01职业道德需要员工掌握的最基本内容

第一篇：01职业道德需要员工掌握的最基本内容

综合办 张鹏(1224930674)17:38:05

一、企业对员工职业道德的宣贯途径（渠道）：通过学习、培训（有记录）、会议、签订职业道德确认书、浏览销售公司网页中关于职业道德方面的内容（见销售公司网页右下角群团工作-企业文化..）等渠道。

二、公司信访举报的方式：有四种。1）举报电话82304254 2）举报邮箱（见销售公司网页左下角-举报电话栏）xfjb@petrochina.com.cn

3)当面举报（到销售公司机关审计监察处）。4）通过邮寄到销售公司机关审计监察处。邮编：116001 地址：大连市中山区昆明街200号 审计监察处（信访）。

三、公司全体员工必须遵守的职业道德规范：

（一）认同公司精神及宗旨，践行公司核心经营管理理念。公司员工要发扬“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神，贯彻“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心经营管理理念，实践“奉献能源，创造和谐”的企业宗旨。热爱本职，忠于职守，熟练掌握职业技能，自觉履行职业责任，注重工作效率。保护公司的合法利益。

（二）禁止参与可能导致与公司有利益冲突的活动。主要包括以下方面：

1、公司员工不得私自占有应当属于公司经营活动范围的机会；不准利用公司财产、信息或地位谋取个人利益。

2、公司员工不得在与公司有竞争关系、与公司利益有冲突或有冲突可能的公司、单位以任何身份任职，不准从事与公司有竞争的活动。

3、公司员工不得接受可能影响商务决策和有损独立判断的有价馈赠。也不能允许其亲属或第三人接受该类馈赠。员工在商务活动中可以交换非现金礼节性纪念品，但不能因此影响业务正常往来。严禁为商务目的而以任何手段向政府官员提供、给予或承诺给予金钱和其他有价值的物品。公司员工代表公司购买商品应遵循公司的采购政策，在业务往来中不允许进行贿赂、收取回扣或其他诱惑。

4、公司员工必须遵守公司关于商业秘密保护的有关规定，不准泄露或擅自使用任何与公司相关的保密信息。

5、公司员工及亲属，不得违反章程规定收购公司资产、接受公司所提供的贷款或贷款担保。

（三）公司员工要忠诚于公司，诚实守信，反对出于任何目的的欺骗、作假行为。

（四）公司员工要继承弘扬中国石油优秀的职业道德作风。保持说老实话、办老实事、做老实人，严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律的优良传统。

（五）公司员工要遵守公司经营业务所在地的法律、法规、遵守公司上市地有关监管规则的要求。

（六）公司员工在经营活动中要公平对待公司的客户和供应商，赋有管理领导职权的员工，还要公平、公正对待所管理领导范围内的所有员工。在履行职责和对外业务交往中，不得有损于公司公平廉洁声誉。

（七）公司员工在业务运作中，要严格按照有关规章、制度条款执行，保证公司的各项业务记录准确、清晰。严格禁止在业务中舞弊、弄虚作假或其他不良行为。

（八）公司员工在一切经营活动中，应当树立保护公司资产并使公司资产用于合法目的业务意识，依法保护公司资产，确保有效使用。

（九）公司员工有权利和义务向公司监察部门报告本人和他人违反国家法律、公司内部管理规定及本规范的行为，公司对报告人予以保密，任何人不得打击报复。

第二篇：如何成为一个最职业的员工和经理人

如何成为一名最职业的员工——写给新同事

杨 岚

我从不同的人口中听说，新华信工作氛围是令他们向往的。如果你正好是一位刚刚踏进新华信大门的新员工——那么祝贺你！

也许你正在想：“怎样能让大家了解我、接受我、需要我？怎样融入新华信的企业文化？怎样尽快施展才能？”

也许我下面的一番心得对你适应新环境和今后的职业发展有所帮助。

一、细心周到。

be considerate比be professional更具体，并且是be professional的前提。但遗憾的是，特别重视细心周到人还是太少了。举几个例子说：

 你是否曾经收到一些同事发来的电子邮件是没有标题的？或者标题与正文不符？你是否发现在寻找从前的电子邮件时，因为标题不明确而不得不打开正文查看？

 当你打印完一份长达30页的文件后，发现文件没有页码？更糟的时，你是在无意中把顺序搞乱后才发现的！

 你文件夹里的电子文件在文件名中是否都标有制作日期和（或）版本号？这使你在多个版本中迅速找到最终版。不过，我经常发现报告的文件名以final, new之类代替制作日期和（或）版本号的，但作者没有想到后来又修改了。所以尽量不要用final, new这样的词，而统一以时间和版本号标注。 你给客户提交的建议书的文件名中是否有“新华信”的字样？设想客户收到多家咨询公司的建议书，都是《某某集团发展战略咨询项目建议书》，他怎么能分清来自哪家的呢？  假设你打电话给我，我答：“喂？”，你询问：“请问是杨岚吗？”，我说：“对！”„„其实还有更节省时间和增加职业感的方式。我接到打进的电话时只要答：“您好，杨岚。”你就不必询问我的身份了，对吗？

 你周围是否有人口若悬河、自我陶醉，一口气能说上20分钟让你插不上嘴，他默认为你在听、听得懂并且感兴趣。实际上你时出于礼貌才装作在听的样子呢！

我的一位前任老板自称是个完美主义者，令我终生难忘。他用言传身教影响了我和其他同事，让我们戒掉了粗心，养成了换位思考的习惯。有一次，客户告诉我他们想要回市场调查的问卷存档。那些问卷有几千份，得用两个纸箱子装。我正在将来自30个省市的问卷装进箱子时，老板看见了，大为惊讶地说：“你把这些问卷零散地放进去，客户将来怎么查找呢？”，我心里想：“客户那么忙，才不会翻这些问卷呢！而且客户也没告诉我他要分类的。”，但我无法不佩服老板说出的另一个理由：“如果你把问卷按省市分别扎起来，花不了多少时间，但客户收到后会感觉我们是一家做事认真规范的大公司。”真的，后来我越发意识到，正是这些点点滴滴的小事加起来，才使得公司在弱小的时候就能得到了不少大名鼎鼎的跨国公司和巨型国企的青睐。我们这位老板不因公司小而放松细节上的要求，可谓胸怀鸿鹄之志啊。

不过，养成了considerate的习惯后，你会比以前生活得更累一些：）——因为你对每篇文章都要改上5遍，或者总是推测对方的想法简直到了过分的程度。那天一位同事开玩笑说：“我 1 看你不仅使细心，简直是操心了！”

二、积极主动

我最喜欢的培训课是《高效能人士的七个习惯》。其实，正式上课之前我已经买过这本书并且仔仔细细地自学了一番。在可以受用一生，改变人生态度的七个习惯中，列在第一位的就是proactive，即积极主动。后来，在我所起草的招聘条件中，每一个职位上都赫然写道“积极主动”，因为我深刻地体会到积极主动的态度是一个人成功的先决条件。

如果你是一个积极主动的人，你就会尽量避免使用负面的语言，因为这将使你的沟通对象士气低落。比如“你这样做是完全错误的”、“我不同意你的意见”、“你这份报告写得太差了”„„

如果你是一个积极主动的人，你就会经常肯定你的下属、鼓励他承担更大的责任。俗话说“己所不欲，勿施于人”，又有人说“管理的本质是服务于被管理者”。所以，你尽可能地营造一种平等、尊重和轻松的氛围，使大家在自觉自愿的内在动力下工作，而不是强迫和压力下工作。当然，这样做是建立在招聘时的严格筛选和规范的考核基础上的。如果一个人没有能力或对本岗位不感兴趣，或者你不清楚他工作的know-how，你就不能用这种领导方式。

如果你是一个积极主动的人，你就会主动地寻求其他部门支持你的工作，而不是不停地抱怨“support不够”。你还会处处寻找机会帮助别人（《高效能人士的七个习惯》把它叫做“在你的情感帐户储蓄”。），这样他们会愿意在你困难的时候伸出援助之手。

如果你是一个积极主动的人，你就会在论坛、培训、会议等各种社交场所尽可能多地认识新朋友。不要害怕主动打招呼遭到拒绝——我几乎从来没遇到拒绝，况且即使被拒绝，你又不会损失什么。你乐于寻找各种合作伙伴，了解他们最关注的东西，创造出双赢的合作方案。

所有的这些，是多么令人开心的事情啊！

最后，告诉你一个秘密，这就是在新华信工作的两个大便宜：

1.获得免费学习的机会。

 新华信管理学院为你安排的免费培训课程

从咨询工具、画PPT、设计图表，到沟通技巧、商务礼仪，面面俱到，省了你花钱参加外面的公开课。我以前曾经自费参加公开课呢！

 随时向MBA、海龟以及管理问题专家、行业专家（他们都是你的同事）请教问题的机会。

我经常劝别人来新华信工作的理由是：即使这的薪水比你期望的低也值得来，因为节省了你去读MBA的花销和时间，边工作边自学管理知识，效果大大地好！ 工作性质促使你不得不更新知识。

不论你是顾问还是支持人员，在新华信工作都必须与时俱进，进步速度绝对比其他地方快！

2.成名成家。

 咨询公司基本上不做广告，他们让外界了解自己是通过文章、图书和演讲培训。所以咨询公司一般都鼓励员工写文章、讲课甚至写书。新华信鼓励员工成名成家，不仅稿费和 2 讲课报酬全归个人，而且对合伙人参与市场活动的次数还制定了计划。市场部与几乎所有的财经媒体都保持长期的合作（每月的发稿和采访次数在20次以上），教育培训中心随时准备包装你的课程，而新华信与人民邮电出版社合资的普华文化发展公司更是期待着你的大作出版呢！看，这么多人帮你成名，何乐而不为呢？

（以上内容，绝对原创。作者版权所有。）2004年8月5日，为《文化信使》而作。

第三篇：最美的职业

最美的职业

红岩寺中学 张亮

曾几何时，人们把所有赞美的语言都献给了老师：说老师是人类灵魂的工程师；是太阳底下最光辉的职业；是塑造未来的雕塑家、是园丁、是蜡烛、是春蚕……

是啊，当我们享受着这些崇高荣誉的时候，我们这些工程师的灵魂又到底是什么呢？

那就是——师德。

学高为师，德高为范。师德是为人之师的根本，是人类灵魂工程师的灵魂！她是教书育人，是为人师表，是热爱学生，是爱岗敬业……

学生应是幸福的，是老师引导着他们画出了太阳和春天，而老师心中装的只能是春天和太阳，我们很难相信，一个拜金主义者会教给学生高尚和职责，一个极端利己者会教给学生宽容和善良，一个伪科学者会教给学生真理和追求。

“一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树林；百年大计，莫如树人。”民族复兴，国家强盛，追根求源，在于教育；千钧重担，系于教师。教师履行天使的职责，时代和社会赋予了教师沉甸甸的职责，而我们教师又有|什么理由不去背负起这份历史的重担呢？

所以我想，老师，应当是美丽的，就应是真善美的化身，她把美丽播种到每一颗心灵，把芳香洒到每一个角落；在阳光下耕耘，在花丛中忙碌，在智慧里开拓，展示生活的奥秘。

老师的每一句话都是发自内心的真诚，每一个眼神都是融化坚冰的太阳，每一缕白发都是飘逸灵动的青春。而作为一名老师，我们无怨无悔于自我的选取，无愧无负于一个人民教师的光荣称号。我们那一己微末的青春，在三尺讲台上将常绿不老，在盈寸粉笔中将如燎原的火种，生生不息。

老师是美丽的，她就应拥有美丽的语言，美丽的动作，美丽的形象，美丽的心灵。亲爱的老师们，就让我们把心中的那份美丽释放，用爱去浇灌每一座心灵的大厦，让每一个期望都能实现，让每一个笑容都如阳光般灿烂，让每一个花朵都绽放在春天。

第四篇：员工必须掌握消防安全知识

员工必须掌握消防安全知识

一、商场内的主要消防设施：

烟感、喷林、防火卷帘、灭火器、消防栓、疏散指示标识、应急灯、消防通道

二、检查灭火器的步骤、灭火器的使用：

红色区域代表灭火器失效不可使用要及时上报防损部、绿色区域代表正常、黄色区域代表气压过高可正常使用；本区域的灭火器要每天进行检查一次。

使用方法：

1、提起灭火器检查压力表；

2、上下摇动灭火器；

3、拔掉报险销；

4、站在火源的上风处1－1.5米对准火源根部左右扫射。

三、接到烟感或温感报警的通知后的处理方法（可实地演练）：

员工接到本区域烟感报警后要，取就近的灭火器在一分钟内赶到报警区域进行检查，无异常后上报结果、并将灭火器放回原位置。

四、消防设备和器材及本区域的消防通道位置：

每一名员工必须清楚本区域内的消防通道的具体位置最少3条通道、离你最近的灭火器的准确位置并会使用灭火器。

五、疏散顾客的方法：

当商场内发生火情接到通知需要进行疏散时员工应做到：

1、离消防通道最近的员工应用最快的速度将消防通道打开并站在消防通道旁边大声提醒顾客向消防通道疏散。

2、其他员工应及时的指引顾客从最近的消防通道疏散并搀扶老人、小孩和行动不方便的顾客从消防通道撤离。

3、指引顾客撤离后应该检查本区域所有的地方看还有没有因惊吓过度或行动不便的滞留人员、确认无滞留人员后员工才可以撤离现

场。

自救知识：

a经过火区时用湿布或毛巾捂住口鼻，贴着墙低下身或爬着前进；

b走楼梯或安全通道，不要乘坐电梯；

c房门被火封堵时，用绳索或撕开床单拧成绳，从窗口或阳台逃生；

d火势扩大时难以逃脱应迅速躲入厨房或卫生间，用衣物将门缝塞严，并泼水降温呼救待援。

六、小范围火情的处理：

1、因用电引起的，应立即关闭电源，然后用灭火器灭火，切记不能用水灭火；然后，通知工程维护人员进行处理。

2、档口厨房的炸炉因油温较高或使用不当，导致油类起火。开始时，可把炸锅炸炉等加盖子，也可用湿布蒙住锅口灭火，或着用盐或鸡蛋小心放进锅内降温灭火，不要用水猛倒入锅内，这样会使火势蔓延。

3、小范围火灾，如灭火器不能立即扑灭，可用消防栓或消防水喉年灭。并及时向防损部报告。

七、其他消防知识：

1、悬挂和张贴海报时，请注意不要遮挡安全疏散标识和指示牌；

2、仓库和卖场内的商品不要堆放过高，不要贴近照明电源等电器设备；商品摆放不得超过消防喷淋的高度，应与喷头保持至少50

公分的距离，如果超高：万一失火喷淋将起不到应有作用。如果工作不小心：碰坏喷头将引起系统联动造成商品损失。

3、在物品摆放严禁挡住消火栓、灭火器等消防设施，以免发生火灾后找不到相关灭火设施而耽误灭火的最佳时机。

4、严禁将商品、物品堵塞消防通道，否则一旦发生火灾时将无法从这条生命通道安全离开。

5、厨房、档口和面包房内烟道和烟罩等的清洁处理。

6、无论是在公司厨房还是在家中浴室，都要切记燃气的安全使用，注意通风和排气，特别注意一定不要忘掉使用后关闭燃气开关；

7、注意叉车的安全使用，一定要看清楚周围的状况后方可操作，叉车不要长时间的滞留在卖场内，避免顾客绊倒摔伤；

8、注意地面的整洁，不要留有牵绊物，不要留有污水油垢等；

9、注意电动扶梯和货梯的安全使用和维护，在顾客较多的时段，务必安排人员照看扶梯，提醒顾客并照顾老人和小孩；

消防基础知识：一、二、三、四、社会单位“四个能力”内容：

1、提高检查消除火灾隐患的能力；

2、提高组织扑救初期火灾的能力；

3、提高组织人员疏散逃生的能力；

4、提高消防宣传教育的能力 一畅两会：一畅是要保证消防通道保持畅通二会是会扑灭初期火灾会逃生自救 三就近：要知道就近的灭火器就近的消防栓就近的消防通道的位置； 四懂：懂火灾危险性；懂预防措施；懂灭火方法；懂逃生方法。四会：会报火警；会使用消防器材；会补救初期火灾；会组织人员疏散。

第五篇：掌握走向职业成功的方法？

2.掌握走向职业成功的方法？ 大学生毕业后走向社会，岗位千差万别，环境各不相同，但有一点是共同的，即就是能从大学生走向属于自己的职业成功，而掌握成功就需要对自己应该有所要求：

1、要正确定位。大学生不是传说中的“天之骄子”，而是与别人一样的工作者，希望大家放下架子，不要高高在上，不要拈轻怕重，不要好高骛远，要摆脱“精英心态”，甘做“普通劳动者”，要从最基础的工作开始，老老实实做人，踏踏实实做事。

2、要学会适应。不要习惯性地像在学校里一样，以对待周围老师和同学的方式与同事、上司、老板相处。千万不要试图去改变别人，而要学会适应与不同的人和谐相处，求同存异，适者生存。

3、要控制情绪。要自觉地意识到校园文化和职场文化的不同，学会控制自己的情绪，不要把喜怒哀乐全表现出来，更不能随便发脾气，影响工作。出来混总是要还的！

4、要热情主动。对刚参加工作的大学生来说，我们更要热情、主动、外向，以尽快、尽可能地让上司、同事和周围的人愉快地接受你。这一点不要说大学生不大会考虑，我们很多人即使工作多年，或者终其一生，都不大会去考虑这个问题。如果我们能使自己的整个人，激励、感染、影响、愉悦身边的人，那将会达到超越职业化的境界。

5、要不断学习。大学里学的那些知识不是我们的救命稻草，那些看是丰富渊博的知识根本解决不了工作中的问题、满足不了我们职业发展的需要。要树立活到老学到老的终身学习理念，要树立向同事、向上司、向朋友、向社会学习的理念，不断学习党政理论，学习法律法规，学习专业知识和工作方法，来不断提高工作技能和职业素养，不断满足你职业发展不同阶段的需要。

6、要时刻反省。要有自省、自知、自觉的意识和理念，时刻注意在为人处事的细节中发现自己的不足。要学会通过工作和为人处事来发现自己的不足，使你今后能有针对性地、更加积极主动地弥补自己的不足、提高自己的技能，使自己能够更快、更好地融入到集体和团队。要永远记住：失败不是成功之母，检讨与改进才是成功之母。

7、要付诸行动。我们要树立在书本和知识之外的另一种学习观念：行动化的学习。社会化、职业化，或改变个人习性的最好方法，就是将社会化、职业化的要求落实到日常生活、工作的言谈举止上，通过改变行动来改变自己，顺利实现角色转变。