第一篇：顺口溜(物业专用)
日常问题变化多，突发事件助**，大事小情看结果，逐级上报不必说。业主投诉要静听，事无巨细有回应，自觉难以处理好，及时上报要记牢。夜间麻将声声吵，执勤人员要劝好，实在不行把警报，吓唬吓唬就拉倒。微笑上岗益处多，消气降火不罗嗦，您早您好勤问候，温馨快乐似家人。小区遇有可疑人，上前盘问细查问，远跟近随影能见，离开社区事才完。遇到客人不登记，千万别惹他生气，叫上你的好同事，陪他进入小区里。车卡到期无需急，主动代办勤出击，消防通道乱停车，耐心劝说讲礼仪。醉酒人员易冲动，行为举止都异常，及时联系其家人，安全护送防倒忙。商家广告信箱发，监控人员细观察，发现目标派人去，抓住之后教育他。客人来访要登记，通知业主是前提，家中无人难接待，欢迎下次您再来。物业管理行业新，无边光景任我行；服务管理难定位，且听我来细分析： 物管问题变化多，突发事件助**；大小事件有结果，逐级上报不必说。业主投诉要静听，事无巨细有回应；自觉难以处理好，及时上报是程序。麻将噪音将心烦，执勤人员工作难；实在不行把警报，就说损害相邻权。微笑上岗益处多，消气降火不罗嗦，您早您好勤问候，温馨提示要明确。客人来访要登记，通知业主是前提；家中无人难接待，约好再来也欢迎。来人无理不登记，千万别惹他生气；通知他人作陪同，不能让他犯事情。醉酒人员易冲动，行为过度要预防；及时联系其家人，安全护送不能忘。小区若有可疑人，礼貌盘问细查询；如影随形视线内，离开小区事才成。广告传单到处发，监控人员细观察；发现目标要控制，没收物品教育他。车卡到期无需急，主动代办勤出击；消防通道乱停车，依法劝说讲礼仪。强占车位要疏导，实在不行别急躁；一车两位要调整，车主矛盾要协调。车行车停有人跟，慢行鸣笛弯莫急；若遇两车有刮撞，车主自行去商定。车辆冲卡要冷静，特征车牌要记清；快速拔通110，去人追踪事莫停。军车警车要分明，任务在身不用停；家住小区非公事，刷卡交费不足奇。维持秩序是工作，救死扶伤应发扬；人车熟记是业务，公司形象切莫忘。道口门岗都重要，人车进出警惕高；笑迎八方来访客，安全思维不能掉。搬出物品应查清，业主开口才能行；费用未清或无据，此事不能太麻痹。电井机房是重点，日常巡查不忘它；一旦发现有异常，维修工作赶紧抓。公共设施常检查，造成事故责任大；安全第一要记住，排除隐患完善它。电梯被困客人急，解救一定按程序；事后专人要慰问；研究为何出问题。儿童保姆草坪踏，闲游不得坏环境；切忌大声把他吓，温馨言语能感人。设施设备要保全，遭人损坏早发现；原物赔偿不欺骗，不得私自乱罚款。夜间值班要注意，光线不好脚要勤；定点监控交叉巡，相互支援保安宁。消防警铃时常闹，严防之心不能少；情况未清速检查，确认无误大家好。巡逻工作莫言轻，事发不定时和分；及早发现责任小，铸成大错责不轻。楼层巡查要仔细，异响异味应注意；迅速查明因何起，排除隐患心才宁。上班下岗不能乱，列队敬礼不能没；如遇烦事心不宁，主管主任齐帮你。平时工作受点气，学会包容学会忍；学习培训常参加，别扎篱笆碍他人。工作质量时常想，荣辱观念放心上；团结敬业和务实，公私双赢有希望。
物业管理行业新，无边光景任我行；服务管理难定位，且听我来细分析： 物管问题变化多，突发事件助**；大小事件有结果，逐级上报不必说。业主投诉要静听，事无巨细有回应；自觉难以处理好，及时上报是程序。麻将噪音将心烦，执勤人员工作难；实在不行把警报，就说损害相邻权。微笑上岗益处多，消气降火不罗嗦，您早您好勤问候，温馨提示要明确。客人来访要登记，通知业主是前提；家中无人难接待，约好再来也欢迎。来人无理不登记，千万别惹他生气；通知他人作陪同，不能让他犯事情。醉酒人员易冲动，行为过度要预防；及时联系其家人，安全护送不能忘。小区若有可疑人，礼貌盘问细查询；如影随形视线内，离开小区事才成。广告传单到处发，监控人员细观察；发现目标要控制，没收物品教育他。车卡到期无需急，主动代办勤出击；消防通道乱停车，依法劝说讲礼仪。强占车位要疏导，实在不行别急躁；一车两位要调整，车主矛盾要协调。车行车停有人跟，慢行鸣笛弯莫急；若遇两车有刮撞，车主自行去商定。车辆冲卡要冷静，特征车牌要记清；快速拔通110，去人追踪事莫停。军车警车要分明，任务在身不用停；家住小区非公事，刷卡交费不足奇。维持秩序是工作，救死扶伤应发扬；人车熟记是业务，公司形象切莫忘。道口门岗都重要，人车进出警惕高；笑迎八方来访客，安全思维不能掉。搬出物品应查清，业主开口才能行；费用未清或无据，此事不能太麻痹。电井机房是重点，日常巡查不忘它；一旦发现有异常，维修工作赶紧抓。公共设施常检查，造成事故责任大；安全第一要记住，排除隐患完善它。电梯被困客人急，解救一定按程序；事后专人要慰问；研究为何出问题。儿童保姆草坪踏，闲游不得坏环境；切忌大声把他吓，温馨言语能感人。设施设备要保全，遭人损坏早发现；原物赔偿不欺骗，不得私自乱罚款。夜间值班要注意，光线不好脚要勤；定点监控交叉巡，相互支援保安宁。消防警铃时常闹，严防之心不能少；情况未清速检查，确认无误大家好。巡逻工作莫言轻，事发不定时和分；及早发现责任小，铸成大错责不轻。楼层巡查要仔细，异响异味应注意；迅速查明因何起，排除隐患心才宁。上班下岗不能乱，列队敬礼不能没；如遇烦事心不宁，主管主任齐帮你。平时工作受点气，学会包容学会忍；学习培训常参加，别扎篱笆碍他人。工作质量时常想，荣辱观念放心上；团结敬业和务实，公私双赢有希望
第二篇：物业服务顺口溜
物业管理服务顺口溜
由于物业管理操作层员工流动性较大，培训工作便成了服务行业的一大难题,因此，如何使新员工在最短时间内撑握必备的专业技能和专业知识也是行业需要思考的一个话题；我们的质量管理体系文件如果照本宣科的培训，因文字内容太多员工不易领悟，也不易记住。为了让员工在最短的时间内撑握和了解关键的岗位工作流程及工作的方法和重点；我想能不能将公司的管理重点和作业程序的关键点编写成简单易懂的、员工好记又感兴趣的顺口溜.如果我们将公司物业服务的关键岗位、关键作业程序和关键点，编成顺口溜的形式，对新招聘的员工就先组织学习，这样员工就会很快的撑握岗位的工作重点；也可以印刷成小册子发给员工学习;这样通俗易懂，也很容易记住，并且员工也感兴趣，这样的培训教材效果是否会更好？
以下是我根据以往的工作经验，编写的部份顺口溜，如果可行的话，可组织各部门管理人员根据集团公司《质量管理体系文件》编写！有可能成为我们物业管理行业培训中的一大特色培训。
一、客户服务部作业顺口溜
1、客户投诉 业主投诉要聆听，详细记录须认真； 及时处理是核心，跟踪回访暖人心。2客户服务 微笑上岗益处多，消气降火不罗嗦，您早您好勤问候，温馨提示要明确。
3、报告制度
物管问题变化多，突发事件助**；
大小事件有结果，逐级上报不必说。
4、噪音扰民
麻将噪音将心烦，执勤人员工作难； 实在不行把警报，就说损害相邻权。
5、微笑服务顺口溜 微笑服务，情感深，似杯清香溢人的碧螺春，看着可人，闻着可心，喝起可口，感觉温馨。
二、秩序维护服务作业七字绝
1、物品出入管理 搬出物品应查清，先将业主意见听； 业主同意费又清，放行登记要认真。
2、来访管理 来人无理不登记，千万别惹他生气； 通知队友陪他去，不能让他来犯事。
访客管理 客人来访须核实，被访业主要同意，家中无人表歉意，小区安全是第一。
3、醉酒客户处理
醉酒业主易冲动，也要关心他病痛； 及时联系其家人，呼叫队友来相送。
4、可疑人处理
小区若有可疑人，通知队员要监控； 如影随形视线内，离开小区事才成。
5、广告传单处理
广告传单到处发，监控人员细观察； 发现目标要控制，没收物品教育他。
6、车场催费
车卡到期无需急，主动代办勤出击； 友好提醒来得及； 别给业主过不去。
7、乱停车管理
强占车位要疏导，赶紧来把车主找，积极协调不能少； 勤巡细查发现早，早处理就没事了，这样业主才不会吵。
8、车辆刮撞处理
车行车停有人跟，若遇两车有刮伤，记录信息要认真，通知车主来协商。
9、车辆冲卡处理
车辆冲卡要当心，特征车牌要记清； 快速拔通110，报告去向和特征。
10、车场收费管理
军车警车要分明，任务在身不用停； 家住小区非公事，刷卡交费不足奇。
11、巡逻管理
重点地方重点巡，光线不好脚要勤； 定点监控交叉巡，异响异味应查明，排除隐患保安宁。
巡逻工作莫言轻，事发不定时和分；
及早发现责任小，铸成大错责不轻。
12、消防管理 消防警铃时常吵，严防之心不能少； 报警原因定要找，确认无误大家好。
三、工程服务部作业顺口溜
1、配电机房管理七字绝 配电机房危险大，按规操作就不怕，常查电流和电压 模拟操盘电容器 定期检查别忘记。
2、发电机发电七字绝 发电之前断负荷，水位油量和电压，检查无误开关合，频率50须到达，一切正常才合闸。
3、电梯困人救护七字绝 电梯困人乘客急，解救一定按程序； 安全操作是第一； 事后安慰客满意。
4、公共设施维护七字绝 设施维保是关键，事故苗头早发现，人为损坏照章办 按价赔偿不欺骗。
5、装修管理七字绝 宣传工作是前提，协议规约条款齐，违禁材料严控制，处理违章应及时。
6、噪音扰民管理七字绝 噪音扰民真心烦，噪音损害相邻权。礼貌制止有困难； 协助警察来维权。
四、物业防盗宣传顺口溜
离家外出关门窗，大量现金存银行，邻里互助多守望，留盏电灯造假象，反锁房门把贼防。
五、验房顺口溜
业主今天把房验，物管协助真方便，数配件，看表面，水电气，全看遍，水管打压试管漏，市政水压两倍算；电气绝缘看阻值，1兆以上没问题，低插座，高开关，开关应该一米三； 以上设施没问题，下个重点卫生间，灌水通畅不堵塞；闭水试验须两天； 水管预留一米一，插座方便带开关，地面墙面空鼓看，小于400都不算； 最后看看门和窗，表面不得有重伤，关门开门看看先，门铰链挂二挑三； 阳台露台看护栏，地漏排水没困难，护栏安全要在意，标高还是一米一； 以上标准要牢记，这样业主才满意。
七、安全用电顺口溜
安全用电要牢记 普及漏电保护器 电的作用实在大 叫它千啥它干啥 你用电 我服务 用电有难我帮助 电力法规常学习安全用电永牢记 线下栽树与盖房 按规清障没商量 乱拉乱接违规程 引起火灾真伤神 移动电器莫带电 带电搬移有危险 电热器具须防火 忘关电源事故多 万一电器着了火 不能带电把水泼 各种手段偷窃电 轻则罚款重法办 用电设备要接地 安全用电莫大意 湿手不要摸电器 谨防触电要牢记 擦拭灯头及开关 关断电源习安全。
八、触电救护顺口溜
发现有人触了电 拉闸断电是关键，电源一时无法断 绝缘棍棒挑天线，就地急救抢时间 人工呼吸做在先，7
紧急联系救 护车 送到医院方可闲。
物业服务工作体会
（此顺口溜不做培训内容，只是个人感言，可仅供大家分享！）
日不能息也不能寐，业主一叫立马到位，服务到家不怕劳累，尊重业主不要得罪，一年到头不离岗位，身心交瘁身体疲惫，逢年过节亲人难会，众多锁事让人心碎，以上是我个人的体会。
编写人：◥◣飛揚◢◤ 编写日期：2012年5月1日
第三篇：物业服务企业资质申请专用告知承诺书
告 知 承 诺 书
物业服务企业资质申请专用阜阳市房地产管理局制 本行政机关就核发物业管理企业三级（含暂定）资质证书告知如下：
一、法规依据
（一）国务院《物业管理条例》（国务院令第379号）第32条规定；
（二）《安徽省物业管理条例》（省人大常委会第51号公告）第32条规定；
（三）建设部《物业管理企业资质管理办法》（建设部令第125号）；
（四）《阜阳市物业服务企业资质管理实施细则》阜阳市房地产管理局（阜房办[2007]208号）。
二、申请条件
（一）新设立企业：
1、注册资本人民币50万元以上；
2、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人，其中具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；
3、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。
4、建立服务质量、服务收费等企业管理制度和标准。
（二）申请核定三级资质企业：
1、注册资本人民币50万元以上；
2、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人，其中具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；
3、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。
4、有委托的物业管理项目
5、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。
三、提交资料
（一）签署告知承诺书；
（二）物业服务企业资质等级申报表；
（三）《阜阳市物业服务企业资质管理实施细则》（阜房办
[2007]208号）第七条、第十一条规定的申请材料。
四、行政管理要求
（一）新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起30日内到本行政机关申请物业服务企业资质；符合条件的，核发暂定资质证书，有效期为一年。
（二）暂定物业服务企业应当在资质证书有效期届满前向本行政机关申请核定资质等级。
（三）未取得资质证书从事物业管理的，由市、县（市）房地产管理局根据国务院《条例》第六十条规定进行处罚；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
（四）《资质证书》实行动态管理，每两年换发一次证书。物业服务企业应当在有效期届满前一个月到市物业行政主管部门申请换证。
（五）企业发生分立、合并的，应当在向工商行政管理部门办理变更手续后30日内，到原资质审批部门申请办理资质证书注销手续，并重新核定资质等级。
（六）企业的名称、住所、法定代表人等事项发生变更的，应当在办理变更手续后30日内，到原资质审批部门办理资质证书变更手续。
（七）企业破产、歇业或者因其他原因终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后15日内，到原资质审批部门办理资质证书注销手续。
五、不实承诺应承担的法律责任
（一）物业服务企业隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请资质证书的，不予受理或不予行政许可并给予警告。
（二）物业服务企业以欺骗等不正当手段取得资质证书的，将依法给予行政处罚。
六、其他
本告知承诺书一式贰份，一份由本行政机关归档，一份由承诺企业归档。
申请企业对告知事项不明确的，应及时与本行政机关联系。
本物业服务企业就申请核发物业服务企业资质证书承诺如下：
申请企业名称：； 企 业 性 质 ：； 法定代表人：； 企 业 住 所 ：； 联 系 电 话 ：； 联系人：； 主要投资人：； l、本企业对贵行政机关告知的内容己全面、清楚了解，承诺严格履行，接受贵行政机关的监督检查和管理。
2、本企业承诺已经达到申请核发物业服务企业级资质证书的条件，所提交的资料均真实、有效。
3、本企业己知晓并愿意遵守有关物业服务企业资质管理的法律、法规和规章政策规定。
4、以上承诺是本企业真实意思表示，如有不实，愿意承担一切法律责任。
承诺企业（盖章）：
法定代表人或委托代理人（签字）
年月日
第四篇：物业服务企业资质申请专用告知承诺书
告 知 承 诺 书
物业服务企业资质申请专用 阜阳市房地产管理局 制 本行政机关就核发物业管理企业三级（含暂定）资质证书告知如下：
一、法规依据
（一）国务院《物业管理条例》（国务院令第379号）第32条规定；
（二）《安徽省物业管理条例》（省人大常委会第51号公告）第32条规定；
（三）建设部《物业管理企业资质管理办法》（建设部令第125号）；
（四）《阜阳市物业服务企业资质管理实施细则》阜阳市房地产管理局（阜房办[2007]208号）。
二、申请条件
（一）新设立企业：
1、注册资本人民币50万元以上；
2、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人，其中具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；
3、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。
4、建立服务质量、服务收费等企业管理制度和标准。
（二）申请核定三级资质企业：
1、注册资本人民币50万元以上；
2、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人，其中具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；
3、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。
4、有委托的物业管理项目
5、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。
三、提交资料
（一）签署告知承诺书；
（二）物业服务企业资质等级申报表；
（三）《阜阳市物业服务企业资质管理实施细则》（阜房办[2007]208号）第七条、第十一条规定的申请材料。
四、行政管理要求
（一）新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起30日内到本行政机关申请物业服务企业资质；符合条件的，核发暂定资质证书，有效期为一年。
（二）暂定物业服务企业应当在资质证书有效期届满前向本行政机关申请核定资质等级。
（三）未取得资质证书从事物业管理的，由市、县（市）房地产管理局根据国务院《条例》第六十条规定进行处罚；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
（四）《资质证书》实行动态管理，每两年换发一次证书。物业服务企业应当在有效期届满前一个月到市物业行政主管部门申请换证。
（五）企业发生分立、合并的，应当在向工商行政管理部门办理变更手续后30日内，到原资质审批部门申请办理资质证书注销手续，并重新核定资质等级。
（六）企业的名称、住所、法定代表人等事项发生变更的，应当在办理变更手续后30日内，到原资质审批部门办理资质证书变更手续。
（七）企业破产、歇业或者因其他原因终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后15日内，到原资质审批部门办理资质证书注销手续。
五、不实承诺应承担的法律责任
（一）物业服务企业隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请资质证书的，不予受理或不予行政许可并给予警告。
（二）物业服务企业以欺骗等不正当手段取得资质证书的，将依法给予行政处罚。
六、其他
本告知承诺书一式贰份，一份由本行政机关归档，一份由承诺企业归档。
申请企业对告知事项不明确的，应及时与本行政机关联系。
本物业服务企业就申请核发物业服务企业资质证书承诺如下：
申请企业名称： ； 企 业 性 质 ： ； 法定代表人 ： ； 企 业 住 所 ： ； 联 系 电 话 ： ； 联 系 人 ： ； 主要投资人 ： ； l、本企业对贵行政机关告知的内容己全面、清楚了解，承诺严格履行，接受贵行政机关的监督检查和管理。
2、本企业承诺已经达到申请核发物业服务企业 级资质证书的条件，所提交的资料均真实、有效。
3、本企业己知晓并愿意遵守有关物业服务企业资质管理的法律、法规和规章政策规定。
4、以上承诺是本企业真实意思表示，如有不实，愿意承担一切法律责任。
承诺企业（盖章）：
法定代表人或委托代理人（签字）
年 月 日
第五篇：顺口溜
发展畜牧业，基础是饲料，特别是牧草营养丰富，食口性好，产量高，是畜牧发展的优质服务饲料，但种植技术一时难以记忆，现编成简单顺口溜，以帮助养殖户记忆。
人工种草顺口溜
发展草地畜牧业，饲草饲料最重要。荒山草坡野草多，营养较差量又少。人工种草科技路，营养丰足产量高。节省劳力与燃料，增加畜量是条道。以畜定草先计划，草少畜多难养好。丰足饲草仓储保，越冬保膘不可少。选择牧草种植地，退牧还草坡耕是。粮草套种大可取，冬闲田土最适宜。提高土地利用值，降低粮草争地率。精耕细作泥块碎，树根石块须除去。施足底肥促苗壮，匀播草种覆土薄。土壤干燥须喷水，催促种子发芽嘴。春播野草长得快，夏季温高种子坏，秋季最隹播种期，气候适宜苗壮在。田间管理需勤奋，追施肥料要实在。苗高尺许第一荐，分蘖多来长得快。鲜喂营养水分多，补充机体维生素。草丰贮存方法多，阳光干燥与火烘。青贮方式最为隹，保留本色养不差。长期保存方法当，操作简单又方便。传统养殖主放牧，单打独斗效益少。调整结构需规模，量多质高效益好。人工种草是条路，规模养殖不可误。促进畜牧快发展，生态经济双收获。
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