第一篇：烟草现在的经营模式。
各位业者：
大家好！
很高兴能有这样的一个机会和大家面对面的交流。今天我主要讲一下在营销方面和大家息息相关的问题，希望大家能够认真的听一下，了解一下我们烟草现在的经营模式。
一、首先我要讲的是“订单供货”。
订单订供货的全称是“按客户订单组织货源”。顾名思义呢，就是要根据客户的订单来组织我们的货源。在座的各位应该有体会，我们的订货模式从6月份开始已经有了明显的变化，以前订货时都是电访员告诉您红河有几条、长征有几条、大丰收有几条，但是现在都是由客户自己填报需求，您需要什么我们的电访员会如实的记录，这个过程是采集我们客户实际需求的过程。但由于货源不充足，我们不可能在单个品牌上满足客户的实际需求，因此在采集完客户的需求后，我们的电访员会告诉您，您所需要的卷烟中哪些品牌会有多少，我知道有很多客户可能又会有疑问了，那采集我们的需求干什么？应该说这个采集的过程呢是非常有意义的，我们在组织货源时，会以此为依据，将客户需求量大的卷烟多进，需求量小的少进，所以我们的客户不要急，将眼光放长远些，相信通过订单组织货源工作，我们的货源紧缺现象会得到最大程度的缓解。说到这里呢，我还想解释一下为什么我们的货源不充足，这个也是大家非常关注的问题，大家都知道，吸烟是有害健康的，国家对卷烟的生产、流通、销售等各个环节都是有计划的，这就造成了现在的卷烟不充足的主要原因。作为我们烟草商业企业，我们能够为客户做的，就是要在货源供应和分配上，保证公平、公正和透明，以往大部分客户由于不太了解我们的卷烟供货模式，总认为我们将那些紧俏的货源都投放给了大户，造成他们货源的紧缺，因此对公司的货源供应抱怨非常多，而按客户订单组织货源可以由客户根据自己经营的需求提出订单，订单部再根据客户的等级分类和实际的经营情况把卷烟货源进行最好的分配，这就是订单订货。在订单订货工作中涉及到了客户的等级分类，我们在进行货源分配时是以客户的等级进行分配的，那客户的等级是根据什么产生的呢，我们如何能够提高自己的等级？概括的说就是要多卖烟，卖好烟，守法经营。下面我将客户的等级分类标准和大家讲一下，我们将所有的经营户分为六大类，分别为A1类（100分）、A2类（85分—99分）、B类（75-85分）、C类（65-75分）、D类（60分—65分）、E类（60分以下）。等级分类主要考虑四个方面的因素。①月购进量：如果我们的客户月购进量在500条以上为满分50分，400条—500条为45分，300条—400条40分，200条—300条35分，100条—200条30分，100条以下25分。②、业态。这个业态的标准都是国家局制定的，根据国家局制定的标准，我们的农村地区基本都为食杂店，该项得分都是20分。③、电子结算。办理电子结算的为5分，未办理的为0分。④、一类烟占月购进总量的比例。15%以上为20分，10-15%为18分，5%--10%为15分，1-5%为12分，1%以下为10分。客户的等级分类由电脑根据统一的标准自动生成。因此说，虽然我们的分配原则是公平的，但绝对不是搞平均主义，我们实行这样的货源供应政策，恰恰是较好的保护了大多数零售者的利益。针对货源紧缺问题，我为大家提供几个应对的小窍门，大家回去后可以应用一下，相信一定会取得很好的效果。
1、运用订货本，按价位将卷烟分类，避免在订货时遗漏卷烟品牌。我们葫芦岛烟草的供货原则是，同等价位的卷烟至少有两个品牌会满足客户，所以我们的客户一定要运用好自己的订货本，将公司所有经营的品种按照价格分类，比如：零售价为五元的烟有：红河、长征、哈德门、一品黄山、红梅春、将军、红旗渠等等，你在订烟之前，将同价位的卷烟总需求量填好，如果红河没有就订长征，长征没有就订购哈德门，总之不能让自己经营的卷烟断档。
2、按计划销售卷烟。我们的客户在销售时大部分都不分紧俏卷烟和常销卷烟，只要有来买的，要多少给多少，结果，紧俏卷烟通常是送货当天就销售一空。当然呢，我们很多客户认为反正是自己的烟，都是一个价格，早卖晚卖都一样，但是你有没有想过，你这样做满足了一个顾客，却失去了九个顾客，甚至，不是简单的失去九个购买卷烟的顾客，顾客认为你的烟都不全，其他的货能全吗？因此，我建议咱们在销售紧俏卷烟时，不防就在紧俏卷烟的下面贴上“限量销售，每次最多两盒”，这样，其他店都销售一空时，你这里还有充足的货源，你会因此招揽很多的顾客。
3、做好品牌的置换。货源紧缺，是卷烟市场的普遍现象，你家缺的烟，他家也缺，如果客户只是一味的抱怨，是起不到任何积极的作用的，只会在抱怨中，失去很多赚钱的机会，相反，如果我们能够积极的应对，引导消费者购买替代品牌，就会很好的把握住消费者，提高我们的销售利润。通过我们的是实地调查，农村地区消费者在消费卷烟时，首先考虑的因素就是价格，真正单纯考虑品牌的还是少数。我举一个简单的例子，张三-----某店店主，他善于经营，经营的卷烟品种齐全。李四----某店店主，他思想保守，只销售几个市面上好卖的卷烟。王二---一个普通的消费者。某日，艳阳高照，王二走进了李四的店里问：有红河吗？李四坦白的告诉他没有。王二毫不犹豫的走了，他来到了张三家，张三家同样没有红河，但是，他提供了四五个同价位的卷烟如：黄山、哈德门、长征、红梅春等等，并告诉他现在到哪买红河都难，王二在他的热情的引导下，一定会选择一个适合自己口味的品牌，并从此成为了他的忠实客户。因此，我们的客户在经营时一定要懂得销售的技巧。在指导经营方面还会有很多很多的技巧，我们的客户经理在每月的拜访过程中，都会根据客户的实际情况，进行经营指导，相信通过我们的共同努力，你们的销售一定能够更上一层楼。
二、动销台账。
动销台账已经实施近一年了，客户对动销台账也都非常的熟悉了，动销台帐通俗的说就是客户经理为零售客户建立的一本帐，主要是考虑到零售客户平时比较忙，没有时间统计卷烟进货、库存、销量、盈利情况。通过动销台账可以分析出适合你们经营的品种，指导你们进行合理的订货和销售，换句话说，有了完善的台账，就可以多赚钱。因此大家一定要为我们提供真实的库存，或者说配合我们的客户经理盘点出真实的库存，只有这样才能有真实的卷烟经营台帐。才能够让你们的卷烟经营有据可依，比如一个月我具体在烟上挣了多少钱，哪个品牌我卖的好，哪个品牌库存量偏大。这在动销台账上都会有体现。相信经过一段时间的运用，你一定会发现它的种种好处。
三、电子结算
所说的电子结算就是采用批量扣款方式，即通过电话订货员访问零售户产生订单，再通过计算机网络加密发送至银行，银行批量扣款后由烟草公司产生配货单。简单的说就是大家在购进卷烟时不需要直接的现金交易，而是提前一天将货款存入银行。大家回去后，拿着自己的销售小票、烟照的副本、身份证复印件，到最近的邮政所，办理一张邮政卡，办理这张邮政卡，我们的等级积分就会增加5分，在紧俏货源的分配上会给予倾斜。而且通过电子结算工作的展开，也可以让零售客户得到部分的便利。假如某个客户在卷烟配送的当天因为突发事情或其他原因而闭门外出的话，我们就可以把客户的卷烟寄放到他的邻居或其他的可以信赖的人手中，而此时帮助者因为无须付款且又会获得人情，一般会提供帮助的，从而使我们零售客户的卷烟销售不受到影响。当然由于地理因素的影响，有的客户离邮政所有些远，这个我们表示理解，但为了更好的经营卷烟，更多的获得利润，有点困难相信大家是能够克服的。
在办理邮政卡时需要注意有两点：
1、在办理后，业务员会给我们一个回执单，我们一定要核对回执单上的客户代码和销售小票上的代码是否相符，以免因为代码错误，将钱存入别人的账户。
2、我们在预存货款时，多存点，比如，预计购进1500元左右的烟，如果你只存1500元，很有可能我们的实际货款就是1501元，那么一元之差，我们的这张订单就作废了，一条烟也没有。因此大家一定要注意这一点。
四、明码实价
明码实价，是指零售户在进行卷烟销售时，无论卷烟上有没有价签，都要按我们提供的零售指导价销售。在卷烟经营活动中，有的客户为了增加自己的卷烟销售量，扩大其在当地市场的影响力、拉拢消费者，以远低于公司指导的价格出售卷烟，还有甚者为了引诱消费者购买其他商品，以同等或者低于烟草批发价格销售，运用了常规的销售手段——薄利多销。但是这个简单的营销手段并不适合我们的卷烟经营。目前，整个卷烟市场货源都处于紧缺状态，货源供应的政策是“稍紧平衡”，卷烟压底价格销售，一是降低了获利，二是丧失了许多销售的机会。我在下片区时，有客户反映：“别人家的长征只销售48元，别人怎么卖，我就得怎么卖，否则我的生意就没法做了”，其实做生意要有自己的主见，不能够盲从。我们的卷烟货源有限，短时间销售完了，你卖什么？况且还会降低你的获利，当时，我们就拿出她的《台账》算了一算，她各个品牌加一起，总的利润与理想的获利差了600元。大家有兴趣回家之后可以算一下，对比一下。因此，明码实价工作的开展主要是为了能够规范卷烟经营市场，保护广大零售户的合理利润空间。
五、打码到条
按照烟草行业的统一部署，葫芦岛市烟草专卖局于2008年全面实施卷烟“打码到条”工程，对烟草公司出库配送的每条卷烟都进行喷码，一般规格卷烟喷码位置在每条烟的侧面，烟草行业实行“打码到条”的目的，要有效地防止渠道外进货和小户给大户代订烟等违法、违规行为，提高广大零售户和消费者对真假烟的识别能力，同时还可以防止不法分子进行卷烟调包。
最后，感谢各位这么长时间以来对我们工作的支持，我们将努力提供让您满意的服务，同时也真心的希望能在市场前沿倾听广大零售户朋友的心声！我们将会在第一时间，把烟草行业与您息息相关的信息传达给您！谢谢大家。
第二篇：经营模式
市场环境
通过2008年公布的第五次“全国国民阅读与购买倾向调查”结果显示，中国是世界上最大的图书生产国，却是人均读书最少的国家之一。但是在国外，读书不仅使一种乐趣，更是一种式上，一种习惯。我相信以中国人的模仿能力水平的高超，我们估计会在不久的将来，也会提高人均读书的水平，那时候书店的市场将是一片大好。
书吧的氛围
书籍和阅读带给我们的不仅是对心中理想世界的坚持，更是对我们思想和心灵的升华和净化，进而改变我们的生活轨迹。阅读使文字具有了永恒的价值，它比图像更空灵，比记忆更清晰，比冥想更深邃。
开小小的温暖，知性的书店与香香，浓浓的奶茶店合体的一家店。在午后温暖的阳光下，安静的捧着一杯香浓奶茶，读自己喜欢的书。静候喜书的朋友上门，一起坐下来，品一品，品品茶香，品品书香......这种小资而又宁静的氛围是现代大学生所追求的，摈弃浮夸，摈弃浮躁......小情侣逛完街，感觉累了，可以在我们小屋休息休息，看看书，点杯喝的，可以不买书，但是我们依然有盈利。
选址
个人创业投资的书店规模较小，所以我们的流动客流和困定的客流都非常的重要。而在大成这个商业区，我们的大学生是源源不断的，居民区也居多是老师等知识分子，周边还有便利的交通，繁多的快餐店，而在客流量这一方面，问题已不成问题。而关于我们选址选在二楼是通过我们的调查二楼的人流量明显大于一楼，一楼电梯后面的商铺人流量很少。而且相比于地租，二楼也要低于一楼。
客户群体
由于我们选址在大学生聚集的大成名店，所以我们的主要顾客群体自然而然的就是素质较高的大学生们，他们学识渊博，喜爱文艺，喜欢安静的休闲或看书的环境，自然，我们的书吧就会努力迎合他们的喜好。其次，周边的白领等高素质工作人士也是我们顾客群体的一部分。我们的书吧将以一种纯净的文化氛围打造独到的休闲模式以迎合我们的顾客群体。
而针对我们的客户群体，我们所想经营得书吧，弥漫着图书馆的香气，兼具着茶吧的清雅，酒吧的松弛，咖啡馆的韵致，网吧的丰富，让我们的顾客在我们的书吧真正的享受自我，丰富自我。
书吧的经营需要很大营销与组织技巧，要想吸引更多的消费者，在装修上就要下足功夫，风格要古色古香，又要有自己独特的品味和格调，讲究与追求。大布局要有开有合，小布局要有情有调，内容要有吃有喝，另外借鉴猫空书吧，制作又仙林特色的明星片供消费者购买，有看的，有读的，有写的，有品的。高凳地椅，软位硬桌，分片划区。这样可以使顾客精心读书。当然也要有独立闲坐，也可以交友论道，品茶喝酒。
书吧的图书数量，最少要在1000种以上，以文学和报刊杂志为主，可租可卖，从贴近生活的报刊杂志到年代久远的文化书画。而书吧图书的销售额只能占到销售全部的5%~10%，其余90%的收入全部来自于茶类，咖啡类，或者酒类等。消费价格不能太高，切切实实做到高档享受，低档消费。
针对于学生群体，整体的消费水平不高，但对于烘托书吧的气氛尤为重要，可以做价格分流。
另外，特色书吧的经营模式，绝对不能以酒吧的经营模式，更不能以书店，餐厅的营销模式，要以我们独特的文化客厅与休闲娱乐相结合的特色的营销模式。可以定义为一种文化创新产业项目的客户群体也将极其广泛。
经营模式
我们的书店主要经营一些人文气息比较重的书籍，同时还提供一些明信片和书签的购买，以及一些简单的饮品。
我们的策略是先吸引目标群体进入我们的书店，然后用人文情调激起顾客的购买欲望。所以我们不会表现出特别关注顾客的行为，而是在合适的时候向顾客介绍适合他的书籍。并且我们会通过书籍把顾客浏览的路线固定为一条线，使顾客在浏览的过程中能一遍逛完不重复。我们还能在顾客浏览的路线中打弯的地方摆放一些我们店近期特卖的书籍或者明信片书签，吸引顾客的冲动消费。
如果我们一开始的经营顺利的话，我们可以在大学中招聘兼职，这样可以提高我们店的知名度，以及在大学中的知名度。这样我们也可以节省时间去进一些更好的书籍，或者策划更好的经营方案。
进货渠道
进货的话我们可以去山西路的军人俱乐部进，那里的书基本是6-8折，根据书籍种类（畅销与不畅销之分）不同价格也不一样。我们还可以去联系一些出版社，一般的正版书籍可以拿到定价的70%。
每本书的进价都不相同，越畅销的书进价就越高，但是卖得会很快。不畅销的书价格比较低，但是能否卖出去存在风险。一开始我们会进一些低价的书，以半价或者更低销售，这样先来吸引客流。一开始的进货不会进的很多，畅销书会稍微多一些，但不会超过20本。同时还进一些并不是很畅销但合顾客群胃口的书，大概先进个10本左右。不管是哪一类的书，如果很快就售空，我们可以马上补货。
因为在学校附近，很多书店都是教辅专柜，教辅类书和资料有很多。考虑到我们书店的整体风格和竞争状况，我们不会进教辅书籍。我们进的书会更偏向于人文一类，会有一部分的文学类、流行类、文化类、生活类的书籍，书籍可以从豆瓣上综合排序最高的一些书中挑选。我们会多跑跑图书批发市场，一周至少需要要跑两次，多了解现在什么书比较畅销。同时也去新街口的大众书局看看热销专柜和新书专柜，参考后决定进什么书使得风险比较小。
在做了一段时间后，我们应该对图书市场有一定了解，而且长期进货也结实了一些批发商，那我们可以选择和那些批发商长期合作，降低进价。
我们同时提供购买的明星片及书签则大多从网上进货，我们可以在淘宝上联系2-3家货品精美价格适中的店家，和他们合作，低价进一些精美的货品。
而我们提供的饮品，则可以直接在网上购买材料，因为不是主营业，所以需要的东西不用很多。
成本及遇到的问题
对于成本这方面，我想我是幸运的。由于是前面的店主急于转让，所以转让费并不高，100平米左右的店面，租金在10万左右，这是我们的固定成本。我们店内的书不是来自一家，而是由几家同时供货，因为我们书的种类比较多，而且大都是文学类的，所以每本书的进货量并不多。为了进一步减少成本，我们会在几家供应商之间做比较，找出同本书在三家的最低价格，这样就能保证我们在进价上的优势。
我们的书不仅可以自己买来阅读，而且还可作为送人的礼物，既不贵，也不俗。市面上有专门的包书纸，但我们的书都是自己买的原材料回来包的，做到了真正的DIY。这样不仅美观，也保证了独一无二。自己包书也是为了节约成本，充分利用待在书店里的时间。
有人也许会担心，要是进的书卖不出去怎么办？其实我们刚开店也遇到过这种现象，我们急得只能打折，低价出售，亏了很多。后来我们与供应商协商，最终决定将积压的书以进价的百分之九十退货，这样就保证了书的及时更新和资金的流动。
在经营中，我们还遇到一个问题，就是存在部分学生只看不买。所以我们的书有部分是封页的，每种书只有一本可以翻阅。同时，我们也提供了阅读的场所以及饮品，这个成本较低，但效果很好。许多学生喜欢在这里一边看书，一边喝饮料。这种休闲场所为大学生营造了很好的文化氛围。为了刚好的销售，我们还提供网上订单。不需要到书店就可以拿到自己想要的书，书店也省掉了展书的地方。
第三篇：经营模式
婚介公司的经营模式
当前婚介市场上存在如下几种经营模式：
一、传统的“包桌”模式
所谓“包桌”的经营模式，是传统婚介遗留下来的一种作坊式小规模运作方法。一般由几个婚介师共同来组建一个工作室。发起者选择合适的地段租赁一处办公场所，再把一个办公场所划分成几个工作区域，分租给若干个体的婚介师，相当于让个人承包了某个办公桌，大家共同出资打广告，做推广。发起者除了收取分租工作区的差价外，看具体提供服务的多少，也可以适当收取一定的管理费用。
这种“包桌”的方式相对比较简单，起步门槛非常低，婚介师自带资源，个人的工作时间也比较自由，灵活性大。但因为经营场所和规模所限，一般收费不高，多以几百元的会费居多。针对的人员层次不高，一般以流动人口及低收入群体为主。没有自己的网站，甚至部分投资者没有到相关部门办理相关证件手续。为了降低成本，广告推广多选择在一些生活服务类周刊的小版面中。
二、联谊会形式的活动组织
这一类公司的经营模式，更像是由活动组办机构和婚介机构的结合体，盈利的方式主要是靠收取活动费用。比如每周固定的一个时间办几场单身舞会，单身男女的聚餐会，或者组织单身男女短程的出游等。除了给单身男女提供结识的机会，也有的机构会让婚介师在活动中牵线搭桥，当然，这也是要额外收取相应的服务费用的。
这类机构一般有一部分数量相当固定的会员，几乎定期都会参加公司举办的活动。但每次活动之前，也需要做一定的宣传，来吸引更多的新面孔。除了周刊类杂志上的豆腐块广告，现在很多机构都看到了网络宣传的力度更大。有些机构甚至自己办一个单身男女的网上社团，把历次活动的介绍和部分活动照片刊登上去，达到很好的宣传效果。当然，经常到网上一些大型单身交友社区去发布活动信息，也是个不错的宣传方式。
三、婚恋交友网站
目前，国内的婚恋网站主要有三种较为主流的运营模式：
一是心灵匹配模式，即用户在注册前，首先要通过100多道专业心理测试题的测验，明确自己的婚恋属性，然后再寻找到同自己匹配的婚恋交友人群。
二是搜索平台模式，即以免费婚恋交友平台为基础，推出一系列提高婚恋交友成功率的增值服务。
三是“搜索+约见”的传统模式，比如电话红娘，帮会员进行包装，并代为询问双方不方便直接问相亲对象的问题以及进行反馈。
凭借第一种模式，到目前为止一线网站已经实现年收入7000万~8000万元，盈利约2000万~3000万元。
但这样的盈利水平，显然与婚恋市场的繁荣状态是不匹配的，其中一个很关键的原因在于：用户的付费率并不高，大概只有5%~6%。
在我们看了，要提高用户付费转化率，最根本的还是要把服务做好。如果大家对婚恋网站不信任，就不愿意付钱，而不付费网站就没法提供更多有价值的服务。在这样的行业现状下，有些网站开始推出小额付费的做法，即15元试用一个月。同时，也在力推每年1万~2万元的VIP线下服务，这种高端服务的收益效果不错，目前来自线下的服务收入已经能够占到总收入的20%左右。
四、单身交友网站的线下服务机构
现在国内有很多单身交友的网站，上面我们说过，中国人和外国人有很大的不同，并不能够接受网络婚介交友介绍要交纳一定的费用，觉得这是看不见摸不着的东西。那么网络征婚交友网站就面临着资源信息庞大而不能够把资源转化成利润的困境。高额的广告支出大大提高了获得会员的成本，而用户付费转化率却始终处于低迷状态，从行业整体来看，多数婚恋网站仍未解决盈利问题。
目前，国内一些大型的交友网站也开始举办一些相亲会之类的活动，但因为线下没有实体的办公场所，所以大多只能举办一些一次性的活动，而很难将活动和线下服务长期持续的开展。因此也就出现了一类专门的服务机构，看到了这一空间的发展，帮助网络婚恋网站向垂直领域发展，不断降低会员的获取成本，专门为这些全国类的婚恋网站开办线下的服务站，让网上征婚不好收费的状况转变成实体店服务收费，帮助线上公司进行线下的收费，实现资源共享而达到共赢。
五、传统的婚介所
传统意义上的婚介所，现在都成立了婚姻介绍服务公司，以公司化的形式来运作。婚姻介绍公司是现在婚介行业的主流机构，是创造婚介行业庞大利润的主要力量。一般具备一定的规模，有自己的公司网站及一定的经营基础。主要以婚介师收取单身会员服务费为主要收入来源。也是我们以下内容中着重介绍的一种经营的模式。
六、高端征婚尝试，婚姻猎头
行业出现背景：
1、一些通过婚介收钱登记已经满足不了自身需要的高端人士的需求；
2、大量优秀“剩女”涌现，改变了当初“男强女弱”的婚姻格局，也改变了单身人士，尤其是女性对婚姻的期望值。
社会、个人对婚姻宽容度、期望值都在提高，爱情、婚姻关系也正在悄然发生变化，原先只求稳固、不求质量的婚姻观已经不适合现代人了，而传统的婚姻介绍方式也无法满足年轻人对高质量婚姻的追求。再加之，生活压力增加、离婚率的上升，更令单身人士对婚姻产生了一种潜在的不信任和恐惧心理，他们需要寻求第三方来保证自己的权利，这时原本应用于商品交易中的“合同制”被引入到婚姻中来，比如“婚前财产公证”、“婚姻协议”等，这些都可以在婚姻发生危机时，保障各自的利益。正是在这个基础上，产生了“婚姻猎头”。
和“合同制”类似，“婚姻猎头”将市场营销策略、爱情技巧学以及心理鉴定引入到婚姻中来，希望为那些“有钱没闲的结婚困难户”提供帮助。
这类公司一般只接收具备一定经济实力的会员，为某一个会员量身定制征婚计划，策划最佳的广告方式，有针对性的为其猎取适合的对象。除了媒体上的广告推广，有些婚姻猎头公司的员工甚至到当地最繁华的商业地段，亲自为委托人现场物色适合的交往对象。通过各种方式来打造“个性择偶”方案。
第四篇：2016经营烟草保证书
2016经营烟草保证书
经营烟草保证书 烟草专卖局：
我是，经营地址：。本人因从事本行业时间不长，对烟草专卖法律法规知识学习不足，今后一定加强烟草专卖法律法规的学习，服从烟草专卖部门的管理，守法经营。本人保证：
1、不代销卷烟；
2、不从其它途径购进卷烟；
3、只从本地烟草公司进货。
4、若违反上述承诺自愿接受烟草专卖局的处罚。保证人：
2016年9月7日 烟草公司承诺书
为维护好国家利益和消费者利益，建立规范有序的卷烟零售市场秩序，营造良好的卷烟市场消费环境，烟草公司与卷烟零售户协商做出如下承诺：
一、烟草公司承诺：
1、为卷烟零售商户提供卷烟货源信息、经营指导服务，定期拜访卷烟零售商户，努力排解卷烟经营中的困难。
2、为卷烟零售商户提供卷烟经营法律法规知识的宣传、讲解，烟草专卖许可证管理、年审，做到规范执法、文明执法。
3、为卷烟零商户提供准时、准确的卷烟送货上门服务。
4、为卷烟零售客户提供电话订货、网上门货等服务。
二、卷烟零售户承诺：
1、做到守法经营。服从烟草专卖行政机关的服务管理、接受检查监督、配合执法调查。在卷烟零售许可证标明的当地烟草批发企业进货，不乱渠道购进卷烟，不为他人代买、寄售卷烟，不无证批发或变相批发卷烟，不非法运输卷烟，不违反烟草专卖法律、法规、规章的其他规定。
2、做到诚信经营。自觉维护卷烟零售行业的信誉，不向其他卷烟经营者提供货源或者为他人套购卷烟，维护公平竞争的卷烟市场秩序。严格执行烟草公司卷烟零售指导价格有关要求，对高价位卷烟无论明码标价还是实际零售价格均不超过1000元/条，否则愿意接受停止供货。
3、做到持证经营。严格遵守卷烟零售许可证的有关规定，做到证照齐全、亮证经营，登记事项发生改变的，及时依法申请进行变更登记，不买卖、出租、出借或者以其他方式非法转让烟草专卖零售许可证。
4、做到文明经营。积极宣传吸烟有害健康，劝阻青少年吸烟，不向未成年人出售卷烟。承 诺 人： 承 诺 人： 所属单位： 商户名称： 许可证号：
签 名： 签 名： 年 月 日
第五篇：烟草规范经营心得
规范卷烟经验心得
通过学习我认为规范卷烟经营在烟草行业来讲是推动行业又好又快发展的一次难得机遇和成功实践，也是提高全体烟草员工规范卷烟经营能力是非常有益的工作。自开始深入学习规范卷烟经营活动以来，将自己的个人体会分析如下：
烟草行业一定要立足烟草行业实际，突出实践特色，在确立“解放思想，改革创新，优化环境，科学发展”主题的基础上，要深入学习理解规范卷烟经营的主题为“贯彻落实规范卷烟经营工作，打造‘行为规范、管理精细、富有效率、充满活力’的烟草服务商”，尤其是在金融危机发生后，在学习实践活动中，突出实践特色，采取有效措施积极应对金融危机带来的影响。蚌埠烟草近几年的发展实践证明，我们正是坚持以规范卷烟经营为指导，紧密联系烟草行业发展形势和蚌埠烟草经济发展实际，制定了切实可行的发展思路和发展目标，才使得蚌埠烟草在短短九年多的时间里，推翻三座山的卓越成效。
作为*****烟草的一份子，作为行业的一员，我的主要责任就是将卷烟的各种信息在最短时间将我们的产品准确的传递辖区客户手中，在这过程中我们不仅要将品牌信息传递到客户手中，我们还要管理好辖区每一位客户，我们要在客户遇到困难时做到有问必答，更好的来服务好、管理好辖区客户如果超出我们服务范围时，我们不能推诿，要坚持规范卷烟经营为第一要务，要在最短的时间给客户联系相关的人员来解答客户疑问，做到想为客户着想，急为客户所急。充分在客户面前展现烟草客户经理应有的素质，与行业的形象。用我们的服务来感动客户，传递友谊。
我们*****烟草人，通过多年的打拼建立了我们企业的“实”文化，我们就应该将一个实字，在我们的工作中体现，而今又深入开展规范卷烟经营活动，我们更要展现和树立行业的服务窗口人员形象，担负企业形象与文化的传递工作，违反规范卷烟经营的事不做，在社会上树立良好的社会形象，来提升企业的社会知名度，与良好的口碑。
在下步的工作中，我们还要继续积极的向客户宣传行业开展规范卷烟经营活动，卷烟的供应策略，教会客户货源的组织与订购，积极主动的与辖区多员沟通，了解一些卷烟营销以外的知识，来更好的服务辖区客户，及时向市场稽查员传递一些客户信息，共同来打造辖区美好明天。
通过结合自身工作实际和体会，我认为，规范建设是一项系统工程，需要多方面努力。仅就当前而言，需要重点从四个方面着手，即用自律促进规范、用制度保证规范、用监督推进规范、用专项检查提升规范。
对烟草企业来说，严格自律是企业生存和发展的前提和基础，也是企业不断走向成熟的标志。只有严格自律的企业，才能取信于民，真正树立良好的社会形象。因此，使广大干部职工切实增强自律意识，是我们企业在规范工作中需要抓好的重要内容。
我是在市、县局党组关爱与激励中成长起来的客户经理，从踏入烟草时，我就生活在一个充满关爱，胸怀宽广的环境中，我们的行业充满了包容与宽容，使我满怀感激，我暗自下定了决心，在以后的工作中，尽职尽则、力求完美的完成每一项上级交办任务，因为我们是一个全新定位的烟草服务商，只有通过我真切的服务客户来展现我们企业形象，我要以此作为我今后工作生活学习的永恒追求，来打造自己服务客户的决心，要以此来报答关爱过我的每一个人，我坚信我会更加快乐更加努力的踏实工作。确保辖区内每一位客户即赚钱又能感受到我们提供周到热心的服务。做到规范经营永存心中，将时刻牢记企业的利益高于一切的原则，时刻查找自身存在的陋习，敢于暴露缺点，及时改正缺点，在今后的工作中遵循明示承诺制度，来开展好自己的各项工作。
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