《中层危机》培训心得

第一篇：《中层危机》培训心得

学习《中层危机》有感

公司利用上班时间组织《中层危机》的培训，培训中的案例都实实在在说到了中层管理上。

所谓中层，就是承上启下，中层干部是企业中举足轻重的群体，上面的负责

决策，下面的负责执行。中层不只是要执行高层交办的事，也不只是推动基层所希望的事，更重要的是要去看、去听、去想、去问、去做高层和基层没有表达的事。作为一名中层人员，对领导所交待的事情，领悟的是什么，体会到什么程度，这一点能够决定你把事情做多少。同时，还要与员工一起去讨论，最后总结出一个答案，做出一份指令接收。作为中层干部，从高层看要有对基层执行工作任务的监督力，从基层看要有对其工作任务执行过程中的指导力。要真正成为一个合格的中层干部，就要有职业化的技能、职业化的形象、职业化的态度和职业化的道德。

在一个企业里，我们大部分工作其实是要相互配合才能完成的，正所谓没有

完美的个人，只有完美的团队，你在这个团队里的配合度好不好，要看自己是否能主动负起责任，是否主动检讨问题，自己的利益摆在后面，是否能与其他人沟通和谐，精诚合作。

企业的内部供应链管理，强调的就是你的速度和你的便利，必须明确每个部

门的分工、工作和职责，每一个权力的操作与范围，任何事情的汇报途径和方法。明确的制度是管理的先决条件，除了岗位规范，还要指定奖罚说明、员工守则等一系列用以明确权利和义务的制度。优秀先进的管理模式和管理系统是强调同意的，不会因为部门的不同而不同。有了制度就要实施。如果管理者指定了一大堆政策、制度，要求员工绝对执行，到了自己面前却一推再推，那么最终不是在沉默中爆发，就是在沉默中灭亡。这其实也是一个执行力度的问题。

做主管其实也是做教练。要敢于扛起责任，有创意，显现应有的魄力，做好

下属的指导工作，在真正面对客户时，要让他们有这个机会参与具体实施和操作，给他们学习锻炼机会，从而体会成就感，增强他们的工作积极性。我总认为，有积极的工作心态，工作才有激情，才能把事情做好、做细、做精；另一个就是要提高眼界，如果员工有开阔的眼界，在做一个产品时才能把这个产品做精，树立完美的品牌意识才能让这个品牌屹立不倒。

中层是最能体现企业核心竞争力的群体,是最贴近基层并能发现企业各岗位

核心人员的那些人，因为贴近现场，才能看到实况，如果一个企业核心人员开始流失，那是一种严重的危机，可以提醒决策者采取有力措施给予弥补，亡羊补牢，为时未晚。

所以作为公司中层管理人员，应该以公司利益为先，与各部门沟通协作，实

现自我价值并不断超越自我。以本部门为单位打造出有战斗力的和谐团队，整个企业也将成为一个强大、完美的团队。

张瑞2013年5月24日

第二篇：中层培训心得

中层培训心得

经过假期三天的中层培训，可以说是颇有收获，现对此次培训的所学所悟归纳总结一番，以便更好的吸取其精华。

“决胜未来，赢在中层”，培训的题目就给了我们不小的压力，也让我们明显的感觉到所处位置的责任感。第一天的讲解主要围绕这个议题，分析对于中层这个角色的认识和定位，以较多的实例指明日常工作中的注意点及容易出错的现象，以便于日常更好的工作。并在认识和定位的基础上，讲述了中层进一步提升自己的方式，感受颇深的有四处：

一、学习力：一个好的组织应该是个善于学习的组织，这个观念并不陌生，在创建学习型党组织的活动中我们就很好的感受到了这点。联想起学院有可能要推行的中层岗位轮换，这其实也是对中层强化学习的一种推动，经验是工作中不可或缺的必要因素，经验的获得有二种，一种是自我的摸索，很多时候这也意味着你要走不少的歪路；第二种就是通过学习。学习是种能力，只有不断运用和强化才能更好的发挥在日常工作中。

二、改变：改变从观念和心态开始，观念的改变最有切身体会的是ABC理论：到底是“事件”决定结果还是“认识”决定结果，在未经学习时我们基本会犯这方面的错误，把“事件”当作不理想结果的决定性因素，导致很难真正找出并克服影响工作的主因，从而使工作得不到突破性的进展，所谓100%的意愿催生100%的方法和100%的行动也是这个道理；在心态的改变上，拥有和保持充沛的“激情和

活力”也似一股新鲜的血液进入我们的身体，化为我们的动力，提倡快乐工作，在快乐中进行工作，在工作中享受快乐，这其实是爱岗敬业的必要前提，也是成功工作的必要前提。

三、面对竞争：大自然的生存法则本就是“适者生存”“弱肉强食”，人类的发展历程也充分体现了这一特点，所以我们任何时候都不应规避竞争的压力，这股压力是前进的助推力，是改变的催化剂，积极的面对竞争是改变平庸的一种有力方式。

四、中层干部的角色和职责：在经过了观念的转变后，面对现胡的具体工作，曾老师在这部分给了明确的答复，中层的身份从某些角度来看其实有其很复杂的多面性，它既是领导的下属，又是下属的领导；它既要注意言行代表职务行为，又要注意作为同事让部门人员感到满意；它既要作为管理者建设和监控下属心态，又要作为专业、业务上的带头人兼教练带好团队开展工作。错综复杂的身份及要求足以给中层岗位贴上“艺术”的标签，同时这些方方面面的具体说明，也给中层指明了履行职责的道路和方向。

第二天以提升中层执行力为议题展开，“有人说，成功是5%的战略加95%的执行”，在不考量比例是否合理的情况下，它仍能体现出执行对于全盘工作的贡献度，总结全天所讲，归纳起来主要有四个方面，分别是：打造执行力、执行与结果、执行责任、执行注意事项。感受较深的有以下三大点：

一、以始为终，以结果为目标：我常想中国为什么发展快，自邓小平提出改革开放，让一部分人先富起来之后，江泽民和胡锦涛始终

在努力贯彻实施，正是这种以始为终成就了中国，大国尚且如此，更何况一份小小的中层工作呢。障碍是工作中必定存在的不和谐因素，但导弹都能绕过去，更不用提具有成熟思维的我们了。认定目标，尽全力达到，有了这种坚持，结果总能让人欣慰。

二、敢立军令状，不当烂草莓：工作也需要勇气，有时更需要破釜沉舟的志气，这在自己心里是压力和助力的源泉，在别人眼里是自信满满、刚毅果断的表现，这有助于团队士气的鼓舞，这也是我们中层要当执行标杆的体现。当然这并不代表全部，所有的中间过程应用4R管理为指导：结果定义、一对一责任、过程检查、及时激励。二相的结合相信很大程度中决定了结果的走向。

三、中层执行的注意点：请示工作出选择题，这是收获好结果也是有利于工作及时推进的上好手段；及时跟进，解决问题，过程的控制是追求所需结果的必要经历；中层执行的二讲、三做也符合4R管理的要求。这些都是对更好执行工作的有利促进。

第三天的学习主要集中在创新上，创新是我们工作中不断要求的主题之一，之前的工作虽有过不少的创新，但很多时候它仅来源于突显的灵感，而并没有很好利用理论武器进行过工作中的创新，在这些的培训中，曾老师不但很好的给我们分析了一些有碍于创新的因素，如偏见、惯性思维和观念定势；也讲解了更多有利于创新的思维方式，如越界思维、偏移思维、换轨思维、发散思维等等。最受启发的是三种思维训练的方式：思维脑图法、心灵图象法和反思工具AAR，想想自己的很多工作，都应该用用这样的工具。

为了更好的完成融汇本次培训的精华内容，也为了完成工作中的创新，本次的培训心得是在利用思维脑图法对所有的培训内容进行汇编后进行书写的，感觉这样的方式有利于材料的整理和归类，也便于日后的资料查阅，故在此心得后附上思维脑图法的最终结果，这也作为一项创新的工作成果向领导汇报。

办公室 毛锡锋2011.8.8

第三篇：学余世维中层危机心得

学习“中层危机”心得

白朝辉

根据公司开展在线管理知识培训计划安排，学习了余世维博士所讲的《中层危机》一课，使我受益非浅。也使我对企业“中层干部”的作用和要求有了更加深刻的认识，对自己今后的工作有了启示和启发。

余世维是美国诺瓦大学公共决策博士，哈佛大学企业管理博士后研究，牛津大学国际经济博士后研究，华人首席管理学家。他将企业的管理分为高层、中层、基层三个层次。高层属于政策制定层，负责制定战略规划和重大问题的政策；中层属于指导和监督层，负责将高层交办的事物落实和执行，将高层计划转变为可执行的措施和可执行的任务，指导并监督检查基层完成；基层属于执行层，负责完成中层制定的措施，完成中层交办的任务。中层不只是执行高层所交办的事，更重要的是他们也要“看、想、听、问、做”高层没有指明的事。

中层作为联系高层与基层的纽带，同时还具备上情下达、下情上达、双向沟通和服务指导的职能。为了提高企业凝聚力，中层须将高层的方针、政策、战略意图宣贯传达给基层员工，让基层职工了解，要去看、去听、去问、去说、去做，同时要将员 1

工的意见和心声反馈给经过思考和判断，然后上报高层领导，达到双向沟通的目的。同时，中层必须经常深入实际，服务基层，指导员工，提高基层执行能力。这就是余世维博士所讲的中层干部的三大职能：监督职能、沟通职能和指导职能。

除了高层因素以外，企业的成败有80%的因素取决于中层干部的成败，企业执行力的高低有80%的因素取决于中层干部的执行力的高低。中层干部中，有10%的优秀分子经过修练和提升可以成为具备职业化技能、职业化形象、职业化态度、职业化道德的职业经理人，这些人是企业的核心人物。大多数人达不到。企业处于不同的时期，需要不同类型的人物。企业创业开拓时期需要销售和市场开发的核心人物，企业成长阶段需要内部控制和标准化管理的核心人物，企业稳定发展时期需要创新和整合资源的核心人物，企业衰退期需要流程再造和企业重组的核心人物。

余世维博士认为，公司的危机是中层的弱化导致的。比如核心人员离职、老客户减少、成本提高、竞争力下滑、盲目扩张导致人财物无法保障、供应链断裂等企业危机都与中层相关。企业必须从提高待遇、拆换主管、改进工作氛围、正确处理客户投诉、节省不必要的开支、创新产品核心竞争力、全程紧盯供应链等方式来消除这些企业危机。

中层干部是企业管理的中坚力量，只有忠诚的人才敢于对自己负责、对企业负责、对人民负责、对国家负责。

其次，中层干部还必须具备一个好的执行力。执行力包括三层含义：一是“立即行动”的执行态度。不讲条件，不找借口；二是遇到困难要有“没有不可能”的必胜信念和“敢于冒险”的拼搏精神。三是要有“细节决定成败”做好“细节”的能力。

能力是培养出来。一方面公司要加强培养。培养是上一级干部的基本职责，要把它作为一项指标来考核上一级干部的履职情况。公司可采取送出去参观学习、请进来教育培训、公司内部资深师傅言传身教等方式培养中层干部；另一方面中层干部自身要加强相关知识的学习和实践经验的积累。第三方面学习要循序渐进，量力而行。中层干部能力可分为三种：一是上岗能力，这是完成起码任务必须的能力。二是储备能力，这是获得信任，可接受额外任务的能力。三是进阶能力，中层干部要按照上岗能力——储备能力——进阶能力的顺序逐步培养，逐步提高，切忌冒进。

第三，企业是由多个相互支持、相互制约、相互关联的系统组成的。任何一个部门或人员都必须与相关部门或人员协调配合，才能圆满完成任务。因此任何一个部门或人员都必须“善于合作”，中层干部作为一个系统或一个部门的负责人更应该“善于

合作”。要立足小团体、小部门，着眼大集体、大企业，要在做好本部门工作的前提下，努力为企业的生存和发展服务。当部门的利益与企业利益相冲突时，要以企业利益为重，以协调配合为重。中层干部不但要以行政命令分配任务，监督执行，更要以身作则、率先垂范地感化员工，潜移默化地示范员工，让员工心甘情愿地为目标而奋斗。

部门与部门之间、中层与中层之间属于平级影响，更需要协调配合。为了减少推诿与扯皮，上级部门或管理者应检查部门之间在同一任务中是否存在重叠或空白。如果存在重叠现象，必须明确优先顺序（或牵头部门），如果存在空白，则要指派补位人员。对于需要多个人员或多个部门协作的流程性工作，应将所有相关人员或部门一并纳入考核范围，以增强他们工作的责任心和团结协作精神，促使他们“向前追”、“向后追”，减少或根绝失误。

第四，人类的认识在提高，知识在更新，需求在变化，由此推动着时代和社会的进步。中层干部光有学习的经历——“学历”还远远不够，还要有学习的能力——“学力”。“学历”是上岗的要求，而“学力”是上岗后提高的要求。中层干部要以“只有第一”的豪情进行“永不放弃”的努力，要以“火一般的精神”不断学习来“不断提升自己”。只有这样，才能跟上时代和社会的进步。

以上四点，结合公司的核心价值观“顾客先导 追求卓越”和 “和谐共赢 打造中国安全防伪印制领先企业”的企业愿景，在下半年我们要做到以下几点。

一是面对更加严峻的市场环境和管理提升的双重压力，围绕市场开拓和“管理效益年”工作，抢抓机遇，深化改革，加快推进市场开发和技术提升，确保公司持续健康发展。

二是深入贯彻总公司、西钞公司关于作风改进的相关规定，持续深化作风建设，重点从作风转变、责任落实、工作水平提高等方面入手，强化管理人员履职意识，加强宏观经济政策学习，提高各级人员解决问题的思维能力，创新工作的实干能力和率先垂范的表率能力，切实保证公司整体工作效能不断提升。

三是结合设备专业工作，狠抓设备保养，坚持每周检查周保养重点部位，兼顾全局保养，提升保养效果。

四是紧抓设备保养检修工作，将设备检修工作做扎实。依托前期票证事业部的海德堡6色机年检为样板，在主业车间推广新的年保养检修标准和要求。为明年生产打好基础。

第四篇：《中层危机》心得体会

学习了余世维教授的《中层危机》，危机的核心，还是人的问题。余教授指的“中层”是指企业的高层经理群体，放在党政机关，可以理解为中层干部，也就是具体工作的执行层和落实层。“危机”则是对企业运营、领导机制产生威胁的不良影响，放在党政机关就是对工作的运转、政策的执行、任务的落实产生影响。中层危机，反过来思考，为什么出现危机

？是中层出了问题。中层出了什么问题？我觉得是缺人、缺合适的人。缺哪些适合的人，我觉得是缺有责任感的人。

对于大多数人而言，工作就意味着完成自己的份内事，然后心安理得地拿到属于自己的“等价”工资。过去，我也一直这样认为。没有把从事的职业作为事业来经营。现在，突然明白，工作既是自己的谋生手段，也是个人对社会的一份责任。同样一份工作，有无责任感，做出事情的质量是大相径庭的。

“责任”从大道理说，就是最基本的职业精神，从小的来说是一个人做事的基本准则。比别人多走一步，多承担一点责任，应该会成为更优秀的人。其实没有哪一件工作是没有意义的，每一个过程都成就了另一个过程，只有环环相扣，整体才会和谐美好。每个人各就各位，努力尽责并扮演好自己的角色，就可以顺利地完成一份共同的责任。如果一个人放弃了对自己职业的责任，也就放弃了在单位中获得更好的发展机会。

在这个世界上，每个人都扮演着不同的角色，每一种角色又都承担着不同的责任，从某种程度上来说，对角色的饰演就是在对责任的完成过程。人的一生必须承担着各种各样的责任，社会的、家庭的、工作的、朋友的等等。坚守责任也就坚守自己最根本的人生义务。一个人的工作做的好坏，关键的一点就在于有没有责任感，是否认真履行了自己的责任。我们在工作中，就(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）是要清醒、明确的认识到自己的职责，履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作，认识到、了解到自己的责任，清楚自己的职责，并承担起自己所在工作岗位的责任。有一份责任感，就会全力以赴，满腔热情地做事；就会为单位分担忧虑，给领导减轻压力，给基层支持，给群众帮助；就会自动自发，最完美地履行你的职责，让努力成为一种习惯。

现在做工作，有时候更多的，是一种对组织的愧疚感。总觉得很多事情，自己在尽力而为，但不能尽善尽美。觉得自己没有以工作来分担领导的责任，有时候还增添领导的责任。如果执行层都能很好的履行自己的责任，每个人都主动争取做得更多，承担更多的责任，我们的事业会有力、有序、有效推进的。

第五篇：中层危机读后感

余世维《中层危机》之读后感

读了余世维教授的《中层危机》后是我深刻的理解

了企业中层的关键作用和企业中层危机的缘由。

在一个公司里，中层起着承上启下的关键作用，他们搭建起了高层与基层互通的桥梁，将高层的决策予以接受，消化，并督导基层有效地执行。一个公司如果忽视了中层，忽视了与中层有关的危机，机会非常危险。

做好企业的中层首先要做好企业中层与基层的纽带，中层在贯彻执行高层所交代的事情是不单单是一句话的问题，重要的是要去听、去看、去问、去说、去做。中层贯彻执行过程中不但要推动基层去做所希望做的事也要去听、去看、去问、去说、去做那些基层没有弄清楚的事情。

作为企业的中层在接受高层的指令时，首先要让上司知道你对问题了解的正确性和程度；其次要头脑冷静让上司重新考虑这个指令的可行性；并且要让上司明白你完成该项指令所需要的资源、支持和执行时间。在传达指令时首先也要让下属搞清楚他们对问题了解的正确性和程度；并借脑力激荡和内部沟通去确定问题执行的可行性；同时给其确定完成指令所需要的资源、支持、时间知道下属执行。在执行的过程中中层要明白自己处理问题的权限和范围，并通过有效地途径向上级回报进程的状况；对下属也要让其明白自己的权限范围并讲明下属与你联系的最快方式以便解决突发问题。

公司的危机大致有：1.核心人员的离职 2.基本客户的突然减少 3.公司运营成本的不断升高 4.产品竞争力逐渐下降 5.公司扩张后、人员、产销、物流、资金无法管理。

综上所述的各种危机联系到我们公司主要从以下几个方面考虑;

1.两支队伍的建设即：经销商队伍和业务员队伍 2.逐年攀升的高额进店费用3.产品的竞争优劣2元酒向3元酒的转化 4.在市场份额达到一定程度时怎样迅速的占领市场成为市场的主导。所以我们在面对这些方面的时候首先要注重业务员队伍的建设以身作则关心关爱业务员的生活合理指导业务员的工作奖罚分明公正公平的处理各项事务，注重业务员精神面貌的提高打造一支精英业务团队，在客户层面合理有效指导客户开发市场管理市场和客户的自我管理能力，提高客户利润增强客户信心较强客情的维护增强客户的忠诚度打造一支具有竞争力的经销商队伍。其次伴随着进店费用的不断升高我们必须做好产品结构的升级提高中高档酒的销量，从而消化较高的进店费，加强纯生、果园的推广提高产品盈利能力。再次选择合理的产品线产品是我们做销售的基本武器没有产品我们就如打仗没有枪械样没有丝毫的战斗力所以我们有合理的产品作为作战的武器才能取得胜利，争取把20#培育成我们的大品种141#成为市场的主导产品。再次面对市场份额的增加我们必须从粗放式管理向精细化管理转变加强业务员的管理，提高业务员的技能，合理的配备业务员让其都发挥最发的潜能。

读完中层危机这本书使我了解了中层的意义感觉到了中层的关键作用，书中理论与实际案例相结合，形象的说明了什么是中层、中层在企业的地位和关键作用。中层危机这本书值得细细的品味其内涵

在以后的工作中我一定会反复的拜读领会其精髓学以致用，发挥自己应有的作用。