2016年综合管理部工作总结

第一篇：2016年综合管理部工作总结

二0一六年综合管理部工作总结

公寓管理

2016年西校区学生公寓，在学院领导和公司领导下，以公寓安全管理为重点，以公寓服务管理为中心，以丰富多彩的公寓文化为载体，圆满的完成了2016年的各项工作任务。现将2016年全年主要工作情况汇报如下：

一、加强公寓安全管理，杜绝安全责任事故的发生。

公寓安全是公寓管理工作的重中之重。对住宿学生进行安全纪律教育，与学生签订安全协议书，针对电脑数量的逐年增加的实际情况，为保证广大住宿同学的财产安全，在校区学生公寓开展了“宿舍贵重物品代存”服务。在管理工作中，按时时对公寓楼层进行巡查，每日三次检查公寓滞留人员、违章电器、烟头等，对公寓住宿人员使用电脑进行品牌、型号登记，出入公寓人员、物品进行严格检查，有效防止安全事故的发生，保证了公寓无安全责任事故发生。

二、做好公寓各项日常管理服务工作。

1.做好新生宿舍制定工作：

根据新生入住人数，对各公寓的住宿资源情况进行了核查，对公寓楼学生宿舍进行了住宿资源统计，报学生处公寓服务中心，配合学生处制定实施了具体的住宿方案。配合各系院老生进行宿舍调整125间。协助清洁部对宿舍卫生进行清理、对宿舍设施进行及时维修，为新生营造了一个舒适的住宿环境。

2．做好新生接待、住宿安排等工作。

新生入学，时间紧、任务重、工作量大，针对这种情况，我们尽可能地把工作做细、做扎实，提前做好了各项准备接待工作。为新生准备住宿房间490间，接收、搬运新生公寓用品1700套，保障了新生顺利入住公寓。今年新生的接待工作不仅得到了学院领导的认可，更得到了学生家长的一致好评。

3．办理了西区1700名学生的退宿工作，对宿舍设施进行了检查和验收工作，并及时进行了检查、统计等工作。

4.接待700名自主招生学生的住宿安排；做好考生住宿的保障工作。5.对学生公寓学生违规违纪现象的管理.6.配合施工方对学生宿舍进行空气能淋浴器的安装、移动路由器设施安

装、电热水器安装、监控安装及公寓楼顶防水层维修。

为了更好地与学生处、各系院协调加强对住宿学生的管理，保证对违纪学生的处理力员主动与学生处、各系院及学生干部进行沟通联系，对不文明现象进行检查，对抽烟、恶意破坏公共设施、使用大功率电器等不文明现象进行管理和教育，协助优良校风的倡导和形成，营造和谐的校园文化，提高学生的自身素质和修养。

6.认真做好公寓内各项日常管理工作。

公寓管理员每周对学生宿舍进行二至三次卫生检查，配合维修人员对公寓损坏设施进行维修，认真做好对角色体验学生的岗前培训工作，配合各系院认真做好对公寓住宿人员的考勤管理管理工作，使公寓管理工作更加严谨、完善。

三、为更好的服务学生，开展了多种特色服务活动。

1.配合公寓中心对学生宿舍进行了宿舍设计大赛、内务比赛、星级宿舍的评比工作，使公寓宿舍文化丰富多彩，宿舍环境更加温馨。

2、在公寓内设臵了免费医药箱、爱心针线包、温馨提示、大件物品寄存等一系列免费贴心便利的服务，得到了学生及家长的一致好评。

3、定期召开学生公寓自律会干部会议，每年元旦前夕，都与各系院学生干

4、对员工进行培训，培训内容涵盖了学院的各项规章制度及物业公司的各项管理理念等。始终以严抓基础管理为主线，不断完善各项管理制度，逐步形成管理有章可循、工作有制度可依、奖罚有标准参考的规范化标准管理模式。在日常公寓管理工作中，每一项工作坚持有标准、有检查、有落实、有效的提高员工的执行力，而且考核指标进一步细化、量化，个人工资直接与考核结果挂钩，充分调动了员工的工作积极主动性、创造性，树立明确的责任意识，培养了员工较好的工作素质。

五、开源节流，节约成本。

在做好各项工作的前提下，保障宿舍设施的完好。我们根据同学们的报修及时协调进行维修，自然损坏设施一律免费维修。

在新的一年里，我们要以规范化管理、人性化服务、多样化育人的公寓管理要求，为全体学生创造一个安全、文明、和谐的学习生活环境。

部开联欢会，进一步拉近了物业公司与学生的距离。

教学楼管理

时光荏苒，2016年在一片有序的繁忙中将要过去了，回首过去一年，内心感慨万千。西区教学楼管理服务中心在公司领导的领导下，各项工作取得了一定的进展和成效。现将本部门的主要工作汇报如下：

一、多媒体、公共教室日常管理

1、不断完善使用和管理制度，加大巡查检查力度，多媒体设备投入使用年限较长，使用频率较大，本学期多媒体教室、合堂教室正常上课使用9820次，非正常上课332节。

2、加强课间对多媒体、公共教室无人上课的检查并做好相关记录，自接管以来，从未出现过一次因开门不及时而被投诉的现象，得到了各系部及教务处相关老师的一致好评。

3、加强教师休息室的管理，因各楼宇学生较多，下课到休息室接水的现象较为严重，有部分老师喝不到水。各管理员课间及时到各休息室巡查，耐心与学生沟通、教导，避免此现象的发生。

4、多媒体、公共教室经常捡到学生遗失的物品，手机43部、钱包8个等贵重物品，已全部归还师生，并得到了各系部师生的认可，并经常发送表扬信至相关部门领导处。

二、报告厅的管理

规范报告厅的使用程序，落实好相关责任人，并由责任人签署《报告厅使用管理规定》，使用过程中加强巡查及音响设备的调试工作，使用完毕后及时检查各设备并做好卫生清理及消杀工作。

三、系部领导的沟通工作

为提高服务水平和工作质量，提高师生的满意度，切实了解工作中存在的不足，本学期加大了对各系部、处室领导的沟通走访，并根据各领导

提出的问题及时做出反馈。大大的提升了师生的理解和满意度。

四、消防安全防范工作

全面贯彻落实“预防为主，防消结合”的方针，认真做好日查工作，每月两次对各楼宇内的消防设施进行检查并认真填写消防设备检查登记卡，对损坏的设施及时上报消防科，并给予更换。巡查中发现问题及时主动的进行维修维护，并提出整改意见以报告的形式上报消防科。因巡查检查认真及时，发现问题和隐患上报及时，在管辖范围内未发生一次消防、安全事故，日报、周报、月报等资料齐全完备。本年度协助各系院举办消防演习8次，协助消防部门更换疏散标志462个、消防水袋371条、应急灯281个、消防箱玻璃3块、灭火器68具，对19个室外消火栓及泵房内消防管道阀门进行了维护保养。西校区消防设施现在已全部达到完好。加强楼宇内的治安防范巡查，严格按照巡查的时间路线对楼宇进行巡视，发现问题及时上报。

五、存在的主要问题

虽然,我们在2016年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。

1、管理人员存在服务意识不强,实际处理事务的能力有待提高,工作执力度严重欠缺的情况,需要在实际工作中作出改善。

2、进一步加强与师生的沟通,了解不足,及时化解因沟通不及时而出现的误解。

3、设备、设施管理力度还需加强,以确保设施设备的安全正常运行。

4、加强员工的基础知识及业务技能的培训。

针对以上几个问题,在2017年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的服务技能与管理水平,把工作做到更好。

在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善各项管理工作。

综合管理部 2017年1月7日

第二篇：2014工作总结-综合管理部（范文模版）

2014年工作总结及2015年工作计划

——综合管理部

2014年，综合管理部在公司领导的大力支持下，在公司各部门的积极配合下，紧紧围绕综合管理部部门职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了综合管理部“组织、协调、服务、管理”的职能作用，较好地完成了本的各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：

一、紧紧围绕公司战略目标，组织开展公司发展规划研讨工作。

今年以来，多次邀请xxx来公司探讨商议公司五年发展战略规划，明确企业发展终极目标——以实现公司资产规模稳步递增及净资产收益率最大化为终极目标；进一步梳理了公司近五年来主营业务与盈利模式，即立足“临空新城”项目，夯实基础，经营业务可以由一体化向多元化演进；通过组织开展“企业文化与核心价值观主题词” 有奖征集活动，最终确定将公司打造成为“赢得社会信任的实力型企业”。

鉴于公司成立的初衷并不是完整的土地一级开发商，仅只承担“临空新城”基础设施建设项目的代建管理工作，主要业务收入来源为代建管理费的提取。一旦“临空新城”土地整理储备工作完成，临空投公司便面临无业可做的局面。

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综合管理部在公司领导的带领下，认真分析公司现状，通过广泛收集、筛选内外部企业信息，最终选择了上海申虹投资发展有限公司作为临空投公司学习赶超的业内标杆企业，并于今年11月份先后两次组织公司相关人员进行实地考察学习，最后形成了《临空投公司对标分析报告》及《临空投公司竞争力评价指标体系》，这为公司实现飞跃性发展，指明了方向。

二、强化自身建设，规范内部运营管理，促进综合管理部工作规范有序运转。

综合管理部在公司运营管理过程中担负着中枢的职能。综合协调、内部运营管理是综合管理部工作的重要内容，而规范内部运营管理，促进公司各项工作正常有序运转既是综合管理部的职责所在，也是提高工作效率，顺利完成各项任务的前提。

2013年，我们把内部运营管理摆在突出位置，不仅日常工作准确到位，而且在原有基础上修订完善了“车辆管理流程”、“办公及招待用品管理流程”、“文档管理流程”、《经济合同管理制度》、《人力资源管理制度》，新增《物资采购管理（暂行）办法》、《编外人员管理办法》，进一步提高规范化运作水平。

根据公司合同管理、印章管理等制度，我们严格落实相关规定，全年累计处理近100份外来文件的接收、登记、筛

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选、分送、传阅、催办和收集工作；完成了63份公司文件的拟定、核稿、登记、编号工作；累计保管各类合同近73份，并对文件的复制、借阅和分类归档等进行了严格的管理。

三、梳理劳资关系及人员结构，配合公司业务发展规划开展人力资源管理工作。

根据公司规划及各部门需求，本着以人为本，重视人才，尊重人才的原则，从今年4月份开始启动招聘工作，通过网络简历筛选、线下集中面试考核的形式为公司引进了一批形象好，素质高，业务精的专业人才，并建立健全了较为完善的员工信息资料库，进一步为加强人才信息化管理做好准备。

公司自2012年8月成立，从公司成立之初的26人，迅速发展壮大为目前的43人，具有中高级专业技术职称13人。其中正式编制人员33人，临时辅助用工10人；党员18人（含预备党员1名）；正式编制中男员工23人，女员工10人；硕士以上学历5人，本科学历22人，大专学历6人；派遣人员中男员工6人，女员工4人，其中党员2人。

现所有在册人员均已确定劳动合同关系，并建《劳动合同管理台账》，逐月按时做好各类参保人员的变动审批、缴纳基金核定及缴费金额及审计等工作，今年较之去年同期新增参保人员10人，离职异动2人；严格执行《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险管理条例》等相

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关法律规定，坚决杜绝不规范的用工行为。

今年下半年先后组织9场内部培训讲座，累计培训课时达10个小时，通过开展系列培训活动，不仅让新进员工快速了解企业业务范围及工作流程，也能更好促进新老员工融洽相处。

四、做好后勤保障工作，开展党群工会活动，积极推进企业文化活动。

后勤服务工作是综管部工作的有机组成部分，也是整个综管部管理链条中的重要一环，我们的原则是：尽一切可能节约开支，确保公司工作的正常运行。2013年，公司食堂共接待来访客人约600余人次，客餐招待60余桌； 累计接待员工约17920人次，就餐标准按每人每天15.00元（指早餐+午餐）计算，全年共结余伙食费16200余元。

一年来，我们加强对水电、办公设备等设施的保养及维修，严格控制水电费、办公用品、办公耗材等费用；在办公用品的管理上，认真抓好了计划、购置、保管、发放等环节的工作，既节省了开支，又保证了工作所需。今年还配合计划财务部对全公司的办公设施及固定资产进行了全面核查，进一步加强了全公司办公设施的管理，并借助集团公司固定资产管理系统，建立健全了固定资产管理台账系统。

另外，在公司领导的支持下，组织申报第十五届（2011—2012）优秀企业材料，最终被市企业联合会、市企业

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家协会联合授予“武汉市优秀企业”光荣称号；在集团公司和区政府的支持下，成立了党委组织；在上级工会的带领下，积极组织“市三星工会组织”评选活动，并积极组织公司与工会签订《工资集体协商协议》、《集体劳动合同》、《劳动安全卫生专项集体合同》、《女职工权益保护专项合同》，并为员工办理“职工入院互助医疗保险”，借助工会组织平台，努力完善员工福利待遇。

回顾2013年，我们虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但仍存在很多不足之处。归纳起来主要有以下几点

1、各项规章制度有待进一步建立和完善；

2、工作仍不够细致，需要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善；

3、人力资源管理体系尚未建立健全，综合管理水平需进一步提升；

4、党群工会工作有待进一步加强，企业文化建设力度不够。

明年工作安排及计划

1、梳理、完善各部门职能及岗位架构，逐步建立健立人力资源管理体系，修订完善内部运营业务流程，使各项工作做到有章可循，有法可依，全面实现制度化、体系化、规范管理。

2、提高后勤服务保障水平，让员工吃得放心、用得安

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心、玩得开心。

3、加强党群工会工作，充分利用工会平台，为改善员工福利待遇及提高员工幸福指数而努力。

4、继续严格控制各项费用支出，勤俭节约。

2014年，我们将紧紧围绕公司效益发展大局，使各项工作全面上水平，服务质量整体上台阶，更好地发挥综合管理协调作用，同各兄弟部门一道，为公司的全面发展作出积极贡献。

综合管理部

二〇一四年十二月十二日

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第三篇：综合管理部工作总结

2014年综合管理部工作总结

2014年综合管理部在望总的领导下，在各部门的大力支持与帮助下，不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，围绕管理、行政、人力资源、工会、后勤和审核工作这六大方面开展，积极发挥了服务、宣传、参谋、协调、督办等综合职能作用，较好地完成了工作任务。现将2014年工作汇报如下：

1、管理工作方面，年初制定了公司系统的《岗位职责汇编》和《管理办法及流程》，并分级进行了会签。完善了公司对报销、借支、采购、付款、对账、结算、车辆、印鉴、考核、考勤等事项的具体工作程序要求。从4月份开始综合部、财务部及市场部每周制定了详细的工作计划，对工作起到了很大的促进作用。从4月份开始的月考核工作得到了各部门负责人的通力配合，考核一词也已成为了员工关心的话题，考核在某种程度上深入人心，得到了大部分员工的理解与支持。

2、行政工作方面，完成了公司各类文件、通知、会议纪要、行文的编写、收发、整理、归档和保管。负责了办公室的来访接待，来电、来文记录，及时传递了信息。顺利地对公司营业执照、资质证书、安全生产许可证等有效证件进行了年检和备案。于3月份完成了公司资质经营范围增项；注册资本增资到5000万元；入选区建筑业协会理事单位；8月份将公司资质成功升到总承包二级。

3、人力资源工作方面，除了做好公司员工的招聘、入职、离职等人事档案管理工作及员工考勤统计、工资表编制工作外，年初对公司员工社保资料及社保卡进行了全面大排查，将2014年以前未办到的社保卡做了重新申请，目前已全部登记下发。同时对员工证件方面也做了详细排查，做好了继续教育及上岗证件的办理。为公司进一步提升做准备，在今年成功地评上了46个助理工程师和38个中级工程师。通过这一年的人事管理，与政府相关部门的交流，弥补了一些以前从未做的事项，如：失业保险股（1.2万元）的领取、缴纳医保后相应的免费体检等。

4、工会工作方面，综合部积极参与市、区工会活动，妥善安排了有关节日的员工福利（三八节、中秋节）。5月份组织量身订做了员工工作服；参加建筑行业组织的职工技能大赛，获得了技能优胜奖和文艺表演二等奖。8月份积极响应上级的助学号召,全体员工在望总和工会的带领下积极捐款，帮助3名大学生圆了大学梦。同时，工会特别关注公司困难职工和生病职工，真正做到了主动关心、主动探视慰问。2014年的工会工作也到了上级工会和领导的肯定，对我公司工会授予了先进集体和先进个人的荣誉称号。

5、后勤工作方面，加强了对公司食堂的管理，严格要求龙泉搅拌站食堂及梅子垭食堂的用餐记录和用餐费用记录。系统地排查了公司各办公室的低值易耗品，并登记了台账及使用者签字确认，将办公用品细化到责任人。

6、审核工作方面，经过与工程部的接洽，根据完成的工程量和合同办理对外项目结算32个，结算金额超过千万元的项目有东城路、东方大道二标。负责收集整理完工单及材料、运费对账单，核对并办理项目支出人工、材料、机械、运输费用的结算。根据生产出料统计表，筛选出零售出料及加工交由市场部收料款。

综合管理部是2014年新设立的部门，在部门人员的相互协作下，一起解决了工作中的许多问题和困难，我们已成为一支团结的队伍。这一年的工作虽取得了一定的成绩，但是也存在一些不足：

1、综合管理部职能作用发挥的不够，按照综合职能要求，统筹综合、协调、督办等部分作用发挥的还不够充分。需在今后的工作中充分认识工作特点，发挥沟通协调、参谋助手的作用，行使好自己的“承办、参谋、管理、协调”的职责。在工作中要树立责任感和使命感，做到工作无小事，保持高度负责的精神、严谨细致的作风，认真对待和切实抓好每一项工作，以保证公司工作的正常运转。

2、工作不够细化，不够完善，不够及时。在完成工作任务的同时应多动脑、多思考，努力提高工作质量，细化工作内容。树立时不我待、只争朝夕的理念。遇事不推诿、不拖拉、不留当天能完成的工作过夜。推行限时结办，按时按量、保质保效完成各项任务。

3、制度执行力度不够，落实效果不理想。应以规范管理为突破口，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对各项制度进行进一步的修订和完善。增强制度的可操作性，在制度落实的保障上下功夫，努力把公司营造成相互协作、相互配合、有规有矩团结奋进的团队。

4、对外交流和沟通不够，在外办事时往往会碰到障碍，相关事务的处理也不能得心应手。以后需充分发挥协调沟通、内外兼顾的职能作用，要树立真诚服务的理念，对外要热诚，对内要真诚。积极主动地与兄弟单位及政府部门建立长久、融洽的合作关系，为今后各项工作顺利开展奠定基础。

5、对办公室业务学习不够。在今后要对法律法规、方针政策、语言表达、文件报告撰写等方面加强学习，努力提高专业技术知识和自身素质。通过坚持不断地学习，拓展视野，更新知识，不断提升参谋服务水平，做到学用结合。

6、审核成本分析这块做的不够，需进一步提高分析能力，做到心中有数。平时与财务部、市场部衔接不够，费用支出报销审核不够细致，应与其他部门多沟通、多交流，严格按照工作流程把好审核关，发现问题及时反应，并查找原因。

2015年综合管理部的工作将严格按照公司的各项规章制度执行，认真履行本部门职责，对各个岗位的工作严格考核，使各项工作有章可循，有规可依，促进工作的规范化。坚持“管理事物，搞好服务”的宗旨，履行参谋、宣传、服务的职能，发挥好助手、协调、把关、督办的作用，积极搞好承上启下、沟通内外的工作，为公司完成2015的各项工作目标作出贡献。

总结人：综合管理部 何 梅 2015年2月8日

第四篇：最新综合管理部工作总结-精品

综合管理部工作总结

转眼间一年也快过去了，我在团委工作也接近了一年，在这一年过程中，我学到了很多东西，得到了很多东西。不管学习生活，还是为人处事，不管是同学或是师兄，我都学到了很多。但是，在这个过程并不是一帆风顺的，也受到了很多的挫折或是困难，但我们都会克服。

首先是我在组织部的工作，我从部长那儿学了很多的东西。严海平师兄会给我们讲很多的事情，不管是他自己的生活所得还是他的学习经验，都会和我们分享。

首先是态度决定一切。这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程，刚来近来团总支学生会，我有太多的茫然。刚开始，我甚至怀疑我不适合来学生会。后来我发现，时间是我的救星，通过自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为干事该做一些什么事情，一些不懂的东西也迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。如今只要有工作，我会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白不管做什么都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的职工；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

第二，学习无止境，学生会工作只是学生生涯的一部分，重要的是在学生会里能学到什么，得到什么，而不是付出了什么。初进来时，我就在拼命地想我能学到什么，然而，我找不到答案。我知道，只有在工作的过程中我才能学到东西。

第三，即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。是的，就是工作效率，在组织部的学习过程中我知道了效率的重要性，不管了团籍的交接还是其他的工作，都讲究效率。

后来的部长竞选中，我做了部长。其实很无奈，我不知道综合管理部是做什么的，也不知道该做什么，我想我要好好地学。每个部门都有自己的活动，惟独我们部门，什么都没有，很遗憾。我来到这那么久，没有为学生会做过什么事情。

但是，我想，我会好好地努力，我相信我自己，也相信态度决定一切。在接下来的工作中我会投入我最大的热情和积极性，我想我可以做到，就像我竞选时说的，我会团结我部门的力量，同时借助别人的帮忙，大家一起把学生会工作做好。

另外，我对我们学生会也有自己的看法。我们应该提高我们的工作效率，每次的会议过程不需要太长，只求能把工作重要地说。同时，我们各个部门都该更团结，发挥团体合作的力量，这样，我们的工作效率就可以提高。

总之，我们会用我们最大的热情和积极性搞好我们学生会的工作。

第五篇：综合管理部工作总结（定稿）

综合管理部工作总结

2012年，综合管理部认真贯彻落实公司的各项安排部署，本着“服务到位、协调到位”的工作原则，充分发挥综合管理部的职能作用，较好地完成了各项工作任务。在具体工作中，我们主要有三个方面的做法和体会。现将2012年工作总结报告如下：

一、围绕中心工作 搞好全方位服务 搞好服务是综合管理部工作的“主旋律”。

一是围绕各项会议精神的安排部署，积极做好传达贯彻工作。二是围绕党委工作的重心，做好对领导的服务。三是围绕企业重点难点问题，做好对基层的服务。

二、做好日常工作，树立良好形象 开创综合管理部工作新局面 综合管理部是公司日常工作运转的关键环节，是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽。综合管理部的一文一会，一言一行，一举一动，都影响着全系统的工作，影响着公司在职工心中的形象。为此，我们从作好日常工作做起，做到思想统一，目标同向，相互协作，乐于奉献，形成精诚团结、干好本职工作的强大合力。具体表现：

一是办文、办会标准高、质量好。我们始终以良好的精神状态和严谨的工作作风投入到日常工作中，在通知、请示、报告的编写上，坚持反复研究，认真推敲，不放过一丝一毫的疑点，不留下一字一点的差错，保证了文件的质量；在日常信息的报送上，坚持重要情况及时、准确、全面报送，为上级领导决策提供了有效服务；在会议、活动的组织上，我们从前期准备，到现场服务，直至会后落实，每一件事情、每一个环节都考虑周到，安排妥当，确保了会议、活动的高质量进行。

二是文件收发、印章、档案管理井然有序。综合管理部工作无小事，我们以高度负责的精神，做好文件的收发和档案的管理工作。在文件收发上，我们坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则，做到文件不积压、不丢失、不泄密，从而使得文件收发工作始终保持着畅通、高效的运行状态。

三是后勤保障工作全面落实。坚持周五卫生劳动日，保证了卫生区的整洁环境；全面落实廉政建设，坚持“从俭、节省”的原则，机关来客实行内部招待；认真做好来客接待工作；严格车辆管理，确保安全运行，近年来无一重大车辆交通事故发生；物业管理工作不断加强，按时收取水、电、暖的费用，没有少收和多收现象的发生，对职工住宅水、电、气的故障及时给予维修，做到快捷服务。改善机关容貌 创造良好工作环境。我们积极搞好公司范围内的绿化和美化，随季节变化对花草树木进行不同的管理和养护，营造了一个优雅的工作环境。

四是做好2012年的人力资源招聘、培训、调配及劳资、薪酬管理，稳定职工队伍。及时与职工签订劳动合同，为职工缴纳各项保险，计算薪酬，申报工伤等。

五是全力支持公司电厂项目建设，积极协调办理各项审批手续。全年办理了电厂在环保、六是做好公司安全保卫管理工作，严格出入厂管理。

三、存在的问题

虽然全年的工作，但在工作中仍存在着差距和不足。有应付碎锁性事务多、下企业调查研究少的问题，有为领导提供有分量、有价值的内容不够全面的问题，有存在畏难情绪、工作推进力度不大的问题等等。这些问题的存在，不同程度地影响着我们的工作。今后，我们将坚决加以纠正和改进，大力发扬求真务实、迎难而上、与时俱进、开拓创新的精神，积极做好综合管理部工作，以不断适应新形势，迎接新挑战，开创新局面。在2012年到来之际，做好2012年个人工作计划，争取将工作做到更好。