网络营销策划书

第一篇：网络营销策划书

基于微博的BBK手机

网络营销策划书

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一．微博①背景介绍

2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。此后，搜狐、网易，腾讯先后推出微博。2011年6月13日，新浪微博②推出企业版微博，与普通微博不同，它针对企业展示个性化和后台管理的需求，将页面由二栏式调整为三栏式，并且在管理后台添加了数据监测功能，包括舆情监控、数据基础、营销分析等功能。

微博一经出现就呈迅猛发展的势头，微博营销也日益繁荣。企业微博作为企业的营销平台，也是企业对外进行传播的重要窗口。与传统企业宣传的受众不同，企业微博受众拥有自己的选择权，传受双方具有互动性。例如，2010世界杯期间，4399游戏网站站长蔡文胜发了一条微博:“为感谢博友们支持，配合一世界杯和大家互动一下。大家可以竞猜世界杯最后四强排名。一，只要评论我这条微博，写出四强顺序，如例:1阿根廷，2德国，3巴西，4英格兰。并转发到你自己微博留底。二，从现在开始72小时内回复有效。会以最先回复时间来计算前32位猜中者，送出32部 iPhone4。”简单的一个活动，收获了30万人参与，同时这几十万人也把蔡文胜和“4399”记住了。由此可见微博这一新兴网络平台的魅力及潜在的营销价值。

企业微博营销属于网络营销范畴，与其他几种网络营销方式相比，具有低成本、传播性强、互动性和精准性高等优势。能够与潜在客户建立更长久的关系，企业需要对客户进行长期投资，积极培育其忠诚度，因为维持老客户比赢得新客户容易，成本也更低犯。在微博客上，企业明确的知道哪些群体在关注自己，通过与这些潜在客户进行交流，倾听他们的意见，保持良好的互动，有利于与客户建立更为持久的关系③。

二．BBK手机介绍

BBK手机是中国国内老牌的通信终端制造商，在座机时代创造了不俗的成绩，在移动通信时代，以主打音乐手机和无与伦比的客户体验为追求的鲜明个性在中国市场中也占有一席之地。BBK秉持“诚信”、“本分”的经营理念。目前，已经在全国各省市建立起一个庞大的营销网络，拥有上万个零售终端，遍布幅员辽阔的全国城乡各级市场。长期稳定的合作关系和共同发展使得整个网络具有很强的凝聚力。具有丰富经验和专业水平的营销团队，对网络成员给予及时有效的培训和支持，大大提高了整个营销网络的竞争力。

BBK手机在产品分布上走单一路线，推出手机类型不多，但是每一款都是极富个性和能够给用户完美体验的手机。例如近期推出的vivo系列手机，是专为①

②微博_百度百科[EB/oL].httP:北aike.baidu.com/ view/1567099.tm，2011一03一0 新浪.中国微博元年市场白皮书[R].2011.09:19.③赵刚.企业官方微博的营销微解[J].成功营销，2010，(l1);129.充满活力、热爱生活，积极乐观，追逐梦想的群体打造拥有精致、个性、潮流的卓越外观；专业级的音质享受；令人惊喜的、充满乐趣的、易用的用户体验的智能手机。

三．网络营销方案

（一）营销目的和战略重点

BBK本身在通信终端市场己有较高知名度，但仍需要在微博平台中积极的开展营销活动，依靠微博信息传播速度快，且方便与用户近距离交流，实现品牌提升与监测的作用。在微博运营过程中要制定详细的推广方案，将营销目标确定为:建立与客户的良好关系，及时了解客户对BBK手机的评价，获得足够多的粉丝，以实现提升品牌价值和品牌监测两个目标。如果遇到紧急情况，BBK还可以凭借官方微博客进行品牌的修复。使用户数和市场份额实现较大增长，更重要的是塑造了BBK手机追求时尚品牌形象。

（二）营销微博的定位和设计

由于微博营销的特殊性，内容控制在140字以内，所以BBK在微博定位和设计上不能走单一路线，应该借鉴趣玩网④的微博定位和设计模式。趣玩网经历了从单一走向多样化的过程，早期在新浪微博开设企业品牌微博客和高管微博客，2010年11月开始尝试客服微博客，2011年初开设公益微博客“趣玩微幸福”。目前，趣玩网的10个企业官微中，企业品牌微博客有4个，企业高管微博客3个，客服微博客、公益性微博客、市场微博客各一个。趣玩网的企业官微己覆盖了品牌、高管、客服、市场、公益等多个方面，而且各有定位，形成一个较为统一的整体。

在微博头像设计上，应采用BBK手机的logo，在页面背景方面也要加入BBK的特有元素，注意微博主页的细节，要能够突出品牌定位，显示出青春有朝气，符合BBK目标人群的特点。在机构资料中，要简要的介绍BBK手机的定位、产品及理念，在标签设置上要符合BBK手机的特点。总体要实现较强的视觉效果，并从中传达BBK手机的品牌形象。

（三）营销微博内容建设

1.通过对其他企业的微博内容的分析，认为BBK手机在微博客营销内容上应该突出以下特点:

(l)覆盖范围广，但不脱离BBK手机的主题。趣味分享类、产品推介类、传播活动类、企业信息类等四方面内容分别从品牌、产品、传播、行业等不同角度对BBK手机进行了间接或直接的推介。

(2)考虑了粉丝的接受程度。不考虑“其他”类，BBK手机发布的旗下其他官微的分享类信息占多数，粉丝更易于接受此类信息，有利于粉丝主动传播。产品④趣玩网 [EB/oL]httP:///artiele-ZI.html，201一03一20.企业微博客价销策略研究推介类，虽然类似硬广告，但同时带有奖励性质，一定程度上降低了粉丝的抵触情绪，并注意在互动交流中收集客户反馈信息。

(3)精心策划，注重体系。信息经过了提前准备，多为原创，且图文并茂，微博客信息中90%以上包含图片或视频。以#某主题#的形式发布，内容采编规范，凸显了以主题为中心的微博客营销信息发布体系。

2.在微博发布时间上要符合下面的要求

（1）发布时间要极有规律，需要根据微博平台信息发送量高峰期发布相关信息；

（2）重要的产品推介类和传播活动类信息数量虽少，但必定在高峰期发布，使信息浏览量最大化、扩大了传播范围；

（3）要保持一定的发布节奏，从9点至24点，每个时间段均有信息发布，但又不太频繁，确保了粉丝能在尽可能多的时间段看到BBK手机的微博发布的信息。

（四）微博信息发布渠道

在信息发布渠道方面，不能单纯通过新浪微博网页发布，要能够发展到借助应用工具或新浪微群发布信息。以新浪微博的信息发布渠道为例，目前新浪微博的信息发布渠道有三个，分别是网页、定时V、新浪微群。网页是微博客传统的发布渠道。定时V是新浪微博开放平台的一个第三方应用插件，安装该插件后，可以先设定好微博客内容，定时发送。这要求BBK手机在新浪微博的很多信息要提前准备好，然后进行有组织有体系的发布。新浪微群是新浪微博的一个类似于QQ群的群组工具。纵观在企业微博营销方面做的好的企业，都是综合运用了新浪微群和第三方应用等工具，信息发布渠道呈现多元化趋势。

（五）微博的日常运营

企业官微的运营是一个长期的过程，首先，BBK手机需采取多种推广方式，增强企业官微的知名度，比如在企业网站上设置企业官微的入口、购买企业官微的关键词广告等；其次，制定系统的企业官微运营规范，从制度上保证企业官微的长期有效运营。或者，企业将官方微博客外包给网络营销公司或公关公司等第三方运营，这时企业要与第三方密切合作，共同做好企业官微的长期运营。

在运营过程中，BBK手机微博的日常运营除了在信息内容、发布时间、发布渠道要实现多元化，而且在微博的日常运营方面能够实现将微博营销贯穿于微博运营的全过程，而不是单纯的采用活动营销或是其他方式。这一方面可以帮助BBK手机在微博营销领域，直接步入一个新的阶段。

四．微博营销效果评估

企业微博客营销(以及社会化媒体营销)效果评估的研究尚处于起步阶段，相关的指标分解也比较零散。目前国内微博客网站的商业模式尚未确定，各项功能

仍在发展与完善之中，制定一个完整的效果评估体系既不现实，也不具有普遍的参考价值。而且，企业官微的定位与形式不同，具体的指标也不尽相同。

BBK手机在微博营销效果评估时可考虑借用KPI(关键绩效指标法)概念，确定几个比较核心的、具有共性的评估指标。具体的方法是:参照企业微博客营销的目标，从品牌、销售、人才三个方面进行分解。品牌经营方面，主要体现在信息传播广度、传播内容、互动交流深度三个维度，可分别选取粉丝、内容、互动性等核心指标加以体现，企业官微的首页设计一定程度上能反映品牌形象，也可考虑作为品牌方面的评价指标；销售方面，企业微博客营销在这个方面的作用还有待观察，分解指标比较难以确定，暂定为是否促进销售、创造的销售额等指标；人才方面可分为营销团队人数、组织策略水平等指标。对于绩效的判定，可以结合粉丝对企业的建议和企业自身的KPI数据与同行业的其他官微的数据进行对比，判定企业需要改进地方。

第二篇：网络营销策划书

烟雨韩流店

网络营销策划

班级：市场营销五班 小组成员：王贵哲

李红艳

曹瑾

一、方案背景

1．随着我国网民数量的逐渐增多，针对目标消费群在网上展开销售已经成为大势所趋。

2．在我国网民中青少年占据了相当大的比重，我公司产品的主要客户群也是青少年。

二、网络营销的目的

1．配合传统媒体进行宣传，巩固品牌形象，传达其特有的产品品牌概念。

2．迎合消费者的现代消费需求。

3．可以有针对性的了解消费者地习惯和行为，建立客户档案库。

4．学会在淘宝网上开设店铺；能合理经营淘宝店铺；能灵活运用E-mail，旺旺（QQ），BBS，博客等网络营销工具推广网店。

三、店面选择

一）烟雨服饰的选择

1．烟雨公司服装最大的特点是新潮、时尚。

2．烟雨品牌服装着重强调个性化，满足不同消费者的需求。

二）本店介绍

1.网店名称：烟雨韩流店

2.经营范围：连衣裙、吊带裙、短外套、牛仔裤、休闲裤、正装裙。

四、网络营销策略

1．营销模式的选择

根据目前服装产业的竞争形势，我公司主要选择B2C的网络营销模式。

a)随着网络时代的兴起和不断的完善化，电子商务为越来越多的人们所接受，而电子商务中一个非常重要的环节就是客户从商家购买商品。

b)由于人们生活节奏的不断加快，人们越来越没有时间去进行体验式的传统购物，所以网上购物应运而兴。c)网上购物的优越性越来越明显，我们可以足不出户的购买到自己信任的商品，这给b2c的发展带来了机遇，同时也是由于b2c不断完善才带来了这样一个局面。

综上，b2c一定是当下以及以后一定是一个关键的、市场占有量很大的商品买卖平台

2．盈利模式的选择 通过分销模式进行销售。

a)卖家投入资金少，不用购入大量的产品，资金较为保险和安全。

b)没有任何库存压力。商品由供应商代发，一件代发，减少库存，防止滞销。

c)供应商一般都会提供数据包，分销平台操作也比较简单，容易上手。3．网络营销平台的建设

由于我公司产品品种比较丰富，可以考虑将产品介绍放到网上，还可以建立BBS，可以让客户方便了解产品，如果有什么疑问，还可以在BBS上留言。

五、网络推广

1．网站推广目标

计划在网站发布1个月后达到每天独立访问用户50人。2．网站策划建设阶段的策划

在网站结构、内容等方面进行优化设计，充分考虑百度、谷歌等搜索引擎的检索规则，确保被各大搜索引擎快速收录。3．网站发布初期的推广

（1）登录2个主要搜索引擎和分类目录（列出计划登录网站的名单）、购买2～3个网络实名／通用网址。（2）做好服装行业门户网站的广告宣传工作。（3）做好与行业内部企业的连接互换工作。4．网站增长期的推广

当网站的访问量达到2000之后，应做好下列网站推广工作。（1）继续强化在行业内部网站的广告宣传力度。

（2）开始在“网易”、“雅虎”、“搜狐”等大型门户网站投放广告。

（3）利用E-mail进行广告投递。5．网站稳定期的推广（1）利用节假日做好网上服装促销活动，每天拿出一部分新款服装专供网络促销使用。

（2）组织开展关于服装需求的网络调查活动，通过有奖参与提高消费者的参与热情。

（3）组织网络联谊活动，借助网络平台提升烟雨品牌的人气。

六、网络推广效果评估

网络营销人员应定期组织对网络推广效果进行评估，以从总体上掌握网络营销活动，进而为下一阶段网络营销活动提供参考。网络推广效果评价可以从以下几个方面进行。

1．网站推广情况:网站推广情况评估指标包括网站知名度、网站在搜索引擎中的位置及与重要网站链接的数量等。

2．网站使用情况:网站使用情况评估指标包括独立访问者数量、页面浏览数量、注册用户数量、用户访问量的变化情况和访问网站的时间分布、访问者来自哪些网站/URL、访问者来自哪些搜索引擎、用户使用哪些关键词检索等。

3．网络销售情况:网络销售情况主要通过网络获得的订单总额反映。

第三篇：网络营销策划书

网络营销策划作业

要求：可以自行选择任何产品，策划的内容包含以下几点，该作业作为课程考查项目，请大家认真对待。作业将在第16周提交，并在16周课堂上展示。一,网络营销策划目的

要对营销策划所要达到的目标,宗旨树立明确的观点,作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在。企业在总的网络营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化, 设计新的阶段性方案,推出新产品时,针对该产品设计专属的网络营销策划方案

二,网络营销环境的分析

行业外部环境分析 政治环境分析,经济环境分析 行业内部环境分析 消费需求分析,网页分析 网络营销目标

三,网络营销目标

网络营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标, 即网络营销策 划书方案执行期间, 经济效益目标达到: 总销售量为×××万件, 预计毛利××× 万元,市场占有率实现××

四,具体网络营销方案

网络营销 书写具体网络营销策划书,应考虑以下几点内容: 1,网站分析,主要包括:网站流量分析,站点页面分析,网站运用技术和设计 分析,网络营销基础分析,网站运营分析等

2,网站优化,主要包括:网站结构优化,网页标签优化,网页减肥压缩,超链 接优化,页面内容优化

3,网站推广,主要包括:搜索引擎排名,相关链接交换,网络广告投放

五,如何广告宣传 1)原则:(1)服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象(2)长期化: 广告宣传商品个性不宜变来变去, 变多功能了, 消费者会不认

识商品, 反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传(3)(4)广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式

不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时,灵活的进行,如重

大节假日,公司有纪念意义的活动等 2)实施步骤可按以下方式进行:(1)(2)(3)(4)策划期内前期推出产品形象广告 销后适时推出诚征代理商广告 节假日,重大活动前推出促销广告

把握时机进行公关活动,接触消费者积极利用新闻媒介,善于创造利

用新闻事件提高企业产品知名度根据策划期内各时间段特点来书写网络营销策划书,推出各项具体行动方案.行 动方案要细致,周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而 行,尽量以较低费用取得良好效果为原则.尤其应该注意季节性产品淡,旺季营 销侧重点,抓住旺季营销优势.如果上面五大问题都解决好并形成文字,我们只要稍加修改.按一定的格式整理 成册,就可以顺利的形成企业网络营销策划书.附:关键点

What 方案要解决的问题是什么? 执行方案后要实现什么样的目标?为企业能 创造多大的价值。

Who 谁负责创意和编制?总执行者是谁?各个实施部分由谁负责? Where: 针对产品推广的问题所在? 执行营销方案时候要涉及什么地方? 单位? Why:为什么要提出这样的策划方案? 为什么要这样执行等等? When:时间是怎么样安排的? 营销方案执行过程具体花费多长时间? 2 个 h 是指: How 各系列活动如何操作? 在操作过程中遇到的新问题如何及时解决处理

第四篇：网络营销策划书

网络营销策划书

一、中国葡萄酒门户网的用户定位

1、面向经营葡萄酒生意的商家、业务员

2、面向葡萄酒爱好者、追求品味的普通消费者

二、中国葡萄酒门户网产品服务和信息内容定位

1、提供葡萄酒业的相关新闻、厂商资讯、商机等；

2、提供平台给注册会员发布供应、求购信息；

3、发布关于红酒的文化知识、学习资源、教育培训讲座；

4、注册会员可以自由发布关于红酒的各类文章；

5、注册会员可以发布关于红酒人才的招聘或者求职信息；

6、门户网提供广告位用于注册厂商的宣传推广；

7、门户网提供论坛、博客供注册会员交流；

8、厂商中心用于各地红酒行业经销商的登记，便于业务联络。

9、建议补充建立“红酒问答系统”

10、建议补充“我的红酒柜”功能。此为注册会员的个人空间，注册会员可以自己添加红酒 的品牌图片、说明文字、红酒文章到自己的空间里。

11、建议开办一个“红酒佳人”频道。美酒加美女图片，相信会吸引很多眼球。

三、网络营销推广策略 武器

1、搜索引擎优化 第一步：关键词的选择

首页优化的目标关键词：葡萄酒日搜索量900 次左右

其它具备一定搜索量的长尾关键词见表，单击文字链接可以查看日搜索量。葡萄酒的制作方法 2 葡萄酒知识 3 张裕葡萄酒 4 葡萄酒的好处 5 葡萄酒品牌 6 自制葡萄酒 7 长城葡萄酒 8 法国葡萄酒 9 干红葡萄酒 10 葡萄酒文化 11如何制作葡萄酒 12如何自制葡萄酒

可以根据以上的长尾关键词做原创和伪原创，合理分布在频道页和内容页面。

以上词如果成功优化到百度首页，则可以为网站带来稳定的流量。

第二步：站内优化

1、这段关键词标签建议修改为

2、将CSS 和js代码封装在一个单独的文件中，调用即可。现在首页源代码内开头一大段都

是CSS 和js代码，会影响到搜索引擎的抓取。

3、每个单独的页面，采用不同的title 和meta，并进行关键词的合理布局，保证拥有一定的 密度和相关度。

4、每天根据百度蜘蛛的抓取规律保持几十篇内容的原创和伪原创更新，文章采集回来一定

要修改标题，并且通过后台发布到网站上，不要直接引用外部链接。

5、要设置好文章标签，方便相关文章的调用。文章里做好关键词的内部链接优化，出现葡

萄酒的目标关键词，即指向首页。其它长尾关键词指向相应的频道页和文章页面。

6、网站的链接要做好URL 静态化，并确定首选域为www.xiexiebang.com，便于集中权重。首页内部的链接最好采用绝对地址形式。

7、生成一个网站地图和robots 文件，对搜索引擎更加友好。

第三步：站外优化

1、向各大搜索引擎提交中国葡萄酒门户网，如果提交过一次，就无需再次提交。

2、在新浪、和讯、百度空间、天涯、搜狐、网易等地建立博客，经常在这些博客更新与葡

萄酒相关的文章资讯，文章内出现的关键词做好锚文本，指向葡萄酒门户网。

3、在搜搜问问、天涯问答等问答系统回答关于葡萄酒的相关问题，最后留下网站的链接。

4、将葡萄酒门户网加入各大书签和收藏网站。

5、收集关于酒类、食品类的论坛，时常在这些论坛发关于葡萄酒的相关帖子，在帖子里可

以留下链接。论坛签名处留下网站的链接。

6、写关于葡萄酒的专业知识软文发布在相应的大站媒体，成功留下引用链接后，此软文因

为被转载和采集，将会为网站带来大量的优质外链。

7、举办品酒活动，将此活动的讯息在各大免费资源站、新闻站发布，从而获得大量外链。

8、积极与同行业酒类网站联系，申请友情链接。

9、找信誉高的人，购买高PR 值的链接，提升网站的权重。搜索引擎优化的整个过程就是如此，如果做到位了，网站将会在各大搜索引擎取得良好的排

名和稳定的目标流量。SEO 是最好的，低成本的推广手段。

武器2：电子邮件营销

1、网站需要制作合理的注册表单，获取注册用户的E-mail，从而进行二次推广活动。在这

一点上，葡萄酒网就做得过于简化，并没有要求用户留下邮箱地址。应该加一个邮箱必填框，并加入引导语：请填写您常用的邮箱，注册需要邮箱验证激活。

未经过邮箱验证激活的用户就无法使用网站的发帖等功能，这样做可以保证注册用户采用的

是真实的邮箱。从而确保以后的推广活动顺利实施。

葡萄酒网可以不定期举办一些活动，然后将这些活动的信息通过邮箱发给注册用户。或者整

理一些精品资讯，通过电子邮件群发给注册用户。对用户而言，这样做会显得更加体贴周到。

2、平时可以通过邮箱采集工具，采集行业相关的E-mail 地址，群发一些可能会吸引他们的资讯，商机等等。

武器3：IM营销

这是很多企业推广网站或产品常用的网络营销方式，好处是可以快速获得流量，坏处是流量 不能持久。

可以加入一些酒类、食品类QQ 群，加群后，通过QQ 群邮，将网站内好的资讯，商机链接 地址发出去。

还可以自己建立多个QQ 群，方便与会员直接交流，直接推广，不用担心被踢。

武器4：会员积分制，点燃会员发帖和推广的热情

网站要提供一种虚拟货币，并取个特定的名字。例如：命名为“葡萄酒币”或者“红酒币”，待定。

此货币在会员注册成功就会获得赠送，虚拟货币用来在网站内悬赏求助等等；这种货币应该

是全站通用的，不仅可在问答系统消费，甚至还可以用于在论坛里下载附件。

网站可以采用一些道具插件，例如：拥有一定的虚拟货币，就可以让自己的红酒柜显示在首

页，或者让论坛里的帖子加亮显示等等。此货币的使用功能待进一步扩充挖掘中。

武器5：策划活动，提高网站的知名度

配合“红酒佳人”频道，举办一次选秀活动。采用网上注册报名方式，活动细则待定。

主题：关于红酒，关于品味，关于红酒与佳人。

第五篇：网络营销策划书

网络营销策划书范文模板

一、前言

（一）本案策划目的（二）整体计划概念

二、网络营销环境分析

（一）市场环境分析

（二）企业形象分析

（三）产品分析

（四）竞争分析

（五）消费者分析

三、SWOT分析

（一）营销目标和战略重点

（二）产品和价格策略

（三）渠道和促销策略

1、门户网站的建立

2、网站推广方案

（四）客户关系管理策略

四、网络营销方案

五、实施计划

六、费用预算

七、方案调整

网络营销策划书范文案例二

一、公司简介

本公司以“与绿色同行，与自然为本”为企业宗旨，号召广大人民热爱大自然，保护大自然。

本公司以生产绿色产品为主（包括绿色食品，绿色日用品，等绿色系列品），创建于2000年1月，产品一经推出就受到广大市民的好评，现在，本公司已创立了自己的品牌，产品畅销全国。

二、公司目标

1．财务目标今年（200x年），力争销售收入达到1亿元，利润比上年番一番（达到3000万元）。

2．市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。

三、市场营销策略

1、目标市场中高收入家庭。

2．产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4r策略。

3．价格价格稍高于同类传统产品。

4．销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以“绿色”为主。

5．销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。

6．服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。

7．广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。

8．促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。

9．研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。

10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。

四、网络营销战略

经过精心策划，公司首次注册了二个国际顶级域名（dfaw.com和dongfa.com），建立了中国“与绿色同行”网网站，在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。

五、网络营销的顾客服务

通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。

六、管理：

（一）、网络营销战略的实施:

制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：

1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:

网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。

2.专职网络营销人员职责应包括：

（1）综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。

（2）网站日常维护、监督及管理。

（3）网站推广计划的制定与实施。

（4）网上反馈信息管理。

（5）独立开展网上营销活动。

（6）对公司其他部门实施网上营销支持。

（7）网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。

3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：

（1）人员工资

（2）硬件费用：如计算机添置

（3）软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发

（4）其他：如上网费、网络广告费等

（二）、综合各部门意见，构建网站交互平台

公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。

构建网站应注意网站应有如下功能：

（1）信息丰富：信息量太低是目前公司网站的通病；

（2）美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果；

（3）功能强大：只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。

（4）网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心

（5）交互功能：力求增加访问者参与机会，实现在线交互。

（三）、制定网站推广方案并实施

具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。

1.制定网站推广计划应考虑的因素有：

（1）本公司产品的潜在用户范围；

（2）分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何；

（3）我们应该主要向谁做推广；

（4）我们以怎样的方式向其推广效果更佳；

（5）是否需借助传统媒体，如何借助；

（6）我们竞争对手的推广手段如何；

（7）如何保持较低的宣传成本

2.我们可以借助的手段：

（1）搜索引擎登录；

（2）网站间交换连接；

（3）建立邮件列表，运用邮件推广；

（4）通过网上论坛、bbs进行宣传；

（5）通过新闻组进行宣传；

（6）在公司名片等对外资料中标明网址；

（7）在公司所有对外广告中添加网址宣传；

（8）借助传统媒体进行适当宣传。

六、网络营销效果评估及改

网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。

1.评估内容包括：

（1）公司网站建设是否成功，有哪些不足；

（2）网站推广是否有效；

（3）网上客户参与度如何？分析原因；

（4）潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何；

（5）公司对网上反馈信息的处理是否积极有效；

（6）公司各部门对网络营销的配合是否高效。

2.评估指标主要有：

网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。

网络营销的有效运用，将可对公司其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索，它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用：

促进公司内部信息化建设，加快企业电子商务准备，完善公司管理信息系统，提高公司管理的质量与效率，提高员工素质，培养电子商务人才。

这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等，推动公司进行经营方式的战略性转型。