职业技能实训平台形成性考核(管理学基础( 行政管理))

第一篇：职业技能实训平台形成性考核(管理学基础( 行政管理))

职业技术实训平台《管理学基础》形考答案

答案顺序与出题顺序不同，请自行按Ctrl+F查找

单选题

1、(社会属性)不属于人性的内容。D2、(广告)是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。

3、(独家性分销)，即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

4、20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿?梅奥提出了(社会人)假说。

5、(管理费用)不属于人力资本投资支出的形式。B6、(人力资本是有形资本)对人力资本的理解不正确。C7、(约束人)不符合人本管理思想。D8、下列不属于投入期产品生命周期策略的是(改善产品策略)。A9、(商标)是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。B10、产品组合的(深度)是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。11、下列不属于售前服务的是(提供零件)。C12、企业(实力)是指企业的声誉、人力、财力和物力。B13、渠道的(长度)就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。

14、所谓销售渠道是指产品由(企业)向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过(中间商)到最终顾客的全部市场营销结构。

15、在管理技术上，现代人力资源管理(追求科学性和艺术性)。B16、在管理策略上，现代人力资源管理是(战略与战术相结合的)。B17、在管理方式上，现代人力资源管理采取(人性化管理)。C18、在管理体制上，现代人力资源管理属于(主动开发型)。A19、企业管理的核心是(人的管理)。C、在管理层次上，现代人力资源管理部门(处于决策层)。C21、在管理手段上，现代人力资源管理(以计算机为主)。A22、(人的发展)是人力资源开发的最高目标。A23、(目标设计的针对性)不体现人力资源开发目标的整体性。D24、(针对性)不属于人力资源开发目标的特性。D25、(美国模式)不属于人力资源组织开发的方法。B26、在管理形式上，现代人力资源管理是(动态管理)。C27、在管理内容上，现代人力资源管理(以人为中心)。C28、(科技手段)不属于人力资源管理开发的手段。C29、衰退行业的战略制定包括(差异化战略)、合适定位战略、迅速推出战略。„„B30、(稳定)行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加„„D1、31、在一般竞争战略中，(重点战略)是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。„„C32、企业经营战略的实施是战略管理工作的(主体)。A33、当经营安全率低于(20%)时，企业就要做出提高经营安„„D34、安全余额越大，销售额紧缩的余地就(大)，经营越(安全)„„A35、(战略评价标准)是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据„„C36、(政治法律环境)是影响企业战略决策的首要外部条件。C37、当整个行业日趋成熟时，行业成长变(慢)，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润(下降)„D38、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的(总体性和长远性)的谋划与方略。„„A39、企业资源优势具有(相对性和时间性)，企业要不断投入以保持和创新其优势。„„B40、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和(有效原则)„„B41、在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取(扭转型)战略 „„A42、(售后服务)属于企业的基本活动。B43、消费者市场是指所有为了(社会消费)而购买商品或服务的个„„D44、(技术市场)提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售„„C45、按照(买方的类型)不同，可将市场分为商品市场、服务市场、„„A46、在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上过程排序正确的为(32145)。

47、(产品项目)是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。C48、所谓(企业营销机会)就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。A49、(修正重购)是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交„„A50、在一般竞争战略中．(重点战略)是选择行业内一部分或某一„„C51、(悲观决策标准)又称为“华德决策准则”。A52、决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是（3.2.1）„„B53、DCA循环法是将①计划、执行、③检查、④处理四„„A(1.2.3.4)

54、市场是(现实)购买者和(潜在)购买者的总和。D55、市场营销是企业经营管理的(中心环节)。B56、建立合理有效的(目标体系)是企业完成计划任务的关键。C57、关于计划工作基本特征的描述，错误的是（计划是高层管理才的职责范畴）。

58、管理学界对行为科学的研究是在（人际关系学说）基础上发展起来的，并迅速称为影响巨大的理论流派。

59、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9-1型）领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的献身精神，属于真正的“集体的主管者”。

60、在一般竞争战略中，(重点战略)是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。

61、企业资源优势具有(相对性和时间性)，企业要不断投入以保持和创新其优势。

62、(稳定)行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。

63、当经营安全率低于(20%)时，企业就要做出提高经营安全率的决策。

64、按照(买方的类型)不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。

65、(技术市场)提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。

66、(修正重购)是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。

67、下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是（特尔菲法）。

68、关于管理的含义，下列词语中（放任、自由）的表述不确切。

69、按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般的，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（短期预测）。

70、某企业生产同种产品有三种方案可供选择，已知各方案的固定成本和单位变动成本分别为：甲方案5000和100；乙方案15000和60；丙方案25000和40，目前企业的产量可以达到610，那么企业应该选择（丙方案）才能实现成本最低。

71、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（协调）的重要性。

72、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（经营管理理论之父）。

73、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。

74、某企业生产某产品的固定成本为50万元，产品单价为80元，单位可变成本为30元，则其产量达到（10000）件时，企业才不亏损。

75、目标建立是目标管理的第一阶段，在目标建立过程中，一下哪种作法是不对的？（目标期限应以长期目标为主）。

76、19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的(科学管理理论)就是其中之一。

77、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡(A.参与制目标设定法)，企业员工参与企业目标的设立。

78、管理的最终目的是（有效地组织资源和组织活动）

79、在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中，（经验学派）主张通过分析案例来研究管理学问题。

80、组织各资源要素中占据首要地位的是（人力资源）

81、梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了（人际关系学说）。

82、下列关于计划的描述正确的是（计划工作在各级管理工作中普遍存在）。

83、考评管理人员的协作精神主要通过向（关系部门）获取信息

84、授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的(因事设人，视能授权)原则。

85、人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性）

86、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。

87、为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（实践活动符合于计划）

88、目标管理理论的理论基础是（科学管理理论与行为科学理论的有效统一）。89、20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是（韦伯）。

90、通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求.91、用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（预算）。

92、基本建设计划、新产品开发计划属于（综合）计划

93、管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（军队）。

94、古典管理理论认为人是（经济人）。

多选题

1、福利所具有的特征有(福利支付以劳动为基础、法定性、企业自定性、灵活性)。ABCD2、关于货币工资计算公式正确的是(工资标准*实际工作时间、计件工资率*合格产品数量、计件单价*合格产品数量)。ABC3、福利的支付方式分为(实物支付、延期支付)。BC4、失业类型分为(磨擦性失业、技术性失业、结构性失业、季节性失业)。ABCD5、均衡国民收入等于(总供给、总需求、消费+储蓄、消费+投资)。ABDE6、货币工资的影响因素有(货币工资率、工作时间长度、工资制度)。ABE7、影响企业经营话动的效率因素很多，主要包括(生产率、各种投入要素的成本、工艺设计水平、产能的利用程度)。BCDE8、企业促销策略包括(广告、人员推销、营业推广、公共关系、宣传)。ABCDE9、在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是(MRP=VMP、VMP=MP?P、MC=W、VMP=MC„„ABCE10、人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在(劳动年龄人口占人口总体比重、劳动年龄组内部年龄构成)。BC11、劳动力市场均衡的意义有(充分就业、同质劳动力有同样工资、劳动力资源的最优分配)。ABC12、政府实施货币政策的主要措施包括(调节法定准备金率、调整贴现率、公开市场业务)。ADE13、扩张性的财政政策措施有(扩大政府购买、增加政府转移支付、降低税率)。ACE14、扩张性的货币政策措施和作用有(增加货币供应量、降低利率、刺激投资和消费、增加总需求)。ABCD15、调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有(制定工资一物价指导线、在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以至于冻结、实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发放过度的行为)。„ABC16、收入政策在社会经济中具有以下重要作用(有利于宏观经济的稳定、有利利资源的合理配置、有利于缩小不合理的收入差距、有利于限制收入分配不公问题及其危害)。ABCD17、对就业总量影响最大的宏观调控政策有(财政政策、货币政策、收入政策)。ACE18、常用的反映失业程度的指标有(失业率、失业持续期)。BE19、需求不足性失业具体表现形式为(增长差距性失业、周期性失业)。CD20、对失业造成的影响，下列判断正确的有(失业造成家庭生活困难、失业是劳动力资源浪费的典型形式、失业直接影响劳动者精神需要的满足程度)。ACD21、劳动力市场的制度结构要素有(最低社会保障、最低劳动标准、工会)。BDE22、政府支出包括(政府购买、转移支付)。BD23、影响销售渠道选择的因素有(产品因系、市场因素、企业因素、国家法律约束、中间商的特性ABCDE24、现代企业计划职能的作用包括(使决策目标具体化、有利于提高企业的工作效率、为控制提供标标准)。ABC25、决策树的构成要素包括(决策点、方案枝、状态节点、概率枝)。BCDE26、目标管理的特点主要包括(系统化的管理模式、明确完整的目标体系、富于参与性、强调自我控制、重视员工的培训和能力开发)。ABCDE27、影响消费者购买行为的主要因素有(文化因素、社会因素、个人因素、心理因素)。ABCD28、按照交换对象不同，可将市场分为(商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场)。ABCDE29、决策科学化的要求包括(合理的决策标准、有效的信息系统、系统的决策观念、科学的决策程序、决策方法以科学化)。ABCDE30、企业外部调研的方法主要包括(获取口头信息、获取书面信息、专题性调研)。ABE31、企业战略的实质是实现(外部环境、企业实力、战略目标)之间的动态平衡。ACD32、影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括(生产率、各种投入要素的成本、工艺设计水平、产能的利用程度)。BCDE33、企业采取撤退战略的主要方式有(特许经营、分包和卖断、管理层与杠杆收购、拆产为股/分拆、资产互换与战略贸易)。ABCDE34、企业的总体战略有(进入、发展、稳定、撤退战略)。ABCD25、下列属于成长期企业采取的营销策略的是(改进和完善产品、开拓新的市场、增强销售渠道功效、树立产品形象、适时降价)。ABCDE36、包装策略主要包括(相似包装策略、差别包装策略、组合包装策略、复用包装策略、附赠品包装策略)。ABCDE37、下列属于产品改良的是(品质改良、特色改良、式样改良、附加产品改良)。ACDE38、心理定价策略包括(整数定价策略、尾数定价策略、声望定价策略、招铼定价策略、分级定价策略)。ABCDE39、折扣折让定价策略包括(数量折扣、功能折扣、现金折扣、季节折扣、推广折让和补贴)。ABCDE40、影响产业购买者购买决定的主要因素有(环境因素、组织因素、人际因素、个人因素)。BCDE41、根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为(习惯性购买行为、化解不协调的购买行为、寻求多样化的购买行为、复杂的购买行为)。ABCE42、按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为(倡议者、影响者、决策者、购买者、使用者)„„ABCDE43、组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为(产业市场、转卖者市场、政府市场)。BCD44、企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有(使用者、影响者、采购者、决定者、信息控制者)。„ABCDE45、产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括(购买者集中在少数地区、需求具体派生性、需求缺乏弹性、需求有较大的波动性、专业人员购买)。„ABCDE

第二篇：职业技能实训平台形成性考核生产管理

职业技能实训平台形成性考核生产管理

一、单选题：

1、与顺序工程相比，并行工程_设计成本高_。

2、大规模定制的模式中，_技术创新_扮演了重要的角色。

3、在企业内部，直线职权是一种等级式的职权，即上级具有指挥权，而下级必须服从。

4、经流程再造后的企业，其组织结构呈_管道形_。

5、宽幅度控制的缺陷是_降低控制的有效性_。

6、大量生产方式的单调化与_员工的丰富化需求_相矛盾。

7、在MRP系统中，起“主控”作用的是_主生产计划 n工艺路线_。

8、成本责任中心所考核的责任成本是_可控成本_。

9、建立学习型组织的精神基础是_自我超越_。

10、矩阵制结构主要适用于_利研、设计、规划等创新性较强的企业_。

11、要实现大规模定制的最好方法是_建立能配置成多种最终产品的模块化构件_。

12、企业流程再造使企业组织结构向_横向结构_转变。

13、某一个单位内集中了制造和销售的全部活动，并对外依据市场价格进行交易。则该单位宜被确定为_真实利润中心_。

14、某企业经营的业务较单一，但其生产的规模大，销售的范围广，该企业的部门化方式宜采用_地区部门化_。

15、波特的低成本制造、产品差异和市场集中属于_部门级战略_。

16、生产运作战略的核心是_特殊能力_。

17、20世纪70年代发生了一场石油危机，它告诉人们_大量生产方式_危及了世界经济的健康发展。

18、敏捷制造在管理组织上采用_虚拟组织_。

19、规模化生产的主要目的是_降低成本_。

20、大量生产方式的组织结构为_科层式组织结构_。

21、大量生产方式的标准化生产与_顾客多样化需求_相矛盾。

22、公司下属的各个工厂（或车间），通常宜被确定为_成本中心_。

23、供应链产生的前提是消除_大而全，小而全_的观点。

24、构成生产运作系统主体框架的要素之一是_生产技术_。

25、从生产战略的角度看，在市场中处于劣势的公司应该优先选择_服务_作为工作重点。

26、敏捷制造的核心思想是利用_合作_参与竞争。

27、危及企业寿命的根本原因是_企业自身的“七大智障”_。

28、“左手栏”工具是_改变心智模式_修炼的有效方法。

29、准时生产方式中的诸多手段都是围绕_彻底排除浪费_而展开的。

30、企业创造价值的主要环节是_生产运作_。

31、为了缩短交货期，企业在产品开发方式上应采用_并行工程_。

32、属于混合模块化生产范畴的产品是_营养早餐_。

33、单动力源的拉动式生产是_准时生产方式_的特点。

34、下列反映了基于时间的竞争思想的是_弹性制造、快速反应等_。

35、在给识别出的流程命名时，应重点突出流程的_动态性_。

36、学习型组织是_成功企业的模式_。

37、采用事业部制的组织，其事业部。

38、设计新流程时，首选的方法应是_废除_。

39、各事业部通常宜被确定为_利润中心_。

40、汽车制造企业适宜的模块化方式是_总线模块化_。

41、准时生产方式起源于_日本丰田汽车公司_。

42、并行工程的主要目标是_缩短产品投放市场的周期_。

二、多选题：

1、生理需要的具体表现为_住房、食物、保暖、基本工资_。

2、在领导生命周期理论中，所谓成熟的下级包括以下特征_有取得成就的向往、有教育背景和技能专长，能适合具体工作、乐于承担责任，并有独立工作的能力_。

3、决定工作满意度的主要因素包括_个人的身体需求、兴趣爱好、融洽的人际关系、组织制度和整体的管理、挑战性工作、公平的报酬、额外的福利_。

4、勒温提出领导方式可划分为__民主型、放任型、专制型__几种。

5、在供应链管理中要解决的两大基本问题是_集成化问题、不确定性问题_。

6、正式沟通渠道的主要优点是沟通保持权威性。

7、进行组织结构设计时，应考虑的权变因素有企业规模、企业生命周期所处阶段

8、赫兹伯格的双因素理论中的“激励因索”相当于马斯洛需要层次理论中的_自我实现、归属、自尊_需要。

9、领导者具有的内在性权力包括__表率权、专长权__。

10、意思自治原则也称自愿原则，它是仲裁制度的核心，其表现在间进行完全自主的选择、当事人在仲裁进行中，可以完全自主地达成和解协议，可以请求仲裁庭予以调解、当事人可以完全自主地选择三人仲裁庭还是一人独任仲裁、当事人可以完全自主地选择仲裁地点和仲裁机构。

11、在有限责任公司中，大股东往往拥有__控制权、投票权、经营管理权、剩余索取权。

12、系统性思考的关键点就是要注意_动态思考、整体思考、本质思考_。

13、可以由法人担任股东的企业类型是_股份有限公司、有限责任公司、国有企业_。

14、学习型组织善于不断学习，其含义包括__全过程学习、全员学习、团体学习、终身学习__。

15、只能由自然人出资成为股东的企业是_个人独资企业、合伙制企业_。

16、敏捷制造的支撑体系包括_技术手段、组织手段、管理手段_。

17、保健因素包括_公司的政策和管理、工作安全感、个人的生活、薪金、组织中的人际关系_。

18、“内部人控制”产生的原因有_两权分离、股权高度分散化、法人治理结构不健全_。

19、人际沟通中，所沟通的信息可以分为_观点、价值观、情感、事实、意见_。

20、自尊需要的具体表现为_工作头衔、负有责任、同事的认可_。

21、领导的发展趋势表现为__变革型领导、跨职能型领导、全球型领导_。

22、自我实现需要的具体表现为_有挑战性工作、工作中的成就、创造性、组织内的晋升_。

23、归属需要的具体表现为_爱情和家庭、同行间的友谊、和谐的工作团体_。

24、为增进个人的成就需要，麦克莱兰提出了以下办法：_对每个阶段的成功业绩进行反馈和肯定、增强人的自信心，改变自我观感、经常用正面思想鼓励自己，控制自己的遐想、树立高成就成功人士的楷模形象_。

25、制定个人职业计划应遵循的原则包括_动态修改的原则、实事求是、准确认识自我的原

则、切实可行的原则、个人目标与组织目标一致的原则_。

26、组织职业计划有助于完成_确定培训和开发需要、自我评价的机会、降低员工流动率、个人需要的满足、人才的有效发展_多重目标。

27、归因理论认为行为的内因包括_努力、能力_。

28、对经理层的约束除了内部约束外，还可通过市场竞争机制来约束经理人的行为，它包括经理人才市场、资本市场、产品市场

29、监事会主要是对公司内部_董事、职业经理人_的行为进行监督。

30、职业经理人应具有优良的素质，这些素质包括_文化涵养、领导能力、道德品质_。

31、_直线职能制、事业部制_组织形式，属于典型的机械式组织。

32、进行组织结构设计时，应考虑的权变因素有_技术、战略、规模、环境_。

33、传统企业一般倾向于按_地区、产品、职能、过程_划分部门。

34、在有限责任公司中，大股东往往拥有_控制权、经营管理权、投票权、剩余索取权_。

35、职业经理人的激励机制包括_控制权机制、报酬机制、声誉机制_。

36、演讲包括_即兴演讲、照稿宣讲、脱稿背讲、照腹稿讲、按提纲讲_。

37、倾听者可分为_随意的倾听者、专心的倾听者、全神贯注的倾听者_。

38、正式沟通渠道的主要优点是_严肃、规范、易于保密、有较强的约束力_。

39、非正式沟通可以起_弥补正式渠道的不足、满足员工的情感需要、减轻管理者的沟通压力_作用。

40、拥有高权力需要的人的主要行为特征为_乐于同他人竞争，喜演讲，爱教训人、寻求领导地位，要求取得、行使和保持权力或影响他人、好争辨，健谈，善于提出要求_。

41、激励理论包括__强化激励理论、过程型激励理论、内容型激励理论__等具体理论。

42、下列各项属于企业流程再造的关键词是_彻底、显著[F]持续、根本、流程_。

43、供应链的基本特征包括_交叉性、面向用户需求、复杂性、动态性_。

44、供应链的基本思想包括_双赢的思想、核心竞争力的思想、系统的思想_。

45、大量生产方式的理论基础是_分工优势论、规模经济_。

46、准时生产的特点包括_用最后的装配工序来调节整个生产过程、后工序到前工序提取零部件、小批量生产、小批量传送_。

47、主生产计划需求的来源一般有_订单、预测_。

48、“改变”是创新设计新流程的常用方法之一，这种方法主要指_改变活动间的逻辑关系、改变活动间的顺序_。

三、判断题：

1、主生产计划中的物料需求均属于相关需求。错

2、产品差异化是大量生产方式的特征之一。错

3、准时生产方式用最后的装配工序来调节整个生产过程。对

4、大量生产方式无法解决质量、成本、交货期三者之间的矛盾。对

5、下列各项属于企业流程再造的关键词只有是持续.错

6、敏捷制造的支撑体系只包括技术手段。错

7、大规模定制是指个性化定制产品和服务的大规模生产。对

8、大规模定制的方法是建立能配置成多种最终产品和服务的模块化构件。对

9、供应链管理的目的在于使运输和配送成本达到最低。错

10、大量生产方式是一种“以质取胜”的生产方式。错

11、企业流程再造的对象是企业的组织结构。错

12、准时生产方式起源于日本丰田汽车公司。对

13、闭环MRP主要应用于订购情况，涉及的是企业与市场的界面，没有深入到企业生产管

理的核心。错

14、准时生产的特点包括生产过程的均衡化。错

15、大规模定制对比大量生产的优势，主要区别在于成本最低。错

16、大量生产方式的理论基础是规模经济和分工优势论。对

17、主生产计划需求的来源一般有预测和订单.对

18、把生产活动与财务活动联系在一起是基本MRP迈向闭环MRP的关键一步。错

19、生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品的过程。错

20、制造型生产多是资本密集型的，而服务型运作相对来说通常是劳动密集型的。对

21、在供应链管理中要解决的两大基本问题是不确定性问题和集成化问题。对

22、供应链的基本特征包括可行性。错

23、供应链的基本思想包括分工的思想。错

24、在大规模定制中，低成本主要是通过规模经济实现的。错

25、与大量生产方式相比，准时生产是一种资源节约型的生产方式。对

26、准时生产是多动力源的拉动式生产方式。错

27、企业流程再造的首选方法是废除一切不增值的环节。对

28、在再造后的企业中，流程工作小组将取代职能部门成为基本的工作单位。对

第三篇：电大职业技能实训平台形成性考核

电大职业技能实训平台形成性考核《工商管理》 《经济法律基础》参考答案

编者说明： 1.2.3.4.5.做题时 Ctrl+F 调出“查找和替换”对话框，使用自动查找功能可节省时间。查找内容时，请复制连续的一小节文字，不要复制标点、字母、括号，这可能影响搜索结果。如果第一次查找完成，没找到对应项，建议再次查找。两次查找都无结果，则可能是关键词对应不准确，可删除部分文字再查找，二是没有该题的答案。该答案仅供参考，不保证 100%正确（特别是红色字体部分）。单项选择题

因违法违纪行为被吊销会计从业资格证书的人员，自被吊销会计从业资格证书之日起不得重新取得会计 从业资格证书的时间是()。年】 【5 从事会计工作的人员必须取得【从业资格证书】 设立仲裁委员会的，应当经省、自治区、直辖市的()登记。【司法行政部门】 我国实行()终审制，当事人不服地方各级人民法院或专门法院第一审判决、裁定的，可以向上一级人民 法院提起上诉。【两审】 劳动合同的下列条款中，不属于劳动法规定的法定条款的是【试用期条款】 我国劳动法禁止用人单位招用未成年人，未成年人的法定年龄是【16 周岁】 不是税率的基本形式的是【浮动税率】 我国目前的财政监督机关是【审计机关】 经营者的不正当竞争行为给被侵害的经营者造成的损失难以计算的，向被侵害人赔偿的赔偿额为【受害 人在被侵权期间因侵权所获得的利润】 不平等竞争是指因经营者所造成的，原因是【外部条件的不平等，不公平】 我国商标法规定，自核准之日起计算，注册商标的有效期为【10 年】 知识产权是一种【无形财产权】 国有独资公司章程由【国有资产监督管理机构制定】 有限责任公司的法人代表是【董事长】 在合伙企业中，合伙人对合伙企业的债务【承担无限连带责任】 国有企业经营权的核心是【生产经营决策权】 按份共有人对共有财产【分享权利、分担义务】

李某因长期不向借款人要求还款，导致诉讼时效期间届满，李某因此丧失了【胜诉权】 市场经济的基础法律是【民法】 法的渊源指的是【国家制定和认可的法的各种具体表现形式】 在活动定义中，工作包被有计划的分解为更小的组成部分，叫做： 【计划活动（schedule activity）】 进度控制的工具除了进度报告外，还包括： 【业绩衡量】 一般情况下，资源平衡会： 【延长工期】 某活动在关键路径上，其总浮动时间： 【等于 0】 修订根据实际可提供之资源的进度计划的过程被称为资源： 【平衡】 批准的变更请求是： 【范围控制的输入】 请求的变更和推荐的纠正措施是： 【范围控制的输出】 以下都是工作分解结构词典的内容，除了： 【资源分解结构】 下列关于分解的说法都正确，除了： 【工作分解结构分解的越细，H 资源 H 利用效率超高】 产品分析属于哪个过程的工具： 【范围定义】 在正式范围核查(scope verification)过程中使用的以下工具中何种最有用？【项目审查】 以下所有关于工作分解结构的说明均正确，除了： 【它是一种进度计划制订方法】 规定按合同提供产品或服务的文件称作： 【工作描述】 在下列当中，对承包商风险最高的合同种类是： 【固定价格】 在项目范围未充分界定的情况下，进度计划需要工程在若干部分齐头并进，而业主希望实行较高程度的 控制，最适合卖方的签约方法是： 【成本加成】 你对项目的风险在项目的哪一个阶段最有影响力： 【概念阶段】 风险应对的目的： 【把全部发生的不利事件—影响降低到最小】 风险量化包括： 【评估发生的概率和影响】 您要确定全套结果的预期价值。您会运用以下哪一种技术： 【决策树】 当项目经理发现一位组员无法确定如何履行其有关项目的职责时，项目经理应首先： 【对该组员重新分 配更适合的任务】 项目专业人士能够通过以下方式增加其个人能力：

【增加他们的知识和实践技能】 为了增强领导能力，项目经理应首先： 【评估个人优缺点】 你的项目需要对项目所用的设备进行一项重大变更。你知道有一种产品可以满足你的需求，但你担心的 是你的兄弟是生产这种产品那家公司的老板。你应怎样做？【让客户知道这件事】 在共同完成一个令你的客户满意的项目后，你项目的一个供应商送给你一封感谢信和一瓶香槟酒。你应 该： 【向该供应商表达你自己的感谢，然后在项目后庆祝与你的团队一起打开那瓶香槟酒】

您的一位项目班子员怀孕了。她预计在项目完成两个月分娩。她的医生建议辞职，以便避免旅行造成的 紧张。她的工作可通过中等难度的招聘努力取而代之。您建议她继续外出工作。为什么？【她的项目经 验非常宝贵，如有可能应当挽留】 承包商的工作在哪方面明确： 【SOW】 下列哪一种是量化定性数据，以将个人对供方选择的偏见减到最小的一个方法？【加权系统】 下列哪项不是合同的基本要素？【价格结构】 下列哪项是进展报告规则中最保守的一种？【0—100 法则】 在开始执行项目费用的 3 个过程工作前，还有一个由项目团队 H 完成的规划过程在制定项目计划中编 制，是： 【成本计划】 挣值是： 【完成工作预算成本】 类比法类似于【自上而下】 为了制订预算，以下都需要评价，除了： 【沉没成本】 项目估算总成本为 200000 美元，允许范围是 180000－250000 美元，这属于哪一类成本估算？ 【预算】 如果（BCWP）已完成工作预算费用＝350，（ACWP）已完成工作实际费用＝400 和（BCWS）计划工作 预算费用＝325，（SPI）进度业绩指标为何？【1.077】 如果挣得值 EV（BCWP）＝350，实际费用支出已完成工作实际费用 AC（ACWP）＝400，规划价值计划 工作预算费用 PV（BCWS）＝325，成本偏差和成本业绩指标为何？【-50；0.875】 H 资源 H 分解结构、资源日历（更新）属于哪个过程的产出： 【活动资源估算】 自下而上的估算除了成本估算外，还属于哪个过程的工具： 【活动 H 源源 H 估算】 项目进度网络图属于哪个过程的产出： 【活动排序】 依赖关系和提前量、滞后量属于哪个过程的工具： 【活动排序】 滚动式规划是哪个时间过程的工具： 【活动定义】 以下说法都正确，除了： 【项目范围是否完成要以产品要求作为衡量标准】 控制帐目（Control Account）主要用于： 【工作分解结构中的各元素】 以下可以作为项目范围是否完成的衡量 H 标准 H，除了： 【客户的反馈意见】 有关项目生命周期的说法都正确，除了【项目执行阶段投入人力和费用最高，所以此时项目干系人对项 目的影响力最强】 在项目周期的何种阶段结束时，通常作出“继续、不继续”决定。【可行性】 以下关于项目的说法都正确，除了： 【项目可以由一个人组成】 以下都是日常运作和项目的共同之处，除了： 【受制于有限的 H 资源 H 和时间】 渐进明细的特征常常和那个项目过程联系起来： 【范围定义】 以下关于项目特征的说法都正确，除了： 【渐进明细的结果常常会导致范围渐变】

你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑。这个纪念碑预期能够持续几个世纪。在这 种情况下，认为项目是暂时性的这种说法： 【不适合要建造的产品】 以下哪一项最能表现某个项目的特征：

【确定期限】 要求赔偿权, 申请仲裁权、经济诉讼权属于【经济职权】 甲国有企业职工张某在本职工作中完成一项新的外观设计，甲企业申请并获得了外观设计专利权。根据 专利法律制度的规定，下列表述中，正确的是 【甲企业应当自专利权公告之日起点个月内发给张某奖金，资金最低不少于 1000 元】 下列规范性用语中属于任意性规范的是【“当事人订立合同可以采取书面形式、口头形式或其他形式”】 根据《反垄断法》的规定，下列各项中，经营者应当事先向商务部申报的有【参与集中的所有经营者上 一会计在中国境内的营业额合计超过 20 亿元人民币，并且其中至少两个经营者上一会计在中 国境内的营业额均超过 4 亿元人民币】 根据《票据法》的规定，下列有关汇票背书的表述中，正确的是【出票人在汇票上记载“不得转让”字 样的，汇票不得转让】 对省级人民政府的具体行政行为不服的, 行政复议机关是【省级人民政府】 公民、法人或其他组织对具体行政行为申请行政复议, 申请期限一般是【60 日】 下列有关票据行为有效要件的表述中，不符合票据法律制度规定的有【票据的基础关系涉及的行为不合 法，则票据行为也不合法】 法律部门的划分标准主要是【】 下列各项中, 属于行政法规的是【 《企业财务会计报告条例》 】 人民法院审理下列案件, 不适用调解的是【行政案件】 仲裁协议必须具备（）内容, 才为有效。【有请求仲裁的意思表示】 甲公司获得一项外观设计专利。乙公司未经甲公司许可，以生产经营为目的制造该专利产品。丙公司未 经甲公司许可以生产经营为目的所为的下列行为中，构成专利侵犯的是【购买乙公司制造的该专利产品 销售给丁公司】 美国某公司于 2004 年 12 月 1 日在美国就某口服药品提出专利申请并被受理，2005 年 5 月 9 日就同一 药品向中国专利局提出专利申请，要求享有优先权并及时提交了相关证明文件。中国专利局于 2008 年 4 月 1 日授予其专利。关于该中国专利，下列表述中，正确的是【2008 年 4 月 1 日起计算】 李某在 2005 年 3 月 12 日接到法院的民事判决书, 其如果上诉, 则应当在（）提出。月 27 日前】 【3 下列适用诉讼时效期间为 3 年的是【因环境污染损害赔偿提起的诉讼】 经济法律关系发生、变更和消灭的直接原因是【法律事实】 国家机关行使经济管理职权是依法享有多种经济职权.下列各项权利中, 属于国家机关享有的经济职权 的是【经济调节权】 修订根据实际可提供之资源的进度计划的过程被称为资源： 【平衡】

多项选择题

●经济法律关系的构成要素包括 【经济法律关系的内容】 【经济法律关系的主体】 【经济法律关系的客体】 ●法人具有的特征是 【独立的责任】 【独立的组织】 【独立的财产】 ●股份有限公司的主要特征

包括 【设立要求相对严格】 【股东数额的广泛性】 【股份集资的公开性】 【股份的等额性】 【股份可自由转让性】 ●政府及其所属部门，不得滥用行政权 【限制其他经营者正当的经营活动】 【限制本地商品流向外地市场】 【限制外地商品进入本地商场】 【限定他人购买其指定经营者的商品】 ●劳动争议解决方式主要涉及 【和解】 【调解】 【诉讼】 【仲裁】 ●房地产投资信托(REITs)是指通过发行信托受益凭证等方式受托投资者的资金，然后进行房地产或者 房地产抵押贷款(MortgAge)投资，并委托或聘请专业机构和人员实施具体的经营管理的一种资金信托 投资方式。它应当遵循信托的基本原则和精神： 【信托财产的所有权和利益权相要离，财产的所有权属于受托人，利益权属于受托人】 【设立的基础是充分信任】 【信托财产独立，从委托人、受托人和受益人的自有财产中分离出来成为独立的动作财产】 ●影响不动产价格主要是经济因素，包括经济发展状况，储蓄、消费和投资的水平。那么，除了经济因 素以外，不动产价格还受哪些因素的影响： 【社会因素】 【行政和政策因素】 【环境因素】 【心理因素】 【物理因素】 ●不动产投资虽然收益稳定，保值性能好，但任何投资都有一定的风险，以下属于不动产投资风险的有： 【政策性风险】

【自然风险】 【社会风险】 【流动性风险】 【经济性风险】 ●不动产投资作为一种重要的投资品种，与其他的金融产品投资不同，以下属于不动产投资特点的是： 【资金量相对较大】 【不动产投资收益稳定，保值性能好】 【长期收益较高】 ●不动产（房地产）一向是一种重要的投资品种，它与()并称为全球三大投资品，是适合长期投资的 工具。【艺术品、收藏品】

第四篇：职业技能实训平台形成性考核(小企业管理基础).doc

职业技能实训平台形成性考核

（小企业管理基础）

操作说明：

按照上图打开考核试卷，复制相应题目，到本文档查找相同内容（考核试卷的题目跟本文档完全一致，但题目顺序和ABCD选项顺序不同），查找方法是Ctrl+F组合键，粘贴好即可搜索到相同内容（注意：word只能用键盘粘贴，无法用鼠标右键粘贴成功）。

第1题:对债务人隐匿、私分、无偿转让财产，非正常压价出售财产，对原来未提供财产担保的债务提供财产担保，对未到期的债务提前清偿，放弃自己债权的，债权人可以行使否认权，但被否认的行为必须发生在人民法院受理破产案件前____个月至破产宣告之日的期间内6

第2题:人民法院自破产裁定宣告之日起____日内应组织成立清算组。清算组对人民法院负责并报告1

5第3题:人民法院审理对判决不服的上诉案件，应当在二审立案之日起____个月内审结。

有特殊情况需要延长的，由本院院长批准。

3第4题:任何能够将自然人、法人或者其他组织的商品与他人的商品区别开的可视性标志，包括下列各项，但____除外，均可以作为商标申请注册气味音乐

第5题:初步审定的商标，自公告之日起____个月内，任何人均可以提出异议。公告期满无异议的，予以核准注册，发给商标注册证，并予公告

3第6题:对于发明专利，国务院专利行政管理部门经初审合格的，自申请之日起____个月内予以公布，也可以根据申请人的请求早日公布18

第7题:专利侵权纠纷的诉讼时效为____年。自专利权人或者利害关系人得知或者应当得知侵权行为

2第8题:假冒他人专利的，除依法承担民事责任外，由管理专利工作的部门责令其改正并予公告，没收违法所得，可以并处违法所得三倍以下的罚款，没有违法所得的，可以处____万元以下的罚款；构

5第9题:以非专利产品冒充专利产品、以非专利方法冒充专利方法的，由专利管理部门责令改正并予公告，可以处____万元以下的罚款

5第10题:劳动法不适用于____。国家机关与公务员之间的关系

第11题:从试用期的时间规定上看，试用期可以由双方约定，但最长不得超过六个月

第12题:如果一个劳动者在同一单位连续工作满____年以上，当事人双方延续劳动合同的，若劳动者提出订立无固定期限的劳动合同，则应当订立无固定期限的劳动合同10

第13题:不属于劳动合同终止的原因主要是_劳动合同当事人一方患职业病丧失工作能力 第14题:劳动争议调解委员会由职工代表、企业代表和企业工会代表组成。其中企业代表由企业法定代表人指定，人数不得超过调解委员会成员总数的____。三分之一

第15题:劳动争议调解委员会的调解应自申请之日起____日内结束。30

第16题:劳动争议当事人申请调解，应当自知道或应当知道其权利被侵害之日起____日内，以书面形式或口头形式向调解委员会提出，并填写“劳动争议调解申请书”。30

第17题:劳动争议仲裁一般应在组成仲裁庭之日起____日内结案。60

第18题:董事会成员一般应由股东担任。错

第19题:监事会成员一般应由公司的财务人员担任。错

第20题:年薪制是企业出资者对经理人员实行长期激励的报酬制度 错

第21题:优秀的职业经理人是通过MBA教育培养出来的。错

第22题:“内部人控制”指总经理聘用自己的亲戚担任公司的管理要职错。

第23题:分工越细，效率越高错

第24题:企业部门是工作分解的直接产物错

第25题:当企业规模一定时，管理的层次与管理的幅度成反比关系对

第26题:在组织设计中，管理层次决定管理的幅度错

第27题:在其他条件不变的情况下，集权化程度与企业规模成正比错

第28题:正规化程度是指企业中的工作实行标准化的程度。对

第29题:企业战略决定企业的组织结构。对

第30题:组织的有机化程度应与环境的不确定性程度成正比对

第31题:直线制是正规化程度低、集权化程度高的一种较灵活的企业组织结构形式对 第32题:事业部制比直线职能制分权化程度高，因而事业部制结构的有机化程度大大提高错

第33题:矩阵制结构适应市场变化的能力强，因而它是一种较完善的企业组织结构形式错

第34题:企业组织内各责任中心的划分应与其所负责任的大小和拥有的权限范围相对应对 第35题:企业内部责任中心的划分具有一定的灵活性对

第36题:学习型组织理论是由彼德?圣吉教授提出的对

第37题:企业短命现象的主要原因来自于企业环境的变化错

第38题:五项修炼是创建学习型组织的有效方法。对

第39题:愿景驱动是学习型组织的基本特征之一。对

第40题:自我超越是组织成长的过程。错

第41题:人的心智模式通常有缺陷对

第42题:共同愿景应由企业领导自上而下来确定。错

第43题:团体学习的关键是深度会谈对

第44题:系统思考就是要看清“蝴蝶效应”和“青蛙现象对

第45题:学习型组织的本质特征是善于不断学习对

第46题:反复调节的回馈表现为“雪球效应”错

第47题:具有法人资格，承担有限责任的企业组织形式是公司制企业

第48题:在经营过程中，代理成本最高的组织是股份有限公司

第49题:能控制企业的“内部人”通常是指_经理人员

第50题:独立从事企业经营管理活动，以此为职业，以之谋生，将所经营管理企业的成功视为自己人生成功的专职管理人员称为____。职业经理人

第51题:____是企业法人公司

第52题:____是公司的决策机构董事会

第53题:对职业经理人来说，除了报酬激励机制外，____也是一种有明显作用的激励机制控制权机制

第54题:职业经理人是伴随着____的产生而产生的现代公司

第55题:选择和聘任职业经理人，首要标准是____道德品质

第56题:我国企业的经理人都是一些“本土化”人才，而非“空降兵”的症结是缺乏职业经理人的评估制度

第57题:内部人控制产生的根本原因是缺乏完善的法人治理机构 第58题:防止“59岁现象”的最有效途径是_完善激励和约束机制_

59题:通用汽车公司按其产品系列如凯迪拉克、别克、雪佛莱等划分部门的方法是典型

第60 一般适用于产品多样化和多种经营的企业以及市场环境复杂多变的大型企业的组织形式是____。事业部制组织

第61题:在直线职能制组织结构中，职能科室的性质是_参谋机构

第62题:在企业组织中，容易产生双重领导矛盾的组织形式是_矩阵制

第63题:我国建立现代企业制度，所选择的公司制形式主要是股份有限公司和有限责任公司对

第64题:职业经理人是伴随着企业的产生而产生的错

第65题:职业经理人主要指的是公司的总经理。错

第66题:董事会与公司经理层之间是一种信任委托关系错

第67题:股东大会与董事会之间是一种委托代理关系。错

第68题:“内部人控制”现象是国有企业特有的现象错

第69题:由于“两权分离”，内部人控制现象不可避免。错

第70题:完善经理人员的激励约束机制是消除“内部人控制”现象的有效途径。对

第71题:只有提高职业经理人的道德水平，才能使职业经理人追求股东财富最大化。错 第72题:个人独资企业或合伙制企业因其资金有限，只能承担有限责任错

第73题:一般纳税人销售货物、提供应税劳务或应征收增值税的非应税劳务时，必须向购买方开对

第74题:一般纳税人向小规模纳税人销售应税项目，开具专用发票不构成违法，不开具专用发票也不构成违法。对

第75题:消费税与增值税一样，都是价内税，具有转嫁性。错

第76题:所得税是一种直接税，是以纳税人的所得额为征税对象的各个税种的总称。对 第77题:资源税是对在我国境内从事资源开发，因资源条件差异形成的级差收入征收的一种税对

第78题:根据《与贸易有关的知识产权协议》规定，知识产权包括：著作权与邻接权、商标权、地理标记权、工业品外观设计权、专利权、集成电路布图设计权、未披露过的信息专有权对。

第79题:集体商标是指由对某种商品或者服务具有监督能力的组织所控制，而由该组织以外的单位或者个人使用于其商品或者服务，用以证明该商品或者服务的原产地、原料、制造方法、质量或者其他特定品质的标志。错

第80题:两个以上的自然人、法人或者其他组织可以共同向商标局申请注册同一商标，共同享有和对

第81题:按照外国与我国签订的协议或者共同参加的国际条约的规定，外国人或者外国企业可以直接向中国商标局，或者委托我国指定的商标代理机构办理商标注册事宜。错 第82题:县级以上行政区划的地名不得作为商标。但是，已经注册使用这类地名的商标继续有效。对

第83题:以三维标志申请注册商标的，可以采用由商品自身的性质产生的形状，为获得技术效果而需有的商品形状或者使商品具有实质性价值的形状进行注册错

第84题:未经授权，代理人或者代表人以自己的名义将被代理人或者被代表人的商标进行注册，被代理人或者被代表人提出异议的，不予注册并禁止使用对

第85题:地理标志是指标示某商品来源于某地区，该商品的特定质量、信誉或者其他特征，主要由该地区的自然因素或者人文因素所决定的标志。商标中有商品的地理标志，而该商品并非来源于该标志所标示的地区，均不予注册并禁止使用。错

第86题:对于已经注册的商标，即使是以欺骗手段或者其他不正当手段取得注册的，商标局也不得撤销该注册商标。错

第87题:对在同一种商品或类似商品上注册的相同或近似商标必须一并转让，并且对已将注册商标许可他人使用的，应先终止许可使用合同，才能进行转让。对

第88题:动物和植物品种的繁殖方法不可以授予专利权，但动物和植物的品种可以授予专利权。错

第89题:企业只有在成本、灵活性、质量、交货及服务五个方面都做到最优，才能真正具有竞争优势。错

第90题:现代生产的竞争力中灵活性是指快速或按时交货的能力。错

第91题:就竞争优势而言，小企业与大企业不可能在同一起跑线上竞争，所以它不可能获利。错

第92题:小企业通过利基市场营销建立起来的竞争优势是容易被仿效的，所以小企业应该采用多利基市场战略。对

第93题:小企业的经营理念表现为企业的基本原则和基本方针，它一经确定就要保持相对的稳定性.错

第94题:网络营销是广义电子商务整体的一部分，它主要研究网上交易的规则和技术问题。错

第95题:产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新，与服务没有关系。错 第96题:服务型运作比制造型生产的辐射范围广错

第97题:设计生产运作系统时，首先应选软件要素及其组合形式，进而根据选定的软件要素来选择硬件要素及其组合形式。错

第98题:质量、成本、交货期这三个竞争要素的优先地位是随时间和企业战略而变化的对 第99题:在当今国际竞争中，产品质量正从一种竞争的“获胜标准”演变为竞争的“资格标准”。对

第100题:正式沟通的基本形态有自上而下的沟通自下而上的沟通 横向交叉的沟通 第101题:沟通的作用包括传递信息表达情绪认识自我控制行为交流思想

第102题:有效沟通的障碍包括_语言不通文化差异涵义不清

第103题:要克服沟通障碍，应该_提高表达能力运用反馈手段积极倾听注意非语言提示 第104题:麦克莱兰的成就需要理论指出人有____需要归属权利成就

第105题:现代企业中要处理好直线人员和参谋人员的关系必须给予参谋人员相应的职能职权发挥参谋人员的作用是决策科学化必不可少的因素

第106题:领导者的职位权力包括_法定权强制权奖励权

第107题:一个企业的领导是否有效可体现在____等方面夏季

第五篇：管理学基础(职业技能实训平台)

1.约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即()，这五种职能构成了一.(计划、组织、人员配备、指挥、控制)。

2.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的(层次性)。

3.(70年代)以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。4.按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要（短期预测）

5.用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以(10-15)人为宜。6.授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的(因事授权)原则。7.有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即(管理系统理论)8.梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了(人际关系学说)。9.美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用(M型)组织结构。10.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划（错误）11.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准（错误）。

12.彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同（错误）。

13.麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。（错误）14.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测（错误）。

15.按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。X 16.各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。(正确)17.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系

18.权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作（正确）

19.对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式 20.企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。

21.人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。

22.激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。

23.分层控制是指将管理组织分为不同的层级，各个层次在服从整体目标的基础上，相对独立。24.用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（5-10）人为宜。

25.德国社会学家马克思?韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织”。韦伯主要依据（权威关系）来描述他的理想的组织模式。

26.从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（权责利关系划分）27.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作（权责利相结合）

28.管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（4-8人）较为合适

29.授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（因事授权）原则 30.管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（明确责任）

31.为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用（按产品划分）部门的方法。

32.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（因事择人）原则。33.行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。

34.在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（临时职务）的培训方法。

35.领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（品德、学识、能力、情感）等因素

36.领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（分权型）领导。

37.领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（知人善任、量才使用、用人不疑）等方面。

38.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（转移法）。

39.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（80%--90%）。40.马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的（需要层次）。41.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（前馈控制）

42.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（正式组织）。

43.老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（信息接收者的态度、知识和价值观的影响）。44.当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（刚性）。

45.小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于采用（分权式）组织形式。

46.（亨利）提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。47.针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协48.49.50.51.52.53.54.55.56.57.58.59.60.61.62.63.64.65.66.67.68.69.70.71.72.73.74.75.调，这种协调方式属于（结构协调方式）。

组织结构设计的主体阶段是（组织结构的框架设计）。

（直线职能组织结构）即U型结构，又叫“功能型垂直结构”

以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（因事择人）原则。行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。

人员配备的首要任务是（物色合适人选）。

在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（非结构式面谈）。

将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测试方法是（问卷法）。

激励过程就是一个由（需要）开始，到（需要）得到满足为止的连锁反应。能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（控制）。

依据控制的（环节）不同，可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制。在企业经营管理活动中，质量的含义是指（产品质量和工作质量）。零基预算的核心是（一切应按照变化后的实际情况重新考虑）。

“凡是预则立，不预则废”，是强调（计划）的重要性。

日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并充分利用了自己独特的企业文化）。

生产计划、财务成本计划和供应计划等，是属于按（企业管理职能）进行分类的。系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（社会技术系统）。

管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。

对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（战略管理）的核心。如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用(定性预测)的方法。

预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。例如定性方法往往适合于（长期预测）。

定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（数据资料）做支持。

美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（6%）。目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（日本）。在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法），企业员工参与企业目标的设立。

目标管理理论的理论基础是（科学管理理论和行为科学理论相结合）

企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（变动性）。

企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（层次性）。76.目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（权变形）原则。

77.戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（主要目标）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。

78.在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（资源配置优化），从而实现全社会的公共利益最大化。79.按计划内容的不同可以将其分为（专项计划和综合计划）。

80.按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（政策），它指明了组织活动的方向和范围。

81.企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

82.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（第五项修炼—学习型组织的艺术和实务）。

83.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（企业文化）