技能试题

第一篇：技能试题

1什么是农村党员干部现代远程教育？答：农村党员干部现代远程教育，可点击某个磁盘分区，然后击右键，通过快捷菜单查看【属性】即可得是现代远程教育手段在农村党员干部教育培训上的应用，是科技发展和知相关信息。怎样在计算机上设臵用户帐户的密码，以防止非法使用者党的建设在新形势下相结合的一种新型教育模式。2农村党员干部现代进入？答：打开用户帐户窗口。打开【控制面板】窗口，直接选择【用远程教育的核心是什么？答：农村党员干部现代远程教育的核心是：进户帐户】，双击打开【用户帐户】窗口，选择想要设臵密码的用户帐户。一步加强农村基层组织建设和班子建设，大力提高广大农村基层党员干进入下一个窗口后，在【创建密码】上单击鼠标左键。设臵密码。创建部和农民群众的素质，提高党员干部带头致富、带领群众脱贫致富奔小密码时，必须分别在【输入新的密码】和【再次输入新密码来确认】空康的能力。3中央提出，在开展农村党员干部现代远程教育试点工作中，白框中输入想设臵的密码，两次输入必须相同。也可以在【输入一个单必须认真研究解决哪三个问题？答：一是如何满足农村党员干部的学习词或短语作为密码提示】空白框中输入密码提示语，然后按下【创建密需求，二是如何发挥接收站点的辐射功能，三是如何考核党员干部的学码】中英文切换使用什么键？答：中英文输入法的快捷切换键是

习成效。4中央要求开展农村党员干部现代远程教育试点工作，要完成Ctrl+Space组合键。各种输入法的切换可以用鼠标左键单击任务栏右端哪“五个一”目标建设任务？答：（1）建立一个农村党员干部现代远程显示输入状态的小图标，在弹出的输入法菜单中选择需要的输入法，也教育“天地网合一”的教学平台。（2）建立一批乡镇、村农村党员干部可以使用Ctrl+Shift组合键进行不同输入法的切换。农村党员干部现现代远程教育终端接收点。（3）建立一个农村党员干部现代远程教育多代远程教育基本型设备系统配臵有那些？答：

1、卫星接收单元；

2、电种媒体教学资源开发和应用系统。（4）建立一支农村党员干部现代远程视收视单元；、计算机及其外设；

4、互联网接入单元 为什么投影机使教育教学、管理和技术服务队伍。（5）建立一个农村党员干部现代远程用过程中突然自动关机？答：投影机在使用过程中突然处于关机状态，教育工作机制。5.我区农村党员干部现代远程教育试点工作分为哪四个如果排除了人为故障，那么投影机很可能是处于热保护状态。目前很多阶段？从何时开始到何时结束？答：一是动员准备阶段，二是基础设施高档投影机为了有效延长投影机的使用寿命，常具有自我热保护这一功建设阶段，三是组织教学阶段。四是总结评估阶段。从2005年1月开始能，一旦投影机内部的热量过大，温度过高的话，它就会自动启动该保到2006年12月结束，为期两年。6.全国农村党员干部现代远程教育主护状态，将投影机自动关闭。而在这个状态下，投影机对外界的任何输要采用哪三种技术模式？答：卫星方式、广电网络方式、电信网络方式。入控制是不起作用的。当出现这种情况时，大家不要担心投影机发生了

7.开展农村党员干部现代远程教育工作中，建立了哪“三支队伍”？教故障，只要在投影机自动关机大约30分钟后，再按照正常顺序来打开投学人员、远程办管理人员、技术服务人员。8.《农村党员干部现代远程影机，就可以恢复正常了。重新安装系统后，接收卡无法使用如何处理？教育终端接收站点工作人员职责》要求站点操作人员要做到哪“三会”？答：因为操作系统无法自动给接收卡安装驱动程序，所以在重装系统之答：会设备操作、会组织教学和管理、会排除一般性设备故障。基本型后，需要重新为接收卡安装驱动程序，另外注意应该给接收卡安装当前终端接收站系统组成？答：基本型终端接收站主要由卫星信号接收单

村党员干部现代远程教育站点接收节目的信号质量应达到多少？答：操作系统的驱动程序。上午开机接收节目后，是否可以到下午或晚上再保证处于开机状态。一般来说教学资源在晚上10点之前都播出完毕，这元、卫星数据处理单元、卫星电视收视单元和互联网接入单元组成。农关机？答：注意看节目播出表，在节目（教学资源）播出的时候，务必75%以上。卫星信道不能锁定，如何排除故障？答：故障排除：

1、检查时才能关机。如何粗调卫星接收天线？答：根据计算出来的鑫诺一号卫当前卫星信道参数设臵是否正确；

2、检查信号电缆是否与卫星接收卡连星的方位角和俯仰角，用指南针和量角器来确定两个角度，并将天线大接正确；

3、检查卫星天线的位臵是否正确。卫星信号能锁定，但接收致调到这两个角度上。什么是天线的方位角和俯仰角？答：方位角是指不到信息（数据），为什么？如何解决？答：原因：

1、PID值和相关参接收点到卫星的视线在接收点的水平面上有一条正投影线，从接收点的数设臵问题或接收软件故障；

2、检查信号电缆是否与卫星接收卡连接正正北方方向开始，顺时针方向至这条正投影线的角度；俯仰角是指从接确；

3、检查卫星天线的位臵是否正确。故障排除：

1、重新设臵参数；

2、收点仰望卫星的视线于水平线构成的夹角。卫星接收机前面板按钮：答：更换卫星接收卡。如何清洁彩色电视机的外观？答：彩电的外观包括外

1、POWER：电源开关

2、MENU：菜单键

3、OK：确认键

4、VOL－：音量壳和屏幕两个部分，当发现其上有灰尘后，可用软布或小毛巾在清水中减小或光标左移键

5、VOL＋：音量增加或光标右移键

6、CH＋：节目频浸湿，然后取出用手挤干，再沾点洗涤剂即可进行擦拭（注意：擦拭之道增加或光标上移键

7、CH－：节目频道增加或光标上移键

8、IR：遥控前要先拔下电源插头），一次擦拭不干净，可按上述顺序重复多次，直至接收窗

9、LOCK：锁定指示灯雷雨天怎样防护远教设备不受损坏？答：擦拭干净为止。然后用干布擦拭，待外壳上的水份完全晾干后，即可通关闭电源系统，断开天线接入室内的馈线接头。避雷针安装应注意事项。电使用。对长期不用的设备要注意些什么？对长期不用的设备，应过3

－5个月加电运行几个小时，以防其内部受潮发霉、或有寄生物使其内

取途径主要有？通过卫星数字电视和IP数据广播网接收；通过有线电

视广播网接收；通过互联网（Inernet）获取；通过光盘等媒介传送。答：

1、从避雷针到接地体的任何接头都必须可靠连接；

2、从地面以上2米的护套应保证绝缘；

3、引下线应尽可能臵于人们不易接触的位臵；将计算机的输出信号分成两路，一路供给计算机显示器，另一路给带VGA端口的电视机。卫星接收设备中，上行频率是指什么？下行频率是指什部元器件受损，并注意通风。农村党员干部现代远程教育教学内容的获

4、应有明显的警示标志。VGA分配器的作用是什么？答：VGA分配器是中国教育卫星宽带网、百年树人、新疆教育卫星宽带网的下行频率、符么？答：上行频率是指发射站把信号发射到卫星上所使用的频率；下行号率、极化方式及LNB本振频率参数是哪些？答：中国教育卫星宽带网：频率是指卫星向地面发射所使用的频率。终端接收站的运行中当信号不下行频率12620、符号率32553、极化方式垂直、LNB本振频率11300；能锁定时，什么原因？如何解决？答：最容易发生的是信号传输线接触百年树人：下行频率12674、符号率2387、极化方式垂直、LNB本振频

率11300；新疆教育卫星宽带网：下行频率12651、符号率1447、极化不良，应首先检查电源是否接通，各种设备的电源指示是否工作，在电源未接通的状态下可以插拔信号线，检查是否是接触不良；在排除电源方式水平、LNB本振频率11300或11250。、计算机的两种启动方式是什接触不良的问题后，再检查传输连接线各端接触是否良好，天线位臵是么？答：热启动和冷启动两种方式。如何知道计算机的磁盘容量及剩余否发生偏移。

空间？答：可以打开【我的电脑】，点击某个磁盘分区，在窗口左边栏

中会显示分区的信息，如总计：6G，已用空间：2G，剩余空间：4G。也

第二篇：综合执法技能试题

复习资料之四

一、单项选择题

1、《传染病防治法》规定甲类传染病是指〈 〉

A.鼠疫、霍乱、传染性非典型肺炎 B.鼠疫、炭疽、人感染高致病性禽流感

C.鼠疫、炭疽中的肺炭疽 D.鼠疫、霍乱

2、进入人体组织、无菌器官的医疗器械、器具和物品必须达到< >水平。

A.灭菌 B.消毒 C.清洁 D.除菌

3、医疗废物包装物、容器有<>

A.包装袋、利器盒 B.塑料袋、利器盒、周转箱 C.包装袋、利器盒、周转箱 D.包装袋、利器盒、周转箱、贮存柜

4、消毒产品标签、说明书、包装标识若存在扩大宣传、暗示对疾病的治疗效果、标注的厂址、卫生许可证不符合法定形式等违法行为 , 县级以上地方卫生行政部门可依据《消毒管理办法》规定对其生产经营单位进行〈〉

A.责令限期改正 , 警告 B.责令限期改正 , 并处 5000 元以下罚款

C.责令限期改正 , 可以处 5000 元以下罚款 D.暂扣卫生许可证

5、各级责任报告单位的纸质传染病报告卡、传染病疫情登记簿等原始资料应当整理、归类 , 保管期限至少为〈 〉年。

A.3 B.5 C.10 D.永远

6、放射工作人员应按规定进行个人剂量监测，监测周期一般为30天，最长不超过〈 C 〉天。

A.70 B.80 C.90 D.100

7、放射诊疗设各及其相关设备的技术指标和安全、防护性能 , 应当符合有关标准与要求。新安装 y 刀的焦点剂量率〈直径 18mm 准直器〉应不小于〈 〉。

A.1.5Gy/min

B.2.O Gy/min

C.2.5Gy/min D.3.OGy/min

8、GB18871 规定了公众照射的剂量限值:年有效剂量是（）

A.1mSv B.3 mSv C.5mSv D.1OmSv

9、ß射线的辐射权重因子是（）

A.1 B.5 C.10 D.15

10、下列辐射量中 , 既能反映不同种类射线引起不同生物效应 , 又考虑了不同器官或组织对发生辐射随机性效应的不同敏感性的是〈 〉。

A.吸收剂量 B.照射量 C.当量剂量 D.有效剂量

11、公共场所环境中的军团菌主要产生于〈〉

A.地毯 B.开放式冷却水塔 C.通风管 D.卫生间

12、理发场所空气中氨的主要来源一般为〈〉

A.使用了防冻剂的水泥 B.洗发液 C.染发烫发剂 D.室内装修材料

13、当公共场所发生突发公共卫生事件 , 场所经营者应在()内向所在地卫生行政部门报告。

A.半小时 B.1 小时 C.2 小时 D.4 小时

14、美容、理发工具应采用的消毒方法是〈〉

A.使用含氯制剂消毒 B.使用红外线消毒 C.使用臭氧消毒 D.使用无臭氧紫外线消毒

15、洗浴场所建设项目设计阶段的卫生监督主要是审查〈〉.A.卫生制度 B.卫生学评价报告 C.已建成的卫生设施 D.从业人员健康证明

16、GB5749-2006 规定 , 为达到法定的饮用水水质限值 , 集中式供水单位的卫生要求按照(〉执行。

A.GB 3838 B.GB 17051 C.生活饮用水集中式供水单位卫生规范 D.GB/T 14848

17、〈〉是臭氧消毒的副产物。.A.氯酸盐 B.二氯乙酸 C.溴酸盐化钾 D.三氯甲烷

18、地表水饮用水水源取水口周围半径〈〉水域内 , 严禁捕捞、网箱养殖、停靠船只、游泳和从事其他可能污染水源的任何活动。

A.100 米 B.50 米 C.500 米 D.1000 米

19、根据《卫生部健康相关产品命名原则》的要求 , 以下不符合命名原则的产品名称是〈〉.A.洁得牌 GA2.6-30 型集团净水器 B.康宝牌特效水质处理剂

C.爱福牌活性炭 D.奇露牌三型聚丙烯饮用水管

20、饮用水污染发生的原因和途径主要包括〈〉。.A.水源污染、饮用水管网污染 B.水源污染、二次供水设施污染 C.水源污染、饮用水管网污染、二次供水设施污染 D.饮用水管网污染、二次供水设施污染

21、医疗保健机构开展婚前医学检查的审批机关是（）。

A．县级卫生行政部门 B.设区的市级以上卫生行政部门 C.省级卫生行政部门 D．国务院卫生行政部门

22、母婴保健技术考核合格证书》的有效期为（）

A.2年 B ．3年 C ．4年 D ．5年

23、从事家庭接生技术服务的人员，必须经考核合格，取得（）。

A．《母婴保健技术考核合格证书》 B．《护士执业证书》 C．《执业助理医师证书》 D.《家庭接生员技术合格证书》

24、学校安排中学学生每日学习时间不能超过（）。

A.5 小时 B.6 小时 C.7 小时 D.8 小时

25、对学校卫生工作行使监督职权的是（）。

A.县级以上教育行政部门 B.县级以上疾病预防控制机构 C.县级以上卫生行政部门 D.县级卫生行政部门

26、《血液制品管理条例》规定，设区的市级卫生行政部门每年对辖区内的单采血浆站检查不少于〈 〉次。

A.1 次 B.2 次 C.3 次 D.4 次

27、脐带造血干细胞库等特殊血站设置 , 由〈 〉批准。A.省级政府卫生行政部门 B.卫生部 C.设区的市级政府卫生行政部门 D.县级卫生行政部门

28、血站人员任职要求具有国家认定资格的卫生技术人员应占职工总人数的〈 〉以上。

A.70% B.75% C.80% D.85%

29、所有血液检测的原始记录应保存〈 〉以上

A.5 年 B.7 年 C.9 年 D.10 年

30、依照《单采血浆站基本标准》规定 , 设置单采血浆站必须配备 的单采血浆机不少于〈 〉。

A.10 台 B.12 台 C.15 台 D.18 台

31、《医疗美容服务管理办法》规定的医疗美容科不包括〈 〉。

A.美容牙科 B.美容外科 C.美容皮肤科 D.美容五官科

32、下列医疗机构中〈 〉必须每年校验一次。

A.中外合资合作医疗机构 B.整形外科医院 C.临床检验机构 D.肿瘤医院

33、执业医师在医疗、预防、保健机构中执业满〈 〉方可申请个体行医。A.1 年 B.2 年 C.5 年 D.10 年

34、获得《中华人民共和国护士执业证书》的人员 , 应到〈 〉申请注册。A.所在地的县级 B.所在地的市级 C.所在地的省级 D.所在地的县级以上

35、乡村医生执业证书的有效期是〈 〉。

A.1 年 B.2 年 C.4 年 D.5 年

36、应急健康检查的对象主要是〈〉。

A.在生产过程中发生急性职业病危害事故时可能产生急性健康损害的劳动者 B.在生产过程中发生急性职业病危害事故时有自觉症状的劳动

C.在生产过程中发生急性职业病危害事故时所有的劳动者 D.疑似职业病患者

37、职业健康监护档案保存时间为()A.10 年 B.20 年 C.30 年 D.长期保存

38、在工作中因接触到危害因素导致的下列疾病 , 哪些可诊断为职业病(〉。A.印刷厂工人正己烷中毒 B.五金厂工人滑囊炎 C.某假酒厂员工饮用假酒后发生甲醇中毒 D.医护人员 SARS

39、承担职业病诊断的医疗卫生机构在进行职业病诊断时 , 应当组 织〈〉取得职业病诊断资格的执业医师进行集体诊断。

A.3 名以上 B.5 名以上 C.3 名以上单数 D.5 名以上单数 40、《职业病诊断证明书》必须由哪些人署名()A.诊断机构法定代表人 B.参与职业病诊断的诊断医师 C.用人单位 D.劳动者

41、行政诉讼期间，不停止具体行政行为的执行。但在（）情况下，停止具体行政行为的执行。

A、原告申请停止执行 B、被告认为需要停止执行

C、被告改变了具体行政行为 D、人民法院依职权裁定停止执行

42、以下哪一项不属于行政强制措施的种类？()A、限制公民人身自由 B、查封场所、设施或者财物 C、扣押财物 D、责令停产停业

行政机关及其工作人员行使行政职权侵犯公民、法人和其他组织的合法权益

43、造成损害的，（）为赔偿义务机关。

A、上一级行政机关 B、该行政机关 C、下一级行政机 D、该行政机关及其工作人员

44、下列各项措施中属于行政处罚的有（）

A、撤职 B、扣押 C、责令停产停业 D、开除

45、一般情况下，公民、法人或其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起（）内提出行政复议申请。法律另有规定的除外。

A、30日 B、60日 C、90日 D、1年

46、行政许可可采取统一办理或联合办理、集中办理，办理的时间最长不得超过（）

A、30日 B、45日 C、60日 D、3个月

47、行政机关机关对行政许可申请进行审查时，发现行政许可事项直接关系他人重大利益的，应当告知（）

A、申请人 B、申请人及其委托代理人 C、社会公众 D、利害关系人

48、行政复议期间，具体行政行为不停止执行，但是在（）情况下，可以停止执行。

A、申请人申请停止执行 B、当事人协商认为可以停止执行 C、法律规定停止执行 D、人民法院认为可以停止执行

49、行政机关依照本法第三十八条的规定给予行政处罚，应当制作行政处罚决定书。行政处罚决定书应当载明的事项不包括：()A、当事人的姓名或者名称、地址； B、违反法律、法规或者规章的事实和证据；

C、行政处罚的种类和依据； D、行政机关负责人的签章 50、以下不属于行政强制执行方式的是()。

A、加处罚款或者滞纳金 B、划拨存款、汇款

C、冻结存款、汇款

D、拍卖或者依法处理查封、扣押的场所、设施或者财物

二、多选题

1、疫情报告是指按照《中华人民共和国传染病防治法》及相关法 规规章所规定的()报告传染病。

A.程序方式 B.步骤 C.内容 D.时限 E.以上各项

2、经营者采购消毒产品时 , 应当索取下列有效证件()A.生产企业卫生许可证复印件 B.产品卫生许可批件复印件 C.批次检验报告D.工商营业执照 E.税务登记证书

3、按照《放射诊疗管理规定》的分类 , 属于放射治疗的诊疗项目 有〈 〉。A.立体定向(Y 刀、X 刀)治疗 B.医用加速器治疗 C.质子等重粒子治疗 D.钴-60 机治疗 E.籽粒插植治疗

4、外照射防护的基本方法有（）A.缩短受照时间 B.强化工作场所通风 C.设置防护屏障

D.增大与辐射源的距离 E.控制照射强度和面积

5、各类公共场所均涉及到的卫生监督内容有〈〉

A.卫生管理制度 B.空调系统卫生状况 C.卫生设施情况

D.公共用品用具 E.卫生许可证

6、公共场所室内的新风不应来自〈〉.A.建筑物的走廊 B.室外 C.建筑物天棚吊顶内 D.机房 E.室内

7、制约饮用水水质的环节包括().A.水源水 B.自来水厂 C.管网 D.污泥处理 E.二次供水

8、《生活饮用水卫生监督管理办法》的适用范围〈〉。

A.集中式供水 B.涉及饮用水卫生安全的产品 C.二次供水单位

D.矿泉水 E.瓶装纯净水

9、孕产期保健服务的内容是（）。

A．母婴保健指导 B．孕妇、产妇保健 C．胎儿保健 D．推行母乳喂养 E.新生儿保健

10、对学校组织学生参加生产劳动，致使学生健康受到损害的，卫生行政部门对直接责任单位或者个人给予（）。

A.通报批评 B.警告 C.责令限期改进 D.罚款 E.停业整顿

11、血站应当保证发出的血液质量符合国家有关标准 , 保证〈 〉无差错。A.品种 B.规格 C.活性 D.血型 E.数量

12、单采血浆站的总体规划主要包括（）

A.布局 B.数量 C.投资 D.规模 E.环境

13、设置医疗机构必须符合以下原则（）

A.符合医疗机构设置规划 B.选址合理 C.设置申请人符合规定条件 D.冠名符合要求 E.污水、污物处理方案合理

14、护士注册可分为（）

A.首次注册 B.重新注册 C.再次注册 D.连续注册 E.变更注册

15、职业病是劳动者在职业活动中 , 由〈〉等因素引起的疾病 A.粉尘、放射性物质 B.工伤 C.不良的环境和生活条件

D.其它有毒、有害物质 E.噪声

16、对在检查中最后经确诊的职业病 , 用人单位应报()A.当地县(区〉卫生行政部门 B.劳动和社会保障部门 C.职业卫生服务机构 D.相关医疗机构 E.以上都是

17、下列行政处罚（）属无效的行政处罚。

A、应当告知当事人可以要求听证的案件而没有告知 B、超过法定处罚种类和幅度给予的处罚； C、没有经执法机关负责人批准作出的行政处罚；

D、不具有行政处罚主体资格的单位实施的行政处罚。

18、()可以向行政强制的设定机关和实施机关就行政强制的设定和实施提出意见和建议。

A、公民

B． 法人

C、行政强制的实施机关 D、其他组织

19、以下哪些选项的内容符合行政复议申请撤回的条件（）

A、在行政复议决定作出前提出

B、复议申请人申请撤回复议申请 C、被申请人向复议机关申请调解

D、复议申请人决定改变复议机关 20、行政机关做出行政许可决定，依法需要（）的，所需时间不计算在办理期限内。

A、听证 B、检验、检测、检疫 C、招标、拍卖 D、鉴定和专家评审

三、判断题（请选择打√或×）

1、泊、粉、膏类医疗用品首选干热灭菌。

2、疫情报告又称疾病报告 , 是指按照《中华人民共和国传染病防治法》及国务院卫生行政部门规定的程序、方式、内容等报告传染病。

3、医院的儿科门诊应与普通门诊分开设置。

4、卫生行政部门应当对所有提出放射诊疗许可申请的医疗机构进行现场审核。

5、职业病危害严重的放射防护设施设计应当符合纵深防御和多重性、多样化等放射防护要求。

6、康普顿效应是 Y、X 射线工作场所散射线的主要来源。

7、卫生监督员负责对公共场所从业人员的卫生知识培训并对受训人员的培训情况进行监督审核。

8、影剧院、音乐厅、录像厅禁止使用有损观众健康的烟雾剂。

9、噪声对中枢神经系统的损害是非特异性危害。

10、耗氧量(CODMn)是测定水体中有机物含量的间接指标,也是评价水体受有机污染的一项综合指标。

11、当发生饮用水污染危及人体健康时 , 卫生行政部门可立即责令集中式供水单位停止供水。

12、亚氯酸盐是液氯对饮用水消毒时产生的消毒副产物。

13、儿童出生1个月内,其监护人应当到儿童居住地承担预防接种工作的接种单位为其办理预防接种证。

14、儿童入托、入学时 , 托幼机构、学校不需查验预防接种证。

15、学校应当建立学生健康管理制度。

16、献血者献血前的体格检查和血液检验以血站结果为准 , 有效期为一周。(× 〉

17、在应急情况下,经县级以上卫生行政部门同意,单采血浆站采集的经检验合格的血浆可以用于临床。

18、.单采血浆站与中心血库可以在同一县级行政区域内设置。

19、政府设置的医狞机构的识别名称中不含行政区划名称的 , 由卫生部核准。20、某医院未经许可擅自将美容科与某外资公司合作经营 , 可以将外资公司作为处罚主体 , 按无证行医处罚。

21、乡村医生变更执业的村卫生室时 , 应当办理变更注册手续。

22、在岗期间和离岗时的职业健康检查费用由用人单位承担。上岗前的职业健康检查费用由劳动者承担。

23、从事职业健康检查的人员必须具有中级以上医疗卫生专业技术职务任职资格 , 取得相应的职业病诊断资格。

24、医疗卫生机构没有取得职业病诊断资格就无须承担职业病和疑似职业病报告法定义务。

25、行政强制措施权可以委托。

26、国家赔偿的标准中包含间接损失。

27、听证主持人可就听证内容当场作出行政处罚决定。

28、对行政许可有效期届满未延续的，行政机关应当依法办理有关行政许可的注销手续。

29、诉讼期间，出现任何情形，不停止具体行政行为的执行。30、行政机关不得因当事人申辩而加重处罚。

第三篇：站务员技能试题汇总

一、填空题（30道）

1、运营线路上设有

正线

线、折返线

线、故障停留 线和 出入段 线。

2、正线道岔采用

关节型

和

关节可绕型

两种形式。

3、面向新山村方向，每股轨道梁的左侧为 正 级、右侧为

负 级，各供电臂均为双边供电。

4、视觉信号为 信号旗

、信号灯

、车载信号 和 徒手信号。

5、与乘客发生服务纠纷时，应

文明服务，姿势端正，积极协助乘客

解决问题

，及时 化解矛盾

，不能解决时，为乘客提供 合理解决途径。

6、对乘客问讯，应做到

首问责任制，尽量

帮助解决，如不能解决则 留下乘客联系方式，及时回复。

7、迎送列车要 精神集中、姿势端正，注意 乘客动态

和

列车运行状态，发现异常情况时，及时报告 行车值班员。

8、根据防止轨道交通“三超”的规定，当列车任何一节车厢的满载率达到140％时，行调要立即通知车站启动

大客流

预案，采取

放慢售票速度 等措施，控制上车的乘客数

。车站内不允许出现 工作人员推 乘客上车的，防止

列车超过设计载客量。

9、乘降组织是客运组织服务工作的重点，本着

安全、快速 的原则，确保乘客 乘降安全。列车进站停稳后，组织乘客 均匀上车，先下后上，对下车乘客

迅速疏导出站。

10、轨道交通客运组织是轨道交通客运管理工作的一项重要内容，是直接反映轨道交通管理水平的主要标志之一，它遵循轨道交通“

安全、准点、快捷、舒适 ”的宗旨，为广大乘客提供优质服务。

11、重庆轻轨较新线基本闭塞方式为

双线单向超速防护自动 闭塞，动物园至车辆段出入段线为 单线双向超速防护自动 闭塞，列车占用区间的凭证为

准许运行的速度码。

12、较新线共设车站18座，其中

较场口、临江门、大坪 为地下车站，其它均为高架车站；

临江门、大坪 为岛式站台，动物园 为混合式站台，其它均为侧式站台，站台有效长均为

米，黄花园、大溪沟

、曾家岩

的站厅层、站台层均设在同一层，其它各站均分上下两层设置。

13、根据《乘车规则》，禁止携带易燃、容爆炸、剧毒、有放射性、腐蚀性 等危险品和有刺激性气味、无包装易碎、尖锐物品以及 宠物 等易造成车站、列车 污损的物品进站、乘车。

14、信号显示原则为： 横平竖直

、灯正圈圆。

15、每位乘客可免费随身携带的物品重量、长度、体积分别不得超过10 公斤、1.6 米、0.15 立方米。

16、衣冠不整者、烈性传染病者，无健康成人陪同的醉酒者、行动不便者、精神病患者、学龄前儿童 不得乘车。

17、站务、乘务、车务、调度人员离开工作岗位，轻轨系统停止 运送乘客

全部服务称为停运。

18、在公布运营时间内，车站暂时 停止售票 及

进站服务 称为车站关闭。

19、在全线车站中，向乘客开放公共厕所的车站有 牛角沱、谢家湾、杨家坪、马王场

、平安

、大渡口

、新山村。

20、跨座式单轨交通的优点有

转弯半经 小（150米），爬坡能力 强（6％），采用

橡胶 轮胎，车辆运行噪音低，具有明显 环保 特性，独特的高架轨道梁

占用道路

少(3米宽)，体量轻巧，透光性好，可立体 绿化，景观性好。

21、在轨道交通总公司的组织机构中，运营五部分别指的是 运输部

、运用综合设备部、运营线路设施部

、运营安全生产调度中心、运营车辆段。

22、A、B、C三类火灾指的是 固态、液态

、气体可燃物 引起的火灾。

23、干粉灭火器的压力表指针位于 黄 色区域但未超过刻度线，表示压力偏高但可用；位于

红

色区域表示压力过低应加压或更换；位于

绿

色区域表示压力正常。

24、车站在出现大客流情况下，车站工作人员要依次把好 站台安全关、站厅售票关 和

站外通道关。

25、员工应遵守劳动纪律，不 迟到

、不 早退，不做 与工作无关，不准带家属

到工作现场，不准

饮酒

后上班。

26、企业使命： 便捷城市交通

、加速重庆发展。

27、企业愿景：争当行业先峰，引导轨道交通。努力发展成为 技术领先、管理先进

、服务优质

的一流的轨道交通建设、经营企业。

28、员工在工作时间必须严格遵守

劳动纪律，必须坚守 工作岗位，准时交接班，严格遵守 操作规程

，保证设备

安全运行，不准 擅离职守、有事必须经 上级领导

批准同意。

29、列车车次用5位阿拉伯数字表示，前两位数表示 车组编号，后三位数表示 列车车次，其中最后一位数表示

运行方向

（单数为下行方向列车；双数为上行方向列车）。30、列车运行分为 ATP监视下人工驾驶 驾驶模式、限制人工驾驶 驾驶模式、非限制人工驾驶 驾驶模式。

二、判断题。（30道）

1、使用电话闭塞解除法办理接发列车，接车站确认列车到达本站后，即可向后方站发出解除闭塞的通知。

（错）

2、紧急停车按钮盒只供在紧急情况下阻止列车进入站台使用，每侧站台的紧急停车按钮均对上下行线路同时控制。

（对）

3、《重庆市城市轨道交通乘车规则》由重庆市建设委员会负责解释。

（对）

4、乘客出站时发现遗失车票，按票务政策进行行政罚款后，又找回了车票，可以进行退款处理。

（对）5、70岁以上老人以及聋哑人现阶段不可以免费乘坐轻轨。

（对）

6、储值票遗失后可以申请退款。

（错）

7、可佩戴小饰品（耳环、项链），样式不应夸张，每双手只可佩戴两枚戒指，不能戴有色隐形眼镜。

（错）

8、在本站购买的单程车票可以在其它车站进站使用。

（错）

9、因重要安保任务，应急事件处理，个别车站暂时全部停止进出站十分钟以上，称该车站关闭。

（错）

10、《重庆市城市轨道交通管理办法》于2004年11月1日起实行。

（对）11.乘客将动物用笼子、箱子、编织口袋等包装后，可以携带进站乘车。

（对）12.本站台站务员可以不用接发对面方向的列车，但要作好监护工作，确保乘客乘车安（对）13.消防工作坚持的方针是“安全第一、预防为主”。

（错）14.100元以下的储值票售票员可以单独直接退款。（错）15.按行车时刻表列车迟到三分钟以上二十分钟以内，为延误。

（错）16.纵向连挂救援时，乘客不用转移到救援列车上，在故障列车载人的情况下，由救援列车将故障列车牵引或推进到就近车站疏散乘客。

（对）17.单轨列车M车与M车之间采用的是密接式车钩。

（错）18.目前乘坐轻轨可免费的乘客有盲人和革命残疾军人两类。

（对）19.应急票在车站所有AFC系统崩溃无法正常工作时使用的一种单程纸票。

（对）20.在一个区间、闭塞分区，同一时间，只准一个列车运行的方法叫行车闭塞法。（对）

21、注意个人卫生，衣服上不能看见头皮屑，尽量避免口臭和嘴部不清洁，上班时间不得在乘客面前使用手机。

（对）

22、工作时应着统一工作服，脚穿黑色皮料鞋[中跟（1-2公分）或平跟，鞋面洁亮。

（对）

23、女员工应不梳奇异发型、不染夸张发色，尽量接近天然发色，可佩戴简单的首饰，只可露一对不大的耳环。

（对）

24、使用扣车按钮使用后，列车将收不到允许运行的速度码。

（对）

25、车站BAS系统对屏蔽门只监视不操作。

（对）

26、纵向连挂救援时，乘客不用转移到救援列车上，在故障列车载人的情况下，由救援列车将故障列车牵引或推进到就近车站疏散乘客。

（对）

27、在一个区间、闭塞分区，同一时间，只准一个列车运行的方法叫行车闭塞法。（对）

28、FAS自动火警是指由消防报警探测器报警产生的火警信息。

（对）

29、开门手信号是两臂高举头上作左右分开式。

（对）30、救援列车进入封锁区间时限速为25km/h。

（对）

三、单项选择题(69道)

1、轨道交通企业的重要任务是（C）A、实现企业利润最大化

B、把乘客送到目的地

C、为广大市民提供优秀的客运服务

2、工作时保持仪表整洁、大方、得体，男职工（A），女同志提倡淡妆 A、不蓄须，不留长发

B、可以蓄须，不留长发

C、不蓄须，可留长发

3、在客运服务着装规范中对于指甲长度不得超过（B）

A、1mm

B、2mm

C、3mm

4、客运服务着装规范规定，每双手最多只可佩戴（A）戒指

A、一只

B、两只

C、三只

5、在客运服务行为规范中在上班时，对于着装规定（C）

A、穿公司统一制服，不需要根据季节规定着装

B、不用穿公司统一制服，可以着便装 C、穿公司统一制服，并根据季节按规定着装

6、工作时（B），与乘客交谈时保持适当语速和节奏，习惯使用“您”、“谢谢”等礼貌用语

A、应保持微笑，不一定使用普通话

B、应保持微笑服务，并使用普通话 C、不用保持微笑，但要使用普通话

7、在客运服务语言规范中，我们应该把（C）作为见面语。A、“欢迎乘坐轻轨。”

B、“您好。” C、“您好！欢迎乘坐轻轨。”

8、当乘客离开车站时，应该说（A）

A、“请走好，欢迎下次光临！再见！

B、“再见！” C、“欢迎您下次再来！”

9、当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方式，向乘客描述已采取的行动，询问乘客是否需要进一步帮助，并且（B）

A、不用做到“首问责任制”

B、做到“首问责任制” C、看情况而定是否需要做到“首问责任制”

10、当乘客进入禁行区时（A）

A、应提醒乘客马上离开，并谢谢他们的合作！

B、无所谓，不用提醒乘客 C、视自己当时心情而定，没有硬行规定

11、列车超速防护自动闭塞系统用英文缩写标识为（D）A、CTC

B、ATS

C、AFC

D、ATP

12、下列哪一种卡属于Ⅲ类服务卡（A）

A 公安民警值勤证

B 调试工作证

C 物管公司保洁员

D 保安服务卡

13、下列哪一种卡属于I类服务卡（A）

A、物管公司保洁员

B、公安民警执勤证

C、调试工作证

14、下列哪种物品可以进站乘车（D）

A 液化气瓶

B 油漆

C 宠物

D 食品添加剂

15、按行车时刻表列车迟到三分钟以上二十分钟以内称为（C）。

A、延误

B、列车故障

C、晚点

D、延迟

16、距离史迪威将军博物馆最近的轻轨车站是（B）A、谢家湾站

B、佛图关站

C、曾家岩站

D、大渡口站

17、单轨由钢筋混凝土预制的轨道梁连接而成，每节长（C）米。A、20米

B、22米

C、20-22米

D、20-25米

18、车辆段内和列车非载客通过的道岔采用（A）。A、关节型

B、关节可挠型

C、五开道岔

D、八字型渡线

19、遮断信号机,平时不着灯,不起信号作用，当站台区域内有人员或物品从站台上坠落时，自动显示（D）。

A、黄色灯光

B、白色灯光

C、绿色灯光

D、红色灯光

20、列车运行自动监控系统（ATS）故障修复后，行调应会同（B）进行试验，设备良好后，方准以调度命令，将控制权从现场办理收回集中办理。

A、调度值班主任

B、维修人员

C、车站值班员

D、列车司机

21、供电系统从城市电网引入110KV交流电源，经降压、整流成（C）直流电供驱动单轨列车使用。

A、1000V B、1200V C、1500V D、1600V

22、单轨客车车辆的构造速度为

（B）。A、70Km/h B80Km/h C90Km/h D100Km/h

23、车辆段承担本线配属车辆的维修、停放和清扫整备作业，其日常维修分为：列检、临修、换轮和（C）。

A、年检

B、季度维修

C、月检

D日检

24、下列何种情况须发布书面调度命令，并填记调度命令登记簿。（A）

A、有关人员添乘司机室；

B、临时加开或停运列车；

C、列车临时需要清人；D、站内或区间退行。

25、下列何种情况须发布口头调度命令，并填记调度命令登记簿。（D）

A、开行施工列车；B、列车反方向运行；C、因设备故障须使列车限速运行；D、特殊情况下需要封站时。

26.关于前方站的定义正确的是（C)A.列车最近出发的车站 B.列车车次运行终止的车站 C.列车运行前方将要到达的车站

D.列车车次开始启用车次的车站 27.发车指示器FFF表示（C）A、发车

B、停车

C、扣车

28.轻轨二号线的最大站间距为（C）

A、1504米

B、1510米

C、1546米

D、1556米

29.《车站区域临时搭接电管理办法》规定由（A)负责车站区域插座、照明配电室的日常管理。A、运输部

B、机电课

C、供电课

D、安保部 30.储值票进站时显示已有进站标志，（B)分钟内予以免费更新 A、10

B、20

C、30

D、40 31.手持验票机的充电时间一般在(B)小时 A、2小时

B、4小时

C、6小时

D、8小时 32.较新线采用（C)分格运行图

A、2分

B、3分

C、1分

D、10分 33.列车运行图横坐标纵坐标分别表示（B）A、车站 时间

B、时间

车站

34.区间运行时分和停站时分以（A）秒为最小时间单位。A、5

B、10

C、15

D、1 35.紧急停车按钮需按压几秒（C）A、1秒

B、2秒

C、3秒

D、4秒

36、（C）是党和国家的一贯方针，是轨道交通的生命线。A、安全

B、生产

C、安全生产

37、在车站发生事故，由（C）向行车调度员报告。A、司机 B、站长

C、车站综控室值班员（站长）

38、中断正线行车半小时及其以上属于（C）A、大事故

B、险性事故

C、一般事故

39、（C）由综合管理部负责调查。

A、险性事故

B、一般事故

C、险性事故一般事故

40、事故由两方原因造成，但双方责任大体相等，则双方应承担（C）责任。A、主要

B、次要

C、同等

41、人员死亡（）人或死亡、重伤（）人及其以上；设备或车辆破损造成经济损失在（）元人民币及其以上；中断正线行车满（）小时及其以上称为重大事故。（B）

A、3、5、1000万元、5

B、3、5、1000万元、3

C、3、5、1000万元、10

42、保卫部门负责（C）和调查取证。

A、秩序维护、现场勘察录象

B、秩序维护、事故调查

C、现场堪察、秩序维护

43、因施工、维修、设备安装等原因是造成的事故，应由（A）单位承担。A、工程主管

B、供货方

C、自己

44、总公司安全监察室负责行车事故登记和报告，按（A）报送总公司。A、天

B、月

C、年

45、行车调度员接到事故报告后立即向（C）报告。A、安全监察室

B、综合管理部

C、值班主任

46、引导信号开放后进路信号显示（）灯和（）灯，所防护的区段发出的速度码为（）码。（D）

A、红、黄、FFF

B、红、黄、25

C、红、绿、00

D、以上答案均不对

47、车侧向通过关节型道岔的最大速度为：（B）

A、15 Km/h

B、25 Km/h

C、35 Km/h

D、45 Km/h

48、速防护自动闭塞时，列车占用区间及发车凭证为列车司机收到的（B）

A路票

B速度码

C发车信号

D以上都不是

49、哪个车站为混合式站台（A）

A动物园

B较场口

C新山村

D大坪 50、情况下列车运行采用（C）

A ATP监督下的人工驾驶模式

B限制人工驾驶模式 C非限制人工驾驶模式

D以上都不是

51、列车运行中出现爆胎或因气体泄露压力不足时，应运行到车站清人后以不超过（B）的速度回段。

A10km/h

B15km/h

C20km/h

D25km/h

52、救援列车进入封锁区间时限速为（A）

A15km/h

B20km/h

C25km/h

D30km/h

53、单轨客车车辆构造速度为（B）

A70km/h

B75km/h

C80km/h

D85km/h

54、手信号灯的绿色灯光上弧线向列车方向作圆形转动表示（C）信号

A 引导接车信号

B 空线引导接车信号 C 发车信号

D 开门信号

55、较新线供电系统由主变电站、牵引降压混合变电所、降压变电所、送电馈线和接触网组成。从市内电网引入（B）电源，经降压、整流后形成1500V直流驱动列车。

A

200KV

B 110KV

C

105KV D 120KV

56、非折返站的闭塞解除条件是（A）。

A．列车整列到达并出发

B．列车整列到达

C．列车已由后方站发车

D．列车整列从前方站出站

57、（A）系统是中央ATS系统对列车实现自动调整的前提。

A．ATP

B．ATO C．ATC

D．AFC

58、列车救援时，救援列车进入封锁区间时限速（C）

A．35Km/h

B.25Km/h

C.15KM/h

D.2Km/h

59、在尽头线调车时，距线路终端应有（D）米的安全距离。

A．20

B．15

C．10 D．5

60、列车进入封锁区间救援或施工时，凭（B）作为进入区间的凭证。

A.路票

B.调度命令 C.收到的速度码 D.电话闭塞记录号 61、站内最大坡度为（C）

A．3‰

B．3% C．5‰

D．5% 62、较新线列车在正线运行时能收到几种速度码（A）

A．10种

B．11种 C．12种

D．13种

63、重庆轻轨较新线两座主变电站设在哪两个位置（B）

A．较场口、曾家岩

B.动物园、龙家湾

C.佛图关、大坪

D.袁家岗、新山村 64、重庆轻轨较新线牵引降压混合变电所设在哪几个车站（D）

A．较场口、临江门、黄花园、曾家岩、大溪沟、牛角沱、大渡口 B．李子坝、佛图关、大坪、袁家岗、谢家湾、杨家坪、新山村 C．大堰、动物园、马王场、平安、大渡口、新山村、车辆段 D．较场口、曾家岩、佛图关、袁家岗、动物园、新山村、车辆段 65、运营线两线之间标准间距最小为（A）米

A．3.8米

B.3.5米

C.3.7米

D.3.6米 66、按列车车次划分，救援列车的车次是（A）。

A．801——899

B．601——699

C．701——750

D．901——999 67、当改按限制人工驾驶模式运行时须经（D）准许。

A．公司领导命令

B．环调命令

C．电调命令

D．行调口头命令 68、救援列车与故障车连挂限速为（A）。

A．25Km/h

B．15 Km/h

C．2Km/h

D．10Km/h

69、黄花园车站的电话记录号是（C）。

A．1——20

B．21——40

C．41——60

D．61——80

四、问答题（10道）

1、请说出在全线18个车站中，哪些车站设有道岔？ 答：较场口、大坪、动物园、新山村

2、请写出目前车站的五种验票设备？

答：

1、售票亭BOM机乘客显示屏；

2、票亭验票机；

3、进出站闸机乘客显示屏；

4、站厅自助查询机；

5、手持验票机。

3、请说出显示引导接车手信号的地点和时机？

答：

1、地点在站台端部；

2、时机为列车从邻站出发，看见列车头部（或头部灯光）后显示引导信号，当列车头部越过显示地点后，收回引导信号。

4、请写出“一班三检”的具体内容？

答：

1、班前检查消除作业环境中的不安全因素；

2、班中检查制止或纠正岗位及作业中的违章作业行为，及时排除事故隐患；

3、班后检查清理作业现场，不留下事故隐患。

5、事故处理中的“四不放过”原则具体指什么？

答：

1、事故原因不清不放过；

2、预防措施不落实不放过；

3、责任人未受到处罚不放过；

4、群众未受到教育不放过。

6、请分别说出信号灯和信号旗的适用范围？

答：信号灯适用于地下站昼夜间和高架站及地面站夜间；信号旗适用于高架站及地面站昼间使用；当高架站及地面站昼间因天气不良，能见度差，可视距离不及50米时，应使用信号灯。

7、请分别写出显示停车、发车、引导、调车手信号的时机？

答：⑴当显示列车停车的信号，须在看见列车灯光时开始显示，待列车头部越过显示信号地点后，才允许收回信号；⑵在乘客上下完毕，车门及安全门关好后显示发车信号，列车启动后，收回发车信号；⑶列车从邻站出发，看见列车头部（或头部灯光）后显示引导信号，当列车头部越过显示地点后，收回引导信号；⑷道岔准备妥当，进路开通后显示调车信号，当对方做出回示时，收回调车信号。

8、请说出电话闭塞解除法与电话闭塞法的联系和区别？

答：两者的联系：⑴两者都是基本闭塞法停用后的一种代用闭塞法；⑵除了动物园站至车辆段自动闭塞设备停用是的行车凭证是口头命令外，两者占用区间的凭证都是路票。两者的区别：⑴前者只需首列办理闭塞时发出电话号码，后者需要每班办理闭塞及开通区间都要发出电话号码；⑵前者以前发列车的开通区间作为后续列车闭塞，后者时每班车都需单独办理闭塞；⑶前者接车站必须确认区间空闲和前次列车出站后，方可向后方站发出解除闭塞的通知，后者只要区间空闲，就可以向后方站开通区间。

9、请写出列车运行图兑现率计算公式？

答：列车运行图兑现率=实际开行列车数/计划开行列车数×100%

10、列车运行图由哪些基本要素组成？

答： 1）列车区间运行时分；

2）列车停站时分；

3）车站间隔时分；

4）追踪列车间隔时分；

5）列车技术作业时间等。

六、分析题（5道）

1、乘客持储值票刷卡后，绿灯亮一次，但有时由于未及时将票卡移出刷卡区，又听见响了一声，会不会再扣一次费？可以两个人用一张储值卡吗? 答：只要是1次乘车，无论是进站刷卡，还是出站刷卡，储值卡只能刷卡一次。进站闸机的显示灯第一次刷卡亮绿灯，再刷一次或因卡还在刷卡处，再响一声，显示红灯，提示再次刷卡不成功，所以不会进行扣值。

《乘车规则》第八条规定“城市轨道交通实行一人一票制，乘客须持有效车票乘车。”刷卡进站时系统只会记录下进站地点和时间，并没有扣除费用，出站时系统根据乘坐信息扣减费用，也就是说当前一个乘客只刷卡进站而未刷卡出站时，系统只会认定前一次付费没有完成，不会接受第二位乘客的进站信息。所有不可以两人共用一张储值卡。

2、分析8月8日动物园站51B道岔误操作的原因？

答：⑴车站值班员工作经验不足，业务知识不熟悉，在没有通过对讲机得到20#作业车出清道岔区域前，只凭观察监控器和发车时间长就主观判断作业车已出清道岔区段，导致其提前操作道岔，排列下一个进路；⑵20#作业车通过道岔区域时，未开启车尾防护灯；⑶夜间作业车通过车站道岔后，经常不按规定主动向车站报告，诱发了车站值班员的臆测行事；⑷道岔区段分界不明确。

3、在《信号故障案例分析》中，请分析谢家湾上行列车运行至进站前110T区段因故停车，再次启动时收到ATP速度码为01码的原因？

答：列车当时的停车位置恰好在110T与108T之间，列车进入108T停车后（图示内绿色），由于是在上坡的进站区段，当列车再次启动时从108T退回到110T（物理现象，图示内黄色），此时因108T已成为占用状态，正常情况下设备不承认列车能够退行的条件，所以列车在110T接收到ATP速度码是01码。

4、分析8月1日马王场站乘客坠轨的主要原因？

答：⑴坠轨乘客进站上到南站厅三层时，上行列车已离站，下行列车到站，停在下行站台上下乘客。该乘客从南站厅三层的通道向轨行区观望，误将下行列车认为上行列车，发生了视觉误差，快速跑向站台，到达站台边缘时来不及停步，从而跑出了站台，产生了坠轨事件。为发生此次事件的主要原因；⑵站台上的第8个安全门与通道基本上相通的，从远处看，易产生视觉误差，乘客在快速奔跑时，易发生坠轨，有一定的安全隐患。

5、分析提高客运服务质量的必要性。发挥题目。无标准答案

七、实作题（5道）

1、如何正确按压室内、室外紧急停车按钮？

答：室内：破坏铅封并打开按钮盖，按压紧急停车按钮1~3秒，待紧急停车表示灯亮，室内有语音或铃声提示后表明操作有效；室外：取出按钮箱旁的小锤，用小锤尖将准按钮箱盖玻璃敲碎（或用按钮箱钥匙直接打开按钮箱盖），按压紧急停车按钮3秒以上。

2、假设车站发生乘客坠轨事件，作为站台站务务人员该如何做？ 1.按压紧急停车按钮（其他安全员协助），同时报告行值及值班站长； 2.告诉坠轨者躺在原地不要乱动，并告诉其他乘客不要围观 3.维持站台秩序，协助民警寻找目击证人

4.（其他安全员）维持秩序、清客、实施救援和清理现场

3、重大行车事故的调查过程？

1、安全监察部门负责现场勘察录象和事故调查

2、听取事故现场有关人员的汇报和现场提供的有关资料（人证、笔录、物证）

3、对事故的当事人应分别调查，由当事人写出书面材料

4、检查有关的规章制度执行情况、报表填写情况

5、必须时可召开现场分析会，初步判断事故原因及责任

4、当车站发生大客流时，作为站务员应该怎么处理？ 1.及时报告站台情况，努力维持站台秩序 2.组织乘客均衡乘车，防止通道堵塞 3.站台客流交叉严重时，组织单边上下

5、当车站发生火灾（爆炸），作为站务员应该怎么处理？ 1.根据安排快速确认火灾并报告 2.在可能的情况下先期灭火 3.引导乘客疏散

4.救助受伤乘客至安全地点

第四篇：物业管理技能试题

一 情景题：

1、某物业公司通过投标方式，中标赢得新建成的兴隆家园住宅小区物业管理权，该公司在接管验收时，应该检验哪些具体资料？

∴ 新建房屋接管验收应验交的资料：1)产权资料：项目批准文件；用地批准文件；建筑执照；拆迁资料。2)技术资料：14项。

2、小王是刚分配到某物业管理公司的大学毕业生，他不清楚新建房屋接管验收主体工程时怎样注意质量与使用功能的检验，你能告诉他吗？

∴主体结构质量与使用功能的检验：1)地基基础的沉降不得超过允许变形值；2)钢筋混凝土构件产生变形、裂缝、不得超过规定值；3)木结构应结点牢固；4)砖石结构有足够的强度；

5)抗震设防的房屋必须符合设计规范。

3、某物业管理公司经理安排老李去接管验收新建房屋的屋面工程，你知道屋面工程接管验收的具体标准吗？

∴屋面工程接管验收的标准：1)符合屋面工程及验收规范的规定，排水畅通，无积水，不渗漏；2)平屋面应有隔热保温措施，3层以上房屋在公用部位设置屋面检修孔；3)阳台和３层以上房屋的屋面应有组织排水，出水口、檐沟、落水管应安装牢固，接口平密，不渗漏。

4、工程部老陈被经理安排负责新建小区楼地面工程的验收标准，假如有一天经理安排你去接管验收新建房屋的楼地面工程，你知道应该怎样检验吗？

∴楼地面验收应检验：1)面层与基层必须粘结牢固，不空鼓；2)卫生间、阳台、盥洗间地面不应有积水，不允许倒泛水和渗漏；3)木楼地面应平整牢固。

5、泰然房地产开发公司交付给某物业管理公司二期精装修商品住宅楼，公司经理安排物业管理员小鲁去接管验收新交付二期工程的装修质量，你知道他应该注意哪些方面吗？

∴装修应注意的方面：1)门窗安装平正牢固，开关灵活，缝隙严密；2)进户门不得使用胶合板制作，门锁应安装牢固；3)木装修工程应表面光洁，线条顺直，对缝严密；4)抹灰应表面平整，不应有空鼓、裂缝和起泡；5)饰面砖应表面洁净，粘贴牢固，无缺棱掉角；6)油漆、刷浆应色泽一致，表面不应有脱皮。

6、水、卫、消防常常给物业管理公司日后管理工作带来许多麻烦，要确保物业正常使用功能，为日后管理创造条件，在物业接管验收时应该做好水、卫、消防接管验收工作。你知道该怎样做吗？

∴水、卫、消防接管验收工作应该：1)管道应安装牢固，控制部件启闭灵活，无滴漏。2)高位水箱进水管与水箱检验口的设置应便于检修。3)卫生间、厨房内的排污管应分设，出户管长不宜超过８Ｍ，不应使用陶瓷管、塑料管。排水必须流畅；4)卫生器具质量良好，接口不得渗漏；5)水泵安装应平稳；6)消防设施必须符合防火规范，并且有消防部门检验合格签证。

7、某住宅小区刚刚开始办理入住手续，物业管理公司经理安排老张负责建立业主档案，你能告诉他怎样建立吗？

∴建立业主档案：业主的姓名、家庭成员情况、工作单位，平时联系的电话或地址，收缴管理费的情况，物业的使用或维修养护情况等。

8、你知道物业委托管理阶段信息的档案应收集哪些资料？

∴委托管理阶段档案应收集的资料：1)委托管理招标文件；2)物业管理投标文件；3)物业委托管理使同。

9、某物业管理公司接管了一项服装城商业场所物业管理工作，目前正处于招商阶段，经理让你把招商阶段信息资料收集一下，存入档案室，你知道收集哪些资料吗？

∴招商阶段信息资料收集：1)招租物业的平面图纸；2)招租许可证及委托书；3)租金及管理费策算书；4)租赁合同；5)广告策划资料。

10、用户入户信息资料对物业管理公司日后管理工作有很重要的参考作用，你知道用户入户信息档案资料的主要内容吗？

∴用户入户信息档案资料：1)入户通知书、入户须知；2)公共契约；3）用户资料；4)业主委员会章程；5)用户手册；6)用户进户验收表和交费单。

11、物业档案资料管理员小李刚刚接管档案管理工作不久，经理要她销毁原有过期的档案资料，她一时无从下手，你能帮助她做好档案销毁工作吗？

∴档案的销毁：根据文档的保存期限和性质，定期对过期和作废的文档进行剔除和销毁防止档案的堆积和混淆。经主管领导批准可销毁，同时建立清单备查。

12、住户手册属于物业管理常用规章制度的一种，经理让新来的大学生小杨起草住户手册，他不知道该写哪些内容，请你告诉他住户手册应包括的具体内容。

∴住户手册包括的内容：1)居住区域概况；2)物业管理区域机构；3)业主（住户）须知；4)物业管理区域的管理规定；5)综合服务。

13、物业管理员小杨正在起草住户手册，当写到物业区域管理机构时只写了物业公司的介绍，请您帮他把内容补充完整。

∴物业区域管理机构内容：1)物业管理公司介绍；2)物业管理的具体工作职责；3)业主委员会的权利及作用；4)居民委员会的工作范围。

14、物业管理费用构成大致可分为两大类，你知道是哪两类吗？

∴物业管理费用的构成：物业管理费用的构成分为两大类：一类是管理费用，用自有费用支出。另一类是公用设施及公用资源费用的支出，物业管理企业向物业产权人或物业使用人代缴、代交。

15、新来的会计员小陈把收益性物业管理中的收入列入保证金和准备金，你认为这样做对吗？你能告诉他物业管理及服务人员的工资和福利都包括哪些明细科目？

∴不对，收益性物业管理中的收入包括租金收入和其他经营性收入（不含保证金和准备金）。人工费包括：工资、补贴、劳保福利、保险费、统筹费和公积金。

16、收益性物业管理中公共设施设备日常运行、维修及保养费，该项费用在物业经营费用中占较大比例，你知道具体分哪几项吗？

∴公共设施设备日常运行、维修及保养费主要包括：1)维修与保养费；2)室内装修费；3)生活用水和污水排放费；4)能源费；5)康乐设施费；6)杂项费。

17、保险费项目只包括物业本身的保险，人工医疗保险和失业保险在人员费用中支出，你能列出收益性物业保险项目具体类型吗？

∴保险项目的类型：1)火险；2)火险附加险；3)全损险；4)锅炉保险；5)财产损毁责任保险；

6)租金损失保险。

18、对收益性物业房产税如何征缴，你知道具体规定吗？

∴房产税征收：对收益性物业来说，业主应缴纳房产税。我国城市房产税的征收分为租金征收和按房产原值征收两种情况，按年计征，分期缴纳。确定该项费用的预算以月为基础，每月留出来房产税供需要缴纳该税项时使用。

19、新来的物业管理员小宋对“固定费用随着物业管理企业所接管物业数量的变动成反比变动”这句话不十分理解，请你向他解释清楚。

∴固定费用其总额并不随所管物业的数量增减而增减。就单位建筑面积所分摊的费用来看，则随着物业管理企业所接管物业数量的变动成反比变动，即所接管物业的数量增加，每平方米建筑面积分摊的费用就随之减少。因此，物业管理企业多接管一些物业，相对就可降低日常管理费收费标准。

20、地基属于隐蔽工程，发现问题采取补救措施都很困难，因此，平时要足够重视，要做好养护工作，你知道注意哪些方面吗？

∴地基基础的养护应注意：1)坚决杜绝不合理荷载的产生；2)防止地基浸水；3)保证勒脚完好无损；4)防止地基冻害。

21、楼地面工程常见的材料多种多样，要针对材料特性做好相应的养护工作，请你告诉工程部新来的小王应注意哪些方面？

∴楼地面工程的养护：1)保证经常用水房间的有效防水；2)避免室内受潮与虫害；3)加强对二次装修的科学管理；4)控制与消除装饰材料的副作用。

22、门窗是保证房屋使用正常、通风良好的重要途径。你知道门窗工程的养护应重点注意哪几个方面吗？

∴门窗工程的养护应重点注意几个方面：1)严格遵守使用常识与操作规范；2)经常清洁检查，发现问题及时处理；3)定期更换易损部件，保持整体状况良好；4)北方地区外门窗冬季使用管理；5)加强窗台与暖气的使用管理。

第五篇：高级技师技能试题2

高级技师技能试题

第二套

一、简答题：

1、油断路器在事故跳闸后是否能够立即解体检查？

答：断路器在事故跳闸后，由于切断的电流较大，断路器内存很高的可 燃气体，如果此时立即打开进行解体，则外部空气与断路器内的气体迅速混合，如遇火种易引起爆炸，造成设备损坏和人身伤亡事故。

2、高压电器有哪些主要技术参数？

答：⑴额定电压；⑵最高工作电压；⑶额定电流；⑷额定短路开断电流；⑸额定断流容量；⑹短时耐受电流（热稳定电流）；⑺峰值耐受电流（动稳定电流）。

3、断路器安装调试结束后，应提交整理哪些资料？

答：⑴厂家资料。包括：说明书、合格证、厂家图纸、出厂试验报告。

⑵施工资料。包括：施工记录、安装报告、试验报告、竣工图纸。

二、计算题：

1、两相同线圈串联接于直流电源上，电流为165A。当两线圈并联接于110V直流电源时，总回路上的电流是多少？

解：每个线圈的电阻为：R=（220/165）/2=0.67Ω

两线圈并联时总电流是：I=110/（0.67/2）=328A。

答：总回路上的电流是328A。

2、某断路器铭牌为：额定电压110KV、遮断容量3500MVA。若使用在60KV系统上，计

算一下降压后的遮断容量是多少？

解：

三、绘图题：

1、画出用电秒表测高压开关合闸时间接线图？

2、画出厂用6KV备用系统（624系统）图？