第一篇：第一章员工手册
员工手册
目录
【一】 第一章 董事长致辞．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 【二】 第二章 员工考勤管理制度．．．．．．．．．．．．．．．．．3 【三】 第三章 玉海连锁酒店劳动管理规定．．．．．．．．．．．．．【四】 第四章 玉海连锁酒店福利制度．．．．．．．．．．．．．．．【五】 第五章 玉海连锁酒店管理规则．．．．．．．．．．．．．．．【六】 第六章 玉海连锁酒店员工行为规则．．．．．．．．．．．．．【七】 第七章 玉海连锁酒店员工奖励与罚．．．．．．．．．．．．．【八】 第八章 玉海连锁酒店员工宿舍管理规定．．．．．．．．．．．【九】 第九章 玉海连锁酒店安全守．．．．．．．．．．．．．．．．【十】 第十章 玉海连锁酒店修订与解．．．．．．．．．．．．．．．6 9 10 13 14 19 22 23 员工手册
第一章 董事长致辞
亲爱的员工：欢迎您加入玉海连锁酒店公司！
赣州市玉海酒店投资管理有限公司成立于二00三年，公司拥有科学的管理模式和完善的管理机构。运作流畅，协调合理。作为一家区域内有影响力的酒店连锁品牌，玉海连锁力争三年内完成覆盖赣州的连锁经营网络，并且适时的向周边、向全国辐射........目前，玉海连锁在赣州已拥有六家酒店，并且同时成功在江西吉安发展两家酒店---吉安亚细亚国际酒店和祥龙宾馆。
玉海酒店韬光韫玉，海纳百川，正以厚积薄发之势，以务实、合作、独特、创新的企业精神，以“不把旅客当上帝，只把旅客当朋友”的经营理念，对每一位旅客真诚微笑，亲切问候，热情服务，真心关爱，为每一位旅客营造干净、温馨、舒适的“家”，为员工提供健康向上的舞台。
玉海的全体同仁同心同德为把玉海连锁打造成一定区域内有重要影响力的品牌远景而不懈努力！玉海的目标是：
（1）建立中国最著名的酒店品牌和最大文化酒店连锁网络。
（2）让普通人能够住上“干净、经济、温馨”并富有文化内涵的酒店。
（3）增加酒店投资者的获利水平。
（4）要让在玉海连锁酒店公司的员工不断增强自身能力，工作环境舒心愉快，并能得到良好的收入和福利，以在玉海工作而感到自豪。要达到以上目标，有赖于你我的共同努力。我衷心地希望我们这个团队能通上下一心，通力合作，相互支持，实现理想。员工无论职位高低，都是企业的宝贵财富。企业的管理是严格的，但也是开明民主的，我们将随时为表现突出的员工提供更合适的职位。
我们特别编制了这本《员工手册》，意于使您在工作期间，全面了解玉海连锁酒店公司之政策及制订的各项规定，并请严格遵守。
愿您在玉海连锁酒店公司工作愉快！
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第二章 员工考勤管理制度
一、总则
为规范公司全体员工的行为和职业道德，保持良好的工作秩序和工作环境。根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，结合玉海人生连锁酒店的实际状况,特制定本规定，本规定适用于玉海人生连锁酒店所有员工。二、出勤
1、公司的工作时间：每周六个工作日，上班时间为8:00，下班时间为18:00点，中午休息2个小时(含就餐时间)。特殊岗位的工作时间可根据工作性质调整，需报总经理批准后由人事专员执行。
2、在规定上班时间之后一小时之内到岗为迟到； 18:00以前无故离岗的为早退。迟到或早退在5分钟以内，每次扣款5元；超过5分钟小于15分钟每次扣款10块；超过15分钟小于30分钟每次扣款20块；超过30分钟小于一小时每次扣款30块。
3、员工有以下情况之一为旷工：（1）未经批准，不上班的。
（2）迟到和早退时间超过1小时以上，未请假的。（3）不打卡而没有书面说明情况的。（4）旷工的最小时间单位为半天。
4、元旦、春节、国际劳动节、国庆节及由国家和当地政府规定的其它公众假期，公司根据实际情况安排休假，期间为带薪假日。
5、员工请假的最小时间单位为1小时，累计6小时按一个工作日计算，当月累计不足6小时的，每小时按照日工资的1/6计算考勤。
6、请假：假期种类包括：病假、事假、婚假、丧假、产假、带薪年假等。所有假期均须填写《假期申请表》，完成审批程序后，交人事专员备案。
7、请婚假、年假、产假、陪产假，应当提前5个工作日部门经理提出书面申请；再送总经理审批；最后报人事专员备案。
8、请病假、丧假、事假，在紧急情况下不能提前申请的，可以在休假发生的当天以口头（或电话）形式向直属上级请假，事后一周内补办请假手续，交人事专员备案。
9、病假
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（1）病假在三个工作日以内的，无需开病假证明
（2）三个工作日以上的，应有医院的病历复印件，住院须有《住院通知单》和病历复印件，并将此证明附在请假单后。
（3）请长病假员工不能从事原工作者，公司将根据相关管理规定与其解除劳动关系。
10、事假
（1）1个工作日以内的事假，由人事专员审批；1个工作日以上，3个工作日以内的事假，部门经理同意后由人事专员审批。3个工作日以上的事假由部门经理、人事专员同意后报公司总经理审批。审批后的请假申请交人事专员备案。（此条同样适用于婚假、产假、丧假的审批）。
（2）若连续事假超过15个工作日，须报总经理审批同意后方可，否则公司将根据国家相关管理规定与其解除劳动关系。
11、婚假
（1）婚假一般为3个工作日，在岗二年以上的职工婚假增加到7个工作日。（2）婚假应当提前5个工作日按请假审批权限，逐级上报，最后报人事专员备案。
（3）婚假只能在结婚日后3个月内休完，试用期及到岗一年以内的员工不享受婚假。
（3）公司员工的直系亲属（父母、配偶、子女、养父母、岳父母）死亡，可获得3个工作日丧假。家住市外或省外适当给予路途时间。
12、年假
（1）员工自与公司签定正式劳动合同之日起，在公司工作满一年的，每年可享受3个工作日带薪假；满第三年的，每年可以享受7个工作日的带薪假。（2）休假前必须安排好个人工作，以保证工作正常进行为前提。
（3）员工带薪年假须在次年内休完，不得累计，且两年年假不能连休，年假和其他带薪假也不能连休。
（4）员工所休事假、病假，自动冲抵年假。事、病假冲抵年假不作扣款处理，冲抵完后，再按所请事假天数扣款。
（5）员工休、事病假累计超过10个工作日，当年不享受年假；当年已享受年假的，应将已享受部分从第二年的年假中扣除。
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13、产假及陪产假：公司视员工个人情况予以另行约定。
14、监督和管理
（1）公司全员上下班必须打卡。由人事专员负责监督员工考勤。
（2）员工因公、私事不能按时上下班打卡的，应当事先向其直属主管请假，事后向考勤人员补交请假说明。（3）严禁托人、代人登记考勤。
（4）考勤统计的日期为当月1日至次月1日。
15、扣款
（1）病假处理方式：病假为无薪假期，一天病假按1个工作日在当月工资中扣除。病假可用年假冲抵，最低冲抵单位为0.5个工作日。
（2）事假处理方式：事假为无薪假期，一天事假按1个工作日在当月工资中扣除。连续事假超过15个工作日，公司可以根据相关管理规定与其解除劳动关系。事假可以用年假冲抵，最低冲抵单位为0.5个工作日。
（3）旷工处理方式：旷工期间扣除按本人旷工期的工资及其他补贴。连续旷工三个工作日或一年内累计旷工五个工作日或五个工作日以上的，视为自动离职。
（4）未打卡并未在规定时间内进行说明，则视为未正常出勤，每次按实到时间以迟到、早退、旷工计算。
（5）凡发现托人代人打卡的情况，对委托人和被委托人给予通报批评，并分别罚款100元；如委托人属迟到、早退、旷工的，还应按相应条款另行扣款。（6）员工休婚假、丧假、年假、产假及陪产假期间，工资待遇视同于正常出勤，但不享受其他补贴。
三、加班管理制度
1、目的：为明确加班审批程序及有关费用的计算，特制定本制度。
2、适用：适用于玉海人生连锁酒店公司全体员工。
3、程序内容：公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务但对于因工作需要的加班，公司支付相应（工作日）加班补贴或者（假日）加班费。
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4、加班申请及记录工作日加班者,员工需在实际加班的前一天下午六点钟前,把经过批准的，加班申请交到总部的人力资源部收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间，包括日期和钟点。
5、周末加班者, 员工需在实际加班前的最后一个星期五的下午六点钟前,把经过批准的加班申请交到总部的人力资源部收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间，包括日期和钟点。
6、假日加班者, 员工需在实际加班前的最后一个工作日的下午六点钟前,把经过批准的加班申请交到总部的人力资源部收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间，包括日期和钟点。
7、严格执行：为了更好地培养大家做计划的好习惯，公司将强制执行加班需要提前申请的做法，因此，如果不能在规定时间交出加班申请的员工，其实际加班时间将视为无效。
8、加班时数：周末和假日的加班申请表上需要注明预计需要工作的小时数，实际加班时数与计划不能相差太远，部门主管和领导需要对加班时间进行监控和评估。
9、紧急任务：特殊情况需要临时计划加班者(包括分公司员工), 相关部门主管或经理要加以额外的说明。
10、领导出差: 如果员工提出申请时,需要签名的领导适逢外出,员工首先要在按照规定时间把未曾签名的加班申请表交到相应的人事管理部门,同时相关领导把批准意见email致相应的人事管理人员。
11、加班打卡: 无论是工作日、周末或是假日加班，员工均应如实打卡，记录加班时间。
12、加班工资计算
（1）平时工作日加班超过1个小时公司按照按照基本工资/26(标准出勤天数)/8小时（标准工作时间）× 实际加班时间
（2）工作日工作到晚上8点以后（即加班2小时以后），周日加班付给其本人全部工资的200％；国家法定节假日加班，付给其本人全部工资的300％。（3）加班补贴以及加班工资结算发放每月一次，由人事核实后月底随工资一起发放。
第三章 劳动管理规定
一、员工录用
玉海连锁酒店公司含直营店聘用之员工，须由公司总部或直营店进行考核，考核合格，报总经理批准后录用，重要岗位的员工录用需经过公司总部的 员工手册
批准始可录用。
二、员工类别
1、试用期员工：
员工试用期一般为1-2个月，试用期满后，如双方同意，可转为正式合同制员工。
合同制员工分为劳动合同用工和劳务工。
2、正式员工：
合同制员工的《劳动合同》一般为期两年，合同期内，每月可领取固定工资，并享受国家及地方政府规定的各项劳动福利待遇。
三、体格检查
1、录用前体检：
应聘者必须按要求到指定的医院进行录用前体格检查，体检合格后，方有录用资格。
2、年度体验：
酒店将按卫生部门有关规定，安排直接服务于客人的员工每年度体检一次。
四、试用期
1、被录用者必须经过1-2个月的试用期。试用期满，被录用者工作能力及表现得到认可的，可转为正式员工。
2、必要时，试用期的期限可以变更，但最长不得超过三个月。
3、凡符合下列条款者，将提前结束试用期：
(1)因工作表现出色而受到奖励。
(2)能迅速掌握所从事的工作技能。
4、员工正式录用前需经培训和考试，合格者方可正式录用。
5、试用期内的薪金不等同正式录用后的薪金标准。
五、辞退/开除
1、员工在服务期间犯有重大过失,或严重违反企业规定,将按《员工手册》第七章奖惩办法规定，受理辞退/开除处罚。
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2、如因企业经营条件或管理方针有变而产生冗员，企业有权裁减员工人数，但需提前30天通知员工并报劳动管理部门备案。企业按国家劳动合同规定，根据员工在本企业的劳动合同，给予提前解除劳动合同的生活补贴费。
六、终止合同
《劳动合同》期满，双方可终止合同。《劳动合同》期未满，一方要终止合同，需提前30天以书面形式通知对方。如企业提出终止合同，应按劳动法之规定，给予员工以补偿。
七、辞职
员工在合同期内，如因本人原因辞职，需提前30日以书面形式递交辞职申请书，经同意后，方可办理离职手续。
员工如未提前30日以书面形式递交辞职申请书而擅自离职，企业将不予办理任何手续，并保留法律上索赔的权利。
员工在试用期内须提前七天以书面形式递交辞职申请书。
八、调职
企业在需要时，有权改变员工的工作岗位，员工必须服从调动，并积极做好工作。薪酬随岗位的变动而变动。
九、升职
企业将尽量提升优秀员工至较高职位。升职主要根据员工之工作表现、能力、品德及学历等。晋升后前三个月属试用期，试用期满，经考核合格，则正式任职；反之，将返回其原职位工作。
十、薪金发放与调整及分类
员工薪金每月发放一次。企业将视经营状况考虑按年调整员工之薪金。企业根据不同部门、不同岗位、不同责任而划分若干薪金等级。
十一、薪金考核
企业根据各部门、各岗位的薪金等级制定相应的绩效考核办法，作为对员工薪金的绩效考核。另外，视企业经营状况特设一定数量的奖励基金，并进行相应的奖励。
十二、工作日及工作时间
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每周工作40小时，工作时间之编排由企业制定。由于企业运行的特点，某些岗位会超时工作。超时工作部分将由企业予以补偿。
十三、超时工作及补偿
要求员工做额外超时工作，原则上员工应服从，超时工作将按企业规定给予补偿。
第四章 福利制度
一、休息日
员工的休息日根据不同的岗位分别由企业编排。
二、年假
企业员工连续工作满一年的下一个年度，可享受有薪年假。具体的休假办法由公司制定。原则上年假应一次性休完，不得将年假积累至下一年度使用。年假之使用应按规定执行。申请年假需十五天前由本人提出。
三、法定假日
员工每年可享有以下十天有薪法定假期：
1、元旦一天
2、春节三天（农历初
一、初
二、初三）
3、劳动节三天（五月一、二、三日）
4、国庆节三天（十月一、二、三日）
员工若不能在法定假期当日放假，企业会安排在法定假日前或后三十天内给予员工补休。倘因故不能补休，企业将按国家有关规定给予补偿。（12小时的班次按一日计算）。
四、病、事假
1、员工每休一天病、事假，扣除日工资一天。病、事假不足一天的按小时扣除。
2、病假期间月工资实发额不足本市最低工资80%的，按本市最低工资的80%计发病假工资。
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五、医疗福利
凡酒店劳动合同制员工均可享受医疗福利，具体按国家现行政策执行。
六、因工受伤或死亡
员工在工作时意外受伤应及时通知其上级，凡因工受伤或死亡者，按国家劳动保险的规定办理。
七、退休福利
企业按政府规定，为员工投保养老保险金。
第五章 酒店规则
一、人事资料
员工须将以下个人变更事项报知人事部门：
1、更改居住地址和电话号码。
2、婚姻状况。
3、家庭人员变更。
二、个人仪表
员工应在工作中保持衣着整洁。男性员工不可留须，头发应常修剪，发脚长度以不盖及耳部与衣领为宜。女员工之发型与化妆保持清雅。酒店女员工饰物限于手表、一枚订婚戒或结婚戒及耳钉。
三、铭牌
酒店将发给每个员工铭牌一枚，员工在酒店工作期间应佩带于胸前。如有遗失或损坏，应及时报告人事部，并办理补领手续，费用为人民币十元。
四、更衣柜
1、酒店将安排每个员工更衣柜一只，以作更衣使用。
2、员工须经常保持更衣柜清洁整齐。
3、员工应将更衣柜上锁，酒店不负责任何财物之损失的赔偿。
4、员工不得在更衣柜贮藏饮料、食物及贵重物品。
5、员工应使用酒店发给的更衣柜锁，不得私自换用自己的锁或加锁。
6、员工不得私自相互调换更衣柜。
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7、员工不得在更衣柜内放臵易燃危险品。
8、酒店管理人员将不定期连同保安人员检查更衣柜。
五、制服
1、酒店将按照员工之工种发给其制服。
2、员工不得穿着制服出酒店。
3、员工应在岗前或下岗后更换制服，不得在岗位工作时间内更换制服。
4、员工应按要求定期更换制服，应保持制服整洁。
5、员工制服脱线，应及时缝补，损坏制服，按价赔偿。
六、酒店设施
酒店员工在上班期间，不得使用宾客卫生间。
七、员工签到、签退
1、各酒店除总经理以外，所有员工均需在上下班时间，执行签到、签退手续。
2、代人或托人签到、签退者，均属违犯店规，将受严重处分。
3、因公未能及时签到、签退者，应及时与值班经理签名确认。
八、值班时间表
1、酒店员工必须按照酒店编制的时间表当值，不得擅自调班，否则作旷工处理。
2、值班经理以下人员调班须征得值班经理同意，值班经理以上人员调班须征得总经理同意。
九、事假申请
1、员工如无充分理由，不能无故请事假。
2、员工如有事需请事假，应向总经理提出申请，获准后方可休假。
3、请事假期间作无薪处理。
十、无故缺勤
员工未经批准而缺勤或擅离工作岗位，按旷工处理。
十一、员工餐厅
1、员工应按企业之安排，在指定的时间和餐厅用餐。
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2、员工在工作时间享有每日一正一副免费膳食供应。
十二、保安检查
1、员工上下班必须从指定之通道进出。
2、酒店授权保安人员有权检查员工手袋及包裹，员工应接受检查；
3、员工携带私人物品进酒店应在值勤保安人员处登记。
4、员工携带私人物品或非私人物品离开酒店时，应出具由总经理签署的出店证明，并交保安人员验证。
十三、私人财物
员工有责任保管好个人的财物。贵重物品不宜带进工作场所，倘有任何损失，企业恕不负责。
十四、拾遗
1、员工在工作场所范围内拾到任何财物，必须立即送交上级。
2、员工在酒店范围内若有私人物品遗失，应立即向上级和保安报告。
十五、维护声誉及爱护酒店财物
1、员工不得擅用企业名义在外从事任何活动。
2、员工应注意在社会上的言行举止，以免损坏企业之声誉。
3、员工必须爱护企业之财物，不得故意损坏或偷拿。
十六、吸烟
员工应在指定地点吸烟。
十七、通告
1、企业各类通告及指示将张贴于“员工告示栏”内。
2、员工未经授权不得在企业内张贴任何告示。
3、员工未经授权不得擅自更改任何通告。
十八、离职手续
1、凡离职员工必须到人事部门办理手续，交还企业发给的有关证件及物品。
2、员工如丢失有关证件或物品，应按价赔偿。
3、员工如不交回有关证件及物品，未按规定退赔有关费用，企业将拒绝
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发给有关离职证明并保留其法律上的追索权利。
第六章 行为规则
一、工作态度
作为企业的从业人员，应具备以下之工作态度
1、友善 —— 应以微笑来欢迎宾客及与同事相处。
2、礼仪 —— 应举止温文而雅，尊敬客人与同事。
3、勤奋 —— 应勤奋能力工作，注重效率。
4、诚信 —— 应忠诚老实，不说谎话，注重信誉。
5、守时 —— 应严守工作时间，不得迟到早退或无故中途离开岗位。
6、负责 —— 应恪守职守，做好本职工作，完成所委派之任务，保护企业财产。
7、服从 —— 应服从上级指令；
8、整洁 —— 应不但经常保持个人仪容整洁，更要保持工作环境及工具之整洁。
二、处理酒店投诉
当遇有客人投诉时，处理方法如下：
1、细心聆听宾客之意见并加以记录。
2、在职权范围内，应先向宾客致歉并马上采取补救措施，事后应向值班经理报告。
3、如超越本职权范围时，应请示值班经理或总经理，马上予以解决。
三、员工申诉
1、员工对工作有不满之处，应在工作时间之外直接向直属上司提出。
2、员工如得不到满意答复或不愿意由直属上司处理，可在工作时间之外，口头或以书面形式越级提出。
3、员工如选择书面申诉形式，应注明姓名及部门，以示诚意。
4、企业应为所有员工申诉，做到绝对保密。
四、保密条款
1、为保障企业合法权益不受侵犯，维护企业正常经营管理秩序，企业员
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工必须遵守保密制度。
2、企业对制定的规章制度、工作流程、财务数据、品牌手册、通讯及软件办公自动化等信息资料应进行必要存档，确保企业秘密不被泄露。
3、员工必须对自己所从事业务的保密工作负责，不得已任何方式泄露属于企业的商业秘密。
4、员工违反保密规定则被视为严重过失，并解除当事人与企业的劳动合同。
第七章 奖励与处罚
一、目的
鼓励优秀员工，严肃企业纪律。
二、奖励
（一）奖励条件
1、积极提合理化建议被采纳后给企业带来较好效益者。
2、改善经营管理，提高服务质量，做出显著成绩者。
3、为宾客提供最佳服务，屡受宾客表扬，为企业赢得良好声誉者。
4、修旧利废、降低成本费用做出显著成绩者。
5、保护企业财产，保护宾客及同事安全，发现并排除重大隐患，防止重大事故者。
6、忠于职守，自觉奉献，表现突出者。
7、拾金不昧者。
8、为维护企业利益，忍受羞辱，承受委屈者。
9、在其他方面做出显著成绩者。
（二）奖励等级
奖励等级分为：通报表扬、企业嘉奖、授予荣誉称号、奖励晋级。在给予上述奖励时，可发给一次性奖金。
（三）奖励审批
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给予上述奖励时由管理人员填写《员工奖励审批表》，提出奖励理由并签署意见，报公司人事部，由总经理审批。
三、处罚
每位员工必须遵守《劳动合同》和《员工手册》中所列条款和规定，严格履行职责，积极做好本职工作，员工如有违规行为，将视情节轻重予以纪律处分。
根据员工的过失程度、违纪次数，过失类别分为：轻度过失、重度过失、严重过失三类。
(一)企业对有下列行为之一的员工，可记录轻度过失一次，并根据当事人所犯过失的性质，酌情给予20元-100元的经济处罚：
1、无故迟到、早退。
2、当值时不佩戴工作号牌，不按规定着装，仪表仪容不符合规定标准。
3、将岗位工服穿出酒店外。
4、工服不清洁、褶皱、破损、掉扣未及时更换或修补。
5、当值时扎堆聊天、串岗串位。
6、非因公在宾客活动区穿行或走动。
7、使用客用卫生间、客用电话、乘坐客用电梯。
8、当值时唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、倚墙靠物、化妆、嬉笑打闹、挖鼻、剔牙、高声喧哗、打响指、剪指甲等。
9、不使用服务敬语，怠慢宾客。
10、当值时翻阅书刊、报纸、杂志、画册或从事与工作无关的事情。
11、随地吐痰，乱扔纸屑、果皮、烟头、杂物等。
12、当值时行为懒散、无精打采、动作缓慢、工作效率低。
13、在禁止吸烟区吸烟。
14、因事因病缺勤，未能及时电话请假（4小时之内）。
15、无故或借故不参加饭店组织的业务培训。
16、在培训课上随意交谈、打闹、不专心听讲或考试作弊。
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17、将个人物品带入工作岗位。
18、当值时佩带的BP机、手机响闹或裸露工作服之外。
19、当值时未经批准因私打电话或私自会客。
20、当值时洗浴、理发或在员工活动室休息娱乐。
21、不遵守岗位责任制，违反操作规程和服务程序。
22、不按规定地点存放自行车和其他私人车辆。
23、不按规定时间用餐、将食品带出员工餐厅。
24、私自带领外单位人员或亲属在员工餐厅就餐。
25、在规定的营业时间内，未能向客人提供服务。
26、推委或拒绝其它部门正当要求者。
27、工作场所物品摆放混乱，所属工作区域卫生较差。
28、当值时吃东西或嚼口香糖。
29、进出饭店拒绝接受警卫人员检查。
30、骑自行车出入店门不下车。
31、工作、服务、卫生未能达到规定标准。
32、嘲讽或模仿客人动作。
33、下班后在餐厅、工作岗位睡觉或着便装在宾客活动区内逗留。
34、后勤、维修保障人员，接到报修后，无正当理由15分钟内未到达维修现场。
35、轻度违反《员工手册》等其它各项规章制度。
（二）企业对有下列行为之一的员工，可记录重度过失一次，并根据当事人所犯过失的性质，酌情给予100元—200元的经济处罚。
1、因个人原因拒不服从管理人员的指挥或工作安排。
2、办事推诿、不承担责任、耽误工作。
3、管理人员对违纪现象视而不见、偏袒或说情。
4、不能按规定程序为宾客提供礼貌服务，导致宾客一般性投诉。
5、未经批准擅自离开工作岗位长达15分钟以上。
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6、当值时睡觉、看电视、听录音、织毛活、打扑克、玩麻将、下棋或变相赌博者。
7、值班人员不在岗位明显处值班或值班睡觉者。
8、私开客房。
9、偷看、窥视、骚扰客人私生活。
10、当值时饮酒或带有酒气上班。
11、偷看黄色淫秽书刊、杂志或国家明令禁止的刊物、书籍。
12、在企业内墙壁、地面、电梯、卫生间、门窗等公共场所乱写乱画。
13、故意撕毁、涂抹饭店张贴的各类宣传品、板报等。
14、未经有关部室批准，在企业内张贴各类横幅、标语、倡议书、通知、启示、宣传品、漫画等；
15、故意毁坏企业配臵的公共设施、设备；
16、借故拒绝或躲避参加企业组织的各类公益活动；
17、未通过正当渠道、正当方式，反映意见；
18、在防火要害部位吸烟；
19、擅自移动或拆卸消防器材；
20、向客人索要小费或其它物品；
21、在同事之间、领导之间、员工与领导之间拨弄是非，制造不团结；编造、传播有损企业或员工声誉的谣言；
22、未经批准在员工宿舍内留外部人员住宿；
23、因个人行为不检点，被有关部门批评教育的；
24、擅自动用专供客人使用的物品和器具的；
25、重度违反企业《员工手册》等其它各项规章制度；
(三)企业对有下列行为之一的员工，可记录严重过失一次，并解除当事人与企业的劳动合同：
1、国家法律、法规、条例，被司法机关追究刑事责任或拘留审查；
2、篡改、伪造、销毁原始记录、帐单、凭证、从中谋利，中饱私囊；
员工手册
3、偷拿酒店、客人、同事物品；
4、与客人私做交易、行贿、受贿或有其它不道德行为；
5、无事生非、打架斗殴、破坏工作秩序；
6、随意泄露客人信息、企业秘密或尚未在企业内发布执行的各类事项；
7、违反岗位责任制、安全操作规程、违章指挥造成事故；
8、因违反国家对食品卫生的有关规定，导致宾客或员工食物中毒；
9、对客人投诉意见进行敷衍、涂改、撕毁、不按时上交；
10、连续旷工2天以上或一年内累计3天以上；
11、与客人做淫秽性交易，为客人拉皮条或参与此类活动；
12、在工作时间从事第二职业或其它与工作无关的营利性活动；
13、未经许可私自用酒店食品、饮料、物品免费款待朋友、亲属或免费安排住宿；
14、服务不周造成客人恶性投诉；
15、违反国家计划生育规定；
16、故意制造、开具各类虚假证明；
17、在病休证明上弄虚作假骗取休息；
18、酗酒、赌博、打架、斗殴、恫吓、吸毒或其它流氓行为；
19、将枪支、弹药及其它伤人凶器、易燃、易爆物品带入酒店；
20、未通过正当渠道、正当方式，反映意见，且不听劝阻，故意扰乱会场、办公 秩序或在公共场所、宾客活动区吵闹；
21、故意破坏或违反企业各项规章制度的执行；
22、严重违反企业《员工手册》等其它各项规章制度。员工违纪、过失次数以十二个月内累计统计，累计二次轻度过失和二次重度过失或三次轻度过失和一次重度过失，将给予解除劳动合同处理。
（四）处理及执行权限
1、轻度过失：第一次：书面警告，第二次：过失，第三次：最后警告，按奖惩条例执行处罚，酒店总经理有行使权限。三次以上：辞退或开除，按
员工手册
奖惩条例执行处罚，酒店总经理核实后公司人事部审批。
2、重度过失：第一次：过失，第二次：最后警告，按上述规定执行处罚，酒店总经理有行使权限。第三次：辞退或开除，按奖惩条例执行处罚，酒店总经理核实后报公司人事部审批。
3、严重过失：第一次：辞退或开除，按上述规定执行处罚，酒店总经理核实后报公司人事部审批。
六、《过失单》填写及执行处理程序
1、管理人员发现员工违纪时，应立即填写过失单，记录违纪人姓名，违纪时间及违纪事实，交违纪人签字，违纪人拒绝签字时，由违纪人主管领导签字确认。
2、由酒店核准违纪次数及处分等级，交行使处分权限人签字后，分别送达违纪人及所属主管。
3、对违纪员工做辞退或开除处理时，酒店总经理应报公司人事部批准。
4、违纪处罚时间以一年为限
第八章 员工宿舍管理制度
一、目的
为使员工宿舍保持良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使员工获得充分的休息，以提高工作效率，特订本规定。
二、范围 本规定适用于所有住宿员工。
三、职责
1、行政专员负责员工宿舍的管理工作；
2、部门内所属员工要服从管理、积极配合；
3、宿舍只提供单身员工个人住宿。
四、入住管理
1、作息时间：员工每天8:00正式开始工作。值日生7:45以前完成办公室卫生的清扫工作。
员工手册
2、中午12:00下班，员工到食堂就餐，完毕后午休，14:00开始下午工作。
3、下午18:00分下班，员工到食堂就餐。晚餐后活动自行安排。
4、入住的员工，应在21：30之前回寝室就寝，如需延迟或不归寝的，须提前请假。
5、员工晚间22：30后禁止嬉闹、大声听音乐、看电视、大声喧哗，晚23:00寝室熄灯，以免影响他人休息，影响第二天的工作。
五、具体规定：
1、入住人员必须遵守宿舍管理人员的要求，在规定房间、床位入住；
2、男、女员工严禁串寝留住，男员工不得进入女员工寝室；如确需入内，必须有第三人在场且不得长时间（30分钟以上）逗留。
3、入住员工严禁带非公司人员入内，更不准留宿；
4、辞职、辞退、解聘人员必须在办理手续后当日内在相关人员的监督下退出宿舍，不准继续留住；
5、严禁翻弄他人的行李及衣物等；
6、室内不得使用或存放危险及违禁物品；
六、卫生要求:
1、入住人员自觉遵守宿舍卫生要求，爱护环境，严禁乱扔垃圾；
2、自觉清理宿舍内及宿舍门口卫生，保持室内卫生；
3、不得在走廊、宿舍门口、楼梯间堆放垃圾，禁止高空抛物；
4、宿舍内每位员工均需轮流打扫清洁卫生（轮值表贴于门后）；
5、换洗衣物和鞋不得在寝室内堆积；
员工手册
6、宿舍及走道内严禁乱拉乱接电线、使用电器具；
7、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒；
8、保持床单、被罩、枕套的整洁，定期清洗。
七、其他：
1.有下列条件之一者不得入住： 1.1、犯有传染病者、1.2、有不良奢好者；
2、住宿员工有下列情况之一者，取消其住宿资格，情节特别严重的，交由司法机关处理：
2.1、不服从监督、管理、指挥者；
2.2、在宿舍内赌博(打麻将、打扑克等涉及金钱的)、斗殴、吸毒、行骗及酗酒者；
2.3、蓄意破坏公用物品或设施等；
2.4、宿舍内接待异性人员或留宿外来人员者； 2.5、经常妨碍宿舍安宁、屡教不改者； 2.6、违反宿舍安全规定者；
八、安全管理
1、进出随手关门，保证宿舍内人员、财产安全；
2、保管好自己的个人物品，贵重物品妥善保存；
3、自觉爱护公司财物，如有损坏，照价赔偿；
员工手册
4、对于严重违章现象，人力行政专员可先予以干预，控制事态；然后上报公司，等待处理；
5、对于特殊紧急事件，部门经理应及时电话通知公司，并请求相关机关实行救助（如119、110、120等）。
第九章 安全守则
为确保国家财产及宾客、员工安全，全体员工必须牢记：没有安全就没有旅游事业，安全最重要。
一、安全守则
1、认真贯彻执行“谁主管谁负责，谁在岗谁负责，谁操作谁负责”的安全岗位责任制。
2、严格吸烟管制，不准在库房或存放易燃品地点吸烟，不准乱扔烟头、火柴棒。
3严禁私自安装各种电器设备，乱架电线，对酒店长住客人电器设备应进行经常性检查。
4、严禁将枪支、弹药、有毒物品、易燃易爆物品带入企业，发现上述物品时，要及时报告领导。
5、不准擅自动用、拆卸各种消防设备和消防工具。
6、不准将大数额现金及贵重物品存放更衣柜内或办公室。
7、严格执行访客登记制度，发现形迹可疑者应立即报告领导。
8、熟知本部门、本岗位安全防范重点部位，加强安全检查，严格遵守安全操作规程和安全责任制。
9、下班后、上班前必须认真检查本岗位安全状况，消除不安全隐患。
10、未经批准不准在员工宿舍留宿外部人员。
11、认真执行《食品卫生法》，严防食物中毒。
二、防火措施
发生火情，无论大小，必须立即采取以下措施：
员工手册
1、向酒店领导报告，如火情较大，发展迅速，应立即拨打酒店总机报警电话，报警时讲清火灾具体地点、燃烧物品、火势大小、报警人姓名和岗位。
2、利用现场灭火器材积极灭火。
3、关闭着火现场的所有门窗，切断电源。
4、如火势可导致生命危险时，应积极协助指挥人员疏导客人及现场多余人员从安全通道撤离，严禁使用电梯。
5、在火灾现场要提高警惕，防范不法分子乱中做案。
6、必须绝对服从火灾现场最高管理者的指挥，奋力扑救，积极灭火，发扬献身精神。
第十章 修订与解释
企业根据管理需要，经协商后可修订员工手册内容。倘因手册内容与国家之规定相抵触时，则按国家规定办理。
第二篇：员工手册
永葡豪享商贸有限公司员工作手册
目 录
1、永葡豪享商贸有限公司简介
2、销售人员规章制度、管理规则
3、公司薪酬待遇
4、公司销售任务及提成制度
销售人员规章制度
1、被录用的销售人员统一和公司签订用工协议，期限一年，前三个月为试用
期，试用期合格后，方可转正。
2、服从公司的管理。工作地点由公司统一管理分配。
4、考勤制度：每天上班时间为：10：00——18：00（也可根据实际业务情况具 体安排）。
3、工作内容：
1）确保个人零售及团购销售任务的完成，包括零售、销量目标、促销活动目标等。此项要求将直接纳入评估体系，作为工资发放中的主要考核指标。
2）品牌推广
掌握产品知识，向顾客积极推广公司及901工作室的情况，解答各类咨询。
提升、维护901红酒工作室的品牌形象。
3）配合公司任何促销或折扣活动的实施，无条件的服从安排，提升901红酒工作室的销售额。
4）销售数据的收集
＊收集每一位销售人员的销售数据。
＊本着公司良好的运营目的，销售人员需在每月底28-30号期间将自己客户名单列出交于总经理处，保障公司随时掌握客户情况。
4、工作纪律与准则：
4.1销售人员须严格遵守公司工作时间内的活动控制，每日晚下班前需及时和办公室电话联系汇报当日业务情况（特殊原因特殊对待）。
4.2 公司内销售人员如需请假务必提前三天填写请假单并通知总经理（病假申请须
在下一个工作日开始之前两小时通知市场部，事后须补病假单）需办公室协商后进行批复，得到批准后方予准假，请假当天，工资不予发放，请假不得超大出两天，否则按自动离职处理。无故旷工者，一律以除名处理，所交纳费用不予退还。（如有特殊情况，酌情处理）
4.3工作态度积极主动，热情微笑迎接顾客，认真倾听，与顾客有眼神交流；声音温和，音调适中，落落大方，不扭捏作态；口齿清楚，不含混不清，思路清晰，表达流畅，回答问题有条理。
4.4上班时间，不准看报纸杂志、吃零食、及其他与工作无关的事情，未经许可不得 擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。
4.5对公司之宣传品合理使用，并作好宣传品，不得据为已有。
4.6遵守行业行规，保持良好职业道德。
4.7与公司其他员工建立良好关系，同时对所销售的产品进行产品知识及销售技巧的 培训，确保员工对于产品有准确全面的了解，对顾客积极推荐。
4.8保守公司机密：包括数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等。对于
违反此项规定者将产即予以辞退，情节严惩者将追究其相应的法律责任。
4.9按要求完成销售报表，并及时汇报给上级主管，销售数据必须及时、准确、完整，不允许虚报数据。
销售人员如被发现在销售过程中有任何偷窃或其它非法行为，本公司有权
终止协议。一切后果由员工自己负责。
5、业务规范及要求
1）销售人员在上岗前须认真参加红酒专业知识和营销知识培训，学习业务知识。
2）必须熟练掌握运用所学红酒知识，热情主动联系客户。
3）上岗期间的工作态度和工作纪律：
A、品牌的维护和红酒的陈列：
1）确保在901红酒工作室内，熟悉酒的摆放及品种的分类。
2）对工作室内的耗材充分利用，无滥用或丢失现象。如造成丢失或浪费现象，将按照物品的正价予以赔偿。
B、工作态度
1）有强烈的责任感，工作认真，积极主动，对从事相关的工作表示兴趣和信心。
2）不怕压力，不辞辛苦，踏实肯干，具备团队合作精神。
3）对工作热情，对顾客讲究工作方法，善于发现问题和积极解决问题。
4）个性开朗，真诚，主动，善于与人沟通和交流，善于与陌生人打交道，具亲和力。
5）应变能力强，正直、诚实、有进取精神，有良好的协调能力。
6）不得无故迟到、早退、离岗。
6、不论任何销售人员的客户到访901红酒工作室时，因安排人员进行讲解介绍，表现积极主动：
1）介绍清晰，全面，了解901红酒的主要卖点。
2）介绍时不光单纯的介绍，更注意运用所学红酒知识专业去讲解。
7、薪酬待遇详情见（永葡豪享商贸有限公司员工薪酬内容）
永葡豪享商贸有限公司
第三篇：员工手册
通用员工手册范本
第一章 总则
第一条 本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。
第二条 本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。第三条 本手册之专有名称如下：
一、公司---即指**市******有限公司；
二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员；
三、员工---每位与公司发生工作关系，已由公司正式接受为员工，并依据劳动合同书内规定领有工资者；
四、职务、工作---员工依据劳动合同书内规定，而应履行之权利和义务的内容；
五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为；
六、工资---员工履行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行，并含一切奖金、津贴在内；
七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处罚者；
八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价；
九、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录；
十、小过、大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录；
十一、厂牌---员工身份之证明卡；
十二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者；
十三、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司（厂）办理公务；
十四、出差――员工因公务需要前往深圳市以外地区者。第四条 一般规定
一、经营管理者依现行管理规定，代表公司指派或分配员工工作；
第二章 聘用
第五条
本公司按编制及业务之需要聘用员工，由用人部门主管填写《人员需求申请单》，送行政人事部审核，呈总经理批准后，办理招聘或内部调配。第六条 凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用：
一、政府规定不得雇佣者（未满16岁的男女青年）；
二、经本公司认可医院实施体检检查不合格者，或经发现有恶性传染病者；
三、曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者；
四、经查学历和工作履历不实者；
五、认定不适担任本公司工作者。第七条 应聘人员依下述面试程序办理：
一、应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表；
二、向行政人事部提供有关证件；
三、依需要作智力或针对性专业知识之测验；
四、经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试；
五、验证有关证件及工作履历；
六、呈总经理批准录用；
七、资料转回行政人事部备案。
第八条 应聘人员经核准雇用，应于接到通知后，按指定日期及时亲自办理报到手续，并缴验下列文件：
一、居民身份证；
二、学历证明正本（影印后退还）；
三、职称证（有职称者）；
四、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件；
五、体检表或身体健康证明表；
六、最近三个月内正面半身1寸照片四张；
七、待业证或原工作单位终止劳动合同的证明；、其他经指定应缴之文件。
第九条
本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用，或缩短试用期外，在试用期间，均应签订合同（试用期三至六个月，含受训期间，试用期包含在合同期内），请事、病、伤假不予列计。
新员工由行政人事部填写《试用安排表》，经核准指派专人进行辅导或培训。
试用期间，本公司指定辅导人员帮助新员工接受脱产集中培训和在职培训。辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新员工安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《员工手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定工作岗位、技术要求、领取办公用品、机器使用、纪律遵守、用餐等，新员工都可咨询辅导人员。
在试用期间，如果新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果职员的工作无法达到本公司要求，公司也会终止对其的试用。
在试用期内，新员工表现突出，试用部门可提出提前正式转正。
试用期满，试用部门对试用员工进行转正考核，并填写《新员工转正考核表》，送行政人事部，经考核合格者，于期满次日起转正为正式员工；经考核不合格者，给予解除合同，并不发任何补偿费。
第十条 经本公司雇用经管财务、出纳、采购、库管、司机、警卫、营销、研发及公司认定其有必要者，应于到职前（特许者在到职后两星期内）办妥连带保证手续，其保证人应具有下列资格：
一、中国国藉、有固定处所和正式职业，20岁以上公民；
二、经本公司认为有资格者。
第十一条 被保证人任职本公司期间，如有下列情形之一者，连带保证人应负连带责任：
一、侵占或亏空公款（物）者；
二、不法毁损公物者；
三、不法毁损、拷贝、转移电脑软件或数据资料者；
四、不依公司规定擅自越权处理业务，致公司发生损害者；
五、离职时移交不清者。
第十二条 行政人事部接到保证书应即予对保，如有不合格者，应立即通知换保。第十三条 被保证人离职时，应将经管事物移交完毕三个月后，始得由公司发还原保证书，解除保证责任。第十四条 人事安排
公司有权依业务工作需要安排员工之工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、解雇及考核等事项。第十五条 工作调动
一、因公司业务之需要，员工得服从公司之调动命令及其服务地点；
二、员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时，公司将视情况决定对其终止雇用与否。
第三章 考勤 第十六条 出勤时间
一、每日正常之工作时间8小时，每周工作44小时；
周一至周五 9：00-12：30 13：30-18：00 周六 9：00-13：00
二、各部门出勤及作息时间依实际需要由公司订定； 第十七条 打卡
一、员工每日上下班时，应亲自至打卡地点依规定打卡：打上班卡应于规定上班时间前三十分 钟以内打卡；
二、托人打卡及代人打卡者，经查明属实，均记大过一次。第十八条 忘打卡
一、员工于规定时间上（下）班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，应于行政人事部填写忘打卡证明单，呈直属部门主管或经理签证后，送行政人事部处理：
二、经查忘打卡之申请如有不实情事，除当日以旷工论外，申请人记大过一次，其签证主管或经理视情节轻重酌于连带处分。
三、如忘打卡事后三天内未及时呈主管批示的，行政人事部将视本日未出勤论。一 个月内有二次忘打卡未签字的，给予警告处分一次。每增加一次以记小过处分。
第十九条 迟到、早退、旷工
本公司员工上（下）班如有迟到、早退情况依下列规定办理：
一、上班时间后5分钟至30分钟始上班者视为迟到。
二、擅自缺勤或未经主管同意，不服从加班安排者，视为旷工，并视情节给予其警告或小过处分一次；
三、员工无正当理由提前下班者视为早退，未经主管核准一律以旷工论；
四、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论计，连续旷工超过3日，或全年累计旷工超过5天的。公司可不经预告，给予开除。
五、凡有迟到、早退、旷工等情况的，一律记入员工个人档案，并作为员工绩效考核的依据。第二十条 出差
员工出差当天不能返回的，应填写《出差申请单》，呈部门主管或经理核准后送行政人事部备案；如于上班时间中开始出差者，须填写《员工外出申请》经主管或经理批准后方可外出。有关费用申报，依据《出差管理办法》办理。第二十一条 公出
一、办理：员工因公务需要，于上班中离开岗位或出入厂者，应填写“员工外出申请”呈部门主管或经理核准后方可公出；
二、保安员于每日上午十时前将前一日“员工外出登记表”汇总登记送行政人事部备案。
第二十二条 休假以及请假给假规定
一、元旦一天（元月一日）
二、国际劳动节三天（五月一日、五月二日、五月三日）
三、国庆节三天（十月一日、十月二日、十月三日）
四、春节放假从农历二十六至正月初七
五、圣诞节一天（十二月二十六日）
以上为公司应放假之节日；
六、因工作需要，公司要求员工于公休假日或法定假日照常出勤，员工不得无故推诿，事后由公司安排同等时间补休或按公司有关规定核发加班工资。
七、本公司员工请假及给假规定说明如下：
1、公假：（公假期间，工资照发）依照政府法令应公假者。因参加社会活动，需经副总经理以上批准给予公假。
2、工伤假：（经确认为工伤的，工伤假工资照发，但按工伤天数扣发全勤）A、员工因执行公务负伤或致伤残者，持指定医院证明，经行政人事部确认，确不能出勤者，核给工伤假，工资照发，假期期满，应主动复职，否则以旷工处理。如情况紧急，得以事后补办手续。
B、员工因公负伤，伤愈复发，经指定医院、劳动局等相关部门鉴定，确认为旧伤复发的，可按工伤对待。
3、事假：（事假期间不发工资）
A、员工如有私事必需亲自处理，应事先请假。特殊情况不能事先请假的，可用电话或委托他人向本人主管或经理请示，经批准后方能以事假论。续假也应提前办理；
B、一般员工请假半天内，由主管核准。3天（含3天）以内由部门经理核准，4天以上必须由（副）总经理审批，主管以上干部请假均需由（副）总经理审批；
C、事假最少以四小时为计算单位；
D、事假工资扣除额的计算方法：当月工资/25×事假天数
E、员工申请事假，主管或经理可视具体情况要求其提出有关证明文件；
4、病假：（员工普通伤病、疾病或生理原因必需治疗或休养者，可申请病假。）A、全年病假日数不得超过医疗期。在本公司工作年限3年以下者为1个月，工作4年至6年者为2个月，工作7年至10年者为3个月,工作满11年以上者为4个月。逾期者，依规定办理停薪留职，但以一年为限，逾期仍不能复工者，予以解除劳动合同；
B、请病假逾2日（含）以上者，公司可视具体情况要求员工出具证明或公司指定医院开具证明（附病情报告）。请病假1天者，经主管领导批准后，也可确认病假，未依规定办理手续检举证明者一律以旷工论； C、病假工资扣除额的计算方法：
c.1 司龄3年以下（含3年）当月工资/25×病假天数×50% c.2 司龄4-6年（含6年）当月工资/25×病假天数×30% c.3 司龄7-10年（含10年）当月工资/25×病假天数×10% c.4 司龄11年以上（含11年）在规定的医疗期限内不扣工资
D、无正当理由或虚构捏造谎报病假者，经查属实，公司依规定记大过一次处分。情节严重者，予开除处理。
5、婚假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，其本人结婚者可请下列之婚假，工资照发，如员工结婚地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按距深圳之远近而定，一般往返为2-6天： A、一般婚假3天；
B、晚婚假7天（女满22周岁，男满25周岁）； C、请婚假应附政府相关单位核发之结婚证明文件。D、婚假不能分段申请。
6、丧假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，依下列规定给予丧假，工资照发，如奔丧地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按距深圳之远近而定，一般往返为2-6天：
A、员工之父母、子女或配偶死亡，给丧假5天，工资照发； B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，给丧假3天，工资照发。
7、产假、计划生育假：
A、女员工产假90天，其中产前休假15天。难产的，增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天；晚育者（女24周岁）另加10天，工资照发；配偶生育无人照顾，可酌情给男方15天以内的假期，按计划生育假考勤。
B、怀孕4个月以内流产者，依病假规定处理；
C、女员工怀孕满4个月（含）以上流产时，给假15天，工资照发； E、请产假须事后一个月内提交婴儿出生证。
F、产假期满恢复工作时，允许有一至二周的时间逐步恢复原定的工作量。G、女员工计划外生育，其休息时间以事假论。
H、配偶在本市工作，行绝育手术后需要护理，可持绝育手术证明享受二天的计划生育假。
I、已婚女员工1年内做两次人工流产，其中一次按事假。
8、休假：
A、给假标准：员工进入公司实际工作满一年至三年（含第三年）的，方可享有3日休假之福利；
B、从第四年以后，服务期每满一年加1日假期，但休假累计最多不超过15日。
C、凡有下列情形之一者，不得申请休假： 1）试用期员工； 2）服务年限未满一年者；
3）全申请事假及病假合计数超过14日者； 4）前一曾受大过（含）以上处分者； 5）前一曾有旷工1天（含）以上者。D、休假核算方式
1）休假以12月31日为结算日；
2）计算第二项服务的月份数，不足一月者不计； E、休假申请手续：
1）休假须提前提出申请，经部门经理审核后将休假单送行政人事部。2）部门主管以上干部休假其核准权须由总经理或副总经理核准； 3）经准假的员工应在休假日前将工作交给代理人； 4）未进行相关工作移交的，不得休假。
F、员工休假期间支付全额工资；
G、员工休假期间，如公司有紧急事务时，需其随时销假上班，员工不得无故推辞，但员工可保留其剩余假期并另申请休假的权利，但不得跨； H、休假是公司给予员工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及临时请假的变通。
9、本公司员工请事假、病假如遇例假日或法定节日，则不予计入请假期内；
10、部门主管（不含）以下人员的请假，1天以内者，由部门主管批准，1-3天（含3天）由部门经理批准，4天以上者需经总经理或副总经理批准；部门主管以上人员的请假均需由总经理或主管副总经理批准，其中病假2天（含）以上
者如不能提前请假，均需直接打电话给总经理请假，其它假均需提前申请，由总经理批准后方可；
八、因私外出：
1、工作时间内，员工因私外出，得填写《请（事）假单》，经主管签署后方能外出，并按事假手续办理。
2、员工因私外出，不填写假条和外出单而离开公司并不听门卫制止者，一律视作擅自离开，以旷工处理。
九、本公司员工因故必需请假时，应于事前办妥请假手续，方可离开工作岗位。如遇急病或临时重大事故需亲自处理时，得于半日内委托他人或以电话、电报、传真报告主管并经同意，事后补办相关证明。旷工1天作事假3天计算。
十、公司因生产订单不足及其它原因需安排部分人员留职待岗，需服从安排，并且在待岗期间需随时服从公司指令上岗或其它公司活动。第四章 工资与给付规定
第二十三条 本手册所称工资系指员工因工作所获得之报酬，包括基本薪资、生活津贴、绩效工资等，并以现金方式给付。第二十四条 工资结构
一、基本薪资：依深圳物价状况及公司实际予以核定给付；
二、生活津贴：含住房、通讯、交通等补助的一种津贴；
三、绩效工资：依个人业绩水平、工作态度等核定的工资；
四、职务加级：依担任一定主管以上职务责任的津贴；
五、特殊津贴：为因特殊状况核给的津贴。
第二十五条 公司发放工资日期为每月的10日，支付的是员工上月1日至31日的工资。若支付日遇节假日或休息日，则顺延。
员工工资将可能在如下情况下发生调整：
一、工工资常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动而相应调整员工工资。
二、公司将定期根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性工资晋级，其对象为岗位工作中成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；公司认为应奖励的其他人员。
三、员工在年终考核中，被所在部门认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低工资。
四、员工职务发生变动，其工资相应进行调整，其工资必须在该职务级别工资范围之内。
第二十六条 试用期内员工离职情况的工资给付规定
一、试用期内公司决定辞退之员工，工资按实际工作日给付；
二、试用期内员工自行提出辞职情况：
1、办公室职员等员工在录用后，实际工作不满一个星期而自行辞职的，工资抵培训费用,不予给付。
2、一般作业员工在录用后，实际工作不满3天而自行辞职的，工资抵培训费用,不予给付。第五章 员工权利
第二十七条 每个员工有享受宪法规定之公民权利与中国法律给予之权利,且不容侵犯。
第二十八条 员工有享受劳动安全与保护之权利。第二十九条 有按员工手册规定休息与休假之权利。第三十条 有参加公司组织之民主管理权利。第三十一条 有对公司发展提出建议与评价之权利。第三十二条 有按公司规定以劳动取得报酬之权利。
第三十三条 有按公司规定享受福利待遇之权利。对于明显违反《员工手册》的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。对违反人事管理制度，使员工自身利益受到侵犯的行为，员工有向总经理申诉以得到公正待遇之权利。第三十四条 对公司名义之处罚、报酬、休假等发生争议时，有向政府劳动管理机关申请调解仲裁或向法院起诉之权利。
第三十五条 对公司作出特殊贡献者有享受公司物质及精神奖励之权利。第六章 员工职责 第三十六条 员工职责
一、员工务必遵守公司之规章制度；
二、员工对公司指派之工作务必尽责；
第四篇：员工手册
浙江泰鑫合成革有限公司
员 工 手 册
目 录
第一章
董事长致词 第二章
公司简介 第三章
人事制度 第四章
行为规范 第五章
保密工作 第六章
考勤管理 第七章
福利待遇 第八章
职业卫生与安全 第九章
安全生产和劳动纪律 第十章
奖罚制度 第十一章
宿舍管理制度 第十二章
就餐管理制度 第十三章
吸烟管理制度
第十四章
进出厂、离职及辞退管理流程
第一章
董事长致词
欢迎您加入浙江泰鑫合成革有限公司！
本公司是一家集研发、生产、销售为一体的合成革生产企业，近年来，公司取得了突飞猛进的发展，迅速树立了良好的企业形象和卓著的社会信誉，除公司正确的经营方针外，全赖拥有一个集中了优秀的管理人才和技术人才的高素质团队。今天您能成为其中的一员，希望您与公司之间能建立友好的合作关系，与公司共同努力，创造更美好的明天。在这里，公司将赋予您广阔的事业发展天地，您可以充分的发挥聪明才智，也可以通过勤奋工作和接受公司的培训从普通员工成长为一名优秀的管理人才。
希望你在投入工作之前，仔细阅读这本手册。本手册清楚地列明了公司的各项规章制度、福利和人事制度。这也是达成公司于员工友好合作关系的基本途径。
本公司秉承以生产经营为中心，以经营管理为效益，以行政管理为规范的宗旨。坚持把加强思想政治工作于必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥了他们的积极性和创造性，确保企业奋斗目标的实现
本公司根据国家相关政策及企业的发展进程，保留对本手册的修改和解释权，并授权公司办公室接受员工的查询。
本手册管理由公司办公室负责。
本手册由2012年
月开始生效。试行期间，如有任何章节删除改动，以最新制度为标准。
董事长（签名）：
第二章
公司简介
浙江泰鑫合成革有限公司专业制造、销售合成革，是国内合成革行业最具有发展潜力的企业之一，公司成立于
年，注册资金
万元。现有员工
人。
公司坐落于
。占地
亩，合计
平方米。现拥有
条湿法线，条干法线及
条半PU流水线，共
条现代化合成革生产线，年生产
万米、万米半PU合成革。公司始终坚持以国际同行先进水平为标杆，不断加强技术改造和新产品开发力度，产品质量已经达到国内领先水平，部分产品已经达到国际先进水平。产品广泛应用于服装、鞋类、箱包、家私和汽车装潢等各大领域，畅销全球10多个国家和地区，在国际、国内市场上享有较高的知名度、美誉度和公信度。
在合成革行业新的一轮激烈的竞争形势下，加强企业内部管理，不断自我改进，自我完善机制，坚持“以质量求生存、以创新求发展”经营理念，以使企业的质量管理水平与产品市场竞争力再上新高度。
第三章
人事制度
一、招聘
1、招聘原则
招聘工作应本着对公司及应聘个人充分负责的态度进行，坦诚介绍公司实际情况和用人需求，从人品、才能等多方面综合考察了解应聘人员，公司坚持以“发现人才、尊重人才、培养人才、重用人才”的人才观，进行招聘。
2、招聘条件
（1）身体健康、品行端正、有责任感和良好的职业道德；（2）具有一定的特长及良好的专业知识结构或工作经验；
3、招聘方式
（1）各用人部门根据本部门工作需要提出用人申请，经主管领导批准后交公司办公室招聘。
（2）公司办公室根据用人要求和条件向社会公开招聘。
（3）应聘人员将自己简历和有关学历证明等材料交办公室初步筛选由用人部门进行面试。
（4）应聘人员面试合格后，经主管领导批准后授权办公室与其签订试用合同。
二、试用
1、试用新员工上班时，须向公司办公室递交身份证、学历证书、及公司指定医院开具的健康证明。
2、试用期满，签订正式劳动合同，但必须从用工之日起一个月内签订劳动合同书。
3、员工试用期根据劳动合同约定期限约定试用期，但成绩优良者，试用时间可缩短。
4、员工试用期第一个月工资按实际工作天数折算发放。
5、试用人员如有品行不良或成绩欠佳者、无故旷工者可随时停止试用，予以辞退。
三、转正
1、新员工试用期满后，如对公司及自身工作满意，可以申请转为正式员工。
2、员工申请转正应填写试用人员考核表，逐级审核签字后交办公室。
3、员工转正申请批准后，由办公室与之办理签订劳动聘用合同、调整转正工资及人事档案调入等手续；员工转正后享受公司正式员工的一切待遇。
4、劳动合同到期后，经双方协商可续签。
四、解聘
员工在职期间，如有以下情况，公司有权解除劳动合同。
1、不能胜任本职工作者。
2、严重违反公司规章制度者。
3、对公司利益造成重大损害者。
4、对同事或领导威胁、恐吓者。
5、对公司内滋事、打架者。
具体办法依照劳动合同及奖惩制度有关条款执行。
五、辞职
1、员工有权向公司提出辞职申请。
2、提出辞职申请的员工，应提前一个月向所在部门提出书面申请，经相关部门批准，到期离职前必须填写员工辞职申请单，按审批程序办理辞职手续。
3、员工辞职申请未经批准而擅自离职者，公司将按照旷工一天扣罚三天工作日工资的方式处理。连续旷工三天的，公司将视为自动放弃离职处理，不予结算任何工资。
4、经批准离职的员工，当天结算工资，当天离开公司。
5、在办理员工离职手续前，由办公室做好离职调查，真正弄清离职原因，并做好询问记录。
第四章
行为规范
一、员工守则
1、遵守国家的各项法律、法规。
2、遵守公司规章制度，严守公司机密。
3、在不损害公司利益的前提下，处处体现“客户至上”及“下一道工序就是上一道工序”的客户理念。
4、不利用公司的设施进行个人的业务活动。
5、公司各部门之间要主动配合，加强协作，互通信息。
6、不利用职权索贿、受贿或谋求其他不正当利益。
7、言谈举止文明，衣着整体大方，树立现代企业的员工形象。
8、待人诚实、不隐瞒、谎造自身经历，不掩饰工作中的过失和错误。
二、上班着装
生产车间员工上班时间进入厂区，必须着穿厂服、佩戴厂牌，违者罚款金额10/次。
三、形象操守
员工在公司内、外要保持良好的形象操守：
1、对外时，你的角色是代表公司，你的言行直接关系到上级领导和客户对公司的认识。
2、对内时，你的角色是代表你所在的部门，你的行为直接关系到其它部门对你所属部门的认识。
3、与你的同级（其它部门）或与你的上级（其它部门）都应当做到有礼有节。
4、上班时间要端正自己的作态，不能随意离岗、串岗。
5、保持办公场所的干净、整洁，不得在办公场所大声喧哗、吵闹。
6、车间员工上班时间不得任意串岗、聊天、睡觉、玩手机或互相追逐打闹、嬉戏。
四、员工应遵守下列事项
1、尽忠职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
2、不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他公司的职务。
3、不断学习，提高自己的工作技术，精益求精，不断提高效率。
4、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。
5、不得私自携带公物（包括生产资料及光盘）出厂。
6、未经主管或部门负责人的允许，严禁进入变电室、技术中心、仓库及其它禁入重地。
7、作业开始时间不得怠慢拖延，作业期间应全神贯注，严禁看杂志、报纸等一切与工作无关的事情，以防发生危险造成伤害或损失。
8、工作时应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴，或搬弄是非，扰乱秩序。
9、必须明白：唯有协作节约，努力工作，提高效率，才能达到互惠互助，劳资两利的目的。
10、各级主管及各部门负责人务必注意自身涵养，领导所属员工，通力合作，提高工作效率，使部属精神愉快，在职业上有安全感。
11、在工作时间中，除主管及事务人员外，员工不得接私人电话，如确为重要事项时，应经主管核准后方可使用。
12、严格遵守公司劳动纪律和规章制度，按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。
第五章
保密工作
一、总则
1、公司秘密是关系公司全力和利益，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。
2、全体员工都有保守公司秘密的义务。
二、保密范围
1、经营信息
（1）公司重大决策中的秘密事项。
（2）公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。
（3）公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录等资料。
（4）供销情报及客户档案。
（5）公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。（6）公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。（7）公司员工人事档案、工资、劳务性收入等资料。（8）公司内部管理制度。
（9）公司领导或上级管理人员的谈话，在未实施前，旁听人员不得任意传播任何人。
2、技术信息
（1）产品开发、工艺配方、工艺规程等技术资料。
（2）员工在工作期间完成的技术成果及著除的论文、著作、书籍或在工作期间的总结、觉察到得信息等均属公司所有。
3、经公司规定的其他应当保密的事项及保密协议。
三、秘级的确定
1、直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料、工艺配方、工艺规程为绝密级。
2、公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等为机密级。
3、公司人事档案、合同、协议、员工工资、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。
四、保密措施
1、属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由专人负责执行。
2、对属于秘级得文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：（1）未经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄。（2）严禁任何人员将秘密资料带出公司。
3、属于公司秘密的设备或产品的研发、生产，有公司指定专门部门负责执行，并采取相应的保密措施。
4、对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经有关领导批准。
5、不准在私人交往、通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。
6、经营骨干、研发技术人员、掌握公司机密的人员入司时需签订《保密协议》，离司时移交重要保密资料。
7、公司工作人员发现公司秘密已经泄露或可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告办公室。
8、公司鼓励员工及时举报违反公司保密和泄露秘密的人员，对举报人公司将严格保密，并对举报人给予1000-5000元奖励。
五、责任与处罚
1、出现下列情况之一者，给予警告，并罚款1000-5000元。（1）泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失。（2）已泄露公司秘密但采取补救措施的。
2、出现下列情况之一的，给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任。（1）故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失。
（2）违法本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或提供公司秘密的。（3）利用职权强制他人违反保密规定的。
第六章
考勤管理
员工考勤卡管理制度
全体员工上下班均需打卡，公司根据考勤卡记录作为员工考勤的原始记录，并依此核算员工工资奖金。
一、考勤制度
员工工作期间不得出厂或随意进入员工宿舍，如有特殊原因，必须填写《外出单》，经本车间主任批准后，方可出厂。其他管理型人员上班时间出厂，均由部门经理签批。
2、不论任何情况，员工不得代人打卡，凡发现请人代打卡者，代打卡者与本人均做旷工处理。
3、员工必须按照先上班，后下班的秩序排队打卡，下班人员只有在上班人员打完卡，且完成交接班工作后，方可离岗。
4、非正常情况加班或延长工作时间，当事人必须在2日内经直接主管签字认可，公司才予以承认，并结算加班工资。
5、员工因公临时外出或在厂忙于其他事情忘记打卡的，当事人必须在次日经直接主管签字确定后，经办公室核查属实的，予以补勤处理，补勤时间必须在事发2天以内进行，超过2天公司不予承认。月底由办公室汇总并公布当月员工出勤状况。
6、保安人员在员工上下班时，必须维护打卡排队秩序。
二、请假制度
1、员工因事、病不能上班，必须提前4小时填写《请假单》经部门主管审核、办公室审批备案的流程办理。
2、员工因病请假3天以上须持公司指定医院的证明，经生产经理批准后方可请假，否则按事假处理。
3、员工因急事、重病不能提前请假，应电话或委托他人代为请假，并于事后办理补假手续。
4、生产线员工请假半天以内由班长审批，一天以为由车间主任审批，超过一天由部门经理审批，单次请事假超过七天以上，还需总经理批准。单次请事假不得超过十五天。
5、单次请事假超过十天者，工资根据公司规定发放。跨月度请假，请假天数纳入上个月计算。
6、凡当月有漏刷卡现象，又无补勤单据的，均作为旷工处理。
三、全勤奖制度（100元/月/人）
1、月累计迟到不超过30分钟，享受全勤补贴。
2、月累计（病/事）假不超过半天，享受全勤补贴。
3、凡出现早退、旷工的，取消当月全勤补贴。
4、月累计补卡补勤3次（含）以内，享受全勤补贴。
5、每次补卡补勤，必须填写《补勤单》经部门主管确认、办公室复核属实，给予办理补勤手续。
6、公司有统一规定放假休息的，不列入考勤范围，照常发放基本工资和全勤补贴。
四、迟到、早退处罚标准
1、迟到、早退10分钟（含）罚款10元。
2、迟到、早退10分钟以上20分钟（含）以内，罚款40元。
3、迟到、早退20分钟以上30分钟（含）以内，罚款40元。
4、迟到、早退超过30分钟以上60分钟（含）以内为旷工半天，旷工半天扣一天半工资，旷工一天扣三天基本工资。
五、凡属下列情况之一者，按旷工处理
(旷工一天扣三天基本工资，并取消当月全勤补贴)
1、不经请假或请假未获批准而不归者。
2、请假期满，不续假或未被批准而不归者。
3、未经批准擅自离职离岗的。
六、未按照公司规定的考勤下班时间，提前下班而离开岗位的，视为早退处理。
第七章
福利待遇
一、公司所有员工，每人每月由公司补贴生活费300元，超过就餐补贴的费用，由就餐人承担。
二、生产线相关岗位员工享受工伤保险。
三、公司根据国家有关规定，员工可在自愿的基础上，公司给予办理职工养老保险。
四、员工工伤事故按公司制定《职工工伤医疗管理暂行办法》执行。
五、凡公司在职员工，且自入职之日起满一年后，开始享受工龄奖金，每月公司给予补贴50元/月。若中途有离职重新进厂的，以前工龄作废，从最新日期开始计算。
六、凡公司在职员工在规定的考勤制度范围内，享受全勤补贴80元/月/人。
第八章
职业卫生与安全
一、安全
员工要遵守安全消防制度，注意工作场所防火、防盗。
二、健康检查
1、为保证员工健康，公司将定期对员工进行健康检查，建立员工健康监护档案。
2、生产员工必须遵守岗位操作规定，提高自我保护意识，须戴防毒口罩岗位的员工必须按要求佩戴。
3、健康检查后医生认为须治疗时，员工要服从公司安排，换岗或离职。
4、配料房、生产线的员工上班期间必须关好相关门窗，开启抽风设备。
三、公共卫生
1、生产区域一律禁止吸烟，违者罚款500元/次。吸烟员工必须到公司指定的吸烟室内吸烟。
2、各部门办公场所的卫生全部由本部门员工负责。
3、公司定期组织对各部门安全、卫生等事项检查，若发现违规者，将追究本人及部门负责人责任。
第九章
劳动纪律与安全生产
一、劳动纪律
1、工作时要思想集中，随时注意安全生产，切实遵守各项安全制度和本工种的安全操作规程，确保生产安全。
2、女职工必须把长发牢固的固定好，并戴好发簪，否则不得进入工作岗位。
3、进入生产场地，不能穿裙子、围围巾、穿大衣、披衣服，工作时不得光背、赤脚或穿拖鞋（揉纹车间除外）。
4、工作期间必须正确穿戴劳动保护用品。
5、工作期间不得在工作场所地打闹、吵架、追跑、聊天、睡觉、吃零食等。
6、上班前不得喝酒。
7、传递工具及其他物品时不得投掷，严禁一切野蛮动作。
8、不得无故脱岗、串岗，在别的岗位逗留，以免妨碍他人工作。
二、安全常识
（一）机械部分
1、不要乱动不熟悉的机器，生手不能代替熟手工作。
2、工作时，不要靠近或接触传动危险部位，如：皮带、牙轴、齿轮、链轮等，不要依靠在安全防护装置上；不准脚蹬机器的任何部位。
3、机器发生故障时必须立即停机。
4、擦拭、清洁机台时，不得使用长扫把或抹布接近布带、牙轮等正在转动的部分，以免发生危险。
5、接班前需详细检查自己所操作的机台，有无缺件、异响、危险隐患，检查安全装置是否有错位，如发现立即处理。
6、开机前必须检查全机台有无故障和是否有人在机上工作，否则不准开机，要注意机台前后，左右有无他人，并要先发信号，然后开机。
（二）电气部分
1、全厂电气设备和有关电气修理由工作人员负责，严禁其他人员私自动手，以防危险。
2、凡电气设备修理时，严禁带电工作；任何电气设备在未证明无电时，应一律认为带电，不得轻率动手修理。在特殊情况下，要有充分的绝缘准备。
3、在检修电气设备时，应做好危险标志（挂牌），未经确切联系，严禁合闸送电。
4、严禁乱动任何电气设备的危险标志。
5、严禁损坏或取下电气设备上所安装的电线、指示灯等安全装置。
6、开动电门或合闸刀开关时，应略偏身子，不得面对开关，以免电弧灼伤眼睛及面部。
7、使用提式电动工具时，除应接地线外，应先验外壳是否带电并使用绝缘手套，脚下垫木板。
8、关箱附近以及内外，不准搁放导电或易燃物品，马达上不可坐立，不准取暖烤鞋等。
9、严禁在电线上晾晒衣物等，或把电线缠在铁丝上。
10、换正在在使用的灯泡或破碎的灯泡时，必须先关电源，方可动手。
11、电焊工必须正确使用防护用品，非电焊工不得在电弧射到之处停留。
12、发现出点事故，应尽快切断电源，如有不及切断电源，可用干燥的木棒挑开电线或用干燥的布缠手后再去拉人体，绝不能用光手拉人。
13、根据环境条的不同，规定12V、24V、36V为安全电压，但这不是绝对的安全，如果人体皮肤潮湿，触及36V电压同样危险。
14、在检修电气设备或倒闸操作时，应正确使用防护安全工具，以免作业人员发生危险。
15、在使用吊车（行车）时，必须先将行车“挂钩”上升至2.5米以上，并没有任何障碍物、人员的情况下，方可左右移动行车位置。
16、在行车调运设备、物料时，行车挂钩底部不得站人，并保持均匀滑动速度，挂钩上的物品不得左右晃动。
17、无论搬运任何物品，必须将行车挂钩移到与所搬运物品呈垂直角度，方可开启，不准行车挂钩与物品呈斜角度时开启行车设备。
（三）消防部分
1、厂内禁止吸烟，并严禁携带香烟和打火机入厂。
2、万一发生火灾，要沉着镇静，不要惊慌失措，应立即扑救与报警。
3、任何电气着火后，首先要切断电源，要用二氧化碳、四氯化碳灭火器扑救，千万不要用水扑救。
4、一般物资着火，要迅速用干粉灭火器进行扑灭，但不能用能燃、能爆的化学物品和未断电器的电器设备进行扑灭。
5、在厂区使用明火作业时，应办理动火证手续，并在专人监视下采取有效措施方可进行作业。
6、严禁用尼龙布擦拭革面或地面及其他物品，更不能用丁酮等易燃溶剂擦拭物品，以免产生静电，引发火灾。
7、要爱护消防设备，严禁移动和乱用。
（四）登高部分
1、有头昏、高血压、恐高症患者不得登高作业。
2、登高作业要特别谨慎，绝不可冒险，不能再高出取闹和开玩笑。
3、登高前要详细检查梯子、绳子、安全带、脚手架等是否安全可靠。
4、登高要注意足底平稳，不可穿硬底皮鞋，以防滑到。
5、登高使用的梯子必须结实，上端有钩，下端有防滑设备或有人扶。
6、架梯子不可过度陡斜，梯子与地面的夹角以六十度左右为宜。
7、上下梯子不要用手提工具、材料，使用工具袋上下递送。
8、登高作业要避开电线，二人不得同登一架梯子作业。
（五）交通与搬运
1、厂内行车速度不得超过10公里/时，转弯不得超过5公里/时，主干道不得堆放物品。
2、交叉道、弯道必须检查是否有障碍物，确保安全通过，不准在车道上玩闹和抢道通行。
3、当车辆正在行驶时，不得爬上跳下。
4、在行走时，车辆与行人必须靠右边行走。
5、两人相随前进时，须保持一定距离，以免碰撞。
6、推车时，不可快跑，在拐弯及进出门口时，必须慢行，以免撞车、撞人。
7、搬运重物时体力不能胜任的工作，不勉强去做，更不要赌劲，应当找人共同协作。
8、集体搬用笨重物件时，必须有专人指挥，同起同落，动作一致。
9、车间、仓库内不得停放自行车、摩托车。
11、在厂区内用液压推车搬运物品中，人员不得站在液压推车上滑行，以免人员摔倒受伤。
三、生产员工安全规则
1、开始工作时，要首先戴好符合安全，能确保劳动者不受到伤害的衣、裤、鞋、帽等防护用品。
2、上机前，应当学习、熟练掌握自己岗位的安全规则，应知道自己岗位职责范围并严格贯彻执行。
3、开机前，首先检查生产场地自己所操作的设备是否正常，仪表、指示器反馈是否正确，保护部件是否齐全，有无异常现象，确保一切完好正常，方可进行操作。
4、开机时，首先应当做到前后呼应，确认无人在传动的危险部位时，方可开机，机器运转后，发现设备运转异常，应立即停机检查，待异常排除后，方可投入运行。
5、开机后，集中精力，严格按工艺要求，熟练掌握设备的性能，按操作程序操作设备，若发现设备异常或人身事故等紧急危险情况，应立即停机。
6、机械设备运行时要时常检查转动是否正常，震动是否正常，部件是否紧固，设备结构是否变形，机件是否磨损等。
7、要时常检查各传动部位的润滑情况，上班、接班后首先应给（或按规定的时间）设备加油，保证设备的正常运转，确保设备正常使用。
8、电气设备运作时，必须具备良好的绝缘和可靠的接地保护，操作时要轻按轻放，缓慢调节，生产人员在操作电气设备时应：
（1）重点：若发现人身和设备险情时，应立即断开电源。（2）勤看：看电气控制柜上的电流表的电流变化。（3）多听：听运行中的电机声响是否正常。（4）常摸：用手指背部摸电机外壳的温升情况。（5）常闻：用鼻子闻运行中的电气设备是否异味。（6）随时注意：电气设备的打火现象。
9、非电气工作者，不准动、触或检修电气设备。
10、操作和清洁电气设备时，不要用湿手或溅水及电气部件，电气控制箱、柜、台等内外，严禁放置食物、衣服、工具等杂物。
11、操作吊车时，要轻位慢行，严禁拽拉控制电缆线，细心操作，上下左右要做到一按到位，高位不可超限上升，同时也应避免不必要的下降，应准确升降，垂直起吊，注意前行后退方向，以免碰撞，吊钩严禁有人，吊起重物及时落下，放置固定位置，不可长时间置吊物于高空，防止吊车刹车失灵，落下砸伤人员与设备，操作完毕将电气控制按钮放或挂在安全的部位，不准随意乱扔，损坏按钮。
12、导辊、滚筒等产品在运转中，若发现故障，需要处理，应停机处理问题，如果生产中不许可停机，人要在转动件出口方位上操作，严禁在转动件入口操作处理问题，操作时要高度集中精力，不可麻痹大意。
13、严禁机器运转时，在传动剖位处理故障。
14、交接班时，除交清岗位的生产状况外，应交接清机械设备、电气设备、附属的安全仪表，防护装置，以及安全工具是否良好齐全等情况。
15、关机停工时，须清理岗位现场，切断相关电源，方可离开。
第十章
奖罚制度
第五篇：员工手册
员工手册
欢迎您加入汇源大酒店，与我们一起创造灿烂辉煌的事业！
从事酒店的服务工作，您将会掌握丰富的知识，增加很多见闻，结识很多的朋友，您的人生阅历将添上精彩的一页！
为了使您对酒店的管理制度和有关的规定能比较清楚的了解，并希望您能自觉严格的遵守，酒店特制订了本《员工手册》。如果有不清楚或疑问之处，请随时向办公室查询。
希望各位同事敬业乐业，真诚合作，把树立酒店之良好的形象和声誉作为自己的奋斗目标，并为此作出贡献。
您的智慧与汗水，必将为酒店也为你的职业生涯创造卓越与精彩！
汇源大酒店
2011年4月1日
第一章 概述
汇源大酒店是按三星级标准兴建的综合型酒店。酒店以草原文化为依托，集休闲、美食、康乐、商务为一体，功能齐全，设备一流，环境优美，是京北坝上草原旅游观光、休闲度假、商务会议的理想目的地。酒店位于沽源县城桥西大街与新城街交汇处，交通顺畅，地理位置极其优越。
一 基本情况客房；三星级以上标准，设有标准间、三人标间，豪华标准间、豪华套间、商务套间、行政套间等，营业面积4760平方米。客房大楼配备电梯，房间内空间大，配置高档，全部是液晶电视，配置上网宽带，豪华间、商务间还配置笔记本电脑，方便客人商务办公和业务活动。KTV；共有16个包间，采用高档装潢，先进的灯光，音响设备，和点歌系统配置，且包房空间大，适合边歌边舞，是高档娱乐享受的理想场所。洗浴；600平方米的洗浴桑拿部，按照四星级标准设计，选用高档装潢材料，装修富丽堂皇、美轮美奂、专业足疗技师和按摩师为宾客提供一流的服务。餐饮：餐饮大楼营业面积达1980平方米，分设36位餐厅、26位餐厅、16位餐厅、10位餐厅和500人的会议、婚宴大厅，满足不同客人群体的聚会就餐。餐厅大楼一次可接待1000名宾客就餐，可
接待大型会议用餐和举办婚宴。
酒店聘请名厨掌勺，以当地特色菜品和川、湘、鲁、粤、冀、蒙等菜系相结合，满足客人不同口味需要。
二 经营理念
宾客至上，服务第一。酒店需要“员工第一，服务至上”
三 服务理念
热情服务、主动服务、高效服务、满意服务
四、口号：
客房部；爱岗敬业 团结拼搏，宾客至上、优质服务。
娱乐部；以人为本、以客为尊、团结进取、创优服务。
餐饮部；甜美微笑、尽职尽业、团结一心、力求完美。
后厨部：齐心协力、努力工作、勤俭节约、增创效益。
五、精神
群策群力、爱岗敬业、团结拼搏、增创效益；
严谨、细致、踏实、热情、主动、准确的工作作风；
团结友爱、互相帮助、和谐相处、默契配合的团队精神。
六、管理尊旨
坚持“以人为本”的基本原则；全面推行现代化企业管理文化。创建学习型企业；坚信优秀的企业源于快乐的员工和满意的顾客。
七、组织机构；
汇源大酒店的最高权力机构是董事会。
酒店的经营是总经理负责制。下设餐饮部、客房部、娱乐部、后
勤部、财务部、人事部和办公室，各部门实行经理负责制，对总经理负责。
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