公关人员岗位职责（五篇）

第一篇：公关人员岗位职责

1.负责组织建立并维护公司的客户管理信息系统。

2.组织进行有效的公关资讯搜集、加工、管理。

3.协助业务人员完成客户的维系工作；与客户保持日常事务性联系。

4.良好的广告行业相关媒体资源，并保持与媒体的良好沟通，建立长期稳定的合作关系。

5.危机公关的预警与处理。

第二篇：公关人员基本要求

公关人员-基本要求

在一些行业外的人看来，公共关系工作对人的要求就是“俊男靓女”加“口若悬河”，这其实是对公共关系工作的极大误解。公共关系工作是一项专业性很强的工作，对其从业人员也有特殊的要求。俊男靓女固然好，口若悬河亦所求，综合素质若不佳，两者齐备也枉然。作为一名专业的公关从业人员，首先应具备合理的知识结构和专业技能，其次应有较强的综合能力，此外还必须有良好的心理素质和道德素质。

（一）公共关系从业人员的知识结构

公共关系从业人员与其他行业人员的最大区别，在于他们具有从事公共关系工作的必要知识和专业技能，特别是有了职业准入制度以后，是否具备公关理论和实务知识更是成为公关人员的必要条件。要成为一名合格的公共关系从业人员，掌握以下几方面知识是非常有帮助的。

1．公共关系的基本理论知识

这方面的知识主要有：公共关系的基本概念、职能作用，公共关系的由来和历史沿革，公共关系的核心概念和基本理论；公共关系的三要素及其相互关系，公共关系工作的基本程序等。

2．公共关系的基本实务知识。公共关系是一种实践性强、重视经验积累的职业，当然也重视公关基本实务知识和技巧。事实上，公关调研知识、公关策划知识、公关谈判技能、公关传播方法等，是每个公关从业人员都应该掌握的实务知识。

3．相关学科专业知识及开展特定公共关系工作所需的专业知识

公共关系从业人员为了更好地开展工作，还应该掌握一些相关学科的理论知识。与公共关系学科联系最紧密，对公关理论和实务影响最大的学科有管理学、传播学、社会学、心理学、行为科学，而市场营销学、广告学、人际关系学则因为与公关学科的理论和实务有相当的交叉而颇具借鉴意义。除此以外，公共关系从业人员在接受特别的委托公关业务如国际市场公关、行业公关时，还要了解相应的地区文化传统、风俗习惯以及特定行业的基础知识。

现代社会是信息爆炸、知识爆炸的社会，公关人员再勤奋也不可能全部掌握所需的公关知识，但每个公关人员都应以此为目标激励自己，不断地学习，不断地吸收最新的公关理论、实务知识和公关技巧，努力使自己成为知识结构合理的公关人员。

（二）公共关系从业人员的能力结构

分析十大成功因素，发现大都与公关人员的工作能力相关，由此可以看出，较强的综合能力对公关人员十分重要。一般说来，合格的公关人员应努力使自己具备以下几方面的能力：

1．表达能力:包括口头表达能力与书面表达能力。

口头表达能力，就是通常所说的口才。口头表达是公关工作中实现信息双向交流沟通最主要、最直接、最迅速的传递手段：有在特定场合对公众发表专题讲话，以争取公众，创造和导向舆论的演讲形式；也有在人际交往中与个别公众面对面沟通，进行解释、说服等的交谈形式；还有为争取组织利益而与其他组织采取的谈判形式。为此，公关人中要掌握口头表达的规律和艺术，能充分借助面部表情、动作体态等辅助语言，增强口头表达的说服力、亲和力和感染力。书面表达，就是写作能力、文字能力。公关人员在工作中涉及写作的范围非常广，从日常的信件函牍、公文告示到公关计划、调查报告、总结报告，从新闻稿、演讲词、广告语到公关手册、公关策划书，都需要公关人员有熟练的文字功夫和写作技巧。因此，公共关系人员要熟练掌握包括新闻、信函、计划、总结、分析报告等各种类型文体，同时要注重严谨的逻辑思维和朴实流畅的文风。

2．社交能力

公关人员工作的大量内容是直接面对各方面、各类型的社会公众，去迅速建立双向的有效沟通，赢得好感、认同与合作。这就要求公关人员必须具备较强的与人打交道的本领即社交能力。只有这样，公关人员才能在各种社交场合从容应付，广交朋友，广结良缘，树立自己的良好形象，也为组织赢得更多的发展机会。

3．组织管理能力

公共关系人员要善于调动、组织和协调组织内外公众的力量和关系；善于制定公共关系工作的日常计划和专题计划，并适当有效地组织实施与评价；善于组织和参与各种有关的、公共关系原理与实务常见的会议与活动，并恰当有效地选择和运用多种传播手段，推动组织预期目标的实现与完成。

4．自控应变能力。公关人员的公关活动时常会遇到各种意想不到的突发事件和问题，要能做到镇定自若、头脑清醒、正确判断、机智应变，圆满解决问题。

5．创新能力 公关工作在某种程度上讲就是以变促变，不同时间、不同地点、不同对象，同一内容的工作方式也会不尽相同。因此，公关人员的工作是一种富于创造性、创新性、开拓性的工作，它要求公关人员思维活跃，激情勃发，摒弃成规与陋俗，不断开创公关工作的新境界

第三篇：公关人员辞职信

尊敬的公司领导及各位同事：

您好!正如本信的名称，我已决定辞职。

首先感谢公司领导及各位同事在此期间的帮助，是你们的点滴帮助与教诲使我一头闯进了公关这个行当，感受了其中的辛苦与喜悦。每当坐在电脑前时，脑海中不断浮现广告界一些前辈巨人的惊世之作，并以他们为学习与前进的榜样，在我写作的仅有的一两个方案中我尽力将某些已经证明为行之有效的策略注入其中，不断学习新的知识，汲取公关界最前沿的精华。既然是一家这么好的公司我为什么还要离开呢?下面即是原因：

一、自身职业规划或者是人生目标因素。我的理想一直是做一名媒体人或是纯正的策划人员，能够驰骋才思，将不可能的变为可能，处于狂热的思想状态及极度的夸张与想象之中而不悔。咱们公司却是只服务奥迪的公司，基本上是区域下任务我们来执行，所以很多东西是死的不能有太多的发挥，即使是很好的创意却因为区域不同意或者是经费的问题而不能实现，这是创意人员最大的痛苦。所以离职之后我会去北上广或其他沿海城市的行业当中寻找机会，并不是说我离开以后一定会有更好的发展，至少可以看看他们的先进经验及前沿的思维方式，毕竟年轻人就应该多闯闯多看看，以后才能有更大的发展潜力。

二、公司的管理与我的天性不相合。我是那种喜欢自由，放任思维扩散的人，有太多的束缚的时候想不出好的点子，也写不出有文采的文章。而公司却有严格的制度，当然没有规矩不成方圆，一个组织一个单位必有其规章制度，而个人以为广告公司尤其是策划创意部门却并不一定遵守最严格的制度，他们应该有自主活动的空间。再者公司的组织形态有点紊乱，有项目时总部可支持本来是一件很好的事，可人来人往也不知道公司领导的分工，以我的话说就是“管事儿的婆婆太多”，没有强有力的领导核心，缺乏现代企业的管理理念，最重要的一点看不到个人的发展前景在哪里，缺少足够的公司员工培训机制!

上述离职原因可能有个人主观色彩在里面，也可能有些原因是不成其为原因的，甚至有些过激的言辞，希望公司领导多包涵，如对公司发展有利则甚慰之，如有不适之处就当是一个后辈的不成熟言语吧。

Xx是一家纯正的公关公司，虽然只服务奥迪，可其涉及范围却相当广，所以在期间经历了很多东西，也学到了很多东西，与各位同事更是时间虽短却情意深厚!每一个人身上的优点及长处都值得我去学习。虽然我即将离开大家，也会到新的公司，甚至到不同的行业，可我会一直牢记大家的教诲。

在公司期间与大家共同执行了两个案子，一个是重庆车展，一个是世界杯，而在A5正在执行过程中我却选择了离开，因此深感对不起大家。希望A5项目的执行一切顺利，希望公司接下来的项目圆满成功!祝愿各位同事工作顺利，祝愿公司发展越来越好!

此致

敬礼!

申请人：xiexiebang

xx年x月x日

第四篇：公关专员岗位职责

公关专员岗位职责7篇

1、维护品牌现有公共关系，扩展垂直媒体、合作伙伴、跨界品牌公共关系。

2、根据品牌传播策略，运营双微账号，提升粉丝量及互动量。

3、根据品牌规划，组织线上线下品牌公关活动。

4、负责品牌___监控，搜索排名优化。

公关专员岗位职责篇21、参与商务公关活动，在商务会谈场合能有效的推广公司的品牌形象;

2、善于对客户资源的维护与沟通、管理，协调合作伙伴之间的关系，促成业务销售;

3、配合公司业务开展，准确把握客户需求，能够开拓寻求新的商业机会;

4、了解市场动态，协助各类商务公关宣传活动，协助现场活动执行;

5、协助总经理处理其他事务;

公关专员岗位职责篇31、负责制定适合品牌的媒介策略及媒体维护计划，组织执行并监督效果;

2、负责有效优质时尚媒体，时尚达人，mcn机构，明星经纪，造型师，摄影师创作的开发、管理和维护，日常与媒体进行有效沟通;

3、建立时尚媒体，买手，造型师，摄影师，模特，达人，时尚明星及明星经纪合作资料库;

4、负责及品牌___监控及危机公关;

5、宣发素材产出的进度跟踪，素材维护整理及公司内部同步

6、协助内外公关关系，紧密联系内容创作部门和社群引流部门的工作，行程品牌传播机制，为公司的公关传播制造良好的内外环境。

7、建立广泛的时尚营销的手段包括当今最热门的数字营销的手段

公关专员岗位职责篇41、根据品牌公关目标制定公关传播策略;

2、结合公司业务及产品特点，与业务及各部门及时沟通，深挖产品特色，进行内外传播;

3、根据用户场景，把握用户触点，策划公关传播事件，线上线下落地执行，形成有传播价值的公关案例;

4、撰写深度公关稿件，统一对外公关口径并推动全国公关体系搭建;

5、管理危机公关及___监测，及时发现并处理各类危机事件;

6、分析传播数据并及时调整传播策略及落地执行的细节。

公关专员岗位职责篇51、负责梳理客诉流程，处理疑难客诉、外部渠道投诉及工商投诉等，与客户沟通谈判达成共识快速解决，做好___风险管控，避免投诉发酵;

2、熟悉相关法律法规，应对政府部门监督;

3、能识别投诉风险，对敏感信息进行及时预警上报;

4、负责日常投诉案件及___热点案件收集、整理及分析，将隐藏在投诉涉及业务、流程、产品等问题，推动责任部门解决。

公关专员岗位职责篇6

1.制订市场拓展计划和方案并组织实施;

2.拓展业务，获取有效的新项目信息，及时输出给销售部门;

3.负责与相关行业协会、集团类或大型客户建立和维护好关系，办理供应商入网事宜，拓宽客户资源;

4.制订市场公关计划，组织和监督实施市场公关活动，策划公司对外的各项公关活动;

5.与重点集团总部、战略性客户定期交流，开展相关公益活动、商务活动，提升公司在行业中的认知度及品牌形象;

6.参与制定及实施公司新闻传播计划，负责媒介活动策划，实施新闻宣传的监督和效果评估;

7.定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议;

8.提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持，协助接待公司来宾;

9.协助客户满意度的调查，协同收集汇总客户的意见或建议;

10.完成上级交办的其它工作。

公关专员岗位职责篇71、负责接待及开发客户；

2、负责开拓和维护公司与政府、商业团体等的良好关系，不断为公司开发优质的合作资源并维护现有资源；

3、积极配合其他部门的工作，保持良好的沟通、协调、联系、切实地做好日常接待和信息管理等方面的工作；

4、负责公司对外重要活动的接待及公关工作。在商务会谈场合能有效的推广公司的品牌形象。

5、完成上级领导交办的其他工作事项。

第五篇：公关专员岗位职责

公关专员岗位职责范文

1、重点负责公司对外关系联络，维护各方关系，为公司的发展制造良好的外部环境;

2、执行公司公关计划与活动;

3、协助维护公司与政府部门、其他机构的关系及公关事务;

4、负责公司日常业务接待、应酬及活动宴请的公关工作;

5、负责公司___监控、负责网络舆论引导;

6、协助其他部门对外关系的沟通、跟进及协调;

7、负责对企业全体员工的公关意识和交往礼仪进行培训;

8、完成领导安排的其他临时性工作。

公关专员岗位职责篇2

1.熟悉相关公关活动流程;

2.掌握相关公关技巧以及方法;

3.具备良好的公关能力和人际关系处理能力;

4.具备良好的文案策划能力;

5.具备良好的逻辑思维能力。

公关专员岗位职责篇3

1.对接明星借衣，增加品牌曝光度，及时整理素材，制定传播计划。

2.负责品牌活动的媒体传播策划、执行;活动后期媒体对接、品牌传播。

3.负责新媒体渠道微信，微博等线上宣传，发掘时尚博主，主动联系争取合作。

4.品牌样衣管理、日常媒体编辑、KOL维护及资料整合。

5.线上传播内容的策划制作(文案、视频)的日常审核及维护。

6.协助进行公司形象及产品的宣传推广，相关活动的策划及执行。

公关专员岗位职责篇41、协助制定公司全年财经公关传播整体定位、项目规划;

2、策划并开展财经公关项目，以财报项目为主，包括但不限于项目方案制定，稿件撰写、项目执行、项目结算;

3、有敏锐的财经危机公关意识，与媒体保持及时有效的沟通，进行危机公关预警并妥善处理财经线的危机公关事件，切实维护企业资本市场声誉及形象;

4、媒体关系维护和拓展，以上市信息、财经、及雪球等平台大V为主;

5、财经公关圈各项内容及活动的策划和落实(包括新闻发布会、专场活动等)。

公关专员岗位职责篇51、接待与安排来访;

2、负责企业重要公关关系的维护;

3、完成领导交办的其他任务;

公关专员岗位职责篇61、社群论坛的内容策划与管理;

2、制定品牌、产品论坛传播方案;

3、组织和管理车友会的论坛运营;

4、社会化平台口碑内容策划与管理;

5、管理、执行、配合公关事件和活动。

公关专员岗位职责篇71、对员工、经销商、业务员开展外事预防、应对教育、培训;

2、筛选、建立并维护与地方政府部门诸如工商行政管理,公安,卫生,技术检验,城市管理，媒体等部门的良好关系

3、协助应对和处理突发危机事件;

4、对市场进行外事巡查、会议报备申请、利用媒体资源提高美誉度等;

5、收集、分析、传递政策形势、外部事件、同业动态、政企关系等外事资讯。

6、协助总部的品牌推广、产品推广、公益活动计划的开展

7、主管安排的其他工作。