企业文化建设和生产经营管理如何有效地结合

第一篇：企业文化建设和生产经营管理如何有效地结合

企业文化建设和生产经营管理如何有效地结合摘要

企业文化建设和生产经营管理同等重要，二者是企业生存和发展的一对翅膀。企业的发展需要生产经营的“实”和企业文化的“虚”，二者只有机地结合起来，相互兼顾、相互促进、相互提升，才能推动企业的发展和腾飞。

关键字：企业文化生产经营结合企业文化建设和企业生产经营管理哪一个重要？结论是二者同等重要，两者之间是相互依存、互相促进、相互提升的关系，不存在任何的冲突，就像人的两条腿一样，靠两条腿走路才能走的安全和稳健。所以企业要发展、要进步、要取得好的经济效益，必须把文化建设和生产经营有效地结合，“两手抓，两手都要硬”。

企业以盈利为目的，往往关心的只是生产和经营而企业文化建设却不被重视。回顾历史我们可以知道，每一次经济危机都会有一些企业倒下去，但也有一些企业反而获得了新生。经营管理学家们考证，原因在于管理水平不同。管理水平高的企业总是能及时规避市场风险、管理困境，走出危机阴霾。并进一步考证出提升经营管理水平所不可缺少的核心

环节是建立了独特的企业文化，用企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能和社会功能把企业建设成一个具有战斗力的坚强堡垒，极大地增强了企业抗风险、抗打击的能力。既然企业文化对生产经营有着如此重要的作用，那么一个企业就应该建设企业文化来推动经营管理，完善企业文化优化经营管理，深化企业文化创新经营管理，最终实现企业的管理升级。那么我们该怎么做好“两手抓，两手都要硬”并把二者有效地结合起来呢？

一、企业文化建设和生产经营管理是企业生存和发展的一对翅膀

生产经营是企业生存的基础，没有业绩和利润企业永远没有市场，也没有生存的权力；如果企业连生存的条件都不具备，那么也根本谈不上建设企业文化。同样一个企业如果只是埋头生产经营，不重视企业文化建设，或者根本没有自己的文化，其结果必然导致企业失去发展的动力源泉，甚至就像人没有思想失去了方向一样，企业迟早会失去方向。对于企业文化建设和生产经营的冠以，我们可以从马洛斯的需求层次理论入手，分析人们一系列复杂的需要，便可发现这种需求是多方面的，是通过建设企业文化和开展生产经营逐步得到实现的，首先是对食物和住房的需求。这类需求是最低的生理需求，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需

求；就企业而言，如果员工还在为生理需要而忙碌时，企业就应该试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间休息、提高福利待遇等来激励员工，调动员工的积极性。其次是对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的安全需求。对企业员工而言，安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等；如果企业管理人员认为对员工来说，安全需求最重要，他们就要在管理中着重利用这种需要，强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不至于失业。

第三是对友谊、爱情以及隶属关系的需求，也就是社交需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突显出来，进而产生激励作用；这些需要如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。企业管理者必须意识到，当社交需求成为主要的激励源时，工作被人们视为寻找和建立温馨和谐人际关系的机会，能够提供同事间社交往来机会的职业会受到重视。

第四是对成就自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可和尊重，也就是尊重需求。这是由于别人别人认识到他们的才能而得到心理上的需求；当他们得到这些时，不仅赢得了人们的尊重，同时就其内心因对自己价值的满足而充满自信，不能满足这类需求，就会使他们感到沮丧；在尊重员工的时候特别要注意尊重需求的管理人员，应采取公开奖

励和表扬的方式，布臵工作要特别强调工作的艰巨性，以及成功所需要的高超技巧等，颁布荣誉奖章，在公司的刊物上发表表扬文章，公布优秀员工光荣榜等手段都可以提高人们对自己工作的自豪感。

因此，企业通过生产经营实现企业生存以后，可以通过满足员工的生理需求和安全需求，进而能够影响到社交需求和尊重需求。所以企业文化建设和生产经营是企业生存和发展的一对翅膀，没有企业文化建设，企业失去的是腾飞的翅膀，犹如屋檐下的麻雀难以飞高飞远而要想一飞冲天必须锤炼出雄鹰的翅膀，才能搏击风浪。

二、企业文化建设和生产经营必须“虚”“实”结合 企业的生产经营是实在具体的，通过数据和表格一目了然，容易理解和执行；而企业文化建设时“虚”的，往往很难用数据图表表示。但是企业文化绝对不是虚无缥缈的，而是实实在在存在于员工一言一行中和企业方方面面的。对于企业而言，即便有一个完美无缺的经营策略，如果执行不力，最后也会变成一纸空文；而一个先天偏差的经营战略，无论企业领导者多么卓越不凡，执行过程可能无可挑剔，最后也难逃失败厄运。而确定了恰如其分的经营斩落，再辅之于完美的贯彻实施，企业就能百战不殆，长盛不衰。那么怎样才能保证执行到位呢？这就是经营管理战略由“实”就“虚”的过程，由制度化的事物转化成思想上理解的事物，在这一

过程中最难保证的就是理解不能有偏差。因为一个人的思想最不容易了解和认识的，也就是最难以进行考核的。企业文化的根本作用就是影响人的思想，进而又影响到人的行为；如果一个企业有优秀的企业文化，那么久能从最大限度上保证执行到位。因为一个人的思想决定着一个人的行动，而企业文化对员工的思想祈祷潜移默化的作用。公司有义务为员工提供实现自身价值的机会，努力使自己更有价值是每一个员工的责任。只有认同企业文化、富有责任感、具有合作精神、善于学习敢于创新的员工是人才。那些比别人学的更快、持续改进和创新、勇于否定自我、敢于挑战极限、不断创造杰出业绩的员工才是优秀人才。因此我们可以理解企业文化为什么是由“虚”就“实”，企业文化主要是涵盖思想意识方面，没有具体的表现形式，我们不能简单的说任何一个事物就是企业文化，这样往往是让人难以琢磨的。但是我们绝对不能因为企业文化“虚”就不搞了，而是应该通过企业文化建设把这些“虚”的思想意识落到生产经营的“实”处‘作为企业文化工作人员的最大责任就是要使企业文化落地，贯穿于企业整个生产经营全过程中。

企业文化建设最终体现在哪个方面呢，从实践来看，应该在企业生产经营的整个过程中营造一种浓厚的文化氛围，比如企业员工的精神面貌和言谈举止，企业活动的每一个细

节，都在无形地反映着一个企业文化建设的成果，“显微知著”就是这个道理。

邓小平同志曾经说过“发展就是硬道理”。企业生产经营和企业文化建设的最终目的，就是努力使企业保持健康、持续、稳健的发展，只有企业生产经营的“实”和企业文化建设的“虚”有机地结合起来，保证企业的生存，企业才能发展，才能壮大，否则任何作为都是纸上谈兵。

三、企业文化建设和生产经营管理必须相互兼顾 企业文化建设和企业生产经营的关系就是两条腿走路的关系。两条腿走路是相互促进、相互发展、相互提升的。两条腿走路必须相互兼顾，相互照应，才能保持平衡。企业运行和人的两条腿走路一样，否则就会站立不稳，影响企业的健康发展。企业生产经营的开展是企业获得利润的唯一途径，但是物质资源终究会枯竭，只有精神的力量生生不息，企业文化是一种致力于物质生产的精神气质，是一种企业经营哲学和自我超越的不竭源泉。

企业在生产经营过程中选择了正确的经营战略和建设适合自身特点的企业文化，就象选择了目标明确了前进的道路；而选择了正确的道路并不等于成功，成功的先决条件是在于不懈地努力。企业要想发展成为有竞争力的企业成为有较好经济效益的企业，那么就必须扎实地走好自己的道路，任何想走捷径的投机思想都是不可取的，弄不好甚至会前功尽弃，得不偿失。

在实际工作中，我们还应该看到企业文化建设和企业生产经营的相互作用，应该用辩证唯物主义的观点看问题，用联系的眼光看问题。优秀企业要想发展忙就必须有优秀的人才做出睿智而正确的经营策略，只有这样才能有优秀的业绩。但是怎么样才能吸纳优秀的人才？只靠金钱和权力是无法获得真正需要的人才的，而优秀的企业文化就是保证优秀人才聚集到企业旗下，从而创造出辉煌的业绩的根本保证。

一言蔽之，企业生存是基础，在发展的前提下才能建设好企业文化，而建设好企业文化必须有坚实的物质基础作保证。企业文化建设和企业生产经营管理绝对不能割裂开来，更不能对立起来，只有相互兼顾，相互促进，才能推动企业的发展和腾飞。

第二篇：如何有效地进行企业文化建设

如何有效地进行企业文化建设

近年来，越来越多的企业进一步认识到企业文化是企业的核心竞争力，是企业持续发展的重要力量源泉之一，众多的企业家开始重视企业文化建设，各地区、各行业、不同所有制、不同规模的企业都在着手加强企业文化建设，制订企业文化战略，实施企业文化工程，表现出前所未有的推行力度和广度。这种情况反映了中国企业从主要注重短期利益向重视短期利益与长期利益相结合的方向发展，体现了中国企业力求做强、做大、做久的发展愿望，同时也表明了企业对管理的认识已由技术层面向制度、精神层面转变，开始关注文化管理，这是一个巨大的进步。

企业文化建设应从遵循以下几个原则。

1、有效组织、流程规范原则

成立由企业一把手为领导、行业专家为指导、由公司多个部门和基层单位，老、中、青年三代中层、基层干部参加的企业文化建设小组，制定企业文化建设工作计划，以分散工作、集中封闭讨论为工作方式，遵循市场调研、评估系统评估、提炼、讨论、审阅、梳理、形成、实施规划的科学流程。使得企业文化建设领导重视、专家住持、全员参与、科学规范、有条不紊的进行。

2、要遵从绩效是企业文化的结果，制度是企业文化的外化，精神是企业文化的内核的原则

倡导鲜明、具有感召力、震撼力的企业精神，注重用企业文化来有效地激活企业资源、凝聚力量、发挥整体效应、从而实现高绩效，提高绩效是企业文化建设的核心；以相应科学、规范、具有激励效能的制度建设作为企业文化建设的刚性保证。

3、要注意继承中国优秀传统文化

弘扬中华民族在五千年发展中形成的伟大民族精神，结合学习我国先进企业培育出的“大庆精神”、“铁人精神”、“两弹一星精神”、“载人航天精神”、“海尔文化”、“万科文化”等，提炼出企业的精神，极大地激发广大职工积极进取、振兴企业、报效祖国的热情，为企业改革发展提供巨大的精神动力。

4、要体现了优秀企业文化的时代性、先进性

要让企业从战略高度认识到转变企业经营理念的重要性，把企业文化建设与

企业改革和加强管理相结合，努力改变计划经济体制下形成的思维模式和经营方式，逐步树立与市场经济体制相适应的价值观，提炼和培育具有时代气息和各具特色的经营战略、宗旨和理念，丰富企业文化的内涵。

5、企业文化建设应注重在对外文化交流中不断创新

遵循以积极的姿态实施“引进来”、“走出去”的经营战略，在参与市场竞争与合作的同时，使企业文化建设在对外文化交流中不断创新，把外来文化与当地文化融合在一起，在外地市场激烈竞争中赢得旺盛的生命力和强劲的发展潜力，融合双方文化传统，逐渐形成核心价值观和独特的企业文化体系。

6、企业文化建设要促进员工素质和管理水平的提高

使企业把企业文化建设作为一个大的系统工程，把企业文化建设与管理创新、制度创新相结合，制度刚性与管理人性化相结合，开展形式多样的精神文明创建和文化育人活动，将企业精神、核心价值观化为员工的自觉行动，渗透到管理过程的细节之中，不仅有效地规范管理，增强执行力，推动企业的改革和发展。而且能造就一批优秀的经营管理者、培育一支优秀的“四有”员工队伍。

7、坚持科学发展观，建设以人为本的企业文化

提高企业产品、价格、服务、尤其人才的竞争力，通过企业文化建设，提高职工队伍素质，提升企业经营管理水平，改善企业形象，增强企业核心竞争力，激发员工的积极性、主动性和创造性，促进企业持续快速健康发展。使企业的生存和发展为了人，而同样又必须依靠人。把以人为本作为科学发展观的核心，人力资源是企业发展的第一资源。让企业注重以人为本，以顾客为中心，努力服务社会，同时，平等善待员工，平衡相关者利益，提倡团队精神，并鼓励创新。

8、结合实际，开拓创新，为企业创建具有自身个性的企业文化

体现企业文化是一个企业的灵魂，是企业活力的内在源泉，是企业制度与企业经营战略得以实现的重要思想，是企业体制创新、技术创新和管理创新的理念基础。使企业拥有自身特色的优秀企业文化，要在企业核心价值观上下功夫，使企业持续发展，保持竞争力，保证企业长久性。在企业核心价值观上下功夫，要从企业自身实际出发，创建有个性的文化：一是要致力于建立适应自身特点的文化体系，根据员工所能接受的方式，整合出自己的文化内涵；二是协调各方面力量，按照“以我为主，博采众长，融合提炼，自成一家”的方针，建立规范性的企

业文化，使员工既有价值观导向，又有制度化规范；三是培养发挥每个职工聪明才智的创新文化，用企业文化和思想政治工作、精神文明建设的合力推动企业的改革发展。

9、在企业文化建设中注重环境文化和生态文明

遵照实践科学发展观的要求，企业在追求效益增长的同时承担更多的社会责任。把商业道德，社会责任作为企业提高竞争力的重要因素。使企业发展不仅要关注经济指标，而且要关注人文指标、资源指标和环境指标。保证企业真正做到依法诚信经营，关心和保护劳动者权益，注重环境保护，热心公益事业，促进社区发展，真正赢得社会的尊重，为企业发展创造良好环境。按照科学发展观的要求，大力倡导生态文明，建设环境文化，通过发展循环经济，解决环境问题，实现人与自然的和谐发展。使企业把循环经济、绿色GDP的理念贯彻到每一个决策，每一个流程和每一个环节，渗透到企业制度和企业文化等各个方面。

10、建立健全实施系统，稳步推进企业文化建设

要做好企业文化的实施规划，科学地划分实施阶段，旗帜鲜明地明确每一阶段的任务，把任务具体分配到部门、把事落实到人，使企业文化尽快地落地，产生轰动效应，不断梳理、完善、提升，发挥其作用，为企业服务。

第三篇：加强企业文化建设提升企业经营管理

加强企业文化建设提升企业经营管理

企业文化是企业“软实力”的重要标志，也是加强企业经营管理，增强核心竞争力的重要途径。文章从企业文化的独特作用入手，提出建设企业文化，推动经营管理；完善企业文化，优化经营管理；深化企业文化，创新经营管理等措施，进一步促进企业管理的全面升级。

每一次经济危机都会有一些企业倒下去，但也有一些企业反而获得了新生。经营管理学家们考证，原因在于管理水平不同。管理水平高的企业总是能及时规避市场风险、管理困境，走出危机阴霾。并进一步考证出提升经营管理水平所不可缺少的核心环节是建立了独特的企业文化，用企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能和社会功能把企业建设成一个具有战斗力的坚强堡垒，极大地增强了企业抗风险、抗打击的能力。随着我国逐步融入到世界经济的大环境中，企业的经营形势、竞争对手、投资策略等都在发生变化。如何借用企业文化开展管理升级成为了在市场经济条件下企业必须解决的课题。

一、建设企业文化推动经营管理

在西方经典企业管理理论看来，市场、设备、技术、资金、利润等直接资源要素才是企业管理的核心，并没有把文化列入企业管理的范畴。但事实上企业文化的特殊性使它具有了与设备、技术等直接资源要素所不能替代的作用。

1.企业文化有助于企业经营管理哲学思想的形成。本质上讲，企业是通过生产与销售的经济活动贡献于社会，就如同人有价值观、人生观和世界观，企业也有经营观、市场观和销售观。虽然名称不同，但意义相同，都是围绕求生存、谋发展的基本思路对未来进行指导和帮助。日本企业就是采用了企业文化的特殊作用，形成了“最廉价的商品并不是最好的商品，消费者最喜欢的商品才是最好的商品”等独特的经营哲学，很快打开了世界市场，成为了企业文化促进经营管理的典范。建立了这种与市场经济相适应的经营哲学：一是有助于把握市场规律，做好经营决策；二是在尊重人才、使用人才、开发人才上更能显示出文化的优势，有助于人尽其才。

2.企业文化有助于经营目标的实现。要实现经营目标，也就是说在把生产要素做成产品并转化为利润的过程中，不仅仅是生产技术和要素的简单投入，也离不开企业员工凝心聚力的努力奋斗。如果把企业当成一个集合来看，生产要素只是其中的一项，员工才是把资源要素组装成产品的关键环节。常言道，事都是人干出来的。这里面就涉及到文化的作用。通过企业文化的导向、凝聚等特殊作用，使企业员工在不同的岗位、不同的环境、不同的标准下形成合力，自觉地把企业的经营目标转化为员工的奋斗目标，员工们自然就会努力把企业的资源要素生产成一件件社会需求的产品，通过市场把经营目标由书面的预算变为现实的利润。

二、完善企业文化优化经营管理

2008年全球金融危机表明，在市场经济的大潮下，一些百年大企一样难逃破产的命运。只有不断地优化企业经营管理，才是战胜危机的正确选择。

1.用企业文化弥补制度管理的不足。泰罗的“科学管理”重心是一种硬性的制度管理。这种模式虽然有刚性，体现了“制度面前人人平等”的现代管理理念，但却没有弹性，缺乏柔性，有的时候还会产生劳资矛盾，引发员工与管理层的冲突，所谓过于刚性往往容易折断。这就需要文化的力量。借助企业文化，充分利用制度的理性与文化的非线性结合，实施“人性化”管理。在平等与尊重、感情与工作、贡献与奉献中，把“我被管理”变成“我要管理”，并通过身教重于言传，表扬重于批评，激励重于处罚等相关的文化理念，用真情、爱心、诚实等有血有肉的柔性管理，让员工在自由、愉快、和谐的氛围里把积极性、主动性和创造性激发出来，把压力变成动力，把紧张变成和谐，把个力化成合力，起到了解决制度缺损和优化管理的双重效果。

2.企业文化能够更好发挥团体的作用。企业在社会是一个细胞，在内部却是一个团体。团体讲究的是集体、凝聚和整体的作用。自然法则中的狮群依靠团体的力量，把捕猎成功率由个体的20%提升到群体的70%，不仅规避了种群濒临灭绝的危险，而且还得到了较好的延续。与狮群同一级别的老虎们则依靠单打独斗，即使本领无敌，如今却与狮群的状况大相径

庭。如果企业采用了老虎的生存方式，在市场竞争中的日子不会比自然法则中的老虎强到哪去。通过文化的力量，在不断地宣传、培养和引导中建立起员工认可的、接受的、愿意遵行的市场观、价值观，形成了一股劲，在困难面前，员工与企业同心协力渡难关；在危机来时，相互抱团谋进退，而不是树倒猢狲散，大难来时各自逃。同时，企业文化还能够调节内部人际关系，减少内耗，创造公平公正的和谐环境，起到深化企业经营管理的作用。

三、深化企业文化创新经营管理

企业的经营管理如同一个人的习惯一样，一旦形成固化的模式，就会满足于现伏，放慢了节奏，缺乏开拓进取精神。对于时刻处在动态市场竞争的企业来说，则是一件很危险的事。因为环境在变，市场在变，机会也在变。如果停滞，风险加大，困难加重，严重的还会导致突然破产。

1.企业文化能够带动经营理念的创新。企业需要一个正确的理念，没有正确的理念就不可能有正确的思路和方法。而经营理念的形成和创新离不开文化的作用。更何况先进的企业文化本身就是时代的精华，是先进理念和生产力的代表。通过企业文化的潜默移化、启发向上的作用，把当前进步的、积极的、未来可能发生影响的企业经营理念植入到企业，以时间换空间，促进企业在发展中更新理念，在管理中创新理念，从而进一步促进和实现管理创新。

2.企业文化能够推动经营管理的内容和技术创新。长期以来，企业经营管理的理论、方法、内容和技术主要是来自西方欧美国家，这不仅仅是因为他们是现代公司制度的发明者和建设者，更重要的原因在于他们注重的是对资产、技术等“物”的管理，甚至把人也当成了“会说话的工具”。日本企业则打破了西方欧美的思维观念，把正义、感恩、诚信、忠诚等人性的知识融入到企业经营管理中，用企业文化充实、发展、丰富了企业经营管理的内容、思路、方法和手段，形成了独特的企业经营管理理论和技术创新，在国际市场竞争中战胜了西方欧美企业，创造了日本经济奇迹。所以，企业文化不是虚的、假的，而是对企业经营管理创新有不可替代的作用。它能够抓住“人”才是最重要的资源和要素的特点，充分利用人的主观能性，研究新情况，解决新问题，不断地补充新知识，吸纳新技术，拓展新方法，使企业在管理中灵活地应对市场，在竞争中找寻获胜的时机，在决策中降低经营的风险，在创新中一步一步地把企业经营管理推到一个新水平，实现企业的管理升级。

第四篇：加强企业文化建设提升企业经营管理

加强企业文化建设提升企业经营管理

［摘要］企业文化是企业“软实力”的重要标志，也是加强企业经营管理，增强核心竞争力的重要途径。文章从企业文化的独特作用入手，提出建设企业文化，推动经营管理；完善企业文化，优化经营管理；深化企业文化，创新经营管理等措施，进一步促进企业管理的全面升级。

［关键词］企业；企业文化；经营管理

［作者简介］王敏，中石化河南油田分公司石油勘探开发研究院，研究方向：企业信访稳定、企业法律，河南南阳，473132

［中图分类号］ F272-05 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1007-7723（2011）03-0072-0002

每一次经济危机都会有一些企业倒下去，但也有一些企业反而获得了新生。经营管理学家们考证，原因在于管理水平不同。管理水平高的企业总是能及时规避市场风险、管理困境，走出危机阴霾。并进一步考证出提升经营管理水平所不可缺少的核心环节是建立了独特的企业文化，用企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能和社会功能把企业建设成一个具有战斗力的坚强堡垒，极大地增强了企业抗风险、抗打击的能力。随着我国逐步融入到世界经济的大环境中，企业的经营形势、竞争对手、投资策略等都在发生变化。如何借用企业文化开展管理升级成为了在市场经济条件下企业必须解决的课题。

一、建设企业文化推动经营管理

在西方经典企业管理理论看来，市场、设备、技术、资金、利润等直接资源要素才是企业管理的核心，并没有把文化列入企业管理的范畴。但事实上企业文化的特殊性使它具有了与设备、技术等直接资源要素所不能替代的作用。

1.企业文化有助于企业经营管理哲学思想的形成。本质上讲，企业是通过生产与销售的经济活动贡献于社会，就如同人有价值观、人生观和世界观，企业也有经营观、市场观和销售观。虽然名称不同，但意义相同，都是围绕求生存、谋发展的基本思路对未来进行指导和帮助。日本企业就是采用了企业文化的特殊作用，形成了“最廉价的商品并不是最好的商品，消费者最喜欢的商品才是最好的商品”等独特的经营哲学，很快打开了世界市场，成为了企业文化促进经营管理的典范。建立了这种与市场经济相适应的经营哲学：一是有助于把握市场规律，做好经营决策；二是在尊重人才、使用人才、开发人才上更能显示出文化的优势，有助于人尽其才。

2.企业文化有助于经营目标的实现。要实现经营目标，也就是说在把生产要素做成产品并转化为利润的过程中，不仅仅是生产技术和要素的简单投入，也离不开企业员工凝心聚力的努力奋斗。如果把企业当成一个集合来看，生产要素只是其中的一项，员工才是把资源要素组装成产品的关键环节。常言道，事都是人干出来的。这里面就涉及到文化的作用。通过企业文化的导向、凝聚等特殊作用，使企业员工在不同的岗位、不同的环境、不同的标准下形成合力，自觉地把企业的经营目标转化为员工的奋斗目标，员工们自然就会努力把企业的资源要素生产成一件件社会需求的产品，通过市场把经营目标由书面的预算变为现实的利润。

二、完善企业文化优化经营管理

2008年全球金融危机表明，在市场经济的大潮下，一些百年大企一样难逃破产的命运。只有不断地优化企业经营管理，才是战胜危机的正确选择。

1.用企业文化弥补制度管理的不足。泰罗的“科学管理”重心是一种硬性的制度管理。这种模式虽然有刚性，体现了“制度面前人人平等”的现代管理理念，但却没有弹性，缺乏柔性，有的时候还会产生劳资矛盾，引发员工与管理层的冲突，所谓过于刚性往往容易折断。这就需要文化的力量。借助企业文化，充分利用制度的理性与文化的非线性结合，实施“人性化”管理。在平等与尊重、感情与工作、贡献与奉献中，把“我被管理”变成“我要管理”，并通过身教重于言传，表扬重于批评，激励重于处罚等相关的文化理念，用真情、爱心、诚实等有血有肉的柔性管理，让员工在自由、愉快、和谐的氛围里把积极性、主动性和创造性激发出来，把压力变成动力，把紧张变成和谐，把个力化成合力，起到了解决制度缺损和优化管理的双重效果。

2.企业文化能够更好发挥团体的作用。企业在社会是一个细胞，在内部却是一个团体。团体讲究的是集体、凝聚和整体的作用。自然法则中的狮群依靠团体的力量，把捕猎成功率由个体的20%提升到群体的70%，不仅规避了种群濒临灭绝的危险，而且还得到了较好的延续。与狮群同一级别的老虎们则依靠单打独斗，即使本领无敌，如今却与狮群的状况大相径庭。如果企业采用了老虎的生存方式，在市场竞争中的日子不会比自然法则中的老虎强到哪去。通过文化的力量，在不断地宣传、培养和引导中建立起员工认可的、接受的、愿意遵行的市场观、价值观，形成了一股劲，在困难面前，员工与企业同心协力渡难关；在危机来时，相互抱团谋进退，而不是树倒猢狲散，大难来时各自逃。同时，企业文化还能够调节内部人际关系，减少内耗，创造公平公正的和谐环境，起到深化企业经营管理的作用。

三、深化企业文化创新经营管理

企业的经营管理如同一个人的习惯一样，一旦形成固化的模式，就会满足于现伏，放慢了节奏，缺乏开拓进取精神。对于时刻处在动态市场竞争的企业来说，则是一件很危险的事。因为环境在变，市场在变，机会也在变。如果停滞，风险加大，困难加重，严重的还会导致突然破产。

1.企业文化能够带动经营理念的创新。企业需要一个正确的理念，没有正确的理念就不可能有正确的思路和方法。而经营理念的形成和创新离不开文化的作用。更何况先进的企业文化本身就是时代的精华，是先进理念和生产力的代表。通过企业文化的潜默移化、启发向上的作用，把当前进步的、积极的、未来可能发生影响的企业经营理念植入到企业，以时间换空间，促进企业在发展中更新理念，在管理中创新理念，从而进一步促进和实现管理创新。

2.企业文化能够推动经营管理的内容和技术创新。长期以来，企业经营管理的理论、方法、内容和技术主要是来自西方欧美国家，这不仅仅是因为他们是现代公司制度的发明者和建设者，更重要的原因在于他们注重的是对资产、技术等“物”的管理，甚至把人也当成了“会说话的工具”。日本企业则打破了西方欧美的思维观念，把正义、感恩、诚信、忠诚等人性的知识融入到企业经营管理中，用企业文化充实、发展、丰富了企业经营管理的内容、思路、方法和手段，形成了独特的企业经营管理理论和技术创新，在国际市场竞争中战胜了西方欧美企业，创造了日本经济奇迹。所以，企业文化不是虚的、假的，而是对企业经营管理创新有不可替代的作用。它能够抓住“人”才是最重要的资源和要素的特点，充分利用人的主观能性，研究新情况，解决新问题，不断地补充新知识，吸纳新技术，拓展新方法，使企业在管理中灵活地应对市场，在竞争中找寻获胜的时机，在决策中降低经营的风险，在创新中一步一步地把企业经营管理推到一个新水平，实现企业的管理升级。

［参考文献］

［1］吉尔德.重获企业精神［M］.北京:机械工业出版社,2007.［2］孙明华.企业竞争力理论演化趋势分析［J］.广西社会科学,2009,（3）.

第五篇：加强企业文化建设 推动公司经营管理全面发展

加强企业文化建设 推动公司经营管理全面发展

在竞争日趋激烈的复杂多变的市场环境中，企业面临着自己已有的竞争优势逐渐弱化乃至丧失的危险。通过不断创新，抓住机遇，是企业赢得持续竞争优势的根本途径，只有那些不断适应市场变化的企业，才有可能不被无情的竞争所淘汰，成为最后的胜利者。而如何才能使企业不断创新，从而充满生机和活力？结合自己在餐饮公司几年的实践，以下几个方面值得认真思考：

一、企业发展到今天，我们所面临的主要问题是如何突破自我，提升企业的竞争能力，其中企业文化建设是进一步提高企业管理质量的关键。

从《财富》杂志的世界500强企业排名来看，1956年的世界500强到1992年能够在前100名中找到的只有29名。在整个20世纪80年代，大约有230家公司从世界500强中消失，而19世纪世界最大的100家公司，到20世纪结束的时候，只有16家仍然存在。信息社会的到来，更加快了这一变化。企业只有不断地突破自我，提升竞争能力才能适应环境的变化。

企业提升竞争能力关键是形成企业的核心竞争能力。美国哈佛商学院迈克尔·波特教授认为核心竞争力指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。企业核心竞争力的根源是创新，即产品特色的保持与创新，管理水平的创新，经营模式的创新，企业文化的创新。企业核心竞争力的形成有赖于全体员工对企业发展战略的认同；有赖于员工共同的奋斗目标和对待工作的共同价值观；有赖于个人愿望与企业发展目标的一致性，这就是该企业的企业文化。就象一个民族，民族文化是该民族存在并不断发展的基础和根本保证，是该民族能够保持民族特性并不至于消亡的表现。企业文化是企业核心竞争力形成的基础和保证，同时不断强化其核心竞争力。在日常的经营管理中，企业文化更是企业经营管理的基础、保证和关键。

二、在公司发展初期，管理层提出了“团结、求实、奉献、创新”的企业精神；“营养、实惠、高雅、周到”的经营理念为公司的发展打下了坚实的基础，指明了发展方向，在企业文化建设方面做出了努力。

在这种经营思想的指导下，餐饮公司从无到有，从一个经营点到不断发展壮大，取得了良好的社会效益和一定的经济效益正是得益于这种企业精神在公司经营管理实践中不断地落实和发展。许多员工在日常工作中，利用他们的行动，真正体现了“团结、求实、奉献、创新”的企业精神，为公司的发展做出了贡献。几年来，公司通过各种办法不断宣传和深化企业文化，如创办公司《简报》、员工晚会等，在企业文化建设方面不断努力。现已形成了比较完整的具有特色的企业文化，这就是倡导“团结、求实、奉献、创新”的企业精神，在经营中贯彻“营养、实惠、高雅、周到”的核心理念，在管理中充分体现“热情、亲情、激情”的人性化管理。正是这种独特的企业文化推动餐饮公司不断地向前发展。

三、认真教育班组长以上的员工，除严格按照公司现有的各项制度做好工作外，一定要在自己的工作中不断发现问题、解决问题，用现代企业制度来约束员工的行为和运作企业的发展，坚决反对以个人意愿和兴趣对企业正常活动进行消极干预，破坏企业内部的风气。对于长期以来不能够突破自我的管理人员要加强观念教育，实在无法提高的要从管理岗位上调整下来。

四、我们在企业文化建设虽然取得了一定的成绩，但还有一些不尽人意的地方，为了做好企业文化建设，就必须使全体员工特别是管理人员牢记：

（1）企业成功有赖于员工对企业发展战略的认同、共识；有赖于员工共同的奋斗目标和对待工作的共同价值观；有赖于个人愿景与企业发展目标的一致性，要靠企业文化与群体意识。

企业文化是企业在长期经营活动中形成的、员工共同持有的行为规范和道德准则的总和，是一种共有的价值观，最终要融入思想和行动中。在企业战略认同的过程中，要教育每一个员工深刻认识企业文化的基本内涵，绝对不要把企业文化当作一种作秀的口号。并在企业发展过程中，通过管理层的不断努力，使员工有共同的危机感和责任感，并使企业文化融入每一个员工的思想和行为。使员工的思想行为能够与企业的发展紧密结合。

（2）经营者始终要贯彻以人为本的经营方略，把亲情、热情和激情融入日常行为。深入员工生活，了解他们的思想，耐心倾听他们的意见，切实解决他们的困难。充分发挥骨干员工的模范带头作用，不断的提高技术、服务水平，更新产品，贴近就餐者，使服务更具有针对性。

公司领导倡导的企业文化不一定是企业真正的文化，只有在日常经营中员工形成共同拥有的理想、信念、行为准则才是企业真正的文化。企业文化是一个逐渐积累的过程。例如：成本效益观念，劳动报酬观念，大我与小我观念，节约观念；责任感、危机感。“亲情、热情、激情“的三情化管理，就要求员工在日常工作中面对不同对象时企业文化的具体体现。

文化如何在企业扎根，这就需要先找一个切入点，经过不断地强化和坚持，最后就会扩散到每个部门和功能中去了，就是树立标兵和典型，培养出能够在各个方面传播公司文化的骨干员工，通过骨干员工做为“引爆点“，充分发挥他们的模范带头作用，不断地提高技术、服务水平，更新产品，贴近就餐者，使服务更具有针对性。

（3）从切实关心员工的生活和工作出发，按排好他们的业余文化生活使员工的生活健康而富有吸引力。关心员工要坚持“严与爱”相结合，真正理解“严与爱”的真正含义，以关心、爱护、帮助员工成长为出发点，不断提高员工工作能力和综合素质。为员工的个人职业发展做好规划；在生活上处处替员工着想；组织各种业余文体活动，增强员工的团队精神，增强公司的吸引力和凝聚力；引导员工形成健康积极的生活态度和生活习惯。

（4）切实用科学的管理思想影响具体行为，以ISO9000认证活动为标志，使管理更加科学化。公司正在以空军工程大学为窗口，逐步推行ISO9000质量管理体系认证，该过程不是将以前的推倒重来，而是对以往经营管理中取得的经验的整理和规范、总结和提高，结合质量管理体系的推广，公司全体管理人员，在日常工作中必须谨记以下几点：

（1）注重细节；（2）加强团结；（3）重视对员工的教育；（4）重点是抓好落实；（5）善待每一个员工；（6）加强成本核算，搞好市场调查；（7）把管理人员身上的责任化解为员工行动的动力。