面对领导绩效进行考评：1．业绩考评2．能力考评 3．潜力考评 4．态度考评 3.如何提高领导绩效？

答案：提高领导绩效的基本途径和方法：领导活动的出发点和归宿就是提高领导绩效，如何提高领导绩效是领导科学研究的核心和重要课题。我们认为，提高领导绩效应该从以下几个方面进行努力：1．端正认识，更新观念 2．提高素质，改进作风。3．改革体制，优化环境。4．恪尽职守，履行职能。5．科学领导，注重方法。6．考评绩效，不断创新。

第三篇：《领导科学与艺术》试卷及答案2010-08-14

《领导科学与艺术》试卷及答案(2010-08-14)单项选择题：

1.领导者素质的基本内容包括:文化知识素质，能力素质，道德品质素质和(D)

A.专门技能素质

B.演说口才素质

C.气质人格素质

D.政治思想素质

2.领导艺术是一种(B)

A.主观存在 B.客观存在C.先天存在 D.经验形态

3.领导科学同领导艺术相比表现为(A)

A.模式化的知识

B.非模式化的技能

C.科学性的知识

D.经验性的知识

4.领导效绩考评主要是考核和评价领导者的领导能力和(A)

A.工作成果

B.思想品德

C.工作表现

D.实践行为

5.社会主义领导从本质上讲就是(C)

A.管理

B.指挥

C.服务

D.决策

6.领导科学研究的领域可以概括为领导活动的主体，结构以及（A.原则

B.规则

C.过程

D.组织

7.领导科学的明显特点是综合性，应用性和(B)

A.主观能动性

B.社会历史性

C.组织原则性

D.客观规律性

8.决定领导本质的主要因素是领导的(B)

A.群体属性

B.社会属性

C)

C.自然属性

D.创造属性

9.在社会主义现代化建设中，领导者最重要的价值观念是重视人才和(C)

A.资金

B.设备

C.知识

D.技术

10.决策活动的第二阶段是(A)

A.集思广益，拟定方案

B.分析评估，选择方案

C.明确问题，确立目标

D.实施方案，完善决策

11.对于能挑150斤的人,领导者既不是只让他挑100斤，也不是硬要他挑200斤，这体现了（B)

A.扬长避短，各尽所能

B.量才用人，职能相称

C.用人不疑，疑人不用

D.五湖四海，宽以容人

12.领导者在考察,识别人才时应注意(C)

A.言行并重

B.以行为主

C.以言为主

D.唯行唯准

13.领导者开展思想政治工作的唯一正确方针是(B)

A.疏通

B.疏导

C.引导

D.教导

14.我国各民主党派在国家政治生活中的重要任务是(C)

A.参加竞选

B.联合执政

C.参政议政

D.干预政权

15.我国国家机关过去在领导企业方面存在的弊端是(C)

A.放得太活

B.监督太严

C.统得太死

D.税收太重

答案：

1.D

2.B

3.A

4.A

5.C

6.C

7.B

8.B 9.C

10.A

11.B

12.C

13.B

14.C

15.C

17领导活动是科学还是艺术？

科学解决是什么的问题——描述和探索规律；艺术是一种创造力、想象力的展现，需要夸张、个性、求新、求异。那么，领导是什么，是科学还是艺术。领导的科学性：领导的科学性，就是指领导工作中合乎规律性的东西。领导科学就是研究领导活动的规律及其特点的科学。领导是一个动态的过程，它是领导者、被领导者、环境相互作用和相互结合以实现群体目标的过程。

领导活动（领导）=F（领导者、追随者、领导环境）

领导活动是由领导者、追随者、领导环境这三个要素组成的复杂函数。

领导的艺术性

所谓领导艺术，简言之，就是指在领导的方式、方法上表现出来的创造性和有效性。人们习惯于将领导与职位和权力联结在一起。职权是构成领导者影响力的一个极其重要的要素，但不能说凡占据了一个领导职位的人都注定可以成为一个真正、完整意义的领导者。职权这一强制性因素不过是保障领导活动得以推行的最后一道屏障而已，它决不是构成领导者影响力的唯一要素。领导者的人格、修养、能力和知识等凝聚性要素是领导活动顺利推行、领导目标顺利实现的基础所在，也是领导这一概念的核心。可见领导不仅是在正式结构中进行的一种规范化、科学化的活动，而且也是在非正式结构中得以施展领导者影响力的一种艺术化活动。

一方面，它必须是创造的，领导艺术是真善美在领导活动中的自由创造与发挥，如疱丁解牛，游刃有余，达到了艺术的境界。我们中国人绝对智慧——隔岸观火、借刀杀人、笑里藏刀。正如克劳塞维茨论及军事艺术时所说的：“在这里智力活动离开了严格的科学领域而成为艺术”。

另一方面，领导艺术必须有效，接受实践的检验，产生领导绩效。既要出神入化，又要切实可行。

18请谈谈沟通对企业管理中的重要作用

1沟通有助于改进个人以及群众作出的决策。任何决策都会涉及到干什么、怎么干、何时干等问题。每当遇到这些急需解决的问题，管理者都需要从广泛的企业内部的沟通中获取大量的信息情报，然后进行决策，或建议有关人员作出决策，以迅速解决问题。下属人员也可以主动与上级管理人员沟通，提出自己的建议，供领导者作出决策时参考，或经过沟通。取得上级领导的认可，自行决策。企业内部的沟通为各个部门和人员进行决提供了信息，增强了判断能力。

2沟通促使企业员工协调有效地工作。企业中各个部门和各个职务是相互依存的，依存性越大，对协调的需要越高，而协调只是通过沟通才能实现。没有适当的沟通，管理者对下属的知道也不会充分，下属就可能对分配给他们的任务和要求他们完成的工作有错误的理解，使工作任务不能正确圆满地完成，导致企业在效益方面的损失。

3沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高员工的士气。除了技术性和协调性的信息外，企业员工还需要鼓励性的信息，它可以使领导者了解员工的需要，关心员工的疾苦，在决策中就会考虑员工的要求，以提高他们的工作热情，人一般都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价。如果领导的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给员工，就会造成某种工作激励。同时，企业内部良好的人际关系更离不开沟通。思想上和感情上的沟通可以增进彼此的了解，消除误解，隔阂和猜忌，即使不能达到完全理解，至少也可取得谅解，使企业有和谐的组织氛围。

总之，在工作中，沟通无时无处不在。沟通不仅是企业经营管理中的润滑剂，更是企业落实经营管理思想的重要工具，是我们有效工作的基础。

管理沟通是什么？

沟通是指可以理解的信息或思想在两个或两个以上的人群中的传递或交换的过程。⑴从某种意义上说，整个管理工作都与沟通密切相关。计划者与企业外部人士的交流，组织者与被组织者之间的信息传递，领导者与其下属的情感联络，控制者与被控制者的纠偏工作等等，无不与沟通相互关联。管理沟通的重要性

诚然，沟通是人为的行动，没有人的行动，也就无所谓沟通。那么先来看一下近现代管理人性观的演进。从麦克格里戈（D.MC.Gregor）60年代提出的X理论和Y理论到薛思（E.Shien）的管理人性观四阶段学说，再到斯柯特（R.Scott）的四阶段模型，物和人作为两种基本的管理对象始终贯穿其中，然而人的因素在演进中逐步占据了核心地位，人本管理、以人为中心的管理早已深入到企业的内部。现代企业管理中，满足员工的合理需求和追求经济效益摆到了同等重要的位置，成为新时期企业追求的终极目标之一

17领导是做什么的？

华伦?本尼斯认为：领导就是“创造并实现梦想”。

毛泽东说：领导就是“出主意，用干部”。

领导者的责任：决策、用人、协调、控制

1、领导者要领导使命,因为人如果为钱而来就会为钱而走,但当人们心中拥有一股使命感,有内在动力的根源时,他才会全力以赴。一个领导者最重要的就是让大家有一个共同的使命,然后用这个使命领导,就像我们公司的使命是帮助更多人成功,做对社会有贡献的事,当全公司上下都知道我们的使命是帮助人,贡献社会时,工作起来自然会充满活力。

2、好的领导者要不断吸引人才,一个组织好的人才越多,这个组织成功的机率就愈大,这是非常简单的道理。但有很多领导者经常问我:“好人才真难找呀!如何网罗优秀人才呢?”我给他们的回答总是一个“只要你条件具备:,好人才自然会被吸收进来,不必去网罗他,只要完善自己的条件就可以了。”

3、好的领导者凡事高标准,就像劳斯莱斯汽车的品管部主管一样,不允许汽车有缺点而出厂销售是他的职责。所以他的标准高,汽车品质好。好的领导者要求标准愈高,人才的品质自然也愈好。但大部分的领导者马马虎虎、得过且过、随随便便,所以他的部属也马马虎虎、得过且过、随随便便。

4、领导者要凝聚团结力,一个组织最重要的成功特质,莫过于团结力了。一个军队若不团结,如何打胜仗?商场如战场,公司内部的成员之间若拥有一股紧密不分的凝聚力、向心力,组织团队工作的效率是绝对超过单打独斗的个人的。

5、领导者不断训练部属,好的领导者就像一个教练,不断给予部属指导、纠正、技巧锻炼等机会,不断让组织中每个成员加快成长。公司内最大的成本就是没有经过训练的员工,因为他每天都在市场上得罪顾客。要分给别人一杯水,自己先要有一桶水,领导者自己更要接受训练!

6、领导者用行动领导,身教重于言教。以身作则给部属看,部属会完全相信你说的是对的,他会照做。若你说给他听,但自己做不到,他不会完全相信,也不一定照着去做。叫他服务顾客,自己不服务,这样的领导是领导不了人的。

7、领导者给组织明确的远景,人之所以会有动力,是因为他知道将来会怎样。反之,看不见将来怎么样,他们就会迷茫。人不怕没有过去,但最怕看不见未来,领导者要给组织中的人员看清楚一年内、3年后、5年后、10年后、20年后的时候组织会是什么情景,这可以吸引人才、留住人才、教育人才。

8、领导者要善于激励,不是管住他们,这会使成员失去积极性,也不是在他们挫败时安慰他,叫他别难过,而应该是在他遇到挫折时,激励他愈败愈勇;懒惰时,激励他马上行动;消极时,激励他充满斗志;松懈时,激励他加倍努力。好的领导者一定是一个激励大师。

9、领导者不断关心,关心成员的工作、家庭、生活、情绪,不断与成员保持良好的沟通,了解他们的现状。这种细心的做法,赢得的回报是你意想不到的。

10、领导者不断感谢,你的成就是别人给的,你的今天是跟随你的人创造的,所有功劳是他们的,成功时是他们努力造就的,以这种感恩的心不断去感谢帮助你的成员,人心自然牢固,好的领导者应永远持有这种态度。

领导者该做的事情太多了。你需要做跟随者不愿意做的每一件事。当领导者不易,你必须锻炼自己的能力与心智。

18领导就是管理吗？

1、领导=管理；

2、领导从属于管理；

3、管理从属于领导；

4、领导≠管理。

许多管理学中所讲的“管理”实际上就是领导。管理几乎就是领导的同义语。而管理学创始人法约尔又把领导与管理严格地区分开来。

领导与管理的差异：

1、职能不同：管理维持秩序、领导推进变革

2、功用不同：领导做正确的事，管理把事情做正确

3、领导者和管理者的素质不同

4、领导者和管理者成长的途径不同

领导与管理的联系：

1、领导是从管理中分化出来的；

2、领导活动和管理活动在现实生活中，具有较强的复合性和相容性。只有有力的管理与有力的领导联合起来，才能带来满意的效果。

领导与管理是组织的两个轮子：

领导不力的后果：

1、注重细节、忽视战略；

2、缺乏冒险与创新，竞争力衰退；

3、选人强调专业性适应性、抑制积极性。

结果：僵硬、适应性差

管理不力的后果：

1、强调远景、忽视近期的计划与控制；

2、缺乏专业分工，员工自主性过大。

结果：缺乏约束、混乱

第四篇：领导科学与艺术

第一章

1、西方管理思想及其对领导问题的关注：古典管理理论19世纪20世纪初代表人物泰勒法约尔韦伯主要任务：系统讨论经济管理和提高劳动生产率的问题；20世纪20年代行为科学理论阶段代表人物梅奥赫兹伯格主要任务：探讨管理中人的行为以及行为产生的原因；第二次世界大战后现代管理理论丛林时期代表人物：巴纳德西蒙

2、领导科学的研究对象：强调领导要素研究；强调领导的作用系统体系；强调领导规律研究；强调领导过程中面对的实际问题研究

第二章

1、领导的构成要素：拥有领导权威的领导者；追随者；拥有明确使命与目标的组织；管理情景或领导环境；领导行为

2、领导与权威的组成部分：职位领导和个人权力

3、公共组织领导者的内涵：从事公共管理的政府部门及非政府公共机构中依法担任领导职务、行使领导权力并负有相应领导责任的个人和集体。

4、领导者的基本技能：技术技能，人事技能，概念技能

第三章

1、领导环境的类型：（1）从基本性质看：自然环境、社会环境；（2）从助益性影响上看：顺境、逆境、沌镜；（3）从主观能动性上看：可控环境、部分可控环境、不可控环境、失控环境；（4）边界划分上看：外部领导环境、内部领导环境

2、领导环境的作用：（1）领导环境是领导活动的必要条件（2）是领导者决策的科学依据（3）是领导者创新的客观基础（4）领导环境影响领导者的素质

3、领导环境的发展：（1）认识环境（2）适应环境（3）改造环境

4、领导体制的内容：（1）领导的组织结构（2）领导层次与领导跨度（3）领导权限和责任的划分（4）领导人员的配置和管理制度

5、领导体制的结构：（1）直线式结构（2）职能式结构（3）混合式结构（4）事业部式结构（5）矩阵式结构（6）多维立体式结构

6、(P45)领导体制的类型：（1）首长负责制（又称独任制。指在一个组织中，将法定的最高决策权集中于一个领导者手中的领导体制，由领导者个人对上级和监督机关负责，用下级服从上级的原则进行决策和处理问题）和委员会制（又称合议制。指在法定的最高决策权掌握在两个或两个以上的领导者组成的领导集体手中的领导体制，按少数服从多数的原则进行决策和处理问题）（2）层级制和职能制（3）完整制和分离制（4）集权制（指对所有领导工作的最后决策权都集中于上级领导机构或上级领导者，下级领导机构或下级领导者没有或很少有自主权，只能按照上级机构或上级领导的决定、命令和指示办事）和分权制（指下级机构或下级领导者在自己的管辖的范围内，有独立的决定权，上级对下级在法定权限内决定处理的事情不进行干涉）

7、领导体制变革与完善的重要性和必要性：（1）变革和完善领导体制是解放和发展生产力的客观需要（2）是领导主体适应领导环境的客观要求（3）是领导者实施有效领导的必要前提

8、现代领导体制变革的发展趋势：（1）领导专家化（2）领导集团化（3）领导民主化

9、领导体制科学化的重要意义：（1）领导体制科学化是实现领导科学化的保障

（2）是保障和促进其他各方面体制科学化的关键（3）是提高整体领导业绩的重要因素

10、我国行政领导制度：（1）我国的根本领导制度（民主集中制）（2）我国的行政领导制度（行政首长制）（3）日常的行政领导制度（是前两项在实际执行中的具体化。A处理行政领导与行政活动参与者关系的制度B上下级行政领导者之间联系的制度C协调行政领导班子内部关系的制度）

11、学习型组织文化：是指通过营造组织学习气氛，发挥组织成员的创造性思维能力而建构的一种有机的、符合人性的、能持续成长与发展的组织的文化管理模式。

12、学习型组织文化的优势：（1）关注组织成员拥有共同愿景（2）注重以能力为基础的创新团队建设（3）强调个人与组织的互动发展

13、学习型组织文化中的领导角色：（1）领导是设计师（2）领导是善于授权者

（3）领导是教练员（4）领导是组织愿景的公仆

第四章

1、人性假设：麦格雷戈的x理论和y理论；沙因的4种人性假设（理性经济人；社会人假设；自我实现人假设；复杂人假设）

2、领导理论的发展脉络：第一阶段（20世纪30年代）主要任务是了解领导者与非领导者在哪些人格特质方面存在差异，形成领导特质理论；第二阶段（20世纪40年代末到60年代中期）主要采用行为主义的方法和视角，希望从领导行为和领导风格的差异上发现领导者与非领导者的区别，被称为领导行为理论；第三阶段（20世纪60年代末到90年代）主要在环境和领导情境下对领导的有效性是否有决定性的影响。

3、管理方格伦：1.9型管理；1.1型管理；9.9型管理；9.1型管理

第五章

1、领导决策：领导者在领导活动中，为了实现某一组织目标，通过采用科学的决策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择一个最佳方案，并在实施中加以完善和修正，以实现领导目标的活动过程。

2、领导决策的要素：决策者；决策目标；决策备选方案；决策环境；决策后果

3、领导决策体制：进行领导决策的组织形式、机构设置、即根据领导决策活动的需要，通过法定程序，将领导决策组织结构中各层次、各系统之间的关系制度化的表现形式。包括六大系统：信息系统；智囊系统；决策中枢系统；执行系统；监督系统；反馈系统

4、领导决策的类型：按照所涉及的范围分为战略决策和战术决策。按照决策所具备的条件分为确定型决策和不确定型决策。按照决策关联问题的多少及其相互关系分为单项决策和序贯决策

5、领导决策评估的标准：决策投入；决策效益；决策效率；决策回应度

第六章

1.领导用人成效：是领导主体所作的人事决策正确性、有效性和影响性的综合结果，亦即领带主体进行人力资源开发和管理的实际绩效与结果。分类：正成效、零成效、负成效。

2.领导用人的基础：内在基础和外在基础（完善选才用人制度：选拔录用制度、考核检查制度、奖惩升降制度、教育培训制度、实训挂职制度、岗位责任制度）

3.领导用人的原则：竞争择优原则、重才用人原则（人尽其才、量才适用、责权相应）、尊重信任原则、扬长避短原则、整体功能原则、层次授权原则、激励爱护原则、称职适时原则。

4.领导用人的方法：鼓励自荐、群众评议、聘任、公开招考、试用观察、委任。

1.领带沟通：是组织及其领导者为了实现组织目标，在履行管理职责、实现管理职能过程中，通过信号、媒介和渠道，有目的的交流观点、信息和感情的行为过程。

2.（选择）沟通的类型：（1）按沟通是否借助组织系统划分：正式沟通（上行沟通、平行沟通和斜向沟通）非正式沟通（2）按沟通的方式分：口头沟通、书面沟通、非语言沟通（3）按沟通网络的基本形式划分：链式沟通、Y式沟通、轮式沟通、环式沟通、全通道式沟通（4）按沟通的反馈划分：单向沟通、双向沟通。

3.如何实现有效的领导沟通：（1）明确领导沟通的重要性，正确对待领导沟通。

（2）保证信息完整和有效（有效沟通的信息组织原则强调信息的全面对称、强化信息的甄选）（3）健全组织的沟通渠道，提高沟通效率（健全组织的沟通渠道提高沟通效率、减少沟通的层级）（4）塑造有利于沟通的组织文化（塑造提供沟通机会的组织文化、营造平等理解信任的组织文化氛围）（5）掌握沟通的技巧（明确角色和换位思考、针对不同的沟通对象的特点采用不同的沟通方法、积极倾听、直接清除的语言表达、利用反馈技术变单向沟通为双向沟通、选择适当的沟通气氛和时机、针对不同的沟通对象使用不同的语言、注意恰当的使用非语言沟通、注意保持理性避免情绪化行为、注重礼节）

第八章

1领导艺术：是指领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上，在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。

2领到授权的目的: 1是为了更好的管理2为了提高下属的工作积极性3领导者抓大事管大局的需要

3领导授权的前提： 1物色好授权对象2明确授权内容 3选择授权方式 a目标授权发 b 充分授权法和不充分授权法 c弹性收权发d制约授权法

4领导授权的艺术：1从组织理论的角度来把握a克服害怕授权心理b正确分析、分解组织的目标c明确权限，使权责相符d讲究技巧e反馈与控制2从管理实践的角度来把握a先分权b后授权

5目标激励：领导者为组织成员树立一个或多个明确具体且切实可行的目标，并以此来规范、引导被领导者的行为。

6逆境激励的艺术：1把难点告诉下属2给下属指出光明之路3要同舟共济 7尊重激励的艺术：1领导者要有“移情”的思想 2领导者要”慧眼’识珠 3领导者要有’切实”行动 4领导者要有“诚信”品质 5领导者要有“团队”精神

8领导者同下属谈话的语言艺术;1同下属说话的语言要具有幽默感 2同下属讲话的语言要具备说理性 3同下属谈话的语言要具有丰富的感情色彩

9演讲：即独白式的讲话，就是一人讲，打架挺的方式讲话。具体来说，演讲就是指在特定场合，有他人提议或自认为有必要而进行的发言

10提高领导语言艺术的途径：1要有勇气和毅力 2不可小视语言表达的辅助效果a个人仪表和仪态b个人气质和风度c语言层次和节奏d语言中的语法和修辞 3把握语言表达的几个 环节a看准对象，有的放矢b区别场合，协调得体c开场白要一鸣惊人d中心突出，扣住主题e把握分寸f讲话篇幅要长短适宜g做好结尾

11领导平衡的主要内容：1领导做具体事情：做多与做少的平衡 2领导决策;原则性与领导型的平衡。

1.愿景领导：指组织中的领导者通过为组织或其追随者建立组织共同的愿望、目标和信念，来凝聚追随者的团队意识，引导追随者朝着愿景共同努力。

2.运用情感领导提升领导力的途径：（1）提高情商水平（2）提高沟通的能力（3）表达信任（4）对追随者的深切关怀。

3.危机领导的能力要求：（1）见微知著、预知先判的能力。（2）果敢决策、快速应变的能力（3）把握大局、掌握局势的能力（4）严密组织、周密协调的能力。

第十章

1.领导绩效：是指领导者在领导活动中，依据组织目标，在领导过程中所取得的工作业绩和实际效果。

2.领导绩效评估的类型：(1)以时间为标准：平时评估、阶段评估、年终评估（2）以评估对象层次为标准：对单位领导的评估、对部门领导的评估（3）以评估内容为标准：综合性评估和单项评估（4）以参与评估者的类型为标准：自我评估、群众评估、专家评估、职能机构评估、上级评估、统计评估（5）以评估方式为标准：定性评估、定量评估

3.提升领导绩效的途径：（1）提高领导着自身的素质（提高领导者的能力素质；改善领导行为和领导风格）（2）打造高效的领导班子（3）规划远景目标（对组织进行摸底；对获取的信息进行深入加工；与组织成员讨论目标表述；确定组织目标；对目标进行阶段性的分析）（4）寻求良好的组织运行机制（进一步调整组织的设置，健全组织管理机制；加强队伍建设，健全选拔培养机制；处理好组织运行的工作关系，健全决策执行机制和领导指导机制）（5）加强领导者的信息素质培训（6）创造有利的环境条件（大力发展社会主义市场经济，充实领导活动的物质基础；进一步深化政治体制改革，推进政治民主化进程；大力发展科学文化教育，建设社会主义精神文明）

第十一章

1、领导力开发：是指领导者根据自身和组织环境的需要，由组织或个人对领导者进行有目的的培训和教育，更新思想观念，提高领导能力，提升领导绩效，增进领导责任，最终使领导者获得发展的一个过程。

2、领导力开发个人层面的障碍：（1）道德失范（2）心理障碍（3）权力滥用（4）思维僵化（5）眼界限制

第五篇：领导科学与艺术

《领导科学与艺术》第二次网上作业 悬赏分：10 | 提问时间：2010-11-29 20:06 | 提问者：angela891014

多选题

1.组织中的核心资源是：

A、领导者同领导者之间的矛盾

B、领导者同被领导者之间的矛盾

C、领导主体同领导客体之间的矛盾

D、领导者同领导环境之间的矛盾

2.领导者对被领导者的影响主要表现在：

A、认可与激励

B、服从与追随

C、信息分享

D、满足下属对资源的需求

3.下列选项中属于领导环境构成要素的有：

A、政治环境

B、经济环境

C、文化环境

D、自然环境

4.领导的内容包括：

A、引导

B、指挥

C、组织

D、命令

5.组织的目标按其层次划分，可分为：

A、最高目标

B、总目标

C、个人目标

D、工作目标

6.战略的特点包括：

A、全局性

B、风险性

C、长期性

D、系统性

7.组织文化具有的功能有：

A、约束功能

B、凝聚功能

C、缓解功能

D、导向功能

8.处理人际关系的两个法则是

A、黄金法则

B、白银法则

C、白金法则

D、你想人家怎样待你，你也要怎样待人

9.智囊系统的功能包括：

A、决策咨询功能 B、综合认识功能 C、养和输送人才功能 D、宣传与传播功能

E、节约决策成本功能

10.沟通中的障碍因素主要包括：

A、物质

B、组织结构障碍

C、沟通主体障碍

D、障碍文化障碍

推荐答案bcacdabcdabcabcdabcdabdac

9abdebcd

领导科学试题及参考答案

一.填空题(每小题1分,共15分)

1.领导工作是科学和艺术的统一体,是受领导活动规律所制约的客观条件和_______因素的高度结合.2.现代社会生产的巨大发展和现代科学技术的突飞猛进,带来了领导活动的一系列变化,要求现代领

导由_________上升为科学领导.3.领导者是指在社会共同活动中履行一定领导职务的_________.4.在社会化大生产条件下,生产的目的是为了满足市场的需要,其经济发展公式应是市场--____--资源.5._________原则是科学决策的首要原则.6.中国共产党历来主张的人才路线是_________.7.领导者奖励人才的主要方式是荣誉奖励,物质奖励与_________奖励.8.理想是人们对未来生活的有_________根据的向往和追求.9.体制指的是国家机关,企业和事业单位的_________和管理权限划分及其相互关系的制度.10.完整制和_________是既对立又统一的领导体制,两者相互依存,相互补充.11.良好的_________是领导者素质形成和发展的客观物质基础.12.从领导活动看,认识世界主要是_________的责任.13.从认识论角度看,领导科学是_________的领导艺术.14.党性是基础,是党风的_________.15.贡献为主的原则也就是_________.二.单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案,并将正确的答案的序号填在题中的括号内.每小题1分,共15分.)

1.领导科学研究的领域可以概括为领导活动的主体,结构以及()

A.原则B.规则 C.过程D.组织

2.领导科学的明显特点是综合性,应用性和()

A.主观能动性B.社会历史性 C.组织原则性D.客观规律性

3.决定领导本质的主要因素是领导的()

A.群体属性B.社会属性 C.自然属性D.创造属性

4.在社会主义现代化建设中,领导者最重要的价值观念是重视人才和()

A.资金B.设备C.知识D.技术

5.决策活动的第二阶段是()

A.集思广益,拟定方案B.分析评估,选择方案C.明确问题,确立目标D.实施方案,完善决策

6.对于能挑150斤的人,领导者既不是只让他挑100斤,也不是硬要他挑200斤,这体现了

()

A.扬长避短,各尽所能B.量才用人,职能相称C.用人不疑,疑人不用D.五湖四海,宽以容人

7.领导者在考察,识别人才时应注意()

A.言行并重B.以行为主C.以言为主D.唯行唯准 8.领导者开展思想政治工作的唯一正确方针是()A.疏通B.疏导C.引导D.教导 9.我国各民主党派在国家政治生活中的重要任务是()

A.参加竞选B.联合执政C.参政议政D.干预政权

10.我国国家机关过去在领导企业方面存在的弊端是()

A.放得太活B.监督太严C.统得太死D.税收太重

11.领导者素质的基本内容包括:文化知识素质,能力素质,道德品质素质和()

A.专门技能素质B.演说口才素质 C.气质人格素质D.政治思想素质

12.领导艺术是一种()

A.主观存在B.客观存在C.先天存在D.经验形态

13.领导科学同领导艺术相比表现为()

A.模式化的知识B.非模式化的技能C.科学性的知识D.经验性的知识

14.领导效绩考评主要是考核和评价领导者的领导能力和()

A.工作成果B.思想品德C.工作表现D.实践行为

15.社会主义领导从本质上讲就是()

A.管理B.指挥C.服务D.决策

三.多项选择题(在每小题五个备选答案中选出二至五个正确答案,并将正确答案的序号填入题中的括号内,错选,多选,漏选均不给分.每小题1分,共15分)

1.学习领导科学的目的主要是为了()

A.开创现代化建设的新局面B.全面深化改革C.推进领导体制的改革

D.迎接世界新技术革命的挑战E.促进干部队伍的“四化”

2.用比较的方法学习领导科学,可以进行()

A.前后之比较B.中外之比较C.古今之比较D.不同学派之比较E.不同学科之比较

3.领导为人们服务的内涵包括()

A.政治性服务B.指导性服务C.管理性服务D.生活性服务E.事务性服务

4.信息的特点是()

A.预见性B.空间性C.时间性D.可扩充性E.可共享性

5.中层决策的性质大多属于()

A.战略决策B.战术决策C.战役决策D.宏观决策E.微观决策

6.中国共产党在长期实践中形成了关于领导干部任命制的若干原则,它们是()

A.先考察后任命的原则B.工作需要与个人专业特长相结合的原则C.集体讨论决定的原则

D.公开,平等竞争的原则E.严格审批程序的原则

7.我国目前实行的选拔人才的制度主要有()

A.考选制B.荐任制C.选举制D.聘任制E.任命制

8.思想政治工作是以下工作的生命线()

A.经济B.文化 C.科技D.卫生E.教育

9.宜于实行首长负责制的机关有()

A.行政机关B.技术机关C.设计机关D.军事机关E.事务机关

10.层级制的优点是()

A.指挥统一B.权力集中C.责任明确D.减少扯皮E.行动迅速

11.从领导集体建设的现状和发展的需要出发,对后备干部的素质要求是()A.专业B.文化C.性别D.年龄E.气质 12.改造客观世界的领导方法主要有()A.一般号召与个别指导相结合B.领导骨干和广大群众相结合C.抓中心环节

D.出“安民告示”和典型引路E.抓两头带中间

13.待人的基本态度是()

A.以诚待人B.尊重对方C.不要当面得罪人D.切忌虚伪E.多听少说

14.领导作风实质是世界观的反映,代表着一种()

A.思想方法B.行为方式C.领导风格D.思想倾向E.思维模式

15.对领导效绩起决定作用的因素是()

A.工作作风B.目标方向 C.工作效率D.思想品德E.自主权

四.简答题(每小题5分,共20分)

1.在社会主义条件下,“德才兼备”的“才”主要包括哪些内容?

2.领导者开展思想政治工作主要有哪些方法?

3.科学预测应遵循哪些程序?

4.什么是权责一致的原则?

五.判断说明题(判断下列各题正误,正者在括号内打“/”,误者在括号内打“*”,并说明理由.每小题5分,共15分)

1.领导者树立开放的观念就是要吸收一切外国的东西.()

2.领导艺术和政客艺术是一回事.()

3.考评领导者的用人效绩就是看领导者在单位时间内的用人数.()

六.论述题(10分)

试论领导集体素质结构的特征.七.案例分析题(10分)

A厂是B公司下属的一家企业.前几年以军工产品为主,经济效益一直很好.1990年以后,军工任务大量压缩,B公司又无适销对路的产品安排,要求企业自求生路.在企业由生产型向生产经营型转变的过程中,全厂干部,工人一时难以

适应,生产任务大幅度下降,企业面临严重困难.这时B公司正在研制开发某新产品系列.B公司和有关领导认为,该新产品系列的所有设备部件都应在公司系统内自行配套解决,自成体系.根据A厂的加工设备及其技术力量,公司决定A厂立即上马生产其中的一个重要配件.这种配件精度高,生产难度大,有许多技术难题需要攻关解决.A厂的干部,工人感到难以承担.B公司有关领导却认为,“有活干总比没活干强”,还是拍板决定先试制,后小批量生产.经过一年的努力,共生产了**套,每套成本高于进口同类型机,而且存在不少问题,原订货单位提出中止协议.A厂立即组织专门力量进行突击抢修,由于各种原因而告失败,使大量半成品,成品成了废品,损失重大.请根据领导科学的有关原理,分析这个决策失败的主要原因.领导科学试题参考答案

一.填空题(每小题1分,共15分)

1.个人 2.经验领导 3.个人或集体 4.技术 5.客观 6.任人唯贤 7.晋升 8.科学 9.机构设置 10.独立制

11.生理素质 12.领导者 13.理论性 14.内在根源 15.功绩主义

二.单项选择题(每小题1分,共15分)

1.C 2.B 3.B 4.C 5.A 6.B 7.C 8.B 9.C 10.C 11.D 12.B 13.A 14.A 15.C

三.多项选择题(每小题1分,共15分)

1.ABDE 2.BCD 3.BCDE 4.CDE 5.AD 6.ABCE 7.ACDE 8.ABCDE 9.ABDE 10.ABCE

11.ABDE 12.ABCDE

13.ABD 14.BD 15.BC

四.简答题(每小题5分,共20分)

1.(1)有为人民服务,为人民造福的本领和才干(2分)

(2)有现代科学文化知识(1分)

(3)熟悉以至精通自己的业务,有专业知识和能力(1分)

(4)对领导者来说还要有一定的组织领导能力(1分)

2.(1)以理服人和以情动人相结合(2)一般教育和个别工作相结合(3)表扬与批评相结合,以激励上进为主

(4)思想教育与知识教育相结合(5)思想教育与关心群众,解决实际困难相结合(6)思想教育与加强行政管理,严格组织纪律相结合以上(1)(2)(3)点各1分,(4)(5)(6)点写出任何一点都给1分,写出任何两点都给2分.3.(1)发现问题,确立目标(2分)

(2)围绕目标,搜集信息(1分)

(3)选择预测方法,进行预测(1分)

(4)拟定可行方案(1分)

4.(1)各级领导者都应具有一定的职务,权力,责任和利益(2分)

(2)使它们成龙配套,相互一致,努力做到:事有人管,管事有权,权连其责,利益与成绩相

关.(3分)

五.辩析题(每小题5分,共15分)

1.(1)错(1分)

(2)在开放问题上,既不能盲目排外,夜郎自大,也不能迷信外国,全盘西化.•做好批判地吸收的工作:

a.对外国的资金,技术,信息和管理经验等文明成果,注意选择鉴别,吸收引进.(2分)b.对资本主义的腐朽思想,生活方式和一切丑恶的东西,坚决加摈弃.(1分)

c.独立自主,自力更生是我国工作的立足点.(1分)

2.(1)错(1分)

(2)领导艺术是美好的,它真实可信,光明正大,有利于人民大众和社会进步,是真,善,美的统一.(2分)

(3)政客权术是为个人或小集团谋私利,是虚伪的,没有原则性的.(2分)

3.(1)错(1分)

(2)考评用人效绩:一是看用人恰当数和用人总数之间的比例关系(2分)

二是看部属能力的发挥情况与潜在能力之间的比例关系.(2分)

六.论述题

领导集体素质结构具有系统性的高智能结构.它体现出鲜明的集合性,•目的性,整体性,相关性和适应性.(1)领导集体应由素质不同的成员构成,其不同的素质要求由其各自的职责范围和工作性质确定.此谓集合性.(2分)

(2)一定的领导集体是为了领导一定的组织,实现一定的目的而建立配备的.此谓目的性.(2分)

(3)领导集体是一个有机整体,其整体功能的发挥和实现就是领导效能.(1分)

(4)领导集体素质结构的相关性可从两个角度理解.(2分)

(5)领导集体是一个系统,必须适应其周围环境,•领导集体素质结构必须体现其适应性.(1分)

分析深刻,逻辑性强等(2分)

七.案例分析题

B公司作出A厂生产“重要配件”的决策,失误的重要原因在于违背了科学决策的有关原则:

(1)违背了客观原则.客观原则是科学决策的首要原则.B公司领导不是从客观出发,不问A厂条件是否具备,主观决定A厂生产“重要配件”.(3分)

(2)违背了可行原则.B公司领导未对A厂生产“重要配件”的技术,•设备等进行可行性分析论证.因为“A厂的干部,工人感到难以承担”生产“重要配件”的任务.(3分)

(3)违背了经济效益原则.企业生产经营是讲经济效益的,为B公司领导却认为“有活干总比没活干好”,不讲效益,结果使大量半成品,成品成了废品.(2分)

分析深刻,有创见.(2分)