发廊嫂的故事（汇编）

第一篇：发廊嫂的故事

王俊腾出自家屋让女邻居开发廊，女邻居才25岁，长得灵秀可人，发廊也有一个好听的名字：“雅丽”，但由于这儿是后街小巷，生意十分清淡。苦撑苦熬了四个多月，女邻居实在撑不住了，一气之下，将发廊租给一个名叫肖芳的乡下大嫂。

肖芳粗眉粗眼，脸皮黝黑，看上去至少三十六七岁，很像男人。她租下发廊的当天晚上就到王俊家造访，腼腆地请他和妻子“多多关照”。王俊实话实说：“这里不是市口，没客流，连住家户都熬不下去，你能行？”还有一句没说出口：“开发廊大多年轻靓丽的女孩，哪有你这样的。”肖芳却自信地一笑：“试试吧。”

“雅丽”发廊重新开张了，座椅、壁镜、工具台、化妆柜等一切依旧。王俊夫妇密切关注她的营业状况，第一天两个客，第二天两个客，第三天还是两个客。肖芳闲多忙少，常到王俊家串门，串门也不多说话，就那么站站看看，眼里流动着焦躁和不安。正当王俊夫妇捉摸她快要卷铺盖走人时，情况变了，客人一天天增加，五个、七个、十个、十二个……肖芳终于忙得不露身影了。

这一变化令王俊夫妇吃惊不小。

一个乡下丑大嫂凭什么能磁铁般把这么多客人吸引过来？王俊决定考察一下，因为他妻子的小弟也开发廊，而且开在市面上，但门可罗雀，濒临倒闭。他想从肖芳身上发现诀窍，再转教给他。

一个周六的上午，王俊走进发廊，边和肖芳拉呱聊天，边进行考察。他发现肖芳理发手艺特好，客人们理发后无不笑着开心地离去，他颇为肖芳高兴。但时隔不久，肖芳遇到了麻烦。这天晚上，王俊下班回家经过“雅丽”，听见肖芳正在跟一个男客争吵，便隐在门外细听，渐渐听出眉目，原来这个男客最近连续来这儿理过两次发，都没给钱，今天又来理发，理完肖芳让他付钱，他仍不给。肖芳问他凭什么不给，他说谁叫你长得这么丑。肖芳说我丑跟你什么关系，他说当然有关系，因为你丑，我每次来理发都是一次折磨。肖芳说那你可以不来嘛，他说不来不行，谁叫你手艺好呢！肖芳说你这人无耻又无聊，他便说肖芳侮辱他人格，要她赔偿名誉损失，两账相抵，谁也不欠谁。肖芳岂肯答应，两人越吵越凶。王俊知道肖芳遇到流氓了，一时义愤，走进“雅丽”，指着这男客喝道：“天下没有免费的午餐，今天你必须如数付钱，不然我就打110！”这男客见半路杀出个程咬金，又见他人高马大，气冲斗牛，一时慌了手脚，犹豫片刻，掏出钱包，如数付了三次理发的钱，灰溜溜地走了。肖芳十分感谢王俊帮了她的忙。

回家后王俊把刚才“雅丽”发生的事告诉妻子，妻子担心地说：“这人不正经，肖芳以后可要小心哩！”

第二天早晨，王俊上班，见一向开门很早的“雅丽”意外地没有开门，预感不妙，便过去敲门。敲了半天，肖芳才开门，只见她脸上红一块紫一块，走路一瘸一拐，还说腰痛。王俊大吃一惊，问她夜里发生了什么事，她说半夜里有两个男的敲门要理发，而她早睡下了，不想给他们理。他们不答应，说他们是乡下来打工的，明早要回家相亲，白天没空来，请她无论如何要帮忙，他们给双倍工钱。她没法，便起来开门，门刚开，就闯进两个蒙面人。她刚要喊叫，其中一个捂住她的嘴，另一个反身关好门，然后便对她拳打脚踢，直到她瘫倒在地才罢手。临走还抢走她衣袋里的一百多块钱，并警告她不许报警，报警明晚就来要她的命！王俊估计这两人的背后肯定是昨晚那个寻衅闹事的流氓，要肖芳报警，她不报，说她一个乡下女人到这儿挣钱不容易，得饶人处且饶人，积怨太深对自己更不利。

肖芳关门躺了四天才开门恢复营业。

为了肖芳的安全，王俊和妻子劝她夜里住到他们家，他们的书房可以搁一张床。肖芳起初不同意，他们说城里不比乡下，人多，坏人自然也多，要再遇到更歹毒的，你不仅挣不了钱，还会落下病残，甚至搭上性命，那就太不合算了，还是防着点好。她最终同意夜里住他们家，但要给他们租金，王俊拒绝了。

他们给了肖芳钥匙，让她晚上到他们家自己开门。

半个多月后的一天夜里，王俊妻因失眠到书房拿书看，正在熟睡的肖芳让她大吃一惊，原来肖芳是个柳眉粉腮、肤白如脂、看上去只有二十多岁的年轻女孩，那个粗眉黑脸的丑大嫂没一点影子。显然，白天的肖芳是乔装的，王俊妻马上将发现告诉王俊。

第二天早晨，肖芳起床后要去发廊，王俊夫妇叫住她，说了他们的发现，她刷地红了脸，嗫嚅半天才承认自己是乔装的。他们问她为什么要这样，她说怕城里的流氓痞子骚扰，她在家时听说城里的流氓痞子坏透了，她一个弱女子孤身进城心里好害怕。他们开导她，说城里虽然有流氓痞子，但这些人毕竟是少数，绝大多数是遵纪守法的好公民，劝她赶紧解除乔装，不要折腾自己。她摇头道：“这不行，如果不乔装，麻烦肯定不少。”

显然，她对城市成见很深。

王俊夫妇同情她，答应为她保密。但他们心里一直不安，难道他们就不能帮她消除恐惧，安全愉快地在城里生活吗？一天，妻子忽然对王俊说：“我们把肖芳说给我小弟吧，让他来保护她。”王俊心里一亮：“对，他俩挺般配。他俩要是好上了，以后一起开发廊，再好不过。”妻子先把想法告诉小弟，小弟十分乐意。她又将想法告诉肖芳，以为她一定愿意，因为小弟常来他们家，他俩已经相识，并且相处得不错。没想到肖芳竟冷着脸半天不语，弄得她好尴尬，只好自己找台阶下，要她考虑两天再答复。

王俊夫妇对这桩婚姻仍然信心十足。第三天早晨起来，妻子想问肖芳考虑得如何，到书房一看，肖芳已经不在了，书桌上有张纸写满了字，拿起一看，原来是肖芳写的：“邻居大哥大嫂：真对不起你们，我回老家了，我不能答应你们提的亲事，因为我已经有了男朋友，他原本和我一起在老家开发廊，去年他忽然患了脊柱麻痹症，瘫痪不起，需要3万多元才能治好。而他是孤儿，只有我能救他，可靠我一个人在乡下开发廊挣钱只能是杯水车薪，我只好进城淘金。为防不测，我乔装了自己，得到了你们很多很多的帮助，我十分感谢你们。为了防止在城里呆久了，感情生变，背叛我的男友，我决定回老家去，就在乡下挣钱，慢慢挣吧，总有一天会挣够给他治病的钱。很对不起你们，祝你们一生平安！”看完信，妻子赶紧让王俊跟她一起去“雅丽”，“雅丽”果然铁将军把门。他们许久无言，肖芳对爱情的忠贞深深打动了他们。

半晌，妻子担心地说：“在乡下她驴年马月才能挣够给男友治病的钱呀！”王俊也有这样的担心，他们决定帮助她，办法是让她带着男友一起回城，动员妻子的小弟跟她合伙开发廊，让肖芳好一边挣钱一边照顾男友。

他们将肖芳的困难和他们的想法告诉妻子的小弟，小舅子马上点头：“行，没问题，不做终身伴侣做终身朋友也好嘛！”并要求跟他俩一起去乡下接肖芳进城。

三人根据肖芳说过的地址，在200里外的一个偏僻小村找到了她。听他仨说了来意，肖芳感动得哭了。

不久，“雅丽”发廊再次开张，肖芳已变成窈窕淑女。她和王俊的小舅子共同操持这个发廊。里间的床上躺着肖芳的男友，发廊里充满快乐的气氛。

第二篇：发廊管理制度

美发店是属于顾客来店消费的行业，所以店的装修风格是决定顾客是否上门消费的关键。同时一间美发店至少需要备有接待区、洗发区、染烫区、剪发造型区等区域，而店内每天的事务更是包罗万象，从每天开门营业到打烊的每一个小细节都是大关键。

一、店内营业作业程序及重点

1.营业前

1)店内清洁工作。

2)全体助理服务流程演练。

3)准备营业所需的所有用品，其中包含招待客人所需用品等。

2.早会

1)员工的仪表检查。

2)工作报告，讨论有关营业目标达成的办法及几个促销方案等。

3)店内卫生检查。

4)全体员工的心态激励.3.营业中

1)针对店内的顾客群播放适当的音乐，遇特殊日子可播放相应的音乐或歌曲，但需留意的是音量要适中，中午及晚上的新间时段可播放即时新闻。

2)随时留意环境的整洁及客人的需求。

3)随时控制店内的营业状态并保证店内流程的顺畅。

4)动员全店人员，适时向客人主动介绍店贩产品，并向客人传达最新流行资讯。

5)随时保持良好的服务态度及精神。

6)做好每天营业状况的财务报表。

4.营业空闲时段

1)进行店内员工发型造型的设计。

2)交换服务心得及待客技巧等。

3)教育新进员工及辅导业绩较差的设计师。

4)进行环境清洁及设备保养。

5)通过电话与客人联络感情.6)店内美发用品的安全库存检查。

5.结束当日营业时的工作

1)完成未服务完的顾客，播放打烊音乐。

2)做好全店的清洁工作后，准备召开晚会。

3)结算当曰营业额。

4)电脑列印报表，核对当曰现金收入与支出。

5)每曰结帐后，由会计人员填写现金日报表，并确认妩误。

6)将隔日所需的零用金、周转金分别放置妥当。

7)清点展示用品及各项设备。

8)收拾清理现场。

6.晚会

1)当曰工作检讨，促销活动中的随时奖励。

2)第二天的工作提示。

7.关店

1)熄灯，关闭电源及各项设备。

2)锁门.3)开启安全系统。

二、服务流程的规范

美发业是以人为主的服务业，在顾客首次上门之后，服务品质的好差与专业技术的水准，是决定顾客是否会再度光临消费的首要因素。服务做得越细腻、越贴心，站在顾客的立场考量，越能让顾客感受到你的用心，同时也可展现店的唯一性。标准的服务流程要做到：

1.站班

1)面带微笑，站立于距离门口内1公尺处。

2)两手交叉成心状，自然垂放在腹腰间。

3)站班时间通常以工5分钟为准。

2.待客之道

1)客人进门时，必须大声说'欢迎光临'，并弯腰45度行礼，之后说'请跟我来'，指引客人入座。

2)客人若有外套，应帮客人将外套挂好，并给号码牌。

3)引导客人入座后，即将毛巾围在客人颈背部，请客人稍候时，要说'对不起，请稍等一下'，随后奉上茶水、报纸、杂志，茶杯放

在客人右前方的桌面上。

4)客人出门时，大声说'谢谢光临'。

3.按摩

1)按摩时间原则上约3分钟，视客人需要酌量增减。

2)按摩时要询问客人'这样的力度会不会太大或太小'。

3)询问客人有无指定设计师，若无指定时，便告诉客人帮其介绍设计师.4.洗发

1)先将客人头发轻轻梳开，再将洗发水适量倒在自己的手心，再涂抹干顾客的发尾，喷水开始起泡。因为若直接将洗发水涂在客人的头皮上，那洗发水冲不净就会堵塞毛孔，导致顾客头皮会痒。

2)洗发时间原则上约lo分钟，洗的时候要问客人'会不会太重或太轻'。

5.冲水

1)洗完发要冲水时，须走在客人的右前方带路，并留意客人是否跟随上来。

2)先将水温调至适中，并于冲水时询问客人'水温这样能够吗'。

3)询问客人是否要护发，并告知是否需要加价。

4)冲水完毕，取热毛巾为客人热敷颈部。

5)帮客人擦干，换上干净毛巾，再引导客人回座。

6)抹上护发油，并请客人稍等一下.7)写好帐单，放在客人桌上，并说'谢谢'。

6.烫发及染发

1)先用棉条沿客人发际围一围，棉条若湿掉，必须立即更换。

2)留意烫发药水是否流下来，沾染客人的衣服或脸部.3)染发时不可染到头皮，客人如有皮肤病或过敏症状者，应劝其不要染发。

4)蒸头发时要问客人'会不会太热'，并留意蒸汽机温度、注意蒸汽的水是否会流到客人睑上，同时先送上面纸以备不时之需。

7.护发

1)介绍给客人的产品倒至调杯，搅拌后，均匀梳至客人的头发上。

2)用毛巾顺着发际边缘围好。

3)将蒸汽机调整至适当的时间与位置。

8.吹风

1)助理吹风前要视客人的发型及长短，询问客人要吹干或吹直，或请示设计师要怎么样处理。

2)吹风机不可太接近头发，也不可固定于一个部位吹太久，以免头发受损。

3)助理将头发吹至7成干后，并整理至不再滴水，即通知设计师过来服务。

4)要离开去通知设计师时，必须向客人说'请稍等一下'。

9.发型设计

1)设计师来为客人服务时，如属第一次服务，需向客人自我介绍'你好，我是几号设计师，很高兴为您服务'。

2)若客人为老顾客，则可由设计师亲自为客人洗发、按摩，顺便轻松寒暄。

3)服务完毕要询问客人是否满意，并问客人是否有外套，若有，亲自将外套交给客人，或为其披上。

10.结帐

1)服务结束后对客人表示谢意，并引导客人至柜台结帐，此时如有其他客人在等待服务，且已等候多时，要先向对方致歉。

2)会计结算时，要看清帐单，并告诉客人服务的项目，总共多少钱。

3)收钱后，应说'收您多少元，找您多少元，谢谢您，欢迎再度光临'。

4)送客。

5)结完帐，如设计师有空，要将客人送到门口，若店在二楼，要送客人到楼梯口，并目送客人离去.6)在客人离开要走出大门时，再次向客人道谢，使其再次回头，以强化客人对店的好印象。

三、现场管理应留意事项

1.员工不得在营业场所吃零食。

2.员工不得在营业场所打瞌睡。

3.全体员工应干每天早上营业前15分钟打扮完毕。

4.员工不可在营业场所化妆、用餐及其它影呼店内形象的动作。

5.不可在营业场所大声嬉戏、群众聊天或显得

精神不振。

6.严禁在营业场所抽烟，主管待客时除外，但也应在吸烟区。

7.工作时间内不得随意离开工作岗位。

8.工作时间内除非必要，否则不可打私人电话。

9.避免在工作时间内接待亲友，来店消费者例外。

10.员工看报纸、杂志必须在主管指定区域及指定时间。

11.员工不得干营业特定时间内洗发。

12.不可在店内对客人品头论足。

13.员工不得拒绝对客人的服务或挑客人服务。

四、美发店的整理洁扫工作重点

整洁工作管理

整洁工作的时间分为定时(开店前、关店后)与不定时(营业中)。整洁工作由店长员责分派、督导与检查。除分派后勤工作外，工作人员应随时随地留意并主动做好整洁工作。

1)客人离开后，应立即清理椅面，并擦拭干净。

2)将镜台、椅面彻底清理，每曰至少5次。

3)玻璃门、窗每天必须擦得干干净净.4)每天必须将地板清理干净，并随时处理剪发后地板上的头发。

5)扫把及拖把不可随意放置在工作现场，应收放干指定的地点。

6)下雨天时，要在门口两旁放置伞架，地板若被淋湿要随时清洁。

7)洗手间每天必须依清洁轮值单规定时间清理，卫生纸及洗手液等物品要随时补充。

8)柜台要保持整齐清洁，不可放置任何私人用品及杂物。

9)店门口四周应时常打扫干净，保持门口走道的通畅，店门口的促销宣传物品要摆放整齐。

lo)店内的商品架必须每天清理，商品架上的产品须定期更换，以利于行销。

11)休息区须每天清理，休息区内的物品必须置放整齐。

12)店内各项设备用品应定期清理干净

制度是死的，灵活的管理和团队的向心力合作才是制胜关键。管理制度是希望成为团队而不是团伙国家需要法律店里需要制度

第三篇：发廊劳动合同

发廊劳动合同1

乙方：

受聘职位：

个人联系电话：

个人身份证号码：

现居住地址：

甲方因业务需要，在本着平等、公开、自愿、互惠互利的前提下，聘请乙方为甲方 店之发型设计师，为顾客进行美发服务，达到甲乙双方双赢的目的。具体合作事宜如下：

甲方

1、乙方需认真细读此合同，待签署后，本合同书自动产生法律效应

2、本合同于 年 月 日正式生效，至 年 月 日止。如到期乙方提出续约，则另行签署此合同。

3、合同期内，乙方作息时间必需按照甲方规定安排，如有迟到、早退、正常工作日不上班(未批准请、休假)、不按规定休假者，甲方将按相应规章予以处罚。

4、乙方之具体工作主要是为顾客设计发型。

5、乙方工作模式由甲方设定，乙方需按甲方设定之工作模式开展工作。工作中如有顾客投诉、返工、工作不专心、服务态度差、不按时到岗或擅自离岗、不服从主管或经理调度、和同事不团结者，甲方有权依据公司制定之奖罚制度对乙方实施相应处罚。

6、乙方合同期满离开公司，(至少三个月内)不得在甲方经营店两公里范围内同性质之经营店工作

7、甲方根据乙方工作性质及能力，提供相应之技能提升。甲方将与俊美公司合作，为乙方全年提供二十堂课，帮助乙方学习成长。此技能提升费为每月400元人民币整，乙方每月需向甲方缴纳200元人民币，其它200元由甲方资助。乙方每月之技能提升费都将在当月工资中自动扣除。

8、甲方为乙方提 。甲方未提供之需消费项目，乙方如有需要，需自行消费，与甲方无关。

9、甲方每月支付给乙方之工资提成如下：乙方指定客户产生之业绩按 %提成，非指定之客户业绩，按 %提成(其它项目依据公司相应规定提取。

10、合同期内如因其它原因需解除合约，甲方将扣除乙方当月之住宿、餐饮以及水电等工作外开支。

11.为保证甲乙双方的利益，乙方受聘上岗前需向甲方缴纳 元人民币风险金，待甲乙双方顺利履行完合同后，再予以退回。如合同期内乙方未按正确程序请辞离职，甲方将没收此保证金。

乙方

本人已详细阅读了此合同书的'内容，深入了解了在合同期内本人应该尽到的责任与义务、奖罚制度与提成。本人接受此份合同的所有款项，如有违反，甘愿承担责任。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份。如有未尽事宜，则经由双方协定修改。

甲方签字：

乙方签字：

发廊劳动合同2

甲方(用人单位)名称：

法定代表人(委托代理人)：

乙方(劳动者)姓名：

甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》等法律、法规、规章的规定，在平等自愿、协商一致的基础上，同意订立本合同，共同遵守本合同所列条款。

一、合同期限和工作内容

第一条 本合同自 年 月 日起至 年 月 日止。期限为 年(月)。

试用期自 年 月 日至 年 月 日止，期限为 天。

第二条 根据甲方工作需要，乙方同意从事 岗位(工种)工作。甲方根据工作需要和对乙方业绩的考核结果，经双方协商同意，可以变更乙方工作岗位(工种)。

第三条 乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作任务，达到规定的服务质量标准。

二、工作时间和休息休假

第四条 甲乙双方在工作时间和休息方面协商一致选择确定 条款。

(一)乙方实行标准工时工作制，每天工作 小时(不超过八小时)，每周工作 小时(不超过四十小时)，具体作息时间，由甲方规定。

(二)经劳动保障部门批准实行综合计算工时工作制的，平均每日工作时间不得超过8小时，平均每周工作时间不得超过40小时。

(三)经劳动保障部门批准实行不定时工作制的，工作时间和休息休假乙方自行安排。

第五条 甲方严格遵守法定的工作时间，控制加班加点，保证乙方的休息与身心健康，甲方因工作需要必须安排乙方加班加点的，应与工会和乙方协商同意，依法给予乙方补休或支付加班加点工资。甲方延长乙方工作时间，应依法安排乙方同等时间补休或支付加班加点工资。

三、劳动保护和劳动条件

第六条 甲方不得招录用未满16周岁的未成年人，并按国家规定对女职工和未成年工实行特殊劳动保护。

第七条 甲方有义务负责对乙方进行政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。

四、劳动报酬

第八条 甲方每月 日以货币形式足额支付乙方工资，甲方支付的工资应不违反国家有关最低工资的规定。

第九条 实行计时工资的，每月标准工资为 元。

实行计件工资的，每月底薪为 元，计件单价为 元或完成工作额的 %提成。

第十条 甲方为乙方提供食宿条件或者等同于提供食宿条件的，不得折算为乙方工资。

第十一条 甲方安排乙方延长工作时间，支付不低于工资150%的工资报酬。

公休日甲方安排乙方工作又不能安排补休的，支付不低于工资200%的工资报酬。

法定休假日甲方安排乙方工作的，支付不低于工资300%的工资报酬。

第十二条 非因乙方原因造成甲方停工、歇业，且双方未解除劳动关系，未超过一个月的，甲方应按本合同约定的工资标准支付乙方工资;超过一个月，未安排乙方工作的，甲方应按不低于当地失业保险标准支付乙方停工生活费。

五、保险福利待遇

第十三条 甲方应按国家和地方有关社会保险的法律、法规和政策规定为乙方缴纳基本养老、基本医疗、失业、工伤、生育保险费用;社会保险费个人缴纳部分，甲方可从乙方工资中代扣代缴。

甲乙双方解除、终止劳动合同时，甲方应按有关规定为乙方办理社会保险有关手续。

第十四条 乙方在孕期、产期、哺乳期等各项待遇，按国家和地方有关生育保险政策规定执行。

第十五条 甲方为乙方提供以下福利待遇：

六、劳动纪律和规章制度

第十六条 甲方依法制定的各项规章制度应向乙方公示。

第十七条 乙方应严格遵守甲方制定的规章制度、完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。

第十八条 乙方有权拒绝甲方安排违法、不道德或损害乙方身心健康的行为，有权提出批评并向有关部门检举控告。

第十九条 乙方应保守甲方的商业秘密。甲方对乙方的个人资料，未经乙方的同意，不得公开和泄露。

第二十条 乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度，给予相应的行政处分、行政处理、经济处罚等，直至解除本合同。

七、劳动合同的变更、解除、终止、续订

第二十一条 订立劳动合同时，甲方不得以任何形式向乙方牟取不正当利益，不得向乙方收取抵押金、抵押物、保证金、定金或其他财物，不得要求强迫乙方集资入股，也不得扣押乙方的身份证等证件。

第二十二条 经甲乙双方协商一致，可以变更本合同相关内容或解除本合同。

第二十三条 乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同。

1、在试用期间，被证明不符合录用条件的;

录用条件为：

2、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;

3、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;

4、被依法追究刑事责任或劳动教养的。

第二十四条 下列情形之一，甲方可以解除本合同，但应提前三十日以书面形式通知乙方：

1、乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的;

2、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

3、双方不能依据本合同第二十六条规定就变更合同达成协议的。

第二十五条 甲方濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营发生严重困难(地方政府规定的困难企业标准)，经向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，并向劳动保障行政部门报告后，可以解除本合同。

第二十六条 乙方有下列情形之一，甲方不得依据本合同第二十四条、第二十五条终止、解除本合同：

1、患职业病或因工负伤达到国家规定不得终止、解除劳动合同等级的;

2、患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的;

3、女职工在孕期、产期、哺乳期内的;

4、复员退伍义务兵和建设征地农转工人员初次参加工作未满三年的;

5、义务服兵役期间的;

6、担任集体协商代表在履行代表职责的;

7、符合法律法规、规定其他情况的。乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同。

第二十七条 乙方解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方。

有下列情形之一，乙方可以随时通知甲方解除本合同，甲方应当支付相应的劳动报酬并依法缴纳社会保险：

1、在试用期内的;

2、甲方以暴力、威胁、监禁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;

3、甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。

第二十八条 本合同期限届满，劳动合同即终止。甲乙双方经协商同意，可以续订劳动合同。

八、经济补偿与赔偿

第二十九条 甲方违反方劳动合同的，应按下列标准支付乙方经济补偿金：

1、甲方克扣或者无故拖欠乙方工资的`，以及拒不支付乙方延长工作时间工资报酬的，从发薪日第 日起，每天按拖欠乙方本人工资额的 %赔偿乙方损失，直至支付工资之日止，与工资一并发给乙方，同时，还需加发相当于工资报酬百分之二十五的经济补偿金;

2、甲方支付乙方的工资报酬低于本地最低工资标准的，要在补足低于标准部分的同时，另外支付相当于低于部分百分之二十五的经济补偿金。

第三十条 甲方解除乙方劳动合同，除本合同第二十三条规定情形外，甲方应按国家和地方有关规定支付乙方经济补偿金。

第三十一条 乙方违反规定或本合同的约定解除本合同，对甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方下列损失：

1、由甲方出资培训和招接收的人员，为其支付培训费和招收录用费;

2、对生产、经营和工作造成的直接经济损失;

4、本合同约定的其他赔偿费用。

九、违反劳动合同的责任

第三十二条 当事人一方违反本合同时，应承担违约责任，向对方支付违约金

第三十三条 其他违约责任

十、双方约定的其他事项

第三十四条 经甲乙双方协商一致，同意选择 条约定条款。

(一)乙方工作涉及甲方商业秘密的，甲方应当事前与乙方依法协商约定保守商业秘密或竞业限制的事项，并签订保守商业秘密协议或竞业限制协议。

(二)由甲方出资招用或培训乙方，并要求乙方履行服务期的，应当事前征得乙方同意，并签订协议，明确双方权利义务，作为本合同的附件。

(三)甲方出资为乙方提供其它特殊待遇，并要求乙方履行服务期的，应当事前征得乙方同意，并签订协议，明确双方权利义务，作为本合同的附件。

第三十五条

十二、劳动争议处理

第三十六条 因履行本合同发生的劳动争议，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;不愿调解或调解不成，当事人双方要求仲裁的，应向 劳动争议仲裁委员会申请仲裁，当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。

十二、其 他

第三十七条 以下专项协议和规章制度作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。

第三十八条 本合同未尽事宜，双方可另协商解决;与今后国家法律、行政法规等有关规定相悖的，按有关规定执行。

第三十九条 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

第四十条 乙方确定下列地址为劳动关系管理相关文件、文书送达地址。如以下地址发生变化，乙方应书面告知甲方。

(特别提示：以上条款内容甲乙双方在签署本合同前，必须事先仔细阅读，并详细了解本合同以及附件内容，双方签字后即行产生法律效应。)

甲方(盖章)

法定代表人(签字)

年 月 日

乙方(签字)

年 月 日

发廊劳动合同3

根据劳动法规双方根据“平等自愿”、“协商一致”的原则，签定本合同，确立劳动关系。

____________美发店(以下简称“甲方”)同意聘请____________先生/小姐/女士(以下简称“乙方”)为本店合同员工，职位____________身份证号码：___________________。

一、合同有效期：

合同期限为___年，从______年___月___日至______年___月___日止，劳动合同期满，在双方同意的条件下，可续签合同。

二、职责要求：

1、乙方必须接受甲方的监督和指挥，按其职位要求及美发店的制度，努力做好工作。

2、根据工作需要，可以调换乙方的工作岗位。

3、乙方每周六天工作制，每天工作时间由甲方安排，当工作需要乙方加班时，甲方需补偿相应的假期。

三、劳动报酬：

1、固定工资____元/月

2、按多劳多得的报酬方式

3、甲方每月日如期发放货工资。如遇节假日或休息日，应提前在最近的工作日支付工资。

四、续订、变更、解除、终止劳动合同：

1、合同期满即告终止。如经双方协商同意可以续订合同。

2、如甲方因经营情况变化，调整经营任务，或者乙方因个人原因要求变更合同条款，经合同双方协商同意，可以变更劳动合同的相关内容，并由双方签字。如甲方订立劳动合同时所依据的客观情况发生重大变化，致使原合同无法履行，经当事人双方协商不能就变更劳动合同达成协议的，甲方可以解除劳动合同。

3、有下列情形之一的，甲方可解除劳动合同，并不作任何补偿，

(1)乙方严重违反劳动纪律及甲方依法制定的规章制度。

(2)乙方严重失职，营私舞弊，泄露商业秘密。

(3)乙方行为按照国家法律、法规规定被追究刑事责任的。

4、乙方不能胜任工作，连续2个月未能完成月度销售任务。

五、有下列情况之一的，甲方有权解除劳动合同：

1、乙方患病或非因工负伤的.，医疗期满后确实不能从事原工作，也不能从事甲方另行安排工作的。

2、劳动合同约定的解除条件的。

六、本合约期满，如果双方续约，则应另行协商确定续约的条件和支付，以及乙方的工作职责和目标。

七、下列情形之一的，乙方可随时通知甲方解除劳动合同：

1、甲方不按劳动合同规定支付劳动报酬或提供劳动条件的。

2、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的。乙方非依据本合同第(七)条规定的情况外解除劳动合同，应提前30天以书面形式通知甲方。否则须以15天薪酬为代通知金，但不免除乙方应依约承担的赔偿责任。

八、乙方承担的赔偿责任的范围包括：

1、甲方为招收录用乙方而直接支付的费用。

2、甲方为乙方支付的教育、培训费用。

3、对甲方的生产、经营和工作所造成的直接经济损失。

4、劳动合同及其附件中约定的其他赔偿费用。

5、乙方单方面解除劳动合同，甲方可依约追究其违约责任。

九、保密和不竞争

1、所有因履行本合同而由甲方向乙方提供或披露或由乙方从甲方获得的技术和商业秘密，包括甲方的供应商、客户关系、营销方法和销售组织等，均属保密范畴，乙方承担保密义务并保证不会将它们用于本合同以外的用途。

2、在本美发店期内或续约期内，乙方不得直接或间接地参与与甲方业务有竞争关系的业务或组织。作为甲方支付约满酬金的代价，乙方在本合同期满后一年内不得直接或间接与甲方业务竞争。

十、乙方辞职经甲方批准后或被甲方解雇者，应将美发店的一切物品、证件、文件及有关资料及其复印件交回美发店，方可办理离职手续。乙方应以甲方的信誉及利益为重，不得对外泄漏业务上的机密，以及从事有害甲方声誉及业务进展的事项。如乙方给予甲方造成经济损失或工作遭受破坏，乙方应承担赔偿的责任及应负法律的责任。

十一、甲方制定的《员工手册》为本合同的附属文件，与本合同有同等约束力。本合同自签订之日起生效，签约双方各执一份。

十二、因本合同履行而引起的或与本合同有关的任何争议，双方首先应友好协商解决。如协商不成，则应将争议提交劳动仲裁委员会仲裁。

甲方：_________________盖章：_________________日期：_________________

乙方(签署)：_________________员工姓名(正楷)：_________________日期：_________________

发廊劳动合同4

甲方签名：

乙方签名：

根据《中华人民共和国合同法》以及有关规定，甲乙双方本着自愿、平等、诚信的原则签订本协议书，诚信合作协议书。

欢迎你加入xx烫染连锁店，加入x烫染连锁店有以下合作原则：

加xx烫染连锁店后必须服从xx烫染连锁店的一切相关规定，做一个优秀的团队精英目标者.

你可以为xx烫染连锁店奋斗 年，于 年 月 日到 年 月 日，在你签定奋斗目标时，中途不可以辞工，必须在奋斗目标完成情况下，方可向xx烫染连锁店提出辞职;如有特殊的.情况，需提前40天向公司提出申请，得到公司同意后，发放实际薪资，方可离职;如合作不满三个月中途辞工,不享受底薪和保底工资.严重违反公司相关规定被公司解约发放30%的食宿费，70%薪资，剩余部分作为对没有达成目标的处罚，协议书《诚信合作协议书》。（已据国家相关法律规定）

xx烫染连锁店有以下工种，加入流行密码烫染连锁店需交纳食宿费 元，若经济困难都可申请从工资里扣除。每月10号发放薪资.(见工资提成表)

店长( ) 设计师( ) 收银员( ) 烫染师( ) 洗护师( )

合同期满辞工发放全部薪资和食宿费，如旷工达三天以上者，按自动离职处理.公司有权不返还全部食宿费及所有未发完的工资！！

在工作期间希望大家可以更好的为自己的人生理想做一个基奠，为人生的最终目标而迈出实质性的一步，为共同的目标而努力奋斗！！

祝大家合作愉快!！

注：未尽事宜，双方另行友好协商。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，签字后即日起生效.

甲方: 乙方:

年 月 日

第四篇：发廊礼仪

发廊、美容院是以技能为主的服务，技能的好与坏会直接影响您的创收效果。随着科技年代来临，流行的变化很大，信息传播极快，顾客

需求随之而不断改变，经营者应把新信息、新技术及时传递到员工心中，把新技术及时教会他们。其实员工对这方面兴趣很大，因为对员工本

人的现在、将来都很有用。大家都会主动参加，还应及时选派优秀员工到先进地区学习（不定期）。在这行业中称之为“充电”。

员工服务培训

一、站姿、座姿、仪表

正确的站姿应是：双脚以两肩同宽自然垂直分开（体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹）

正确原座姿是：双脚靠拢，双手放置膝盖上左右均可，腰直挺胸。头部不能左右斜。

仪表：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注重打理，服装要求得体。

二、微笑

微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的

有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。

一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟，其次让员工相互对练微笑。经过半个月后，员工一定会露出满意的笑容，请员工记住：“

我们不能控制自己的长相，但我们能控制自己的笑容”。

三、态度

员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响

。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给

顾客。也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上，那样态度就谈不上热情、周到了。作为顾客是拿钱来消费，来享受的，一旦态

度差：“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢？因此要常教育员工不要把任何不愉快的心情带入发廊、美容院；

不要把您的不愉快心情，强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快，要让员工明白热情、良好的态度是我们共同生存之本。

四、技能

态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。无论是美容还是美发中任何一项技能都极为重要。要让每

位员工清楚知道他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系；要让员工知道，企业是多么需要他。一般培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练，再次是让员工了解，掌握更多的有关信息。把优秀员工送到更先进的地方去“充电”，让员工将掌握的新技术运用到顾客身上，为您产生效益，同时使员工自身得到了提升。技能提高训练每月可进行理论、实践各考核一次，促使员工不断努力提高自己的技能。

美发

五、接待技巧

不能正确掌握接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一瞬间，员工就得细致观察顾客心态及档次，员工应站在店内45度地方。在顾客进店前应及时把门推开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。首先是由员工领座、倒茶，随后很小心地问顾客需要什么服务，在服务中要学会与顾客拉拉家常，问问工作，谈谈他身上的亮点，如眼睛、手表、服装、皮鞋等等，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通，在介绍服务时注意运用专业语言，在顾客心中，您是专家，就像病人上医院看病一样，此时您就是最好的医生。当顾客很烦，对您语言过重时，员工不能露出不满表情，婉转不失体态把话题引向别处。培训员工接待技巧最好方法是：模式演练

六、沟通技巧

好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。一个顾客本只想剪一下头，员工沟通好顾客很可能改变主意，也许是烫、也许是、也许是染；一个普通顾客只要重视他，沟通到位，也许变为您长期固定的客人。在沟通中一定要给顾客灌输我们这里最好的东西，包括技术、产品、服务、环境，我们做的将是别人所没有的服务。一定用“肯定”性的语言，不能运用“可能、也许”非肯定语言。让顾客达到“放心”，员工的沟通就到位了。一般培训沟通技巧有几种办法，多让员工看交际艺术、处事艺术、为人艺术、社交艺术等有关方面的书籍，其次带领、鼓励员工多讲，多谈心得，不断修正。提高员工的沟通能力，需要一定时间，再就是帮员工写出一些基本沟通语言和方法，让员工与顾客进行沟通。把沟通技巧入到考核员工范畴中去，让员工主动努力学好沟通技巧。

七、自信 树立员工自信，是培训员工重要环节。假如自身就不自信，在给顾客介绍时吞吞吐吐，说不清楚，或者是不敢面对顾客，从而使顾客产生

多虑。要敢于面对顾客，具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”心态，那就需要把员工培训成一个自信人。就需要带领员工参与公益劳动；组织员工进行演讲比赛，唱有斗志、上进的歌。让每位员工都能组织每天一次的倒会，让每位员工当一天“经理”，上班前在店门外做体操等等均是培养、树立员工自信的好办法。

八、真诚关心顾客

当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对等顾客，把客人带进的物品提包、帽子、大衣等物安排到顾客能看见的地方，让他放心、给他安全感，应是特别注意的一些小节，在店前备一些公用伞，伞借他后，他会很快奉还，备一点针、线，解决顾客因裂线、掉

扣产生的不便，这样员工就能很好为顾客解决尴尬，一定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。

九、培训员工顾客至上“十不要”

1、不要认为有比你顾客还重要的人。

2、不要忽视顾客需求。

3、不要忘记未来。

4、不要害怕重新创业。

5、不要永远听信顾客。

6、不要认为“顾客至上”很容易做到。

7、不要忘了做到“顾客至上”需要时间。

8、不要给顾客出难题。

9、不要和顾客争执。

10、不要忘了顾客永远是对的。

十、培训员工“十点”工作原则

做事多一点 微笑多一点 脑筋活一点 嘴巴甜一点 效率高一点

说话轻一点 肚量大一点 仪表美一点 行动快一点 服务好一点 十一、八条服务标准

客人进门问声好 安排落座端饮料

轻声细语问需要 主动倾听沟通好

翻查资料供参考 产品特点详知道

引导服务最重要 下次服务还找我

十二、接待客人九大用语

（1）欢迎光临

（2）对不起

（3）请稍等

（4）让您久等了

（5）请这边来

（6）是、明白了

（7）实在不知说什么

（8）请原谅

（9）谢谢

十三、员工七大服务要求

（1）永远保持微笑

（2）明白、声音干脆、清楚、亲切

（3）动作忙而不乱、随机应变，应付突出事件

（4）永远站在顾客立场着想

（5）永远不要在客人背后议论客人

（6）记住客人的名字

（7）和同事之间也要用普通话

第五篇：发廊合资经营协议书

《》发廊合资经营协议书 甲方：杨斌

乙方 ：杨林

丙方：黄茁

经三方充分协商达成以下合作经营协议：

一、总体原则

1、三方共同出资经营滨江国际号《》发廊。（此发廊为一楼四档、面积118平方米）

2、三方投资比例为甲方占50%；乙、丙双方各占25%（利润分红比例按上述比例分红）。

3、产品采购必须是甲、乙、丙三方，两方以上同时商谈、认定采购方为有效，第三方必须签字认同。

4、甲乙丙三方按合资比例于2008年10月29日前将合资资金打入指定银行帐号（即甲方10万元，乙丙两方各5万元），此款为该店装修、设备、产品、转让、广告及其它所需启动资金，如不够三方按比例补充，多余则按比例退还各方。此款专款专用，不得挪用，挪用者按每天挪款总数上升10%退还。此款每天结算并需三方签字认同生效。装修采购支出时，需两方以上在场方能认同。

5、甲乙丙三方任何家属、亲属均不能参与该店的经营和管理。

6、甲乙丙三方合资经营期无限。在发生不可抗拒的情况下自动终止协议，如自然灾害、经济危机、战争等。

7、甲乙丙三方在合作期内不得撤资和转让。

8、甲乙丙三方在今后发展过程中原则上是按上述合资比例投资再发展，如有特殊情况三方协商解决，并按协商后的投资比例再决定投资。

9、合资后前六个月，甲乙丙三方不分利润，第七个月按比例分清全部利润。以后每三个月分红一次，以此类推，甲方不得以任何理由不分或推迟分红，如发生上述问题，则每天按应分利润的10%赔付乙丙两方。

10、甲乙丙任意一方无权单方支取、挪用该店资金，如发现则每天按支取、挪用资金的10%赔偿另外两方。

11、如该店今后需装修、增添设备等突发事件，甲乙丙三方均按合资比例投入，不投资者按自动放弃合资处理，合资金不退。

二、甲方义务及权利

1、负责该店所有经营、策划、采购。

2、负责店外所有事务。如工商、税务、消防、卫生、城监、劳动、广告宣传等部门。

3、负责该店财务管理权（含收银入库），应做到每天帐钱两清。负责财务最终监督、检查、签字认同权。

4、甲方为经营方负责人（职务为经理），有最终决策权。

5、按时分配各自利润。

6、不得报销个人费（含交通、通讯）。

7、及时处理该店一切事务，如无故推辞而产生问题应承担责任。产生直接经济损失应单方赔偿。

三、乙方义务及权利

1、负责店内所有技术问题（含员工培训，每月不低于15天）。

2、有采购监督权（含产品、设备、日常消耗及损耗等）。

3、有对财务的监督权（所有开支）；有签字权（两方以上认同生效）。

4、乙方为该店技术负责人，职务为技术总监，有技术培训学习的最终决策权。

5、应按时分得利润，因故可以要求赔偿。

6、不得报销个人费（含交通、通讯）。

7、乙方参与本店发型师工作，并按店内员工正常制度提成。因故当月请假7天以上不参与当月利润分配（不论原因）。

四、丙方义务及权利

1、负责店内所有服务流程和日常管理问题。

2、有采购监督权（含产品、设备、日常消耗及损耗等）。

3、有对财务的监督权（所有开支）；有签字权（两方以上认同生效）。

4、丙方为该店内负责人，职务为店长，有店内问题最终决策权。

5、应按时分得利润，因故可以要求赔偿。

6、不得报销个人费（含交通、通讯）。

7、丙方参与本店发型师工作，并按店内员工正常制度提成。因故当月请假7天以上不参与当月利润分配（不论原因）。

以上协议如有不尽事宜叁方协商解决。不能解决则通过法院裁定解决。以上协议一式叁份，甲乙丙各一份，签字生效

甲方：签字乙方：签字丙方：签字

盖章盖章盖章

二00八年十月二十日