入园训练

第一篇：入园训练

广州动物园海洋馆 景区亮点动漫英雄救海龟

新编的童话剧“动漫英雄救海龟”：你看！海洋剧场的悠 扬音乐声起，只见5米高的跳水台上，从太空舱中走出动漫英雄超人和海扁王，她们一身武侠打扮，背飘披风，威风凛凛。她们在高空 瞭望，见到远处有一只受伤的海龟在海面上随波漂浮，痛苦挣扎，渴望有人来救命，状况十分可怜。两名动漫英雄看在眼里急在心里，说时迟，那时快，纵身跃起，轻捷的落入水中，快速地向受伤海龟方向游去。这时，在观众席的小丑演员邀请了观众甲（演员扮）一起去参加救海龟。最后，合力救了大海龟，高高举起向观众展示，全场掌声雷动，在欢快的乐声中谢幕。

动漫英雄救海龟

动漫英雄救海龟 景区亮点海洋剧场

海洋动物表演。这是海洋馆的压轴戏。来自日本、美国、俄罗斯的海豚、海狮和白鲸，先后登台演出，瞧！几条海豚晃动身子来表演人豚共舞；两条海豚托起驯养师表演高难度的动作“空中 飞人”；海豚们一会儿腾空翻滚，一会儿飞身顶球，一会儿跃起转圈；海狮们更是表演了滑稽的带球投篮，伸颈接套圈，向观众抛飞 碟……博得观众阵阵掌声，表演成功了，它还会鼓掌“自我鼓励”呢！从俄罗斯引进的两只白鲸威威和旺旺，经过苦练，白鲸兄弟已 经和驯养师完美配合，表演水中漫游、展喉高歌、喷水祈福等技巧，成了表演场上最闪耀的明星。驯养师站在白鲸背上环水的“冰海 骑士”更是把表演推向高潮，十分精彩！海洋世界，迎候着你去畅游！

美人鱼表演

人鲨共舞

景区亮点训练海豚

广州动物园海洋馆全新推出“圆个训练海豚梦”活动，寓教于娱，以现场互动的授学方式，打破以往小朋友通过书本长见识的局限，打造了一个全新的益智平台。为了让孩子们更全面了解海豚，活 动将安排学员们零距离观察海豚，并随着海豚训练师一边讲解一边表演示范，让小学员们进快进入“小训练员”的角色，海豚训练三 大法宝的神秘面纱逐—揭开……魔术棒，高频哨子，奖罚鱼食……光听名字就够吸引了，幸运的小学员还可以跑上舞台亲手感受一下 法宝的神奇呢。除了讲解和现场示范，还有驯养师与海豚配合表演、幽默诙谐的“海豚救人”情景剧，向学员们讲述了一个人和海豚 由交朋友开始，聪明的人类利用海豚的天性不断加以强化训练，最后练成高难度动作——“空中飞人”的故事……最后，课堂上表现 踊跃的学员有机会成为真正的“小小海豚训练员”，登上舞台，指挥海豚唱歌，抚摸它们表示鼓励，和海豚握握手成为好朋友，坐上 海豚拉着的小船在“海”面畅游……活动之余，还可以观看真正的海洋馆明星表演，在海洋馆、动物园内自由游玩。活动内容丰富，节目精彩，爱护自然，热爱海洋，喜欢海豚的你是不是已经跃跃欲试了？

海洋馆策划此活动的目的不但是希望帮助小朋友增长了书本以外的海洋生物知识，而且在活动过程中能让小朋友积极动脑、独立思 考、充分发挥想象力，另外在踊跃参与互动环节与海豚亲密接触，更可亲身体验感受了人类与动物的和平相处、心灵相通的奇妙。对 于提高小朋友的逻辑思维能力是十分有益的。据专家介绍，海豚能发出2000赫至10万赫的多种波长高频超声波，对人的中枢神经有激 活作用，特别是处于发育期儿童，海豚发出的超声波对小朋友的大脑能产生极强烈的冲击和刺激，进而激活处于“休眠”状态的神经 细胞。

游客训练海豚

指挥棒的作用

广州动物园海洋馆温馨提示

 在您进行旅游活动前，请先参考当地天气预报情况及其他专业人士或机构的的相关建议和公告。

  随身不要佩戴贵重首饰或大量现金。

请您带好您的有效证件（记者证、军官证、伤残证、老年证），必要时请在购票前向导游或售票人员出示。

      出门在外，安全第一，请不要自行参加行程以外的具有一定危险的活动。

出游时请尽量穿运动鞋，平底鞋（最好不要穿新皮鞋，高跟鞋，硬底鞋）。旅游时请保持良好心态，并尊重当地 风俗习惯。请携带防雨，防晒，防叮咬用品及常用小药品。请携带饮用水和食物（可以投喂动物）。

儿童参照身高购买 门票，其他所列人员凭有效证件购买，60周岁以上老年人应由家人陪同参观。

 了解海洋剧场节目表演时间，合理安排时间游玩

公交车：

乘座16路、6路、72路、84路A、220路、246路、84路公交车动物园总站下车即到。最近地铁出口：

1、在体育西路站出，过对面天河城转78路车；

2、在东山口站出转192路车。广州动物园北门位于先烈中路，南门位于环市东路，广州海洋馆比较靠近北门；

3、在动物园站出，直接进入动物园去海洋馆。首先应激发孩子上幼儿园的愿望。父母可以经常给孩子讲幼儿园的生活，说明那里有很多小伙伴非常好玩。还可以和孩子玩扮演幼儿园老师带小朋友学本领的游戏，来培养孩子对幼儿园的好感。同时，要告诉孩子，小宝宝上了幼儿园可以使爸爸妈妈安心工作，小宝宝自己还可以学会很多本领。孩子就会盼望去幼儿园。

第二，要让孩子熟悉幼儿园的环境，认识老师，消除孩子紧张、恐惧的心理。在孩子入园前，父母一定要带孩子到幼儿园去玩一两次，让孩子熟悉幼儿园的环境，让孩子感到幼儿园好玩，和教师接触，使他感到教师可亲。

第三，要注意培养孩子的自理能力。幼儿园是集体教养，过集体生活，要求孩子具有一定的独立生活能力，所以在孩子入园前，家长就应加以培养，如前面讲到的自己动手的能力等。

第四，注意从小培养孩子合群的性格。要从小就引导孩子和邻居的小孩一起玩，鼓励他把自己的玩具拿出来和别的小朋友一起玩。提前培养孩子的“合群”性格，在将来幼儿园的集体生活中，你的孩子就容易愉快地和小伙伴友爱相处了。

第五，注意从小培养孩子按时作息和遵守集体生活常规的习惯。为了使家庭生活与幼儿园集体生活更好地衔接，应该让孩子提前了解幼儿园的一般生活制度和常规，如饭前便后要洗手，午饭后要午睡，醒后不要吵闹，游戏时要爱护玩具，玩后要收拾整理，等等。在孩子入园前，家长应教给他一些生活常识。如如何开门锁门，如何判断物体的凉热，不吃变质食品及如何判别食物变质与否，要根据天气变化增减衣服等等。教给孩子熟悉家庭与幼儿园周围的环境，记住家庭住址以及电话号码，父母的工作单位和电话号码。告诉孩子不搭陌生人的便车、不收陌生人的东西、不允许陌生人随便触摸身体（特别是女孩）、不单独到偏远地方玩耍，使孩子具有一定的识别、判断与自我保护的能力。孩子离家去幼儿园，这种环境的改变会在孩子的心理上产生很大的影响。因此，在孩子没上幼儿园以前，父母要多讲幼儿园的事情，比如幼儿园里的各项活动（滑梯、转椅、秋千等），让孩子喜欢幼儿园，向往幼儿园，激起他想幼儿园的愿望，和小朋友在一起很快乐。有了这些准备，孩子第一次去幼儿园，就不会感到陌生。

２、为孩子第一次去幼儿园，还要做好物质上的准备。父母准备好孩子用的被、褥、枕头等床上用品，这些用品要整齐、清洁，符合幼儿园的要求。其他的如毛巾、杯子、手绢、文具等用品都要齐备。同时，父母把孩子的户口关系、粮油关系办好，交给幼儿园，使孩子安心在幼儿园生活。

３、孩子第一次去幼儿园，父母要把孩子打扮得漂亮些，穿上新的、美丽的衣服，父母双双送去，使孩子感到上幼儿园是件愉快、光荣、严肃的事。第一次去幼儿园，对那里的环境不熟悉，家长不妨领孩子先熟悉一下环境，比如，幼儿园有多少小朋友，告诉孩子教室、宿舍、体育场所、厕所等在什么地方，使孩子感到不太生疏。

４、入园时，家长应主动向老师介绍孩子的情况。如个性、生活习惯、特长、爱好及一些毛病、缺点，这样，帮助教师尽快了解孩子，便于有针对性地进行教育，更有利于孩子的健康成长。

５、第一次送孩子去幼儿园，家长不要对孩子说过于亲昵的话，什么“妈妈真舍不得送宝宝上幼儿园”，也不要中间去园里看望孩子，免得引起孩子不安心和恋家之情。在孩子第一次从幼儿园回来时，父母应详细了解孩子在幼儿园里的生活情况，以便正确地引导孩子。

美国入幼儿园前训练班

美国入幼儿园前训练班

女儿女婿选好幼儿园后，预定小外孙女3岁入园，现在只有两岁多，还有一段时间怎么过，在美国专有入幼儿园前训练班。女儿为了帮助小外孙女尽快走出家门，以便将来适应

幼儿园生活又选定了这种训练班，每周星期6参加训练1小时费用15美元。其特点是训练班提供了过度的良好环境，里面走、跑、跳、爬、转、滑、躺、投等小朋友喜欢的设施

都有，又配上协调鲜艳的颜色，让孩子们赶到舒适温馨。指导教师经验丰富，按照计划训练有序，各种动作循序渐进，表演活动有声有色，适应孩子的心理，使孩子们赶到非常开心。另外允许家长陪孩子在老师指导下和其他（她)孩子接触互动，家长通过辅导孩子逐步能够独立完成各种活动，同时还可观察体会孩子和小朋友能否和谐相处有何特长,使其身心两方面都能得到健康发展。

每次参加,我的小外孙女和老师、妈妈都能很好配合，兴趣极高，和小朋友十分友好，虽然英语才刚刚学，还听不懂白人孩子说的话，但能用国语自讲自的，也不害怕老师。

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宝贝就要去幼儿园了，没有家人的照顾，不知道宝贝能不能适应幼儿园的生活。为了宝贝能尽快适应幼儿园的生活，爸爸妈咪在宝贝入托前不妨在家里先有意识地对宝贝进行一些日常训练。

训练项目

1、有规律的作息时间

托班都有规定的作息时间，宝贝可不能像在家里那样，想何时吃饭，何时睡觉，何时玩游戏都自作主张，在托班可得听从老师的安排，按照作息制度和要求来做。

训练方法；父母可以先和老师沟通一下，在家里模拟一份作息时间表，比如，早上7：15分起床，7：30吃早饭：8：00开始学习和游戏，在家里大人可以教宝贝一些简单易学的儿歌，或者和宝贝起做游戏：11：30午餐：12：00自由活动，12：30午睡：14：30起床；15：00点心，15：30游戏，看书：17：30等爸爸下班吃晚饭。

合格标准：宝贝能基本上按照你制订的时间表按时进餐、睡眠、盥洗、玩耍娱乐。

小建议：可能刚开始，宝贝会不习惯，这时大人可以和宝贝来个小小的竞赛，以身作则，慢慢引导宝贝适应这样的生活，同时也可以培养他养成一个遵守时间的好习惯。

训练项目

2、自己喝水吃饭

在托班没有妈咪、奶奶或是阿姨追着你喂饭，吃饭的时间就只能吃饭，还得自己动手，所以入托之前掌握自己吃饭喝水的技能是很有必要的，要不然，辛苦了老师不说，宝贝的肚子还会经常唱空城计。

训练方法：给宝贝个一自己尝试的机会，准备一套充满童趣的碗勺、水杯，这可以增加他尝试的兴趣。训练宝贝吃饭的时候，首先得教会宝贝拿勺子。一般而言，两 岁左右的宝贝手指的抓握能力已经发育得很好了，鼓励他用小勺子盛起少量的饭粒，再慢慢地将食物送到嘴里。喝水也是如此，先用塑料杯子，水倒得少一点，父母可以先手把手地帮宝贝控制好杯子的倾斜度，久而久之，宝贝就会自己控制了。

合格标准：宝贝可以拿小勺子吃饭，会用小水杯。

小建议：有的宝贝喜欢吃饭的时候玩玩具，随着年龄的增长这并不是个一好习惯。父母可以和宝贝来个“约法三章”，吃饭和游戏是两个时间段做的事情，不可以同时进行，违反规定就不是乖宝贝了哦。

训练项目

3、自己解决大小便

宝贝的大小便问题一般过了18个月就该训练了，如果宝贝想要大小便还不能告诉大人，或者还在使用纸尿裤，那就要注意了。托班里的老师没有太多时间替宝贝换纸尿裤，而且把裤子尿湿也是一件很羞的事情哦，所以赶紧趁入托前来一个特训吧。

训练方法：如果以前你上卫生间时从没让小家伙“陪伴”，那么现在是时候了，让他和你一起进卫生间，“实习”如何上厕所，你可以边“解决问题”边向宝贝现场解说。如果宝贝不具备自己如厕的能力可以慢慢训练，但怎么着，也得让他具备想要便便就告诉大人的能力。

合格标准：宝贝可以初步控制大小便，同时在便便前会有意识，并告诉大人。如厕结束后，自己会拉裤子。

小建议：如果宝贝在如厕训练中失败，千万不要责怪，宝贝太小，“意外”免不了，一旦意外发生，你最好冷静地、替宝贝擦洗干净，努力将“意外”最小化。

训练项目

4、学会独立入睡

在托班吃完饭就要午睡一会，时间一般为两个小时。许多宝贝在家里往往要大人抱着、哄着才能入睡，因此宝贝入托后会不适应，到午睡时间就特别想妈咪，所以入托之前妈咪应培养宝贝独立入睡。

训练方法：首先父母要创造一个相对安静舒适的睡眠环境，等宝贝进屋上床了，父母不要立即离开，可以坐在门口，让宝贝觉得你并没有离他而去，给宝贝一种安全感。如果宝贝在床上玩闹不肯睡觉，父母应平心静气地告诉他，这个时候只能在床上睡觉，不能再做别的事情了，千万不要大声嚷嚷或者训斥宝贝。

合格标准：宝贝在熄灯之后可以独自安静入睡。

小建议：如果宝贝的哭闹让你心软，破例答应宝贝的要求，那么接下来等待你的，将是每个夜晚的“睡前战争”。所以有的时候父母需要一点“铁石心肠”。

训练项目

5、自己穿脱衣服

午睡后能否自己穿衣服是宝贝自理能力强弱的一个重要标志。大多数宝贝脱衣 服睡觉没有问题，可穿起衣服就笑料百出：穿错鞋、穿错裤子、穿反了、漏系了一个扣子„„

训练方法：父母可以为宝贝准备一些比较容易穿脱的衣服，并告诉宝贝穿脱衣服的顺序，让宝贝模仿你，然后自己尝试。另外，宝贝鞋子的大小也要合适，如果宝贝还不能很好地掌握系鞋带的技巧，那么不妨先给宝贝换上有搭扣的鞋子，方便宝贝刚入托时自己穿脱。

合格标准：不要求速度，但能准确地将自己的衣服和鞋子穿好，不依靠大人的帮忙。

小建议：对于年龄小的宝贝，父母可以适当地为他多准备几套衣裤，以便宝贝拉拉尿、呕吐时更换。

训练项目

6、自己盥洗

宝贝喜欢玩，常常把自己的小手小脸弄得很脏，如果自己不会简单的盥洗，就只能做“小邋遢”了。

训练方法：宝贝喜欢玩水，常常把洗手当作玩水，父母正好可以利用这一点，在游戏中教宝贝学会洗手洗脸。当然在这之前，妈咪需要把盥洗的程序耐心地告诉宝贝，这个过程可以通过儿歌的形式来帮助宝贝记忆。

合格标准：宝贝可以按照盥洗的顺序收取盥洗用具，并完成洗漱。

小建议：在开始训练的时候，父母可以与宝贝同步进行，加入宝贝的“玩水”游戏中，亲子娱乐的同时还可以让宝贝多个学习模仿的榜样。

技能测试

7、表达自己

托班老师要照看这么多小朋友，没有那么多时间来揣测宝贝心思，宝贝饿了，渴了，要上厕所了„„都要学会主动向老师表达自己的意愿。

训练方法：平时可有意识地让宝贝做些这方面的练习。“告诉妈咪，你想干什么？”“你刚才玩什么呀，给爸爸讲讲好吗？”告诉宝贝，当自己需要老师帮助的时候就要大声向老师说出来，特别是当身体不舒服时会说出来或用手指出具体的地方（例如：头痛、肚子痛等）。这一点非常重要，利于老师及时采取应对措施。

合格标准：宝贝会主动向你“汇报”生活上的一些需要、趣事。

小建议：并不一定要等到宝贝不舒服了才要跟大人汇报，平时宝贝遇到的任何事情都可以与你沟通，“今天宝贝玩了什么游戏？”“午饭，奶奶做什么给你吃了？”“为什么哭鼻子啊？”良好的自我表达就是在平时的亲子沟通间培养的

第二篇：入园须知

1、入园注意事项

2、园内游客须知

3、购票注意事项

4、嬉水常见问题

5、售票人员职责

6、小卖部人员职责

7、检票人员职责

8、从业人员礼貌用语和服务忌语

9、员工的奖罚制度

10、员工评分表

11、温馨提示

备注：提高工作效率的方法

入园须知

1、入园时请出示您的门票，每票只限一人使用，门票一经修改即作废，不设门票退换和离园再入园服务，出园后再进园需要重新购票。

2、本水上乐园实行一票制，门票包含所有水上游乐项目，但园区内的餐饮、购物及物品租赁等需要另行付费（详情请参阅现场告示）。

3、请保持门票的完整、清洁、请勿折叠、刻画，并妥善保管好门票。

4、园内设施完善、有快餐、饮料等，请勿带食品或者饮料入园。

5、高血压、心脏病、肝炎、沙眼、急性结膜炎、中耳炎、精神病、皮肤病、哮喘病、骨折或关节脱位史、癫痫病、酗酒者，以及被医学上鉴定为不适宜参加激烈运动者谢绝入园。

6、严禁携带管制刀具、易燃易爆、放射性管制刀具、枪支及法律规定的危险品。

等有毒有害物品入园。

7、请勿携带宠物及其他动物和彩旗锣鼓、高音喇叭入园。

8、孕妇、身高在1.4米以下的儿童以及60岁以上的来人必须穿着救生衣游玩并有成人陪同。

9、请遵照为确保你的安全及维持铁序而发出的所有告示及工作人员的指引安排。

园内游客须知

尊敬的游客朋友们：欢迎进入嘉兴卡乐福未来水世界。为了您的安全和玩的愉快，请认真阅

知水上乐园须知

1、游客必须初着泳装进场，禁止携带游泳圈、浮排、冲浪板等直径大于50公分的水上充气游具车胎和球等浮具进场；衣物，手袋等物品请放进衣物保管处。

2、应穿不脱色的泳衣、泳裤，勿穿白色游泳裤、非游泳裤。

3、参加水上游乐前，请将手表、眼镜、首饰、发夹等存放好，以免丢失、损坏或危及人身安全、损坏游乐设施

4、园区内更衣柜租金为20元/个，但须缴纳钥匙牌押金50元。园区内的所有消费都采用电子钱包刷卡结算（不使用现金），请预先在服务台充值点进行100元或100元以上的金额充值，离园时进行结算退还。

5、为了保持水质的干净，勿在池边食物、吸烟、吐痰、乱抛果皮杂物，请自觉保持清洁和环境卫生。

6、游客入池前，必须通过有消毒药品的浸脚池，才能入池和滑梯。

7、游客禁止入泵机、泵机工作间，违反者责任自负。

8、爱护园内设施和花草，损坏乐园设施和花草按价赔偿。

9、本园基本安全理由可以拒绝任何手提包、背包、包囊及其他物品被带进园区，对所有无人看管的物品做出适当处理。

10、游客必须遵守水上乐园相关规则及了解各游乐项目的规则后进行游玩，如由于游客不遵守相关规则或其他任何自身原因导致游客任何财务损失或人身伤害的，均由游客自行负责。

11、对于任何不遵守水上乐园规则，做出危险、无礼、违法行为或严重影响他人游乐及影响他人安全，对在乐园内严重违反治安管理条例及本乐园有关规定者，本乐园有权将其离场，或送公安部门处理。

12、现场遇到突发事件、不要慌张，注意收听广播、听从现场人员管理，从就近的紧急安全出口迅速、有序、安全撤离现场。

游园程序：体检 ——购买门票——更换泳衣——存放衣物——游园

购票注意事项

1售票处设在显要位置,以中外文明示景区的开放时间、售票时间、门票价格，享受优惠价的特殊群体，享受免费的特殊群体。

2、在购票须知中应明示景区其他收费项目，套餐价格。

3、必要时散客购票窗口设立排队隔栏，设置警告牌。

4、在享受相关优惠时请出示相关证件。

卡乐福未来水世界开放时间是早上9：00～晚上9：00 营业期限：2011年

月

日到2011年

月

日 成人票： 周一至周四价格70元/人；周五至周日价格90元/人 儿童票：身高1.4m（不包括1.4m）以下儿童价格50元/人 团队价格及执行政策、成人团队： 10 人及以上(不含优惠儿童)成团，可以享受团队优惠票，详情请咨询卡乐福未来水世界团购部；、学生团队：凭学校证明，所组中、小学(含职高)学生团体 10 人以上成团，详情请咨询卡乐福未来水世界团购部。在享受相关优惠时请出示相关证件。

游园程序：体检 ——购买门票——更换泳衣——存放衣物——游园

园区内更衣柜租金为20元/个，但须缴纳钥匙牌押金50元。园区内的所有消费都采用电子钱包刷卡结算（不使用现金），请预先在服务台充值点进行100元或100元以上的金额充值，离园时进行结算退还。

嬉水常见问题

（1）怎样才能到未来水世界？

阅读未来水世界的位置和进入信息（2）未来水世界什么时候开放？

从 2011 年 月

日 起每天都营业

开园时间早上 9 ： 00 毕园时间根据具体情况决定。另外可以看我们的未来水世界 时间信息表

（3）哪里能买到未来水世界门票？

您可以在未来水世界 1 楼售票厅买票，或者 网上买票

（4）怎么网上购票？

第一步：通过网上提交你准备去玩的准确时间和需要预定票的种类、数量，并提供你的姓名，电话号码。

第二步：通过网上银行或者银行转帐的形式等支付需要款。付款成功后，我们会以短信的方式告之。

第三步：已经预定的电子期票的客人请到景区门口，凭借你的手机号码和短信换取门票。（5）带了贵重物品怎么办？

您可以在未来水世界租赁电子安全储物柜存放您的物品 一个标准的储物柜的价格为 20 元 / 天，您可以随时存取。

（6）什么是电子钱包消费？

电子钱包是让您能最方便的携带你的现金！您可以选一个防水腕带，无论游玩设施，游泳还是吃午餐买纪念品，您都可以用腕带支付。你消费的这些费用将自动从腕带中扣除就像用银行卡消费一样。您可以避免来回的从储物柜中拿钱的麻烦。在最后我们将把腕带中剩余的钱退还给您。就这样简单！

（7）哪里能得到电子钱包？ 在入口处储物柜租赁台处

（8）在那些地方我能够用电子钱包？ 在任何的餐饮店和零售店

（9）电子钱包腕带的有效期是多久？ 在您整天的游玩和参观时有效

（10）我需要带些什么？

带上您的泳衣和毛巾。另外，乐园的冲浪店会有买这些必备品。

（11）有吸烟的规定吗？

对不起，在未来水世界是禁止吸烟的（12）孩子们能单独到未来水世界玩吗？

我们建议 14 岁以下的儿童需在成年人的陪同下到未来水世界游玩。在游玩时成年人将负责照顾和管理孩子。

（13）我需要会游泳吗？

未来水世界的水池和滑道的设计适合所有年龄层的人游玩，但是您需要注意有些设施对身高的限制，这些设施我们都会有告示牌标注。然后在救生员的指导下-救生员将指导游客如何安全的享受设施。10 岁以下儿童可以在嬉水池的浅水区域游玩。但是记住，您必须负责他的安全，保证儿童在您的陪同下渡过整个时光。

（14）园区外的食物、饮料能带入园区吗？

为了您的安全和清洁，游客不允许带食物和饮料入园。

（15）未来水世界里有哪些项目？

未来水世界的水池和滑道的设计适合所有年龄层的人游玩，里面有儿童游泳区、水疗区、标准游泳区、滑梯游泳区、冲浪游泳区、中心广场区。（16）怎样能在未来水世界工作？

您可以查看未来水世界招聘信息

售票和结算窗口工作人员职责

1、工作人员上岗必须统一着装，说普通话，文明服务、以礼待客。

2、负责票房卫生，每天上班后必须对票房的卫生进行一次清扫，物品摆放要整齐。

3、熟练掌握园区的手表卡等票务政策，售票操作规范。

4、园区票务由财务部进行统一管理，由票务专管员按本制度要求领用、保管和出售。

5、票据的领用由园区指定财务专员定时发放，财务专员须办理相关登记发放手续，其它非售票人员不得领取。

6、售票员要妥善保管好自己的门票和电子钱包，如有遗失，按票面总额和电子钱包预冲金额赔偿公司损失。

7、游客购票时，售票员要主动讲明票价，提高收款速度，点钞、点票快捷，减少顾客等待时间。

8、负责解答游客提出的问题，热情服务

1）使用“您好、欢迎光临”、“欢迎再来”，等问候语言与客人问好，与客人交谈均使用普通话。

2）对客人询问要耐心解答，并使用标准文明用语

3）不得流露出厌烦、冷淡、生硬表情，不得讲粗话，不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人。

9、园区售票员售票时实行唱收唱付，严格按照票面价格出售，不得多收票款，不得串通他人弄虚作假以获取私利。一经发现除加倍处罚外，视情节轻重，予以通报批评、辞退或移送司法机关处理。

10、接待旅游团队时，按公司与旅行社的签约协议办理优惠票务；在接待上级领导或来宾，需办理优惠票务或免票时，须经公司副总经理批准并办理相关优惠或免票手续。

11、售票员于每天规定时间清点当天所有票款，确保票款安全无误上交财务部出纳处，短款自赔，长款归公。凭财务部出具的收据和财务专管员进行核账。

12、负责完成部门领导交办的其他工作

13、岗位要求

五官端正，能够使用普通话与客人沟通。

小卖部岗位职责

1、工作人员上岗必须统一着装，佩戴工作证，说普通话，文明服务、以礼待客。

2、商店保持清洁，随时打扫卫生，严禁遍地纸屑和垃圾，橱窗每天打扫，保持窗明橱亮。

3、货品分类摆放整齐，有条不紊，明码标价，严禁欺客宰客。

4、货物价格按规定销售，不得随意提价及降价。

5、对顾客态度亲切温和，百挑不厌，百问不烦，严禁粗暴。

6、工作中有临时需延长工作时间的，首先以服务顾客为重心，不得以任何理由拒绝顾客而时间到就下班，如有顾客投诉的写书面检查并罚款。

7、各点人员每天下班认真检查，该关的就关，该开的就要开（如冰柜等），由于没有认真检查让公司受损失的，据情节追究其经济责任。

8、及时对货品进行检查盘点，节假日要提前做好备货工作。

9、对小卖部茶座、茶杯等物品进行长期维护，做好整理保洁工作。

检票人员职责

1、检票员要坚守工作岗位，严禁串岗，看书闲谈，打闹嬉笑及其他影响工作的行为。

2、检票员要站立微笑服务，尽量使用普通话，文明服务，礼貌待人，态度和蔼。

3、耐心妥善处理检票时发生的各类情况，严禁态度粗暴与游客吵架。

4、做好游客的咨询、接待工作，提示游客进入景区相关注意事项。

5、严格执行检票制度，对无票者坚决禁止进入景区，严禁徇私舞弊，违者严惩。

6、不经领导批准，擅自放进一人，由放入者按人数补交门票款，情节严重者予以辞退。

嘉兴市禾风水上休闲有限公司

2011年7月

从业人员礼貌用语

1、您好，欢迎光临

水上乐园

2、您好，请收好手表卡，3、谢谢欢迎下次光临

4、请拿好手表卡，往这边走，祝您玩的愉快

5、您好，需要帮忙吗

6、对不起，请在重复一遍

7、请您坐下，慢慢说

服务忌语

1、不知道

2、自己看

3、你是谁

4、牌子上写的有，自己不会看

5、你可能不明白

6、我们不会。我们从没。我们不可能

7、你弄错了

8、这不可能

9、你别激动。你不要叫。你平静一点、我不是为你一个人服务的、没看到我多忙吗，你先等一下、你最好。之前打电话否则我们下班拉、你必须先排队后买票、你刚才说你是谁、禁止。不准。严禁。不得。、这不是我们的责任

2111处罚标准

1、员工迟到、早退到5--30分钟扣除

元，迟到30分钟以上者，扣除一半酬金，一个班次迟到二次以上者(包括二次)扣除本班次

酬金。不按规定而发生早退或中途离场等现象也参照上款执行。一个月内累计旷工五天者，扣除 元。

2、上岗时未佩戴工作证者，穿拖鞋、仪容不整者，每次扣除薪资

元。

3、员工有意刁难游客，与游客吵架或损害游客利益的扣除薪资

元。

4、员工之间有相互攻击行为者，扣除双方薪资

元。

5、员工利用职务之便，收取游客财物（导游等服务小费除外），一经查获，则扣除当月薪资并通报批评，情节严重者开除。

6、员工未经过有关领导批准，私自放游客进入旅游区，则扣除当月薪资，并通报批评，情节严重者开除。

7、员工出现严重损害公司形象或给公司造成损失者，扣除当月薪资，视情节严重，给与通报批评、记过、开除的处罚。

8、员工在营业时间内，从事与工作无关的活动，扣除当月一半薪资，并给与通报批评。

9、员工在工作时间内离岗、串岗，一经发现每次扣除薪资

元，屡教不改者给与通报批评。

10、员工不服从领导安排，有意顶撞领导，造成工作失误者，扣除当月一半薪资，并给与通报批评。

11、员工有恶意中伤他人，造谣惑众，煽动不满情绪者，造成员工人心混乱者，一经发现，扣除当月薪资，并给与通报批评，情节严重者开除。

12、员工有其它违反工作纪律行为或违纪后屡教不改的，经总经理办公室会议讨论或总经理直接决定给予相应的处罚。

13、工作不负责任，擅离工作岗位而发生责任事故者，视情节轻重扣除当月直至全部酬金，对造成重大事故肇事者追究责任并扣除酬金及奖金。

奖励标准

1、工作认真负责，服务态度好，遵守本乐园的规章制度，没有迟到和早退现象，并在工作责任区内无重大事故发生，发给

元。

2、拾金不昧、帮助游客使游客避免受伤害和财物损失的奖励

元。

3、其他应予以奖励的，奖励标准由领导会议讨论或由总经理直接决定。

提高工作效率的方法

1、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术

2、根据游客流量设置相应数量的售票窗口，并根据实时流量开放相应数量的窗口。

3、员工的积极性（保持最佳工作激情）与工作效率成一定的正比例。

4、售票员和销售员要熟悉每个岗位的政策，准确全面地向客人介绍和销售。

5、对每向工作认真分析，结合现实情况，合理分配，找到最佳的工作方法。

6、随时填写游客流量统计表。

7、对售票工具熟悉,对售票工作流程要清楚(熟悉操作流程).8、采用模拟训练的方式，以掌握景区基础知识和售票操作规范，提高实践操作能力为培训目标，切实解决服务过程的问题，提高景区窗口的服务水平。(相关的知识、技术、技巧及其熟练程度)

第三篇：入园申请

入

园

申

请

ＸＸ工业园区管委会：

经考察并对征地、原材料、运输、用水用电及各种优惠条件分析，ＸＸＸ公司新建ＸＸ厂选址定于ＸＸ工业园区。建设用地60亩，主要工程有钢结构厂房4000M，原材料及成品库20000 M，生产线一套，锅炉、商砼站及配套设施等。

现申请入园，请批复。

ＸＸＸ公司

2016年12月20日

第四篇：入园协议书

入园协议书

甲方： 济南

公司（启智园保育早教中心）

乙方：（家长）

身份证：

电话：

乙方孩子在甲方托管及保育，特签订协议如下：

一、在甲方保育期间，甲方有义务保证孩子的人身安全。

二、在甲方保育期间，甲方有义务照料孩子的生活起居。

三、甲方应在保教和保育上用心工作，提供优质量的服务。

四、乙方应按月度交纳费用，保育费为：________元/月。时间段为：每月1号--31号。

五、每月25－29日为交纳下个月费用的时间，乙方应及时交纳。

六、保育费一经收取一律不退。因各种原因孩子当月低于10天未来园的，视为请假，当月保育费用仍按月收取，每天仅退伙食费15元。

八、因特殊原因孩子一个月当中超过10天（包括10天）以上未来园的幼儿，按照日托计算费用，每天_____元。

九、幼儿入园时间为周一---周五上午8：00－-18：00。放学接孩子时间为下午17：00－18：00，留园的孩子将收取每小时15元的留园费（不到1小时按1小时计算）。

十、入园请办理如下手续：

1、阅读并签署入园协议；

2、填写幼儿入园信息表；

3、领取《给家长的一封信》；

4、提供如下资料：孩子的疫苗接种手册、孩子一寸照片4张、父母一方的身份证复印件；

5、家长和孩子同框照片一张（可以现拍）

6、幼儿如有特殊疾病需要特殊护理，敬请家长对保育员详细介绍幼儿病情和服药情况。

甲方签字或盖章：（园长）

乙方签字：（家长）

日 期： 年 月 日

第五篇：入园申请书

入园申请书

xx幼儿园：

我是xx公司的职工，xxx，我爱人是xx公司的职工xx。我们的孩子，xxx，性别女，200x年x月x日出生，今年x月满x岁，达到入园年龄标准。

经过孩子在贵园一年的亲子班学习，我们对贵园有了一定的了解。我们全家经过慎重考虑，决定向贵园申请让xxx于201x年x月份入园，现将具体理由阐述如下：

一是贵园的教育管理规范。通过贵园内张贴的入园须知、开展的各种活动照片展示、小饭桌菜谱、整齐的桌椅摆放，可以看出，贵园具有整套完备的幼儿教育管理体系，为幼儿提供了良好的学习、活动机会，有利于提高孩子的基本素质，有利于强化孩子遵章守纪的意识，有利于培养孩子养成良好习惯。

二是贵园的设备设施齐全。贵园拥有宝贝健身房、舞蹈房、游戏天地等各类特色幼儿活动室，教育教学设施完备，可以有效拓展孩子的视野，发掘孩子的爱好和潜能，促进孩子的全面发展。园内有大型玩具区、塑胶操场等活动场地，便于开展室外活动，锻炼孩子的体魄，提升孩子的健康水平。

三是孩子对贵园的喜爱。在贵园读亲子班的过程中，孩子非常喜欢授课老师，在老师的带领下快乐的学习、游戏，同时，对贵园的环境也逐步熟悉，入园后能够更快的适应幼儿园的学习生活，很好的融于幼儿园的良好氛围当中。

我们自2011年10月至今一直在贵园上亲子班，嘉蔓很喜欢2贵园，每逢周末就主动要求“上幼儿园去吧，找老师去吧”。通过近一年的接触，xx对贵园的各位老师已经有了感情，我们家长也认为贵园的老师素质高、有耐心、对孩子和蔼可亲。随着孩子年龄的增长，单纯的家庭教育已经无法满足孩子日益增强的求知欲以及对新事物的探索欲，我们认为幼儿园动静交替的各项活动更利于孩子的成长，同时我们还希望培养孩子的社会交往能力，让他理解到小朋友之间互相帮助彼此学习的重要性。四是接送孩子方便。

此外，我家就住在xx，贵园离我们家很近，以后接送孩子比较方便，而且我们全家都十分喜欢贵园的教学环境。

我们的努力与承诺：为了让孩子顺利适应幼儿园的生活，我们早就开始注意培养孩子良好的生活习惯、卫生习惯，调整孩子的作息时间，并还将继续努力强化。我们愿意积极配合贵园的教育工作，结合贵园的教育理念辅以必要的家庭教育，同时郑重承诺我们将遵守贵园的各项规章制度。

综上所述，我们衷心希望孩子能在贵园度过她快乐的童年，恳请贵园批准接收我们女儿今年就读贵园。我们自愿入园。特此

申请。申请人：xx（父亲）：xx（母亲）：x 201x年x月x日