药剂科上半年工作总结

第一篇：药剂科上半年工作总结

篇一：药剂科2013年上半年工作总结 药剂科上半年工作总结

2013年上半年药剂科在医院院领导的正确领导下，药剂科全体员工树立“以病人为中心，全心全意为人民服务”的指导思想，端正服务态度，将药剂科的每项工作有条不紊的逐项开展，现将此阶段工作总结如下：

一、业务方面： 1、1-6月份药剂科共采购药品元，西药房完成销售药品 元；中药房完成销售药品元。与去年同期相比，已经完成去年全年的业务量。

2、处方调剂：门诊药房主要对门诊就诊病人及住院病人进行药品的 调剂。严格执行处方调配工作流程，为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量。进一步落实医院处方书写规范的相关细则。

二、日常管理：由于药剂科承担着全院的药品供应工作，是医院的 重要的临床辅助科室。药品又是特殊的商品，在日常管理中有着严格的要求，药剂科按照《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范》等相关的法律法规管理医院购入的药品。

1、严格执行医院药品管理制度，完善医院药事管理委员会工作，药品的采购目录和供货企业经医院药事管理委员会的讨论通过，由药剂科具体执行，严把药品采购关，严格审查药品供应商的资质，确保从合格合法的企业购入合格的药品。药剂科建立了完善的药事管理制度，做好药品管理工作，确保临床用药的安全与需求.2、根据《药品管理法》及相关的法律法规的规定要求，做好药品的管理工作，因我院搬迁新大楼前对药剂科房屋设施都未到位，搬迁后期我们药剂科又做了大量的科室调整工作，按药品的储存要求和将药品分类存放于常温库、阴凉库、冷藏柜中，保证了药品的质量。药品的质量重于泰山，我们时刻将药品的质量放在管理的第一位，严把药品质量验收关，并做好验收记录，注重细节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，在药房及药库设置了近效期药品一览表，每月将近效期药品表发放到各科室，及时销售，尽量减少医院损失同时又确保药品的安全与有效。

3、建立健全药品管理的相关档案，特别是针对特殊药品的管理，进行严格的把关，严格执行特殊药品网上采购的规定，专柜专账，双人双锁等，4、因西院和我院成立了妇产中心和血透中心，所以我科及时掌握各临床科室药品需求，想方设法满足和保障临床急需药品的供应。

5、药品动态流动管理是医院管理中的一个重要组成部分，我科根据医院搬迁过来和西院科室合并后的运行及药品临床使用的实际情况，及时调整药品库存，及时购进使用率较高的药品，将使用较慢减少购入，加快药品周转，使得医院药品科学有序流动运转。

6、积极完成县政府和药监局下发的为我县创建国家级药品安全示范 县验收的工作。

三、服务方面：药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口，更担负着保障人民群众用药安全的重大责任。药房的工作人员严格遵循以下服务原则：

①四满意：让患者满意、让临床满意、让自己满意、让领导满意；②四原则：一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者。③待人八个一点：对待年轻人微笑一点；对待老年人主动一点；对待外地人和蔼一点；对待不知情的人耐心一点；对待性格急躁的人忍耐一点；对待自高自大的人顺从一点；对待有困难的人多帮助一点；对待有意见的人诚恳一点。

⑶五心服务

①耐心：把各种药品的服用方法及注意事项解释得清楚明白，确保患者用药的有效安全； ②热心：接待患者的来访和查询，限时为患者排忧解难； ③用心：宣传合理用药知识，让患者充分感受药师的责任心； ④细心：为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量； ⑤虚心：接受各类批评建议，使工作不断向优质、快捷、制度化、规范化方向发展。

四、学习方面：在日常工作中，每星期一定时开会，及时解决工作中遇到的问题，不断加强科室的政治学习和业务学习，以提高药剂科的员工个人素质和专业技能，培养高尚的品质，为了更好地服务于每一位患者。

五、创建方面： 今年上半年我院准备创建二甲医院的评审工作。在此之前医院领导下达部署了硬性任务，确保二甲评审任务顺利通过。我们知道二甲评审任务十分艰巨复杂，我们药剂科人员步调一致知难而进，依据评审细则认真研究，细化制作完善迎检评审目录资料。

六、存在的不足

1、主动服务意识欠缺；

药房是医院的窗口服务科室，服务的好坏直接关系到医院的形象的好坏，特别是与患沟通技巧方面还有待提高，因此面对我院门诊病人就诊量的增加，各个部门的工作量随之增加的形势，我们对如何优化服务流程，提高服务质量，应做更细致的工作。

2、药剂科人员专业素质还有待进一步提高，由于药剂科的员工个人的素质和专业技术参差不齐，应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习计划，合理设置学习内容。

3、与临床科室沟通欠缺，临床用药指导的开展还有待进一步全面及 深入；与其它部门之间配合沟通还有待加强等等。

七、针对不足，确定我科下半年的工作重点：

1、提高窗口服务的技能和态度

2、积极贯彻执行《处方管理办法》，进一步完善门诊处方的点评工作，及时发现、纠正医生不合理用药现象。

3、认真贯彻执行《关于抗菌药物临床应用专项整治活动的通知》的相关工作

4、尽快完成2013年基本药物配备的品种和采购工作。

5、积极尽快开展临床药学工作，加强医院抗菌药物临床使用监测工作，定期进行汇总上报。

6、加强药品日常管理，保证临床用药，保证药品供应，最大限度减 少药品的供应脱节现象。

7、力争让创二甲中医院评审一次通过让医院领导满意。

药剂科

2013.06篇二：药剂科2013年上半年工作总结 药剂科2013年上半年工作总结

一、管理方面

（一）认真履行药事管理委员会职责

1.很好地完成了年初制定的药事委员会工作计划，加强了对临床用药的监测和检查，提高了临床用药的安全。

2、以二甲复审为指导，组织修订了药剂科管理制度、各岗位职责及药剂科岗位操作规程，并全面落实到位，加强了药事管理工作；

3、与药事委员会成员审核我院拟购入药品的合理性；分析我院药品使用情况，对不合理用药提出干预和改进措施，优化药物治疗方案。对药品实行优胜劣汰，更新临床需要的药品。

4、与医务科和护理部一起重新制定了临床各科室抢救药品目录，对各临床科室所备抢救药品每月进行检查，并随时更换近期抢救药品，使抢救药品的储备更加合理。

5、加强了对特殊药品临床使用与管理的日常督导，并实行每月检查制度。使得特殊药品的管理环环相扣，对所发现的问题有记录，有分析，有措施。

6、修订了我院2013年基本用药目录和处方集；每个季度发布处方点评与药品信息，给临床合理用药提供参考。

7、加强了医保用药的更新，使临床医保用药更加顺畅。

8、加强了临床用药监测，将临床用药过程中发现的问题与临床及时进行了沟通。加强了临床药学的开展。加强抗生素使用的监督。

（二）做好药品管理工作，确保临床用药的安全与需求

1、及时掌握各临床科室药品需求，保障药品供应。为满足临床需要及时更新引进新品种淘汰老品种，保证了临床治疗和医保用药的需要。

2、做好药品的储存管理：每月对临床保管的药品进行检查，并将检查的结果记录在案，及时督促临床药品管理的改进。与护理部合作对临床的抢救药品进行了规范管理，制定了统一的药品目录格式及药品摆放格式，更换了抢救药品的批号，保证了临床用药的安全。

3、制定了一系列的药品管理措施，包括近期药品的报告制度，近期药品的催销制度，首次确定了我院近期药品的概念，每月定期对近期药品进行清查、登记。使得临床使用的药品安全性大大提高。由于各项管理措施得到很好的落实，药品的符合率也有了大幅的提高，每次的盘点情况较上一个盘点周期都有较大改观。

4、严把药品采购的质量关，制定了药品采购和验收制度，明确了药品采购员和药品保管员的分工和职责。从药品采购计划的制定到药品入库的验收都有明确的制度要求。形成了相互配合、相互监督的工作环境。确保了药品从采购环节开始层层把关的工作程序。为我院安全用药提供了第一道保障。

5、细化了退药程序，制定了相应的退药管理制度，明确了退药的范围。

二、业务方面：

随着医院管理的不断完善，患者的不断增加，药品供应量也大幅增长，今年上半年业务量与去相比有较大提高。其中西药：2724358.84元，中成药469786.88元，中药饮片：430370.15元，中药颗粒：255869.52元，共计3880385.39元。

三、临床服务方面：

（一）窗口服务

制定了一系列窗口服务的操作规程，对窗口服务的人员进行了调整。为保证窗口的服务质量，除按四查十对的方针进行投药外，还对沿用多年的投药人员轮岗形式进行了调整，防止了因长期投药产生疲劳影响投药质量。加强了窗口的药物咨询，要求做好咨询记录，有求必答，耐心服务。

（二）临床药学服务

加强了临床药学工作的开展，确定了临床药师及制定了临床药师职责，确定了药学服务窗口，为临床药师真正进入临床一线，开展以合理用药为中心的临床药学服务创造条件。

制订了我院错误处方登记、不合理用药登记、药品不良反应登记、药学信息咨询记录、新进药品评价表等临床用药监测手段，保证了临床用药的安全。根据医院用药的动态监测，进一步加强了全院抗菌药物的合理应用监测，并及时向上级领导汇报和向临床科室通报，建立了我院抗菌药物临床使用预警机制，建立了抗生素使用规定，指导临床合理使用抗生素，防止因抗菌素的滥用带来危害。

药品不良反应监测工作取得一定成绩。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈，并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，今年共上报药品不良反应15例，发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。

四、人员培训 通过鼓励职工积极参加继续教育培训、利用工作闲暇加强业务学习。全年全科参加的各种学习30人次。科里组织学习114人次。其它小范围学习多次。完成了学习计划。

五、科室面貌

本着公平、公正、公开的原则处理科里的事务。使药剂科的工作面貌有了很大的改观。以工作为中心，兼顾个人的要求，公平的对待每个人，公正地对待每件事，公开科里的每一项决定，成为药剂科处理事务的原则。创造了和谐的工作环境。现在药剂科的每一个人都能做到工作中相互配合，生活中相互关心、相互照顾、相互帮助。积极主动完成科里的工作。在人员缺少的情况下充分的发挥了协作精神，加班加点，不计较个人得失，很好地完成了全年的工作。无一例投诉。

六、下半年的工作要点

1、规范管理，严格按照二甲要求运行。

2、加强为临床服务的意识，更深入开展临床药学。

3、加强临床用药监测，规范合理用药。

4、加强业务学习，使科里的每一个成员的业务水平都有不同程度的提高。

药剂科

二o一三年七月一日篇三：药剂科2013上半年工作总结 药剂科2013上半年工作总结 药剂科紧密围绕“中国梦”“创建省级文明城市”“省级示范社区卫生服务中心”“抗菌药物专项整治”等工作，基本完成上半年综合目标考核任务，各项工作积极推进。现将上半年工作总结如下：

一、以“中国梦”为中心工作，给每个职工传达学习。

二、积极推进“创建省级文明城市”

三、进一步加强基本药物的使用管理

医院本部基本药物品规的配备达到规定的60%，但使用金额比例指标未达要求差10%，将制定《医院基本药物使用管理办法》，从8月起，每月对科室及医务人员进行考核，与绩效挂钩。

四、积极应对“丁洛地尔、胞磷胆碱”事件

启动突发事件药事管理应急预案，全面按照食品药品监督管理局、卫生局的要求，顺利完成此项工作。

五、狠抓药品质量安全，顺利通过市食品药品、器械安全专项整治验收工作。

严把药品质量关，规范程序，从药品入库到出库，药品储存到调配等各环节，抓好环节质量控制。顺利通过市食品药品监督管理局安监科的检查验收。

六、严格遵守国家药品采购政策及药品价格政策，规范采购程序，开展药品价格公示。遵守药品网上采购有关规定，依据采购文件要求进行采购，按规定对药品及时调价，公布了药品零售价格，全面落实有关药品价格政策；1-6月采购药品000万，阳光采购积分平均达00分以上，网上采购药品比例00%以上，药品比例占业务收入41%，完全符合省药招办的要求。

七、加强药事质量管理，积极开展临床药学工作

1、加强药品质量管理

完善质量控制制度，整件药品要求公司提供药品质量检验报告书，做好药品验收记录； 对病区小药柜、抢救车药品进行多次检查，对部分科室提出整改意见；强化小药柜药品质量控制，对储存条件做出严格要求；加强药品效期管理，药品报损率0.2‰以下。

2.处方管理、抗生素、毒麻精药品及药品不良反应工作开展情况 规范处方书写，定期抽查处方，门诊处方合格率90%，住院处方合格率93%，麻醉、精神药品处方合格率100%。每季度对抗生素使用情况进行分析，并与检验科合作开展耐药监测，认真执行了抗生素单品规每月使用金额限量管理办法，客观上起到一定的积极作用；对全院精麻药品进行两次检查，无存储不当、过期、被盗、遗失等情况发生；药品不良反应监测工作稳步推进，发放相关资料等积极宣传，上半年共上报药品不良反应3例，建立了药品不良反应宣传专栏，提高医务人员、患者的用药安全意识。

4、加强临床合理用药指导工作，积极开展临床药学工作

按照药品使用超常预警机制，定期抽查处方及病历，对不合理应用药品的处方及医嘱进行分析通报，对抗生素单品规实行限量供应，进一步控制药品使用比例。指定了0.5人为临床药师。定期到临床科室参与查房，学习临床知识，了解用药情况，指导临床合理用药，积极开展临床药学工作。

八、科室内部质量控制与持续改进及科室管理

1、科室内部质量控制与持续改进

建立了科室质量控制方案，每季度对本科进行工作质量考评，顺利完成各项控制指标：调配处方复核率100%；盘点误差小于3‰；配方差错率0%；麻醉处方合格率100%；一般处方合格率大于90%；使用假劣药0；调配处方出门差错率小于0.2‰；中药称量误差小于±5%；药品供应率大于95%；帐物符合率100%；报损率小于0.2‰；上半年无医疗纠纷发生。

2、科室“三基”培训学习执行情况

除参加医院业务学习外，科室围绕“三基”每月组织一次业务讲座并适时进行了业务考核；参加外出学习1人次；对新进2人进行带教、继续教育。全面提升科室业务水平。

3、医德医风

八、存在的不足

1、临床药师力量急待加强。我科明年有二位老同志即将退休，需要储备人员.2、“四川造”药品采购比例不达标，基药使用比例金额不达标。将在近期召开专题会议研究解决。

人民医院药剂科 2013.7.1

第二篇：xx年医院药剂科工作总结

xx年医院药剂科工作总结

撰写人：___________

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期：___________

xx年医院药剂科工作总结

xx年药剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作，全年药品收入360万元，其中中药饮片收入121万元，占全年药品收入的33.9%，中成药收入100.1万元，占全年药品收入的28.04%，中药使用率为61.94%，化学药品和生物制品收入135.9万，元占全年药品收入的38.06%。西大分院药房业务收入150万元，比上年增长25%。处方调配差错率控制在万分之一以下，顺利完成了全年的各项工作任务和目标。现将工作情况总结

一、积极动员搞好双创，深入开展医院质量管理年工作　　今年是我院创等级医院验收及深入医院质量管理一年，全科人员按照医院总体要求，多次召开科室会议，对科室成员广泛宣传和思想动员，使大家能清醒认识到创等的重要性，提高了参与创等的积极性。组织成员认真学习相关法律、法规和文件，开展职业道德教育，明确岗位职责，加强业务知识培训考核，搞好制度建设，同时完善相关资料，为顺利通过双创验收工作打下了坚实的基础。

二、规范科室管理　　我科以双创达标和医院质量管理为契机，认真搞好科室的管理工作。一是对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。二是配合医院搞好绩效工资发放，此项工作是医院顺应事业单位改革以及医院科学发展总体要求而进行的一次打破大锅饭、按劳分配、重质量和效益的改革，我科积极响应，广泛宣传，使每一个成员认识此次改革的重要性，对本科室的绩效工资发放采取公平合理、质量效益优先、逐步改革到位，充分调动大家积极性。三是主动查找问题，排查矛盾隐患。对科室的成员多做思想工作，先后对成员谈心、思想交流。积极创造一个轻松快乐的工作氛围，减少差错事故的发生。四是加强思想政治学习，认真学习党的各项方针政策，组织科室成员学习党的科学发展观，写好心得体会。五是组织成员学习医院下发的文件，传达院务会议精神，认真贯彻执行。六是搞好与其他科室联系，相互协作，服务好临床科室。七是做好处方点评工作，按照《处方管理办法》严格审核处方，对大处方、有安全隐患的处方打回修改，并建立了登记本。每月按时对处方进行点评，从而提高了我院的处方质量，强化了医疗安全。九是做好廉洁行医、反商业贿赂工作。宣传教育我科人员树立“全心全意”为人民服务思想，不计付出，不计报酬，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气，净化医疗领域空气。

三、药品质量管理工作　　药品质量不仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全与信誉。我科严把药品购进质量关，一是对供货商的管理，建立供货商信息档案，索要三证，签订供货质量保证协议书；二是药品购进管理，制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期药品及时报告并通知临床科室，从而保证临床用药安全，减少医院损失；三是积极搜集药品相关信息，时刻关注药品不良反应，做好药品不良反应记录、本上报药品不良反应六份。

四、做好药品招标采购工作　　药品挂网采购率达95%以上，达到了省药招标采购要求。积极做好药品采购工作，探索适合我院的药品储量，科学储存，合理减少库存，少积压，满足临床需求。

五、加强业务培训　　加强业务培训，提高从药人员业务素质不仅是提升医疗质量减少差错事故的需要，也是个人发展的一项措施。我科积极搞好“三基”培训测试工作，狠抓从药人员业务素质，督催从药人员参加各种院内外培训，鼓励参加职称、执业资格考试，今年我科有三人已通过工人等级考试。四人通过培训取得药品从业合格证。

六、规范一次性耗材管理　　我科按照卫生部要求加强医疗一次性耗材管理，严格审核供货商资质，索要“三证”，建立档案，按规定办理入库验收、出库等记录，按要求上报医疗器械不良反应事件，使我院一次性耗材方面逐步达到规范管理。

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第三篇：XX年药剂科工作人员的工作总结

XX年药剂科工作人员的工作总结

在过去的一年中,药剂科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下,在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕医院的工作重点和要求,全科职工以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标。现将半年来药剂工作情况总结如下:

一、加强理论学习,提高职工的政治思想觉悟。

全科人员认真学习贯彻党的十七大精神,充分认识“解放思想,开拓创新”重要意义,加强理论与实践的联系,学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点,在日常繁忙的工作中,不拘形式,结合科室的实际情况开展学习和讨论,激励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育,提高了科室人员的思想政治觉悟,增强了法制意识,发扬求真务实精神,做到自觉遵纪守法,自觉抵制行业不正之风,以提高窗口服务为己任,全心全意为病人服务,做好一线窗口药学服务工作。

二、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。

门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。随着2月份急诊绿色通道的开通,我科通过将中心药房与急诊药房合并、岗位人员整合等一系列措施,保证了住院病人及急诊病人24小时的药品供应,保障了急诊流程的正常运作。5月份,医院为站所的医保病人开通绿色通道,安排站所病人在住院部挂号看病交费后再前往门诊药房取药,为避免病人在住院部及门诊部间来回奔波,我科主动将站所病人取药的工作任务改由急诊药房承担,让站所病人真正享受到“一条龙”服务,树立了医院的良好形象。通过完善工作流程,合理设置窗口、机动配备人员等,充分调动全体人员的积极性,齐心协力,克服困难,提高工作效率,有效改变了取药排队、取药难等现象,为病人提供方便。

三、坚决执行药品网上阳光采购,保证临床用药供应。

严格执行药品网上阳光采购,保证了购进药品的质量,并密切联系临床,及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈,通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室,保证了临床药品的及时供应。

四、加强药品质量管理,保障患者用药安全。

为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理,我科成立了药品质量监控小组,质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查,并督促科室工作人员认真执行各项管理制度,每月28日全科召开质控会议,由质控员将检查结果汇总并制定相应整改措施,质控小组成员督促整改。为了进一步加强药品质量管理,根据广州市药监局发关于《广州市医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求,制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储存养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施,从而有效保证了我院药品质量,保障了患者的用药安全,且减少了医院因药品过期造成的损失。

五、做好每月药品盘点,协助财务部做好药品经济核算工作。

每月末组织全科人员进行药品盘点,为保证盘点数据的准确性,盘点工作尽量安排在临近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的准确性,三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通,力求完善信息系统,协助财务部做好药品经济核算工作。

六、开展临床药学服务,指导临床合理用药,保障患者用药安全。

XX年3月,我科在实行门诊处方评价制度的基础上,新开展了临床药学服务,每周定期委派临床药师参与查房、病例讨论等,进一步加强了全院抗生素合理应用的有效监测,并指导临床合理用药,保障了患者用药安全。

七、积极开展药品不良反应的监测。

将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中,主动到临床收集药品使用后的信息反馈。发现药品发生不良反应时,协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因,如与药品质量有关的,及时更换厂家,以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则,督促临床主动填报不良反应报告,我科及时做好药品不良反应/事件的网报工作。

八、加强业务学习,通过开展实习生的带教工作,进一步提高业务技术水平。

科室每月不定期通过讲座、讨论、传阅等多种方式进行业务学习,以提高科室工作人员的业务技术水平。2月份,我科接到*****2名药物制剂专业本科生的毕业实习的带教任务。我科根据学校的实习要求,制定的该2名实习生的实习计划,指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写,使该2名实习生及顺利完成实习任务及毕业论文的撰写,我科圆满地完成带教任务,借此机会我科工作人员自身业务水平也得到了提高。

在过去一年的工作中,仍存在很多不足之处,如主动服务意识欠缺;临床用药指导的开展不够全面及深入;站所药品管理的指导工作不到位等,都是我科有待改进的问题。

第四篇：2011药剂科工作总结

2011年药剂科工作总结

2011年，药剂科在医院各级领导的关怀和各科室的支持帮助下，继续以“创先争优”和“三提升”活动精神为理论指导，以“重医风、正医德、优服务、树形象”活动为宗旨，为创建“三好一满意”医院的目标不懈努力。全科成员努力强化“事业心、责任心和爱心”，并通过院内外多次集中培训学习方式，在思想和业务能力水平上得到很大程度的提升，同时也增强了科室的团结力和凝聚力。综合这些因素，我们更有信心以饱满的状态和良好的精神面貌去迎接崭新的2012年。在此，将药剂科本内的工作汇报如下：

一、思想政治方面：

带领全科成员进一步解放思想、更新观念，认真查找内药剂科发展中存在的突出矛盾和问题，牢固主人翁意识，通过扎实有效的工作，把“三提升”活动精神和刚刚胜利闭幕的省八次党代会精神落实到推动医院发展上来，落实到实现广大患者的根本利益上来。着力解决好本科室思想、组织、作风以及工作中存在的突出问题，进一步统一思想，激发全体药剂工作者的工作热情，把工作重点放在解决问题、促进发展、做好工作上。在上半年我们还进行了宣化区医院药剂科“弘扬新风正气，树立科室形象”承诺签字活动并进行了医德医风闭卷考试，强化了科室凝聚力，提升了全科药剂工作者的医德素养，更好地为推动医院总体发展贡献力量。

二、业务能力方面：

1、严格执行河北省网上药品招标阳光采购政策，确保药品购进 渠道的合法性、安全性和经济性。我们以“重医风、正医德、优服务、树形象”活动为宗旨，强化自身医德修养。严格执行《药品管理法》、《价格法》、《处方管理办法》等法律法规并遵守《医疗机构药品集中招标采购管理办法》等文件精神。坚决杜绝非法药品流通进我院，坚决杜绝吃、拿、卡、要现象的发生。严格按照省招标政策合法采购，与合法的药品批发企业签订质量保证协议，索要审核每个药品批发企业的资质均达九项之多，并多方面比较其药品质量和性价比。在确保临床用药的基础上，全年网采药品金额达到药品采购总额的95%以上，相比与去年有了极大幅度的提高。为广大患者安全、合理、经济、有效用药提供了坚实有力的保障。

2、把“创先争优”活动落实到具体工作中，在“医院要发展，我该怎么办?”大讨论中多方位思考，明确目标方向，努力提高业务增长量和竞争意识。与其它医院相比，我们底子薄，负担重，各方面条件设施还不完善，这在一定程度上制约了我们的工作。但在全科成员的共同努力下，我们齐心协力，在“医院要发展，我该怎么办？”大讨论中群策群力，明确方向，把“创先争优”活动落实到实际工作当中。平时，我们每周循环往复地小批量采购药品，速进速出，有时为了满足临床用药，一种药品计划仅仅报三盒五盒，所以增加了极大的工作量，经常需要加班加点。但在我们的不懈努力下，截止目前为止，全年药品采购量突破了千万元大关，相比去年同期增长了三百余万元，这是历年来从未有过的现象，虽然和兄弟医院相比我们还不能沾沾自喜，但这却同样是一个令人鼓舞振奋的成绩，这与新一届领导 班子的正确指引，与全科药剂工作者的不辞辛苦息息相关。

3、规范完善科室内部管理，加强药品质量安全意识，将“医疗质量万里行”活动作为长期目标继续深入贯彻到实处。一方面我们在医院的集体组织下，对科室的制度、规范、程序进行了一次深入细致的梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件并上报院部，使科室成员有章可循。另一方面我们结合“医疗质量万里行”活动，通过集中培训，定期考核等多种方式不断增强大家的药品质量安全意识和自我防范意识，提前查找问题，排除隐患，尽可能地减少差错事故的发生。同时在特药管理方面我们强化毒、麻、精神药品管理，严格履行相关制度，执行“五专”管理和“三铁一器”制度，在特药的购进、验收、贮藏及使用的全部环节中严格把关，防止流入非法渠道。

三、临床服务方面：

1、窗口服务。药房窗口服务是药剂科对内沟通临床科室，对外展现医院形象的一个重要组成部分。我们结合医院“创先争优”、“三学习”以及“让服务窗口亮起来”等活动，不断加强科室成员的素质培训和专业知识培训，不断提高为社会、为医院、为患者服务的能力；强化优质服务意识，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，努力使窗口服务成为药剂科工作的一大亮点。在医院“大干100天” 活动中未发生过一次差错。

2、临床服务方面。一方面我们主动与临床科室多方位沟通，及时了解临床用药动态，在医院药事委员会的带领下，确保临床用药及 时、安全。另一方面我们在临床合理用药方面开展了大量工作，按照省《抗菌药物临床应用专项检查标准》，我们制定了本院《抗菌药物采购目录》，对抗菌药物前10位按金额、累积DDD数进行了排序，并阶段性自查自纠。

综上所述，药剂科在2011年在各方面都取得了一定的成绩，但也有许多做得不尽完善之处。未来的工作中，药剂科将把工作重点放在以下几点：

1、努力培养大局观、前瞻性和主人翁意识，在医改大潮中明确方向，在医院大力发展过程中多做贡献；

2、强化优质服务理念，不断提高窗口服务水平和能力；

3、深入审视查找自身不足，不断改善药品供应环节中存在的主观因素，确保临床用药；

4、进一步强化安全意识，消除不良隐患，杜绝安全事故的发生； 面临即将到来的2012年，我们将再接再厉，迎难而上。不断提升思想意识和业务能力，以全新的姿态和面貌去迎接新的机遇和挑战。希望各级领导能给予更多的指导和关怀，也希望各科室一如既往地给予更多的理解和支持。在此，我们致以最真诚的感谢！

宣化区医院药剂科

2011-12-22 4

第五篇：药剂科工作总结

药剂科工作总结

2019年药剂科全体职工在院党委和院长的正确领导下，在相关科室的大力支持下，认真贯彻执行药事管理的相关法律法规，坚持“守初心，担使命，找差距，抓落实”的总要求，端正服务态度，顺利完成了各项工作任务和目标，现将2019年工作总结如下：

一、业务方面：加强药品耗材采购供应工作，保障临床需要。2019 年 1-12月份药剂科共采购药品：西药8235.27万元，同比增长20.41%；中成药765.20万元，同比增长19.33% ；中药饮片53.25万元，同比下降22.50%；药品网上采购率93.11%；耗材采购金额4760.54万元，同比增长34.72%，增长的主要因素是临床科室新技术、新业务的开展。前10个月药占比27.56%，比2018年低2%；耗材占比13.27%，比去年升高1%。

二、服务方面：始终树立“以病人为中心”的指导思想。①全科工作人员认真领学《药房工作人员服务规范》，坚持微笑服务，礼貌用语，树立良好的窗口形象；②严格执行处方调配工作流程，实行双人核对处方，审核、调剂、核对、发药，严格执行“四查十对”，保证了处方调剂质量，大大降低调剂差错率，无一例重大差错事故发生，赢得了患者的信任与满意。

三、质量管理方面：加强药品耗材质量管理，保障患者用药安全。时刻把药品、耗材质量放在第一位，把握货源安全稳定的同时，同样重视使用中的各个环节把关，科室质控管理小组每个月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行检查；临床药学室每月坚持到临床科室检查药品、耗材使用管理情况，发现问题及时处理，提出整改意见，并检查整改效果。

四、政策方面：积极响应国家政策要求，切实减轻患者就医负担。①做好国家谈判17种抗癌药物采购工作，根据临床申请及时采购10个品种总计912804元，降低部分品种价格，让利于民；②11月30日我院正式取消了医用耗材价格加成，降低耗材费用、遏制滥用；③就重点监控药品、基药使用管理等国家最新政策文件要求，多次召开药事管理委员会议进行了讨论和研究，剔除了国家重点监控药品的所有品种，重新修订了我院的基本药物供应目录，原省基药都调整为非基药，同时新增133个种基药品，同时全面大力推行基本药物优先使用。

五、临床药学方面：大力推进临床药学发展，加快医院药学转型。①积极鼓励和安排临床药师深入临床学习、参与会诊、提出合理化用药建议，为患者制定个体化给药方案做出了不懈努力；②严格执行《处方管理办法》每月及时展开处方病历点评工作，点评处方10000余张，病历2800余份，对存在明显不合理用药情况及时进行反馈和干预，有效地减少了不合理用药现象。

六、不良反应监测方面：在平常工作中，积极主动到临床搜集药品、器械使用后的信息反馈。发现发生不良反应时，协助临床做好不良反应的处理和上报工作并查找缘由，以保证临床用药安全。截至11月30日总共上报药品不良反应145例次，器械不良反应143例次，化妆品不良反应32例次，超额完成上级主管部门下达的上报任务。

七、学习培训方面：加强理论学习，提高业务知识。1、全科积极参与院内三基三严培训考核及其他各项培训及会议；2、按照全年学习计划，每月如期组织科内45岁以下员工的业务学习；3、支持和鼓励临床药师及科内技术骨干经常性参与省市重要培训及会议，开拓视野，提高业务水平。4、参与组织院内及全县范围内的药事管理业务培训，药剂科主任多次进行院内药品使用与管理培训，如《病区备用药品管理》、《抗菌药物临床合理应用》等培训；在县卫健局组织下参与《麻醉药品管理》、《医院药事质控管理》等培训工作。

八、存在的不足。

1、合理用药软件问题亟待得到解决，自2019年6月以来，合理用药软件完全停摆已有半年余，各项质控指标数据无法提取，严重影响了各临床科室和药剂科自身的质控管理，同时由于无法对处方医嘱的合理性进行初步的审查，临床药师只能进行最原始的手工点评，严重影响了工作效率。

2、药剂科员工专业素质还有待进一步提高，由于药剂科的员工个人的素质和专业技术参差不齐，应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习计划，学习内容。

3、合理用药管控指标执行不到位，由于今年基本药物政策的调整，我院前10个月我院基本药物使用金额比率仅为36%左右，距离国家政策要求的60%目标差距巨大，急需制定适合我院的基本药物使用管理制度，加大考核和执行力度。

4、临床药学的开展不够深入，目前临床药学的工作还仅仅停留在以处方医嘱点评为主的初级阶段，不能够深度融于临床，需要加大临床药师的培养力度，使参与查房、会诊、疑难病例讨论、患者用药教育常态化。

总之，药剂科在2019年的工作可圈可点，但也存在不足之处，在来年的工作中会努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为人民服务。