电子商务基础期终考试试题(答案)大全

第一篇：电子商务基础期终考试试题(答案)大全

郯城职教中心2009至2010学年下学期期终试题

2009商贸班《电子商务基础》

姓名：

得分：

一、单项选择题(共30题 30*1=30)1.完全电子商务指的是（A）

A.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程 B.不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程 C.指利用本地区者本城市的信息网络实现的电子商务活动 D.指在本国范围内进行的网上电子交易活动 2.电子商务最早产生于(D)A.20世纪30年代

B.20世纪40年代 C.20世纪50年代

D.20世纪60年代 3.电子商务在中国的最初发展，基础是（C）

A.无线局域网

B.高速局域网

C.国家公共通信基础网络

D.局域网 4.以下是网络商品直销的优点,其中说法正确的是(D)A.能够有效地增加交易环节

B.大幅度地增加交易成本

C.增加消费者所得到的商品的最终价格

D.有效地减少售后服务的技术支持费用 5.以下属于C to

A电子商务的是(D)A.某商店里用计算机网络向某电器厂定购冰箱

B.消费者在在线销售书店买书 C.企业在网上办理交税退税

D.社会福利基金的发放 6.以下属于B to

B电子商务的是(D)A.企业在网上办理交税退税

B.政府用电子商务方式发放进出口许可证 C.政府在网上公开进行采购

D.企业利用专用网络进行商务活动 7.本地电子商务指的是(B)A.在全世界范围内进行的电子交易活动,交易各方通过网络做生意 B.指利用本地区或者本城市的信息网络实现的电子商务活动 C.就是利用EDI网络进行电子交易

D.利用Internet网络进行电子交易 8.电子商务的核心内容是(B)A.网络广告

B.信息的互相沟通和交流

C.信息查询

D.企业管理 9.全球电子商务指的是(B)A.利用Internet网络进行电子交易

B.在全世界范围内进行的电子交易活动，交易各方通过网络做生意 C.不能完全依靠电子方式实现和完成完整交易的交易进行为和过程 D.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程 10.在电子商务交易活动中主要存在认证信息和(C)A.加密信息

B.认证信息

C.付款信息

D.解密信息 11.B to C电子商务指的是(A)A.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的

B.商业机构对商业机构的电子商务是企业和企业之间进行的 C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的 D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的 12.电子商务发展于(D)A.20世纪60年代

B.20世纪70年代

C.20世纪80年代

D.20世纪90年代 13.B to

B电子商务指的是(A)A.商业机构对商业机构的电子商务是在企业和企业之间进行的 B.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的 C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的 D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的

14.电子商务的核心是为商家提供商业服务的(C)A.高级电子商务人才

B.高级营销经理

C.商业平台

D.数据库系统 15.广义电子商务指的是(B)A.主要是指利用Internet在网上进行交易，以及电子商情、电子合同等 B.包括电子交易内的利用Internet网络所进行的全部贸易活动 C.企业对消费者的销售服务业务领域不断拓展 D.基于EDI网络的电子商务

16.电子商务发布产品信息的主要渠道是(B)A.网络广告

B.Web服务器

C.推销人员

D.公共关系 17.维系牢固的商业链属于电子商务的(A)A.中级层次

B.高级层次

C.初级层次

D.以上说法均不正确 18.支持交易中的系统是(B)A.通过网络和应用系统,提供商务信息资源的一个信息发布和查询系统 B.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的系统 C.负责完成资金支付、清算、及商品承运等功能的系统 D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统 19.以下说法不正确的是(D)A.电子钱包是SET在用户端的实现 B.电子柜员机是在线商家的支付服务器

C.支付网关是在银行金融系统和Internet之间的接口 D.支付网关是在银行金融系统和Intranet之间的接口 20.支持交易后的系统是(C)A.通过网络和应用系统，提供商品信息资源的一个信息发布和查询系统 B.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的关系 C.负责完成资金支付、清算及商品承运等功能的系统 D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统

21.相比较传统媒体，互联网媒体最大的优势在于（B）

A.针对性

B.交互性

C.感染性

D.成本低 22.所谓“ A.提高物流效率

B.成本

C.科技

D.Internet 23.企业开展电子商务的基础是(A)A.企业的全面信息化

B.企业前台的商务电子化 C.企业经营流程的优化验室

D.企业后台的商务电子化 24.物流的概念源于美国，原意为（A）

A.“后勤”

B.“运输”

C.“制造”

D.“贮存” 25.SET的最根本挑战在于(B)A.Internet的安全性

B.定期通过Internet购买产品的消费者极少 C.计算机的普及

D.电子商务的简便性 26.电子商务的物流瓶颈在我国表现为(B)A.网络安全问题

B.配送的成本过高

C.网上结算

D.CA认证 27.网上金融管理的最基本的组成部分是(C)A.网上顶购

B.网上支付

C.电子账户

D.服务传递 28.根本目的在于实现产品销售的电子商务是(B)A.买方电子商务

B.卖方电子商务

C.中介方电子商务

D.服务型电子商务 29.CRM即

（A）

A.客户关系管理

B.客户服务管理

C.客户信息管理

D.客户权力咨询 30.EDI应用的基础是（B）

A.标准化

B.通信网络

C.计算机应用

D.Internet

二、多项选择题(共20题 20*1.5=30)1.页面开发的具体开发过程(ABCD)A.创建图形标题

B.加入文本内容，添加水平线

C.确定颜色方案、添加背景、图标

D.建立超链接和与客户的联系 2.下列哪几项属于电子商务的网络模式(ABC)A.因特网

B.企业内部网

C.企业外部网

D.局域网 3.下列_______属于电子商务的发展存在的问题(ABCD)A.网络基础设施建设问题

B.政府的角色定位问题

C.安全问题

D.网上支付问题

4.为了保证买卖双方网上金融交易的真实可靠，Internet商务系统必须保证

（ABCD）

A.保密性能

B.完整性

C.认证

D.防止拒交付 5.电子政务主要包括_______应用领域(ABC)A.政务信息查询

B.公共政务办公

C.政府办公自动化

D.信息交流 6.下列_______属于电子商务对社会发展的影响(ABCD)A.电子商务将带来一个全新的金融业员

B.电子商务将改变政府的行为

C.电子商务将改变人们的消费方式

D.电子商务将传统行业带来一场变革 7.下列对电子商务的理解正确的是(BC)A.电子商务等于商务电子化

B.电子商务包括现代信息技术和商务技术

C.电子商务实质上形成了一个真实的市场交易场所

D.电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式 8.下列属于企业内部电子商务的有(BC)A.EDI

B.CRM

C.ERP

D.EB 9.下列属于电子商务的发展历程的是(AB)A.三、名词解释(共5题 5*2=10)1.支持交易后的系统

支付交易后的系统是指主要涉及银行，金融机构和支付问题，要求该系统能够完 成资金的支付、清算及货物承运功能。2.电子数据交换

电子数据交换是按照协议对具有一定结构特征的标准信息，经数据通信网络，在 计算机系统之间进行交换和自动处理。3.物流系统

物流系统是指物流活动中包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、配送等诸要 素之间相互关系、相互制约、相互结合而共同组成有机整体。4.网上订购

网上订购是指用户通过Internet定购公司的产品和服务的活动。5.（4）网上支付（5）电子账户（6）服务传递（7）意见征询（8）交易管理

五、论述题（共2题

15分

第二篇：2011年通用机械设备期终考试试题答案A

2011年通用机械设备期终试题答案（A）

一、判断题（本题共20小题，每题1分，共20分）

1、X

2、√

3、X4、X5、√

6、√

7、√

8、√

9、X10、√

11、X

12、√

13、√

14、√

15、X

16、X

17、√

18、X

19、√ 20、√

二、单项选择题（本题共20小题，每题1分，共20分）

1、B

2、C

3、C

4、C5、A6、A8、D7、B9、C10、C11、B

12、A

13、C

14、A

15、A16、A

17、A18、B

19、A20、A

三、填空题（本体共5小题，每空1分，共15分）

1、蒸汽锅炉、热水锅炉、汽水两用锅炉

2、锅炉本体、辅助设备、3、矫正工件的位置，并剔除位置不正确的工件

4、存储已定向的工件，靠工件的自重送进、外力强制送进

5、把运动的工件分为两路或多路，自重式、外力式、电磁式、滑块式

第三篇：电子商务试题答案



一、单项选择题

1．电子商务中处于中心位置的是D A客户 B供应商 C银行 D认证中心 2．银行最直接地参与电子商务的方式是B A发放信用卡 B建立网上银行 C 电子支付与结算 D理财服务 3．负责发放数字证书的机构是C 139页

A银行 B政府监管部门 C 认证中心 D信息产业主管部门

4．对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的B 30页 A产品设计中 B生产中 C营销活动中 D销售服务中 5．实现客户集成的必要条件是D 31页

A建立数据仓库 B推动客户的需求 C制作有效的网页 D和客户保持经常的交流

6．1962年2月，VISA与MASTER CARD两大信用卡国际组织共同发起制定了保障在互联网进行安全电子交易的B 14页 286页

A TCP/IP协议 B SET协议 C SSL协议 D STMP协议 7．局域网的覆盖范围是多少公里。A 56页

A 10公里以内 B 100公里以内 C 上千公里 D上万公里 8．局域网的传输速度一般为B 56页

A 10MB/以内 B 10~100MB/S C 100~1000 MB/S D 100MB/S以上 9．计算机网络建立的目的是 C 51页 A通信 B 传输数据 C资源共享 D 提高技术 10．网桥是工作在哪层的存储转发设备。C 63页 A 物理层 B 网络层 C 数据链路层 D 应用层

11．所有联网的计算机都共享一条公共通信信道的网络类型是D A点到点网络 B 以太网络 C 广播式网络 D 总线型网络

12．目前实际存在与使用的广域网，采取的网络拓扑结构基本上都是A 58页 A 网状拓扑结构 B环型拓扑结构 C总线拓扑结构 D星型拓扑结构 13．使相互通信的计算机连接成因特网的语言是A 66页 A公共语言 B汇编语言 C HTML语言 D C语言 14．在因特网的应用中，被使用最多的是D 73页 A聊天 B网上购物 C 游戏 D 电子邮件 15．发送电子邮件使用的协议是C 74页 A TCP B IP C SMTP D POP 16.URL的含义是C 78页

A 超级链接 B地址栏 C统一资源定位器 D浏览器 17.HTTP是一种B 79页

A格式化语言 B 协议 C 查询方式 D超级链接 18.当电缆上的某一段发生断裂时，整个网络都会陷入停顿，且对网络故障的定位比较困难，这是什么的主要缺点D 57页

A星型拓扑结构 B网状拓扑结构 C环型拓扑结构 D总线拓扑结构 19.网状拓扑结构的优点是A 58页

A容易进行故障定位 B故障定位困难 C重新设置网络容易 20.在Internet上，实现超文本传输的协议是A 79页 A Http B Ftp C www D Telnet 21.电子邮件的应用层协议是D 74页

A Ftp 和Http B TCP和IP C Arp和Rapp D SMTP和POP3 22.域名服务器的主要功能是A 71页

A把域名翻译成IP地址 B把IP地址翻译成域名 C在域名与IP地址之间互相翻译 D专门存储域名

23.电子商务数字签名是通过什么实现的C 136页

A手工签名 B通讯数字信号 C用密码算法对数据进行加、解密交换 D模拟信号 24.数字签名只能由签名者的什么产生

A笔记 B 笔迹条码 C 专用信息 D 个人身份信息 25.虚拟专用网非常适合于A 122页

A电子数据交换 B防火墙 C BtoB D仿真终端上网 26.数字时间戳是一种 C 138页 A加密算法 B协议 C时间凭证 D印章

27.认证机构是电子商务环境中什么的起点 B 139页 A交易链 B信任链 C资金链 D信息链

28.服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的证书是 C 139页 A SET B VISA C SSL D MASTER 29.黑客是一些A 144页

A计算机高手 B 程序员 C蒙面人 D管理人员

30.服务于持卡消费、网上购物的电子商务活动证书是 A 139页 A SET B VISA C SSL D MASTER 31.占主导地位的网络广告形式是B 258页 A按钮式 B 横幅式 C 插播式 D电子邮件式

32.适用于通过信息服务商进行广告宣传，开展促销活动的网络促销形式是C A品牌促销 B 站点促销 C 旗帜广告促销 D邮件促销

33.在一个网站的两个网页出现的中间插入的网页广告是 C 259页 A按钮式 B横幅式 C插播式 D电子邮件式 34.网络营销存在的基础是公众的注意力和 D 246页

A公众的购买力 B公众上网率 C页面更新速度 D页面点击率 35.制定网络营销的根本出发点是 A 247页 A满足顾客个性化需求 B满足顾客不断变化的需求C满足顾客的真实需求D满足顾客潜在的需求 36.网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调 B 250页 A形象化 B个性化 C快速化 D程序化 37.网络广告属于 A 258页

A顺势拉进型 B强势推向型 C随机型 D无声型

38.欧洲中央银行于什么年8月发表的报告（Report on Electronic Money）讨论了建立电子货币系统的最低要求。C 280页

A 1985 B 1994 C 1998 D 2000 39.信用卡哪年起源于美国，至今已有很多年的历史。B 283页 A 1902 B 1915 C 1950 D 1970 40.电子钱包最早于1997年7月由谁开发成功。A 300页 A英国西敏寺银行 B 美国花旗银行 C 中国银行 D中国招商银行 41.电子商务活动中，需要使用专用软件的支付形式是D 297页 A信用卡 B 智能卡 C 电子支票 D电子钱包 42.电子商务活动中电子钱包的软件通常是 A 297页 A免费提供的 B 购买的 C 不需要安装的 D 通用软件 43.电子税收包括什么环节 A 339页

A电子申报和电子结算 B 电子查询和电子结算 C电子申报和电子查询 D电子申报和电子通知

二、多项选择题

1．下列选项中哪些是电子商务的主要功能。ABCD 9页

A企业网络经营 B企业信息发布 C网上购物 D网上招投标 E网上聊天 2．下列不属于个人商务活动特点的有 DE 4页

A以满足个人生存需要为直接目标 B是最终的消费行为 C以个人意识为基本影响因素D对社会生产无影响的行为 E是毫无规律可寻的行为

3．无形商品的电子商务运作模式有 ABCD 8页

A网上订阅模式 B付费浏览模式 C广告支付模式 D网上赠与模式 4．电子商务的法律问题主要有哪些方面 ABCD 19页

A操作基本规则 B司法管辖与法律冲突 C安全方面 D知识产权保护 E物流方面 5．电子商务操作规则方面的法律问题有 ABD 19页

A数宇签名 B电子支付 C网上著作权 D电子合同成立的形式及效力 E安全性认证 6．电子商务知识产权保护方面的法律问题有 ABC 20页

A网上著作权 B网上商标权 C域名保护 D数宇签名 E加密规则 7．1996年2月制定安全电子交易SET协议的组织有 AD 14 286页 A V ISA B微软 C国际货币基金 D MASTER CARD E世界银行 8．下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有 ABD 50页

A计算机网络是通信技术与计算机技术的结合 B其建立的主要目的是实现计算机资源的共享 C互联的计算机应有明确的主从关系 D联网的计算机必须遵循统一的网络协议 9．计算机网络组成部分的三要素 ABC 51页 A网络服务 B传输介质 C协议 D计算机 10．有关域名系统的论述正确的有 ABCD 70页

A IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址 B IP地址由网络标识和主机标识两部分组成 C IP地址中A类级别比B类高 D把域名翻译成IP地址的软件为DSN 11．在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点 ABCDE 104页 A数据流量 B存储容量 C安全性 D稳定性 E备份措施 12．个人通过计算机网络可以得到的服务有 ACD 54页

A远程信息访问 B资料存储 C个人间通信 D家庭娱乐 E节约经费 13．网络投资的实现形式有 CD 103页

A虚拟主机 B服务器托管 C外购整体网络 D建立独立网站 E租赁网站 14．外购整体网络的主要形式有 AB 105页

A虚拟主机 B服务器托管 C外购整体网络 D建立独立网站 E租赁网站 15．按传输技术，可以把网络分为 AC 55页

A广播式网络 B局域网 C点到点网络 D广域网 E宽带网 16．按计算机网络的规模，可以把网络分为 BD 56页 A广播式网络 B局域网 C点到点网络 D广域网 E宽带网 17．数字证书包含以下的内容 ABCD 140页

A证书拥有者的姓名和公钥 B公钥的有效期 C颁发数字证书的单位及其数字签名 D数字证书的序列号 E数字证书的级别

18．当前所采取的主要防范黑客的措施有 ABCDE 146页

A使用防火墙技术，建立网络安全屏障 B使用安全扫描工具发现黑客 C使用有效的监控手段抓住入侵者 D时常备份系统，若被攻击可及时修复 E强防范意识，防止攻击 19．口令选择的原则有 BCE 137---138页

A不容易记忆 B容易记忆 C不易猜中 D容易分析 E不容易分析 20．下面有关信息加密的论述正确的有 BCDE 134页

A加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式 B密钥的位数越长，加密系统就越牢固 C对称加密需要有一对密钥 D非对称的加密与解密使用不同的密钥 E数字加密标准DES是非对称加密 21．下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有 ABD 133页 A防火墙可以抵御来自内、外部的攻击安

B不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击 C不能防止数据驱动式的攻击 D可以防止已感染的文件的扩散 22．电子商务认证机构的职能有 AD 139页

A发放数字证书 B对买卖双方的交易信息进行加密和解密 C防止计算机病毒和网络黑客的入侵 D管理用户的数字证书 23．影响电子商务系统安全的因素有 ABCE 115页 A物理安全 B网络安全 C系统软件安全 D个人管理安全 E电子商务安全立法 24．企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有 ABC 153页

A提高产品开发技术与速度 B建立与国际接轨的技术标准 C CA中心的建设 D物流系统的建设 E信用制度的建立

25．在网络环境下，顾客的购买行为具有什么样的特征。ABCE 157页 A个性消费的回归 B主动性增强 C可以对网上商品进行广泛的比较 D对于品牌仍有较强的忠诚度 E要求商品的质量和精细程度高 26．下面哪些产品有利于开展网络营销 ABC 256页

A书籍 VCD B计算机软件 C票务服务 D食品 E家电

27．企业在开展网络营销组合设计时主要针对什么进行设计 ABCD 187页 A产品／服务 B价格 C推广 D渠道 E互动 28．对于FAQs的搜索建议，正确的有 AD 268页

A搜索功能与站点规模相适应 B信息量越大越好 C信息量越集中越好

D搜索工具从顾客的角度出发进行设计 E不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略 29．下面属于电子货币形式的有 DE 283页

A信用卡 B电子钱包 C智能卡 D数字现金 E电子支票 30．目前网上银行一般的功能模块为 ABCD 304页

A银行业务模块 B网上银行服务模块 C信息发布 D商务服务 E金融咨询 31．网上银行提供服务的形式主要类别有 CDE 304页 A发行类 B贴现类 C信息服务类 D查询类 E交易类 32．电子政府的特征有 ABCDE 335页

A监督电子化 B资料电子化 C沟通电子化 D办公电子化 E市场规范电子化

三、名词解释

1．HTTP：是客户端浏览器和Web服务器之间的应用层通信协议，也即浏览器访问Web服务器上的超文本信息时所使用的协议，HTTP协议是TCP/IP协议组的应用层协议之一。P79 2．数字签名：是通过用密码算法对数据进行加、解密交换实现的。P136 3．网络营销：是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必然产物。P245 4．电子货币：是计算几介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展，要求资金快速流通的产物。P279 5．URL：是为了能够使客户端程序查询不同的信息资源时有同意的访问方法而定义的一种地址标识方法。P78 6．电子支票：是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。P293 7．电子商务：是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务过程。P4 8．IP地址：用数字来表示的因特网上主机的地址称为IP地址，它是因特网主机的一种数字型标识，它由四个字节也就是32位的二进制数组成。P70 9．安全套接层(SSL)：SSL证书是服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的。P139 10．数字现金：又称电子现金，是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过Internet购买商品或服务时使用的货币。P289 11．电子征税：是利用计算机或电话机，通过电话网、分组交换网、互联网等通讯网络系统，完成纳税申报和纳税结算的过程P339 12．HTML：是一种格式化语言，浏览器浏览的每一个主页文件都是由HTML语音编写的。P79 13．非对称加密：在非对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。专用密钥则用于对加密信息的解密。P150 14．智能卡：类似信用卡，以其存储信息量大、使用范围广、安全性能好而逐渐受到人们的青睐。P312 15．SET：是安全电子交易的简称、它是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的一个开放、以电子货币为基础的电子付款协议标准。P286 16．计算机网络：是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统，网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统。

17．防火墙：是指一个软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。P149 18．认证机构：是指具有可靠的执行认证制度的必要能力，并在认证过程中能够客观、公正、独立地从事认证活动的机构。

19．局域网：一种覆盖一座或几座大楼、一个校园或者一个厂区等地理区域的小范围的计算机网。20：信息加密技术是利用数学或物理手段，对电子信息在传输过程中和存储体内进行保护，以防止泄漏的技术。

21．电子钱包：通常也叫储值卡，是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。使用电子钱包购物，最突出的优点就是安全可靠、使用方便。P312 22．网络协议：是连网的实体之间用来保证相互通信的规则。

23．政府采购：是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。

24．广播式网络：在网络中只有一个单一的通信信道，由这个网络中所有的主机所共享。即多个计算机连接到一条通信线路上的不同分支点上，任意一个结点所发出的报文被其他所有结点接受。阿分组中有一个地址域，指明了该分组的目标接受者。

25．网上银行：是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。26．网络拓朴结构：是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。P56 27．WWW：是全球信息网（World Wide Web）的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体自信。

四、简答题：

1．简述电子支付与传统支付的区别，答：传统商贸交易普遍使用的是“三票一卡”（即发票、本票、汇票和信用卡）方式，虽然以票据交换取代了资金流，给实际支付业务带来了巨大的变化，但是，我们也要看到，这种方式下的业务处理仍然存在着许多弊病。现今采用网络交易的电子支付不仅能够提高结算效率，更重要的是加快了资金周转速度，降低了企业的资金成本。

2．简述WWW的主要特点。P78 答：（1）WWW的信息资源非常丰富。（2）WWW跨越地域性之广，是任何其它信息系统无法比拟的。（3）WWW采用交互式的游览和查询方式。（4）WWW容易使用。（5）WWW可以将大量的声音、图象和视频等信息分散到世界各地的任意多的电脑上。（6）WWW服务能为读者提供最新的信息。（7）WWW是以网络为中心的运算模式。

3．电子商务网络安全要素有哪几个方面? P115—116 答：（1）物理要素；（2）网络安全；（3）系统软件安全；（4）人员管理安全；（5）电子商务安全立法。

4．简述一般电子商务交易的实体组成有哪些?各起什么功能? 电子商务交易实体包括参于到电子交易过程中的机构、团体以及个人。除了参与交易的客户、供应商外，电子商务的交易还需要电子银行、配送中心等部门的参与。5．简述网络营销策略实施的步骤。P255—256 答：步骤一：了解顾客所需，确立网络的出发点；步骤二：抓住最终顾客；步骤三：从顾客角度设计业务流程；步骤四：公司网络化；步骤五：建立、促进顾客忠诚。6．对称加密的特点是什么? P134 答：在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。也就是说，一把钥匙开一把琐。使用对称加密方法将简化加密的处理，贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。

7．你有几种选择何种入网方式，其特点各是什么? 答：

1、通过局域连接到因特网。一台计算机只要分配到一个IP地址，且连接到一个已加入因特网的局域网中，就可接入因特网。

2、通过专线连接到另一台已接入因特网的主机。一台计算机只要通过专用信道连接到另一台已接入因特网的主机。

3、通过拨号接入因特网。只要连接的两台计算机都支持PPP协议软件就可入网。

4、以仿真终端方式接入因特网。它也不需要有IP地址，并没有真正访问因特网。8．简述网上银行的特点、答：（1）网上银行实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了服务的准确性和时效性；（2）网上银行降低了银行服务成本，提高了服务质量；（3）降低银行软、硬件开发和维护费用；（4）降低消费者成本，消费者操作更加]生动、友好。9．什么是数字证书，它的功能有哪些? P140 答：数字证书也叫数字凭证、数字标识，它是一个证书授权中心（CA）数字签名的、包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。数字证书是一种最常用的CA证书。数字证书或公钥证书是由认证机构签署的，其中含有掌握相应密钥的持证着的确切身份或其他属性。数字证书有三种类型，即个人数字证书、企业（服务器）数字证书、软件（开发者）数字证书。10．简述FTP和Telnet的区别。

答：Telnet把用户计算机当成远端计算机的一台终端，用户在完成远程登陆后，具有同远端计算机上的用户一样的权限。然而FTP没有给用户这种地位，它只允许用户对远方计算机上的文件进行有限的操作，它包括查看文件、交换文件以及改变文件目录等。11．什么是数字时间戳．它的用途是什么？ P138 数字时间戳服务就能提供电子文件发表时间的安全保护。数字时间戳服务是网上安全服务项目，由专门的机构提供。时间戳是一个经加密后形成的凭证文档，它包括：需加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期和时间及数字时间戳的数字签名共三个部分。12．电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势? 答：

1、信息更安全。

2、交易虚拟化。

3、交易透明化。

4、交易低成本化。

5、交易快捷化。13．简述电子邮件的工作流程。

答：首先由客户机通过客户端邮件应用软件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给SMTP服务器，SMTP服务器负责与接收方的邮件服务器进行联系，根据预选的路径，不断地将发送的电子邮件进行存储转发，直至最后发送给收件人的POP3服务器。

五、判断题

1．电子商务中所说的商务活动是指企业商务活动和个人商务活。× 4页 2．电子商务中所说的商务活动包括了政府商务活动在内。√ 4页 3．电于商务中所说的商务活动不包括政府商务活动。× 4页 4．电子商务中的交易都包含物流、资金流和信息流。× 无形商品

5．政府商务活动有两大任务，第一项是提供全社会商务活动的法律法规、政策和公共服务，第二项任务是完成与政府活动直接有关的，必要的直接商务活动。√ 4页

6．Ip地址中A类地址前两个字节表示网络地址。× 70页 1个字节

7．Ip地址中A类地址的有效范围是1．0．0．1~128．255．255．255。× 70页 8．Ip地址中A类地址的有效范围是1．0．0．1~126．255．255．254。√ 70页 9．Ip地址中B类地址的第一个字节表示网络地址。× 70页 两个字节 10．IP地址分为A、B、C、D四类，大量使用的是A、B两类。11． CGI、ISAPI、ASP三种软件是编制动态网页的工具。√ 97页 12．GCI、ISAPI、ASP三种软件是编制静态网页的工具。× 97页

13．网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另—种是外购整体网络服务方式。√ 103页

14．网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另—种是服务器托管方式。× 103页 15．路由器能够把数据包按照一条最优的路径发送至目的网络。√ 64页 16．使用SMTP协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送。√ 74页 17．使用POP3协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送。× 74页 18．POP3协议最大的优点表现在用户的可移动性。√ 75页 19．SMTP协议最大的优点表现在用户的可移动性。× 75页 20．浏览器浏览的每一个主页文件都是由HTML语编写的。× 21．协议是连网的实体之间用来保证通信的规则。√ 59页

22．信息加密技术在加密和解密过程中，都要涉及信息、规则和密钥三项内容。× 123页

23．报文鉴别是指在通信双方建立通信联系后，每个通信者对收到的信息进行验证，以保证收到的信息的真实性的过程，也就是验证报文的完整性。√ 123页

24．在运用瞬息复制技术时，使用数据的应用程序可以继续工作。× 128页 25．远程磁盘镜像技术的最大优点是手段非常灵活。× 128页

26．远程磁盘镜像技术的最大优点是可以把数据中心磁盘中的数据复制到远程备份中心，而无需考虑数据在磁盘上是怎样组织的。√ 128页

27．在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。√ 134页 28．在非对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。× 135页 29．在对称加密方法中，对信息的加密和解密使用不同的密钥。× 134页 30．病毒是一种对计算机系统有破坏作用的信息。× 141页 31．算法是加密和解密的第一步。× 134页 32．密钥是加密和解密的第一步。× 134页

33．在对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。× 134页 34．所谓电子商场就是指发布产品信息并且接受定单的站点。√ 181页

35．所谓电子商场就是开在网上的商场，顾客在网上可以看到商场的全貌。× 181页

36．网络营销是指根据企业的目标、资源与环境，拟定一系列的营销活动，经由比竞争者更具价值、更有效率的服务与产品，扩大市场营销的规模，进而实现的营运计划。× 245页

37．网络营销战略是指根据企业的目标、资源与环境，拟定一系列的营销活动，经由比竞争者更具价值、更有效率的服务与产品，扩大市场营销的规模，进而实现的营运计划。√ 187页 38．网络环境下，企业规模上的差距对企业竞争力的影响缩小。√

39．网上市场调查问卷的问题有两种基本类型：选择型与判断。× 212页 40．封闭型问卷的优点是有利于被调查者正确理解问题，迅速作出回答。√ 213页

41．电子商场存在的基础是公众的注意力和页面的点击率，是“以人为本、按需定制”的虚拟社区。× 246页

42．网络营销是“以人为本、按需定制”的网络虚拟社区。× 246页 43．“软营销”是相对于工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的。√ 247页 44．网络直复营销是相对于工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的。× 248页 45．广告和人员推销是传统营销中最能体现强势营销特征的促销手段。√ 247页 46．广告和人员推销是网络营销中最能体现强势营销特征的促销手段。× 247页 47．沟通和互动营销是网络营销中最能体现强软营销特征的促销手段。× 247页 48．自动应答器是能够自动回答顾客提问的一种EMAIL软件。× 270页 49．网络的互动性使顾客真正参与到整个营销过程中成为可能。√ 246页 50．网络的普及性使顾客真正参与到整个营销过程中成为可能。× 246页

51．只有在网络时代，顾客的个性化需求才能得以充分发挥和满足，才真正拥有主动权。√ 248页 52．FAQs的意思是问题咨询。× 267页 常见问题解答

53．SET协议规范所涉及的对象有消费者、在线商店、收单银行、电子货币和认证中心。√ 287页 54．SET协议所要达到的目标是：保证消费者、在线商店、收单银行、电子货币和认证中心的利益及交易安全。× 287页

55．电子钱包是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。√ 297页 56．电子钱包是在大额购物或购买大件商品时常用的新式钱包。× 297页 57．电子钱包完全符合SET标准。√ 298页

58．电子支付的广泛应用需要一些硬件设备和软件等方面的技术支持。√ 301页 59．电子支付的广泛应用只需要一些硬件设备的技术支持即可。× 301页 60．网上支付与结算形式又称为网上支付与结算工具。√ 283页

第四篇：电子商务基础考试模拟题

一、单选题

1．电子交易中网络安全不包括（）。

A.交易信息的保密性 B.交易场所的安全性 C.交易的不可否认性 D.交易内容的完整性

2.（）是一个包含证书持有人个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。

A.数字签名 B.安全证书 C.电子钱包 D.数字证书

3.电子商务支付的主流是（）

A.银行汇款 B.邮局汇款 C.分期付款 D.电子支付

4.电子商务中更先进的方式是在Internet环境下，借助（）在网络上直接支付，具体方式是用户网上发送经加密的银行卡号和密码到银行进行支付。A.SET协议 B.SSL协议 C.HASH算法 D.ICA算法

5.京东商城是以下哪种类型电子商务的应用。（）A.B-B B.B-C C.B-G D.C-G

6.扮演买卖双方签约、履约的监督管理的角色，对买卖双方有义务接受其监督管理的是()。A.网络银行 B.认证中心 C.网上工商局 D.公证处

7.在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）。

A.完整性

B.身份的可确定性

C.有效性

D.保密性

8.电子商务的安全问题是一个系统性问题，它包括信息安全、身份认证和（）三个方面。

A．信用管理 B．政府管理 C．网络技术 D．人员素质

9.EDI的中文意思是（）

A、安全电子交易 B、电子数据交换 C、安全套接层 D、认证中心

10.Hash是一种（）加密运算过程。

A.双向 B.单向 C.异步 D.同步 11.基于Internet的电子商务活动主要有（）。

A.企业的Web广告；用E-mail完成要约与承诺；在网上互动式地交换信息；在线交易 B.上网浏览；上网采购；E-mail通信；设计网页 C.上网采购；企业的Web广告；设计网页；E-mail通信 D.上网采购；无纸贸易；设计网页；E-mail通信

期末考试模拟题

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12．假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息（5）完成交易，则使用电子钱包的工作程序是（）。Ａ．（1）（3）（4）（2）（5）Ｂ．（1）（2）（3）（4）（5）C．（3）（4）（1）（2）（5）Ｄ．（4）（2）（1）（3）（5）

13．网上支付组件中不是必要条件的是（）。A.商户系统 B.电子钱包 C.支付网关 D.安全认证

14．将密文还原成原来可理解的形式的技术是（）。A.加密 B.解密 C.密文 D.密钥

15.认证中心的核心职能是（）。

A.签发和管理数字证书 B.验证信息

C.公布黑名单 D.撤销用户的证书

16.RSA加密技术特点是（）。

A.加密方和解密方使用不同的加密算法，但共享同一个密钥。B.加密方和解密方使用相同的加密算法，但使用不同的密钥。

C.加密方和解密方不但使用相同的加密算法，而且共享同一个密钥。D.加密方和解密方不但使用不同的加密算法，而且使用不同的密钥。

二、多项选择题

1.电子商务的分类，如果按照使用网络的类型分类，可分为（）A．基于EDI专用网络的电子商务 B．基于互联网的电子商务 C．基于内联网的电子商务 D．基于外联网的电子商务

2.下面属于B2C型电子商务网站的有（）

A．当当网 B．淘宝网 C．京东商城 D．拍拍网

3.下面属于B2B电子商务模式的有（）

A．电子交易市场 B．电子分销商 C．B2B服务提供商 D．信息服务中介

4.G2C电子政务模式的主要应用有（）

A．电子身份认证 B.电子社会保障服务 C.政府网上采购 D.网上就业服务

5.用户的网上身份认证方式通常有（）

A、口令方式 B、验证码方式 C、人体生物特征方式 D、PKI认证方式

6．SET协议中的角色包括（）。A.持卡人 B.物流 C.商家 D.银行

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7.下列属于网络广告特点的是（）A.广泛性 B.高费用 C.易统计性 D.主动性 8.G2C电子政务模式的主要应用有（）。

A.电子身份认证 B.电子社会保障服务 C.政府网上采购 D.网上就业服务

三、名词解释 1.数字摘要

数字摘要就是采用单项Hash函数将需要加密的明文“摘要”成一串固定长度（128位）的密文这一串密文又称为数字指纹，它有固定的长度，而且不同的明文摘要成密文，其结果总是不同的，而同样的明文其摘要必定一致。2.第四方物流

是专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动 3.电子货币

电子货币（Electronic Money），是指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象。4.电子支票

电子支票(Electronic Check)是客户向收款人签发的，无条件的数字化支付指令。它可以通过因特网或无线接入设备来完成传统支票的所有功能。5.对称加密算法

对称加密(也叫私钥加密)指加密和解密使用相同密钥的加密算法。

四、简答题

1.比较对称加密技术和非对称加密技术的优缺点？（1）对称加密的优点：计算速度快，广泛应用。

对称加密存在的问题

1〉在首次通信前，双方必须通过除网络以外的另外途径传递统一的密钥。

2〉当通信对象增多时，需要相应数量的密钥。例如一个拥有100个贸易伙伴的企业，必须要有100个密钥，这就使密钥管理和使用的难度增大。

3〉对称加密是建立在共同保守秘密的基础之上的，在管理和分发密钥过程中，任何一方的泄密都会造成密钥的失效，存在着潜在的危险和复杂的管理难度。

（2）非对称加密的优点：易于实现，使用灵活，密钥较少，在网络中容易实现密钥管理，便于进行数字签名，从而保证数据的不可抵赖性；

缺点是要取得较好的加密效果和强度，必须使用较长的密钥，从而加重系统的负担和减慢系统的吞吐速度，这使得非对称密钥技术不适合对数据量较大的报文进行加密。

第3页，共5页

2.简述网络营销的常用方法。搜索引擎营销 电子邮件营销 病毒性营销 网络广告

3．什么是数字证书？为什么要使用数字证书？

数字证书就是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据，是经证书授权中心数字签名的包含公开密钥拥有才信息以及公开密钥的文件。

电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性、交易者身份的确定性。国际上已有比较成熟的安全解决方案，那就是建立安全证书体系结构。使用数字中保证：信息除发送立和接收方外不被其他人窃取；信息在传输过程中不被篡改；发送方能通过数字证书来确认接收方和身份；发送方对于自己的信息不能抵赖。

六、案例分析题（根据所学知识，联系实际，完成此题，共17分）

1．家家乐团购网（www.xiexiebang.com）是一家会员制同城建材家居团购网站，通过网络团购和互动专卖系统，为商家和消费者搭建起一个低成本、高效率的互动电子商务营销平台。家家乐团购网的主要运营模式为：客户、供应商分别注册成为会员；客户通过网上提交订单；网站汇聚客户需求；与供应商批量侃价，确定成交价；通知客户与供应商当面看样成交；供应商提供物流配送与售后服务。网站还提供装饰装修讲座、广告传播、行业动态、客户论坛等多种商务功能，该网站通过从供应商处的中介提成获取收入。请根据上述案例资料回答下列问题：

（1）判断该网站属于哪类B2C电子商务网站，并给予解释。（7分）

（2）B2C电子商务网站由哪几个基本部分组成？该网站主要需要哪个部分？（10分）

（1）判断该网站属于哪类B2C电子商务网站，并给予解释。（7分）B2C电子商务模型有 门户网站

（2）B2C电子商务网站由哪几个基本部分组成？该网站主要需要哪个部分？（10分）

2．李某大学计算机专业毕业后首先进入一家互联网公司，从事网站建设与维护工作，在不到三年的工作时间里，酸甜苦辣都经历过，重要的是李某积累了一些经验。后来，由于某些原因，他不得不选择离开这家公司。这段经历使他感受到了互联网的魅力，认为互联网具有无限商机，而且认为：只要存在信息不对称，信息就能够卖钱。因此，他想自己建立网站，涉足电子商务领域，从事B2B业务。在做网站之前首先需要进行市场调查。了解市场需求，进行可行性和必要性分析，制定网站建设的目标，确定服务对象。经过市场调查，他发现化工行业产品种类繁

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多、规格多样，全国各地大大小小化工公司不计其数，同时化工产品的价格变化快，与国际接轨早，而国内外化工企业，尤其是中小企业之间缺乏有效的沟通和交易渠道。所在这些特性，决定了这是一个互联网大有可为的领域。随后，李某与几个合作伙伴集资12万元开办了一个化工网站，为国内外化工企业搭建了一个基于互联网的交易平台。企业注册成为网站会员后，可以在网上发布供求信息、寻找商业机会和合作伙伴，同时网站不间断地发布海内外产品询盘快递、滚动的行业资讯与行情。该化工网站一开始就采用了会员付费的经营方式，目前通过收取会员费和广告费来获得利润，维持运行。公司立志成为电子商务领域的一面“旗帜”，获得更大的发展。请根据上述案例资料回答下列问题：（1）指出并说明B2B网站交易模式的分类。（2）判断该网站属于哪类模式？（3）该网站成功的关键因素是什么？（（5）试分析该类网站面临的问题。

第5页，共5页

第五篇：两核考试试题答案(初级基础)

1、经济衰退时，最可能发生下列哪一种情况？

投资将减少

2、就金融市场而言，下列哪一项对“金融中间人”的描述最确切？

金融市场的服务提供者

3、金融业受商业和房产业影响，主要是因为：

这些行业的活动增加将造成金融业的活动增加

4、根据供求原理，当某种商品的供求增加而需要保持稳定时：

价格下跌

5、金融产品：

在一级市场上发行，在二级市场上交易

6、保险在工商业界的主要职能是：

承担风险，因而鼓励提高效率和生存能力

7、您的客户是名贵肥皂的进出口商，向美国销售香皂并从美国购买松香肥皂来中国销售，下列哪一项是

正确的？

如果人民币相对于美元坚挺，则进口有利，出口不利

8、下列哪一项会影响ABC公司的资产负债表？

ABC公司的发行了额外的股票

9、保险涉及下列哪一种风险？

涉及经济损失或收益的风险

10、作为金融产品的一部分，保险业：

可能会与其他争夺消费者的资金

11、决定保费费率的主要因素应该是：

实际成本的确定

12、卓越保险公司正在考虑利用电话服务中心来处理新业务和索赔，下列哪一项对这种方式的优点描述得最确切？

A.电话服务中心是一种快速搜集资料的手段

D.电话服务中心消除了对分支办事处的需要

13、下列哪一项最能说明精算师在保险业中扮演的角色：

确定保费水平

14、签订再保险契约的合同的双方当事人是：

保险人和再保险人

15、一般来说，下列哪一项会被列为经纪人提供的基本服务之一？

协助客户进行索赔

16、下列哪一种损失最有可能对保险组织的再保险人产生影响？

承保损失

17、当保险人承担的风险较高时，通常会导致：

客户支付较高的保费

18、保险代理人和保险经纪人的主要差别是：

经纪人对客户负责，而代理人对保险公司负责

19、哪一份保单最适合有昂贵的蓄水箱、洗澡间、淋浴间和地下室的客户？

A.保单1B.保单2C.保单3D.上述保单都不适合20、对于把住宅中的一个房间出租给临时客人的住宅所有人，保单3适合他吗？

A.适合B.不适合C.需要更多信息D.仅限客人是亲戚时

21、哪份保单最适合度假性住宅？

A.保单1—前提条件是住宅必须配有家具B.保单2—前提条件是住宅所有人必须偶尔在其中居住C.保单3—因为没有任何居住条件D.上述保单都不合适

22、暂保单提供临时保险保障，暂保单应该：

详细说明暂保保险期间，详细说明任何特殊限制条件，详细说明保单的主要条款与条件

23、可变资料（如将要投保的财产）被包括在保单的下列哪一部分中？

一览表

24、在一个保险组合中，保险事故和理赔数据通常：

对所包括的每种类型的保险单独规定

25、保险人从其保单中去掉了一些可选的保险责任，并许诺说这些保险责任在有要求时可以恢复，这被称作室：

保险责任的扩展

26、下列哪一项包含有通常通过投保书收集的资料？

申请人的个人详细资料，申请人的工作情况、补偿限额、先前保险及索赔的详细资料

27.“如实告知”是：

等同于避免做出虚假陈述的义务

28.下列哪一项不是保单？

第三方

29.不同保险人的财产保险单在下列哪一方面不太可能有差别？

标准保险责任范围

30.在保险文件中，续保通知必须包含下列哪一项资料？

保险满期的日期和时间以及保险人是否准备与客户协商续保或者扩展保险责任范围

31.下面哪一项构成申请订立保险合同？

投保申请书

32.如果通过保险中介购买保险或进行续保，所使用的文件是：

报价单及分保条的介绍

33.“近因”可以被确切地界定为是：

损害的直接原因

34.可以用于客户的积极倾听技巧包括：

利用适当的身体语言，鼓励客户谈话，同时检查是否理解了客户的需要

35.下列哪一项对“沟通”的描述最确切？

确保信息发送者和接受者对信息的理解达成共识

36.下列哪一项或哪几项可用作搜集客户反馈的措施？

客户投诉 电话随访 研究调查

37.关于对客户资料的保存和使用，下列哪一项是正确的？

客户资料要保存的时间长短由公司决定

38.在填写完成保单申请之前，客户应该：

了解保单的条款与条件

39.个人意外伤害险保单

通常可以持续保至65岁

40.李女士拥有多幅珍贵画作，她的保单为未指定作品规定了5000澳元的单次限额，李女士为一副画确定为价值1500澳元，但未指定其它画作的价值，她的保单规定有每幅画作1000澳元限额，所有画均失窃，李女士最多可获得多少赔付？

6500澳元

41.忠诚保证保单可为盗用或挪用下列哪一项中的物品造成的损失提供保险保障？

雇员盗用或挪用现金或货物

42.旅行保单的保险自然范围通常包括行李的损失或损坏，除非该损失或者损害是：

在酒店房间内被偷

43.就电脑保险而言，下列哪一项对当前情况的描述最确切？

电脑保险被包括在绝大多数一揽子商业险保单之中，通常为硬件设施的损失或因为硬件设施的损坏导致的数据重建费用提供保险

44.确定新保险产品的价格很难吗？

是的，因为缺乏历史数据，无法对索赔进行预测

45.意外损害保单通常不包括：

内乱

46.不属于物质损害保险但对物质损害保险起补充作用的保险是：

营业中断

47.及时了解竞争对手的保险产品特色，这对于你更好地向潜在客户销售你公司的保险产品有何帮助？ 通过及时了解竞争对手的产品，你可以向客户强调自己的保险产品优于竞争对手的地方

48.属于个人意外事故保单的完全和永久性残疾保险在下列哪一种情况下提供赔付：

永久性影响工作能力的残疾

49.职业损失补偿保险为下列哪一种情况引致的索赔提供补偿？

被保险人或雇员未履行职业义务

50.第三方财产机动车辆保险涵盖：

因使用被保险人的车辆而造成第三方的财产损失或损害，需要向第三方支付的赔偿金

51.各种各样的保险如恶意产品损坏或产品召回等：

通常是单独提供的52.海上货物保险可以为下列哪种运输形式运输的货物产生的实际损失或损害提供保险保障：

海山、空中、陆地或铁路运输

53.消费者信用保险单通常是：

作为贷款组合的一部分签发的54.送货员在送货时被杰克的狗绊倒并导致他的腿部发生骨折。哪种保单涵盖这次意外事故？

个人责任

55.收入保障保单：

由人寿或财产保险公司提供

56.为任职于管理层的人员就违反合同等过失行为提供补偿的责任保险是：

董事与经理人责任

57.意外伤害保险包括：

电脑犯罪、绑架和勒索，以及在公务旅行期间发生的意外事故

58.下列哪一种保险的保险责任范围包括被保险人自己的潜在损失以及给第三方带来的损失或损害？ 产品责任险

59.下列哪种保险最适合为土方机械提供保障？

商业机动车辆保险（车身损失险与第三方责任险）

60.纯粹风险是一种：

要么有损失、要么无损失的可保风险

61.为个人或组织进行风险评估的过程涉及：

进行研究或检查，查找可能的风险来源

62.某组织拥有一支车队并为其购买了保险，但保险规定了很高的免赔数额。通过包括很高的免赔数额，该组织利用了哪一种风险处理方式？

风险接受

63.在风险管理过程中，对风险进行识别之后，下一项任务是：

分析并评估风险

64.“大饼干”食品公司生产和销售饼干，该公司位于犯罪率较高的地区，而且几乎未采取任何消防措施。“香酥脆”食品公司也生产和销售饼干。该公司位于犯罪率较低的地区，并采取了全面的消防措施。从承保角度而言：

“大饼干”食品公司的风险高于“香酥脆”食品公司的风险

65．下列哪一项是保险业对风险的最佳定义？

发生涉及经济损失的负面结果的可能性

66．在评估风险管理策略的好处时，公司需要：

结合不利事件发生的潜在可能性及其后果考虑策略的成本

67．下列哪一项正确概括了高于标准风险的风险的特点？

A．索赔的可能性已经减低，因而需要支付的保费较低B．适用于保险人的大客户C．似乎能保证保险公司获得可观利润D．有明显的风险降低措施因而无需进行调查

68．物质风险与下列哪一项相关？

保单持有人对安全的态度

69．个人年龄、病史和职业等风险因素主要与下列哪一种保险相关？

个人意外伤害险

70、下列哪一项特定风险通常被认为是可保风险？

A、一个人希望就驾车违法行为招致罚款的可能行投保

B、一个公司希望就战争引致的财产损坏的可能性投保

C、绝症病人希望获得人寿保险

D、上述各项通常都是不可保风险

71、下面哪一项对保险人的基本职能描述得最确切？

根据可用的数据确定核保条件和保费

71、需要就每一新风险重新协商的在保险类型是？

临时在保险

73、下列哪一项是最有可能导致投保申请书被拒绝的原因？

风险虽然在指引范围之内，但风险级别很高

74、除了增加保费之外，下列哪一项承保措施可以适用低于标准风险的情况？

限制保险责任范围

75、哪一类客户最不可能带来盈利？

新客户，因为获得新客户往往会产生大量成本

76、申请人有两次驾车超速的违法行为和一次被判还债的记录，对保险人而言，被申请人是否意味着有道德风险？

可能，这取决于这些违法行为的严重程度

77、暂保单是？

提供即时保险的临时保险合同

78、就盈利性而言，以下哪一组合业务可能最佳？

大小风险搭配比较理想的组合业务

79、在超额损失契约中，再保险人接受？

在任一损失中超出保险人可以接受的范围的约定损失数额

80、下列哪一项正确展示了保险人在确定保险费率或规定除外条款是如何考虑性别因素的？

A、在机动车辆保险中，男性需要支付较低的保费

B、在家居建筑物和室内财产保险中，女性需要支付较低的保费

C、在个人意外伤害保险和疾病保险中，女性需要支付较高的保费

D、在收入保障保险中，男性需要支付较高的保费

81、例外承保是？

风险的个别承保

82、琼斯先生刚把家从城西搬到城东，他向你公司投保了三辆机动车，他刚刚打电话通知你他变更了住址，你公司要求你对他的保单条款与条件进行复查，这是因为？

与他先前居住的地区相比，他新搬入的地区可能是一个风险更高的地区

83、责任保险可能会承受到下列哪一种危险的影响？

A、财产危险

B、法律危险

C、道德危险

D、上述各项都可能会影响责任

84、在投保单的下列那个部分，承保人可能找到与风险识别因素直接相关的资料？

保险标的物

85、索赔的验证主要是？

A、将调查结果应用于保单中的保险责任范围

B、从委托人处收到与索赔相关的初步资料

C、通知保险人损失数额

D、调查索赔的情况

86、为了在法庭上对欺诈性的索赔提出抗辩，保险人必须证明？

欺诈已经发生（根据或然性权衡原则）

87、提出索赔时？

保险人有义务证明发生了损失

88、通常在什么情况下设立准备金

保单经核实，索赔被登记之后

89、下列哪一项陈述对“第一损失”保单的描述罪贴切？

数据风险的部分价值办理的主要保单。在该保单下，损失赔付最大至某个特点数额

90、就火灾保险索赔中保险金额的自动恢复而言

部分损失赔付不会降低随后的保险金额

91、通常情况下，谁负责证明已经发生了损失？

被保险人

92、如果保单和背书批注的含义存在冲突，对合同进行解释时应为：

以背书批注的条文为准

93、一般情况下，被保险人在提出索赔时有义务：

如实陈述损失

94、在保险保单的“生命周期”中，承保的下一个步骤是？

签发暂保单

95、您的客户刚刚报告说他们那里发生了机动车意外事故，在事故中他们没有责任，客户的汽车按照重置价投保，他们的汽车受到严重损坏。对该客户的索赔应该通过下列哪种方式进行处理？

先赔付，然后向过错方追偿费用

96、就客户提交的索赔而言，下列哪一项正确描述了保险人的法律地位？

通过互联网接受的索赔申请通常需要有代替签名的标志符

97、如果怀疑索赔具有欺诈性质，因而需要掌握更多资料，通常被委任从事这类调查的专家是： 私人调查员

98、法医学、电气、冶金以及其他种类的技术测试主要用于在公估过程中搜集下列哪一种资料？ 有关损失原因和消除损失原因方面的资料

99、公估师的通常作用是：

将重点完全放在评估正确的赔偿数额上

100、能够协助评估负责库存索赔或业务中断索赔的专家可能是“

会计师