浅滩企业文化和企业竞争力（5篇范文）

第一篇：浅滩企业文化和企业竞争力

浅滩企业文化与企业竞争力

（厦门大学 物理与机电工程学院 机电系 机械2班 张建国

19920062202863）

摘要:企业文化与企业竞争力就如同是一对相伴终生的情侣，既是相互联系的，又是有区别的。通过对企业文化与企业竞争力的含义及关系的分析和研究，提出了企业文化之所以能够起到增强企业竞争力的童要作用是因为其所具有的五大功能。

关键词:企业文化企业竞争力

被誉为20世纪最成功的企业家韦尔奇指出：“如果你想让列车再快10公里，只需要加大油门；而若想使车速增加一倍，你就必须要更换铁轨了。资产重组只可以提高一时的公司生产力，只有文化上的改变，才能维持高生产力的发展。”未来企业之间的竞争将是企业文化的竞争，企业文化才是企业的核心竞争力。一个企业如果没有文化，尤其是没有自身特色的企业文化，那它就好比是建造房子时，只有砖、瓦、沙子，而没有水泥（凝聚剂）一样，当企业的发展达到了一定的高度时，为了能再上一层楼，再创新的辉煌，这个企业就必然要提高它的文化素质，只有这样，这个企业才可能会具有一种长久的生命力。

企业文化指企业在生产经营过程中所创造的具有本企业特色的物 质财富和精神财富的综合。是企业在发展过程中形成的具有本企业特色的思想意识、价值观和行为习惯，其核心是企业的价值观。总的来说企业文化是指企业在经营发展中所形成的物质文化和精神文化的总和是企业管理中硬件和软件的总和。企业文化的外显部分，是指企业的文化设施、文化教育技术培训和文娱、联谊活动等。企业文化的隐性部分，是指在企业内部为达到总体目标而逐步形成、一贯倡导、不断充实、并为全体成员自觉遵循的价值标准、道德规范、工作态度、行为取向和成就观念，以及由这些因素融汇而成的整体风貌。

企业竞争力是指企业为满足自身基本需要，通过对自身要素、外部环境的优化及其有机交互，在竞争过程中处于良性循环的可持续发展状态的生存能力。简而言之，竞争力就是生命力。企业要生存发展，就必然会面临与自然、社会、自身之间的重重矛盾，而所谓竞争力就是企业在克服这些矛盾的努力中所反映出的综合实力。

企业文化与企业竞争力是一对相伴终生的情侣，既相联系，又有区别。企业竞争力是企业文化的内在价值，企业文化是企业竞争力的外在形式。企业文化是企业发展的内在动力，他对企业竞争力的影响主要表现为企业文化的六大功能：

1、凝聚功能。企业文化是一种强力粘合剂，企业文化是以种种微妙的方式来沟通人们的思想感情，融合人们的理想、信念、作风、情操，培养和激发人们的群体意识。它可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。在特定的文化氛围之下，员工们通过自己的切身感受，产生出对本职工作的自豪感和使命感，对本企业的认同感和归属感，使员工把自己的思想、感情、行为与整个企业联系起来，从而使企业产生一种强大的向心力和凝聚力，发挥出巨大的整体效应。

2、导向功能。企业文化是一个方向盘，企业提倡什么崇尚什么，员工就追寻什么。一种文化可以长期引导员工们为实现企业目标而自觉努力。导向包括行为导向与价值导向。企业文化的导向功能主要也是从这两个方面来发挥作用:一是行

为导向，直接引导员工的性格、心理和行为;二是价值导向，通过整体的价值认同来引导员工。后者是更为重要的一方面。良好的企亚文化使员工潜移默化地接受本企业共同的价值观，人们在文化层面上结成一体，朝着一个确定的目标而奋斗献身，这样那些繁复琐碎的规章制度反而显得不怎么重要了。

3、激励功能。企业文化是企业青春的激发剂，是企业活力的加压泵。所谓激励，就是通过外部刺激，使个体产生出一种情绪高昂、奋发进取的力量。激励是一种精神力量和状态。研究激励理论的学者认为，最有力的激励手段是让被激励者觉得自己确实干得不错、发挥出了自己的特长和潜能。至于用绝对标准去衡量他们是否真干得不错，那倒是次要的。在一种“人人受重视，个个被尊重”的文化氛围中，每个人的贡献都会及时受到肯定、赞赏和褒奖，而不会被埋没。这样，员工就时时受到鼓舞，处处感到满意，有了极大的荣誉感和责任心，自觉地为获得新的、更大的成功而瞄准下一个目标。这就应了一句西方谚语:“没有什么比成功更能导致成功的了。”

4、约束功能。企业文化是无声的号令、无形的管制。企业需要严格的管理制度，硬性的厂规厂纪对企业管理起到了一定的关键性的作用。但是企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能口软约束产生的依据在于人的文化性和社会性。任何一个作为组织成员的人都有一种心理需要，那就是自觉服从基于组织的根本利益而确定的行为规范和准则。员工在企业中的行为如果得到承认和赞许，就能获得心理上的平衡与满足，相反，就会产生挫折感与失落感。这就是说，人人都生活在文化之中，接受文化指令而不能脱离文化规范。如果有人强行与自己所在的文化群体背道而行，那就会成为“文化异类”而被社会抛弃。

5、辐射功能。企业文化是一团很好的酵母、一种热力强大的辐射源。当大型企业(跨国企业)的文化发展到一定程度，形成较为完整的模式时，则不可避免地对社会产生影响。

沃尔玛是全球最大的连锁店，最新出版的《财富》杂志评选出2002年美国企业500强，沃尔玛以219 8.1亿美元的营业收入总额登上了美国乃至世界企业的第一把交椅。沃尔玛公司虽然仅有50多年的历史，但一直非常重视企业文化的作用，沃尔玛公司创始人萨姆·沃尔顿，为公司制定了三条座右铭：“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。沃尔玛公司重视对员工的精神鼓励，总部和各个商店的橱窗中，都悬挂着先进员工的照片。公司对特别优秀的管理人员，授予“萨姆·沃尔顿企业家”的称号。提出“员工是合伙人”的企业口号，萨姆将“员工是合伙人”这一概念具体化的政策是三个计划：利润分享计划、雇员购股计划、损耗奖励计划。公司以沃尔玛的每个字母打头，编了一套口号，内容是鼓励员工时刻争取第一。公司每次召开股东大会、区域经理会议和其它重要会议时，每个商店每天开门营业前，都要全体高呼这些口号，并配有动作，以振奋精神，鼓舞士气。精诚合作的团队精神是企业成功的保证。沃尔玛企业文化中崇尚的三个基本原则的第一条是：“尊重个人”。沃尔玛不只强调尊重顾客，提供一流的服务，而且还强调尊重公司的每一个人。在沃尔玛内部，虽然各级职员分工明确，但少有歧视现象。培养团队精神是企业文化很重要的一个组成部分，让管理亲和于人，让管理者与员工融为一体，互相激发灵感，最大限度地激发员工的积极性、创造性，形成积极向上的价值观和道德观是企业成功的必要保证。

八十年代曾领导过电脑工业新潮流的苹果电脑现已处于崩溃的边缘。19 9 6

年10月到19 9 7年3月，它共亏损12400万美元。19 9 7年初，苹果宣布将裁减1300名员工。1月下旬传出苹果在寻找买主。由于买方出价太低，谈判破裂。苹果公司于2月份召开紧急会议，对领导层进行了改组，力求度过难关，继续生存。苹果电脑为何失利，引起人们的强烈兴趣。有人说是由于苹果公司的销售策略不对，也有人说是苹果电脑太过于精致化未能注意服务质量。而我们认为：苹果失利，源在文化失调。企业经营指导思想的不适应性导致战略错误。我行我素的文化必然导致公司的经营指导思想是一种“产品导向”或称“技术导向”，使公司方向与市场需求难以协调。经营战术不适应需求和竞争。产品导向和傲慢使苹果公司看不到环境改变，低估竞争对手的实力，经营战术不适应竞争。组织内部的不协调、不一致。公司人员崇尚一种个人英雄主义，桀骛不驯，技术人员与管理人员之间冲突频频。独创精神未成为技术发展的动力，反而加大了合作难度。员工士气不振，人员流动率大大增加。

企业发展靠管理，管理成功靠文化。在未来的全球竞争中，企业如想立于不败之地，企业文化将起着举足轻重的作用。企业文化是在一定的社会历史条件下，一个企业或一些经济组织长期形成而被公众普遍认同的价值观念、企业精神、行为准则、文化环境、产品品牌及经营战略等的集合体，是一种凝聚人心以实现自我价值，提升企业竞争力的无形力量和资本。有企业就有企业文化，先进的企业文化是促进企业经营业绩和经济增长的有效手段和精神动力。无数成功企业的实践说明，只有当一个企业拥有优秀的、个性突出的企业文化时，才具有强大而持久的竞争能力，才能获得强大的发展空间和应有的市场地位，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。综上所述，我们可以对企业文化做一个定位，第一企业文化是一种无形资产，而且是最重要的无形资产，它比有形资产，或者品牌等的无形资产还要重要。第二企业文化是一种投资，而且是一种重要长期投资，是一种回报巨大的投资。因此科特讲:企业文化在下个世纪(指21世纪)十年内，很可能成为决定企业兴衰的关键因素。企业文化对于企业长期业绩具有重要的价值，对增强企业的竞争力具有至关重要的作用。

参考文献:

[l]吴春波.朴素的企业文化与真正的核心竞争力田.中外管理，2003，(10)

[z]王晓光.企业文化:竞争力的助推器田.中国社会科学院

工业经济研究所，2。3，(11).[s]周三多，陈传明，鲁明乱.管理学一原理与方法(第三版)[M].上海:复旦大学出，1999，6.本科院系选修课论文

题目：浅谈企业文化与企业竞争力

姓名：张建国

学院：物理与机电工程学院

系：机电系

专业：机械类年级：06 学号：19920062202863

指导教师（校内）：职称：

指导教师（校外）：职称：

2008年6月5日

第二篇：浅谈企业文化与企业竞争力

浅谈企业文化与企业竞争力

摘要：通常认为企业要思考三个问题：第一企业现在是什么？第二企业将会是什么？第三企业应该是什么？同时这也是企业文化的三个基点。企业文化就是从这三个基点发展起来的，从而形成一个立体式的企业文化，每少一个基点，文化就会有三维立体到二维平面，再到一条线，即回到企业的各种硬性枯燥的规章制度，充满活力的企业文化就不复存在。文化在企业管理中的作用，对企业的贡献就会越来越小。本文就新阶段企业文化作用和企业竞争力关系进行简单探讨。

关键词：企业文化； 发展新趋势；企业竞争力； 人力资源管理

一、企业文化简述

企业文化——是一种心理认同，是一种群体氛围，它具有监督力，特别是在人力资源管理中文化的重要地位得到更有效的体现。企业文化理论问世以来，已成为许多企业发展壮大的重要动力。新经济时代数字和网络化的信息技术迅猛发展，知识信息已成为社会发展的决定性因素，在时代新经济浪潮的冲击中，企业面对的竞争正发生根本性变化。企业文化是企业在长期经营发展过程中，在总结成功、失败的经验教训上，由企业群体认可的共同信仰、价值观念、行为规范和奖惩规则，并由企业领导者提炼和发展起来的一种适合于本企业的管理理论和管理措施的凝结和升华。以有形的、无形的方式弥漫于企业特有的氛围中，使员工为自己所接受的信仰而自觉努力工作，产生强烈的使命感，激发最大的想象力和创造力，在工作中实现人生理想和体现人生价值。因此，准确认识企业文化的重要作用是企业增强竞争力的重要基础；高度重视企业的文化建设和管理，才能为企业注入汩汩活力，确保企业在竞争中走向成功的有力保障。

二、企业文化的发展新趋势

企业文化是企业之间沟通、交流和合作的普遍话语和重要基础。新经济环境一面为企业文化增加新的内容，另一方面又为企业文化赋予以新的形式，呈现新的发展新趋势：1 以人为本得到更好的体现。现代企业文化的特征就是提倡以人为中心的人性化管理，倡导将培育先进的企业文化和发挥人的主体作用为企业管理的导向环节，这样，与此相适应的文化发展战略，也必然将会更加重视人本的思想。品牌文化形成并得到发展。品牌服务是企业发展的最终目标，有出色品牌就意味着拥有实力、有竞争力、有利润。因为企业的品牌象征着消费者对企业产品、价值观、信誉、企业形象等文化的认同和接受，当产品的价格、质量都接近的时候，那些服务较好、文化含量比较高、美誉度好的产品便会成为消费者的首选品牌。未来企业文化的重点无疑会围绕创建品牌开展，这种企业文化建设既强调增强内在的凝聚力，也更加注重提高企业外在的知名度、美誉度及顾客忠诚度。

3诚信服务文化趋势。企业的诚信是一种无形资产，反映了企业的信用和形象，是企业立足之本，也是经济发展的重要基础。企业最大的危机莫过于诚信危机，企业出现诚信危机，将直接危机到企业的生存和发展。所以，倡导企业诚信经营，推广诚信建设，是企业文化建设的重要措施。

三、企业文化管理的重要作用

通常认为企业要思考三个问题：第一企业现在是什么？第二企业将会是什么？第三企业应该是什么？同时这也是企业文化的三个基点。企业文化就是从这三个基点发展起来的，从而形成一个立体式的企业文化，每少一个基点，文化就会有三维立体到二维平面，再到一条线，即回到企业的各种硬性枯燥的规章制度，充满活力的企业文化就不复存在。文化在企业管理中的作用，对企业的贡献就会越来越小。

企业文化的重要任务就是要引导企业员工树立市场、竞争、效益观念，以改善和加强企业管理，努力实现企业文化建设与企业管理的双赢，企业文化建设与企业管理目标具有一致性，对企业管理的有保证作用和导向作用。

企业文化在精神层面和意识层面上反映着人们的气质和风格。企业文化并不是简单的“企业”+“文化”，也不是衬托的一种虚有装饰企业的文化。企业文化是信念、价值观、理想、目标、准则、风格等内容的融合体；企业文化本身就是一种精神力量，它用于调动、激发企业员工作出贡献；企业文化是企业的重要精神支柱，从深层次上影响着每一个员工的生活态度、价值取向、思维方式以及个性特征，对企业的影响，对组织成员的培养，对组织运行秩序的维护，对组织协作、创造能力的巩固和提升，其作用都是很大的。也就是说企业文化是企业的一种精神力量，是生产力的推动者。

四、人力资源作为企业核心竞争力的最重要表现形式

核心竞争力是支撑企业可持续竞争的核心能力，其表现形式是多方面的，人力资源是企业的第一资源，人力资本特别是人才资本对企业竞争力的作用毋庸置疑。它对企业的未来的发展具有决定作用。人力资源管理与企业文化建设两者之间存在密切的内在联系和深刻的交互作用。

人力资源管理是企业文化的重要载体和支撑，是进行企业文化建设和执行的重要保障。在很大程度上企业文化的形成要与企业的人力资源管理相结合，才能将抽象的企业文化的核心内涵、价值观念通过与具体的管理行为相接洽，真正得到员工的认同和支持，并由员工的具体行为传达到外界，形成在企业内部和外部都获得广泛认同的企业文化，才能真正树立公司良好外部形象。

良好的企业文化与人力资源管理结合能形成和谐的组织氛围以及提高员工满意度，利于吸引人才前来和留住人才。良好的企业文化能构建出和谐、融洽的组织氛围和良好的人际关系网络，这样的外在条件，必然会对保持和提高员工的工作积极性都有极大的促进作用。注重发挥非正式群体的积极作用，增强组织的凝聚力与向心力，让员工切身感受到在本组织中工作是愉快的、收益的。培养和提升员工的创新精神和适应能力，构建良好的人力资源管理氛围，为人力资源的进一步改革创造有利条件，也会收到事半功倍的效果。能够规范员工的日常工作行为，并提高员工的主人翁意识和责任感。优秀的企业文化更容易被员工认同和接纳，由于自身的认同，员工就会自觉的运用企业的价值观和行为准则来规范和约束自己，更是由于企业文化和人力资源制度的相互交融，员工运用企业文化来规范了自己的行为，就是在自觉顺应企业制度文化，有于发挥主人翁责任感，从而更积极地为企业的发展贡献自己的全部力量。

人力资源管理的出发点和落脚点就是突出以人为本的管理，将人力资源管理进一步体系化、层次化，形成新的管理机制、合体的文化氛围和和谐的分配体系，改善人力资本投资、管理战略，提升人力资源运行效率。

任何形式的企业文化都有着制度的承载和支撑，如果没有制度的支撑，先进的企业理

念就会悬在半空中，将难以贯彻实施在企业复杂更为管理的过程中。建设符合现代人力资源管理要求的企业文化，并利用企业文化通过落实有效途径来促进人力资源管理，实现人力资源管理与企业文化的有效结合，从而更好地实现企业的最优经济效益，并使企业在激烈的市场竞争中占据优势，形成核心竞争力。

五、结束语

企业建设符合自己的企业文化至关重要，在新阶段知识经济时代，一个企业要长远发展，就必须建设优秀的人本文化。文化是一种潜在的生产力，新阶段旧的管理模式已经被逐渐淘汰了，效率，创新，计划，运作，目标实现，已经成为现在企业管理及发展的方向，就需要现代化的科学管理理论的研究与应用及其核心文化与此相互适应，相互协调，相互促进，使两者同步运行，时期对企业产生深刻的积极影响，为企业的发展注入活力，提升自身竞争力。

为符合建立现代企业制度的需要，将企业文化建设与完善企业制度紧密结合起来，引入管理文化的内涵，致力于管理、制度和科技创新，将企业文化分为管理文化、制度文化和人本文化，打造高品质的企业文化，使企业管理一步步走上制度化、规范化、科学化、人本化的正确轨道。

第三篇：企业文化与企业竞争力

企业文化与企业竞争力

所谓企业文化，是指在社会大文化环境影响下，经过企业领导者的 长期倡导和全体员工的积极认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。企业文化理论核心是以人为中心，尊重人、信任人、把人放在企业管理的主体地位，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强制管理，注重在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳组合和动态平衡。

伴随着全球经济一体化进程的加快，经济与文化越来越紧密地结合在一起，相互推动，共同发展，而在这种背景下，企业文化大大地影响着企业竞争力，下面我从三个方面分析企业文化与企业竞争力的关系。

一、企业经营理念

企业定位，即企业经营理念，经营理念确立了企业的行为目标和发展方向，综合性地反 映了企业精神，建立在企业群体文化共识、理想认同和行为规范上的企业经营理念，可以有效地进行企业文化定位，从而在消费者心中建立起区别于竞争对手、独特的经营理念。例如，同是汽车公司定位却不同，日本丰田汽车公司以生产大众喜爱的汽车为目标，迎合大众消费者的心理；日产汽车公司以“创造人与汽车的明天”为目标不，适应消费者求新的欲望。

由此我们可以看到，有些企业的经营理念虽然简单，但具有其个性特征和实质内容，而不是千篇一律的空洞口号。企业经营理念是在本企业特定条件和环境下创建并形成的，它深刻反映企业的经营追求和充分显示企业的精神风貌，是企业全体员工统一的共同意志，对企业的发展有着巨大的精神推动作用。

二、企业人力资源

企业文化理论的核心是以人为中心的管理，满足人们在精神上的需求。事实上，大多数 人都有一种希望在工作上取得最佳成绩的内在需要，他们希望得到的是精神上的报偿——挑战性的工作、个人发展、学习新技术、自主权、参与权，得到尊重和承认，有效管理和信息，让自己的价值观得到体现。企业经营者要重视员工在精神上的需求，与他们建立共识，维护他们的自尊，同时还要营造适应员工自我发展要求的工作环境，使他们产生满足感、成就感和归属感。实践证明，员工个人的发展和企业发展是不可分割、相互促进的。能够为个人成长发展提供最佳环境的企业，是最成功的企业。

三、企业形象

企业形象是企业文化的重要内容。所谓企业形象，是指社会大众和企业员工对企业的整 体评价。良好的企业形象是一种十分宝贵的无形资产。首先，企业形象影响着企业竞争力，提高企业形象实际上是提高企业竞争能力的一个重要方面，它能产生很大的社会心理效应，使企业形象与企业在市场竞争中的地位紧密相联；其次，企业形象是由企业全体员工共同塑造的，企业中的每一个人都要认识到自己所处的地位和作用，用企业的经营理念和行为准则约束自己的言行，立足本职工作，为塑造企业形象而贡献自己的力量；最后，维护企业形象可以不断推动企业进步，保持企业竞争力，不断扩大社会影响。

目前，我国的企业文化建设已经获得了长足的发展，取得了丰硕的成果，也涌现出一大批具有优秀企业文化的知名企业，如海尔、联想、华为等。尽管如此，由于我国各个企业发展状况不一到，企业文化建设发展不平衡，大多数中小企业文化建设尚在起步阶段，在企业文化建设方面还存在许多问题。

一、企业自主权还没有完全落实，企业难以独立确立自己的生产目标，自主选择与

自己

特点和市场要求相一致的经营方式。在这种情况下培养起来的企业精神、企业价值观、企业道德、企业经营观等，必然是缺少企业个性特点，不完整，发育不充分的。

二、企业管理水平不高。企业文化在一定意义上可以说是一种管理文化。企业文化

理论

产生的目的是寻求新的企业管理方式，追求更有时效的管理手段。离开企业的管理活动，企业文化就失去赖以依附的对象。而我国的现实情况是为数不少的企业职工文化素质较低，规章制度不健全，管理水平不高，无疑这是开展企业文化建设的极其不利的客观条件。

三、企业平等还没有完全实现，平等竞争还未完全做到。由于大家在市场竞争中没

有处

于一个起跑线，企业平等还未落到实处，这种情况长期存在势必削弱企业参与文化建设的积极性。因为企业文化是建立在企业平等与民主基础上的。企业文化建设包括要创造平等民主的氛围，减少不必要的矛盾和冲突。

四、企业工作中人们认识上的片面性、不讲辩证法的倾向使得企业文化建设走型变样，不清理并纠正人们认识上的偏差与错误，势必使企业文化建设走上歧途。

企业文化并不是自然而然地形成的，而是要通过塑造的方式而建立起来，一个企业到底应该怎样塑造自己的企业文化？我认为应该有下述几个方面的工作要做。

一、企业文化制度化

所谓企业文化制度化，有两层含义。一是把企业文化制度化，使人的价值理念充分地体 现在企业的现实运行过程中，形成一种制度，使企业文化浸透于企业制度安排和战略选择之中；二是通过制度的方式统帅员工的思想，使其接受企业文化，效忠本企业的企业文化，企业文化作为员工在思想上的制度而存在。

二、企业文化实践化

所谓企业文化实践化，是指企业文化不仅仅是一种企业倡导的和信奉的价值理念，而是必须要付诸于实践的价值理念。国外企业的企业文化不仅仅表现在企业的各种文化中，而是更多地表现在员工的行动中，员工自觉地实践着企业文化。

三、企业文化教育化

所谓企业文化教育化，就是指要通过灌输的方式将企业所信奉和必须实践的价值理念，渗透到员工的头脑中去，因此，建立企业文化的重要工作就是要加强企业培训，从思想上用企业文化去整合和占领员工的思想，使所有员工都认可企业的企业文化。

四、企业文化奖惩化

所谓企业文化奖惩化，就是指遵守企业文化的人会受到很大的奖励，而违背企业文化的 则会受到很大的惩罚。从现实状况看来，没有奖惩的办法，企业文化很难真正地形成，很难植根于企业员工的头脑之中，所以，在塑造企业文化的过程中必然强调这种奖惩制度。

五、企业文化系统化

所谓企业文化系统化，就是指企业文化的内容必然不断完善，不断根据现实状况，从发 展的角度去完善自身的企业文化，最终形成一个内容非常完善的系统的企业文化。

企业文化建设是长期工程，企业一旦培育出优秀的企业文化，就会使企业获得长期的功效。它能完善企业的内部管理，塑造企业独特的个性，整合企业的各种资源，帮助企业不断创新并在公众中树立起良好的形象。所有的这些都将成为企业核心竞争力的源泉。

第四篇：企业文化与企业竞争力研究

企业文化与企业竞争力研究

1前言

随着经济全球化，特别是我国加入WTO后，通过企业文化建设、企业理念的营造来增强企业的核心竞争力，已引起企业界越来越多人士的关注。在很长一段时间里，什么是企业的核心竞争力这个问题，成为人们争论的焦点，有人说高新科技是企业的核心竞争力，也有人说企业制度是企业核心竞争力，后来理论界形成了这样的共识——企业的核心竞争力是一种最难模仿的能力。美国著名管理学家大卫*科恩斯在《组织文化与领导艺术》、迪尔在《新企业文化》、茨威尔在《创造基于能力的企业文化》中都谈到这个问题。

新经济时代的到来对企业的员工管理提出了更高的要求：管理者在充分注意员工行为管理的同时，害必须充分注意对员工的头脑管理，也就是思想管理，或者称之为文化管理。为此，良好的企业文化就成为营造企业核心竞争优势必不可少的基本要素。正如《财富》杂志评论员文章所指出的，世界500强企业胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。美国哈弗大学的约翰*科特教授和詹姆斯*赫斯克特教授深入研究了企业文化和企业长期经营业绩之间的相关性。他们在《企业文化与经营业绩》一书中指出：企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。我们发现具有重视所有关键管理要素（消费者要素、股东要素、企业员工要素），重视各级管理人员领到艺术的公司，其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。

“人是企业中的最大的资源，而管理企业的最有效方法，是通过文化的微妙暗示进行的”，美国的特雷斯和肯尼迪在他们合著的《公司文化——公司生活的礼节和仪式》一书中揭示了这样一种调查结果：在美国企业中，厚重的文化几乎总是取得持续成功的驱动力量。沙因在《企业文化生存指南》一书中指出：大量案例证明，在企业发展的不同阶段，企业文化是推动企业前进的源动力，企业文化是核心竞争力。

企业文化总是随着企业和社会文化的发展而不断发展，因此，企业文化的建设是企业的永恒主题。那么，究竟企业文化的内涵是什么？企业文化和企业竞争力之间有什么样的关系？如何建设优秀的企业文化？文章结合笔者所在企业的文化建设实践，分析这些基本问题，探讨建设企业文化和提高企业竞争力的内在联系。

2企业文化的涵义

企业文化理论的兴起是从日本经济的崛起和美国人的反思开始的。据统计，20世纪70年代后期，日本经济增长率是美国的4倍；1981年，美国对日本的贸易逆差高达180亿美元，达到历史最高水平，占美国贸易赤字总额的1/2左右。面对日本咄咄逼人的气势，美国人不得不承认，二战后形成的美国时代已经结束。美国人不得不开始了反思：日本经济为何能迅速崛起？美国人研究日本经济得出的结论是：日本企业的企业文化和企业精神，在推动着日本经济的崛起。于是，美国人迅速把目光聚焦到本国企业的文化上，发起了追求卓越、重塑美国的热潮。企业作为一种以人和人的某种契约关系为基础的经营活动主体，其经营行为必然最终都要人格化，也就是说，企业是人格化的企业，企业的所有活动最终都要靠人来执行。正因为如此，企业的制度安排，企业经营战略的选择，都必然会体现在人的价值理念中，也就是以企业文化的形式表现出来。通常我们认为

企业文化是受社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化，是企业员工在从事生产经营和管理活动中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌、内显于员工心灵中的以价值观为核心的一种文化观念，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，它渗透于企业的各个领域和全部时空。企业文化可以帮助企业管理者改善企业的信息沟通、人及关系和决策的制定，可以帮助企业创造新的气氛，以适应竞争日趋激烈的企业环境，形成高度灵活的应变能力。经营管理离不开企业文化的导向，成功的企业文化能增强企业的向心力、凝聚力，规范企业行为，协调企业与社会的关系。所以说，企业文化是企业的灵魂，是实现企业制度与企业经营战略的重要思想保证，是企业制度创新与经营战略创新的理念基础，是企业活力和竞争力的源泉。

企业文化具有凝集功能、激励功能、约束功能、导向功能、纽带功能、辐射功能，在未来企业的发展中这六大功能将越来越明显、越来越强烈地表现出来。作为以人为本的管理思想在企业中的重要体现形式，中国和国外，近代或未来，都离不开企业文化的非凡作用。美国、日本企业界的最优秀的总经理们总是不惜耗费大量的时间和精力营造、维护自己的优秀企业文化。如日立公司奉行的哲学“和、诚、开拓”精神：“和”即强调全体员工以和为贵，心心相印，主张开展非正式讨论在内部形成风气，公司一年内收到建议421万条；“诚”则指对用户的态度，以诚相待、诚实守信；“开拓”则要求勇于创新，具有争取更大成果的一种旺盛的斗志，以“向新领域挑战，百折不饶”的精神调动员工的感情。

不论你了解不了解，承认不承认，文化因素在企业里无处不在，并总是潜移默化地发挥着作用，中国企业也不例外，只是大多数企业没有意识到文化经营和建设对企业发展的促进作用。笔者所在的中国石化西北分公司就一直在致力于企业文化的建设，并由此获得了丰厚的回报。

西北分公司的前身是西北石油局，是一支作风顽强，善打硬仗的石油地质队伍。几十年来，该局员工克服种种困难，在条件极为艰苦恶劣的湿地、沙漠和戈壁，为大庆、胜利、大港及塔里木等10多个油田的发现立下汗马功劳，为中国的石油工业做出了卓越贡献。“艰苦奋斗、无私奉献”一直是激励西北石油局职工不断创业的核心价值观。进入20世纪90年代以来，随着经济体制改革的深化，西北石油局改制为石油公司，由过去单纯的石油勘探转向勘探开发一体化经营，企业的经营和管理发生了深刻的变化。为适应这一新变化，公司党委在企业文化建设上及时调整思路，在继承传统的基础上，不断丰富企业文化的内涵，对内加大开展“凝聚力工程建设”，倡导以科学理论武装人、以道德建设规范人、以优秀文化陶冶人、以全员培训提高人、以真诚关心温暖人；对外极力加大经济技术合作和交流，努力拓宽销售渠道，提高服务质量，打造企业信誉和品牌。如今，这个不到3000人的企业发现并管理着原油储量达12亿吨的塔河油田，2004年原油产量358.168万吨、天然气产量4.9亿立方米，实现利税18.34亿元，荣获全国五一劳动奖状，连续11年保持自治区授予的文明单位称号，并被自治区命名为文明单位样板。

3企业文化作为核心竞争力在企业中的具体体现

企业文化就像一只看不见的手在支撑企业稳步前行，正因为其没有物质外观，因此有些人不能从内心真正认同，也才有了重视实物竞争因素的培养而忽视企业文化竞争力的倾向，企业竞争力的文化因子没有得到充分的发掘。企业文化所承载的竞争力，是通过企业的创新机制和外在形象的树立体现出来的，其中

最重要的、核心的部分由两个：一是企业自身的生长力；二是企业外部的形象力。

3.1企业生长力——创新机制诠释企业生长力

企业自身的生长是文化力中最核心的因素，它主要包括三个方面的内涵：

一是企业内聚力。包括经营管理人员和员工的情感紧密度、企业的团队精神、向心力等。任何一个有文化内涵的企业，都需要建立感情投资机制。要管理就要先尊重被管理者，尊重企业员工的人格，使员工对管理者建立起信任。有了这个感情上的纽带，企业员工对经营管理人员就有了感情依附意识，管理就会比较顺畅。古语云，“人心齐，泰山移”，就是这个道理。当个人价值观与企业价值观融为一体时，企业人员才会感到自己不仅是为企业工作，也是在为自己工作。这种员工和企业的和谐一致，能激发起员工强烈的归属感和自豪感，使员工的士气保持长盛不衰。以人为本，培养团队精神，使企业员工能感觉到企业目标的实现也意味着个人利益需求的实现，从而最大限度的激励企业员工为实现企业的崇高目标而勤奋工作，积极进取。多年来，西北分公司致力于“职工之家”建设，通过教育和培训努力提高职工政治素质和工作能力，引导职工广泛参与企业管理和决策，大力开展群众性文化体育活动充实职工的精神生活，经常性地开展“送温暖”活动解决一线职工的后顾之忧等等。“职工之家”建设让职工真正体会到了家的温暖，“企兴我荣”的利益共同体观念深入到每个的员工心中，企业有了前所未有的强大凝聚力。

二是才能激发机制。企业要保持永久的创造力，就必须建立完善的才能激发机制。西北分公司一直将调动员工积极性当成企业的日常经营管理的重要一环，努力在企业中养成一直尊重创新、尊重人才的文化氛围，使每个人都能从企业快速发展中感受到事业成就感。该公司建立了严格的考核激励机制，实行全员竞争上岗，公开竞聘管理人员和技术项目负责人，通过项目负责制、岗位退出制，建立总经理激励奖金、拉开收入分配差距等措施激发员工求知成才的欲望，使企业的技术水平紧靠当今世界石油行业的前沿，为企业的超常规发展奠定了管理和技术基础。

三是企业持续不断地创新技能。技术是不断更新的，企业文化因素是永存的。技术可以外引而文化只能自生，有了文化力的支持，企业的生命力才会得到源源不断的软支持。在西北石油人眼里，创新是企业保持高增长高效益的不竭动力。2000年，公司启动了技术、管理、体制三大创新工程。通过技术创新丰富油田开发手段，探索和解决塔河油田碳酸盐岩油藏储藏预测和开发这个世界性难题；通过管理创新提升动力系统，加大成本管理力度，提高管理技术含量，争取最大效益；通过体制创新，进一步转变观念，拓宽融资和技术交流渠道，建立现代化专业油公司，使企业走可持续发展道路。三大创新工程的实施，使西北分公司彻底摆脱了旧体制长期形成的桎梏，企业插上了腾飞的翅膀，经济效益在全国同行中名利前茅。

第五篇：建设企业文化 提升企业竞争力

建设企业文化 提升企业竞争力

东源徐德彩

企业是经济组织，企业之间的角逐表面表现为经济实力的较量，在激烈的市场竞争中，越来越多的企业认识到真正驱动企业兴衰的力量是文化。在企业界有个发人深省的总结：一流的企业竞争文化，二流的企业竞争资本，三流的企业竞争产品。难怪越来越多的企业以很大的热情，认真努力地建设自己的企业文化。那么企业文化内涵究竟是什么？企业文化为什么？企业应该怎样建设自己的企业文化？在这里，我谈一下自己的粗浅认识。

首先，企业文化是以价值观为核心，以知识为基础，以事业为追求，用一种共同的价值观念和温馨和谐的文化把全体员工凝聚在一起，最大限度地激发和调动员工的积极性和创造性，鼓舞士气，培育员工技能，凝聚着企业精神，塑造企业形象，达到创造企业优秀业绩的经营效果，是企业成败的关键要素。有人把它比作是左右企业的第二只看不见的手（第一只是价值规律）。企业文化建设，可以使员工从他律到自律转变，形成心理契约，减少制度成本。通过文化建设引导领导做正确的事，中层正确地做事，基层把事一次做对。使员工和企业由利益共同体到事业共同体，再到命运共同体，提高员工对企业满意度和忠诚度。

企业文化研究的核心问题是构建企业的价值观，为企业解决“我是谁，我从哪里来，我为什么存在，我要到哪里去，指导我们的信念是什么，我们的目标是什么，怎么走？走向未来我们还需要什么”，也就是企业的目的、使命、愿景、价值观念、宗旨、精神和理念。企

业文化建设中一定要让绝大多数员工知道企业和自己的目标是什么，如何才能实现既定的目标。要不厌其烦地传输企业的价值观，宣传、灌输企业的经营理念，沟通企业目标，把企业目标与员工追求结合起来，引导大家共同努力，形成团队精神的核心动力。

世界上一些成功的企业，都非常重视自己的价值观构建，都有简单鲜明易懂的价值观。如：保洁注重产品品质和诚实经营的价值观：“如果不能制造足斤足两的纯粹产品，去做别的正事吧，即使去敲石头也好”。IBM倡导对员工和顾客“给予每个员工充分的考虑，花很多时间使顾客满意”。沃尔玛的价值观十分明了：“我们把顾客放在前面，如果你不为顾客服务，或不支持为顾客服务的人，那么我们不需要你”。这些企业的价值观判断不仅鲜明，还做到与员工的充分沟通，转化到经营管理的各个环节，变成一种价值判断标准，使价值观从文件上、口头上内化到员工的心里，变成员工的内心真正认同的权威价值观，塑造企业人的品格，这也是企业迅速发展的竞争力所在。

建设企业文化，要从公司存在的问题出发，建设符合公司发展的文化，引导大家由技术导向到市场导向、由权利导向到责任导向、由以事为本到以人为本、由粗放管理到精细管理过度。企业应该怎样建设自己的企业文化？其实企业文化建设过程就是企业发展的过程，也是一场润物细无声的员工培训过程，具有长期性、连贯性、内生性、细致性和高端性。建设文化的过程不能通过咨询公司一蹴而就，因为文化建设的主体是员工，文化咨询项目只是文化建设的一个小阶段，要溶入公司的发展过程，不能间断，要从一件件日常的小事开始，肯

定企业成功历史，发扬积极的文化因素，摒弃消极的文化因素，导入卓越企业先进文化，共同来支撑未来的文化，系统表达企业价值观。再评估现有的制度和流程，确认与价值观相悖的问题所在，把理念转化为制度，然后通过培训、学习、制度化管理等，将理念内化为员工内心深处的行为规则，也就是将企业文化进行“战略落地”，导出企业系统做事原则，形成强有力的激励和约束机制，调整员工的行为方式和做事习惯，提升企业执行力。

企业文化建设的关键之一是确立企业自身存在的前提，即确立企业的存在价值。企业家德鲁克指出：必须找到通向伟大成功或成就的企业使命，使命使一个企业找到了广阔的生存空间与利润来源。通过确立使命，把握规律，抓住根本，加上积极思考与行动，不断实践，就能引导企业走向持续成功。企业文化建设的关键之二是形成共同的价值观。在关乎企业成败的八大领域上达成共识：如何看待我们的市场定位，如何认识创新问题，如何提高企业内部的效率，如何有效利用企业的资源，利润的源泉何在，怎样进行管理者和员工的培养与评价，通过何种方式承担社会责任。企业文化建设的关键之三是企业领导。企业文化建设是一个“权力智慧化”的过程，将企业领导的意志、知觉、创新精神和敏感的思想转化为成文的宗旨和政策，使之明确地系统地传递到中层，由中层规范化运作，企业最高领导人是企业文化建设的原动力，是主导者，中层是骨干，员工是主体。

企业文化不是思想政治工作，也不是吹拉弹唱、打球照相等文体活动，更不是厂徽、厂服等企业标志和标语口号，真正的企业文化应

该是企业中大多数人不言而喻的价值判断与行为，即不需说话、不用点明就可以明白，就会自觉地去做，这种文化对外适应，对内协同，内化于心，外显于行，是企业员工一种心理契约。企业文化要靠企业自己积淀、修炼、倡导、培育、塑造；要靠自己的价值判断、思维、感悟和爱心形成。企业文化是企业的内功、内力、内在物质。企业要苦练内功，改变劣质文化，创新文化，适应社会发展，就一定能续写新的腾飞。