对煤矿企业经营管理工作的几点认识

第一篇：对煤矿企业经营管理工作的几点认识

对煤矿企业经营管理工作的几点认识

摘要：近年来，煤炭企业相继制定实施了一系列有利于煤炭企业经营发展的政治措施.煤炭企业经营管理已成为我国煤炭产业发展的一个新趋势，具有重要的研究意义。关键词：煤炭企业； 经营管理； 问题； 思考；对策

煤炭工业是我国经济社会发展的基础产业，党和政府历来高度重视煤炭工业的发展，近年来，相继制定实施了一系列有利于煤炭工业改革发展的政策措施，确定了以煤为基础，多元发展的能源战略，国家下发了《关于促进煤炭工业健康发展的若干意见》，颁布实施了《煤炭工业“十一五”发展规划》和安全生产规划,放开煤炭价格,推进煤炭市场化改革进程, 推进大基地、大集团战略的实施。“十一五”期间，全国建设十三个大型煤炭基地，以市场运作为主，扶持发展优势企业，进一步加快跨行业、跨所有制、跨国战略合作。针对国有煤炭企业在管理中普遍存在的问题，应加强煤炭企业管理。1 煤矿企业经营管理存在的问题 1.1 在成本管理方面

传统观念认为主要是加强成本的计划、控制和考核管理。这种观念遗漏了一个首要的也是最重要的环节，就是生产技术设计环节。

1.2 在努力提高产量方面

传统的认识主要是增加工作面的个数与长度来广种薄收，这种方式是可以确保产量，但却忽视了如何在同等的条件下多产煤，即提高采煤效率这一环节。

1.3 在确保经济总量方面

传统观念认为主要以增加工作面的生产能力，正常组织生产、多产煤为主。这种传统认识忽视了提高采后回收率这一环节，一般很难做到产销平衡。

1.4 在营销管理方面

传统观念认为主要以提高市场占有率，确保运力，实现供、产、销平衡为主。这种观念忽视了产品销售的价格管理环节，在销量确定的前提下，价格是影响销售收人的主要因素，根据市场的行情，不失时机地变动产品的价格，才能为企业创造更大的经济效益。1.5 经营管理的主要职能方面

经营管理的主要职能通常是由主管部门承担，材料成本由供应科负责，工资成本由劳资部门负责等，这种传统的认识主要是通过计划及控制手段来实施的，但作为成本发生的主要环节在基层往往与实际情况脱节。2 现阶段煤矿经营管理应注意的问题 2.1 经营决策方面

一个企业经济效益的高低主要取决于经营决策是否正确，要综合市场变化、内外部条件、自身基础和实力等多方面的因素，优化工作思路； 把握经营决策的科学性、可行性和战略性。要在企业内部建立民主化、科学化的经营决策体系，召开矿经营例会等形式减少或避免经营决策失误。

2.2 财务管理方面

煤矿的经营管理一定要以财务管理为中心，牵住资金管理这个牛鼻子。在市场经济条件下，有市场才有效益，煤炭产品只有进入市场，通过销售收回资金，才算完成商品生产的全过程。

2.3 目标成本管理方面

实行目标管理是控制成本的有效手段，一定要把握住成本目标确定的科学性、合理性和考核措施的严密性。要抓住构成成本的几大要素，充分挖掘内部潜力，群策群力，节支降耗。

2.4 产品营销管理方面

煤矿企业要从以生产为中心转向以市场为中心，由 “以我为主”转为“以客户为主”，重视客户价值，围绕客户推进营销机制创新，实现真正意义上的以销售为龙头，带动煤矿的经营链条按市场机制良性运转。要重视了解市场、研究市场、预测市场，按市场需求调整。同时，注意营销策略的研究和销售队伍的培训，在当前认真执行国家政策的同时，不要忽视与客户的密切联系，并要加强煤炭的售前和售后等服务，从而提高本矿煤炭产品在市场上的占有率。2.5 质量管理方面

尽快由产量效益和速度效益型的战略转移到品种质量效益型的经营战略上来，这是当前煤矿经营管理的一个主攻目标。煤矿企业加强质量管理主要是两个方面，即产品质量和工作质量，要以各个生产环节，各个工种岗位工作的质量保证产品质量，保证经济增长的质量。

2.6 人本管理方面

彻底改革煤矿企业现行的人事制度，创新用人机制。煤矿企业内部应普遍实行竞争上岗、末位淘汰制度，使上岗员工有压力而努力工作，下岗员工努力学习新知识，组成重新上岗预备队，形成岗位竞争态势。煤矿基层各单位领导和职能部门负责人实行竞聘上岗，定期考核，末位淘汰制。同时，相应改革分配制度，对有特殊贡献的煤矿管理人员和技术人员、班组长等提高职务津贴标准，拉开收入差距。

2.7 信息技术方面

创新煤矿经营管理手段，煤矿企业要充分利用信息网络技术，建立功能齐全的企业信息资料库，管好用好各类信息。要用信息技术实现煤矿企业经营管理的集成化。要实现企业信息集成化管理，需要进一步投入人力、物力，改革现行业务自成体系的流程，再造以市场链为重点的业务流程，统一规范，确保企业信息的一致性和有效性，为煤矿企业经营服务，促进煤矿企业的改革和发展。3 煤矿经营未来发展的对策及建议 3.1 以信息技术促进煤矿经营发展

煤矿要实现发展战略目标，当务之急是在生产技术中运用高新技术改造传统技术。一是加强产学研究的联合，二是加强联合攻关，三是加强地质科技成果的转化，形成实际生产力。通过科技创新提高煤炭资源的保有程度，研究开发深部矿产的勘察和开发技术，大幅度提高煤炭资源保有程度，大力提高采矿回采率。发展煤矿产品深加工技术，新能源、新材料技术，节能、节材、节水、降耗技术和工艺，降低资源消耗水平。同时推进洁净煤技术的开发，优化能源结构。加快煤矿技术和装备设备的更新步伐。3.2 以经济增长方式转变煤矿企业经营

煤矿企业要积极参与市场竞争，发展集约型增长方式，走可持续发展的道路。尽快改变传统的靠增加资金投入，拼设备、拼人员、拼能力，改变单纯追求产量优势，而过度消耗资源，污染破坏环境粗放型的经济增长模式，建立起依靠科技进步，科学合理开发煤炭资源，提高煤炭产品质量，改善区域环境集约型的经济增长模式，努力提高煤炭资源的利用效益，以最小的资源消耗和环境破坏，换取最大的经济效益。3.3 更新经营管理手段

煤炭企业要从企业发展的现实需要出发，积极推进管理信息化建设，采用先进的电子技术和计算机网络技术，改造、淘汰落后的生产和管理方式，实现重点领域动态监控监测，逐步延伸到企业经营管理的各个环节，不断提高企业管理现代化水平，为煤矿企业经营实现效益最大化提供有力保障。

总之，煤矿企业只有逐步推进经营管理向更高层次发展，通过转变观念、强化责任、严格考核、建立健全人本管理机制，切实开展好人本管理过程等一系列工作，才能提高煤矿企业的经营管理水平，也只有这样煤矿企业才能在激烈的市场竞争中取得胜利，才能 真正实现煤矿企业与员工的共同发展。参考文献

[1]刘承军.开启三大战略--资源枯竭矿山企业结构调整[J].当代矿 工，2003.4.[2].吕涛，王震声.煤炭企业多元化经营的动因和特点[J].内蒙古煤炭 经济.2000.3.[3].赵万清.走出认识的误区谈谈企业多元化经营的战略选择[J].中 国物资采购，2003.21.

第二篇：企业经营管理工作清单

规范经营管理工作清单

一、检查项目招投标管理情况

（一）检查是否有项目收取收益的制度或规定。

（二）检查是否有合格分供方选择的制度或规定。

（三）检查对外投标是否以我为主，子公司内部是否有完善的标书评审标流程。

（四）检查规避围标串标的管理是否合法、合规。

（五）检查项目投标保证金是否由子公司自行支付。

二、检查项目预结算管理情况

（一）检查项目造价管理情况，造价编制是否由子公司把关。

（二）检查专业分包、劳务分包的结算是否与相应的合同对应。

（三）对外结算的结算资料编制人、审核人是否是子公司正式员工。

（四）检查项目结算情况，对于长期未结算的项目或结算存在问题的项目是否制定具体应对措施以及应对措施的合理性、有效性。

（五）检查“营改增”的应对措施的合理性、有效性。

（六）检查子公司是否根据合同要求做好工程结算相关工作，做到结算工作及结算资料与施工进度同步，能够确保“工程始，结算始，工程完，结算完”。（材设部提出相同增补意见）

（七）检查材料采购是否符合公司管理规定，做到公开、公正、公平，实现比价竞价。

三、检查项目合同签订管理情况

（一）检查子公司是否有完善的合同评审体系，对于项目合同的签订能否从合法性、完整性、可行性、风险性等四方面进行严格把控：

1、合法性：合同内容符合国家法律、政策和集团公司的规定；当事人有签订、履行合同的权利和行为能力；当事人权利、义务平等；签约程序符合有关规定；

2、完整性：条款齐全；文字准确无误；当事人双方的权利、义务具体确切；合同有关手续完备；

3、可行性：当事人双方具备履行合同所具备的条件。如：工程施工的难易程度；技术条件如何；质量标准、工期要求是否苛刻；资金支付能力等；

4、风险性：对合同履行中可能存在的潜在风险作出正确的评估。如：合同造价水平；技术水平；工程变更和索赔；结算方式；争端与仲裁；不可预见因素等。

（二）子公司是否有法务部门或相应法务人员对合同条款进行把关，是否能对合同的法律风险及其防控提出法律意见和建议。

（三）检查新签订的合同条款中有无针对“营改增”实施对子公司的权益保护条款内容。

（四）检查子公司是否有合同交底手续，包括对项目经理部，子公司各相关业务部门等进行合同交底。

（五）检查子公司是否对合同履行进行全面跟踪、对合同履行中发生的问题进行分析、处理，并定期对合同履行情况进行小结。

（六）检查子公司是否按照合同约定收取工程预付款，是否在合同约定的时间内向甲方提交申请工程进度款支付报告；若甲方未按照合同约定及时支付工程进度款，是否积极采取相应的措施追收工程款。

（七）检查采购合同评审、签订情况是否严格按公司管理规定执行，合同文件是否按要求报批。

四、检查项目分包管理情况

（一）检查规避违法转包分包的应对措施及其合规性、合理性。

（二）检查选择专业分包方、劳务分包方、材料采购、设备租赁是否有完善的内部招标流程，以及按合同要求需要报批或报备业主的相关手续是否齐全。

（三）检查如何规避分包合同、材料采购合同、设备租赁合同中甲方（我方）经济风险（如合同中是否明确我方责任人，该责任人是否是子公司正式员工）。

（四）检查是否有针对即将实施的“营改增”的应对措施或办法，如项目分包是否能满足税务发票的规定要求。

（五）检查劳务分包方是否合格的分供方，是否具备相应的劳务资质；是否与分包方签订《劳务分包合同》，是否有与分包方签订安全协议，分包合同的实施情况。分包款的支付方式，是否确保分包款能直接给到农民工手中。

五、检查分公司管理情况

（一）检查分公司的设立是否符合集团相关规定。

（二）检查分公司的各项管理制度是否齐全。

（三）检查子公司对分公司有无定期检查。对于经营处于不同类别的分公司的是否有不同的管理或处理办法，如：

1、新成立的分公司，2、经营活跃的分公司，3、没有经营业务的分公司，4、停业的分公司，5、“僵尸”分公司，6、存在问题的分公司等。

（四）检查子公司对于没有经营业务的、停业的分公司有无定期进行清理。对于存在问题的分公司是否有及时整改及处理。

（五）重点检查是否存在由个人承包分公司的情况。

第三篇：对企业经营理念的理解认识

对企业经营理念的理解认识

山东新华制药——（公司副总 张代铭）

2001 年11月，中国正式成为世界贸易组织的一员，“入世”后，中国在政治、经济和社会生活各方面都发生了深刻的变化。谈及中国“入世”后的主要变化，时任中国 外经贸部副部长，中国“入世”谈判的首席代表龙永图先生在一次演讲时，作了深刻的阐述:中国的主要变化体现在法律法规、市场环境和民众观念三个方面。并特 别强调在人们的观念中“双赢”、“经济全球化”等观念已深入人心，他指出按许多中国人的传统观念，竞争就是“你死我活”，要做生意就要“混水摸鱼”，但 是，中国人现在认识到开放可以带来利益共享，要做生意不能讲“水至清则无鱼”，而要在清水中养大鱼。这番话就是对新时期企业经营理念最好的概述，公司提出 “着眼未来，合作共赢”的经营理念，是在充分总结企业经营工作的经验教训，综合考虑当前国内外市场的新情况、新问题、新特点，根据企业的实际情况提出的经 营工作的指导性方针，下面就如何深刻理解企业的经营理念，如何在实际工作中贯彻落实，谈几点看法:

一.“着眼未来，合作共赢”的经营理念是企业多年经营工作经验的积淀。中国的医药市场经历了从计划经济体制到市场经济体制的转变，经历了从单一的国内市场到全 球经济一体化的转变。在不同的市场环境下，我们的经营战略和经营方式都必须与时俱进，不断完善和改进，才能适应不同的形势。我们公司的“以创新为先导的国际化战略”，在全国同行业中一直处在比较领先的地位，在上世纪80年代改革开放初期，公司就按国际上通用的补偿贸易方式对阿司匹林产品进行了技术改造，取得了较好的效果。90年代初企业获自营进出口权以后，通过直接参与国际市场竞争，不仅带动了企业经济总量的快速增长，公司自营出口创汇规模从1992年的 352万美元发展到目前的年创汇额达1.4亿美元，出口额占公司销售额的比例也从10%左右提高到现在的50%以上。更重要的是通过国际化的运作，使我们 对国际市场规则有了更深的认识，企业的国际化步伐得以进一步加快，特别是企业在境外上市以后，公司真正成为一个外向型、国际化、出口带动型企业。总结公司多年的国际化经营经验，要想在市场竞争中处于优势地位，一定要有共赢的观念，一定要有长远的眼光，一定要按国际惯例办事，才能在复杂的市场中妥善处理好我 们和供应商、代理商、终端用户等各类关系，维护好企业的整体利益。只有这样，才能在不同的市场背景下，使企业经营工作思路更加切合实际、行之有效。

二.“着眼未来，合作共赢”是企业建立和巩固市场网络的前提。我公司的市场遍及全球50多个国家和地区，遍布全国各 省、自治区、直辖市，建立一个布局合理、能够抵御风浪的市场网络，是经营工作的一项重要内容。近几年来，我们在销售工作中一直倡导的“大市场”、“大客 户”观念，就是针对不同的产品、不同的市场，选择一些市场开发能力强、资信好、大品牌的客户，重点支持培养，共同发展壮大。在业务发展的过程中，我们必须 要保持良好的心态，抛弃传统的无商不奸的旧观念，不要怕客户赚钱，关键要核算好企业自身的利润，要算大账，要从长计议，只有客户发展壮大了，才能与我们携手挑战市场的冲击，才能强化我们的销售网络，才能夯实我们的市场基础。经过多年的努力，目前，我们不仅在国际上拥有一大批像可口可乐、葛兰素史克、拜耳、施贵宝、百利高、帝斯曼等国际知名公司，成为我们长期的重要客户或合作伙伴，在国内也拥有一批与新华合作多年、颇具影响力的客户，像东药集团、石药集团、哈药集团、利君制药、九州通等。事实证明与这些公司的合作，对于巩固我们的市场网络体系、提升企业的地位和品牌，降低经营风险，提高运营质量，确保我们的 经营工作长期稳定健康的发展具有重要的意义。

三.“着眼未来、合作共赢”的经营理念是当今市场形势下，企业参与市场竞争的重要手段之一。在计划经济条件下，同行间的交流沟通非常密切，几乎无任何技术、商业机密可

言。而在市场经济的初级阶段，知根知底的同行成为冤家，再加上中国医药工业的发展速度一直处于20%左右，致使供求矛盾愈演愈烈，同行间竞争的手段也仅仅局限在简单的降价促销、恶性竞争，竞争的结果只 能是两败俱伤、肥水外流。近几年来，随着中国企业越来越多地接触国际市场，逐步地了解市场规则，逐步认识到拼价格难以拼垮对手，竞争的方式逐步转向理性 化，由原来的互不往来、暗中争斗，逐步过渡到互相沟通，一致对外，实现共赢。新的形势下，竞争依然很残酷，只是竞争方式有所改变，竞争的焦点从简单的拼价 格转移到产品质量、企业品牌等企业的综合实力比拼。共赢的理念逐步被同行所接受，也要求我们的经营观念也必须随之转变，必须适应新的市场环境，进一步提升 我们的营销水平，努力提高我们驾驭市场的能力。

四.“着眼未来，合作共赢”是促进企业可持续发展的重要指导思想。毋容置疑，企业经营活动的目的就是追求利益最大化，现代企业所指的利益不仅仅是简单的会计概念中的企业利润，应具有更广泛更深刻的内涵，既要考虑企业的眼前 的利益，又要考虑企业的长远利益；既要考虑企业的自身利益，又要顾及到社会效益；既要考虑本单位的利益，又要顾及供应链上下游的供应商或客户的利益，只有维护好各方的利益，才能互相依存、共同长期发展。企业能否长期可持续发展，关键是要确定好企业的长期发展战略，当前全球经济的一体化给我们提供了很多发展的机会，有些项目依靠我们自身的力量难以完成，必须借风使船，风险共担，才能提高成功的概率。1998年开始与日本三共化成株式会社洽谈L-350的合作事宜，谈判非常艰难，双方在成品收率、成本核算、投资回报率等方面分歧很大，最终还是基于互惠互利的原则，互相让步，达成协议。经过近十年的友好合作，给 双方都带来了丰厚的收益，同时日方也增加了进一步合作的信心，2006年日方决定将L-350的下游产品左旋多巴的生产技术、市场资源全部转移给我们公 司，该项目将为公司增加出口创汇2000多万美元，成为公司新的增长点。我们近几年先后与美国的百利高公司、德国的拜耳公司有不同形式的合资合作项目，合 作的成功经验之一就是与合作伙伴坦诚相见、互相理解，认真贯彻风险共担、优势互补、着眼未来、合作共赢的基本原则，这个原则对于我们今后的对外经贸工作具 有非常重要的指导意义。

五.“着眼未来，合作共赢”经营理念的宣传贯彻落实不仅仅是经营部门、经营人员的事，而是公司全体员工的共识。既然在新的市场环境下做生意不能“混水摸鱼”，不能“以假乱真”，那就要依靠产品质量、依靠企业的品牌信誉、依靠企业的综合 实力来争取客户，去占领市场，扩大销售，没有核心竞争力，在市场上就没有话语权。记得在2005年我们与某国际知名医药公司开始洽谈委托加工项目的时候，该公司透露之所以选择新华作为长期战略合作伙伴，其总部是经过十多年的多方面的考察以后，才做出的决定。所以在全球化市场形势下，在信息化快速发展的今 天，企业的经营工作来不得半点虚假，只有实实在在地提高企业的核心竞争力，才能在激烈的市场竞争条件中得以生存发展。实践证明，我们企业经过十多年的国际 化竞争的磨练，培养出了一支了解国际规则的经营团队和管理团队，全员的国际化意识得以全面提高，产品质量得到了大幅度提高，我们有5个产品通过了美国 FDA的检查，有10个产品获得进入欧盟医药市场的COS证书。所有这一些必将促进公司的经营工作再上新台阶。明年是公司“十一五”规划的最后一年，也是公司制定“十二五”规划的关键一年，纵观医药经济的发展趋势，合作和发展是永恒的主题，全球经济一体化以及国际医药产业的转移，都给我们提供了良好的发展机遇，我们必须深刻领会贯彻公司经营理念的内涵，制定切实可行的经营发展战略，促进我们企业又好又快的发展。

第四篇：浅谈对行政管理工作的认识

浅谈对行政管理工作的认识

本人在律师事务所从事行政管理工作已有多年，下面就结合本人的实际情况，谈谈对行政管理工作的认识，与大家共同探讨。

一、什么是行政管理

什么是行政管理？一般书上对行政管理的定义有三种: 一是广义而言，行政管理是指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动。显然，这里行政管理等同于管理。二是广义而言，行政管理是指对国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务后勤工作等。三是狭义而言，行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。换言之，就是立法、司法以外的行政部门的工作。这一定义普遍为人们所接受。从某个角度来说，行政管理是政府管理，其目的是使政府所提供的公共产品的最大化、最优化。企业行政管理当然更明显，是比较“自私”的管理。总体而言，行政管理是指行政机关运用公共权力对社会生活中的利益进行调整、管理。而企业管理是对市场经济主体（企业）对企业内部的运行进行调节、管理，最终目的是通过管理实现企业利润的最大化。律师事务所行政管理亦如企业管理。

二、行政管理工作的地位和作用

律师事务所的行政管理亦如企业行政管理，它是事务所的中枢神经系统，处于中枢和要害地位。它是设在领导身边、直接为领导服务的综合部门，是沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁，是领导工作的辅助性机构。其地位和作用主要表现在几下几点：

1.中心的地位和作用

领导的任务在于进行决策，制定方针政策。然而领导往往一人分管多项工作，难以对每个方面作详尽细致的了解，何况领导本身也受到经验、专业知识、实践范围等多方面的局限，不可能事事了如指掌。由于他们精力有限，也不可能事必躬亲。社会经济和科技的发展日新月异，面临飞速发展的客观形势，要及时对重大问题作出正确、科学的决策，就不仅要求领导有合理的知识结构，精心规划，而且需要熟悉情况、头脑清醒、思想敏锐的人员组成一个班子辅助其完成工作，这个班子就是行政管理部门。因此，行政管理部门不同于具体的业务部门，一般不直接参与各项具体业务工作，这是一个综合管理部门，看上去游离于各种管理之外，实际上又存在于各种管理之中。

2.枢纽的地位和作用

行政管理部门是沟通上下、协调左右、联系各方、保证事务所工作正常运转的枢纽。行政管理工作是既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是总办这一运转中枢的“首脑”；是承上启下、上呈下达、内外应对、综合处理、协调平衡的工作。因此，作为律师事务所行政主管，应深刻认识到行政管理工作所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好工作。

三、律师事务所的行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理，生活福利、车辆、安全卫生等等。针对如此繁杂的工作内容，作为一个合格的行政管理人员应做到以下几点：

1.认清自己，处事要有原则

行政管理人员首先要找准位置，位置找准了，也就找到了工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就能找着感觉。行政管理人员处于总管家的位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，其他部门管不了、不该管的，都要行政管理人员去管。行政管理人员要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，做到：管理要事无巨细、参谋但不决断、不揽权、不越权、不越位、不缺位、工作要到位。

2.作好参谋工作

从大的方面说，作为行政管理人员重要的在于做好信息、决策、督查服务，及时地捕捉信息，准确地将意见反馈给领导，积极地当好决策参谋。这就要求行政管理人员不仅要善于发现问题，而且还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策意见。领导一旦采纳，还要制订决策备选方案。备选方案不能只有一种，要有多种方案，供领导优中选优。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时做好督查、落实情况、意见反馈等工作。

3.发挥所长，掌握分寸，作各部门之间的润滑剂

作为行政管理人员，首先要协调好上下关系。对上要尊重但不盲从，更不能违背原则盲从领导。要不唯书，不唯上，要唯实。但在实际工作中，不看领导眼色也是不可能的，要掌握分寸，坚持原则，按章办事，不能唯命是从。对下要以礼相待，以诚相待，以情相待。不要盛气凌人，不能瞎指挥、乱指挥。其次是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

4.责、权分明，高效、快捷处理事务

行政管理人员在处理事务时，首先不能事无巨细，事必躬亲。要善于，“分身” 要有所为，有所不为，为好应为之事。要分解任务到人，并明责、授权、少插手，多支持下级大胆工作。不该为之事，亲自未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。其次，行政管理人员工作要扎实，力求实效。具备求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导风范，在有限的时间里办好应办之事。再次，工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，尤其在出现过错时不要互相推诿，要正确对待自己的过错。

5.注意自身形象，起好表率作用

行政管理人员处在事务所工作的第一线，是事务所的对外窗口，一举一动都代表着事务所的如何做好行政管理工作 形象。因此要求行政管理人员必须加强自身修养，注重自我形象塑造，重视外在形象的“包装”。比如：我所在对员工着装的要求上，要求男士穿西装、打领带，女士穿套装。在这一点上，行政管理人员必须首先做到，不能因为是行政人员而有例外，因为行政人员首先代表事务所的形象，因此行政人员必须起到表率作用，如果有哪位同事没有做到，就要被罚款，以示惩戒。其实罚款不是目的，主要是加深员工对注重事务所形象塑造的共识。工作中，要做到热情细致、耐心周到地待人接物。为人处事，要善于，“换位思考” 设身处地的做好服务、办实事、办好事。

6.制订工作规章制度，做到有章可循

根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。比如：建立秘书工作制度，印章使用制度，财务管理制度，档案管理制度，办公室规则等，并且要在工作实践中不断地加以完善。根据规章制度。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能“干好干坏一个样，干的不如不干的”。建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保事务所工作正常、有序、高效运转。

7.努力营造温馨快乐的工作环境

律师事务所的生存、发展，仅仅用薪金留人是不够的，还要用所文化去吸引人、感化人，也就是我们通常所说的人文管理。要着力创造事务所工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强事务所的整体效能。行政管理人员要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上有研究、策划，采取切实有效的措施，搞好宣传，形成舆论氛围。开展健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，比如律师事务所给每月过生日的员工集体过生日，让员工感到律师事务所就像一个大家庭，充分感受到家庭的温暖。每到圣诞节，除了将办公室装饰一新、富有节日气氛以外，还要搞一次大型娱乐活动来庆祝，等等，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。

以上是我对行政管理工作的一些粗浅认识，我深深知道，作为一名行政管理人员，要不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文魅力和影响力。但要做好行政管理工作，单靠权力的影响力是不行的，更重要的是靠非权力的影响力，靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法。注重小事，注重细节的处理，俗话说“小事成就大事，细节成就完美”。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，更好地实现自身价值。

第五篇：对专卖管理工作的一些认识

林州市烟草专卖局

市场监管调研情况汇报

新形势下的县级烟草专卖局肩负着稳定我国烟草市场根基的历史使命，我们要按照国家烟草专卖机构对县级烟草专卖机构的职能定位，强化执法主体意识，加强各项基础工作，规范烟草市场的经济秩序，发挥其位于市场前沿的“战斗堡垒”作用,切实担负维护国家和消费者利益的重任。作为县级局,当前的专卖管理具体工作, 是紧紧围绕地市局下达的工作目标计划开展的,破网追刑、稽查实绩、持证率、市场净化率等内容。作为卷烟市场的专职监管机构,当前的专卖管理工作如下:

一、当前的专卖管理工作现状:

(一)突出市场监控的主要工作, 县级烟草专卖局作为一级烟草专卖法律、法规的执法机关，承担着代表国家履行烟草专卖工作的职责和权力。象林州市将近一百万人口,十七个乡镇,设置四个管理所,一个稽查大队,专卖人员三十名，服务、管理、监督全市卷烟市场的管理工作,作到市场稳定,卷烟销售有序.。

（二）各管理所实行辖区负责制，实行队所长负责制,为使管理工作更加细化，充分调动专管员的工作积极性，实行专管员辖区负责制。

（三）作为管理所日常管理工作，主要工作形式是下市场，入户先服务，后管理检查，督促卷烟零售商户规范经营，持证、亮证、净化率等是日常工作的主要内容。

（四）抓好制度，规范队伍管理。一是制定标准，立好规矩。认真制定各队所的组织机构、日常管理、行政执法、教育培训、绩效考核等多方面的制度规范，做到有据可依，有章可循，用制度管人；二是执行标准，守好规矩。抓制度落实，从领导抓起，一级带一级，一级促一级，一级做给一级看，充分发挥领导班子和中层干部的表率作用。

（五）抓好规范，塑造专卖形象。以基层一线和窗口单位为重点，规范专卖管理人员的工作流程、管理方式、稽查风纪和行为举止，针对每一种执法行为、每一项执法措施和每一个执法环节，细化制定明确、严密、标准和具有较强操作性的规定。以“八荣八耻”和国家局“六条禁令”为规范专卖管理人员的核心标准，广泛开展专卖管理人员礼仪教育活动，塑造专卖管理的良好形象

二、目前专卖管理工作的难点

（一）联合打假机制在基层难以深入。最高人民法院、最高人民检察院、公安部、国家烟草专卖局等部门多次召开会议，制定一些关于办理假冒伪劣烟草制品等刑事案件适用法律办法，为我们基层开创了卷烟打假新局面，使烟草打假由行业行为，上升到了政府行为，形成了各部门齐抓共管的有利局面。但是在实际工作中，因为多方面的因素，县级局与地方党委、政府的联系不是很强，当地政府对烟草专卖工作的重视不够。公检法烟等部门为成员的政法、烟草联席会议机制开展不够深入。制定工作制度，明确责任和义务，定期召开联席会议，分析辖区烟草专卖形势，共同研究涉烟案件的打击和惩治工作，形成工作合力，提升烟草专卖执法力度和管理水平有待提高。

（二）卷烟市场难于有效管理。卷烟市场表面秩序良好，但是各类违章行为一直有，烟草行政处罚的软弱性，使一些零售户存在侥幸心理，一次生，二次轻，三次不以为然，大错没有，小错不断。

（三）查烟难，当前队所都有稽查违章卷烟任务，与工资奖金挂勾考核，完成与否，待遇相差很大，直接影响我们的专卖人员的工作积极性。使我们的专卖管理工作成为“为查烟而查烟”，只注重查获违章卷烟的多少，忽视市场的日常管理，与商户的关系明显紧张。

（四）专卖工作方法简单，技术含量低。市场监管工作方法一直是老路子，多年来没有什么新的方法与技术。使专卖管理工作一直是走老路子，专卖人员存在不同程度的厌烦心理。

三、对专卖管理工作的热点思考

（一）管理所的设置应当从市场实际出发，不能因人因所设所，管理所的工作只是为商户的日常服务与管理，如办证、亮证、净化率等规范性工作，稽查队的工作主要是查烟、破网络、追刑、大要案的查处等工作。前者重在日常服务管理等工作，后者重在整顿、治理、打击。

（二）卷烟零售许可证的办理，应从实际出发，因地制宜，办一个证，要起到实际作用，不要为形式上办证。要起到经济、社会的双重作用。

（三）非法运输卷烟的管理重在信息、线索。

（四）抓好监督，确保执法公正。以“完善制度，规范程序，严格监管”为工作重点，积极探索实现内部监管制度化、规范化、日常化的有效途径和方式。一方面是强化内部监督制约机制，各单位督察机构切实履行职责，坚决查处违法违纪行为；另一方面，强化外部监督制约机制，聘请行风监督员，变被动监督为主动邀请，诚恳接受他们的意见和建议，增强发现问题和解决问题的能力。

（五）努力探索科学的专卖管理考核方式。确保考核公开、公平、公正。细化考核标准、明确考核内容，做到职责定位的准确、明了、全面、细化。既有效调动专卖人员工作积极性，又有效预防专卖人员为完成目标而挖空心思挣分数、捞奖金、争名利。要建立基础登记台帐，制作专卖人员考勤、考纪、考绩表册，健全专卖人员个人实绩档案等措施，从而为科学、客观地实施绩效管理提供有力的保障。同时，要坚持将考核结果与评先表模、立功受奖、考评等挂钩，让实干的专卖人员不仅得实惠，而且得荣誉，使其名利双收。

总之，在新的历史时期，作为县一级的烟草专卖管理机构，烟草专卖执法工作要继续坚持以科学发展观为指导，以和谐烟草、和谐社会为目标，切实加强学习创新，全面强化队伍建设，努力提升执法水平，深入推进内部监管，作出我们的新贡献。